中国移动对手机终端市场的调研问卷

您好！我们是广东移动公司，为了更好地满足广大客户对3G网络及3G手机的功能需求，现进行一次手机市场调查，在此占用您些许时间填写该份调查问卷，本次问卷选取Moto XT800、Nokia N8、Samsung B7732、Samsung i9008、iphone 3GS、iphone 4等市面上畅销的6款机型展开调研，您的真实想法和主观感受是我们持续改善服务的直接依据。

希望能得到您的支持与配合，对此我们表示衷心的感谢!您现在使用的手机型号：_____________您的资料首先，感谢您对我们工作的支持和帮助，我们郑重承诺对您的个人资料绝对保密，敬请如实填写!1.性别（1）男（2）女2.年龄（1）18岁以下（2）18-25 （3）26-35 （4）36-45 （5）46-60 （6）60岁以上3.职业（1）政府公务员（2）学生（3）教师（4）专业技术人员（5）IT人士（6）新闻记者（7）企业管理人员（8）公司职员（9）医务人员（10）律师（11）个体经营者（12）其他4.学历（1）高中及以下（2）大专（3）本科（4）研究生以上（5）海外学历5.您的个人月收入(元)（1）2000-4000 （2）4001-5000 （3）5001-6000 （4）6001-7000 （5）7001-8000 （6）8000以上6.您每个月的手机话费（1）50元以下（2）50-200元（3）200-500元（4）500-1000元（5）1000-1600元（6）1600元以上7.婚姻（1）未婚单身（2）未婚有情侣（3）已婚无孩子（4）已婚有孩子8.您在广州市区居住？是小区呢？9.您一般是怎么知道有新款手机上市的？（1）相关网站（2）报刊杂志（3）电视广告（4）促销宣传（5）他人介绍（6）其他10.您的手机是谁购买的？（1）自己购买（2）家人购买（3）他人赠送（4）其他11.您知道身边朋友用什么手机吗？说说您身边5位亲戚或朋友正在用的手机型号。

