员工基本素质评价考核标准
优秀员工必备的考核标准
优秀员工必备的考核标准为了确保企业的顺利运营和持续发展，拥有一支优秀的员工队伍是非常重要的。
然而，如何评估员工的表现以及他们是否符合优秀员工的标准是一个具有挑战性的任务。
在本文中，我们将探讨一些优秀员工必备的考核标准，从而为企业提供一个更全面和准确的评估方法。
一、工作成绩优秀员工表现的最重要指标是他们的工作成绩。
他们应该能够在他们的岗位上取得卓越的结果，并超越工作目标。
这包括完成分配的任务，并在规定的时间内交付高质量的工作成果。
优秀员工应该展现出高效率、高执行力和卓越的工作能力，使他们成为团队和组织中的中流砥柱。
二、专业知识和技能除了良好的工作成绩，优秀员工还应该具备与其岗位相关的专业知识和技能。
他们应该持续学习和深化自己的专业领域，与行业发展保持同步。
优秀员工还应该掌握一些核心技能，如沟通能力、解决问题的能力、团队合作和领导能力等，以便他们能够更好地适应和应对各种挑战。
三、积极主动性优秀员工通常具有积极主动的工作态度。
他们应该能够主动参与并展示出对工作的热情和投入。
这包括主动寻找改进的机会，并提出解决问题的建议。
优秀员工应该对自己的工作负责，并有能力独立完成工作，而无需过多监督和指导。
四、团队合作团队合作是现代企业成功的必要条件之一。
优秀员工应该能够与他人合作，并能够在团队中充分发挥自己的潜力，同时也要能够尊重和倾听他人的意见。
他们应该有良好的沟通和协作能力，并能够有效解决团队内部的冲突和问题。
五、职业操守作为优秀员工，他们应该具备高度的职业操守。
这包括遵守组织的规章制度，尊重他人的权益和私密性，以及保持商业机密和客户信息的机密性。
优秀员工应该保持诚信和道义，以树立良好的职业形象，并为企业赢得信任和尊重。
六、自我发展和反思优秀员工应该具备持续学习和自我提升的意识。
他们应该不断寻求发展的机会，并愿意接受反馈和改进。
优秀员工应该能够对自己的表现进行积极的反思，以便发现自己的不足之处并不断完善自己。
企业员工考核及评分标准
企业员工考核及评分标准一、方案名称企业员工考核及评分标准方案二、目标与需求1. 目标准确评估员工的工作表现，激励员工积极工作，提高工作效率和工作质量。
为员工的晋升、奖励、培训等提供客观依据。
发现员工工作中的优势和不足，以便有针对性地进行管理和发展。
2. 需求覆盖员工工作的各个方面，包括工作任务完成情况、工作态度、团队合作等。
评分标准要清晰明确，易于理解和操作，避免模糊性和主观性。
适应企业不同部门和岗位的特点，具有一定的灵活性。
三、方法流程1. 确定考核周期可以是月度考核、季度考核或者年度考核。
对于新员工或者处于试用期的员工，可以适当缩短考核周期，比如月度考核。
对于老员工，季度考核或者年度考核比较合适。
2. 明确考核主体直属上级考核是最常见的方式，因为直属上级对员工的日常工作表现最为了解。
但是也可以加入同事互评、下属评价和自我评估等方式，使考核更加全面。
例如，同事互评可以占总评分的20%，下属评价占10%（如果员工有下属的话），自我评估占10%，直属上级考核占60%。
3. 设定考核指标工作业绩根据员工的岗位说明书，确定其主要的工作任务和目标。
比如销售岗位，考核指标可以包括销售额、新客户开发数量、客户满意度等。
对于研发岗位，考核指标可以是项目完成进度、项目质量、技术创新等。
工作态度包括工作积极性、责任心、敬业精神等。
可以通过员工的考勤情况、对待工作任务的主动程度、对工作失误的态度等方面来评估。
团队合作对于需要团队协作的岗位，这是一个重要的考核指标。
可以从员工与团队成员的沟通协作情况、对团队目标的贡献、在团队中的人际关系等方面进行评估。
四、具体实施步骤1. 考核前期准备人力资源部门制定考核表格，表格中明确列出各项考核指标、评分标准和权重。
例如，工作业绩指标中的销售额，评分标准可以是：完成销售额目标的120%及以上得5分（满分），完成100% - 120%得4分，完成80% - 100%得3分，完成60% - 80%得2分，低于60%得1分。
员工综合素养考核指标
员工综合素养考核指标员工综合素养是指员工在工作中所具备的各种综合才能和品质，包括学识、技能、能力、操行和态度等方面。
对于企业来说，员工综合素养是保持竞争力和持续发展的重要保障。
因此，对员工进行综合素养考核是企业管理的重要环节。
本文将从学识、技能、能力、操行和态度五个方面，提出员工综合素养考核的指标。
一、学识方面1.专业知识掌握程度：员工是否具备相应岗位所需的专业知识，对于公司业务和行业发展是否有一定的了解。
