最新绩效管理实务测试题样卷(精)
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○ C.侧重表现而非性格
○ D.要有所特指
10、在企业发展的初级阶段,由谁来负责员工的发展规划?
⊙ A.人力资源部
○ B.经理
○ C.员工自己
○ D.直线经理
11、下列哪一项不是经理的职责?
○ A.确保员工已受到良好的培训
○ B.和员工共同确定员工的发展规划
⊙ C.分析技能需要
○ D.控制并支持员工的发展需要和目标
○ D.开发绩效考核系统
4、Biblioteka Baidu列关于关键事件法的描述哪个是正确的?
○ A.成本较高
○ B.不会积累小过失
⊙ C.不可单独作为考核工具
○ D.难以做到有理有据
5、如何避免“像我”误区?
○ A.强制分布法
○ B.目标管理
⊙ C.对象自己的人要格外注意,并用关键事件法记录○ D.正态分布曲线
6、怎样避免“近期行为偏见”误区?
12、经理告诉员工培训他的原因是要重用他,这种行为陷入了员工发展规划的什么误区? ○ A.要我培训
⊙ B.培训是为了利用你、提拔你
○ C.把培训变成赶场
○ D.培训就是上课
13、如何对待考评优秀者?
⊙ A.冷静对待
○ B.升职
○ C.加薪
○ D.表扬
14、如何克服“人情压力”?
○ A.特别警惕
⊙ B.用短期目标来作比
○ A.做职位分析
⊙ B.关键事件法
○ C.格外警惕
○ D.目标管理
7、下列哪一项不属于绩效评估讨论后的注意事项? ⊙ A.和员工建立友好关系
○ B.经理要保证员工以积极的态度结束评估
○ C.确保员工对自己分数的了解
○ D.填好表格并且由双方签字确认
8、技能评估的目的是:
○ A.决定员工是否升职
○ B.提升部门绩效
○ D.对管理方式的反馈
2、如何获取对绩效考核系统的支持?
○ A.只要管理层支持就行
○ B.只要雇员投入即可
⊙ C.同时获得管理层和雇员的支持
○ D.一些主要人才支持就行
3、下列选项中哪个属于绩效管理中直线经理的角色分工?
○ A.为评估者及被评估者提供培训
○ B.监督和评价该系统的实施
⊙ C.向人力资源部提供反馈
⊙ C.以人为本
○ D.与员工有效沟通
9、下列哪一项内容不属于新员工目标设定的内容? ⊙ A.一年设一个目标
○ B.宽厚一些
○ C.关于员工的反馈必须是一年不间断的
○ D.有讨论需要时,谁都可以向经理提出讨论要求10、BEST反馈的第一步是?
○ A.表达后果
⊙ B.描述行为
○ C.征求意见
○ D.着眼未来
3、用精确的描述性的语言;使用积极的动词;保证目标说明准确;采用简单而有意义的衡量标准
4、用于报酬的分配和调整;用于职位的变动;用于员工培训与发展;绩效改进计划;作为员工选拔和培训的指示
三、
1、先看其是不是很实用;再看成本怎么样;最后考察工作性质。
2、设立目标;表现反馈;技能评估;员工发展
3、是否有利于增强激励;是否加强了经理和员工的关系;员工是否对自己的行为更加负责;是否增加了员工的主人翁意识;是否提高了团队的合作精神
○ B.公司
○ C.直线经理
○ D.人力资源部
14、下列那种培训方式更好?
○ A.观察别人
⊙ B.行为模仿
○ C.读书
○ D.师傅带徒弟
15、如何对待考评满意者?
1、DIY手工艺市场状况分析⊙ A.升职
○ B.冷静对待
○ A.事件安排不合适;主管心境不佳
○ B.员工状态不好;对照效应
⊙ C.个人因素和情境因素
○ D.考前准备不足;考后跟进不够
8、绩效考评的原则是:
⊙ A.不谈钱
○ B.回顾员工表现
○ C.避免个人偏见
○ D.多方位衡量
9、下列哪一项不是反馈的特征?
○ A.要描述不要判断
⊙ B.要讲技巧,不能太直接
三、简答题
1、在绩效考核大流程中如何选择适当的评估工具?
2、绩效考核的四大模块是什么?
3、如何判断成功绩效管理?
四、论述题
1、如何应对考评的四种结果?
答案要点
二、
1、提高工作绩效;做出正确的雇用决策;降低员工流失率;发现企业中存在的问题;做好人力资源规划;改善上级和员工间的沟通
2、排序法;平行法;硬性分布法
⊙ A.开发绩效考核系统
○ B.设定绩效目标
○ C.参与结果的运用
○ D.提供绩效反馈
3、下列关于目标管理的表述哪个是正确的?
