(高效IE工程技术)【实例】某大型高科技集团IE事业部、网络公司的KPI库及中期述相当
技术研发经理招聘笔试题及解答(某大型集团公司)2025年
2025年招聘技术研发经理笔试题及解答(某大型集团公司)(答案在后面)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、题目：在项目的需求分析阶段，以下哪种方法最适合用于确定系统的功能性需求？A、用例分析法B、用户故事法C、原型法D、系统回顾法2、题目：在软件开发的敏捷方法中，以下哪个角色主要负责规划、协调和引导整个项目的方向？A、产品经理B、项目经理C、技术经理D、开发团队3、在软件开发过程中，敏捷开发模型的主要优势在于：A. 严格的计划和控制B. 快速响应变化C. 高度的文档化D. 初期成本较低4、关于数据库索引，下列哪项陈述是正确的？A. 索引可以加快数据的写入速度B. 索引占用的空间非常小C. 创建唯一性索引可以防止重复的数据条目D. 索引对于所有查询类型的性能都有显著提升5、某公司计划开发一款新的移动应用程序，预计项目周期为12个月。
公司计划在项目开始时投入80%的预算，剩余的预算将在项目过程中根据项目进度逐步投入。
若项目最终在预算范围内完成，则平均每月的预算投入应约为（）。
A. 66.67万元B. 75万元C. 80万元D. 100万元6、某技术研发团队共有10名成员，其中5名是高级工程师，3名是中级工程师，2名是初级工程师。
现需从该团队中随机抽取3名成员参加技术交流会议，则抽到至少1名高级工程师的概率为（）。
A. 0.447B. 0.622C. 0.777D. 0.8337、在软件开发的生命周期中，哪一阶段主要负责确定系统的架构和设计细节？A. 需求分析B. 设计C. 实现D. 测试8、以下哪项不属于敏捷开发的特性？A. 迭代开发B. 持续集成C. 固定需求变更D. 客户参与9、在敏捷开发中，以下哪项不是敏捷宣言的四个核心价值观之一？A. 客户合作胜过合同谈判B. 可工作的软件胜过全面的文档C. 适时响应变化胜过遵循计划D. 个体和互动胜过流程和工具 10、在Java编程语言中，下列哪个不是枚举类型（Enum）的特点？A. 枚举类型是类类型B. 枚举类型可以定义方法和属性C. 枚举类型的实例是有限的D. 枚举类型不能继承自其他类二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）1、关于技术研发经理的职责，以下哪些选项是正确的？（）A、制定公司技术发展战略和规划B、领导技术研发团队，确保项目按时完成C、负责技术研发团队的组织架构和人员配置D、监督公司产品的质量保证体系E、直接参与公司核心技术的研发工作2、以下关于技术项目管理的方法论，哪些是当前被广泛认可的？（）A、敏捷开发B、瀑布模型C、六西格玛D、精益管理E、Kanban3、以下哪几项是评估技术研发经理技术方向决策能力的关键因素？A、对行业技术发展趋势的理解B、对项目成本和时间管理的掌握C、技术团队管理经验D、技术的风险评估与管理能力4、一个技术研发经理在规划技术方向时应遵循的原则包括哪些？A、以团队的短期目标为导向B、注重技术的连续性和稳定性C、鼓励技术团队成员进行技术创新D、确保技术方向与公司整体战略目标一致5、以下哪些是研发团队常见的敏捷开发方法？（）A. ScrumB. KanbanC. Extreme Programming (XP)D. Waterfall6、以下哪些技术是现代计算机视觉系统常用的？（）A. Convolutional Neural Networks (CNNs)B. Natural Language Processing (NLP)C. Reinforcement Learning (RL)D. Genetic Algorithms7、以下哪些技术是云计算平台通常提供的核心服务？（）A. IaaS（基础设施即服务）B. PaaS（平台即服务）C. SaaS（软件即服务）D. DaaS（数据即服务）E. FaaS（函数即服务）8、以下哪些是敏捷开发方法中的核心价值观？（）A. 客户合作B. 响应变化C. 可持续的开发D. 个体和团队的自我组织E. 完美的软件9、在软件开发中，以下哪些是常见的软件开发模型？A、瀑布模型B、螺旋模型C、敏捷开发模型D、V模型 10、以下哪种技术属于前端开发框架？A、Node.jsB、ReactC、VueD、TensorFlow三、判断题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、技术研发经理岗位的职责中，不包含制定公司的技术发展战略。
系统集成项目管理工程师考试下午题精编
4.1 项目的一般知识D公司是一家系统集成商, 章某是D公司的一名高级项目经理, 现正在负责某市开发区的办公网络项目的管理工作, 该项目划分为综合布线、网络工程和软件开发三个子项目, 需要3个项目经理分别负责。
章某很快找到了负责综合布线、网络工程的项目经理, 而负责软件开发的项目经理一直没有合适的人选。
原来由于D公司近年业务快速发展, 承揽的项目逐年增多, 现有的项目经理人手不够。
章某建议从在公司工作2年以上业务骨干中选拔项目经理。
结果李某被章某选中负责该项目的软件开发子项目。
在项目初期, 依照公司的管理规定, 李某带领几名项目团队成员刻苦工作, 项目进展顺利。
随着项目的进一步展开, 项目成员的逐步增加, 李某在项目团队管理方面遇到很多困难。
他领导的团队因经常返工而效率低下、团队成员对发生的错误互相推诿、开会时人员从来没有到齐过, 甚至李某因忙于自己负责的模块开会时都迟到过。
大家向李某汇报项目的实际进度、成本时往言过其实, 直到李某对自己负责的模块进行接口调试时才发现这些问题。
【问题1】（5分）请分析项目中出现这些情况的可能原因（100字以内）。
【问题2】（5分）你认为高级项目经理章某应该如何指导和帮助李某（200字以内）。
【问题3】（5分）请说明李某作为项目经理要承担哪些角色？要成为一名合格的项目经理要具备哪些知识与技能？（200字以内）[问题1]（10分）请分析项目中出现这些情况的可能原因（200字以内）。
答: （1）李某缺乏担任项目经理所需的足够的能力和经验（2）公司对项目经理的培养不重视, 对项目经理的选拔任命不规范；（3）章某对李某的“传帮带”做的不够好；（4）公司对项目经理的工作缺乏指导和监督；（5）项目工作中的沟通没有建立有效的机制和方式方法；（6）缺乏有效的项目绩效管理机制；[问题2]（10分）你认为高级项目经理章某应该如何指导和帮助李某（300字以内）。
答: （1）章某应明确李某的工作职责, 帮助其实现向项目经理角色的转变；（2）参加小李组织的周例会, 以及时发现问题, 予以指导；（3）对李某提供相关工作的指导或培训, 尤其是在项目管理方面；（4）从整体项目层面对各子项目进行协调和计划, 对子项目提出具体工作要求；（5）加强对子项目的日常监督, 要项目经理以身作则；（6）针对子项目中出现的问题, 及时提出纠正和预防措施；[问题3]（5分）请说明李某作为项目经理要承担哪些角色？要成为一名合格的项目经理要具备哪些知识与技能？（300字以内）答: 参加书上147－148页内容项目经理首先是一个管理岗位, 但也要了解项目有关的技术、客户的业务需求及相关业务知识等。
2018年下半年下午(案例分析)-信息系统管理工程师(考试真题)
2018年下半年下午（案例分析）-信息系统管理工程师（考试真题）【案例一】：阅读以下说明，回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]某集团公司拥有多个大型超市，为了方便集团公司对超市的各项业务活动进行有效管理，公司决定构建一一个信息系统以满足公司的业务管理需求。
[需求分析]1.超市需要记录的信息包括超市编号、超市名称、经理号(参照员工关系的员工号)、联系地址和电话。
