网店与实体店的竞争调研报告
零售行业市场调研报告线下实体店和电商平台竞争对比
零售行业市场调研报告线下实体店和电商平台竞争对比【零售行业市场调研报告】线下实体店与电商平台竞争对比一、市场概况与背景零售行业作为经济中的重要组成部分，在满足人们生活需求的同时也是经济增长的重要引擎。
随着移动互联网的迅猛发展，电子商务逐渐崭露头角，对传统的线下实体店形成了挑战。
本文旨在对线下实体店与电商平台进行竞争对比分析，以期了解两者的优势与劣势，并展望未来的发展趋势。
二、销售模式对比分析1.线下实体店销售模式线下实体店以实物店铺为基础，提供真实的购物环境和体验。
顾客可以亲身感受商品的质地、外观和实用性，购物过程中也可以得到专业的售前咨询和售后服务。
此外，线下实体店还能够提供现场付款、即时退换货等便利服务，满足一些消费者对安全感的需求。
2.电商平台销售模式电商平台通过互联网提供商品的展示、推广和销售服务。
购物者可以在任何时间和地点通过电子设备浏览并选择商品，享受无时空限制的购物便利。
此外，电商平台通常以低价、多样化的商品选择以及便捷的支付方式等优势吸引着大量的消费者。
三、消费者体验对比分析1.线下实体店的消费者体验线下实体店能够提供真实商品触摸、试穿等实物感知的体验，特别对于某些需要亲自试用的商品如服装、化妆品等，线下实体店具有优势。
此外，线下实体店可以为消费者提供更加个性化的服务，销售人员可以根据实时反馈进行针对性的推荐和解释，从而增强消费者的满意度。
2.电商平台的消费者体验电商平台主要依赖图片、文字和视频等媒介来呈现商品，消费者无法亲自感知实物特征，从而降低了一些消费者对商品的信任度。
同时，在电商平台上，消费者也可能面临着虚假广告、商品质量问题等风险。
然而，电商平台便捷的购物方式，丰富的商品选择以及个性化推荐系统都为消费者提供了更加便利和多样化的购物体验。
四、竞争优势与挑战对比1.线下实体店的竞争优势与挑战线下实体店通过提供真实的商品展示和消费者体验，以及细致入微的售前售后服务获得了一定的竞争优势。
实体店铺与电商平台的竞争关系研究
实体店铺与电商平台的竞争关系研究一、前言随着互联网的迅速发展和普及，电商平台已经成为了人们购物的一个重要选择。
但是，在电商平台的兴起之前，人们在购物时主要还是选择实体店铺，在这种情况下，实体店铺与电商平台的竞争关系也逐渐形成。
本文就要对实体店铺与电商平台的竞争关系进行研究分析。
二、实体店铺的优势1. 实体店铺能够提供实物展示，消费者可以实地检查商品的质量。
2. 实体店铺提供面对面的消费服务，消费者可以获得更直接的、更具人性化的购物体验。
3. 实体店铺可以更好地控制商品的货源和质量，可以对销售情况进行实时的跟踪和控制。
三、电商平台的优势1. 电商平台具有无时无刻不开门的优势，顾客在任何时间、任何地点都可以进行购物。
2. 电商平台可以提供更多的商品种类和品牌，顾客可以更全面地了解市场情况。
3. 由于电商平台的运营成本相对较低，因此它们可以提供更加便宜的商品价格，吸引更多的消费者。
四、竞争的基本格局实体店铺和电商平台在许多方面存在巨大的不同，但它们之间的竞争基本上是平衡的。
总的来说，高价、高门槛、高利润的商品更适合在实体店铺出售，而低价、低门槛、低利润的商品更适合在电商平台上销售。
五、实体店铺和电商平台的竞争战略1. 实体店铺可以通过提供更具个性化、人性化的服务，与电商平台进行差异化竞争。
2. 实体店铺可以积极拓展网络渠道，通过电商平台提供更多的销售机会。
3. 电商平台可以逐步提高商品质量和服务质量，以赢得消费者更多的信任和支持。
六、实体店铺与电商平台的协同发展实体店铺和电商平台之间的竞争不应该是单纯的对立，而是应该通过建立良好的合作关系，实现互补发展。
实体店铺可以通过和电商平台的合作，拓展销售渠道，提高销售额。
而电商平台也可以通过和实体店铺合作，提升商品品质，提供更好的售后服务。
通过双方的协同作用，实现双赢。
七、结语实体店铺与电商平台虽然从表面看起来是竞争关系，但实际上双方之间存在着广泛的合作空间。
实体店购物与网店购物对比分析报告
财经大学实习报告学号：学生：院部：专业：年级：指导教师、职称：目录一、实体店购物与网购比较目的 (1)二、购买笔记本电脑的过程 (1)（一) 实体店购买 (1)（二）网上店铺购买 (2)（三）实体店购物与网络购物的比较 (6)三、实体店购物与网购的总结及体会 (7)实体店购物与网上购物的比较一、实体店购物与网购比较的目的随着网络的普及，“网上购物”已经成为了一种趋势。
越来越多的年轻人甚至中老年人爱上了网购，在这些人中间也许有的仅仅是想体验一下网上购物的感觉，有的则可能将网上购物作为自己日常生活的重要组成部分而取代了传统上街购物的方式。
因为“网上购物”最大的特点就体现在方便，快捷，实惠。
不过也有很多消费者却从不相信网购，甚至摒弃它，认为在网络上骗子横行，不敢叫人触及，不如传统的购物方式更加安心。
因此，将网购与实体购物进行比较有以下几个目的：1、网上购物与传统购物的方便性与配送时间有差异。
2，网上购物与传统购物价格上差距与质量不同。
3、网上购物与传统购物产品信息是否完整。
4、网上购物与传统购物售后问题能否得到解决。
5、网上购物与传统购物安全性哪个更高。
6、花最少的钱，买最好的商品。
二、购买笔记本电脑的过程（一) 实体店购买我选择了一款型号为/宏碁 V5-572G-53334G50aii V5-573G 15寸超级本电脑进行比较，首先记住型号到红旗路电脑城进行实体接触，在电脑城此型号电脑价格为4698元，我与销售员进行一番交流发现，此型号电脑确实比网上商城销售的同型号电脑价格贵一些，同样都有礼品，同样的型号，但感受不同，在实体店我能亲自接触此电脑，也能感觉到此电脑的综合性能，但为何要比网上商城贵很多，初步了解后，发现这种零售商要考虑的因素很多，比如房租费用，水电费，雇员费用等，实体店所需的零散费用很多，总的来说这些费用最终还是摊在了消费者身上，虽然质量是有保障的，但商品种类不多，消费者购买的选择样式及种类受限制，交易安全性有保障，售后服务也能得到保障。
