市场营销的理论体系
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能力
1. 能够灵活运用营销观念分析、评价企业的现状 2. 对营销的重要性认识能力的提高
•
讲授与训练内容
一、市场营销的含义 二、市场营销观念的发展 三、顾客让渡价值与顾客满意理论
•
第一章 认识营销
教学重点
1.市场与市场营销的概念。 2.市场营销的几个核心概念。 3. 五种市场营销观念的内涵及新旧营销观念的区别 4.市场营销观念的新发展。 5. 顾客让渡价值与顾客满意理论
（2）产品、价值和满足
产品：能够满足一个团体和个人的需求和欲望的“有形体” 或“无形体” 。
注意：顾客购买他需要的产品，是为享有它们提供的服务， 得到某种利益。
价值和满足：是指消费者对产品满足各种需要的能力评估。 注意：真正的决定产品价值的因素是一种产品或一项服务本
市场营销基础与实务 主编：高凤荣
•
课程介绍
学习目标
一、掌握营销的基本理论 二、树立营销的思维观念 三、注重营销的策略应用 四、解决营销的实际问题 五、注重营销的创新活动
•
市场营销的理论体系
一、形成良好的营销理念 二、了解现实的营销环境 三、确定切实的营销战略 四、争取全面的营销战术 五、树立优秀的营销品牌形象 六、理顺销售渠道 七、深寻最好的营销方式 八、建立高效的营销队伍
•
学习参考资料介绍
书籍：菲利蒲科特勒;迈克尔•波特;彼得•圣吉 报刊:《中国经营报》《21CN中国经济报道》
《中国商报》《市场报》《今日商报》 《广东商报》《市场经济导报》
•
学习参考资料介绍
杂志： 《现代营销》 《商业经济与管理》 《中国商人》 《市场嘹望》 《销售与市场》《市场导刊》 《价格与市场》《市场经济研究》 《企业销售》 《中国市场》《新营销》 三大杂志： 《商业周刊》 《财富》 《福布斯》
•
送给学生的营销格言：
市场营销在我们的生活中无处不在，我们 大家都需要了解它。
营销并不是以精明的方式兜售自己的产品 或服务，而是一门真正创造顾客价值的艺术 。
菲利普.科特勒
•
第一章 认识营销
学完本单元，你应该掌握的：
知识
1. 了解市场营销的含义 2. 熟悉市场营销的几个核心概念 3. 掌握正确认识市场营销的观念 4. 了解市场营销理论的新发展
6
小计
6 6 4 2 8 6 8 6 6 10
第ຫໍສະໝຸດ Baidu一章
市场营销管理
2
2
※第十二章
市场营销策划概述
2
4
6
合计
42
30
72
•
注：各章节根据不同专业的要求在课时浮动范围内调整课时。带星号的章节为选修内容。
教学建议
5项内容
章节
市场营销理念
认识营销
市场营销环境分析
市场开发分析（重点内容） 消费者需求分析
竞争者分析
教学难点
1.对核心概念的理解 2. 市场营销观念的应用
•
第一章 认识营销
案例导入:（ P1- P2) 海尔暖被机的问世
问题引入:
1. 海尔运用的是一种怎样的营销观念？ 2. 市场营销的核心是什么？
•
一、市场营销的含义
（一）市场营销的基本含义 （二）市场营销的几个基本概念
•
一、市场营销的含义
（一）市场营销的含义(P2～3)
目标市场策略
市场调研
营销调研与预测
营销组合策略（重点内容）
产品策略 价格策略 分销渠道策略
促销策略
营销策划与管理
市场营销管理 市场营•销策划概述
课程建设总体思路
考核：调研五大基本技能考核为主线，建立实用 型开放式一体化考核体系。
成绩考核： 总成绩= 平时表现（10％）＋平时作业（20%）
+ 期末（50%） 平时表现内容：出勤、课堂纪律 平时考核内容：阶段实践、作业、发言讨论和写作 期末考核内容：综合知识和综合性实践
•
551能力链
•
教学建议
章次
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章
内容
认识营销 市场营销环境分析 消费者需求分析 竞争者分析 营销调研与预测 目标市场策略 产品策略 价格策略 分销渠道策略 促销策略
理论 学时
4 4 2 2 4 4 6 4 4
4
实践 学时
2 2 2 2 4 2 2 2 2
•
（一）市场营销的基本含义
1、市场营销的基本含义 世界著名营销专家菲利普·科特勒（PhiliP Kotler）在 他的《营销管理》第10版中从社会角度对营销的定义
定义3：“营销是个人和集体通过创造、提供出售、并同 别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一 种社会和管理过程。”这个定义包括一系列的核心概念， 只有对这些核心概念理解透彻，才能全面把握“市场营 销”。
1、市场营销的基本含义
美国市场营销学会（AMA）所下的两个定义：
定义1（1960年）：“市场营销是将货物和劳务从生产 者流转到消费者过程中的一切企业活动。”很显然，这 一定义把“营销”等同于“销售”，强调了销售在生产 经营过程中的突出地位。
定义2（1985年）：“市场营销是指通过对货物、劳务 和计谋的构想、定价、分销、促销等方面的计划和实施， 实现个人和组织的预期目标的交换过程。”根据这一定 义，市场营销活动已超越了流通领域，它包括了分析、 计划、执行与控制的管理活动。
