华润调查报告
华润万家连锁超市调查报告
华润万家连锁超市调查报告小组成员：刘汉伦（组长）、李柱铭、钟灿林、熊怡、刘少英、刘俏伶、刘淑娴企业简介华润万家是中央直属的国有控股企业集团——华润（集团）有限公司旗下优秀的零售连锁企业品牌，同时也是中国最具规模的零售连锁企业品牌之一。
近20年的发展历程，使华润万家发展成为中国零售业的知名企业。
2002年8月1日，华润万家正式注入华润集团的上市旗舰公司——华润创业有限公司，拥有了国际资本市场的发展空间与机制平台。
截止2008年12月，华润万家在全国拥有门店2698家，员工人数超过15万人，2008年实现销售638亿元，位居中国连锁超市第一位。
华润万家秉承“全国发展、区域领先、多业态协同”的发展战略，坚持“时尚、品质、贴心、新鲜、低价、便利”的经营理念，以持续改善大众生活品质为己任，引领现代、健康的生活方式。
以大卖场为主的多种业态优势互补，为消费者提供高质、超值、安全的商品与服务，最大限度的满足消费者的各种购物需求。
目前，华润万家的业务发展区域已遍布华东、华南、华北、西北、东北、中原以及香港等16个省（直辖市）、近100个城市。
华润万家努力成为优秀的企业公民，长期坚持并积极参与品质改善、节能降耗等对社会及生态环境有利的事业，努力成为友善、亲和的社区一员，建立共赢的合作伙伴关系，坚持实现员工价值最大化和股东价值合理化。
展望未来，华润万家充满了信心，秉承“与您携手改变生活”的企业理念，通过持续的优化与发展，致力于成为改善大众生活品质的卓越零售企业。
企业现状10月，华润万家旗下首个连锁式健康及美容零售品牌VivoPlus位于香港油麻地的首间分店开幕。
10月,华润万家旗下购物中心品牌“欢乐颂”全国首家门店——深圳南山店开业。
7月，华润万家进驻上海的首家门店——港汇Ole’店开业。
7月，华润万家华北区与济南市人防办举行“华润万家济南大众广场人防购物中心”签约仪式。
大众广场人防购物中心是华润万家进入山东省的第一家购物中心，预计在2011年春节前开业。
华润燃气市场调研报告
华润燃气市场调研报告
《华润燃气市场调研报告》是对华润燃气市场现状及发展前景进行调研并撰写的报告。
报告包括以下内容：
1. 燃气市场概况：介绍全球及中国燃气市场的总体情况，包括市场规模、发展历程、主要参与方等。
2. 华润燃气公司情况：介绍华润燃气公司的背景、发展历程、经营范围等。
3. 市场调研方法：说明报告的调研方法和数据来源，包括问卷调查、访谈、桌面研究等。
4. 市场需求分析：通过调研数据和统计数据，分析燃气市场的需求情况，包括主要用户类型、用气量、用气行业等。
5. 竞争对手分析：对燃气行业的主要竞争对手进行分析，包括市场份额、产品特点、服务质量等方面。
6. SWOT分析：对华润燃气公司进行SWOT分析，即优势、劣势、机会和威胁分析，帮助公司了解自身的优势和劣势，以及外部环境中的机会和威胁。
7. 市场发展前景：基于市场调研和分析结果，对燃气市场的未来发展趋势进行预测，并给出建议和战略方向。
8. 结论与建议：总结报告的主要观点和发现，并提出针对华润
燃气公司的具体建议，包括市场定位、产品创新、服务优化等。
《华润燃气市场调研报告》为华润燃气公司提供了关于市场现状和未来发展的重要信息和指导，有助于公司制定战略和决策。
华润1234调研报告
华润1234调研报告根据对华润1234的调研报告，我们的调查主要聚焦在华润1234的产品质量、市场竞争力和客户满意度等方面进行了评估。
我们通过问卷调查和个别访谈的方式来获取数据和意见，并对结果进行了综合分析和总结。
在产品质量方面，根据调查结果显示，大多数受访者认为华润1234的产品质量比较可靠，能够满足他们的需求。
参与调查的客户多数认为华润1234的产品在耐久性、性能稳定性和安全性方面表现良好。
然而，也有部分调查对象提出了产品在某些细节方面的改进空间，例如设计和工艺等，需要进一步加强以提升产品质量。
在市场竞争力方面，华润1234面临着来自竞争对手的压力。
调查结果显示，受访者普遍提到了其他公司提供的类似产品和服务更具竞争力。
这可能是由于华润1234在市场宣传和产品创新方面的不足导致的。
因此，我们建议华润1234在提高市场竞争力方面加大投入，加强品牌推广和产品研发，进一步提高产品差异化和创新能力。
客户满意度是衡量一家企业成功与否的重要因素之一。
通过调查和反馈结果，我们了解到大部分客户对于华润1234的产品和服务都比较满意。
不过，部分客户也提到了售后服务方面仍有待改进，例如售后响应时间和解决问题的效率。
因此，我们建议华润1234在售后服务方面加强培训和管理，提升员工素质和服务水平，进一步提高客户的满意度。
总的来说，华润1234在产品质量方面表现较好，但在市场竞争力和客户满意度方面还有进一步提升的空间。
我们建议华润1234加强品牌宣传和产品创新，提高在市场中的竞争力；同时，加大售后服务培训和管理力度，以提高客户满意度。
这些措施有助于华润1234在激烈的市场竞争中取得更好的成绩，并获得更高的客户满意度。
华润郑州润园营销调查报告
华润郑州润园营销调查报告华润郑州润园营销调查报告一、引言华润郑州润园是华润置地集团在郑州市开发的一个大型住宅小区，拥有优越的地理位置和丰富的配套设施。
为了了解该项目的市场需求和消费者偏好，我们进行了一次全面的营销调查。
本报告将详细介绍调查的目的、方法、结果和建议。
