银行分行监控中心值班人员行为规范及职责

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农村商业银行监控中心值班守护人员工作细则

农村商业银行监控中心值班守护人员工作细则

农村商业银行监控中心值班守护人员工作细则农村商业银行监控中心是保障银行运营安全的重要部门之一,而值班守护人员是监控中心的核心力量。

值班守护人员需要严守岗位职责,合理安排时间,保障监控中心的正常运行。

以下是农村商业银行监控中心值班守护人员的工作细则。

一、岗位职责1.监控中心值班守护人员负责监控银行各个分支机构的视频监控设备,及时发现异常情况并报告上级领导。

2.守护人员需保持警觉,对进出监控中心的人员进行身份核验,确保只有经过授权的人员才能进入监控中心。

4.守护人员需及时记录监控中心的日常工作情况,包括监控设备的运行状况、异常事件的处理过程等,以备领导查阅。

二、工作安排1.值班守护人员需按照监控中心制定的排班表进行上班,不得迟到早退。

2.值班守护人员需在交接班时详细了解上一个班次的工作情况,包括是否有异常事件发生以及处理结果。

3.值班守护人员的岗位职责要求在值班期间全程值守,不得离开岗位,不得利用上班时间进行个人事务。

4.在工作期间,守护人员应及时处理监控系统报警信息,快速反应,并按照应急预案进行处理。

三、工作要求1.守护人员应保持良好的职业道德和良好的自律性,不得泄露银行机密信息。

2.守护人员需熟悉监控中心的应急预案,灵活应对各种突发情况。

3.在处理异常事件时,守护人员需及时与相关部门进行沟通,协助解决问题并向领导汇报处理情况。

4.守护人员应保持自身技能的学习与提升,不断适应新技术、新设备的应用。

四、工作记录1.值班守护人员需编写每日工作记录,并按照规定的时间提交给上级领导。

2.工作记录应包括监控设备的运行情况、报警信息的处理过程、异常事件的解决结果等详细内容。

3.工作记录应真实准确,不得夸大事实或遗漏重要信息。

对于农村商业银行监控中心的值班守护人员来说,严格遵守岗位职责,合理安排时间,做好工作记录都是非常重要的。

只有这样才能保障监控中心的正常运行,确保银行运营的安全和稳定。

而守护人员本身也需要不断学习和提升自己的技能,适应新技术的应用,以保持良好的竞争力。

监控室值班员行为规范文

监控室值班员行为规范文

监控室值班员行为规范文第一章总则第一条为了加强监控室值班员的行为规范管理,确保监控室的正常运行和信息安全,制定本规范。

第二条监控室值班员是指在监控室工作的人员,包括监控室经理、操作员等。

第三条监控室值班员应当具备专业技术知识和职业道德,遵守法律法规和岗位职责,做到科学、准确、公正地开展工作。

第四条监控室值班员应当认真履行职责,做到勤勉尽责、严守纪律、保守秘密,依法行使职权。

第二章岗位职责第五条监控室值班员应当熟悉和掌握监控系统的操作方法和技术要求,确保监控系统的正常运行。

第六条监控室值班员应当及时发现和掌握异常情况,及时采取相应的处理措施,并向相关部门报告。

第七条监控室值班员应当配合有关部门的工作,如警察、安全人员等,及时提供相关的监控信息。

第八条监控室值班员应当妥善保存和管理监控录像等相关资料,确保其安全可靠。

第三章行为规范第九条监控室值班员应当保持岗位专注,不得因个人原因或其他事务影响工作,确保严格执行工作流程和操作规范。

第十条监控室值班员应当保护监控信息的机密性,不得泄露、篡改、掩饰或滥用监控信息。

第十一条监控室值班员应当公正、客观地对待监控信息,不能带有个人偏见或主观判断,要保持中立。

第十二条监控室值班员应当严格遵守法律法规,不得利用监控系统进行非法活动,不得滥用职权,不得侵犯他人的合法权益。

第十三条监控室值班员应当熟悉和掌握相关法律法规,加强自身的业务学习和职业道德建设,不断提高自身素质。

第四章处分措施第十四条对违反本规范行为的监控室值班员,将依法给予相应的处分措施。

第十五条违反本规范行为的监控室值班员,将可能面临警告、记过、降级或解聘等处分。

第十六条对于因违反本规范行为而给单位造成经济损失或其他不良影响的监控室值班员,将依法追究其相应的法律责任。

第十七条违反本规范行为的监控室值班员,将可能面临其他相应的法律后果。

第五章附则第十八条本规范自公布之日起生效,并作为监控室值班员行为规范的参考依据。

银行值班人员操作规程

银行值班人员操作规程

银行值班人员操作规程一、监控中心负责人岗位职责和操作规程。

(一)监控中心负责人上班后,在《监控中心值班日志》上签到。

(二)进行上岗前例行检查。

查看回放录像,了解夜间值班情况;听取夜班班长情况汇报,详细检查值班日志中记载的报警事件记录和处置结果。

(三)检查交接班登记簿和外来人员出入登记簿,检查设备运行情况和监控中心卫生情况;要检查notes中的邮件,及时办结领导交办的事项。

(四)协同参与监控值班。

对已确认的突发警情,在指挥处置的同时,要立即向保卫部门负责人报告。

(五)负责接待外来人员。

(六)值班结束前根据实际情况填写值班日志中设备状态和其他需要记载的事项。

(七)组织值班人员学习,掌握值班人员思想动态,提高值班人员思想水平和业务水平。

加强对值班人员的岗位培训,每周对值班人员工作情况进行点评,提高值班人员责任心和积极性。

(八)每周向保卫部负责人报告工作,负责相关表格的汇总上报工作;对突发事件处置要于当日写出专题报告,并报送保卫部门负责人。

二、值班人员岗位职责和操作规程。

(一)值班人员必须按时到岗,办理值班交接并登记《监控中心值班交接登记簿》。

(二)交接班必须由值班班长办理,交接班程序应在15分钟内完成,交接期间出现警情,由接班值班人员负责处置。

(三)接班班长对设备运行情况进行上岗前检查,检查设备运行状态是否与交接登记簿上记载一致,并签字确认。

(四)值班人员接班上岗后,要即时在《监控中心值班日志》签到并如实填写到岗时间,不许代签、补签或预签。

(五)根据“全面监控,重点关注,即时处置,防控风险”的原则,值班人员要对防护目标全面监视,对重点目标密切关注,按照报警信号级别处置各类报警事件,确保防控目标的安全。

