政务值班暂行规定
湖北政务值班工作制度
湖北政务值班工作制度一、总则为加强政务值班工作，提高政务值班工作的规范化、制度化水平，确保政务信息畅通、应对突发公共事件及时高效，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《湖北省人民政府办公厅关于进一步加强政务值班工作的通知》等有关规定，制定本制度。
二、政务值班工作职责1. 政务值班工作由各级人民政府办公室（以下简称政府办公室）负责，政府办公室应当设立政务值班室，负责政务值班日常工作。
2. 政务值班工作的主要职责：（1）接收、办理上级政府及其部门发送的各种政务信息；（2）接收、处理下级政府及其部门报告的各种政务信息；（3）及时报告突发公共事件及其他重要政务信息；（4）协调、指导、督促有关部门做好突发公共事件的应对工作；（5）负责政务值班工作的检查、考核和培训。
三、政务值班人员配备1. 政务值班人员应具备一定的政治素质、业务能力和责任心，能够熟练操作计算机和政务值班系统。
2. 政务值班人员由政府办公室统一配备，必要时可以从相关部门抽调专业人员协助政务值班工作。
四、政务值班工作制度1. 政务值班时间政务值班工作实行全天候值班，分为日班和夜班，具体值班时间由政府办公室根据实际情况确定。
2. 政务值班要求（1）政务值班人员应当认真履行职责，不得擅离岗位；（2）政务值班期间，应当保持政务值班室整洁、安静，做好防火、防盗、防骗等工作；（3）政务值班人员应当严格遵守保密规定，不得泄露政务信息；（4）政务值班人员应当及时记录值班期间的重要事项，并做好值班日志。
3. 政务值班信息处理（1）政务值班人员应当及时处理上级政府及其部门发送的政务信息，确保信息畅通；（2）政务值班人员应当及时处理下级政府及其部门报告的政务信息，对突发公共事件及其他重要政务信息，应当立即报告政府领导并协调有关部门处理；（3）政务值班人员应当做好政务信息的分类、整理和归档工作。
4. 突发公共事件的应对（1）政务值班人员应当熟悉突发公共事件的应急预案，掌握应急处理程序；（2）政务值班人员应当及时报告突发公共事件，协调有关部门开展应对工作；（3）政务值班人员应当协助政府领导做好突发公共事件的舆论引导和新闻发布工作。
政务值班制度
政务值班制度
一、政务值班工作由值班主任负总责，政务秘书具体负责，实行24小时值班制度。
二、每周确定1名办公室主任（或副主任）带班，安排2名政务秘书值班。
值班实行主副班制，主班负主要值班责任。
三、值班人员必须认真落实首办责任制，及时处理接办的一切事项，包括各类文电、突发事件、群众来访、紧急信息及领导批示等。
重要信息必须即收即办，一般信息必须在2小时内处理，并按领导指示、批示要求及时做好信息报送、情况反馈等工作。
四、值班人员要加强与门卫联系，认真做好机关安全保卫工作。
值班当晚零时前后对机关大楼开展一次全面巡查，遇有特殊情况随时开展巡查，确保机关安全。
五、值班人员按排序依次交接班，严格履行交接班手续，双方要交接清楚有关文电、事务处理情况，杜绝未交接提前离岗。
六、值班人员要认真负责，坚守岗位，值班期间不得擅自脱岗、离岗，不准机要及其他人员顶替值班，严禁将值班电话转接到手机，不准在值班室猜拳喝酒，不得留宿客人。
七、每月初由值班秘书负责印发当月值班安排表。
2023年机关值班管理规定
2023年机关值班管理规定第一章总则第一条为加强机关值班管理，提高值班综合能力，确保机关工作的正常运转，制定本规定。
第二条本规定适用于各级机关的值班管理工作。
第三条值班管理原则：公平、公正、科学、高效的原则。
第四条值班管理要求：依法保障值班人员的合法权益，确保值班工作有序进行。
第五条值班工作分类：安全值班、巡查值班、接待值班、电话值班、网络值班等。
第二章值班权限第六条值班人员必须经过相关培训，并获得值班证书方可上岗值班。
第七条值班人员必须熟悉机关值班管理制度和有关规定，明确自己的职责和权限。
第八条值班人员有权对工作场所进行巡查，发现问题及时报告并予以处理。
第九条值班人员有权要求所有工作人员遵守机关纪律和制度，配合值班工作的开展。
第十条值班人员有权根据工作需要，进行必要的调度和安排，保证工作的顺利进行。
第三章值班制度第十一条机关实行24小时值班制度，确保工作在没有人值班时也能正常进行。
第十二条值班人员分为A、B、C三班，每班8小时，通常上午、下午、夜间轮流值班。
第十三条值班人员每月的具体值班时间由值班管理员统一安排，并提前公布。
第十四条值班人员必须全程值班，不得离岗，如需临时离岗，必须有其他值班人员代为值班。
第十五条值班人员必须按时到岗，并确保值班设备和工作场所的安全。
第四章值班管理第十六条值班管理员是各机关值班管理的具体责任人，负责组织、协调和监督值班工作。
第十七条值班管理员由机关领导任命，具体工作由专人负责。
第十八条值班管理员要定期组织值班人员进行培训和考核，提高值班综合能力。
第十九条值班管理员要做好值班记录，如有问题及时上报，并进行处理。
第二十条值班管理员要及时总结经验，完善和改进值班管理制度和工作流程。
第五章值班考核第二十一条机关每年要对值班工作进行考核，评选出先进集体和先进个人。
第二十二条考核内容包括值班纪律、工作效率和服务态度等方面。
第二十三条考核结果作为机关绩效评估的参考依据，并用于岗位晋升和奖励评定。
天津市人民政府办公厅关于印发天津市政府系统值班工作暂行规定的通知