二、调查目的1. 了解潜在购房者对于华润郑州润园项目的认知度；2. 探究潜在购房者对于房屋类型、价格和户型布局等方面的偏好；3. 分析潜在购房者对于小区配套设施和周边环境要求；4. 确定有效的营销策略，提高项目销售量。
三、调查方法1. 问卷设计：我们设计了一份包含开放式和封闭式问题的问卷。
开放式问题可以帮助我们收集参与者对于该项目的整体印象和期望，封闭式问题则可以提供统计分析所需数据。
2. 调查对象：我们选择了500名年龄在25-45岁之间，有购房需求且有一定购房能力的居民作为调查对象。
3. 调查时间：调查时间为一个月，从2021年9月1日至2021年9月30日。
四、调查结果1. 认知度：调查结果显示，有65%的受访者听说过华润郑州润园项目，其中30%的受访者对该项目有较深入的了解。
2. 房屋类型偏好：超过50%的受访者表示对于多层住宅和别墅更感兴趣，而高层住宅和商业用房的需求较低。
3. 价格偏好：大部分受访者期望价格在500万以内，并且愿意接受按揭贷款方式购房。
4. 户型布局偏好：三室两厅和四室两厅是最受欢迎的户型布局，约占总样本数量的60%。
5. 小区配套设施要求：调查结果显示，购房者对于小区配套设施非常重视，尤其是停车位、绿化环境和安全设施等方面。
6. 周边环境要求：购房者普遍希望小区附近有学校、医院、超市等基础设施，并且交通便利性也是他们考虑的重要因素之一。
五、建议1. 加强宣传：针对那些尚未听说过华润郑州润园项目的潜在购房者，应加大宣传力度，提高项目的知名度。
2. 多样化产品：根据调查结果，我们建议开发商在项目中增加多层住宅和别墅的供应量，以满足购房者的需求。
华润信托调查报告
华润信托调查报告华润信托调查报告近年来，随着经济的快速发展和金融市场的不断创新，信托业务在我国的金融体系中扮演着越来越重要的角色。
作为中国信托业的领军企业之一，华润信托一直以来都在积极探索和研究市场动态，为投资者提供可靠的投资机会和专业的理财服务。
最近，华润信托发布了一份调查报告，对当前的投资环境和市场趋势进行了深入分析。
报告首先关注了当前的宏观经济形势。
随着国内经济的逐渐复苏，投资者对于未来的发展前景充满了信心。
然而，报告也指出了一些潜在的风险因素，如国际贸易摩擦、金融市场波动等。
华润信托建议投资者要保持警惕，根据自身的风险承受能力和投资目标，合理配置资产，降低风险。
其次，报告对不同投资领域进行了细致的分析。
在股票市场方面，报告指出，当前A股市场估值整体偏高，但仍存在一些具备投资价值的个股。
华润信托建议投资者要进行深入的研究和分析，选择具备成长潜力和盈利能力的企业进行投资。
此外，报告还提到了债券市场、房地产市场和新兴产业的投资机会。
在债券市场方面，报告认为，随着货币政策的逐渐宽松，债券市场将迎来更多的投资机会。
在房地产市场方面，报告指出，当前市场整体较为稳定，但仍需谨慎对待投资风险。
在新兴产业方面，报告认为，科技创新、新能源和消费升级等领域具备较高的投资潜力。
此外，报告还对不同投资产品进行了评估。
在信托产品方面，报告指出，信托作为一种相对较为稳健的投资方式，受到了越来越多投资者的青睐。
华润信托建议投资者要选择信托公司信誉好、风险控制能力强的产品进行投资。
在基金产品方面，报告认为，基金作为一种集合投资的工具，能够提供更加多样化的投资策略和选择，但也需要投资者具备一定的风险意识和专业知识。
最后，报告还对投资者的投资理念和行为进行了分析。
报告指出，投资者应该树立长期投资的理念，避免盲目追求短期的高收益。
此外，报告还提到了投资者的风险偏好和风险承受能力的重要性。
华润信托建议投资者要根据自身的情况和目标，合理评估风险，并进行相应的资产配置。
华润万家社会实践调研报告
华润万家社会实践调研报告一、调研目的随着社会的不断发展，民生需求也在不断提高。
为了更好地了解社会各个层面的需求，华润万家决定进行社会实践调研，以更好地满足客户的需求，提供更优质的服务。
二、调研范围本次调研主要涉及到以下几个方面的内容：1. 消费者需求调研：了解消费者对于产品和服务的需求情况，从而调整经营策略，提供更符合市场需求的商品和服务。
2. 员工工作环境调研：了解员工对于工作环境的需求，改善员工的工作条件，提高工作效率和员工满意度。
3. 社区居民需求调研：了解社区居民的生活和消费需求，为社区居民提供更好的生活便利和服务。
4. 社会公益活动调研：了解社会对于公益活动的需求情况，开展更有意义和有意愿的公益活动，提高企业社会责任感。
三、调研方法1. 定量调研：通过问卷调查的方式，收集消费者、员工和社区居民的意见和建议，从而更全面地了解他们的需求。
2. 定性调研：通过深度访谈、焦点小组讨论等方式，深入了解员工的工作环境需求、社区居民的生活需求和对公益活动的期待。
3. 统计分析：对调研结果进行统计分析，找出调研对象的主要需求和关注点，为企业提供决策参考。
四、调研结果分析1. 消费者需求调研结果分析通过对消费者偏好和需求的调研，发现了一些主要问题和需求：（1）品质是消费者关注的重点，主要关注产品的安全性和生产环保情况。
（2）价格也是消费者关注的热点，他们希望能够购买到价格合理、性价比高的商品。
（3）服务质量也备受消费者关注，他们期待有更优质的购物环境和更便捷的购物体验。
2. 员工工作环境调研结果分析通过对员工工作环境的调研，发现了以下问题和需求：（1）员工对于工作环境的卫生和安全有着很高的关注度，希望企业能够提供更安全、更舒适的工作环境。
（2）员工对于学习和培训的需求很大，希望企业能够提供更多的培训机会和职业发展空间。
