面子和利益哪个重要 三招婉拒“人情保单”
处理拒绝保险的万能话术（保险销售必读）
处理拒绝保险的万能话术（保险销售必读）1买房、买车，钱紧数十年后最贵的是什么，一定是健康，从来都不是房子和车子。
而保险保的就是将来的健康，是一笔看得见的买回健康和生活的费用。
更何况买保险一年几百元到几万元的都有，只要规划得当，并不会影响您买车买楼。
但如果万一得病，您能否告诉医院：我把房产证给你？把车给你？2车上有保险，挺全了您24小时在车上吗？车险只保在车上的时候，再说车险最主要是保第三者和车子本身，您买车险的时候难道都不问吗？我们经常看到一些人买了上百万的车，车险都买了保险，自己没有保险，你说是车子重要还人重要？3我没有那么倒霉每个人都无灾无难、都健康幸福，这是我们做保险人的最大心愿，但是这个世界上真的没有人知道“到底是明天先来还是风险先来”。
4家里有贷款，压力太大您有没有想过意外对每个人的概率都是一样的？它绝不可能特别照顾压力大的人！贷款还完以前，房子是属于银行的，如果发生了意外，贷款谁还？是让您还在上学的孩子还，还是让那个当初承诺过，我要给你车子，房子，过上好日子的妻子还呢！5我还年轻，不需要您真不会开玩笑，难道得病还分年龄？有时间去医院看看，去看看您就知道什么是“风险面前人人平等”，不分老少了！6保险口碑太差，骗人的别人怎么说保险是别人的看法，问题是保险对你的好处。
当有人说保险不靠谱的时候，问问自己：阻止你买保险的人中，有几个朋友能替你照顾家人、孩子和父母的？一时急用，亲朋好友能够周转，可如果明知道还不上来，还有多少朋友会帮你的？谁能给你一笔不用还的备用金？只有保险！7没钱买保险不买保险的好处是：少存了一笔钱。
坏处是：在这个充满意外和疾病风险的“工地”上，您连一顶最基本的“安全帽”都没有戴！一个月100元总还有的吧？得病躺在医院病床上的时候，医生催交费的时候，敢不敢向医院摊开两手说“我没钱”，谁敢？8保险不急，以后再说保险是买的时候用不着，用的时候买不着的商品！以后再说是什么时候呢？大病或意外突然降临时您能不能对它说:“等等，我还没准备好呢。
吴学文——48种拒绝处理方法
４８种拒绝处理方法1、决定要买保险，不过三个月之后才买，因为他不想在同一个时期有那么多负担准客户先生，你的意思是说这份保险单对你很重要，非常有意义，有利益，你也决定要买，只不过不是现在买，是三个月之后才买，对吗（对）这份保单的保费贵吗（不贵）现在保费是三千元，假如我能让您以10%的钱马上得到，你愿意吗请你把身份证给我，让我为你解决这个问题。
2、我们做朋友就好，如果谈保险，连朋友都没得做我们是好朋友，你同意吗（同意）非常好，你同意。
假如我有事，需要你照顾我的家人一天，一个星期、一个月、一年，你做得到吗也许做不到，十年，你做得到吗跟本不可能，一辈子，你做得到吗简直免谈，你是那一类朋友，我不是。
假如你将来有事，我照顾你的家庭，不是一天、一个星期、一个月、一年、十年，我是一辈子照顾他们，这才叫做朋友。
但是，要我负100%的责任，对我公平吗一点都不公平。
那么让我负起95%的责任，你负起5%的责任，对你公平吗肯定公平。
把你的身份证给你，把5%的保费交给我，我们谈如何做一个非常好的朋友。
3、现在经济不景气，我不想加重负担准客户先生，你的意思是说不买保险就可以解决经济不景气的困境，是吗用一个字形容什么是人寿保险人寿保险就是钱，经济不景气的时候，每个人都需要钱，所以每个人都需要人寿保险。
假如你没有钱，也没有人寿保险，当意外发生时，你会很麻烦。
准客户先生，你每个月有没有交钱给家人假如你一分都不给他们，他们能不能生活；（肯定不可以）。
假如你只少给10%，他们能否继续生活，我说肯定可以，请你把这10%交给我，让我为你做一件有意义、有利益，重要的事情，就是永远地保护他们，让他们得到你给他的钱，请把你的身份证给我。
4、我想和其它公司比较比较（强调爱国精神）准客户先生，你想和其它公司比较的目的，是希望能够得到更好的产品，更便宜的价钱，对吗假如只是为了这个目的，你永远都买不到保单。
因为比较之后，当你发现有一间公司的价钱比我们便宜，利益比我们好，请你不要买，我肯定有另外一间公司会有更便宜的价钱，更好的利益。
经典拒绝话术
8、医疗险推销话术 人总是会老的对吗？ 〉 人总是会老的对吗？—〉人老后总是 会死对吗？ 〉 会死对吗？—〉通常人死前总有生病的 对吗？ 〉 生病就要治疗对吗？ 〉 对吗 ？ —〉 生病就要治疗对吗 ？ —〉 治疗就要花钱对吗？ 治疗就要花钱对吗？ 在你的医疗费用中我们为你承担2 在你的医疗费用中我们为你承担2/3 的费用你愿意吗？ 的费用你愿意吗？
5、我有钱愿意存银行 你认为银行有没有买保险呢？ 你认为银行有没有买保险呢？ 银行业一样买了保险． 银行业一样买了保险． 你相信银行，银行相信保险公司， 你相信银行，银行相信保险公司， 你为什么不直接相信保险公司呢？ 你为什么不直接相信保险公司呢？
我有神灵保佑不需要保险。 6、我有神灵保佑不需要保险。
要那么多钱有什么用， 1、要那么多钱有什么用，生不带 来死不带去, 来死不带去,有钱有能力的人也一 样。 有钱、 有钱、有能力的人离开人间时 也带走了他赚钱的能力， 也带走了他赚钱的能力 ， 即是生 命价值。不是吗？ 命价值。不是吗？
我现在很健康， 2 、 我现在很健康 ， 不需要保 险。 保险就像降落伞包， 保险就像降落伞包，在你 最需要它的时候你没有准备好， 最需要它的时候你没有准备好， 那你就永远不需要它了。 那你就永远不需要它了。
我可以，万一你有什么事的话， 我可以，万一你有什么事的话， 我会照顾你的家人一年、 我会照顾你的家人一年、十年甚至 一辈子！ 一辈子！你看你自己一点责任也不 负我却这样为你承担100% 100%的责任公 负我却这样为你承担100%的责任公 平吗？不公平吧！ 平吗？不公平吧！ 你看这样好不好， 你看这样好不好，你自己每年 承担5%的责任，剩下的95% 5%的责任 95%由我来为 承担5%的责任，剩下的95%由我来为 你承担你看怎么样？（ ？（听起来不 你承担你看怎么样？（听起来不 。）那好请你现在就拿出你应付 错。）那好请你现在就拿出你应付 5%的责任的费用来吧 的责任的费用来吧！ 的5%的责任的费用来吧！
保险拒绝话术
• 让缘故客户成为我们寿 险事业的贵人
异议处理示例1---你怎么去做保险了
