市场营销第二章练习题

合集下载

第二章市场营销与市场营销环境习题

第二章市场营销与市场营销环境习题一、单选题1、企业经过努力可以程度不同地加以影响和控制的是（ A ）A．宏观环境因素 B．微观环境因素C．宏观环境中的一些因素D．微观环境中的一些因素2、影响消费需求变化的最活跃的因素是（ C ）A．个人可支配收入B．可任意支配收入C．个人收入 D．人均国内生产总值3、市场营销活动的最终归属是（ D ）A．消费者B．生产者C．市场 D．人4、不属于宏观环境的因素是（ C ）A．人口环境B．经济环境C．竞争 D．技术环境5、（ A ）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平和语言文字等的总和。

A．社会文化B．政治法律C．科学技术 D．自然资源6、威胁水平和机会水平都高的业务，被称为（ B ）A．理想业务B．冒险业务C．成熟业务 D．困难业务7、（ C ）指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。

A．社会习俗B．消费心理 C．价值观念 D．营销道德8、企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去（ D ）A．控制环境B．征服环境C．改造环境 D．适应环境9、生产家用电器的企业与房地产公司是（ B ）A ．一般竞争者B ．行业竞争者C ．品牌竞争者D ．形式竞争者10、（ A ）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平和语言文字等的总和。

A．社会文化 B．政治法律 C．科学技术 D．自然资源二、多选题1、物质自然资源是指自然界提供给人类各种形式的物质财富，一般可分为（ ABCDE）A．无限资源 B．更新的资源C．有限但可以更新的资源 D．有限但不可再生资源 E．再生资源2、企业的营销环境中，属于经济环境的有（ ABC）A．经济发展阶段 B．地区与行业的经济发展C．购买力水平D．家庭状况的变化 E.环境保护、资源开发利用方面的法律3、辅助商是辅助执行中间商的某些职能，为商品交换和物流提供便利，但不直接经营商品，以下属于辅助商的是（ ABCDE ）A．商人中间商 B．运输公司 C．银行 D．保险公司 E．广告公司4、科学技术的迅速发展和应用对营销组合策略的产品策略的影响表现在（ ACDE）等方面。

国家开放大学《市场营销学》即时练习1-12章参考答案

市场营销学第一章——第十二章即时练习答案市场营销学第一章主题一即时练习答案一、判断题（每题10分，共50分）1.一般所说的组织市场，是由生产者市场、中间商市场和政府市场三大部分组成的。

( 对)2.从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。

( 错)3.市场的构成要素是：人和购买力。

( 错)4.现代市场营销就是推销和广告。

( 错)5.需求是指人类想得到某些具体产品的愿望。

( 错)二、单项选择(每题10分，共50分)6.从市场营销学的角度来理解，市场是指（某一产品的所有现实和潜在买主的总和）。

7.以下哪个因素是市场的规模和潜力的基本前提（人口）。

8.以下哪项活动不属于市场营销活动的范畴？（资本运营）9.市场营销理论中核心和基础的概念是（交换）。

10.市场营销的核心是（交换）。

市场营销学第一章主题二即时练习答案一、判断正误（每题10分，共50分）1.处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。

（错）2.市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。

（错）3.市场营销学是在西方国家的劳动生产率提高，商品的可供量超过了对商品需求的增长速度这样的市场背景产生的。

（对）4.市场营销学是本世纪初在英国产生的。

( 错）5.市场营销学的研究对象应当是“以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。

（对）二、单项选择(每题10分，共50分)6.人们在研究市场营销学发展史时，常以（ 1912年赫杰特齐教授编写的《市场营销学》的出版）作为学科诞生的标志。

7.以下什么事件标志着市场营销学已经跨出了大学讲坛，引起了整个社会的兴趣和关注，成为一门实用的经济科学。

( “全美市场营销协会”（AMA）成立)8.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是（推销与广告的方法）。

9.市场营销学作为一门独立学科出现是在（20世纪初）。

10.市场营销学是一门（应用科学）。

市场营销第二章测试题

市场营销第二章一、选择题1、（）是影响奢侈品、汽车、旅游等商品销售的主要因素。

A、消费者收入B、可支配的个人收入C、存款D、可任意支配的收入2、根据恩格尔定律，恩格尔系数越小，说明这个国家人民的生活水平（）A、越高B、越低C、不一定D、没关系3、（）属于个人可随意支配的开支。

A、购买食物B、报名学游泳C、交学费D、交电费4、“28横”梁自行车和“26斜”梁自行车之间是（）A、愿望竞争者B、品牌竞争者C、产品形式竞争者D、平行竞争者5、“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的（）A、愿望竞争者B、品牌竞争者C、产品形式竞争者D、平行竞争者6、海尔冰箱和新飞冰箱之间是（）A、愿望竞争者B、品牌竞争者C、产品形式竞争者D、平行竞争者7、如果你是生产电脑的厂家，那么生产彩电、空调、音响等不同产品的厂家就是（）A、愿望竞争者B、品牌竞争者C、产品形式竞争者D、平行竞争者8、（）与企业的市场营销活动有着十分密切的联系，能够直接对企业产生影响。

A、微观环境B、宏观环境C、自然环境D、社会环境9、西方人忌讳数字“13，”我们在出口产品时要尽量避开这个数字，这是出于对（）的考虑。

A、人口环境B、经济环境C、自然环境D、社会文化环境10、消费者协会属于（）A、政府公众B、地方公众C、一般公众D、团体公众11、董事会、经理等属于（）A、金融公众B、一般公众C、内部公众D、外部公众12、风俗习惯、宗教信仰、价值观念等因素属于（）A、经济环境B、科学技术环境C、社会文化环境D、人口环境13、康佳和长虹彩电是创维彩电的竞争者，这些竞争者是创维彩电的（）A、愿望竞争者B、品牌竞争者C、产品形式竞争者D、平行竞争者14、下列选项属于微观市场营销环境因素的是（）A、教育水平B、生产者市场C、政治力量D、消费者个人可支配收入15、影响企业营销活动的因素如人口、经济、文化、技术等是市场营销环境的（）A、宏观因素B、微观因素C、作业环境D、直接环境16、下列不属于微观环境的是（）A、顾客B、竞争者C、政治法律D、供应商17、影响消费需求变化的最活跃的因素是（）A、个人可支配收入B、可任意支配收入C、个人收入D、人均国内生产总值18、能提供不同产品以满足消费者各种目前愿望的竞争者是（）A、愿望竞争者B、品牌竞争者C、产品形式竞争者D、平行竞争者19、自行车、摩托车、电动车这三种产品的生产经营者之间的竞争关系属于（）A、愿望竞争者B、品牌竞争者C、产品形式竞争者D、平行竞争者20、以下（）因素属于宏观环境因素。

市场营销习题-第二章市场营销环境分析习题

第二章市场营销环境分析习题一、选择题1、与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（ C ）。

A．营销环境 B．宏观营销环境 C．微观营销环境 D．营销组合2、( A )主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。