(六)办理监控中心负责人交代事项;严格执行监控中心各项制度;登记相关记录;认真学习风险预警系统操作技术,增强设备维护能力,提高业务水平。

(七)值班结束前,检查设备运行情况,打扫卫生。

有未办结的警情,要进行详细登记,必要时协同下班次值班人员处置,直至处置完毕。

监控室值班员行为规范

监控室值班员行为规范

监控室值班员行为规范
作为监控室值班员,需要遵守以下行为规范:
1. 保持专业:始终保持专业的工作态度和技能,在工作中不受个人情绪和偏见影响。

2. 严守保密:严格遵守保密规定,不得泄露监控室内部信息和监控记录。

3. 辨别真伪:能够准确辨别监控画面和信息的真实性,不盲目信任和宣传未经核实的内容。

4. 合法合规:在工作中坚持遵守法律和组织规定,不得滥用职权和违法行为。

5. 保持警觉:时刻保持警觉,及时发现异常情况并及时报告相关人员,不能懈怠工作。

6. 保护隐私:严格遵守相关法律法规,不得侵犯他人的隐私权和个人信息。

7. 客观公正:处理问题和录入信息时要客观公正,不参与个人恩怨和利益纠纷。

8. 建立良好沟通:与相关部门和人员建立良好的沟通和协作关系,及时传递信息和反馈问题。

9. 素质培养:持续学习和提高自身知识和技能水平,不断提升专业素养。

10. 着装整齐:值班期间要保持整洁的仪容仪表,代表监控室的形象。

以上行为规范可以帮助监控室值班员保持职业道德,提高工作效率,并确保监控室的正常运行。

2023年监控室值班员行为规范

2023年监控室值班员行为规范

2023年监控室值班员行为规范第一章总则为了强化监控室值班员的职业操守和责任意识,提高工作效率和服务质量,特制定本《2023年监控室值班员行为规范》。

本规范是监控室值班员工作的准则和标准,值班员应当遵守本规范,严守纪律,履行职责,勤勉工作,为保障公共安全和社会秩序发挥应有作用。

第二章工作纪律第一条值班员应当严格遵守工作纪律,包括但不限于:1. 准时上班,不迟到、不早退、不旷工;2. 遵守轮班制度,按照实际情况完成值班任务;3. 值班期间不得离开监控室,做好交接工作,确保不留死角;4. 保持工作环境整洁,妥善保管工作设备和材料;5. 配合上级安排的各项工作任务,不得私自调动工作内容;6. 不得在工作时间内参与任何形式的商业活动。

第三章业务技能第一条值班员应当具备专业的业务技能,包括但不限于:1. 熟悉监控系统的操作和维护,熟悉各类设备的使用方法;2. 掌握视频监控技术、报警处理技术和安全防范知识;3. 具备辨别紧急事件和异常情况的能力,能够及时采取正确的处理措施;4. 熟悉应急预案和相关应急处置流程,能够有效应对各类突发情况;5. 保持与相关部门的沟通联系,及时了解重大事件的动态。

第四章保密要求第一条值班员应严格遵守保密要求,包括但不限于:1. 严守职业道德,保护国家机密和公民个人隐私;2. 严禁将工作中获取的信息泄露给任何外部人员;3. 不得利用工作身份获取私人利益,不得参与盗窃、敲诈勒索等违法犯罪行为;4. 妥善保管工作涉及的各类文件、资料和信息,不得私自复制或转移;5. 配合保密工作的部署和监督,及时报告可能存在的安全隐患。

第五章行为规范第一条值班员应当遵守行为规范,包括但不限于:1. 积极主动,主动发现和上报监控系统的故障和异常情况;2. 进行值班前应仔细检查设备和工作环境,确保一切正常;3. 不得擅自调整监控画面,不得滥用职权获取和处理信息;4. 与同事保持良好的沟通和协作,不得进行辱骂、暴力等不当行为;5. 值班期间不得使用手机、上网等与工作无关的行为。

监控室值班员行为规模版

监控室值班员行为规模版

监控室值班员行为规模版一、引言监控室值班员是负责监控设备和处理相关事务的关键人员,他们的行为举止直接关系到保障监控系统的正常运行和安全性。

为了确保监控室值班员的行为规范合理,特制定本行为规范,以保障监控室工作的高效性和稳定性。

二、职责和权限1. 监控室值班员应按照规定值班时间到岗,并按时下班;2. 监控室值班员应全天候监控监控设备的运行状态,并及时处理故障;3. 监控室值班员应检查监控设备的录像存储情况,确保录像完整保存,并将关键录像材料备份,以备用;4. 监控室值班员应协助安保人员处理突发事件,并及时向上级汇报;5. 监控室值班员应配合完成领导交办的其他各项工作。

