中国邮政储蓄银行信用卡
信用卡PPT
卡片含义
• “鼎”——自古“鼎”都被视为传国重器，是国 家和权力的象征。汉字中“鼎”字也被赋予“显 赫”、“ 尊贵”、“盛大”等引申意义，卡片以 “鼎”作为设计主元素，体现精诚守信，一诺千 金的内涵，以及中国邮政储蓄银行“鼎立为您” 的服务承诺。 • 蓝绿背景色——融入绿色健康、便捷时尚的生活 理念。 • 特殊闪亮材质——国际先进工艺，彰显持卡者的 时尚、尊贵品质。 • 邮储信用卡是人民币贷记卡普卡，为银联标准卡， 具有银联标准贷记卡普卡的所有功能与服务，能 在国内外自由消费使用，卡片有效期为三年，可 设四张附属卡。
产品价值
在产品设计过程中，邮储银行充分借鉴了目前其他银行信用卡产品的功能和 特点，在紧密结合邮政储蓄银行业务发展现状的基础之上，针对邮储银行潜 在客户对信用卡的实际需要，为我行客户量身打造了一款经济、实用，特色 鲜明的一款信用卡产品。“方便”、“实惠”、“安全”是邮储信用卡的核 心的价值理念。 方便实用 • 邮储银行拥有全国最大的金融网络，持卡人可以到我行36,000网点办理信用 卡还款等相关业务，极大方便了持卡人的用卡生活； • 持卡人可以在全国任意一家安装银联POS机的商户进行刷卡消费，也可以在 任何一台有银联标识的自动提款机上取现； • 持卡人也可以在香港、澳门、韩国、泰国、新加坡等海外28个国家和地区带 有“银联”标识的8.9万户特惠商户和自动取款机使用； • 我行提供全天候用卡客户服务专线，随时为客户提供用卡服务； • 信用卡网上银行提供账单查询、在线还款、积分管理、网上支付等功能，足 不出户，让您尽享尊贵生活。 经济实惠 产品资费优惠 • 邮储银行信用卡收费标准制订过程中，充分考虑了邮储银行潜在大众消费群 体的消费需求和承受能力，采取了低于行业平均水平的标准制订了邮储银行 的收费政策。包括挂失费、异地手续费等在内的很多收费项目都低于行业平 均水平。低廉的收费、经济实惠的服务将给邮储客户带了前所未有的消费体 验。
中国邮政储蓄银行个人信用卡申请进件管理办法
中国邮政储蓄银行个人信用卡申请进件管理办法二〇一〇年七月目录第一章总则 (3)第二章一般规定 (4)第三章社会散客申请和邮政系统员工申请进件的一般要求. 7 第一节申请表填写基本要求 . (7)第二节社会散客申请证明资料 . (12)第三节邮政系统员工申请进件 . (16)第四章社会散客申请和邮政系统员工申请进件的检查要求17 第一节对申请进件完整性、合规性的检查 . (17)第二节对申请进件真实性的检查. (18)第三节申请进件规格及装订要求. (19)第五章分行预审件规定 (21)第六章推荐申请进件规定 (23)第七章团办申请进件规定 (28)第八章附则 (32)第一章总则第一条为规范我行各级分支机构对个人信用卡申请进件的处理流程，有效防范申请环节的欺诈风险和操作风险，信用卡中心根据《中华人民共和国商业银行法》、《银行卡业务管理办法》、《中国银监会办公厅关于加强银行卡发卡业务风险管理的通知》等法律法规制定本办法。
第二条本文所称“推广机构”指我行各级分支机构。
第三条本文所称“申请进件”指信用卡申请人在申请邮储信用卡时按照我行规定提交的申请资料，包括申请人填写的邮储银行信用卡申请表及附属证明资料。
申请进件包括社会散客申请进件、员工申请进件、推荐申请进件、团办申请进件和邀请申请进件及其他风管委批核的进件类型。
第四条本文所称“推广人员”指从事信用卡业务的宣传和营销，负责申请表的填写指导及附属证明资料回收工作的邮储银行工作人员，“进件人员”指负责信用卡申请进件的收集、整理、递送工作的邮储银行工作人员。
第五条本文所称“邮政系统员工”指在中国邮政储蓄银行或中国邮政集团公司各级机构工作的人员。
“推荐申请客户”指符合本办法第五章“推荐申请进件规定”的客户。
“团办申请客户”指符合本办法第六章“团办申请进件规定”的客户。
邀请进件客户是指通过我行邀请式销售进件的客户。
“社会散客”指除“邮政系统员工” 、“推荐申请客户” 、“邀请进件客户” 、“团办申请客户”外的申请人。
邮政储蓄银行信用卡(个人卡)积分奖励管理办法详细指南