A．社会文化 B．政治法律 C．科学技术 D．自然资源3、市场营销环境是企业营销职能外部( D )的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。

A．可改变 B．不可捉摸 C．可控制D．不可控制4、( A )是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。

A．供应商 B．中间商 C．广告商 D．经销商5、市场营销学认为，企业市场营销环境包括（ C ）。

A.人口环境和经济环境B.自然环境和文化环境C.微观环境和宏观环境D.政治环境和法律环境6、企业的微观环境包括营销中介企业、顾客、竞争者、社会公众和（ A ）。

A.企业本身B.国外消费者C.人口D.社会文化7、根据恩格尔定律，随着家庭收入的增加，恩格尔系数将（ B ）。

A.上升B.下降C.大体不变D.时升时降8、某位顾客在选购29英时纯平面电视时，在长虹、康佳、创维、TCL、海尔、海信之间进行选择，最终选定海尔，则这些公司之间是（ D ）。

A．愿望竞争者 B．类别竞争者 C．产品形式竞争者 D．品牌竞争者9、影响消费需求变化的最活跃的因素是( B )。

A．个人可支配收入 B．可任意支配收入 C．个人收入 D．人均国内生产总值10、机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于 ( C )A.理想业务B.困难业务C.冒险业务D.成熟业务11、消费者购买决策过程的顺序通常为（ A ）A．引起需要--->收集信息--->评价比较--->决定购买--->购后感受B．引起需要--->评价比较--->收集信息--->决定购买--->购后感受C．收集信息--->评价比较--->引起需要--->决定购买--->购后感受D．决定购买--->引起需要--->评估比较--->收集信息--->购后感受12、制约顾客购买行为的最基本因素是（ C ）A 文化因素B 经济因素 C个人因素 D 社会因素13、消费者的购后评价主要取决于( B )。

市场营销课后习题答案第2章

第二章市场分析一、单选题1. “捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的（B）A. 愿望竞争者B. 一般竞争者C. 产品形式竞争者D. 品牌竞争者2. 高机会和高威胁的业务属于（B）A. 理想业务B. 冒险业务C. 成熟业务D. 困难业务3. 不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用是不同的，其中在信任阶段，对购买者影响最大的是（D）A. 广告B. 销售促进C. 宣传D. 人员推销4．消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（ C）。

A. 个人全部收入B.个人可支配收入C.个人可任意支配的收入D.人均国民收入5. 一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（ A ）方面进行。

A. 产业和市场B.分销渠道C.目标和战略D.利润6. 市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（ C）。

A. 市场营销规划B.市场营销组合设计C.市场营销调研D.预测市场需求7. 高机会和低威胁的业务属于（A）A. 理想业务B. 冒险业务C. 成熟业务D. 困难业务8. 低机会和高威胁的业务属于（D）A. 理想业务B. 冒险业务C. 成熟业务D. 困难业务9. 低机会和低威胁的业务属于（C）A. 理想业务B. 冒险业务C. 成熟业务D. 困难业务10. 恩格尔定律是指（A）A 收入增加，食物支出占总支出的比例减少B 收入增加，食物支出占总支出的比例增加C收入增加，食物支出占总支出的比例先增加后减少D 收入增加，食物支出占总支出的比例先减少后增加11. 根据马斯洛的需求层次理论，人的最高需求层次是（D）A 生理需求B 安全需求C 社交需求D 自我实现需求12. 根据马斯洛的需求层次理论，人的最低需求层次是（A）A 生理需求B 安全需求C 社交需求D 自我实现需求13. 下列哪个不属于营销中间商（A）A 供应商B 代理商C 经销商D 仓储公司14. 下列哪个不属于金融机构（D）A 银行B 信贷公司C 保险公司D 营销咨询公司15. 下列哪个不属于营销宏观环境因素（D）A 人口统计B 技术C 文化D 公众16. 下列哪个不属于营销微观环境因素（A）A 竞争对手B 公司C 公众D 文化17.购买决策过程的第一步是（A）A 确认需求C 方案评价B 信息收集D 购买决策18.发生通货膨胀时，人们的消费支出会（A）A增加 B 减少C 维持不变二、多选题D 不确定1. 营销环境的特点（ABCD）A.客观性B.相关性和差异性C动态性 D •不可控姓和可影响性2. 营销宏观环境包括（ABCD）A.经济B政治法律和社会文化C 人口D 自然资源和科学技术3•营销微观环境包括（ABCD）A 竞争者B 供应商和企业C 公众D 中间商和顾客4•发展中国家一般处于经济发展的哪几个阶段（ABCD ）A 传统经济社会B 经济起飞前的准备阶段C 经济起飞阶段D 大量消费阶段5•人民币升值的影响有哪些（BC）A 出口增加，进口减少B 出口减少，进口增加C 外汇储备缩水D 外汇储备升水6.人口环境包括哪些内容（ ABCD ） A 人口总量 B 年龄结构 C 民族构成D 家庭结构 7.社会文化环境包括哪些内容（ ABCD ） A 传统习俗 B 宗教信仰 C 思想观念D 社会组织结构 8.从行业角度看，竞争者分为哪些类型（ ABCD ） A 愿望竞争者B 一般竞争者C 产品行是竞争者D 品牌竞争者 9.依据人们购买、消费的习惯，消费品可分为（ABCD ） A 便利品 B 选购品C 特殊品10. 消费者市场的特点（ A 复杂性和多变性C 可诱导性11. 组织市场的构成（A 生产者市场C 非赢利组织市场三、判断题 1•购买决策过程为确认需求-信息搜集-评估选择-购买决定-购后行为（V ）2•与消费者市场相比，产业购买者通常要面对更为复杂的购买决策（V ）3•与消费者市场相比，产业购买者数量多，规模也大（X ）4•与消费者市场相比，产业购买的购买方法较为专业（V ）5•与消费者市场相比，产业客户在地域上较为集中（V ）6•产业购买者的需求衍生于最终消费者需求（X ）7•与消费者市场相比，产业市场的需求波动大，而且波动快（V ）8•与消费者市场相比，产业购买设计更多购买参与者（V ）9•与消费者市场相比，产业购买过程更加规范化（V ）1 0产业购买中的卖卖双方之间业务联系少，难以建立长期密切的关系（ X ）1 1 •在制定营销计划时，营销部门要兼顾公司的其它部门 -如管理高层、财务部门、研发部门、采购部门、生产部门和会计部门（V ）12. 营销中间商包括经销商、货物储运公司、营销服务机构和金融中介（V ）13. 社会阶层不是由单一要素（例如收入）决定的，而是由职业、收入、教育和财产等多种变量共同决定的（V ）14・态度是指一个人对某些食物或观念所持有的相对稳定的评价、感受和倾向（V ）15. 个性是指个人独特的心里特征，这种心理特征将使个人对环境作出相对一致和持久的反应（V ）16. 技术是一把双刃剑，可能给企业发展带来威胁，也可能带来机会（V ）17・探索性调研的目标是检验因果关系的假设（X ）18. 描述性调研的目标是描述情况，例如产品的市场潜力以及购买顾客的特征和态度等（V ）19. 消费者的购买行为受文化、社会、个人和心里特征的强烈影响（V ）20. 营销人员关注社会阶层是因为同一阶层的人具有类似的购买行为（V ）21. 意见带头人是从属于某参照群体，凭借特殊技能、学识、个性或其它特征，对他人施加影响的人（V ）22. 选择性曲解是指人们将信息加以扭曲，使之合乎自己意愿的倾向（V ）D 有形产品 ABCD ） B 联系性和替代性 D 流动性和便捷性 ABCD ） B 中间商市场 D 政府市场。

