图书馆借力微博提升服务
高校图书馆服务引入微博的可行性分析
徐嘉伟
（ 上 海海洋大学图书馆 上海 ２ ０ １ ３ ０ ６ ）
摘 要 ： 微博是一个基 于用户关 系 的信息分享 、 传播 以及获取 的平 台， 文章首先 简要概述了网络时代的现状及微博特 点，然后 结
舍 复旦 大学等几所大学图书馆新浪微 博为代表 所取得成功的实例 ，对微博运用于高校 图书馆服务的可行性进行 了分析 。
、
微博的概述及特点
微博的最初叫做称微博客 ， 传统的博客发布的文本 长度 不
受 限制 ， 而微博一种只允许 用户 发布 短文本 （ 通 常少于 １ ４ ０字） 微型博客形式 。通过设定，它可 以允许任何人阅读或者 只能由
（ 二） 微博有助于图书馆新进 图书的推荐和宣传 当下图书馆的新书采购模式也随时代发展逐渐进行着转变。 而传统的通过书 目网站上传或板报橱窗式宣传文献的方式 已逐
有 的巨大变革 ， 这些 巨大的变革既包括获取资讯的方式也包括 获取 资讯 的途径 。 现如今 ， 不仅仅 是年 轻人 ， 越来越多的人已经
平 台， 用户 可以通过各种 客户端组建个人社 区， 发布文字或图片 等信息 ， 文字信息被 限定在 １ ４ ０以内， 并实现 即时分享 。 调查表 明， ２ ０ １ ３年上半年， 新浪微博注册 用户达到 ５ ． ３ ６亿。作为一种 新兴 的不 同以往 的互联网社交平台 ， 微博所给人们的巨大影响 遍及 日常生活及社会活动 ， 微 博效应 正在逐渐 形成 。
为 内容的制造者、 见证者 、 传播 者、 评论者 。
ห้องสมุดไป่ตู้
二、 高校图书馆服务成功引 微博的几个实例
随着网络的快速 发展 ， 图书馆的服务理念、 服务 内容、 管理 机制和服务手段等各个方 面也受到了微 博的冲击和影 响。 上海 众 多高校也与时俱进， 在高校 图书馆各项服 务中引入微博， 以发 表 微博数量和被 关注人数 为参考标准 ， 上海高校 图书馆里微博 运 作比较成功的有复旦大学图书馆 、 上海海 事大学 图书馆、 同济
试论微博在图书馆中的应用
试论微博在图书馆中的应用【摘要】本文探讨了微博在图书馆中的应用。
首先介绍了微博的特点，如即时性和互动性。
然后分析了微博在图书馆中的优势，如便利用户获取信息和促进交流。
接着探讨了微博在图书馆中可能面临的挑战，如信息真实性和管理成本。
随后提出了如何结合图书馆资源，如利用微博推广图书馆的活动和资源。
最后总结了通过微博推广图书馆活动可以增加用户参与度和提升图书馆的影响力。
通过本文的分析，可以看出微博在图书馆中具有潜力，可以为图书馆提供更广泛的服务和传播渠道。
【关键词】微博，图书馆，应用，优势，挑战，资源，推广，活动1. 引言1.1 引言微博在图书馆中也面临着一些挑战。
信息的真实性和准确性需要得到保证，避免误导用户。
用户的参与度也需要提高，需要采取一些策略来吸引更多人关注和参与。
2. 正文2.1 微博的特点1. 即时性：微博能够实时更新用户所关注的信息，让用户第一时间获取最新的资讯和动态。
2. 交互性：用户可以通过评论、转发等互动方式与他人进行交流和互动，形成一个社交网络。
3. 多媒体性：微博不仅可以发布文字内容，还可以上传图片、视频等多媒体资料，让信息更加生动直观。
4. 短平快：微博限制了文本内容的长度，鼓励用户通过简洁明了的语言表达自己的观点和想法。
5. 大众性：微博平台汇聚了海量用户，可以快速传播信息，形成话题热点。
这些特点使得微博成为一个便捷、快速、互动性强的信息传播平台。
在图书馆中应用微博，可以充分利用这些特点，为读者提供更加丰富多彩的学习和交流体验。
2.2 微博在图书馆中的优势2. 互动性：微博可以与读者进行即时互动，读者可以在微博上提出问题、留言、分享自己的看法，增加读者参与度，让读者有更多机会参与图书馆的活动。
3. 多媒体展示：微博支持多种多样的媒体形式，包括图片、视频、链接等，图书馆可以通过这些形式更生动地展示图书馆资源、活动和服务，吸引更多读者关注。
5. 方便快捷：读者可以通过手机随时随地查看图书馆在微博上发布的信息，不受时间和地点的限制，方便快捷地获取最新的图书馆信息。
浅谈微博在公共图书馆读者服务工作中的应用——以武汉图书馆为例
开放的交流方式。例如“ 武汉图书馆” 的微博 发 起 了一 个微 话题 “ 武 图书香 ” — 馆 藏 书 目的书名 、 作者 、 出版社 、 内容 简介 、 索 书号 等信 列 出， 方便对此本书感兴趣的读者来 馆借阅 “ 武汉图书馆讲座” 的微博则是定期
慨． 晒晒心情… … 相对 于博客 的长篇大论 ． 冗长 而难 于组
２ ． ０ 时代新兴起的一种集成化、 开放化的互联
网服务 它打通 了移动通信与互联 网的壁 垒， 用户可以通过网页、 ｗ ａ ｐ 页面 、 手机短信 、
即时通 讯 软件 以及 开放 Ａ Ｐ Ｉ 介 入 的第 三 方 工具发 布和接 收消息 咆 括 １ ４ ０个字左右 的 文字 ， 或 者 图片 、 音频视频 ） ． 随时 与他人分 享 生活 中所看 到 的、 听到 的 、 想到 的新 鲜事 ， 用
微博 ， 又称微型博客 ， 是继论坛 、 博客 、
Ｗｉ ｋ ｉ 、 Ｓ Ｎ Ｓ之后 热 门 的互联 网应 用 ．是 ｗ ｅ ｂ