2.学习能力和自我提升：员工是否具备不断学习和自我提升的意识和能力，是否能够及时获取新知识并应用到工作中。
二、技能方面1.专业技能掌握程度：员工是否具备承担岗位职责所需的专业技能，能否熟练运用相关工具和软件。
2.沟通协作能力：员工是否能够与同事和上下级进行良好的沟通，协调合作，解决问题。
三、能力方面1.解决问题的能力：员工是否具备独立思考和解决问题的能力，能否快速找出问题的本质，并提出解决方案。
2.创新能力：员工是否具备创新意识和创新能力，能否对工作进行改进和优化。
四、操行方面1.诚信和道德标准：员工是否具备诚实守信、守法自律的品质，能否遵守公司和行业的规章制度。
2.工作态度和纪律性：员工是否对工作认真负责，能否按时按量完成工作任务，服从组织安排和管理。
五、态度方面1.团队合作精神：员工是否具备团队合作的意识和能力，能否主动与他人协作，用心倾听和理解他人观点。
2.积极向上的态度：员工是否具备积极乐观、勇于面对困难的态度，能否以积极的心态应对挑战。
在员工综合素养考核中，以上指标是可以作为参考，根据不同企业的实际情况进行具体调整和补充。
同时，对于综合素养考核应充分考虑员工在不同阶段的发展和职业规划，鼓励并提供相应的培训和发展机会，帮助员工不断提升自身综合素养。
此外，综合素养考核结果应与员工的薪酬激励、晋升和职业发展等方面相结合，形成科学合理的激励机制，提高员工的积极性和主动性，促进企业的长期发展。
员工能力素质指标评分标准表(最好最全的定性考核大全)
员工能力素质指标评分标准表
员工能力素质指标评分标准表（各企业及部门通用部分）
一、.考核的角度（维度） 1.人际交往能力 2.个人影响力 3.领导能力
运用说明： 各类型的公司侧重点可 能不同，可根据各部门 不同的岗位特性及职位 描述，从中选取多个最 能反映该岗位所需的能 力素质的指标进行组合 评价，不同的岗位可能 侧重能力素质的重点不 同，同一岗位几个指标 的重要程度（权重）也 不同，需评估付予不同 的权重。
沟通效果 属碰到各种问题愿意主动和上级沟通
信息反馈 情况反馈到要求协助部门/人员
员工能力素质指标评分标准表
评价等级 分值区间 超出目标 A 90—100 达到目标 B 80—89
5.判断和决策能力
接近目标 C 70—79 远低于目标 D 70以下
5.判断和决策能力
能透过现象看本质，把握组织面临的 标
能力指标 细分指标 关系建立 团队合作 解决矛盾 敏感性 协调能力 响应时间 团队发展 说服力 应变能力 影响能力 工作评估 反馈和培训 正确适度授权 激励效果 建立期望 责任管理 统筹规划 管理力度 工作分配 发掘并培养有潜能下属 推动组织学习与发展 对组织内部了解 口头沟通 倾听 书面沟通 沟通理解能力 沟通效果 信息反馈 中级管理人员 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 一般管理人员 √ √ √ √ 业务人员 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 技术人员
能够正确、清晰地划分权限，并能够 基本能够清晰地划分权限并进行授 只能做到部分权限划分、授权和管 进行适度、有效的授权与管理，能够 权，但有授权后无法掌握等管理不力 理，缺乏指导员工的方法，内部时 完成任务 的现象，任务进行偶有困难 有不服怨言
普通员工考核标准
普通员工考核标准
1.具有良好的工作态度，认真负责，积极进取，不推诿扯皮，服从管理。
2. 有良好的团队合作精神，能够与同事协作，使公司达到更好的业绩。
3. 具有良好的沟通能力，能够与上级、同事、客户进行有效的沟通。
二、工作效率：
1. 能够适应公司的工作节奏和工作任务，按时完成工作任务，保证工作效率。
2. 有较强的工作能力和主动性，能够独立完成工作任务，提高工作效率。
3. 具有较强的工作计划和组织能力，能够合理分配工作时间，提高工作效率。
三、工作成果：
1. 能够按照公司要求完成工作任务，保证工作质量，达到公司预期的工作效果。
2. 有较强的创新能力，能够在工作中提出新思路、新方案，改进工作流程，提高工作效率。
3. 能够根据公司的业务需求，提出适当的建议，为公司的运营和发展做出贡献。
四、综合素质：
1. 具有较好的学习和自我提升意识，不断提高自身素质和能力。
2. 具有较强的责任心和纪律性，能够遵守公司规章制度，保证公司正常运营。
3. 具有较好的文化素养和职业道德，能够代表公司形象，维护公司声誉。
以上为普通员工考核标准，希望每位员工能够认真遵守，不断提高自身素质和能力，为公司的发展做出更大的贡献。
