银行网点布局规划和设计的重要性

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银行网点布局规划和设计的重要性经济快速发展,金融市场扩大,银行业务在强化服务质量中收获兴旺的同时,注意到了营业厅的时尚装饰,它赋予客户一种热情、诚信表达。因此如今银行网点设计和类型的多样化,是为吸引不同的客户群体提供良好的基础。

银行最根本的目的是服务于人,因此人性化的设计是我们首先需要满足的。只有当客户处在安全温馨舒适的范围中时,才会更容易地接受外界的各种形式的“推荐”(包括人员介绍、广告、产品展架等)。

商业型网点在充分考虑到安全和便捷性的前提下,更关注客户需求的激发和产品的销售。因此网点在设计建设时,结合销售的原理,根据“客户分流、交易处理、需求激发、销售实施”等层次设计规划。进一步为网点进行功能分区设计,让整体布局流程化。

网点的布局规划与设计不止单单局限于造型和样式的转变,材料与色彩的选择也是重中之重。材料与色彩的运用可以很大的程度的改变外形与空间的视觉效果,改变我们的心情,甚至影响到我们的办事效率。

网点装修不一定非要采用高档材料,关键在于设计风格的品质感,设计风格要做到简洁大方。品质的装修风格会直接影响网点厅堂的氛围营造,进而影响到营业厅中服务人员和客户的心态、行为。

网点设计规划中应充分考虑到各类可能影响客户体验的服务细节。如老花镜、爱心雨伞等便民措施,客户体验区等。

网点,作为银行服务客户的主要渠道,也是为客户提供交易服务的主要场合,更是创造销售机会的主阵地,网点的规划设计至关重要!

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