三、行为准则1. 监控室值班员应穿戴整齐,举止文明,言谈举止得体,维护良好的工作形象;2. 监控室值班员应保持公正、中立的态度,严守保密纪律,切实维护机构的利益;3. 监控室值班员应保持清醒的头脑和专注的态度,认真履行职责,不得在工作时间内进行与本岗位工作无关的活动;4. 监控室值班员应沟通协调能力强,与其他部门和人员保持良好的合作关系,互相支持、理解和协助;5. 监控室值班员应保持良好的心理素质,遇到紧急情况时能冷静应对,及时采取措施,妥善解决问题;6. 监控室值班员应熟练掌握监控系统的操作和维护知识,定期进行系统测试和故障排除,并及时更新和完善操作手册。

四、管理要求1. 监控室值班员应按时完成交接班工作,并准确记录当班情况,如有异常情况要做好详细的书面报告;2. 监控室值班员应严格遵守工作纪律,不得擅自调整监控设备配置,并及时向上级报告异常情况;3. 监控室值班员应认真履行巡视检查工作,对监控设备、电源线路等进行定期检测和维护,并做好相关记录;4. 监控室值班员应遵守机构的安全管理制度,确保安全设备的正常运行,若有发现安全问题要及时报告,保障工作环境的安全性;5. 监控室值班员应加强自身学习和培训,掌握新的技术和知识,提高自身工作能力和专业水平;6. 监控室值班员应保持工作记录的准确性和完整性,并妥善保管相关资料,定期进行备份和归档。

银行监控中心人员管理制度

银行监控中心人员管理制度

一、总则为了加强银行监控中心的管理,确保监控中心安全、稳定、高效地运行,保障银行各项业务的安全与正常进行,特制定本制度。

二、人员选拔与培训1. 监控中心人员应具备良好的政治素质、职业道德和业务能力,熟悉银行业务流程,熟悉监控设备操作和维护。

2. 新进人员需经过严格的选拔和培训,培训内容包括监控设备操作、安全防范知识、法律法规、职业道德等。

3. 定期对监控中心人员进行业务考核,考核不合格者需接受再培训。

三、岗位职责1. 监控中心人员应严格遵守国家法律法规、银行各项规章制度和本制度。

2. 负责监控中心设备的日常维护、检查和故障处理。

3. 对银行各个营业场所进行实时监控,确保安全无隐患。

4. 及时发现并报告异常情况,配合相关部门进行处理。

5. 参与安全演练,提高应对突发事件的能力。

四、工作纪律1. 监控中心人员进入监控中心后,应随手关门,确保监控中心安全。

2. 监控中心人员当班期间,应对各自岗位监控内容及运行状况做好记录,发现异常情况应及时报告。

3. 严禁将外来盘片带入监控中心,严禁私自更改监控系统中程序及相关数据。

4. 严禁在监控中心私接和乱接电源,严禁使用大功率电器。

5. 监控中心人员应保守国家秘密和银行商业秘密,不得泄露监控中心位置、设备与防护设施配置情况、录像资料内容等机密情况。

五、交接班制度1. 交接班时,接班人员应提前10分钟到达监控中心进行交接班,交班人员应仔细填写需交接的内容。

2. 对未处理完的交办事务,交班人员应与接班人员交代清楚后方可离开。

3. 交接班过程中,接班人员应认真听取交班人员的讲解,了解监控中心运行状况。

六、奖惩措施1. 对表现优秀、成绩突出的监控中心人员,给予表彰和奖励。

2. 对违反本制度的行为,视情节轻重,给予警告、记过、降职等处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

七、附则1. 本制度由银行安全保卫部负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施。

银行监控值班规章制度

银行监控值班规章制度

银行监控值班规章制度第一章总则第一条为规范银行监控日常值班,确保银行信息安全和客户资金安全,根据国家相关法律法规,制定本规章。

第二条本规章适用于银行监控人员,包括监控中心值班人员、监控室巡查人员等。

第三条银行监控日常值班工作应遵循“保密、准确、严谨、高效”的原则,严格遵守工作纪律,确保监控系统安全稳定运行。

第四条银行监控部门应配备专业技术人员,进行系统维护和故障处理,提高监控系统的运行效率和可靠性。

第五条值班人员应具备一定的监控技能和相关知识,能够熟练操作监控设备,并及时处理监控系统中发生的异常事件。

第二章值班人员的职责第六条值班人员应按照值班计划准时上班,认真履行监控系统的运行值班任务。

第七条值班人员应认真执行监控值班制度,严格按照规章制度进行操作,确保监控系统的正常运行。

第八条值班人员应认真记录监控系统中发生的异常事件,并及时向上级主管报告,协助处理相关问题。

第九条值班人员应保护监控系统的安全性,不得擅自修改系统设置或删除监控记录,防止信息泄露或被篡改。

第十条值班人员应遵守保密规定,不得私自泄露或外传银行的监控信息,确保客户隐私和银行信息安全。

第三章值班流程第十一条值班人员在上岗前应认真了解本次值班的任务和特殊要求,做好岗前准备工作。

第十二条值班人员应按照规定时间到达监控室,接替上一个班次的监控人员,并进行交接班。

第十三条值班人员应对监控系统进行全面检查,包括监控设备、录像存储设备、报警系统等,确保一切正常。

第十四条值班人员应对监控系统中的监控画面进行观察和记录,及时发现异常情况并处理,确保监控系统安全。

第十五条值班人员应定期检查存储设备的存储状况,及时归档备份监控录像,确保监控记录完整可靠。

第十六条值班人员应及时向上级主管汇报工作进展和存在的问题,协助解决监控系统运行中的各类异常情况。

第四章巡查与检查第十七条值班人员应定期进行监控室巡查,检查监控设备的运行情况,确保设备正常工作。

第十八条值班人员应随机抽查监控室录像,核实录像质量和记录的真实性,防止出现录像遗漏或篡改。

监控中心值守人员管理制度

监控中心值守人员管理制度

一、总则为加强监控中心值守人员的管理,确保监控系统的正常运行,提高监控中心的工作效率和服务质量,特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于监控中心所有值守人员,包括但不限于监控员、操作员、维护员等。

