质量管理和质量保证--词汇

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质量管理和质量保证——词汇

质量管理和质量保证——词汇

质量管理和质量保证——词汇质量是产品或服务的特性和能力,满足客户需求的程度以及符合规定要求的程度。

在现代商业环境中,质量管理和质量保证是组织确保产品或服务质量的重要方面。

下面将介绍一些与质量管理和质量保证相关的词汇。

1. 核心价值核心价值是指产品或服务提供给客户的最重要特点。

质量管理和质量保证的目标之一是确保核心价值的实现。

2. 品质品质是指产品或服务符合客户期望的程度。

质量管理和质量保证的目标之一是提高产品或服务的品质。

3. 持续改进持续改进是指通过不断地分析和改进工作流程和方法,提高产品或服务的质量。

质量管理和质量保证的目标之一是实施持续改进。

4. 标准化标准化是指通过制定和遵守一系列标准和规范,确保产品或服务的一致性和可靠性。

质量管理和质量保证的目标之一是建立和维护标准化体系。

5. 过程控制过程控制是指通过监控和调整工作过程,确保产品或服务符合质量标准和规范要求。

质量管理和质量保证的目标之一是实施有效的过程控制。

6. 缺陷缺陷是指产品或服务中存在的错误、不合格或不满足要求的问题。

质量管理和质量保证的目标之一是减少和预防缺陷的出现。

7. 数据分析数据分析是指通过收集、整理和分析质量相关数据,获得洞察和改进决策的过程。

质量管理和质量保证的目标之一是基于数据分析来持续改进的决策。

8. 客户满意度客户满意度是指客户对产品或服务的满意程度。

质量管理和质量保证的目标之一是提高客户满意度。

9. 风险管理风险管理是指通过识别、评估和控制潜在风险,防范可能影响产品或服务质量的不利事件。

质量管理和质量保证的目标之一是实施有效的风险管理。

10. 供应链管理供应链管理是指管理与产品或服务供应相关的各个环节,包括原材料采购、生产过程、分销和售后服务等。

质量管理和质量保证的目标之一是建立稳定和可靠的供应链。

以上是一些与质量管理和质量保证相关的词汇。

通过深入了解和应用这些词汇,组织可以更好地管理和保证产品或服务的质量,提升竞争力和客户满意度。

质量英文词汇

质量英文词汇

1.PDCA:Plan、Do、Check、Action 策划、实施、检查、处置2.PPAP:Production PartApproval Process生产件批准程序3.APQP:Advanced ProductQuality Planning产品质量先期策划4.FMEA:Potential FailureMode and Effects Analysis 潜在失效模式及后果分析5.SPC:Statistical ProcessControl统计过程控制6.MSA:Measurement SystemAnalysis 测量系统控制7.CP:Control Plan 控制计划8.QSA:Quality SystemAssessment 质量体系评定9.PPM:Parts Per Million 每百万零件不合格数10.QM:Quality Manua质量手册11.QP:Quality Procedure质量程序文件/Quality Planning质量策划/Quality Plan 质量计划12.CMK:机器能力指数13.CPK:过程能力指数14.CAD:Computer-AidedDesign 计算机辅助能力设计15.OEE:Overall Equipment Effectiveness 设备总效率16.QFD:Quality FunctionDeployment质量功能展开17.FIFO:First in, First out先进先出18.COPS:Customer OrientedProcesses顾客导向过程19.TCQ:Time、Cost、Quality时间、成本、质量20.MPS:Management Processes管理性过程21.SPS:Support Processes支持性过程22.TQM:Total QualityManagement全面质量管理23.PQA:Product QualityAssurance产品质量保证(免检)24.QP-QC-QI:质量三步曲,质量计划-质量控制-质量改进25.QAF:Quality AssuranceFile质量保证文件26.QAP:Quality AssurancePlan质量保证计划27.PFC:Process Flow Chart过程流程图28.QMS:Quality ManagementSystems质量管理体系29.JIT:Just In Time准时(交货)30.ERP:EnterpriseRequirement Planning企业需求计划31.QC:Quality Control 质量控制32.QA:Quality Audit 质量审核/QalityAssurance 质量保证33.IQC:In Come QualityControl 进货质量控制34.IPQC:In Process QualityControl 过程质量控制35.FQC:Final QualityControl 成品质量控制36.OQC:Out Quality Control 出货质量控制37.4M1E:Man、Machine、Material、Method、Environment人、机、料、法、环38.5W1H:Why、What、Who、When、Where、How 为何/做什么/谁做/时间/地点/如何做39.6S:Seiri、Seiton、Seiso、Seiketsu、Shitsuke、Safety 整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全40.TRI值:Total Record Injury(三种)可记录工伤值41.SMART:精明原则,SpecificMeasurable Achievable Result Oriented Timed(具体的描述、可以测量的、可以通过努力实现的、有结果导向性的、有时间性的)企业常用英文缩写1.5S:5S管理2.ABC:作业制成本制度(Activity-BasedCosting)3.ABB:实施作业制预算制度(Activity-BasedBudgeting)4.ABM:作业制成本管理(Activity-BaseManagement)5.APS:先进规画与排程系统(AdvancedPlanning and Scheduling)6.ASP:应用程序服务供货商(ApplicationService Provider)7.ATP:可承诺量(Available ToPromise)8.AVL:认可的供货商清单(ApprovedVendor List)9.BOM:物料清单(Bill OfMaterial)10.BPR:企业流程再造(BusinessProcess Reengineering)11.BSC:平衡记分卡(BalancedScoreCard)12.BTF:计划生产(Build ToForecast)13.BTO:订单生产(Build To Order)14.CPM:要径法(Critical PathMethod)15.CPM:每一百万个使用者会有几次抱怨(Complaintper Million)16.CRM:客户关系管理(CustomerRelationship Management)17.CRP:产能需求规划(CapacityRequirements Planning)18.CTO:客制化生产(ConfigurationTo Order)19.DBR:限制驱导式排程法(Drum-Buffer-Rope)20.DMT:成熟度验证(DesignMaturing Testing)21.DVT:设计验证(DesignVerification Testing)22.DRP:运销资源计划(DistributionResource Planning)23.DSS:决策支持系统(DecisionSupport System)24.EC:设计变更/工程变更(EngineerChange)25.EC:电子商务(ElectronicCommerce)26.ECRN:原件规格更改通知(EngineerChange Request Notice)27.EDI:电子数据交换(ElectronicData Interchange)28.EIS:主管决策系统(ExecutiveInformation System)29.EMC:电磁相容(ElectricMagnetic Capability)30.EOQ:基本经济订购量(EconomicOrder Quantity)31.ERP:企业资源规划(EnterpriseResource Planning)32.FAE:应用工程师(FieldApplication Engineer)33.FCST:预估(Forecast)34.FMS:弹性制造系统(FlexibleManufacture System)35.FQC:成品质量管理(Finish orFinal Quality Control)36.IPQC: 制程质量管理(In-ProcessQuality Control)37.IQC:进料质量管理(IncomingQuality Control)38.ISO:国际标准组织(InternationalOrganization for Standardization)39.ISAR:首批样品认可(InitialSample Approval Request)40.JIT:实时管理(Just In Time)41.KM:知识管理(KnowledgeManagement)42.L4L:逐批订购法(Lot-for-Lot)43.LTC:最小总成本法(Least TotalCost)44.LUC:最小单位成本(Least UnitCost)45.MES:制造执行系统(ManufacturingExecution System)46.MO:制令(Manufacture Order)47.MPS:主生产排程(MasterProduction Schedule)48.MRO:请修(购)单(MaintenanceRepair Operation)49.MRP:物料需求规划(MaterialRequirement Planning)50.MRPII:制造资源计划(ManufacturingResource Planning)51.NFCF:更改预估量的通知Notice forChanging Forecast52.OEM:委托代工(OriginalEquipment Manufacture)53.ODM:委托设计与制造(OriginalDesign & Manufacture)54.OLAP:在线分析处理(On-LineAnalytical Processing)55.OLTP:在线交易处理(On-LineTransaction Processing)56.OPT:最佳生产技术(OptimizedProduction Technology)57.OQC:出货质量管理(Out-goingQuality Control)58.PDCA:PDCA管理循环(Plan-Do-Check-Action)59.PDM:产品数据管理系统(ProductData Management)60.PERT:计划评核术(ProgramEvaluation and Review Technique)61.PO:订单(Purchase Order)62.POH:预估在手量(Product onHand)63.PR:采购申请(PurchaseRequest)64.QA:品质保证(QualityAssurance)65.QC:质量管理(Quality Control)66.QCC:品管圈(Quality ControlCircle)67.QE:品质工程(QualityEngineering)68.RCCP:粗略产能规划(Rough CutCapacity Planning)69.RMA:退货验收(ReturnedMaterial Approval)70.ROP:再订购点(Re-Order Point)71.SCM:供应链管理(Supply ChainManagement)72.SFC:现场控制(Shop FloorControl)73.SIS:策略信息系统(StrategicInformation System)74.SO:订单(Sales Order)75.SOR:特殊订单需求(Special OrderRequest)76.SPC:统计制程管制(StatisticProcess Control)77.TOC:限制理论(Theory ofConstraints)78.TPM:全面生产管理(TotalProduction Management)79.TQC:全面质量管理(Total QualityControl)80.TQM:全面品质管理(Total QualityManagement)81.WIP:在制品(Work In Process)部门名称的专有名词QS:Quality system品质系统CS:Coutomer Sevice 客户服务QC:Quality control品质管理IQC:Incoming quality control 进料检验LQC:Line Quality Control 生产线品质控制IPQC:In process quality control 制程检验FQC:Final quality control 最终检验OQC:Outgoing quality control 出货检验QA:Quality assurance 品质保证SQA:Source(supplier) Quality Assurance 供应商品质保证(VQA)CQA:Customer Quality Assurance客户质量保证PQA rocess Quality Assurance 制程品质保证QE:Quality engineer 品质工程CE:component engineering零件工程EE:equipment engineering设备工程ME:manufacturing engineering制造工程TE:testing engineering测试工程PPE roduct Engineer 产品工程IE:Industrial engineer 工业工程ADM: Administration Department行政部RMA:客户退回维修CSDI:检修PC:producing control生管MC:mater control物管GAD: General Affairs Dept总务部A/D: Accountant /Finance Dept会计LAB: Laboratory实验室DOE:实验设计HR:人资PMC:企划RD:研发W/H:仓库SI:客验PD: Product Department生产部PA:采购(PUR: Purchaing Dept)SMT:Surface mount technology 表面粘着技术MFG:Manufacturing 制造MIS:Management information system 资迅管理系统DCC:document control center 文件管制中心厂内作业中的专有名词QT:Quality target品质目标QP:Quality policy目标方针QI:Quality improvement品质改善CRITICAL DEFECT:严重缺点(CR)MAJOR DEFECT:主要缺点(MA)MINOR DEFECT:次要缺点(MI)MAX:Maximum最大值MIN:Minimum最小值DIA iameter直径DIM imension尺寸LCL:Lower control limit管制下限UCL:Upper control limit管制上限EMI:电磁干扰ESD:静电防护EPA:静电保护区域ECN:工程变更ECO:Engineering change order工程改动要求(客户)ECR:工程变更需求单CPI:Continuous Process Improvement 连续工序改善Compatibility:兼容性Marking:标记DWG rawing图面Standardization:标准化Consensus:一致Code:代码ZD:Zero defect零缺点Tolerance:公差Subject matter:主要事项Auditor:审核员BOM:Bill of material物料清单Rework:重工ID:identification识别,鉴别,证明PILOT RUN: (试投产)FAI:首件检查FPIR:First Piece Inspection Report首件检查报告FAA:首件确认SPC:统计制程管制CP: capability index(准确度)CPK: capability index of process(制程能力)PMP:制程管理计划(生产管制计划)MPI:制程分析DAS efects Analysis System 缺陷分析系统PPB:十亿分之一Flux:助焊剂P/N:料号L/N:Lot Number批号Version:版本Quantity:数量Valid date:有效日期MIL-STD:Military-Standard军用标准ICT: In Circuit Test (线路测试)ATE:Automatic Test Equipment自动测试设备MO: Manafacture Order生产单T/U: Touch Up (锡面修补)I/N:手插件P/T:初测F/T: Function Test (功能测试-终测)AS 组立P/K:包装TQM:Total quality control全面品质管理MDA:manufacturing defect analysis制程不良分析(ICT) RUN-IN:老化实验HI-pot:高压测试FMI:Frequency Modulation Inspect高频测试DPPM: Defect Part Per Million(不良率的一种表达方式:百万分之一) 1000PPM即为0.1% Corrective Action: (CAR改善对策)ACC:允收REJ:拒收S/S:Sample size抽样检验样本大小SI-SIV:Special I-Special IV特殊抽样水平等级CON:Concession / Waive特采ISO:国际标准化组织ISA:Industry Standard Architecture工业标准体制结构OBA:开箱稽核FIFO:先进先出PDCA:管理循环Plan do check action计划,执行,检查,总结WIP:在制品(半成品)S/O: Sales Order (业务订单)P/O: Purchase Order (采购订单)P/R: Purchase Request (请购单)AQL:acceptable quality level允收品质水准LQL;Limiting quality level最低品质水准QVL:qualified vendor list合格供应商名册AVL :认可的供货商清单(Approved Vendor List) QCD: Quality cost delivery(品质,交期,成本)MPM:Manufacturing project management制造专案管理KPI:Key performance indicate重要绩效指标MVT:Manufacturing Verification Test制造验证试产Q/R/S:Quality/Reliability/Service质量/可靠度/服务STL:ship to line(料到上线)NTF:No trouble found误判CIP:capacity improvement plan(产能改善计划)MRB:material review board(物料审核小组)MRB:Material reject bill退货单JIT:just in time(即时管理)5S:seiri seiton seiso seiketsu shitsuke(整理,整顿,清扫,清洁,修养)SOP:standard operation process(标准作业程序)SIP:Specification inspection process制程检验规格TOP: Test Operation Process (测试作业流程)WI: working instruction(作业指导书)SMD:surface mounting device(表面粘着原件)FAR:failure aualysis report故障分析报告CAR:Corrective action report改善报告BPR:企业流程再造(Business Process Reengineering)ISAR :首批样品认可(Initial Sample Approval Request)-JIT:实时管理(Just In Time)QCC :品管圈(Quality Control Circle)Engineering Department (工程部)TQEM: Total Quality Environment Management(全面品质环境管理)PD: Production Department (制造)LOG: Logistics (后勤支持)Shipping: (进出口)AOQ:Average Output