网购和实体店市场调研报告
网购和实体店市场调研报告网购和实体店市场调研报告引言：随着互联网的快速发展，网购已经成为了人们购物的重要方式之一。
然而，实体店作为传统的购物方式，仍然占据着一定的市场份额。
本调研报告旨在比较网购和实体店两种购物方式，并分析二者的优势和劣势。
一、网购市场调研：1.1 消费者群体：网购市场消费者数量逐年增加，尤其是年轻消费者。
他们习惯于用手机或电脑购物，并喜欢在网上搜索商品、对比价格及评价。
1.2 便利性：网购具有24小时营业的特点，不受时间和地点限制，消费者可以随时随地购物。
此外，网购还省去了排队和寻找停车位等繁琐程序。
1.3 价格优势：网购通常具有较低的价格优势，因为网店没有真实店面的租金、装修及人员工资等成本。
1.4 商品选择：网购市场商品种类繁多，消费者可以根据自己的需求和喜好进行选择和筛选。
1.5 信誉问题：由于网购无法直接观察商品，消费者对网店的信誉要求更高。
因此，消费者更倾向于选择有可信评价的商家进行购物，以降低购物风险。
二、实体店市场调研：2.1 消费者群体：实体店市场消费者仍然占据一定份额，尤其是中老年消费者。
他们习惯于到实体店购物，享受现场试验商品的体验。
2.2 触觉体验：相对于网购，实体店提供更多的触觉体验，消费者可以实际感受商品的材质、颜色、大小等，并通过试穿、试用等方式来决定是否购买。
2.3 服务质量：实体店通常提供更好的服务质量，销售人员能够给予消费者专业建议和推荐，并解答他们的问题和疑虑。
2.4 退换货便利：相对于网购，实体店提供了更方便的退换货渠道，消费者可以直接在店内与销售人员交流，进行退换货操作。
2.5 社交体验：实体店提供了一种社交的机会，消费者可以与其他消费者进行交流、分享购物体验，增加了购物的乐趣和满足感。
三、网购与实体店市场调研对比：3.1 价格：网购具有更低的价格优势，这是吸引消费者的重要因素。
然而，实体店提供了实物触感和专业服务等因素，使得一些消费者还是更倾向于到实体店购物。
网络购物对实体店铺的冲击调研报告
网络购物对实体店铺的冲击调研报告近年来，随着互联网技术的迅猛发展和电子商务的兴起，网络购物已成为人们日常购物的重要方式，给实体店铺带来了巨大的冲击。
本调研报告旨在探讨网络购物对传统实体店铺的冲击以及相应的应对策略。
一、调研背景和目的1. 调研背景随着电子商务的兴起，越来越多的消费者选择在网络平台上购买商品，这给传统实体店铺带来了一定的挑战。
2. 调研目的本调研旨在深入了解网络购物对实体店铺的影响程度、主要冲击因素以及实体店铺可以采取的相应应对策略，为实体店铺的发展提供参考。
二、调研方法本调研采用了问卷调查和实地访谈相结合的方式进行。
1. 问卷调查通过在线平台发布问卷，调查消费者对网络购物和实体店铺购物的偏好、消费习惯等。
2. 实地访谈选择了多个具有代表性的实体店铺进行访谈，收集他们对网络购物带来的冲击和应对策略的看法。
三、调研结果通过问卷调查和实地访谈，我们得到了以下调研结果：1. 网络购物的优势调研结果显示，网络购物具有以下优势：（1）方便快捷：不受时间和地点限制，可以随时随地进行购物。
（2）产品丰富：网络上的商品种类繁多，满足了不同消费者的需求。
（3）价格比较容易：消费者可以通过比较不同网店的价格来选择最优惠的商品。
2. 网络购物给实体店铺带来的冲击调研结果显示，网络购物给实体店铺带来以下冲击：（1）客流量减少：越来越多的消费者选择在家中通过网络购物，导致实体店铺的客流量有所下降。
（2）销售额下降：网络购物的价格相对较低，消费者更倾向于在网络上购买商品，导致实体店铺的销售额下降。
（3）转型压力增加：实体店铺需要进行转型升级，提供更好的服务和体验，才能与网络购物竞争。
3. 实体店铺应对网络购物的策略调研结果显示，实体店铺可以采取以下策略来应对网络购物的冲击：（1）提升服务体验：加强售后服务、提高商品质量、提升员工服务水平等，从而提高实体店铺的竞争力。
（2）线上线下结合：通过开设网络店铺，将线上线下销售渠道结合，提供多样化的购物体验。
中国线上线下购物体验比较调研报告
中国线上线下购物体验比较调研报告一、引言随着互联网的快速发展，线上购物已经成为人们购物的主要方式之一。
然而，线下购物并没有被完全取代，仍然在许多方面展示出其独特的优势。
本文将对中国的线上线下购物体验进行比较调研，以便了解两种购物方式的优劣势，并为消费者提供更好的购物建议。
二、中国线上购物体验1. 便利性线上购物的最大优势就是其便利性。
消费者可以随时随地通过网络购买所需商品，无需前往实体店铺，节省了时间和精力。
此外，线上购物还提供了全天候的购物环境，不受时间和地点的限制。
2. 产品选择线上购物平台通常拥有更丰富的商品种类和更大的销售规模，消费者可以在众多的品牌和款式中进行选择。
此外，线上购物还可根据用户的搜索历史和浏览习惯，为其推荐个性化的商品，提高购物体验。
3. 价格竞争线上购物平台存在着激烈的价格竞争，商品价格通常较为便宜。
这主要是因为线上商家无需承担高额的租金和人员工资等成本，能够更好地为消费者提供优惠折扣和促销活动。
4. 物流配送线上购物平台通常有完善的物流配送系统，能够快速、准确地将商品送达消费者手中。
这种高效的物流配送使得消费者无需长时间等待，能够尽快享受购物乐趣。
三、中国线下购物体验1. 商品品质检验在线下购物中，消费者可以直接接触和检验商品的品质，避免了商品与图片或描述有差异的情况。
此外，消费者还可以通过试穿或试用等方式，确保所购商品符合自身需求。
2. 人际互动线下购物提供了与销售人员的面对面交流机会，消费者可以提出问题、咨询和交流意见，从而更好地了解和购买商品。
