职业素质与能力提升(ppt 48页)
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《职业化素养提升》49页PPT
都熄火了，你会怎么办呢？”
小朋友想了说：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安 全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”
现场的观众顿时笑的东倒西歪，而克林顿继续注视 这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。
没想到，接著孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得 克林顿发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是
克林顿问他说：“为什么要这么做呢？”
知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态 度尤其扮演着带动的角色。
成功是因为：
态度 技能 其他
态度： 80％
技能： 13％ 态度 技能 其他
其它： 7％
一、积极主动—自我领导的心态
➢避免巴纳姆效应，客观真实地认识自己
世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人
➢自由的选择 全部的责任
无对论于对任方何怎事样，伤我害都我们有，选其择实的往自往由是我们所选择的回应伤害了自己 自己才是生命的主宰
• 做有德有才之人 • 勇于承担责任
四、开放兼容—人际沟通与管理心态
➢ 做有德有才之人 人才评价标准：一是能力，二是态度
人才
人财
能
有力无心
力
人裁
有心有力
人材
无力无心
有心无力
态度
四、开放兼容—人际沟通与管理心态
➢ 真诚欣赏 为他人着想
五、给人希望—服务和感恩的心态
➢ 生活在感恩的世界里
课程大纲
男士仪容
发式：头发应勤洗，无头皮屑，且梳理整齐。不染发、不留长发 ，以前不遮额、侧不盖耳、后不触领为宜。
面容：忌留胡须，养成每天修面剃须的好习惯。面中保持清洁， 眼角不可留有分泌物。如戴眼镱，应保持镜片的清洁。保持鼻孔 清洁、平视时鼻毛不得外露。
口腔：保持口腔清洁，早、午餐不吃有异味的食品，不饮酒或含 有酒精的饮料。
小朋友想了说：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安 全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”
现场的观众顿时笑的东倒西歪，而克林顿继续注视 这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。
没想到，接著孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得 克林顿发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是
克林顿问他说：“为什么要这么做呢？”
知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态 度尤其扮演着带动的角色。
成功是因为：
态度 技能 其他
态度： 80％
技能： 13％ 态度 技能 其他
其它： 7％
一、积极主动—自我领导的心态
➢避免巴纳姆效应，客观真实地认识自己
世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人
➢自由的选择 全部的责任
无对论于对任方何怎事样，伤我害都我们有，选其择实的往自往由是我们所选择的回应伤害了自己 自己才是生命的主宰
• 做有德有才之人 • 勇于承担责任
四、开放兼容—人际沟通与管理心态
➢ 做有德有才之人 人才评价标准：一是能力，二是态度
人才
人财
能
有力无心
力
人裁
有心有力
人材
无力无心
有心无力
态度
四、开放兼容—人际沟通与管理心态
➢ 真诚欣赏 为他人着想
五、给人希望—服务和感恩的心态
➢ 生活在感恩的世界里
课程大纲
男士仪容
发式：头发应勤洗，无头皮屑，且梳理整齐。不染发、不留长发 ，以前不遮额、侧不盖耳、后不触领为宜。
面容：忌留胡须，养成每天修面剃须的好习惯。面中保持清洁， 眼角不可留有分泌物。如戴眼镱，应保持镜片的清洁。保持鼻孔 清洁、平视时鼻毛不得外露。
口腔：保持口腔清洁，早、午餐不吃有异味的食品，不饮酒或含 有酒精的饮料。
职业化素养与能力提升PPT课件
• 上级在给一个人机遇时，除了看重才华外， 更看重这个人的忠诚度。
• 职业人常常认为“能力胜于忠诚”，但企业 经营者认为“忠诚胜于能力”。
• 能力不足，可以培养；但忠诚度不足，则在 职场发展的道路上直接出局。
敬业要有激情
• 把职业看成自己的第二生命，像热爱生命一样 热爱自己的职业，对工作充满激情
• 崇尚自己的职业，给职业赋予一个美丽的价值 • 提升工作的快乐指数，每个人都应该给职业找
如何做结果
• 做结果的三大原则
客户原则——结果是给客户的，要让客户满意才 叫结果
交换原则——结果是可以交换的 检查原则——做结果就是供人检查的，含糊的注
定检查不了
做结果的三种好方法
重点 承诺
法
法
分解法
第三讲：敬业—职业人的第二生命