第二章市场营销环境分析习题

第二章市场营销环境分析习题一、选择题1、与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（ C ）。

A．社会文化 B．政治法律 C．科学技术 D．自然资源3、市场营销环境是企业营销职能外部( D )的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。

A．可改变B．不可捉摸 C．可控制D．不可控制4、( A )是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。

A．供应商 B．中间商 C．广告商 D．经销商5、市场营销学认为，企业市场营销环境包括（ C ）。

A.企业本身B.国外消费者C.人口D.社会文化7、根据恩格尔定律，随着家庭收入的增加，恩格尔系数将（ B ）。

A.上升B.下降C.大体不变D.时升时降8、( D )某位顾客在选购29英时纯平面电视时，在长虹、康佳、创维、TCL、海尔、海信之间进行选择，最终选定诲尔，则这些公司之间是。

A．愿望竞争者 B．属类竞争者 C．产品形式竞争者 D．品牌竞争者9、影响消费需求变化的最活跃的因素是( B )。

科特勒市场营销第二章习题与答案

科特勒市场营销第二章习题与答案Chapter 2 Company and Marketing Strategy:Partnering to Build Customer Relationships1) Which of the following is the first step in strategic planning?A) set objectives and goalsB) develop the business portfolioC) define the company missionD) plan marketing strategiesE) identify threats and weaknessesAnswer: CDiff: 1 Page Ref: 39Skill: ConceptObjective: 2-12) Which of the following is NOT a step in the strategic planning process?A) defining the company missionB) setting company objectives and goalsC) designing the business portfolioD) planning marketing and other functional strategiesE) evaluating all members of the value chainAnswer: EDiff: 2 Page Ref: 39Skill: ConceptObjective: 2-13) Which of the following provides an answer to these questions: What is our business? Who are our customers? What do our customers value? What should our business be?A) objectives and goalsB) a mission statementC) a business portfolioD) marketing and functional strategiesE) operational strategiesAnswer: BDiff: 2 Page Ref: 39AACSB: CommunicationSkill: ConceptObjective: 2-14) ________ should be market oriented and defined in terms of ________.A) Annual plans; product needsB) Strategic plans; company needsC) Long-range plans; company needsD) Mission statements; customers' needsE) Objectives; competitors' threatsAnswer: DDiff: 2 Page Ref: 39AACSB: CommunicationSkill: ConceptObjective: 2-15) All of the following are accurate guidelines for a company's mission statement EXCEPT which one?A) A mission statement should be realistic.B) A mission statement should be narrow.C) A mission statement should emphasize the company's strengths in the marketplace.D) A mission statement should be specific.E) A mission statement should motivate employees.Answer: BDiff: 3 Page Ref: 39AACSB: CommunicationSkill: ConceptObjective: 2-16) A company's mission statement serves as a statement of ________.A) factB) valuesC) purposeD) financial goalsE) employee commitmentAnswer: CDiff: 2 Page Ref: 39AACSB: CommunicationSkill: ConceptObjective: 2-17) Which of the following is NOT a market-oriented business definition?A) "to make the Internet buying experience fast, easy, and enjoyable"B) "to sell tools and home repair and improvement items"C) "to deliver low prices every day"D) "to be the guardian of our customers' financial dreams"E) "to bring aspiration and innovation to every athlete in the world"Answer: BDiff: 2 Page Ref: 40AACSB: Reflective ThinkingSkill: ConceptObjective: 2-18) All of the following are examples of product-orientedmission statements, EXCEPT which one?A) "We provide online services."B) "We run theme parks."C) "We sell shoes."D) "We sell lifestyle and self-expression; success and status; memories, hopes, and dreams."E) "We rent hotel rooms."Answer: DDiff: 2 Page Ref: 40AACSB: Reflective ThinkingSkill: ConceptObjective: 2-19) Which of the following is the principle objective of a market-oriented mission statement?A) to satisfy basic customer needsB) to satisfy basic supplier needsC) to satisfy basic stockholder needsD) to satisfy basic owner needsE) to satisfy basic partnership needsAnswer: ADiff: 2 Page Ref: 39Skill: ConceptObjective: 2-110) The collection of businesses and products that make upa company is called its ________.A) strategic business unitB) mission statementC) strategic planD) business portfolioE) operational factorAnswer: DDiff: 1 Page Ref: 41Skill: ConceptObjective: 2-211) Which of the following can be a company division, a product line within a division, or sometimes a single product or brand?A) a marketB) the BCGC) an SBUD) a PLCE) a value delivery networkAnswer: CDiff: 2 Page Ref: 41Skill: ConceptObjective: 2-212) After management has identified the key businesses making up its company, what is the next step in portfolio analysis?A) identifying businesses in which to investB) assessing the attractiveness of its SBUsC) deciding whether to harvest any businessesD) completing short-range planningE) identifying SBUsDiff: 2 Page Ref: 41Skill: ConceptObjective: 2-213) The best known product portfolio planning method was developed by ________.A) the Boston Consulting GroupB) Philip KotlerC) Harvard UniversityD) the SRI Consulting FirmE) James P. HessAnswer: ADiff: 2 Page Ref: 41Skill: ConceptObjective: 2-214) Most portfolio analysis methods evaluate SBUs on two dimensions, namely ________ and ________.A) market share; strength of the SBU's positionB) market diversification; relative market shareC) market or industry attractiveness; strength of the SBU's positionD) market growth rates; profitsE) market penetration; market developmentAnswer: CDiff: 2 Page Ref: 41Skill: ConceptObjective: 2-215) In the Boston Consulting Group approach, ________ provides a measure of market attractiveness.A) relative market shareB) market developmentC) market penetrationD) market growth rateE) market segmentationAnswer: DDiff: 2 Page Ref: 41Skill: ConceptObjective: 2-216) In the Boston Consulting Group approach, ________ serves as a measure of company strength in the market.A) relative market shareB) market developmentC) market diversificationD) market growth rateE) market segmentationDiff: 2 Page Ref: 41Skill: ConceptObjective: 2-217) The BCG growth-share matrix classifies four types off SBUs. They are ________ , ________ , ________ , and ________.A) product; price; promotion; placementB) sales; market share; price; promotionC) stars; cash cows; question marks; dogsD) planning; implementing; leading; controllingE) market penetration; market development; product development; diversificationAnswer: CDiff: 1 Page Ref: 42Skill: ConceptObjective: 2-218) In the BCG approach, ________ are high-share, high-growth businesses or products. They need heavy investment to finance rapid growth. When their growth slows down, they turn into________.A) cash cows; starsB) question marks; dogsC) stars; question marksD) stars; cash cowsE) dogs; cash cowsAnswer: DDiff: 2 Page Ref: 41Skill: ConceptObjective: 2-219) ________ are low-growth, high share businesses or products. They generate a lot of cash that the firm uses to pay its bills and support other SBUs that need investment.A) StarsB) Cash cowsC) Question marksD) DogsE) CatsAnswer: BDiff: 2 Page Ref: 42Skill: ConceptObjective: 2-220) The four possible strategies that can be pursued for each SBU are building, holding, ________, and ________.A) harvesting; divestingB) promoting; sellingC) downsizing; expandingD) diversifying; penetratingE) developing; growingAnswer: ADiff: 3 Page Ref: 42Skill: ConceptObjective: 2-221) Which of the following is a useful tool for identifyinggrowth opportunities?A) the BCG matrixB) the business portfolioC) the product/market expansion gridD) the value chainE) the value delivery networkAnswer: CDiff: 1 Page Ref: 43Skill: ConceptObjective: 2-222) Starbucks has introduced a debit card that lets customers prepay for coffee and snacks. This effort by Starbucks management is an example of ________.A) market developmentB) product developmentC) diversificationD) market penetrationE) product adaptationAnswer: DDiff: 3 Page Ref: 43-45AACSB: Reflective ThinkingSkill: ConceptObjective: 2-223) While a valuable planning tool, a problem with using the BCG matrix centers is that it focuses on ________A) the future instead of the presentB) the present instead of the futureC) financial issues instead of the customerD) the customer instead of suppliersE) the past instead of the presentAnswer: BDiff: 3 Page Ref: 42Skill: ConceptObjective: 2-224) A common practice among marketers is to identify and develop new markets for their existing products. This practice is called ________.A) market developmentB) product developmentC) market penetrationD) market skimmingE) dual adaptationAnswer: ADiff: 1 Page Ref: 45Skill: ConceptObjective: 2-225) Which of the following entails reducing the business portfolio by eliminating products that no longer fit the company's overall strategy?A) market segmentationB) the BCG approachC) product line extensionD) downsizingE) market redesignAnswer: DDiff: 1 Page Ref: 46Skill: ConceptObjective: 2-226) The process of customer-driven marketing involves which of the following?A) product; price; promotion; adaptationB) market segmentation; target marketing; differentiation; positioningC) marketing analysis; planning; implementation; feedbackD) analysis; targeting; implementation; controlE) problem identification; information search; decision; implementationAnswer: BDiff: 2 Page Ref: 49Skill: ConceptObjective: 2-427) Today the four Ps are compared to the four Cs. Product and place are called ________ and ________, respectively.A) convenience; customer solutionB) customer cost; convenienceC) communication; customer solutionD) customer solution; convenienceE) communication; convenienceAnswer: DDiff: 3 Page Ref: 52Skill: ConceptObjective: 2-428) In a basic SWOT analysis, the "S" stands for ________.A) situationB) solutionsC) satisfactionsD) strengthsE) strategyAnswer: DDiff: 1 Page Ref: 53Skill: ConceptObjective: 2-529) In SWOT analysis, which of the following refers to factors in the external environment?A) strengthsB) strategiesC) weaknessesD) opportunitiesE) trendsAnswer: DDiff: 2 Page Ref: 53Skill: ConceptObjective: 2-530) "At Nike, we sell shoes" is a market-oriented business definition.Answer: FALSEDiff: 3 Page Ref: 40AACSB: Reflective ThinkingSkill: ApplicationObjective: 2-131) The major activity in strategic planning is strategic business unit planning, whereby management evaluates the products and businesses making up the company.Answer: FALSEDiff: 2 Page Ref: 41Skill: ConceptObjective: 2-232) The purpose of strategic planning is to find ways in which your company can best use its strengths to take advantage of attractive opportunities in the environment.Answer: TRUEDiff: 2 Page Ref: 41Skill: ConceptObjective: 2-233) In the BCG matrix, "dogs" are low-growth businesses and products that do not generate enough cash to maintain themselves.Answer: FALSEDiff: 3 Page Ref: 42Skill: ConceptObjective: 2-234) When a firm finds products or businesses that no longer fit its overall strategy, it must carefully milk, harvest, or better develop them.Answer: FALSEDiff: 2 Page Ref: 46Skill: ConceptObjective: 2-235) A market segment consists of consumers who respond in different ways to a given set of marketing efforts.Answer: FALSEDiff: 1 Page Ref: 49Skill: ConceptObjective: 2-436) When a company positions its product, it should first identify possible customer value differences within a market segment that could be the basis of a competitive advantage for the product.Answer: TRUEDiff: 3 Page Ref: 50Skill: ConceptObjective: 2-437) The marketing mix consists of product, price, place, positioning, and promotion.Answer: FALSEDiff: 2 Page Ref: 48AACSB: Analytic SkillsSkill: ApplicationObjective: 2-438) The four marketing management functions are analysis, planning, implementation, and control.Answer: FALSEDiff: 1 Page Ref: 53Skill: ConceptObjective: 2-539) Define strategic planning. Discuss the steps involved.Answer: The process of developing and maintaining a strategic fit between the organization's goals and capabilities and its marketing opportunities is called strategic planning. At the outset, beginning at the corporate level, each company must define its overall purpose and mission. What is our business? Who is the customer? What do our customers value? Answers to these questions are crucial in writing a clear mission statement. Mission statements need to be carefully defined in terms of customer needs. Missions should be realistic, motivating, and fit the market environment. Missions then lead to setting business and marketing objectives/goals in the planning process. This is followed by decisions regarding what portfolio of businesses and products is best for thecompany and how much support to give each one. Next,each business and product develops detailed marketing and other functional strategies. In this step, plans are drawn at the business unit, product, and market levels in support of company wide plans.Diff: 2 Page Ref: 38AACSB: CommunicationSkill: ConceptObjective: 2-140) Define marketing strategy. Discuss the steps in formulating marketing strategy.Answer: The marketing logic by which a company hopes to achieve profitable relationships is called its marketing strategy. Marketing strategy formulation entails four specific steps: market segmentation, market targeting, differentiation, and positioning. The process of dividing a market into distinct groups of buyers with different needs, characteristics, or behavior is called market segmentation. Market targeting involves evaluating each market segment's attractiveness and selecting one or more segments to enter. A company should target segments in which it can profitably generate the greatest customer value and sustain that value over time. Effective positioning begins with actually differentiating the company's marketing offer so that it gives consumers greater value. Positioning is defined as creating a distinct image of a product in the eyes of target consumers. A product's positioning should take advantage of a competitive advantage within the market target.Diff: 3 Page Ref: 48-49AACSB: CommunicationSkill: ApplicationObjective: 2-4。

市场营销学(第二版)试题集第二章试题

第二章市场营销管理哲学及其贯彻一、单项选择题(在下列每小题中，选择一个最适合的答案。

)1、市场营销管理的实质是_________。

A．刺激需求B．需求管理C．生产管理D．销售管理2、在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行划分时，人们一般把市场营销观念和_________称为新观念。