天津市人民政府办公厅关于印发天津市政府系统值班工作暂行规定的通知文章属性•【制定机关】天津市人民政府•【公布日期】2014.01.24•【字号】津政办发[2014]13号•【施行日期】2014.03.01•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】失效•【主题分类】机关工作正文天津市人民政府办公厅关于印发天津市政府系统值班工作暂行规定的通知（津政办发〔2014〕13号）各区、县人民政府，各委、局，各直属单位：经市人民政府同意，现将《天津市政府系统值班工作暂行规定》印发给你们，自2014年3月1日起施行。
天津市人民政府办公厅2014年1月24日天津市政府系统值班工作暂行规定第一章总则第一条为进一步加强和规范全市政府系统政务值班、应急值守工作（以下统称值班工作），确保政令全时畅通，高效应对各类突发事件，依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《天津市突发事件总体应急预案》（津政发〔2013〕3号）和市委、市政府有关文件精神，结合工作实际，制定本规定。
第二条本规定适用于各区县人民政府，市人民政府组成部门、直属特设机构、直属机构、部门管理机构、派出机构、直属事业单位（以下统称各单位）的值班工作。
人民团体、企事业单位、大专院校、中央驻津单位、天津警备区、武警天津总队可参照本规定执行。
第二章值班设置第三条市政府总值班室设在市政府办公厅，负责统一指导全市政府系统值班工作，履行市政府机关政务值班、应急值守、信息汇总、综合协调等职能，发挥运转枢纽作用。
各单位要相应设值班室，并接受市政府总值班室业务指导，贯彻执行市政府总值班室有关值班工作的规章制度，认真履行值班职能。
第四条各单位分管值班工作的领导是值班工作的第一责任人，当班人员是直接责任人。
第五条值班工作实行24小时值班制度，通常安排带班领导1人、值班员1人或多人。
第六条带班领导执行在岗带班或电话带班。
第七条值班通常设白班、夜班和节假日班：（一）白班。
8∶30至18∶00，各单位根据实际自行规定带班领导、值班员的值班方式。
行政服务中心值班制度
行政服务中心值班制度一、制度背景为了进一步提高行政服务中心的服务水平和工作效率，同时保障居民和单位的合法权益，确保行政服务中心的正常、顺畅运营，特制定此行政服务中心值班制度。
二、制度内容1. 值班组成行政服务中心设值班组，由主管领导指定组长，成员由行政服务中心各部门轮流担任，每日至少设置两名工作人员值班。
2. 值班时间行政服务中心工作时间为每日上午8:30至下午5:30，周末和法定节假日休息。
值班人员应于上班时间前5分钟到达岗位，值班时间为每天上午8:00至下午18:00。
如果遇到重大节日或事件需要延长工作时间时，应由主管领导安排值班时间。
3. 值班职责1.值班人员要全面掌握本部门业务，做到熟练掌握业务流程和办理规定。
2.值班人员要及时受理受理群众来访、来电、来信等事务，在规定时间内回复和解决问题。
3.值班人员要定期对业务知识进行培训和学习，提高自身专业能力和服务水平。
4.值班人员要做好值班记录，包括当日办理的各类业务、突发事件等情况，并及时向主管领导报告。
5.值班人员要遵守工作规定和职业道德，做到工作勤勉、主动服务，严格保守机密。
4. 值班备勤制度1.群众来访前，值班人员应提前对相关手续进行核查，确保能够准确地给予办理指导和帮助。
2.群众有突发事件需要处理时，值班人员要保持冷静，熟练应对，并及时向上级领导报告情况。
3.值班人员到岗时需要进行交接班，并将重点事项交代清楚，确保不漏事、不误事。
4.如果遇有超出本部门能力范围的事项，值班人员要及时向上级领导请示，协调其他部门及时解决。
三、制度保障本制度由行政服务中心主管领导负责监督执行，并定期对制度进行评估和调整，以确保行政服务中心的正常、顺畅运营，并提高服务水平和效率。
四、制度效果本制度制定并实施后，将能够更加规范和优化行政服务中心的服务流程和保障措施，提高服务质量和效率，促进行政服务中心工作的有序进行，有利于保障社会稳定和发展，在实现行政服务中心目标和任务方面发挥积极作用。
2024年机关值班工作制度（二篇）
2024年机关值班工作制度为严格落实市委、市____认真做好值班工作的有关制度规定，进一步规范机关值班工作管理，严肃值班工作纪律，确保正常公务以及____及时有效处理，特制定本制度。
一、值班安排1、实行领导带班制。
每个值班日安排一名值班领导及一名科室工作人员负责值班工作，并保障一辆值班车辆。
2、局办公室负责值班人员的编组，编制值班人员轮流表。
3、值班地点。
局办公室。
4、值班工作实行全员轮班制。
5、重大节假日和重要活动的值班由局长办公会研究后安排。
二、值班时间双休日、法定节假日。
夏季：上午8：30—12：00、下午13：30—17：30冬季：上午8：30—12：00、下午13：30—17：00三、值班职责1、负责受理来电、来访、接待、文件查收等公务事项。
遇重要情况，须认真记录，妥善处理并及时报告有关局领导和职能科室；对紧急情况，可先处理后报告或边处理边报告。
交班时的未结办事项，应向接班人员交办或告知有关职能科室。
2、做好机关办公区域的安全防护工作。
3、完成领导交办的其他事项。
四、值班要求1、做好值班记录。
值班人员应在《来电记录本》中记录清楚来电情况并将电话内容及时报送值班领导，由值班领导作出相应的处理。
2、妥善处理____。
值班人员接到____的报告后，应及时报告局领导，根据局领导指示做相应处置，并做好处置情况的后续汇报工作。
3、值班期间如遇上级来局检查工作，值班人员应负责接待；如遇群众来访，应认真听取来访者的意见，做好记录，做好思想工作，不得推诿不办。
4、值班期间如收到上级寄发给局领导的紧急公文或紧急信函，值班人员要设法完成公文或信函的发送任务。