超市编号唯一标识超市信息中的每-一个元组;每个超市只有一名经理，负责该超市的管理工作;每个超市包含有不同的部门(如:财务、采购部、销售部等)2.部门需要记录的信息包括部门号、部门名称、超市编号、主管号(参照员工关系的员工号)、电话和位置分布(如:超市一层、超市二层、超市负一-层等)，部门号唯一标识部门信息中的每一个元组。
每个部门只有一名主管，负责部门的工作。
每个部门有多名员工处理日常事务，每名员工只能隶属于一一个部门3.员工需要记录的信息包括员工号、姓名、隶属部门(参照部门关系的部门号)、岗位、电话和基本工资。
其中，员工号唯一标识员工信息中的每一一个元组;岗位包括:经理、主管、理货员、收银员等。
’[概念模型设计]根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图和关系模式(不完整)如图1-1所示[关系模式设计]超市(超市编号，超市名称，(a) ，联系地址，电话)部门(部门号，部门名称，(b). ，电话，(c) ，位置分布)员工(员工号，姓名，(d) ，岗位，电话，基本工资)问题1.1 (4分)根据题意，将以上关系模式中的空(a) ~ (d) 的属性补充完整，并填入答题纸对应的位置上。
问题1.2 (4分)请根据以上需求分析,结合图1 - 1所示的实体联系图按以下描述确定联系类型并填入答题纸对应的位置上。
超市与部门之间的“组成”联系类型为(e) ;超市与经理之间的“管理1”联系类型为(f) ;部门与主管之间的“管理2”联系类型为(g) ;部门与员工之间的“隶属”联系类型为(h)。
2025年软件资格考试系统分析师(高级)(综合知识、案例分析、论文)合卷试卷及解答参考
2025年软件资格考试系统分析师(综合知识、案例分析、论文)合卷(高级)自测试卷(答案在后面)一、综合知识（客观选择题，75题，每题1分，共75分）1.强调人与人的沟通：敏捷开发方法认为面对面的交流是最有效的沟通方式，鼓励团队成员之间的直接沟通，以便快速解决问题。
2.灵活性适应变化：敏捷开发方法能够在项目需求变更时迅速调整开发计划，以更好地适应市场和用户需求的快速变化。
3.迭代式的软件开发：敏捷开发方法通过一系列的短期迭代来开发软件，每个迭代都包含需求分析、设计、编程和测试，这样有助于在早期发现错误并及时修复。
题目2：请简述软件需求工程在软件开发过程中的重要性及其主要任务。
3.在软件开发过程中，需求分析的主要任务是什么？请简要描述其至少5个关键步骤，并针对每种步骤提供实际案例。
4.需求规格说明书编写：根据分析结果，编写详细的需求规格说明书，明确每个功能模块的具体需求、输入输出、异常处理等。
案例：针对电商平台，需求规格说明书可能包括用户注册登录、商品浏览下单、支付结算、订单查询等功能的具体描述。
4.需求验证：与用户一起审查需求规格说明书，确保所有需求都被正确理解和记录，没有遗漏或误解。
案例：在开发团队内部，需求分析师会与开发人员、测试人员等一起回顾需求文档，确保没有歧义。
5.需求管理：在软件开发过程中，持续跟踪和更新需求，确保开发出的软件始终符合用户需求。
案例：电商平台在开发过程中，可能会根据用户反馈和市场变化，对需求规格说明书进行迭代更新。
解析：需求分析是软件开发过程中的关键环节，它为后续的设计、开发和测试提供了基础。
通过明确用户需求，可以避免开发出不符合实际需求的软件，提高软件的质量和用户满意度。
在实际工作中，需求分析需要贯穿整个软件开发过程，不断迭代和更新。
4.请简述面向对象分析与面向对象设计的主要区别，并给出一个简单的例子说明。
5.问题：请阐述软件测试过程中的单元测试与集成测试的主要区别。
2011年下半年系统集成项目管理工程师考试真题下午题
2011 年下半年系统集成项管理工程师考试真题-下午试题（附参考答案）试题一（15分）阅读以下说明，请回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】某大型企业集团拟在生产园区建立一套无线网络，覆盖半径大约1.5公里，要求能够支持高速数据传输、无缝漫游以及多种类型数据业务等。
集团总经理责成信息中心主任李某负责此事。
李某找到曾经承担集团内部网络系统工程的系统集成商A公司，提出了集团的需求。
A公司管理层开会研究后命令项目经理张某积极跟进，与李某密切联系。
张某通过上网搜索，发现外企B公司最近推出的一种基于WiMAX技术的无线网络系统比较符合需求，国外也有类似的成功案例。
张某亲自到B公司的国内代理商C公司进行了实地考察，并在C公司进行了产品演示实验，感到效果良好。
随后，张某和李某沟通后，A公司正式与C公司签订了采购合同，并很快进行了系统的安装部署。
可是当无线网络系统正式投入运行后不久，就出现了一系列问题，比如：无线网络覆盖存在盲区，不支持某些类型的数据业务，用户较多时数据传输率急剧下降，偶尔发生莫名其妙的断网现象，等等。
更麻烦的是，当地无线电管理部门认为他们没有取得无线电频带使用执照，要求该集团立即停止该无线网络，并且要对他们进行处罚。
此事C公司传来消息，称B公司因内部原因即将退出中国大陆市场，继续提供该系统的技术支持服务比较困难。
【问题1】（6分）在本案例中，张某未进行充分的项目可行性研究一直项目出现危机，请指出具体体现在哪些方面（将正确选项对应的字母填入答题纸对应栏内，多选扣分）：A．投资必要性 D. 组织可行性G. 风险因素分析及对策B．技术可行性 E. 社会可行性C．财务可行性 F. 经济可行性【问题2】（3分）请简要列举进行项目可行性研究的主要步骤。
【问题3】（6分）如果你被A公司任命为该项目的项目经理，请用300以内的文字简要叙述你应如何应对目前的困境。
试题二（15分）阅读以下说明，请回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
软件资格考试系统规划与管理师(综合知识、案例分析、论文)合卷(高级)试卷及答案指导(2025年)
2025年软件资格考试系统规划与管理师(综合知识、案例分析、论文)合卷(高级)自测试卷(答案在后面)一、综合知识（客观选择题，75题，每题1分，共75分）1、在软件工程中，下列哪个概念不属于软件生命周期模型的一部分？（）A、需求分析B、软件设计C、软件测试D、软件发布2、在项目管理中，以下哪项不是敏捷开发方法的核心原则？（）A、个体和互动高于流程和工具B、工作的软件高于详尽的文档C、客户合作高于合同谈判D、响应变化高于遵循计划3、在软件项目管理中，以下哪个工具通常用于估算项目所需的时间和资源？A.甘特图B.PERT图C.帕累托图D.鱼骨图4、在软件开发生命周期中，以下哪个阶段通常包括需求分析、设计、编码和测试等环节？A.维护阶段B.实施阶段C.需求分析阶段D.开发阶段5、题干：在软件项目规划与管理过程中，以下哪种方法最有助于识别项目中的风险？A. 风险规避B. 风险转移C. 风险减轻D. 风险监控6、题干：在软件需求工程中，以下哪种方法最适合用于确定软件需求的优先级？A. 问卷调查B. 用户故事地图C. 功能需求列表D. 需求评审7、在软件项目规划与管理过程中，以下哪项活动不属于项目范围管理的内容？A. 定义项目范围B. 确定项目目标C. 创建WBS（工作分解结构）D. 进行范围变更控制8、在软件项目进度管理中，以下哪项方法可以用来识别项目进度偏差的原因？A. 甘特图B. PERT（项目评估与审查技术）C. 风险矩阵D. 时间序列分析9、在项目管理中，以下哪一项不是项目范围管理的主要内容？（）A. 项目范围规划B. 项目范围定义C. 项目范围控制D. 项目范围沟通11、题目：在软件项目管理中，以下哪一项不是项目风险管理的关键步骤？A. 识别风险B. 评估风险C. 风险规避D. 项目计划13、在信息系统项目管理过程中，范围定义的主要作用是什么？A. 明确哪些工作应该包含在项目中，哪些不应该B. 确定项目的预算成本C. 制定项目的进度计划D. 规划项目的质量标准15、在软件项目管理中，以下哪个工具或方法通常用于项目风险管理的规划过程？A. 风险审计B. 风险矩阵C. 问题日志D. 项目章程17、在项目管理中，哪一种方法通常用于确定项目的最长完成时间路径？A. 甘特图B. PERT图C. 关键路径法D. 蒙特卡洛分析19、在软件项目规划过程中，以下哪项不是项目章程的主要内容？A. 项目目标B. 项目范围C. 项目风险D. 项目团队21、在信息系统项目管理过程中，项目时间管理的重要性不言而喻。
