中华人民共和国国家标准物流术语
物流作业系统-供应链管理师理论考试题库(含答案)
物流作业系统-供应链管理师理论考试题库（含答案）一、单选题1.物流作业系统化的意思是，以系统化的物流为核心的，由生产企业、物流企业、销售企业直至消费者的供应链的（）。
A、整体化和最优化B、整体化和系统化C、集成化和最优化D、集成化和系统化参考答案：B2.供应链管理的绩效好坏最终应该由（）来评价。
A、领导B、用户C、企业员工D、售货员参考答案：B3.供应链绩效评价体系应该随着组织结构的改变而（）A、不变B、可变也可不变C、改变D、不确定参考答案：C4.供应链是围绕（）建立起来的。
A、一般企业B、中间企业C、核心企业D、物流企业参考答案：C5.企业的目标客户若能容忍较长的反应时间，企业就能集中力量扩大每一设施的（）。
A、产业价值B、生产能力C、占地规模D、使用效益参考答案：B6.供应链网络设计的核心是（）。
A、供应链的流程决策B、供应链的模式决策C、供应链的设施决策D、供应链的战略决策参考答案：C7.（）生产是日本丰田汽车公司从20世纪70年代开始推行的，旨在消除生产过程中各种浪费现象的一种管理模式。
A、JITB、MRPC、MCD、ERP参考答案：A8.在i2的供应链管理系统中，（）处于供应链管理的核心地位。
A、客户B、运输C、计划D、销售参考答案：C9.协同计划预测及补货严格上说是QR发展的（）阶段。
A、第二B、第三C、第四D、第五参考答案：B10.关于供应链网络在高关税地区的布局设计，以下说法正确的是：（）。
A、每个地方的工厂生产能力较大B、每一生产基地扩大生产能力C、分散布局，在更多的地方进行生产配置D、集中分布，减少生产基地参考答案：C11.对于长期需求而言，合作伙伴要求能保持较高的竞争力和增值率，因此最好选择（）A、战略性合作伙伴关系B、普通合作伙伴C、竞争性合作伙伴D、技术型供应链参考答案：A12.供应链管理的哪个要素包括从订单到现金回收、从采购到付款,以及供应链金融?（）。
A、供应链资金流管理B、供应链物流管理C、供应链信息流管理D、供应链供需平衡管理参考答案：A13.中华人民共和国国家标准《物流术语》中对供应链的定义：“生产及流通过程中，涉及将（）提供给最终用户所形成的网链结构”。
第一章 物流法律法规概述
一、名词解释1．物流：在人类社会商品交易过程中，随着商品所有权的转移，商品实体转移的物流活动必然会发生。
《中华人民共和国国家标准物流术语》（以下简称《物流术语》）( GB / T 18354 -2001 ）对物流的定义为：“物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要．将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
”2．物流企业：我国国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会于2005 年出台的《物流企业分类与评估指标》对物流企业给出了定义：“物流企业应是至少从事运输（含运输代理、货物快递）或仓储一种经营业务，并能够按照客户物流需求对运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送等基本功能进行组织和管理，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织，非法人物流经济组织可比照适用。
”简而言之，物流企业是指从事物流活动的经济组织。
3．物流法律制度：物流法律制度，是指调整在物流活动中产生的以及与物流活动相关的社会关系的法律规范的总和。
首先，物流法律制度的调整对象是物流关系以及与物流活动相关的社会关系。
其次，物流法律制度是一系列法律规范的总称。
二、简答题1．物流企业有哪些特征？答：1．物流企业具有多功能性。
传统的物流企业只是提供保管和运输服务，随着市场的发展，现代物流企业在供给商（包括生产商、供应商）和消费者（包括生产消费者和生活消费者）之间架起了一道桥梁，承担着两者之间的储存、运输、加工、包装、配送、信息服务等全部活动．具有多功能性。
2．物流企业具有营利性。
物流企业是自主经营、自负盈亏，以获取利润和创造、积累社会财富为目的的营利性组织。
物流企业的营利性特征有两层含义：其一是设立物流企业的目的是为了获取利润；其二是物流企业应连续从事同一性质的经营活动。
3．物流企业是具有法律所规定的主体资格的经济组织。
物流企业在法律上必须能够享受权利和承担义务。
物流术语解释一
1、物流：《中华人民共和国国家标准物流术语》将物流定义为：“物流是从供应地向接受地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合”。
2、现代物流：现代物流是指原材料、产成品从起至终点及相关信息有效流动的全过程。
她将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送、信息等方面有机结合、形成完整的供应链，为用户提供多功能、一体化的综合性服务。
现代物流业是一个新型的跨行业、跨部门、跨区域、渗透性强的复合型产业。
现代物流业所涉及国门经济行业具体包括：铁路运输、公路运输、水路运输、航空运输、管道运输、装卸搬运及其他运输服务业、仓储业、批发业、零售业。
3、物流节点：物流节点是现代物流的重要组成部分，是各类物流活动的连接点和枢纽。
狭义的物流节点仅指现代物流意义的物流（配送）中心、物流园区和配送网点；广义的物流节点则指所有进行物质中转、集散和储运的节点，包括港口、空港、公路枢纽、火车货运站、大型公共仓库及现代物流（配送）中心、物流园区等。
4、物流园区：物流园区又称物流团地（日本）、货运村（德国）、物流基地等，是多种物流实施和不同类型物流企业在空间上集中布局的场所，一般位于城市中心区边缘及主要交通干道附近。
物流园区主要通过提供货运、生产、商贸和综合等多种类型的服务，吸引众多物流企业集聚，影响和推动区域经济贸易的发展。
目前，全国共有各类物流园区475个，其中有政府规划、企业主导开发的物流园区最多，有289个，占60.8%；政府规划、工业地产商主导开发的物流园区115个，占24.2%，企业自主开发的物流园区71个，占15%。
