客户来源渠道分析Excel模板表格
《客户分析表》word版
（产业定位、厂房用途包括生产制造/办公/研发/仓储物流/培训/展示等）
一般资料
认知途径
第几次到访
是否看过其他厂房
对价格反应其它源自回访情况（电视、POP看板、报刊杂志、朋友介绍、展会、协会、商会、网络等）
制表人：填表日期：年月日
. .
客户分析表
个人资料
姓名
职位
电话/传真
手机
联系地址
特点
（年龄、性格、性别、爱好等）
公司资料
公司概况
需求面积
现工厂区域、面积
对厂房要求
询问内容
投资方向
（企业名称、企业性质、行业类型、经营范围、主要产品、注册资金、职工人数、年产值、年销售额等）
（层高、道路宽度、厂房楼面承重、给排水、电力供给、供热能力、办公、宿舍、食堂、仓储物流、智能化设施等）
用户来源分析报告
用户来源分析报告用户来源分析报告1. 背景介绍随着数字化时代的到来，互联网发展迅猛，各类网络应用层出不穷，用户来源多种多样。
对于一些正在运营和发展中的企业来说，用户来源的分析对于改进和优化市场营销的策略和方案有着至关重要的作用。
通过对用户来源的明确和分析，可以更好地了解用户的需求和购买行为，也可以利用这些信息来扩大用户范围和提高企业的知名度。
本文将以某企业的用户来源分析为例，详细阐述其过程和结果，供其他企业参考和借鉴。
2. 用户来源分析具体步骤（1）确定分析指标对于用户来源分析，我们需要明确分析指标。
一般来说，用户来源分析的指标包括访问来源、访问量、转化率等。
其中，访问来源是指从哪里得到访问量的，访问量是指网站或应用程序的使用量，转化率是指访问量与订购量的比例。
这些指标是分析用户来源的重要参数。
（2）收集数据数据收集是用户来源分析中的重要一环。
要想准确分析用户来源的情况，需要有足够的数据进行支撑。
数据可以通过网站分析工具、问卷调查、数据包分析等方式获取。
本文中，我们采用了该企业的数据来源和网站分析工具进行数据的收集和分析。
（3）数据处理收集到足够的数据后，我们需要对数据进行处理，包括数据清洗、数据标准化、数据分类等。
本文将采用Excel和SPSS等工具对数据进行处理，通过多元分析、相关分析等方法进行数据挖掘和整合处理。
（4）分析结果数据处理完毕后，我们可以通过图表、表格等形式将分析结果进行展示。
本文中，我们将以图表和表格的形式对用户来源的分析结果进行展示和解读。
通过分析结果，我们可以更加清晰地了解该企业的用户来源情况，从而针对性地进行改进和优化。
3. 用户来源分析结果（1）用户访问来源分析根据网站分析工具的统计数据，该企业的用户访问来源主要包括搜索引擎、社交媒体、直接流量、广告推广等途径。
具体数据如下：搜索引擎：45%；社交媒体：30%；直接流量：15%；广告推广：10%。
可以看出，该企业的用户来源主要是通过搜索引擎和社交媒体渠道进入的，占比高达75%。
顾客分析表
顾客分析表一、总体营业状况分析表全体顾客分析总体营业状况分析1、顾客人数是否够，如一个美容院要做到200万，必须有多少类A类顾客，B类顾客，C 类顾客，如果没有就要想办法增加（注：A、B、C类顾客按美容院具体顾客情况设定）2、顾客来消耗的次数是否足够，还有多少余额，一个顾客应该进店多少次，消费多少次合理？如何来做消耗？3、每次消费金额是否够，如果人数够，A、B、C类顾客三类的比例有问题，就想如何提升顾客的消费：将C转B，B转A，做好计划引导消费，同时巧妙提升价格，引进高端项目或产品，仪器多元化，技术效果等引导消费。