3. 社区居民需求调研结果分析通过对社区居民的调研，发现了以下问题和需求：（1）社区居民对于生活便利的需求很强烈，他们希望企业能够提供更多的生活便利服务，如生鲜配送、社区活动等。
华润万家连锁超市市场调查研究报告
华润万家连锁超市市场调研第一部分调研的主要说明一、调研项目背景全球第一家的超级市场诞生在1930年8月的美国。
而在我国发展却只有10多年，特别是近几年来更是进入快速发展和成熟期。
现对南昌市这个小范围，到处都有大型超市：大润发，沃尔玛，家乐福，天虹，丽华，洪客隆，百盛等等，但是华润万家是这几年发展最快的一家，南昌市之前是没有华润万家的，通过并购洪客隆，华润万家迅速占领了南昌市场，成为规模比较大的超级市场中分店最多的一个，在好几个商业圈都打开了市场。
然后零售市场的竞争是残酷的，华润万家面对的竞争的对手不只是大小型超市，还有便利店、小卖部，各大小商店及肉菜市场等。
二、企业现状简介华润万家是中央直属的国有控股企业集团、世界500强企业——华润集团旗下优秀零售连锁企业集团，同时也是中国最大的零售连锁企业集团之一。
旗下拥有华润万家、苏果、欢乐颂、华润堂、乐都汇、Ole’、blt、V+、V>nGO、Voi_la！、VIVO采活、Pacific Coffee等多个著名品牌，其中超市业务已连续多年位居中国连锁超市第一位。
华润万家创立于1984年，30年来，华润万家始终在可持续发展、企业社会责任以及提供就业机会等领域担任表率作用。
2014年华润万家全国自营门店实现销售1040亿元，自营门店总数达到4127家。
2014年华润万家与TESCO 中国业务合并，这是民族零售品牌与国际接轨、实现跨越式发展的重要一步。
截至目前，合资完成后华润万家已进入全国31个省、自治区、直辖市和特别行政区，264个城市，员工人数超过30万。
华润万家作为优秀的企业公民，长期坚持并积极参与民生保障、品质改善、环保节能等对社会及生态环境有利的事业，努力成为友善、亲和的社区一员，建立共赢的战略合作伙伴关系，坚持实现员工价值最大化和股东价值合理化。
华润万家秉承着“与您携手改变生活”的企业理念，通过持续的优化与发展，致力成为改善大众生活品质的卓越零售企业。
华润万家市场调查报告
华润万家市场调查报告华润万家市场调查报告近年来，随着中国经济的快速发展和人民生活水平的提高，消费市场也呈现出蓬勃的发展态势。
作为中国最大的零售商之一，华润万家一直致力于提供高品质的商品和优质的服务，满足消费者多样化的需求。
为了更好地了解消费者的购物习惯和需求，华润万家进行了一项市场调查，以下是调查报告的主要内容。
一、消费者购物渠道的选择调查结果显示，消费者在购物时选择的渠道主要有三个：实体店、电商平台和社交媒体。
实体店依然是消费者最常用的购物渠道，因为它们能够提供真实的商品展示和亲身体验的机会。
然而，电商平台的快速发展也吸引了不少消费者，他们在网上购物时可以享受到更多的便利和优惠。
此外，社交媒体的兴起也为消费者提供了新的购物方式，通过社交媒体平台，消费者可以获得他人的购物建议和推荐，从而更好地做出购买决策。
二、消费者对商品品质的要求在购物时，消费者对商品的品质要求越来越高。
调查显示，消费者最看重的是商品的质量和安全性，他们更倾向于购买有信誉和口碑的品牌。
此外，消费者对于商品的包装和外观设计也有着一定的要求，他们希望能够购买到外观精美、质感好的商品。
另外，消费者对于商品的价格也有一定的敏感度，他们希望能够购买到性价比较高的商品。
三、消费者的购物决策因素消费者在购物时做出决策时，会受到多种因素的影响。
调查结果显示，价格是消费者最为关注的因素之一，他们会比较不同商品的价格，选择性价比较高的商品。
此外，消费者还会考虑商品的品牌声誉和口碑，他们更倾向于购买那些有良好口碑的品牌。
此外，消费者对于商品的功能和性能也有一定的要求，他们希望购买到能够满足自己需求的商品。
四、消费者对于购物体验的期望在购物过程中，消费者对于购物体验也有一定的期望。
调查结果显示，消费者最希望获得的是便捷和高效的购物体验，他们希望购物过程能够简单快捷，并且能够得到及时的服务。
此外，消费者还希望能够享受到个性化的服务，他们希望能够得到专业的建议和推荐，以便更好地做出购买决策。
对华润万家满意度调查报告
大学生对华润万家客户满意度调查分析为了更好地掌握客户满意度的调查方法及学习调查报告的写作，我对大学生对华润万家的顾客满意度进行立一次问卷调查。
被调查人群为西安工业大学未央校区九公寓男生和十公寓女生。
调查内容不涉及个人隐私。
问卷总数100份，实际生效100份，统计结果如下：1、性别：图1由图表知，在顾客男女比例方面，到华润万家购物的顾客中男女比例不太均衡，女顾客的比重较大，占顾客总数的61%，而男顾客只占39%，由此可见超市宣传的重点是女性顾客，同时也要加大对男性顾客的宣传力度。
2、请问您去华润万家超市购物的主要原因是什么图2由图表知，从顾客到华润万家购物的动机看，有一半人到华润万家购物的主要原因是方便，因为华润万家超市在西安市有多家分店，交通都比较便利。
还有一部分人到华润万家购物时因为华润万家价格实惠，物超所值。
可以得出华润万家在产品质量和服务态度方面有待提高。
3、请问您来华润万家超市购物的频率是图3由图表知，人们到华润万家购物的频率有相当一部分人是不定期的，也有与之相当的一部分人是一个月1-2次，还有一部分人是一个学期1-2次，所以，华润万家超市应该想方设法提高顾客忠诚度，增加回头客的数量。
