钢材销售管理制度
建材钢材销售管理制度范本
建材钢材销售管理制度范本第一章总则第一条为了加强建材钢材销售管理，规范销售行为，提高销售效率，确保销售收入的稳定增长，制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括销售部门、市场部门、财务部门等相关人员。
第三条本制度所称建材钢材销售，是指公司通过销售渠道，向客户销售建材、钢材等建筑材料的行为。
第二章销售管理第四条销售计划1. 销售部门应根据公司发展战略和市场需求，制定年度销售计划，包括销售目标、销售策略、市场开拓计划等。
2. 销售计划应具体、明确、可操作，并经公司领导审批后执行。
第五条客户管理1. 销售人员应建立完整的客户档案，包括客户名称、联系人、联系方式、业务往来的具体内容等。
2. 销售人员应定期对客户进行拜访，了解客户需求，维护客户关系，提高客户满意度。
3. 对重要客户，应制定专门的客户维护计划，确保客户关系的稳定。
第六条销售合同管理1. 销售合同应采用公司统一制定的合同文本，明确合同双方的权益和义务。
2. 销售合同必须由法人或其授权代理人签署，方为有效。
3. 销售人员不得私自与客户签订合同，一切合同必须经过销售部门负责人审批。
4. 销售合同签订后，销售人员应及时将合同副本交财务部门备案。
第七条售后服务1. 销售人员应负责对客户使用公司产品的技术指导和服务。
2. 对客户反馈的问题，销售人员应及时回应，并积极协助解决。
3. 对客户投诉，销售部门应认真对待，查明原因，及时处理，并向客户反馈处理结果。
第三章销售业绩考核第八条销售业绩考核应坚持公平、公正、公开的原则，真实反映销售人员的业绩水平。
第九条销售业绩考核指标应包括销售额、回款率、新客户开发数量、客户满意度等。
第十条销售业绩考核周期分为月度、季度、年度。
第十一条销售业绩考核结果应用于销售人员的薪酬分配、晋升晋级、奖惩等方面。
第四章销售行为规范第十二条销售人员应遵守国家法律法规，诚实守信，公平交易，严禁商业贿赂行为。
第十三条销售人员应遵守公司制定的销售行为规范，不得以任何形式损害公司利益。
钢材经销商管理制度模板
第一章总则第一条为规范钢材市场秩序，维护经销商合法权益，保障钢材产品质量和市场供应，特制定本管理制度。
第二条本制度适用于公司所有钢材经销商，包括但不限于钢铁产品、建材产品等。
第三条本制度旨在明确经销商的权利与义务，规范经销商经营行为，促进公司与经销商之间的良好合作关系。
第二章经销商资质要求第四条经销商应具备以下资质：1. 具有独立法人资格，具备合法有效的营业执照；2. 具有稳定的经营场所和销售网络；3. 具有良好的商业信誉和诚信经营记录；4. 具有较强的市场开拓能力和售后服务能力；5. 具有必要的仓储设施和运输能力。
第五条经销商需向公司提交以下材料：1. 营业执照副本；2. 组织机构代码证副本；3. 税务登记证副本；4. 企业信用报告；5. 其他公司认为必要的材料。
第三章经销商权利与义务第六条经销商享有以下权利：1. 依法开展钢材经营业务；2. 获得公司提供的业务指导和培训；3. 获得公司产品价格、促销政策等信息；4. 依法维护自身合法权益。
第七条经销商应履行以下义务：1. 严格遵守国家法律法规和公司规章制度；2. 诚信经营，不得进行虚假宣传、不正当竞争；3. 保障产品质量，不得销售假冒伪劣产品；4. 按时支付货款，不得拖欠货款；5. 配合公司开展市场调研、产品推广等活动。
第四章销售管理第八条经销商应根据公司提供的销售计划，制定自身的销售策略，确保销售任务的完成。
第九条经销商应建立健全销售记录，包括销售数量、销售金额、客户信息等，确保数据的真实性和准确性。
第十条经销商应定期向公司反馈销售情况，包括市场动态、客户需求、竞争情况等。
第十一条经销商应积极配合公司开展市场调研、产品推广等活动，提高公司产品在市场上的知名度和竞争力。
第五章质量管理第十二条经销商应严格执行国家相关产品质量标准，确保所销售产品的质量。
第十三条经销商应建立健全产品质量管理制度，包括进货检验、库存管理、销售退换货等。
第十四条经销商应积极配合公司进行产品质量抽检，确保产品质量符合要求。
钢材销售业务管理制度范本
第一章总则第一条为规范钢材销售业务，提高销售效率，降低销售风险，确保公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有从事钢材销售业务的员工及相关部门。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保钢材销售业务有序、高效、合规进行。
第二章职责分工第四条销售部负责钢材销售业务的全面管理，包括市场调研、客户开发、合同签订、订单执行、售后服务等。
第五条销售人员负责具体执行销售任务，包括客户拜访、报价、合同签订、订单跟进、售后服务等。
第六条财务部负责钢材销售收入的核算、回款、费用报销等财务管理工作。
第七条仓储部负责钢材的入库、出库、保管、盘点等仓储管理工作。
第八条质量部负责对钢材产品进行质量检验，确保产品符合国家标准。
第三章销售流程第九条市场调研：销售人员根据市场需求，定期进行市场调研，了解竞争对手情况，收集客户信息。
第十条客户开发：销售人员根据市场调研结果，制定客户开发计划，拓展客户资源。
第十一条报价：销售人员根据市场行情和客户需求，制定合理的报价方案。
第十二条合同签订：销售人员与客户协商一致后，签订销售合同。
第十三条订单执行：销售人员按照合同约定，及时跟进订单执行情况，确保按时交货。
第十四条售后服务：销售人员负责客户售后问题处理，提高客户满意度。
第四章质量管理第十五条质量部负责对钢材产品进行质量检验，确保产品符合国家标准。
第十六条销售人员需对所销售产品的质量负责，如发现质量问题，应立即通知客户，并采取措施予以解决。
第五章收入与回款第十七条销售人员应严格按照合同约定，及时跟进销售收入和回款情况。
第十八条财务部负责对销售收入和回款情况进行核算，确保资金安全。
第六章仓储管理第十九条仓储部负责钢材的入库、出库、保管、盘点等工作。
第二十条销售人员需及时了解仓储情况，确保钢材供应充足。
第七章奖惩制度第二十一条对完成销售任务的优秀销售人员，公司给予一定的奖励。
第二十二条对违反本制度，造成公司利益损失的员工，公司将进行相应的处罚。
公司内部销售钢材规章制度