Quality平均出货质量AOQL:Average Output Quality Level平均出货质量水平FMEA:failure model effectiveness analysis失效模式分析CRB: Change Review Board (工程变更会议)CSA:Customer Simulate Analysis客户模拟分析SQMS:Supplier Quality Management System供应商品质管理系统QIT: Quality Improvement Team 品质改善小组QIP:Quality Improvement Plan品质改善计划CIP:Continual Improvement Plan持续改善计划M.Q.F.S: Material Quality Feedback Sheet (来料品质回馈单) SCAR: Supplier Corrective Action Report (供货商改善对策报告)8D Sheet: 8 Disciplines sheet ( 8D单)PDCA:PDCA (Plan-Do-Check-Action) (管理循环)MPQ: Material Packing Quantity (物料最小包装量)DSCN: Delivery Schedule Change Notice (交期变更通知) QAPS: Quality Assurance Process Sheet (品质工程表)DRP :运销资源计划(Distribution Resource Planning)DSS:决策支持系统(Decision Support System)EC :电子商务(Electronic Commerce)EDI :电子资料交换(Electronic Data Interchange)EIS :主管决策系统(Excutive Information System)ERP:企业资源规划(Enterprise Resource Planning)FMS :弹性制造系统(Flexible Manufacture System)KM :知识管理(Knowledge Management)4L :逐批订购法(Lot-for-Lot)LTC :最小总成本法(Least Total Cost)LUC :最小单位成本(Least Unit Cost)MES :制造执行系统(Manufacturing Execution System)MPS :主生产排程(Master Production Schedule)MRP :物料需求规划(Material Requirement Planning)MRPⅡ:制造资源计划(Manufacturing Resource Planning) OEM :委托代工(Original Equipment Manufacture)ODM :委托设计与制造(Original Design & Manufacture)OLAP:线上分析处理(On-Line Analytical Processing)OLTP:线上交易处理(On-Line Transaction Processing)OPT :最佳生产技术(Optimized Production Technology)PDCA:PDCA管理循环(Plan-Do-Check-Action)PDM:产品数据管理系统(Product Data Management))RCCP:粗略产能规划(Rough Cut Capacity Planning)SCM :供应链管理(Supply Chain Management)SFC :现场控制(Shop Floor Control)TOC:限制理论(Theory of Constraints)TQC :全面品质管制(Total Quality Control)FYI/R:for your information/reference仅供参考ASAP:尽快S/T:Standard time标准时间TPM:total production maintenance:全面生产保养ESD Wrist strap:静电环IT:information technology信息技术,资讯科学CEO:Chief Executive Officer执行总裁COO:Chief Operaring Officer首席业务总裁SWOT:Strength,Weakness,Opportunity,Threat优势﹐弱点﹐机会﹐威胁Competence:专业能力Communication:有效沟通Cooperation:统御融合Vibration Testing:振动测试IDP:Individual Development Plan个人发展计划MRP:Material Requirement Planning物料需求计划MAT'S:Material材料LRR:Lot Rejeet Rate批退率ATIN:Attention知会3C:Computer ,Communication , Consumer electronic消费性电子5W1H:When , Where , Who , What , Why , Ho5M: Man , Machine , Material , Method , Measurement人,机器,材料,方法,测量4MIE: Man,Material,Machine,Method,Environment人力,物力,财务,技术,时间(资源)7M1I: Manpower , Machine , Material , Method, Market , Management , Money , Information 人力,机器,材料,方法, 市场,管理,资金,资讯Accuracy 准确度Action 行动Activity 活动Analysis Covariance 协方差分析Analysis of Variance 方差分析Approved 承认Attribute 计数值Average 平均数Balance sheet 资产负债对照表Binomial 二项分配Brainstorming Techniques 脑力风暴法Cause and Effect Matrix 因果图(鱼骨图)CL:Center Line 中心线Check Sheets 检查表Complaint 投诉Conformity 合格(符合)Control 控制Control chart 控制(管制)图Correction 纠正Correlation Methods 相关分析法CPI: continuouse Process Improvement 连续工序改善Cross Tabulation Tables 交叉表CS: Customer Sevice 客(户)服(务)中心DSA: Defects Analysis System 缺陷分析系统Data 数据Description:品名DCC: Document Control Center 文控中心Decision 决策、判定Defects per unit 单位缺点数Description 描述Device 装置Do 执行DOE: Design of Experiments 实验设计Element 元素Engineering recbnology 工程技Environmental 环境Equipment 设备Estimated accumulative frequency 计算估计累计数E Equipment Variation 设备变异External Failure 外部失效,外部缺陷FA: Failure Analysis 失效分析Fact control 事实管理Fatigue 疲劳FMEA: Failure Mode and Effect Analysis失效模式与效果分析FP First-Pass Yield (第一次通过)合格率FQA: Final Quality Assurance 最终品质保证FQC: Final Quality control 最终品质控制Gauge system 测量系统Grade 等级Histogram 直方图Improvement 改善Initial review 先期审查Inspection 检验Internal Failure 内部失效、内部缺陷IPQC: In Process Quality Control 制程品质控制IQC: Incomming Quality Control 来料品质控制IS International Organization for Standardization 国际标准化组织 LCL: Lower Control limit 管制下限LQC: Line Quality Control 生产线品质控制LSL: Lower Size Limit 规格下限Machine 机械Manage 管理Materials 物料Measurement 测量Median 中位数MSA: Measurement System Analysis 测量系统分析Occurrence 发生率Operation Instruction 作业指导书Organization 组织Parto 柏拉图PPM arts per Million (百万分之)不良率Plan 计划Policy 方针Population 群体PQA: Process Quality Assurance 制程品质保证Practice 实务(践)Prevention 预防Probability 机率Probability density function 机率密度函数Procedure 流程Process 过程Process capability analysis 制程能力分析(图)Process control and Process capability制程管制与制程能力 Product 产品Production 生产Projects 项目QA: Quality Assurance 品质保证QC: Quality Control 品质控制QE: Quality Engineering 品质工程QFD: Quality Function Desgin 品质机能展开(法)Quality 质量Quality manual 品质手册Quality policy 品质政策(质量方针)Random experiment 随机试验Random numbers 随机数R:Range 全距(极差)Reject 拒收Repair 返修Repeatusility 再现性Reproducibility 再生性Requirement 要求Responsibilities 职责Review 评审Reword 返工Rolled yield 直通率RPN: Risk Priority Number 风险系数Sample 抽样,样本Sample space 样本空间Sampling with replacement 放回抽样Sampling without replacement 不放回抽样Scatter diagram 散布图分析Scrap 报废Simple random sampling 简单随机取样Size 规格SL: Size Line 规格中心线Stratified random sampling 分层随机抽样SOP: Standard Operation Procedure 标准作业书SPC: Statistical Process Control 统计制程管制Specification 规范SQA: Source(Supplier) Quality Assurance 供货商品质保证Stage sampling 分段随机抽样Standard Deviation 标准差Sum of squares 平方和Taguchi-method 田口(试验)方法Theory 原理TQC: Total Quality Control 全面品质控制TQM: Total Quality Management 全面品质管理Traceablity 追溯Training 培训UCL: Upper Control Limit 管制(控制)上限USL: Upper Size Limit 规格上限Validation 确认Variable 计量值Verification 验证Version 版本VOC: Voice of Customer 客户需求VOE: Voice of Engineer 工程需求Inventory stock report:庫存清单报告Sales order report:出货报告质量人员名称类QC quality control 品质管理人员FQC final quality control 终点质量管理人员IPQC in process quality control 制程中的质量管理人员OQC output quality control 最终出货质量管理人员IQC incoming quality control 进料质量管理人员TQC total quality control 全面质量管理POC passage quality control 段检人员QA quality assurance 质量保证人员OQA output quality assurance 出货质量保证人员QE quality engineering 质量工程人员质量保证类FAI first article inspection 新品首件检查FAA first article assurance 首件确认CP capability index 能力指数CPK capability process index 模具制程能力参数SSQA standardized supplier quality audit 合格供货商质量评估FMEA failure model effectiveness analysis 失效模式分析FQC运作类AQL Acceptable Quality Level 运作类允收质量水平S/S Sample size 抽样检验样本大小ACC Accept 允收REE Reject 拒收CR Critical 极严重的MAJ Major 主要的MIN Minor 轻微的Q/R/S Quality/Reliability/Service 质量/可靠度/服务P/N Part Number 料号L/N Lot Number 批号AOD Accept On Deviation 特采UAI Use As It 特采FPIR First Piece Inspection Report 首件检查报告PPM Percent Per Million 百万分之一制程统计品管专类SPC Statistical Process Control 统计制程管制SQC Statistical Quality Control 统计质量管理GRR Gauge Reproductiveness & Repeatability 量具之再制性及重测性判断量可靠与否DIM Dimension 尺寸DIA Diameter 直径N Number 样品数其它质量术语类QIT Quality Improvement Team 质量改善小组ZD Zero Defect 零缺点QI Quality Improvement 质量改善QP Quality Policy 目标方针TQM Total Quality Management 全面质量管理RMA Return Material Audit 退料认可7QCTools 7 Quality Control Tools 品管七大手法通用之件类ECN Engineering Change Notice 工程变更通知(供货商)ECO Engineering Change Order 工程改动要求(客户)PCN Process Change Notice 工序改动通知PMP Product Management Plan 生产管制计划SIP Standard Inspection Procedure 制程检验标准程序SOP Standard Operation Procedure 制造作业规范IS Inspection Specification 成品检验规范BOM Bill Of Material 物料清单PS Package Specification 包装规范SPEC Specification 规格DWG Drawing 图面系统文件类ES Engineering Standard 工程标准CGOO China General PCE龙华厂文件IWS International Workman Standard 工艺标准ISO International Standard Organization 国际标准化组织GS General Specification 一般规格部类PMC Production & Material Control 生产和物料控制PCC Product control center 生产管制中心PPC Production Plan Control 生产计划控制MC Material Control 物料控制DC Document Center 资料中心QE Quality Engineering 质量工程(部)QA Quality Assurance 质量保证(处)QC Quality Control 质量管理(课)PD Product Department 生产部LAB Laboratory 实验室IE Industrial Engineering 工业工程R&D Research & Design 设计开发部生产类PCs Pieces 个(根,块等)PRS Pairs 双(对等)CTN Carton 卡通箱PAL Pallet/skid 栈板PO Purchasing Order 采购订单MO Manufacture Order 生产单D/C Date Code 生产日期码ID/C Identification Code (供货商)识别码SWR Special Work Request 特殊工作需求L/N Lot Number 批号P/N Part Number 料号OEM Original Equipment Manufacture 原设备制造PC Personal Computer 个人计算机CPU Central Processing Unit 中央处理器A.S.A.P As Soon As Possible 尽可能快的E-MAIL Electrical-Mail 电子邮件N/A Not Applicable 不适用QTY Quantity 数量I/O input/output 输入/输出NG Not Good 不行,不合格C=0 Critical=0 极严重不允许APP Approve 核准,认可,承认CHK Check 确认ASS'Y Assembly 装配,组装T/P True Position 真位度5WIH When, Where, Who, What, Why, How to6M Man, Machine, Material, Method, Measurement, Message4MTH Man, Material, Money, Method, Time, How 人力,物力,财务,技术,时间(资源) SQA Strategy Quality Assurance 策略质量保证DQA Design Quality Assurance 设计质量保证MQA Manufacture Quality Assurance 制造质量保证SSQA Sales and service Quality Assurance 销售及服务质量保证LRR Lot Reject Rate 批退率SPS Switching power supply 电源箱DT Desk Top 卧式(机箱)MT Mini-Tower 立式(机箱)DVD Digital Video DiskVCD Video Compact DiskLCD Liquid Crystal DisplayCAD Computer Aided DesignCAM Computer Aided ManufacturingCAE Computer Aided EngineeringPCB Printed Circuit Board 印刷电路板CAR Correction Action Report 改善报告NG Not Good 不良WDR Weekly Delivery Requirement 周出货要求PPM Percent Per Million 百万分之一TPM Total Production Maintenance 全面生产保养MRP Material Requirement Planning 物料需计划OS Operation System 操作系统TBA To Be Assured 待定,定缺D/C Drawing ChangeP/P Plans & ProcedureEMI Electrical-Music Industry 电子音乐工业Electrical Magnetic Interference 电子干扰RFI Read Frequency Input 读频输入MMC Maximum Material ConditionMMS Maximum Material SizeLMC Least Material ConditionLMS Least Material SizeLED lighting-emitting diode 发光二极管。

