杜拉克管理要点

了解下属个性
• 没有全面优秀的全能人，骏马能力险， 力田不如牛。
• 了解部属有什么障碍，帮助排除，不要 只想用激励的手段，往往反而浇熄工作 意愿。
• 一位优秀的经理人，面对它的每一个下 属时会问：他能做什么？而不盯着问： 他不能做什么？
源自文库
把他的潜能变成显能
• 什么时候关注他的缺点？ • 当他的缺点影响他的优点发挥的时候。 • 让部属升迁到不能胜任的职位，是懒惰
和无能的经理人员的借口，实际上是经 理人员的过错。
如何告诉部属：你错了
• 首先了解他对错误的认识，是否承认自 己错了。
• 了解他如此行事的原因。 • 他是否清楚自己行为的后果。 • 让部属知道如何补错误。
• 不要担心组织会对你限制什么，多花点 时间想想组织已经为你提供了什么。
• 要学会与即使不甚喜欢的人相处、共事、 也要互相尊重，这就是礼貌的真正目的。
自然就暢通。。 • 3、着眼有效的貢献，才能促成良好关系
的建立。 • 反省自问：组织、上司、同事、下属期
望我什么?
让別人了解你是你的义务
• 当代心理学第一法则：对你显而易见的 事情，对别人未必理解。
•想想別人需要什么?然后用他们可以了解 的话来表达。
激励——着眼点在于排除工作障碍
• 你认为现实中有效的激励方法有哪些？ • 经理人职责： • 照剧本演出。 • 达成绩效为原则。 • 山高谷深
• 活在组织,乐在组织.
• 主从关系是组织的核心，而同事间的工 作与资讯交流关系就象是神經系統。
• 每个經理人都知道，同事閒的关系不会 自己改善的，他需要去培养、建立与经 营。
你与同事沟通时，当同事不了解你的 話，你是否认为是他的错误，他应该
反省?
• 不要先担心谁是对的，应先考虑什么是 对的。
怎样才能有效沟通?
• 1、沟通不良是結果而不是原因。 • 2、为自己与別人的关系负起責任，沟通
德鲁克管理要点
辅佐——着眼点在于如何达成绩效
• 1、上司也是平凡人。 • 2、让上司发挥所长，补上司之短。（切
忌PMP) • 3、不要低估上司。 • 4、不要让上司感到意外。
• 下級尊敬上司是应該的，上級尊重下級 是高尚的。
• 如何推銷你的建议給上司?
共事——着眼点在于有效贡献
• 經理人員的大部分时间是与组织中的同 事沟通，即同級人員的沟通，而非上司 与下属。