杭州电子商务发展环境之研究
“新常态”下浙江省跨境电商发展的现状、问题及对策
28摘要：经济新常态背景下，中国经济、贸易发展进入新的时期，跨境电子商务贸易成为中国产品走出去的重要方式，浙江省作为一直以来对外贸易走在前列的大省，跨境电商发展非常迅速，且具有特色，但也存在着产业链尚未完全形成，贸易与物流并未协同发展，产品质量及层次不高等问题。
政府需要大力进行多方面支持，但要做好监管，优化电商生态环境，完善物流体系，形成完整的产业链。
从企业的角度来说，人才是发展的根本，社会应加强人才培养。
关键词：协同发展；电商生态；大数据我国经济发展进入新常态，尽管对外贸易进入中低速发展时期，但是跨境电子商务势头，已成为国家、地区经济发展的重要指标之一。
目前，跨境电商已经进入了全球连接、联动发展的叠加时期，其快速发展正在推动我国的电子商务实现新一轮“走出去”，这意味着浙江省的跨境电商将迎来更多的机遇。
1、“新常态”下浙江省跨境电商的现状及特点浙江省小商品市场的良好发展使得浙江在发展跨境电子商务方面拥有良好的外贸基础。
跨境电子商务已成为浙江企业，特别是中小外贸企业开拓国际市场，打造自主品牌的重要渠道。
1.1 跨境电商发展迅速据浙江省商务厅统计，2017年浙江省内拥有各类跨境电商活跃大中小企业67000家，相较于上一年度增加近2000家。
2017年全年浙江省跨境电商仅零售业的进出口总额已达603.9亿元，同比增长了49.6%，其中出口总额438.1亿元，同比增长37.2%，进口总额165.8亿元，同比增长96.6%。
从主要地区上看，金华、杭州、宁波这三地的出口额居于浙江省前三，分别占比55.1%、19.3%、9.1%，占全省跨境电商零售出口的83.6%。
2017年，浙江省共有3000多家公共海外仓服务企业，海关申报出口额超过2亿美元。
2017年3月浙江保税区成立后, 2017年浙江省的跨境电商进出口总额、进口总额、出口总额的增长速度分别到达19.50%、41.30%和13.90%，同比2016年增幅39.01%。
杭州跨境电商发展的现状及问题研究
Electronic Bussiness电子商务 | MODERN BUSINESS现代商业25杭州跨境电商发展的现状及问题研究方海晨 吴卫芬 浙江树人大学 浙江杭州 310015摘要:杭州是跨境电商的试点城市之一，政府把跨境贸易作为政府工作的重点扶持对象。
杭州地区的跨境电商前期在集货模式和备货模式上初显成效，在业务模式上也发挥了示范作用，但是在金融服务体系、物流配送、信用支持、人才需要等方面还存在许多需要改善的地方。
本文通过对杭州跨境电商的现状分析，从产业结构、区域链的改善、信用体系的建立和提升以及人才培养等几个方面入手提出对策，希望对杭州跨境电商的发展有所帮助。
关键词:杭州跨境电子商务；发展现状；发展对策一、引言近年来，伴随着国内移动支付和国际贸易的快速发展，极大地促进了我国跨境电子商务交易的发展。
我国经济发展持续的过程中，跨境电商也逐渐占据一席之地。
然而，与西方国家相比，国内的跨境电商发展起步比较晚，总的来说，通关、商检、支付，收结汇以及税收政策方面，目前还有一些问题急需改善。
电商产业作为我国经济拉动的战略性新兴产业，而跨境电商打破了国家边界，能够极大的促进了国际贸易的发展。
在互联网的带动发展下，传统贸易也改造升级技术和控制成本，但相对的来说，跨境电商在以下方面表现显著：交易流程、支付方式、物流跨度以及成本预算。
对于杭州来说，发展跨境电商更是一种机遇，能够更好地接轨国际贸易，了解国际经济的趋向和发展。
二、跨境电商相关概述跨境电商(Cross-boardere-commerce)，是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
随着跨境电商的发展，主要涌现了以下的特征：一是信息流、资金流、物流等多种要素流动必须紧密结合，任何一方面的不足或衔接不够，都会阻碍整体跨境商务活动的完成。
二是流程繁杂，且不完善，国际贸易通常具有非常复杂的流程，牵涉海关、检验检疫、外汇、税收、货运等多个环节，而电子商务作为新兴交易方式，在通关、支付、税收等领域的法规目前还不太完善。
杭州电商考察报告
赴杭州电子商务产业园学习考察报告一、电子商务之都杭州浙江电子商务占全国的50%，省会杭州有“电子商务之都”的称号，网络优质企业众多。
在“全球电子商务100强”中，有三强在杭州。
全国三分之一的综合性电子商务网站和专业网站落户杭州，拥有阿里巴巴、淘宝网、支付宝等全国闻名的电子商务领军企业，以及一大批有望近年上市的电子商务品牌企业。
2008年5月，中国电子商务协会授予杭州市“中国电子商务之都”称号。
杭州将力争到“十二五”末建设成为国际知名、国内领先的全国电子商务中心，电子商务服务业收入突破1000亿元，实现三年翻一翻，产业规模居全国领先地位。
二、杭州电子商务产业园杭州电子商务产业园是经杭州市政府信息化办公室批准，由西湖区科技局、文三路电子信息街区管委会负责业态管理的电子商务产业专业园区。
由杭州电子商务产业发展有限公司承担物业管理和服务。
杭州电子商务产业园位于杭州市西湖区学院路与文一路交叉的翠柏路7号，地处享有“北有中关村，南有文三街”美誉的文三路电子信息街区，是“中国电子商务之都”的核心，深受国家信息服务业示范园、国家软件产业基地、国家电子信息产业基地的辐射。
产业园于2009年装修改造，2010年9月招商建设完毕2010年12月正式开园，总占地面积约为28亩。
园区分为1号楼和2号楼，建筑面积约60000平方米，配套拥有2500平员工餐厅、200平商务交流中心、800平报告厅、1000平地下车库。
园区目前入驻企业近90家，以电子商务和互联网软件企业为主，入驻园区的所有电子商务企业都享受国家、杭州市及西湖区人民政府给予的一系列优惠政策。
为了更好地帮助企业发展，为入园的企业搭建了产业培育、技术支撑、科技金融、法律保障、人才服务五大服务平台。
通过人才培育、技术提升、行业导引、产业链优化等工作，促进电子商务产业的集聚和品牌的提升。
产业园已被正式批准成为国内首个“中国移动电子商务试点基地”分园，并被中国电子商务协会授予“中国电子商务示范基地”。
杭州电商之都发展史
杭州电商之都发展史杭州电商之都发展史1. 引言杭州作为中国的一个重要经济中心，自古以来就以其繁荣的商业活动而闻名。
然而，随着互联网的崛起，杭州逐渐成为中国电商的重要枢纽，被誉为电商之都。
本文将以杭州电商之都的发展史为主题，通过深入广泛的观察和分析，探讨杭州的电商发展历程。
2. 发展起步：电子商务的兴起20世纪90年代，电子商务在全球范围内开始崭露头角。
杭州作为中国互联网发展的重要节点之一，也开始在这个领域崭露头角。
首先是杭州网商，成立于1995年，是杭州第一家从事电子商务的企业。
其创始人马云将目光聚焦在电子商务领域，并于1999年创立了阿里巴巴集团。
这一举动标志着杭州电商的崛起。
3. 阿里巴巴的崛起：从淘宝到天猫阿里巴巴的成功对杭州电商的发展产生了巨大的推动作用。
