企业标准化工作难点与对策

企业标准化工作难点与对策

“没有规矩，不成方圆”这是众所周知、一目了然的道理。但什么是规矩？规矩本身是否规矩？怎样做规矩？如何遵守规矩？等等，都是一系列复杂的事情。犹如企业标准化工作，表面上看是一件很普通简单的事，但要真正做好做透彻是一件很不容易的工作，尤其当前企业都处在激烈的市场竞争中，主要精力都集中在为生存而搏杀的方面，标准化工作要顺利展开更是要客服各种困难才能如愿。目前企业标准化工作中主要存在以下几个方面：

一、对企业标准化工作存在认识误区

我国从计划经济转向市场经济，政府有关管理部门“有所为，有所不为”，对企业的管理职能也有了根本转变。在计划经济时代，企业标准化工作由企业上级主管部门直接管理领导，政府主管部门有具体要求详细指导，有严格的系统的检查督促考核。转变职能后，不再有具体管理，强制要求，企业对完全自主自愿开展标准化工作，反应不太适应，似乎感觉到企业标准化工作没有那么重要了，以往是政府要我做，现在是市场经济了，标准化工作可做可不做。

企业在市场经济搏杀中往往会急功近利，对研发、生产、销售等直接关系企业经济运行的工作十分关注，容易被领导所重视，而对标准化等基础工作，一时看来不直接产生经济效益，对企业经济运行似乎也不产生明显影响，有限于对标准化工作原理识不透，对标准化工作的深远意义看不清，往往对标准化工作不关心、不重视、不研究、不推行，放任自流，认为企业标准化工作是软任务、软措施，可有可无。

标准化要寻求一种最佳秩序，对行为准则就是必须有一定的规定，对非标准的活动就会有一定的限制。可能由于标准的要求比较严格严密；也有可能标准本身制定的不不合适或制定的过于繁文缛节，复杂冗余，过于文字形式化；还有可能标准一旦制定就一成不变，使企业认为标准抑制了创造性，多样化、灵活性，标准化工作多半是形式主义，会束缚企业快速发展。

企业经营活动主要是围绕产品展开的，一般对产品标准会有或深或浅不同程度的认识，但对一些基础标准、相关标准以及标准化工作就显得相当陌生与轻视，看不到标准化工作的科学性、系统性、协调性，把产品标准孤立对待，甚至认为有了产品标准文本，既是企业标准化工作的全部。

不管是在计划经济还是市场经济条件下，企业标准化工作实际上都是一项不可缺少的重要基础工作，有其自身的内在规律与科学管理，不仅涉及技术，还涉及管理、工作范畴，是一项系统工作，是保证产品质量、工作质量的基石，能产生明显的经济效果与效益。如：各部门各司其职，按标准统一行动，协调工作，会大大提高工作效率，减少差错；通用化、系列化、标准化是采购材料品种规格减少，制造工具规范，产品可使用现代化自动流水线生产检测，大大提高生产效率，降低生产成本，稳定产品质量，降低废品率等，是增强竞争力、提高工作效率，获得最佳经济效益的有效手段。所以在市场经济条件下，企业更是不仅自己要做而且一定要做好标准化工作，在变幻莫测的市场经济氛围中，探索出一套适合企业自身发展需要、行之有效的标准化工作形式、方法、内容，并通过不断宣传贯彻，潜移默化，使企业上下齐心推动，才是标准化工作的当务之要。

二、对企业标准化体系疏于管理放任自流使体系处于自生自灭的状态

企业经济活动是随市场经济规律不断变化的，企业为求生存组织机构也会相应随时进行调整，尤其在企业经济快速发展时期，企业组织机构瞬息即便，随时更新，原来可能是单一产品的企业会扩展成为多产业的集团型企业。在这种剧烈的变革中，企业标准化组织机构由于重视不够、人员配备不足，本身变化相对迟钝等原因会跟不上企业组织机构的这种变革，甚至根本应付不了这种剧变，无奈之下以不变应万变，严重脱离了企业实际组织机构，企业标准化组织机构名存实亡，不能有效的开展日常标准化工作。同时又由于企业标准体系变化的滞后性，使企业标准体系无法全面跟随企业经济发展正常运行，缺乏对标准体系全面的维护与调整，标准体系管理失控，处于自生自灭的状态，甚至处于瘫痪的困境之中。

变是正常的，变给企业标准化提出了新的课题。我们无需抱怨，只有努力适应这种变革，同时积极主动探索出一套跟随调整的办法才是明知之举。因为标准化本身就是为企业经济服务的，本身就要围绕企业经济转的。当然调整可以不拘形式，灵活多样，但也要符合标准化工作本身的要求。如：企业组织机