企业员工素质能力评价标准
员工素质能力评价标准目录员工素质能力评价标准 ................................................................................................................................. - 1 -表1：成就导向的评量表.................................................................................................. - 2 -表2：关于次序与品质的评量.......................................................................................... - 3 -表3：资讯收集评量.......................................................................................................... - 4 -表4：人际了解沟通评量.................................................................................................. - 4 -表5：顾客服务导向.......................................................................................................... - 4 -表6：冲击与影响评量表.................................................................................................. - 5 -表7：组织知觉力评量表.................................................................................................. - 6 -表8：关系建立评量表...................................................................................................... - 7 -表9：培养他人评量表...................................................................................................... - 7 -表10：命令评量表............................................................................................................ - 8 -表11：团队合作（TW）评量表...................................................................................... - 8 -表12：团队领导.............................................................................................................. - 10 -表13：分析性思考（AT）评量表................................................................................. - 10 -表14：概念式思考（CT）评量表.................................................................................. - 11 -表14：技术/专业/管理的专业知识 ................................................................................ - 11 -素质能力词典表1：成就导向的评量表表2：关于次序与品质的评量表3：资讯收集评量表4：人际了解沟通评量表5：顾客服务导向表6：冲击与影响评量表表7：组织知觉力评量表（A）分级表见影响力（B）分级表。