2003年，阿里巴巴推出了中国最大的在线交易平台-淘宝网，在短时间内吸引了大量的用户和商家。
淘宝网的成功为杭州电商树立了新的标杆。
随着淘宝网的发展，阿里巴巴逐渐壮大并推出了更多的在线交易平台，其中最受瞩目的是天猫。
天猫作为阿里巴巴旗下的高端电商平台，吸引了众多顶尖品牌入驻，并与杭州本土企业形成了良好的合作关系，为杭州电商的发展带来了新的机遇。
4. 电商生态圈的形成：孵化器和创新企业杭州电商之所以能够迅速崛起，与其独特的电商生态圈密不可分。
杭州的电商生态圈由众多创新企业和孵化器组成，为电商企业提供了丰富的资源和全方位的支持。
这些孵化器旨在提供办公空间、技术支持、投融资等服务，帮助初创企业迅速成长。
杭州还积极引进国内外优秀的电商创业项目，并举办各类电商活动和赛事，激发了创新创业的热情，推动了电商生态圈的繁荣发展。
5. 跨境电商的崛起：杭州对外开放的重要窗口杭州电商之所以能够发展迅猛，还与其对外开放的政策密切相关。
近年来，杭州积极推动跨境电商的发展，成立了跨境电子商务综合试验区。
通过建设一站式服务平台和海外仓储中心，杭州为海内外企业提供了便捷的贸易通道和配套服务，吸引了大量的跨境电商企业入驻。
杭州市电子商务农村网商群体发展潜力分析
件， 基本上具有网络支付功能的银行及金融企业都 参与其中。电子商务向农村延伸 ， 则银行 、 信用社等
也 自动 跟 进 ， 这点 从 三 大淘 宝 村 的银 行 布 局 与普 通
农村 的巨大差 异 即能看 出。
类是较高素质人群 ， 具备一定的计算机网络操
作技能和管理协调能力 ， 在电子商务的 “ 信息流” 和 “ 资金流” 操作方面具有优势。主要包括大学生村官 、 返乡大学生和农村年轻人等 ， 这些人具备创新 、 创业 、 创造能力 ， 在农村电子商务的发展 中起到领头羊的作
营销做 得 风生 水起 、 精 彩纷 呈 。该 村 的 电子 商务 起 步于 ２ ０ ０ ６年 ，一个 叫刘 玉 国 的年 轻 人在 网上开 店 成功 ， 产 生 了带 动 效应 ， 电子商 务 在该 村 迅速 兴 起 。 ２ ０ ０ ９年 ， 这个 不到 ２ ０ ０ ０ 人 的小村 ， 从事 网络销 售羊
销售拉动 了当地 工业及其它产业 。 本文试通 过分 析 中 国三大 “ 淘宝村 ” ——浙 江义乌青 岩刘村 、 江苏 睢宁东
是农村经济中信息化带动产业化 ， 产业化促进信息化
的典 型。“ 沙集模式 ” 的特点是 “ 网络＋ 公 司＋ 农 户” 。 其 中， 农 户是主体 ， 公 司是基础 ， 网络是龙 头 。 “ 沙集 模
的变化 ， 除了进驻 ２ ０ 多 个 司外 ， 饭店 、 文印店 、 广
告公司和包装箱、胶带供应商等围绕电子商务的配套 产业也在这里兴起。形成了完整的电子商务产业链 ， 创 业者只要租一套房子、 带一台电脑就能开始做生意， 从 注册网店到进货、 发货， 包括经验传授， 都可以在村里解 决。青岩刘村不但被誉为“ 中国淘宝第一村” ， 更成为网
杭州市人民政府关于进一步加快电子商务发展的若干意见-杭政[2013]69号
![杭州市人民政府关于进一步加快电子商务发展的若干意见-杭政[2013]69号](https://img.taocdn.com/s3/m/88100cc927fff705cc1755270722192e4536581b.png)
杭州市人民政府关于进一步加快电子商务发展的若干意见正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 杭州市人民政府关于进一步加快电子商务发展的若干意见（杭政〔2013〕69号）各区、县（市）人民政府，市政府各部门、各直属单位：为进一步加快“全国电子商务中心”和“全球电子商务之都”建设，提升我市电子商务总体发展水平，贯彻落实国家、省关于加快电子商务发展的有关文件精神，结合我市实际，制定如下意见：一、基本原则（一）促进融合。
支持传统流通企业开展网上营销，推动线上、线下资源互补；鼓励网络零售平台企业拓展服务平台，建设物流基础设施，创新商业模式，促进电子商务服务业融合发展。
（二）示范引导。
建设电子商务示范城市、示范基地和示范企业，支持引导行业和企业应用电子商务。
（三）产业带动。
鼓励电子商务产业链协同发展，促进企业应用电子商务开拓国内外市场，扩大对外贸易，拉动国内消费需求。
（四）规范发展。
建立完善符合我市发展实际的电子商务法规、标准和统计监测体系，规范电子商务产业健康有序发展。
（五）政策支持。
制定科学合理、符合我市发展实际的电子商务行业管理政策，为电子商务健康快速发展创造良好环境。
二、加快构建电子商务产业体系（六）构建电子商务产业链。
根据我市产业特色和电子商务发展现状，整合现有电子商务产业，以电子商务服务业带动上下游产业的发展，加快发展网络购物，形成以网上交易活动为核心，技术、物流、支付、认证、数据等支撑服务为外延的电子商务产业链。
（七）建设“全国电子商务中心”和“全球电子商务之都”。
强化政府在产业规划、政策引导、法规建设和市场监管等方面作用，推进电子商务与支撑体系同步协调发展，逐步突破物流配送、诚信机制、人才和资金等方面的制约，努力把杭州打造成为“全国电子商务中心”和“全球电子商务之都”。
我国电子商务发展的环境及模式研究-大学生大学论文
XX交通学院毕业论文论文题目：我国电子商务发展的环境及模式研究姓名：专业：队别：指导老师：二0XX年XX月XX日前言90年代以来，伴随Internet（即因特网，又称国际互联网)的迅猛发展，电子商务(Electronic Commerce，简称EC）在美国、欧洲等发达国家和地区迅速崛起。
早在本世纪70年代，电子数据交换(ED工)和电子资金转帐(EFT)作为企业间电子商务应用系统的雏形，已经在商贸等领域出现。
但是，由于这些系统要依赖于费用昂贵的增值网等专用网络，只有实力强大的公司或企业才有能力使用。
而且，这些系统应用范围的扩大和水平的提高，还受到当时通信网络技术水平和覆盖范围的严重限制。
近几年来，随着Internet的迅速发展及其向商业应用领域的开放，Internet已经成为商务活动中一种非常重要、有效的通信工具，基于Internet的电子商务活动越来越显示出强劲的发展势头其影响范围和作用也越来越大。
电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三高”、“三新”的特点。
“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值；“三新”是指新技术、新业态、新方式。
人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。
电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。
目前，电子商务浪潮正席卷全球。
仅仅几年时间，全球的电子商务网络用户己达数千万，电子商务交易领更是呈爆炸式增长。
