卡内基领导力培训教材
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以未来为导向： 有哪些可能？
百度文库
创新的重要
我的公司或工作的项目，因大环境的改变 而需要创新？ 产品/服务流程/公司需改进的现况 这些项目如果没有创新会如何？
思考模式
绿灯思考
红灯思考
延后判断
判断优劣 需做决策 绿灯之后
创新的九个步骤
可视化 寻找事实 寻找问题/机会 寻找想法 寻找解决方案 寻找接受度 实施 追踪 评估
约翰 洛克菲勒
真诚的赞美
事物，成就，性格，潜力
订立目标
订立目标 培养积极的态度 有激励作用 具体行动
我的最大收获？对我有何帮助？
我要采取三项具体行动——（对象、期限、 次数，越具体越好）
聪明工作需要什么动力？
自信－掌握改变的挑战及契机 创新－突破现状的关键 沟通－练出来的SKILL 激励\团队－最有价值的能力 持续热忱－目标与行动
画出未来理想状态
收集事实，5W1H
寻找问题
– 分析事实， – 建立问题或机会的声明
寻找想法
– 讲求理念的流畅性 – 不允许批判性的语句 – 鼓励多提供意见 – 将想法先写下来，然后再发言
条件分析法
必要条件
宜有条件
条件法－必要条件
方案A 方案B 方案C 方案D
条件A
条件B
条件C
条件D
条件法二宜有条件
自信
接受自己的成就－有自信承接类似的任务
体现自己的优点－有自信承接新挑战（好好利用 自己的长处）
发挥潜力的基础
特征：有热忱、效率高，有自己意见，愿冒风险， 较能包容
自信练习
我渡过人生低潮的一段经验 我终于要求自己做到了一件事 我最有成就感的一件事
练习
时间/人/地/经过/结果 投票选出最优秀表现人员
– 成功之要，在于期许的力量－SAM WALMART
加强人际关系
不批评，不责备，不抱怨 给予真诚的赞赏与感谢 引发他人心中的渴望（引导不是PUSH） 真正关心别人 经常微笑 姓名对任何人而言，都是最悦耳的语音 聆听，鼓励别人多谈他自己的事 谈论他人感兴趣的话题 衷心让他人觉得他很重要
与人相处的能力，如果能像粮或咖啡等商 品一样是可以买得到的话，比起太阳下的 许多事物，我会为这些能力多付一些钱
谢谢大家！
– 家人，新方法的练习 – 谈完之后送一张尊重卡 – 半小时以上，下午，晚上
激励\团队
与人之间的积极的关系
– （AS GOOD AS GET JACK &HALEN,每次跟 你在一起，我都想变得更好）
金科玉律GOLDEN BOOK 看到他人的优点－表达赞赏 来自尊敬者的赞赏更有影响力 真诚、具体、持续
条件A
加权（如 需要） 方案B
方案C
方案D
条件B
条件C
条件D
团队比赛
内容60% 创新20% 团体参与20%
沟通
沟通非讲话而已
– 测试，一张纸闭眼对折
角色演练
– 聆听 – 专注
分析
从他人的角度来了解 需问问题与聆听
– PUSH讲故事 PULL问问题
心谈
INNERVIEW VS INTERVIEW
GO BEYOND ----SOFT LEADERSHIP
卡内基培训
突破自己接受更大挑战
如果外界的改变比内部快的话企业将面临 灭亡 三种类型：
自信
提升自尊 思索自己地三项优点：
每个人的特质 90岁生日 有优点非完美
自信－练习
3－－－2－－－1－－ 特征：较少争辩，少找借口
自信
看到正向较多：优点催化剂 看到负向较多：视网膜效应
问问题
聆听
促成开放\分享\信任
– STACK记忆法
心谈图
– 房子，1字型烟囱,毕业证，奖杯，钩子，铁丝 网，钩子，手表，手，望远镜，走出学校的年 轻人
心谈
用途：同事，家人，陌生人 沟通的层次：
– 事情 FACTS – 感受FELLINGS – 价值观VALUE
心谈
感想\心得 准备采取的行动 第一位对象
不只是改变
改变更重要的是改变的速度，很多产业比
不需要天纵英明才能创新，它其实是一种 态度，创新不要只看需要，也要主动寻找 机会
PETER F.DRUCKER LEADER TO LEADER
主动成长与改善
持续改善
成长的关键 个人与公司 比以前
重大突破
经常不是优先项 目
较难想象
跟过去的做法截 然不同