五、值班纪律1.严格服从值班安排，遵守值班纪律和有关规定，严禁擅离职守。
2.因工作需要需调整班次或由他人代班的，须报值班领导批准，并严格做好交接手续。
3.因不认真履行值班职责，脱岗、误岗或迟报、漏报、瞒报、误报重大问题或突发性事件造成后果的值班人员根据有关规定严肃处理。
政务值班管理制度
政务值班管理制度第一章总则第一条为了加强政府机构的值班工作，提高政府机构的应急响应能力，保障社会公共利益，根据《国务院办公厅关于进一步加强政府机构值班管理工作的通知》精神，制定本制度。
第二条本制度适用于各级政府机构的值班管理工作，包括国家机关、地方各级政府机构等。
第三条政府机构值班管理工作应遵循“保密、高效、有效、规范”的原则，保障政府机构的正常运转和服务质量。
第四条政府机构值班工作是指由政府机构工作人员值班，负责接听来电、处理突发事件、提供服务等工作。
第五条政府机构值班管理应根据不同情况设立24小时全天候值班、非工作时间值班等方式，确保政府机构的及时响应和处理。
第六条政府机构值班管理实行领导负责制，值班工作由政府机构主要负责人直接领导或委托相关负责人负责。
第二章值班要求第七条政府机构值班员应具备政治素质高、工作能力强、应急处理能力强等素质，具备良好的沟通能力和协调能力。
第八条政府机构值班员应熟悉本单位工作职能和相关政策法规，掌握突发事件处理流程和处置方法。
第九条政府机构值班员应按时到岗，服从值班领导的要求，保证在值班期间认真履行职责。
第十条政府机构值班员应认真接听来电、妥善处理各类突发事件，妥善跟踪和登记处理过程，及时上报领导。
第十一条政府机构值班员应妥善保管值班记录和相关文件资料，保证信息安全和保密。
第三章值班流程第十二条政府机构值班员每天应按时到岗，接班前应查看前一班值班记录和文件，了解当班要求和任务。
第十三条政府机构值班员应认真接待来电，按照标准程序处理各种求助、咨询和投诉事项。
第十四条政府机构值班员应及时处理各类突发事件，采取有效措施保障秩序稳定和安全。
第十五条政府机构值班员应做好记录工作，详实记录来电内容、处理过程和结果，并及时上报领导。
第十六条政府机构值班员应严格遵守值班纪律，不得私自串岗、外出等行为，如有特殊情况应向领导请示。
第四章值班考核第十七条政府机构应设立值班考核制度，对值班员的工作表现进行考核，鼓励优秀，惩罚不端。
机关值班管理守则(暂行).doc
机关值班管理制度(暂行)1机关值班管理制度（暂行）为明确值班工作职责，严肃值班纪律，实现规范化管理，特制定值班管理制度。
一、值班安排机关所有工作人员都应履行值班职责，按照要求做好机关值班。
具体值班安排由综合办公室牵头负责，每月1号前公布机关值班具体安排情况。
并将每月《株洲公司领导干部24小时值班表》提前抄送至各办公室。
二、值班要求1、值班人员应当在值班室值班，坚守岗位，提高警惕，对单位办公区域进行巡视，保证值班电话24小时畅通，不得擅离职守。
2、值班人员应及时处理值班中遇到的情况和问题，并做好值班记录，对发生的突发事件应及时按照有关预案要求向上级报告，及时妥善处理。
3、值班人员要提高警惕，做好安全保卫、防火和保密工作。
4、值班人员在交接班前要搞好值班室卫生，关好门窗。
5、交接班时，接班人员要提前15分钟到岗接班；交、接班双方人员要当面交接值班钥匙和值班记录，并在值班记录上履行签字手续，做好工作交接。
6、值班人员有事（包括公事、私事）或因病不能值班时，报经总经理批准后，由本人自行调换班次，并在办公室登记，严禁擅自不值班或值班脱岗，擅自不值班或值班脱岗的按旷工处理。
三、值班人员职责1、负责值班期间接听电话，处理有关事务，做到上传下达。
2、负责机关安全保卫工作，同时监督检查保安、保洁到岗工作情况。
3、负责机房的设备安全及有关工作业务。
4、值班人员按要求做好值班记录和交接班工作。
5、值班安排实行每月一公布，值班情况纳入平时考核，因脱岗，缺岗，工作失职，渎职等原因造成责任事故的，视情节给予值班人员通报批评，并追究相应责任。
机关值班管理制度1机关值班管理制度为加强机关值班工作的管理，确保机关安全、高效的运转，做好对突发事件的处理，特制定本制度。
一、机关值班实行领导带班，一般干部值班制度全员分组轮流值班，双休日值班由1名副科以上实职领导带班，2名一般干部值班；节假日由2名副科以上实职领导带班，2名一般干部值班。
政务服务窗口值班制度范本
政务服务窗口值班制度范本一、总则为提高政务服务水平，更好地服务企业和群众，根据《优化营商环境条例》和《关于进一步加强政务服务工作的意见》等法规文件，制定本制度。
二、制度内容1. 值班范围政务服务窗口值班制度适用于各级政务服务大厅、专业办事大厅和其他政务服务场所。
2. 值班人员政务服务窗口值班人员由政务服务部门工作人员轮流担任，并根据工作需要，可适当聘请第三方机构工作人员协助。
3. 值班时间政务服务窗口值班时间按照政务服务大厅的正常工作时间执行，并根据实际情况可适当调整。
4. 值班职责（1）提供政务服务咨询。
值班人员应熟悉相关法律法规、政策文件和业务流程，为企业和群众提供准确、及时的咨询服务。
（2）协助办理政务服务事项。
值班人员应协助企业和群众办理各类政务服务事项，确保事项办理顺利进行。
（3）接受投诉和建议。
值班人员应认真听取企业和群众的投诉和建议，及时处理或转交相关部门处理。
（4）维护政务服务秩序。
值班人员应确保政务服务场所的秩序，引导企业和群众有序办理事项。
（5）其他与政务服务相关的工作。
5. 值班要求（1）值班人员应具备良好的业务素质和职业道德，严格遵守政务服务相关规定。
（2）值班人员应保持政务服务窗口整洁、有序，提供优质服务。
