客户增值服务合同(范本)

F-YX-022客户增值服务合同委托方：受托方：客户增值服务合同委托方：(以下简称“甲方”)住所：法定代表人：联系电话：传真：联系地址：邮政编码：受托方：(以下简称“乙方”)住所：法定代表人：联系电话：传真：联系地址：邮政编码：根据国家相关法律、法规之规定，甲乙双方本着资源共享、优势互补的原则，在平等、自愿、协商一致基础上，就整合双方优势资源、实施共同发展战略，达成如下合同：第一条甲方的权利和义务1.1甲方会员可以通过等形式，享受服务，享有乙方在北京地区业务所及范围提供的特别消费优惠服务（以下称“优惠服务”）。

此服务由乙方指定并监督完成。

1.2甲方根据宣传需要可在主办企业刊物上刊登乙方介绍信息；也可在双方协商确定的地方和方式摆放宣传单页；或通过在甲方网络上发布乙方企业信息（包含活动场所名称、地址及优惠折扣明细等，资料及图片等由乙方提供）（以下称“宣传信息”）引导甲方会员到乙方消费。

甲方宣传乙方优惠服务的宣传信息需征得乙方书面之确认（乙方或其工作人员向甲方提供的信息或资料视为乙方对相关内容已同意并确认）。

对于仅由于未经乙方同意和确认造成甲方的宣传信息与优惠服务的事实不符而直接引发的纠纷，乙方无需承担相应的责任。

1.3对于甲方不定期牵头举办的社区活动及各类会员活动，应甲方要求，乙方应提供支持，包括在现场展示并提供免费咨询等服务；或经甲方同意，乙方可以合作方名义共同组织。

1.4甲方定期向乙方赠送《远洋天空》等刊物，保证乙方能及时了解甲方发展思路和项目工程进度。

1.5经双方协商，可以联盟合作方名义共同举办新闻发布、组织社区活动、承办社会公益活动等，对双方企业品牌形象进行宣传推广，甲方在宣传中如需使用乙方企业名称，标识的，乙方应予以配合。

1.6双方合作以自愿为原则，本合作甲方不需要向乙方支付费用。

1.7本合同约定双方权利义务适用于甲方在北京开发房地产项目所及区域范围，特殊情况双方另行约定。

第二条乙方的权利和义务2.1甲方会员在持会员卡，购买乙方产品或至乙方消费时，享有特别消费优惠服务/（详见附件）。

优惠期限：自本合同生效之日起内有效。

乙方促销期间，甲方持卡用户可享受促销价格、促销优惠，或者享受/同时可以享受会员优惠折扣及优惠服务。

2.2乙方保证工作人员、经销商熟知向甲方所承诺的优惠服务条件，并严格履行，为甲方个人会员提供优惠的价格和高水准的服务。

2.3乙方承诺为甲方提供的优惠幅度不低于同等条件下任何第三方享有的优惠。

2.4乙方（包括其经营机构、经销商）应主动维护甲方的声誉和甲方会员合法的消费利益，甲方会员与乙方（包括其经营机构、经销商）因消费所产生的一切纠纷，均与甲方无关。

乙方应对其提供优惠服务信息之真实性、有效性、合法性负责，因此产生的一切纠纷或需承担的责任均与甲方无关。

2.5乙方定期向甲方提供最新促销活动信息，或与甲方会员有关的新闻信息，以供甲方及时更新网络信息。

2.6经甲方书面同意，乙方在甲方开发的房地产项目房屋集中交付时，可以现场派送宣传资料、举办活动、提供特约经销商特供商品等方式向甲方会员提供服务，并应完全服从甲方交楼现场的整体安排和指挥。

