行业内的品牌知名度

20
战略发展部、投资发展部形同虚设
21
研发部功能定位不清
• 缺乏明确的战略研究导向， • 研发部门定位不清； • 没有相应的研发经费；
22
计划供应部门缺乏计划调度功能，
23
组织结构诊断小结
1、公司对事业部管理机制未能配套完善
2、事业部间，事业部与后台支持部门间的
配合协调差 3、部分重要功能欠缺或不完善
资料来源：调查问卷，有效问卷74份
5
从各事业部发展看公司三层面规划
第三层面 地铁 地铁 电力监控 油气储运 第三层面的地铁、 油气储运应采取何 种机制进行培育？
第二层面 第一层面 粮库 楼宇
楼宇
工业自动化 粮库/电站、 FA FA 电站 工业自动化 1999
处于第二层面仅有楼宇事业 部，如何保证楼宇迅速发展， 成为一层面业务？ 处于第一层面的粮仓，会面临市场突然萎缩的 风险，电站在技术方面始终未能有技术上的突 破。FA作为公司传统销售业务增长将继续减缓。 一层面将面临危机。
环控
电站 粮库 工控 楼宇 地铁
资料来源：公司管理层所作三层面结果汇总调整
7
xx智能通过多年的努力，已经形成了以粮仓、电站、楼宇工 控、地铁为主的五个工程业务事业部，对客户行业的工艺流 程有了更深入的了解，2000年工程收入首次超过商务收入
ú Ê Ï Û º Ï Í ¬ ¤³ ¹ Ì º Ï Í ¬
2000
资料来源：xx战略研讨
6
公司目前严重缺乏第二层面业务，可能导致第一层面主要业 务一旦出现危机，难以有新的增长动力迅速弥补
第三层面
信息系统 仓储物流
油气储运 智能小区 总包
第二层面 垃圾电厂、水电
弱电总包
机电设备 监控系统
第一层面
循环硫化床
烘干 销售、通用 自动化工程
自动化工 程总包
粮情、熏蒸 CCTV
18
缺乏人力资源管理部门，长期以来由总裁办负责人力资源策 划
• 公司长期以来人力资源管理较为薄弱。 • 经管办由？人，处理人事档案管理工作？ 其他？
19
市场调研、市场策划由经管办负责，但未明确有关市场工作 的范围、职责
• 市场调研仅为公司层面服务？还是也要 满足各事业部要求？ • 市场调研工作如何管理？外包？本公司 组织调研？ • 调研结果、费用如何处理？
组织制度不健全 即使有制度也不 执行
•组织及岗位设 计
•为各岗位设计 清晰的职责目 标 •绩效评估与报 酬
人力资源 管理
•人员发展 •各级领导与人事 部门应帮助员工制 定职业发展和培训 计划
尚未建立针对企业员 工的职业发展规划系 统，未能将企业的发 展与员工的发展紧密 的联系起来。 26
对事业部负责人的考核主要围 绕收入、利润，使其经营策略 只重眼前，不利于实现企业长 期目标。同时，缺少针对公司 职能部门及人员的业绩考核。
深圳xx智能内部诊断
中期报告
1
xx公司发展历程
公司 成立
1995 1996 1997 1998
向工程商过渡发展，销售 规模和自有产品比重得到 较大提升，代理产品和涉 足行业均呈现多元化。
1999 2000 2001
以集成销售业务为主的 发展时期，代理产品主 要是Honeywell和三菱， 行业集中在电站、石化 和楼宇。
年度 1996年 1997年
签约金额 4251 5398
营业收入 2874 3872
平均结算率 67.6% 71.73%
平均结算周期 1.48年 1.39年
1998年
1999年 2000年
5062
7509 10939
4324
6445 7200
85.42%
85.83% 65.82%
1.17年
1.16年 1.52年
•公司较强的商务能力，良 好的客户关系； •对各代理产品较为了解； 与系统供应商间良好的合 作关系； •广泛的客户渠道； •……
•良好的产品生产、工程安装质量控制 体系；
•更专著于某几个客户行业，大量的项 目积累（数量、质量），改行业领域 的系统集成专wenku.baidu.com；
•售后服务体系；
•……
3
致胜三角形 人力资源
•缺乏明确的人力资源规划 •对员工的考评激励没有建立 •员工流动性较大，对公司长 远发展有一定影响
•公司业务发展缺乏战 略规划，随机性较大； •从公司目前三层面业 务组合分析，严重缺乏 第二层面业务
业务战略
•缺乏明确业务战 略导引； •事业部内部业务 流程不够规范； •实行事业部制； •事业部管理配套机制不 完善； •事业部间，事业部与后 台支持部门间的配合协调 差
10
业务战略诊断小结
1、公司发展缺乏战略规划
2、各业务缺乏资源、技能上的有效协同 3、未来发展方向较为离散，严重缺乏第二层面业务
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公司2000年前公司组织结构较为简单，业务上主要分为工程 部与商务部，但很长时间工程与商务人员之间矛盾难以协调
总裁
职 能 部 门
工 程 部
商 务 部
资料来源：公司历史资料，访谈整理
4
系统流程
组织结构
公司业务发展战略缺乏规划
对公司未来发展远景 描述中，58%人认为要 成为国内最好的自动 化公司，认为不明确 或未填的占28%。 对公司发展战略问题 上认为不明确或未填 的占57%。
面临诸多选择，战略 业务发展方向不明确； •选择进入哪些客户 行业？选择的标准依 据是什么？ •采取什么方式进入 所选择行业？其本身 利弊如何？有何备选 方案？ •如何在时间上把握？