4你对华润万家超市商品总体价格的印象是图4由图表知，在对华润万家超市上评价格方面来看，认为价格合理与价格偏高的消费者占所调查人数的份额都接近于50%，可以说是平分秋色，认为偏低的只占极少部分。
可见华润万家超市在某些价格偏高的商品上可有稍作降低的余地，以获得消费者更好的满意程度。
5、请问您觉得北京华润万家超市的总体产品质量如何图5由图表知，在产品质量方面，被调查者中72%的消费者认为比较好，认为一般的占13%，感觉差的只占了极少一部分，而认为很好的只占了10%的份额。
可见华润万家的商品质量还是没多大问题的，但要能完全达到消费者的要求又存在这一段很长的距离，超市对此的战略应该是保持现有的良好形势，精益求精。
6、你觉得超市现有商品的种类图6由图表知，在商品总类方面，将近60%的消费者认为基本满足购物需要，而认为齐全的只占10%，反应更新较慢、品种太过单一的占了30%。
华润苏果南京马群物流配送中心调查报告
华润果马群物流配送中心调查报告1、我国连锁超市配送中心发展概况九十年代以来我国连锁超市增长迅速，2009年中国商务部公布的“我国商业连锁企业30强”，前30家连锁企业中，超市的销售额占30家企业总销售额的50.3%,销售额比前一年同期增长20.4%，店铺数增长18.7%。
连锁超市毫无疑问在我国连锁企业中占居主导地位，是我国零售业主力。
超市的经营运作具有区别于传统零售方式的自身特点，其采用自我服务、一次购齐的销售方式，以经营食品和日常用品等中低档商品为主，实行低利润率、高周转、廉价销售的经营方针，一般具有较大规模等。
这一新型业态现已得到企业和消费者的普遍认可，得到了极为迅猛的发展，取得了令人瞩目的成长业绩，并且在发展过程中逐渐形成了区别于传统零售模式的新特点。
实践证明连锁经营的发展离不开物流配送，合理的物流配送使连锁经营中的统一采购、统一配货、统一价格得以实现，能否建立高度专业化、社会化的物流配送中心关系到连锁经营的规模效益能否充分发挥。
我国连锁经营中物流配送中心发展滞后，影响了连锁经营的发展。
建立高效的物流配送中心是连锁经营急需解决的问题。
对于我国的连锁超市配送中心来说，也要分店规模扩大使配送中心正常运转所取得的数量折扣和加速资金周转的效益，足以抵偿配送中心建设和设备所花费的成本，才能取得预期的经济效益。
根据我国连锁超市开展配送的实际情况，我国连锁超市大多数以自建配送中心自营配送模式为主，到2010年底，我国的配送中心已近3300家，其中连锁企业自建的就达2000多家。
就目前我国发展阶段而言，我国连锁超市的配送还处于发展的初级阶段。
2、连锁超市配送中心的作用连锁超市之所以成为一种比较流行的商业业态，是因为它实现了统一进货、统一配送和分散销售，因而能发挥规模经济效益，具有价格、质量、管理、品牌效应等方面的优势。
超市配送是在全方面配货的基础上，完全按门店用户在商品分类、品种搭配、数量、时间等方面的要求进行送货的过程，是“配”和“送”的有机结合。
华润超市调研报告
华润超市调研报告华润超市调研报告一、引言本次调研的目的是了解华润超市在市场上的竞争地位以及消费者对其的认知和满意度。
为此，我们对一些华润超市的顾客进行了访谈，并进行了问卷调查，以获得相关数据和信息。
本报告将就调研结果进行分析和总结。
二、调研结果1.品牌知名度：调研数据显示，华润超市的品牌知名度相对较高。
在我们的访谈中，超过70%的被访者表示知道华润超市这个品牌，并且听说过或者去过它的实体店。
2.消费频率：根据问卷调查的数据，超过50%的消费者表示他们每周都会去华润超市购物，其中约有20%的人表示每天都会光顾华润超市。
这表明华润超市在消费者中的忠诚度较高，能够保持吸引顾客的能力。
3.选择理由：调研数据显示，消费者选择华润超市的主要理由有以下几点：(1) 产品质量可靠：超过60%的消费者选择华润超市是因为我们提供的产品质量可靠，价格合理。
(2) 门店位置便利：约30%的消费者认为华润超市的门店位置便利，使他们更容易去购物。
(3) 售后服务好：超过20%的消费者看重我们提供的良好的售后服务。
4.改善建议：在问卷调查中，部分消费者提出了关于华润超市需要改进的方面的意见和建议：(1) 商品种类需要更多选择：有近30%的消费者希望我们能够提供更多的商品种类，以满足不同消费者的需求。
(2) 店内的整体环境可以改善：一些消费者认为我们的店内环境可以做得更好，比如提供更多的座位和休息区。
(3) 薯片等易碎商品包装不够仔细：有部分消费者反映，我们的一些易碎商品如薯片包装不够仔细，易被压碎。
三、结论通过本次调研，我们可以得出以下结论：(1) 华润超市在市场上有较高的知名度，能够吸引顾客。
(2) 消费者对华润超市的产品质量和价格较为满意，并认为我们的门店位置便利。
(3) 虽然大多数消费者对我们的售后服务表示满意，但仍有少部分顾客认为有改进的空间。
(4) 需要改进的方面包括提供更多商品种类、改善店内环境以及改进易碎商品的包装。
超市调研
关于石家庄市华润万家超市调查报告消费心理学课外作业组名：飞扬青春组长：任美欢组员：高杰、刘亮、杨震、刘桓朔、罗茶林、卢金叶2012年4月11日关于石家庄市华润万家超市布局的调查报告书一、调查对象: 华润万家超市华润万家是中央直属的国有控股企业集团、世界500强企业——华润（集团）有限公司旗下优秀零售连锁企业集团，同时也是中国最具规模的零售连锁企业集团之一。
