感悟企业文化

合集下载
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

感悟企业文化(管理随想)

□吴小毛

2005年06月28日 【字号 大 中 小】【留言】【论坛】【打印】【关闭】

企业文化没有固定

统一的定义。依笔者的感

悟,企业文化可能本就不

应该是定义出来的,而恰

恰是悟出来的。假如你到

通用、奔驰、松下等企业

参观,事先你不必被灌输

一通他们的企业文化如

何如何的好,只需到其厂

区和职场里走一趟,你就

会有感觉、有感受、有感悟。而这种感觉、感受、感悟是你永远说不清、说不准、说不透的,只能在心间产生共鸣、共识和敬佩。现在有些人以熟记了人家的几句被广泛流传、津津乐道的理念口号,就自以为学到了他们的企业文化,其实不然。

企业文化是“软件”,是需要细心地“营造”,而不是“创造”出来的。企业文化的核心内涵,应该是你看不见但能感悟到,自愿接受并潜移默化地渗透到你自己的心灵和行为中的那部分,虽然无法逼真地写出来,但我们完全可以从一个企业的人文环境、氛围、机制、服务、精神态度等方面感悟出来。

企业文化的本质是“人”化。“十年树木,百年树人。”所以企业文化理应是百年大计,一脉相承的。那些用一、两年时间就“搞”出企业文化,那些换一任领导就换一句理念口号,那些心血来潮而“搞”的零碎活动,说到底不过是贻笑大方的作秀而已,与真正的企业文化是不搭界的。

企业文化属于文化范畴,其本质和职能自然同理。“以人为本”是企业文化的“天条”。撇开人谈文化只能是天方夜谭。忽视了人,企业的价值观、伦理观都不复存在。所以,那些员工牢骚满腹、客户抱怨不断的企业仍然敢口口必称企业文化,着实有亵渎企业文化之嫌。怨言是上帝给人类最大的赐物,也是人类祷告中最真诚的部分,

你怎能不重视?

一个企业文化好坏,看看他的员工精神面貌,听听他的市场口碑就行,无需标榜和多言。你能让自己的员工优雅文明,忠诚豁达,让不好的员工逐渐变好,让无能的员工逐渐有能;你能让客户心悦诚服,投桃报李,忠贞不二,让竞争对手的客户高山仰止,心向往之,直到弃“暗”投“明”,那毫无疑问你已经拥有了可骄傲的文化底蕴,这些底蕴比起那

些空洞的口号来得扎实、有效。

文艺、娱乐、体育、休闲等活动,是企业文化的载体之一,那些一谈企业文化就想

到上述活动的管理者,更是一叶障目,不见森林。事实上,真正称得上企业文化的,是

组织这些文娱活动的背后原因。只有这个原因才能反映出管理者的决策目的、管理机制

和经营哲学。对管理者来说,决策目的、管理机制和经营哲学所产生的结果和表现形式

有多种多样,文娱活动只不过是其中之一。可见,将其视为企业文化全部,显然是错误的,不要让文娱活动遮住文化的“眼”;那些指望文娱活动根治企业文化病的做法也是不

现实的。

很多人一提企业形象,就会想到广告、灯箱、标牌、大楼、统一着装、挂牌服务等等。这些固然是体现形象的重要媒介,但只是硬形象。真正的企业形象,其实更多的是

体现在软形象上。因为,广告固然重要,但广告背后的诚信更加重要;统一着装固然重要,但服装背后的服务更加重要;“硬形象”只要有钱谁都能办到,而轻易能够办到的则

多半是速朽的;“软形象”靠钱买不来,只有靠一点一滴积累起来,而一旦积累起来,就

会坚不可摧,永放光芒。

对企业文化的随想

(2009-07-11 07:53:01)

转载

分类:文化

标签:

文化

当今,“企业文化”是一个很时髦的名词。现在不谈企业文化就好像在“文革”中不提马列主义一样,但现实却是可笑的。当我们有些人在大谈特谈企业文化的时候,却不知道世界研究企业文化有哪些权威著作,就像我们有些人高谈马列主义,实际上却对马克思的《资本论》根本就没有读过一样。有人撰文说外国的东西不一定适合我们,那么哪些地方不适合?为什么不适合?如何进行跨文化管理?跨文化管理的权威著作我们读了吗?我们没有运用过,甚至连听都没听说过,怎么就说不适合?

一个企业,有很多因素可以促成成功,有些因素带有偶然、幸运或者冒险的色彩。但企业成功后如何持续地保持并放大成功,却总是没有太多的路径可以选择。企业要保持持续发展就必须解决战略、组织、领导、人力资源、流程、质量管理等问题。在外界环境变幻加快、竞争越来越迷离的现在,我们不得不变革自己以适应变化。但是,当我们在变革这些方面的时候,总是感到有一种无形的东西在牵引我们的方向、影响我们的效率。有时候牵引是顺势的,有时候是逆势的,有时表面的顺势其实是潜伏的逆势,而潜在的逆势有时又是强力的。顺势让我们因畅通感到轻松,逆势让我们因障碍感到气馁。这些都让我们的变革不能达到我们预期的效果,使得我们不得不去关注这个“东西”——企业文化。正如文化管理权威奎因所说“流程再造、TQM、缩减编制在很多组织失败的原因是组织仍保留着原来的文化,只是改变技术或者程序,而没有在组织的发展方向、价值观和文化方面做根本性的改变”。

我们在说企业文化的时候,总是用一些形容词来表现企业文化的“基本原则”,而且还拿出著名公司案例来支撑,比如“创新”、“以人为本”等等。应该说这些是企业文化的表现,但是不是使企业持续成功就只能这样?为什么一些企业像VIRGIN这样的企业不集中也能实现持续的辉煌?为什么麦当劳的严密流程控制的文化与INTEL的几乎无结构控制(ADHOCRACY)的创新文化是如此相对,但同时都是优秀的?

事实上,我们中国企业现在真正需要的不是理论而是“如何做”。我们的企业文化建设不是简单地给自己企业找个“个性”,带个光环。我们需要的是脚踏实地地做工作,真正地研究解决阻碍企业发展的问题。世界上知名企业的成功足以说明这个问题。成功企业的文化必定是成功的,失败企业的文化必定是落后的。

∙至爱如家——参观考察鄂州烟草企业文化

建设随想

∙发布时间: 2009-8-24 作者:阜阳市局娄群一

∙ 8月12日,由省局政工处组织的湖北鄂州烟草企业文化建设参观考察团一行,在何沛南处长的带领下,来到了鄂州烟

相关文档
最新文档