据国际数据公司“DC)预测，电子商务交易额将从1997年的100亿美元上升到2007年8.3万亿美元，预计在未来几年将保持40%以上的增长率，到2010年交易额将达到26万亿美元，比2002年增长30多倍。
Forrester调查公司对己经利用Internet开展商务括动的63家公司的一项调查表明，1997年Internet上的电子商务只占各公司销售总额的15%，而到2007年，这一数字预计将达到42%。
电子商务产业链拓展机制研究——以杭州1为例
产业 链 关 系 。电子 商务关 联 企 业 群 主 要 分 为 生 产 商 和 服务 商 两 类 。其 中 ， 务 商 涉及 物 流 、 服 金 融、 软件 、 计 、 设 标准 化 、 展 、 会 广告 、 计 、 证 、 询等 众 多 服 务业 领 域 ， 产 业链 拓 展 的重 要 方 设 认 咨 是 向。产 业链 共 同平 台包括 战略平 台 （ 中介 组织 和 产业 联 盟 等 ） 产业 基 础设 施 和 所 在 区域 公 共 政 、
２１ 年 第 １ 期 计 辱像展 ０１ ０
电子 商 务产 业 链 拓 展 机 制 研 究
以 杭 州 例 １为
涂冬 山
（ 江省杭 州市政府研 究 室 浙 ３０ ２ ） １０ ６
内容摘 要 ：根据 国 家“ － ｆ” 通 业规 划 的初 步 构 想 ， 十 － ．流 ｔ 电子 商 务 的 市 场容 量将 从
价 值 累加 的相关 商务 活 动所 构 成 的利 益链 。企 业 加盟 产 业 链 的 目的可 以 归结 为 价 值 创 造 最 大 化 ， 营风 险最小 化 。 经
（ ） 一 电子商 务产 业链 相关理 论
２ 纪９ ０世 Ｏ年代 ， 随着 网络 经济 的兴 起 ， 电子 商 务 在 降低 营销 成 本 ， 动 中小企 业 发 展 方 面 带 的作 用 日益 引起关 注 ， 并催 生 了“ 蓝海 战 略” 等诸 多理 论 ， 中“ 尾 ” 其 长 理论 较 为典 型 ， 电子 商 务 为 产业 链 拓展 提供 了基本 思路 。 长 尾理论 认 为 ， 由于成本 和 效益 的 因素 ， 去人 们 只会关 注 重 要 的人 或 事 ， 果 用 正态 分 布 过 如
杭州市科技行业现状调查
杭州市科技行业现状调查杭州市作为中国科技创新的重要城市之一，其科技行业的发展情况备受关注。
本文将对杭州市科技行业的现状进行调查和分析，以期了解该行业的发展趋势和面临的挑战，为相关企业和政府部门提供参考。
1. 杭州市科技行业概况杭州市科技行业涵盖了信息技术、电子商务、人工智能、生物医药等多个领域。
近年来，杭州市致力于打造国家级科技创新中心，加大对科技企业的扶持力度，吸引了众多创新型企业的入驻。
目前，杭州市已成为全国重要的科技创新和产业化基地之一。
2. 科技人才资源科技创新离不开优秀的人才。
杭州市作为高校和科研机构较为集中的地区，拥有众多高素质的科技人才。
同时，政府还大力引进海内外优秀人才，并提供相关政策和资金支持。
然而，随着科技企业的不断增长，对高层次科技人才的需求日益迫切，人才供需矛盾尚待解决。
3. 创新创业环境杭州市积极改善创新创业环境，提供优惠的政策和资金支持，鼓励科技企业的成立和发展。
同时，杭州市还建立了一批科技创业园区和孵化基地，为初创企业提供场地、设备和资源支持。
这些举措有效促进了科技创新和创业的蓬勃发展。
4. 企业研发投入为了提升科技实力，杭州市鼓励企业加大研发投入。
许多大型科技企业在杭州设立研发中心，并与高校、科研机构合作开展联合研究。
同时，政府还提供了多种形式的财政资助，激励企业加大研发力度。
这种合作模式有效促进了科技成果的产业化和市场化。
5. 产业链协同发展杭州市科技行业发展注重产业链的协同发展。
在信息技术领域，杭州市形成了以阿里巴巴、华为、浙江大华等为龙头的一批优秀企业，构建了完整的产业生态链。
在人工智能和生物医药领域，杭州市也有一些领先企业，与其他行业实现了有机结合。
产业链的协同发展为杭州市科技行业的创新和竞争力提供了重要支撑。
6. 面临的挑战尽管杭州市科技行业取得了显著成绩，但仍面临一些挑战。
首先，人才供需矛盾尚未完全解决，高层次科技人才仍然相对稀缺。
其次，市场竞争激烈，科技企业需要不断提升创新能力和核心竞争力。
杭州市场分析
杭州市场分析杭州市场是中国重要的经济中心之一，拥有广阔的市场潜力和繁荣的商业环境。
本文将对杭州市场进行分析，以帮助读者更好地了解和把握这一市场的情况。
一、市场概况杭州市作为浙江省的省会及重要城市，其地理位置优越、交通便利，成为了很多外国企业进入中国市场的首选地。
该市经济总量大、消费水平较高，是许多行业和品牌的发展热土。
二、市场特点1. 轻工业与高新技术产业并重杭州市场以轻工业和高新技术产业为主要支柱，其中包括电子信息、机械制造、生物医药等行业。
这些行业在杭州市场占据重要地位，拥有较高的专业人才和技术优势。
2. 外资企业数量持续增长杭州市一直受到外资企业的青睐，吸引了众多国际知名企业的进入和投资。
外资企业数量的增长不仅带来了更多的市场竞争，也为杭州市场带来了前沿的技术和管理经验。
3. 高度开放与创新杭州市场重视对外开放和创新发展，在政策和措施上倾向于支持创新型企业和创业者。
这种高度开放的市场环境和积极支持创新的政策，为企业的发展提供了广阔的舞台。
三、消费市场1. 人口结构和消费习惯杭州市的人口结构相对年轻，且购买力较强。
这些年轻人对时尚和新鲜事物的追求较高，更愿意尝试新产品和新服务。
同时，随着中产阶级的崛起，高品质产品和服务的需求也在不断增加。
2. 电子商务发展随着互联网的快速发展，杭州的电子商务行业呈现出蓬勃的发展势头。
各种线上购物平台和服务的涌现，给消费者提供了更为便捷和多样化的购物方式。
四、竞争对手分析1. 本土企业杭州市场涌现出了许多本土知名品牌，例如阿里巴巴、蚂蚁金服等。
这些本土企业在市场上占据重要地位，具有较强的竞争力和品牌影响力。
2. 外资企业外资企业在杭州市场也表现出较高的竞争力，不仅带来了丰富的产品和服务，还推动了市场的进一步开放和发展。
五、发展前景与机遇1. 创新产业的崛起杭州市将产业创新作为经济发展的重要引擎和突破口，通过鼓励创新和技术进步，助力企业实现转型升级，提升市场竞争力。
我国电子商务发展现状、问题与对策研究
我国电子商务发展现状、问题与对策研究一、本文概述电子商务，作为信息技术与现代商业活动相结合的产物，已成为全球经济发展的重要引擎。
近年来，随着互联网技术、移动支付、大数据、云计算等技术的飞速发展，我国电子商务行业呈现出蓬勃发展的态势，市场规模持续扩大，交易模式不断创新，对经济社会发展的贡献日益显著。
本文旨在全面分析我国电子商务发展的现状，深入剖析存在的问题，并提出相应的对策建议。
文章将首先概述电子商务的基本概念和发展历程，接着从市场规模、交易模式、产业链结构等多个维度详细阐述我国电子商务的发展现状。
在此基础上，文章将针对电子商务发展中遇到的主要问题，如法律法规不完善、诚信体系缺失、物流配送体系不健全等，进行深入分析。