公司内部销售钢材规章制度第一章总则第一条为规范公司内部销售钢材的行为，提升销售效率，维护公司形象，特制定本规章制度。
第二条本规章适用于公司内部销售钢材的全过程，各销售人员应严格遵守。
第三条销售人员应遵守国家有关法律法规，不得从事违法违规的行为，不得向客户销售劣质或假冒伪劣产品。
第四条公司内部销售钢材的价格应合理，不得以夸大宣传或欺骗手段获取利益。
第五条销售人员应具备良好的职业道德和专业知识，不得有腐败、贪污、徇私舞弊等违法违规行为。
第六条公司对销售人员的销售绩效进行考核，对表现优秀者给予奖励，对不符合规定的行为给予相应的处罚。
第七条公司对销售人员进行定期培训，提升其销售技能和专业知识，以更好地服务客户，提高销售效率。
第二章销售流程第八条销售人员在与客户接触时，应了解客户的需求和要求，提供合适的产品和服务。
第九条销售人员应及时向客户提供产品的相关信息，包括规格、价格、交货期等，确保客户对产品有清晰的了解。
第十条销售人员应根据客户的需求，制定合适的销售方案，达成销售目标。
第十一条销售人员应遵守公司的销售政策，不得擅自作出价格、交货期等决定，确保销售订单的执行顺利。
第十二条销售人员在销售过程中应保持客户信息的机密性，不得将客户信息泄露给外部人员。
第十三条销售人员应和客户保持良好的沟通，解决客户遇到的问题和困扰，提升客户满意度。
第三章销售管理第十四条公司销售部门应定期召开销售会议，总结销售情况，分析销售问题，制定销售计划。
第十五条销售部门应建立健全的销售档案管理制度，保管销售合同、客户信息等文件，便于查询和管理。
第十六条销售部门应建立完善的售后服务制度，及时处理客户的投诉和意见，提高客户满意度。
第十七条公司应定期评估销售人员的工作表现，对表现不佳者采取相应的培训或处罚措施。
第十八条公司应建立销售激励机制，激发销售人员的工作积极性，提高销售业绩。
第十九条公司应对销售市场进行调研和分析，做好销售计划和预测，为销售工作提供指导和支持。
钢材贸易公司销售管理制度
第一章总则第一条为规范钢材贸易公司的销售管理工作，提高销售业绩，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售人员及销售相关岗位。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以市场为导向，以客户为中心，以业绩为考核标准。
第二章销售目标与计划第四条销售目标：1. 完成年度销售目标，实现公司经济效益最大化；2. 提升市场占有率，扩大品牌影响力；3. 建立稳定的客户关系，提高客户满意度。
第五条销售计划：1. 制定季度销售计划，明确销售目标、销售策略、市场拓展计划等；2. 制定月度销售计划，细化销售任务、销售指标、客户维护计划等；3. 制定周销售计划，明确每日销售任务、客户拜访计划、销售跟进等。
第三章销售流程第六条销售流程包括：1. 市场调研：收集市场信息，了解竞争对手、客户需求等；2. 客户开发：寻找潜在客户，建立客户关系；3. 产品推荐：根据客户需求，推荐合适的产品；4. 谈判签约：与客户进行商务谈判，达成共识，签订销售合同；5. 跟进服务：跟进合同执行情况，确保客户满意度；6. 收款与售后服务：及时收款，处理客户售后问题。
第七条销售人员需按照销售流程进行工作，确保销售过程的规范性和高效性。
第四章销售考核与激励第八条销售考核：1. 考核指标：销售额、市场占有率、客户满意度、客户增长率等；2. 考核方式：定期考核、不定期抽查、绩效考核等；3. 考核结果：根据考核结果，对销售人员给予相应的奖励或处罚。
第九条销售激励：1. 提成奖励：根据销售业绩，给予销售人员相应的提成；2. 奖金激励：设立年终奖金、优秀员工奖等，对表现突出的销售人员给予奖励；3. 培训与发展：为销售人员提供培训机会，帮助其提升专业技能和综合素质。
第五章客户关系管理第十条建立客户档案，记录客户信息、交易记录、客户评价等；第十一条定期回访客户，了解客户需求，维护客户关系；第十二条建立客户关系管理系统，提高客户服务效率；第十三条针对重要客户，实施个性化服务，提高客户满意度。
钢材销售公司管理制度范文
第一章总则第一条为加强我公司钢材销售管理，规范销售行为，提高销售效率，确保公司利益最大化，特制定本制度。
第二条本制度适用于我公司所有钢材销售人员及相关部门。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，实行责任制和绩效考核制度。
第二章销售区域及客户管理第四条销售人员根据公司分配的销售区域和客户资源，负责区域内钢材的销售工作。
第五条销售人员应定期对客户进行回访，了解客户需求，建立良好的客户关系。
第六条销售人员需建立客户档案，详细记录客户信息、交易记录、回款情况等。
第七条销售人员不得擅自更改销售区域和客户资源，如需调整，需经上级领导批准。
第三章销售流程第八条销售人员接到客户订单后，应及时进行订单审核，确保订单信息的准确性。
第九条销售人员应与生产部门、仓储部门协调，确保钢材的及时生产、发货。
第十条销售人员需在订单完成后，及时跟进货款回收，确保公司资金回笼。
第十一条销售人员应定期向上级领导汇报销售情况，包括销售业绩、客户满意度等。
第四章销售价格及折扣管理第十二条销售价格由公司统一制定，销售人员无权擅自调整。
第十三条根据市场行情和客户需求，公司可授权销售人员在一定范围内给予折扣。
第十四条销售人员应严格按照公司规定的折扣政策执行，不得私自给予客户优惠。
第五章销售费用管理第十五条销售人员应合理使用销售费用，不得浪费。
第十六条销售费用包括差旅费、招待费、宣传费等，需在规定时间内报销。
第十七条销售人员报销销售费用时，需提供相关凭证，经上级领导审批后报销。
第六章销售绩效考核第十八条公司设立销售绩效考核制度，对销售人员的工作业绩进行考核。
第十九条销售绩效考核内容包括销售额、回款率、客户满意度等指标。
第二十条销售人员根据绩效考核结果，享受相应的薪酬待遇和奖励。
第七章奖惩制度第二十一条对表现优秀的销售人员，公司给予表彰和奖励。
第二十二条对违反本制度规定的行为，公司将根据情节轻重给予警告、罚款、降职等处分。
第八章附则第二十三条本制度由公司销售部负责解释。
钢材销售管理制度
GB6017.1-20起重机械安全规程-第1部份钢材销售管理制度第一条总则1.1为进一步加强集团公司钢材销售管理，以适应市场经济的发展，提高企业的经济效益，提高企业的市场竞争力，确保企业高速、稳健的发展，根据集团公司实际情况，特制定本制度。