二、新增顾客成交分析表：主要数据：新顾客进店数、成交数、转销售人数顾客进店率2、通过第一次成交情况分析，找到美容院的敲门砖与新顾客的需求点，确保新顾客的成交率3、通过转销售情况分析，知道顾客做了几次可以转卡转项目，转什么卡什么项目有效果4、确保建立一套完善的拓客体系新顾客拓客计划此部分是最不可控的，不可预估的，但也要制定出来，如果美容院有自己的外联专员或外联老顾客分析1、通过对顾客的分析，了解频次与消耗的关系，考虑如何增加顾客频次，如用疗程设计带动，预约与反预约，利益诱导等2、了解不同顾客的消费结构、额度及消费习惯，从而制定老顾客全年或半年、季、月的销售计划例如：四、销售结构分析五、畅销产品的分析1、销售排名表，了解全部产品，做到优胜劣汰；2、找到核心产品优势，确定核心产品项目，作为美容院长期盈利项目或产品；3、护理时可用高、中两种价格的品牌，，销售客装时，就谈十大核心产品概念，不谈高、中档概念；4、全套项目产品的销售：美容院是否有占到顾客总额30%的产品或项目，是否还能提升？如果可能每个项目，每个产品都要做简单评估，做到好产品、优势项目人手一个，人手开卡；如果没有，说明美容院是常规销售，没有特色。
六、美容院品牌评估对于相关品牌，按美容院商战盈利模式的原则进行优胜劣汰，重新引进和调整。
意向客户分析汇总表
意向客户分析汇总表单位名称负责人性别年龄地址电话性质经营情况基本情况意向要求解决方案主营产品主销渠道辐射区域配送车辆仓储面积公司人数是否有门店资金实力意向产品价位要求其它要求备注
意向客户分析汇总表
经营情况 基本情况 意向要求 解决方案 主营产品 主销渠道 辐射区域 配送车辆 仓储面积 公司人数 是否有门店 资金实力 意向男/□女 零售□餐 □行外 饮 □团 购 □商 □流通批 发□终端 □行内 □男/□女 零售□餐 □行外 饮 □团 购 □商 □流通批 发□终端 □行内 □男/□女 零售□餐 □行外 饮 □团 购 □商 □流通批 发□终端 □行内 □男/□女 零售□餐 □行外 饮 □团 购 □商 □流通批 发□终端 □行内 □男/□女 零售□餐 □行外 饮 □团 购 □商 □流通批 发□终端 □行内 □男/□女 零售□餐 □行外 饮 □团 购 □商 □流通批 发□终端 □行内 □男/□女 零售□餐 □行外 饮 □团 购 □商 □流通批 发□终端 □行内 □男/□女 零售□餐 □行外 饮 □团 购 □商 备注：本表由主管填写，每周上报主管领导一次。业务员要每日向主管汇报表格涉及内容。 单位名称 负责人 性别 年龄 地址 电话 性质
产品推广详细excel表格模板
消息推送
消息推送
消息推送
产品功能传播 增值点放出频率
传播目的
产品发布预热
种子用户获取积累
拉新、活跃、老用户回 拉新、活跃
拉新
拉新、活跃、老用户回归、在线时长
拉动收入（针对人群：小R/中R/大R）
版本时间
-
-
1、产品上架渠道整理
2、产品官方微博
积分机制；
阶段性运营工作内容
3、产品官方微信订阅、公众号 4、官方贴吧 5、知道 6、社交平台（官方用户QQ沟通交流 群等） 7、游戏资讯平台软文
操作：招募兼职、水军 社区活动策划：版主召集活动、征稿 大量原创内容资源 包装优质内容，比 产品功能的提升，不断基于用户需求增加新的功能点，完善既有
灌贴，自灌
活动、娱乐活动等等
增加用户粘性
如专题策划，内容
功能。
社区管理员充分研究用户行为，实时
盘点
优化社区制度，力争让用户留下片言
只语，如打卡签到、做社区任务等等
增值点解封挖掘 部分免费拉动活跃 降低旧资源放出门槛 主动拉动用户现有积分消耗 VIP特权用户带动非VIP用户
8、员工QQ空间、社交软件（微信朋
适中；
友圈等）预热
测试期参与产品测试反馈问题、 意见、建议有奖回馈活动
针对爆款游戏阶段 新用户进入签到
性活动
活动
登陆、在线时长积分获取活动
付费获得奖励活动
运营线上活动 (以产品为承载介质)
内容、活动运营常态化形成运营机制； 关注产品主要数据：新增，活跃，留存，在线市场以及渠道数据
产品运营的主要目标就是通过各种活动运营 、增值服务创造营收。 主要关注的数据有：付费用户数、付费金额 、付费路径转化、ARPU等
客户来源登记表
阿里巴巴国际站制造网国际站其他________________
公司网站阿里巴巴慧聪网中国包装网
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公司网站阿他________________
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序号
日期
客户
姓名
公司名称