质量管理和质量保证的基本术语

质量管理和质量保证的基本术语

质量标准规定一、质量管理和质量保证——词汇(一)为了制订和应用质量标准以及便于国际交流中的相互理解,本国际标准规定了有关质量概念的基本术语,它们适用于所有领(二)下列定义中,凡引入字母索引中的术语都用半黑体字印刷,在每个术语的定义中所引用到的其他术语都列出了它们所在编————————1.(1)可以单独描述和考虑的事物——————(2)(3)注1 许多情况下,程序要形成文件(如质量体系程序)注 2 已成文的程序,常用“书面程序”或“文件化程序”注 3 “书面程序”通常包括:某项活动的目的和范围,做什么和谁来做,何时、何地和如何做;要用什么材料、设备和文(4)注 1 产品包括服务、硬件、流程性材料、软件或它们的组注2 产品可以是有形的(如组件或流程性材料)或无形的(如知识或概念),或它们的组合。

注 3 产品可以是有意生产的[如提供给顾客或无意中形成的( (5)为了满足顾客需要,在供方和顾客接触之间的活动和供方内注1注 2 顾客与供方接触时的活动对于服务提供可能很重要。

注 3 有形产品的提供或使用可构成服务提供的组成部分。

注4(6)(7)具备自身职能和独立经营管理的公司、社团、商行、企事业或公共机构,或其一部分,不论是否是股份制,也不论是公营的注:上述定义适用于质量标准,在ISO/IEC指南2中对术语(8)某组织为行使其职能按某种格局而安排的职责、权限及其相(9)注1注 2 顾客可以是诸如最终消费者,使用者、受益者或需方注3(10)注1注 2 “供方”可以是诸如生产厂、销售商、进口商、装配注3(11)(12)注1注 2 在法文中,有时将“titulaire contrat”称之为“contractant(13)注1注 2 在法语中,“分承包方”亦可称为“sous-traitant”或“sous-commmandier 2.(1)注1 在合同环境或法规环境(如核安全领域)下,“需要”是注 2 许多情况下,需要随时间而变化,因而应对质量要求注 3 需要通常要转化成有规定指标的特性。

质量保证、质量控制、质量管理之间的区别概述

质量保证、质量控制、质量管理之间的区别概述

质量保证、质量控制、质量管理之间的区别概述
质量管理:是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。

在质量方面的指挥和控制活动,通常包括制定质量方针和质量目标及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。

质量保证:是质量管理的一部分,致力于提供质量要求会得到满足的信任质量保证定义的关键词是“信任”,对达到预期质量要求的能力提供足够的信任。

这种信任是在订货前建立起来的,如果客户对供方没有足够的信任则不会与之订货。

质量保证不是买到不合格品以后保修、保换、保退。

质量控制:是质量管理的一部分,致力于满足质量要求。

作为质量管理的一部分,质量控制适用于对组织任何质量的控制,不仅仅限于生产领域,还适用于产品的设计、生产原料的采购、服务的提供、市场营销、人力资源的配置,涉及组织内几乎所有的活动。

质量控制的目的是保证质量,满足要求。

为此,要解决要求是什么、如何实现(过程)、需要对哪些进行控制等问题。

质量管理和质量保证的术语

质量管理和质量保证的术语

质量管理和质量保证的术语Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】质量管理和质量保证的术语GB/T6583-1994 ISO/8402-1994版共定义了67条和质量保证的术语,分类如下:基本术语:13条与质量有关的术语:19条与质量体系有关的术语:16条与工具和技术有关的术语:19条本章将叙述几个重要的术语一、产品(Product)二、过程(Process)三、程序(Procedure)四、质量(quality)五、质量方针(quality policy)六、质量体系(quality system)七、(quality control)八、质量保证(quality assurance)九、质量管理(quality management)十、全面质量管理(total quality manayement)十一、质量策划:(quality planning)十二、质量计划:(quality plan)一、产品Product1.定义:(ISO8402 )活动或过程的结果注:(1).产品可包括服务、硬件、流程性材料、软件或它们组合。

(2).产品可以是有形的(如组件或流程性材料),也可以是无形的(如知识或概念)或是它们的组合。

(3).产品可以预期的(如提供给顾客)或非预期的(如污染或不愿有的结果)。

2. 要点:(1).产品的四种类型:硬件、软件、流程性材料、服务。

(2).硬件:不连续具有特定形状的产品。

如:制造零件、元件、组件、装配产品、机械、建筑物。

(3).软件:通过支持媒体表达的信息所构成的一种智力全心创作。

如:信息、程序、规则、信息。

(4).流程性材料:将原料转化成某一预定状态的产品。

如:液体、气体、线体。

(5).服务:为满足顾客的需要,供方和顾客之间在接触时的活动以及供方内部活动所产生的结果。

如:旅游、交通、金融、医疗、、咨询、公共事业等。

质量管理和质量保证的术语

质量管理和质量保证的术语

质量管理和质量保证的术语GB/T6583-1994 ISO/8402-1994版共定义了67条质量管理和质量保证的术语,分类如下:基本术语:13条与质量有关的术语:19条与质量体系有关的术语:16条与工具和技术有关的术语:19条本章将叙述几个重要的术语一、产品(Product)二、过程(Process)三、程序(Procedure)四、质量(quality)五、质量方针(quality policy)六、质量体系(quality system)七、质量控制(quality control)八、质量保证(quality assurance)九、质量管理(quality management)十、全面质量管理(total quality manayement)十一、质量策划:(quality planning)十二、质量计划:(quality plan)一、产品Product(回页首)1.定义:(ISO8402 1.4)活动或过程的结果注:(1).产品可包括服务、硬件、流程性材料、软件或它们组合。

(2).产品可以是有形的(如组件或流程性材料),也可以是无形的(如知识或概念)或是它们的组合。

(3).产品可以预期的(如提供给顾客)或非预期的(如污染或不愿有的结果)。

2. 要点:(1).产品的四种类型:硬件、软件、流程性材料、服务。

(2).硬件:不连续具有特定形状的产品。

如:制造零件、元件、组件、装配产品、机械、建筑物。

(3).软件:通过支持媒体表达的信息所构成的一种智力全心创作。

如:信息、程序、规则、信息。

(4).流程性材料:将原料转化成某一预定状态的产品。

如:液体、气体、线体。

(5).服务:为满足顾客的需要,供方和顾客之间在接触时的活动以及供方内部活动所产生的结果。

如:旅游、交通、金融、医疗、教育、咨询、公共事业等。

(6).任何一个组织提供的产品,通常有两种或两种以上产品组成。

二、过程Process(回页首)1.定义(ISO8402 1.2)将输入转化为输出的一组彼此相关的资源和活动。

质量管理术语

质量管理术语

质量管理术语在编写质量手册,程序文件等质量类文件的时候,需要对其中的专用词汇、术语进行解释和定义。

我们往往会通过Baidu、百科、查字典等方式查询,但查询结果往往不尽人意,有些专用词的定义并不准确。

本文整理了常见的生产制造行业中的质量术语,堪比词典,便于大家查询和使用。

此外,还推荐大家多参考标准、手册中的术语解释,进行准确定义。

质量quality:一组固有特性满足要求的程度;注:1. 术语“质量”可使用形容词,如:差、好、或优秀来修饰。

2. “固有的”(其反义是“赋予的”)是指本来就有的,尤其指永久的特性。

要求requirement:明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望;注:1. “通常隐含的”是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般的做法,所考虑的需求或期望是不言而喻的。

2. 特定要求可使用限定词表示,如:产品要求、质量管理体系要求、顾客要求。

3. 规定要求是经明示的要求,如:在文件中阐明。

4. 要求可由不同的相关方提出。

等级grade:对功能用途相同的产品、过程或体系所作的不同质量要求的分类或分级。

注:在确定质量要求时,等级通常是规定的。

顾客满意customer satisfaction:顾客对其要求已被满足程度的感受。

注:1. 顾客抱怨是一种满意程度低的最常见的表达方式,但没有抱怨并不一定表明顾客很满意。

2. 即使规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足,也不一定确保顾客很满意。

能力competence:经证实的应用知识和技能的本领。

注:1. 在本标准中,所定义的能力的概念是通用的。

在ISO其他的文件中,本词汇的使用可能更加具体。

2. 在GB/T 19000族标准中,术语能力(capability)特指组织、体系或过程的“能力”。

2有关管理的术语体系(系统)system :相互关联或相互作用的一组要素。

管理体系management system:建立方针和目标并实现这些目标的体系。

注:一个组织的管理体系可包括若干个不同的管理体系,如质量管理体系、财务管理体系或环境管理体系。

质量管理和质量保证标准

质量管理和质量保证标准

质量管理和质量保证标准文件编号:(一)范围本标准a)阐明与质量有关的基本概念以及这些概念之间的区别和相互联系;b)提供ISO9000族质量管理和质量保证国际标准的选择和使用指南。

(二)引用标准本国际标准发布时所引用的下列标准的有效版本,构成了本标准的一部分。

因所有标准都将修订,所以鼓励使用本标准的各方,尽可能采用下列标准的最新版本。

IEC和ISO成员均持有现行有效的国际标准。

ISO8402:1994质量管理和质量保证——词汇(三)定义ISO9000、ISO9001、ISO9002、ISO9003和ISOI9004的本次修订,对组织在供应链中的术语作了进一步协调。

表11.3.1列出了在这些标准中所使用的术语。

所有这些术语的用法遵照ISO8402中给出的正式定义。

表11.3.1中在术语方面存在的差异也在一定程度上反映出希望与1987版本中的用法保持历史的连续性。

注1在所有这些国际标准中,指南或要求文本的语法形式在组织作用方面将其称之为产品的供方(表11.3.1中的第3列)。

注2在表11.3.1中ISO9000一行使用“分供方”这一术语,是相对“供方”使用自定义术语来强调三个组织单位的供应链关系。

适当时,特别在讨论质量管理环境时,使用术语“组织”比用“供方”更好。

注3在表11.3.1中ISO9001、ISO9002、ISO9003一行使用“承包方”这一术语所反映的情况是:在外部质量保证范围内,其相互关系通常是(明确的或隐含的)合同关系。

注4在表11.3.1中ISO9004一行使用“组织”这一术语所反映的情况是:质量管理指南可适用于任何组织单位,与所提供的产品类别无关,既可以是一个独立的单位,也可以是较大组织的一部分。

本标准使用ISO8402中给出的定义及下列定义。

注5 为方便本标准的使用者可从ISO8402中摘取一些有关定义。

表11.3.1 在供应链中组织的关系1.硬件有形的、不连续的具有特定形状的产品。

质量管理和质量保证的基本术语(doc 21页)

质量管理和质量保证的基本术语(doc 21页)