邮政储蓄银行信用卡（个人卡）积分奖励管理办法详细指南1第一章总则2第一条为规范中国邮政储蓄银行（以下简称邮储银行）信用卡积分及积分兑换等活动，特制订中国邮政储蓄银行信用卡（个人卡）积分奖励管理办法（以下简称管理办法）。
3第二条本办法所称信用卡积分（以下简称积分）是指邮储银行针对持卡人用卡消费等行为，依规则赋予持卡人一定分值，该分值可用于礼品兑换等用途。
4第三条本办法适用于鼎标识信用卡（个人卡）金卡及普卡（含主卡及附属卡，以下简称信用卡）。
5第四条凡持有有效邮储银行信用卡的持卡人均可参加礼品兑换。
6第五条持卡人如有下述任一情形，该持卡人丧失兑换积分的资格：7（一）持卡人信用卡被止付、停用、账户冻结、自行注销。
8（二）账户逾期。
9（三）违反《中国邮政储蓄银行信用卡（个人卡）金卡及普卡领用合约》及其它相关规定。
10第二章积分赚取11第六条凡持卡人持有效的邮储银行信用卡进行刷卡消费及分期付款，单笔满人民币1元可获得1积分，不足1元部分四舍五入。
累积的积分可用于兑换积分礼品、礼券或相关增值服务。
12第七条使用邮储银行信用卡单笔消费，交易金额所产生的积分在交易入账日的次日生效。
金卡主卡持卡人生日当天，主卡及附属卡消费双倍积分。
13第八条主卡及附属卡的消费均累计积分，附属卡积分归并到主卡名下。
14第九条第十条因消费退货或争议等原因而造成原交易金额减少的，储蓄银行相应调减对应积分。
15第十条持下列交易不累计积分：房地产类、汽车销售类、批发类、学校类、代扣代缴类、烟草结算款、预借现金、溢缴款领回、转账、预授权、手工调账、退货、有争议交易、网上支付、信用卡年费、循环信用利息、预借现金的手续费及利息、逾期缴款所衍生的费用（如违约金、利息）及《中国邮政储蓄银行信用卡（个人卡）金卡及普卡领用合约》约定的其它各项手续费。
具体的不计积分商户类别详见附件。
16第十一条邮储银行有权对认定的套现、伪造非真实交易赚取的积分进行扣减。
中国邮政储蓄银行信用卡(个人卡)章程
中国邮政储蓄银行信用卡（个人卡）章程（2020年版）第一章总则第一条为适应信用卡业务发展，维护相关当事人合法权益，根据国家法律、法规、规章及有关规定，特制定本章程。
第二条中国邮政储蓄银行信用卡（个人卡）（以下简称邮储信用卡）是中国邮政储蓄银行（以下简称发卡行）向社会公开发行的、给予持卡人一定信用额度、持卡人可在信用额度内先透支后还款、以人民币结算的信用支付工具。
第三条邮储信用卡为面对个人所发行的信用卡，按照持卡人清偿责任的不同分为主卡和附属卡；按信息载体分为磁条卡、芯片卡和磁条芯片复合卡；按照信用卡等级分为普卡、金卡和白金卡。
第四条发卡行、申请人、持卡人、特约商户及其他当事人在处理邮储信用卡业务时必须遵守本章程。
第五条本章程涉及的部分名词遵从如下定义：“申请人”指向发卡行申请信用卡的个人。
“持卡人”指向发卡行申请信用卡并获得卡片核发的个人。
个人卡持卡人包括主卡持卡人和附属卡持卡人。
“信用额度”指发卡行根据持卡人的资信状况等为其核定、在卡片有效期内可循环使用的最高授信限额。
“透支”指持卡人使用发卡行为其核定的信用额度进行支付的方式，包括消费透支、分期付款、取现透支、转账透支等。
“预借现金”包括现金提取和现金转账等。
“现金提取”指持卡人通过柜面或ATM等自助机具，以现钞形式获得信用卡预借现金额度内资金或溢缴款。
“现金转账”指持卡人将信用卡内预借现金资金或溢缴款划转到本人银行结算账户。
“账单日”指发卡行定期对持卡人的交易款项、费用等进行汇总，结计利息，计算持卡人当期应还款额的日期。
“到期还款日”指发卡行与持卡人约定的，信用卡持卡人归还当期应还款额或最低还款额的最后日期。
“实际还款日”指持卡人以存现、转账等方式向发卡行偿还其欠款的日期，以发卡行收到客户还款资金的实际日期为准。
“最低还款额”指发卡行规定的持卡人在到期还款日（含）前应该偿还的最低金额，以对账单记载为准。
“交易入账日”指发卡行在持卡人发生交易后将交易款项记入其信用卡账户，或根据规定将费用、利息等记入其信用卡账户的日期。
中国储蓄邮政银行相关知识
中国储蓄邮政银行相关知识
中国储蓄邮政银行是中国邮政集团公司旗下的银行机构，成立于2007年，总部位于北京。
