医院志愿者服务活动实施方案
医院志愿活动活动策划书3篇
医院志愿活动活动策划书3篇篇一《医院志愿活动活动策划书》一、活动背景二、活动目的1. 为患者及其家属提供实际的帮助和支持，如引导就诊、协助搬运等。
2. 给患者带来温暖和关怀，缓解他们的紧张和焦虑情绪。
3. 增强志愿者的社会责任感和服务意识。
4. 提升医院的服务质量和形象。
三、活动时间与地点时间：[具体活动时间]地点：[医院名称及地址]四、活动主体[具体志愿者团队名称或全体志愿者]五、活动内容1. 导医服务：在医院大厅和各科室门口，为患者提供就诊引导、咨询解答等服务。
3. 协助服务：协助医护人员搬运物品、护送患者等。
六、活动准备1. 与医院相关部门沟通协调，确定活动的具体安排和要求。
2. 招募志愿者，并进行培训，包括医院规章制度、志愿服务技巧等。
3. 准备志愿者服装、标识牌等。
4. 制作宣传海报和传单，进行活动宣传。
七、活动流程1. 活动当天，志愿者按时到达医院，签到并领取服装和标识牌。
2. 进行简短的培训和分工。
3. 按照分工开展志愿服务活动。
4. 活动过程中，注意与患者和家属的沟通方式和态度，确保服务质量。
八、注意事项1. 严格遵守医院的规章制度和志愿服务纪律。
2. 尊重患者的隐私和意愿，不随意打听患者的病情。
3. 注意自身安全，避免在服务过程中发生意外事故。
5. 遇到问题及时向医院工作人员或活动负责人报告。
九、活动预算1. 志愿者服装和标识牌费用：[具体金额]2. 宣传海报和传单制作费用：[具体金额]3. 其他费用：[具体金额]总预算：[具体金额]十、活动评估1. 通过患者和家属的反馈，评估志愿者的服务质量和效果。
3. 根据评估结果，对活动进行改进和完善，为今后的活动提供参考。
篇二《医院志愿活动活动策划书》一、活动主题“传递爱心，温暖医院”二、活动目的1. 为医院患者及其家属提供帮助和支持，改善他们的就医体验。
2. 增强志愿者的社会责任感和爱心意识，培养关爱他人的良好品德。
3. 提升医院的服务质量和人文关怀氛围。
医院志愿者服务活动方案
医院志愿者服务活动方案一、活动概述医院志愿者服务活动是通过招募志愿者，利用其时间和能力，为医院提供支持和帮助。
通过参与志愿者服务活动，志愿者能为患者提供情感上的支持、提供基本的生活照顾，帮助医院提高服务质量，提升医疗环境，提高患者满意度。
二、活动目标1.增强患者的感受通过志愿者的陪伴和关怀，提供患者情感上的支持，使患者感受到医院的温暖和关怀，减少患者的孤独和焦虑感，提高患者的满意度。
2.提供生活照顾志愿者能够为患者提供基本的生活照顾，例如帮助患者就餐、扶持行走、提供患者所需的物品等，提高患者的舒适度和生活质量。
3.辅助医院工作志愿者可以为医院提供辅助工作，在排队挂号、导医引导、病区卫生等方面提供帮助，减轻医院员工的工作压力，提升医院整体效率。
4.宣传医院形象通过志愿者的服务活动，宣传医院的贴心服务、先进设备和专业医疗团队等，提升医院的形象和知名度。
三、活动内容1.招募志愿者通过向社会公开招募志愿者，通过宣传册、社交媒体等渠道发布招募信息。
招募条件为年满18周岁，身体健康，并具有爱心和责任感。
招募时，应注明志愿者服务时间和服务内容。
2.志愿者培训对招募的志愿者进行培训，内容包括疾病常识、志愿者服务礼仪、患者情感支持技巧、基本生活照顾技能等。
3.患者陪伴与关怀志愿者每天定时到医院的病房，陪伴患者、聆听患者倾诉，给予患者温暖和支持。
志愿者要向患者传递关怀和爱心，积极主动倡导患者进行心理疏导。
4.生活照顾志愿者帮助患者解决就餐问题，特别是行动不便的患者。
为患者提供帮助，打扫整理病房，保持病区的清洁和整洁。
5.辅助医院工作志愿者可以在医院的门诊、急诊等地方为患者提供导医服务，指引患者就诊流程。
在病区，志愿者可以帮助护士安排病床、交代病人行动注意事项等。
6.身心娱乐活动组织患者参与各种身心娱乐活动，例如安排义务音乐会、手工艺品制作、阅读活动等，为患者提供精神慰藉和快乐。
四、活动实施计划1.活动开展时间：每周安排志愿者的服务时间，根据医院需求可安排早、中、晚班，包括周末和假日。
医院志愿者服务活动实施方案
医院志愿者服务活动实施方案
一、活动目的
通过医院志愿者服务活动，加强医患沟通，提升医院服务质量，营造优良的医疗环境。
二、活动内容
1. 接待患者和家属，为其提供导医服务，及时指引到达就诊科室。
2. 陪同患者至医院体检、检查、治疗等项目，做好日常护理工作，如为患者口鼻腔、皮肤等部位消毒、擦拭，及时为其送水、援助行动不便者等。
3. 开展疾病防控和健康知识宣传，为患者和家属提供日常生活指导和健康咨询。
4. 向患者收集医疗服务意见和建议，及时反馈医院管理部门，为医院改善服务提供参考。
三、实施计划
1. 培训志愿者，了解医院基本规章制度、医疗知识和服务技能。
2. 招募志愿者，通过招聘网站、社团组织等渠道进行宣传。
3. 落实志愿者角色和职责，签订志愿者服务协议，建立志愿者
名册和服务记录等。
4. 建立志愿者管理机制，包括服务安排、日常考核、安全保障等。
5. 定期回访患者和家属，了解医院服务满意度，及时纠正问题并改进服务品质。
四、活动结构
该志愿者服务活动将设立志愿者服务点，分别设于医院大厅、门诊区等重点区域，志愿者人员数量视工作需求定期进行调整和改进。
活动将持续进行，通过实施和完善，打造成为医患和谐的标杆活动。
医院“青年志愿者服务岗”活动实施方案
一、活动背景随着医疗事业的发展，医院的工作日益繁忙，人力资源也逐渐不足。
同时，社会上愈发强调互助和志愿服务的重要性。
为了提升医院的服务质量和减轻医护人员的工作压力，我们计划推行医院青年志愿者服务岗活动。
二、活动目的1.提供各类便利服务，提升医院的整体服务水平。
2.提供温暖和关怀，减轻患者在医院的紧张和不适感。
3.提供为医护人员的支持，减轻他们的工作压力。
4.通过参与志愿服务活动，培养青年学生的社会责任感和公益意识。
三、活动内容1.提供导诊服务青年志愿者将在医院门诊大厅设立导诊台，帮助患者寻找相应的科室和诊室，并提供相关信息和线索。
同时，为患者提供椅子和休息区域，帮助他们更好地等候。
2.执行陪护任务为那些需要陪护的患者提供陪伴和照顾。
青年志愿者可以为患者提供日常生活的帮助，如陪伴患者聊天、提供饮食和喂饭等。
3.开展健康宣教活动在医院的大厅或其他指定区域，青年志愿者可以开展有关健康知识的宣传活动。
他们可以组织小型健康讲座、发放健康手册、展示健康饮食的制作方法等。
4.展示艺术表演在医院的等候区域或患者楼层设置舞台，邀请青年志愿者展示各类艺术表演，如舞蹈、歌唱、器乐演奏等。
通过艺术表演，为患者和陪护人员提供欢乐和娱乐。
5.为医护人员提供支持青年志愿者可以协助医护人员进行工作，如配送药品、整理工作区域、接待患者家属等。
他们还可以为医护人员提供精神上的支持和鼓励。
四、活动组织1.活动时间：每周六或周日，每天3-4个小时。
2.活动地点：医院内的大厅、诊室和陪护区域等。
3.志愿者招募：面向各大高校内的学生进行招募，要求报名并经面试和培训后方可参加志愿服务。
4.志愿者管理：由医院的相关部门组建志愿者管理小组，负责对志愿者进行管理和指导。
5.服务评估：定期对志愿者进行服务质量评估，找出问题和改进方向。
五、活动宣传为了吸引更多的志愿者参加活动，我们将采取以下宣传方式：1.在医院内的宣传栏和电子屏上发布活动信息。