质量管理和质量保证的基本术语(doc 21页)质量标准规定一、质量管理和质量保证——词汇(一)范围为了制订和应用质量标准以及便于国际交流中的相互理解,本国际标准规定了有关质量概念的基本术语,它们适用于所有领域。

(二)术语和定义下列定义中,凡引入字母索引中的术语都用半黑体字印刷,在每个术语的定义中所引用到的其他术语都列出了它们所在编号。

给出编号的术语和定义按以下主题分类:——通用术语——与质量有关的术语——与质量体系有关的术语——与工具和技术有关的术语1.通用术语(1) 实体可以单独描述和考虑的事物。

注:实体可以是,例如:——某项活动或过程;——某个产品;——某个组织、体系或人,或者上述各项的任何组合。

(2) 过程注 3 有形产品的提供或使用可构成服务提供的组成部分。

注4 服务可以与有形产品的制造和提供结合在一起。

(6) 服务提供为提供服务,供方必须开展的活动。

(7) 组织具备自身职能和独立经营管理的公司、社团、商行、企事业或公共机构,或其一部分,不论是否是股份制,也不论是公营的或私营的。

注:上述定义适用于质量标准,在ISO/IEC指南2中对术语“组织”的定义与此定义不同。

(8) 组织结构某组织为行使其职能按某种格局而安排的职责、权限及其相互关系。

(9) 顾客供方提供的产品的接受者。

注1 合同环境中,顾客称之为“需方”注 2 顾客可以是诸如最终消费者,使用者、受益者或需方等。

注3 顾客可能是组织内部的也可能是外部的。

(10) 供方向顾客提供产品的组织。

注1 在合同环境中,供方可称之为承包方。

注 2 “供方”可以是诸如生产厂、销售商、进口商、装配厂或服务组织。

注3 “供方”可能是组织外部的也可能是内部的。

(11) 需方合同环境中的顾客。

注:有时将“需方”称之为买卖的第二方。

(12) 承包方合同环境中的供方。

注1 有时将“承包方”称为买卖的第一方。

注 2 在法文中,有时将“titulaire contrat”称之为“contractant”。

质量管理常用英文单词

质量管理常用英文单词

QM--qualitymanagement--质量管理qualitymanager质量经理QE--qualityengineer--质量工程师QA--qualityassurance--质量保证QC--qualitycontrol--质量控制IQC--incoming??qualitycontrol--进料检验PQC--processqualitycontrol--制程检验FQC--finishedqualitycontrol--成品检验OQC--outgoingqualitycontrol--出货检验SQE--supplierqualityengineer--供应商质量工程师QSE--qualitysystemengineer--质量体系工程师AQE--assistantqualityengineer--质量助理工程师PQE--processqualityengineer--过程质量工程师CS--clientserver--客户服务PQC--processqualitycontrol--制程检验,,,,,,,,,improcessFQC--finishedqualitycontrol--成品检验,,,,,,,,,final加上VQA--Vendorqualityassurance--供应商质量保证产品保护产品定型产品分等产品规范产品设计产品质量产品合格率产品系列化认证立法自行认证认可安全认证强制性认证实验室鉴定实验室认证自愿认证制法规机构认证活动认证体系认证计划认证机构检验机构??inspectonbody许可证??licence申请人??applicant许可证持有者??licensee合格证书??certificateofconformity合格标记??markofconformity认证体系的利用??accesstocertificationsystem认证体系的参与者??participantincertificationsystem认证体系的成员??memberofcertificationsystem批准??approval型式批准??typeapproval测试实验室的认可??accreditationoftestinglaboratory认可??accreditation认可体系??accreditationsystem认可机构??accreditationbody认可的实验室??accreditedlaboratory认可准则??acreditatincriteria实验室评定??laboratoryassessment实验室评定者??laboratoryassessor认可的实验室的试验报告??accreditedlaboratorytestreport批准签署人??approvedsignatory承认和批准协议??recognitionandapprovalarrangement承认协议??recognitionarrangement单边协议??unilateralarrangement双边协议??bilateralarrangement多边协议??multilateralarrangemetn互利??reciprocity平等待遇??equaltreatmetn国家待遇??nationaltreatment国家和平等待遇??nationalandequaltreatment合格及有关的通用概念??conformityandrelatedgeneralconcept 合格??conformity合格测试??conformitytesting合格合格品合格标志合格认证合格品标志合格证书合格证检查评定合格合格评定型式评价合格监督合格证明合格保证供货商声明生产许可证一致检验不定期检验抽样检验出厂检验第一方检验第二方检验第三方检验定期检验交收检验例行检验生产检验验收检验验证检验仲裁检验制造商担保抽查型质量监督??samplingqualitysupervision环境监测??environmentalmonitoring抽样??sampling多次抽样??multiplesampling分层抽样??stratifiedsampling分层随机抽样??stratifiedrandomsmapling多级抽样??multistagesampling二次抽样??doublesampling试件??testpiece试验报告??testreport试样??testsample测试设备??testingequipment测试试验室??testinglaboratority商标??trademark商品名称??trade-name测试??testing试验??test实验室间的试验比较??interlaboratorytestcomparisons熟练水平试验??proficiencytesting次品??defectiveproduct代用产品??substituteproduct定量试验??quantitativetest出口管理??exportcontrol出口许可证制度??exportcontrol进口许可证制度??importlicencesystem定额管理??quotamanagement非关税壁垒??non-tarrifbarrier关税壁垒??tariffbarrier关税普遍优惠制??generalpreferentialdutiesCorevalue(核心价值)Love????爱心Confidence??信心Decision??决心Progress??7SRegulationCleanlinessCultureSave节约Safety安全二:??品质保证类FAI??????firstarticleinspection????新品首件检查FAA????firstarticleassurance????首件确认CP????capabilityindex????能力指数CPK????capabilityprocessindex????模具制程能力参数SSQA????standardizedsupplierqualityaudit????合格供应商品质评估FMEA????failuremodeleffectivenessanalysis????失效模式分析FQC运作类AQL????AcceptableQualityLevel????运作类允收品质水准S/S????Samplesize????抽样检验样本大小ACC????Accept????允收REE????Reject????拒收CR????Critical????极严重的MAJ????Major????主要的MIN????Minor????轻微的Q/R/S????Quality/Reliability/Service????品质/可靠度/服务P/N????PartNumber????料号L/N????LotNumber????批号AOD????AcceptOnDeviation????特采UAI????UseAsIt????特采FPIR????FirstPieceInspectionReport????????首件检查报告PPM????PercentPerMillion????百万分之一制程统计品管专类SPC????StatisticalProcessControl????统计制程管制SQC????StatisticalQualityControl????统计品质管制GRR????GaugeReproductiveness&Repeatability????量具之再制性及重测性判断量可靠与否DIM????Dimension????尺寸DIA????Diameter????直径N????Number????样品数其它品质术语类QIT????QualityImprovementTeam????品质改善小组ZD????ZeroDefect????零缺点通用之件类系统文件类部类生产类PRS????Pairs????双(对等)CTN????Carton????卡通箱PAL????Pallet/skid????栈板PO????PurchasingOrder????采购订单MO????ManufactureOrder????生产单D/C????DateCode????生产日期码ID/C????IdentificationCode????(供应商)识别码SWR????SpecialWorkRequest????特殊工作需求L/N????LotNumber????批号P/N????PartNumber????料号OEM????OriginalEquipmentManufacture????原设备制造PC????PersonalComputer????个人电脑CPU????CentralProcessingUnit????中央处理器SoonAsPossible????尽可能快的E-MAIL????Electrical-Mail????电子邮件N/A????NotApplicable????不适用QTY????Quantity????数量I/O????input/output????输入/输出NG????NotGood????不行,不合格C=0????Critical=0????极严重不允许APP????Approve????核准,认可,承认CHK????Check????确认ASS'Y????Assembly????装配,组装T/P????TruePosition????真位度5WIH????When,Where,Who,What,Why,Howto6M????Man,Machine,Material,Method,Measurement,Message4MTH????Man,Material,Money,Method,Time,How????人力,物力,财务,技术,时间(资源) SQA????StrategyQualityAssurance????策略品质保证DQA????DesignQualityAssurance????设计品质保证MQA????ManufactureQualityAssurance????制造品质保证SSQA????SalesandserviceQualityAssurance????销售及服务品质保证LRR????LotRejectRate????批退率SPS????Switchingpowersupply????电源箱GRN??????GoodsreceivingnoteA/R??????AccountingreceivableA/P??????Accountingpayable通用类president董事长operator作业员position职务generalmanager总经理specialassistant特助deputymanager|'depjuti|=vicemanager副理deputysupervisor=vicesupervisor副课长groupleader组长lineleader线长supervisor课长responsibledepartment负责单位HumanResourcesDepartment人力资源部Headcount人头数productiondepartment生产部门planningdepartment企划部QCSection品管课stampingfactory冲压厂paintingfactory烤漆厂moldingfactory成型厂administration/generalaffairsdept./总务部productionunit生产单位meetingminutes会议记录distributiondepartment分发单位subject主题conclusion结论decisionitems决议事项pre-fixedfinishingdate预定完成日firstcountfirstcheckdescriptionmodel机种workorderrevisionremarktocontroltonotifytofillin填写statisticsfrontplaterearplatechassis|'∫bezelpanel面板Hood??上盖???? basepan?????????????????????????? bezel??????????risercard??扩充卡????flatcable??排线??????????????????????????TOP drivercage??上磁架???????????? bottomdrivercage??下磁架?????????????? resinfilm??????树脂膜????????????????rawmaterials原料materials物料steelplate钢板roll/coilmaterial卷料spareparts=buffer备品plasticparts塑胶件sheetmetalparts/stampingparts冲件materialchecklist物料检查表finishedproduct成品semi-finishedproduct半成品goodproduct/acceptedgoods/acceptedparts/goodparts良品defectiveproduct/non-goodparts不良品disposedgoods处理品warehouse/hub仓库packingmaterial包材basket蝴蝶竺plasticbasket胶筐flowchart流程表单productiontempo生产进度现状lotsofproduction生产批量manufactureprocedure制程torevise,modify修订toswitchoverto,switch—to,switchingover切换engineeringbottleneck,projectdifficulty工程瓶颈glove(s)手套glove(s)withexposedfingers割手套Band-Aid创可贴Industrialalcohol工业酒精broom扫把mop拖把rag抹布garbagecangarbagebagliaisonrags抹布lampholderairpipe气管dieworkerequipmentresistancebeaconcoolantcrusherclubcarplate电镀resetbuttonforklift叉车patent专利coordinatecareercardbarricadecartonboxworkcell/workshop工作间sub-line支线bottleneck??瓶颈模具工程类plaindie简易模piercedie冲孔模formingdie成型模progressivedie连续模stagedie工程模compounddie复合模shearingdie剪边模rivetingdie铆合模featuredie公母模maledie公模femaledie母模cavity型控母模core模心公模diechange换模tofixadie装模torepairadie修模punchset上模座punchpad上垫板punchholder上夹板stripperpad脱料背板upstripper上脱料板upperplate上模板lowerplate下模板diepad下垫板dieholder下夹板dieset下模座bottomplatetopplatetopblockinsert入块(roundpunchroller滚轴baffleplate定位支承块guideplateslidingblockdielockerdieblockfoldedblockslidingblocklocationpin定位销liftingpin顶料销dieplate,frontboard模板paddingblock垫块steppingbar垫条panelboard镶块toloadadie装上模具tounloadadie??御模具activeplate活动板lowerslidingplate下滑块板upperholderblock上压块uppermidplate上中间板springbox弹簧箱spring-boxeject-rod弹簧箱顶杆spring-boxeject-plate弹簧箱顶板bushingblock衬套coverplate盖板guidepad导料块pilot导正筒trim剪外边pierce剪内边pocketforthepunchhead挂钩槽slughole废料孔radius半径shim/wedge/heel/pad/spacer/gasket楔子torch-flamecut火焰切割setscrew止付螺丝formblock折刀roundpiercepunch=diebutton圆冲子shapepunch=dieinsert异形子stocklocatedblock定位块metalplate钣金miller铣床grindertoleranceslidingblockactiveplatebaffleplatecoverplatecapabilityparameterfactor系数driller钻床setupdiedowelpincoilspringlifterpinpin销guidepinwirespringstopscrewlocatedpinouterbushdieheightflowmarkpiston活塞handlemold手持式模具flashmold溢流式模具positivemold挤压式模具splitmold分割式模具dielifter举模器topstop上死点bottomstop下死点onestroke一行程tocontinue,cont.连动togrip(material)吸料locationlump,locatingpiece,locationblock定位块reset复位tofileburr锉毛刺embeddedlump|in'bed||lùmp|镶块stamping-missing漏冲totightabolt拧紧螺栓toloosenabolt拧松螺栓punchedhole冲孔tocutedge=sidecut=sidescrap切边tobending折弯topull,tostretch拉伸engraving,toengrave刻印stamping油印tostake铆合designing,todesign设计designmodification??????设计修改成gauge(orjig)治具pedal踩踏板stopper阻挡器flowboard流水板torque扭矩spline=themultiplekeys花键quenchingtemperingannealingalloy合金formingdrawholebendingembossdome凸圆stampmarksidestretchreelstretchgroove压线stampletter冲压类jack升降机decoilerfeedertakertoreversematerial翻料toloadmaterial上料tounloadmaterial卸料toreturnmaterial/stockto退料scraped|'skr?pid|报废scrape..v.刮;削robot机械手productionline流水线packagingtool打包机packaging打包成型类welltype蓄料井insulatedrunner绝缘浇道方式hotrunner热浇道runnerplat浇道模块valvegate阀门浇口bandheater环带状的电热器spindle阀针spearhead刨尖头slagwell冷料井coldslag冷料渣airvent排气道weldingline熔合痕ejectpin顶出针knockpin顶出销returnpin回位销反顶针sleeve套筒stripperplate脱料板insertcore放置入子runnerstripperplate浇道脱料板guidepin导销subzerothreeplatestresscrackorientationspruegatenozzle射嘴slagwellsidegateedgegatetabgatefilmgateflashgateslitgatefangatedishgateringgatetunnelgatepingaterunnerlesssprueless??longnozzlespur浇口;waste废料board看板slidingrackabnormalhandling异常处理Assemblyline组装线Layout布置图Conveyer流水线运输带Rivetmachine拉钉机Rivetgun拉钉枪Screwdriver起子Electricscrewdriver电动起子Hydraulicmachine液压机Pneumaticscrewdriver气动起子automation自动化tostake,staking,riveting铆合addlubricantoil加润滑油argonwelding氩焊cylinder油缸robot机械手conveyingbelt输送带transmissionrack输送架todrawholes抽孔bolt螺栓nut螺母screw螺丝identificationtag标示单screwdriverplug起子插座automaticscrewdriver电动启子tomove,tocarry,tohandle搬运beputinstorage入库packing包装staker=rivetingmachine铆合机fittogether组装在一起fasten锁紧(螺丝)fixture夹具(治具)pallet/skid栈板barcodetolubricatespring弹簧toxmachine烤漆类phosphateviscosityrack上料volatiledegreaserinse水洗alkalineetchdesmotD.I.rinseChromateAnodizeseal封孔auxiliaryfunction辅助功能heaterband加热片thermocouple热电偶derustingmachine除锈机degate打浇口dryer烘干机induction感应inductionlight感应光response=reaction=interaction感应ram连杆edgefinder巡边器concave凸convex凹coldslug冷块blush导色gouge沟槽;凿槽satintexture段面咬花witnessline证示线grit沙砾granule=pellet=grain细粒sandblasting喷沙gritmaker抽粒机cushion缓冲fillet镶;嵌边rollerpinformality滚针形式camdriver铡楔shank摸柄crankshaft曲柄轴???????????????????????????????????????????????? 品质类qualifiedproducts,up-to-gradeproducts良品majordefectminordefectmissingpartwrongpartoxidationpoorstakingblister气泡dent压痕scratchdeformationfilings铁削abrasionshortnick缺口speck瑕疪shine亮班splay银纹gasmarkspeckle斑点mildewed=moldy=mouldy发霉deformation变形burr(金属)flash(塑件)毛边poorstaking铆合不良excessivegap间隙过大grease/oilstains油污inclusion杂质shrinking/shrinkage缩水mixedcolor杂色foldofpackagingbelt打包带折皱paintingmake-up补漆discoloration羿色waterspots水渍impurity????杂质Mismatch????错位failure,trouble??故障deformation????变形rust????????生锈peel????????脱漆Shrink??????缩水Contamination????脏污waterspots????水渍Gap????????间隙labelerror??????标签错误Missinglabel????漏贴rejectioncriteria????拒收标准Suspectedrejects????可疑庇abrasion??????损伤、磨损Texturesurface??印花纹表面Streak??????????条纹stains??????????污点Blotch??????????斑点。