该银行是中国最大的零售银行之一，主要提供个人和小微企业的存款、贷款、支付结算、信用卡、理财、金融市场业务等服务。
以下是中国储蓄邮政银行的一些相关知识：
1. 储蓄业务：中国储蓄邮政银行主要提供储蓄业务，包括活期存款、定期存款和专业性储蓄存款等。
储蓄存款可以获得一定的利息收益，并且享受国家存款保险制度的保护。
2. 贷款业务：中国储蓄邮政银行向个人和小微企业提供各类贷款服务，包括个人消费贷款、个人住房贷款、个人经营性贷款、小微企业贷款等。
3. 支付结算：中国储蓄邮政银行提供各种支付结算服务，包括个人和企业的网上银行、手机银行、ATM取款、POS机刷卡
支付等。
4. 信用卡：中国储蓄邮政银行发行各类信用卡，包括借记卡和贷记卡。
持卡人可以使用信用卡进行消费、取款和分期付款等。
5. 理财服务：中国储蓄邮政银行提供理财产品，包括结构性存款、基金、保险等，可以满足客户的不同理财需求。
6. 金融市场业务：中国储蓄邮政银行参与各类金融市场业务，
包括债券发行、股票交易、外汇买卖等。
7. 社会责任：中国储蓄邮政银行积极履行社会责任，在扶贫、助学、环保等方面进行公益活动，为社会做出贡献。
请注意，以上信息仅供参考，具体业务和政策以中国储蓄邮政银行官方发布的信息为准。
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本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==中国邮政储蓄银行信用卡申请条件大家都知道，信用卡是当今发展最快的一项金融业务之一，它的使用范围越来越广泛，也有越来越多的朋友想要申请信用卡。
那么，中国邮政储蓄银行信用卡申请条件有哪些呢?下面jy135小编为大家收集整理了中国邮政储蓄银行信用卡申请条件，希望能为大家提供帮助!中国邮政储蓄银行信用卡基本申请条件凡年满18周岁，60岁以下，具有完全民事行为能力，信誉良好且有合法、稳定收入来源的中国境内居民、在中国境内合法居留的外籍人士均可到当地邮政储蓄银行网点办理信用卡。
如果您需要申请附属卡，那么附属卡申请人需为主卡申请人的父母、兄弟姐妹、配偶或子女，年龄在16-65周岁之间，一张主卡最多可申请4张附属卡。
中国邮政储蓄银行信用卡金卡申请条件中国邮政储蓄信用卡金卡是针对中高端人群开发的一款标准贷记卡产品。
产品除具备循环信用、消费分期、预借现金、密码可选、等服务外，还具有机票酒店预定、附属卡额度调整、48小时失卡保障、免费交易提醒、高额度预借现金、生日双倍积分、精彩礼品兑换等多项特色服务。
如果您想要申请邮储银行信用卡金卡，在满足其信用卡申请的基本条件外，还需要满足一线城市(如北京、上海、广州、深圳)税后年收入5万元或以上;二线城市(如郑州、成都、西安等)税后年收入4万元或以上;其他地区年收入3万元或以上。
中国邮政储蓄银行信用卡特殊卡类申请条件1、自邮一族联名信用卡必须提供行驶证以及个人车辆产权证明，才可进行申请。
2、千岛湖旅游信用卡必须是浙江(不含宁波)、安徽、江西或山东的客户才可进行申请。
3、中原美食卡中原美食卡仅限河南省内客户申请。
中国邮政储蓄银行信用卡申请材料1、身份证件复印件主副卡申请人都必须提供。
身份证件是指居民身份证、军官证、港澳居民来往内地通行证、台湾同胞来往内地通行证、外国护照之一。
中国邮政储蓄银行个人信用卡申请进件管理办法
中国邮政储蓄银行个人信用卡申请进件管理办法二〇一〇年七月目录第一章总则3第二章一般规定4第三章社会散客申请和邮政系统员工申请进件的一般要求7第一节申请表填写基本要求7第二节社会散客申请证明资料12第三节邮政系统员工申请进件16第四章社会散客申请和邮政系统员工申请进件的检查要求17第一节对申请进件完整性、合规性的检查17第二节对申请进件真实性的检查17第三节申请进件规格及装订要求19第五章分行预审件规定21第六章推荐申请进件规定23第七章团办申请进件规定27第八章附则32第一章总则第一条为规X我行各级分支机构对个人信用卡申请进件的处理流程，有效防X申请环节的欺诈风险和操作风险，信用卡中心根据《中华人民##国商业银行法》、《银行卡业务管理办法》、《中国银监会办公厅关于加强银行卡发卡业务风险管理的通知》等法律法规制定本办法。