2.在高校内的校园广播和宣传栏上发布活动信息。
医院志愿者实施方案
医院志愿者实施方案一、背景介绍。
随着医疗水平的不断提高，医院志愿者在医疗服务中扮演着越来越重要的角色。
他们不仅可以为患者提供温暖的关怀，还可以为医院的医疗工作提供有力的支持。
因此，建立一套科学、规范的医院志愿者实施方案显得尤为重要。
二、志愿者招募与培训。
1. 招募条件，医院志愿者应具备一定的医疗知识和服务意识，身体健康，具备较强的沟通能力和团队合作精神。
2. 招募渠道，医院可以通过校园宣传、社会招募、互联网平台等多种渠道进行志愿者招募。
3. 培训内容，志愿者培训内容包括医院服务流程、患者沟通技巧、急救知识等，培训形式可以采取课堂培训、实地实习等多种形式。
三、志愿服务安排。
1. 服务时间，医院可以根据实际情况，制定志愿者服务时间表，确保在医院的各个重要时段都有志愿者的服务。
2. 服务内容，志愿者可以参与患者陪护、病房清洁、医院宣传等多种服务内容，根据志愿者的特长和医院的需求进行合理安排。
3. 服务考核，医院可以针对志愿者的服务情况进行定期考核，对表现优秀的志愿者进行表彰和奖励，激励志愿者更好地投入到医院服务中。
四、志愿者管理与保障。
1. 管理机制，医院应建立健全的志愿者管理机制，包括志愿者档案管理、服务记录管理、服务投诉处理等，确保志愿者服务的规范和高效。
2. 保险保障，医院应为志愿者购买相应的人身意外保险，确保志愿者在服务过程中的安全。
3. 志愿者激励，医院可以通过发放证书、提供学习机会、组织志愿者活动等方式，激励志愿者更好地参与到医院服务中。
五、志愿者服务效果评估。
1. 评估指标，医院可以根据患者满意度、医院服务效率、志愿者服务时长等指标，对志愿者服务效果进行评估。
2. 改进措施，根据评估结果，医院应及时总结经验，找出存在的问题并提出改进措施，不断提升志愿者服务水平。
六、结语。
建立科学、规范的医院志愿者实施方案，对于提升医院服务质量，增强医院社会责任感具有重要意义。
医院应充分重视志愿者工作，为志愿者提供良好的服务环境和发展平台，共同为患者提供更优质的医疗服务。
医院志愿者活动方案
医院志愿者活动方案医院志愿者活动方案「篇一」为贯彻落实中央文明委《关于深入开展志愿服务活动的意见》和中央文明办《的任务分工方案》，为搭建起社会向病患者奉献爱心的平台，逐步完善青年志愿者服务的管理制度和工作机制，让病患者得到安全、有效、便捷的医疗服务和社会各界的关爱和帮助，缓解群众看病难问题，促进社会和谐，结合实际，现就组织开展我院志愿者医院服务工作，制定本实施方案。
一、指导思想坚持以科学发展观为指导，以方便人民群众看病就医和提高健康素质为主要内容，贴近患者，贴近群众，在全社会广泛普及志愿医疗服务理念，大力弘扬志愿医疗服务精神，着力完善“志愿医院服务”体系，着力建立志愿医疗服务社会化运行模式，着力探索“志愿医院服务”的长效机制，推动志愿医疗服务深入发展，使更多的人成为医疗服务志愿者，在全社会营造尊重患者、尊重医务人员的良好氛围，努力构建和谐医患关系，推进医疗行业和全社会精神文明建设，促进社会和谐。
二、基本原则1、坚持以奉献爱心、服务患者、服务群众为主题，始终把公益性放在首位，充分体现志愿医疗服务无偿、利他的基本要求。
2、坚持全面动员、广泛参与，一方面广泛动员广大医务人员积极成为医疗服务志愿者，另一方面广泛动员医学院校在校学生、其他行业积极分子投身“志愿者服务在医院”活动。
3、坚持服务医改大局，立足方便群众看病就医和提高群众健康素质，有针对性地设计项目、开展活动，做到量力而行、务求实效。
4、坚持志愿医疗服务与实现医疗服务志愿者个人发展相统一，让广大医务人员和其他志愿者在奉献爱心过程中经受锻炼、增长才干。
5、坚持自愿参与和社会倡导相结合，既尊重广大医务人员和各行各业人们参与志愿医疗服务的意愿，又强调医务人员和公民的社会责任，努力扩大“志愿服务在医院”活动的覆盖面，增强活动的影响力。
三、活动主题牵手你我，与爱同行，志愿服务在医院。
四、志愿服务内容1、院内志愿者（医院工作人员）：为门急诊患者提供志愿医疗服务，内容包括导医、导诊、预约诊疗、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉等服务；为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、费用查询、健康教育、陪护等服务。
志愿服务在医院活动实施方案
志愿服务在医院活动实施方案一、背景介绍随着社会发展和人民生活水平的提高，人们对于健康的需求越来越高，因此医疗健康服务也变得越来越重要。
然而，由于种种原因，一些地区的医疗资源十分匮乏，医院的医务人员也面临着巨大的工作压力。
因此，在这种情况下，推进志愿服务在医院的实施无疑具有重要的意义。
二、实施方案1、建立志愿者招募机制为了充分发挥志愿者的作用，需要积极寻找并招募优秀的志愿者。
可以利用医院的网站、微信公众号等途径发布招募启事，也可以在当地高校、社区、养老院等地方进行宣传，鼓励更多的人积极参与志愿服务行动。
同时，可以设立专门的志愿者注册站点，方便志愿者报名及后期的管理和监督。
2、设计志愿服务项目针对医院各方面的需求，可以制定一系列的志愿服务项目。
例如，为患者提供心理疏导、协助医务人员接诊、为患者送水送食等。
在项目设计过程中，需要充分考虑到志愿者的实际情况，避免过于繁杂或过于耗时的工作，保障志愿者的安全和福利。
3、培训志愿者志愿者在参与活动前，需要接受必要的培训和教育。
医院可以邀请专业人士为志愿者进行心理学、沟通技巧、医疗知识等方面的培训，为志愿者提供必要的技能和知识支持，提高其服务质量和水平。
同时，医院还需要制定一套完备的志愿服务规范，并向所有志愿者进行宣传和普及，引导志愿者合理利用自身能力，承担适合自己的服务项目。
4、落实安全保障措施志愿者在医院活动中，很可能会面临各种风险和危险，因此必须落实相关的安全保障措施。
医院可以为志愿者提供必要的安全装备，例如口罩、手套、防护服等，确保志愿者在接触患者时不会受到感染。
此外，医院还需要制定应急预案，做好志愿者突发事件的处置工作，为志愿者提供安全保障和应急救助。
5、开展宣传和评估工作为了提高志愿服务的社会影响力和知名度，医院需要加强与社会各界的交流和互动。
可以通过媒体宣传、社交网络、手写海报、宣传册等多种途径，宣传志愿服务的理念和目标，吸引更多的新志愿者参与进来。
“志愿者医院服务”实施方案
“志愿者医院服务”实施方案志愿者医院服务实施方案一、背景和目标：随着社会的发展和人们对健康的重视，医院的服务质量越来越受到关注。
为了提高医院服务质量，加强医患沟通，打造良好的医院环境，我们决定实施志愿者医院服务，目标是通过志愿者的参与，提升医院服务水平，促进医患关系的良好发展，为患者提供更好的医疗服务。
二、实施范围和内容：志愿者医院服务将在医院的各个科室进行，主要包括以下内容：1.陪护就诊：志愿者可以陪同患者就诊，提供情绪支持和安慰，帮助患者解决就医过程中的困难和问题。
2.医院导航：志愿者可以在医院设立导航服务点，提供给患者和家属关于医院部门、楼层、科室的信息，并帮助他们找到目的地。
3.医学知识普及：志愿者可以进行医学知识的普及宣传，为患者和家属提供一些基础医疗知识，增强他们的健康意识。