地址 ． 设置登陆密码即可成为微博用户 他 们无需考虑起什么标题 、如何开展叙述等 “ 繁文缛节” ． 只需用一个或几个短句将心中 最想说的话写下来就可以了。 博客说“ 大事” ， 微博讲“ 小事” ． 已成为当下不少年轻人的网 络生活新 方式 ， 三 言两语 ， 现场记 录 ， 发发感
２ ０ １ ３ 年第２ 期
图 书 馆 论 丛
浅谈微博在公共图书馆读者服务工作 中的应用
— —
以武 汉 图书馆 为例
李俊杰
摘 要 微博在短短的时间内 迅速走进了普通大众的视野．成 了 人们生 活和工作都离不开的互联网工具。本文浅析了微博的特点， 以武汉图书馆微博 为例．简要分析 了 微博在公共图书馆读者服务工作 中的应用和今后的发展趋 势。 关键 词 微博 图书馆 读者服 务工作
浅析微博在图书馆读者服务工作中的作用
经 拥 有 ７ ０ 万注 册 用 户 。０ ９ 月 份 中 国 ５０ ２ ０ 年８ 最 大 的 门 户 网站 新 浪 网推 出 “ 浪 微 博 ” 新 内
测 版 ， 为 门 户 网 站 中第 一 家 提 供 微 博 服 成
务 的 网 站 ， 博 正 式 进 入 中 文 上 网 主 流 人 微
官 方 调 查 中 ， 件 报 道 细 节 存 在 严 重 的缺 事
一
条 关 于地 震 的 消 息 ， 彭 博社 、 透 社 等 比 路
的 通 讯 社 电 稿 都 要 快 。 对 突 发 事 件 的 报 在 道 上 ， 博 简 易操 作 、 利 的 终 端 服 务 器 ， 微 便
使其具 备４ ｙ 性（ ｎ ｔ 、 ｎ ｗｈ ｒ 、 Ａｎ 特 Ａ ｙｉ Ａ ｙ ｅｅＡ ｍｅ ｎ ｗａ Ａ ｙ ｎ ） 在对 突发 性 事 件 的 报 道 ｙ ｙ、 ｎ ｏ ｅ 。 中 ， 博 往往 可 以 占据 信 息 发 布 的制 高点 。 微
微 博 上 的 信 息 呈 现 文 本 碎 片 化 的 特 点。 完整的信息经过用户不断转发后 ， 不 难 以找 到 信 源 。 突 发 事 件 即 时 公 布 ， 户或 当 用
传 统 媒 体 想 要 对 信 源 进 行 调 查 、 实 或 对 核
更 新 信 息 ， 实 现 即时 分 享 。 早 也 是 最 著 后 ， 并 最 当天 下 午２ ５ ３ 秒Ｔｗｉ ｅ 上 出现 第 点３ 分 ３ ｔ ｒ ｔ
群 视 野 。 ０ ０ 国 内微 博 像 雨 后 春 笋 般 崛 １． 转 发功 能使 传播 速 度 几何 增长 ２ ｌ年 ４ 失 。 提 供 实 时 的 现 场 信 息 时 微 博 虽 具 有 在 起， 狐、 搜 网易 、 腾讯 、 凰 、 讯 、 房等 综 凤 和 搜 微 博 设 有 转 发 功 能 ， 用 户 对 收 到 的 即 定 优 势 ， 非 专 业 的信 息 采 集 者 提 供 的 但 合 门 户 和 垂 直 门 户 等 均 开 始 推 出 微 博 产 信 息 可 以 进 行 转 发 ， 用 户 的 所 有 关 注 者 信 息 在 关 键 环 节 上 容 易 出 现 断 层 ， 其 难 该 使
高校图书馆微博服务实证探讨
极 少 数 使 用 Ｔｕ ｌ ｍｂ ｒ的 图 书 馆 外 ， 部 分 采 用 Ｔｗｉ 大 ｔ —
ｔ ｒ 主 题 内 容 上 包 括 新 闻 消 息 类 、 接 中 转 类 、 外 ｅ， 链 内 交 流 类 、 考 服 务 类 、 定 事 件 类 等 ］ 从 规 模 上 来 参 特 。 说 ， ｎｙ ｏ Ｌｉｄ Ｂｒ ｗｎ 于 ２ １ ０ ２年 １月 ２ 日 更 新 的 数 据 统 ８ 计 显 示 ， 前 已 有 ８ ８家 图 书 馆 在 使 用 微 博 为 读 者 目 ７ 进 行 服 务 ， 中 包 括 近 ２ ０家 高 校 图 书 箔 ［ 。 其 ７ ５ ｊ 笔 者 注 意 到 ， 外 图 书 馆 员对 于 微 博 服 务 的 使 国 用态 度 与方式 值得 我们 思考 。 络 社交媒 体 的利用 ， 网
２１ ０ ２年 ５月
内 蒙 古 科 技 与 经 济
Ｉ ｎ ｒＭ ｏ ｇ ｌ ｃｅ ｃ ｃ ｎ ｌｇ ｎ ｅ ｎ ｏｉ Ｓ ｉｎ ｅＴｅ ｈ ｏｏ ｙ＆ Ｅｃ ｎ ｍｙ ａ ｏｏ
Ｍ ａ ０１ ｙ２ ２第 １ 期 总第Fra bibliotek２０期 Ｏ ６
Ｎ Ｏ． ０ Ｔｏ ａ ｏ． ０ １ ｔ ＩＮ ２６
中 图 分 类 号 ： ５ ． Ｇ２ ８ ６ 文献标 识码 ： Ａ 文 章 编 号 ： ｏ ７ ６ ２ （ ０ ２ １ … ０ Ｏ Ｏ １ ０— ９ １ ２ １ ） ０ １ — ２ ３ ｃｓ （ 图 书 馆 员 服 务 的 维 基 ）ＮＦ 研 究 所 （ 国 一 ｅｓ 为 、 Ｉ 美
六 度 分 隔 （ ｉ ｇ ｅ ｓ ｏ ｅ ａ ａ ｉｎ 理 论 认 Ｓｘ Ｄｅ ｒ ｅ ｆＳ ｐ ｒ ｔ ） ｏ 为 ，你和 任何 一个 陌生 人之 问所 间隔 的人不会 超过 “ 六个 ， 就 是说 ， 多通过 六个 人你 就能 够认 识任何 也 最
浅析微博在图书馆读者服务工作中的作用
微博,即微博客(MicroBlog)的简称,是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台,用户可以通过W E B、W A P以及各种客户端组件个人社区,用简短的话语更新信息,并实现即时分享。