1.2钢材销售原则1.2.1效益最大化原则，即最大限度谋求集团公司的经济效益。
1.2.2款到发货原则。
1.2.3公开、公平、公正原则，即钢材资源分配、价格调整、客户管理等销售业务必须公开、公平、公正。
第二条销售管理制度2.1营销部销售职责2.1.1贯彻集团公司的经营策略：2.1.2制订年度、月度销售计划，完成年度生产经营目标：2.1.2.1营销部根据集团公司年度生产经营计划，按照“销售环绕利润转”的原则，科学预测市场，编制钢材需求预测月报表，报集团公司。
2.1.2. 2营销部必须在每月20日前书面报出下月需求计划，交集团公司。
2.1.3负责提出价格调整建议；2.1.4负责F1常钢材销售业务；2.2销售业务流程2.2.1营销部的售前服务：市场调研，捕捉信息，维系及寻觅顾客；2.2.2售中服务：接收合同或者标书一合同评审一接收货款一一组织发运；2.2.3售后服务：组织结算一一对帐、退余款一一处理投诉。
2.3业务类型、客户区分及业务销售注意事项2.3.1代理：是指签了代理合同或者单价下浮超过60元（含60元）的业务。
零售：是指下浮单价在20元以内（含20元）。
其它（零售和代理之间价）:对于传统贸易且价格介于零售及代理之间的销售。
商品化钢筋：是指冷轧带肋钢筋系列产品及钢筋笼。
（说明：此分类代表冃前公司的定价模式，若集团公司对代理、零售等定价模式有变化时，以集团公司的定价模式为准）2.3.2特殊情况下需要降价销售的，按集团公司总裁批准方案执行。
2.3.3特殊客户：指具有发展潜力、有利于销售渠道拓展，品牌推广和利润创造的客户：特殊产品：指厂内非尺、生锈、质量有异产品；特殊关系：指集团公司考虑战略发展要求，需进行支持的公司或者单位等；2.4销售业务原则上必须先款后货，如先货后款，需签订合同或者经公司申批（经部门经理和分管经营副总裁同时申批签名确认，管：客户信用额度表）,方可按对应的业务类型赋予计提考核。
2019钢材销售管理制度
2019钢材销售管理制度第一章总则第一条为规范钢材销售业务，提高公司运营效率，制定本管理制度。
本管理制度适用于公司的钢材销售业务。
本管理制度的解释权归公司所有。
第二条公司的钢材销售业务应遵守相关法律法规，保障消费者权益，维护公司利益。
第三条公司的钢材销售业务应强调合作和互惠互利，确保客户合法权益，共同发展和成长。
第四条公司依法开展钢材销售业务，不得从事任何损害社会公共利益的违法活动。
第五条公司的钢材销售业务要根据市场需求和行业发展情况，不断优化产品结构，提高产品品质和服务水平，增强市场竞争力。
第六条公司的钢材销售管理应坚持科学发展观，提高资源利用效率，推动循环经济发展，减少资源浪费和环境污染。
第二章销售目标和责任第七条公司制定钢材销售目标和任务，明确责任分工，加强销售业务管理。
各部门要切实履行责任，按照公司规定的销售目标和任务，积极开展工作。
第八条销售部门要加强市场调研，掌握市场动态，及时调整销售策略，确保完成销售目标。
第九条销售部门要加强与客户的沟通和合作，树立良好的企业形象，争取客户支持和信任。
第十条钢材销售部门要严格按照公司的销售计划，合理安排生产和销售，确保产品供应和市场需求的平衡。
第十一条公司要为销售人员提供培训和学习机会，提高销售技能和业务水平，增强团队协作能力和执行力。
第三章销售流程和管理第十二条销售流程包括客户咨询、产品推介、合同签订、产品交付和售后服务等环节。
销售人员要严格按照销售流程开展工作，确保每个环节都符合公司规定。
第十三条销售人员要向客户提供真实、准确的产品信息，不得有虚假宣传和不当竞争行为。
第十四条销售人员要与客户建立长期稳定的合作关系，增加客户忠诚度，提高产品销售和市场份额。
第十五条销售人员要密切关注市场变化和竞争动态，及时了解竞争对手的情况，调整销售策略，提高市场竞争力。
第十六条公司要建立完善的销售信息管理系统，准确记录销售数据和客户信息，为销售决策提供依据。
第四章销售激励和考核第十七条公司要建立激励机制，鼓励销售人员充分发挥工作积极性和创造力，增强团队合作意识，共同完成销售目标。
钢材销售员规章制度
钢材销售员规章制度为了规范钢材销售员的工作行为，维护公司利益，保障客户权益，特制定以下规章制度：一、工作职责1. 遵守公司规章制度，执行上级领导交办的工作任务；2. 负责开拓新客户，维护老客户，达成销售业绩目标；3. 组织、协调客户洽谈，签订合同，跟进订单进展；4. 及时处理客户投诉、纠纷，保证销售业务正常运转；5. 定期报告销售情况，提出市场分析及建议。
二、工作纪律1. 严格按照公司规定的工作时间上下班，不得迟到早退；2. 工作期间不得擅自离开岗位，不得私自安排约见客户；3. 对待客户要礼貌友善，不得恶语相向或诋毁竞争对手；4. 严禁利用职务之便谋取私利，不得接受或索取客户贿赂。
三、销售技巧1. 掌握产品知识，灵活运用销售技巧，提高自身销售能力；2. 善于倾听客户需求，根据客户特点提供合适方案；3. 持续学习市场动态，不断完善销售技能，提高销售效率；4. 善于沟通协调，团队合作，实现销售目标。
四、保密义务1. 严守公司商业机密，不得泄露公司内部信息；2. 对客户资料、合同条款等保密，不得擅自外传；3. 对公司及客户的商业秘密，要严格保密，不得随意透露。
五、考核奖惩1. 定期对销售员进行绩效考核，根据考核结果制定相应奖惩措施；2. 优秀销售员将给予奖金、晋升等奖励；3. 对表现不佳的销售员将给予警告、降职等处罚。
六、违纪处理1. 对违反规章制度的销售员，公司将根据情节轻重严肃处理，包括口头警告、书面警告、停职检查、辞退等处罚；2. 对于违法违纪行为，公司将保留追究法律责任的权利。
以上规章制度自公布之日起生效，销售员应严格遵守，如有违反将受到相应处罚。
希望所有销售员能够秉承着诚信、专业、负责的原则，努力工作，共同发展。
钢材销售公司管理制度
钢材销售公司管理制度一、总则本制度依据相关法律法规制定，目的在于规范公司各项业务活动，确保公司运营高效有序。
所有员工必须遵守本制度，并努力提高个人职业素养和业务能力，以实现公司目标。
二、组织架构公司设立总经理负责全面工作，下设销售部、采购部、财务部、仓储物流部等职能部门，各部门负责人需明确岗位职责，形成有效的工作流程和沟通机制。
三、销售管理1. 销售人员应具备专业知识，对市场动态有敏锐的洞察力，能够及时捕捉商机。