三、岗位职责1. 监控员:- 负责实时监控监控中心所辖区域的安全状况;- 发现异常情况及时上报,并采取必要措施进行处理;- 定期检查监控设备,确保其正常运行;- 记录监控情况,保存监控录像。

2. 操作员:- 负责监控系统的操作和维护;- 对监控中心设备进行日常维护和保养;- 确保监控系统的数据安全和保密性;- 配合监控员处理突发事件。

3. 维护员:- 负责监控中心设备的维修和保养;- 定期对监控设备进行巡检,确保其处于良好状态;- 及时处理监控设备的故障,确保监控系统的正常运行;- 参与监控中心设备的升级改造工作。

四、工作要求1. 值守时间:- 守值人员必须按照规定的时间进行值守,不得擅自离岗或迟到早退;- 如因特殊原因需离岗,应提前向值班领导请假。

2. 工作纪律:- 守值人员应严格遵守国家法律法规,维护监控中心的正常秩序;- 不得泄露监控中心的工作秘密,不得利用监控设备进行违法活动;- 不得在工作时间进行与工作无关的活动。

3. 应急处理:- 发生突发事件时,守值人员应立即采取有效措施进行处理,并及时上报;- 对于无法处理的突发事件,应立即通知相关部门或领导。

4. 培训与考核:- 守值人员应定期参加培训,提高业务水平和应急处理能力;- 监控中心将对守值人员进行定期考核,考核结果将作为评优评先的重要依据。

五、奖惩措施1. 奖励:- 对工作表现突出、成绩优异的守值人员给予表彰和奖励;- 对及时发现和处理安全隐患的守值人员给予奖励。

2. 惩罚:- 对违反工作纪律、玩忽职守的守值人员,视情节轻重给予警告、记过、降职等处分;- 对严重违反工作纪律、造成严重后果的,将依法予以处理。

六、附则本制度由监控中心负责解释,自发布之日起施行。

监控室值班员行为规范

监控室值班员行为规范

监控室值班员行为规范
作为监控室值班员,你需要遵守以下行为规范:
1. 保持专业态度:在工作期间,要保持专业、专注的态度,严禁打闹、聊天或进行与工作无关的活动。

2. 保守秘密:监控室经常处理敏感信息和视频资料,你必须严格遵守机密和隐私保护政策,绝不泄露任何相关信息。

3. 遵守规章制度:遵守公司或部门制定的监控室操作规程和流程,确保工作的正常进行。

4. 不私自操作或使用监控系统:你不能滥用职权,私自观看或检索视频资料,也不能利用监控系统进行个人目的。

5. 精确记录和报告:对于监控室中发生的异常情况、安全事件或其他重要信息,你需要准确记录,并及时向上级报告。

6. 保护设备和资源:要妥善保管监控设备和相关资源,防止遭到破坏、盗窃或滥用。

7. 尊重个人隐私:尊重被监控对象的隐私权,只在必要情况下使用相关信息,不进行非法、无理或不当的监控。

8. 协助安全调查和应急处置:在安全事件或应急情况下,你需要积极配合安全调查和应急处置工作。

9. 良好沟通与协作:与其他同事和相关部门保持良好的沟通与协作,共同完成工作任务。

10. 持续学习和提升:及时关注行业的最新动态和技术发展,不断学习和提升自己的专业知识和技能。

以上就是监控室值班员的行为规范,希望你能严格遵守,并做到诚信、专业、责任心强的工作。

监控室值班员行为规范

监控室值班员行为规范

监控室值班员行为规范近年来,随着各种安全问题不断呈现,监控室作为紧要的安全监管场所,其保安责任和职业行为标准显得尤为紧要。

应当加强监控室值班员行为规范的建立和实施,促进值班员更加专业和规范地履行各项安保职责,这对于保障人身财产安全、维护社会治安和秩序发挥侧紧要作用。

一、规范职业行为1.执行岗位职责:监控室值班员应依据订立的工作计划和任务,认真执行其岗位职责。

适时开展安全巡查、监控监管、处置事件等服务,并保障安全体系的连通和有效运转。

2.严格工作纪律:值班员需要明确工作业务,具备良好工作态度和职业道德意识,严格遵守值班工作规定,不得私自泄露机密信息,不得私自操作监控系统进行察看和截留私人信息。

3.做好日常维护和数据备份:监控室值班员应定期检查、维护和修理设备,适时反映设备损坏、缺陷、异常情况,并严格管理监控数据,适时备份并妥当保存有关记录资料。

二、规范保密管理1.密级认得:值班员需要认真履行“保守国家机密、工作机密、个人隐私”的义务。

必需切实把握国家涉密法律法规,严格遵守信息安全管理规定,全面提升保密意识和保密本领,确保个人行动、职务行为、所把握的信息、隐秘资料保密。

2.信息非泄露:监控设备运行过程中所得的信息属于机关、企事业单位安全需要进行保护的内容,关键要素受到攻击和泄露风险较高。

值班员必需依照《机密品保密管理规定》《信息处置规定》等保密制度进行处理并严格保密。

3.设备维护保护:监控设备属于机关、企事业单位保密资产,值班员必需实施设备维护保护措施,防止丢失、破坏和盗窃。

维护严密的设备使用记录,并适时通报上一级管理机构,做好资产防损工作。

三、规范与群众沟通协调1.客情意识:监控室值班员应具备高度的服务客户意识,懂得敬重和保护群众合法权益,提高应急服务和维护社会稳定的投入。

2.组织协调:值班员需要擅长团队协调,能够与其他安保机构、内部环卫、清洁、维护和修理部门协调工作,形成合力。

3.处置事务:监控室值班员需要适时处理突发事件,利用监控设备快速辨认场景,沟通相关部门,正确处理突发事件,维持良好秩序。

监控室值班员行为规范文(二篇)