质量英文词汇

质量英文词汇

1。

PDCA:Plan、Do、Check、Action 策划、实施、检查、处置2.PPAP:Production PartApproval Process生产件批准程序3。

APQP:Advanced ProductQuality Planning产品质量先期策划4.FMEA:Potential FailureMode and Effects Analysis 潜在失效模式及后果分析5。

SPC:Statistical ProcessControl统计过程控制6.MSA:Measurement SystemAnalysis 测量系统控制7.CP:Control Plan 控制计划8。

QSA:Quality SystemAssessment 质量体系评定9。

PPM:Parts Per Million 每百万零件不合格数10。

QM:Quality Manua质量手册11。

QP:Quality Procedure质量程序文件/Quality Planning质量策划/Quality Plan 质量计划12.CMK:机器能力指数13.CPK:过程能力指数14。

CAD:Computer-AidedDesign 计算机辅助能力设计15.OEE:Overall Equipment Effectiveness 设备总效率16。

QFD:Quality FunctionDeployment质量功能展开17.FIFO:First in, First out先进先出18。

COPS:Customer OrientedProcesses顾客导向过程19.TCQ:Time、Cost、Quality时间、成本、质量20。

MPS:Management Processes管理性过程21。

SPS:Support Processes支持性过程22.TQM:Total QualityManagement全面质量管理23.PQA:Product QualityAssurance产品质量保证(免检)24。

有关质量的专业术语中英文解释

有关质量的专业术语中英文解释

有关质量的专业术语中英文解释质量qua1ity:一组固有特性满足要求的程度;注:1术语“质量”可使用形容词,如:差、好、或优秀来修饰。

2.“固有的”(其反义是“赋予的”)是指本来就有的,尤其指永久的特性。

要求requirement:明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望;注:1“通常隐含的”是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般的做法,所考虑的需求或期望是不言而喻的。

2.特定要求可使用限定词表示,如:产品要求、质量管理体系要求、顾客要求。

3.规定要求是经明示的要求,如:在文件中阐明。

4.要求可由不同的相关方提出。

等级grade:对功能用途相同的产品、过程或体系所作的不同质量要求的分类或分级。

注:在确定质量要求时,等级通常是规定的。

顾客满意customersatisfaction:顾客对其要求已被满足程度的感受。

注:1顾客抱怨是一种满意程度低的最常见的表达方式,但没有抱怨并不一定表明顾客很满意。

2.即使规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足,也不一定确保顾客很满,用'O能力ComPetence:经证实的应用知识和技能的本领。

注:1.在本标准中,所定义的能力的概念是通用的。

在ISo其他的文件中,本词汇的使用可能更加具体。

2.在GB/T19000族标准中,术语能力(capabi1ity)特指组织、体系或过程的“能力”。

有关管理的术语体系(系统)system:相互关联或相互作用的一组要素。

管理体系managementsystem:建立方针和目标并实现这些目标的体系。

注:一个组织的管理体系可包括若干个不同的管理体系,如质量管理体系、财务管理体系或环境管理体系。

质量管理体系qua1itymanagementsystem:在质量方面指挥和控制组织的管理体系。

质量方针qua1itypo1icy:由组织的最高管理者,正式发布的关于质量方面的全部意图和方向。

注:1.通常质量方针与组织的总方针相一致并为制定质量目标提供框架。

品质专业英文词汇

品质专业英文词汇

品质专业英文词汇Quality ProfessionalGlossaryQC Quality Control (品质管控)IQC Incoming Quality Control (进料品质管控) IPQC In process Quality Control (制程品质管控) FQC Final Quality Control (终点品质管控) OQC Output Quality Control (最终出货品质管控) QA Quality Assurance (质量保证)TQC Total Quality Control (全面质量管理)FAA First Article Assurance (首件确认)POC Passage Quality Control (段检)OQA Output Quality Assurance (出货质量保证) QE Quality engineering (品质工程)QI QualityImprovement (品质改善)ACC Accept (允收)REE Reject (拒收)AOD Accept OnDeviation (特采)CR Critical (极严重的)MAJ Major (主要的)MIN Minor (轻微的)AQL Acceptable QualityLevel (品质允收水准) S/S Sample size (抽样检验样本大小)CAR Corrective ActionRequest (矫正措施要求)C/R Corrective Action (矫正措施)ECN EngineeringChange Notes (工程变更通知)(供应商) ECO EngineeringChange Order (工程改动要求)(客户) PCN Process Change Notice (工序改动通知)PMP Product Management Plan (生产管制计划)SIP Specification In Process (制程检验规格)SOP Standard Operation Procedure (制造作业规范)IS Inspection Specification (成品检验规范)BOM Bill Of Material (物料清单)PS Package Specification (包装规范)SPEC Specification (规格)CCC China CompulsoryCertificate(中国强制认证)QCC Quality ControlCircle (品管圈)QIT Quality ImprovementTeam (品质改善小组)QP Quality Policy (质量方针)QT Quality Target (质量目标)OK OK (好,合格)NG NotGood (不行,不合格)Lot (批)Lot Size (批量)Sample(样本)Sampling(抽样)Defect (缺陷)Inspection(检验)PDCA Plan Do Check Action (计划执行检查总结)5W1H When Where Who What Why How (何时何地何人何事为何怎么做)4M1E Man Machine Material Method Environment (人机器物料方法环境)。

