市场营销学(第三版)Ch01+市场营销与市场营销学ppt课件
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网站：职业经理人、麦肯锡季刊等
14.04.2020
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3
第一章 市场营销与市场营销学
第一节 市场和市场营销 第二节 市场营销学的产生和发展 第三节 市场营销学的相关理论及基本内容 第四节 市场营销观念的发展 第五节 研究市场营销学的意义和方法
本章结构提示
14.04.2020
.
4
学习目标
.
20
三、市场营销的相关概念
1、需要、欲望、需求 2、产品、服务 3、效用、费用、满足 4、交换、交易、关系 5、市场营销与市场营销者
市场营销者 需要
需要
关系
关系
欲望 产品 效用 满足
交换
交换
需求 费用
欲望 产品 效用 满足
14.04.2020
.
21
专家妙论
顾客是企业得以生存的基础，企业的目 的是创造顾客，任何组织若没有营销或 营销只是其业务的一部分，则不能称之 为企业。
参考书目：
(美)菲利普·科特勒 (新)洪瑞云 (新)梁绍明 (新)陈振忠 谢贵 枝 译者:何志毅 等 《市场营销原理》（亚洲版）机械工业出 版社，2006年版
（美）菲利普·科特勒 凯文·莱恩·凯勒 《营销管理》（第12版） 上海人民出版社，2006年版
万后芬主编《市场营销教程》（第二版）高等教育出版社， 2007年版
促销和分销的计划和执行过程，以创造达到个人和组织目标的交 换。(1985)还有1960年、2004年的不同定义见书P4
14.04.2020
.
11
菲利普·科特勒的定义（本书采用）
市场营销----是个 人和群体通过创 造并同他人交换 产品和价值以满 足需求和欲望的 一种社会和管理 过程。
14.04.2020
3、买方需求是决定性的（消费者统治） 4、市场＝人口＋购买欲望＋购买力
14.04.2020
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8
行业与市场的关系
沟通
行业 （卖者总和）
商品或服务 货币
信息
市场 （买者总和）
14.04.2020
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9
二、 市场营销的含义
市场营销的定义 市场营销的内涵 市场营销的范围 营销视野 营销在我们的生活中无处
领会和理解与市场营销相关的一系列基 本概念。
了解市场营销学的产生和发展进程。 认识市场营销学的学科性质，明确宏观
市场营销与微观市场营销的研究思路和 内容。 认识市场营销对企业经济活动的意义， 知晓研究市场营销的主要方法。
14.04.2020
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5
第一节 市场和市场营销
一、市场及其相关概念 二、市场营销的含义 三、市场营销的相关概念 四、市场营销与企业职能
市场营销学
湖北大学商学院 尹光霞
gxyin@126.com
14.04.2020
.
1
课程目标
掌握市场营销学的基础知识与营销基本策 略和技巧
透过案例讨论领会现代营销思想的精髓
学习要求：听课、讨论、练习 成绩评定：考勤、作业、讨论
14.04.2020
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2
教材及参考书目
教材：
黎开莉主编《市场营销学》）东北财经大学出版社，2007年 版
地点（Places） 财产权（Properties） 组织（Organizations） 信息（Information） 观念（Ideas）
14.04.2020
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15
课堂思考
分别举一例说明上述十大方面的营销。
14.04.2020
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16
事件营销
14.04.2020
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17
地点营销和 服务营销
不在
14.04.2020
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10
美国市场营销协会(AMA)的定义
Marketing(Management) is the process of planning and executing the conception,pricing,promotion,
and distribution of ideas,goods,and services to create exchanges that satisfy individual and organizational goals. ----市场营销是（个人和组织）对思想、货物和劳务的构想、定价、
14.04.2020
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6
一、 市场及其相关概念［1］
商品交换场所
惯习
现实与潜 在顾客
营销学家 市场 经济学家
揭示经济 实质，是 交换关系 的总和
买方
交换及其 运行规律
14.04.2020
.
7
一、 市场及其相关概念［2］
1、市场是建立在社会分工和商品生 产基础上的交换关系
2、市场的形成要素：消费者；产品 或服务；交易条件
14.04.2020
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13
市场营销内涵
目标——满足需求和欲望； 核心——交换； 交换取决于营销者的产品满足顾客
需求的程度和对交换过程管理的水 平。
14.04.2020
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14
营销的范围包罗万象
商品（Goods） 服务（Service） 经历（Experiences） 事件（Events） 个人（Persons）
.