旗下拥有华润万家、苏果、欢乐颂、中艺、华润堂、Ole’、blt、VanGO、V oi_la！、VIVO采活、Pacific Coffee等多个著名品牌，其中超市业务已连续多年位居中国连锁超市第一二、调查地点：石家庄市新华区友谊北大街华润万家超市（新华店）三、调查目的与意义：1．通过对华润万家超市的布局实地观察，对超市整体布局的基本情况进行深入、详细的了解，为分析超市布局提供条件。
2．根据课上学到的专业知识和对比其他超市的布局情况，分析华润万家的合理及不足之处。
为超市个性化布局提出改进意见和建议，促进超市更好的发展。
3、通过此次调查将理论与实践相结合，了解市场调查工作，提高分析问题能力，强化职业技能四、调查内容：1、商场出入口布局和出入口内部销售区布局设计的特点。
2、超市内购物整体环境装饰设计的布置，包括灯光照明、色彩运用及氛围营造（包括声音气味等）。
3、销售区的布局。
4、超市店内空间规划及空间利用率5、商品展示6、超市补货的情况7、超市服务人员分配和提示性标语的设置8、超市卫生间、应急逃生通道设置9、运用SWOT法对华润万家超市的分析（一）华润万家出入口布局设计总的来讲超市出入口的设计应该尽量分开，这样出入口的布局就能够增加顾客的购买机会。
因为消费者的在购完物后就会准备离去，如果出入口分开设计，那么消费者在通往出口的过程中就会有意识或者无意识地注意到这一段途中的货物。
如果市场内部的布局注意用外界刺激作用发出种种暗示信号进而引起消费者继续购物的欲望。
华润万家情况介绍
6.1
家乐福
4.9
5.1
5.0
5.1
百联集团
4.3
4.2
4.2
4.3
Tesco 乐购
2.2
2.0
2.1
2.1
物美
2.2
2.1
2.0
2.1
中百
1.8
1.7
2.0
1.9
北京华联
1.6
1.7
1.7
1.7
欧尚
1.6
1.7
1.7
1.7
主要竞争对手—沃尔玛
沃尔玛从一个乡村小镇的小杂货店成长为世界企业 500 强之首的大型跨国零售业帝国， 其影响因素是多方面的。1996 年 8 月 12 日的深圳，一个阳光灿烂的日子，中国首家沃尔玛 购物广场和山姆会员店同时开张了，这标志世界最大的连锁零售公司——沃尔玛正式进入中 国市场。
主要零售商市场占有率- 中国大陆城市
2010 年二季度 2010 年三季度 2010 年四季度
沃尔玛集团(含
山姆会员店)
8.2
8.1
7.5
2010 年 二至四季度
8.0
沃尔玛
4.9
4.9
5.2
5.1
好又多
3.1
3.0
2.2
2.7
华润万家集团
(含苏果)
6.2
6.5
6.7
6.6
大润发
5.6
6.2
6.2
在今天，华润万家在东莞的行业市场份额，也是最大的！
经营模式
供应链管理
客户是企业最重要的财富供应链管理系统首页，是企业生存发展的源泉，又是企业核 心竞争力的亮点。谁能抓住客户的心，稳住客户的情供应链系统，谁就是市场的强者，要做 强者，就必须创新管理供应链管理系统，。因此，必须有一套稳定可靠的系统对客户资源进 行有序集中的保存管理供应链管理系统，满足企业随时查询，增强企业分析决策能力供应链 系统，保证企业自己掌握发展权供应链系统，避免客户流失；能够最大限度地展现企业“以 客户为中心”的经营理念，具有客户跟踪系统，可以规范销售人员工作环节，适时给客户人 文关怀，建立与客户融洽的关系；能够对客户进行归纳分析供应链管理系统首页，帮助企业 集中有限资源，最大化的维护黄金客户，降低企业成本，实现利润最大化。
华润万家连锁超市调查报告
华润万家连锁超市调查报告调查报告一、背景介绍华润万家连锁超市是中国领先的综合连锁超市品牌之一，成立于1996年，总部位于深圳市。
华润万家以“一站式购物生活新体验”为宗旨，致力于为顾客提供高品质的商品和服务。
截至目前，华润万家已经在全国范围内开设了超过1000家门店，是中国超市行业龙头企业之一。
二、调查目的和方法本次调查旨在了解华润万家连锁超市的顾客满意度，包括商品质量、服务态度、价格水平等方面。
调查采用问卷调查的方式进行，共发放1000份问卷，调查时间为一个月。
三、调查结果分析1. 顾客满意度：调查结果显示，96%的顾客对华润万家连锁超市表示满意。
其中，42%的顾客对超市的商品质量非常满意，39%的顾客对超市的服务态度非常满意，15%的顾客对超市的价格水平非常满意。
2. 商品质量：调查结果显示，62%的顾客认为华润万家的商品质量高于同类超市，26%的顾客认为相当，12%的顾客认为低于同类超市。
此外，47%的顾客认为超市的商品齐全，34%的顾客认为超市的商品种类丰富。
3. 服务态度：调查结果显示，68%的顾客认为华润万家的员工服务态度良好，25%的顾客认为一般，7%的顾客认为差。
其中，63%的顾客认为员工热情周到，22%的顾客认为员工专业有礼貌，15%的顾客认为员工知识水平有待提升。
4. 价格水平：调查结果显示，55%的顾客认为华润万家的价格相对其他超市略高，33%的顾客认为价格相当，12%的顾客认为低于其他超市。
其中，57%的顾客认为超市经常有促销活动，38%的顾客认为超市的价格合理。
5. 其他方面的建议：部分调查对象提出了一些建议，包括：增加优惠活动的频率和力度、提高员工的服务质量、扩大商品种类的选择、加强清洁卫生工作等。
四、结论和建议根据调查结果分析，华润万家连锁超市在顾客满意度方面表现较好，大部分顾客对商品质量和服务态度表示满意。
然而，在价格水平方面，部分顾客认为稍高于其他超市。
针对调查结果，提出以下建议：1. 提高商品质量控制水平，保证产品质量与他超市相媲美；2. 加强员工培训，提高服务质量和专业水平；3. 定期进行促销活动，提高顾客的购买积极性；4. 增加商品种类的选择，满足不同消费者的需求；5. 加强清洁卫生工作，营造更好的购物环境。