5、区域物流：是指在一定的区域地理环境中，以大中型城市为中心，以区域经济为基础，结合物流辐射的有效范围，将区域内外的各类物品从供应地向接受地进行有效的实体流动。
1/ 1。
物流基础知识
物流基础知识1.物流的定义正式颁布于2001年的中华人民共和国国家标准《物流术语》将物流（Logistics）定义为：“物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。
”美国物流管理协会（CLM）于1998年对物流作的最新定义是：“物流是供应链流程的一部分，是为了满足客户需求而对商品、服务及相关信息从原产地到消费地的高效率、高效益的正向和反向流动及储存进行的计划、实施与控制过程”（Logistics is that part of the supply chain process that plans, implements, and controls the efficient, effective forward and reverse flow and storage of goods, services, and related in-formation between the point of origin and the point of consumption in order to meet customers' requirements）。
它不仅把物流纳入了企业间互动协作关系的管理范畴，而且要求企业在更广阔的背景上来考虑自身的物流运作。
即不仅要考虑自己的客户，而且要考虑自己的供应商；不仅要考虑到客户的客户，而且要考虑到供应商的供应商；不仅要致力于降低某项具体物流作业的成本，而且要考虑使供应链运作的总成本最低。
物流五要素(Five Elements of Logistics)是指评价物流体系的五个主要要素，它们是：品质、数量、时间、地点和价格。
品质是指物流过程中，物料的品质保持不变；数量是指符合经济性的数量要求和运输活动中往返运输载重尽可能满载等；时间是指以合理费用及时送达为原则做到的快速；地点是指选择合理的集运地及仓库，避免两次无效运输及多次转运；价格是指在保证质量及满足时间要求的前提下尽可能降低物流费用。
二十个物流术语
二十个重要物流术语通读《中华人民共和国国家标准物流术语》后，从物流活动中的基本概念术语、物流作业术语、物流技术装备与设施术语、物流管理术语四个方面选取了20个相对比较重要的物流术语。
（一）从基本概念术语中选取了增值物流服务、绿色物流、物流联盟三个术语1. 物流联盟（Logistics alliance）是指两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目标而采取的长期联合与合作。
在竞争中合作是现代竞争的主题，尤其是我国物流以小、散、弱为特征，联盟是做大做强的保障。
2. 绿色物流（Environlnental logistics）是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用。
在资源紧缺和经济高速发展的现代社会，倡导绿色物流是响应低碳经济和可持续发展的表现和要求。
3. 增值物流服务（Value-added logistics service）是指在完成物流基本功能基础上，根据客户需求提供的各种延伸业务活动。
在完成传统物流功能的基础上致力于增值服务的创造是现代物流与传统物流的主要区别。
（二）从物流作业术语中选取了集装箱运输、流通加工、直接换装、冷链、安全库存五个术语1. 集装箱运输（Container transport）即以集装箱为单元进行货物运输的一种货运方式。
集装箱运输是一种经济的运输形式，是反映一国或一企业物流水平的重要标志。
2. 安全库存（Safety Stock）即为了防止由于不确定性因素（如大量突发性订货、交货期突然延期等）而准备的缓冲库存。
这是物流服务稳定性的保障。
3. 直接换装（Cross docking）即物品在物流环节中，不经过中间仓库或站点，直接从一个运输工具换载到另一个运输工具的物流衔接方式。
这反映了物流方式之间的有效衔接程度和水平。
4. 冷链（Cold chain）即为保持新鲜食品及冷冻食品等的品质，使其在从生产到消费的过程中，始终处于低温状态的配有专门设备的物流网络。
国标《物流术语》中几个名词术语的商榷
Ｃ ｎ ｉ ｒ ｈ ），是指船舶一部分船舱为具有箱格结 ｏｔ ｎ ｉ ａ ｅＳ ｐ 构的集装箱专用舱 （ 一般设在船 中部 ），其余船舱为
普通 杂货 舱 。”这是 因为小 型集装 箱船 在首尾 舱装 国
际标准集装箱时，将会损失大量舱容。虽然在集装箱 船大型化的今天，半集装箱船已经少见 ，但作为名词 术语的定义应该是十分严谨的。因此 “ 全集装箱船”
具。”该定义与 《 集装箱术语 》相比，删去了其中的
（ ｂ）（ ）（ ）（ ）四条 。其 中的 （ ）（ ）（ Ｃ ｄ ｆ ｂ Ｃ ｄ）三条
从表 面上看 好像 都没 有实质 性 内容 ，其 实不然 。
例如 ：
“（ ）适于一种或多种运输方式载运 ，途中转 ｂ 运时，箱内货物不需换装。”这一条是集装箱运输优 越 Ｉ中最关键的条件 ，试想 ，如果在货物转运时需要 生 移动箱内货物 ，则集装箱运输的高效率和高质量就荡
文 意思 是 指 “ 器 ” ，该 含 义 被 引 申为 专指 “ 装 容 集
（ ） 以进行快速装卸 ，并可从一种运输工具 ３ 可
直接方 便地 换装 到另 一种运 输工 具 。 （ ４）便于货 物 的装满 和卸 空 。 （ ５）具 有 ｌ ｍ （ ５３ ｆ ）或 以上 的容积 。 即３ ． ｔ ２
换装。
盘 ” ），这里 的 “ａｌｉ ｄ Ｐ ｌｔｅ”应译 为 “ ｅｚ 货盘 化 的” ， 或 “ 盘 化 的 ” 比 较 合 适 ， 否 则 与 “ ． 集 装 化 托 ４３
ｃｎａｎｒ ａ ｏ ”难 以区分 。 ｏ ｔｉｅｉ ｔ ｎ ｚｉ
“
ｃｎａ ｅ”一词 并没 有 “ ｏｔｉ ｒ ｎ 集装 ” 的含 义 ，其 中