2. 建立客户档案管理系统，记录客户信息及交易历史，以便跟踪服务和市场分析。
3. 定期进行销售预测和策略调整，确保销售计划的实施与市场需求相适应。
4. 强化售后服务，提升客户满意度，树立良好的公司形象。
四、采购管理1. 采购部门应根据销售计划和库存情况合理安排采购计划，避免库存积压或缺货。
2. 严格供应商评估和选择流程，保证原材料的质量与供应的稳定性。
3. 定期对采购价格进行分析，通过谈判等方式控制成本。
五、财务管理1. 严格执行国家财务制度规定，确保会计资料的真实性、合法性。
2. 加强成本控制，合理规划资金使用，提高资金使用效率。
3. 定期进行财务分析，为管理层提供决策支持。
六、仓储物流管理1. 优化仓储布局，提高仓储空间利用率和作业效率。
2. 实施先进先出的库存管理原则，确保库存周转率。
3. 加强物流合作方的选择和管理，保障物流服务的质量和效率。
七、人力资源管理1. 根据公司发展战略和业务需求，制定人力资源规划。
2. 建立科学的薪酬福利体系，吸引和保留优秀人才。
3. 提供系统的培训和发展机会，促进员工个人成长和公司发展的双赢。
八、风险管理与合规1. 建立风险评估机制，定期对市场风险、信用风险等进行评估。
2. 加强合同管理，确保合同的合法性和执行力。
3. 遵守行业规范和法律法规，维护公平竞争的市场环境。
九、信息化管理1. 利用信息技术提高管理效率，实现信息的快速流通和共享。
2. 保护信息系统安全，防止数据泄露和网络攻击。
市场钢材管理制度
市场钢材管理制度第一章总则第一条为了规范市场钢材管理行为，促进市场秩序的健康发展，制定本制度。
第二条本制度适用于涉及市场钢材买卖活动的所有市场主体，包括但不限于钢铁生产企业、经销商、市场经营者等。
第三条市场钢材管理应遵循公平、公正、公开的原则，维护市场秩序和消费者权益。
第四条市场钢材管理应依法合规经营，严格遵守国家有关法律法规和政策，规范市场秩序。
第五条市场钢材管理应加强自律管理，主动遵守行业规范，加强诚信建设。
第二章市场准入第六条市场钢材的生产、经营主体应通过工商登记、税务登记等相关手续合法经营。
第七条钢铁生产企业应严格遵守环保、安全生产等相关法律法规，通过相关资质认证，取得生产许可证方可开展生产经营活动。
第八条钢材经销商应具备相关仓储设施、质量检测设备，遵守相关规范标准，确保钢材质量。
第九条钢材市场经营者应符合相关行业规范，严格执行市场准入规定，拒绝违法违规经营者进入市场。
第十条钢材市场准入管理部门应依法履行准入审批程序，认真审核相关材料，确保准入市场的主体合法、合规。
第三章市场秩序第十一条钢材生产企业应严格按照国家质量标准生产产品，不得以次充好，偷工减料。
第十二条钢材经销商应建立健全质量控制机制，确保销售的钢材符合国家相关标准。
第十三条钢材市场经营者应依法规范市场秩序，维护市场价格、质量秩序。
第十四条钢材质量检测机构应依法检测仪器设备，确保检测数据准确可靠。
第十五条钢材市场监管部门应定期开展市场检查，加强市场巡查力度，严厉打击违法违规行为。
第四章信用建设第十六条钢材生产企业和经销商应建立健全信用管理体系，确保信用记录准确可靠。
第十七条钢材市场经营者应遵纪守法，诚信经营，不得以欺诈手段谋取不正当利益。
第十八条钢材行业协会应加强行业诚信建设，建立钢材企业信用档案。
第十九条钢材市场监管部门应依法建立行业信用监管平台，对市场主体信用记录进行管理。
第五章监督管理第二十条钢铁生产企业应主动接受市场监管部门的监督检查，提供相关生产经营数据。
钢材经销商管理制度模板
一、总则第一条为规范钢材经销商的管理，保障公司产品在市场上的正常销售，提高经销商的积极性，特制定本管理制度。
第二条本制度适用于所有钢材经销商，旨在明确经销商的权利、义务及合作规范。
第三条本制度旨在加强公司与经销商之间的沟通与协作，实现互利共赢。
二、经销商的资格与条件第四条经销商应具备以下条件：1. 具有独立法人资格的企业或个体工商户；2. 具有良好的商业信誉和较强的市场竞争力；3. 具有稳定的经营场所和一定的仓储条件；4. 具有丰富的钢材销售经验；5. 遵守国家法律法规，具有良好的社会形象。
第五条经销商需向公司提交以下材料：1. 企业营业执照副本；2. 组织机构代码证；3. 税务登记证；4. 销售人员资格证书；5. 其他相关证明材料。
三、经销商的权利与义务第六条经销商享有以下权利：1. 获得公司提供的各类产品信息及市场动态；2. 按照公司规定享受产品销售折扣；3. 参加公司举办的各类培训活动；4. 在规定区域内享有独家销售权；5. 对公司产品及服务提出合理建议。
第七条经销商应履行以下义务：1. 严格遵守国家法律法规，诚信经营；2. 严格按照公司规定执行销售政策，不得擅自调整产品价格；3. 保障产品质量，确保客户权益；4. 按时完成销售任务，不得拖欠货款；5. 配合公司开展市场推广活动。
四、销售政策与返利制度第八条公司根据市场情况制定销售政策，经销商需严格按照政策执行。
第九条经销商完成销售任务后，公司根据销售额给予一定比例的返利。
五、市场保护与知识产权第十条公司对经销商所销售的产品享有知识产权，经销商不得擅自复制、销售假冒伪劣产品。
第十一条公司对经销商所在区域进行市场保护，禁止经销商跨区域销售。
六、违约责任第十二条经销商违反本制度规定，公司有权采取以下措施：1. 暂停或终止合作协议；2. 追回已获得的返利；3. 依法追究其法律责任。
七、附则第十三条本制度由公司负责解释。
第十四条本制度自发布之日起实施。
钢材市场管理规章制度范本
钢材市场管理规章制度范本
《钢材市场管理规章制度范本》
第一章总则
第一条为了规范钢材市场行为，促进市场健康发展，保护消费者合法权益，制定本规章。
第二条钢材市场管理依法监管、市场自律、企业自主原则，保证市场公平竞争。
第三条遵循国家相关法律法规，严格执行本规章，维护市场秩序。
第二章市场准入管理
第四条符合相关资质要求、安全生产条件的钢材生产、经营企业，可以依法申请市场准入。
第五条未经市场准入的单位、个人不得进行钢材生产、销售等经营活动。
第三章产品质量管理
第六条钢材生产企业应当依法建立质量管控体系，确保产品质量符合国家标准。
第七条钢材销售企业应当对产品进行质量检验，不得销售不
合格产品。
第八条钢材生产、销售企业要对产品质量进行主动告知，确
保消费者知情权。
第四章价格管理
第九条钢材市场价格应当遵循市场供求关系，不得操纵价格、哄抬价格或者恶意破坏市场秩序。