第二条本文所称“推广机构”指我行各级分支机构。
第三条本文所称“申请进件”指信用卡申请人在申请邮储信用卡时按照我行规定提交的申请资料，包括申请人填写的邮储银行信用卡申请表及附属证明资料。
申请进件包括社会散客申请进件、员工申请进件、推荐申请进件、团办申请进件和邀请申请进件及其他风管委批核的进件类型。
第四条本文所称“推广人员”指从事信用卡业务的宣传和营销，负责申请表的填写指导及附属证明资料回收工作的邮储银行工作人员，“进件人员”指负责信用卡申请进件的收集、整理、递送工作的邮储银行工作人员。
第五条本文所称“邮政系统员工”指在中国邮政储蓄银行或中国邮政集团公司各级机构工作的人员。
“推荐申请客户”指符合本办法第五章“推荐申请进件规定”的客户。
“团办申请客户”指符合本办法第六章“团办申请进件规定”的客户。
邀请进件客户是指通过我行邀请式销售进件的客户。
“社会散客”指除“邮政系统员工”、“推荐申请客户”、“邀请进件客户”、“团办申请客户”外的申请人。
第二章一般规定第六条推广人员禁止向以下禁推人群推广信用卡：一、失业人员、无业人员。
中国邮政储蓄银行信用卡推荐申请管理办法(试行)
中国邮政储蓄银行信用卡推荐申请管理办法（试行）第一章总则第一条为增强邮储银行信用卡业务市场竞争能力，向资信良好的个人优质客户提供优先、优惠的信用卡服务，在加强信用卡审批、授信、风险识别和防范能力的同时，根据中国人民银行《银行卡业务管理办法》及其他相关规定，特制定本办法。
第二条本办法所指推荐申请，是指针对欲申请邮储信用卡且对额度有特殊需求的我行现有优质客户，各省（区、市、计划单列市）分行可采取择优推荐的方式进行申请。
第二章推荐申请目标客户第三条对满足下列条件且申请邮储信用卡时对额度有特殊需求的邮储银行现有优质客户，可办理推荐申请：（一）副科级（含享受副科级待遇或同等职级）以上国家机关公务员或事业单位人员。
（二）大型国有企业负责人或部门领导，以垄断行业、上市公司为优先。
（三）个人VIP客户，须满足以下任一条件：1.中小商户、个体户或自由职业者等无固定职业人员，且在我行开立结算账户时间大于2年（含）或开立对公账户时间大于1年（含）。
2.除1外的其他客户，且在我行开立有效账户时间大于1年（含）。
第三章一般规定第四条办理推荐申请时，应提供如下资料：（一）《中国邮政储蓄银行信用卡申请推荐表》（以下简称《推荐表》，见附件1）（二）《中国邮政储蓄银行信用卡申请表》（以下简称《申请表》）（三）客户身份证复印件第五条《推荐表》应与《申请表》、客户身份证复印件一并上交，客户可不再提供工作证明和住所证明。
第六条相关人员职责：（一）推广人员。
推广人员应为邮储银行二级支行网点工作人员，具体职责包括：1.负责推荐申请客户的筛选、甄别工作。
2.负责推荐申请的受理和确保申请资料填写规范、真实、完整。
3.负责如实填写《推荐表》，并对推荐申请客户身份证复印件和《推荐表》中内容的真实性负责。
（二）审核人员。
审核人员应为推广人员所在二级支行行长，具体职责包括：1.审核推荐申请客户资质是否符合要求。
2.审核《推荐表》的真实性和完整性，检查推荐申请客户身份证原件和复印件确为本人所有。
●中国邮政储蓄银行收费标准-信用卡业务
交易分期及账单分期：
在分期期数内按月收取，每月分期手续费为分期付款总
5
分期手续 费
所有信用卡客户
金额的0.6%； 商户分期：
根据开办分期业务的商户适用的手续费率标准为准（详
见邮储银行网站信用卡频道，或咨询信用卡客服）。
市场调节价
《中华人民共和国价格法》、《商业银 行服务价格暂行办法》、《中国邮政储 蓄银行信用卡产品手册》《中国邮政储 蓄银行信用卡金卡产品手册》《中国邮 政储蓄银行公务卡用卡指南》
普卡10元/次；金卡、自邮一族联名卡、游中国旅游卡 、西安世园会联名卡、黑龙江旅游卡20元/次；公务卡 免费。
市场调节价
4
卡片快递 费
所有信用卡客户
20元/次
市场调节价
收费依据