（3）值班人员应遵守工作纪律，不得迟到、早退、擅自离岗。
（4）值班人员应妥善保管政务服务窗口的文件、资料和设备，确保信息安全。
（5）值班人员应积极参加政务服务窗口培训和学习，提高自身业务水平。
6. 考核与奖惩（1）对政务服务窗口值班人员的工作进行定期考核，考核结果作为评价其工作绩效的重要依据。
（2）对表现优秀的值班人员给予表彰和奖励，对工作不力的值班人员给予批评教育或调整岗位。
（3）建立健全投诉举报制度，对值班人员的违规行为进行查处。
三、附则本制度自发布之日起施行，原有相关规定与本制度不符的，按照本制度执行。
本制度解释权归政务服务部门所有。
注：本制度仅供参考，具体内容可根据实际情况进行调整和完善。
政务值班工作制度范文(4篇)
政务值班工作制度范文第一章总则第一条为了保障政务工作的正常运行和及时解决突发事件，提高政务工作效率和质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于政务部门的值班工作人员，包括但不限于处室、科室、窗口的工作人员，以及相关的管理人员。
第三条值班工作人员应严格遵守本制度的规定，勤勉尽责，高效工作，确保各项值班工作的顺利进行。
第四条值班时间按照机构的工作需要确定，包括不限于日常工作时间、节假日、夜间值班等。
第五条值班工作人员应具备相应的专业知识和技术能力，熟悉机构的工作流程和相关规章制度。
第六条机构应制定健全值班工作人员的培训计划和考核制度，定期组织培训和考核，提高值班人员的综合素质和专业能力。
第七条本制度的修订和解释权归机构的相关主管部门所有。
第二章值班人员的职责和权利第八条值班人员的主要职责包括但不限于以下几个方面：1. 监控和处理突发事件和紧急情况；2. 负责政务办公室的日常运行和管理；3. 协调解决政务工作中的问题和矛盾；4. 接待来访人员和处理来访事项；5. 完成领导交办的其他工作。
第九条值班人员的权利包括但不限于以下几个方面：1. 要求其他工作人员协助完成工作任务；2. 向上级领导提出合理化建议和意见；3. 获得相关培训和提升机会；4. 获得相应的值班补贴和奖励。
第三章值班工作的流程和规范第十条值班工作按照以下流程进行：1. 值班人员按时到达值班岗位，记录出勤时间；2. 了解和掌握前一班次的工作情况和遗留问题，做好交接工作；3. 根据日常工作安排，完成各项工作任务，确保工作的连续性和顺利进行；4. 准确记录和报告突发事件和重要事项，及时通报上级领导和相关部门；5. 做好工作记录和汇报，保留相关的工作文件和资料；6. 值班结束后完成班次交接工作，交接班纪要和待办事项。
第十一条值班工作人员应遵守以下规范：1. 严格遵守机构的各项规章制度和纪律要求；2. 保守机构的商业秘密和相关信息，不得泄露机密信息；3. 维护机构的形象和声誉，文明待人，有礼貌和谦虚；4. 忠诚地履行职责，维护机构的利益和领导的权威；5. 值班期间禁止私自离岗和聚集闲谈。
2023年政务值班工作制度
2023年政务值班工作制度一、背景介绍随着社会发展的日益加快和政府职能的不断扩展，政务工作所面临的任务和压力也在逐渐增加。
为了更好地服务于人民群众，提高政务效率和响应速度，建立一套高效的政务值班工作制度势在必行。
二、制度概述政务值班工作制度是指政府部门或机构中的工作人员按照一定的轮班制度，在指定的时间段内负责接受并处理来自社会公众和其他机构的相关政务问题和咨询。
三、制度设计和内容1. 值班时间政务值班工作时间段为每天的早上8点至晚上8点，包括工作日和节假日。
值班人员需在值班开始前15分钟到岗并进行交接。
2. 值班范围政务值班工作范围涵盖各类政务咨询、投诉、建议等，包括但不限于行政审批、公共服务、社会救助、突发事件处理等方面的问题。
3. 值班人员配置值班人员由各政府部门或机构内部自行安排，根据部门职能和工作性质来确定。
每个部门或机构至少配置一名值班人员，人员数量根据具体工作情况灵活调整，并保证至少一人在岗。
4. 值班职责值班人员的主要职责包括接听来自公众和其他机构的咨询电话、短信、邮件等途径，并根据具体问题提供相关政务咨询和解答；接收并处理公众的投诉、建议等事项，及时转交相关部门处理；及时汇总记录并上报每日的值班工作情况。
5. 值班流程值班人员接到咨询或投诉后，应认真倾听并仔细记录相关信息，保证信息准确完整。
根据问题的性质和紧急程度，值班人员可以直接解答，也可以协调其他部门提供支持和解决方案。
对于无法即时解决的问题，值班人员应及时记录并承诺在规定时间内回复或转交相关部门处理。
6. 值班工具和资源值班人员可以使用政务服务平台、热线电话、电子邮件、短信等多种通信方式进行咨询和处理工作。
各政府部门或机构应提供必要的工具和资源支持，确保值班人员能够高效地完成工作任务。
7. 值班考核和绩效评价值班人员的工作情况应定期进行考核和绩效评价。
考核内容包括工作态度、专业水平、回复及时性、问题解决率等指标，根据考核结果进行奖励和奖励。
事业单位值班的法律规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为了规范事业单位值班工作，保障事业单位正常运转，提高工作效率，维护社会公共利益，根据《中华人民共和国公务员法》、《事业单位人事管理条例》等法律法规，制定本规定。
第二条本规定适用于各级各类事业单位的值班工作。
第三条事业单位值班工作应当遵循以下原则：（一）依法行政，严格履行职责；（二）分工负责，责任到人；（三）及时报告，妥善处理；（四）科学合理，提高效率；（五）廉洁自律，严格纪律。
第四条事业单位应当建立健全值班工作制度，明确值班范围、职责、程序和纪律要求，确保值班工作有序进行。