这种人际互动也增加了购物的乐趣和娱乐性。
3. 现场体验线下购物提供了一种亲自体验商品的机会，例如感受衣物的质地、试穿鞋子的舒适度等。
通过亲身体验，消费者可以更准确地评估商品的性能和适用性。
4. 售后服务线下购物还可以享受到更优质的售后服务，如退货、换货和维修等。
消费者可以直接到实体店铺解决问题，与售后人员进行沟通，解决购物中出现的各种问题。
调研分析传统实体店和网店
建议和结论
根据上述分析，传统实体店和网店各有其优缺点。作为消费者，我们应该根据个人需求和 偏好来选择购物方式。例如，如果我们想立即获得产品或需要亲身体验产品，那么实体店 可能是一个更好的选择。如果我们想比较价格、方便地购物或享受更多的选择，那么网店 可能更适合我们 对于商家来说，他们应该考虑在实体店和网店之间找到平衡。例如，他们可以在实体店提 供更多的体验和社交互动，同时在网上提供更多的选择和便利性。通过这种方式，他们可 以最大限度地利用两种购物方式的优点，满足不同消费者的需求
立即满足：顾客可以在购买后立即获得产品，无需 等待配送
社交互动：实体店为顾客提供了一个与他人互动、 建立社区和建立信任的平台
劣势
传统实体店
运营成本：实体店的租金、 人力和日常运营成本通常较 高
时间限制：实体店的营业时 间通常有限制，不像网店可 以24/7提供服务
地域限制：实体店的位置会 影响其可达性和顾客流量
网店
优势
便利性：网店通常提供24/7的服务，顾客可以在任 何时间、任何地点购买商品
价格比较：顾客可以在家中比较不同产品的价格和 功能，方便做出明智的购买决策
选择多样性：网店通常提供了传统实体店无法匹敌 的产品选择
网店
劣势
无法体验实物：顾客无法在购买前试用或体验产品，这可能导致购买不合适的产品
物流问题：虽然大多数网店提供快速的配送服务，但顾客可能需要等待一段时间才能 收到产品。此外，某些产品可能因天气、交通或其他因素而延迟配送 退货麻烦：如果顾客对购买的产品不满意，他们可能需要经历一定的退货流程，这可 能涉及时间和费用 缺乏社交互动：虽然有些网店有社区功能，但它们无法提供与传统实体店相同的面对 面社交互动 数字鸿沟问题：对于不熟悉数字技术的顾客来说，使用网店可能存在困难
实体店与电商的竞争对比研究
实体店与电商的竞争对比研究随着互联网的快速发展，电子商务逐渐成为人们购物的新选择，给实体店带来了巨大的冲击。
本文将从多个维度展开对实体店和电商的竞争对比研究，包括商业模式、用户体验、产品质量、交易方式、社交属性、售后服务、价格竞争、创新能力、地域因素和未来发展方向。
一、商业模式实体店和电商的商业模式是完全不同的。
实体店以实物店面为基础，通过摆放商品、货架设计等手段来吸引消费者。
而电商则利用互联网平台，通过页面设计、SEO等手段来吸引用户。
实体店需要支付租金、人工成本等费用，而电商则需要网站开发维护、广告费用等成本。
二、用户体验实体店的优势在于能够提供真实的购物体验，消费者可以亲自试穿、试用商品，更加直观地了解产品的特点和质量。
电商虽然提供了方便的购物方式，但无法替代实体店的实际体验，用户更容易受到图片质量、尺寸选择等问题的困扰。
三、产品质量实体店的产品质量可以通过实物感知，消费者可以亲自检查商品的外观、材质等，确保购买到的产品符合期望。
电商的产品质量则需要依靠用户的评价和信任度来判断，但有时消费者可能会因为网购无法直接感知商品而存在质量风险。
四、交易方式实体店的交易方式以现金或刷卡为主，消费者可以直接面对销售员，完成交易并获取商品。
而电商则提供在线支付方式，消费者可以直接通过银行卡或第三方支付平台完成交易。
电商的交易方式更加便捷，但也存在支付安全问题。
五、社交属性实体店提供了面对面的交流环境，消费者可以直接咨询销售员，并与其他顾客互动，这种社交属性无法在电商中得到满足。
电商则提供了虚拟社交平台，消费者可以在商品页面下留言、评价，与其他用户分享购物体验。
六、售后服务实体店的售后服务更加直接和便捷，消费者可以直接到实体店解决问题，而且售后服务的响应速度较快。
电商的售后服务则可能需要通过电话、邮箱等方式进行联系，响应速度和效率相对较低。
七、价格竞争电商由于省去了实体店的租金、人工等成本，所以在价格上具有一定的竞争优势。
[教学]实体店与网店前景调查报告
![[教学]实体店与网店前景调查报告](https://img.taocdn.com/s3/m/d16562ea8ad63186bceb19e8b8f67c1cfad6ee81.png)
[教学]实体店与网店前景调查报告实体店与网店发展前景调查报告【摘要】伴随着网络科技的迅猛发展，网上购物逐渐成为一种时尚，而追逐这一时尚的族群多数是70—90后。
毋庸置疑，70—90后是我国消费大军的主力部队，于是有人预言:“网络购物的时代已经慢慢到来，实体店会逐渐被网店取代”。
但是，也有学者表示，在未来很长一段时间里，网店无法取代实体店，因为网店目前还存在着商品质量参差不齐，售后服务良莠不齐，支付安全难以保障等诸多问题。
今后，实体店仍将占据主导位置，网店只是为市场提供补充。
那么，未来的网店和实体店谁将成为市场的霸住呢,当今实体店的优势还剩多少呢, 【关键词】网购;实体店;大学生一、调查方案的设计(一)调查目的通过进行问卷调查，了解消费者在购买决策过程中，对于传统商店和网店的倾向以及具体的原因，从而对二者的优劣进行分析比较。
从而更好的了解到当今实体店的优势还剩多少。
(二)调查对象和调查单位在校大学生(三)调查项目关于调查当今大学生对网店和实体店的发展前景问卷 (四)调查表格(问卷的设计)关于调查当今大学生对网店和实体店的发展前景问卷您好,随着网络的发展，网上购物已是当代的时尚消费，网店对实品店的冲击也非同小可，大学生作为社会的特殊群体，其消费观有着举足轻重的影响，为了了解目前大学生网上购物的情况与在实品店购物的情况，我们策划了这次调查。