最早也是最著名的微博是美国的twitter,根据相关公开数据,截至2010年1月份,该产品在全球已经拥有7500万注册用户。
2009年8月份中国最大的门户网站新浪网推出“新浪微博”内测版,成为门户网站中第一家提供微博服务的网站,微博正式进入中文上网主流人群视野。
2010年国内微博像雨后春笋般崛起,搜狐、网易、腾讯、凤凰、和讯、搜房等综合门户和垂直门户等均开始推出微博产品。
尽管只有短短一年的发展期,微博在信息传播中的作用、对网民上网行为的影响,以及对互联网应用格局所造成的越来越明显的冲击已不容忽视。
网民为什么热衷于微博？微博作为一种新型媒体的传播价值何在？微博对图书馆各项工作的影响几何？等等问题都值得我们图书馆工作者去深思和探究。
1 微博在信息传播中的主要特点1.1操作简易,收发方式多样微博注册简单,网民只需填写电子邮件地址,设置登陆密码即可成为微博用户。
在使用过程中,只要会发短信,用户就可以将自己的所思所想、所见所闻以只言片语的形式发送到个人微博上。
简单的记录方式降低了对用户的文字功底要求,也节约了时间成本,契合了现代社会快节奏的生活方式。
微博收发方式实现了多样化。
用户既可以通过登录微博网站收发讯息,又可以通过开放的API接口,连接第三方软件(如MSN、QQ、skype、gtalk)或移动信息终端来传受信息。
这些消息通过手机客户移动终端或第三方软件汇总到微博数据库后,所有用户都可以查看。
1.2原创性强,叙事风格独特微博的简易操作和低门槛进入制,吸引了众多的草根民众。
简易的信息操作机制和随性的记录方式,催生了用户的个人表达欲。
一些源于普通民众的语句经过微博的传播后,被网民称为“经典”,丰富了百姓生活。
1.3即时传播,占据信息发布制高点2008年11月印度孟买的恐怖袭击事件、2009年6月迈克尔·杰克逊的死讯,都由Twitter首发。
大学图书馆利用微博开展信息服务的研究
关键词：微博；大学图书馆；信息服务摘要：文章通过分析微博的内涵和特点，阐述大学图书馆开通微博的可行性，建立大学图书馆微博服务体系及分析服务效果，旨在更好地利用微博提升大学图书馆服务质量。
中图分类号：g252文献标识码：a文章编号：1003-1588（2016）04-0099-031微博的内涵和特点微博（microblog）是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台。
用户可随时通过简短的文字或者图片将所见、所闻、所感与他人分享，达到及时沟通和交流的目的[1]。
作为一种新型的交流方式，微博打破了移动通信网与互联网的界限，人们能够通过各种手持终端、客户端组件和个人社区等多种途径使用。
因此，微博一经推出，迅速获取了网民的芳心，用户量猛增，截至2013年6月，我国微博用户数达3.31亿，较前一年增长7.2%[2]。
微博平台不仅扩大和延伸了信息传播的途径和范围，促进信息的交流、转化与共享，而且可以不断地激发创造性思维，发掘隐性信息。
2大学图书馆利用微博开展信息服务的可行性2.1大学生广泛利用微博，为大学图书馆利用微博提供了用户基础同济大学图书馆在2011年9月至11月的调查显示：68%的读者拥有微博账号并且经常浏览[5]。
李梅、孙丽娜对河北省4所大学学生的调查显示：有75%的学生使用微博，其登录微博频率每天一次者占25%，一周一次者占8%，不定期的占47%，偶尔的占20%[6]。
王亚煦等对广州大学城10所大学学生问卷调查显示：57%的在校大学生开通了微博，有38%的学生表示准备开通[7]。
可见，微博已进入大学生的日常生活，这有利于大学图书馆利用微博开展信息服务。
2.2图书馆员的知识结构，为大学图书馆利用微博提供了人力基础图书馆员是图书馆的隐性知识宝库，他们不仅具有专业的图书情报知识，而且还兼备丰富的社会科学知识，是图书馆的核心竞争力，是微博宣传和利用的主导者。
他们通过微博及时为大学生介绍最新学术成果、会议和竞赛信息等，并逐步发展为引导大学生获取信息。
浅谈利用微博微信提高高校图书馆服务水平
微信服务读 者的对策建议。要加 大宣传 和推广力度 ； 保 障微博 、 微信 “ 人、 财、 物” 的全 面落实 ； 一切均 以方便读 者为 出发点和 落实点 ： 加 强 校 际馆 际间的互动交流合作 ， 实现高校 图书馆之 间的资源共 享。
【 关键词 】 微博 ； 微信 ； 高校 图书馆 ； 服务
在 高速发 展 的 信 息时代 背 景下 ， 微博、 微信 这 两种 信 息交 流 工 书馆微 信服务 工作有 待加 强与创新 嘲 。智能手机 已成为 新媒体 时代 具 在 人们 的生 活 中 已显现 出 日益 重要 的 地位 。作 为 以主 要服 务大 大学 生 “ 微 阅读 ”的首 选 工具 。它 具有 很 强的 实 日 寸 、 实效 、 便 捷 学 生 的高校 图书 馆 ， 也 纷纷 开通微 博和 微信 公众服 务平 台开 展读 者 的特性 ， 阅读 率较 高， 应结合 其特点 为大学 生提供 优质 的阅读服 务 。
一ห้องสมุดไป่ตู้
、
一
收 率 。微信 发 布没 有字 符 的严 格 限制 ， 还有 强 大的 群发 功 能 ， 微 信
２ 、 保 障微博 、 微信 “ 人、 财、 物 ”的全 面落 实， 三 者 缺 一 不 可