A．产品观念B．生产观念、C．社会市场营销观念D．推销观念3、针对_________的市场情况，市场营销的任务是反市场营销。

A．过量需求B．不规则需求C．下降需求D．有害需求4、执行推销观念的企业，称为推销导向企业。

其口号是_________。

A．我们生产什么就卖什么B．我们卖什么就让人们买什么C．市场需要什么就生产什么D．好酒不怕巷子深5、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业属于_________企业。

A．生产导向型B．推销导向型C．市场营销导向型D．社会市场营销导向型6、某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，必须通过提高生产率和降低成本来扩大市场时，则会导致企业奉行。

A．生产观念B．产品观念C．市场营销观念D．社会市场营销观念7、通过满足顾客需求达到_________，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。

A．顾客价值B．顾客满意C．顾客偏好D．顾客购买8、决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素是_________。

A．服务价值B．产品价值C．人员价值D．形象价值9、顾客购买的总成本包括货币成本和。

A．时间成本B．体力成本C．精神成本D．非货币成本10、从产品服务质量、顾客满意和企业盈利之间的关系看，质量改进方案通常会增加企业的_________。

A．成本B．盈利C．无形资产D．以上答案都不对11、通用电气公司董事长约翰·韦尔奇在谈到全面质量管理时认为，“是我们维护顾客忠诚最好的保证，是我们对付外国竞争最有力的武器，是我们保护增长和盈利的唯一途径”。

A．附加服务B．送货C．产品保证D．质量12、从企业价值链及其构成看，下游环节的中心是_________。

市场营销学测试卷（第二章）

市场营销学测试卷（第二章）市场营销学测试卷（第二章）班级姓名学号一、名词解释15%1、市场营销环境：2、人均国民收入3、个人可自由支配收入4、恩格尔系数5、亚文化群二、填空题22%1、市场营销环境包括和两大类。

2、影响市场营销活动的宏观环境有六大类。

3、影响市场营销活动的微观环境有四大类。

4、进行市场营销分析的方法主要有、和。

5、社会文化环境具体包括、和三类。

6、假设消费者的货币收入不变，如果物价下跌，消费者的实际收入便；相反，如果物价上涨，消费者的实际收入便。

7、居民储蓄实质上是居民的购买力。

三、单项选择题7%1、下列不属于微观环境的因素是（）A、供应者B、竞争者C、顾客D、亚文化群2、运输企业属于市场营销渠道企业的（）A、供应商B、买卖中间商C、代理中间商D、辅助商3、下列属于金融机构的是（）A、银行B、信托投资公司C、保险公司D、物流企业4、受生产企业委托，签订销货协议，在一定区域内负责代理销售产品，一般没有仓库，只负责向客户推销宣传水平的中间商是（）A、企业代理商B、销售代理商C、经纪商D寄售商5、当前我国的恩格尔系数约为（）A、35%B、40%C、45%D、50%6、影响消费者购买力和消费支出的决定因素是（）A、消费者收入B、个人可支配收入C、个人可任意支配收入D、消费者储蓄和信贷7、营销人员分析人们的风俗习惯、伦理道德观，价值观等，这实质上是在研究（）。

A、政治环境B、人口环境C、物质环境D、文化环境三、多项选择题14%1、属于辅助商的有（）A、银行B、广告公司C、运输公司D、营销咨询公司2、下列不拥有商品所有权的中间商有（）A经纪商B、企业代理商C、销售代理商D、寄售商3、经济发展状况主要包括（）A、生产力发展水平B、经济制度C、分配方式D、生产社会化程度4、下列属于市场营销机构的是（）A、广告公司B、银行C、保险公司D、会计师事务所5、社会文化因素是影响消费者行为最广泛的因素，下列属于社会文化因素的有（）A、相关群体B、生活方式C、信念和态度D、家庭6、下列属于政治法律环境的是（）A、国家方针、政策B、国家法律C、法规D、公众利益组织7、进行经济环境分析时，要着重分析（）A、消费者收入的变化B、国家的经济政策变化C、消费者支出模式的变化D、消费者储蓄和信贷情况的变化四、判断题7%（）1、并非任何一个企业在市场上都会有竞争者。

市场营销学第二章习题[推荐阅读]

市场营销学第二章习题[推荐阅读]第一篇：市场营销学第二章习题市场营销学第二章习题一·）单项选择题１·采用最早、应用最广泛的定点超越类型是（A）Ａ·产品定点超越Ｂ·过程定点超越Ｃ·组织定点超越Ｄ·战略定点超越２·经常在市场环境迅速变化和企业规模急剧扩大的情况下采用的定点超越类型是（C）Ａ·产品定点超越Ｂ·过程定点超越Ｃ·组织定点超越Ｄ·战略定点超越３·下列哪一项属于企业的发展目标（C）Ａ·原有市场的渗透Ｂ·新市场开发Ｃ·企业资源的开发Ｄ·节约资源状况４·一个战略业务单位应该具有的特征是（D）Ａ·只能是单独的业务Ｂ·只能是一组有关的业务Ｃ·有相同的业务Ｄ·可以独立计划其他业务５·问号类得战略业务单位如果经营成功，就会转化为（A）Ａ·明星类Ｂ·金牛类Ｃ·弱金牛类Ｄ·瘦狗类６·低市场增长率和低相对市场占有率的战略业务是（D）Ａ·问号类Ｂ·明星类Ｃ·金牛类Ｄ·瘦狗类７·适用于大金牛类的单位的战略是（B）Ａ·发展Ｂ·保持Ｃ·收割Ｄ·放弃８·企业的战略也去单位在（D）会从金牛类转入瘦狗类Ａ·投入期Ｂ·成长期Ｃ·成熟期Ｄ·衰退期９·下列哪一种情况是最好的业务（B）Ａ·行业吸引力大业务力量弱Ｂ·行业吸引力大业务力量强Ｃ·行业吸引力小业务力量弱Ｄ·行业吸引力小业务力量强１０·如果企业尚未完全开发潜伏在其现有产品和市场的机会，则可以采用（略Ａ·密集增长Ｂ·一体化增长Ｃ·多元化增长Ｄ·后向一体化１１·对企业现有的产品和新市场应该采取（B）战略Ａ·市场渗透Ｂ·市场开发Ｃ·产品开发Ｄ·多元化经营１２·对企业的新产品和新市场应该采取（D）战略Ａ·市场渗透Ｂ·市场开发Ｃ·产品开发Ｄ·多元化经营１３·对企业现有的产品和市场应该采取（A）战略Ａ·市场渗透Ｂ·市场开发Ｃ·产品开发Ｄ·多元化经营 A）策１４·对企业新产品和现有的市场应该采取（C）战略Ａ·市场渗透Ｂ·市场开发Ｃ·产品开发Ｄ·多元化经营１５·山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游业务，这种多元化增长方式属于（A）Ａ·集团多元化Ｂ·同心多元化Ｃ·水平多元化Ｄ·关联多元化二·）多项选择题１·选择定点超越的对象就是明确赶超谁的问题，可供选择的定点超越对象包括（ABCDE）Ａ·国内竞争者Ｂ·国际竞争者Ｃ·国内领先者Ｄ·国际领先者Ｅ·国内外其他行业的企业或组织２·一个有效地任务报告书应该具备的条件有哪些（ABCE）Ａ·市场导向Ｂ·切实可行Ｃ·富有鼓动性Ｄ·简单明了Ｅ·具体明确３·企业常用的目标有（ABDE）Ａ·贡献目标Ｂ·市场目标Ｃ·销售目标Ｄ·竞争目标Ｅ·发展目标４·为了使企业的目标切实可行，所规定的目标应该发货后的要求有（ABDE）Ａ·层次化Ｂ·现实性Ｃ·单一性Ｄ·数量化Ｅ·一致性５·收割战略适用于（ACE）战略单位Ａ·问号类Ｂ·大金牛类Ｃ·弱小的金牛类Ｄ·明星类E·瘦狗类6·放弃战略适用于（AE）战略单位Ａ·问号类Ｂ·大金牛类Ｃ·弱小的金牛类Ｄ·明星类E·瘦狗类7·下列哪一类战略类型的相对市场占有率较高（BD）Ａ·问号类Ｂ·大金牛类Ｃ·弱小的金牛类Ｄ·明星类E·瘦狗类8·下列哪一类战略类型的市场增长率较高（AD）Ａ·问号类Ｂ·大金牛类Ｃ·弱小的金牛类Ｄ·明星类E·瘦狗类9·下列哪些地带的行业吸引力和战略业务单位要“开绿灯”，采取增加投资和发展的战略（ACE）A·大强B·大弱C·大中D ·小中E·大弱10·下列哪些地带战略业务单位要“开黄灯”，采取维持原来投资水平的市场占有率的战略（BDE）A·大强B·大弱C·大中D ·小中E·大弱三·）名词解释1·战略计划是企业根据外部市场营销环境和内部资源条件而指定的涉及企业管理各方面（包括生产管理、市场营销管理、财务管理、人力资源管理等）的带有全局性的重大计划。