监控室值班员行为规范文(二篇)

监控室值班员行为规范文一、引言监控室是保障安全和维护秩序的重要场所,值班员是保证监控系统正常运行和应急响应的关键人员。

为了确保值班员具备高度的职业道德和责任心,特制定本行为规范,以规范值班员在工作中的行为表现。

二、为人诚实守信1.市场诚信:值班员应严格遵守工作纪律和规定,不得私自操作或滥用权限,确保监控系统的正常运行和信息的保密。

不参与或允许他人窃取、篡改、破坏或利用监控系统信息来谋取个人或他人不正当利益。

2.个人诚信:值班员应当对个人的行为承担责任并充分尊重他人的合法权益。

不得散布虚假信息、恶意中伤他人以及从事其他有损于社会公德的行为。

三、严守工作纪律1.工作勤勉:值班员应高度负责地履行职责,严守工作纪律和安全操作规程,保证系统的连续稳定运行。

定时检查监控设备的功能是否正常,及时处理设备故障和报警信息。

2.工作纪律:值班员应按时到岗,严禁擅离岗位或违规使用手机、打游戏、看电影等与工作无关的行为。

不得私自更改监控系统的配置和记录,不得随意关闭监控设备。

四、保持自律自重1.言行举止:值班员应严格遵守职业道德,注意工作中的言行举止,尊重职业和用户。

不得有恶言相向、侮辱、辱骂或歧视他人的行为。

2.形象仪表:值班员应保持整洁、端庄的仪表形象,不得穿着不得体或携带与工作无关的物品。

不得吸烟、酗酒或其他不良嗜好,确保个人形象给用户留下良好的印象。

五、保密工作信息1.信息保密:值班员应对工作中获知的涉及用户隐私和商业机密的信息保密,严禁以任何方式泄露给任何无关人员。

2.数据处理:值班员应当采取措施保护监控系统中存储的数据安全,确保其不被篡改、损坏或丢失。

不得私自删除、传播或篡改监控数据。

六、及时响应和处理1.应急响应:值班员应严格按照岗位要求,及时准确地处理各类报警事件和突发事件,确保用户的安全和财产不受损失。

在应急情况下,迅速与相关部门协调配合,提供必要的支持和协助。

2.客户服务:值班员应主动关心用户需求,及时回应用户的咨询和要求。

银行分行监控中心值班人员行为规范及职责

银行分行监控中心值班人员行为规范及职责

银行分行监控中心值班人员行为规范及职责一、值班人员行为规范1、值班人员要按时到岗,实行24小时值班制度,不得漏岗、脱岗,一人值班,未经批准不得调班、换班。

值班期间不得趴在工作台和横卧在椅子上睡觉。

2、值班人员不得利用监控设备观看电视节目、听音乐、玩游戏,同时也不得在值班期间看报纸。

3、值班人员严禁酒后上岗,值班期间饮酒;不得在监控室内吃各类食品和水果(正常就餐时间和夜间除外);不得在监控室吸烟;不得利用值班通讯工具聊天。

4、监控中心管理视同金库管理,值班人员要严格遵守各项安全规定,值班期间通勤门要关闭,不得在监控中心会客,严禁不符合手续的人员进入监控室。

5、值班人员值班期间要着行服,坐姿端正、衣着整齐,不得将脚放在椅子上,不得着背心、短裤、T恤和夹克,穿拖鞋值班。

6、保持监控中心清洁,交接班前,接班值班人员负责清扫室内卫生,而后办理交接。

物品要排放整齐,不得乱摆乱放。

操作台面除有登记簿和电话外,不得有其它物品。

二、监控中心职责(一)负责人职责。

管理设备及内部邮件;负责登记系统运行情况,系统维护情况,设备运行情况,网络畅通情况;对监控中心出入人员登记,对调阅录像人员登记,对不定期领导抽查进行登记;负责汇总远程风险预警系统周报、月报及季报上报;负责各种报表的汇总上报;负责完成监控中心的各种接待工作;负责组织各项规章制度学习和操作技能的培训;负责领导交办的其他事项。

(二)值班人员职责。

负责处理各种报警事件处置,对重点目标进行分组轮巡预览,对发现的违规及可疑情况及时启动关注功能为纠改违规行为和分析问题原因提供资料。

监控重点如下:1、金库区域。

①守库值班区人员是否按时到岗;守库行为是否规范。

②金库开启时是否执行“两钥一密”制度;是否有非管库人员(例行查库人员除外)进入库区;管库人员是否携带非管库物品进入金库区域。

③是否按规定在款包交接区办理现金及款包交接。

④运钞车装载区。

看车辆是否停靠在指定位置;押运人员是否按规定站位警戒;押运员是否身着防弹衣和戴头盔。

银行监控岗的管理规定(3篇)

银行监控岗的管理规定(3篇)

第1篇第一章总则第一条为加强银行监控岗位的管理,确保银行监控系统的正常运行,提高监控质量,保障银行资产安全,维护客户合法权益,根据《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国商业银行法》等法律法规,结合本行实际情况,制定本规定。