系统规划与管理师(综合知识、案例分析、论文)合卷软件资格考试(高级)试卷及答案指导
软件资格考试系统规划与管理师(综合知识、案例分析、论文)合卷(高级)模拟试卷(答案在后面)一、综合知识（客观选择题，75题，每题1分，共75分）1、在软件工程中，以下哪个阶段不是软件开发生命周期的一部分？A、需求分析B、系统设计C、软件测试D、项目规划2、在软件需求工程中，以下哪个工具不是用于需求收集的方法？A、访谈B、问卷调查C、原型法D、设计评审3、在软件项目管理中，以下哪个阶段是确定项目范围、目标和里程碑的关键阶段？A. 需求分析阶段B. 规划阶段C. 执行阶段D. 收尾阶段4、在敏捷开发中，以下哪种角色负责确保项目的进度和质量，并与客户保持紧密沟通？A. 产品经理B. Scrum MasterC. 开发者D. 测试人员5、在软件项目规划中，以下哪个阶段是确定项目范围、制定项目目标、定义项目成功标准的关键阶段？A. 项目启动阶段B. 项目规划阶段C. 项目执行阶段D. 项目收尾阶段6、在软件需求工程中，以下哪项技术用于将用户的需求转化为系统可实现的软件需求规格说明书？A. 用例分析B. 功能需求描述C. 需求验证D. 需求跟踪7、题干：在软件项目管理中，以下哪项不属于项目风险识别的方法？A. 故障树分析B. 专家调查法C. 历史数据分析D. 软件生命周期模型8、题干：在软件需求工程中，以下哪项不是需求变更管理的关键步骤？A. 变更请求的提交B. 变更请求的评估C. 变更请求的批准D. 变更请求的实施9、以下关于软件需求分析的说法中，哪一项是错误的？A. 需求分析是软件开发过程中的第一步，也是最重要的步骤之一。
B. 需求分析的目标是确定软件要做什么，以及如何实现。
C. 需求分析的结果是软件需求规格说明书。
D. 需求分析可以采用自底向上的分析方法。
11、在软件项目管理中，以下哪一项不是项目风险识别的方法？A. 文档审查B. 专家咨询C. 会议讨论D. 项目评审13、题目：在软件项目规划阶段，以下哪项不是项目范围管理的内容？A. 定义项目范围B. 创建工作分解结构（WBS）C. 确定项目目标和任务D. 控制项目范围15、在软件项目管理中，以下哪项不属于风险管理的关键过程？A. 风险识别B. 风险分析C. 风险应对计划D. 风险监控与控制17、在软件项目管理中，以下哪项不属于项目风险管理的关键活动？（）A. 风险识别B. 风险分析C. 风险监控D. 项目计划19、在软件项目管理中，以下哪项不是项目管理计划的一部分？A. 项目范围管理计划B. 项目进度管理计划C. 项目沟通管理计划D. 项目风险管理计划E. 项目采购管理计划21、在软件需求工程中，以下哪种方法主要用于确定软件需求的高层次描述和初步需求？A. 需求捕获B. 需求分析C. 需求规格化D. 需求验证23、以下哪个选项不属于软件工程的基本原则？A. 模块化B. 可复用性C. 集中式管理D. 高效性25、在软件工程中，以下哪个阶段是软件设计的主要任务阶段？A. 需求分析B. 软件设计C. 编码实现D. 测试验证27、在软件项目管理中，以下哪个阶段不是项目生命周期的一部分？A. 需求分析B. 设计C. 开发D. 维护29、在软件项目管理中，以下哪项不属于风险管理的主要活动？（）A. 风险识别B. 风险分析C. 风险监控D. 风险调整31、在软件开发生命周期中，以下哪个阶段最容易出现需求变更？A. 需求分析阶段B. 设计阶段C. 编码阶段D. 测试阶段33、在软件项目进度管理中，以下哪个阶段属于项目生命周期的早期阶段？（）A. 软件需求分析B. 软件设计C. 软件编码D. 软件测试35、在软件项目管理中，以下哪项活动不属于项目监控过程组？A. 项目范围管理B. 项目进度管理C. 项目成本管理D. 项目风险管理37、在软件项目规划过程中，以下哪个阶段不包含在传统的软件开发生命周期中？A. 需求分析B. 设计C. 测试D. 维护39、题干：在软件项目规划阶段，以下哪个活动是确保项目团队具备完成项目所需技能和知识的关键活动？A. 项目范围定义B. 人力资源规划C. 风险管理规划D. 质量管理规划41、题干：在软件项目生命周期中，哪个阶段通常负责制定软件项目的整体计划？A. 需求分析阶段B. 设计阶段C. 实施阶段D. 维护阶段43、在软件项目管理中，以下哪个阶段不是项目生命周期的典型阶段？A. 需求分析B. 设计与开发C. 测试与部署D. 维护与升级45、题干：在软件项目开发过程中，以下哪项不属于项目风险管理的关键步骤？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险应对策略制定D. 项目进度监控47、以下哪项不是软件项目管理中的项目风险？（）A. 技术风险B. 进度风险C. 成本风险D. 质量风险49、在项目管理中，以下哪项不属于项目沟通管理的工具与技术？A. 沟通模型B. 沟通渠道分析C. 会议记录D. 决策树51、在软件项目生命周期中，哪个阶段是进行软件需求分析和定义的？A. 规划阶段B. 设计阶段C. 实施阶段D. 维护阶段53、在软件项目管理中，以下哪项不是项目风险应对策略？（）A. 风险规避B. 风险减轻C. 风险转移D. 风险接受55、题干：在软件项目管理中，以下哪个工具主要用于识别和评估项目风险？（）A. Gantt图B. 风险矩阵C.PERT图D.PERT分析57、在软件项目管理中，以下哪项不属于风险管理的关键活动？（）A. 风险识别B. 风险分析C. 风险规划D. 风险监控与报告59、题目：在软件项目规划阶段，以下哪项活动不属于项目范围管理范畴？A. 确定项目目标B. 定义项目范围C. 创建工作分解结构（WBS）D. 确定项目需求61、在项目管理中，以下哪项不属于项目范围管理的内容？A. 工作分解结构（WBS）B. 范围确认C. 需求管理D. 项目变更控制63、以下哪个选项不属于软件工程中的“需求工程”阶段？（）A. 需求分析B. 需求获取C. 需求验证D. 需求变更管理65、在软件项目生命周期中，以下哪个阶段是确定项目范围和产品需求的关键阶段？A. 需求分析B. 设计阶段C. 开发阶段D. 验收阶段67、在软件项目开发过程中，以下哪项活动不属于需求分析阶段的内容？A. 收集用户需求B. 分析需求可行性C. 设计系统架构D. 创建用户界面原型69、在项目管理中，以下哪项工作不属于项目整合管理范畴？A. 项目范围管理B. 项目进度管理C. 项目成本管理D. 项目采购管理71、在软件需求工程中，以下哪项不是需求变更管理的关键活动？（）A. 变更请求的提出与评估B. 变更请求的批准与实施C. 变更请求的记录与跟踪D. 变更请求的沟通与协调73、在软件项目管理中，以下哪项不属于项目风险管理的主要内容？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险规避D. 项目进度控制75、软件项目进度管理中，常用的进度估算方法有哪些？二、案例分析（全部为主观问答题，总5大题，第一题必选，剩下4选2，每题25分，共75分）第一题案例材料：某软件开发公司承接了一个大型企业资源计划（ERP）系统项目。
(完整版)IE工程师试题答案