公 众帐 号 的订 阅号 可 以每 天发 一 条群 消 息， 服务 号 则 是每 月 一条 ； 随着 ３ Ｇ、４ Ｇ网 络 的 出现 并快 速 发 展 ， 微博 、 微 信 的 普及 标 志 它 是一对 一 、 一对 多 ， 封 闭的信 息平 台 ， 主要是 注重 精准 的信息 推 送 着信 息 交流 与传 播方 式 的变 化 。高校 图 书馆 不仅 要 投入 大量 的 资 金在 设 备和 馆藏 的 更新 上 ， 还 需 要在 配 置好 专业 人 才上 下狠 功 夫 ， 和 有效 送达 。 从交 流互 动和信 息私 密性 来看 ， 高校 图书 馆可 以通过 微博 和微 才能 在推 厂上有 所 成就 。开 展学 科导航 、 知 识资讯 、 知 识推 送、 设备 对 图书 馆馆 员 的综 合素 质来 说 ， 具 有相 对 信 服务 平 台 向用 户提 供 即时 的信 息服 务 ， 加 强相 互之 间 的交 流 ， 从 维护 等 较深 层次 的服 务 ， 高 的要 求 ， 不 仅 要 具备 图书 情报 、 数 据分 析 、 计算 机 等多 方面 知识， 互动 范 围上讲 微 博要 厂 泛些 ， 但从 互 动 效果 上比 较 ， 微信 的效 率 要 优 于微博 ， 并且 很大程 度上保 护了交 流双方 的信息隐 私 。 还需 要一 定的心 理学 、 传播 学 、 汉语言 文学 的功底 及责 任心 ， 这 才能 从 收发 的 多样 性来 看 ， 微 博收 发 方 式呈现 出 多样 性 的特 点 ， 既 更好 的服 务读者 。图书馆 可 以通过发 掘馆 内现 有的 懂图书 馆理 论 、 多媒 体技 术等 的人力 资源 ， 或通 过培 训Ｉ 方 式进行 深造 ， 或 可 以通过 Ｐ Ｃ客 户端 登录 微博 网站 又可 以通 过开 放的 Ａ Ｐ Ｉ 接 口， 连 信 息技 术、 接 第三 方 软 件 或移 动 信 息终 端 来 传递 信 息 ， 而这 些 汇 总 到数 据 库 请 专家 学者来 作报 告的形 式提 高馆 员的业 务理 论水 平 ， 或通过 自 己 让 自己能负 责微 博 、 微 信服 务平 台 日常的运 营和 维护 ， 后， 对 所有 用户 都是 开 放 的 ， 可 以任 意 查看 。从 这方 面讲 微 博 比微 的自学 等等 ， 还 可以 引进 人才 并予 以经 费上保 障 。 信扩展 交流 方便些 。 ３ 、 一切均 以方便读 者为 出发点和 落 实点 “ 假如 微博是 广场 ， 微信 就是 咖啡馆 。［ 】 】 ， ’ 作为 新媒体 时代 下的 传统 的读 者进馆 ， 需 借书证 或学 生证 等有 效证 件才 能刷卡 或 出 两 种信 息 交流 工 具 ， 微博、 微信 已 占据 大学 生 的日 常生 活 并为 其提 多 有不 便 。如 果可 以利 用 微信 定位 导航 功 能 ， 通过 应 用 供 各种 各样 的信息 服务 ， 二者 各 自有其优 势与 不足 或者说 是各 有千 示的 形式 ， 进 行确认 后 ， 只 要位 置 信 秋， 来 满足 其个 性 化 的信 息需 求 ， 开启 高校 图 书馆 信 息服 务的 新篇 开发 对 已加 入学 校微 信订 阅 的学 生 用户 ， 这也 是一种 高效 快捷 提高读 章 。在 应用过 程 中也是 根据 自身 的优势 与特点 开 展特色 服务 ， 各有 息得到 识别 就可 以无 障碍 的通行 进馆 ， 者满意 度的优质 服务 。 侧重， 有 效避免 内容与 形式 的同质化 。
浅论公共图书馆如何利用微博微信做好服务推广工作
交流Experience ExchangeDI G I T C W 经验262DIGITCW2019.09随着互联网信息科技的发展，人们的生活、工作等多个方面都发生了改变。
尤其在信息获取方面，人们能够从更多的渠道、采用更多的方法获取信息，信息获取的效率也随之提升。
近年来，电子阅读等方式日益普及，公共图书馆的经营与使用受到了电子图书馆的冲击。
为了使公共图书馆适应现代信息社会的发展需求，可以利用现代社交软件、APP 来进行服务推广。
微博和微信是目前比较普及的网络社交软件，利用这两个软件，可以将公共图书馆进行大范围推广，改善图书馆服务模式，进而增加更多年轻读者。
1 国内图书馆微博和微信的应用现状1.1 微博应用现状微博主要用于用户之间的信息传递、交流和分享，每一个微博用户都可以利用文本、视频、图片的方式发表信息，而信息可以公开展示给每一个微博用户，也可以指定群体。
微博用户可以通过关注的方式获取某个特定用户的动态信息。
利用微博可以增加信息的传播效率和实时性，且这种传播方式具有共享、交互的特性。
利用微博的优势特点，可以改善许多行业的服务水平。
目前，微博在我国有很大的影响力，尤其是“新浪微博”，其用户多、信息传递快、应用人数多。
许多公共图书馆已经开通新浪微博，图书馆可以利用微博发布馆内活动预告、新书推荐、转发新闻等等。
一些地区图书馆也可以发布一些区域特色信息，以此来吸引更多人的关注，进而为图书馆吸收更多顾客。
1.2 微信应用现状微信是一种即时通讯社交软件，其与微博有一定的区别，主要用于“一对一”或“一对多”的信息交流，具有沟通性和交互性。
统计显示，我国微信用户已经达到5亿，该社交软件是我国目前比较普及的社交软件之一。
微信也可以通过朋友圈发布信息或建立公众平台进行日常的宣传和信息推广。