第二章值班范围和职责第五条事业单位值班范围包括：（一）单位主要领导、分管领导及相关部门负责人；（二）单位重要岗位、关键环节的负责人；（三）单位内部值班人员；（四）单位聘请的值班人员。
第六条事业单位值班职责包括：（一）及时掌握单位工作动态，了解重要信息，确保单位各项工作正常运行；（二）妥善处理值班期间发生的突发事件，及时报告并协助领导进行决策；（三）维护单位安全稳定，确保单位设施设备正常运行；（四）协助领导处理群众来信来访，维护群众合法权益；（五）完成领导交办的其他工作任务。
第七条值班人员应当具备以下条件：（一）遵守国家法律法规，具有良好的政治素质和职业道德；（二）熟悉单位业务，具备一定的应急处置能力；（三）具备较强的组织协调和沟通能力；（四）身体健康，能够胜任值班工作。
第三章值班制度第八条事业单位应当建立健全值班制度，明确值班时间、值班地点、值班人员、值班职责等内容。
第九条值班时间：（一）国家法定工作时间；（二）单位因工作需要延长工作时间；（三）国家法定节假日和休息日。
第十条值班地点：（一）单位办公场所；（二）单位指定地点；（三）单位领导指定的其他地点。
第十一条值班人员应当按时到岗，不得迟到、早退、擅自离岗。
第十二条值班人员应当遵守值班纪律，不得饮酒、赌博、打牌等违法违纪行为。
第十三条值班人员应当保持通讯畅通，确保值班期间能够及时接收和处理信息。
政务值班暂行规定
市政府政务值班制度一、总则第一条为规范市政府政务值班工作程序，确保政府系统政令畅通、反应迅速，及时妥善处置各类突发公共事件，特制定本制度。
第二条政务值班工作责任重大、位置重要，对内具有承上启下、联系左右、协调各方的作用，是政府运转的中枢和轴心；对外是市政府和市政府办公室展示形象的重要窗口，是政府密切联系群众的桥梁和纽带。
第三条市政府政务值班工作由市政府总值班室，负责组织管理，编排日常值班表、协调节假日领导带班，处置其他相关政务事项。
二、人员构成及时间安排第四条政务值班实行24小时值班制度。
第五条政务值班工作实行市政府办公室全员值班制。
办公室主任为总带班，副处级干部轮换带班、各科室人员轮流值班，带班领导和当天值班的人员手机24小时开机，保证及时通话联系，随时处理紧急情况。
工作日值班由总值班室负责，夜晚值班、周休和节假日值班全办轮换，女同志值白班，男同志值夜班。
白班时间为:8:00—17:00。
夜班时间为: 17:00—次日8:00。
第六条法定节假日值班实行市政府领导轮流带班制度。
三、工作职责和要求第七条市政府政务值班室工作职责：（一）接听值班电话和接收通过传真以及其他形式发送到值班室的重要信息。
（二）分送、办理县、区政府、市政府各部门通过市政府值班室上报的紧急重大情况报告。
协助有关部门和领导办理特别重大、重大突发事件有关具体处置工作。
（三）各县、区政府、市政府各部门报送的特别重大、重大突发事件信息的统计和通报工作。
（四）节假日、双休日、夜间收转上级机关、外地市和市直部门等单位的公文。
（五）负责编印《值班报告》并报送有关领导。
（六）指导各县、区、市政府各部门的值班工作，检查、通报全市政府系统值班工作情况，指导全市政府系统值班体系建设。
第八条市政府办工作人员值班工作职责：（一）值班人员要准时到岗，不得迟到、早退、脱岗，按时交接班并作好交接班记录。
（二）值班人员要作好当班时值班记录。
（三）值班人员要维护值班室秩序，爱护值班室的设备、资料和物品。
政务值班暂行规定_0
政务值班暂行规定政务值班暂行规定泰安市人民政府政务值班暂行规定一、总则第一条为规范市政府政务值班工作程序，确保政府系统政令畅通、反应迅速，及时妥善处置各类突发公共事件，特制定本规定。
第二条政务值班工作责任重大、位置重要，对内具有承上启下、联系左右、协调各方的作用，是政府运转的中枢和轴心；对外是市政府和市政府办公室展示形象的重要窗口，是政府密切联系群众的桥梁和纽带。
第三条市政府政务值班工作由市政府应急管理办公室（市政府总值班室，以下简称总值班室）负责组织管理，其下设的值守指导科具体承担该项工作。
值守指导科在办公室分管领导的领导下开展工作，负责排定日常值班表、协调节假日领导带班，处置其他政务事项。
二、人员构成及时间安排第四条政务值班实行24小时值班制度，值班人员应坚守岗位，不得迟到、早退、脱岗。
第五条政务值班工作实行市应急管理办公室全员值班制。
处置协调科和值守指导科的人员交叉组合值班，每天安排白班（值班地点B20__）和夜班（值班地点B4004）两名同志值班。
正常工作日的白班时间为:8:3012:00，13:0017:00。
夜班时间为:12:0013:00，17:00次日8:30。
周末公休日和节假日（包括国家法定节假日和调休的周末公休日）的白班时间为：8:0018:00、夜班时间为：18:00次日8:00。
第六条每年节假日期间（包括国家法定节假日和调休的周末公休日）实行市长、副市长和秘书长、副秘书长及办公室主任、副主任轮流带班制度。
三、工作职责和要求第七条市政府政务值班工作职责：（一）接听各类电话；（二）接收各类电报、政务传真；（三）接听或接收各类突发公共事件的电话、传真、电报、文件；（四）传达并督促落实领导指示，协助领导处置各类突发公共事件；（五）承办领导交办的其他事项。
第八条市政府政务值班工作要求：（一）实行首问负责制。
对于接办的各类文件、电话、投诉、咨询等事宜，必须由当日值班人员负责，当值班人员因公务不在时，其他人应积极主动帮其处理。
政务大厅值班工作制度
政务大厅值班工作制度一、总则政务大厅是政府与民众互动的重要窗口，为了提高政务服务效率，提升政府形象，制定本制度。