公司员工考核标准
公司员工考核标准公司员工考核标准为了提高公司绩效和员工个人发展，制定一套科学、公正、客观的员工考核标准是十分必要的。
下面是我们的公司员工考核标准的主要内容：1. 工作目标完成情况：对于每一位员工，应设定明确的工作目标，并进行定期跟踪和评估。
评估时应考虑目标的完成情况、质量和效果等因素，员工的表现将根据目标完成情况得到相应的评级。
2. 工作质量和效率：员工在工作中的质量和效率直接影响着公司的运营效果。
因此，员工的工作质量和效率将作为重要的考核指标。
评估时将考虑员工的工作成果，如任务完成情况、所需时间和资源等因素。
3. 团队合作能力：团队合作是公司长期发展的基础。
员工应具备良好的沟通能力、协调能力和合作精神，主动与同事合作，促进团队协作和共同完成目标。
评估时将根据员工在团队合作中的表现进行评分。
4. 自我学习和发展：员工应不断学习和更新自己的专业知识和技能，提高自己的综合素质和能力。
评估时将根据员工参与培训的情况、专业知识的积累和应用能力等进行评价。
5. 管理和领导能力：对于管理人员和领导岗位的员工，除了工作目标的完成情况外，还将评估其对团队管理和领导能力的发挥。
评估时将考虑员工在员工管理、决策能力、危机处理等方面的表现。
6. 沟通与协调能力：公司员工需要有效地与内外部各方进行沟通，以推动工作进展和解决问题。
评估时将考虑员工的口头和书面沟通能力、协调能力、处理冲突的能力等。
7. 创新与创造能力：公司鼓励员工在工作中提出新的想法和解决问题的办法，重视员工的创新和创造能力。
评估时将考虑员工在项目中的创新和创造能力、解决问题的能力等。
8. 工作态度和责任心：员工应具备积极向上的工作态度和较强的责任心，能够主动承担责任并遵守公司的规章制度。
评估时将考虑员工的工作态度、责任感和遵守公司规章制度等方面的表现。
以上是我们公司员工考核标准的主要内容，通过对员工绩效的公正客观的评估，可以帮助公司发现和培养优秀的人才，促进员工的个人发展与公司的长期发展目标的实现。
员工考核标准评分表(标准范本)
员工考核标准评分表(标准范本)一、工作态度（20分）1. 出勤情况：准时到岗，不无故缺勤，病假需提供有效证明。
2. 工作积极性：主动承担工作任务，对工作有热情。
3. 团队合作：与同事和谐相处，积极协助团队完成工作。
二、工作能力（30分）1. 专业知识：掌握岗位所需的专业知识和技能。
2. 工作效率：按时按质完成工作任务。
3. 问题解决能力：能独立解决工作中遇到的问题。
三、工作质量（30分）1. 任务完成度：完成的工作任务达到预期效果。
2. 工作准确性：工作中无重大失误，细节处理得当。
3. 创新与改进：能提出建设性意见，改进工作流程。
四、职业素养（20分）1. 遵守公司规章制度：严格遵守公司各项规定。
2. 沟通能力：有效沟通，表达清晰，倾听他人意见。
3. 持续学习：愿意学习新知识，提升个人能力。
五、额外加分项（10分）1. 特殊贡献：对团队或公司有显著贡献。
2. 领导能力：在团队中起到领导作用，带领团队取得优异成绩。
3. 客户满意度：客户反馈良好，提升公司形象。
六、评分标准每项满分为10分，根据员工表现进行评分。
总分为100分，根据各项得分累加。
考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
七、考核周期月度考核：每月进行一次，以月为单位进行评分。
年度考核：每年进行一次，以年度为单位进行评分。
八、考核结果应用考核结果作为员工晋升、薪酬调整、培训发展的重要依据。
对于考核结果优秀的员工，给予相应的奖励和激励。
对于考核结果不合格的员工，给予相应的指导和帮助，限期改进。
九、注意事项考核过程要公平、公正、公开，确保每位员工都有机会展示自己的能力。
考核结果要及时反馈给员工，让员工了解自己的优点和不足，以便于改进。
考核标准可根据公司发展和工作需求进行调整，确保考核的准确性和有效性。
十、附则本考核标准自发布之日起实施。
本考核标准的解释权归公司人力资源部所有。
十一、考核流程1. 自评：员工根据考核标准进行自我评估，提交自评表。
员工综合素质测评评分标准
能达到其中1项
100分
75分
62.5分
50分
37.5分
职业积累
1、系统的、多专业的、丰富的经验积累，并能愿意和有效传播；2、具备适应于本职业的以及与本职业相关的经验；3、具备本专业独立的经验；4、职业经验是否积累。