ｕｉ（ Ｅ ”定义为 ：“ ． ６ｎ（ ０ｔ 集装箱作 ｎ Ｔ Ｕ） ｔ 以６ ９ ｉ ２ ｆ ０ ）
物流中心与配送中心的区别
物流中心与配送中心的区别
依据《中华人民共和国国家标准：物流术语（GB/18354—2023）》，物流中心是指从事物流活动且具有完善信息网络的场所或组织（要面对快递业、运输业的称分拨中心）。
应基本符合下列要求：
①主要面对社会供应公共物流服务；
②物流功能健全；
③集聚辐射范围大；
④存储、吞吐力量强，能为转运和多式联运供应物流支持；
⑤对下游配送中心客户供应物流服务。
物流中心与配送中心都是从事物流活动的一种场所或组织，都具有较齐全的物流配送功能，且功能特别相像，有完善的信息网络。
这些是它们的共同点，也是两个概念在现实中常常被混淆的缘由之一。
但这两个概念是有区分的，主要有：
①服务客户群的差别；
②辐射范围的差别；
③品种与批量上的差别；
④上下游的差别，物流中心的上游是工厂，下游是配送中心或批发商，而配送中心的上游是物流中心或工厂，下游是零售点或最终消费者；
⑤存储的差别，存储是物流中心的一项主要业务和功能，而存
储是配送中心的一项帮助业务。
综上所述，配送中心是指依据用户的订货需求，将货物按品种、规格、质量、数量等标准，进行分类、保管、加工、包装和信息处理等作业，备齐货物，并以尽可能短的时间将其送达用户的集商品销售、储运为一体的企业。
配送中心由于具有人才优势、技术优势和信息优势，可以采纳更先进的物流技术和管理方式，取得规模经济效益，从而达到物流合理化，即争取在产品从供应方到需求方的全过程中，做到环节最少、时间最省、路程最短、费用最小。
物流包装管理题库
物流包装管理题库物流包装管理题库1、如何理解包装的定义？答：《中华⼈民共和国国家标准物流术语》中对包装下了明确的定义：“为在流通过程中保护产品、⽅便储运、促进销售，按⼀定的技术⽅法⽽采⽤的容器、材料及辅助物等的总体名称。
也指为了达到上述⽬的⽽采⽤的容器、材料和辅助物的过程中施加⼀定技术⽅法等的操作活动。
”从这个定义中可以看出，包装不仅是⼀种技术和⽅法，⽽且是⼀个连贯的过程，通过这个过程可以使物品状态稳定，保证物品在运输、保管、配送等物流环节中能够完好⽆损，⾮常便于销售和消费。
2、常见的商品包装有哪些？试举例说明。
答：⽜奶的纸袋和塑料袋包装；罐头的⾦属罐包装；矿泉⽔的塑料瓶包装；啤酒的塑料箱包装和收缩包装等等。
3、包装有哪些功能？答：包装具有容纳和保护商品功能；⽅便功能；信息传递功能；促销功能；便于流通功能和增值功能。
4、什么是物流？物流有什么样的作⽤？答：《中华⼈民共和国国家标准物流术语》（GB/T 18354—2001）中将物流定义为：“物品从供给地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加⼯、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
”物流具有如下作⽤：第⼀，.物流对国民经济发展的作⽤。
物流产业是国民经济的重要⽀撑；物流产业是调整国家产业结构的重要⼿段；物流产业是提⾼国民⽣活⽔平和扩⼤就业的重要渠道。
第⼆，物流在区域经济发展中的作⽤。
提⾼物流⽔平可以有效改善地区投资环境。
第三，物流在企业发展中的作⽤。
物流可以提升企业竞争⼒。
5、包装和物流的关系是什么？答：包装是物流主要功能之⼀，是物流系统中最基本的因素，对现代物流的发展起着不可低估的作⽤。
在整个物流过程中，包装占有重要地位。
包装是物流活动的基础，没有包装，⼏乎不可能实现物流的其他活动。
现代物流的发展⼜对包装提出了更⾼的要求，促进了包装的进⼀步发展。
6、包装在物流中的作⽤有哪些？答：提⾼对产品的防护性；提⾼物流信息管理的合理性和物流⽹络的可控性；提⾼物流组织管理的有序性；提⾼物流整体运营的综合效率性；降低物流成本。
物流常见的基本理论
物流常见的基本理论物流的定义：2001年8月1日起正式实施的《中华人民共和国国家标准物流术语》中描述为：“物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
”各国学者或组织在不同的角度对物流这一概念有不同的定义。
然而，物流这一概念总的来说就是围绕着七个要素来进行表述的。
这七个要素是：产品（Product）、数量（Quantity）、条件（Condition）、地点（Place）、时间（Time）、顾客（Customer）和成本（Cost）。
因而，物流的实质就是将适当数量的产品，在适当时间和条件下为适当的顾客送到适当的地点，同时保持其适当的成本。
物流管理的最终目的是满足客户需求与企业的目标。
按物流主体方的目的不同可将物流分为第一方物流、第二方物流、第三方物流、第四方物流。
第一方物流是指生产企业或流通企业自己将产品或商品送到客户手中的物流运作，而不依靠社会化的物流服务。
第一方物流实际上就是供方物流，或者叫销售物流，是由供应厂商到其各个用户的物流。
第二方物流是指用户企业从供应商市场购进各种物资而形成的物流，实际上就是需求方物流，或者说是购进物流。
第三方物流是相对于第一方物流和第二方物流而言的。
第三方物流指的是专业物流企业在整合了各种资源后，为客户提供包括物流设计规划、解决方案以及具体物流业务运作等全部物流服务的物流活动。
第三方物流具有以下几个特点：①第三方物流是合同导向的一系列服务。
第三方物流根据合同条款的规定，而不是根据临时需求的要求，提供多功能甚至全方位的物流服务。
②第三方物流是专业化、个性化的物流服务。
③第三方物流是建立在现代电子信息技术基础上的物流服务。
④拥有第三方物流配送的灵活性。
物流管理内容包罗万象，包括订单处理、需求预测、生产计划、采购、包装、存货控制、装卸搬运、运输、储存、企业和仓库选址、物品回收、零部件及服务保障、废品处理、流通加工、配送、客户服务、物流信息等内容。
物流术语标准
物流术语标准
物流术语标准是指在物流领域中，为了规范和统一各种专业术语，由国家标准化管理委员会、商务部、交通部等政府部门以及行业协会等组织制定的一系列标准。
这些标准包括但不限于以下内容：
1. 物流基础术语：包括物流概念、物流活动、物流过程、物流管理等方面的专业术语。