《中华人民共和国价格法》、《商业银 行服务价格暂行办法》、《中国邮政储 蓄银行人民币信用卡（个人卡）金卡及 普卡领用合约》、《中国邮政储蓄银行 人民币信用卡（个人卡）公务卡领用合 约》、《中国邮政储蓄银行人民币信用 卡（个人卡）自邮一族联名卡领用合约 《中华人民共和国价格法》、《商业银 行服务价格暂行办法》、《中国邮政储 蓄银行人民币信用卡（个人卡）金卡及 普卡领用合约》、《中国邮政储蓄银行 人民币信用卡（个人卡）公务卡领用合 约》、《中国邮政储蓄银行人民币信用 卡（个人卡）自邮一族联名卡领用合约 《中华人民共和国价格法》、《商业银 行服务价格暂行办法》、《中国邮政储 蓄银行人民币信用卡（个人卡）金卡及 普卡领用合约》、《中国邮政储蓄银行 人民币信用卡（个人卡）公务卡领用合 约》、《中国邮政储蓄银行人民币信用 卡（个人卡）自邮一族联名卡领用合约 《中华人民共和国价格法》、《商业银 行服务价格暂行办法》、《中国邮政储 蓄银行人民币信用卡（个人卡）金卡及 普卡领用合约》、《中国邮政储蓄银行 人民币信用卡（个人卡）公务卡领用合 约》、《中国邮政储蓄银行人民币信用 卡（个人卡）自邮一族联名卡领用合约
中国邮政储蓄银行信用卡柜面业务操作规程(2015年版)分解
中国邮政储蓄银行信用卡柜面业务操作规程（试行，2015年版）目录第一章总则 (1)第二章基本规定 (2)第三章柜面业务处理规定 (4)第四章附则 ...............................................错误!未定义书签。
0第一章总则第一条为加强中国邮政储蓄银行信用卡（以下简称信用卡）业务管理，促进信用卡业务健康稳定发展，规范信用卡业务柜面处理标准和流程，依据《银行卡业务管理办法》、《银联卡业务运作规章》、《中国邮政储蓄银行个人人民币储蓄业务制度（2014年版）》（见邮银发〔2014〕230号）、《中国邮政储蓄银行IC信用卡业务处理规定（试行）》（见邮银业〔2014〕24号）等规章制度，制定本规程。
第二条本规程所称信用卡是指中国邮政储蓄银行发行的以磁条或芯片作为交易介质、给予持卡人一定的信用额度、持卡人可在信用额度内先消费后还款的贷记卡。
根据不同的分类标准信用卡可划分为如下几类：（一）按产品等级，可分为普卡、金卡、白金卡等；（二）按账户币种，可分为单币种卡、双币种卡、全币种卡；（三）按发行范围，可分为区域卡、全国卡；（四）按合作对象，可分为联名卡、认同卡等；（五）按发卡对象，可分为个人卡、商务卡、公务卡等；（六）按卡片介质，可分为磁条卡和IC卡，IC卡包括单芯片卡和磁条芯片复合卡。
第三条本规程中涉及的信用卡柜面业务均为全国性业务，覆盖我行所有信用卡产品。
第四条本规程所称“柜面业务”是指发生在中国邮政储蓄银行全国范围内营业网点柜台的交易，含代理网点。
第二章基本规定第五条可在柜面办理的信用卡业务种类：（一）账户信息查询；（二）信用卡现金存款；（三）信用卡取现；（四）转入转账还款；（五）自动关联还款；（六）信用卡挂失；（七）信用卡激活；（八）交易密码设置；（九）电话银行查询密码设置；（十）交易密码重置；（十一）电话类信息修改；（十二）信用卡圈存。
第六条除柜面信用卡存款、转入转账还款外，其他信用卡柜面业务均须由持卡人本人办理，且均需验视客户身份证件，联网核查，并留存客户身份证复印件或影印件。
邮储银行白金信用卡介绍
邮储银行白金信用卡介绍正文第一篇：邮储银行白金信用卡介绍中国邮政储蓄银行小白金（鼎雅）信用卡一、产品介绍（一）产品属性产品名称：中国邮政储蓄银行小白金（鼎雅）信用卡；产品类别：个人标准信用卡；产品等级：银联白金卡；卡BIN 号：622812；产品介质：磁条芯片复合卡；产品有效期：6年；信用额度：5万至15万元人民币；取现额度：信用额度的50%；（二）产品功能小白金卡除具备消费、取现、分期、免息期等基本信用卡金融功能外，还具有电子现金功能，支持支持脱机小额支付、圈存充值与查询等IC卡金融服务。
（三）产品服务积分规则：刷卡消费和商户分期，单笔满人民币1元积1分；主卡持卡人生日当月，主卡和附属卡消费享双倍积分；账单和交易分期双倍积分。
积分在主卡有效期内有效，积分保留于主卡账户内直至销户。
交易提醒：提供免费交易提醒短信。
在主卡生日月月初，发送生1 日祝福&生日月消费双倍积分短信。