（1）（2）（3）（4）（5）综合评价1.当前市场上智能手机的主流品牌有哪些呢？2.您购买该款手机主要看中它哪些优点？（1）机身手感好【选此项则转至Ⅰ1A，未选则转至Ⅰ1B】（2）屏幕大，色彩细腻【选此项则转至Ⅰ2A和Ⅰ3A，未选则转至Ⅰ2B和Ⅰ3B】（3）文字输入方便（4）操作简单，界面人性化（5）程序响应迅速（6）功能拓展性强（7）品牌影响力（8）其他3.您日常生活中最经常使用的功能有哪些？（1）短彩信【选此项则请答Ⅳ1】（2）语音通话【选此项则请答Ⅳ2】（3）视频通话【选此项则请答Ⅳ3，未选则请答Ⅳ4】（4）影音【选此项则请答Ⅳ5-6】（5）游戏【选此项则请答Ⅳ7】（6）拍照【选此项则请答Ⅳ8】（7）上网【选此项则请答Ⅳ9-10】（8）电子邮箱【选此项则请答Ⅳ11】（9）移动办公【选此项则请答Ⅳ12-13】（10）导航【选此项则请答Ⅳ14】（11）其他使用体验Ⅰ外观偏好1. A.您手机的机身材质是什么？□金属□皮革□塑料□其他___________B.这款手机手感好吗？您认为哪种机身材质更好？2. A.您手机的屏幕有多大？□改到3.0左右□改到3.5左右□改到4.0左右□其他___________B.该款手机的屏幕是多大？您认为多大的屏幕合适？3. A.您这款手机的屏幕分辨率是多少？□320×480像素□640×960像素□480×800像素□iphone专有视网膜技术B.这款手机的屏幕分辨率是多少？您认为多大屏幕像素能满足您的需求？4.您认为iphone系列手机外观设计如何？【仅iphone用户答】□非常好，是其亮点□无所谓□不方便，需要改进Ⅱ操作&UI 【必答题】1.您对该款手机的输入法满意否？您希望该款手机的输入法如何改进？□满意□不满意□改成以诺基亚为代表的A4输入法□改成全屏手机的虚拟键盘输入□改成以苹果为代表的9宫格输入法□其他2.您觉得该款手机的键盘形式好吗？若不满意，追问：您觉得哪种键盘形式最好？□满意□不满意□普通键盘□全键盘□全触屏□全键盘+触屏□其他_________3.这款手机的触屏按键是您最需要的吗？您最需要哪些按键？（说三个）□退出键□接电话□挂电话□主页□返回□菜单□滚动键□搜索□其他________您认为iphone系列手机单键式设计如何？【仅iphone用户答】□非常好，是其亮点□无所谓□不方便，需要改进4.您的手机操作系统是什么？能否满足您生活中对应用软件的使用需求？您希望是什么操作系统？□Android□MAC OS □blackberry OS□Symbian□Windows mobile□Bada OS5.您对该款手机的用户界面满意否？□开机界面□主菜单□功能操作界面□如不满意_________您希望该款手机的用户界面如何改进？□自定义菜单项或工具栏按钮出现的位置□菜单项或工具栏按钮固定化□其他_________6.您认为iphone系列手机专业接口设计如何？【仅iphone用户答】□非常好，是其亮点□无所谓□不方便，需要改进Ⅲ硬件要求【必答题】1.您这款手机的CPU/主频是多少？您满意它的运行速度吗？□不知道□600MHz□660MHz□680MHz□1GHz □满意□不满意若iphone系列手机能够进行多任务处理，但运行速度可能会慢一些，您认为如何？【仅iphone用户答】□非常好，我更需要多任务处理□算了吧，保证运行速度更重要□无所谓2.您这款手机的内置存储容量有多大？您认为多大内置存储容量能满足您日常需求？□1g-2g□2g-4g□4g-8g□8g以上3.您这款手机的外接存储容量有多大？您认为多大外接存储容量能满足您日常需求？□2g-4g□4g-8g□8g-16g□16g以上4.您认为增加数据备份功能是否必要？【Moto XT800用户不答】□很有必要□无所谓5.您的手机电池充电一次能用多久？您觉得充一次电能维持多久比较合适？□一天及以下□2天□3天□4天□5天及以上Ⅳ功能需求1.您认为语音短信有无必要？（语音短信：就是根据语音输入短信内容）□很有必要□较有必要□一般□不太需要□纯属多余2.您认为通话录音有无必要？□很有必要□较有必要□一般□不太需要□纯属多余3.您大多是在什么情况下使用视频通话？□亲友联络□商务洽谈□其他视频通话带给您什么样的服务体验？□很好用，就像面对面一样□一般吧，没有想象中那么好□不好用，经常出现会话影响不同步等您希望视频通话技术附带什么功能？□录音、录像□截屏□文字传输□屏蔽背景□其他4.您为什么没有尝试过视频通话服务？□硬件原因（双方都得是3G手机）□觉得没必要，说话就能解决问题□用过一两次，太麻烦，浪费时间□资费太贵□其他5.您平均每天用手机听音乐的时间有多长？□30分钟以下□30-60分钟□1-2小时□2小时以上6.您用手机看视频吗？若看，平均每天用手机看视频的时间多长？□30分钟以下□30-60分钟□1-2小时□2小时以上您认为手机观看3D影视有无必要？【仅iphone用户答】□很有必要□较有必要□一般□不太需要□纯属多余7.您玩游戏吗？若有，类型？喜欢在哪个平台玩？类型：□益智□体育□战争□动作□其他________平台：□电脑□PSP □手机□街机□其他________（如果选择了手机游戏，责追问：）您平均每天用手机玩游戏的时间多长？□30分钟以下□30-60分钟□1-2小时□2小时以上8.您这款手机的像素是多少？对它的成像效果是否满意？您认为多大摄像头像素能满足您的摄像需求？□满意□不满意□300w或以下□500w□800w□1000w□1000w以上您认为1200万摄像像素的手机是否可以代替数码相机功能？【仅Nokia N8用户答】□完全可以□差不多□差距很大□无所谓若不可以，哪些方面有待提高9.您用手机上网吗？若有，主要是做什么？上网的时间有多长？内容：□看新闻或图片□聊天社区互动□看视频□玩游戏□其他___________时间：□30分钟以下□30-60分钟□1-2小时□2小时以上10.您经常通过哪种方式上网？□GPRS□Wifi（Wlan）□蓝牙连接电脑□其他___________11.您平时使用的手机商务应用主要有哪些？□邮件收发□文档处理□投影□名片扫描12.您最常使用的移动办公工具有哪些？□TXT □Quick Office □Adobe PDF □zip管理□电子词典13.您平均每天用手机软件移动办公的时间？□30分钟以下□30-60分钟□1-2小时□2小时以上14.您有导航装置吗？若有，类型？使用GPS的频率？类型：□车辆内置□手机导航□专门设备15.您的手机主要安装了哪些下载的应用程序？□邮件□office □导航□游戏□播放器□其他生活习惯1.您的业余爱好有哪些？□阅读□写作□旅游□运动□音乐□音响设备□摄影□收藏□创造□其他______2.您业余时候主要的休闲方式有哪些？□在家休息□上网□旅行郊游□看书报杂志□逛街购物□体育运动□参加展览□聚会交流□其他________3.您平均每天阅读的时间有多长？□30分钟以下□30-60分钟□1-2小时□2小时以上4.您平时看电影吗？主要看哪种清晰度的电影？□非高清不看□基本都是高清□基本都是非高清□无所谓□其他_______5.您平时看电视吗？主要关注哪方面的电视节目？□电影电视剧□综艺娱乐□时政要闻□体育比赛□其他___________6.您每个月的社交活动次数大概是多少？次。

主要的社交途径是什么？□吃饭□喝茶□KTV/洗浴/按摩等□逛社交网□其他________7.您旅游度假时若选择住酒店旅馆，您回首先考虑入住哪种类型的酒店旅馆？□普通旅店□经济型连锁酒店□商务型精品酒店□度假型豪华酒店□其他________8.您购买的服饰主要是看中它哪方面？□颜色□特别功能□价格□品牌□其他_____________9.下列哪类风格的服饰占据您大半个衣柜？□绅士正装□商务休闲□英伦风格□欧美风格□学院风格□嘻哈风格□其他_________10.您通常到哪些商场购买服饰？□摩登百货□巴黎春天□正佳广场□广百百货□天河城□其他11.您通常购买哪些品牌的服饰？调查员主观印象请调查员结合观察情况，对受访者作主观描述和记录，谢谢！1.服装2.鞋子3.发型4.手表5.项链6.提包7.其他。