本制度规定了政务大厅值班工作的组织架构、职责分工、工作内容、工作流程等方面的内容。
二、组织架构1. 政务大厅值班工作由政务大厅管理部门负责组织实施，设立值班领导岗位，负责政务大厅的日常值班工作。
2. 值班领导由政府部门相关负责人担任，负责对政务大厅值班工作的全面领导。
3. 政务大厅管理部门设立值班员岗位，负责具体执行值班工作。
三、职责分工1. 值班领导职责：（1）负责对政务大厅值班工作的领导，确保值班工作有序进行。
（2）负责处理政务大厅发生的突发事件，及时上报并协调解决问题。
（3）负责对值班员的培训和管理，提高值班员的服务质量和水平。
2. 值班员职责：（1）负责接待来访群众，提供政务咨询、办事引导等服务。
（2）负责政务大厅的日常巡查，维护政务大厅的工作秩序。
（3）负责办理政务服务事项，按照规定的程序和权限进行审批、备案等工作。
（4）负责收集和反馈群众意见和建议，及时上报领导。
四、工作内容1. 接待群众：值班员要热情接待来访群众，耐心解答疑问，提供必要的帮助。
2. 政务服务：值班员要熟练掌握政务服务事项的相关政策和规定，及时办理群众的政务服务需求。
3. 事项审批：值班员要严格按照规定的程序和权限进行事项审批，确保审批工作的公正、公开、高效。
4. 信息收集：值班员要主动收集群众意见和建议，及时上报领导，为政府决策提供参考。
5. 应急处置：值班员要熟练掌握应急处置流程，遇到突发事件时，及时上报领导并采取相应措施。
五、工作流程1. 接待流程：值班员接待来访群众，了解群众需求，提供相应服务。
2. 办事流程：值班员根据群众需求，引导群众完成相关政务服务事项的办理。
3. 审批流程：值班员按照规定的程序和权限，对群众提交的政务服务事项进行审批。
4. 信息收集流程：值班员主动收集群众意见和建议，填写相关表格，及时上报领导。
2024年政务值班工作制度范本（三篇）
2024年政务值班工作制度范本为强化值班管理机制，确保机关安全稳定，并有效应对突发事件，特此制定政务值班制度，具体内容如下：一、本制度旨在规范干警在国家法定节假日及夜间的值班工作。
二、值班表的编制与公布由检务部统一负责，实行月度更新。
值班表将同时通过内网及院公示牌对外公布，以确保信息的透明与准确。
三、法定节假日的值班工作由中层干部轮流承担；而夜间值班则由____周岁以下男性干警轮流执行。
对于被抽调参与区委区府中心工作或在外挂职的人员，原则上不再安排值班任务，但若在抽调前已安排值班，则需按原计划执行。
四、夜间值班时段设定为每日18时至次日8时。
国家法定节假日则实行____小时不间断值班制度，其中白班时段为8时至18时，与夜班时段无缝衔接。
五、各部局组中心内勤需密切关注值班安排，及时提醒值班人员到位。
如遇值班人员因公外出，应立即报告部局组中心负责人，并安排其他人员代班，同时向当日带班领导报备。
六、每周指定一名院领导担任带班职责，值班干警需在院一楼政务值班室值守，并详细记录值班情况。
遇有重大情况，应立即向带班领导汇报。
七、带班领导负责监督值班干警的上岗情况，并对报告事项进行及时处理。
八、值班人员的主要职责包括：确保院内安全，接待来访群众，接听、记录并处理来自各级各部门的电话。
遇紧急重大事项时，需积极组织处理并及时向带班领导报告，同时做好交接班工作，并认真填写值班日志。
九、对于未按时到岗的值班干警，门卫将首先进行提醒；若经提醒后仍不到位，门卫将向带班领导报告。
十、值班干警必须坚守岗位，不得擅自离岗。
如遇紧急事项无法到岗，可自行调剂值班人员，但不得以任何理由脱岗。
干警间代岗、换岗的，应提前告知当日带班领导。
十一、值班室钥匙应妥善保管，交接工作由上下岗值班干警直接进行。
如遇特殊情况无法直接交接的，应交由下一岗干警所在部门负责人或内勤代为保管。
十二、值班室提供外网接入和电视服务，供值班干警自带笔记本电脑上网使用。
行政值班管理暂行办法
行政值班暂行办法为确保我院工作安全有序，各类突发事件能及时妥善处置，特制定本办法。
第一条行政值班实行院领导带班制（含院长、书记、副院长）。
轮值人员由各科室科长及副科长担任。
班次由行政办公室统一安排，于每月底公布次月值班表，并送达院领导、各科室、门卫等处。
第二条行政值班时间为24小时，每一班次按值班表排序，当日上午9：00接班，次日上午9：00交班。
行政值班人员应将值班时所处理的事项填写于值班报告中，并在交班会上通报讲评，做好交接班工作。
第三条行政值班人员值班期间应着装规范，佩证上岗，在单位食宿，不得随意外出，并保持个人通讯器24小时畅通。
第四条值班期间，行政值班人员负责检查督促各部门工作人员坚守岗位和履行职责情况，协调部门之间关系，传达布置上级的指示和任务，并酌情处理相关事务。
遇有突发事件应及时处理，不能处理的，应请示主管领导按指示办理，并做好记录。
若非职权所及，视其性质立即联系相关部门负责人处理。
第五条行政值班的夜班费标准为：国家法定假日当天值班，40元/天，值班一天补休两天；双休日及节假日调休假期值班，20元/天，值班一天补休一天；其他时间值班，20元/天，不补假。
补假期限以半年计（上半年值班上半年补假，下半年亦同，6月和12月的补假可顺延一月）。
第六条行政值班人员如遇紧急事件处理得当，使单位减少损失者，单位视其情节给予嘉奖。
第七条行政值班人员在值班期间，如有工作失误视情节轻重给予相应处罚，造成严重后果的，给予相应处分。
第八条行政值班人员公休应提前一个月报办公室备案，如有特殊原因无法值班的，应自行请其他值班人员代班，并报办公室登记，代班人员对代班期间情况负全责。
第九条所有行政值班人员非因婚、丧、病或公休等特殊情况均不得缺席周一上午行政例会。