1、能传播90%积累的经验；2、能积累90%的经验。
1、能传播80%积累的经验；2、能积累80%的经验。
100分
75分
62.5分
50分
37.5分
职业敏感
1、随时关注行业和竞争对手的发展和运作信息并采取相应措施；2、能预见到工作中潜在的危险并提出解决方案；3、能根据工作中的细节，做出正确的判断；4、对照他人工作中的不足经常内省加以改正，同样的错误不犯第二次；5、对事物能够举一反三思考，思维不局限在某一事物上。
100分
75分
62.5分
50分
37.5分
职业分析
1、能够科学的按照事物发展的客观规律进行判断且结果正确；2、能从不同角度对本岗位进行分析；3、通过分析能将工作不断完善；4、能对各种分析方法进行适当的评定；5、能对各种分析方法进行信度、效度检验。
能达到其中4项
能达到其中3项
能达到其中2项
能达到其中1项
1、90%的工作能合理安排时间；2、能合理的利用90%的生产要素进行资源合理优化配置。
1、80%的工作能合理安排时间；2、能合理的利用80%的生产要素进行资源合理优化配置。
1、70%的工作能合理安排时间；2、能合理的利用70%的生产要素进行资源合理优化配置。
1、60%的工作能合理安排时间；2、能合理的利用60%的生产要素进行资源合理优化配置。
能达到其中4项
员工基本素质评价考核标准
员工基本素质评价考核标准（表三）项目内容评价考核标准思想道德素质设立加强员工思想道德素质的管理部门。
企业有主管思想道德建设的归口管理部门，职责明确。
制定加强思想政治工作的规章制度。
建立和完善了以加强思想政治工作和职业道德以及社会公德为内容的各项制度和工作流程，可操作性强。
制定中长期员工思想道德素质的规划和年度工作计划。
规划和年度计划切合符合实际，目标明确，内容具体，措施得力。
选好活动载体，开展主题教育活动。
主题教育活动紧密联系实际，主题鲜明，形式多样，富有特色。
根据集团公司《企业文化建设纲要》，制定本单位的《企业文化手册》。
《企业文化手册》基本包含企业的基本概况、发展方略、基本价值观、核心经营理念、管理理念、作风、员工行为规范等内容。
制定《企业文化手册》的评价考核机制。
《企业文化手册》评价内容量化，做到有标准，有检查，有考核。
《企业文化手册》宣贯工作。
形式多样，百花齐放，发现典型，总结经验，推广学习。
尊重人的价值，实现人的愿望，满足人的要求，促进人的发展。
技术业务素质建立技术业务培训的组织机构。
员工培训组织机构健全，职责明确，形成综合部门归口管理、专业部门分工负责，地区公司、厂、车间三级培训网络。
制定企业中长期“人力资源发展规划”和年度培训计划。
围绕企业发展目标，制定的人力资源规划和年度培训计划目标明确，责任到人，分工负责，措施到位。
建立和完善技术业务培训的规章制度。
建立和完善以《员工教育培训条例》为主的企业教育培训制度，针对性、适用性和可操作性要强。
建立完整的培训体系。
形成内部培训和外部培训、办班培训和现场练兵、基础理论培训和基本技能提高、传统基本知识和现代管理知识培训相结合的多层次、全方位、宽领域的培训体系。
制订员工职业发展规划。
设立员工职业生涯档案，有组织、有计划、有目的的加强培训，畅通技能型人才、技术型人才、管理型人才、领导型人才发展渠道，给人以利益，给人以前途。
组织开展以提高技术业务水平为主的基本理论知识培训。
员工综合素质考核制度
员工综合素质考核制度第一条考核目的为构建公司的现代人力资源管理体系，健全和完善考核管理工作，提升管理水平和业务效率，促使公司持续、快速、稳定发展，不断提高员工队伍素质，逐步优化人员结构，保持人力资源的活力和竞争力，特制定本考核制度。
第二条适用范围本规定适用于公司全体员工综合素质的考核工作。
第三条考核时间每月进行一次考核，半年一小结，年底进行本年度考核总结工作。
第四条考核内容一、本考核工作是对员工在一定时期内月、季度、全年共性目标、工作能力、工作态度、工作业绩等方面进行的全面、客观的评价。
二、考核包括：1、员工共性目标：仪容仪表、行为规范、工作总体情况、学习培训工作的评价。
2、综合素质考评：包括工作质量、工作态度、工作纪律、工作品质及本职工作业绩等方面的素质评价。
第五条考核具体方法和流程一、考核方法：1、公司考核结果按正态分布的原则，参照二八法则，即：要求考核排名按照优：中：差=2:7:1的比例进行归类建档。
2、共性目标总分为30分，由综合办公室和各部门负责人共同进行考核，并按照要求填写表格。
3、综合考评总分为70分，其评分来源于两项，即：本部门员工匿名互评分占40%，部门负责人评分占60%。