踏实，奋斗，坚持，专业，努力成就 未来。20.11.2420.11.24Tues day, November 24, 2020 弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。17:54:2217:54:2217:5411/24/2020 5:54:22 PM 安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.11.2417:54:2217:54Nov-2024-Nov-20 重于泰山，轻于鸿毛。17:54:2217:54:2217:54Tuesday, November 24, 2020 不可麻痹大意，要防微杜渐。20.11.2420.11.2417:54:2217:54:22November 24, 2020 加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月24日 下午5时 54分20.11.2420.11.24 追求卓越，让自己更好，向上而生。2020年11月24日星期 二下午5时54分 22秒17:54:2220.11.24 严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020年11月 下午5时 54分20.11.2417:54November 24, 2020 重规矩，严要求，少危险。2020年11月24日 星期二5时54分 22秒17:54:2224 November 2020 好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。下 午5时54分22秒 下午5时54分17:54:2220.11.24 每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11.2420.11.2417:5417:54:2217:54:22Nov-20 务实，奋斗，成就，成功。2020年11月24日 星期二5时54分 22秒T uesday, November 24, 2020 抓住每一次机会不能轻易流失，这样 我们才 能真正 强大。20.11.242020年 11月24日星期 二5时54分22秒20.11.24
结语
获得了增强自信的工具 以后可以定期增强自信
创新流程
学习目标 更主动的落实变革管理 认识创新过程与透过鼓 励让想法流畅 会主持创新过程，以处 理解决问题与持续改善 为交换与发表意见建立 安全的环境
市场现况
更多 更好 更快 更省
改变无处不在
一份伦敦时报所报道 的内容，比17世纪一 个英国人一生所知道的还要多
百度文库
创新的重要
我的公司或工作的项目，因大环境的改变 而需要创新？ 产品/服务流程/公司需改进的现况 这些项目如果没有创新会如何？
思考模式
绿灯思考
红灯思考
延后判断
判断优劣 需做决策 绿灯之后
创新的九个步骤
可视化 寻找事实 寻找问题/机会 寻找想法 寻找解决方案 寻找接受度 实施 追踪 评估
约翰 洛克菲勒
真诚的赞美
事物，成就，性格，潜力
订立目标
订立目标 培养积极的态度 有激励作用 具体行动
我的最大收获？对我有何帮助？
我要采取三项具体行动——（对象、期限、 次数，越具体越好）
聪明工作需要什么动力？
自信－掌握改变的挑战及契机 创新－突破现状的关键 沟通－练出来的SKILL 激励\团队－最有价值的能力 持续热忱－目标与行动
画出未来理想状态
收集事实，5W1H
寻找问题
– 分析事实， – 建立问题或机会的声明
寻找想法
– 讲求理念的流畅性 – 不允许批判性的语句 – 鼓励多提供意见 – 将想法先写下来，然后再发言
条件分析法
必要条件
宜有条件
条件法－必要条件
方案A 方案B 方案C 方案D
条件A
条件B
条件C
条件D
条件法二宜有条件
自信
接受自己的成就－有自信承接类似的任务
体现自己的优点－有自信承接新挑战（好好利用 自己的长处）
发挥潜力的基础
特征：有热忱、效率高，有自己意见，愿冒风险， 较能包容
自信练习
我渡过人生低潮的一段经验 我终于要求自己做到了一件事 我最有成就感的一件事
练习
时间/人/地/经过/结果 投票选出最优秀表现人员
– 成功之要，在于期许的力量－SAM WALMART
加强人际关系
不批评，不责备，不抱怨 给予真诚的赞赏与感谢 引发他人心中的渴望（引导不是PUSH） 真正关心别人 经常微笑 姓名对任何人而言，都是最悦耳的语音 聆听，鼓励别人多谈他自己的事 谈论他人感兴趣的话题 衷心让他人觉得他很重要
与人相处的能力，如果能像粮或咖啡等商 品一样是可以买得到的话，比起太阳下的 许多事物，我会为这些能力多付一些钱
谢谢大家！
– 家人，新方法的练习 – 谈完之后送一张尊重卡 – 半小时以上，下午，晚上
激励\团队
与人之间的积极的关系