○ A.不利于沟通
○ B.容易被使用者接纳
⊙ C.是一种短期行为
○ D.很少有不可控因素
4、招聘时,遇到形象很好的应聘者,往往会忽略他的其它应聘条件,这属于绩效考评中的哪个误区?
四、
1、对第一种结果——真心感谢;对第二种结果——采用“反馈五步骤” ;对第三种结果——采用“五步反馈法” ;对第四中结果——引入“第三者”
《绩效管理实务》测试题样卷B
一、单项选择题(请点击你认为正确的选项
1、绩效管理会给个人带来的利益是:
⊙ A.导向性
○ B.更好的利用培训时间和预算
○ C.减免不良行为
《绩效管理实务》测试题样卷A
一、单项选择题(请点击你认为正确的选项
1、下列哪个选项是员工开始工作之前造成员工表现不佳的原因?
○ A.他们认为他们是在做事
⊙ B.他们预测到做这件事的负面结果
○ C.他们认为其它的事情更重要
○ D.出现他们不能控制的障碍
2、下列选项中哪个属于绩效管理中人力资源管理部的角色分工?
⊙ A.晕轮效应
○ B.像我
○ C.宽厚性误差
○ D.相比错误
5、怎样避免“趋中趋势”误区?
○ A.关键事件法
⊙ B.正态分布的曲线
○ C.强制分布法
○ D.做职位分析
6、下列哪一个是严厉性误差产生的原因?
○ A.为了激励员工
⊙ B.负激励
○ C.表现自我
○ D.调离岗位
7、绩效考评误差形成的两大因素是什么?
○ C.关键事件法
○ D.目标管理
15、对待考评不满意者的第一步是:
○ A.确定问题产生的原因
⊙ B.确定存在的问题
○ C.为行动提供必要的资源
○ D.确定需要采取的行动
二、列举题
1、绩效管理会给企业带来的六大竞争优势是什么?
2、请列举雇员比较系统的三种考评方法?
3、设定目标的四要素是什么?
4、请列举考评结果的运用范围?
11、下列哪一项不是接受反馈的方法?
○ A.要开明不要防卫性太强
○ B.要包容不要独断专行
⊙ C.充分表达自己的想法
○ D.要平等不要有优越感
12、下面哪一项属于软技能?
○ A.演讲技巧
○ B.谈判技巧
⊙ C.自我激励的能力
○ D.电脑操作能力
13、企业成熟以后,应该由谁负责员工的发展规划? ⊙ A.员工自己
○ D.要有所特指
10、在企业发展的初级阶段,由谁来负责员工的发展规划?
⊙ A.人力资源部
○ B.经理
○ C.员工自己
○ D.直线经理
11、下列哪一项不是经理的职责?
○ A.确保员工已受到良好的培训
○ B.和员工共同确定员工的发展规划
⊙ C.分析技能需要
○ D.控制并支持员工的发展需要和目标
○ D.开发绩效考核系统
4、Biblioteka Baidu列关于关键事件法的描述哪个是正确的?
○ A.成本较高
○ B.不会积累小过失
⊙ C.不可单独作为考核工具
○ D.难以做到有理有据
5、如何避免“像我”误区?
○ A.强制分布法
○ B.目标管理
⊙ C.对象自己的人要格外注意,并用关键事件法记录○ D.正态分布曲线
6、怎样避免“近期行为偏见”误区?
12、经理告诉员工培训他的原因是要重用他,这种行为陷入了员工发展规划的什么误区? ○ A.要我培训
⊙ B.培训是为了利用你、提拔你
○ C.把培训变成赶场
○ D.培训就是上课
13、如何对待考评优秀者?
⊙ A.冷静对待
○ B.升职
○ C.加薪
○ D.表扬
14、如何克服“人情压力”?
○ A.特别警惕
⊙ B.用短期目标来作比
○ A.做职位分析
⊙ B.关键事件法
○ C.格外警惕
○ D.目标管理
7、下列哪一项不属于绩效评估讨论后的注意事项? ⊙ A.和员工建立友好关系
○ B.经理要保证员工以积极的态度结束评估
○ C.确保员工对自己分数的了解
○ D.填好表格并且由双方签字确认
8、技能评估的目的是:
○ A.决定员工是否升职
○ B.提升部门绩效
○ D.对管理方式的反馈
2、如何获取对绩效考核系统的支持?
○ A.只要管理层支持就行
○ B.只要雇员投入即可
⊙ C.同时获得管理层和雇员的支持
○ D.一些主要人才支持就行
3、下列选项中哪个属于绩效管理中直线经理的角色分工?