•
课程建设总体思路
培养目标：培养中、小企业的销售、营销策划 专项技能与综合技能的人才。
教学理念：以培养创新精神为灵魂，以培养实 用能力为根本。
教学内容：以培养营销综合技能为主线，建立 “551能力链”教学内容体系。
教学方法：以调动学生积极性为核心，以实践 教学为主线，建立项目式、获取式、情景式、 案例式教学系统的教学方法体系。
•
学习参考资料介绍
参考网页： 中华营销网、现代营销网、国际市场总 监网、世界经理人、中国营销传播网、 网络营销资源网、营销与市场、中国营 销网、营销市场、销售与市场等等
•
送给学生的营销格言：
世界会向那些有目标和远见的人让路。 ——冯两努
销售世界上第一号的产品——不是汽车，而是 自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你 必须百分之百的把自己推销给自己。 ——乔伊·吉拉德
•
（一）市场营销的基本含义
2、市场营销的几个核心概念（p3-5)
（1）需要、欲望、需求 需要：是指没有得到某些基本满足的一种感受
状态。 欲望：是指想得到某种东西或想达到某种目的
的要求。 需求：是指对于有能力购买并且愿意购买某个
具体产品的欲望。
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（一）市场营销的基本含义
2、市场营销的几个核心概念
1. 能够灵活运用营销观念分析、评价企业的现状 2. 对营销的重要性认识能力的提高
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讲授与训练内容
一、市场营销的含义 二、市场营销观念的发展 三、顾客让渡价值与顾客满意理论
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第一章 认识营销
教学重点
1.市场与市场营销的概念。 2.市场营销的几个核心概念。 3. 五种市场营销观念的内涵及新旧营销观念的区别 4.市场营销观念的新发展。 5. 顾客让渡价值与顾客满意理论
（2）产品、价值和满足
产品：能够满足一个团体和个人的需求和欲望的“有形体” 或“无形体” 。
注意：顾客购买他需要的产品，是为享有它们提供的服务， 得到某种利益。
价值和满足：是指消费者对产品满足各种需要的能力评估。 注意：真正的决定产品价值的因素是一种产品或一项服务本
市场营销基础与实务 主编：高凤荣
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课程介绍
学习目标
一、掌握营销的基本理论 二、树立营销的思维观念 三、注重营销的策略应用 四、解决营销的实际问题 五、注重营销的创新活动
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市场营销的理论体系
一、形成良好的营销理念 二、了解现实的营销环境 三、确定切实的营销战略 四、争取全面的营销战术 五、树立优秀的营销品牌形象 六、理顺销售渠道 七、深寻最好的营销方式 八、建立高效的营销队伍
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学习参考资料介绍
书籍：菲利蒲科特勒;迈克尔•波特;彼得•圣吉 报刊:《中国经营报》《21CN中国经济报道》
《中国商报》《市场报》《今日商报》 《广东商报》《市场经济导报》
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学习参考资料介绍
杂志： 《现代营销》 《商业经济与管理》 《中国商人》 《市场嘹望》 《销售与市场》《市场导刊》 《价格与市场》《市场经济研究》 《企业销售》 《中国市场》《新营销》 三大杂志： 《商业周刊》 《财富》 《福布斯》
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送给学生的营销格言：
市场营销在我们的生活中无处不在，我们 大家都需要了解它。
营销并不是以精明的方式兜售自己的产品 或服务，而是一门真正创造顾客价值的艺术 。
菲利普.科特勒
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第一章 认识营销
学完本单元，你应该掌握的：
知识
1. 了解市场营销的含义 2. 熟悉市场营销的几个核心概念 3. 掌握正确认识市场营销的观念 4. 了解市场营销理论的新发展
6
小计
6 6 4 2 8 6 8 6 6 10
第ຫໍສະໝຸດ Baidu一章
市场营销管理
2
2
※第十二章
市场营销策划概述
2
4
6
合计
42
30
72
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注：各章节根据不同专业的要求在课时浮动范围内调整课时。带星号的章节为选修内容。
教学建议
5项内容
章节
市场营销理念
认识营销
市场营销环境分析