2.7本合同签订后，乙方可直接成为联盟商家，享有联盟商家的权利并承担相应的义务。

2.8乙方应为该项目指定一名项目经理，保证双方的沟通与协调。

2.9双方合作以自愿为原则，本合作乙方不需要向甲方支付费用。

2.10本合同约定双方权利义务适用于乙方在业务所及区域范围，特殊情况双方另行约定。

第三条合同的生效与有效期3.1本合同自双方的法定代表人或授权代表签署并加盖公司印章或合同专用章之日起生效，有效期为。

3.2如本合同有效期满前一个月，任何一方以书面形式提出本合同有效期顺延，另一方在五日内未提出异议，则本合同期限自有效期届满之日起顺延，顺延期满本合同自然终止。

双方可经协商一致后另行签订新的合作合同。

3.3如本合同有效期满之后不再顺延有效，而双方在本合同的基础上的其他具体合作项目尚未结束，则以此具体合作项目的有关合同约定为准，不受本合同终止的影响，但另有约定的除外。

第四条合同的解除与终止4.1在本合同有效期内，任何一方提出解除或终止本合同的，须提前30日以书面形式通知对方；在经对方书面同意后经过30日本合同自然终止，终止前合同正常履行。

4.2双方合作过程中，一方有违反本合同之行为的，另一方有权中止或终止本合同的执行，以书面通知到达之日起合同即中止或终止。

4.3本合同于以下任一情形出现时即终止：4.3.1本合同有效期满而双方决定不再续约；4.3.2任何一方宣布破产或进入清算或解散程序；4.3.3任何一方由于不可抗力影响本合同的执行，不可抗力持续在30天以上，任何一方可发出终止本合同的书面通知，并在约定的时间内终止本合同。

第五条保密条款5.1双方承认保密信息构成有价值的商业秘密。

双方同意严格按照本合同的规定使用对方的保密信息，未经对方的事先书面许可，不得向第三方，或允许向第三方直接或间接地透露保密信息。

双方同意：a对保密信息保密，并采取所有必要的预防措施（包括但不限于双方采取的用于保护自身保密信息的措施）防止未经授权地使用及透露保密信息；b不得向第三方提供保密信息或由保密信息衍生的信息；c除了本合同确定的应用范围外，不得在任何时候使用保密信息。

5.2双方不负责保护以下信息：a已公开的信息；或b由另一方从不受保密限制的第三方获得的信息；或c未参考保密信息而由另一方独立开发的信息；或d依据法律的规定或根据法律赋予的权力可以获取此信息的司法、政府机构的要求必须公开的信息。

接到此类要求后的一方，应立即通知另一方,使另一方了解将要披露的内容并提出意见。

5.3本条款项下的义务适用于任何保密信息，或根据双方事先或目前合同由甲、乙方提供给对方的其他专有和/或保密信息。

5.4本合同终止后，双方应立即自费将保密信息物归原主，并归还所有含保密信息的文件或媒体及其复制件或摘要。

双方不得就此要求经济补偿。

5.5合同确定业务的双方员工。

如果参与本合同确定业务的双方员工不再继续参与本项目，则该方应确保立即终止该员工获得对方保密信息和信息源的途径。

5.6本合同终止后，本条款规定继续有效。

第六条违约责任6.1双方均应认真履行本合同，由于任何一方的过错使本合同不能履行、不能完全履行、延迟履行或者履行不符合约定条件的，由过错方承担责任，如属双方过错，则根据各自过错大小，分别承担相应的责任。

6.2乙方为履行本合同项下义务指派的人员违反本合同的行为均视为乙方的违约行为。

6.3本合同签订后，如甲方自身原因导致甲方解除合同的，自甲方发出书面解除通知之日起本合同解除，双方互不承担违约责任。

6.4乙方违反本合同第2.3款义务的，一旦发生第三方享有大于甲方享受优惠幅度，甲方可要求乙方提高至最大优惠幅度。

若乙方拒绝调整的，甲方享有单方面解除本合同的权利。

6.5如乙方违反本合同第2.4款义务，由此引致甲方遭受任何损害、损失、第三方索赔、发生费用、行政处罚等，乙方应赔偿甲方遭受的全部损失。

乙方对其指定的经销商的行为向甲方承担连带赔偿责任。

6.6如因乙方（包括其经营机构、经销商）未能达到合同约定或承诺的服务或优惠标准，甲方会员向甲方投诉累计达到5次或以上时；或者本合同有效期内，乙方（包括其经营机构、经销商）受到主管部门行政处罚或经媒体公开披露存在产品和/或服务质量问题时；或者本合同有效期内，经甲方查证属实，乙方存在未能达到合同约定服务或优惠标准的情形时；或从事其他甲方认为的有损甲方公司形象和业主利益的重大事件时，甲方有权单方面随时解除本合同并不承担违约责任，甲方需以书面形式通知乙方，本合同自该解约通知到达乙方时解除，甲方有权通过其会员刊物、会员网站等渠道发布相关信息。