IE 工程师/助理工程师试题答案姓名：时间：得分：（试题答卷时间为90 分钟、满分为100 分）一、填空题（共38 分、每空1 分）1、最早提出科学管理的人是美国的泰勒_ ；2、工业工程-‘IE’是_ INDUSTRIAL ENGINEERING _两英文单词的缩写；3、标准时间的计算公式（测时法）：标准时间=实测时间×评定系数×（1+宽放率）；4、4M1E 指的是_人员,机械设备,原材料和方法；5、生产周期指的是加工对象从投入至产出所需要的总时间；6、写出以下工程记号分别代表的内容：○----------- 加工；◇ --------- 质量检查；□----------- 数量检查；▽ --------- 储存；7、通常作业的基本动作有（请写出其动素符号）：伸手握取移物装配拆卸使用检查放手寻找发现计划选择预定位定位持住休息迟延故延等等；8、通常产品投放流水线时主要依据工程作业流程图进行排拉作业；9、精益生产的五项原则指的是：_价值、价值流、拉动、需求拉动、完美；10、质量改善循环‘PDCA’指的是计划,执行,检查,矫正；11、ISO 是_国际标准化组织、ISO14001 指的是_环境质量标准；12、‘5S’管理中、5S 指的是_整理,整顿,清扫,清洁,素养；13、品管七大手法中的特性要因图又称之_鱼骨图/因果图、通过先提出问题、然后分析问题造成的原因；二、选择题；（可多项选择，共20 分，每题2 分）1、以下哪些是组成标准时间的宽放时间_A.B.C.D.：A、现场宽放；B、作业宽放；C、方便宽放；D、疲劳宽放；2、以下哪些属于工厂布置改善的手法 A.B.C；A、P-Q 分析法；B、物品流程分析法；C、改善对象物品的分析法D、PST 分析法；3、‘不必要的动作要减少’是动作经济原则的 B之一点；A、着眼点；B、基本思想；C、基本方法；D、基本动作；4、‘PTS’指的是_D；A、动作经济分析法；B、标准动作标准法；C、基本动作时间分析法；D、预定动作时间标准法；5、以下哪些不属于2000 版ISO9000 的标准族：_B.CA、ISO9001；B、ISO9002；C、ISO9003；D、ISO9004；6、生产作业时A决定流水线的下线速度；A、流水节拍；B、标准时间；C、作业周期；D、作业周期；7、以下哪些现象可以判断流水线不平衡？_A.B；A、连续堆机；B、工位等待；C、不良品增加；D、工具损坏；8、工位作业员的操作依据是_BA、检验规范；B、作业指导书；C、作业流程图；D、检查表；9、以下关于质量方针和质量目标的关系哪项是错误的 A；A、质量方针和质量目标是毫无关系；B、质量方针可以提供制定质量目标；C、质量目标是建立在质量方针的基础上；D、质量目标是定量的；10、工程分析包括： A ；A、动作工程分析；B、制品工程分析；C、不良工程分析；D、失效工程分析；三、判断题：（共10 分，每题1 分）1、2、SOP 与标准作业规范有所不同；流水线的人员配给是根据生产订单量的数量配给的；（（××））3、ROHS 指令实行是在2006 年的7 月1 日；（√）4、ISO 是国际化的产品质量检验标准；（×）5、戴明环指的就是PDCA 循环；（√）6、男性的休息宽放小于女性的休息宽放；（√）7、6 西格玛管理诞生于GE；（√）8、使用工装治具的目的就是提高作业的效率和质量；（√）9、焊接使用的63／37 锡、指的是焊料中含63％铅、含37％锡；（×）10、MTM 法有21 种动素标准。
IE工程师面试题及答案(经典版)
IE工程师面试题及答案1.你能简要介绍一下工业工程的核心概念及其在生产中的作用吗？答：工业工程是一门综合性的工程学科，主要关注如何最优化资源，提高生产效率，降低成本，以及改善工作环境。
它涉及到工艺、设备、人员和信息的优化。
2.在你的工作经历中，能否分享一次你成功应用工业工程原理解决生产问题的案例？答：在上一份工作中，我利用时间和运动研究，优化了生产线的布局，提高了产量，并降低了生产成本。
通过重新设计工作站布局，我们实现了更高效的生产流程，最终提升了生产线的整体绩效。
3.请解释一下5S原则在工业工程中的应用，以及你在这方面的经验。
答：5S原则是一种用于工作场所组织的方法，包括整理、整顿、清扫、标准化和坚持。
在之前的项目中，我成功地引入了5S原则，通过优化工作空间，提高了生产效率，减少了浪费，使工作环境更加安全和整洁。
4.你在制定生产计划时的步骤是什么？可以分享一个具体的实例吗？答：制定生产计划时，首先要了解需求，然后考虑资源可用性，确定生产周期和交付时间。
在之前的项目中，我使用了基于数据分析的方法，优化了生产计划，确保了及时交付，同时最大程度地减少了库存成本。
5.如何应对生产线上的瓶颈问题？请提供一个你成功解决瓶颈问题的例子。
答：我曾在一家公司遇到生产线瓶颈，通过分析生产流程，重新分配资源和优化工艺，成功地解决了瓶颈问题，提高了整体生产效率。
这包括对工作站的重新布局，使用先进的设备以及培训员工以适应新的流程。
6.在工业工程中，如何评估和改进供应链的效率？答：我通常会使用供应链映射和价值流分析来识别潜在的瓶颈和浪费。
通过优化供应链中的关键环节，如物流、库存管理和交付流程，我成功地提高了供应链的整体效率，降低了运营成本。
7.如何利用数据分析和建模工具来改进生产过程？请分享一个案例。
答：在之前的项目中，我使用了数据分析和建模工具，对生产过程进行了深入分析。
通过收集和分析大量生产数据，我发现了一些潜在的效率问题，并通过调整参数和流程，取得了显著的生产效率提升。
软件资格考试信息系统项目管理师(综合知识、案例分析、论文)合卷(高级)试卷与参考答案
软件资格考试信息系统项目管理师(综合知识、案例分析、论文)合卷(高级)自测试卷(答案在后面)一、综合知识（客观选择题，75题，每题1分，共75分）1、在项目管理知识体系（PMBOK）中，属于启动过程组的主要活动是什么？A. 定义范围B. 制定项目章程C. 制定项目管理计划D. 执行质量保证2、下列哪一项不是风险管理过程中的一部分？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险响应规划D. 风险转移3、在信息系统项目中，项目经理小张在项目执行过程中发现项目进度落后于计划，以下是小张可能采取的纠正措施，其中不属于纠正措施的是：A. 增加项目团队的工作时间B. 调整项目范围，减少项目需求C. 延长项目结束日期D. 优化项目团队沟通方式4、在信息系统项目风险管理中，以下哪个不是风险识别的常用工具？A. 风险登记册B. SWOT分析C. 专家研讨会D. 直方图5、在软件开发过程中，为了保证软件的质量，需要进行多种类型的测试。
下列选项中，哪一项不是功能测试的一部分？A. 单元测试B. 集成测试C. 性能测试D. 系统测试6、以下哪种图是用于描述系统的数据流以及如何根据这些数据流转换数据的图形化技术？A. 用例图B. 类图C. 数据流图D. 序列图7、在信息系统项目管理中，以下哪项工作属于项目启动阶段？A. 制定项目管理计划B. 确定项目范围C. 完成项目收尾D. 管理项目团队8、以下哪项是信息系统项目进度管理中的一个常见工具？A. Gantt图B.PERT图C.鱼骨图D.帕累托图9、在项目管理中，变更控制过程的正确顺序是什么？A. 变更请求 -> 执行变更 -> 变更影响评估 -> 变更批准/拒绝 -> 记录变更B. 变更请求 -> 变更影响评估 -> 变更批准/拒绝 -> 执行变更 -> 记录变更C. 变更请求 -> 变更批准/拒绝 -> 变更影响评估 -> 执行变更 -> 记录变更D. 变更请求 -> 变更影响评估 -> 执行变更 -> 变更批准/拒绝 -> 记录变更10、在风险管理过程中，哪一个活动是用来识别可能会影响项目的不确定性的？A. 风险识别B. 风险定性分析C. 风险定量分析D. 风险应对规划11、在信息系统项目管理中，以下哪项不属于项目风险管理过程中的活动？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险规避D. 