构扩张了，标准化组织机构要同步扩张，企业组织机构精简了，标准化组织机构也要同步精简，做到始终同步覆盖整个企业；又如：产品结构调整了，相关产品标准也要及时调整，该废止的废止，该修订的修订，该制定的制定，始终做到100％覆盖产品，杜绝无标生产；又如：标准化网络中标准化人员调离了，但该岗位不变，随时补充人员，铁打的营盘，流水的兵，始终让标准化网络正常运行，永不瘫痪；再如：企业管理层次升格为集团化管理，相应的基础标准、管理标准、工作标准等可以通用的标准也要相应升格，尽可能大的管理范围内通用，只有在特殊情况下才制定具体标准，以求简化、统一、协调同时有符合各公司的具体情况等等。总之标准化工作也要不断创新，与企业组织机构协调，与企业经济发展步伐一致。

企业标准体系是企业标准化工作的主要载体，有了组织、人员保证，合理完善适用的标准体系就显得格外重要了。由于上述诸多原因，企业标准体系疏于管理，日积月累，有的问题就比较严重了，特别是已废止的国标、行业标准，由于信息闭塞未及时更换新标准。企业标准有的标龄过长，十几年甚至二十几年未复审，有的企业标准内容重复有几种版本矛盾不统一，标准缺项较多使体系残缺不全等，使标准体系的充分性、适宜性、有效性大打折扣，严重影响标准化工作顺利有效展开。因而长期疏于管理陈旧的企业标准体系要有不破不立的决心，重建企业标准体系要以企业当前生产的产品标准为核心，技术标准为主体，管理标准、工作标准全面展开，并与质量管理、环境管理等体系融会贯通，对已不适应的标准要敢于废止，对部分适用尚在执行的要立即修订，对尚缺而实际需要的必须要有计划地制定。从行业主管及时查新，确保引用的上级标准为有效版本。严格按标准制定程序要求，认真制定严格审查，提高企业标准质量与可操作性，避免和减少标准间不协调现象等等。努力使标准体系与企业现实经济运行要相吻合，从而标准体系有强大的生命力。

三、对企业标准体系执行缺乏力度，运行缺乏信心，改进缺乏恒心

建立企业标准体系的最终目的是要运行，并在运行中为企业带来标准话效果与效益。而实际情况往往不太乐观，由于领导不太重视、职工不理解以及标准化人员素质不高工作不到位等原因，会使标准体系运行有较大的困难，体系可能只运行了一小部分，而不是全部甚至干脆作为装饰点缀，应付验收，做宣传给人看，体系建立后认为大功告成一劳永逸不再做持续改进，使企业的标准体系起不到应有的作用。

为使标准体系正常运行并持续改进，企业必须上下齐心，在各项工作中贯穿全过程开展标准化工作。首先构建企业标准化组织机构，明确企业领导、标委会、标准化室、各职能部门以及基层员工的标准化职责，并纳入相应的工作标准中。其次，期经常进行不同层次的标准化培训，从标准化法律法规、标准化原理系统知识及相关知识、标准体系、标准化动态到具体的产品标准等正对性地举办讲座、座谈会等各种形式的培训，专职标准化员必须取得专业上岗证，全体员工必须进行培训，使企业上下对企业标准化工作形成共识，有良好的氛围。第三，标准执行的好坏最终体现在现场具体工作中，而现场具体执行人员恰恰有比较缺乏标准化基础。所以加强贯标力度，重点要花大力气抓现场贯标，要对标准进行细致、全面、认真宣贯，使现场有有效的标准，有要执行的标准，要与体系一致的标准，现场执行人员能熟知并正确执行。第四，时刻与行业主管部门保持紧密联系，跟踪标准化最新动态，第一时间更换废止标准，时刻与现场标准执行人员保持紧密联系，对执行标准过程中的问题及时反馈及时处理，最大限度的建立标准体系电子文档，更快捷、更深入、更普及地开展标准体系运行工作，不断吐故纳新，更新完善标准体系，使之始终符合企业实际。第五，积极采用国际标准，积极参与标准化活动，参与国际行业标准制定，积极进行标准化基础研究工作，提高标准化人员及企业整体标准化水平，使企业标准体系运行有更良好的基础，逐步从制造产品到创造品牌提升到制造标准的境界。第六，认真做好内审、评价、确认、复评个环节工作，不搞形式主义，不搞文字游戏，切实通过PDCA循环，每年修改标准体系，持之以恒不断调整、补充、完善企业标准体系，不断提高标准体系运行质量。

企业标准化工作是保证工作质量和产品质量的一项必不可少、必不可弱的基础工作。企业标准化工作涉及到企业经营活动的方方面面，贯穿于企业经营活动的全过程，渗透在企业每位员工每天所做的每项工作中。企业标准化工作虽然没有研发、生产、销售等工作那样直观、快速地显现经济效果，似乎“劳而无功”，但通过简化、协调、统一，确确实实能建立最佳工作秩序，提高工作效率，提高生产效率，稳定产品质量，降低成本从而获得最佳效益这也是不争的事实，所以面对各种困难，企业标准化人员始终要全面、全员、全过程开展标准化工作，通过运用标准化原理为企业做出实实在在的业绩与贡献，才能在企业中确立标准化工作地位、突现其重要性，从而推动企业标准化工作。