2. 物流设施设备术语：包括仓库、配送中心、港口、机场等物流设施以及各种物流设备的专业术语。
3. 物流运输与配送术语：包括运输方式、运输工具、运输管理、配送等方面的专业术语。
4. 物流包装与标识术语：包括包装材料、包装技术、标识标志等方面的专业术语。
5. 物流信息与信息化术语：包括物流信息管理、物流信息系统、物流信息标准化等方面的专业术语。
这些标准对于规范和统一物流领域的专业术语，提高物流行业的运行效率和服务水平，促进物流业的发展具有重要意义。
同时，这些标准也是物流从业者进行学术研究和业务交流的重要基础。
中华人民共和国国家标准物流术语.doc
中华人民共和国国家标准物流术语1、范围2、引用标准3、基本概念术语4、物流作业术语5、物流技术装备与设施术语6、物流管理术语前言物流是个传统行业，但随着经济的迅速发展，高新技术的不断涌现，已赋予它更新、更深的内涵和全新的概念，使物流业已进入了一个蓬勃发展的全新阶段。
本标准是在广泛调查研究，吸收并借鉴国内外有关资料的基础上，收入并确定了物流领域当前己基本成熟的145条术语及其定义，旨在规范我国当前物流业发展中的基本概念，以适应物流业迅速发展和与国际接轨的需要。
本标准由国家国内贸易局提出并归口。
本标准起草单位：中国物资流通协会物流技术经济委员会、中国物资流通技术开发协会、北京工商大学、北京物资学院、北方交通大学、华中科技大学、国内贸易局物资流通技术研究所、海福发展（深圳）有限公司、中国物资储运总公司、中国对外贸易运输（集团）总公司、中国集装箱控股公司。
本标准主要起草人：何明珂邬跃牟惟仲何铁夫王耀球吴润涛张明刘志学李继东刘建新1．范围本标准确定了物流活动中的基本概念术语、物流作业术语、物流技术装备与设施术语、物流管理术语及其定义。
本标准适用于物流及相关领域的信息处理和信息交换，亦适用于相关的法规、文件。
2．引用标准下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而构成本标准的条文。
本标准出版时，所示版本均为有效。
所有标准都会被修订，使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。
3·基本概念术语3·1物品Article经济活动中涉及到实体流动的物质资料。
3·2物流Logistics物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
3·3物流活动Logistics activity物流诸功能的实施与管理过程。
3·4物流作业Logistics operation实现物流功能时所进行的具体操作活动。
中华人民共和国国家标准物流术语
中华人民共和国国家标准物流术语3.基本概念术语3.1物品Article经济活动中涉及到实体流动的物质资料.3.2物流Logistics物品从供应地向接收地的实体流动的过程.根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
3.3物流活动Logistics Activity物流诸功能的实施与管理过程.3.4物流作业Logistics Operation实现物流功能时所进行的具体操作活动.]3.5物流模数Logistics Modulus物流设施与设备的尺寸基准.3.6物流技术Logistics Technology物流活动中所采用的自然科学与社会科学方面的理论、方法，以及设施、设备、装置与工艺的总称。
3.7物流成本Logistics Cost物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现.3.8物流管理Logistics Management为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平,对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。
3.9物流中心Logistics Center从事物流活动的场所或组织。
应符合下列基本要求：(1)主要面向社会服务；(2)物流功能健全；(3)完善的信息网络；(4)辐射范围大；(5)少品种、大批量；(6)存储、吞吐能力强；(7)物流业务统一经营、管理。
3.10物流网络Logistics Network物流过程中相互联系的组织与设施的集合。
3.11物流信息Logistics Information反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。
3.12物流企业Logistics Enterprise从事物流活动的经济组织。
3.13物流单证Logistics Documents物流过程中使用的所有单据、票据、凭证的总称。
3.14物流联盟Logistics Alliance两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目标而采取的工期联合与合作。
物流术语(最新版)
本标准确定了物流活动中的物流基础术语、物流作业服务术语、物流技术与设施设备术语、物流信息术语、物流管理术语、国际物流术语及其定义。
本标准适用于物流及相关领域的信息处理和信息交换，亦适用于相关的法规、文件。
下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。
本标准出版时，所示版本均为有效。
所有标准都会被修订，使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。
GB 8226— 1987 公路运输术语GB 12904—2003 商品条码GB/T 1992— 1985 集装箱名词术语：1981 )GB/T 4122.1— 1996GB/T 12905—2000GB/T 13562— 1992包装术语基础条码术语联运术语GB/T 15624.1—2003 GB/T 16986—2003 GB/T 17271— 1998 GB/T 18127—2000 GB/T 18768—2002 GB/T 18769—2003 GB/T 19251—2003服务标准化工作指南第一部分总则EAN、 UCC 系统应用标识符集装箱运输术语物流单元的编制与符号标记数码仓库应用系统规范大宗商品电子交易规范贸易项目的编码与符号表示导则经济活动中实体流动的物质资料，包括原材料、半成品、产成品、回收品以及废弃物等。