项目计划12、在敏捷开发中，以下哪个角色通常负责维护项目范围和确保项目目标的实现？A. 产品负责人（Product Owner）B. 团队教练（Team Coach）C. 测试经理（Test Manager）D. 项目经理（Project Manager）13、在项目风险管理过程中，识别风险之后应该进行的步骤是什么？A. 风险定性分析B. 风险定量分析C. 制定风险应对计划D. 实施风险应对措施14、根据变更控制流程，项目经理在收到变更请求后首先应该做什么？A. 直接实施变更B. 评估变更的影响C. 召开变更控制委员会会议D. 更新项目管理计划15、在信息系统项目管理中，以下哪项不属于项目风险管理的关键过程？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险应对D. 项目执行16、以下哪个选项不是敏捷开发中的核心价值？A. 个体和互动高于流程和工具B. 客户合作高于合同谈判C. 工作软件高于详尽的文档D. 对变化的响应高于遵循计划17、以下哪一项不是信息系统项目风险管理过程的一部分？A. 风险识别B. 风险量化C. 风险响应规划D. 风险消除18、在项目质量管理过程中，确定项目的质量标准，并且决定如何满足这些标准的过程被称为：A. 质量计划编制B. 质量保证C. 质量控制D. 质量审计19、在信息系统项目管理中，以下哪项不属于项目风险管理过程中的工具与技术？A. 故障树分析B. 敏捷迭代C. 敏感性分析D. 质量成本分析 20、在信息系统项目沟通管理中，以下哪项不属于沟通管理计划的内容？A. 沟通需求分析B. 沟通渠道选择C. 沟通频率设定D. 项目团队成员的培训21、在项目风险管理过程中，识别风险之后的下一步骤是什么？A. 风险评估B. 制定风险应对计划C. 实施定性风险分析D. 进行风险监控22、在软件项目的成本估算中，以下哪种方法是基于历史数据来预测未来项目成本的？A. 参数估算法B. 类比估算法C. 自下而上估算法D. 专家判断法23、在信息系统项目管理中，以下哪项不属于项目风险的三要素？A. 可能性B. 影响程度C. 风险类别D. 发生概率24、在项目进度控制过程中，以下哪项说法是错误的？A. 项目进度控制是确保项目按计划完成的重要环节。
2025年软件资格考试信息系统项目管理师(高级)(综合知识、案例分析、论文)合卷试卷与参考答案
2025年软件资格考试信息系统项目管理师(综合知识、案例分析、论文)合卷(高级)模拟试卷(答案在后面)一、综合知识（客观选择题，75题，每题1分，共75分）1、在项目管理知识体系中，范围管理的主要任务是确保项目完成按照规定的要求和计划所必需的所有工作，并且只有这些工作被完成。
以下哪一项不属于范围管理过程？A. 范围计划编制B. 范围定义C. 创建WBS（工作分解结构）D. 活动排序2、质量管理中，PDCA循环是一个持续改进模型，它分别代表了计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）和改进（Act）。
下列关于PDCA循环的说法正确的是？A. PDCA循环只能用于项目的质量管理阶段B. 在PDCA循环中，“检查”是指对计划的实施情况进行检查，以验证是否符合计划预期C. PDCA循环一旦开始就不能停止D. PDCA循环中，“改进”是指扩大生产规模3、在信息系统项目管理中，以下哪项不是项目风险管理的主要任务？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险应对策略制定D. 项目进度监控4、在信息系统项目管理中，以下哪项描述不符合敏捷开发的原则？A. 迭代开发，持续交付B. 适应变化，客户至上C. 团队协作，自组织D. 强调文档，重视规范5、题干：在信息系统项目管理中，项目经理小王负责一个软件开发项目，项目采用敏捷开发模式。
在项目早期，团队成员提出了一些新的功能需求，小王应该如何处理这些需求？选项：A. 直接将新需求纳入当前迭代计划B. 将新需求推迟到下一个迭代周期C. 与利益相关者协商，评估新需求对项目的影响，然后决定是否纳入D. 忽略新需求，坚持原有计划6、题干：在一个软件开发项目中，项目经理小李发现团队成员张三在编写代码时存在很多低级错误，这些错误不仅影响了代码质量，还可能导致后续的维护困难。
小李应该如何处理这个问题？选项：A. 直接批评张三，要求其改进B. 私下与张三沟通，指出其问题并提供改进建议C. 公开指出张三的问题，让其他团队成员见证D. 忽略这些问题，认为它们不会对项目产生重大影响7、在信息系统项目的质量管理过程中，确保满足项目干系人对项目质量需求的过程称为：A. 质量规划B. 质量保证C. 质量控制D. 质量改进8、在制定项目进度计划时，如果某项活动的最早开始时间是第3天，最晚开始时间是第11天，最早完成时间是第9天，最晚完成时间是第17天，则该活动的总浮动时间为：A. 6天B. 4天C. 8天D. 2天9、题目：在信息系统项目管理中，项目风险管理的一个关键步骤是风险识别。
2021年 NCRE三级网络技术 三级网络工程 内部真考题库第十二套
1、(网络技术-选择题)下列关于宽带城域网汇聚层基本功能的描述中，错误的是（）。
A.汇接接入层的用户流量，进行数据转发和交换B.根据接入层的用户流量，进行流量均衡、安全控制等处理C.提供用户访问Internet 所需要的路由服务D.根据处理结果把用户流量转发到核心交换层参考答案： C【解析】汇聚层的基本功能是：①汇接接入层的用户流量，进行数据分组传输的汇聚、转发与交换；②根据接入层的用户流量，进行本地路由、过滤、流量均衡、QoS 优先级管理，以及安全控制，IP 地址转换、流量整行等处理。
③根据处理结果把用户流量转发到核心交换层或在本地进行路由处理。
根据汇聚层的基本功能，选项C 不是属于此范围，因此C 选项错误，故选择C 选项。
2、(网络技术-选择题)下列关于光以太网技术特征的描述中，错误的是（）。
A.能够根据用户的需求分配带宽B.以信元为单位传输数据C.具有保护用户和网络资源安全的认证与授权功能D.提供分级的QoS 服务参考答案： B【解析】以ATM 为基础的宽带无源光网络是以基于信元的ATM 传输数据的，选项 B 不属于光以太网技术特征，故选择 B 选项。
3、(网络技术-选择题)下列关于RPR 技术的描述中，错误的是（）。
A.RPR 能够在30ms 内隔离出现故障的结点和光纤段B.RPR 环中每一个结点都执行SRP 公平算法C.两个RPR 结点之间的裸光纤最大长度为100 公里D.RPR 的内环与外环都可以传输数据分组与控制分组参考答案： A【解析】RPR 采用自愈环的设计思想，能够在50ms 的时间内，隔离出现故障的结点和光纤段，RPR 环中每一个结点都执行SRP 公平算法，两个RPR 结点之间的裸光纤最大长度为100 公里，RPR 的内环与外环都可以传输数据分组与控制分组。
选项A 中时间是30ms，A 选项错误，故选择A 选项。
4、(网络技术-选择题)下列关于光纤同轴电缆混合网HFC 的描述中，错误的是（）。
高级信息系统项目管理师下午模拟试题及答案解析(8)
高级信息系统项目管理师下午模拟试题及答案解析（8）(1~3/共9题)案例分析阅读以下关于项目进度管理的说明，根据要求回答下列问题。
[说明] 老李是负责某项目的项目经理。
经过工作分解后，此项目的范围已经明确，但是为了更好地对项目的开发过程进行有效监控，保证项目按期、保质地完成，老李需要采用网络规划技术对项目进度进行管理。
经过分析，老李得到了一张列出每项作业先后关系、每项作业的初步时间估计及其成本估计的作业列表，如表1-13所示。
图片第1题请根据表1-13完成此项目的前导图(单代号网络图)，表明各活动之间的逻辑关系。
节点用如图1-9所示的样图标识。
图片图例说明如下。