• 认同：（笑）呵呵，你这样讲有道理，你 这么关心我啊，不愧咱俩是好朋友 • 反问：听你这话，那你觉得保险应该是什 么人去做呀？ • 引导：其实你这么说，一定是出于对我的 关心和爱护，你是对保险本身好象并不了 解，今天有机会我们好好聊聊，你对保险 多了解没有坏处。（进入三讲）
缘故的面谈及拒绝处理
缘故客户要么成为你的贵人， 要么成为伤害你最深的人
思考一下，为什么缘故会“伤害”你？
• 所有的伤害都是---------• 源于对你的关心和爱护 • 更是源于对保险的误解
缘故客户更需要专业化经营
•
缘故陌生化
什么是专业的缘故拜访
• 善于引导缘故客户对保险的正确认知 （寿险的意义和功用） • 发现并强化缘故客户的保险需求 • ---人人都需要保险 • ---缘故也有保险需求，但不会碍于面 子买保险
• 我行，你一定行！ 谢 谢！
示例3---我买过了，不需要
• 认同：（笑）呵呵，我了解你的想法，很 多人都是象你这样想的 • 反问：那你当时为什么要买保险？（那你 为什么觉得不需要保险呢？） • 引导：其实你这么说，一定是出于对我的 关心和爱护，你是对保险本身好象并不了 解，今天有机会我们好好聊聊，你对保险 多了解没有坏处。（进入三讲）
示例2---保险是骗人的
• 认同：（笑）哈哈，很多人也象你这样认 为的，你真会开玩笑。 • 反问：什么东西可以骗人300年？什么东西 可以骗全世界名人和政要都认可？什么东 西可以骗国务院民文去促成发展？ • 引导：其实你这么说，一定是出于对我的 关心和爱护，你是对保险本身好象并不了 解，今天有机会我们好好聊聊，你对保险 多了解没有坏处。（进入三讲）
中国人寿保险拒绝话术的技巧
中国人寿保险拒绝话术的技巧保险推销员要处理拒绝，首先要处理心情，其次处理问题，拒绝要有艺术，话术要有技巧。
高明的推销员能做到，既巧妙地处理了拒绝，同时又阐述了自己的观点，既结交了朋友，同时又推销了产品。
1、先要认真的倾听完毕，表示礼貌尊重。
2、然后重复对方的观点，表示理解赞同。
3、再阐述自己的观点，以缩小差距，求同存异交流。
4、拒绝要委婉，阐述自己的观点时要坚决。
5、交谈是为了交流思想，而不是争论分辩。
推销员：您好！我是保险公司的业务员，特向你们推销保险!请问你们买过保险了吗？1、顾客：我已经办过保险了推销员：请问你在哪家公司办得保险，我能为你提供帮助和服务吗？顾客A：我在单位办得保险，保险费从每个月工资里面扣除，养老医疗都有。
推销员：噢，我知道了，你在单位办得是社会统筹保险，跟商业保险不一样，我是中国人寿保险公司推销员，办得是商业保险，商业保险和社会统筹保险两者有本质的区别。
商业保险有保险责任，而社会统筹保险却没有，两者有本质的区别，社会保险犹如一道木门，而商业保险犹如一道铁门，铁门和木门合二为一，珠联璧合，岂不为您提供更安全，更完善的保障吗？如果你不介意的话，我特向你推荐我们公司的专门符合你的寿险产品，你愿意吗？我想你肯定愿意。
顾客B：我在保险公司办得保险。
推销员：噢！恭喜你了，您真有保险意识，像你这样成功的人，就应该有商业保险，请问你在我们公司办得哪种保险，哪位推销员给您做得服务，如果他不在工作，您能否为我提供一个为您服务的机会呢？顾客：谢谢你了，具体办得什么保险我也不太清楚，到时交钱就行了。
推销员：你看这样行不行，明天上午10点，或者明天下午4点，劳驾你把保险单带来，我帮你看一看，哪些不清楚的地方，我为您做咨询服务，现在不是提倡明明白白买保险，实实在在在消费，做一个聪明的消费者多好呢？您看，就明天下午4点吧。
顾客C：我在平安保险公司办得保险。
顾客D：我在泰康公司办得保险。
顾客E：我在太平洋保险公司办得保险。
最新十种增员拒绝处理话术
十种增员拒绝处理话术一、我对做保险没有兴趣1.不是所有的事感兴趣了就可以得到，你以为呢？2.请问你对什么感兴趣？3.兴趣是可以培养的二、大部分人对保险没兴趣1.客户对保险的兴趣已经被逐步培养出来了2.客户对钱还是很感兴趣的3.风险和兴趣之间是无法确定的三、做保险很辛苦1.做保险不是很辛苦，是很有挑战性2.苦不可怕，为追逐经济上的独立一定要克服些困难3.赚钱和赚未来都是要努力的4.一开始辛苦一些，后来会很容易5.时间安排合理，完全可以自行支配6.是苦一时好，还是苦一生好四、做保险没有底薪，收入不稳定1.开始有底薪2.续期收入是长期底薪3.管理津贴是较高底薪4.能力强，但收入固定，你会同意吗？5.底薪就是底下人的薪水6.哪一个老板是拿固定薪水？7.不是收入不稳定，是付出的努力不稳定五、保险要求人，没面子1.什么是面子？经济实力就是面子2.不是求人，而是协助他做决定3.保险是一个光明的爱心事业4.任何事业只要做得成功就有面子5.做销售的人都是在“求人”六、做保险太迟了1.我国寿险市场刚刚起步2.亲戚朋友只是投保的一小部分3.市民对保险的认同日趋增强4.现在保费成倍的增加七、口才不好不能做保险1.口才是可以训练的2.保险公司刚好可以锻炼口才3.任何事情如果懂，就会说4.做保险不靠口才，而靠勤奋、真诚、会聆听八、做保险压力太大1.任何行业都有压力2.有压力才会有动力3.人是在压力中不断成长的九、家人一般不支持1.不支持是由于他们不了解2.自己的事业自己做决定3.你坚持一下，他就会支持4.他们害怕你失败5.你家人不会反对你有钱吧十、做保险不如做生意1.做生意要有资金2.做生意会有风险3.做生意会有积压货4.做生意也是销售同样的努力，做保险会挣到更多的钱 青岛市高三统一质量检测数学（理科）第Ⅰ卷（选择题 共60分）一、选择题：本大题共12小题．每小题5分，共60分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．1. i 是虚数单位，复数ii +12的实部为 A ．2 B ．2- C ．1 D ．1-2. 设全集R U =，集合{}2|lg(1)M x y x ==-，{}|02N x x =<<，则()U N M =A ．{}|21x x -≤<B ．{}|01x x <≤C ．{}|11x x -≤≤D ．{}|1x x <3. 下列函数中周期为π且为偶函数的是A ．)22sin(π-=x y B. )22cos(π-=x y C. )2sin(π+=x y D ．)2cos(π+=x y 4. 设n S 是等差数列{}n a 的前n 项和，1532,3a a a ==,则9S =A ．90B ．54C ．54-D ．72-5. 已知m 、n 为两条不同的直线，α、β为两个不同的平面，则下列命题中正确的是A ．若l m ⊥,l n ⊥,且,m n α⊂,则l α⊥B ．若平面α内有不共线的三点到平面β的距离相等，则βα//C ．若n m m ⊥⊥,α，则α//nD ．若α⊥n n m ,//，则α⊥m6. 一个几何体的三视图如图所示，其中俯视图与左视图均为半径是2的圆，则这个几何体的表面积是A ．16πB ．14πC ．12πD ．8π7. 已知抛物线x y 42=的焦点为F ，准线为l ，点P 为抛物线上一点，且在第一象限，l PA ⊥，垂足为A ，4PF =，则直线AF 的倾斜角等于5.正视图 俯视图左视图。