4、员工考核评分总值=共性目标实得分+（员工互评实得分*40%+部门负责人评定实得分*60%）。
二、考核流程：1、部门负责人于每月的3日前组织本部门员工进行上月考评工作，按照2:7:1比例将员工考核结果进行排序，整理数据，5日前报送综合办公室。
2、对于考核总分值处于部门总数10%以下比例的员工，部门负责人要及时进行面谈，分析其存在的问题，提出改进措施和要求，部门负责人按上述要求内容做好面谈记录，整理后报综合办公室。
3、季度评价结果将采取“流动红旗”制。
4、年度考核将综合考虑每季度的考核结果，给予员工综合评价，对优秀员工发放“流动红旗”，并给予一定的物质奖励，对评分最低的员工以“末位淘汰制”进行辞退处理。
5、部门负责人的考核评价实行集中统一考评。
员工考核评分模板
员工考核评分模板
评分标准： 1. 工作态度（10分）：表现出积极的工作态度，能够主动解决问题，与同事合作融洽。
2. 工作质量（10分）：完成工作任务的质量高，准确无误，能够按时完成工作。
3. 专业知识（10分）：具备必要的专业知识和技能，能够胜任工作岗位。
4. 沟通能力（10分）：善于沟通，能够清晰表达自己的观点，与同事和上级有效沟通。
5. 创新能力（10分）：能够提出创新性的想法，为团队带来新的思路和解决方案。
6. 团队合作（10分）：能够与团队成员合作，共同完成任务，乐于助人。
7. 自我管理（10分）：能够有效管理自己的时间和工作，有良好的自我规划能力。
8. 领导能力（10分）：表现出一定的领导能力，能够带领团队完成工作任务。
9. 工作成果（10分）：能够取得显著的工作成果，对公司业绩有贡献。
10. 综合评价（10分）：根据以上各项评价，综合评定员工的工作表现。
评分说明： 1. 每项评分为1-10分，10分为最高分，1分为最低分。
2. 请根据员工的实际表现进行评分，客观公正。
3. 评分完成后，由直接主管和人力资源部门进行审核确认。
评分结果：总分：__________（满分100分）评定：____________（优秀/良好/合格/待改进/不合格）
评定人：______________________ 审核人：______________________ 日期：______________________。
员工日常工作考核标准
员工日常工作考核标准一、工作态度。
员工在日常工作中应当保持积极的工作态度，对待工作要认真负责，不推诿责任，不懈怠敷衍。
在工作中要主动沟通，积极配合同事，尊重他人，不得出现消极抱怨，不合群现象。
二、工作效率。
员工应当在规定的时间内完成工作任务，不拖延，不浪费时间。
对于重要工作任务，要有计划地安排时间，提高工作效率。
在工作中要注意避免不必要的时间浪费，提高工作效率。
三、工作质量。
员工在完成工作任务时，要保证工作质量，不得出现粗制滥造、敷衍塞责的情况。
对于工作中可能出现的问题，要及时解决，确保工作质量符合公司要求。
四、团队合作。
员工在日常工作中要积极参与团队合作，与同事和睦相处，互相帮助，共同完成工作任务。
不得出现孤立自私、不合作的情况，要保持团队合作的良好氛围。
五、学习进步。
员工应当注重自身的学习进步，不断提升自己的专业技能和知识水平。
在工作中要积极学习新知识，不断提高自己的工作能力，为公司的发展做出贡献。
六、工作纪律。
员工要严格遵守公司的工作纪律，不得迟到早退，不得擅自离岗，不得私自调休。
对于工作中可能出现的违纪现象，要及时纠正，严格遵守公司规定。
七、工作安全。
员工在工作中要注重工作安全，严格遵守公司的安全操作规程，不得违反安全操作规定，保障自己和同事的安全。
以上就是员工日常工作考核标准，希望每位员工都能认真遵守，努力提高自身素质，为公司的发展贡献自己的力量。
公司将根据员工的工作表现进行考核，对于表现优秀的员工将给予相应的奖励，对于表现不佳的员工将进行相应的纠正和培训。
希望每位员工都能以积极的态度面对工作，共同努力，共同进步。
[业务]员工素质考核标准
![[业务]员工素质考核标准](https://img.taocdn.com/s3/m/dbef369f85868762caaedd3383c4bb4cf7ecb7ff.png)
员工素质考核标准对于一名合格的业务员以及其他范围的工种人员来说，要具备多方的综合素质条件。
其主要包括：精神面貌、礼仪标准（言谈举止）、应变能力（聪明才智）、心理承受能力、激情、团队精神以及专业基础。
提问，问题有五：1、你对什么感兴趣（有过怎样的成功经历）？（超过三句话回答基本作废）此问题考核的属于专业知识，能够迅速反应自己的心态，描述自己的成功经历者属上乘。