4.医院环境维护：志愿者可以协助医院工作人员维护医院的环境卫生，保持医院的整洁和舒适。
5.患者服务满意度调查：志愿者可以对患者进行满意度调查，收集患者的意见和建议，为医院改进服务提供参考。
三、实施步骤和措施：1.招募和培训：医院将通过宣传和招募活动吸引志愿者加入，对志愿者进行基础培训，包括医学知识、沟通技巧等方面的培训，确保志愿者能够胜任自己的工作任务。
2.规划和分配：医院将根据各个科室的需求和工作量，对志愿者进行规划和分配，确保每个科室都有足够的志愿者支持。
3.常态化管理：医院将建立志愿者管理制度，确保志愿者的工作有序进行，并对志愿者进行工作评价和奖励，激励他们积极参与。
4.宣传和推广：医院将通过内部和外部渠道进行宣传，提醒患者和家属意识到志愿者医院服务的存在和重要性，增加患者对医院服务水平的期望和满意度。
四、评估和改进：医院将定期进行志愿者服务效果的评估，包括患者满意度调查、志愿者工作评价等，收集意见和建议，并根据评估结果进行改进，提高志愿者服务的质量和效果。
五、预期效果和成果：通过志愿者医院服务的实施，我们预期能够达到以下效果和成果：1.提高医院服务质量：志愿者在就诊过程中提供陪伴和指导，让患者感受到更多人文关怀，提升医院的整体服务质量。
医院志愿者服务活动方案
医院志愿者服务活动方案为了提高医院服务质量，增强患者对医院的满意度和信任感，我们计划开展医院志愿者服务活动。
志愿者服务活动不仅可以提供额外的关怀和帮助，还可以增强医院的社会责任感和品牌形象。
我们制定了以下方案，希望得到大家的支持和参与。
一、活动目的本次医院志愿者服务活动旨在提升医院的服务质量，改善患者体验，传递医院的温暖和关怀，提高医院在社区的知名度和美誉度。
二、活动时间本次活动计划从每周一至周五的上午8:00-12:00，下午1:00-5:00进行。
志愿者可以根据自己的时间选择合适的时间段参与服务。
三、活动内容1. 接待服务：志愿者负责热情接待患者和家属，引导他们前往相关科室就诊，提供简单的导诊和协助服务。
2. 陪护服务：志愿者陪同病人就医，给予他们情绪上的支持，帮助解决日常生活问题。
3. 活动宣传：志愿者宣传医院相关政策和活动，鼓励患者积极参与健康管理，提高健康意识。
4. 宣传服务：志愿者积极参与医院活动的宣传和推广，为医院树立良好的形象。
四、志愿者招募1. 条件：年满18周岁以上，具有一定的沟通能力和服务意识，对医院有一定的了解和热爱。
2. 招募方式：通过线上平台、社区宣传等多种方式招募志愿者，面向社会公开招募。
3. 奖励机制：医院将为表现突出的志愿者提供一定的奖励和证书，以鼓励他们积极参与活动。
五、活动保障1. 培训：医院将对志愿者进行专业的培训，包括服务礼仪、患者沟通技巧等内容。
2. 安全：医院将提供必要的安全保障和保险，确保志愿者在服务过程中的安全。
3. 督导：医院将设立专门的督导团队，对志愿者的服务进行督导和评估，及时解决问题和改进服务质量。
通过这次医院志愿者服务活动，我们期待提高医院的服务水平，增进医患关系，为社会健康事业贡献一份力量。
让我们一起携手，共同推动医疗服务的进步，实现更好的医护环境和服务体验。
感谢您的支持和参与！。
“志愿者服务在医院”活动实施方案
“志愿者服务在医院”活动实施方案活动名称：志愿者服务在医院一、活动目标：1.提升患者在医院的获得感和满意度。
2.增加医院的社会影响力。
3.培养青年志愿者的服务意识和责任感。
二、活动内容：1.招募志愿者：通过学校、社区、社交媒体等多种渠道宣传，吸引青年志愿者参与该活动，并发布报名信息。
志愿者需进行面试，以确保其具备合适的服务能力和责任心。
2.培训志愿者：提供志愿者的基本培训，包括医院相关规章制度、患者沟通技巧和基本急救知识。
此外，还可以邀请医务人员开展专业技术培训，使志愿者能更好地服务于患者。
3.分配任务：将志愿者分为不同组别，每个组别负责不同的任务。
主要任务包括：1)接待患者和家属，提供导诊服务。
2)陪同患者就诊，为其提供精神支持。
3)帮助患者填写相关医疗表格。
4)协助医务人员进行基本护理工作。
5)开展患者健康宣教活动。
4.建立志愿者服务中心：设立专门的志愿者服务中心，提供志愿者工作的场地和必要的设备。
中心将配备专职负责该活动的工作人员，负责协调志愿者工作、提供必要的支持和培训。
5.安排值班表：根据医院的实际情况和志愿者的时间安排，制定值班表。
保证每天都有足够的志愿者参与服务。
6.定期评估：定期对志愿者工作进行评估，了解他们的工作表现和服务质量。
根据评估结果，对志愿者进行激励或培训，以提高服务质量。
7.宣传和回馈：通过医院的官方网站、宣传栏、社交媒体等途径，宣传志愿者服务活动。
并定期组织感恩活动，向志愿者致以崇高的敬意和感谢。
三、预期效果：1.提高患者的就医体验，增强患者满意度。
2.增加医院在社会中的声誉和影响力。
3.培养青年志愿者的服务意识和社会责任感。
4.奠定医院与志愿者组织的合作基础，为未来持续的志愿者服务活动打下基础。
四、活动实施时间表：活动前期准备：-招募志愿者：1周-志愿者培训：1周-志愿者分组和任务安排：1周-建立志愿者服务中心：1周活动执行阶段：-志愿者服务：每周7天，每天8小时活动后期总结和反馈：-定期评估：每月一次-感谢志愿者活动：每季度一次以上即为“志愿者服务在医院”活动的实施方案，通过招募、培训和安排志愿者，建立志愿者服务中心，并定期评估和感谢志愿者，旨在提升患者体验、增加医院社会影响力，并培养青年志愿者的服务意识和责任感。
医院志愿者服务活动方案范例
医院志愿者服务活动方案范例一、背景医院的志愿者服务活动在医院中发挥了重要的作用，对患者、医生、医院等各方面都带来了积极的影响。
本次活动旨在吸引更多的志愿者参与到医院的志愿者服务中来，为患者提供更好的帮助和关心。
二、目的1.通过此次活动吸引更多的志愿者参与到医院志愿者服务中来，为患者提供更好的帮助和关心。
2.做好志愿者的培训，提高志愿者服务的质量和效率。
3.加强医疗服务质量，提高医院形象。
三、时间本次志愿者活动计划在每周六、日进行，持续一个月。
四、对象该活动面向全体志愿者，欢迎所有有社会责任感和爱心的人参与。
五、活动内容1.招募志愿者通过宣传、招募、推广等方式，吸引更多人加入志愿者队伍。
2.志愿者培训针对医院的相关政策、医疗服务流程、安全注意事项等方面进行专业的培训，确保志愿者充分了解医院的服务项目。
3.患者服务志愿者会在医院门口进行接待和引导，帮助患者熟悉医院的服务流程，解答疑问。
志愿者还会走访病房，为患者送去温暖和关怀，提供心理安慰。
4.医生协助志愿者还可以协助医生进行一些工作，比如帮助医生调配药品、进行数据统计等。
5.活动总结针对本次活动开展的情况进行总结和评估，总结经验，为下一步志愿者服务工作提供参考。
六、组织架构1.活动总负责人负责整个活动的策划、执行、总结等各项工作，对各部门的工作进行协调和管理。
2.志愿者服务组负责招募和管理志愿者，进行志愿者培训和安排志愿者的工作，确保服务质量。
3.患者服务组负责患者的接待、引导和服务工作，提供心理安慰，解答疑问。
4.医生协助组负责协助医生进行一些工作，确保医护人员的工作顺畅进行。
七、组织保障1.志愿者服务组提供对志愿者的培训和指导。
2.患者服务组为全体患者提供充足的服务和关怀。
3.活动期间提供必要的服务设施和设备。