华润万家采购调查报告
华润万家采购调查报告华润万家采购调查报告目录一．公司简介及其发展历程二．解密华润万家供应链1.构建主动反应型供应链2.三种物流模式满足商品配送3.监控商品采购4.回程运输，降低成本5.华润万家农超对接模式三．采购部门架构及管理1. 采购系统概述2.采购管理系统分析3.华润超市采购流程框架4.华润万家采购管理手册四．供应商关系的管理1.华润万家VSS供应商证照管理介绍2.业务功能介绍3.华润万家供应商服务系统使用说明五．华润万家自身环境分析六．沃尔玛的优劣势分析七．如何打败竞争对手一▪华润万家公司简介及其发展历程华润万家有限公司（CR Vanguard）是中国最具规模的零售连锁企业之一,是香港规模最大、实力最雄厚的中资企业集团——华润（集团）有限公司旗下一级利润中心。
旗下拥有华润万家、苏果、欢乐颂、中艺、华润堂、Ole’、VIVO采活、Pacific Coffee等多个著名品牌，其中超市业务已连续多年位居中国连锁超市第一位。
1. 华润万家历史华润万家前身为华润超级市场，以华润采购有限公司之名义，于1984年2月14日成立并开业，经营超级市场业务及批发业务。
其后于1990年代初在中国大陆扩展业务。
华润万家坚持“全国发展、区域领先、多业态协同”的发展战略，截止12月，在全国拥有门店2698家，员工人数超过15万人，实现销售638亿元，蝉联中国连锁超市第一位。
当前华润万家在香港、广东、浙江、江苏、天津、北京等地拥有门店超过480家，形成了华东、华南、华北、香港四大业务发展区域，主营大型综合超市、生活超市、便利超市三种业态。
其中大型综合超市18家，主要分布于华南地区，是公司在发展过程中形成的比较成熟的业态模式，以齐全的商品品种，最大限度地满足消费者“一站式”的购物需求；生活超市50家，在华东、华北、华南地区都有发展，以经营快速消费品为主，为现代城市居民快节奏的城市生活提供了便利；便利超市门店数量最多，遍及四大业务区域，以社区居民为依托，突出了便利优势。
华润万家采购管理调查报告
华润万家采购管理调查报告摘要本报告对华润万家的采购管理进行了调查，旨在评估该公司的采购管理效果及存在的问题。
通过数据分析和采购管理流程的研究，我们得出了一些结论和建议，希望对华润万家的采购管理提供有益的参考。
研究背景华润万家是一家大型连锁超市，拥有广泛的分店网络和庞大的供应链系统。
采购管理是华润万家运营的重要环节，对于确保产品质量、供货稳定以及降低成本具有重要意义。
然而，采购管理也面临着一些挑战，如供应商选择、价格谈判、物流管理等。
因此，本次调查的目的是深入了解华润万家的采购管理情况，为其提供改进建议。
调查方法本次调查采用了定性和定量相结合的方法，包括数据收集和采购管理流程的分析。
首先，我们收集了华润万家的相关数据，如采购金额、供应商数量等。
其次，我们调研了华润万家的采购管理流程，包括供应商选择、合同管理、物流配送等环节。
最后，我们结合定性和定量的分析方法，对调查结果进行综合评估。
调查结果采购金额分析根据我们收集的数据，华润万家的年度采购金额呈逐年增长的趋势。
然而，采购金额的增长速度相对较慢，未能达到预期的水平。
我们发现，部分原因是采购流程中存在一些低效环节，如审批流程繁琐、信息传递不及时等。
这些问题导致了采购周期延长，影响了最终采购金额的增长。
供应商管理分析我们对华润万家的供应商管理情况进行了调查。
调查结果显示，华润万家与供应商的合作关系较为稳定，供应商数量相对较少。
然而，我们也发现一些问题，如供应商选择缺乏评估标准、合同管理不规范等。
这些问题可能导致供应链中的风险增加，影响产品质量和供货稳定性。
物流配送分析物流配送是采购管理中的重要环节。
我们调查了华润万家的物流配送情况，并发现了一些问题。
首先，物流配送的效率相对较低，配送时间较长。
其次，物流配送中存在一些延误和损耗的情况，对采购成本造成了一定影响。
建议综合以上调查结果，我们向华润万家提出以下建议，以优化其采购管理： 1. 简化采购流程，减少审批环节，提高采购效率。
华润调查报告
01
华润集团组织架构
华润集团旗下有多家上市公司和业务 单元，组织架构较为复杂。
02
03
华润集团经营状况
近年来，华润集团在消费品、电力、 地产等领域取得了不错的业绩表现。
行业概述
消费品行业
华润集团消费品业务涉及零售、 啤酒、食品饮料等领域，其中零 售业务主要以Ole等高端超市为 主，啤酒业务则以雪花啤酒为主 导产品。
04
华润集团市场竞争地位分析
主要竞争对手
01
保利集团
保利集团是一家以房地产开发为主，多元化经营的综合性企业，在华
润集团在住宅开发领域的竞争对手中，保利集团是其中的佼佼者。
02
绿地控股
绿地控股是一家集房地产开发、商业运营、金融服务于一体的大型综
合性企业，在城市综合开发领域具有较高的竞争力。
03
万科企业
市场占有情况
华润集团在多个领域均拥有较高的市场份 额，其中在消费品、电力、医药等领域的 市场份额均位于行业前列。这表明该集团 在市场中的领导地位和影响力。
VS
竞争地位
华润集团在多个领域具备强大的竞争力， 不仅在产品和服务方面不断创新，而且在 市场营销、管理模式等方面也具有独特的 优势，这使得该集团在市场竞争中始终保 持领先地位。
07
结论与建议
研究结论
华润集团在业务范围和市场份额方面 表现出色，拥有强大的品牌影响力和 渠道优势。