文章将提出一系列针对性的对策建议，以期为我国电子商务行业的健康发展提供理论支持和决策参考。
通过本文的研究，希望能够为政府、企业和社会各界提供全面、深入、系统的电子商务发展信息和思考，共同推动我国电子商务行业迈向更高水平，为经济社会的持续健康发展注入新的活力。
二、我国电子商务发展现状近年来，我国电子商务的发展速度迅猛，已经成为推动经济增长的重要引擎。
从最初的在线购物平台，到如今的云计算、大数据等先进技术的应用，电子商务已经渗透到社会经济的各个层面，深刻改变了人们的生活方式和消费习惯。
从市场规模来看，我国电子商务的交易额持续保持快速增长。
网络零售市场不断扩大，各类电商平台如雨后春笋般涌现，为消费者提供了丰富多样的商品和服务。
同时，B2B电子商务也在迅速发展，为企业之间的采购和销售提供了便利。
在技术方面，我国电子商务的技术水平也在不断提升。
云计算、大数据、人工智能等先进技术的应用，使得电子商务平台的运营更加智能化、高效化。
例如，通过大数据分析，电商平台可以精准地推送消费者感兴趣的商品，提高购物体验；通过人工智能技术，可以实现智能客服、智能推荐等功能，进一步提升用户满意度。
在物流体系方面，我国电子商务物流体系也在不断完善。
中国城市电子商务发展水平空间分布特征及影响因素
中国城市电子商务发展水平空间分布特征及影响因素随着互联网的普及和技术的发展，电子商务在中国得到了快速的发展。
电子商务已经成为中国经济发展的重要引擎之一，也成为中国城市经济发展的重要组成部分。
本文将探讨中国城市电子商务发展的空间分布特征以及影响因素。
在中国，城市电子商务发展的空间分布特征呈现出明显的区域差异。
主要表现在以下几个方面：1. 东部沿海地区发展较快东部沿海地区是中国经济发展的重要区域，也是电子商务发展的热点地区。
这些地区的发达的物流网络、高速宽带网络以及消费者的高消费水平都为电子商务的发展提供了有利条件。
上海、深圳、杭州等城市的电子商务发展水平较高，尤其是杭州以阿里巴巴等电子商务巨头的诞生而成为中国电子商务的核心城市。
2. 中部地区电子商务兴起在中部地区，随着互联网的普及和企业的创新发展，城市电子商务也得到了快速兴起。
武汉、郑州、成都等城市的电子商务发展较好，形成了一批以电子商务为核心的产业园区和创新创业基地。
3. 西部地区电子商务发展相对滞后相对而言，西部地区的城市电子商务发展相对滞后。
西部地区的物流网络相对不发达，消费水平也较低，这些因素制约了电子商务的发展。
不过近年来，政府加大对西部地区发展的支持力度，通过政策扶持和基础设施建设来推动电子商务在西部地区的发展。
中国城市电子商务发展的影响因素主要包括以下几个方面：1. 市场规模和消费者需求市场规模和消费者需求是电子商务发展的基本驱动力。
消费者对于网购的需求和支付习惯的改变促进了电子商务的发展。
市场规模大和消费者需求高的地区，电子商务发展水平相对较高。
2. 互联网基础设施和技术支持互联网基础设施和技术支持是电子商务发展的重要条件。
城市电子商务发展的关键是快速的网络速度和可靠的物流网络。
发达的互联网基础设施和技术支持有助于促进电子商务的快速发展。
3. 政策支持和创新创业环境政府的政策支持和创新创业环境对于电子商务发展起到了重要的推动作用。
中国(杭州)跨境电子商务综合试验区发展现状及对策研究
中国（杭州）跨境电子商务综合试验区发展现状及对策研究王锦锦 杨 旸 许 微 王正新 浙江财经大学摘 要：跨境电子商务产业的兴起为中国传统外贸企业带来了新的生机，也为中国经济注入了新鲜血液。
本文以杭州市跨境电子商务综合试验区为研究对象，以综试区现状以及现存问题为研究内容。
首先，通过文献梳理了解综试区的设立背景及下城、下沙、空港三个园区的现有规模、交易量等。
其次，通过实地调研找出综试区在发展过程中的主要问题。
最后，根据找出的问题提出相应对策。
关键词：跨境电子商务 发展现状 对策研究一、 引言伴随着传统外贸的日益乏力和海外购物浪潮的掀起，“跨境电子商务”这一全新的模式引起了中国政府的高度重视。
2015年3月7日，国务院国函〔2015〕44号批复，同意设立中国(杭州)跨境电子商务综合试验区（以下简称“综试区”），杭州市跨境电子商务产业的发展历程翻开了新的篇章。
综试区现已构建线上线下深度融合的跨境电商生态圈。
在线上生态圈，综试区建立了覆盖B2C和B2B的“单一窗口”；在线下生态圈，制定出台了综试区发展规划，采取“一区多园”的布局方式。
以上城、下城、江干、拱墅、西湖、滨江等六大城区作为跨境电商产业发展核心区，重点加快产业集聚；富阳、萧山、余杭、下沙、大江东六个部分组成跨境电商产业应用经济圈，推进传统外贸企业转型升级；淳安、桐庐、建德、临安四座城市组成西部跨境电商产业发展带，以推动区域特色优势与跨境电商融合发展为重点。
最终实现规划中的“一核一圈一带”、“全域覆盖”的综试区总体布局。
2015年，综试区新引进跨境电商产业链企业366家，普洛斯、深国际等世界500强企业，京东、敦煌网、大龙网等知名电商企业纷纷落户。
数据显示，截至2015年12月底，杭州市跨境电子商务交易规模已达34.64亿美元。
综试区自设立以来，许多学者就综试区的良性快速发展开展了研究。
郭建芳（2016）着重对杭州市跨境电子商务产业的建设路径进行探究，为综试区建设提出了政策建议 。
杭州：电子商务之都实至名归
Ｖｉｗｐ ｉｔ ｅ ｏｎ 四
杭 州 ：电子 商务 之都 实至 名 归
文 【 若水
尽管 京杭大运河昔 日的繁 华不再 ， 西湖的灵气却依然如故 ， 浩荡 的钱塘江 穿城而过 ，让 人不 由喟叹今 日的杭州 ：
这 个 宜居 城市 依 旧堪 称 天 堂 。
们不 以地域 区隔， 他们通过网络血脉相 通 ；因为 他们如 享受 生活一般 享受 生
—
９ ０ 万件化妆 品，７０ ００ ３ ０万张充值
意 ，他们如 对待朋友一样对待顾客 。 ”
这是 ５ ３ 月 １日，淘宝 网在杭州 评
卡 ， ０ ０ 衣服 ， ６ ０ ６０ 件 ２ ０ 万件首饰 ，１ ０ ４０ 万件玩具 ， ０ 万 台家 电， ０ 万束鲜花 ， ８０ ８０
大力推进 。
的强 大 生 命 力 。 ”
日由中国 电子商务协会授予 的。
“ 这群人 叫做 网商 ，他 们超 越了中
国历 史上任何一个 伟大 的商帮 ， 因为他
比沃尔 玛大 的超 市
什 么 地 方 每 天 有 ９ ０万 人 在 “ ０ 逛
街” 不是北京 的王府 井、 ， 西单 ， 不是上 海的徐家汇 ， 也不是 世界上 最大的超市 沃尔玛 ，而是 淘宝 。
Ｉ Ｔ产业人才集聚程度较高的城市之一。
据了解 ， 接下来 ， 杭州将 重点建设
７ 电子商务服务功能示范 区 滨江 （ 个 包
括阿里 巴巴、网盛生意宝 、网易 、渡 口
网络等 ） 文三街区 （ 、 现有的 中小 电子商 务集 聚区） 、仓前 （ 宝城 ） 淘 、北部软件