第十条钢材价格应当公开透明，企业不得以欺骗、误导等不
正当手段提高价格。
第五章诚信管理
第十一条钢材市场主体应当遵循诚实信用原则，不得虚假宣传、欺骗消费者。
第十二条钢材市场主体应当履行合同，不得违约或者恶意违约。
第六章监管与处罚
第十三条钢材市场管理部门应当加强市场监管，查处违法行为。
第十四条发现违法行为，依法给予警告、罚款等处罚。
第七章法律责任
第十五条钢材市场主体有违法行为，将被依法追究法律责任。
第八章附则
第十六条本规章自发布之日起施行。
第十七条钢材市场管理规章制度范本可根据市场情况和法律
法规的变化进行调整和补充。
钢材销售管理制度
钢材销售管理制度第一章总则第一条为了规范公司钢材销售行为，提高销售效率，确保销售利润，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有钢材销售行为。
第三条公司钢材销售行为必须遵守国家相关法律法规，保护环境，不得利用不正当手段谋取利益。
第四条公司钢材销售行为必须遵守商业道德，诚实守信，不得误导客户，不得损害客户利益。
第二章销售管理第五条公司销售部门应当根据市场需求和公司产能，制定合理的销售计划。
第六条销售部门应当根据销售计划，组织销售人员进行销售工作，确保销售任务的完成。
第七条销售部门应当建立客户档案，做好客户信息的收集和整理，及时跟踪客户需求。
第八条销售人员应当熟悉公司产品知识，了解市场行情，做好产品介绍和销售工作。
第九条销售人员应当积极开拓市场，寻找新客户，拓展销售渠道。
第十条销售人员应当尊重客户，耐心倾听客户需求，提供专业的服务和解决方案。
第十一条销售人员应当主动与客户沟通，及时反馈市场信息，协助公司做出市场决策。
第十二条销售人员应当保护公司的商业机密，不得泄露公司产品和服务信息。
第十三条销售人员应当严格按照公司相关制度规定的价格进行销售，不得擅自变更价格。
第三章销售合同第十四条销售人员应当根据客户需求，签订销售合同，明确产品名称、规格、数量、价格、交货期限等内容。
第十五条销售合同应当符合国家法律法规的规定，合法、有效。
第十六条销售合同一经签订，即产生法律效力，双方应当按照合同约定履行。
第十七条销售人员应当及时将签订的销售合同提交给相关部门备案，确保合同的有效性。
第十八条销售人员应当认真履行销售合同，按时按质完成交货任务。
第十九条销售人员应当妥善处理客户变更、取消订单的情况，保证客户利益不受损害。
第四章价格管理第二十条公司销售部门应当根据市场行情，制定合理的产品价格。
第二十一条销售人员应当严格执行公司价格政策，不得擅自变更价格，不得以任何形式变相降低价格。
第二十二条销售人员应当与客户诚实交易，不得通过不正当手段变相提高价格。
钢材销售管理制度范本
钢材销售管理制度范本第一章总则第一条为规范和优化钢材销售管理工作，提高销售效率和客户满意度，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司所有涉及钢材销售工作的相关部门和人员，包括销售部门、市场部门、物流部门等。
第三条公司销售部门是钢材销售的主要责任部门，负责销售计划的制定、销售渠道的管理、客户关系的维护等工作。
第四条公司销售部门应当建立健全的销售管理制度，确保销售工作的有序进行，提高销售绩效和客户满意度。
第二章销售计划第五条公司销售部门应当每年制定年度销售计划，并根据市场需求和公司发展目标，确定销售目标和销售策略。
第六条销售计划应当包括销售目标、销售预算、销售任务分配等内容，并经公司领导审批后执行。
第七条销售部门应当定期检查销售计划的执行情况，及时调整销售策略和措施，确保销售目标的实现。
第三章销售流程第八条公司销售部门应当建立完善的销售流程，明确销售流程的各个环节，确保销售工作的高效进行。
第九条销售流程包括销售机会的挖掘、客户洽谈、合同签订、货物发运等环节，要求销售人员严格按照流程操作。
第十条销售人员应当做好客户关系管理工作，及时跟进客户需求，解决客户问题，提高客户满意度。
第四章销售管理第十一条销售部门应当建立完善的销售管理制度，包括销售数据分析、销售业绩考核、销售人员培训等。
第十二条销售数据分析是销售管理工作的重要环节，要求销售部门定期收集和分析销售数据，及时发现问题和改进措施。
第十三条销售业绩考核是销售管理的重要手段，要求销售部门根据销售目标和销售计划进行考核，奖惩分明。
第五章客户服务第十四条客户服务是钢材销售工作的关键环节，要求销售人员做好售前、售中、售后的服务工作，提高客户满意度。
第十五条销售部门应当建立客户档案，了解客户需求和偏好，制定个性化服务方案，提升客户忠诚度。
第六章物流管理第十六条公司销售部门应当与物流部门密切合作，确保货物的准时发运和安全到达客户手中。
第十七条销售部门应当对货物的库存和流向进行管理，避免滞销和库存积压的情况发生。
钢材销售部规章制度
钢材销售部规章制度第一章总则第一条为了规范钢材销售部的工作秩序，促进销售工作的顺利开展，提高销售绩效，制定本规章制度。
第二条钢材销售部是公司销售工作的重要部门，主要负责公司钢材产品的销售和市场拓展工作。
第三条钢材销售部的任务是根据公司发展战略，完成销售目标，提高销售额，保证销售服务质量，提升客户满意度。
第四条钢材销售部的工作原则是以客户为中心，坚持诚实守信、积极进取、团队合作的精神。
第五条钢材销售部全体员工应严格遵守公司的各项规章制度，保守公司的商业机密，维护公司的声誉。
第六条钢材销售部负责人对本规章制度的解释权归属于公司管理层。
第二章组织架构第七条钢材销售部设有销售部经理，分别设立销售、市场和客服等部门，各部门设有部门经理。
第八条销售部负责公司钢材产品的销售工作，负责制定销售计划和目标，分配销售任务，开展销售活动。
第九条市场部负责市场调研、竞争分析、市场预测等工作，为销售部提供市场信息和市场支持。
第十条客服部负责客户关系管理工作，保持良好的客户关系，为客户提供售后服务、解决问题。
第十一条各部门应加强协作，密切配合，共同完成销售目标。
第三章工作流程第十二条销售部门应做好市场调研工作，了解市场需求和竞争状况，制定销售计划。
第十三条销售部门根据销售计划制定销售方案，确定销售目标，分配销售任务。
第十四条销售部门应做好客户开发工作，积极寻找新的客户资源，开拓市场。
第十五条销售人员应做好客户维护工作，及时回访客户，了解客户需求，提供优质的销售服务。