第1题:您的性别?A.男B.女第2题:您喜欢哪种购买方式?A.网购B.去实体店C.两者都喜欢第3题:您平时网购的频率如何?A.经常B.偶尔C.从不第4题:您选择网购的原因是?A.省时B.省钱C.种类齐全D.其他第5题:您选择去实体店购买的原因是?A.有较好的售后服务B.可以现场检验商品的质量C.现款现货D其他第6题:您认为通过网购回来的东西货不对板的情?A.一向B.偶尔C.从不第7题:您会选择在网店购买的商品种类为?A.衣服类B.家居类C.食品类D.化妆品类E.书籍音像类F.数码电子类G.其他第8题:如果在网络上购买的物品不合心意或有质?A.反正东西不多，吃点亏算了B.给店家一个差评C.非常生气，再也不在网络上购物D.想退换货，但不知道通过什么途径E.向销售网点提出退货要求F.向消费者协会投诉第9题:您平时是通过什么渠道知道各种实体店的?A.电视报告B.报纸广告C.网络广告D.传单E.亲自上门宣传第10题:您认为为了招揽客人去实体店购物，商家?A.增加多种促销活动B.开多些连锁店，方便顾客C.商品种类要尽可能多样化D.优化店员对顾客的服务E.其他第11题:面对300元以上的衣服或鞋子您会选择?A.去实体店买B.网购C.一般不买这个价钱的第12题:您认为网店和实体店的发展前景如何?A.网店经营的火热只是暂时的，将来仍然是实体店受欢迎B.人们越来越趋于网购，未来市场将被网店垄断C.两者的市场差不多D.其他(五)调查时间2014.10二、统计数据分析(一)受访者的性别分布图1 受访者性别分布从受访者性别分布来看，此次问卷在受访者当中所覆盖的男女比例女生所占比例较高，分别是38.67%、61.33%。
实体店与电商的品牌竞争力对比研究
实体店与电商的品牌竞争力对比研究随着互联网的快速发展，电子商务行业以其便捷、快速的特点吸引了越来越多的消费者。
与此同时，实体店也在不断努力提升自身的品牌竞争力。
本文将对实体店与电商的品牌竞争力进行对比研究，并探讨它们各自的优势和劣势。
一、实体店的品牌竞争力实体店指的是传统的线下零售店铺，其品牌竞争力主要来源于以下几个方面：1. 实体店的场景体验优势实体店提供现场试穿、试用等实际体验，消费者可以直接感受商品的实际效果。
此外，实体店还能为消费者提供更好的售后服务，使消费者在购物过程中获得更加全面的支持和保障。
2. 人情味和社交体验实体店的购物环境更加亲切和温暖，店员可以与消费者进行面对面的交流，及时解决消费者的问题和需求。
此外，实体店购物还可以与朋友或家人一同前往，增加社交互动的机会，享受购物的乐趣。
3. 地理位置和品牌形象实体店通常位于繁华地段，地理位置优越。
这使得消费者更容易接触到实体店的品牌形象，提升品牌知名度和曝光度。
实体店还可以通过店面装饰和陈列来展示品牌的特色和个性，吸引更多的顾客光顾。
二、电商的品牌竞争力电商指的是通过互联网平台进行销售的商业模式，其品牌竞争力主要来源于以下几个方面：1. 广阔的销售渠道和客户群体电商没有地域限制，可以通过全国甚至全球范围内的销售渠道来销售商品。
同时，电商的客户群体也较为广泛，可以覆盖更多的消费者。
这使得电商具备了更大的市场开拓空间和销售潜力。
2. 便捷的购物体验和多样的服务电商提供了24小时不间断的在线购物服务，消费者可以随时随地轻松购买所需商品。
此外，电商还提供了多种支付方式、丰富的商品信息和个性化的推荐服务，满足了消费者的个性化需求。
3. 低价、促销和会员福利电商常常以低价、促销和会员福利来吸引消费者，通过降低成本和与供应商的合作，使得商品价格更具竞争力。
此外，电商还会不定期地进行各种促销活动，如打折、满减和赠品等，吸引消费者购买。
三、实体店与电商竞争力的比较实体店和电商在品牌竞争力方面各有优劣。
零售业中实体店与电商平台的竞争状况与发展方案
零售业中实体店与电商平台的竞争状况与发展方案一、实体店与电商平台竞争状况分析实体店和电商平台是零售业中两个主要的销售渠道，它们之间存在着激烈的竞争关系。
在当前数字化时代，随着互联网技术的快速发展，电商平台逐渐崛起，对传统实体店形成了一定压力。
1.1 实体店的优势与劣势实体店作为传统的销售渠道，在以下几个方面具有一定的优势：面对面交流：实体店可以提供消费者与销售人员直接面对面的交流方式，使消费者能够更加直观地了解产品信息和特点。
触摸感知：实体店让消费者能够实际触摸、试穿或试用商品，增强了购物过程中对产品质量和适用性的认知。
然而，实体店也存在以下劣势：经营成本高：包括房租、人工等方面成本相对较高，这增加了实体店运营的难度。
地域限制：实体店需要依托于具体地理位置进行经营，不能突破地域限制。
1.2 电商平台的优势与劣势随着互联网技术的发展，电商平台逐渐崛起，并取得了长足的发展。
电商平台相比实体店具有以下几方面的优势：低成本：相对于实体店，电商平台能够通过线上销售降低经营成本，比如免除门店租金等。
规模效应：电商平台可以聚集大量消费者和商品供应商，形成规模效应，提供更多产品选择和更有竞争力的价格。
然而，电商平台也存在以下劣势：物流配送：物流配送是电商平台必不可少的环节之一。
在物流速度、配送服务质量上仍存在一定局限性。
没有面对面交流：相较于实体店，电商平台购物过程中缺乏面对面交流机会，消费者无法第一时间得到产品相关信息。
二、实体店与电商平台的发展方案2.1 实体店创新发展在面对电商平台竞争压力时，传统实体店可采取一系列措施以提升自身竞争力：提高服务质量：加强员工培训，提升销售人员的专业知识和服务意识，为消费者提供更优质的购物体验。
引入科技创新：实体店可以结合互联网科技，如移动支付、智能POS系统等，提高结算速度和便捷性。
同时，在实体店内设置线上终端让消费者在线下选择商品并直接在平台上下单，丰富购物方式。
拓展社交渠道：实体店可积极利用社交媒体平台宣传促销活动、建立公众号进行产品推广与品牌营销。
中国线上线下购物行为比较调研报告