八、经费预算本次活动经费预算为5000元，主要包括宣传费用、志愿者培训费用和服务设施的费用。
九、宣传策略1.利用微信公众号、医院网站、校园宣传栏等多渠道宣传。
医院志愿者活动方案
医院志愿者活动方案一、活动背景和目标随着社会的发展，医疗资源的短缺成为一个全球性的问题。
在医院里，医生和护士需要面对大量的工作，而经常忽视患者的心理需求。
因此，为了提供更全面的医疗服务，我们计划开展医院志愿者活动，帮助医生和护士减轻负担，同时关心患者的心理健康。
我们的目标是通过医院志愿者活动，提高患者对医疗服务的满意度，缓解医患矛盾，改善医院环境，培养志愿者精神。
二、活动内容1.患者陪护服务：为需要陪护的患者提供心理支持和陪伴，帮助他们度过手术、治疗等重要时刻。
2.病房巡回：志愿者每天定期巡回各个病房，关心患者的生活状况，提供床头服务，为患者解答疑问，消除不安和担忧。
3.助力医生护士：志愿者可以为医生和护士提供一些基本的帮助，例如整理医疗器械、送药等，减轻他们的负担。
4.组织娱乐活动：定期组织患者进行健身活动、手工制作、讲座等，为他们提供身心放松的机会。
5.宣传活动：通过宣传活动向公众传达医院志愿者的意义，吸引更多的志愿者加入其中。
三、活动计划1.确定活动周期：每周组织一次志愿者活动，活动时间为半天或一天。
2.招募志愿者：通过校园宣传、社会招募等方式，向学生、社会人士招募志愿者。
3.志愿者培训：对招募到的志愿者进行培训，对医院文化、患者心理疏导等进行讲解，并模拟实际情境进行演练。
4.制定志愿者值班表：根据志愿者的个人时间和志愿愿望，制定志愿者的值班表，保证活动的正常进行。
5.定期评估和改进：根据活动情况，定期进行组织和活动评估，收集患者和志愿者的反馈意见，及时调整活动内容和方式。
四、活动预期效果1.提高患者满意度：通过志愿者的陪伴和关怀，提高患者对医疗服务的满意度。
2.缓解医患矛盾：志愿者的参与可以减轻医生和护士的负担，缓解医患之间的矛盾。
3.改善医院环境：志愿者可以参与到医院的环境整治中，提升医院的整体形象和环境质量。
4.培养志愿者精神：通过参与医院志愿者活动，培养青年人的社会责任感和奉献精神，培养志愿服务意识。
医院志愿者活动方案（共8篇）（精简篇）
医院志愿者活动方案(共8篇)医院志愿者活动方案(共8篇)篇一：医院志愿者服务活动方案山东省医院志愿者服务活动方案为认真贯彻党的十七大关于“完善社会志愿服务体系”工作要求和十七届四中、五中全会精神，落实卫生部等五部门印发的《关于公立医院改革试点的指导意见》（卫医管发〔2016〕20号）和卫生部等八部委联合下发的《关于开展2016年国际志愿者日“志愿服务在医院”活动的通知》（卫医政发〔2016〕114号）要求，弘扬文明奉献的人文精神，增进医患之间的和谐互动，经研究，确定在全省范围内开展医院志愿者服务活动，特制定本方案。
一、指导思想坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，引导社会各界关心和参与医院志愿者服务工作，在全社会广泛普及志愿服务理念，努力营造志愿服务的良好氛围，着力完善医院志愿者服务体系，探索医院志愿者服务的长效机制，推动医院志愿者服务深入发展，努力构建和谐医患关系。
二、基本原则㈠坚持以奉献爱心、服务患者、服务群众为主题，始终把公益性放在首位，充分体现志愿服务无偿、利他的基本要求。
㈡坚持全面动员、广泛参与，一方面广泛动员广大医务人员积极成为医疗服务志愿者，另一方面广泛动员医学院校在校学生、其他行业群众投身到医院志愿者服务活动中。
㈢坚持服务医改大局，以方便群众看病就医和提高群众健康素质为目的，有针对性地设计项目、开展活动，做到量力而行、务求实效。
㈣坚持志愿者服务与志愿者个人发展相统一，让广大医务人员和其他行业志愿者在奉献爱心过程中经受锻炼、增长才干。
㈤坚持自愿参与和社会倡导相结合，既尊重广大医务人员和各行各业人群参与医院志愿者服务的意愿，又强调医务人员和公民的社会责任，努力扩大医院志愿者服务活动的覆盖面，增强活动的影响力。
三、活动范围各级各类医疗卫生单位，重点是二级以上医院。
四、主要内容建立志愿服务双向机制。
根据志愿者专业知识水平，社会志愿者走进医院提供志愿服务，医务人员志愿者走入基层开展志愿服务。
医院志愿者服务活动方案
医院志愿者服务活动方案篇一：医院志愿者服务活动方案为认真贯彻党的十x大关于“完善社会志愿服务体系”工作要求和十七届四中、五中全会精神落实卫生部等五部门印发的《关于公立医院改革试点的指导意见》（卫医管发〔201X〕20号）和卫生部等八部委联合下发的《关于开展年国际志愿者日“志愿服务在医院”活动的通知》（卫医政发〔200X〕114号）要求弘扬文明奉献的人文精神增进医患之间的和谐互动经研究确定在全省范围内开展医院志愿者服务活动特制定本方案一、指导思想坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导深入贯彻落实科学发展观大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神引导社会各界关心和参与医院志愿者服务工作在全社会广泛普及志愿服务理念努力营造志愿服务的良好氛围着力完善医院志愿者服务体系探索医院志愿者服务的长效机制推动医院志愿者服务深入发展努力构建和谐医患关系二、基本原则㈠坚持以奉献爱心、服务患者、服务群众为主题始终把公益性放在首位充分体现志愿服务无偿、利他的基本要求㈡坚持全面动员、广泛参与一方面广泛动员广大医务人员积极成为医疗服务志愿者另一方面广泛动员医学院校在校学生、其他行业群众投身到医院志愿者服务活动中㈢坚持服务医改大局以方便群众看病就医和提高群众健康素质为目的有针对性地设计项目、开展活动做到量力而行、务求实效㈣坚持志愿者服务与志愿者个人发展相统一让广大医务人员和其他行业志愿者在奉献爱心过程中经受锻炼、增长才干㈤坚持自愿参与和社会倡导相结合既尊重广大医务人员和各行各业人群参与医院志愿者服务的意愿又强调医务人员和公民的社会责任努力扩大医院志愿者服务活动的覆盖面增强活动的影响力三、活动范围各级各类医疗卫生单位重点是二级以上医院四、主要内容建立志愿服务双向机制根据志愿者专业知识水平社会志愿者走进医院提供志愿服务医务人员志愿者走入基层开展志愿服务㈠为门急诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉等服务㈡为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪同检查、咨询、费用查询、健康教育、陪护、阅读报刊杂志、投诉、出院后回访及预约诊疗等服务㈢到社区、学校、农村、社会福利和残疾人康复机构等地为群众提供诊疗、健康教育、咨询、宣传、预约诊疗、康复辅导等服务㈣在重大活动、重要会议和大型赛事现场提供秩序维护、健康保健咨询、现场医疗救援等志愿服务㈤在发生重大自然灾害、重大传染病和其他突发公共事件时提供应急医疗救援和心理辅导服务㈥各级医院志愿者服务领导小组确定的其他工作五、组织管理㈠我厅成立全省医院志愿者服务领导小组并将领导小组办公室设在山东省立医院具体组成人员见附件各市卫生行政部门都要成立相应工作组统筹协调积极开展工作㈡全省各级各类医疗机构成立志愿服务组织设置专门部门和专职人员负责医院志愿者服务工作各志愿服务组织负责开展志愿服务活动招募、登记、培训、考核志愿者组织实施志