保险拒绝问题处理话术大全
34、我死了，我老婆可以拿这钱去嫁人.................................................................. 14 35、对国家的政局没有信心...................................................................................... 14 36、意外事故比例小，怎么会到我头上.................................................................. 14 37、到时领取现金时，是否会麻烦?........................................................................ 14 38、今后索赔会比较难，如车险投保时，一个电话人就来了，但索赔时几个月都 没人来.............................................................................................................................14 39、我收入高，公司福利也好，不需保险.............................................................. 15 40、据说你们做保险收入很高，这份收入都是从我们身上赚来的...................... 15 41、保险没银行利息高，宁愿把钱存银行.............................................................. 15 42、年轻身体又好，所以不考虑保险...................................................................... 16 43、我户口不在本地，本身工作不稳定，所以不考虑保险.................................. 16 44、我年龄大了，买保险不合算.............................................................................. 16 45、有钱及时行乐，为什么要买保险?.................................................................... 16 46、社会动荡不安，谁知明天命运是什么?还买什么保险?...................................16 47、保险公司就会炒股票，从中获得暴利.............................................................. 17 48．保险公司包赢不包输.......................................................................................... 17 49．你可不可以算我便宜一点.................................................................................. 17 50、经济不景气.......................................................................................................... 18 51、别家公司条件比你们好...................................................................................... 18 52、“货币会贬值，不要买保险”............................................................................ 18 53、说的好听，到时都不赔...................................................................................... 19 54．和别家公司产品比较后再决定.......................................................................... 19
如何开口谈保险？如何处理拒绝话术？
如何开口谈保险？如何处理拒绝话术？对于一般的营销员来说，最害怕的事情就是拒绝处理。
面对客户的各种拒绝处理完全不会应对，导致很多保单流失了，受到很大的打击，导致自己的寿险生涯不成功。
那么，今天主要是跟大家分享经典拒绝的话术、技巧，这些话术都是精挑细选，希望对大家有帮助。
01要三个月后才买保险，因为不想同一时间负担太多首先我们要称呼他为准客户先生，这样称呼的目的是强调他会成为我们的客户。
我们可以这样回答：“准客户先生，您的意思是这份保单对您很重要，非常有利，决定要买，只不过是现在买还是三个月后买，对吗？对的话，这份保单贵吗？”客户说：“不贵。