客户来源
联系方式
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客户信息统计表Excel模板
商品编 码 1001 1002 1003 1004 1005 1006 1007 1008
客户对账单
商品名 称
单位
单价半袖件35长袖件40
裤子
件
80
短裤
件
60
鞋子
双
120
半袖
件
35
长袖
件
40
裤子
件
80
数量 20 30 25 40 30 50 60 55
商品金 额 700 1200 2000 2400 3600 1750 2400 4400
商品金额
应收金额
鞋子
5000
裤子
半袖 0%
5000 4000 3000 2000 1000
0
20% 半袖
40% 长袖
60%
80%
100%
0 半袖 长袖 裤子 短裤 鞋子 半袖 长袖
裤子
短裤 商品金额
鞋子 应收金额
半袖
长袖
裤子
商品金额 应收金额
应收金 额 800
1300 2100 2500 3700 1850 2500 4500
运费 100 100 100 100 100 100 100 100
商品金额
商品金额
裤子 长袖 半袖 鞋子 短裤 裤子 长袖 半袖
0
1000
2000
3000
4000
5000
4000
3000
2000
1000
5000
0 半袖 长袖 裤子 短裤 鞋子 半袖 长袖
图表标题
图表标题
长袖
商品金额 应收金额
10000
长袖 裤子
长袖 裤子
售楼部客户分析统计图表(模板)
1
其它
5
比率 2.9% 27.1% 20.0% 4.3% 20.0% 17.1% 1.4% 7.1%
2% 17%
20%
3%
7%
27%
20%
4%
事业单位 私营企业主
厂企管理员 个体商户
厂企员工 公务员
专业人士 其它
5、根据调查表，目标客户群主要划分为：厂企管理者和员工共占47%,此类客户极为关注产品的性价 比，价格是他们的最敏感因素；私企业主与个体户共占37%，他们主要考虑生意上的便利性以及居住 舒适性的平衡兼顾；另一方面，可以看出，项目对于公务员、教师等高收入者的吸引力还是远远不 够；未来项目诉求重点以及推售重点将放在此类目标客户群，这将有利消化大面积户型单位。
客户区域分布 区域 小榄 东升
中山其它 深圳 广州 珠海 其它
数量 27 34 5 2
2
10月1-7日客户统计图表
比率 38.6% 48.6% 7.1% 2.9% 0.0% 0.0% 2.9%
共计：70批客(以来访登记表为数据源)
40 35 30 27
34 48.6%
25
38.6%
60.0% 50.0% 40.0%
10、客户对于装修房尚未接受， 将近5成的客户选择毛坯房作为交楼标准；但在个性化需求下，也 可通过引导让客户接受装修房，如通过示范单位的现场实景进行熏染。据销售员反映，客户对有无 装修的要求并不太明显。
客户来访次数 次数 首次 二次 多数
数量 60 7 1
比率 85.7% 10.0% 1.4%
11、国庆期间，新客来访明显增加，这说明了各种宣传推广手段起了一定的作用。
客户计划购房时间
时间
数量
客户来源分析PPT课件
服务 说明商品及 7% 送建议书
2%
促成 13%
要求转介绍 27%
切入需求 17%
发掘准保户 24%
摘自《全球华人保险业务人员调查》
现有客户来源—总体分析
区域开拓 8%
职团保单 10%
邮寄DM市场 1%
陌生拜访 12%
企业主保单 5%
其他市场 2%
家庭或家庭 保单 39%
无特定市场 19%
社团保单 4%
摘自《全球华人保险业务人员调查
服务保户的方式—总体分析
定期举办保户 联谊会 其他
寄健康资讯 3% 1% 8%
提供理财讯息 8%
电话问候 25%
提供新商品讯 息 15%
提醒保户相关 保险资讯 18%%
寄问候卡 22%
摘自《全球华人保险业务人员调查
转介绍成交之平均面访次数
1次促成
17.3
2-3访
69.8
4-5访
11.2
6访以上
1.7
总体分析
（单位：%）
摘自《全球华人保险业务人员调查