或许 十年之 后 ， 这个 国家的网商 会 超过 全国的 １ ６ 位居全 国第一 。 ／， 去年 ， 全市 电子商 务服务 专业 企业 已经超过 １ ０ 家 ，实现 电子商 务服务收入 ２ ．４ ００ ５４ 亿元 。 中阿里 巴巴和 网盛科技分别登 其 陆香港联交所和深圳证交所 ， 成为 国内 为数不多的上市 网络公司 。 近年来 ， 中国互联网第一股” “ 网盛 科技 建立 了含有 ８万个供 应商 的数据 库 、１ ０ ０ 万条 化工 产品数 据库 、 ０ １ 万个 常用 化工产
杭州电子商务发展浅析——明确电子商务专业学生的目标
展 壮大 。
２０ ０５年， 阿里巴巴” “ 成功收购 雅虎中国 ， 成为轰动 全球 的新闻。 同时， 第二届中国网商大会在杭州隆重开幕 ， 使杭州再度成为 全国网商 关注的焦点。２ ０ ０ ６年 ４月 ｌ Ｏ日 ， 由中企动 力科 技集 团杭州 分公 司主 办、 联想移动浙江分区协办的 ０ ６浙 商电 子商务 应用大会 在杭 州华 ２０
目经理林瑞湖先生的带领下 ， 实践团成员参 观了整个公司 ， 了解 公司电 示上网是 为了购物交易 ， 这一小部分买家还要被 Ｂ Ｃ模 式分去大部分。 ２ 子商务的运作模式。祜康副总经理俞红 勇女士介绍祜康公 司电子商务 同时 ， 我们发现 ， 会每天上网浏览 电子商务网 站的网民也 只占了 少数。 的历史及发展现状 ， 实践成员的提问给予详尽地回答。 对 但从绝对数量来讲 ， １０ 近 ００万 的网民是 一支不容 忽视的 力量 ， 电子 对 佑康集团的 ９ １ ８ 市便利网 以杭州市民百姓为对 象。４ ６８ 都 Ｏ万 固定 商务感兴趣的人士大约 占到卿 民总数的 １％以上 ， ０ 而且大多集中在 大
中国的 ＩＴ Ｒ Ｅ Ｎ Ｅ Ｎ Ｔ用户有 ８ ９０ ００个 ， ，０，０ 占将近中 国人 口的 ｌ ％。相 除此之外 ， 息服务模式的龙头老大 “ 里巴巴 ， Ｂｔ Ｂ信 ｏ 阿 其总 部就 对而言 ， 这～ 比例是比较低的 ， 而且网 民中对电 子商务 感兴 趣的比例更
在杭州。目前杭州 Ｂｔ Ｂ网站约有 ｌ０ ｏ ２ ０余 家。由此看出 ， 杭州 Ｂｔ Ｂ 要低一些 。这～点 ， ｏ 我们也从调查 问卷的统 计中 可以看出。通过调查 ， 信息服务模式的电子商务 建设规模水 平在国 内处 于领先 ， 以提供 电子 我们发现一般会上网购物的都是一 些年纪较 轻的人 ， 这类 人的平均 月 商务信息服务为主的电子商务网站的建设在 全国名列前茅。 收入大 部分都很低 ， 甚至是一些无收入的在校学生。 （ ） Ｂｔ Ｂ ｔ Ｃ模式 ， 代物流为主的电子商务模式 。其中最为 ２ 以 ｏ ｏ 现 总体来说 ，５岁以上 的有购买 能力的 群人 并没有加入到 电子商 ２ Ｂ 典型的就是杭州祜康电子商务公 司。７月 ｌ ２日下午 ， 我们电 子商务 调 务中来。 同时 ， 这些 被访 人中 ， 问及 “ 在 上网经 常做什 么事 时 ， 有 约 研实践团一行六人身着制服 ， 走访 杭州佑康电 子商务有 限公 司。 在项 ７ ％ 一８ ％的人表示上网 是为了查找资料和 娱乐休闲 ， ０ ０ 仅有 ２ ％的 人表
关于江浙地区电商行业考察报告
关于江浙地区电商行业考察报告作者：董彬来源：《青年时代》2016年第31期一、关于杭州电子商务企业、行业调研总结杭州是我们此次出行考察的第一站。
风景优美的杭州亦是中国的电子商务之乡，阿里巴巴的成功使得这里成立中国电子商务行业的集散地与风向标，马云的魅力也像是影响不少的人。
全市上下有上万家大大小小的电商企业，间接从业人员百万计。
杭州酷云网络科技有限公司许总带领我们参观杭州东方电子商务产业园区时介绍说产业园更是正区级行政单位，相应的政府服务机构在政策上和资源上对此投入的力度非常大，四处都可以见到相应的配套设施、便捷的物流、强大的仓储以及四处可见的生产企业都很好的支撑这庞大的电商产业。
可见当地对电子商务的重视程度是非常之高的。
从另一个角度来说这也是为什么电商行业在杭州如此活跃的客观原由。
这些都是很多内地城市所不能比拟的。
不仅如此、杭州的电商企业在理念上亦是走在了前列。
首先、颠覆了我们对于电商行业就是“开淘宝、买衣服”这样浅显的认识。
比如杭州酷云网络科技有限公司这家电商企业，它主要是做跨境电商服务平台，是进出口大宗产品的交易平台。
我的理解是相当于大型市场上的批发商、直接服务于很多小商小贩。
其次、颠覆了我们对于电商企业就是卖自己产品这样一个认识，比如杭州广客隆电子商务有限公司，他是专门的电商代理企业，他没有自己的产品，公司的主要经营活动是帮助需要进行电子商务的企业进行网上交易，公司近100员工分为二十多个小组、每个小组负责一个企业的电商服务代理。
他们代理的产品包括化妆品、车饰、服装、手机配件等多个行业。
再次、颠覆了我们对于电商企业就业人员就是“上网、聊天、卖东西、做美工”这样的认识。
比如杭州广客隆电子商务有限公司，他们的负责电商的职位就有电商运营、运营助理、美工设计师、客服等职业岗位，各个岗位各司其职。
其中的运营就相当于网店店长、负责店铺的数据分析、活动策划以及日常管理等。
对于我们的毕业生来说，这四大电商基本岗位都能有胜任的空间，我们的毕业生在电商行业不只是做做美工、PP图那么简单，更可以做到运营，而且还非常适合这样的工作。
杭州市电子商务产业发展总体规划
杭州市电子商务产业发展总体规划一、背景电子商务是指通过互联网等电子媒体实现商品、服务等销售、营销和交易的商业活动。
随着互联网的普及和信息技术的迅猛发展，电子商务已经成为推动经济增长、促进就业、扩大消费市场的重要力量。
杭州作为中国电子商务发展的重要城市之一，具有丰富的经济基础和信息技术优势，电子商务产业发展潜力巨大。
二、总体目标1.建设成为电子商务创新中心：通过加强科技研发，推动电子商务技术的创新和应用，引领行业发展。
2.打造电子商务产业集群：以杭州市为核心，加强各产业间的协同发展，促进电子商务与传统产业的融合。
3.培育知名电子商务企业：支持本地和外地电子商务企业在杭州发展，助力形成一批优质的知名品牌。
4.提升电子商务的国际影响力：加强国际合作与交流，促进跨国电子商务合作，提升杭州在国际电子商务领域的地位。
三、发展策略1.推动产业结构优化：加大对电子商务相关企业的支持力度，引导传统产业转型升级为电子商务产业，加强配套服务业的发展。
2.提高电子商务水平：加强电子商务人才培养和知识产权保护，推动电子商务领域的专业化、标准化和规范化发展。
3.加强科技创新：加大科技研发投入，推动电子商务技术的创新和应用，培育一批有关电子商务的核心技术和关键产品。
4.拓宽市场渠道：积极引导企业开拓国内外市场，推动电子商务与实体经济的深度融合，增强杭州的电子商务品牌力。
5.加强政策支持：制定和完善电子商务产业政策，提供优惠政策和人才扶持，鼓励企业创新创业。
四、具体措施1.建设电子商务产业园区：打造一批电子商务产业园区，提供实验环境和创新平台，吸引企业入驻，促进产业集聚效应。
2.加强人才培养：加大电子商务相关专业的培养力度，培养高端创新人才和专业技术人才，建立电子商务人才库。