”我们：“现在保费是3千，假如我让您以10%的钱得到，您愿意吗？如果您愿意，请把您的身份证给我，让我来帮您解决这个问题。
”我们要很自然、简单的让客户掏钱，遇到这个问题不要正面回答，首先先肯定客户他决定要买，然后再引导他分期缴费。
02我们是好朋友，但是谈保险连朋友都没得做我们可以反问：“我们都是好朋友，您同意吗？”客户说：“同意”我们：“假如我有事需要您照顾我家人一天、一星期、一个月、一年您能做到吗？”他肯定说：“一个星期、一个月能做到，一年可能做不到。
”我们：“那么十年更加不可能，一辈子简直免谈。
您是哪类朋友，什么都不是？假如您有事，我将来照顾您的家庭不是一天、一个星期、一个月、十年，我是一辈子照顾他们，这才是朋友。
但是这样对我一点都不公平，那么让我负95%的责任，您负5%的责任，对您公平吗？”客户会说：“肯定公平”我们：“把您的身份证给我，5%的保费交给我，我们谈谈如何做最好的朋友。
”这个话术中我们用到的概念是95%的责任和5%的责任，肯定公平，涉及到保险能照顾家庭的含义。
03现在经济不景气，我不想加重负担我们可以反问客户：“准客户先生，您的意思是说不买保险就可以解决经济不景气的困境吗？”当我们这么问时，客户肯定不好意思说是。
我们继续说：“什么是人寿保险？人寿保险就是钱，经济不景气时每个人都需要钱，所以每个人都需要人寿保险。
拒绝熟人卖保险的妙招
拒绝熟人卖保险的妙招拒绝熟人卖保险的妙招保险代理人往往会通过自己的熟人网络来推销保险产品。
这是非常常见的情况，但往往也会让很多人不知道该怎么拒绝。
在这里，我想分享几个拒绝熟人卖保险的妙招，希望对您有所帮助！一、坚定地表达自己的想法很多时候，我们不敢坚定地表达自己的观点，总是怕得罪熟人。
但是，如果你真的不想买保险，就应该坚定地表达自己的想法，并且不应该因为熟人关系而改变决定。
二、委婉地拒绝如果不想直接拒绝熟人的保险推销，可以考虑采用委婉的方式。
比如，可以说自己已经有保险，或者目前还不需要买保险。
这样既不会伤害到熟人的感情，也能达到自己拒绝的目的。
三、引导话题如果熟人对保险推销非常坚定，可以尝试引导话题，转移注意力。
比如，可以聊一些轻松愉快的话题，比如最近的旅游、电影等等，这样可以让熟人忘记推销保险的事情。
四、推迟时间如果你并没有立刻做出决定，可以考虑推迟时间。
可以告诉熟人自己需要时间考虑，或者让熟人再过几天再联系自己。
这样可以给自己和熟人留有余地，同时减少尴尬和不必要的压力。
五、说出自己的担忧如果你拒绝熟人推销保险的原因是不信任这个保险产品，可以考虑说出自己的担忧。
可以就产品的具体细节和熟人进行交流，让熟人了解自己的想法和疑虑，也可以从中得到熟人的帮助和建议。
六、坚持原则最后，无论如何都要坚持自己的原则。
如果不想购买保险，就要坚决拒绝，不要受到任何压力影响。
毕竟，保险是自己的财富，需要自主权来决定购买与否。
总之，在拒绝熟人卖保险这个问题上，我们要保持自己的独立思考和自主决策能力。
采取适当的拒绝方式，既可以保护自己的利益，也能维护良好的人际关系。
拒绝“人情保”的五大妙招
拒绝“人情保”的五大妙招作者：春晓来源：《时代金融》2012年第22期还记得你的保险是怎么买的吗？相信绝大部分的消费者都不是自己走到保险公司说：“我要买保险！”而是因为从事保险的亲朋好友拜托，或是电话营销、理财专家的强力推销而买的。
在这种半推半就的情况下，最怕买到不适合自己的保单，碍于情面不好意思拒绝，买了之后才发现要保障没保障、解约又伤腰包，到头来吃亏的还是自己。
到底该如何拒绝“人情保”？或是如何避免买到“呆”保单？是现代聪明消费者必学的防身术! 下面，不妨介绍几种让保险业务员听了没辄、最招架不住的拒绝话术：装穷或说今年保费刚缴保险业务员最怕听到客户说：“没钱！”因为就算推销再好的商品，也符合客户需求，但只要一听到没钱，就足以让业务员打退堂鼓。
毕竟保险商品每年保费动辄数千元、甚至数十万元都有，如果客户没钱买，浪费再多口舌也没有用，所以此时业务员大多会知难而退，不再苦苦纠缠。
所以，如果不想再应付保险业务员的电话，或遇到亲友推销保单又很不想买时，可以直接“装穷”或说“今年保费刚缴”，这招保证管用。
拿家人当挡箭牌如果有时间，可以把保险业务员想说的话耐心听完，然后说：“我是觉得很不错！但还是要回去问一下我老公（老婆），保险都是他（她）在管的，我必须经过他（她）的同意。
”倘若保险业务员过了几天，不死心地继续追问，可以直接婉拒说：“我老公（老婆）觉得这个保险很好，但是我们目前不需要。
”没有结婚的话，可以把父母搬出来。
用家人当挡箭牌的好处就是“借刀杀人”──不是自己不想买，而是家人不想买，可以减轻婉拒亲朋好友的亏欠感。
我朋友也在这家卖保险最难应付的保险业务员就是自己的亲朋好友，毕竟中国人讲究“情”面，所以当亲朋好友说：“拜托，就差你这张保单了，如果没有做到就无法达成业绩。
”甚至说：“你反正有需要，跟别人买不如跟我买，服务会比较周到！”很多人都会因此招架不住。
此时你可以试着这样说：“我有个朋友刚好也在你们公司卖保险，他已经帮我规划好了，钱也已经缴了，如果再跟你买，怕对他不好意思。
寿险销售拒绝处理话术、方法
盛年不重来，一日难再晨。
及时宜自勉，岁月不待人。
拒绝处理话术再考虑考虑――我再考虑一下，过一段时间再说。
张先生，这么重要得事情您当然需要仔细地考虑。
但是您为什么部趁有我这样专业得代理人在这儿，一起来看看您都还有哪些问题？这样还可以节省许多得时间。
其实一般人在购买保单的时候犹豫不决，无非是以下几点担心：（边说明边用笔在纸上列出来）一是我究竟需不需要。
张先生，您的情况我们之前一起分析过，您也看到了我们计算出来的数据，结果说明您的确在家庭财务保障方面不够，对不对？――我承认这一点。
二是担心代理人的保单设计是否符合自己的需要，这份家庭财务和保障规划是我专门根据您的需求来设计的，您也承认上符合您的需要的对吗？――是的三是担心保费太贵。
那我事先也和您确认过这份规划的保费，并没有超出您的预算对吗？――是的。
那第四个担心，就是客户对保障规划到底怎样帮到自己心里不清楚，这点您刚才同意我已经讲得很清楚了，您看看我有什么需要再补充说明的？――没有了。
五就是很多人担心投保的保险公司日后是不是会有什么变动，譬如破产倒闭之类。
那我们新华人寿的情况您也了解过，张先生，相信您对这方面不会有什么疑问吧？――你们公司是很有实力的，没有问题。