市场营销习题2

第二章习题一．名词解释1．宏观环境2．微观环境3．个人可支配收入4．个人可任意支配收入5．恩格尔定律6．社会文化环境二．单项选择1.下列哪个因素是企业的微观环境因素：（）A. 人口B.购买力C.公众D. 自然环境2．对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体称为：（）A. 供应者B. 公众C.竞争者D. 中间商3．下列哪些因素属于宏观环境因素：（）A. 公众B. 代理中间商C. 企业D. 人口4．根据恩格尔定律，随着家庭收入的增长，用于食物支出的比例：（）A. 上升B. 下降C. 大幅上升D. 保持不变三．多项选择1．下列哪些因素属于微观环境因素（）A. 企业本身B. 竞争者C. 市场D. 人口环境E. 中间商2．分析营销环境的根本目的是()。

A.扩大销售B.对抗竞争C.寻求营销机会D.避免环境威胁E.树立企业形象３．许多国家人口流动的特点有：（）A. 人口从农村流向城市B. 人口从城市流向郊区C. 大城市个数在减少D. 小城市个数在减少E. 从内地流向沿海４．家庭小型化对哪些行业带来机会（）A. 住房B. 汽车C. 轮胎D. 日托服务E. 保健品5. 决定消费者购买力状况的主要因素有( )A.消费者的收入B.消费者支出C.消费者储蓄D.消费者信贷6.下列因素中( )属于社会文化环境因素。

A．价值观 B.宗教信仰 C.语言 D.风俗习惯四．判断题１．微观环境中的公众不包括媒体公众。

（）２．面对市场威胁企业只有转移才能发展。

（）３．新技术的出现给企业带来机会而没有威胁。

（）4．消费者货币收入增加，意味着市场规模的扩大。

（）5．企业要取得成功，关键是要适应不断变化的市场营销活动。

（）6．随着个人可随意支配收入的增加，给奢侈品的销售带来机会。

（）7．微观环境就是企业本身以及其职能部门。

（）五．简述题1．构成企业营销环境的因素有哪些？宏观环境与微观环境是如何划分的？2．试述社会文化环境对企业营销的影响？3．试述当前自然环境的主要动向。

市场营销练习2—8章练习

第二章宏观环境与营销观念一、判断题1、（）企业营销成败的关键在于能否适应不断变化着的营销环境。

2、（）政治法律环境是市场营销必须遵循的准则。

3、（）影响消费需求最活跃的经济因素是消费者收入。

4、（）科学科技是企业将自然资源转化为符合人们需要的物品的基本手段，是第一生产力。

5、（）恩格尔系数是用意衡量一个国家或一个家庭富裕程度的标准，它是指消费支出占总收入的比重，比重越大，越贫困。

6、（）生产观念是一种重生产、轻市场的观念。

7、（）只强调“祖传秘方”是一种产品观念。

（8、（）市场营销观念的经营指导思想是生产什么就卖什么。

9、（）社会营销观念是一种以消费者为中心的观念。

（10、（）所谓市场营销观念是指产品和服务不仅要满足消费者的需要和欲望，还要符合消费者自身的整个社会长远利益。

二．单选题1、影响企业营销活动的人口、经济、文化、技术等是市场营销环境（）因素。

A．宏观环境B．微观环境C．作业环境 D.直接环境2、影响消费需求最活跃的经济因素是。

（）A．消费者收入B．可支配收入 C．可任意支配收入D．消费者实际收入3、以下不属于中间商的是（）。

A．批发商B．零售商C．供应商D．代理商4、风俗习惯、宗教信仰、价值观念等因素属于（）。

A．经济环境B．科学技术环境C．社会文化环境D．人口环境5、“皇帝的女儿不愁嫁”这是一种（）。

A．生产观念B．产品观念C．市场营销观念D．推销观念6、“酒香不怕巷子深”这是一种（）。

A．生产观念B．产品观念C．市场营销观念D．推销观念7、市场营销观念的经营指导思想是（）。

A．生产什么就买什么B．能卖什么就卖什么C．生产什么就推销什么 D. 关注社会长远利益8、企业在营销活动过程中，不仅要满足消费者的需求和欲望，而且要保护或提高消费者和社会的长远利益。

此为（）。

A.市场营销观念B.社会营销观念C.推销观念D.产品观念9、市场营销观念是一种以（）的营销观念。

A.消费者的需要为中心B.企业为中心C.产品为中心D.销售为中心10、生产者利用广告或人员推销，强力把产品销售出去，至于消费者是否满意或售后服务问题，则是完全不予理会。