质量英文词汇

质量英文词汇

企业常用英文缩写:5S管理:作业制成本制度(Activity-BasedCosting):实施作业制预算制度(Activity-BasedBudgeting):作业制成本管理(Activity-BaseManagement):先进规画与排程系统(AdvancedPlanning and Scheduling):应用程序服务供货商(ApplicationService Provider):可承诺量(Available ToPromise):认可的供货商清单(ApprovedVendor List):物料清单(Bill OfMaterial):企业流程再造(BusinessProcess Reengineering):平衡记分卡(BalancedScoreCard):计划生产(Build ToForecast):订单生产(Build To Order):要径法(Critical PathMethod):每一百万个使用者会有几次抱怨(Complaintper Million):客户关系管理(CustomerRelationship Management):产能需求规划(CapacityRequirements Planning):客制化生产(ConfigurationTo Order):限制驱导式排程法(Drum-Buffer-Rope):成熟度验证(DesignMaturing Testing):设计验证(DesignVerification Testing):运销资源计划(DistributionResource Planning):决策支持系统(DecisionSupport System):设计变更/工程变更(EngineerChange):电子商务(ElectronicCommerce):原件规格更改通知(EngineerChange Request Notice):电子数据交换(ElectronicData Interchange):主管决策系统(ExecutiveInformation System):电磁相容(ElectricMagnetic Capability):基本经济订购量(EconomicOrder Quantity):企业资源规划(EnterpriseResource Planning):应用工程师(FieldApplication Engineer):预估(Forecast):弹性制造系统(FlexibleManufacture System):成品质量管理(Finish orFinal Quality Control): 制程质量管理(In-ProcessQuality Control):进料质量管理(IncomingQuality Control):国际标准组织(InternationalOrganization for Standardization):首批样品认可(InitialSample Approval Request):实时管理(Just In Time):知识管理(KnowledgeManagement):逐批订购法(Lot-for-Lot):最小总成本法(Least TotalCost):最小单位成本(Least UnitCost):制造执行系统(ManufacturingExecution System):制令(Manufacture Order):主生产排程(MasterProduction Schedule):请修(购)单(MaintenanceRepair Operation):物料需求规划(MaterialRequirement Planning):制造资源计划(ManufacturingResource Planning):更改预估量的通知Notice forChanging Forecast:委托代工(OriginalEquipment Manufacture):委托设计与制造(OriginalDesign & Manufacture):在线分析处理(On-LineAnalytical Processing):在线交易处理(On-LineTransaction Processing):最佳生产技术(OptimizedProduction Technology):出货质量管理(Out-goingQuality Control):PDCA管理循环(Plan-Do-Check-Action):产品数据管理系统(ProductData Management):计划评核术(ProgramEvaluation and Review Technique):订单(Purchase Order):预估在手量(Product onHand):采购申请(PurchaseRequest):品质保证(QualityAssurance):质量管理(Quality Control):品管圈(Quality ControlCircle):品质工程(QualityEngineering):粗略产能规划(Rough CutCapacity Planning):退货验收(ReturnedMaterial Approval):再订购点(Re-Order Point):供应链管理(Supply ChainManagement):现场控制(Shop FloorControl):策略信息系统(StrategicInformation System):订单(Sales Order):特殊订单需求(Special OrderRequest):统计制程管制(StatisticProcess Control):限制理论(Theory ofConstraints):全面生产管理(TotalProduction Management):全面质量管理(Total QualityControl):全面品质管理(Total QualityManagement):在制品(Work In Process)部门名称的专有名词QS:Quality system品质系统CS:Coutomer Sevice 客户服务QC:Quality control品质管理IQC:Incoming quality control 进料检验LQC:Line Quality Control 生产线品质控制IPQC:In process quality control 制程检验FQC:Final quality control 最终检验OQC:Outgoing quality control 出货检验QA:Quality assurance 品质保证SQA:Source(supplier) Quality Assurance 供应商品质保证(VQA) CQA:Customer Quality Assurance客户质量保证PQA rocess Quality Assurance 制程品质保证QE:Quality engineer 品质工程CE:component engineering零件工程EE:equipment engineering设备工程ME:manufacturing engineering制造工程TE:testing engineering测试工程PPE roduct Engineer 产品工程IE:Industrial engineer 工业工程ADM: Administration Department行政部RMA:客户退回维修CSDI:检修PC:producing control生管MC:mater control物管GAD: General Affairs Dept总务部A/D: Accountant /Finance Dept会计LAB: Laboratory实验室DOE:实验设计HR:人资PMC:企划RD:研发W/H:仓库SI:客验PD: Product Department生产部PA:采购(PUR: Purchaing Dept)SMT:Surface mount technology 表面粘着技术MFG:Manufacturing 制造MIS:Management information system 资迅管理系统DCC:document control center 文件管制中心厂内作业中的专有名词QT:Quality target品质目标QP:Quality policy目标方针QI:Quality improvement品质改善CRITICAL DEFECT:严重缺点(CR)MAJOR DEFECT:主要缺点(MA)MINOR DEFECT:次要缺点(MI)MAX:Maximum最大值MIN:Minimum最小值DIA iameter直径DIM imension尺寸LCL:Lower control limit管制下限UCL:Upper control limit管制上限EMI:电磁干扰ESD:静电防护EPA:静电保护区域ECN:工程变更ECO:Engineering change order工程改动要求(客户)ECR:工程变更需求单CPI:Continuous Process Improvement 连续工序改善Compatibility:兼容性Marking:标记DWG rawing图面Standardization:标准化Consensus:一致Code:代码ZD:Zero defect零缺点Tolerance:公差Subject matter:主要事项Auditor:审核员BOM:Bill of material物料清单Rework:重工ID:identification识别,鉴别,证明PILOT RUN: (试投产)FAI:首件检查FPIR:First Piece Inspection Report首件检查报告FAA:首件确认SPC:统计制程管制CP: capability index(准确度)CPK: capability index of process(制程能力) PMP:制程管理计划(生产管制计划)MPI:制程分析DAS efects Analysis System 缺陷分析系统PPB:十亿分之一Flux:助焊剂P/N:料号L/N:Lot Number批号Version:版本Quantity:数量Valid date:有效日期MIL-STD:Military-Standard军用标准ICT: In Circuit Test (线路测试)ATE:Automatic Test Equipment自动测试设备MO: Manafacture Order生产单T/U: Touch Up (锡面修补)I/N:手插件P/T:初测F/T: Function Test (功能测试-终测)AS 组立P/K:包装TQM:Total quality control全面品质管理MDA:manufacturing defect analysis制程不良分析(ICT) RUN-IN:老化实验HI-pot:高压测试FMI:Frequency Modulation Inspect高频测试DPPM: Defect Part Per Million?(不良率的一种表达方式:百万分之一) 1000PPM即为% Corrective Action: (CAR改善对策)ACC:允收REJ:拒收S/S:Sample size抽样检验样本大小SI-SIV:Special I-Special IV特殊抽样水平等级CON:Concession / Waive特采ISO:国际标准化组织ISA:Industry Standard Architecture工业标准体制结构OBA:开箱稽核FIFO:先进先出PDCA:管理循环Plan do check action计划,执行,检查,总结WIP:在制品(半成品)S/O: Sales Order (业务订单)P/O: Purchase Order (采购订单)P/R: Purchase Request (请购单)AQL:acceptable quality level允收品质水准LQL;Limiting quality level最低品质水准QVL:qualified vendor list合格供应商名册AVL :认可的供货商清单(Approved Vendor List)QCD: Quality cost delivery(品质,交期,成本)MPM:Manufacturing project management制造专案管理KPI:Key performance indicate重要绩效指标MVT:Manufacturing Verification Test制造验证试产Q/R/S:Quality/Reliability/Service质量/可靠度/服务STL:ship to line(料到上线)NTF:No trouble found误判CIP:capacity improvement plan(产能改善计划)MRB:material review board(物料审核小组)MRB:Material reject bill退货单JIT:just in time(即时管理)5S:seiri seiton seiso seiketsu shitsuke(整理,整顿,清扫,清洁,修养)SOP:standard operation process(标准作业程序)SIP:Specification inspection process制程检验规格TOP: Test Operation Process (测试作业流程)WI: working instruction(作业指导书)SMD:surface mounting device(表面粘着原件)FAR:failure aualysis report故障分析报告CAR:Corrective action report改善报告BPR:企业流程再造 (Business Process Reengineering)ISAR :首批样品认可(Initial Sample Approval Request)- JIT:实时管理 (Just In Time)QCC :品管圈 (Quality Control Circle)Engineering Department (工程部)TQEM: Total Quality Environment Management(全面品质环境管理)PD: Production Department (制造)LOG: Logistics (后勤支持)?Shipping: (进出口)AOQ:Average Output Quality平均出货质量AOQL:Average Output Quality Level平均出货质量水平FMEA:failure model effectiveness analysis失效模式分析CRB: Change Review Board (工程变更会议)CSA:Customer Simulate Analysis客户模拟分析SQMS:Supplier Quality Management System供应商品质管理系统QIT: Quality Improvement Team 品质改善小组QIP:Quality Improvement Plan品质改善计划CIP:Continual Improvement Plan持续改善计划Material Quality Feedback Sheet (来料品质回馈单)SCAR: Supplier Corrective Action Report (供货商改善对策报告) 8D Sheet: 8 Disciplines sheet ( 8D单)PDCA:PDCA (Plan-Do-Check-Action) (管理循环)MPQ: Material Packing Quantity (物料最小包装量)DSCN: Delivery Schedule Change Notice (交期变更通知) QAPS: Quality Assurance Process Sheet (品质工程表)DRP :运销资源计划 (Distribution Resource Planning)DSS:决策支持系统 (Decision Support System)EC :电子商务 (Electronic Commerce)EDI :电子资料交换 (Electronic Data Interchange)EIS :主管决策系统 (Excutive Information System)ERP:企业资源规划 (Enterprise Resource Planning)FMS :弹性制造系统 (Flexible Manufacture System)KM :知识管理 (Knowledge Management)4L :逐批订购法 (Lot-for-Lot)LTC :最小总成本法 (Least Total Cost)LUC :最小单位成本 (Least Unit Cost)MES :制造执行系统 (Manufacturing Execution System) MPS :主生产排程 (Master Production Schedule)MRP :物料需求规划 (Material Requirement Planning) MRPⅡ:制造资源计划 (Manufacturing Resource Planning) OEM :委托代工 (Original Equipment Manufacture)ODM :委托设计与制造 (Original Design & Manufacture) OLAP:线上分析处理 (On-Line Analytical Processing) OLTP:线上交易处理 (On-Line Transaction Processing) OPT :最佳生产技术 (Optimized Production Technology) PDCA:PDCA管理循环 (Plan-Do-Check-Action)PDM:产品数据管理系统 (Product Data Management)) RCCP:粗略产能规划 (Rough Cut Capacity Planning) SCM :供应链管理 (Supply Chain Management)SFC :现场控制 (Shop Floor Control)TOC:限制理论 (Theory of Constraints)TQC :全面品质管制 (Total Quality Control)FYI/R:for your information/reference仅供参考ASAP:尽快S/T:Standard time标准时间TPM:total production maintenance:全面生产保养ESD Wrist strap:静电环IT:information technology信息技术,资讯科学CEO:Chief Executive Officer执行总裁COO:Chief Operaring Officer首席业务总裁SWOT:Strength,Weakness,Opportunity,Threat优势﹐弱点﹐机会﹐威胁Competence:专业能力Communication:有效沟通Cooperation:统御融合Vibration Testing:振动测试IDP:Individual Development Plan个人发展计划MRP:Material Requirement Planning物料需求计划MAT'S:Material材料LRR:Lot Rejeet Rate批退率ATIN:Attention知会3C:Computer ,Communication , Consumer electronic 消费性电子5W1H:When , Where , Who , What , Why , Ho5M: Man , Machine , Material , Method , Measurement人,机器,材料,方法,测量4MIE: Man,Material,Machine,Method,Environment人力,物力,财务,技术,时间(资源)7M1I: Manpower , Machine , Material , Method, Market , Management , Money , Information人力,机器,材料,方法, 市场,管理,资金,资讯Accuracy 准确度Action 行动?Activity 活动??Analysis Covariance 协方差分析?Analysis of Variance 方差分析?Approved 承认??Attribute 计数值??Average 平均数??Balance sheet 资产负债对照表??Binomial 二项分配??Brainstorming Techniques 脑力风暴法??Cause and Effect Matrix 因果图(鱼骨图)??CL:Center Line 中心线??Check Sheets 检查表??Complaint 投诉??Conformity 合格(符合)??Control 控制??Control chart 控制(管制)图??Correction 纠正??Correlation Methods 相关分析法??CPI: continuouse Process Improvement 连续工序改善? ?Cross Tabulation Tables 交叉表??CS: Customer Sevice 客(户)服(务)中心??DSA: Defects Analysis System 缺陷分析系统??Data 数据 Description:品名?DCC: Document Control Center 文控中心??Decision 决策、判定??Defects per unit 单位缺点数??Description 描述??Device 装置??Do 执行??DOE: Design of Experiments 实验设计??Element 元素??Engineering recbnology 工程技?Environmental 环境??Equipment 设备??Estimated accumulative frequency 计算估计累计数??E Equipment Variation 设备变异??External Failure 外部失效,外部缺陷??FA: Failure Analysis 失效分析??Fact control 事实管理??Fatigue 疲劳??FMEA: Failure Mode and Effect Analysis失效模式与效果分析? ?FP First-Pass Yield (第一次通过)合格率??FQA: Final Quality Assurance 最终品质保证??FQC: Final Quality control 最终品质控制??Gauge system 测量系统??Grade 等级??Histogram 直方图??Improvement 改善?Initial review 先期审查??Inspection 检验??Internal Failure 内部失效、内部缺陷??IPQC: In Process Quality Control 制程品质控制??IQC: Incomming Quality Control 来料品质控制?IS International Organization for Standardization 国际标准化组织? ?LCL: Lower Control limit 管制下限??LQC: Line Quality Control 生产线品质控制??LSL: Lower Size Limit 规格下限??Machine 机械??Manage 管理??Materials 物料??Measurement 测量??Median 中位数??MSA: Measurement System Analysis 测量系统分析??Occurrence 发生率??Operation Instruction 作业指导书??Organization 组织??Parto 柏拉图??PPM arts per Million (百万分之)不良率??Plan 计划??Policy 方针??Population 群体??PQA: Process Quality Assurance 制程品质保证??Practice 实务(践)??Prevention 预防??Probability 机率??Probability density function 机率密度函数??Procedure 流程??Process 过程??Process capability analysis 制程能力分析(图)??Process control and Process capability制程管制与制程能力? ?Product 产品??Production 生产??Projects 项目??QA: Quality Assurance 品质保证??QC: Quality Control 品质控制??QE: Quality Engineering 品质工程??QFD: Quality Function Desgin 品质机能展开(法) ?Quality 质量??Quality manual 品质手册??Quality policy 品质政策(质量方针)??Random experiment 随机试验?Random numbers 随机数??R:Range 全距(极差)?Reject 拒收?Repair 返修?Repeatusility 再现性?Reproducibility 再生性?Requirement 要求?Responsibilities 职责?Review 评审?Reword 返工?Rolled yield 直通率?RPN: Risk Priority Number 风险系数?Sample 抽样,样本?Sample space 样本空间?Sampling with replacement 放回抽样?Sampling without replacement 不放回抽样?Scatter diagram 散布图分析?Scrap 报废?Simple random sampling 简单随机取样?Size 规格?SL: Size Line 规格中心线?Stratified random sampling 分层随机抽样?SOP: Standard Operation Procedure 标准作业书?SPC: Statistical Process Control 统计制程管制? Specification 规范?SQA: Source(Supplier) Quality Assurance 供货商品质保证? Stage sampling 分段随机抽样?Standard Deviation 标准差?Sum of squares 平方和?Taguchi-method 田口(试验)方法?Theory 原理?TQC: Total Quality Control 全面品质控制?TQM: Total Quality Management 全面品质管理?Traceablity 追溯?Training 培训?UCL: Upper Control Limit 管制(控制)上限?USL: Upper Size Limit 规格上限?Validation 确认?Variable 计量值?Verification 验证?Version 版本?VOC: Voice of Customer 客户需求?VOE: Voice of Engineer 工程需求?Inventory stock report:库存清单报告Sales order report:出货报告质量人员名称类QC quality control 品质管理人员FQC final quality control 终点质量管理人员IPQC in process quality control 制程中的质量管理人员OQC output quality control 最终出货质量管理人员IQC incoming quality control 进料质量管理人员TQC total quality control 全面质量管理POC passage quality control 段检人员QA quality assurance 质量保证人员OQA output quality assurance 出货质量保证人员QE quality engineering 质量工程人员质量保证类FAI first article inspection 新品首件检查FAA first article assurance 首件确认CP capability index 能力指数CPK capability process index 模具制程能力参数SSQA standardized supplier quality audit 合格供货商质量评估FMEA failure model effectiveness analysis 失效模式分析FQC运作类AQL Acceptable Quality Level 运作类允收质量水平S/S Sample size 抽样检验样本大小ACC Accept 允收REE Reject 拒收CR Critical 极严重的MAJ Major 主要的MIN Minor 轻微的Q/R/S Quality/Reliability/Service 质量/可靠度/服务P/N Part Number 料号L/N Lot Number 批号AOD Accept On Deviation 特采UAI Use As It 特采FPIR First Piece Inspection Report 首件检查报告PPM Percent Per Million 百万分之一制程统计品管专类SPC Statistical Process Control 统计制程管制SQC Statistical Quality Control 统计质量管理GRR Gauge Reproductiveness & Repeatability 量具之再制性及重测性判断量可靠与否DIM Dimension 尺寸DIA Diameter 直径N Number 样品数其它质量术语类QIT Quality Improvement Team 质量改善小组ZD Zero Defect 零缺点QI Quality Improvement 质量改善QP Quality Policy 目标方针TQM Total Quality Management 全面质量管理RMA Return Material Audit 退料认可7QCTools 7 Quality Control Tools 品管七大手法通用之件类ECN Engineering Change Notice 工程变更通知(供货商) ECO Engineering Change Order 工程改动要求(客户) PCN Process Change Notice 工序改动通知PMP Product Management Plan 生产管制计划SIP Standard Inspection Procedure 制程检验标准程序SOP Standard Operation Procedure 制造作业规范IS Inspection Specification 成品检验规范BOM Bill Of Material 物料清单PS Package Specification 包装规范SPEC Specification 规格DWG Drawing 图面系统文件类ES Engineering Standard 工程标准CGOO China General PCE龙华厂文件IWS International Workman Standard 工艺标准ISO International Standard Organization 国际标准化组织GS General Specification 一般规格部类PMC Production & Material Control 生产和物料控制PCC Product control center 生产管制中心PPC Production Plan Control 生产计划控制MC Material Control 物料控制DC Document Center 资料中心QE Quality Engineering 质量工程(部)QA Quality Assurance 质量保证(处)QC Quality Control 质量管理(课)PD Product Department 生产部LAB Laboratory 实验室IE Industrial Engineering 工业工程R&D Research & Design 设计开发部生产类PCs Pieces 个(根,块等)PRS Pairs 双(对等)CTN Carton 卡通箱PAL Pallet/skid 栈板PO Purchasing Order 采购订单MO Manufacture Order 生产单D/C Date Code 生产日期码ID/C Identification Code (供货商)识别码SWR Special Work Request 特殊工作需求L/N Lot Number 批号P/N Part Number 料号OEM Original Equipment Manufacture 原设备制造PC Personal Computer 个人计算机CPU Central Processing Unit 中央处理器As Soon As Possible 尽可能快的E-MAIL Electrical-Mail 电子邮件N/A Not Applicable 不适用QTY Quantity 数量I/O input/output 输入/输出NG Not Good 不行,不合格C=0 Critical=0 极严重不允许APP Approve 核准,认可,承认CHK Check 确认ASS'Y Assembly 装配,组装T/P True Position 真位度5WIH When, Where, Who, What, Why, How to6M Man, Machine, Material, Method, Measurement, Message4MTH Man, Material, Money, Method, Time, How 人力,物力,财务,技术,时间(资源) SQA Strategy Quality Assurance 策略质量保证DQA Design Quality Assurance 设计质量保证MQA Manufacture Quality Assurance 制造质量保证SSQA Sales and service Quality Assurance 销售及服务质量保证LRR Lot Reject Rate 批退率SPS Switching power supply 电源箱DT Desk Top 卧式(机箱)MT Mini-Tower 立式(机箱)DVD Digital Video DiskVCD Video Compact DiskLCD Liquid Crystal DisplayCAD Computer Aided DesignCAM Computer Aided ManufacturingCAE Computer Aided EngineeringPCB Printed Circuit Board 印刷电路板CAR Correction Action Report 改善报告NG Not Good 不良WDR Weekly Delivery Requirement 周出货要求PPM Percent Per Million 百万分之一TPM Total Production Maintenance 全面生产保养MRP Material Requirement Planning 物料需计划OS Operation System 操作系统TBA To Be Assured 待定,定缺D/C Drawing ChangeP/P Plans & ProcedureEMI Electrical-Music Industry 电子音乐工业Electrical Magnetic Interference 电子干扰RFI Read Frequency Input 读频输入MMC Maximum Material ConditionMMS Maximum Material SizeLMC Least Material ConditionLMS Least Material SizeLED lighting-emitting diode 发光二极管。