第六个担心，就是客户怕自己的代理人不诚实，服务做得不好。
张先生我和您接触这么长时间，您觉得我的服务您还满意吗？――当然满意的。
张先生您看，既然以上这些主要的地方您已经考虑过了，也没什么问题。
那您还有什么需要担心的呢！麻烦您给我看一下您的身份证好吗或：我知道这件事您需要仔细考虑，但是如果讲我听了您的话现在就离开。
可能您会问一声您的太太“您觉得如何？”但是说不定过了二三天，两个人就把这件事忘记了，就算照您讲的，过一阵我再打电话给您，我想您也肯定是回答：“我很忙，实在没时间考虑您这个问题”。
所以讲现在其实就是作决定的最好的时间。
张先生，是不是有什么原因让一个月200元的开支对您造成什么经济负担了呢？这种有关风险的问题您千万不要耽误啊！张先生您是希望受益人写谁的名字呢？或：我知道这件事您需要仔细考虑，但是张先生，您是一家之主，小到日常开销、大到房子问题、小孩教育问题、再到将来打算，都是由您一个人把责任都挑着。
保险拒绝话术
/聊（一）做任何事情，用心做和不用心做是不一样的，如果你善于用心去做，会觉得很轻松。
所谓的“聊”就是和客户聊天，很多业务员见面没说几句话就叫客户办保险，这就是客户拒绝的最大原因，因为你没有了解客户的需求，而是站在自己的立场上，向客户推销保险，拒绝你也就很正常了。
那么怎么样去发现客户的需求呢？那就是聊天，我们可以从客户的爱好，孩子，社会现象，家庭教育，实时新闻等方面聊起，叫客户发表自己的看法，通过聊天，发现了客户的需求，你再设计险种，和给客户家谁先办理保险就有目的了，这样拒绝的机会也就小的多。
2000年9月我的一次展业记得最清楚，我去见了几次的客户没有签单，在和他一次吃饭的聊天中，得知他的儿子要在国庆节结婚，说儿子结婚需要钱，等儿聊子结婚后再办保险。
这样我就记了下来，等他儿子结婚那天，我带上礼物去参加了客户儿子的婚礼，客户非常激动高兴，把我特意安排陪他的战友，说我是他的好朋友，通过在酒桌上认识了他的战友。
等他儿子结婚过后，不但他办了保险，而且又介绍了他的战友和朋友在我这里办了保险。
展业感悟：做个有心人，展业更轻松。
/了（二）所谓的“了”，就是要客户了解保险，客户买保险之前肯定要了解保险，现在随着保险知识的普及，客户越来越理性了，，盲目的买保险会造成家庭的负担，而且容易退保，造成客户的损失。
影响客户周围的市场。
影响业务员的展业。
所以一定要让客户了解好保险。
怎样让客户了解保险呢？就是把保险的意义和功用给客户讲清楚，办理保险能够解决客户那些担心的问题，办理保险给客户带来那些利益。
例如：有的客户关心自己的养老问题，有的客户关心子女教育，有的客户注重投资理财，有的客户注重保障，不同的客户有不同的需求。
然后再根据客户的年龄，家庭，收入实际的状况，给客户设计合适的险种，所谓“了”，就是了解客户的需求，只有知道了客户的需求，才可以针对客户的需求设计合适的保险理财方案。
这样拜访的签单成功几率就会大大提高。
不是客户不买保险而是你没有给客户讲清楚保险/看（三）? 的“看”就是到客户家，要看客户的家庭布置，看出客户的情趣爱好，寻找出和客户交谈的适合话题，例如：客户的客厅贴满了孩子的奖状，你就要赞美客户的孩子了。
保险拒绝话术 处理
拒绝话术经典处理1、我没钱买保险：话术一：对呀对呀，就是没钱才保险，因为我们没钱人一旦遇到风险就会倾家荡产，所以我们没钱人比有钱人更需要保障，一旦遇到风险保险就是雪中送炭。
话术二：没钱买药就不看病吗没钱买米就不吃饭吗关键是重要不重要，值得不值得。
保险就是让你把钱花在刀刃上，在你最需要的时候花小钱办大事。
一天一包烟钱并不会影响我们的生活，但存在保险公司换来的是上万元的保障，换来的是一生的平安，换来的是全家的幸福，值！2、我有钱不用保：话术一：对呀对呀就是有钱才保险，因为保险是我们有钱人身份的象征，因为保险是我们有钱人存钱的工具，所以我们有钱人更应该通过保险来体现我们的自身价值，使我们的生活更加锦上添花。
话术二：有钱不等于有保障啊，你的钱全都投资在事业上你能保证随时都有大额的医疗现金吗3、我不需要保险：话术一：太好了！主动需要保险的人大多是不健康的人，所以象你这样不需要保险的人才是我们的最佳人选。
话术二：不需要保险的人有三种：长生不老的人，永不生病的人，不出意外的人，请问您是哪一种呢话术三：不需要很正常，那是因为没听我讲过保险，听我讲过保险的人都会主动要，不信咱们现在就试试看4、等等再说：话术一：前年我遇到一个客户，他也说等等再说，结果去年就得了脑血栓，现在已经半身不遂了----可见风险不等人啊！话术二：生日促成法，礼物促成法，模糊促成法。
话术三：好，那我下周（下月）再来（试探）5、我有社保：话术一：社会保险能解决你的吃饭问题，而商业保险能解决你的吃肉问题。
话术二：你有没有算过社保的保障是多少，光有社保是不够的，只能算是穿着毛衣过冬，加上商业保险才是穿着棉袄过冬，只有现在保障充足，才能晚年衣食无忧。
6、保险都是骗人的：话术一：你让保险公司骗过吗骗多少钱告诉我我帮你打官司做保险十年了，我见过的都是保户骗公司，还没见过公司骗保户呢！话术二：骗人的东西政府能提倡吗骗人的东西国家能立法吗骗人的东西发展能长久吗中国已经有上亿人保险了，按照你的说法全国人民都上当了！----假如骗你的话你能干吗话术三：我原来是出门下乡行骗现在客户是主动上门受骗，去年一年我就骗了二十多万，你说怪不怪（正话反说）7、二十年后钱就贬值了：话术一：对呀对呀就是钱要贬值才买保险，因为保险可以用钱挣钱，用钱生钱，甚至可以用小钱换大钱，所以我们要通过保险来科学理财，使我们的财富增值。
拒绝保险
你是用这种方法拒绝保险的吗？1. 我已经投保了。
2. 我经常锻炼，身体好，很健康，也非常小心，不需要买保险！3. 付不起保费。
4. 我死后钱给别人领，不需要买保险。
5. 保险都是骗人的。
6. 现在没空，改天再谈；或者是，让我考虑几天。
7. 我对保险没兴趣，我也不需要买保险。
8. 我要移民，买保险有用吗?9. 对未来不抱乐观，不想买保险。
10. 万一发生战争，保险岂不泡汤?11. 我是虔诚的教徒，不需要保险。
12. 等我老一点再买。
13. 我的朋友说保险不能买。
14. 我要和太太商量一下。
15. 我太太很节俭，恐怕不答应。
16. 我不想买保险给太太当嫁妆。
17. 保险死了才有赔，一点意思都没有。