○ A.为评估者及被评估者提供培训
○ B.监督和评价该系统的实施
⊙ C.向人力资源部提供反馈
⊙ C.以人为本
○ D.与员工有效沟通
9、下列哪一项内容不属于新员工目标设定的内容? ⊙ A.一年设一个目标
○ B.宽厚一些
○ C.关于员工的反馈必须是一年不间断的
○ D.有讨论需要时,谁都可以向经理提出讨论要求10、BEST反馈的第一步是?
○ A.表达后果
⊙ B.描述行为
○ C.征求意见
○ D.着眼未来
3、用精确的描述性的语言;使用积极的动词;保证目标说明准确;采用简单而有意义的衡量标准
4、用于报酬的分配和调整;用于职位的变动;用于员工培训与发展;绩效改进计划;作为员工选拔和培训的指示
三、
1、先看其是不是很实用;再看成本怎么样;最后考察工作性质。
2、设立目标;表现反馈;技能评估;员工发展
3、是否有利于增强激励;是否加强了经理和员工的关系;员工是否对自己的行为更加负责;是否增加了员工的主人翁意识;是否提高了团队的合作精神
○ B.公司
○ C.直线经理
○ D.人力资源部
14、下列那种培训方式更好?
○ A.观察别人
⊙ B.行为模仿
○ C.读书
○ D.师傅带徒弟
15、如何对待考评满意者?
1、DIY手工艺市场状况分析⊙ A.升职
○ B.冷静对待
○ A.事件安排不合适;主管心境不佳
○ B.员工状态不好;对照效应
⊙ C.个人因素和情境因素
○ D.考前准备不足;考后跟进不够
8、绩效考评的原则是:
⊙ A.不谈钱
○ B.回顾员工表现
○ C.避免个人偏见
○ D.多方位衡量
9、下列哪一项不是反馈的特征?
○ A.要描述不要判断
⊙ B.要讲技巧,不能太直接
三、简答题
1、在绩效考核大流程中如何选择适当的评估工具?
2、绩效考核的四大模块是什么?
3、如何判断成功绩效管理?
四、论述题
1、如何应对考评的四种结果?
答案要点
二、
1、提高工作绩效;做出正确的雇用决策;降低员工流失率;发现企业中存在的问题;做好人力资源规划;改善上级和员工间的沟通
2、排序法;平行法;硬性分布法
⊙ A.开发绩效考核系统
○ B.设定绩效目标
○ C.参与结果的运用
○ D.提供绩效反馈
3、下列关于目标管理的表述哪个是正确的?
○ A.不利于沟通
○ B.容易被使用者接纳
⊙ C.是一种短期行为
○ D.很少有不可控因素
4、招聘时,遇到形象很好的应聘者,往往会忽略他的其它应聘条件,这属于绩效考评中的哪个误区?
四、
1、对第一种结果——真心感谢;对第二种结果——采用“反馈五步骤” ;对第三种结果——采用“五步反馈法” ;对第四中结果——引入“第三者”
《绩效管理实务》测试题样卷B
一、单项选择题(请点击你认为正确的选项
1、绩效管理会给个人带来的利益是:
⊙ A.导向性
○ B.更好的利用培训时间和预算
○ C.减免不良行为
《绩效管理实务》测试题样卷A
一、单项选择题(请点击你认为正确的选项
1、下列哪个选项是员工开始工作之前造成员工表现不佳的原因?
○ A.他们认为他们是在做事
⊙ B.他们预测到做这件事的负面结果
○ C.他们认为其它的事情更重要
○ D.出现他们不能控制的障碍
2、下列选项中哪个属于绩效管理中人力资源管理部的角色分工?
⊙ A.晕轮效应
○ B.像我
○ C.宽厚性误差
○ D.相比错误
5、怎样避免“趋中趋势”误区?
○ A.关键事件法
⊙ B.正态分布的曲线
○ C.强制分布法
○ D.做职位分析
6、下列哪一个是严厉性误差产生的原因?
○ A.为了激励员工
⊙ B.负激励
○ C.表现自我
○ D.调离岗位
7、绩效考评误差形成的两大因素是什么?
○ C.关键事件法
○ D.目标管理
15、对待考评不满意者的第一步是:
○ A.确定问题产生的原因
⊙ B.确定存在的问题
○ C.为行动提供必要的资源
○ D.确定需要采取的行动
二、列举题
1、绩效管理会给企业带来的六大竞争优势是什么?
2、请列举雇员比较系统的三种考评方法?
3、设定目标的四要素是什么?
4、请列举考评结果的运用范围?
11、下列哪一项不是接受反馈的方法?
○ A.要开明不要防卫性太强
○ B.要包容不要独断专行
⊙ C.充分表达自己的想法
○ D.要平等不要有优越感
12、下面哪一项属于软技能?
○ A.演讲技巧
○ B.谈判技巧
⊙ C.自我激励的能力
○ D.电脑操作能力
13、企业成熟以后,应该由谁负责员工的发展规划? ⊙ A.员工自己