市场营销复习资料带答案---第2章复习题

第二章市场与市场营销一、单项选择题：1、（ B ）是指未得到某些基本满足的感受状态。

A、欲望B、需要C、需求D、愿望2、（ B ）是对特定满足需要对象的愿望，即想得到基本需要的具体满足物的愿望。

A、需求B、欲望C、需要D、愿望3、（ D ）是有能力和愿望购买特定产品的欲望。

A、需要B、欲望C、需求D、愿望4、（ A ）是指消费者对产品满足各种需要的能力的评价。

A、价值B、成本C、满意D、期望5、（ D ）是指通过提供某种东西作为回报，从某人那里取得所要东西的行为。

A、价值创造B、网络C、交易D、交换6、由双方的价值交换所构成的是（ C ）。

A、关系B、网络C、交易D、交换7、自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销观念属于（B ）。

A、推销观念B、产品观念C、生产观念D、市场营销观念8、企业奉行“消费需求导向”的原则，是贯彻（B ）。

A、推销观念B、市场营销观念C、产品观念D、生产观念9、夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。

可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（ C ）。

A、潜伏需求B、充分需求C、不规则需求D、过量需求10、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。

它们所奉行的市场营销管理哲学是（ D ）。

A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念D、社会市场营销观11、顾客让渡价值中的顾客总成本是（C ）。

A、时间成本B、产品成本C、货币和非货币成本的总和D、精力成本12、新加坡政府通过定额制度限制新汽车登记，以保证每年固定的汽车增长数量，以此来控制汽车的需求。

这是因为目前新加坡对汽车的需求属于( C )。

A、负需求B、有害需求C、过量需求D、不规则需求13、对于各市场营销观念，错误的是( D )。

A、生产观念注重以产定销，以生产为中心，扩大生产，提高产量，降低成本，引导企业致力于高生产效率和广泛的销售覆盖率面。

B、产品观念是针对消费者对产品需求的增加，实施提高生产效率，它容易产生“营销近视症”。

市场营销复习资料带答案---第2章复习题

第二章市场与市场营销一、单项选择题：1、（ B ）是指未得到某些基本满足的感受状态。

A、欲望B、需要C、需求D、愿望2、（ B ）是对特定满足需要对象的愿望，即想得到基本需要的具体满足物的愿望。

A、需求B、欲望C、需要D、愿望3、（ D ）是有能力和愿望购买特定产品的欲望。

A、需要B、欲望C、需求D、愿望4、（ A ）是指消费者对产品满足各种需要的能力的评价。

A、价值B、成本C、满意D、期望5、（ D ）是指通过提供某种东西作为回报，从某人那里取得所要东西的行为。

A、价值创造B、网络C、交易D、交换6、由双方的价值交换所构成的是（ C ）。

A、关系B、网络C、交易D、交换7、自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销观念属于（B ）。

A、推销观念B、产品观念C、生产观念D、市场营销观念8、企业奉行“消费需求导向”的原则，是贯彻（B ）。

A、推销观念B、市场营销观念C、产品观念D、生产观念9、夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。

可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（ C ）。

A、潜伏需求B、充分需求C、不规则需求D、过量需求10、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。

它们所奉行的市场营销管理哲学是（ D ）。

A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念D、社会市场营销观11、顾客让渡价值中的顾客总成本是（C ）。

这是因为目前新加坡对汽车的需求属于( C )。

A、负需求B、有害需求C、过量需求D、不规则需求13、对于各市场营销观念，错误的是( D )。

A、生产观念注重以产定销，以生产为中心，扩大生产，提高产量，降低成本，引导企业致力于高生产效率和广泛的销售覆盖率面。

B、产品观念是针对消费者对产品需求的增加，实施提高生产效率，它容易产生“营销近视症”。

市场营销第二章试题及答案

市场营销第二章试题及答案
1. 某葡萄酒厂拟开发新市场，但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝
3. 某类业务市场销售增长率大于10％，市场份额与最大竞争对手的
5. 进行市场预测时，首先由销售人员根据自己的判断，做出自己认为
10. 美国A时装公司生产妇女时装，分别设计成"朴素型"、"时髦型"、"知识型"和"优雅型"等不同款式，该市场细分的依据是心理细分，
14. 某企业有5条产品线，它们的产品项目数分别是4、7、6、5、2，
18. 北京奥运会某场比赛的门票以座位所在区位不同，价格分别为880元，680元，480元，280元，180元不等。

该定价策略属于
19. 中国服装设计师李××设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外。

在国际市场，每件"李××"牌中式旗袍售价高达1000美元，这种定
20. 生产啤酒、饮料这些便利品的企业，一般情况下采取的分销策略
22. 某企业按照每元广告支出带来100元的销售收入计算，当预定明年销售额为1000万元时，就为市场部门安排了10万元广告使用费，
28. 在确定了战略目标和进攻对象之后，市场挑战者可选择的进攻战。

第二章市场营销环境分析习题

第二章市场营销环境分析一、判断题1、市场营销环境是指与工商企业营销活动有关的外部因素和条件。

（)2、微观市场营销环境大致包括五个方面内容:政治环境、竞争环境、经济环境、法律环境、供应企业等.3、人口是构成市场的首要因素，在收入不变的前提下，人口越多，市场规模及潜力越大。

4、人口数量决定的市场的规模和潜力，所以人口的增长对企业营销的影响是正面的。

( ）5、城市化程度是指城市人口占全国总人口的百分比。

（）6、消费者的购买力就是指消费者的收入水平。

（）7、个人可任意支配的收入，是指个人收入扣除税款、非税性负担以及维持个人与家庭生存必须支出后的余额，是影响消费结构的重要因素.（）8、企业营销人员在分析消费者收入时，要区分“货币收入”和“实际收入”，实际收入对购买力影响较大.（）9、恩格尔系数是用以衡量一个国家、地区、城市家庭生活水平高低的参数.10、优化的消费结构是优化的产业结构和产品结构的客观依据，也是企业开展营销活动的基本立足点。

（）11、消费者信贷实际上是消费者提前实现了未来的收入.（）12、企业要加强科技环境的研究，因为某些技术的出现，可能给人们的生活方式和企业的营销活动带来很大的改变。

（）13、新技术革命，既会给企业市场营销创造机会,也会带来威胁。

（）14、自然界的所有资源都是无限的，也是可再生资源。

（）15、企业营销人员要了解目标市场消费者的宗教信仰状况、要重视不同的宗教信仰与禁忌，从而把握机会和采取措施避免和减少危险，趋利避害的开展营销活动.（）16、政治局势主要对从事国际营销活动的企业有影响，而对于在本国经营的企业影响不大。