ES：最早开始时间EF：最早结束时间DU：作业历时ID：作业代号 LS：最迟开始时间LF：最迟完成时间FT：自由浮动时间第2题请指出该项目的关键路径和项目工期。
第3题如果项目经理老李希望能将总工期压缩3天，则最少需要增加多少费用?应缩短哪些作业多少天?下一题(4~6/共9题)案例分析阅读以下关于项目整体管理的说明，根据要求回答下面问题。
[说明] 孙经理是FT信息技术公司(以下简称为FT公司)软件开发部的项目经理，5个月前他被公司派往一览贸易集团有限公司(以下简称一览公司)现场组织开发办公自动化管理信息系统(以下简称为OA系统)，并担任项目经理。
孙经理已经领导开发过好几家公司的OA系统，并已形成较为成熟的OA 管理软件产品，所以他认为此次应该只要适当地作一些二次开发，并根据用户需求作少量的新功能开发即可大功告成。
孙经理满怀信心地带领他的项目团队进驻了一览公司。
孙经理和项目团队在技术上已经历过多次考验，他们在3个月的时间里就将该OA系统开发完毕，项目很快进入了验收阶段。
可是一览公司分管办公事务的许总认为，一个这么复杂的OA系统在短短的3个月时间里就完成了，这在一览公司的IT项目中还是首次，似乎不太可能。
于是他拒绝在验收书上签字，并要求办公室的吴主任和业务人员认真审核集团公司及其各个子公司的OA管理上的业务需求，严格测试相关系统的功能。
2023年上半年(5月)信息系统项目管理师(高级)《综合知识》真题及详解【完整版】
2023年上半年（5月）信息系统项目管理师（高级）《综合知识》真题及详解【完整版】单项选择题（共计75题，每题1分。
每题的四个选项中只有一个答案是正确的）1．“新型基础设施”主要包括信息技术设施、融合基础设施和创新基础设施三个方面。
其中信息基础设施包括（）。
①通信基础设施；②智能交通基础设施；③新技术基础设施；④科教基础设施；⑤算力基础设施。
A．①③⑤B．①④⑤C．②③④D．②③⑤【答案】A【解析】信息基础设施主要指基于新一代信息技术演化生成的基础设施。
信息基础设施包括：①以5G、物联网、工业互联网、卫星互联网为代表的通信网络基础设施；②以人工智能、云计算、区块链等为代表的新技术基础设施；③以数据中心、智能计算中心为代表的算力基础设施等。
2．数据价值化是指以（）为起点，经历数据资产化，数据资本化的阶段，实现数据价值化的过程。
A．数据智能化B．数据资源化C．数据安全性D．数据产业化【答案】B【解析】数据价值化是指以数据资源化为起点，经历数据资产化、数据资本化阶段，实现数据价值化的经济过程。
3．网络安全态势感知在（）的基础上，进行数据整合，特征提取等，应用一系列态势评估算法，生成网络的整体态势情况。
A．安全应用软件B．安全基础设施C．安全网络环境D．安全大数据【答案】D【解析】安全态势感知的前提是安全大数据，即在安全大数据的基础上进行数据整合、特征提取等，然后应用一系列态势评估算法生成网络的整体态势状况，应用态势预测算法预测态势的发展状况，并使用数据可视化技术，将态势状况和预测情况展示给安全人员，方便安全人员直观便捷地了解网络当前状态及预期的风险。
4．（）是指一个操作系统中多个程序同时并行运行，而（）则可以同时运行多个操作系统，而且每一个操作系统中都有多个程序运行，（）只是单CPU模拟双CPU来平衡程序运行性能，这两个模拟出来的CPU是不能分离的，只能协同工作。
A．虚拟化技术，多任务，超线程技术B．超线程技术，虚拟化技术，多任务C．虚拟化技术，超线程技术，多任务D．多任务，虚拟化技术，超线程技术【答案】D【解析】虚拟化技术与多任务以及超线程技术是完全不同的。
技术管理招聘笔试题及解答(某大型集团公司)2025年
2025年招聘技术管理笔试题及解答(某大型集团公司)(答案在后面)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1.在大型集团公司的组织架构中，以下哪个角色通常负责整个公司的技术战略规划？A. 项目经理B. 技术总监C. 首席信息官D. 研发部门经理2.在进行技术创新时，以下哪种方法更注重从用户需求出发，寻找解决方案？A. 原型法B. 试错法C. 敏捷开发D. 系统分析3、数字、员工管理系统的关键成功因素不包括以下哪项？A、良好的用户体验B、高度的可扩展性C、及时的数据反馈D、透明的管理流程4、数字、企业信息化建设的过程中，哪种技能最需要重点关注？A、数据库管理B、硬件操作维护C、软件编程能力D、网络通讯技术5、在技术研发项目中，以下哪项不属于风险管理的关键步骤？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险转移D. 风险预测6、对于技术团队的绩效考核，以下哪种指标体系 LEAST 侧重于技术创新？A.项目准 deliver rate 和 bug rateB.技术文档数量和代码质量C.专利授权数量和技术成果转化率D.团队协作效率和知识分享度7、嵌入式系统的最新发展趋势不包括：A. 高度安全性能的需求B. 个性化和定制化设计C. 降低成本，提高效率D. 传统计算机的优势逐渐凸显8、在微服务架构中，以下哪种方法不会导致性能问题：A. 大量的服务调用增加了网络延迟B. 每个服务都需要独立的进程，造成CPU利用率不足C. 服务之间的通信需要额外的资源开销D. 基于状态的服务存储大量数据，必须考虑分布式存储和复制9、下面哪个术语常用来描述依赖型应用架构的特征？A、服务化B、微服务C、多层应用D、事件驱动 10、在软件开发中，持续集成(CI)强调的是什么？A、用户需求开发速度B、项目进度跟踪C、代码频繁提交D、自动化的集成测试二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）1、关于信道的频率特性描述正确的是______ .A、将频率较高的频调动用会比低频段消耗更多的信道带宽B、Nyquist采样定律指出信道每秒至少要抽取2倍于信号带宽的样值C、在高斯白噪声中将N个等间隔的窄带信号传送的数据部分合并后传输能提高传输效率D、在确定信道带宽时要考虑信号频带宽度、所需传输数据率等因素，并不能只从信道最大传输率的角度看带宽计算2、关于设计信息解调过程的说法中不正确的是______ 。
IE题库含答案
IE 题库（附答案）一. 填空题1. ___________________________ 最早提出科学管理的人是国的；（美国 .泰勒）2. ____________________________________________工业工程，IE?是两英文单词的缩写；（INDUSTRIAL ENGINEERING）3•基本IE是属于古典IE,是指______________ 和 ___________ ;（方法研究•作业测定）4.IE 是为了把企业的 _________ 最大化、 ______ 最小化，各阶层管理者为了完成目标,利用 IE 进行改善；（利益 .损失）5.生产的四要素指的是 ________ ._______ . _________ . ________ ；（人员.机械设备 .原材料和方法）6.生产效率指的是在单位时间内实际生产的合格品数量与 __________________ 的比值；（标准产能）7.写出以下工程记号分别代表的内容 :O ------- ------ ；◊ --------- ------- ；口--------------- ；▽ ------- ------- ；O--（加工）◊----（质量检查）呂（数量检查）▽-----（储存）8.工序状态分类为 5种:（1）____ （2） _ （3）（4） ____ （5） ____ ；（加工、运输、检查、停滞、储藏）9.通常产品投放流水线时主要依据 ________________ 文件进行排拉作业；（工程作业流程图）10.IE的核心是___________ , ___________ 和__________ ；（降低成本，提高质量, 提升生产效率）11•质量改善循环，PDCA?指的是_________ . _______ 和 ________ .________ ；（计划. 执行.检查.矫正）12. ________________________ 附加价值是指企业从中创造出新的价值；（生产活动）13.5S 管理 5S 指的是 : ___________ . __________ . ___________ . _______ ；_ （整理. 整顿.清扫.清洁.素养）14. _____________________________ 现场所存在的问题可以按，，等三个领域划分。