目前，许多企业、政府机构等宣传推广工作都是通过微信公众平台完成的，平台的管理者可以自主进行平台的编辑和经营，具有较高的自由度。
有效利用微博,拓展高校图书馆服务平台论文
有效利用微博，拓展高校图书馆服务平台【摘要】未来图书馆事业发展的两条主线是信息增值服务和人本服务。
微博平台具有用户积累快、覆盖面广、互动性强等先天优势，为图书馆服务带来了新的机遇。
可以通过“拟人化”定位图书馆微博、定期更新和管理微博内容、充分利用图书馆“微群”展开互动、有选择地“关注”同行和重视“意见”领袖的作用等策略拓展高校图书馆服务平台。
【关键词】微博；图书馆服务；拓展【中图分类号】g64.3 【文献标识码】a 【文章编号】2095-3089（2013）4-00-02有学者指出，未来图书馆事业发展的两条主线是信息增值服务和人本服务[1]。
也有人提出，高校图书馆未来的六大主要功能为：以用户为中心的个性化服务功能；迅速、快捷的导航功能；信息研发功能；基于网络的读者教育功能；人际交往、学术交流功能；文化休闲、娱乐功能[2]。
新的社会环境和信息技术的变化与发展，使高校图书馆的职能和读者的需求都发生了很大变化。
最新的网络媒体——微博具有用户积累快、覆盖面广、互动性强等先天优势，是高校图书馆拓展服务的重要平台。
一、微博为图书馆服务带来了新的机遇微博，即微博客（micro-blog）的简称，又称“微型博客”或“一句话博客”。
它基于用户关系网络，进行信息的发布共享和传播获取，是融合传统媒体、网络媒体与手机媒体的新型媒介，它具有4a元素的特点，即anytime（任何时间），anywhere（任何地点），anyone（任何人），anything（任何事），是一个基于人际关系之上的互联网应用。
目前，微博是互联网最热门的信息交流平台，国内知名新媒体领域研究学者陈永东率先给出了微博的定义：微博是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交网络平台。
作为一种新型的信息交流方式，微博在信息的产生、传播、反馈等各个方面，都与传统的传播方式有极大的不同，有人称之为”自媒体”的传播形式[3]。
其中有五方面的内涵：一、关注机制，可单向可双向；二、简短内容，通常为140字；三、实时信息，最新实时信息；四、广播式公开的信息，谁都可以浏览；五、社交网络平台，把微博归为社交网络[4]。
浅谈公共图书馆利用微博进行阅读推广
浅谈公共图书馆利用微博进行阅读推广随着信息的数字化发展，公众获取信息途径的变化，公共图书馆传统的阅读推广模式已不能满足读者（尤其是年轻读者）的需要。
倡导全民阅读是提高国民文化素质的重要举措，图书馆作为文化教育机构和社会文献信息中心在倡导和推广全民阅读活动中有着不可推卸的责任和义务。
微博作为新型社会化媒体，如果能利用其优势进行微博阅读推广必将弥补传统方式的缺陷。
成都图书馆作为较早开通官方微博的公共图书馆，一直也在进行微博阅读推广这方面的探索。
标签：公共图书馆官方微博阅读推广近年来，数字化信息蓬勃发展，公众获取信息的途径也从过去的传统纸质媒体扩大到如今的虚拟网络平台。
网络平台具有更快捷、更有效的优势，因此公共图书馆传统的阅读推广模式已不能满足广大读者（尤其是广大年轻读者，青年读者接受信息更快，对信息的需求量也更大）的需要。
微博是当下普及度颇高的新型社会化媒体，如果能利用其“更新快、辐射广、互动强”的特点进行微博阅读推广必将弥补传统方式的缺陷。
目前，国内公共图书馆大都建立起了自己的官方微博，力图打造自身品牌，然而这些微博营销多处于起步阶段，难免流于同质化、简单化，因此，如何有效利用官方微博进行阅读推广仍是值得思考和讨论的问题。
成都图书馆作为较早开通官方微博的公共图书馆，正在进行微博阅读推广这方面的探索。
一、成都图书馆阅读推广现状目前我馆的阅读推广主要通过在馆直接推广和官网推广两种形式。
从读者人群构成上看，到我馆进行借阅的读者以中老年人和青少年学生为主，这部分人群对于信息的接收相對较慢，对于信息的需求相对较小；对信息需求量相对大的年轻人、上班族，却很少到图书馆进行借阅。
这与当下信息数字化趋势有很大关系，更多的年轻人愿意转向网络平台去获取信息，因为网络上的信息更新、更快，对年轻人来说是一种高效的吸收方式。
当然，为弥补这一缺失，我馆在官网页面上专门开设了“到书推荐”，为读者介绍馆藏数目，进行阅读推广。
但官网访问量始终有限，且该栏目也未设在首页醒目处，与当下各类社交网络的辐射面相比，以这种方式进行阅读推广也存在一定的局限。
浅谈利用微博微信提高高校图书馆服务水平
浅谈利用微博微信提高高校图书馆服务水平作者：麻婷婷来源：《新西部下半月》2015年第03期【摘要】本文阐述了微博与微信的概念、联系与区别，分析了通过微博、微信服务高校图书馆的重要性及存在问题，提出了通过微博、微信服务读者的对策建议。
要加大宣传和推广力度；保障微博、微信“人、财、物”的全面落实；一切均以方便读者为出发点和落实点；加强校际馆际间的互动交流合作，实现高校图书馆之间的资源共享。
【关键词】微博；微信；高校图书馆；服务在高速发展的信息时代背景下，微博、微信这两种信息交流工具在人们的生活中已显现出日益重要的地位。
作为以主要服务大学生的高校图书馆，也纷纷开通微博和微信公众服务平台开展读者服务来满足当代大学生日益增长的各种需求。