（）17、当前企业营销活动面临的法律环境有两大特点:立法增多、法律体系越来越完善；政府的执法机构越来越多。

( ）18、供应商是指向企业及其竞争者提供产品和服务的企业和个人。

( ）19、企业在选择供应商时必须注意使自己的供应商多样化。

（ )20、营销中介就是那些为企业的营销活动提供服务的企业和机构,如广告公司、市场调研公司、各种广告媒介及营销咨询公司。

《市场营销》各章习题

《市场营销》各章习题第⼀章市场营销概述练习与思考题⼀、填空题1.市场营销系统是指参与有组织的市场交换活动的——、——、——。

2.市场营销环境包括——和——。

3.企业可控制的主要因素可归纳为4个基本变数：即———、——、——、——，简称为“4P”。

4.市场营销作为⼀门科学来系统地研究市场营销活动的规律性问题，起源于——世纪初的——。

5.企业的市场营销指导思想经历了⼀个漫长的演变过程，⾛过了从——、——、——、———四个阶段。

6.需求是指⼈们——的欲望。

⼆、单项选择题1. 市场营销学作为⼀门科学产⽣于A.中国B.⽇本C.美国D.英国2.以消费者为中⼼的市场营销观念，称为A.⽣产观念B.产品观念C.推销观念D.营销观念3. 19世纪末20世纪初到20世纪30年代，是市场营销理论的A.形成准备阶段B.基本形成阶段C.变⾰与发展阶段D.充分完善阶段4. 20世纪30年代～50年代，是现代市场营销理论的A.形成准备阶段B.基本形成阶段C.变⾰与发展阶段D.充分完善阶段5.20世纪50年代到70年代，是现代市场营销理论的A.形成准备阶段D.充分完善阶段6.进⼊20世纪80年代以后，科特勒提出了⼀种新的市场营销观念是A.⽣产观念B.⼤市场观念C.推销观念D.营销观念7. 营销学上对消费者⽣理及⼼理的需求，称为A.需求B.欲望C.需要D.要求三、多项选择题1.现代市场营销观念主要是A.⽣产观念B.市场营销观念C.产品观念D.社会市场营销观念2.企业的市场营销系统组成是A.⽣产供应者B.产品⽣产者C.商品销售者D.商品消费者3.现代市场营销理论的发展经历的阶段是A.形成准备阶段B.基本形成阶段C.变⾰与发展阶段D.充分完善阶段4.传统市场营销观念主要是A.⽣产观念B.销售观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念5. 20世纪90年代以来，“4C”理论得到发展，“4C”是指C.顾客购买的便利性D.与顾客的沟通6. 绿⾊营销包括企业的A.⽣产过程绿⾊化B.企业促销绿⾊化C.企业形象绿⾊化D.⼤市场营销观念四、解释名词：1.市场营销2.市场营销组合3.社会市场营销4.整合营销5.4P、4C、4R理论五、问答题1.市场营销观念的转变经历了哪些阶段？2.简述需要、欲求、需求及产品、效⽤和价值的含义。

第二章习题(市场营销管理哲学)

第二章市场营销管理哲学一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个最合适的答案)1营销管理的实质是( )A。

需求管理；B。

生产管理；C.销售管理；D。

时间管理2对产品毫无兴趣或漠不关心的的需求状况是( ）A无需求.;B。

负需求；C。

潜伏需求；D。

有害需求3.对过量需求,营销管理的任务是（)A.设法保持现有的需求水平；B。

提高价格，减少服务和促销；C.劝说消费者放弃需求；D。

提高产品质量4。

对哪类需求,营销管理的任务是实行反营销？（）A。

充分需求；B.有害需求；C.过量需求；D。

负需求5.以消费者为中心的市场营销观念形成于（）A.20世纪初；B。

20世纪50年代；C.20世纪70年代;D.20世纪80年代6.构成顾客购买总成本大小的主要和基本因素是( )A。

货币成本；B.时间成本；C。

精力成本；D。

体力成本7.社会市场营销观念强调的是（)A。

企业利益;B。

消费者利益；C.社会利益；D兼顾企业、消费者与社会三方面的利益8。

“我卖什么,顾客就买什么"，这句口号反映的营销观念是( ）A。

生产观念；B.产品观念；C。

推销观念;D.市场营销观念9。

19世纪末20世纪初，美国皮尔斯堡面粉公司的口号是“本公司旨在制造面粉”,这句口号反映的营销观念是（)A。

生产观念；B.产品观念；C。

推销观念；D。

市场营销观念10。

企业把营销活动的重点放在提高产品质量上,这种营销观念属于（）A。

生产观念；B。

产品观念；C。

推销观念;D.市场营销观念11。

强调将消费者需求与企业优势相结合的营销观念是( )A。

产品观念;B.市场营销观念；C.生态营销观念；D。

社会市场营销观念12。

“顾客就是上帝”，这句口号反映的营销观念是（）A。

生产观念；B。

产品观念；C.推销观念；D.市场营销观念13.大市场营销战略的目的是（)A。

扩大市场；B。

增强竞争力;C。

打开市场之门；D。

树立品牌形象14。

顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（)A．企业让渡价值；B。

(完整版)市场营销习题第二章市场营销观念

1.面对知识经济的挑战，如何创建知识型企业？
2. 试述市场营销管理哲学的演变及其背景。
参考答案：
一、单选题：
1.B 2.B 3.C 4.C 5.C 6.D 7.A 8.D 9.D 10.A
二、多选题：
1.BCE 2.ACD 3.ABCD 4.CD 5.ACD
6.ABCD 7.ABCE 8.ACDE 9.BCE 10.AC
2. 市场营销管理是为实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。实质：是需求管理—以对付低于、等于或高于预期的需求水平。只有不断调整预期需求与现实需求之间的差异使之均衡才能实现企业目标。
3.社会营销观念的基本观点是：以实现消费者满意以及消费者和社会公众的长期福利作为企业的根本目的与责任。理想的营销决策应同时考虑到消费者的需求与愿望的满足，消费者和社会的长远利益、企业的营销效益。
A、审计 B、控制
C、营销 D、计划
4. 市场营销学是一门（）学科。
A、经济 B、行为
C、应用经济 D、社会
5. 以企业目标顾客及其需求为中心的营销观念是（）。
A、销售观念 B、推销观念
C、市场营销观念 D、社会营销观念
6. 对于负需求市场，营销管理的任务是（）。
A、改变市场营销 B、维持市场营销
《市场营销学》习题
二00六年九月
第二章市场营销观念
一、单项选择题
1. 市场营销管理的实质是（）。
A、刺激需求 B、需求管理
C、生产管理 D、销售管理
2.最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是( )。
A．产品观念B．推销观念
C．市场营销观念D．社会营销观念
3. 市场营销管理必须依托于（）组织进行。

市场营销第二章练习题

第二章 市场营销与市场营销环境习题

国家开放大学《市场营销学》即时练习1-12章参考答案

市场营销第二章测试题

市场营销习题-第二章市场营销环境分析习题

市场营销课后习题答案第2章

第二章 市场营销环境分析习题

科特勒市场营销第二章习题与答案

市场营销学(第二版)试题集第二章试题

市场营销学测试卷（第二章）

市场营销学第二章习题[推荐阅读]

市场营销习题2

市场营销练习2—8章练习

市场营销复习资料带答案---第2章 复习题

市场营销复习资料带答案---第2章 复习题

市场营销第二章试题及答案

第二章 市场营销环境分析习题

《市场营销》各章习题

第二章习题(市场营销管理哲学)

(完整版)市场营销习题第二章市场营销观念

第二章市场营销与市场营销环境习题

第二章市场营销环境分析习题

市场营销复习资料带答案---第2章复习题

市场营销复习资料带答案---第2章复习题

第二章市场营销环境分析习题