市场开发分析（重点内容） 消费者需求分析
竞争者分析
教学难点
1.对核心概念的理解 2. 市场营销观念的应用
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第一章 认识营销
案例导入:（ P1- P2) 海尔暖被机的问世
问题引入:
1. 海尔运用的是一种怎样的营销观念？ 2. 市场营销的核心是什么？
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一、市场营销的含义
（一）市场营销的基本含义 （二）市场营销的几个基本概念
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一、市场营销的含义
（一）市场营销的含义(P2～3)
目标市场策略
市场调研
营销调研与预测
营销组合策略（重点内容）
产品策略 价格策略 分销渠道策略
促销策略
营销策划与管理
市场营销管理 市场营•销策划概述
课程建设总体思路
考核：调研五大基本技能考核为主线，建立实用 型开放式一体化考核体系。
成绩考核： 总成绩= 平时表现（10％）＋平时作业（20%）
+ 期末（50%） 平时表现内容：出勤、课堂纪律 平时考核内容：阶段实践、作业、发言讨论和写作 期末考核内容：综合知识和综合性实践
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551能力链
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教学建议
章次
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章
内容
认识营销 市场营销环境分析 消费者需求分析 竞争者分析 营销调研与预测 目标市场策略 产品策略 价格策略 分销渠道策略 促销策略
理论 学时
4 4 2 2 4 4 6 4 4
4
实践 学时
2 2 2 2 4 2 2 2 2
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（一）市场营销的基本含义
1、市场营销的基本含义 世界著名营销专家菲利普·科特勒（PhiliP Kotler）在 他的《营销管理》第10版中从社会角度对营销的定义
定义3：“营销是个人和集体通过创造、提供出售、并同 别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一 种社会和管理过程。”这个定义包括一系列的核心概念， 只有对这些核心概念理解透彻，才能全面把握“市场营 销”。
1、市场营销的基本含义
美国市场营销学会（AMA）所下的两个定义：
定义1（1960年）：“市场营销是将货物和劳务从生产 者流转到消费者过程中的一切企业活动。”很显然，这 一定义把“营销”等同于“销售”，强调了销售在生产 经营过程中的突出地位。
定义2（1985年）：“市场营销是指通过对货物、劳务 和计谋的构想、定价、分销、促销等方面的计划和实施， 实现个人和组织的预期目标的交换过程。”根据这一定 义，市场营销活动已超越了流通领域，它包括了分析、 计划、执行与控制的管理活动。
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课程建设总体思路
培养目标：培养中、小企业的销售、营销策划 专项技能与综合技能的人才。
教学理念：以培养创新精神为灵魂，以培养实 用能力为根本。
教学内容：以培养营销综合技能为主线，建立 “551能力链”教学内容体系。
教学方法：以调动学生积极性为核心，以实践 教学为主线，建立项目式、获取式、情景式、 案例式教学系统的教学方法体系。
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学习参考资料介绍
参考网页： 中华营销网、现代营销网、国际市场总 监网、世界经理人、中国营销传播网、 网络营销资源网、营销与市场、中国营 销网、营销市场、销售与市场等等
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送给学生的营销格言：
世界会向那些有目标和远见的人让路。 ——冯两努
销售世界上第一号的产品——不是汽车，而是 自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你 必须百分之百的把自己推销给自己。 ——乔伊·吉拉德
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（一）市场营销的基本含义
2、市场营销的几个核心概念（p3-5)
（1）需要、欲望、需求 需要：是指没有得到某些基本满足的一种感受
状态。 欲望：是指想得到某种东西或想达到某种目的
的要求。 需求：是指对于有能力购买并且愿意购买某个
具体产品的欲望。
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（一）市场营销的基本含义
2、市场营销的几个核心概念