（范例回答：我对写作感兴趣，曾经成功担任过玉溪日报社经济部记者以及昆明风驰传媒的广告文案。
——“简单明了地叙述自己，同时表现自信和自我能力的优越之处”）2、给你一个极其困难的问题，你该如何解决？此问题考核的属于激情，也属于心理承受能力的范畴。
对于遇到困难就自暴自弃的人来说，成功是不属于他的，信心固然很重要，但面对问题是回避还是有魄力的去解决，能够看出其对于工作的激情。
麻烦的事情越拖越难以解决，自己分析后发现不能解决的，要立刻请教专家。
（没有范例回答，因为因为个人的处理方法不同，回答也不同，可以酌情对待）注：有的人也许会回答“从来没有任何问题难倒过我”之类的话，这种人固然自信，但也象拿着武器的傻瓜一样可怕，因为问题问的是“将来可能出现的困难”，而并不是“已经出现过的”，真的让这样的人走到岗位上，也许将来就会得到无法挽回的结果，对于这样回答的人要特别留心，尽量不要聘用。
（马谡不能一斩再斩）3、当你和上司、同事发生分歧以后怎么办？此问题考核的属于团队精神，对于一个优秀的企业，团队协作精神是很重要的，不要还没有被敌人打倒，就先被自己人击败了。
商场如同战场，战场上真正容易打中你而且致命的，其实是来自身后自己盟友的子弹。
（没有范例回答，应试者能够说出一次与他人产生分歧并且由自己圆满解决的经过是最好的）团队就是企业整体形象的表现，当内部矛盾不能得到圆满解决的时候，后遗症会成为将来企业的致命伤。
拥有优秀的团队协作精神，即，自己的利益和他人的利益冲突的时候，要能够考虑到企业的利益。
员工素质能力评分标准
3.寻找能利用专业知识促进别人项目发展的机会。
1.在公司工作范围外寻找机会以提高自己新知识的水平，并通过在专业杂志上出版自己的文章来展现自己这方面的能力。
2.充当起最新技术的倡导者与传教士的角色；
3.抓住机会了解外部公司的技术/进展；
2.与专业知识保持同步发展。
3.运用专业知识与经验解决问题，帮助他人。
1.与他人分享经验，并在公司众多的建议中，使自己的提议与众不同，能够被执行。
2.了解专业领域的最新发展情况并思考怎样运用；
3.用技术/专业经验证实项目是否可实现；
4.运用技术与专业能力促进项目与局面的拓宽。
1.利用本专业范围外知识来提升业务。
2.知道交流的重点，并能通过书面或口头的形式表达主要观点；
3.尊重他人，能倾听别人的意见、观点。
1.能用清楚的理由和事实支持自己的观点；
2.身体力行，通过自己的行为与言谈的一致来沟通相关信息；
3.善于倾听，适当提问以获得对信息的准确理解，并适时地给予反馈；
1.保持沟通清晰、简洁、客观，且切中要害；
2.针对不同听众，调整适当的语言和表达方式以取得一致性结论；
3.利用程序、系统有效管理项目。
1.开发与执行计划，逐月预测未来的中期目标。确保每组计划得以完成。
2.将商业战略转化为可操作的目标。
3.在计划阶段确定并考虑到彼此任务间的相互依赖。
4.确保每个组织成员实现目标计划和完成工作。
开发执行包括影响组织其它部门的行动计划。为可能影响组织战略的突发事件准备对策。
激励和关心下属：通过给与下属正向激励，发展和提高下属的能力
第一级（2较差）
第二级（3一般）
员工能力素质表现考核实施细则
员工能力素质表现考核实施细则一、考核目的为规范公司的能力素质考核管理，客观准确地评价员工的能力与素质，为奖金计发、调薪、调职等人事决策提供依据，特制订本办法。
本细则规定了员工能力素质考核的内容、管理部门、考核周期、考核方式、权重分配和结果适用等。
二、适用对象本细则适用于公司所有员工能力素质表现的考核。
三、考核内容能力素质考核的内容分为能力素质表现测评、能力素质提高计划考核、培训考核三项。
1、测评内容：（1）工作能力与担任职务的胜任度；（2）业务水平与所在岗位的适应性；（3）综合素质；分单位或部门主管（含）以上人员和单位或部门主管以下人员两种。
2、能力素质提高计划内容：（1）计划能力素质计划完成率；（2）能力素质提升计划的完成质量。
3、培训考核内容：（1）培训考试的成绩（2）培训活动的参与情况（3）培训后的效果和效率。
四、考核方式1、能力素质表现的考核实行考核、测评与考试三者相结合的方式。
其中测评分本人自评、直接上级、间接上级和直接下属考评。
2、员工能力素质表现考核周期为季度、半年度、年度。
3、能力素质提高计划考核周期为年度，考核成绩纳入员工年度考核成绩计算。
4、培训考核周期为月度，考核成绩纳入月度考核成绩计算。
五、考核流程由人力资源部统筹组织员工能力素质表现考核。
1、测评。
由人力资源部确定考核人（测评人）的名单及与被测评人的关系，负责测评表的准备及测评工作计划的安排。