愿服务项目为志愿者提供必要的帮助维护其合法权益各志愿服务组织应当以适当方式组织招募志愿者公告志愿服务项目和志愿者条件、数量、服务内容所招募的志愿者应当符合相应服务所需要的条件㈢各志愿服务组织建立志愿者培训和考核制度定期或不定期地对参加志愿医疗服务的志愿者进行培训和考核强化志愿服务意识提高志愿服务能力建立以服务时间和服务质量为主要内容的星级认定制度六、活动要求㈠统一思想提高认识志愿服务是现代社会文明进步的重要标志是精神文明建设的重要抓手在医院开展志愿者服务符合医药卫生体制改革的形势和需要有利于提高医院服务质量促进医院人文回归；有利于增进公众对医院和医务工作者的认识和理解促进医患和谐；有利于弘扬扶危济困的高尚情操促进和谐社会的建设㈡建立机制稳步推进各市各单位要统筹协调明确职责健全领导机构加强组织领导建立健全医院志愿者服务的工作机制和长效机制年底之前做到志愿者服务在二级以上医院全面推广实施各级各类医疗机构要将志愿者工作纳入医院医疗质量管理体系定期对志愿服务工作进行评估与分析促进医院志愿者服务工作持续改进㈢积极宣传注重实效要切实加大医院志愿者服务的宣传力度在医疗行业和全社会广泛深入地普及志愿理念大力弘扬志愿精神推动形成关心、支持和参与医院志愿者服务的良好氛围要在积极宣传发动医务人员参与活动的基础上主动吸纳社会人员参与并给予相应的保障和激励措施各市各单位要从实际出发根据患者及其家属的需求情况制定具体工作方案确保活动取得实效篇二：“志愿者医院服务”活动实施方案山亭区人民医院开展“志愿者医院服务”活动实施方案为贯彻落实党的十x大关于“完善社会志愿服务体系”的工作要求和十七届四中全会精神根据中央文明委《关于深入开展志愿服务活动的意见》、中央文明办《的任务分工方案》以及枣庄市山亭区区委区直机关工作委员会《关于开展机关党员志愿服务活动及构建机关党员志愿服务中心的实施方案》有关要求积极推动在我院广泛深入开展“志愿者医院服务”活动特制定如下方案一、指导思想坚持以科学发展观为指导以方便人民群众看病就医和提高健康素质为主要内容贴近患者贴近群众在全社会广泛普及志愿医疗服务理念大力弘扬志愿医疗服务精神着力完善“志愿者医院服务”体系着力建立志愿医疗服务社会化运行模式着力探索“志愿者医院服务”的长效机制推动志愿医疗服务深入发展使更多的人成为医疗服务志愿者在全社会营造尊重患者、尊重医务人员的良好氛围努力构建和谐医患关系推进医疗行业和全社会精神文明建设促进医疗事业又好又快发展二、基本原则（一）坚持以奉献爱心、服务患者、服务群众为主题始终把公益性放在首位充分体现志愿医疗服务无偿、利他的基本要求（二）坚持全面动员、广泛参与一方面广泛动员广大医务人员积极成为医疗服务志愿者另一方面广泛动员医学院校在校学生、其他行业积极分子投身“志愿者医院服务”活动（三）坚持服务医改大局立足方便群众看病就医和提高群众健康素质有针对性地设计项目、开展活动做到量力而行、务求实效（四）坚持志愿医疗服务与实现医疗服务志愿者个人发展相统一让广大医务人员和其他志愿者在奉献爱心过程中经受锻炼、增长才干（五）坚持自愿参与和社会倡导相结合既尊重广大医务人员和各行各业人们参与志愿医疗服务的意愿又强调医务人员和公民的社会责任努力扩大“志愿者医院服务”活动的覆盖面增强活动的影响力三、志愿者服务内容（一）出入院直通车由志愿者引导病人或家属协助办理相关入、出院手续陪送入院病人至相关病区；（二）贴心服务在病房为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪同检查、咨询、费用查询、健康教育、陪护、阅读报刊杂志、投诉、出院后回访及预约诊疗等服务；（三）温馨服务在门诊由志愿者为门急诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉等服务；为输液病人送开水、发送医院宣传资料协助医护人员为无家属陪同的输液病人做简易的生活护理；（四）收集信息对于工作中接触到的病患意见和建议提供给医院相关部门以利及时改正；（五）传播医院文化体现人文关怀表达医院善意树立医院形象（六）主题性活动志愿医疗服务组织各类医疗服务志愿者积极参加“三下乡”、高血压病日、爱眼日、爱耳日等一系列主题性活动为广大城乡居民提供健康教育、咨询、宣传、诊疗等志愿服务四、活动要求（一）加强组织领导由党总支牵头共青团、工会等组织参与成立“志愿服务在医院”活动领导小组下设办公室专门负责志愿者服务工作的管理包括制定计划招募、培训、服务、督导、评估、激励、信息收集等统筹协调、组织开展“志愿者服务在医院”活动落实保障措施（二）开展宣传发动志愿者宣传不仅是招募志愿者的有效手段同时也有助于志愿服务精神在医院乃至目标群体、医院所在社区和更广的社会范围内之推广志愿者宣传流程如下：一是印制宣传小册子或者招募海报、展板等内容包括：为什么开展志愿服务；什么人可以成为志愿者；志愿者可以做什么；如何成为医院的志愿者（说明提出申请的方式：如负责人的联系电话、邮箱、医院位臵便于有意向的人向本院提出成为志愿者的申请）；二是发放招募海报、宣传册等：可以考虑在医院比较醒目、人员流动量大的地方发放如医院门口、门诊大厅、急诊室入口等可以摆放面积较大的展板粘贴招募海报；三是院内动员：以志愿者培训暨动员大会的形式向医院内部的医护人员、学生、党团员进行志愿者培训会上由院领导、党总支、团支部进行号召动员；与医院负责与病患和社区联系的部门合作组织医院的社会监督员、过去的病友、热心人士开会宣传和介绍医院志愿者服务计划四是对外宣传：联系潜在的志愿者群体：学校志愿者社团、临近社区的居委会、与社会上的志愿群体建立联系、向医院的社会监督员进行宣传（三）加强招募和遴选一是志愿者招募：志愿者招募即征集志愿者进入医院进行志愿服务的过程自愿参与是志愿服务的前提因此医院在招募过程中应遵循自愿原则吸引有爱心、有责任感并有服务意愿的个人或团体使其加入到志愿者组织以饱满的热情和积极的态度投入服务志愿者的基本条件：1、年满18周岁有对自己的行为负责任的能力；2、具有志愿精神有强烈的服务意愿；3、认同志愿者的使命及目标不追求物质报酬或其它任何私利；4、具有良好的沟通能力；5、富有责任感；6、愿意与他人合作；7、有参与服务的时间；8、当前身体状况基本健康具备提供服务工作的身体素质；9、有参与相关服务活动的知识水平与能力；10、填写志愿者申请表：有意向的人员向医院提出申请填写医院志愿者申请表二是志愿者遴选：医院在接收完志愿者申请之后将资料汇总然后对报名者进行面试和遴选面试中工作人员需要关注以下方面：是否能进行有效的沟通、投入与热心的程度、大致的态度与情绪反应、对于医院和岗位的关注点、其他兴趣与爱好、适应性、成熟度与稳定度、自信程度、是否有所隐瞒、之前工作和志愿工作的时间模式、申请理由、偏好的工作类型；对确认资格的志愿者进行通知并要求其填写志愿工作承诺书；对通过遴选的志愿者资料进行整理、归档形成初步的志愿者队伍（四）认真做好志愿者培训与考核1、培训所有的志愿者在进入医院开始工作之前都应该先接受一定程度的培训达到特定的标准通过适当的培训课程让志愿者接受医院的理念获得工作所需的知识、技术和积极的工作态度；协助志愿者选择工作增强志愿者的自信心促进其潜能的发挥；使志愿者明确其权利和义务通过阶梯式的能力建设培训与实践使志愿者获得成长实现志愿者、医院和社会的共同发展促进和谐公民社会的建设与人类幸福培训课程可分为两个部分：迎新课程：准备参与服务的志愿