中国线上线下购物行为比较调研报告购物是人们日常生活中必不可少的一部分，而随着互联网的快速发展，线上购物的兴起也使得人们的消费方式发生了巨大的变化。
本调研报告旨在对中国线上线下购物行为进行比较研究，以揭示人们在选择购物方式时的偏好和行为习惯。
一、引言购物行为的变化是社会进步的体现，随着互联网技术的发展，线上购物逐渐成为一种主流消费方式。
然而，线下购物仍然保持着一定的市场份额。
本调研报告旨在通过对中国线上线下购物行为的调查和分析，了解并比较两种购物方式的优势和不足。
二、调研方法为了准确获取关于线上线下购物行为的数据，本次调研采用了问卷调查的方式。
我们在北京、上海、广州等地随机选取了1000名受访者，他们的年龄、性别、职业等信息分布范围广泛。
通过在线问卷和实地访谈相结合的方式，我们收集了来自不同地区、不同背景的消费者的意见和建议。
三、调研结果分析1. 线上购物的优势根据我们的调研结果显示，线上购物在以下几个方面具有明显的优势：a) 方便快捷：线上购物可以随时随地进行，无需受时间和地点的限制；b) 商品丰富：网上商城通常拥有更多的商品种类和品牌选择；c) 价格较低：由于线上商家没有实体店的租金和人员开支，产品价格通常相对较低；d) 比价容易：线上购物可以方便地进行商品比价，帮助消费者找到最优惠的价格；e) 交易方便：线上支付系统的完善使得交易更加便捷，同时退换货也更加方便。
2. 线下购物的优势尽管线上购物具有诸多优势，线下购物仍然在一些方面占据一席之地：a) 触觉体验：线下购物可以提供更加真实的商品触摸、试穿等体验，消费者可以更好地了解产品质量；b) 社交体验：线下购物可以提供面对面的交流和咨询，购物过程融入社交元素，能够增加消费者的购买决策；c) 即时获得：线下购物无需等待物流配送，可以实时获得所购商品。
3. 购物偏好和行为习惯通过对受访者的调查，我们了解到不同人群的购物偏好和行为习惯差异明显：a) 年轻人更倾向于线上购物，原因是他们更加习惯于使用互联网，追求时尚和新潮的购物方式；b) 老年人更倾向于线下购物，他们比较注重实物购物体验和社交交流；c) 中高收入人群更容易选择线下购物，因为他们不仅有更多的空闲时间，还更加注重个性化服务和高端购物体验。
实体店销售与网购融合的现状及其前景调查分析
实体店销售与网购融合的现状及其前景调查分析随着互联网技术的高速发展和普及，网购已经成为了人们重要的购物方式之一。
然而，在实体店销售与网购两种购物方式之间，往往存在着一些矛盾与冲突。
一方面，实体店可以提供实物展示、试穿试用等服务，但是价格相对较高、选择范围相对较窄；另一方面，网购可以让消费者随时随地购物，价格相对便宜，选择范围更加广泛。
因此，实体店销售和网购之间的竞争逐渐激烈。
为了适应消费者不同的购物需求，实体店销售和网购已经开始融合，逐渐形成了线上线下融合的新形式。
这种融合给消费者带来了更多的选择和更好的购物体验。
下面我们就来分析一下实体店销售与网购融合的现状及其前景。
现状分析1. 各大电商平台逐渐向线下布局随着人们对线上购物体验的逐渐消耗，一些大型的网络购物平台也开始逐渐向线下布局。
比如，淘宝等电商巨头陆续开设了实体体验店和线下门店，通过虚实结合，提供更加完善的商品展示和销售服务。
这样可以让消费者更加放心地购买商品，增强品牌口碑。
同时，线下门店也可以让消费者亲身体验、试穿、试用商品，进一步提高消费者的满意度和粘性。
2. 实体门店开始开展网购业务实体门店为了更好地适应当下的消费者需求，也开始逐渐开展网购业务。
比如，大型品牌商场和连锁店等，在保持原有实体业务基础上，开始在网上开设自己的网上商城，增加消费者线上购物的选择。
这样可以进一步提高销售额，同时加强品牌的线上宣传，提升品牌知名度。
3. 优惠活动串联线上和线下为了促进实体店和网购之间的共赢，一些商家也开始将线上和线下的优惠活动进行合并，以优惠的价格吸引消费者到实体门店进行购物，同时也鼓励网购消费者在实体店中进一步体验商品。
这样可以带来双赢的效果，进一步促进线上线下的融合发展。
前景展望1. 实体店销售和网购的融合仍将持续随着消费者需求的不断变化，实体店销售和网购之间的竞争仍将持续，线上线下融合也将逐渐成为发展的趋势。
将商品展示、试穿试用等线下服务与线上购物的便利性相结合，可以提高消费者的购物满意度和便利性，进一步推动融合发展。
实体店销售与网购融合的现状及其前景调查分析
实体店销售与网购融合的现状及其前景调查分析随着互联网的普及和物流技术的发展，网购已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。
实体店销售在很多领域依然占据着重要的地位，并且在一些领域中还呈现出逆势增长的趋势。
为了适应市场的发展，很多实体店销售都开始了与网购的融合，以期能够在这个新的市场环境中更好地发展。
一、实体店销售与网购融合的现状1. 实体店与网购的竞争加剧实体店销售与网购之间的竞争已经日益激烈，虽然传统的实体店在一些消费领域中依然占据着主导地位，但受到网购的冲击也是不可避免的。
很多实体店销售为了应对网购的竞争，开始了线上销售的尝试，一些知名实体店品牌也在其官方网站上开设了在线商城。
2. 实体店销售与网购的互动模式为了扩大自己的销售渠道和提升销售额，一些实体店已经开始与网购平台进行合作，通过网购平台来销售自己的产品。
一些网购平台也开始在一些城市设立线下体验店，让消费者更好地了解产品的质量和特点。
3. 实体店销售与网购的结合创新实体店销售与网购的结合也带来了一些新的创新形式，比如“网上订购，线下取货”的模式，满足了一些消费者对于线上购物便利性和线下体验的需求。
一些实体店销售还通过社交媒体和移动互联网进行营销，吸引消费者前来线下购买。
1. 提升消费者购买体验实体店销售与网购的融合将带来更加丰富和便捷的购物体验。
消费者可以在网上浏览产品，获取更多的信息，然后在实体店进行线下体验和购买，这样不仅能够满足消费者对于产品质量和外观的要求，还可以提高消费者的购买满意度。