季度测评：测评人按要求对测评对象进行测评，测评结束后，测评表及时提交人力资源部；一般要求当天完成。
（1）半年度测评：半年度测评一般安排在半年度述职报告会同时进行，其成绩同时代表二季度的测评成绩。
（2）年度测评：年度测评一般安排在年度述职报告会同时进行，其成绩同时代表四季度的测评成绩。
（3）人力资源部考核主管收集完成测评表后，应注意测评表的保密工作，不得外汇测评人的测评结果；并按要求及时做好统计工作。
（4）测评结果统计结束后，测评表进行封存保管。
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围绕企业发展目标，制定的人力资源规划和年度培训计划目标明确，责任到人，分工负责，措施到位。
建立和完善技术业务培训的规章制度。
建立和完善以《员工教育培训条例》为主的企业教育培训制度，针对性、适用性和可操作性要强。
建立完整的培训体系。
形成内部培训和外部培训、办班培训和现场练兵、基础理论培训和基本技能提高、传统基本知识和现代管理知识培训相结合的多层次、全方位、宽领域的培训体系。
培育员工勤奋、敬业、奉献、忠诚的品质。
依靠思想政治工作和先进文化的引领，规范员工行为，培育员工忠诚度，把工作当作生活乐趣，人生追求，事业目标，自觉自愿、自动自发地做好每项工作，追求细节完美。
建设学习型组织，培养学习型团队，培育优秀员工。
树立终身学习，终身受益的理念，向实践学习，向书本学习，向他人学习，挖掘员工潜能，充分发挥员工的智慧、想象力和创造力，实现个人价值，为企业、社会创造财富。
组织开展以提高基本技能水平为主的岗位“应知应会”培训和现场的岗位练兵以及技能比赛活动。
通过一日一题、班前一问一答、预案演练、实际模拟等多种形式的岗位练兵活动，做到“一清”（工艺流程包括阀门和点的位置和作用清）、“二懂”（懂生产基本原理、懂控制工艺条件的重要性）、“三会”（会开停车、会正常操作、会处理事故）；达到“四过硬”（本岗位操作技术过硬；所管设备使用维护保养过硬；产品质量过硬；复杂情况下处理问题过硬）。开展以技能竞赛为主的技术大比武活动，为优秀人才的培养选拔搭建平台。
员工基本素质评价考核标准（表三）
项目
内容
评价考核标准
思想道德素质
设立加强员工思想道德素质的管理部门。
企业有主管思想道德建设的归口理部门，职责明确。
制定加强思想政治工作的规章制度。
建立和完善了以加强思想政治工作和职业道德以及社会公德为内容的各项制度和工作流程，可操作性强。
制定中长期员工思想道德素质的规划和年度工作计划。
增强企业各个层次的团队力量。
锻造班组、车间、分厂员工的责任意识、进取意识、团队意识、服务意识，提高领导力、管理力和执行力，逐级整合所有班组、车间、分厂的资源，形成企业的团队力量。
制定《企业文化手册》的评价考核机制。
《企业文化手册》评价内容量化，做到有标准，有检查，有考核。
《企业文化手册》宣贯工作。
形式多样，百花齐放，发现典型，总结经验，推广学习。尊重人的价值，实现人的愿望，满足人的要求，促进人的发展。
技术业务素质
建立技术业务培训的组织机构。
员工培训组织机构健全，职责明确，形成综合部门归口管理、专业部门分工负责，地区公司、厂、车间三级培训网络。
规划和年度计划切合符合实际，目标明确，内容具体，措施得力。
选好活动载体，开展主题教育活动。
主题教育活动紧密联系实际，主题鲜明，形式多样，富有特色。
根据集团公司《企业文化建设纲要》，制定本单位的《企业文化手册》。
《企业文化手册》基本包含企业的基本概况、发展方略、基本价值观、核心经营理念、管理理念、作风、员工行为规范等内容。
组织开展以新技术、新知识、新理念、新方法为主的现代企业管理知识的培训。
根据员工职业生涯设计要求，选好培训教材，配备好培训教师，完善知识结构，提高创新能力，搞好技术储备。
团队精神
选树先进，向先进人物和劳动模范学习。
建立公开、公正、公平的评选先进和劳动模范的工作机制，让先进人物成为企业的英雄，成为员工学习的榜样，引导员工人人学习先进，人人争当先进。
制订员工职业发展规划。
设立员工职业生涯档案，有组织、有计划、有目的的加强培训，畅通技能型人才、技术型人才、管理型人才、领导型人才发展渠道，给人以利益，给人以前途。
组织开展以提高技术业务水平为主的基本理论知识培训。
操作、服务岗位人员基础理论知识培训要坚持“五法三化”培训（“五法”指互相换岗学习法、脱产培训法、师徒合同法、随机抽考法、奖金浮动法；“三化”指基础资料标准化、考核内容题库化、教育形式多样化）。强化系统操作培训，推行星级操作手培训方法。