2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师高分题库附精品答案
2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师高分题库附精品答案单选题（共40题）1、在网络型组织中，最先进的网络是（）。
A.内部网络B.垂直网络C.市场网络D.机会网络【答案】 D2、竞争五要素分析模型是由（）提出的。
A.彼得·德鲁克B.迈克尔·波特C.杰克·韦尔奇D.彼得·圣吉【答案】 B3、岗位知识测验的内容，不包括( )A.基础知识测验B.外语考试C.专业知识测验D.性格测验【答案】 D4、收入差距的衡量指标是（）。
A.国民收入B.基尼系数C.人均GDPD.需求弹性【答案】 B5、采取经验判断与观察的方法，侧重从行为的性质方面对素质进行测评的是（）。
A.定性测评B.定量测评C.静态测评D.动态测评【答案】 A6、以下关于审核人力资源费用预算的基本要求，说法错误的是( )。
A.确保人力资源费用预算的合理性B.确保人力资源费用预算的准确性C.确保人力资源费用预算的科学性D.确保人力资源费用预算的可比性【答案】 C7、以下属于人力资源需求预测的定性方法的是（）。
A.马尔科夫分析法B.综合分析法C.灰色预测模型法D.经验预测法【答案】 D8、企业的培训风险不包括( )。
A.人才流失带来的经济损失B.培训成本超出预算C.专业技术的保密难度增大D.送培人员选拔失当【答案】 B9、企业年金的企业缴费每年不超过本企业上年度员工工资总额的（）。
A.1／6B.1／14C.1／12D.1／10【答案】 C10、在面试过程中，面试考官应()A.多听多说B.多听少说C.少听多说D.少听少说【答案】 B11、建设性评估是在培训过程中以（）为目的的评估。
A.保留培训项目B.改进培训方式C.改进培训项目D.激励培训对象【答案】 C12、(2016年5月)下列关于劳动争议调解的说法，不正确的是() 。
A.调解委员会的调解是独立的程序B.企业劳动争议调解委员会是群众性组织C.劳动争议仲裁委员会的调解是独立程序D.调解委员会劳动者代表由工会成员担任或由全体员工推举产生【答案】 C13、一般而言，正常的收入差距范围的基尼系数水平是()。
人力资源管理师二级专业能力测试(按章节划分)
一、人力资源规划1、2007．05 第5题某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。
该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。
另外还有自己的投资室、审计室和战略研究所。
集团下属工厂除了总装厂外，还有配套生产厂，如发动机厂、车身厂和变速器厂。
各生产厂实行厂长负责制，彼此相互独立，它们除了有自己的研发中心、生产中心和销售中心外，还有相应的职能机构，如计划科，厂长办公室、质量管理科等。
集团赋予各生产厂尽可能大的生产经营自主权，但是，配套生产厂生产的产品主要供给总装厂使用。
（1）该集团适合采用哪种组织结构模式？请设计其组织结构图，并说明理由。
该汽车集团可以采用事业部制组织结构模式。
集团下属有很多分厂，各个分厂实行厂长负责制，独立核算，分别构成各个独立的利润中心，因此，可以分成四个事业部：总装厂、发动机厂、车身厂和变速器厂。
该集团的组织结构如图所示：图1 集团总体组织结构图备注：组织结构图评分标准：层次分明，上下关系明确，结构完整，各2分，共6分，画到分厂一级即可。
（2）发动机厂适合采用哪种组织结构模式？请设计其组织结构并说明理由。
发动机厂可以采用模拟分权的组织结构模式。
发动机厂的生产经营活动连续性很强，根据生产技术特点及其对管理的不同要求，可以将发动机厂分为三个组织单位：研发中心、生产中心和销售中心，将它们看成是相对独立的生产经营部门，赋予其尽可能大的经营自主权，拥有自己的职能结构，使每一单位负有“模拟性”的盈亏责任，实现“模拟”的独立经营权、独立核算，以此调动各个组织单位的生产积极性。
发动机厂的组织结构如图2所示：图2 发动机厂组织结构图备注：组织结构图评分标准：层次分明，上下关系明确，结构完整，各2分，共6分2、2007.11 第6题某电子产品公司的组织结构 . 该图表明 , 总经理对公司的财务和人事全权负责 , 并直接管理家电产品车间、电信产品车间及机械产品车间 3 个生产部门。
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（高效IE工程技术）【实例】某大型高科技集团IE 事业部、网络公司的KPI 库及中期述相当XX集团IE事业部、网络公司中期述职模版XX集团企业管理部二零零二年五月模版填写说明此次述职模版在内容和形式方面有较大的修改，和以前的模版有很大的不同，请各企业组织相关人员，认真研究。
为了使各企业按照要求准备好述职报告，现将有关事宜作进一步说明：一、填写模版时应注意的事项（一）论点明确，论据充分，言简意赅。
述职模版的八个部份既相对独立，又相互衔接，形成整体报告。
而一个论点的树立需要充分的论据支撑，论据可能贯穿于整个述职报告的前后，每一个论据从一个侧面来支持论点。
因此需要一个熟悉公司全面情况的主笔统稿，避免出现前后矛盾的论点论据。
还没有上报“述职报告起草领导小组名单”的企业请尽快上报。
（二）数据填写规范。
上年的数据要与上次述职报告中填写的数据一致，与去年同期对比的数据范围要相同，具有可比性。
（三）上报格式。
初稿均以WORD文档形式上报，以便于集团职能部门修改，终稿以WORD和POWERPOINT二种格式上报，述职时以POWERPOINT幻灯形式讲演。
POWERPOINT的制作应以集团VI标识作为底板。
企业不得随意增加或减少内容，确因资料欠缺，可以不填写，但要作相应说明。
报告的重点内容和时间要求等详见“XX集司[2002]96号”《关于认真做好2002年KPI考核及中期述职工作的通知》。
二、KPI字典（附后）KPI辞典是对述职模版中一些名词、概念的解释，或相关计算公式的界定。
是以各名词的第一个字的汉语拼音的第一个字母的顺序进行排列，依次查询。
如有不理解或不确定的事项，请咨询集团企管部，联系人：，电话：。
集团企管部二OO二年六月八日1.暗点与亮点●暗点1.2.3.●亮点1.2.3.●说明：暗点/亮点只能从以下三个方面中各选一条。