12
飞利浦.科特勒简介
让我们迅速起飞的大师之一 菲利普·科特勒（Philip Kotler）博士
生于1931年，是现代营销集大成者， 被誉为“现代营销学之父”，现任 西北大学凯洛格管理学院终身教授， 是西北大学凯洛格管理学院国际市 场学S·C·强生荣誉教授，具有麻省 理工大学的博士、哈佛大学博士后、 及苏黎世大学等其它8所大学的荣誉 博士学位。 现任美国管理科学联合 市场营销学会主席，美国市场营销 协会理事，营销科学学会托管人， 管理分析中心主任，杨克罗维奇咨 询委员会成员，哥白尼咨询委员会 成员。除此以外他还是许多美国和 外国大公司在营销战略和计划、营 销组织、整合营销上的顾问。同时 他还是将近二十本著作的作者，为 《哈佛商业评论》、《加州管理杂 志》、《管理科学》等第一流杂志 撰写了100多篇论文。
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18
经历营销和信息营销
14.04.2020
wk.baidu.com
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19
营销视野 营销无处不在
企业需要营销以满足消费者的需要 学校需要营销以满足广大学生的需要 医生需要营销以满足其患者的健康需要 政治家需要营销，以满足他的人民的需
要 我们自己也需要营销，以满足与人有效
交往的需要
14.04.2020
——管理大师 彼得·杜鲁克
14.04.2020
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22
四、 市场营销与企业职能
市场营销 企业的基本职能
创新 市场营销≠销售。 市场营销的目标减少推销，甚至使销售
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第一章 市场营销与市场营销学
第一节 市场和市场营销 第二节 市场营销学的产生和发展 第三节 市场营销学的相关理论及基本内容 第四节 市场营销观念的发展 第五节 研究市场营销学的意义和方法
本章结构提示
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学习目标
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三、市场营销的相关概念
1、需要、欲望、需求 2、产品、服务 3、效用、费用、满足 4、交换、交易、关系 5、市场营销与市场营销者
市场营销者 需要
需要
关系
关系
欲望 产品 效用 满足
交换
交换
需求 费用
欲望 产品 效用 满足
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专家妙论
顾客是企业得以生存的基础，企业的目 的是创造顾客，任何组织若没有营销或 营销只是其业务的一部分，则不能称之 为企业。
参考书目：
(美)菲利普·科特勒 (新)洪瑞云 (新)梁绍明 (新)陈振忠 谢贵 枝 译者:何志毅 等 《市场营销原理》（亚洲版）机械工业出 版社，2006年版
（美）菲利普·科特勒 凯文·莱恩·凯勒 《营销管理》（第12版） 上海人民出版社，2006年版
万后芬主编《市场营销教程》（第二版）高等教育出版社， 2007年版
促销和分销的计划和执行过程，以创造达到个人和组织目标的交 换。(1985)还有1960年、2004年的不同定义见书P4
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菲利普·科特勒的定义（本书采用）
市场营销----是个 人和群体通过创 造并同他人交换 产品和价值以满 足需求和欲望的 一种社会和管理 过程。
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3、买方需求是决定性的（消费者统治） 4、市场＝人口＋购买欲望＋购买力
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行业与市场的关系
沟通
行业 （卖者总和）
商品或服务 货币
信息
市场 （买者总和）
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二、 市场营销的含义
市场营销的定义 市场营销的内涵 市场营销的范围 营销视野 营销在我们的生活中无处
领会和理解与市场营销相关的一系列基 本概念。
了解市场营销学的产生和发展进程。 认识市场营销学的学科性质，明确宏观
市场营销与微观市场营销的研究思路和 内容。 认识市场营销对企业经济活动的意义， 知晓研究市场营销的主要方法。
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第一节 市场和市场营销
一、市场及其相关概念 二、市场营销的含义 三、市场营销的相关概念 四、市场营销与企业职能
市场营销学
湖北大学商学院 尹光霞
gxyin@126.com
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课程目标
掌握市场营销学的基础知识与营销基本策 略和技巧
透过案例讨论领会现代营销思想的精髓
学习要求：听课、讨论、练习 成绩评定：考勤、作业、讨论
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教材及参考书目
教材：
黎开莉主编《市场营销学》）东北财经大学出版社，2007年 版
地点（Places） 财产权（Properties） 组织（Organizations） 信息（Information） 观念（Ideas）
14.04.2020
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15
课堂思考
分别举一例说明上述十大方面的营销。
14.04.2020
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事件营销
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地点营销和 服务营销
不在
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美国市场营销协会(AMA)的定义
Marketing(Management) is the process of planning and executing the conception,pricing,promotion,
and distribution of ideas,goods,and services to create exchanges that satisfy individual and organizational goals. ----市场营销是（个人和组织）对思想、货物和劳务的构想、定价、
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一、 市场及其相关概念［1］
商品交换场所
惯习
现实与潜 在顾客
营销学家 市场 经济学家
揭示经济 实质，是 交换关系 的总和
买方
交换及其 运行规律
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一、 市场及其相关概念［2］
1、市场是建立在社会分工和商品生 产基础上的交换关系
2、市场的形成要素：消费者；产品 或服务；交易条件
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13
市场营销内涵
目标——满足需求和欲望； 核心——交换； 交换取决于营销者的产品满足顾客
需求的程度和对交换过程管理的水 平。
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营销的范围包罗万象
商品（Goods） 服务（Service） 经历（Experiences） 事件（Events） 个人（Persons）
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飞利浦.科特勒简介
让我们迅速起飞的大师之一 菲利普·科特勒（Philip Kotler）博士
生于1931年，是现代营销集大成者， 被誉为“现代营销学之父”，现任 西北大学凯洛格管理学院终身教授， 是西北大学凯洛格管理学院国际市 场学S·C·强生荣誉教授，具有麻省 理工大学的博士、哈佛大学博士后、 及苏黎世大学等其它8所大学的荣誉 博士学位。 现任美国管理科学联合 市场营销学会主席，美国市场营销 协会理事，营销科学学会托管人， 管理分析中心主任，杨克罗维奇咨 询委员会成员，哥白尼咨询委员会 成员。除此以外他还是许多美国和 外国大公司在营销战略和计划、营 销组织、整合营销上的顾问。同时 他还是将近二十本著作的作者，为 《哈佛商业评论》、《加州管理杂 志》、《管理科学》等第一流杂志 撰写了100多篇论文。
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经历营销和信息营销
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wk.baidu.com
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营销视野 营销无处不在
企业需要营销以满足消费者的需要 学校需要营销以满足广大学生的需要 医生需要营销以满足其患者的健康需要 政治家需要营销，以满足他的人民的需
要 我们自己也需要营销，以满足与人有效
交往的需要
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——管理大师 彼得·杜鲁克
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四、 市场营销与企业职能
市场营销 企业的基本职能
创新 市场营销≠销售。 市场营销的目标减少推销，甚至使销售