者即使已经具备了所需的技能还是需要一些迎新课程来了解医院迎新说明课程的目的在于让志愿者在医院里感到自在同时了解医院的做事方式课程内容应包括：使命介绍、志愿者管理体系和志愿者将要接触到的医院环境介绍志愿者如果在其中任何一方面感觉不对劲就会觉得自己不属于这个地方新进志愿者流失率过高通常都是因为缺乏好的迎新说明课程好的迎新说明课程应该让志愿者与医院的关系拍板定案明确地在双方之间建立起理性的、感性的、实际的关系志愿者越深入的了解医院的体制和运作方式就越能为医院服务培训课程：通常培训课程的形式可以分为三种形式：正式培训一对一指导咨询顾问：正式培训：正式培训在于给予志愿者足够的准备以完成服务工作有时候培训时间非常长尤其是新进志愿者缺乏该工作所需技能的时候培训课程可包括工作技能培训、工作角色与责任培训和角色扮演1、工作技能培训：无论志愿者被分配到什么工作训练课程都必须包括以下内容：该做什么；不该做什么；如果遭遇特殊情况志愿者应该如何应对2、工作角色与责任培训：认识志愿者即将加入的关系网络：他的工作伙伴他在工作中扮演的角色；他的工作责任以及其他人的角色等3、角色扮演：在教学课程中以志愿者曾遭遇到的问题为根据拟定出角色扮演的情境通过角色扮演引发志愿者的讨论在团体讨论中给志愿者更多的机会去深入地分析可能遇到的难题与处理办法一对一指导：一对一指导是用来教导或增进某种工作技能可以用在正式的培训课程中或用在在职培训中通常指导者是志愿者的主管或者是资历较深的同事指导通常包括三个步骤：1、专人示范要教导或增强的技能；2、学员尝试指导者观察；3、指导者对学员的表现给予评论务必在示范时解说每一个流程不只是要让志愿者看到专人的示范更是要让他了解示范的内容咨询顾问：咨询顾问的作用在于协助志愿者了解困难所在发现如何改善工作表现进而解决问题或增进志愿者能力咨询的目的并不是告诉志愿者该做而是要授权于志愿者让他想出自己的解决办法因此指导者在提出建议后应该请志愿者加以分析对建议提出自己的想法2、考核完成对志愿者的培训之后需要对经过培训的志愿者进行考核以确定其已经具有在医院进行志愿服务的基本素质和技能考核的方式有：（1）笔试：在培训结束之后对志愿者进行相关知识的笔试采用选择的方式以100分为满分试卷成绩低于60分为不及格对不及格的人员应考虑继续培训（2）培训中的观察：在对遴选后的志愿者进行培训的同时对志愿者进行观察和评估及时发现某些不适合参与志愿服务的人员取消其继续培训的资格或在医院提供志愿服务的资格（3）集体面试：培训结束之后对志愿者进行集体面试（五）加强志愿者督导1、督导内容志愿服务督导在志愿者管理中非常重要主要包括以下三个层面的督导：（1）服务层面：在志愿者开展服务的同时定期对志愿者进行个别或小组的督导了解志愿服务开展的进程并了解志愿者在此过程当中的工作表现从而及时调整志愿服务的方向和质量努力使志愿服务得到持续的改善；（2）个人层面：增强志愿者对医院、以及自己所开展服务的了解并使他们对志愿者队伍产生认同和归属感并在担任志愿者的同时享有被支持和被重视的感觉；督导与志愿者一起共同探讨志愿者在服务过程当中遇到的困难或困惑摸索解决问题的办法同时也一起分享工作开展的经验帮助志愿者树立其信心；此外适时向志愿者提供培训的机会并为其提供工作意见帮助他们提高服务的水平；（三）服务对象层面：通过对志愿者开展工作提升服务对象的受益水平2、督导方式督导的方法主要包括：个体督导：通过一对一的方式了解志愿者的个体需要有针对性地对志愿者进行督导；团体督导：采用小组形式共同讨论大家遇到的共性问题同时督促整体服务开展的进度制定工作计划并进行跟进；现场督导：即督导参与到志愿服务当中观察志愿者在服务过程当中的表现即时提出改善工作的建议并在志愿者遇到困难时及时地对其提供支持或辅导；开展培训从而定期地强化志愿者的价值观并提升服务的技巧需要注意的是当志愿者出现以下情况时需要督导对其进行特别关注：多次无故迟到和缺席；适应困难比如适应新的志愿团队或服务；情绪或行为异常；与服务对象发生冲突等等（六）认真开展对志愿者评估1、评估框架对医院内志愿服务进行评价不仅关系到志愿服务资源的合理利用及服务质量的进一步提升也关系到医院的声誉及“以病人为中心”理念的实施因此评价志愿服务具有非常重要的意义从过程评估和成效评估的角度出发以下几个方面建构出了志愿服务的评估框架：（1）行为规范遵守情况志愿者除了要具备爱心以外遵守志愿者的价值观要求和行为规范是十分重要的医院志愿者行为规范已经对志愿者的言行、出勤等方面做出了规定比如志愿者在工作规范上要做到尊重医院本身的权责、谨言慎行、助人自助、不断进步、有持续的工作热诚在服务态度上要微笑、亲和、有礼貌等等做到这些可以在一定程度上规范志愿者的言语和行为因此遵守医院的各项规章制度包括志愿者行为规范对于医院的志愿者来说是最基本的义务在对志愿者进行评价时应首先从志愿者行为规范出发根据行为规范内容逐一评价志愿者遵守行为规范的情况（2）服务时间服务时间是志愿者开展服务的基本保证只有在满足了一定的时间投入的基础上才能进一步评价服务的效率和质量因此对于服务时间的考核是对志愿者进行评价的一个必不可少的方面这就要求在对志愿者进行组织和管理时要做好志愿者的出勤记录这包括每天工作的小时数以及工作的总天数在成为医院注册的志愿者之前需要了解志愿者的具体情况并根据其情况确定该志愿者的工作时间并做记录在对志愿者进行评价时要看之前约定的工作时间要求是否得到满足如果满足或者投入了更多的时间的话可以酌情进行奖励（3）服务人群根据志愿工作的具体内容和性质从志愿服务的人群来对志愿者进行评价比如做导医工作的志愿者与做社区宣讲的志愿者在与其同类型的志愿者之间进行比较如果能够通过志愿者提供的服务在保证服务质量的前提下有更多的病人和家属受益那么从某种程度上讲该志愿者则是发挥了更大的作用（4）服务质量服务质量是评价志愿服务的一个核心方面它可以分为显性的质量提升和隐性的服务反馈两个部分显性的质量提升是指通过大家的观察可以看到病人及其家属所发生的变化志愿者切切实实地帮助到了病人及其家属并能够被大家所认识到隐性的服务反馈是指接受投诉的情况如果志愿者接到的投诉比较多而获得的肯定比较少那么其服务质量也可以从这一个侧面得到体现（5）参加活动情况为了保证志愿服务的质量及时处理志愿服务开展当中的问题解决志愿者自身的困惑医院将定期或不定期的组织培训、小组分享等形式的活动志愿者参与活动既是他们与医院形成认同感和归属感的重要体现也是不断提升志愿服务水平、调整工作方向的必经过程所以在对志愿者进行评价时参与活动的情况应该成为一个重要的参考维度（6）医院回馈志愿者在医院开展服务除了要对病人及其家属负责以外更要对医院负责从医院的角度了解志愿者的言行所带来的影响有利于从整体观的视角出发来对志愿者进行综合的评价（7）社会影响一个好的志愿者不仅仅是为受助者个体带来怎样的影响同时他还具有社会影响和带动效应这包括：一方面通过开展志愿服务不只是医院内的人们得到了益处他应该还为医院外比如社区、甚至整个社会带来了较大的影响如在更广的范围内宣传了医院和志愿者的良好形象通过志愿者的服务使社会大众受益；另一方面志愿者还应具有带动效应即通过他们的服务和号召有越来越多的人们加入到志愿者的队伍当中从而推动了志愿者的社会动员过程2、评估手段（1）服务对象反馈：电子方式投诉、信件或电话投诉等（2）志愿者自评以团体或小组的方式对志愿者个人进行评价（3）督导或医院评价侧重对志愿者提供志愿服务的时间长短、次数多少以及出勤率进行评估填写评估卡片根据医院的实际情况将志愿者的服务时间下限定为每月4个小时采取累计的方式服务时间未到4个小时的志愿者将被考虑其是否具有在医院继续进行志愿服务的资格（七）认真对志愿者激励志愿者的保留是志愿者组织工作的关键之处志愿者激励机制是成功保留志愿者的重要保障医院志愿者激励制度的出发点就是通过系统设计。