未假不到者视为旷工半天。
2024年机关值班室管理规定(二篇)
2024年机关值班室管理规定为确立值班工作人员的职责，强化值班纪律，推动管理工作规范化，制定本值班管理制度。
一、值班安排全体机关工作人员均应承担值班职责，依据规定执行机关值班任务。
具体值班计划由综合办公室统筹规划，并于每月指定日期之前公布当月机关值班的具体安排。
应将每月的《株洲公司领导干部值班安排表》提前分发给各相关部门。
二、值班要求1、值班人员应在指定值班室执行任务，保持岗位坚守，提高警觉性，对办公区域进行定期巡查，确保值班通讯线路全天候畅通，不得擅自离岗。
2、值班人员应即时处理值班过程中遇到的各种情况和问题，并详细记录值班情况。
3、值班人员需保持高度警觉，认真执行安全保卫、防火及保密等工作。
4、值班人员应在交接班前，负责清理值班室环境，确保门窗关闭严密。
5、交接班过程中，接班人员应至少提前指定时间到达岗位；交接双方需现场完成值班钥匙和记录的交接，并在值班记录上签字确认，确保工作连续性。
6、如值班人员因公或私事，以及因病无法履行值班职责，须向总经理报告并获批准后，自行安排调换班次，并在办公室进行登记。
三、值班人员职责1、值班期间负责接听电话，处理相关事务，确保信息的上传下达准确无误。
2、负责机关的安全保卫工作，并监督保安及保洁人员的到岗及工作情况。
3、保障机房设备的安全，并处理相关业务工作。
4、依照规定完成值班记录及交接班工作。
5、值班安排将每月更新一次，值班表现将纳入日常考核。
若因脱岗、缺岗、工作失职或渎职等原因导致责任事故，将视情节严重程度对值班人员进行通报批评，并追究相应的责任。
2024年机关值班室管理规定（二）一、本局机关值班室位于六楼。
日常值班工作，包括节假日值班，均由局行政办公室负责统一安排。
每月将印发机关值班表，并对值班执行情况进行监督、检查以及评估。
二、机关值班时间规定如下：正常工作日的下午六时直至次日上午八时三十分；周六、周日的上午八时三十分至中午十二时四十五分，以及中午十二时四十五分至下午六时，夜间值班则与之续接。
政务值班工作制度(精彩)
政务值班工作制度（精彩）值班值守工作制度篇一四、工作日：8时至18时，由办公室在负责值守。
18时至次日8时，在值班室值班。
节假日：8-18时，在办公室值守，18时至次日8时，在值班室值班。
值班人员由局办公室负责统一安排，具体为1名带班领导和2名值班人员。
带班领导与值班人员如因个人原因不能值班时须自行与其他人员协调替换，确保按时值班，并将替换结果报局办公室备案。
六、值班人员要坚守岗位、尽职尽责，遇有紧急或重要情况要第一时间请示报告，不得耽搁延误，并认真做好值班记录、按时当面移交。
局办公室对24小时值守情况进行检查、通报。
值班岗位职责篇二值班电工岗位职责1、值班期间，遇到停电时，应马上将停电原因报物业服务值班室，提醒值班人员及时做出相应公示，然后通知工程部门经理。
2、负责责任区域内配电、供水设备设施的运行管理，定期完成设备的保养，保持设备清洁、无锈蚀。
4、配合抢修人员及时准确的排除故障，并监督提示抢修人员必须严格遵守安全操作规则，确保不发生任何安全事故。
5、值班期间如遇到小区发生火灾或危及人身安全的事件发生，应按应急处理预案及时关闭相应区域电源，待危险排除后，确认系统安全后，方可恢复正常供电。
6、值班工负责本区域周边内的清扫。
7、值班期间注意防火防盗。
8、完成工程运行保障主管交办的其它工作。
值班工作制度篇三1.值班人员在规定值班时间内必须到岗，耐心接听同学的来电，并做好面谈预约登记和当日的值班记录。
5.严格遵守计算机使用制度。
值班岗位职责篇四2、集团相关规章制度、发文、通知的上传下达3、其他行政后勤事务值班工作制度篇五近日，为切实保障对各类航空安全的及时上报和对各类突发事件的迅速处理，中国民用航空北京安全监督管理局（简称“北京监管局”）连续采取多项举措，进一步完善值班应急制度。
目前采取的举措包括三方面内容：第一，对近两年新入职公务员尤其是新取得监察员证人员进行值班培训，进一步扩大值班应急的人员队伍，并有效提高值班的整体质量。
机关政务值班制度
机关政务值班制度机关政务值班制度一、领导带班，确保各项工作正常运转和突发性时间能够得到及时有效处置。
二、实行正式工作人员24小时值班。
三、值班人员要认真履行工作职责，坚守岗位，不得出现脱岗、漏事现象。
四、值班人员要认真做好电话、传真和其他文电的传送和接收，做好记录。
热情接待前来联系工作、反映问题的人员，妥善处理好各项事务。
五、及时做好重大突发事件报告工作。
值班期间遇有紧急、重要事项和重大突发公共事件，要在第一时间了解事件的基本情况，迅速报告并协调相关领导予以处置，同时向市政府应急管理办公室(市政府值班室)报告简要情况，并在2小时内通过政务专网或传真报告详细情况。
六、联社所有工作人员要保持联络畅通，没有家庭电话的要保持24小时手机开机。
七、联社值班工作由办公室安排、督促和检查。
政府机关值班制度2015-09-22 16:10 | #2楼为加强机关管理，进一步规范机关干部的从政行为，按照关于治理领导干部“走读”行为的规定，结合我镇实际，制定政府机关值班制度。
一、凡是政府机关职工必须参加节假日、双休日和晚上值班，并严格遵守值班制度，每天必须有一名班子成员当班负责，一名工作人员住在值班室，值班领导如遇特殊情况，经请假批准并委托另外的班子成员负责后方可离开。
二、除计生服务站人员外，全体机关职工必须按照值班安排表值好班，不准擅离职守，不到岗，如遇特殊情况，需经值班领导同意可调换班。
计生服务站根据自身实际安排好值班人员。
三、值班时限。