6.7如因乙方未及时提供最新信息或信息变动的通知而造成甲方的宣传信息与优惠服务的事实不符时，由此引发的任何纠纷或需承担的责任均与甲方无关。

如由此引致甲方遭受任何损害、损失、第三方索赔、发生费用、行政处罚等，乙方应赔偿甲方遭受的全部损失。

6.8未经甲方事先书面同意，乙方不得擅自转委托、授权、许可或其他形式将其在本合同项下全部或部分权利或义务交由任何第三方（包括但不限于其关联公司、联营机构、合作机构）享有或履行，否则甲方有权单方面解除本合同。

6.9乙方违反本合同保密义务，应向甲方支付合同总价款10%的违约金。

6.10如违约方支付的上述违约金不足以弥补守约方损失的，守约方有权要求违约方进一步补偿。

本合同所称损失应包括因违约行为所导致的守约方的实际损失以及可得利益损失,以及守约方为处理违约事件所发生的包括调查、仲裁、诉讼、律师等法律费用在内的费用和开支。

6.11本款适用于所有乙方应向甲方支付违约金情形。

自甲方发出要求乙方支付违约金的书面通知之日起7个工作日内，乙方应按照本协议约定向甲方一次性付清违约金。

逾期支付的，按照每日应付违约金的一倍加付滞纳金，自逾期支付之日起至乙方向甲方实际付清之日止。

若甲方尚有部分合同价款未支付乙方的，甲方有权从该笔费用中先行抵扣相当于违约金和滞纳金数额之款项。

违约金和滞纳金不足以弥补甲方所遭受损失的，甲方有权继续向乙方追偿。

第七条不弃权本合同的任何条款或表述均不得被视为对一方权利的放弃，任何违约行为亦不得被同意免除或放弃追究另一方在某方面的违约责任，并不意味着免除或放弃追究该另一方在其他方面或后续发生的违约责任。

第八条通知与送达8.1以本合同为目的或与之相关的任何通知均应以亲自递交、邮递、特快专递或传真发至文首列明的联系地址和/或联系方式，否则不发生效力。

如果拟接受通知的合同一方的联系地址和/或联系方式发生变更，则其应在发生变更情况之日起一日内以书面形式通知另一方。

8.2通知被视为送达的日期应按如下方法决定：a 专人递交的通知在专人递交之时视为有效送达；b 以（预付邮资）的挂号信件发出的通知，应在寄出日（以邮戳为准）后第七日视为有效送达；c 以快递发送的通知应于交予合法的快递服务发送后第三日视为有效送达；d 以图文传真发出的通知，在传送日后第一个工作日视为有效送达。

第九条联系人9.1甲方指定，乙方指定，在本合同有效期间内代表其指定方并且其指定方仅通过该联系人负责与另一方的通知、提出询问、答复、提出意见、确认等本合同履行之相关事项，任何一方应对其指定的联系人职责范围内的行为负责。

9.2在合同履行过程中，任何一方变更上述联系人，应及时书面通知对方，否则视为对上述联系人的指定依然有效。

第十条不可抗力10.1在广告发布期间，如遇双方签订本合同时不能预见、不可避免、不能克服的意外事件（包括地震、火灾、水灾等自然灾害、战争等），致使本广告不能正常发布的，乙方应在上述事件发生之日起7日内向甲方发出书面通知及证明文件；因不可抗力导致乙方不能及时发出上述通知的，乙方应当在不可抗力对发出通知的影响结束后3日内向甲方发出上述通知及证明文件。