贵宾客服专线：专设信用卡24小时白金卡秘书服务专线4008988888，为小白金卡客户提供全年365天，每天24小时的贴心服务，方便小白金卡客户办理开卡、查询、额度管理、挂失等各项业务。
网点VIP服务：在我行营业网点办理业务享贵宾通道服务。
（四）增值服务小白金信用卡针对社会精英人士开发设计，配备银联白金卡客户专属权益服务，包括保障类、出行类、酒店类、境外类等十多项服务权益，另有银联各子公司提供的地方特色权益服务等内容，具体如下。
保障类权益：高额失卡保障服务、境内外紧急现金服务、道路救援服务；出行类权益：一元机场停车、一元机场接送、南航机票优惠、全球贵宾礼遇；酒店类权益：星级酒店住二送一、六善集团礼遇、喜达屋酒店礼遇、凯悦酒店礼遇；境外类权益：全球DFS购物礼遇、境外退税服务、便捷签证服务、美国租车优惠。
二、产品定价小白金信用卡年费标准及优惠政策如下：年费标准：主卡500元/年，附属卡2021/年。
2 优惠政策：首年免年费，消费满7万元或2021免主副卡次年年费。
2邮政储蓄信用卡客服系统功能介绍
邮政储蓄信用卡客服系统功能介绍中国邮政集团公司2008年10月目录1. 自助语音............................................................... 错误!未定义书签。
信用卡申请及申请进度查询 ........................ 错误!未定义书签。
卡片激活及密码设置 .................................... 错误!未定义书签。
可用额度及账单查询 .................................... 错误!未定义书签。
挂失................................................................. 错误!未定义书签。
积分及短信服务 ............................................ 错误!未定义书签。
自动还款及转账 ............................................ 错误!未定义书签。
我的个性化菜单 ............................................ 错误!未定义书签。
自助语音通用操作 ........................................ 错误!未定义书签。
2. 人工服务............................................................... 错误!未定义书签。
账户查询和交易 ............................................ 错误!未定义书签。
投诉建议......................................................... 错误!未定义书签。
业务咨询......................................................... 错误!未定义书签。
信用卡业务知识(邮政储蓄)
– 是业务启动的源头 – 是风险的起点 – 更是防控风险的第一道关口 • 新客户吸纳
• 客户推广 – 审慎选择客户，避免信用风险 – 合规操作，防范欺诈与操作风险
80%损失来自于新客户吸纳阶段，20%损失来自于后续管理 • 扩展：量化风险、指标管理——进件合格率、年化当前损失率和
风险防范 基本原则
申请表填 写要求
申请附件资料内容
散客
身份证明 工作证明 财力证明 往来关系证明
银行工作内容
银行专用栏 填写
检查内容
进件递送程序
员工 推荐 团办
年龄 地域
禁推人群 亲见本人
身份证明+申请表公章
优质客户 一般人群
亲核原件 亲见签名
要求一致
身份证明 中国邮政储蓄银行信用卡申请推荐表
五
身份证明 团办亲访照片 中国邮政储蓄银行信用卡团办项目说明表 中国邮政储蓄银行信用卡团办申请人信息表
信用卡业务知识
个人金融部
五
目录
一
信用卡基础知识概述
二
我行信用卡的产品介绍
三
信用卡进件管理办法
四
信用卡营销指导