值班组人员值班时限：节假日全天24小时；双休日早上8：30至晚上10：00；周一至周五晚上7：30至10：00。
专职值班人员：周一至周五、双休日中午12：00至下午上班时间，下午6：00至7：30，晚上10：00至次日8：30。
专职值班人员双休日不准休班，每周只能休息2天，值班日随同值班人员签到。
每晚签到时间为晚上7：30至9：30。
四、值班人员职责。
负责接转电话，接待群众，工作联络,安全检查，清洁卫生等，作好值班记录备查，并负责处理群众来信来访，帮助群众解决各种急解决的实际问题，及时处理突发事件，值班人员严禁酗酒、赌博或进行其他不健康的活动。
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市政府政务值班制度
一、总则
第一条为规范市政府政务值班工作程序，确保政府系统政令畅通、反应迅速，及时妥善处置各类突发公共事件，特制定本制度。
第二条政务值班工作责任重大、位置重要，对内具有承上启下、联系左右、协调各方的作用，是政府运转的中枢和轴心；对外是市政府和市政府办公室展示形象的重要窗口，是政府密切联系群众的桥梁和纽带。
第三条市政府政务值班工作由市政府总值班室，负责组织管理，编排日常值班表、协调节假日领导带班，处置其他相关政务事项。
二、人员构成及时间安排
第四条政务值班实行24小时值班制度。
第五条政务值班工作实行市政府办公室全员值班制。
办公室主任为总带班，副处级干部轮换带班、各科室人员轮流值班，带班领导和当天值班的人员手机24小时开机，保证及时通话联系，随时处理紧急情况。
工作日值班由总值班室负责，夜晚值班、周休和节假日值班全办轮换，女同志值白班，男同志值夜班。
白班时间为:8:00—17:00。
夜班时间为: 17:00—次日8:00。
第六条法定节假日值班实行市政府领导轮流带班制度。
三、工作职责和要求
第七条市政府政务值班室工作职责：
（一）接听值班电话和接收通过传真以及其他形式发送到值班室的重要信息。
（二）分送、办理县、区政府、市政府各部门通过市政府值班室上报的紧急重大情况报告。
协助有关部门和领导办理特别重大、重大突发事件有关具体处置工作。
（三）各县、区政府、市政府各部门报送的特别重大、重大突发事件信息的统计和通报工作。
（四）节假日、双休日、夜间收转上级机关、外地市和市直部门等单位的公文。
（五）负责编印《值班报告》并报送有关领导。
（六）指导各县、区、市政府各部门的值班工作，检查、通报全市政府系统值班工作情况，指导全市政府系统值班体系建设。
第八条市政府办工作人员值班工作职责：
（一）值班人员要准时到岗，不得迟到、早退、脱岗，按时交接班并作好交接班记录。
（二）值班人员要作好当班时值班记录。
（三）值班人员要维护值班室秩序，爱护值班室的设备、资
料和物品。
（四）值班人员接收到突发事件信息后要及时向带班领导请示并在规定时限内处理完毕。
第九条市政府办带班领导值班工作职责：
（一）签批值班人员接收的各类文件、传真。
（二）处理值班人员报告的各类应急突发事件。
（三）有较大、重大事项发生时向总带班报告。
（四）对值班人员值班情况进行检查。
第十条市政府办总带班领导值班工作职责：
（一）负责处理带班领导报告的值班事项。
（二）负责协调处理带班领导无法处理的各类应急突发事件。
（三）负责检查带班领导值班事项处理情况和值班人员值班情况。
（四）当有重、特大事件发生时，负责向市政府领导报告，并协助市政府领导处理事件。
第十一条市政府政务值班工作要求：
（一）实行首问负责制。
对于接办的各类文件、电话、投诉等事宜，由当日值班人员负责按程序处理。
（二）凡事要记录。
值班人员对值班过程中发生的所有工作事项都要在《值班记录》上记载，以便备查。
（三）交接班要登记。
交接班时要将需要继续办理的有关事项书面逐项列出，交接清楚。
并在交接班记录上亲笔签字，不得
让其它人代签，以便备查，同时也作为发放值班补助的依据。
（四）严格遵守值班安排表。
确需调班时，须请示带班领导同意方可调班。
调班时要将替班人员名单报告带班领导和总值班室。
（五）值班人员病休、公休或出差，由总值班室按依次向前递补的办法安排其他人员值班。
病休、公休或出差人员回来后应在当天告知总值班室安排值班。
四、工作程序
第十二条电话、政务传真、突发事件办理流程：
（一）正常上班时间，值班人员接到各类电话、政务传真、突发事件信息要立即登记，填写《七台河市政府总值班室信息记录》表，并按程序报送办公室领导，由办公室领导提出拟办意见后，负责承办文件传递、归档。
（二）非正常上班时间，值班人员接到各类电话、政务传真、突发事件信息要立即登记，填写好《七台河市政府总值班室信息记录》表后向办公室带班领导请示，并根据领导提出的拟办意见进行处理。
待正常上班时，值班人员应及时将办结文件整理并交总值班室归档；未办结的文件由接班同志按照要求续继办理。
（三）政务值班重特大事故上报流程：
1、工作时间内发生重大、较大突发事件由总值班室负责处理。
非工作时间内发生重大、较大突发事件，值班人员必须立即按程
序向领导报告，同时告知总值班室，并及时填写信息传输审批表按程序请市领导审批，在事件发生2小时内，由总值班室专职人员协助值班人员将有关情况通过政务值班网络传输系统上报省政府值班室。
2、报告突发事件信息内容一般由相关部门起草，包括以下要素：时间、地点、信息来源、事件起因和性质、基本过程、已造成的后果、影响范围、时间发展趋势、处置情况、采取的措施以及下一步工作意见等。
3、信息报告后，要跟踪掌握事态进展和处理情况，对事件处置的新进展、可能衍生的新情况要及时续报，事件处置结束后要进行终报。
4、事件协调终结后，全部材料由总值班室进行整理、归档备查。