第二条本规定适用于本行所有监控岗位人员,包括监控中心值班员、监控技术支持人员等。

第三条银行监控岗位人员应遵循“依法依规、服务至上、严格管理、确保安全”的原则,全面履行监控职责。

第二章监控岗位职责第四条监控岗位人员的主要职责:1. 负责银行监控系统的运行维护,确保监控系统正常运行;2. 对银行营业网点、自助设备、重要区域进行实时监控,及时发现并处理异常情况;3. 对监控录像进行审核,确保录像资料的真实性、完整性和安全性;4. 对监控设备进行检查、维护,确保监控设备性能良好;5. 参与监控系统的升级改造和技术培训;6. 协助其他部门进行安全检查和应急处理;7. 完成上级领导交办的其他工作。

第五条监控岗位人员应具备以下条件:1. 具有良好的政治素质和职业道德,遵纪守法,品行端正;2. 具有较强的责任心和敬业精神,工作认真负责,敢于担当;3. 具备一定的金融知识、法律知识和计算机操作技能;4. 身体健康,能够适应夜间值班工作。

第三章监控系统管理第六条监控系统应按照国家标准和行业标准进行建设,确保系统稳定、安全、可靠。

第七条监控系统应由专人负责维护和管理,定期进行安全检查和故障排除。

第八条监控系统应具备以下功能:1. 实时监控:对银行营业网点、自助设备、重要区域进行实时监控,确保监控无死角;2. 录像存储:对监控录像进行自动存储,确保录像资料不少于30天;3. 录像回放:支持对监控录像进行快速检索、回放和下载;4. 报警功能:对异常情况进行实时报警,并记录报警信息;5. 用户权限管理:对监控系统用户进行权限管理,确保监控系统安全。

第九条监控系统数据应定期备份,确保数据安全。

监控中心值班员岗位制度

监控中心值班员岗位制度

监控中心值班员岗位制度一、岗位职责监控中心值班员是指负责24小时对监控设备进行运行、巡查、调试、故障处理等工作的专业人员。

他们必需严格遵守岗位制度,履行相关职责。

1.负责监控中心设备的运行管理,定期巡检、维护和保养监控设备。

2.定期对监控设备进行记录、维护和保养,并将设备发生任何问题适时报告。

3.接听监控警报,并进行判定和处理,保证一切安全。

4.负责监视和记录监控设备所监测到的视频画面和声音,发觉异常地点适时报告。

5.负责对监控探头和其他设备进行定期巡查、检修和维护。

6.对角色进行坚持,保证运行稳定,发生紧急情况时必需立刻实行行动。

二、工作方式监控中心值班员要求以24小时轮班制度工作,每班以4-6人为一个小组进行服务。

每个小组应当合理调配职责,确保工作的顺当开展。

1.24小时轮班制度:工作人员依照轮班的形式进行工作,轮班制度为一周为一个周期,每次轮班的时间为8小时。

保证工作值班人员能够享受到规定的休息时间,保障身体健康。

工作组长必需定期做好班组考勤和工作布置,并将班组维护好。

保证值班人员充足最基本的休息和保障要求。

2.工作效率:值班员必需把握监控设备的运行要领,保证设备处于良好的工作状态,并确保故障发生时能够快速、快速地进行处理。

平常要多进行日常推测,自动实施工作要求,实在到岗位上快速定位,适时发出紧急通知。

3.工作流程:监控中心值班员要求保持搭配顺畅,有效共用资源,必需定期更新记录和纪录,将工作记录进行备份并适时汇报,保证工作的顺当进行。

三、考核标准作为一个紧要的职责岗位,监控中心值班员的工作本领需要得到重视。

同时,岗位制度很好地体现了对值班员工作绩效的考核标准。

1.工作绩效:监控中心值班员工作必需坚持精益求精,实现值班工作的各项绩效。

通过考核机制对工作量和工作内容进行考评,依据得分情况进行升级。

2.工作充足度:要求对工作环境、团队协作、岗位特性等方面进行调查和评估,依据反馈结果进行充足度考评,以此为基础评判岗位差异,优化岗位结构,并为值班员工供给更好的成长空间。