华润集团在多元化战略和组织架构方 面存在一定的问题，导致资源分散、 协同不足和管理效率低下。
随着市场竞争加剧和经济环境变化， 华润集团需要转变发展模式，加强战 略聚焦和协同合作，提高资源利用效 率。
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5.楼盘个案分析个案一：都市名园[概况]位置：罗湖区蔡屋围地王金融中心区户型：结构单位（房*厅）/面积单位（平方米）车位数量：400个钛铝合金推拉门窗：镀钛铝合金窗框，宝石绿玻璃镀钛铝合金平开穿洁具：全套进口高级高陶洁具。
厨房：精美厨框一套（吊框、地框）、排油烟机、不绣钢洗涤盆、陪进口高级陶星盆龙头主要机电品牌规格：三菱进口豪华电梯标准平面图：[虽然均价较高，但通过较大幅度的折扣将均价下调，以达到刺激客户成交的目的；建筑期针对其非现楼的特点，为增强顾客信心采用建筑期内免息付款的形式，减轻了业户负担。
付款方式：1）一次性付款，九四折优惠；2）银行20年按揭，九七折优惠；3）建筑期免息分期付款，九八折优惠；4）特惠银行按揭（二成分期、七成按揭），照定价。
促销手段：1）形象明星：曾志伟、何家劲2）’98深圳房地产交易会[[2）露天茶座3）小区围栏设计及用料：}未定4）小区道路设计及用料：}未定[样板房]已拆除[售楼处面积及功能情况]300平方米，设置咨询台、洽谈茶座、模型及功能牌区、入伙办公区。
[物业管理公司及收费]：4元/月三九物业管理公司简介三九物业管理公司是国家经贸委三九集团所属，注册资金6000万元，以发展物业管理及其相关产业，具有独立法人的股份制公司。
[关键时间][个案二：港逸豪庭[概况]位置：罗湖区和平路以西开发商：深圳融发投资公司[车位数量：300个车位配比：1：3车位租用费：300元/月装修标准：<公共设施>豪华大堂：地面铺砌进口抛光地砖及精美云石，拼合特色美术图形；墙身饰大<供电：装设高级入墙暗线插座及开关，并设大型后备发电机组。
主要机电品牌规格：三菱进口豪华电梯标准平面图：[营销]项目主题：现代经典超值家园市场价格定位：起价—6666元/平方米均价—8900元/平方米最高价—11030元/平方米总价范围：30.6万~330.9万人民币价格策略：该项目虽然均价及整体价格水平都比较高，但是通过选出一定量的单位，采取用较低的售价，在市场上造成起价较低的形式。
同时，采取十分轻1）剩余楼层多为28层以上，总价较高。
2）两房及复式相对总面积较大，在港逸豪庭置业的港人，其驻深家庭成员不会太多，故对四房实用率不高。
而对于需购置大户型豪宅的客户，都市名园的可选性更大，故造成分流。
好销单位：两房两厅、三房两厅。
内外销比例：1：9业主结构分析：港人为主。
其户型紧凑方正，。
面积小，单价合理，总价不高，物业风格港风颇浓，而香港人多数只是对罗湖口岸地区较为熟悉，该项目距离口岸交通方便，距离较近，故此港人在此置业量较大。
[[[样板房]设计单位：雅典居装修费用及标准：一房一厅~三房两厅（5万~10万的港式家居装修）包括：天花吊顶、墙壁喷涂、铺设高级复合地板、房间及厨房橱柜、防滑地砖、厨厕TOTO卫生洁具、实木房门。
[售楼处面积及功能情况]约500平方米，上下两层，一层设置了咨询台、洽谈办公台、模型区、功能牌，及独立隔断式的财务室、文件室、洽谈室，二层设置了洽谈散座。
[物业管理公司及收费] 3.8元/平方米[[积单位为主，参揉物业景观秀美的特色，采用了“明星效应”的推销手段，赢得认同，取得业绩较为理想，现已售出8成左右。
个案三长丰苑[概况]位置：罗湖区春风路2021号开发商：长城地产公司和深圳华明辉置业有限公司策划代理商：经纬物业顾问行承建商：深圳金众（集团）股份有限公司设计单位：中国建筑东北设计研究院[车位数量：约700个（定为地下一层，但车位单位尚未划分）车位配比：1：2（一个车位配两户）车位租用费：400元/月装修标准：<入口大堂>豪华钢化玻璃门，地面铺高档花岗岩，墙面为高级云石配腰线，天花为艺术造型吊顶配高档照明灯具。
<室内装修>[项目主题：繁盛的城市演奏新生活的乐章市场价格定位：起价—7088元/平方米均价—12000元/平方米最高价—15000元/平方米价格策略：考虑到该物业的单价及总价都较高，客户在短期内很难有足够的资金进行置业，所以采取了特别轻松的付款办法，用特长免息分期来吸引相应的客户。
同时，为了弥补该方式对发展商资金所带来的损失，规定客户在选择该类付款方式的时候，在原价的基础上提高2%的措施。
付款方式：1）一次性付款9折2）银行按揭95折万~58好销单位：住宅中小型单位，一房~三房；公寓基本上全部是酒店式套间，尤其是东面01-10房号及13-14房号，因面积合适（约40平方米），且全部带有厨房，并具备不错的山景。
此外，小面积带阳台的23~24房号也较为畅销。
公寓小面积总体走势较为平坦。
[智能化设施]1）闭路电视监控2）可视对讲3）紧急警报4）紧急电力供应5）消防警报6）二十四小时巡更[12[洗手间：地面铺设大理石/云石，墙面粘贴瓷砖至天花，天花装胶塑板[售楼处面积及功能情况]约200平方米，设置了咨询台、洽谈散座（里外两间）、模型区、功能牌区。
[物业管理公司及收费]住宅：3.9元/平方米公寓：4.3元/平方米物业管理公司简介长城物业管理公司隶属长城地产集团，该公司具有十多年物业及保安经验，是深圳市首批甲级物业管理公司之一，于1997年获得国际ISO9002标准认证。