第十六条销售部门应做好销售数据统计和分析工作，及时总结销售业绩，调整销售策略。
第四章工作纪律第十七条销售人员应遵守公司的各项规章制度，保持良好的职业操守，不得从事违法违规的行为。
第十八条销售人员应做到言行一致，言行举止得体，表现出良好的职业素养。
第十九条销售人员应遵守工作时间，按时上班，不得早退晚到，不得擅自请假，不得私自调休。
第二十条销售人员应认真履行销售任务，不得敷衍塞责，不得偷懒怠工，不得向客户提供虚假信息。
钢材销售公司管理制度范文
钢材销售公司管理制度范文一、总则本管理制度旨在确立公司的基本管理原则和运行机制，为公司的持续稳定发展提供保障。
所有员工必须严格遵守制度规定，保证公司运营的有序性和效率性。
二、组织结构与职责公司设立总经理一名，下设销售部、财务部、人力资源部及物流部等职能部门。
各部门需依据本部门职能，制定具体的工作计划并执行，确保公司目标的有效实现。
三、销售管理1. 销售部负责制定销售策略、拓展市场渠道、维护客户关系，并对销售数据进行分析总结，不断优化销售方案。
2. 销售人员应详细记录客户信息和交易历史，定期回访客户，收集反馈信息以改进服务品质。
3. 对于大宗交易或长期合作客户，销售部应建立专项档案，进行跟踪管理和定期评估。
四、财务管理1. 财务部负责监督和管理公司资金流动，确保资金安全和使用效率。
2. 严格执行国家财务和税收法规，定期进行财务审计，保持账目清晰透明。
3. 对各项费用支出实行预算控制和审批制度，防止不必要的浪费。
五、人力资源管理1. 人力资源部负责员工的招聘、培训、考核和激励等工作。
2. 建立完善的员工晋升体系和薪酬福利政策，激发员工的工作热情和创新能力。
3. 定期组织团队建设和职业技能培训，提升团队协作能力和专业素养。
六、物流管理1. 物流部负责钢材的仓储、运输和配送工作，确保货物安全及时到达客户手中。
2. 实施库存管理系统，有效控制库存成本，提高库存周转率。
3. 加强与外部物流公司的合作，优化运输路线，降低物流成本。
七、客户服务与反馈1. 设立客户服务部门，专门负责处理客户咨询、投诉及售后服务事宜。
2. 建立客户反馈机制，及时解决客户问题，不断提升服务质量。
3. 定期收集客户意见和建议，作为改进产品和服务的重要参考。
八、绩效评估与奖惩制度1. 根据岗位职责和业绩目标，定期对员工进行绩效考核。
2. 对于表现优异者给予物质奖励和职业发展机会，对于工作不力者进行辅导或调整岗位。
3. 建立公平、公正的奖惩机制，形成积极向上的工作氛围。
销售钢材财务管理制度
第一章总则第一条为加强公司销售钢材的财务管理，规范销售流程，提高资金使用效率，确保公司财务安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有钢材销售业务，包括销售合同签订、货款收取、费用报销等环节。
第二章销售合同管理第三条销售合同签订前，销售部门应充分了解市场行情，合理制定销售价格，确保公司利益。
第四条销售合同应明确销售价格、付款方式、交货时间、违约责任等内容，并由销售部门负责人审批。
第五条销售合同签订后，财务部门应及时进行合同登记，并定期核对合同执行情况。
第三章货款收取管理第六条销售部门应根据合同约定，及时催收货款。
对于逾期未付款项，应采取必要的催收措施。
第七条货款收取应采用银行转账或现金支付方式，并确保资金安全。
第八条财务部门应定期对货款收取情况进行统计和分析，对逾期款项进行专项管理。
第四章费用报销管理第九条销售部门发生的业务费用，如差旅费、样品费等，需提供相关凭证，经部门负责人审批后，由财务部门进行报销。
第十条费用报销应严格执行公司财务制度，严禁虚报、冒领费用。
第十一条财务部门应定期对费用报销进行审核，确保费用合理、合规。
第五章资金结算管理第十二条销售部门应定期与财务部门核对销售款项，确保资金结算准确无误。
第十三条财务部门应按照公司规定，及时办理资金结算业务，确保资金周转顺畅。
第十四条对于大额资金结算，应采取两人以上共同办理，以保障资金安全。
第六章财务报告第十五条财务部门应定期编制销售钢材财务报告，包括销售收入、成本、利润等数据。
第十六条财务报告应真实、准确、完整，并及时上报公司领导。
第七章附则第十七条本制度由公司财务部负责解释。
第十八条本制度自发布之日起实施。
通过以上制度，我们旨在建立一个规范、高效、安全的销售钢材财务管理体系，为公司的发展提供有力保障。
钢材经销处安全管理制度
一、目的和适用范围为确保钢材经销处员工的生命安全，保障财产不受损失，维护钢材经销处正常的生产经营秩序，特制定本制度。
本制度适用于钢材经销处所有员工及外来人员。
二、安全责任1. 经销处负责人对本处安全工作全面负责，建立健全安全管理体系，定期组织安全检查，落实安全措施。
2. 各部门负责人对本部门安全工作负责，确保本部门安全生产，及时消除安全隐患。
3. 所有员工必须严格遵守本制度，增强安全意识，自觉维护安全生产。
三、安全管理措施1. 安全教育培训（1）新员工入职前，应进行安全教育培训，使其了解本岗位的安全操作规程。
（2）定期组织员工参加安全知识竞赛、安全讲座等活动，提高员工安全意识。
2. 安全生产管理（1）严格执行国家安全生产法律法规，落实安全生产责任制。
（2）加强生产现场管理，保持生产区域整洁、有序。
（3）严格执行设备操作规程，确保设备正常运行。
3. 消防安全管理（1）建立健全消防安全管理制度，明确消防设施、器材的配置、使用、维护和保养。
（2）定期组织消防演练，提高员工火灾应急处理能力。
（3）加强对易燃易爆物品的管理，严格执行操作规程。
4. 交通安全管理（1）车辆行驶遵守交通规则，确保行车安全。
（2）驾驶人员必须持有有效驾驶证，定期参加体检。
（3）车辆定期进行保养，确保车辆安全性能。
5. 仓库安全管理（1）仓库内物品按类别、规格、材质进行分类存放，确保账、卡、物相符。
（2）仓库内禁止存放易燃易爆物品，严格执行仓库安全管理规定。
（3）仓库门禁制度，确保仓库物品安全。
四、事故处理1. 事故报告（1）发生安全事故，当事人应立即上报，不得隐瞒。
（2）相关部门应在接到事故报告后，立即进行调查处理。
2. 事故调查（1）成立事故调查组，对事故原因、责任进行调查。
（2）根据事故调查结果，对责任人进行严肃处理。
3. 事故整改（1）针对事故原因，制定整改措施，确保事故不再发生。
（2）对整改措施落实情况进行跟踪检查，确保整改到位。