在新时期，高校图书馆应如何利用微博、微信公众服务平台做好服务推广工作，提高服务水平，这是我们图书馆工作人员必须思考的问题。
一、高校图书馆开通微博、微信服务之比较1、微博与微信概述微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享的简短实时信息传播的社交网络平台，一般发布的内容比较简短，每次最多只能发布140个字符。
它的实时性、便捷性、开放性赢得了人们的青睐。
微信，它是2011年1月21日腾讯公司推出的基于互联网和移动网的一款免费通讯应用软件，它可以通过手机操作系统，传递语音、文字、图片、小视频、转账、视频聊天、红包等等信息，并可提供多人聊天、摇一摇、搜索号码、扫二维码、雷达等方式添加好友和关注微信公众平台，而其操作简单和时尚新颖的交流方式，备受大学生的钟爱。
2、微博、微信的联系与区别从信息发布来看，微博只能发布不超140个字符的文字、图片、视频等，但没有发布数量的限制；它是一对多的开放式的媒体平台，旨在发布与传播，有可能会出现发布信息过多，影响到送达率和接收率。
微信发布没有字符的严格限制，还有强大的群发功能，微信公众帐号的订阅号可以每天发一条群消息，服务号则是每月一条；它是一对一、一对多，封闭的信息平台，主要是注重精准的信息推送和有效送达。
图书馆利用微博平台进行服务研究
文 章编 号 ： １ ０ ． ３ ９ ６ ９ ／ ｊ ． ｉ ｓ ｓ ｎ ． １ ０ ０ ８—３ ７ ２ ３ ． ２ ０ １ ３ ． ０ ３ ． ０ ４ ２
图 书 馆 利 用 微 博 平 台 进 行 服 务 研 究
彭 继 玉
（ 湖南 财政经济学院 图书馆 ， 湖南 长沙 ４ １ ０ ２ ０ ５ ） 摘要 ： 图书馆 的知识传 播功 能要 因传播媒介 的发展 而进 步， 从２ ０ ０ ６年微 博推 出以来， 它 的集成化 与开放性优点就 广受各
２ ） 信 息具 有 时效性 在 网络信 息 时代 ， 微博 可 以凭借 网站 、 手 机等 各
项 渠 道实 现订 阅 、 访 问参 与 ， 用 户可 以随时 随地发 送 或者 接 收消 息 。据 有关 部 门统 计 ， 截止到 ２ ０ １ ２年 末
台， 可 以方便 全 州用 户 对 于 图书馆 展 览 活 动 的 预 先
收 稿 日期 ： ２ ０ １ ３— ０ ６— ０ ８
庆 市 图书馆 、 福建 大 学 图书 馆 等相 继 凭 借 微 博平 台 优 化 服 务 项 目、 ３ ｊ 。第 二 个 时 段 ： 增 长期 ， 时 间 是 ２ ０ １ ０全 年 ， 表现 特点 是使 用微 博 账 户 与微 博 服务 的
易、 凤 凰 等 的微博 专业 平 台 ， 也 能够 在手 机 ＷＡ Ｐ 、 短 信、 Ｑ Ｑ等 的 即时操 作平 台 ， 用最 为 快 速 的办 法 达 到 微 博 的发送 、 评 论 及 接 收 。微 博 同博 客 的不 同之 处 在于 ， 微博 可 以用 一句话 新 闻 的模式 达到 事件 的传
这种 多样 化形 式受 经 济 发 展 程度 影 响 很 大 ， 经 济 越 发达 ， 图书馆微 博越 活跃 、 形式 越新 颖 ， 比如 ２ ０ １ １年
基于微博的图书馆服务研究
4.2知识创新型再造模式此模式旨在将用户提供的需求和问题进行重组、分析、集成、创新，然后诊断解决，最后将参考咨询转化为知识服务，具体表现在：工作人员将自己脑中的知识再造为用户潜在需求的信息资源，使参考咨询工作升华为知识服务；知识创新服务，跟踪信息新动态，持续地为用户提供新知识，并与旧知识结合，达到知识创新；实时交互式参考咨询，主要借助网络工具，如实时软件、微信、微博、邮箱等，特点在于可以将声音、视频、图像、文字一体化传递给用户，收费低，且交流便捷。
虚拟参考咨询服务（VRS），包括E-mail咨询、视像咨询、Chat Reference、BBS、页面推送、同步浏览技术建立的Web Call Center，知识创新型模式服务不受时空限制，其服务性质集公益性、开放性、实时性、广泛性于一体。
4.3个性化与学科化服务模式服务个性化旨在将符合要求的个性化特征的信息一一提供给相关的用户。
常用的服务方式有个性化内容定制、界面设置、信息智能代理、知识信息推送，其中有网络电话和传真、电子邮件、Mylibrary服务等。
个性化服务实质是一种知识主动服务能力，该模式高度体现了知识的实用性和个性化。
学科化服务模式旨在通过专业领域组织知识信息服务，来提高信息服务对用户任务的支持力度，体现了知识的专业细化以及面向课题化，尽最大的能力为用户寻找问题的解决方法。
4.4信息集成化服务模式知识集成的内容有：虚拟和实体信息集成、电子与纸质信息集成、读者提供的信息与馆内员工的集成。
信息集成化服务模式具体表现在服务过程中所采取的知识、人力、技术服务等方法的综合集成，开发知识服务新功能。
4.5学科信息门户模式学科信息门户模式的服务对象主要是针对某一特定领域，将一些专业化的信息资源与知识提供给有需要的特定人群或者是一些专业用户。
这种服务模式具有很多特点，比如提供的信息资源体现了知识的针对性、集成性和专业性；同时为用户提供了具有“精”、“专”、“深”等特征的全面的专业学术资源参考咨询服务，包括单一学科信息门户、多学科信息门户、综合性学科信息门户。