来源及信用 良好的个人或机构发行的、具有消费支付、循环 信用和权益服务等多重功能的金融产品或工具。 有以下特点：
支付结算工具 小额消费信贷 无抵押、循环信用
– 网银服务：账单查询、额度设置、挂失、余额查询、变更密码方式、积分 查询、兑换、分期管理、管理还款设置、网上支付等
– 商务预订服务：持卡人可登陆艺龙网站（）或拨打艺龙客服电话 4006161616轻松预定国际、国内航空机票
中国邮政储蓄银行信用卡个人卡领用合约
中国邮政储蓄银行信用卡（个人卡）领用合约中国邮政储蓄银行信用卡（以下简称“信用卡”）申请人（以下简称“乙方”）就信用卡申领和使用等相关事宜与中国邮政储蓄银行股份有限公司（以下简称“甲方”）达成共识，并签订如下合约：第一条申领1．乙方（含主卡和附属卡申请人，下同）已知悉并理解《中国邮政储蓄银行信用卡（个人卡）章程》（以下简称“章程”）的内容。
2．乙方保证向甲方提供的所有申请资料和信息真实、准确、完整、合法，并承诺在信息变更时及时通知甲方。
乙方授权甲方在办理信用卡申请及信用卡账户存续期间，为了解乙方信用状况，向中国人民银行金融信用信息基础数据库、其他合法征信机构及数据机构查询乙方信息，向有关部门、单位和个人了解乙方的身份、财产和其他有关信息（包括但不限于学历、职业、缴纳社会保险和住房公积金，拥有机动车、房地产或金融资产等信息），并同意甲方保留相关资料。
乙方同意甲方将信息提供给合法征信机构。
乙方授权甲方获取并验证乙方在线申请信用卡所使用的相关设备信息。
甲方查询获得的信用报告限用于中国人民银行颁布的《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》规定用途范围内。
乙方事先已明确被告知并同意甲方向上述数据库提供乙方不良信息。
甲方向征信机构提供乙方不良信息前，应通知乙方，但是，依照法律、行政法规规定公开的不良信息除外。
不论申请是否成功，乙方均同意甲方留存相关资料。
3．甲方有权依据乙方的资信状况决定是否批准乙方的信用卡申领及核定额度，有权视乙方用卡情况和风险状况对其信用额度做出调整，并以约定方式通知乙方。
乙方同意并认可对调整后的信用额度内所发生的债务承担清偿责任，乙方在每一时点的实际可用额度依照甲方规定计算。
4．主卡持卡人可为其指定的年满16周岁的直系亲属申请办理和注销附属卡，每张主卡最多可办理4张附属卡。
主卡和附属卡共享额度，信用卡主卡持卡人可在主卡额度范围内对附属卡额度进行调整。
5．主卡申请人申请附属卡时，应确保附属卡申请人本人在申请表上签名并保证附属卡申请人在申请附属卡时已知悉和同意《章程》和本合约。
邮政储蓄信用卡额度调整及查询规则
邮政储蓄信用卡额度调整及查询规则时间：2011年01月27日来源：新浪作者：关键字：心得本文归属路径：首页> 信用卡> 卡神学院> 心得库新闻正文复制网址邮件转发我要投稿打印正文分享到：延伸阅读：许多刚刚申请邮政储蓄信用卡的卡友非常关心自己能获得多少额度，如何提高现在审批到的信用卡额度。
爱购金融网在此为广大网友详细解释邮政储蓄信用卡额度的规则、查询方式以及如何提高邮政储蓄信用卡额度。
邮政储蓄信用卡额度规则邮政储蓄会根据信用卡持卡人申请时提供的资料及资信状况核定信用卡额度，该额度为持卡人用于透支消费、取现的最高限额。
若持有的多张邮政储蓄发行的信用卡，以持卡人名下所持但张信用卡的最高额度作为信用额度，而非多张信用卡的额度之和。
为保证信用卡持卡人的用卡安全，每天在ATM终端取款不得超过2000元。
超过2000元需要至网点办理取现。
当提取现金超过1万元时需要提供身份证件。
邮政储蓄信用卡额度查询邮政储蓄银行信用卡持卡人可以拨打4008895580，通过客服热线查询信用卡额度，随时随地了解信用卡账户欠款情况、当前可用额度等信息。
邮政储蓄信用卡额度调整1、永久额度调整：当信用卡持卡人有提升信用额度需求时，可以致电信用卡客服热线，邮政储蓄银行会根据持卡人信用卡状况和资信情况及时处理永久调额需求。
2、临时额度调整：如信用卡持卡人在短时期内有大额消费需求，可致电邮政储蓄信用卡客服热线4008895580提出临时额度调高需求，如您符合我行临时调额的条件，24小时之内即可实现临时额度调整。