为物品及其信息流动提供相关服务的过程。
物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、回收、信息处理等基本功能实施有机结合。
物流过程中的运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工与信息处理。
为了以合适的物流成本达到用户满意的服务水平，对正向及反向的物流活动过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制。
为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。
生产及流通过程中，为了将产品或服务交付给最终用户，由上游与下游企业共同建立的网链状组织。
配送基础知识
第六章配送基础知识【学习要求】重点掌握名词解释：1．配送 2．销售配送 3．共同配送 4．综合配送 5．定量配送重点问题：1．配送的特点2．配送的主要类别3．配送的三种业务模式4．制约我国物流配送发展的因素一般掌握1．配送在现代经济中的作用2．我国物流配送的发展现状了解1．配送制的形成与发展2．发达国家的配送【本章结构】一、配送的概念2001年《中华人民共和国国家标准物流术语》中，将配送定义为：在经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
对配送概念的理解可以从以下几个方面来认识：(一) 配送是最终资源配置配送是接近顾客的配置，是从物流节点至用户的终端运输，是资源配置的一部分，是“最终资源配置”。
(二) 配送是特殊送货形式配送的实质是从物流节点至用户的一种特殊送货形式，是一种“中转”形式。
配送是一种固定的形态，甚至是一种有确定组织、确定渠道，有一套装备和管理力量、技术力量，有一套制度的体制形式，是高水平的送货形式。
(三)是配和送的有机结合配送利用有效的分拣、配货等理货工作，使送货达到一定的规模，并利用规模优势取得较低的送货成本。
所以，配送是“配”和“送”有机结合的形式。
(四) 以用户要求为出发点配送是从用户利益出发、按用户要求进行的一种活动。
在满足用户利益基础上取得本企业的利益，不能利用配送损害或控制用户，更不能利用配送作为部门分割、行业分割、割据市场的手段。
二、配送的主要类别在以上各种配送分类中，重点掌握按配送组织者不同所划分的四种配送方式：（一）配送中心配送1．特点：这种配送的组织者是专职配送中心，规模比较大，专业性比较强，与用户之间存在固定的配送关系。
配送中心一般情况下都实行计划配送，需要配送的商品有一定的库存量，很少超越自己的经营范围。
配送中心中的设施及工艺流程一般是根据配送的需要而专门设计的，所以配送能力强，配送距离较远，配送的品种多，配送的数量大，可以承担工业生产用主要物资的配送以及向配送商店实行补充性配送等。
物流考试复习资料
物流定义《中华人民共和国国家标准物流术语》（GB）：是物品从供应地向接受地的实体流动中，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合，优化管理来满足物主要求的过程。
现代物流与传统物流的根本区别：1.传统物流：物品的运输与储存及一些附属业务而形成的物流模式。
2.现代物流：强调系统整体优化（强调全程物流、供应链一体化管理、核心业务管理的协调。
），一定有完善的物流信息系统和信息网络的支持，具有先进的物流科学技术。
现代物流的主要特征：1.其根本特征是“全程化”“信息化”； 2.在市场经济环境下，呈现出以下具体特点：（反应快速化，目标系统化，手段现代化，组织网络化，经营市场化，功能集成化，服务系列化，作业规范化。
）物流系统的分类：1.根据物流活动的范围和业务性质，可分为以下五种类型：供应物流（生产物流）废弃物流，回收物流，生产物流，销售物流（生活物流）2.根据物流活动的相对范围还可以分为以下四种类型：企业物流（Internal Logistics）：是指发生在本企业内部的物品实体流动。
就工业企业而言，相同于生产物流。
社会物流（External Logistics）：是指全社会范围内，企业外部及企业相互之间错综复杂的物流活动的总称。
综合物流（General Logistics）：是指物质资料在生产者与消费者之间，以及生产过程各阶段之间流动的全过程。
包含了社会物流与企业物流两部分的物流全过程。
国际物流（International Logistics）：是指世界各国（或地区）之间，由于进行国际贸易而发生的商品实体从一个国家（或地区）流转到另一个国家（或地区）的物流活动。
3.另外按系统性质分类：可分为“社会、行业、企业”物流等。
物流系统组成：实物流动（物流基础设施的建设，运输，储存保管，装卸搬运，装包，流通加工，配送。
）信息流动（物流信息设施的建立，物流信息的收集，物流信息的加工和传输。
第五章物流管理汇编
第五章物流管理一、单项选择题1. 企业物流主要是指（）物流。
A. 制造业B. 加工业C. 流通业D. 服务业2. 中华人民共和国国家标准《物流术语》于（）开始实施。
A. 2001年7月1日B. 2001年8月1日C. 2002年7月1日D. 2002年8月1日3. 在物流系统中起缓冲、调节和平衡作用的物流功能是（）。
A. 运输B. 仓储C. 装卸搬运D. 流通加工4. 根据（）的不同，企业物流可分为生产企业物流和流通企业物流。
A. 企业性质B. 物流活动主体C. 运输方式D. 空间范围5. 物流信息系统可以划分为三个层次，其中不包括（）。
A. 管理层B. 控制层C. 决策层D. 作业层6. 仓储企业是以储存业务为主要盈利手段的企业，其主要的物流功能是A. 服务B. 运输C. 接运D. 储存保管7. 产品生命周期由四个阶段组成，其中要有高度的产品可得性和物流的灵活性的阶段是（）。