质量管理的英文词汇

质量管理的英文词汇

一. 常见缩写1. PDCA:Plan、Do、Check、Action 策划、实施、检查、处置2. PPAP:ProductionPart Approval Process生产件批准程序3. APQP:AdvancedProduct Quality Planning产品质量先期策划4. FMEA:PotentialFailure Mode and Effects Analysis 潜在失效模式及后果分析5. SPC:StatisticalProcess Control统计过程控制6. MSA:MeasurementSystem Analysis 测量系统控制7. CP:ControlPlan 控制计划8. QSA:QualitySystem Assessment 质量体系评定9. PPM:PartsPer Million 每百万零件不合格数10. QM:QualityManual质量手册11. QP:QualityProcedure质量程序文件/Quality Planning质量策划/Quality Plan 质量计划12. CMK:机器能力指数13. CPK:过程能力指数14. CAD:Computer-AidedDesign 计算机辅助能力设计15. OEE:OverallEquipment Effectiveness 设备总效率16. QFD:QualityFunction Deployment质量功能展开17. FIFO:Firstin, First out先进先出18. COPS:CustomerOriented Processes顾客导向过程19. TCQ:Time、Cost、Quality时间、成本、质量20. MPS:ManagementProcesses管理性过程21. SPS:SupportProcesses支持性过程22. TQM:TotalQuality Management全面质量管理23. PQA:ProductQuality Assurance产品质量保证(免检)24. QP-QC-QI:质量三步曲,质量计划-质量控制-质量改进25. QAF:QualityAssurance File质量保证文件26. QAP:QualityAssurance Plan质量保证计划27. PFC:ProcessFlow Chart过程流程图28. QMS:QualityManagement Systems质量管理体系29. JIT:JustIn Time准时(交货)30. ERP:EnterpriseRequirement Planning企业需求计划31. QC:QualityControl 质量控制32. QA:QualityAudit 质量审核/Quality Assurance 质量保证33. IQC:InCome Quality Control 进货质量控制34. IPQC:InProcess Quality Control 过程质量控制35. FQC:FinalQuality Control 成品质量控制36. OQC:OutQuality Control 出货质量控制37. 4M1E:Man、Machine、Material、Method、Environment人、机、料、法、环38. 5W1H:Why、What、Who、When、Where、How 为何/做什么/谁做/时间/地点/如何做39. 6S:Seiri、Seiton、Seiso、Seiketsu、Shitsuke、Safety 整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全40. TRI值:TotalRecord Injury(三种)可记录工伤值41. SMART:精明原则,Specific Measurable Achievable Result Oriented Timed(具体的描述、可以测量的、可以通过努力实现的、有结果导向性的、有时间性的)二. 部门名称的专有名词QS: Quality system品质系统CS: CustomerService 客户服务QC: Qualitycontrol品质管理IQC: Incomingquality control 进料检验LQC: Line QualityControl 生产线品质控制IPQC: In processquality control 制程检验FQC: Final qualitycontrol 最终检验OQC: Outgoingquality control 出货检验QA: Qualityassurance 品质保证SQA:Source(supplier) Quality Assurance 供应商品质保证(VQA)CQA:Customer Quality Assurance 客户质量保证PQA processQuality Assurance 制程品质保证QE: Qualityengineer 品质工程CE: componentengineering 零件工程EE: equipmentengineering 设备工程ME: manufacturingengineering 制造工程TE: testingengineering测试工程PPE productEngineer 产品工程IE: Industrialengineer 工业工程ADM:Administration Department 行政部RMA: ReturnMaterial Authorization 客户退回维修DOA: Dead On Arrival 到货即损CSDI: 检修PC: producingcontrol生管MC: mater control物管GAD: GeneralAffairs Dept总务部A/D: Accountant/Finance Dept会计LAB: Laboratory实验室DOE:实验设计HR:人资PMC:企划RD:研发W/H:仓库SI:客验PD: ProductDepartment生产部PA: 采购(PUR: Purchasing Dept)SMT: Surface mounttechnology 表面粘着技术MFG: Manufacturing制造MIS: Managementinformation system 资讯管理系统DCC: documentcontrol center 文件管制中心三. 质量人员名称类QC: qualitycontrol 品质管理人员FQC: final qualitycontrol 终点质量管理人员IPQC: in processquality control 制程中的质量管理人员OQC: outputquality control 最终出货质量管理人员IQC: incomingquality control 进料质量管理人员TQC: total qualitycontrol 全面质量管理POC: passagequality control 段检人员QA: qualityassurance 质量保证人员OQA: outputquality assurance 出货质量保证人员QE: qualityengineering 质量工程人员四. 质量保证类FAI: first articleinspection 新品首件检查FAA: first articleassurance 首件确认CP: capabilityindex 能力指数CPK: capabilityprocess index 模具制程能力参数SSQA: standardizedsupplier quality audit 合格供货商质量评估FMEA: failuremodel effectiveness analysis 失效模式分析五. FQC运作类AQL: AcceptableQuality Level 运作类允收质量水平S/S: Sample size 抽样检验样本大小ACC: Accept 允收REE: Reject 拒收CR: Critical 极严重的MAJ: Major 主要的MIN: Minor 轻微的Q/R/S: Quality/Reliability/Service 质量/可靠度/服务P/N: Part Number 料号L/N: Lot Number 批号AOD: Accept OnDeviation 特采UAI: Use As It 特采FPIR: First PieceInspection Report 首件检查报告PPM: Percent PerMillion 百万分之一六. 制程统计品管专类SPC: StatisticalProcess Control 统计制程管制SQC: StatisticalQuality Control 统计质量管理GRR: Gauge Re-productiveness& Repeatability 量具之再制性及重测性判断量可靠与否DIM: Dimension 尺寸DIA: Diameter 直径N: Number 样品数七. 其它质量术语类QIT: QualityImprovement Team 质量改善小组ZD: Zero Defect 零缺点QI: QualityImprovement 质量改善QP: Quality Policy目标方针TQM: Total QualityManagement 全面质量管理RMA: ReturnMaterial Audit 退料认可7QCTools: 7Quality Control Tools 品管七大手法八. 通用件类ECN: EngineeringChange Notice 工程变更通知(供货商)ECO: EngineeringChange Order 工程改动要求(客户)PCN: ProcessChange Notice 工序改动通知PMP: ProductManagement Plan 生产管制计划SIP: StandardInspection Procedure 制程检验标准程序SOP: StandardOperation Procedure 制造作业规范IS: InspectionSpecification 成品检验规范BOM: Bill OfMaterial 物料清单PS: PackageSpecification 包装规范SPEC:Specification 规格DWG: Drawing 图面九. 系统文件类ES: EngineeringStandard 工程标准CGOO: ChinaGeneral PCE龙华厂文件IWS: InternationalWorkman Standard 工艺标准ISO: InternationalStandard Organization 国际标准化组织GS: GeneralSpecification 一般规格十. 部门类PMC: Production& Material Control 生产和物料控制PCC: Productcontrol center 生产管制中心PPC: ProductionPlan Control 生产计划控制MC: MaterialControl 物料控制DC: DocumentCenter 资料中心QE: QualityEngineering 质量工程(部)QA: QualityAssurance 质量保证(处)QC: QualityControl 质量管理(课)PD: ProductDepartment 生产部LAB: Laboratory 实验室IE: IndustrialEngineering 工业工程R&D: Research& Design 设计开发部。