18. 我有朋友在保险公司，我要向他投保。
19. 保险不吉利，不买没事，一买就出事。
20. 没听过你们这家公司，可靠吗?21. 等我付完贷款后再说。
22. 我要参加互助会，不买保险。
23. 以前的人没有保险都过了，我何必买。
24. 客户沉默不语。
25. 你把计划书留下，我研究完再说。
26. 等老李买了我再买。
27. 养儿育女就是保障，何必买保险?28. 我先生不肯签字投保。
29. 我宁可把钱存银行。
30. 保险期间太长了。
31. 我已经很有钱，不需要保险。
32. 买保险还要体检，太麻烦了。
33. 等过几年保费降低后再买。
34. 我投保就可以了，太太不用。
35. 满期金比缴的保费少，划不来。
36. 解约吃亏，怎能投保。
37. 保费可不可以少算些。
38. 除了保险，谈什么都可以。
39. 我不知道怎么买。
40. 我已有劳保（公保），不需要再买保险了；我有车险、火险、房屋保险，已经够了。
41. 我有三长两短时，家人都可以独立生活。
42. 我和别家公司产品比较后再决定。
43. 别家公司的条件比你们好太多了。
44. 保费太高了，给我换个便宜的。
45. 加费投保我不要。
46. 若招揽的业务员很快就离职时怎么办？47. 钱会贬值，不要买保险。
保险幽默拒绝话术
• 如果你真要跟她商量的话，我觉得这话我说比较 好。 • 一是我相对专业，有些问题她问你你可能也说不 清； • 二是关于责任与爱的话题，你直接说也不好，这 不让人领你的情嘛，还是我来帮你说更好，办不 办是次要的，关键是这事为了咱们以后生活的更 好，别好心没处理好，你说图啥。 • 你看这样吧，周末咱两家吃个饭，或你看哪天有 空我去拜访你们全家，你所住哪个小区？正好我 有个客户也住那说好这两天让我去他家……
我不相信政府，不相信社会
• （表示赞同，认可）您和我一样，我也不相信政府 （转折，快速作出语言反应）但您想过没有，不相 信政府就更需要您快一点买保险，知道为什么吗？ 相信政府的人说明政府不可能保障您医疗、保障您 养老，您只能自己照顾自己，自己给自己尽快买保 险，（略停，看着客户，让自己态度更真诚）话又 说过来，您再不相信政府，不相信社会，你们家的 日子还得自己过，过完周一过周二，吃完早饭照样 得吃午饭，感冒发烧还一样得买药看病，生活是实 实在在的，没钱也要想办法解决，靠谁也不行，自 己家的日子总得自己过，您说呢，而政府还是那个 政府，社会还是那个社会，我们没有任何能力去改 变什么，只有自己家的生活可以去改变，您同意吗？
没有拒绝的保险 不是馅饼就是 陷井！
养老我有退休金,意外在我身上不可能发生,分红 险不如我去投资,所以保险我根本用不着.
• 首先告诉您一个消息：中国到2050年将有4亿老 人，以后的养老可想而知！问您一个问题，您好 的退休金跟您退休以前的收入比，是高还是低呢？ 能赶得上物价增长吗？您也不愿意在退休以后就 节衣缩食的过日子吧。风险，是谁都不好说的事， 这上至高管下到平民都不好说（讲个故事），用 很少的钱给自己和家人换一个安心，又何乐而不 为呢？分红险是让你的钱保值增值，任何情况下 都跑不了，您现在的资金是很多，但能保证永不 缩水永远都是你的吗？我们这个可是受法律保护 的，谁都拿不走！（受益权>债仅>继承权）
高情商的拒绝保险方法
高情商的拒绝保险方法
《高情商的拒绝保险方法》
嘿，大家都知道保险这东西吧，有时候保险业务员真能把你说得晕头转向的。
那要是不想买保险，怎么高情商地拒绝呢？来，听我讲讲。
比如说，业务员跟你推销保险的时候，你别直接就说“我不买”，这样太生硬了。
你可以微笑着说：“哎呀，我知道保险很重要啦，不过我最近手头真的有点紧呀，等我宽裕点了再考虑吧。
”这样既表达了你对保险的理解，又说明了自己现在的情况。
或者呢，你可以说：“我已经很认真地考虑过了，我觉得我现在的保障已经足够了，谢谢你的推荐哈。
”让对方知道你不是随便拒绝，而是有自己的想法和安排。
再不然，你就说：“我家人最近也在给我推荐其他保险呢，我得先看看他们推荐的，实在不好意思啦。
”这样也能委婉地挡回去。
反正就是别把话说死，要给对方留一点余地，也别让场面太尴尬。
我的观点就是，拒绝保险要委婉但坚定，既要考虑到对方的感受，也要坚持自己的立场。
越是厉害的人，越会用这3招去拒绝，体面不伤感情
越是厉害的人，越会用这3招去拒绝，体面不伤感情人生在世，人情来往总少不了。
然而，老实人不懂拒绝，心里知道是别人要占便宜，却不知道如何拒绝，担心说错话会伤害彼此的关系。
其实，巧妙地拒绝，可能在当时让别人不快和失望，但是却可以保全对方的面子以及自我的利益。
对于聪明之人还懂得在拒绝别人之时，给人留下我很想帮你但是无能为力的现象。
高情商的人都用以下这3招去拒绝别人，不伤感情。
01不能让别人习惯了占你便宜有的人习惯了占便宜，对付这样的人，可以先礼后兵。
很经典的一个例子就是，今天我给两颗糖，明天给两颗糖，后天就不给糖了，这时候，这个爱占便宜的人估计就开始生气了。
这招反向操作是我在生活中琢磨出来的。
以前我们有一个部门的老员工总是让我带早餐，因为家中楼下有很多早餐的摊位，各式各样，所以在刚开始之时我也比较愿意帮她，觉得这是顺手的事情。
但是有一天，因为有一些事情给部门请假了，所以就没有去上班，因此也没有办法给她带早餐。
到了第二天，我去办公室之时，这个老员工竟然都没有过来找我说话，而且还持续一整天，到了上班的第二天，我也没有出去买早餐，而是选择在家里吃了才出去，然后她再经过我的位置之时，很不屑地看了我一眼，还说了一句：你可真有意思。
可以说这样的人就是已经习惯占你便宜，一旦哪一天占不到你便宜了，就会心有怨言，因此学会巧妙地拒绝他人，就算是一时的不愉快，也能够保住自我的利益。
02表达出你想帮忙却又无能为力在职场中或者是生活中总有人想要找你借钱，我们部门的同事小李就是一个特别喜欢问同事借钱的人，而且借的钱很难还，或者是直接让他以各种理由拖欠不还了。
有一次，小李把主意打在了我身上，说他已经把这个月的工资打给家里了，可是却又刚好交房租，想找我周转一下。
我对他的孝心深有感动，在寒暄之后，说到自己的父母已经给自己存了个定期的理财基金，刚好工资到手就划到了理财基金里，本来手上有一点钱，昨晚刚好也缴纳了房租，眼前还在为吃饭的钱发愁呢。
我不要你为了人情买保险,你也不需要找各种理由拒绝我!