3.推动市场营销创新：鼓励企业创新市场营销方式，加强品牌建设和网络营销，提升产品竞争力和市场份额。
4.加强国际交流与合作：积极参与国际电子商务研讨会和展览会，搭建国际交流平台，促进跨国合作和交流。
浙江中小企业发展电子商务的现状及对策分析
现状及对策分析浙江中小企业发展电子商务的现状及对策研究摘要：电子商务规模和范围的飞速扩大所带来的巨大利润，正成为传统企业、特别是中小企业追逐的热点，浙江中小企业应用电子商务已势在必行。
中小企业应用电子商务有它特有的优势，浙江是一个中小企业较多地省份，发展电子商务有其自身的优势。
受到金融危机影响，很多浙江的中小企业开始转外贸为内销，发现电子商务能凭借降低交易成本、提高交易效率、缩短汇款时间、扩大销售范围等特点能有效的提升网商(个人及中小企业)竞争力。
在目前这种形势下，越来越多的中小企业愿意开始进行初步的尝试电子商务，很多企业开始削减成本，由原来的传统营销模式转向电子商务模式。
对浙江中小型企业来讲，电子商务不只是一种主要是依赖于互联网而构建起遍及全球的营销网络，而是进入了一种新商业模式；对于浙江中小企业来讲，电子商务的应用给很多企业带来了新的商机与竞争优势。
但浙江中小企业发展电子商务的中也存在着一些问题，针对这些问题，提出了今后浙江中小企业发展电子商务中应加强企业网站设计与推广；深入利用第三方平台拓展业务；加强电子商务专业人才培养；提供优质服务系统，建立稳定的顾客群等等相应对策。
关键词：电子商务中小企业网络营销Small and medium-sized e-commerce development in Zhejiang Province Current Situation and Countermeasures Abstract：Scale e-commerce and the rapid expansion of the scope of the enormous profits, is becoming a traditional enterprises, especially smalland medium-sized hot pursuit, Zhejiang SME use of e-business is imperative. Small and medium-sized e-commerce applications has its unique advantages, Zhejiang is a province of more small and medium-sized, the development of e-commerce has its own advantages. Affected by the financial crisis, a lot of small and medium enterprises in Zhejiang's foreign trade for the domestic market to start and found that by virtue of e-commerce to reduce transaction costs, improve transaction efficiency and shorten the transfer time to expand the scope of the characteristics of sales can effectively enhance the network of providers (individuals and SMEs) competitiveness. At present this situation, an increasing number of SMEs are willing to try to begin a preliminary e-commerce, many companies start cutting costs from the traditional marketing mode shift of e-commerce model. Small and medium-sized enterprises in Zhejiang Province, a major e-commerce are not only dependent on the Internet to build a marketing network throughout the world, but to enter a new business model. For small and medium enterprises in Zhejiang Province, the application of e-commerce enterprises give a lot of new business opportunities and competitive advantage. However, small and medium enterprises in Zhejiang Province in the development of e-commerce there are still some problems to solve such problems, the future development of e-commerce in small and medium enterprises in Zhejiang Province should strengthen corporate web design and promotion; depth use of third-party platform to expand their business; strengthen e-commerce professionals cultivate; to provide quality service system, set up a stable customer base and so on corresponding countermeasures.Keyword：E-commerceSmall and medium-sizedNetwork Marketing目录引言3第一章浙江中小企业电子商务应用的现状41.1浙江中小企业自身的特点41.2浙江中小企业电子商务应用现状5第二章浙江中小企业发展电子商务的作用和必要性92.1浙江中小企业发展电子商务的作用92.2浙江中小企业发展电子商务的必要性10第三章浙江中小企业电子商务发展的问题与解决的策略11 3.1浙江中小企业电子商务发展中存在的问题113.2浙江中小企业发展电子商务策略12第四章浙江中小型企业电子商务的发展前景154.1浙江中小企业电子商务的发展前景154.2 浙江中小企业电子商务应用分析16结论18致谢19参考文献19附件20引言电子商务是指实现整个贸易活动的电子化，是指交易各方之间（包括企业与企业之间、企业与消费者之间）利用现代信息技术和计算机网络，按照一定的标准所进行的各类商贸活动，电子商务是一种使用现代信息技术进行商务活动的时代。