监控室值班员行为规范本

监控室值班员行为规范本

监控室值班员行为规范本序言监控室值班员是负责管理和操作监控室设备的职务, 他们担负着保障公共安全和维护社会秩序的重要职责。

为了规范监控室值班员的行为, 提高他们的工作效率和专业水平, 制定本《监控室值班员行为规范本》。

第一章工作纪律1.1 值班员应严格遵守上下班时间, 不得迟到早退, 不得随意调换班次。

1.2 值班员在上班期间必须全身心投入到工作中, 不得逗留在非工作区域, 不得在工作时间内进行与工作无关的活动。

1.3 值班员应按照工作要求, 认真履行各项工作职责, 并及时上报相关情况。

第二章服务态度2.1 值班员应保持良好的服务态度, 对待来访人员要热情友好, 礼貌待客, 耐心解答其问题。

2.2 值班员应遵循保密原则, 对来访人员提出的问题进行保密, 不得随意外泄信息。

2.3 值班员在处理纠纷时应保持公正客观, 不得偏袒一方, 严禁利用职务之便谋取私利。

第三章设备操作3.1 值班员应熟练掌握监控室各项设备的操作方法, 并做到细致入微。

3.2 值班员在操作设备时应注意安全, 确保设备运行稳定, 如有异常情况应及时通知相关人员进行处理。

3.3 值班员应及时备份和存储监控录像, 确保数据的安全性和可靠性。

第四章突发事件处理4.1 值班员在发现突发事件时应迅速采取应急措施, 保证人员和设备的安全。

4.2 值班员在处理突发事件时应按照规定流程进行, 不得有任何擅自行动或者延误处理时间的情况发生。

4.3 值班员应及时向上级汇报突发事件的情况, 提供详细的信息和准确的判断。

第五章知识更新5.1 值班员应不断学习相关法律法规和业务知识, 提高专业水平。

5.2 值班员应经常参加相关培训和考核, 不断提升自身能力和技术水平。

5.3 值班员应积极参与业务讨论和经验交流, 不断总结和提炼能够适应实际工作的经验。

结语本《监控室值班员行为规范本》的制定是为了规范监控室值班员的行为, 提高他们的工作效率和专业水平。

希望值班员能够认真遵守规范, 不断提高自身素质和能力, 为保障公共安全和社会秩序做出积极贡献。

银行远程监控中心值守人员岗位职责

银行远程监控中心值守人员岗位职责

银行远程监控中心值守人员岗位职责为了发挥监控中心优势,高效利用监控中心信息资源,让远程监控系统充分服务于联社内控管理、突发事件报警、安全风险预测警告,特明确值守人员以下岗位职责。

一、监控中心由安全保卫部门负责日常管理。

二、监控中心实行24小时专职双人值守,落实A、B角负责对网点情况进行实时监控。

值守人员不得迟到、早退,不得擅离职守;病假、事假要提前向分管领导请假,并做好考勤记录。

三、建立图像信息系统的日常检查、检修和维修,及时排除故障,保证图像信息系统的安全运行。

四、值班人员要认真负责监视图像,不得在值班时睡觉或干与工作无关的事宜。

五、严格执行门禁准入制度,监控中心工作人员不得随意带人出入监控中心,若外来人员确因工作需要或参观研究的,须接到联社领导或安全保卫部门通知或陪同下,方能进入监控中心,同时做好相关证件的验证登记手续。

六、值班期间工作事项(一)夜班工作事项每日17:30—次日8:30,主要重点对网点中心业务库、联社总库以及辖内24小时服务的自助设备机具安全值守,监控网点中心库、联社总库以及自助设备机具内外以及周界环境的安全情况,发现异常情况及时处置,按预案受理并处置各类警情。

夜间值守人员必须提前到岗,遵循行为规范,遵守着装规定。

夜间值守人员分为甲岗和乙岗(具体执行时规定甲、乙岗位)。

(二)白班工作事项每日8:30—17:30首要工作内容为回放或常常检察各网点柜台内外,现金区域,客户等候区、运钞车停靠和高低款箱、、业务库、自助机具等区域进行常常监控。

(三)上岗请求甲岗应检查“监控录相、报警系统、金库门禁指纹系统、“金库守护神”报警系统的联网工作状况并记录。

将各网点重要区域内外及周界环境的视频轮循到大屏幕上,入侵报警系统连接到显示器上。

乙岗负责打扫卫生,保证监控中心洁净、整洁。

(四)值班要求1.负责监控各网点重要区域内外及周界环境的安全情况。

发现异常及时处理,按预案受理并处置各类警情。

2.负责对金库门禁指纹系统、“金库守护神”系统上传信息进行查看记录,发现故障信息应及时电话核实,查明原因,作好记录,如重大故障应及时报告安全保卫部门,通知专业人员修复。

银行监控中心值班人员值班期间操作要求

银行监控中心值班人员值班期间操作要求

物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

居住物业是指具备居住功能、供人们生活居住的建筑,包括住宅小区、单体住宅楼、公寓、别墅、度假村等;当然也包括与之相配套的共用设施、设备和公共场地。

物权法规定,业主可以自行管理物业,也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。

下面一起看下为大家整理的物业管理制度文章。

银行监控中心值班人员值班期间的操作要求(一)按照设备的操作要领使用设备、设施,对所守护的总行办公楼、金库、营业网点、自助服务区等重要目标、区域实施监控。

(二)坚守岗位,认真履行工作职责,遵守有关管理制度,提高警惕、集中精力,密切注意观察监控区域、监控目标的动向,发现可疑情况,立即与监控区域、监控目标所属的单位、部门取得联系,并报告本部门或保卫部。

(三)每间隔一小时切换图像,对监控区域、目标巡检一遍,每天检查总行大楼、营业部、金库、自助服务区的录像资料保存天数,每15天检测监控中心紧急报警装置与“110”报警中心是否相通;如发现录像资料保存天数不符合规定、紧急报警装置连接不通时,要及时向监控中心主任或本部门负责人报告。

(四)报修设备、电源、照明、网络、消防等设施方面的故障。

(五)及时处置监控中心报警系统报警事项。

值班人员值勤期间如发现异常情况、接到监控系统报警信号、接到基层网点发生刑事案件、滋事、防护设施故障或涉及安全等问题的报告时,要按本规定及时向有关网点、部门领导及保卫部负责人报告,并做好接警及处置记录,不得错情、漏情、隐瞒不报。

(六)营业终了,对总行办公楼、营业厅等区域巡查、清场,对有关通道出入口、重要区域进行封闭、设防,对营业网点大门关闭情况和CK 设防情况进行远程巡检,对未关闭大门或CK未设防的应立即通知该营业网点负责人采取相关措施,确保其安全。

(七)夜间值班时,将金库、自助服务区、在行式ATM等守护目标的图像切换至屏幕墙上,实施监控。

监控系统值班人员工作职责范文(2篇)

监控系统值班人员工作职责范文(2篇)