– （AS GOOD AS GET JACK &HALEN,每次跟 你在一起，我都想变得更好）
金科玉律GOLDEN BOOK 看到他人的优点－表达赞赏 来自尊敬者的赞赏更有影响力 真诚、具体、持续
条件A
加权（如 需要） 方案B
方案C
方案D
条件B
条件C
条件D
团队比赛
内容60% 创新20% 团体参与20%
沟通
沟通非讲话而已
– 测试，一张纸闭眼对折
角色演练
– 聆听 – 专注
分析
从他人的角度来了解 需问问题与聆听
– PUSH讲故事 PULL问问题
心谈
INNERVIEW VS INTERVIEW
GO BEYOND ----SOFT LEADERSHIP
卡内基培训
突破自己接受更大挑战
如果外界的改变比内部快的话企业将面临 灭亡 三种类型：
自信
提升自尊 思索自己地三项优点：
每个人的特质 90岁生日 有优点非完美
自信－练习
3－－－2－－－1－－ 特征：较少争辩，少找借口
自信
看到正向较多：优点催化剂 看到负向较多：视网膜效应
问问题
聆听
促成开放\分享\信任
– STACK记忆法
心谈图
– 房子，1字型烟囱,毕业证，奖杯，钩子，铁丝 网，钩子，手表，手，望远镜，走出学校的年 轻人
心谈
用途：同事，家人，陌生人 沟通的层次：
– 事情 FACTS – 感受FELLINGS – 价值观VALUE
心谈
感想\心得 准备采取的行动 第一位对象
不只是改变
改变更重要的是改变的速度，很多产业比
不需要天纵英明才能创新，它其实是一种 态度，创新不要只看需要，也要主动寻找 机会
PETER F.DRUCKER LEADER TO LEADER
主动成长与改善
持续改善
成长的关键 个人与公司 比以前
重大突破
经常不是优先项 目
较难想象
跟过去的做法截 然不同
踏实，奋斗，坚持，专业，努力成就 未来。20.11.2420.11.24Tues day, November 24, 2020 弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。17:54:2217:54:2217:5411/24/2020 5:54:22 PM 安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.11.2417:54:2217:54Nov-2024-Nov-20 重于泰山，轻于鸿毛。17:54:2217:54:2217:54Tuesday, November 24, 2020 不可麻痹大意，要防微杜渐。20.11.2420.11.2417:54:2217:54:22November 24, 2020 加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月24日 下午5时 54分20.11.2420.11.24 追求卓越，让自己更好，向上而生。2020年11月24日星期 二下午5时54分 22秒17:54:2220.11.24 严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020年11月 下午5时 54分20.11.2417:54November 24, 2020 重规矩，严要求，少危险。2020年11月24日 星期二5时54分 22秒17:54:2224 November 2020 好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。下 午5时54分22秒 下午5时54分17:54:2220.11.24 每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11.2420.11.2417:5417:54:2217:54:22Nov-20 务实，奋斗，成就，成功。2020年11月24日 星期二5时54分 22秒T uesday, November 24, 2020 抓住每一次机会不能轻易流失，这样 我们才 能真正 强大。20.11.242020年 11月24日星期 二5时54分22秒20.11.24
结语
获得了增强自信的工具 以后可以定期增强自信
创新流程
学习目标 更主动的落实变革管理 认识创新过程与透过鼓 励让想法流畅 会主持创新过程，以处 理解决问题与持续改善 为交换与发表意见建立 安全的环境
市场现况
更多 更好 更快 更省
改变无处不在
一份伦敦时报所报道 的内容，比17世纪一 个英国人一生所知道的还要多