旅游目的地营销方法

合集下载
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
Logo
(二)整合营销
整合营销传播(Integrated Marketing Communication) 是指在实现消费者的沟通中,以统一的传播目标来运用和协 调各种不同的传播手段,使不同的传播工具在每个阶段发挥 出最佳的、统一的、集中的运用。
旅游目的地营销
学习目的:
掌握旅游目的地的概念及构成要素 了解旅游目的地的几种分类方法 重点掌握旅游目的地按空间范围大小分类 理解四种层次的旅游目的地的营销策略
Logo
第一节 旅游目的地营销概述
一、旅游目的地
(一)旅游目的地的概念 世界旅游环境中心1992年将其定义为:乡村、
度假中心、海滨或山岳休假地、小镇、城市或乡村 公园;人们在其特定的区域内实施特别的管理政策 和运作规则,以影响游客的活动及其对环境造成的 冲击。
Logo
3.城市旅游目的地 城市旅游目的地是从一个特定旅游区域空间范围来划分
的。 一个区域性旅游目的地一般由多个城市旅游目的地组成。
4.景区型旅游目的地 景区型旅游目的地是旅游目的地的最小单位,但不等于
说所有的旅游景区都能构成景区型旅游目的地。 对一定规模的旅游客源市场具有专门吸引能力、又能为
旅游者提供系统完备旅游服务的大型或者特大型旅游景区才 能符合景区型旅游目的地的特征。
Logo
二、区域性旅游目的地的营销策略
(一)推行无障碍旅游 无障碍旅游即“无政策障碍、无市场障碍、无
交通障碍、无服务障碍”的旅游。 旅游区域内实行无障碍旅游后,到无障碍旅游
区的各个景点旅游,组团旅行社可以无需目的地旅 行社的同意,也不需他们另派导游,就像在本地旅 游一样,这样就减少游客的团费支出。
所谓国家旅游目的地营销组织,是指为了实现国家旅游目 的地的营销目标和总体战略,通过职能分配和人员分工,并授 予相应的权力与职责而进行的旅游营销活动的有机体。
一般情况下,国家旅游营销组织由国家旅游组织和分设在 主要客源市场的旅游代理处共同组成。
我国旅游形象的宣传和促销工作是由国家旅游局承担的。
Logo
Logo
第三节 区域性旅游目的地营销
一、区域旅游合作概述
(一)区域旅游合作的意义 区域旅游合作是旅游经济发展规律所决定的 区域旅游合作是区域旅游经济持续、健康、快速
发展的必然要求 区域旅游合作是区域旅游整体形象建设的要求
Logo
(二)区域旅游合作的基本内容
旅游资源的共享和重组 旅游产品的更新和开发 区域旅游功能分工 共同和相互客源市场的开拓 旅游企业的共同经营管理 旅游大环境的营造
Logo
(三)旅游目的地的类型
空间范围大小将旅游目的地分为国家旅游目的地、区域性 旅游目的地、城市旅游目的地和景区型旅游目的地4种类型。 1.国家旅游目的地
国家旅游目的地是按照国际旅游市场的空间格局来划分的, 属于国际性旅游目的地的范畴。如马尔代夫。 2.区域性旅游目的地
区域性旅游目的地是从一个国家空间范围内部来划分的。 如长三角旅游区、泛珠三角旅游区、环渤海旅游圈等。
Logo
2.形象主题口号 旅游形象定位的最终表述,往往以一句主题口号加以概
括。 主题口号的设计要遵循以下基本原则:突出地方特色、
体现行业特征、语言紧扣时代、形式借鉴广告。
Logo
三、国家旅游目的地营销技术
(一)人员现场促销 常采用的方式是到重要客源市场举办旅游展览
会,或派遣文化、艺术团体到客源地进行演出交流 活动。 (二)公共关系活动
形象定位是旅游目的地营销过程中一种非常重 要的手段,旅游目的地的形象定位是旅游地营销管 理的前提和核心。
Logo
1.旅游目的地形象定位的几种基本方法: (1)领先定位,适宜于那些具有独一无二、无可替代的旅 游资源的旅游产品。 (2)比附定位,避开第一位,而抢占第二位。 (3)逆向定位,集中强调并宣传与消费者心中第一位形象 形成明显对立面的市场形象。 (4)空隙定位,分析旅游者心中已有的形象阶梯的类别, 发现和创造新的形象阶梯,树立一个与众不同的主题形象。 (5)重新定位,是对原旅游地采取的再定位策略。
公共关系活动尤其擅长于树立良好的国家旅游 形象 。 常用的公关手段包括邀请客源地知名旅行社的高层 主管,国内外有广泛影响的新闻媒体现场参观;或
Logo
(三)以电影推动旅游促销
影视作品作为一种新兴的营销工具,比之传统的营销工具, 更加经济,易于潜在旅游者的记忆,最主要的是更能得到潜 在旅游者的认同。在影视作品从制作到放映的整个过程中, 目的地得到了极大的曝光率,形象很好地传递给受众,从而 吸引旅游者的到来。 范例:《指环王3:王者归来》与新西兰
英国学者布哈利斯定义:一个特定的地理区域、 被旅游者公认为一个完整的个体,由统一的目的地 管理机构进行管理的区域。
本书定义:能够对一定规模旅游者形成旅游吸 引力,并能满足其特定旅游目的的各种旅游设施和Logo
(二)旅游目的地的构成要素
有独特的旅游吸引物(旅游资源) 有一定的市场范围和市场规模 有完备的旅游设施和旅游服务体系 要有目的地社区居民的认可、参与、支持保障(充足的人 力资源) 具有一定的可管理性
主要营销手段是目的地形象。
Logo
(二)旅游目的地营销的参与主体
旅游目的地营销活动的参与主体通常包括:目的地旅游 组织;有关政府机构;非政府的旅游专门组织;旅游产业协 会组织;旅游企业;旅游营销辅助机构,如广告媒体、宣传 促销机构、中介组织等;旅游者等。
Logo
第二节 国家旅游目的地营销
一、国家旅游目的地营销组织
Logo
二、旅游目的地营销
(一)旅游目的地营销的定义
旅游目的地营销,பைடு நூலகம்指区域性旅游组织通过区 分、确定本旅游目的地产品的目标市场,建立本地 产品与这些市场间的关联系统,并保持或增加目的 地产品所占市场份额的活动。
这一概念包含以下几个基本要素:
营销主体是区域性或跨区域性旅游组织。
营销的客体是旅游客源市场。
我国国家旅游局主要在以下几个方面发挥作用: 塑造并推广最佳的国家旅游形象 引导开发完善的旅游产品体系 促销本国旅游产品和服务 优化本国产品和服务的分销渠道 推动本国旅游企业与客源地各企业的合作
Logo
二、旅游目的地形象
(一)旅游目的地形象的涵义 旅游目的地形象是指在一定时期和一定环境下,
人们对旅游目的地的各种感知印象、看法、感情和 认识的综合体现。 (二)旅游目的地形象定位
相关文档
最新文档