医院志愿活动活动策划书3篇
医院志愿活动活动策划书3篇篇一《医院志愿活动策划书》一、活动主题：关爱健康，传递温暖二、活动目的：1. 为患者提供帮助和支持，缓解他们在医院的紧张和焦虑情绪。
2. 增强志愿者的社会责任感和奉献精神，提高他们的人际交往能力和团队合作精神。
3. 促进医院与社会的交流与合作，提升医院的社会形象和知名度。
三、活动时间：[具体时间]四、活动地点：[医院名称]五、活动对象：患者及其家属六、活动内容：1. 导诊服务：在医院门诊大厅设立导诊台，为患者提供挂号、就诊、检查等流程的咨询和引导服务。
2. 陪伴服务：为住院患者提供陪伴和照顾，帮助他们解决生活中的困难和问题，如打水、送饭、陪聊等。
3. 健康教育：开展健康知识讲座和宣传活动，向患者及其家属普及健康知识和疾病预防知识。
4. 文艺表演：组织志愿者为患者表演文艺节目，如唱歌、跳舞、小品等，丰富他们的住院生活。
5. 爱心捐赠：发动志愿者和社会各界人士为医院捐赠物资和设备，如书籍、玩具、医疗器械等。
七、活动流程：1. 活动准备：与医院相关部门联系，了解医院的需求和注意事项。
招募志愿者，并进行培训和分工。
准备活动所需的物资和设备，如导诊牌、宣传资料、文艺表演道具等。
宣传活动，吸引更多的志愿者和社会各界人士参与。
2. 活动实施：志愿者按照分工在医院开展各项服务活动。
注意与患者及其家属的沟通和交流，尊重他们的意愿和需求。
及时反馈活动进展情况，调整活动内容和方式。
对志愿者的表现进行评价和表彰，激励他们继续参与志愿服务活动。
整理活动资料和照片，制作活动报告和宣传视频。
八、活动预算：1. 物资费用：[具体金额]2. 宣传费用：[具体金额]3. 人员费用：[具体金额]4. 其他费用：[具体金额]总预算：[具体金额]九、注意事项：1. 志愿者要遵守医院的规章制度和工作流程，服从医院的管理和安排。
2. 志愿者要注意自身的安全和健康，避免在服务过程中受到伤害。
3. 志愿者要尊重患者及其家属的隐私和权益，保护他们的个人信息和医疗记录。
志愿者医院服务活动实施方案
志愿者医院服务活动实施方案一、活动背景新型冠状病毒疫情爆发后，全国医疗资源严重不足，各地医疗机构人员匮乏，防控压力巨大。
为了支援抗疫工作，各地建设了众多方舱医院和集中隔离点，但在医护人员不足的情况下，这些医疗机构无法顺利运营。
此时社会志愿者应当挺身而出，为患者、医护人员和防疫工作贡献自己的力量。
二、活动宗旨本次志愿者医院服务活动的宗旨是：积极配合医院工作，为患者带来关爱和照顾；协助医护人员进行简单的医疗护理；做好生活保障工作，为医院提供良好的环境卫生和物资管理。
三、活动时间和地点本次志愿者医院服务活动的时间为3个月，地点为指定的集中隔离点和方舱医院。
四、活动内容1. 患者关爱服务志愿者将协助医院工作人员进行患者护理，如喂食、翻身、擦拭、陪同散步等，帮助患者安排自我娱乐活动，并与患者沟通交流，为患者带来心理慰藉和情感支持。
2. 医疗护理服务志愿者将协助医院工作人员进行简单的医疗护理，如帮助测量体温、监测病情变化、翻身换位、喂药等。
但志愿者不得进行专业医疗操作。
同时，志愿者将协助医院做好病房清洁、消毒等工作。
3. 环境卫生服务志愿者将协助医院做好病房内外的清洁、消毒工作，保障医院的环境卫生。
除此之外，志愿者还将帮助医院管理物资，包括物资的清点、储存和发放等工作。
五、志愿者招募本次志愿者医院服务活动将招募年满18周岁、身体健康的志愿者。
特别是具有医学专业知识和护理经验的志愿者，将被优先考虑。
志愿者需提供相关执照和资质证明。
除此之外，良好的沟通表达能力、团队协作能力以及较强的责任心都是必备的素质。
六、志愿者培训招募到志愿者后，将根据医院需要，为志愿者提供相关培训，包括医疗护理知识、防护措施和病房管理等方面的入门知识，为志愿者顺利开展服务工作打下基础。
七、志愿者待遇本次志愿者医院服务活动为义务服务，将不收取任何费用。
但志愿者将享受包括交通、食宿在内的必要生活保障，同时还将获得志愿服务时所需的防护装备和物资。
医院志愿服务策划书3篇
医院志愿服务策划书3篇篇一《医院志愿服务策划书》一、活动背景随着社会的发展和人们健康意识的提高，医院的服务需求也日益增加。
为了更好地满足患者及家属的需求，提升医院的服务质量和形象，我们计划开展医院志愿服务活动。
二、活动目的1. 为患者及家属提供便利和帮助，缓解他们在医院的紧张和焦虑情绪。
2. 协助医院工作人员，提高医院的工作效率。
3. 培养志愿者的社会责任感和爱心，弘扬志愿服务精神。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点[医院具体地址]五、活动主体志愿者团队六、活动内容1. 导医服务：在医院门诊大厅为患者及家属提供咨询、引导服务，帮助他们快速找到就诊科室和相关检查地点。
3. 协助患者及家属办理各种手续，如挂号、缴费、取药等。
4. 开展健康知识宣传活动，向患者及家属普及健康常识和疾病预防知识。
七、活动流程1. 招募志愿者：通过各种渠道发布招募信息，吸引有爱心、有责任感的人士加入志愿者团队。
2. 志愿者培训：对招募的志愿者进行培训，包括医院规章制度、志愿服务礼仪、常见疾病知识等。
3. 活动开展：按照活动内容安排，组织志愿者在医院开展志愿服务活动。
八、活动预算1. 志愿者服装费用：[X]元。
2. 宣传资料费用：[X]元。
3. 其他费用：[X]元。
九、注意事项1. 志愿者要严格遵守医院的规章制度，服从医院工作人员的管理和安排。
2. 注意保护患者及家属的隐私和个人信息。
4. 遇到问题要及时向医院工作人员或活动负责人报告。
十、活动评估1. 通过患者及家属的反馈，了解志愿者的服务质量和满意度。
2. 对志愿者的表现进行评估，评选出优秀志愿者进行表彰和奖励。
篇二《医院志愿服务策划书》一、活动主题“用爱心传递温暖，用奉献点亮生命”二、活动目的1. 为患者提供关怀和帮助，改善就医体验。
2. 增强志愿者的社会责任感和爱心意识。
3. 提升医院的服务质量和形象。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点[医院名称及具体位置]五、参与人员志愿者团队成员六、活动内容1. 导医服务：在医院大厅为患者提供指引，帮助他们找到相应的科室和医生。
去医院志愿服务策划书3篇
去医院志愿服务策划书3篇篇一《去医院志愿服务策划书》一、活动主题奉献爱心，服务社会二、活动目的1. 为医院患者提供帮助和支持，缓解医院工作人员的压力。
2. 提高志愿者的社会责任感和公民意识。
3. 通过志愿服务活动，增强志愿者之间的团队合作精神。
三、活动时间[具体日期]四、活动地点[医院名称]五、活动对象全体社会人士六、活动准备1. 联系医院相关负责人，了解医院的需求和服务内容。
2. 招募志愿者，进行相关培训。
3. 准备志愿者服装、工作证等必要物品。
4. 联系媒体进行宣传，提高活动的影响力。