电子商务环境分析
电子商务的政治环境（国家）完善政策支撑体系电子商务是网络化的新型经济活动，已经成为我国现代流通方式的重要组成部分。
截至2011年6月30日，我国网民规模已达4.85亿，互联网普及率达36.2%。
全社会电子商务应用意识不断增强，网络购物、网上支付和网上银行使用率分别为35.6%、31.6%和31%，用户规模分别达到1.73亿、1.53亿和1.5亿。
2010年，我国电子商务交易额达4.5万亿元人民币。
然而快速发展的电子商务行业却面临法律法规建设相对滞后，服务监管体系、信用体系、统计监测体系、产业投融资机制亟待建立等问题。
为此，征求意见稿明确，要完善电子商务政策支撑体系。
支持各地结合本地区电子商务发展实际制定财政、税收政策，吸引电子商务企业聚集发展。
并且，要建立电子商务法规标准体系。
针对电子商务交易、信用、物流、供应链协同、融资服务等环节，制订一批具有前瞻性、可行性、开放性、兼容性的法规、规范、标准，维护电子商务交易秩序，防范交易风险。
征求意见稿还提到，要应用电子商务促进传统流通企业转型升级。
鼓励国内大型商场、批发市场、连锁超市和专业市场建立电子商务平台，开展网上交易；引导支持网络零售平台向中小流通企业开放；鼓励电子商务平台开展城市旧货交易，向城市社区提供家政与日用消费品服务，促进社区便利消费与循环经济发展。
根据征求意见稿，未来还将着力推动9大重点工程，包括电子商务示范工程、中小城市和中西部地区电子商务促进工程、传统流通企业电子商务应用工程、农村流通体系促进工程、电子商务信用体系建设工程等。
鼓励发展第三方电商服务平台伴随着电子商务的快速发展，电子商务平台服务、信用服务、电子支付、物流配送和电子认证等电子商务服务业持续快速发展。
浙江省跨境电商发展现状和对策分析
浙江省跨境电商发展现状和对策分析
浙江省是中国跨境电商发展比较成熟的地区之一，其中以宁波、杭州、温州为主要发展区域。
根据数据统计，2019年浙江省跨境电
商出口总额达到了3177.9亿人民币，占全国跨境电商出口总额的比重达到了27.9%。
当前，浙江省跨境电商发展存在以下几个现状：
1、发展主体多样化。
浙江省跨境电商的发展以企业为主，各类
企业参与度高，包括外贸公司、电子商务平台、物流企业等等。
2、产品类别丰富。
浙江省跨境电商出口的产品涵盖了服装、鞋帽、箱包、家居用品、电子数码、食品保健品等多个品类。
3、市场分布广泛。
浙江省的跨境电商产品已经扩散到全球各大
市场，主要出口国家和地区包括欧盟、美国、日本、韩国、东南亚等。
针对以上现状，可以采取以下对策：
1、加强基础设施建设。
搭建跨境电商综合服务平台，建设跨境
电商产业园区，提升国际物流服务水平等，为企业提供良好的发展
环境。
2、积极推进跨境电商标准化建设。
建立科学的质量标准、安全
标准以及物流标准等，加强跨境电商监管，提升产品质量和安全水平。
3、加强与国外电商平台、外贸企业合作，拓展海外市场。
积极
参加跨境电商展会和人才交流活动，促成国际贸易和合作，提高跨
境电商竞争力。
4、加强人才培养和管理。
制定相关政策，提高员工待遇和福利，加强培训，建立人才库，提高跨境电商从业人员素质。
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杭州市电子商务发展环境之研究杭州作为国际著名的风景旅游城市、长江三角洲南翼中心城市，加快发展电子商务是坚持科学发展观，适应加入WTO后新形势的必然要求，是主动参与国际市场竞争、提高区域竞争力的有效手段；是“构筑数字杭州、建设天堂硅谷”、加快城市化进程、率先基本实现现代化的重要内容；是加快杭州的现代化、城市化、工业化、信息化、市场化和国际化，打造“数字杭州”的重要着力点。
一、“十五”杭州市电子商务发展现状杭州市已被列为国家电子商务、电子政务和国家信息化试点城市，社区信息化建设在国内也名列前茅。
同时被列为国家重点攻关项目和示范工程的有：《制造业电子商务》（华立集团）；《电子商务和现代物流示范工程》（祐康电子商务和富日物流）等。
杭州市商贸、物流和旅游方面电子商务的示范企业也得到浙江省服务业电子化的项目支持。
这些都为我们电子商务的发展奠定了良好的基础。
2005年11月28日，国内第一家上市咨询公司、业内权威机构赛迪顾问发布了“2005年中国城市电子商务成熟度研究”成果，在对中国经济社会发展、信息化应用水平等综合实力比较靠前的100个城市的电子商务状况进行客观、公正、准确的理论和量化分析计算的基础上，确定50个城市，首次排定“中国城市电子商务成熟度”座次，杭州在综合评价中位居前9名，电子商务应用基础完善度第6名。
（一）BtoB信息服务模式的电子商务网站建设处于国内领先。
作为杭州以提供电子商务信息服务为主的电子商务网站的建设在全国名列前茅。
目前杭州BtoB网站约有1200余家，其中“阿里巴巴”、“中国化工网”、“中国化纤信息网”、“全球纺织网”等在全国富有影响。
全球著名的面向中小企业的阿里巴巴网站目前拥有1300多万中小型企业和商人会员，每天累积发布2000多万条商业供求信息，每日网站浏览量达5000多万，拥有注册买家487万，覆盖30多个行业，提供了27大类的商业信息，近20类的行业信息和50多个内容丰富的商务论坛，为220个国家和地区的1300多万企业和商人提供网上商务服务。
2005年10月25日阿里巴巴顺利完成对雅虎中国全部资产的收购并开始正常运行，阿里巴巴公司将进一步加强自身在BtoB、CtoC领域以及电子商务支付实力，并将运用全球领先的雅虎搜索技术，打造超强的互联网搜索公司。
中国化工网和中国化纤网已成为国内电子商务与传统产业结合的行业专业网站中的领头羊，由浙江省经贸委主办、省市场营销协会和杭州中化网络公司承办的浙江省首届工业品网交会，成为国内迄今为止规模最大的网上交易会。
这次网交会共有5000多家企业上网交易，达成交易合同14.2亿元。
浙江和平钢铁网络有限公司从2004年11月18日正式开通浙江钢铁网以来，已累计投入逾800万元，截止到2005年12月底，信息版块累计访问量已达73万人次，日最高点击率6556人次，日最高成交额（2005年6月8日1719.74万元），完成自我网络交易及提供第三方服务累计成交额超10亿元，网上钢材库存含量突破10个亿，网上直接融资达到6.5亿左右。
目前开通的银行结算接口包括工行、农行、中信、浙商、广发、浦发六家银行。
根据估算，在多家银行的配合下，依托浙江钢铁网通过单位互保形式实现担保的资金将达15亿之巨，网上钢铁贸易杭州地区今年将突破30亿，明年将达到80亿。
浙江易合网络信息有限公司“联商网”于2001年创办，立足为国内零售业提供信息交互和电子商务服务，目前集聚了国内零售商的资源，构筑起了一个国内领先的零售商信息服务和电子商务平台，是中国目前最大、最具有影响力的零售行业网络门户，深受零售业人士的一致好评。
