银行自助服务终端及电子回单管理系统

目录1. 银行自助服务终端 (4)

1.1.自助终端系统概述 (4)

1.2.自助终端功能介绍 (4)

方案三 (9)

1.6.4.方案四 (9)

方案五 (9)

方案六 (10)

方案七 (10)

2.电子回单系统 (10)

2.1.回单系统概述 (10)

2.2.回单系统特点 (12)

网络拓扑图 (16)

方案三 (16)

设备配置 (17)

设备外观 (17)

网络拓扑图 (17)

1.银行自助服务终端

1.1.自助终端系统概述

为满足银行在非现金自助服务终端应用方面的需求，提供相应比较全面的自助服务功能，而推出的一款大堂式自助服务终端设备。

可应用于传统银行网点、自助银行，为客户提供方便、快捷、安全的自助服务，减轻柜台工作压力，提高服务质量，提升银行形象。

1.2.自助终端功能介绍

金融卡余额查询、历史明细查询。

存折补登

存折本自动对齐、自动补登、磁条自动更新。

对帐单打印

金融卡的明细对帐单打印、发票打印。

证券资金交割单打印。

电子转帐

实现金融卡、IC卡、存折帐户间的转帐。

代收代付。

密码修改

实现金融卡、IC卡、存折帐户间的密码修改。

个人外汇买卖

实现外汇买卖的自助操作

银证转帐

实现客户资金在银行帐户和证券帐户之间的转帐。

1.3.自助终端产品特点

操作方便

在触摸屏上用生动的多媒体图形动画、文字说明和声音提示，简单明了，使客户可简单、直观的进行自助操作。

外型美观

整机一体化、模块化设计，结构紧凑，符合人体工程学，使客户能方便舒适地操作、使用。

支持多种联网方式

支持TCP/IP、SNA、X.25等多种通讯协议及RS232串口直联通信，满足用户不同组网需求。

模块化结构便于安装、维护、升级扩展

可编程定时电源开关功能

缺纸予警装置

流水打印自动切纸装置

DES加密键盘

内部采用安全电压

进口高级防静电喷塑表面处理

实时远程运行监控系统

1.4.自助终端模块介绍

主控模块：Intel PIII450以上

存折补登模块：存折打印机

卡处理模块：电动读卡器或手动刷卡器

对帐单打印模块（可选）：报表打印机

POS凭条打印模块：小票据针式打印机（带切刀）

用户输入模块：不锈钢高级金属键盘（ 10个数字键+6个功能键+8个选择键）、触摸屏

用户显示模块：彩色数显或TFT液晶显示器

声效模块：声卡、音箱、语音提示

1.5.自助终端主要产品：

1.5.1.大堂小立式自助终端

1.5.

2.大堂立式自助服务终端

1.5.3.穿墙式自助服务终端

（主

或

为基础的连接方式。

（二）、UNIX主机行

在UNIX主机行，由于其银行业务集约化程度不同，其主机在网络处理上存在两种模式：一是集中处理模式，即在某一地区，所有前台业务均集中于某一个中心主机处理；一是分布式处理模式，即在某一地区有多台主机分别处理各自的前台业务，而这些主机通过网络

连接在一起。而无论在哪种模式下,其前台业务系统环境基本是UNIX环境,与后台主机的连接方式主要有两种：一是最传统的VT-100连接方式；一是以（以太网卡）TCP/IP为基础的连接方式。

中国的金融体制改革正不断深化，农村信用社银行也处于逐步向商业银行体制的转轨过程中，其业务电子化实现手段和服务手段也处在不断发展中。根据前面的分析和保证未来发展的需要，在自助服务终端应用连接上，我们提出以下七种应用连接方案。

专用协议

优点：1、应用实现时间快； 2、应用实现投资少； 3、接口开发工作量小；

缺点：1、与前台应用环境有关联；2、与后台主机应用有关联；3、通信速率慢

方案示意图：

IBM 主机行UNIX前台环境下自助服务终端应用连接方案(采用TCP/IP连接方案)

优点：1、应用实现时间快；2、应用实现投资少；3、接口开发工作量小；

缺点：1、与前台应用环境有关联；2、与后台主机应用有关联；

连接)

连接方案)

优点：1、应用实现时间快； 2、应用实现投资少； 3、接口开发工作量小；

缺点：1、与前台应用环境有关联； 2、与后台主机应用有关联； 3、采用VT-100连接方案，通信速度慢；

方案示意图：

IBM 主机行和UNIX主机行独立前置机方式自助服务终端应用连接方案(采用TCP/IP协议连接方案)

优点：1、整个存折补登机应用相对独立； 2、不受前台应用环境的影响；3、与后台主机应用关联少；

(采用

2.电子回单系统

2.1.回单系统概述

电子回单系统由一个主控柜若干个单柜组成。主控柜配有电脑一台、读卡器一个、打印机一台、多媒体系统一套，是银行管理员和客户的操作控制中心；每个回单柜有280个与单片机相连的保管盒和一套LED条屏。主控柜通过发送相关指令完成回单的投、取作业。

一台性能完善的智能电子回单系统，除了应具备回单投、取管理、对账单查询、打印等基本功能外，还应具备电话查询、自动电话催取、传真对账单、信息播放、多媒体查询、操作共享和网络等配备功能。如WELL2000智能回单系统通过机电一体化优化设计，能够实现保管盒打开、翻盖、关闭与锁定的全过程自动化，并能确保保管盒打开和关闭的平稳运行和长期使用。回单自动检测装置可以自动检测保管盒内有无回单及回单是否被取空，解决了电子回单系统只凭计算机简单逻辑判断保管盒的现象，避免了银行错投回单和客户漏取

还应用

系统采用的LED条屏显示技术，能够实时显示操作及系统状态，配合语音提示，确保投、取单准确和系统正常。智能电子回单系统实现了操作共享的功能，银行的管理人员在投单的同时，客户可提取回单，避免了客户等的现象。

智能电子回单系统的设计思想是尽可能地为客户提供方便，它的问世大大地提高了银行的服务水平，已成为衔接银行、企业的便捷桥梁。