试论微博在图书馆中的应用
试论微博在图书馆中的应用【摘要】本文试论微博在图书馆中的应用，首先介绍了微博的普及与影响以及图书馆的发展和现状。
接着探讨了微博在图书馆中的信息传播作用、读者参与交流、推广和宣传，以及与传统图书馆服务的融合。
同时也讨论了微博在图书馆中的管理与监管。
在分析了微博在图书馆中的应用效果，展望了微博在图书馆中的未来发展，并提出了结语。
本文旨在探讨通过微博平台实现图书馆与读者之间更加紧密的联系，提升图书馆的服务效率和读者参与度，为图书馆提供更加便捷和丰富的文化服务。
【关键词】微博、图书馆、信息传播、读者参与交流、推广、宣传、融合、管理、监管、应用效果、未来发展1. 引言1.1 微博的普及与影响微博的普及和影响，也对图书馆的发展和服务产生了深远的影响。
传统的图书馆服务模式已经难以满足读者多样化和实时化的信息需求。
微博作为信息传播渠道的一种，能够快速传播图书馆新闻、活动信息，吸引更多读者关注图书馆的动态。
通过微博，图书馆不仅可以实时发布图书推荐、文献资源等信息，还可以与读者进行互动交流，提升读者参与度和满意度。
微博的普及还推动了图书馆数字化服务和信息化建设的加速发展，为图书馆转型升级提供了新的思路和契机。
微博在图书馆中的应用已经成为了一种趋势和必然选择。
1.2 图书馆的发展和现状图书馆作为传统的文化机构，在当今信息化社会仍然扮演着重要的角色。
随着科技的迅猛发展，图书馆也在不断面对新的挑战和机遇。
图书馆的发展主要体现在以下几个方面：一是数字化服务不断完善。
随着数字图书馆、电子资源库等数字化服务的不断发展，读者可以更方便地获取图书馆提供的各类资源，大大节省了时间和空间成本。
数字化服务的普及也大大提高了图书馆的服务效率和质量。
二是文化活动丰富多彩。
为了吸引更多的读者，各个图书馆也开始注重文化活动的丰富性和多样性。
除了传统的讲座、展览等活动外，一些图书馆还会邀请名人作家、学者等开展主题讨论、读书会等活动，为读者提供更多的学习和交流机会。
微博在图书馆信息服务中的利与弊
息 需求的基础 上， 挖掘更准 确 、 具体 的用户特 征 ， 改进 服务 的方 向， 把用户最关心 、 最感兴趣 的信息推送给用户 ， 用户可 以在第一 时间收到微博所有 的更 新信 息， 随时了解最新 内容 ， 享受 到一般
图书 馆 网站 所 没 有 的 及 时 主动 的服 务 。这 样 ， 通 过 微 博 就 可 以在
在如今 正在全面加强和改善图书馆信息服务 的时机 ， 微博作 为新型 的信息交互工具， 对构建图书馆信息建设和提 高信 息服 务 质量具有重要意义， 微博的“ 便利性 ” 和极强 的“ 宣传性 ” 无疑 是图 书馆最好 的服 务工具之一 ， 它的特点与 图书馆 在 Ｗｅ ｂ ２ ． ０时代 的 个性化发展趋势有着 极大 的相似性 ， 通 过微博等新 的服 务形式与 数字图书馆 的结合 ， 将真正实现“ 图书馆无处不在 图书馆， 使用 图书馆 。使用微博 开展 图书馆服务还 处于探 索阶
段， 但 只要敢于尝试 ， 让图书馆在微博领域也有提供服务 的途径 ， 就 是对 图书馆信 息服务最大的推进 。２ ０ １ １ 年， 杭卅 Ｉ 图书馆 的“ 微 博事件 ’ ， 将图书馆再 次推 到了公众 的面前。从一条微博开始到杭 州 图馆馆长褚树青接 受媒体采访 ，微博 与传播生俱来 的网络优 势， 使其影响并不“ 微薄 。 上述事件充分说明微博 的利用可 以为 图书馆 服务造势助力 ， 充分发挥 图书馆在社会文化发展 中所起 的
２ ． １ ． ２创新 了图书馆信 息服务方式 ， 提 高了服务质量 图书馆 建设 的最终 目的是为用户提供 最佳 的信 息服务 。 微 博 可 以实现信息的异步 传送和查收 ， 这为读者 咨询 服务提供 了新的 服务方式 。 在 日常管理 中， 图书馆可 以将微博设为网络服 务平 台， 每个 图书馆员都可 以拥有 自己的微博空 间。任何用户 ， 无论身处 何地 ， 不必登录 网络 ．通过手机就可 以向图书馆 微博平台发送或 接 收信息 ， 在 遇到 问题 时可 以随时随地 向图书馆 员发 问， 不受 时
如何利用微博做好图书馆工作的主动服务
如何利用微博做好图书馆工作的主动服务
孙维
【期刊名称】《华章》
【年(卷),期】2013(000)030
【摘要】高校图书馆博客管理员要提升素质，利用微博做好图书馆工作的主动服务。
首先高校图书馆微博要善于发布图书馆资讯，对图书馆活动进行宣传，吸引读者通过微博进行交流互动。
在这个过程中，图书馆微博要正确处理恶意回复，并注意评论时的立场和态度。
【总页数】1页(P310-310)
【作者】孙维
【作者单位】烟台大学文经学院,山东烟台,264005
【正文语种】中文
【相关文献】
1.浅论公共图书馆如何利用微博微信做好服务推广工作
2.探索新的服务方式主动做好利用工作
3.变被动服务为主动服务——关于中小型高校图书馆工作改革的思考
4.坚持正确方向加强主动服务努力建设有中国特色的图书馆事业——在全省公共图书馆工作例会上的讲话
5.杨传堂、李小鹏在河北雄安新区调研时强调:找准定位主动谋划主动对接主动服务部省合力做好雄安新区交通规划建设