2004年，联商网参与组建了连锁超市采购联盟，以联合采购为核心，发挥规模效益，目前已有40多家超市加入联盟，年合计销售额80多亿元。
采购联盟成立2年多来，对外联合采购额累计1.6亿元，毛利率从11%提高到12.8%，联合采购商品品类200多种，并开发联盟自有品牌50多种。
（二）以企业供应链为基础，促进了BtoB电子商务的发展。
一些商贸、工业等大型企业以企业内部供应链为基础，发展BtoB电子商务。
联华华商集团在优化整个供应链的基础上，将信息系统、物流配送系统、门店与总部之间重新整合，他们将商品定单信息公布在电子商务平台上，供应商可以网上下载查询各自商品在联华华商集团下属门店的库存、销售、价格、条码、物流模式、状态等详细信息，促使其更好地为供应商服务，方便和供应商的沟通。
2005年全省门店数已达353家，比去年增加33家，2005年销售额达45.2亿元，比去年同比增长33.33%。
娃哈哈也很好的利用了BtoB 电子商务的新的营销模式，采用制造企业与分销商网上订货、信息交流。
华立集团以“国家制造业电子商务试点工程”为契机，重点开发了网上销售与客户关系管理系统、分散网络化制造企业网上计划与物流管理系统、网上采购供应系统，基本形成集销售与客户关系管理、计划与物流管理、生产管理、质量管理、采购供应、网上办公与综合管理于一体的“华立集团电子商务运行平台”。
（三）以BtoC模式为主的四流整合的电子商务已初步形成。
杭州市作为国家电子商务和国家信息化试点城市，具有都市特点面向城市百姓生活的电子商务网在国内独具特色，由此带动的社区电子化服务水平在国内也名列前茅。
目前杭州BtoC网站约有20多家。
杭州拥有祐康电子商务公司、杭州粮网、三替购物网等，这些BtoC电子商务企业以销售居民日常消费品为主，具有信息资讯平台、商品交易平台、客户服务平台、物流管理平台和会员社区平台，其电子商务的开展不仅仅依赖于WEB形式，而是同时借助客户服务呼叫中心等多种媒介。
支付采用网上支付与网下支付相结合的方式。
“96188都市便利网”是祐康电子商务网络公司创立的BtoBtoC电子商务模式。
96188是面向杭州市民百姓的、以市民生活快速消费品为主的电子商务及配送服务体系。
已形成了一个通过96188网站、96188导购热线、96188便利、96188配送运营体系，可以为客户全天候定购和快捷方便的送货上门服务。
目前拥有网络会员25万人，服务对象250万人次/年；2005年实现销售配送额2.5亿元，全年送货上门服务次数达160万人次，日平均配送4500单，目前，网络注册用户已超过40万。
杭州粮网是杭州粮油批发交易市场投资创建的全省粮食系统第一家BtoC网站，于2003年2月20日开通。
网站内容分三大块：BtoC交易平台，全国粮食期货实时行情，江南市场内部局域网（客户管理）。
目前网站主要实行网上代销。
截止2005年底网上交易共成交5100笔，成交金额8000多万元。
三替购物网从2004年11月1日开通以来，现有6大版块，500个大类，注册用户达5万人，网上商品已达10万余种。
到2005年底止网上交易额达800多万元，通过96556或88866666到三替营业厅订购或上网订购的顾客已突破1万个。
在与世纪联华超市等大型购物商场和超市达成合作协议后，现为零成本运行的三替购物网推出了超市商品、数码商品、化妆品、书籍、医药、服饰等万余种商品。
杭州市旅游也搭上了电子商务的快车，已开通多个电子旅游网，其中包含订房业务的电子商务网站众多，如“９９８Ｅ商务旅行网”、“杭州导游网”、“杭州旅游商务网”等等，一些全国性联盟网站如“携程旅行网”、“联盟订房”等也对杭州住宿订房电子商务化起到了促进作用。
杭州旅游电子商务公司已形成“三网一中心”的格局，即中国酒店预订热线网、杭州旅游网、相约江南网和旅游服务呼叫中心（96123），能提供吃、住、行、游、购、娱一条龙服务。
“西湖博览会”、“杭州旅游网”等旅游公共平台也已初步建成。
（四）BtoG、CtoG、CtoC电子商务初见成效。
近年来，随着政府信息化建设与应用的不断推进，政府网上采购、网上报税、网上报关、网上年检等业务业已推出，并取得较好的成效。
在国税系统，全市90%以上的纳税人通过“自助电子税务”系统或电话报税系统实行远程申报和缴纳税款。
淘宝网是国内领先的个人交易网上平台，由全球最佳BtoB公司阿里巴巴公司投资14.5亿创办，致力于成就全球最大的个人交易网站。
自2003年5月10日成立以来，淘宝网基于诚信为本的准则，从零做起，在短短18个月内迅速成为中国最大的个人网络交易平台。
截至2005年底，淘宝注册用户数突破1390万，有效商品数突破1663万件。
而淘宝网页日纯浏览量更是在2006年2月22日突破1亿，相当于门户网站的流量。
登陆商品数的激增和高成交率使得淘宝的总交易额比2004年同期有了极大幅度增长。
2005年，仅12月份单月成交额就突破11亿元人民币大关，全年累计总成交额达到80.2亿人民币，和2004年全年业绩相比，成交额增长率超过700% ，遥遥领跑中国个人电子商务市场。
根据中国社会科学院互联网发展研究中心《2005年中国电子商务市场调研报告》数据显示，阿里巴巴和淘宝网分别夺得BtoB（企业对企业）和CtoC（消费者对消费者）市场份额的第一名，其中阿里巴巴占BtoB市场87.2%份额，淘宝网占CtoC市场超过70%份额。
2005年1月淘宝网进军香港市场，在香港正式宣布推出“香港街”服务。
数十家香港店铺第一批落户淘宝，产品范围涉及化妆品、服饰、数码产品等，不久之后，香港永安百货、3D Gold和莎莎化妆品等大店铺也将入驻。
届时，香港卖家将通过淘宝网直接向中国内地430多万消费者进行网上交易，“香港街”也将成为内地会员足不出户即可购买香港商品的网上大型购物中心。
（五）现代物流建设的加快，促进了电子商务的发展。
现代物流与电子商务是密不可分的，通过电子商务平台的架构，电子商务的物流体系逐步完善，企业发展电子商务的深度进一步拓展，现代物流建设初显成效。
目前已出现了富日、八方、杭州邮递服务公司等第三方物流企业，如祐康网络采用都市配送型物流结合的电子商务。
建立的三级城市物流配送体系、作为电子商务落地重要环节，形成了独特的都市配送型物流模式，不仅为电子商务实现的“最后一公里”问题，而且具备为供应商、连锁店等客户提供第三方物流服务的功能。
杭州三里洋物流有限公司，以采用畅通高效的对外辐射交通运输和市区时效性货物配送道路运输为特点，在发展现代物流的同时，积极探索发展电子商务，2004年10月与浙江盈都集团合作筹建了“浙江龙盈钢网”，现有注册会员70多家。
以物流配送系统为载体推进BtoB电子商务的发展。
（六）《杭州市电子商务发展实施纲要》和《关于进一步促进杭州市电子商务发展的若干意见》的出台，大大推进了电子商务发展。
为了更进一步加快我市流通领域的信息化、现代化步伐，大力推进我市电子商务发展，根据杭州市信息化发展的总体目标，由市信息化办、市贸易局牵头组织编制的《杭州市电子商务发展实施纲要》已于2004年正式出台。