2. 拓宽销售渠道实体店销售与网购融合将有效拓宽销售渠道，通过网购平台销售产品可以打破地域限制，让更多的消费者有机会购买到自己心仪的产品。
线下体验店也可以为网购平台提供更好的服务和售后支持，增加消费者对于线上购物的信任度。
3. 促进消费升级实体店销售与网购融合也将促进消费升级，通过线上线下的融合，消费者可以更方便地获取到更多的选择，同时也有更多的机会体验新的消费模式，从而推动消费市场的升级。
实体店与电商的竞争与合作
实体店与电商的竞争与合作随着互联网的快速发展，电子商务逐渐崭露头角，对传统实体店铺造成了前所未有的冲击。
实体店与电商之间的竞争日益激烈，然而，它们之间也存在着一定的合作与共生关系。
本文将就实体店与电商的竞争与合作进行探讨。
一、竞争的背景与现状1.1 实体店的优势与劣势实体店以其实物产品展示、即时消费的特点，仍然是许多消费者的首选。
实体店的店面布局、产品摆放、店员服务等方面的优势，使得消费者能够在购买过程中获得更直观的体验。
然而，实体店面临着高租金、人力成本的压力，经营状况不容乐观。
1.2 电商的优势与劣势电商通过互联网平台，实现了跨时空的购物便利。
消费者可以在家中通过电子设备随时随地进行购物，同时还能享受更低廉的价格。
电商的运营成本相对较低，商品种类丰富，对消费者的个性化需求能够得到满足。
不过，在商品质量、售后服务等方面，电商也存在一定的信任问题。
二、竞争与合作的对立统一2.1 竞争带来的挑战与创新实体店与电商之间的竞争督促双方不断推陈出新、提升服务品质。
实体店可以通过引入线上销售渠道，扩大市场份额；电商可以引入线下实体体验店，提供更贴心的服务。
双方的竞争促成了商品品质的提升，价格的竞争以及创新模式的涌现。
2.2 合作的潜力与机遇竞争的局面并非完全对立，实体店与电商之间也可以通过合作寻找共赢的机遇。
实体店可以借助电商平台拓展更广阔的销售渠道，提高知名度和市场份额；电商可以通过合作与实体店建立联系，提供更完善的配送和售后服务。
双方的合作将进一步增强整体竞争力，满足消费者多样化的需求。
三、合作的案例与前景展望3.1 实体店与电商的双向融合随着实体店与电商之间的竞争与合作不断深化，许多企业已经开始探索实体店与电商的双向融合。
例如，一些实体店将线下的产品和服务与电商平台相融合，实现线上线下的无缝对接。
这种双向融合能够更好地整合各自的优势资源，提供全方位的消费体验。
3.2 优势互补，共享资源实体店与电商之间可以通过优势互补，共享资源来实现合作共赢。
实体店与线上店的竞争与合作模式分析
实体店与线上店的竞争与合作模式分析近年来，随着互联网快速发展，实体店与线上店之间的竞争与合作也成为一个热门话题。
实体店作为传统零售模式的代表，面临着线上店的挑战；而线上店则借助互联网的便利性和低成本，崛起迅猛。
本文将从不同角度分析实体店与线上店的竞争与合作模式，并探讨双方的优势与劣势。
一、市场覆盖范围实体店和线上店在市场覆盖范围上有着明显的差异。
实体店通常面向本地消费者，受限于地理位置，其受众群体相对较小，而线上店则不受地域限制，可以覆盖更广泛的消费者。
这使得线上店在市场开拓上具备更大的优势，尤其是在二三线城市和农村地区。
实体店应通过提升服务品质，深耕本地市场，吸引消费者的注意力来保持竞争力。
二、消费者购物体验实体店具备线下实际展示和试穿试用的优势，消费者可以亲身体验产品，直观感受质量和功能。
这种实际接触可以增强消费者的信任感，提供更好的购物体验。
而线上店则采用虚拟展示与描述来推销产品，消费者无法实际感受，但线上购物的便捷性、更多的选择和便宜的价格吸引了大量消费者。
实际上，消费者对于购物体验的需求是多样的，实体店和线上店应相互借鉴，通过创新的方式提供更好的消费体验。
三、运营成本和利润空间相比实体店，线上店通常具备较低的运营成本。
线上店无需支付高昂的租金、人工费用等，可以通过降低商品价格来吸引消费者。
而实体店需要面对高昂的运营成本，包括人工、租赁和装修等费用，这使得实体店在价格上无法与线上店竞争。
然而，实体店通过提供更高的服务品质、提供个性化的产品推荐和售后服务等方式，寻找利润空间，提升竞争力。
四、渠道整合与新零售模式随着消费者购物习惯的变化，实体店和线上店在渠道整合方面也需要进行创新。
实体店可以通过开设线上店铺，将线上线下渠道进行整合，提供全方位的购物体验。
线上店也可以在核心城市开设实体体验店，提供线下实际体验和售后服务。
新零售模式的探索与尝试有助于实体店和线上店相互合作，形成互补优势。
五、品牌建设与网络影响力在品牌建设方面，实体店和线上店都需要借助线上的社交媒体和网络传播，提高品牌知名度和影响力。
线上线下购物市场调研报告
线上线下购物市场调研报告线上线下购物市场调研报告市场背景：随着互联网的普及和发展，线上购物逐渐成为人们购物的主要方式。
然而，传统的线下购物仍然具有一定的市场份额。
本报告旨在调查和分析线上线下购物市场的现状、消费者偏好、竞争格局以及发展趋势。
调研方法：本次调研采用问卷调查的方式，共有1000名消费者参与。
调研内容包括消费者的购物习惯、购物频率、购物方式、选择购物渠道的原因等。
调研结果分析：1. 购物习惯：调查结果显示，近70%的消费者采取了线上线下购物相结合的方式，即线上线下购物都会选择。
有近20%的消费者主要选择线下购物，仅约10%的消费者只进行线上购物。
2. 购物频率：在购物频率方面，大部分消费者表示每周购物一次，占比近60%。
约30%的消费者每两周购物一次，而只有少部分消费者表示每月购物一次。
3. 购物方式：在选择购物方式时，超过80%的消费者表示会选择线上线下购物相结合的方式。
其中，线下购物占比稍高于线上购物。
4. 选择购物渠道的原因：当被问及选择购物渠道的原因时，调查结果显示消费者最重要的考虑因素是价格的竞争力（约60%）。