●KPI完成的暗点和亮点●利润增长，以及费用和成本控制；●资金周转，应收帐款和库存控制●收入增长，以及销量与份额增长●核心竞争力提升的暗点和亮点●新品率●产品质量控制●顾客投诉及满意度●顾客服务●管理●组织气氛变革创新，知行合一2、市场数据及竞争对手比较(以下数据中货币计量单位未做特别说明均以“万元”为计量单位)2.1行业市场分析资料来源（对比资料要尽可能来之统一渠道，便于在同一平台上进行比较，下同）：分析判断：2.2市场分析及竞争对手比较2.2.1市场份额数据来源：分析判断：2.2.2竞争对手与自身的优劣势和经营模式总结3.KPI指标完成情况3.1KPI指标达成及分析3.1.1KPI指标达成率3.1.2比去年同期增减的原因及分析(限200字) 3．1．3改进措施和效果预计(限200字) 3.2其他主要指标完成情况3.2.1损益表分析与预算的差异分析：3.2.2支出比例或同比增长明显偏大的费用项目明细表说明：3.2.3分产品商品销售收入构成分析与判断：3.2.4分产品毛利率分析与判断：3.2.5现金流量对经营活动现金净流量赤字的原因分析：4.收入增长与提高竞争力的策略与措施4.1总体策略4．1．1年初提出的总体策略：4．1．2上半年策略实施效果（限200字）4．1．3再次确认的总体策略（限200字）（表述方式：针对什么机会或问题，采取什么措施，达到什么目标）4.2新产品开发4．2．1研发投入规模和比率说明：1、研发费用：投入研发的设备、人员工资、材料费、差旅费、中试费等（不限于财务报表中研发费用科目内容）；2、研发人员比例：研发人员占整体技术、管理人员的比例（工人和后勤人员除外）。
4.2.2上半年推出新产品销售效果注：新产品的定义指经集团技术中心认可备案的产品效果分析4.2.3下半年新产品推出计划4.3产品组合优化策略4.3.1二级指标4.3.2产品优化措施：销量最大的前20%的品种贡献分析分析与判断：说明：运用帕雷托图等方法进行品种结构分析，反映产品组合优化效果。
4.3.3帕雷托图分析与判断：4.4质量管理状况与措施4.4.1质量管理指标4.4.2趋势图：4.4.3OEM管理说明：4.4.4趋势图：4.4.5改进OEM管理的措施：4.5加快周转和实现资金平衡的措施4.5.1渠道管理4.5.2.1二级指标说明：渠道管理（终端客户资源管理）重点是对主渠道（占销量70%）进行管理和分析。
二级指标：经销商平均销售额=本会计年度回款总额/[（期初经销商总数+期末经销商总数）/2] 设立目的：牵引网络升级和经营模式创新4.5.2.2渠道（客户资源）管理说明：4.5.2.3渠道管理改进措施4.5.3存货结构及库龄分析4.5.4存货库龄的直方图分析：4.5.5清理过期存货的措施:说明：当期清理=期末存货-期初存货，如为负值应说明原因4.5.6应收账款结构和帐龄分析说明：4.5.7应收账款账龄的直方图分析：4.5.8清理过期应收账款的措施说明：当期清理=期初应收帐款-期末应收帐款，如为负值应说明原因5.客户满意度5.1客户满意度企业调查结果5.1.1客户满意度企业调查结果5.1.2分析说明5．2提高客户满意度措施6、组织学习与成长6.1关键人员组织气氛指数（引用集团人力资源部调查结果）6．2分析与判断：7.计划和预算调整7.1KPI指标7.1.1KPI目标值调整7．1．2完成调整后计划的主要困难及所需的条件（限200字）7.2主要产品产销量说明：7.3主要预算7.3.1损益预算分析与判断：7.3.2现金流量预算说明8.意见反馈KPI字典名词解释A类经销商个数变化与上年相比，本财年列入A类的经销商数量变化。
IT建设项目公司系统地实施的用于提高管理水平和效率的信息系统建设项目。
QA抽检不良率QA抽检不合格的产品数占全部被抽检产品数的比例。
XX在该客户的销量该客户销售在XX品牌产品上的销售量。
XX在该客户的重要度排序在该客户经销的所有品牌重要度（以销量计）排名中，XX所处的位置。
XX使用该客户的费用率XX给该客户的扣点。
A按计划完成的可能性述职时对各研发项目按计划完成的可能性做出判断，并在“分析与判断”处对否定的回答做出解释和提出修正办法。
暗点在完成KPI指标和提升企业竞争力方面存在的三个最主要的不足。
B比重某个竞争厂家在某个渠道上的走货量占全部走货量的比例。
通过这个指标的比较，把握各竞争对手的渠道政策的重点。
本年同期即当期。
变化某个竞争对手在某种渠道上的走货量比重的变化趋势，通过这个指标把握各厂家渠道政策的演化。
变化率所在栏目的业绩与上年同期相比增加或减少的百分比。
部品采购检验合格率采购部品入库检验合格率。
部品采购交货及时率采购部品及时交货数全部采购部品数的比例。
C彩电市场容量估计一个财政年度内，市场对XX及其直接竞争对手提供的彩电产品的总的需求量。
采购计划完成率当期物料计划及时完成数与当期物料需求计划的比值财务费用财政年度内融通资金发生的各种费用。
差距YY在迎合市场消费心理，掌握技术发展动向和战胜竞争对手等方面存在的差距。
产品化能力吸纳世界最新相关技术、转化为产品的能力。
产品转换时间系统从一种产品转向生产另一种产品发生的停工时间。
产品组合优化根据对产品的销售量和毛利贡献水平排序和分析的结果，提出产品结构优化措施。
畅销产品入围和排名指数根据第三方权威机构每月正式发布的畅销产品排名统计结果，考核及计算入围产品的加权排名指数。
超高端市场对彩电来说，就是定价在10000元以上的产品所针对的市场。
承诺关键绩效指标目标的确定是通过自上而下，和自下而上两个方向的沟通实现的，沟通的结果就是要使经营者对自己的经营责任和目标做出承诺，而中期述职正是提供着这样的沟通机会。
城市家庭彩电拥有率在所有城市家庭中，拥有彩电的家庭所占的比例城市家庭电冰箱拥有率在所有城市家庭中，拥有冰箱的家庭所占的比例城市家庭家电消费支出份额在城市家庭的可支配收入中，用于家电消费的比例城市家庭空调拥有率在所有城市家庭中，拥有空调的家庭所占的比例城市家庭洗衣机拥有率在所有城市家庭中，拥有洗衣机的家庭所占的比例城市家庭音响和家庭影院市场容量一个财政年度内，市场对XX及其直接竞争对手提供的音响和家庭影院产品的总的需求量。
城市人均可支配收入城市居民可支配收入总和除城市居民总人数重复维修次数本财年，售后服务系统对同一故障产品维修两次或两次以上的案例数。
存货结构及库龄分析分析每个月月底全部库存结构，不同库龄的产品的数量。
存货周转率本财政年度销售收入总额（按回款计）与销售公司存货平均金额之比。
其中，存货平均金额=本财政年度各月末存货占用金额之和/12D大量投产时间研发项目的在研产品计划的大量投产时间单店平均每个渠道单个门店的平均销售额，通过这个指标的比较，把握各厂家的销售终端效率。
单个标准台部品采购成本降低率当期生产领用部品成本折合到单个标准台的单台部品采购成本与去年同期相比的降低水平单个标准台制造成本降低率单个标准台制造成本（不含部品采购成本）与上年相比的降低率当年上市新产品创利比例当年上市的新产品创造的利润占全部利润的比例大商场位于城市中心地带的百货商店，通常是家电销售的主要终端形式。
大中城市市场占有率大中城市市场占有率=一级市场和二级市场销量/市场总销量地级市地区一级的城市市场，是向农村市场扩展的支点。
地域该客户自身网络覆盖的地域范围。
电冰箱市场容量估计一个财政年度内，市场对XX及其直接竞争对手提供的电冰箱产品的总的需求量。
低端市场对彩电来说，定价在3000元以下的产品所瞄准的市场。
多元化产品结构优化分析对主要产品的销售量排序，分析各产品的毛利和销售收入分别在全部毛利和销售收入中的比例，进而分析和预测销量变化和波动情况。
F费用支出构成销售公司各种费用的结构分析。
分产品材料成本率不同产品或产品线的材料成本占全部成本的比例。
分产品毛利率不同产品或产品线的毛利率。
分产品主营业务收入构成按产品列示销售收入的结构。
分产品销售费用率一个财政年度内，发生或分摊到某个品种产品销售上的销售费用总额占该产品全部销售收入的比例。
分析与判断根据定性或定量的分析结果，做出判断，形成决策依据。
份额在一个财政年度内，单个制造厂商向市场提供的产品数量占所有竞争产品的当年总销量的比例。
G高端市场对彩电来说，定价在5000~10000元之间的产品所针对的市场。
工厂毛利率当年上市的新产品为制造环节创造的毛利空间估计。
供应商管理随着经营规模的扩大，影响力沿着产业价值链的后向延伸程度就成为YY的核心竞争力之一。
成功地利用IT技术把关键部件供应商的资源供应计划和自己的信息系统联结在一起，从而做到从整个价值链的角度来提高系统的响应速度和能力。
广告定位通过比较各厂家所强调和宣传的广告形象，分析其广告策略的动向。
广告投入通过比较每个财政年度各竞争对手的广告投入力度，分析其营销策略。