开发商：深圳富怡达投资发展有限公司及温州华瓯房地产开发有限公司策划代理商：世联地产顾问公司承建商：铁道部建厂局深圳工程处设计单位：重庆建筑大学设计研究院环境设计公司：贝尔高林物业管理公司：香港传定物业管理有限公司[规模及设计要点]占地面积：10770平方米总建筑面积：39000平方米容积率：4.2车位数量：180个车位配比：1：2装修标准：大堂：入口大堂铺花岗石和大理石，电梯大堂铺优质瓷砖室内：天花及地面水泥砂浆抹平，防火防盗门，优质玻璃彩铝窗主要机电品牌规格：进口三菱电梯标准平面图：[营销]项目主题：花园住宅市场价格定位：起价—6900元/平方米均价—8500元/平方米好销单位：五房两厅内外销比例：20：1业主结构分析：公司老总及小业主。
智能化设施：可视对讲、电话接口、高速上网接口、煤气泄漏报警。
[功能分布及小区户外配套设施]会所、游泳池[样板房]装修费用：五房—50万元三房—36万元[售楼处面积及功能情况]约200平方米，设置了咨询台、洽谈茶座、模型区、功能牌区。
[物业管理公司及收费] 3.2元/月[[个案五雷圳大厦一期都市e站[概况]位置：上海宾馆对面开发商：深圳市雷圳实业有限公司[装修标准：公共部分：[功能分布及小区户外配套设施]：[营销]项目主题：中心区e时代商务住宅典范市场价格定位：定价：起价—5773元/平方米均价—7100元/平方米最高价—8250元/平方米价格策略：抽签预定期推出特惠超值单位60套。
首批88折，第二批91折，第三批94折。
促销手段：于[[[售楼处面积及功能情况]约350平方米，里外两间，设置了户型展示台、咨询台、洽谈茶座、模型区、功能牌区。
[物业管理公司及收费]3.5元/月[关键时间]开工日期：1999年12月25日竣工日期：2001年2月25日开盘时间：2000年5月20日入伙时间：2001年4月[综合评述]E时个案六嘉汇新城[概况]位置：深圳市中心深南中路开发商：深圳庐山置业有限公司[5层商总户数：648户户型：结构单位（房*厅）/面积单位（平方米）车位数量：600个车位配比：1：1车位租用费：售：12.8万/个租：400元/月顶窗户：隐框钢化玻璃窗，木窗台门扇：入户门为高级防火防盗门配防盗门锁；内门采用高级夹板木门卫生间：采用全套优质洁具，云石洗面台，高级防雾大挂镜及配件主要机电品牌规格：原装进口三菱电梯（其中两部观光电梯）[营销]项目主题：闪耀世纪大都会绚丽华彩市场价格定位：起价—8000元/平方米均价—9800元/平方米最高价—12000元/平方米价格策略：整体价格水平较高，除了在折扣上采取较大的优惠措施外，还设立内外销比例：3：7业主结构分析：外销型楼盘，长驻深圳的港人，置业者居多，部分华强商业街的业主在此置业。
[智能化设施]1）自动消防报警系统2）楼宇自动控制系统3）酒店式商务大厦设置结构化综合布线4）远红外线监控，24小时巡更5）闭路视象系统配合各单位直驳中央保安总心的通讯设备6）智能咭预定会所各项设施及享有商场购物、停车场和会所多项服务的记[[[约[[入伙时间：2000年8月[综合评述]该项目地处深南中路繁华地段，又为罗湖区与福田区的交通枢纽，物业本身针对港人口味定位为“大都会”，提升物业档次，现代感浓郁，吸引周边业主及港人关注。
个案七华强花园一期.鼎盛时代[概况]位置：深南中路，上海宾馆片区开发商：深圳华强房地产开发有限公司[车位数量：500个车位配比：1：1 车位租用费：未定标准平面图：[营销]项目主题：现代都会华宅新指标市场价格定位：起价—6000元/平方米均价—8000元/平方米内外销比例：6：4业主结构分析：华强片区的老住户或华强北做生意的深港两地业主居多，以及部分有罗湖情结的企业高层管理人员。
地铁未来开通后，将西与香港西铁相驳[智能化设施]安防系统：可视对讲系统、红外线自动监控系统、燃气报警红外线控测报警、紧急报警系统、门禁系统、智能卡系统、千里眼系统（客户可选用）通讯系统：电子显示屏、有线电视、光纤宽带网（建立小区局域网）、电话系统楼宇自控系统：停车场管理系统、远程自动抄表系统、消防自动报警系统[功能分布及小区户外配套设施][样板房]未建成。
[售楼处面积及功能情况]约400平方米，设置了咨询台、洽谈散座、模型区、功能牌区、销控表区。
[物业管理公司及收费] <3.8元/平方米(未确定)[[D幢业海悦华城[概况]位置：皇岗港深铁路总站开发商：鼎太房地产开发有限公司（注：一期东面两栋已售万，目前在售为二期项目即东面一栋高层，户数为240户）占地面积：7000平方米总建筑面积：73387平方米车位数量：500车位配比：1：2装修标准：墙面及地面铺砌高级花岗石，天花以石膏板吊顶及豪华灯式室内装修楼面地板：客厅/睡房配备高级长条榉木地板，厨房及浴室、阳台铺设高级防滑瓷砖，所有卧室装设惠尔浦窗口式空调。
[市场价格定位：起价—8100元/平方米均价—9000元/平方米最高价—10000元/平方米折后总价范围：600，000港币~910，000港币价格策略：采用分类定价的形式，共分人民币、港币21种价格，例如：第3层南北朝向77±20平方米，定价RMB￥595600元，第15层则为RMB￥691100元，月供RMB￥3300—3800元，价格逐层上升。
付款方式：1）一次性付款92折2）低首期优惠即供按揭95折3）轻松分期优惠即供按揭97折[1）保安监控2）科技红外线侦测3）门磁开关4）电子门锁5）数据信息网络系统6）有线电视系统7）水、电、煤远程抄表8）电梯摄影监控管理[样板房]室内设计：新加坡南华建筑事物所[[约[[[不致关注香港置业者的需求。