其次是商品质量（约30%）和产品种类的丰富性（约10%）。
5. 竞争格局：在线上购物方面，淘宝、京东、天猫等知名电商平台占据主导地位。
在线下购物方面，购物中心和超市仍然是主要的购物场所。
6. 发展趋势：线上购物市场已经发展到了一个相对饱和的阶段。
未来，线上购物市场将更加注重用户体验和服务质量，通过提供个性化推荐、丰富的内容和购物活动来吸引用户。
线下购物市场将更加注重场景体验，通过打造有特色、有趣的购物环境来吸引消费者。
结论：综合调研结果，线上线下购物市场呈现出一种互补的关系。
尽管线上购物具有便捷和多样化的特点，但线下购物作为传统的购物方式仍然具有一定市场份额，并且消费者普遍选择两者相结合的方式进行购物。
未来，线上线下购物市场将继续共同发展，线上购物将注重用户体验和服务质量，线下购物将注重场景体验。
网上市场和实体市场的调研报告
网上市场和实体市场的调研报告实现网上市场与实体市场链接研究目前，随着电子商务的快速开展，网上市场蓬勃开展，相对于实体市场，网上市场已成为企业相对于实体市场必不可缺的市场份额，工信部了《电子商务“十二五”规划》，预计到xx年，电子商务交易额将突破万亿元。
庞大的网上市场使企业越来越意识到开展电子商务的重要意义。
由此，充分开展电子商务，积极提升企业的市场业态，实现网上市场和实体市场有效链接，已成为企业和政府必需高度重视的问题。
1、企业电子商务应用广泛，网上市场规模初显省的电子商务规模与技术走在了全国的前列，在传统产业及社会各领域以及商业的各领域应用广泛，并在技术、支付、物流等方面取得重大突破。
据不完全统计，截至20年底，浙江省拥有各类电子商务网站近家，其中行业电子商务网站约家，占全国的20%。
60%以上的工商企业涉足电子商务领域，企业间电子商务交易额达多亿元，约占全国的20%。
全省现有各类零售网站余家，在第三方平台上经营的网商达60多万个，实现网络零售额多亿元，约占全国的15%。
2、网上市场依托实体市场顺势而为，业务集群一路领先省是市场大省，专业市场的开展一直位居全国前列。
20年底，全省共有亿元市场家，实现成交额万亿元。
省工商局出台《关于大力推进网上市场快速安康开展的假设干意见》后，依托实体市场的优势，一批实体市场电子商务网站迅速开展起来，如义乌中国小商品市场、四季青服装网、余姚中国塑料城等都呈现快速开展的良好态势。
其中北仑的中国羊绒衫网、中国花木交易网等电子商务平台也在地方产业优势的根底上不断完善开展壮大起来，20年12月羊绒衫网总经理被中国电子商务协会授予“中国电子商务专家库高级专家”称号。
3、支持效劳水平较高，商品交易网站蓬勃开展省电子商务支撑效劳取得了重大突破，网上支付业务在各大银行相继推出，特别是以“支付宝”为代表的第三方支付平台的出现以及电子认证的广泛应用，有效地解决了网络信用和支付平安问题。
审议 调研报告
审议调研报告调研报告：电子商务对传统实体店的影响一、引言电子商务的兴起给传统实体店带来了巨大的冲击。
本次调研旨在探究电子商务对传统实体店的影响，找出其利弊，并为传统实体店提供改进的建议。
二、调研内容1.电商对消费者的影响根据调研结果，电商给消费者带来了许多便利。
首先，消费者可以在家中购买商品，不再需要外出逛商场，节省了时间和精力。
其次，电商的价格相对较低，经常有促销活动，消费者可以从中获取更多的实惠。
然而，与实体店相比，电商也存在着一些缺点。
例如，无法亲自触摸和试用商品，电商的退换货政策又相对较为麻烦，使得消费者的购物体验不如实体店。
2.电商对实体店的影响从调研结果可以看出，电商对传统实体店的冲击是巨大的。
许多消费者更倾向于在网上购物，导致实体店的顾客流失。
此外，实体店的运营成本较高，包括房租、员工工资等，而电商可以通过电子平台以更低的成本进行销售。
实体店面对着新的竞争对手，加剧了竞争压力。
三、电商与实体店的转型1.电商+实体店调研结果显示，电商和实体店的结合可以创造出更好的购物体验。
一些实体店已经开始开设网店，通过线上线下的组合销售。
这样一来，消费者可以在电商上预览商品，然后前往实体店实际购买，以获得更好的触感和体验。
同时，这一转型也为实体店带来了新的销售渠道和机会。
2.提升实体店的服务和体验为了与电商竞争，实体店应加强服务和体验的提升。
提供个性化的服务，增加顾客黏性，通过学员卡、会员卡等来与顾客建立长期合作关系。
此外，实体店还可以通过举办活动、促销等方式吸引顾客，提高购物的乐趣。
四、结论电子商务给传统实体店带来了巨大的冲击，但是却也给实体店带来了新的转型机遇。
对于实体店来说，与电商合作互补，提升服务和体验是应对挑战的有效方式。
同时，消费者也可以根据自身需求和购物体验的不同，选择电商或者实体店进行购物。
五、建议针对本次调研的结论，我们建议实体店可以开设网店，以线上线下的组合方式销售商品。
同时，实体店应注重提升服务和体验，加强与顾客的互动，提高购物的乐趣和满意度。
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调研报告
（社会调研Ⅰ）题目：网店与实体店的竞争
摘要
网络销售的出现，既为生产商带来增加销售量、扩大市场份额的机遇，也使其面临互联网销售与实体店销售商间的渠道冲突的问题。
在这个背景下，通过互联网销售与实体店销售间渠道冲突的原因和影响进行分析，得出解决渠道冲突的建议，其中最重要的一点是将网络销售与实体销售商的差异最大化。
关键词：网店实体店购物消费销售渠道冲突
引言
在网店不断发展的今天，实体店的发展受到强烈的冲击，实体店不再是人们的必须消费途径，而是成了人们的试衣间，据英国“零售业研究中心”调查研究表明：预测在网店的冲击下，到2018年英国将有两成以上的实体店会关门歇业。
1现状
1.1网民规模