钢材销售管理制度
钢材销售管理制度一、前言钢材销售管理制度是指为保证公司销售业务的持续性和发展性，促进公司的经营目标实现，规范公司钢材销售业务的各项流程和程序所制定的一系列文件和程序。
本制度的宗旨是严格管理，质量第一，服务至上，协力提高客户满意度，保证公司的盈利能力，推进公司的发展。
二、销售人员的岗位职责1. 负责了解市场需求，及时了解客户的走向和反馈；2. 拓展新客户，维护和跟进老客户的业务，提高客户满意度和留存率；3. 参与商务谈判，签署合同和确认订单；4. 协助仓库及时配送货物，并严格控制交货时间；5. 及时向客户汇报订单完成情况和物流进展情况；6. 保持良好的客户关系，建立客户长期合作关系，提高客户满意度；7. 销售业绩的达成与目标制定及执行。
三、销售管理制度1. 销售目标的制定制定销售目标以增加销售额，提高客户满意度，提高业务水平，提高公司知名度。
2. 订单的签订销售订单需要实行《销售合同书》，业务员需按照合同履约，严格掌控交货日期。
3. 销售回报制度销售回报制度包括基础薪资及销售佣金等。
销售业绩的考核应该与用人单位的目标相一致，完善销售回报制度，为员工提供公正的激励，提高员工的积极性。
4. 销售报表销售人员应该每周汇报销售数据，销售经理应该每周对数据进行评估，并根据数据制定和调整销售目标。
5. 客户回访制度制定客户回访制度，进行及时跟进，建立长久的合作伙伴关系。
6. 销售培训计划制定完善的销售培训计划，提高销售人员的专业素质和经验，提高销售及客户服务水平，从而提高公司的业务水平和竞争力。
四、销售流程控制1. 采购计划制定采购计划，根据市场需求和销售目标，掌握库存情况和补充计划，及时采购。
2. 销售计划和预测根据客户资源及历史数据等制定销售计划和预测，以确保销售任务的完成。
3. 订单的接收和确认对于客户订单的接收和确认，要及时反馈齐全并准确。
4. 订单的配送和安装根据订单要求，严格控制交货时间，保证交货质量，并且对于需要配合安装的客户要积极协助，为客户解决问题。
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钢材销售管理制度第一条总则1.1为进一步加强集团公司钢材销售管理，以适应市场经济的发展，提高企业的 经济效益，提高企业的市场竞争力，确保企业高速、稳健的发展，根据集团公司 实际情况，特制定本制度。
第二条销售管理制度2.1营销部销售职责2.1.1贯彻集团公司的经营策略；2.1.2制订年度、月度销售计划，完成年度生产经营目标；2.1.2.1营销部根据集团公司年度生产经营计划，按照“销售围绕利润转”的原 则，科学预测市场，编制钢材需求预测月报表，报集团公司。
2.1.2 . 2营销部必须在每月20日前书面报出下月需求计划，交集团公司。
2.1.3负责提出价格调整建议；2.1.4负责日常钢材销售业务；2.2销售业务流程1.2钢材销售原则1.2.1 1.2.2 效益最大化原则，即最大限度谋求集团公司的经济效益。
款到发货原则。
公开、公平、公正原则，即钢材资源分配、价格调整、客户管理等销售业 1.2.3 务必须公开、公平、公正。
售中服务：接收合同或标书一-合同评审一-接收货款一-组织发运； 售后服务：组织结算一-对帐、退余款一-处理投诉。
2.3业务类型、客户区分及业务销售注意事项2.3.1代理：是指签了代理合同或单价下浮超过 60元（含60元）的业务。
零售：是指下浮单价在20元以内（含20元）。
其它（零售和代理之间价）：对于传统贸易且价格介于零售及代理之间的 销售。
商品化钢筋：是指冷轧带肋钢筋系列产品及钢筋笼。
（说明：此分类代表目前公司的定价模式， 若集团公司对代理、零售等定 价模式有变化时，以集团公司的定价模式为准）2.3.2特殊情况下需要降价销售的，按集团公司总裁批准方案执行。
2232.2.1营销部的售前服务：市场调研，捕捉信息，维系及寻找顾客；2.2.2指具有发展潜力、有利于销售渠道拓展，品牌推广和利润创造 指厂内非尺、生锈、质量有异产品； 指集团公司考虑战略发展要求，需进行支持的公司或单位等； 2.4销售业务原则上必须先款后货，如先货后款，需签订合同或经公司审批（经 部门经理和分管经营副总裁同时审批签名确认，附:客户信用额度表） ，方可按 对应的业务类型给予计提考核。
2.5资源分配2.5.1资源分配原则“公开、公平、公正”。
2.5.2资源紧张时，紧俏的品种规格要根据客户销售裕丰钢材的销售量、 当期合 同的先后及重点工程的需求按比例分配； 分配给客户的资源2天内有效，过期自 动作废，转入下期重新分配。
2.5.3每日的资源分配表必须在营销部、公司内部及指定的网络客户公开。
2.6销售管理网络系统2.6.1营销部全部销售业务纳入销售管理网络系统，逐步过渡到无纸办公，并逐 步实现电子商务。
2.6.2销售业务中的合同管理、资源管理、货款管理、装车发运管理、产成品入 库出库管理、物资出厂管理等实行计算机网络管理。
2.6.3销售流程的全部数据必须通过销售管理网络系统传递，包括开单量、发货 量、装车情况、钢材出厂管理、生产入库情况、库存资源、接收货款、价格变动、 运输发票、销售发票等，以实现资源共享。
2.6.4营销部每月结算日前（如：26日）必须将各钢材销售客户的开单量、销 量、货款等信息用电子邮件或传真发送给主要客户确认 （由业务员协助内勤进行 结算对账，并提交财务审核数据）。
2.6.5结算管理：营销部必须按照“款到发货”、“日清月结”原则。
第三条客户管理制度3.1客户体系管理3.1.1营销部要建立详细的客户台帐，对客户尤其是网络客户要动态跟踪， 以掌 握客户的经营情况。
客户台帐的主要内容包括：3.1.2基础资料，即客户的最基本资料，包括客户的名称、地址、电话、所有者、 经营管理者、法人代表等。
3.1.3客户特征，主要包括企业规范、服务区域、销售能力、发展潜力、经营理 念、经营方向、经营政策、经营特色等。
3.1.4业务状况，主要包括客户的销售实绩、经营管理者及业务人员的素质、 与 其它竞争者的关系、与本公司的业务关系及合作态度等。
233特殊客户:的客户；特殊产品:特殊关系:3.1.5交易现状，主要包括客户的销售活动现状、存在问题、保持的优势、未来的对策、企业形象、声誉、信用状况、交易条件以及出现的信用问题等方面。