质量管理和质量保证——词汇

质量管理和质量保证——词汇

质量管理和质量保证——词汇(一)范围为了制订和应用质量标准以及便于国际交流中的相互理解,本国际标准规定了有关质量概念的基本术语,它们适用于所有领域。

(二)术语和定义下列定义中,凡引入字母索引中的术语都用半黑体字印刷,在每个术语的定义中所引用到的其他术语都列出了它们所在编号。

给出编号的术语和定义按以下主题分类:——通用术语——与质量有关的术语——与质量体系有关的术语——与工具和技术有关的术语1.通用术语(1) 实体可以单独描述和考虑的事物。

注:实体可以是,例如:——某项活动或过程;——某个产品;——某个组织、体系或人,或者上述各项的任何组合。

(2) 过程将输入转化为输出的一组相关的资源和活动。

注:资源可包括人员、资金、设施、设备、技术和方法。

(3) 程序为完成某项活动所规定的途径。

注1 许多情况下,程序要形成文件(如质量体系程序)。

注2 已成文的程序,常用“书面程序”或“文件化程序”之关的术语。

注3 “书面程序”通常包括:某项活动的目的和范围,做什么和谁来做,何时、何地和如何做;要用什么材料、设备和文件;以及如何进行控制和记录。

(4) 产品活动或过程的结果。

注1 产品包括服务、硬件、流程性材料、软件或它们的组合。

注2 产品可以是有形的(如组件或流程性材料)或无形的(如知识或概念),或它们的组合。

注3 产品可以是有意生产的[如提供给顾客或无意中形成的(如污染或有害的影响]。

(5) 服务为了满足顾客需要,在供方和顾客接触之间的活动和供方内部活动所产生的结果。

注1 接触时,供方或顾客可以由人员或设备来代表。

注2 顾客与供方接触时的活动对于服务提供可能很重要。

注3 有形产品的提供或使用可构成服务提供的组成部分。

注4 服务可以与有形产品的制造和提供结合在一起。

(6) 服务提供为提供服务,供方必须开展的活动。

(7) 组织具备自身职能和独立经营管理的公司、社团、商行、企事业或公共机构,或其一部分,不论是否是股份制,也不论是公营的或私营的。

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质量管理和质量保证--词汇(一)范围为了制订和应用质量标准以及便于国际交流中的相互理解,本国际标准规定了有关质量概念的基本术语,它们适用于所有领域。

(二)术语和定义下列定义中,凡引入字母索引中的术语都用半黑体字印刷,在每个术语的定义中所引用到的其他术语都列出了它们所在编号。

给出编号的术语和定义按以下主题分类:--通用术语--与质量有关的术语--与质量体系有关的术语--与工具和技术有关的术语1.通用术语(1) 实体可以单独描述和考虑的事物。

注:实体可以是,例如:--某项活动或过程;--某个产品;--某个组织、体系或人,或者上述各项的任何组合。

(2) 过程将输入转化为输出的一组相关的资源和活动。

注:资源可包括人员、资金、设施、设备、技术和方法。

(3) 程序为完成某项活动所规定的途径。

注1 许多情况下,程序要形成文件(如质量体系程序)。

注2 已成文的程序,常用"书面程序"或"文件化程序"之关的术语。

注3 "书面程序"通常包括:某项活动的目的和范围,做什么和谁来做,何时、何地和如何做;要用什么材料、设备和文件;以及如何进行控制和记录。

(4) 产品活动或过程的结果。

注1 产品包括服务、硬件、流程性材料、软件或它们的组合。

注2 产品可以是有形的(如组件或流程性材料)或无形的(如知识或概念),或它们的组合。

注3 产品可以是有意生产的[如提供给顾客或无意中形成的(如污染或有害的影响]。

(5) 服务为了满足顾客需要,在供方和顾客接触之间的活动和供方内部活动所产生的结果。

注1 接触时,供方或顾客可以由人员或设备来代表。

注2 顾客与供方接触时的活动对于服务提供可能很重要。

注3 有形产品的提供或使用可构成服务提供的组成部分。

注4 服务可以与有形产品的制造和提供结合在一起。

(6) 服务提供为提供服务,供方必须开展的活动。

(7) 组织具备自身职能和独立经营管理的公司、社团、商行、企事业或公共机构,或其一部分,不论是否是股份制,也不论是公营的或私营的。

注:上述定义适用于质量标准,在ISO/IEC指南2中对术语"组织"的定义与此定义不同。

(8) 组织结构某组织为行使其职能按某种格局而安排的职责、权限及其相互关系。

(9) 顾客供方提供的产品的接受者。

注1 合同环境中,顾客称之为"需方"注2 顾客可以是诸如最终消费者,使用者、受益者或需方等。

注3 顾客可能是组织内部的也可能是外部的。

(10) 供方向顾客提供产品的组织。

注1 在合同环境中,供方可称之为承包方。

注2 "供方"可以是诸如生产厂、销售商、进口商、装配厂或服务组织。

注3 "供方"可能是组织外部的也可能是内部的。

(11) 需方合同环境中的顾客。

注:有时将"需方"称之为买卖的第二方。

(12) 承包方合同环境中的供方。

注1 有时将"承包方"称为买卖的第一方。

注2 在法文中,有时将"titulaire contrat"称之为"contractant"。

(13) 分承包方向供方提供产品的组织。

注1 在英语中,"分承包方"亦可称为"分供方"。

注2 在法语中,"分承包方"亦可称为"sous-traitant"或"sous-commmandier"。

2.与质量有关的术语(1)质量反映实体满足规定和潜在需要能力的特性总和。

注1 在合同环境或法规环境(如核安全领域)下,"需要"是给定的,而在其他环境中"潜在需要"应予标识和确定。

注2 许多情况下,需要随时间而变化,因而应对质量要求进行定期评审。

注3 需要通常要转化成有规定指标的特性。

需要可以包括如特性、实用性、可信性(可用性、可靠性、维修性)、安全性、环境要求、经济性和美学等诸多方面。

注4 "质量"这个术语既不能从比较意义上作为一个单独术语去表示相对优良程度,也不能在定量意义上用作技术评价。

为了表达这些含意,应采用修饰性形容词,例如可以组成下列术语:a)"相对质量"在优良程度或相对意义上,对实体按有关基准进行排列时使用(不要与"等级"混淆)。

b)"质量水平"用于定量意义上(如验收抽样时),而"质量度量"用于精确的技术评价。

注5 总的来说,令人满意的质量成效是通过"质量环"各阶段的活动来取得的。

各个阶段对质量的作用有时是为了强调才单独地标明的,例如归因于确定需要的质量,归因于产品设计的质量,归因于符合性质量,归因于全寿命周期产品保障的质量。

注6 在某些资料中,质量被称之为"适用性"、"适应意图"或"顾客满意"或"符合要求"。

按上述定义,这些提法仅表示质量的某些方面。

(2) 等级对功能用途相同但质量要求不同的实体所作的分类或分级。

注1 等级反映了预定的或公认的质量要求上的差异,它强调功能用途和费用之间的关系。

注2 等级高的实体(如豪华饭店)的质量不一定令人满意,反之亦然。

注3 当等级用数字表示时,最高等级通用1表示,较低等级依次为2、3、4等,而当等级用符号。

例如,用星号表示时,则较低级通常用较少的符号或星数。

(3) 质量要求对需要的表达,或将它们转化成对某实体特性的一组定量的或定性规定的要求的表达,以使它们实现和检查。

注1 重要的是,质量要求应能全面地反映顾客规定的或潜在的需要。

注2 "要求"这个术语包括市场的、合同的以及一个组织内部的要求,这些要求应在计划的不同阶段加以展开、细化和修改。

注3 对特性的定量要求包括公称值、额定值、极限偏差和公差。

注4 质量要求必须用描述功能的词汇表示并且形成文件。

(4) 社会要求法律、条例、规定、法规、法令中规定的义务及其他方面的考虑。

注1 "其他方面的考虑"要特别注意包括环境保护、健康、安全、防护、能源和自然资源的保护。

注2 规定质量要求时应考虑所有的社会要求。

注3 社会要求包括管辖权限和法规性要求。

这些要求可以因司法权的不同而变化。

(5) 可信性是一集合性术语,它用来表示可用性及其影响因素:可靠性、维修性、维修保障性。

注1 可信性仅用于非定量条款中的一般性描述。

注2 可信性是质量中与时间有关的一个方面。

注3 上述可信性定义及注1来自IEC50(191),该标准亦包括有关的术语和定义。

(6) 相容性为满足有关要求,几个实体在特定条件下能一起使用的能力。

注:上述定义适用于质量标准,在ISO/IEC指南2中对术语"相容性"的定义与此定义不同。

(7) 互换性一个实体不加改变即可替代另一个实体以满足同样要求的能力。

注1 根据特定情况应使用限定词如"功能互换性"或"尺寸互换性"。

注2 上述定义适用于质量标准,在ISO/IEC指南2对术语"互换性"的定义与此定义不同。

(8) 安全性把伤害(对人)或损坏的风险限制在可接受水平内的一种状态。

注1 安全性是质量的一个方面。

注2 上述定义适用于质量标准,在ISO/ICE指南2中对术语"安全性"的定义与此定义不同。

(9) 合格满足规定的要求。

注:上述定义适用于质量标准,在ISO/IEC指南2中对术语"合格"的定义与此定义不同。

(10) 不合格不满足规定的要求。

注该定义包括对规定要求来说偏离或缺少一种或多种质量特性(包括可信性或质量体系要素。

(11) 缺陷不满足预期的使用要求或合理的期望,包括有关安全性方面。

注:期望在现实条件下必须是合理的。

(12) 产品责任用来阐述生产者或其他人由于产品造成的人身伤害、财产损坏或其他伤害等损失作出赔偿所负责任的通用性术语。

注:由于法规不同,产品责任中关于法律和财务上的规定也各不一样。

(13) 鉴定过程证实某实体是否能满足规定要求的过程。

注:术语"鉴定"有时也用来表示这个过程。

(14) 鉴定合格当某实体已被证实具有满足规定要求的能力后而赋予的资格。

(15) 检验对实体的一种或多种特性进行诸如测量、检查、试验、度量,并将其结果与规定要求进行比较,以确定各项特性是否合格的活动。

注1 法语中,术语"检验"可以表示在规定的工作任务范围内所进行的"质量监督"活动。

注2 上述定义适用于质量标准,在ISO/IEC指南对术语"检验"下的定义与此定义不同。

(16) 自检某项工作的完成者本人根据规定的规则对该项工作进行的检验。

注:自检的结果可以用作过程控制。

(17) 验证根据检查和提供的客观证据,对规定的要求已经得到满足的确认。

注1 在设计和开发中,验证是指对某项活动结果的检查过程,以确定该项活动是否符合规定的要求。

注2 "验证过的"一词用来表示相应的状态。

(18) 确认根据检查和提供的客观证据,对满足规定的预期用途的特定要求的认可。

注1 在设计和开发中,"确认"指对一个产品的检查过程以确定是否符合用户的需要。

注2 "确认"通常是对最终产品在规定的使用条件下完成的,它对早期阶段可能也是必需的。

注3 术语"确认过的"一词用来表示相应的状态。

注4 假如有几种不同的预定用途,可以进行多次确认。

(19) 客观证据通过观察、测量、试验或其他方法获得的,证明是真实的、基于事实的信息。

3.与质量体系有关的术语(1) 质量方针由组织的最高管理者正式颁布的该组织总的质量宗旨和质量方向。

注:质量方针是总方针的组成部分,由最高管理者批准。

(2) 质量管理确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的全部活动。

注1 质量管理是各级管理者的职责,但必须由最高管理者来引导。

质量管理的实施涉及组织的全体成员。

注2 质量管理中,必须考虑经济因素。

(3) 质量策划确定质量和质量体系要素的应用的目标和要求的活动。

注:质量策划包括:a)产品策划:对质量特性进行识别、分类和分级,并且建立目标、质量要求和约束。

b)管理和作业策划:为实施质量体系准备,包括组织工作和进度安排。

c)编制质量计划,并对质量改进加以预测。

(4) 质量控制为达到质量要求而采取的作业技术和活动。

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