A. 研制B. 成长C. 成熟D. 衰退8. 下列关于产品生命周期不同阶段物流目标的表述错误的是（）。
A. 新产品研制阶段的物流是在充分提供物流服务与回避过度支出物流费用之间进行平衡B. 成长阶段物流活动的重点是不惜代价提供所需服务C. 成熟阶段的竞争状况增加了物流活动的复杂性和作业要求的灵活性D. 衰退阶段企业需要对物流活动进行定位，使风险处于最低限度9. 在产品生命周期中，具有激烈竞争特点，物流活动变得具有高度选择性的阶段是（）。
A. 研制B. 成长C. 成熟D. 衰退10. 下列不属于企业采购管理特征的是（）。
A. 从资源市场获取资源的过程B. 信息流、商流和物流相结合的过程C. 一种经济活动D. 促进产品开发11. （）是实现企业经济利益最大化的基本利润源泉。
A. 科学采购B. 减少库存以最低的（）提供满足企业需要的物料c •降低运费 D.提高价格12. 企业采购管理的总目标可用一句话表述为: 服务。
A. 生产成本B. 总成本C. 价格D. 代价13. 下列不属于企业采购管理目标的是 （）。
中华人民共和国国家标准物流术语
中华人民共和国国家标准物流术语一、前言。
物流是指在现代经济社会中，将生产要素和产品从原始生产地点运至用户手中的一种经济活动，是一个国家或地区经济活动的重要组成部分。
为了规范物流行业的术语使用，提高物流行业的标准化水平，中华人民共和国国家标准化管理委员会制定了《中华人民共和国国家标准物流术语》（以下简称《标准》），并于2015年正式发布实施。
二、基本术语。
1. 物流。
物流是指在一定的时间、地点和条件下，将生产要素和产品从供应者运输到需求者的过程。
物流包括原材料物流、生产物流、分销物流和逆向物流等多个环节。
2. 供应链。
供应链是指从原材料供应商到最终用户的所有环节和活动，包括供应商、制造商、分销商和零售商等各个环节。
3. 资源配置。
资源配置是指根据市场需求和生产能力，合理配置人力、物力、财力等各种资源，以满足产品的生产和流通需要。
4. 仓储。
仓储是指对物流过程中的货物进行存储、保管、保护和管理的活动，包括仓库管理、货物堆放、库存管理等内容。
5. 运输。
运输是指将货物从一个地点运输到另一个地点的活动，包括公路运输、铁路运输、水路运输和航空运输等多种方式。
6. 包装。
包装是指对货物进行包装、标识和保护的活动，以确保货物在运输和存储过程中不受损坏。
7. 物流信息。
物流信息是指在物流活动中产生的各种信息，包括订单信息、库存信息、运输信息和交付信息等内容。
8. 物流成本。
物流成本是指在物流活动中产生的各种费用，包括运输成本、仓储成本、包装成本和信息处理成本等。
9. 物流服务。
物流服务是指提供给客户的各种物流服务，包括运输服务、仓储服务、包装服务和信息服务等。
10. 物流管理。
物流管理是指对物流活动进行计划、组织、指挥、协调和控制，以达到提高效率、降低成本和提高客户满意度的目标。
三、术语解释。
1. 物流网络。
物流网络是指由供应商、生产商、分销商和零售商等各个环节组成的物流体系，包括物流节点、物流通道和物流中心等。
9第九章配送管理2022
短距离
物流特点
少品种、大批量、少批次
多品种、小批量、多批次
运输工具 运输周期
大型货车或铁路运输、水路运 小型货车 输
长周期
短周期
管理重点
效率优先
服务优先
功能类型
功能单一
功能综合
9.1.4配送的分类
1．按配送物品的种类和数量分类 （1）少品种或单品种、大批量配送
这种配送一般是对工业企业生产需要的原材料配送，品种单一或几个品种就可实 现整车运输，不需要再与其他商品搭配，可由专业性很强的配送中心实行这种配 送。
（2）定量配送 按规定的批量在一个指定的时间范围内进行配送。这种配送方式数量固 定，备货工作较为简单。 （3）定时定量配送 按照规定的配送时间和数量进行配送。这种方式兼有定时、定量两种方 式的优点，但特殊性强，计划难度大，适合采用的对象有限，不普遍。 （4）定时定路线配送 在规定的运行路线上制定到达时间表，按运行时间表进行配送，用户可 按规定路线及规定时间接货及提出配送要求。这种方式有利于计划、安 排车辆及驾驶人员。 （5）即时、应急配送 即时配送是完全按照用户突然提出的时间和数量方面的配送要求，立即 将商品送达指定地点的配送方式，是一种高灵活性的应急方式。
启示：储存型配送中心一般拥有较强大的储存能力，覆盖范围广泛，物流企业 能够依托储存型配送中心延伸更多的增值性物流服务。
（2）流通型配送中心 流通型配送中心特征是没有长期储存功能，仅以暂存或随进随出方式进 行配货、送货的配送中心。
这种配送中心的典型方式是，大量货物整进并按一定批量零出，采用大型分 货机，进货时直接进入分货机传送带，分送到各用户货位或直接分送到配送 汽车上．货物在配送中心仅做少许停滞。例如阪神配送中心，中心内只有暂 存货物，大量储存则依靠一个大型补给仓库。
物流服务师(选择+判断)模拟题+参考答案
物流服务师（选择+判断）模拟题+参考答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、某些体积大、笨重的生产资料适合采用（）的运输方式。
A、直达运输B、直拨运输C、直分区产销平衡合理运输D、合整装车运输正确答案：A2、配送是物流系统的( ）环节。
A、终端B、以上答案不正确C、中间D、起始正确答案：A3、如果桥式起重机作业完毕，注意要把吊钩（）。
A、升上去B、原样不动C、落到地面D、悬在空中正确答案：A4、依据行业标准《仓储劳动安全管理要求》规定，仓库管理人员应认真贯彻执行国家和上级有关部门的劳动保护以及安全生产的法律法规和有关条例，贯彻“（）”的方针。
A、肯定个人尊严和坚持原则B、安全第一,预防为主C、预防为主，责任第一D、预防为主,防消结合正确答案：B5、仓库设有准确可靠的（），一旦发生火灾，能够迅速报警，以便及时组织扑救。
A、无线信号B、通信设备C、报警信号D、通信信号6、下列选项中哪一项不属于装卸作业用的特种设备（）。
A、叉车B、货梯C、桥式起重机D、货车正确答案：D7、依据《中华人民共和国安全生产法》，生产经营单位必须为从业人员提供符合国家标准或者行业标准的（），并监督、教育从业人员按照使用规则佩戴、使用。