3.2营销部每年要根据客户的合同执行情况、货款回笼情况、销售量及销售量构成情况进行客户评定，给予一定的精神或物质奖励，报集团运营中心总经理及分管经营副总裁审批（具体精神或物资奖励由营销部提出评比参考意见，女口：“十大用户”、“优秀经销商”等，由集团公司进行评审通过并发布）。
3.3每年至少召开一次大型的钢材销售客户联谊会（或座谈会），并要求运营中心相关人员及分管经营副总裁参与听取客户意见。
3.4为维护裕丰品牌形象，优化钢材销售客户网络，营销部必须在年度评定客户的基础上聘请下一年度的钢材销售特约经销商，并报集团运营中心总经理及分管经营副总裁审定。
3.5营销部要配合裕丰钢铁进行年度质量用户走访活动。
第四条采购管理制度4.1米购计划4.1.1营销部根据客户需求，提前做好高线或螺纹钢的采购计划，并报集团运营中心总经理及分管经营总裁审批。
4.1.2采购流程：业务需求（由经办业务员提出）一-采购询价（由营销部采购专员操作）一-确认（经办业务-采购专员-部门经理书面签名确认采购订单）一f订货发货（由采购专员发出采购订单与供应商，完成采购流程）4.2采购审批4.2.1采购计划需保证有30元差价或以上，低于30元价差需由经办人提出情况说明及申请，经部门经理审核、分管经营副总裁审批方可进行采购业务。
4.2.3采购订单计划需由经办人签字、业务员确认、及营销部经理审批方可给予办理采购业务。
4.3需根据采购计划做好订货单、办理付款申请审批手续（由采购专员提出申请，经财务部、部门经理及分管经营总裁审批）第五条供应商管理制度5.1供应商资料：包括供应商经办人联系电话、公司地址、资质资料等的统计及整理归档，建立资料库。
5.2供应商渠道管理：根据供应商供货情况、产品质量等进行分类管理，可具体分成一级供应商、二级供应商；并定期对供应商进行走访，了解其公司运作情况，在内部适时对其进行浮动评级5.3营销部供应商主要针对：建材系列产品（如高线、二级螺纹钢、三级螺纹钢和盘螺）5.4供应商维护：营销部应在一定时期内召开供应商会议，邀请分管经营副总裁参与，根据市场情况，一同研究并提出与供应商合作的更佳方案。
第六条销售政策管理制度6.1销售价格管理6.1.1集团公司的钢材销售价格、优惠政策等的制定及调整由营销部提出建议，报集团运营中心分管销售副总经理及分管经营副总裁审批后执行。
6.1.2价格制定后，市场投资部要按照“公开”的原则，向网络客户公开市场价格、公开优惠政策、公开计价办法。
6.2营销部的业务人员必须熟悉所销售的钢材产品价格、优惠政策、计价办法。
第七条市场信息管理制度7.1市场投资部：负责对钢材市场信息的搜集、整理、分析与综合，负责为营销部、集团公司领导及有关部门提供可靠的价格信息，并及时提出价格、优惠政策的调整建议。
7.2市场投资部应掌握的钢材市场信息，主要包括销售区域内的钢材市场行情及其变化；各大钢铁企业、省内各大销售公司竞争对手的经营决策及策略变化情况；销售区域内各大钢材仓库库存资源情况，主要车站码头钢材资源到货情况，各大销售公司的销售情况；各大钢铁企业、省内各大销售公司的销售价格、优惠政策、结算方式；本公司钢材每次价格调整、销售政策改变后的市场变化、客户的反应、销售走势等；国家宏观经济信息、行业政策、钢材价格总体趋势。
7.3市场投资部须于每周五下午向集团运营中心分管销售副总经理及分管经营副总裁书面上报一份本周的钢材市场信息情况。
7.4市场投资部每天必须把当天的销售日报表（包括当天生产入库量、库存资源量、钢材开单量、销售量、回笼资金等数据）送集团运营中心分管销售副总经理及分管经营副总裁。
第八条合同管理制度（参照集团公司《合同管理制度》执行）。
第九条销售服务9.1销售人员必须树立“客户是上帝”服务理念，以谦诚态度做好服务，确保顾客满意。
9.1.1服务态度要求“热情、诚实”，具体要做到：一把椅子，一杯热茶，一张笑脸。
9.1.2服务用语要文明、规范，不准使用不负责和不确切的语言，如“不、没有、大概、可能、等一下”等。
9.1.3销售人员要严格按照销售流程操作。
在接到客户的要求计划后，要主动向客户介绍钢材的销售价格、销售流程等情况，协助客户完成钢材购买活动。
9.1.4凡客户提出的合理要求，销售人员有义务协调完成。
9.2营销部、仓储运输部、宏峰物流必须各司其责，确保质保书、销售发票、运输发票随货同行（特殊情况需报营销部经理审批），确保数据及时录入销售管理系统。
业务经办针对发票开具及签收必须按照发票的规范管理流程进行办理，具体规范流程如下：9.2.1 一般客户发货后提出开具发票之前，必须由业务员向财务部提供有效的签收单、签收确认表或对帐单原件（或复印件），战略合作伙伴、重要及有信用的客户可由业务员提出申请，经部门领导审批，报财务部备案，可先开具发票凭证，但经办业务必须在15天内负责追回有效的签收单、签收确认表或对帐单原件（或复印件）并交回财务部。
否则将考核业务员200元/次。
9.2.2客户领取发票时必须当场签收发票，若业务员代为领取发票，代领人在15天内负责追回客户的发票签收证明原件并交回财务部。
否则将考核业务员200元/次。
9.2.3有效的签收单、签收确认表或对帐单的定义：客户为个人的，签收单、签收确认表或对帐单必须是客户本人签收。
客户为单位的，签收单、签收确认表或对帐单必须是客户单位盖章（或由客户单位出具授权委托书委托的人）签收。
有效的发票签收证明的定义：客户为个人的，发票签收证明必须是客户本人签收。
客户为单位的，发票签收证明必须是客户单位盖章（或由客户单位出具授权委托书委托的人）签收。
9.3客户对帐查询9.3.1营销部每月必须用电子邮件形式（或书面形式）向网络客户提供销售量、货款等情况，交客户确认，返回存档。
9.3.2客户货款到帐1小时内录入销售系统。
销售业务日清月结，为客户提供实时查询。
9.3.3客户如要求进行财务对帐，由具体销售人员牵头，协助财务部与客户对帐。
9.3.4营销部应协助财务部每月向客户提供应收帐款余额情况。
9.4投诉处理9.4.1营销部负责顾客意见的接收、收集、信息传递，并具体执行顾客意见的处理决定。
942质量投诉的处理由质管部负责，营销部协助处理。
943计量投诉的处理由宏峰物流负责，营销部协助处理。
944服务态度投诉的处理由被投诉的相关部门或集团运营中心总经理及分管经营副总裁负责。
第十条附则10.1商业机密保密10.1.1生产排产计划、库存资源情况、价格及优惠政策调整动向、招投标意向、销售网络内部资料、合同签订履行情况、客户在裕丰帐户的资金情况等均属于企业的重要商业机密，任何人不得泄露。