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肖佐刚现在有一个初步的想法，他希望能通过征集图书馆的网上志愿者，来逐渐建立起图书馆微博服务平台的维护队伍，“如果征集到的网上志愿者能参与到对图书馆微博的维护工作中来，轮流‘值班’，比如每个人工作几小时，那么就能在很大程度上缓解和改善维护平台人员不足和技术问题。”
一直致力于利用新媒体和web2.0进行宣传的首都图书馆也是新浪微博的用户之一。自去年10月创建以来，首都图书馆的微博至今已有2193位“粉丝”对其加以日常“关注”。除了经常发布馆内信息、组织同城活动之外，该微博还与一些微博上的“节点”人物建立了良好的关系，以逐渐发展自己的潜在用户和读者。目前，首都图书馆微博由馆内的宣传策划部管理，这里的负责人告诉记者：“长期以来，图书馆给人们的印象是故纸堆、老旧、边缘化、退休闲散人员的去处。我们不遗余力地利用微博等新手段、新渠道来扩大图书馆的影响力，就是要改变人们的这种印象，吸引更多人尤其是年轻一代走进图书馆、利用图书馆。当代图书馆已经不能坐等读者来馆，而是要增加自身的吸引力，充分展示自身优势，并及时获知读者想要什么才行。”
有利于图书馆提升活力形象
事实上，图书馆应该是人们的文化休闲中心、信息集散地和交流中心。在树立形象的同时，图书馆也要利用微博的交互性、及时性等特点，宣传图书馆的各项服务举措、活动，并及时收集读者反馈，了解读者的个性化需求，使服务工作更有针对性。而由于每条微博有一两百字的字数限制，图书馆在开设微博服务时，也需要有选择地整合各种信息，有针对性地开发微博服务，比如：简单的图书馆公告、资源的宣传服务、简单的互动服务等。
Байду номын сангаас
通过微博平台 扩大图书馆影响力
今年年初，杭州图书馆的“微博事件”将图书馆再次推进了公众的视野。从一条微博开始到杭图馆长褚树青接受媒体采访，微博与生俱来的网络传播优势，使其影响并不“微薄”。微博用户对杭州图书馆的关注也逐渐转移到了更多的图书馆上，这为图书馆的服务宣传提供了新的机遇。很多图书馆借此机会注册了微博账号，并逐渐在这一平台上开辟出了与读者互动的一席之地。如今，登录新浪微博输入“图书馆”，以“图书馆”为名称的微博客有500多家，其中既有实体图书馆的官方微博，又有虚拟的以“图书馆”称谓的图书组织。在新浪网落户的实体图书馆的官方微博中，不仅有许多公共图书馆，还有很多高校图书馆。这些图书馆通过微博发布的信息内容以新书推荐、图书活动预告等为主，并通过与微博用户的交流、互动，逐渐吸引着更多的“粉丝”读者。如：北京东城区图书馆的新浪微博粉丝人数目前已有2.8万余人，致力于“推广国民阅读，促进乡村教育革新”的民间公益组织“立人图书馆”的新浪微博已有“粉丝”7000多人，分布在中国各城市的社区公益民间图书馆“荒岛图书馆”在新浪微博也拥有广大的人气。
（来源：中国文化报 记者：舒琳）
微博的出现，为图书馆用户提供了收集、分享信息的交流平台，同时也为图书馆提供了一种新的用户信息收集渠道。在微博上，读者可以无障碍地获得图书馆发布的即时消息，并参与讨论、互动，图书馆也可以在第一时间获悉读者的意见、建议、需求、评价，了解读者的个性化需求。
现在任何一家图书馆想要开设一个微博都已经不是问题，问题在于微博建立之后，图书馆该如何维护、发展它？除了考虑图书馆用户的切实需求，图书馆开设微博的背后也潜藏着人力问题。
日前有媒体报道，上海一家图书馆通过微博平台，“凭着机智幽默又不失人情味的语言，吸引了大量‘粉丝’”，灵活运用了微博这一新兴的宣传方式，让更多的人重新点燃了对图书馆的兴趣。
不仅如此，许多图书馆也都通过微博平台，与读者展开了阅读与互动活动。如：首都图书馆在今年世界读书日期间开展了“图书交换大集”活动，并将这一活动搬上了微博平台，从发布活动预告到即时发布现场情况，再到参与者“晒”换书成果，首图的官方微博都发挥了巨大的作用，以最快的速度将整个活动的情况真实、完整地记录在案。这当中，由于微博可以通过手机等快捷途径迅速发布文字、图像、视频等，许多活动参与者也都通过这一平台成为了活动的报道者，这些都大大提高了活动的影响力和民众的参与力。
据首都图书馆的工作人员介绍，“图书交换大集”的活动消息和跟进报道在微博上发出后，首图微博“粉丝”人数从不到1000飙升到现在的2000多，且当日来参加活动的人数也超过了1000人，收到了很好的宣传效果。
意识到微博作用的人还较少
北京东城区图书馆馆长肖佐刚说：“微博是一个信息集散地，图书馆应该利用好这个新兴媒体发布利于读者和社会的信息。但目前很多图书馆的微博平台都缺乏专职人员管理，也没有系统的策划方案。因为微博的活跃性与受关注程度和与读者建立的互动有很大关系，所以图书馆在这一平台上就需要总有人在，不断地了解、发布最新信息和回复读者提出的问题、意见，而现在图书馆的人员状况还难以做到对微博的全天候24小时的维护。”
图书馆借力微博提升服务
微博作为新型的网络技术应用平台，其影响力日益受到社会各界的关注。今年1月发布的《第27次中国互联网络发展状况统计报告》显示，在对2009年12月至2010年12月各类网络应用使用率的统计中，我国微博客用户规模达到6311万，使用率达13.8%。如何利用和驾驭好微博这一技术平台，使其为己所用，已成为各行各界深思的问题，而集教育功能和服务功能于一体的图书馆自然也不例外。