7月21日下午消息，中国互联网信息中心CNNIC今日发布第34次调查报告，报告显示，截至2014年6月，我国网民规模达6.32亿，其中手机网民达5.27亿，较2013年底增加2699万人，网民中使用手机上网的人群占比提升至83.4%，相比2013年底上升了2.4个百分点。
通过数据，我们可以发现，我国的网民增速放缓，或已达到瓶颈期。
1.2网上购物
中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至上个月底，中国网民规模突破5亿，达到5.13亿。
值得关1注的是，网站数在2011年下半年实现止跌，并快速回升。
该报告显示，截至2011年12月底，5.13亿网民中，去年新增的网民为5580万；手机网民规模达到3.56亿，同比增长17.5%。
互联网普及率较上年底提升4个百分点，达到38.3%。
报告还指出，去年我国网购用户规模达1.94亿人，较上年底增长20.8%，网购使用率提升至37.8%。
网络销售的蓬勃发展，既为生产商提供了机遇，增加其产品销售的机会，又向其提出了一个严峻的课题——网络销售与实体店零售的渠道冲突。
并不是每种产品都适合在网上销售，因为这涉及市场环境的发育程度、产品的特性、商品用户的消费心理与消费习惯等。
其中，知识型产品、范围较为宽泛的产品和能被普遍接受的标准化产品较适于在网上销售。
不具备这些特征的产品不适合在网上销售，没有建立互联网销售渠道的需要，即使有实体店商家在网上销售这些产品，
也会因为顾客少而不会对商店销售带来冲击，因此也不存在渠道冲突。
2 销售渠道冲突及其产生的原因
在当今的社会中，大多数的生产者并不是将其产品直接出售给最终用户。
在生产者和最终用户之间有执行不同功能和具有不同名称的营销中间机构。
这些中间机构便组成了营销渠道。
生产者利用中间商的目的在于他们能够更加有效地推动商品广泛地进入目标市场，营销中间机构凭借自己的各种联系、经验、专业知识以及活动规模，将比生产企业自己干得更加出色，然而由于各个独立业务实体的利益总不可能一致，生产者与中间商之间总会有某些冲突，这样便产生了营销渠道冲突的问题。
所谓营销渠道冲突是指在营销渠道中，当渠道中的某一成员认为另一成员的行为妨碍了其实现自己的目标时，所产生的冲突。
2.1 营销渠道冲突的类型
一般来说营销渠道冲突有三种类型即垂直渠道冲突、水平渠道冲突和多渠道冲突。
（1）垂直渠道冲突垂直渠道冲突是指同一渠道中不同层次之间的利害冲突。
这类冲突较为常见。
通用汽车公司为了实行有关服务、价格和广告方面的一系列政策，和它的经销商发生的矛盾就属于这种。
（2）水平渠道冲突水平渠道冲突是指存在于渠道同一层次的成员公司之间的冲突。
在芝加哥，一些福特汽车经销商对该城市的另外一些福特汽车经销商感到不满，埋怨它们在价格和广告方面的过于进取。
（3）多渠道冲突多渠道冲突产生于在制造商已经建立了两个或更多的渠道，并且它们相互在推销给同一市场时产生竞争。
如某些服装制造商开了自己的服装店，卖它们衣服的百货公司就不高兴。
2.3 网络销售与实体店零售商的销售渠道冲突产生的原因
2.3.1根本原因。
互联网销售与商店零售商间的冲突产生的根本原因是两种渠道的任务和权利不明确。
许多生产商的渠道政策并不明确，规则也制定得不够公平，如地区边界、目标顾客等方面的任务和权利的模糊和混乱便会导致诸多矛盾。
当适合进行网上销售的生产商为了实现更多的盈利在同一个细分市场上同时采取互联网销售与商店零售时，这两种销售渠道就会为了争抢其在该市场上的份额而产生渠道
冲突。
3如何解销售决渠道冲突
3.1 将差异最大化
这是解决互联网销售和商店零售商间冲突的最重要的方法。
差异最大化就是尽可能地使各个渠道间产生较大的差异，从而降低彼此间的竞争。
差异可以具体地体现在产品的品种，品牌的名称、定位、特色、目标顾客群。
解决了目标人群、价格和产品问题，还有一个问题让很多企业纠结：网店到底是企业独自运营，还是让经销商运营。
其实，这是个利益平衡问题。
品牌企业让经销商独立开设网店，通常难以管理，容易乱价。
从战略计，需要独立运营电子商务，只需要与经销商协调好利益即可。
或者把经销商变成物流配送商，给予配送及售后服务利润；或者做总部统一物流，而给予经销商适度补贴。
在库存或过季商品的处理上，也不复杂。
企业只需要建立信息系统，然后在办事处设置代管理的中间库（即：货物是经销商购买的，办事处代为仓储管理，便于调换货），再与经销商明确退换货机制，然后把中间库变为配送点即可。
结束语
随着网上能卖的东西越来越多，生活用品、数码电子产品、食品……与此同时，就在我们身边，越来越多的亲戚、朋友、同事开始选择网购模式时，相信如今书店、服饰店所受到的网购“冲击波”经历，在不久的将来，就绝非一个两个行业的事情了。
如此看来，网购模式大有改变传统商业购物模式的势头。
正如马云在美国斯坦福大学的演讲中提到：“中国网上购物消费规模发展迅速。
而网购的销售业绩，原本都是属于实体店的。
而且在传统的逛街购物与在家里用双手就可以购物两种方式来看，后者的灵活、便捷无疑更受欢迎。
在对比之下，网络的方便快捷使实体商业的弊端初露端倪”。
来自中国连锁经营协会一份调查报告同样证实了网购模式已经发挥出了巨大的威力，正在冲击实体店——“在高租金、高人力成本以及网购冲击的今天，传统零售业者正面临转型，不然行业整体盈利都将下降。
截止到2011年第三季度末，典型实体门店的来客数平均下降了2.5%，毛利率平均下降了0.5%。
”总之，可以概括为一句话，那就是“如今网上销售抢的就是传统零售实体店的份额。
”
参考文献
[1].www.中国互联网信息中心CNNIC.中国
[2].中国互联网络信息中心(CNNIC)发布《第29次中国互联网络发展状况统计报告》
[3]吕一林.营销渠道决策与管理[M].北京：中国人民大学出版社.2005
[4]吴叔平.电子商务的价值链与盈利模式.上海：上海远东出版社.2000
[5]菲利普.科特勒《营销管理》.第十版中国人民大学出版社.2001年。