A、生活用品B、技术措施C、劳动防护用品D、管理措施正确答案：C8、依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，使用软梯、挂梯作业或用梯头进行移动作业时，软梯、挂梯或梯头上只准（）工作。
A、三人B、一人C、四人D、两人正确答案：B9、我国国家标准《物流术语》中有这样一个表述：“由供方和需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式”这个表述指的是（）。
A、第二方物流B、第三方物流C、第一方物流D、第四方物流正确答案：B10、以下哪种情况经鉴定后可形成闲置物资（）A、工程余料B、以上都是C、退运物资D、库存物资鉴定11、货车在作业前应先明确（），了解对象的物理、化学性能和包装情况，A、工作任务B、工作时间C、工作量D、工作服正确答案：A12、下面对安保作业环境的描述错误的是（）A、避免雷雨天气等恶劣环境巡逻B、避免靠近草丛、水沟C、避免阴雨天气或晚上巡查D、尽量避免酷热环境下长时间巡逻正确答案：C13、逆向物流与常规物流的区别是（）。
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中华人民共和国国家标准---物流术语1 范围本标准确定了物流活动中的物流基础术语、物流作业服务术语、物流技术与设施设备术语、物流信息术语、物流管理术语、国际物流术语及其定义。
本标准适用于物流及相关领域的信息处理和信息交换，亦适用于相关的法规、文件。
2引用标准下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。
本标准出版时，所示版本均为有效。
所有标准都会被修订，使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。
GB 8226—1987 公路运输术语GB 12904—2003 商品条码GB/T 1992—1985 集装箱名词术语（neq ISO 830：1981）GB/T 4122.1—1996 包装术语基础GB/T 12905—2000 条码术语GB/T 13562—1992 联运术语GB/T 15624.1—2003 服务标准化工作指南第一部分总则GB/T 16986—2003 EAN、UCC系统应用标识符GB/T 17271—1998 集装箱运输术语GB/T 18127—2000 物流单元的编制与符号标记GB/T 18768—2002 数码仓库应用系统规范GB/T 18769—2003 大宗商品电子交易规范GB/T 19251—2003 贸易项目的编码与符号表示导则3 物流基础术语3．1 物品 goods ☆经济活动中实体流动的物质资料，包括原材料、半成品、产成品、回收品以及废弃物等。
3．2 物流 logistics ☆为物品及其信息流动提供相关服务的过程。
物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、回收、信息处理等基本功能实施有机结合。
[GB/T 18354-2001 3.2]3．3 物流活动 logistics activity ☆物流过程中的运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工与信息处理。
3．4 物流管理 logistics management ☆为了以合适的物流成本达到用户满意的服务水平，对正向及反向的物流活动过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制。
为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。
[GB/T 18354-2001 3.8]3．5 供应链 supply chain ☆生产及流通过程中，为了将产品或服务交付给最终用户，由上游与下游企业共同建立的网链状组织。
3．6 供应链管理 supply chain management ☆对供应链涉及的全部活动进行计划、组织、协调与控制。
3．7 服务 service满足顾客的需要，供方和顾客之间接触的活动以及供方内部活动所产生的结果。
包括供方为顾客提供人员劳务活动完成的结果；供方为顾客提供通过人员对实物付出劳务活动完成的结果；供方为顾客提供实物实用活动完成的结果。
[GB/T 15624.1-2003中3.2]3．8 物流服务 logistics service为满足客户需求所实施的一系列物流活动产生的结果。
3．9 一体化物流服务 integrated logistics service根据客户需求对整体的物流方案进行规划、设计并组织实施产生的结果。
3．10 物流系统logistics system由两个或两个以上的物流功能单元构成的，以完成物流服务为目的的有机集合体。
3．11 第三方物流 the third party logistics ☆接受客户委托为其提供专项或全面的物流系统设计以及系统运营的物流服务模式。
3．12 物流设施 logistics establishment提供物流相关功能和组织物流服务的场所。
包括物流园区、物流中心、配送中心，各类运输枢纽、场站港、仓库等。
3．13 物流中心 logistics center ☆从事物流活动的具有完善的信息网络的场所或组织。
应基本符合下列要求：(1)主要面向社会提供公共物流服务；(2)物流功能健全；(3)辐射范围大；(4)存储、吞吐能力强，能为转运和多式联运提供物流支持；(5)对下游配送中心提供物流服务。
3．14 配送中心 distribution center ☆从事配送业务具有完善的信息网络的场所或组织，应基本符合下列要求：(1)主要为特定的用户服务；(2)配送功能健全；(3)辐射范围小；(4)多品种、小批量、多批次、短周期；(5)主要为末端客户提供配送服务。
3．15 分拨中心 distribution center主要面向快递业、运输业，功能与物流中心雷同。