我不要你为了人情买保险，你也不需要找各种理由拒绝我！不想你为了人情买保险❶我较少刻意去劝谁买保险，包括最亲近的人。
❷这是每个人、每个家庭自己的事情；❸越是亲近的人，在不了解的时候，拒绝是件挺尴尬的事。
❹但我愿意在职业的范围内，多做保险常识和观念的传播，多做保险知识和产品的介绍，希望大家多多关注、了解，早日利用保险这个理财工具，庇佑自己的亲人。
不需要找各种理由拒绝我❶如果他们有防患于未然的意识，有资产合理配置的概念，他们自然会买。
❷我们要做的就是将客观，专业的保险知识与他们分享，在需要的时候推荐合适的方案！❸让他们能客观的面对现在的自己、从容的面对未来的自己，问心无愧的面对爱人和孩子！❹所以你不需要找各种理由来拒绝我，因为你不是为我们买的，而是为了你和你爱的人！❻无论是人寿保险还是财产保险，保的是一个“钱”字。
❽人在，就是家人的靠山，不在，要做家庭的钱山！保险是为了你自己请记住，买保险，不是为了人情，而是为了你自己。
保险这笔钱不是给我的，不是给保险公司的，而是存下来给你自己，给10年后，20年后……的你。
让我告诉你一个最真实的保险！1.家庭保障普通之家需要收入保障；小康之家需要财产、收入保障；有钱人家需要资产、生命价值的保障。
2.规避风险风险无处不在；人抗拒风险的能力非常有限；人寿保险能集多数人的力量分散你的风险。
3.子女教育计划一小孩从出生到成人的教育费用需要20-70万元；人寿保险将为你的小孩：提供一生的保障；提供高额的成长基金；实现“只要你在”的承诺，永远呵护一生。
4.理财计划人寿保险是一项完整的财务计划，投资股票风险太大，储蓄利率太低，且国家规定银行存款也要买保险。
保险不失为另一种投资工具，人寿保险是最简单、最容易制造“现金”的方法，买股票，你用10万元换1万元的风险，买保险，你用100元换1万元的保障。
5.医疗保障每一个人都会老，老了就会生病，生病就需要花钱；医疗保险将为客户提供终身保障：存1元钱，换取2元钱的医疗费，医疗保险是降落伞，如果你需要的时候没有，那你就永远不需要它了。
3条保险拒绝黄金公式!
什么是拒绝？什么是拒绝，举两个例子给大家听：1、你问你同事借200块钱，他肯定马上答应你；但是你跑到楼下问个陌生人借200块，而且可以提供身份证号码，人家会说你是个骗子。
2、还是刚刚那个同事，你再去问他借50万的时候，他的反应一定是：“哎，我家也没那么多钱啊”拒绝就是在错误的时间找到了错误的人，说了某些错误的话！拒绝的价值其实保险拒绝的原因大致可以分为四种：不需要、不了解、没有钱和不相信！这四种情况可以衍生出千万种可能性。
三条拒绝黄金公式【万能公式一：认同+赞美+除了...之外还有什么其他问题+陈述一个理由+反问】认同就是在处理客户的心情，接下去才会开始处理客户有异议的事情本身。
一般认同有几句关键的话：那很好、那没有关系、你说的非常有道理等等。
拒绝一：保险公司会倒闭怎么办？处理方式：那没有关系，说明你做事情是一个考虑的非常仔细的人，其实我的许多客户也有这样的担忧，那请问一下，除了这个问题之外，还有什么其他的问题吗？拒绝二：我要跟家人商量一下？处理方式：那没有关系，买保险是长远的事情，你这样做是对的，说明你对任何事都很负责任，我就怕你不比较，就怕你轻易的决定后又反悔，那除了这个问题之外还有其他的问题吗？在异议最后再抛出一个疑问，就是在把异议的范围缩小，把真正的原因找出来，一般客户在你问出还有其他问题吗？之后的回答才是他犹豫的真正原因。
【万能公式二：正是....才】拒绝一：我现在还年轻不需要保险处理方式：正是你现在年轻，你才需要买保险，因为年纪大了很多保险就买不了了。
人一生买保险只有两次机会，一次是在你年轻的时候，还有一次是在你健康的时候。
因为你现在年轻又健康，是最适合拥有保险的时候。
拒绝二：我现在没钱，不需要买保险处理方式：正是因为你现在没钱，你才需要买保险。
如果你现在有五六十万，万一得病了，你依然是自己的保险，费用都得自己付；如果你现在没有五六十万，万一得了病，你要怎么办？所以这个时候你才更需要保险。
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面子和利益哪个重要三招婉拒“人情保
单”
当熟人向我们推销保险时，因为拉不下面子而购买的保单，称之为“人情保单”。
正因为碍于人情，这类保单大部分时候并不符合自己的实际需要。
因此要慎重对待，用点技巧，尽力保护自己利益，又不伤情面。
“买这种投资型的保单，风险不大，利率又比定存好很多，最适合你了！”47岁的严静因为公司办理提前退休方案，拿了一笔几万元的离职金，正准备转业。
以往帮她打点保险事宜的朋友知道后，马上对她提出新的保单建议。
原本思忖，要把离职金放定存，以应付未来临时支出，且评估自己保险已经足够，严静并不想增加保单。
可是，朋友不停上门游说，一会儿分析“现在景气好，正是投资的好时机！”一会儿又建议说“已经年届中年，应该好好规划退休后的财务，这个保单都是投资于比较保守的金融产品的，风险不大的。
”
敌不过朋友的“盛情”，这位刚退出职场、还来不及转业的中年妇女，就这样多买了1张趸缴的投资型保单。
没想到，才投保一个多月，严女士的父亲就生了一场大病，她决定暂停转业，回家照顾父亲。