临时额度30天有效，到期后信用额度将自动恢复为原来的额度。
中国邮政储蓄银行信用卡介绍收藏打印来源：邮政周报作者：邮政在线整理浏览1329次【网友评论0 条】 2011-01-21 13:09:51中国邮政储蓄银行信用卡介绍中国邮政储蓄银行推出的信用卡分为两种：普卡和金卡。
普卡1.终身免年费。
2.短信提醒免费。
每笔500元以上的消费，都发送免费提醒短信；另外，还可办理短信通知业务（每月3元信息费），即每一笔消费都可以收到短信通知，且保证消费安全。
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中国邮政储蓄银行信用卡
信用卡是银行给予持卡人一定信用额度、先消费后还款的信用支付工具。
根据持卡人的申请，银行会为申请者信用卡核定一定的信用额度，持卡人可在该额度内签账消费或提取现金。
附属卡持卡人可与主卡持卡人共享信用总额。
银行可根据持卡人消费情况定期进行调整，持卡人也可以主动提供相关的财力证明要求调高信用额度。
此外，当持卡人在出国旅游、乔迁新居等情况在一定时间内需要较高额度时，也可要求调高临时信用额度。
使用邮储信用卡的主要费用有：
利息：当期非现金交易自记账日至到期还款日（含）为免息还款期。
在免息还款期内还清当期全部款项无需支付利息。
否则，自记账日起按日利率万分之五收取利息。
年费：使用信用卡时，持卡人按年缴纳的费用。
不开通使用信用卡，不会收取年费。
滞纳金：当持卡人在到期还款日（含）前还款金额不足最低还款额时，按规定应向银行支付的费用。
超限费：超过信用额度刷卡消费时，持卡人应向银行支付的费用。
分期付款手续费：指办理银行提供的分期付款业务时，持卡人需向银行支付一定比例的费用。
挂失手续费：信用卡正式挂失后，持卡人应向发卡机构支付的费用。
邮储信用卡与他行相比存在的优势：
1、同业最低。
普卡无年费、无异地费
2、小额免偿人性服务（欠款金额在5元以下，当期视为全额还款，计收利息）
3、一元积一分、永久有效，金卡生日双倍积分；积分兑换
4、最长50天的消费免息期服务
5、特色分期服务（账单分期、交易分期）
6、密码在线设置（登录网上银行设置或拨打客服热线4008895580）
7、交易短信实时提醒（金卡免费；普卡500元以上免费，提供3元包月服务）
8、使用范围广：邮储信用卡为银联标准卡，可在国内、外所有银联商务中使用。
9、还款方式多：遍布全国的3.7万个网点；提供关联还款服务；提供A TM、网银转账还款。
邮储信用既然使用这么方便，那么该如何安全使用信用卡？
1、一拿到信用卡马上在卡片背面签名栏上签名。
2.保护好个人身份信息，不向他人出借身份证件及信用卡。
3、妥善保管交易密码。
不要向任何人（包括银行工作人员和警察）透露密码，输入密码时，应注意遮挡。
4、在签购单上签名前，认真核对刷卡金额。
不要随意丢弃签购单。
5、妥善保管信用卡卡片。
勿将信用卡借与他人使用；刷卡消费时尽量不要让卡片离开视线所及范围；对于收银员交回的卡片，应确认是否确为本人卡片。
信用卡和身份证件分开保管。
6、防止卡片丢失被盗刷。
如对任何一笔信用卡交易有疑问，应及时向银行客服中心查询。
如对交易提醒短信有疑问，应及时向银行客服中心反馈；
7、警惕网络诈骗。
切记不要将个人信用卡卡号、有效期、密码、卡片背面签名栏末三位数字等非常重要的信息透露给他人；不要登陆不明支付平台，谨防虚假支付网站；不要回复可疑电子邮件或提供个人账户信息。
8、切勿进行信用卡进行套现等违规违法交易。
POS机刷卡套现或网络交易套现是违法犯罪行为，一经发现，银行将会对相关信用卡采取降低额度、冻结等措施，并会影响个人信用记录，情节严重的，可能导致严重的法律后果。
如何保持良好的个人信用？
当然请记住信用卡账单日和还款日，定期查询信用卡账单，及时进行信用卡还款，保持良好的信用记录。
根据自身收入水平合理消费，防止因还款压力大而影响日常生活，一旦不能按时还款，就会留下负面的信用记录。
每一个成功者都有一个开始。
勇于开始，才能找到成功的路。
您还在犹豫什么呢，邮储银行真诚期待您的参与！
中国邮政储蓄银行：进步与您同步！。