3．16 物流园区 logistics park也称物流基地，是多种物流设施和不同类型物流企业在空间上集中布局的场所，是具有一定规模和综合服务功能的特定区域。
3．17 物流企业 logistics enterprise ☆专门从事物流活动的经济组织。
3．18 物流作业 logistics operation ☆为完成特定物流活动所进行的具体操作。
3．19 物流模数 logistics modulus ★物流设施与设备的尺寸基准。
3．20 物流技术 logistics technology ★物流活动中所采用的自然科学与社会科学方面的理论、方法，以及设施、设备、装置与工艺的总称。
3．21 物流成本 logistics cost ★物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。
3．22 物流网络 logistics network ★物流过程中相互联系的组织与设施的集合。
3．23 物流信息 logistics information ★反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。
3．24 物流单证 logistics documents ☆物流过程中使用的单据、票据、凭证等的总称。
3．25 物流联盟 logistics alliance ☆两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目标而采取的策略安排。
3．26 物流作业流程 logistics operation process为达成一定的物流目的而依次进行的一系列物流作业。
3．27 企业物流 internal logistics货主企业在经营活动中所发生的物流活动。
3．28 供应物流supply logistics ☆为下游客户提供原材料、零部件或其他物品时所发生的物流活动。
3．29 生产物流production logistics ☆制造企业在生产过程中，原材料、在制品、半成品、产成品等的物流活动。
3．30 销售物流 distribution logistics ☆生产企业、流通企业在出售商品过程中所发生的物流活动。
3．31 社会物流 external logistics ☆企业外部的物流活动的总称。
3．32 军事物流 military logistics ☆用于满足平战时军事行动物资需求的物流活动。
3．33 项目物流 project logistics为特定项目实施而提供物流活动的总称。
3．34 国际物流 International logistics ☆跨越不同国家或地区之间的物流活动。
3．35 虚拟物流 virtual logistics ☆为实现企业间物流资源共享和优化配置，以减少实体物流方式，是基于计算机信息及网络技术所进行的物流运作与管理。
3．36 精益物流 lean logistics在物流系统优化的基础上，剔除物流过程中的无效和不增值作业，用尽量少的投入满足客户需求，实现客户的最大价值，并获得高效率、高效益的物流。
3．37 反向物流reverse logistics物品从供应链下游向上游的运动所引发的物流活动。
也称逆向物流。
3．38 回收物流 return logistics ☆退货、返修物品和周转使用的包装容器等从需方返回供方所引发的物流活动。
3．39 废弃物物流 waste material logistics ☆将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所的物流活动。
3．40 货物运输量 freight volume一定时期内实际完成运送过程的货物数量。
3．41 货物周转量 turnover volume of freight transport一定时期内所运货物吨数与其运输距离的乘积，以吨公里或吨海里表示。
3．42 军事物资 military material用于满足军事需求的物资器材及武器装备等。
3．43 筹措 raise军队物资供应部门按获取部队用户所需的军事物资的各种活动的总称。
3．44 军事供应链 military supply chain围绕军队物资供应部门，从军事物资生产开始，经由筹措、运输、储备、包装、维修保养、配送等军事物资供应环节，将军事物资制造商、军事物资供应商、第三方物流企业、军队各级物资供应部门，直到部队最终用户连成一个整体的网链结构。
3．45 军地供应链管理 military supply chain management军队物资供应部门利用现代信息技术全面规划军事物资供应过程中的商流、物流、信息流、资金流等，并对其进行计划、组织、协调与控制，是对军事供应链条上各要素，全过程的集成化管理模式。
3．46 军事物流一体化 integration of military logistics and civil logistics通过对相对独立的军队物流系统与地方物流系统进行有效的整合和优化，实现军地物流兼容部分的高度统一、相互融合、协调发展。
3．47 物流场 logistics field物流中心展开物流活动的时空范围。
3．48 战备物资储备 military repertory of combat readiness为保障部队作战需要而预先进行的物资储存。
3．49 全资产可见性 total asset visibility能够实时掌控军事供应链上人员、物资、装备的位置、数量和状况等信息的能力。
3．50 配送式保障 distribution-mode support在军事物资全资产可见性的基础上，根据精确预测的部队用户需求，尽可能跳过军事供应链的某些环节，采取从军事物资供应起点直达部队用户的供应方法，通过灵活调配物流资源，在需要的时间和需要的地点将军事物资主动配送给作战部队的一种军事物资保障方式。
4 物流作业服务术语4．1 托运 consignment发货人与运输企业签订货物运输合同，同时实现货物的物权转移的经营活动。
4．2 承运 carriage运输企业接受发货人的委托，提供货物运输服务、并承担双方所签订的货物运输合同中指明的责任。
4．3 承运人 carrier本人或者委托他人以本人名义与托运人订立货物运输合同的人。