没有收入，手中现金愈用愈少，她不禁懊恼，当初好好放定存就好，干嘛因为“人
情”去买那张自己并没有多大需求的保单。
大都通过认识的人买保单
很多人都跟严静一样！根据一项调查，超过80%的保险消费者，人生第一张保单都是向熟识或朋友介绍的人购买，其中，又有近一半的人是在顺应人情的状况下购买。
在购买保险这件事上，有78%的被调查者坦承，最难拒绝的保险推销员就是自己的亲朋好友，因而有7成民众手中握有“人情保单”。
“人情保单”之所以让人困扰，是因为难以拒绝。
有将近3成的人反映，如果坚持不买，会赔掉友情或亲情。
更有超过一半的人承认，自己真的不需要新增保单，但却不知道如何拒绝，才能兼顾情谊和自己的荷包。
保险专家认为，保险商品销售经常依赖人情管道销售，主要在信息不对称。
因为大多数人对复杂难懂的保险产品不了解，所以消费者才会希望通过认识的人来缩减信息不对称这道鸿沟。
如果不想浪费钱买自己并不需要的，或是不适合自己的“人情保单”，主要还得靠反过来掌握真实的自我需求，以便“架起人情保单防护网”。
具体这个防护网要怎么架？我们不妨可按以下3种状况分别处理。
以“缓兵之计”测试对方
业务员通常会说：“就差你一张，我这个月业绩就达成了，
支持我(或是我妈妈)一下吧！”
作为消费者，如果并不愿意买这“帮忙的最后一张保单”，可以这么说：“我们家庭支出都控制在老婆(或老公)手上，我没办法决定呢”，或说“我上周才刚跟亲戚买了新保单，暂时不需要，是在抱歉。
”
最让人头痛的人情保单，就是完全不顾投保方的需求，一味抬出人情压力，以便达到做业绩的目的。
通常刚加入保险业的业务员，因为本身对产品不不熟悉，最爱发动人情攻势，也最容易出现上述情况。
建议千万不能随意投保他们热力推荐的产品。
此时不妨以周边的人当挡箭牌，甚至直接挑明自己没有需求。
另外，由于保险营销员的薪金构成制度，如果单靠人情保单谋生，这类业务员其实是很难撑过一年的，不妨直接说“我很愿意支持你，但是我刚买好不少产品了，明年我再投在你这边好么？”这样可以测试出对方是否真心要在保险业经营，还是只是一个为赚业绩、拼佣金的“短打型”业务员。
充分了解保险商品
业务员：“这张保单是储蓄型的，收益不错，还能让你每年都能享受红利回馈呢!”
你可以这么说：“真有这么好啊。
那这张保单要负担哪些费用，我要承担的风险有哪些？如果发生什么状况，我还能拿到你说的这些高额收益率么？”
一些业务员现在不直接用人情销售，改从需求和投资角度来劝亲友买保单，类似前面提到的严静，就是被“这张保单获利比定存好很多”的话语所打动。
其实，消费者只有充分了解保险商品，才能避免被“人情保单”攻击，而且是“了解得越多，越容易拒绝不适合自己的保单，又不容易伤情面。
比如，王小姐想买重大疾病险，王妈妈介绍了一个做保险营销员的老同学给女儿。
挑选好产品后，那营销员建议王小姐将这份重疾险保额定到50万元，说万一生大病，可以覆盖以后的经济压力。
王小姐觉得不合适，自己购买重疾险，保额规划依据主要是治疗费用预估，而经济压力的需求是靠自己原先的一份足额定期寿险和意外险来覆盖的，并不需要重疾险额度那么高。
最终，王小姐将自己的想法和那位营销员沟通后，最终达成了一致意见。
大家都很高兴。
另一方面，如果碰到真心从客户立场出发、能认真规划保险需求的业务员，但是不巧你刚好不需要新增保单，那么大家以真心换真心，虽然你自己暂时不买，但可以真诚地说：“我目前的保障已经足够，如果有朋友需要，我会替你介绍。
”利用转介绍的方式，既能避免自己一时冲动买下不适合的保单，又能兼顾亲友情谊，如果还能帮另一方的朋友买到适合的保险商品，也算一举三得。
买“简单便宜”的产品
业务员借亲友施压：“我平常在生意上帮你这么多，你就支持一下我的小孩吧！”
“自己哥哥做保险，家人如果都不保，他出去怎么谈保险？”
退一步看，面对这类推不掉的人情压力，怎么办？如果真的推不掉，一定得买，可以选择买“简单、便宜”的保单。
如果非得捧场，否则会破坏彼此关系，那么，对方专不专业、自己需不需要就不再是考虑的重点。
建议不妨从精挑保险险种下手，以避免为了应付人情，反而让自己掉入财务泥沼。
该怎么精挑？建议要掌握3原则：
首先，年期愈短愈好。
由于是回应人情压力的购买行为，千万不要买长达10年、20年期的保单。
此时，定期险会比终身型产品适合，因为你投入的成本较低，损失也不会过高。
如果手中没有太多资金，不妨就买个一年期的意外险，尽点心意就好。
而且，愈简单的险种，需要后续服务的地方愈少。
因此，将来即使业务员离职，也可以直接通过保险公司服务专线直接取得服务，不用担心自己将来成为“孤儿保单”。
其次，缴费愈少愈好。
既然是仅仅为了人情而埋单，自然要让付出去的钱愈少愈好，如果对方规划了详细的保单内容，你也可以斤斤计较。
比如，对方推销你买个万能险，你就说自己现在资金有限，买个定期寿险就可以了。
或者在每
年的缴费上尽量降低标准。
如此一来，等于是花小钱做人情，也就不会赔掉彼此的情谊。
再者，不要选购一堆附加险。
如果熟识的业务员在推销主险之外，还让你附加医疗险、癌症险、意外险等等，但你并不需要，那么就要应仔细评估自己的需求，能不附加就不要附加，以减少支出。
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