• 组织设计的基本原则之二 - 保持快速反应能力 能面向多变的市场进行快速决策，不因为机构和权力分配问题而延误决 策的时机。 • 组织设计的基本原则之三 - 保证集团控制力 成熟的投资公司组织应能对被投资企业实施有力的战略方向、财务上的 控制。 • 组织设计的基本原则之四 - 资源共享 如资金、人才、品牌等资源能在集团企业内共享 • 组织设计的基本原则之五 - 以人为本 有利于优秀人才的培养、选拔，为员工实现个人价值提供机遇。
15
公司层面缺乏有效的管理机制，合理保持公司对事业部的控 制力 • 公司对事业部责权利的明确； • 如总部作为战略导向型，公司管理层对各事业部（已有、未来） 发展方向的把控机制； • 公司对事业部技术、生产、工程质量标准的制定以及控制机制； • 缺乏战略意义上的技术研发、技术跟踪与储备，为各事业部提供 技术上的支持； • 缺乏统一项目管理机制； • 市场规划力不足；
xx智能签约额与营业收入的增长情况
© Ô Ç ¼ ¶ î ª Ò Ó µ Ê Õ È ë
10939
12000 10000
7509
7200 6445
8000 6000 4000 2000 0 1996
4251 2874
5398 3872
5062 4324
1997
1998
1999
2000
9
数据来源“xx1996-2000年经营业绩统计报表汇总”
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事业部规模差异较大，发展不均衡
• 2000年各事业部？人，合同额？完成销 售？人均利润情况？ • 人员结构表：
事业部成立的条件缺乏明确，小事业部严格意义上等同于项目组， 难以成为利润中心。
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事业部间条块分割，并且缺乏相互沟通，不利于资源共享
• 人员调配要以本事业部为中心，相互间也没有清晰的 结算机制； • 技术研究、开发及应用的资料集中、积累于事业部内 部，难以相互借鉴；http://www.tjhejinban.com • 各事业部各自具有商务人员，相互间渠道复用性低，
24
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人力资源的管理存在缺陷
•人才招聘
缺少公司发展的长期规划， 导致人力资源规划难以实施
•人员配置 •公平，公开，公 没有系统的人力资源选拔、 正的定岗系统。 培训、发展体系，人员流 该系统包括提升， 动性大，后备力量不足 淘汰与轮换三种 相互影响的机制。
•根据人力资源规 划，确定清晰的 招聘计划和流程
研发中心
计划供应部
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公司历史上出于解决商务人员与工程人员的矛盾，调整实行 事业部制，带来了一些积极因素，但也带来了新的问题
1.
2. 3.
商务人员与工程人员整合在事业部内，利益目标相对 一致，减少摩擦；http://www.tjhejinban.com
市场敏感性及快速反应能力； 更接近客户行业，更加了解客户工艺流程，有能力提 供更为全面的服务；
公司实现向事 业部的转换； 工程合同金额 首次超过销售 合同
资料来源：根据xx智能提供资料整理
2
公司由贸易型公司向工程型公司转变而来，其历史背景对公 司目前管理造成较大影响
以往历史经验、能力积累： •商务主导的观念；
目前工程项目对资源、技能要求： •服务意识、质量意识； •系统集成领域技术专家；
•行业内的品牌知名度；
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公司2000年调整后的组织结构图
股东大会 监事会 董事会
董事会秘书
总裁 总裁办 经管办
战略发展部
投资发展部
行政部 财务部
粮 仓 自 动 化 事 业 部
楼 宇 自 动 化 事 业 部
电 站 自 动 化 事 业 部
油 气 自 动 化 事 业 部
地 铁 自 动 化 事 业 部
FA 产 品 部
外 地 办 事 处
4.
5. 1. 2. 3. 4.
事业部经营自主权加大，更具活力；
……
公司对事业部管理机制未能配套完 善； 各事业部大小、发展情况不一，资 源浪费； 事业部间条块分割； 部分职能部门空缺，部分部门设置 不合理；
14
5.
……
远卓认为组织设计应考虑以下原则：
• 组织设计的基本原则之一 – 竞争战略第一原则 组织设计的根本原则是支持公司的发展战略，保持在竞争力上的优势。
•完善考评体系 和薪资、奖惩制 度，并全面评估 工作业绩，公平 地实施奖惩和淘 汰
100%= 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
4251
1207
5398
1982
4886
7509
10939
2089
3040 7522
3044
3416
2797
4469 3417
1996
1997
1998
1999
2000
8
数据来源“xx1996-2000年经营业绩统计报表汇总”