监控系统值班人员工作职责范文一、要有较强的责任心,对工作认真负责。

二、按时交接班,值班期间不得无故离岗脱岗,如有发现则严肃处理。

三、必须认真详细的填写值班记录和交接班记录。

四、监控室是机密重地,非值班人员不得随意出入监控室。

五、熟悉各种设备维护性能和使用方法,严格遵守操作规程。

六、熟悉监控装置的布防位置、性能、及时掌握其运行情况。

七、爱护和定期进行维护保养,保证监控设备运行正常。

八、严格遵守保密规定,不对外泄漏、谈论技术防范监控系统及监控部位的有关情况。

九、不得随意删改监控、系统文件等,不得私自拆卸监控设备。

十、值班时间不得从事与工作无关的事情。

十一、做好监控室清洁卫生工作。

十二、出现不安全因素或可疑情况,要及进通知保卫人员或汇报主管领导。

十三、值班期间如发现设备出现故障要及时通知专业人员维修。

阅览室工作人员职责一、学习图书管理知识,努力提高业务水平。

二、严格执行阅览室规章制度,按规定准时开放阅览室。

三、做好图书、报刊、杂志编目分类工作,建好书籍台帐。

四、管好图书、报刊、杂志等做到不丢不失,及时更换新报刊。

五、严格图书借还手续,无特殊情况员工借书数量和日期不可超过规定限限。

六、图书的借出、归还都要详细记录清楚,并检查图书损坏情况,坚持谁损坏,谁赔偿的原则。

七、经常清扫卫生保持阅览室环境清洁、整齐。

保卫班长工作职责一、在主管经理的领导下,全面负责公司安全保卫工作。

二、切实做好班组的日常事务管理工作。

三、负责监督、检查各岗位的工作情况,发现问题及时处理,并做好记录和汇报。

四、负责督促检查各项安全保卫制度的落实。

五、掌握班员动态,发现异常现象,及时向上级报告。

六、组织班员的政治业务学习,注重进行安全防范意识教育,努力提高其综合素质。

七、及时发现安全隐患,堵塞漏洞,组织落实整改措施,发现重大问题及时向上级报告。

八、完成领导交办的其它工作。

保卫人员工作职责1、要有高度的责任心,严格执行各项规章制度,做好本职安全保卫工作。

银行分行监控中心值班员岗位职责

银行分行监控中心值班员岗位职责

ⅩⅩ银行分行监控中心值班员岗位职责分行监控中心是分行安全保卫重点要害部位,为了保证分行各项工作安全、高效运行,进一步加强监控中心日常管理,特制定本规定。

1、分行监控中心实行24小时双人值班,由责任心较强的保安员担任,每天早上打扫监控操作台、显示器、电视墙、地面等环境卫生,保证监控中心整齐干净。

2、每天8:30上班以后把前一天分行大楼巡查报告发至分行保卫部。

3、负责全天分行大楼环境、营业厅、自助厅、办公区等重点区域的重点监控,发现问题应及时通知各岗位值班人员查看处理,并在值班日志上做好登记。

4、负责分行离行式自助银行、ATM单机的监控、在行式自助厅如发现异常情况,应及时通知支行保安人员现场处理并在值班日志上做好登记;离行式自助银行如发生红外入侵报警、紧急按钮报警,监控中心值班人员应及时查看监控,确认警情,如果是加钞人员或者客户误按,应及时向大华110报警中心电话说明情况,并做好在值班日志上做好登记。

如真的发生警情,监控中心值班人员立即通知大华110报警中心出警并报告分行保卫部负责人,同时应密切关注犯罪分子的动向,保持与出警人员的联系。

5、负责在行式自助银行、离行式自助银行、ATM单机夜间(17:30—8:30)的监控值班人员,发现问题应该按照ⅩⅩ银行西安分行监控中心情况处置流程处理,及时向分行保卫部负责人报告,并在值班日志上做好登记。

6、每日对分行所属各支行、离行式自助银行、ATM单机进行录像回放检查,检查硬盘录像机是否正常工作、摄像机画面和声音是否清晰清楚、远程对讲系统、录像保存时间是否正常、摄像机位置是否合理。

7、对需要进入监控中心的外部人员,必须持有分行保卫部开具的介绍信和本人身份证方可进入,并在进入监控登记簿上做好登记。

对需要进入监控中心调阅监控资料的我行员工,必须持有分行保卫部开具的《进入监控室审批表》和《调阅(拷贝)监控资料审批表》方可进入调阅监控资料。

公安机关如需进入监控中心,必须持有:“三证”:即身份证、工作证(警官证)、介绍信等有效证件,并在保卫部责任人的陪同下方可进入。

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银行分行监控中心值班人员行为规范及职责
一、值班人员行为规范
1、值班人员要按时到岗,实行24小时值班制度,不得漏岗、脱岗,一人值班,未经批准不得调班、换班。

值班期
间不得趴在工作台和横卧在椅子上睡觉。

2、值班人员不得利用监控设备观看电视节目、听音乐、
玩游戏,同时也不得在值班期间看报纸。

3、值班人员严禁酒后上岗,值班期间饮酒;不得在监
控室内吃各类食品和水果(正常就餐时间和夜间除外);不得在监控室吸烟;不得利用值班通讯工具聊天。

4、监控中心管理视同金库管理,值班人员要严格遵守
各项安全规定,值班期间通勤门要关闭,不得在监控中心会
客,严禁不符合手续的人员进入监控室。

5、值班人员值班期间要着行服,坐姿端正、衣着整齐,
不得将脚放在椅子上,不得着背心、短裤、T恤和夹克,穿拖鞋值班。

6、保持监控中心清洁,交接班前,接班值班人员负责
清扫室内卫生,而后办理交接。

物品要排放整齐,不得乱摆
乱放。

操作台面除有登记簿和电话外,不得有其它物品。

二、监控中心职责
(一)负责人职责。

管理设备及内部邮件;负责登记系。

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