七、活动内容1. 导医服务：在医院门诊大厅为患者提供咨询、引导、协助挂号、取药等服务，帮助患者快速准确地找到就诊科室和相关服务窗口。
2. 陪伴服务：为需要陪伴的患者提供陪伴服务，如陪伴就诊、检查、治疗等，缓解患者的孤独和焦虑情绪。
3. 协助护理：协助护士进行患者护理工作，如测量体温、血压、脉搏等生命体征，协助患者进行日常生活活动等。
4. 健康宣传：为患者和家属提供健康宣传资料，普及健康知识和疾病预防知识，提高公众的健康意识和自我保健能力。
5. 环境维护：协助医院工作人员维护医院的环境卫生，保持医院的整洁和有序。
八、活动流程1. 志愿者于活动当天上午 8：00 在医院门口集合，签到并领取志愿者服装和工作证。
2. 由医院工作人员对志愿者进行简短的培训，介绍医院的基本情况和服务内容。
3. 志愿者按照分组前往各自的服务岗位，开始志愿服务活动。
4. 活动期间，医院工作人员和志愿者负责人将对志愿者的服务进行监督和指导，确保服务质量和安全。
九、注意事项1. 志愿者应遵守医院的相关规定和管理制度，不得擅自离岗或从事与志愿服务无关的活动。
2. 志愿者应尊重患者的隐私和权利，不得泄露患者的个人信息和病情。
4. 志愿者应注意自身安全和健康，如遇突发情况应及时向医院工作人员报告。
5. 志愿者应按时参加培训和活动，如有特殊情况需请假，应提前向负责人说明。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
医院志愿者服务活动实施方案
为认真贯彻落实上级部门《关于公立医院改革试点的指导意见》要求，大力弘扬文明奉献的志愿精神，增进医患之
间的和谐互动，塑造人民满意的服务品牌，经研究，现就我
院开展志愿者服务活动工作，制定如下实施方案。
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进
步”的志愿精神，完善医院志愿者服务体系，探索医院志愿
者服务的长效机制，增强医院职工的服务意识，着力构建和
谐医患关系，切实提升医院的品牌形象。
二、基本原则
（一）坚持以“奉献爱心、服务患者、服务群众”为主题，始终把公益性放在首位，充分体现志愿服务无偿、利他
的基本要求。
（二）坚持全面动员、广泛参与。
一方面广泛动员广大医务人员积极成为医疗服务志愿者，另一方面广泛动员在院
实习学生投身到医院志愿者服务活动中。
（三）坚持服务医改大局，以方便群众看病就医为目的，有针对性地设计项目、开展活动，做到量力而行、务求实效。
（四）坚持志愿者服务与志愿者个人发展相统一，让广大志愿者在奉献爱心过程中经受锻炼、增长才干。
（五）坚持自愿参与和社会倡导相结合，既尊重广大医务人员参与医院志愿者服务的意愿，又强调医务人员的社会
责任，努力扩大医院志愿者服务活动的覆盖面，增强活动的
影响力。
三、主要活动内容
建立志愿服务双向机制。
根据志愿者专业知识水平，社会志愿者走进医院提供志愿服务，医务人员志愿者走入基层
开展志愿服务，不断扩大活动辐射范围和社会影响。
（一）组织志愿者为门急诊患者提供包括导医、导诊、排队、咨询、协助打印检查检验报告单、费用查询等服务。
并负责此类志愿者指导、培训工作。
（二）组织志愿者为住院患者提供陪同检查、费用查询、健康教育、阅读报刊杂志等服务。
并负责此类志愿者的指导、
培训。
（三）组织志愿者到社区、学校、农村、社会福利和残疾人康复机构等地，为群众提供诊疗、健康教育、咨询、宣
传、预约诊疗、康复辅导等服务。
并负责此类志愿者的指导、
培训。
（四）在重大活动、重要会议和大型活动现场，提供秩序维护、健康保健咨询、现场医疗救援等志愿服务。
（五）上级和医院志愿者服务领导小组确定的其他工作。
四、组织机构
医院成立志愿者服务工作领导小组（见附件），负责统筹协调全院志愿者服务工作。
领导小组下设办公室，负责志
愿者活动的组织、项目规划、统筹协调等工作。
办公室设在
团委。
志愿者服务办公室负责组织招募、登记、培训、考核
志愿者，然后根据服务主要内容协调各部门具体组织实施志
愿服务项目，同时为志愿者提供必要的帮助，维护其合法权益。
五、工作规程
（一）招募
1、通过网络、海报等发布志愿者招募信息，明确志愿服务所需条件和要求。
2、接受网络、电话、现场报名申请。
3、采取适当方式对报名者进行审核，并择优录用。
4、建立与学校、社区等社会志愿服务团体的联系、合作。
（二）注册
1、建立志愿者电子档案，记录志愿者的基本信息和参加志愿服务的情况。
2、向志愿者发放注册志愿者身份证明（工作证件）。
3、志愿者办公室对志愿者信息进行汇总、存档。
(三）培训
根据志愿服务项目，对志愿者进行相关知识和技能培训，提高志愿者的服务能力和服务水平。
1、岗前培训。
培训对象为新招募的志愿者，培训内容包括志愿精神、权利义务、服务规范、工作技能等，帮助志愿者加深对志愿精神的理解和认识，使其具备上岗开展志愿服务的基本知识和技能。
初次培训要全面系统、集中培训。
2、阶段性培训。
在志愿服务活动开展过程中，对志愿者进行阶段性培训，帮助他们提高服务能力和水平。
3、临时技能培训。
一般在开展专项志愿服务和大型社会活动志愿服务时，根据服务活动的特别要求，对志愿者进行服务内容、服务规范和相关知识培训。
（四）管理
1、根据志愿者的意愿和特长，预约安排服务时间和服务项目，实现志愿者、服务对象和活动项目的有效衔接。
2、通过不定期对志愿者服务工作进行督促检查、对服务对象进行回访等方式，了解掌握志愿者参加志愿服务活动的情况，并记录在志愿者登记卡上，作为奖励的重要依据。
3、对志愿者实行动态管理，对不服从组织管理安排，从事志愿工作态度消极，不履行志愿者义务，连续5次以上无故不参加志愿组织活动的予以辞退。
（五）激励
1、各相关部门为志愿者提供基本工作条件和帮助。
2、强化志愿服务意识，提高志愿服务能力，建立以服务时间和服务质量为主要内容的星级认定制度。
3、适时总结、评选和表彰，提倡和鼓励志愿服务行为。
定期举行志愿者座谈会，评选表彰优秀志愿者并颁发荣誉证
书和奖品；对表现特别突出者提供免费或优惠查体等奖励。
4、医务人员参加志愿服务活动情况与个人评优选先、职称晋升等挂钩。
六、活动要求
（一）统一思想，提高认识。
志愿服务是现代社会文明进步的重要标志，是精神文明建设的重要抓手。
在医院开展
志愿者服务符合医药卫生体制改革的形势和需要，有利于提
高医院服务质量；有利于增进公众对医院和医务工作者的认
识和理解，促进医患和谐；有利于弘扬扶危济困的高尚情操，促进和谐社会的建设。
（二）加强领导，落实责任。
各部门要把志愿者工作摆上重要议事日程，高度重视，精心组织，明确职责，确保志
愿者服务活动的各项要求落到实处。
领导小组将强化督促检查，通过召开座谈会、经常性督查、随机抽查等方式，及时
了解活动进展情况，总结交流经验，研究解决问题，积极探
索建立健全医院志愿者服务的工作机制和长效机制。
（三）积极宣传，务求实效。
要切实加大医院志愿者服
务的宣传力度，充分运用院报、网络、宣传栏等媒体，大力
宣传志愿精神，推动形成关心、支持和参与医院志愿者服务
的良好氛围，努力形成学习志愿者、崇尚志愿者、争当志愿
者的良好风气，促进活动扎实开展。
志愿者服务工作领导小组成员名单
组长：8****
成员：******
领导小组下设办公室，办公室设在团委，***兼办公室
主任。
医院委员会
2012年10月10日。