• 专业是职业化的基础，商业是职业化的核心，那么 职业化的最高境界是什么呢？敬业！
想像力
良知
独立意志
消极语言 vs 积极语言
消极被动 （受害者）
我已无能为力 我就是这样一个人 他使我怒不可遏 他们不会接受的 我被迫…… 我不能 我必须 如果……
积极主动（责任者）
试试看有没有其他可能性 我可以选择不同的作风 我可以控制自己的情绪 我可以想出有效的表达方式 我能选择恰当的回应 我选择 我情愿 我打算……
1、记录自己的时间，追踪流向， 诊断并分析时间运用的状况
2、制定目标并拟订计划，使时 间的应用更具效用
3、切实执行计划，研究造成时 间浪费的因素及因应之道改 掉浪费时间的习惯，成为掌 握时间的主人
第二单元
问题分析与解决能力提升
第一讲：解决问题需要的能力
执行能 力
问题意 识
信息收 集
• 职业人常常认为“能力胜于忠诚”，但企业 经营者认为“忠诚胜于能力”。
• 能力不足，可以培养；但忠诚度不足，则在 职场发展的道路上直接出局。
敬业要有激情
• 把职业看成自己的第二生命，像热爱生命一样 热爱自己的职业，对工作充满激情
• 崇尚自己的职业，给职业赋予一个美丽的价值 • 提升工作的快乐指数，每个人都应该给职业找
如何做结果
• 做结果的三大原则
客户原则——结果是给客户的，要让客户满意才 叫结果
交换原则——结果是可以交换的 检查原则——做结果就是供人检查的，含糊的注
定检查不了
做结果的三种好方法
重点 承诺
法
法
分解法
第三讲：敬业—职业人的第二生命
• 专业是职业化的基础，商业是职业化的核心，那么 职业化的最高境界是什么呢？敬业！
想像力
良知
独立意志
消极语言 vs 积极语言
消极被动 （受害者）
我已无能为力 我就是这样一个人 他使我怒不可遏 他们不会接受的 我被迫…… 我不能 我必须 如果……
积极主动（责任者）
试试看有没有其他可能性 我可以选择不同的作风 我可以控制自己的情绪 我可以想出有效的表达方式 我能选择恰当的回应 我选择 我情愿 我打算……
1、记录自己的时间，追踪流向， 诊断并分析时间运用的状况
2、制定目标并拟订计划，使时 间的应用更具效用
3、切实执行计划，研究造成时 间浪费的因素及因应之道改 掉浪费时间的习惯，成为掌 握时间的主人
第二单元
问题分析与解决能力提升
第一讲：解决问题需要的能力
执行能 力
问题意 识
信息收 集
职业素养与职业能力培训讲义.pptx
5
课程目录
已用时：00:21:50
职业素质的提升
6
二、职业素质的特性
已用时：00:21:50
职业素质的提升
7
课程目录
已用时：00:21:50
职业素质的提升
8
三、职业素质的分类
基础 • 体格体能和性格心理素质 前提 • 道德品行和思想政治素质 核心 • 专业知识和科学文化素质 关键 • 社会交往和适应协作素质 潜质 • 持续学习和思维创新素质
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职业素质的提升
9
三、职业素质的分类
职业素质
专业素质
通用素质
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职业素质的提升
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课程目录
已用时：00:21:50
职业素质的提升
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四、职业素质的重要性
已用时：00:21:50
职业素质的提升
12
四、职业素质的重要性
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职业素质的提升
已用时：00:21:50
职业素质的提升
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“是否“有效”？ 噪音 传送者 信息
接收者
环境
有效沟通：准确理解信息的含义
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职业素质的提升
30
“有效沟通的三环节
反馈
倾听
表达
前提
已用时：00:21:50
职业素质的提升
31
“有效沟通的三环节
反馈
倾听
表达
前提
已用时：00:21:50
职业素质的提升
12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13:39:1913:39:1913:39Sunday, December 13, 2020
企业员工职业化素养提升培训课件带内容PPT课件演示
职第业一素部养分的标本题质内容
有效 实施
他人
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
接受
他人 尊重
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
2
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
一流员工的十大职业素养
目录
3
如何提高职素养
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
职业素养提升培训教材PPT(共 56张)
如何快速提升职业素养
打造自己的核心竞争力
二、变“自然人”为“单位人” ——了解，并认同你的公司，
你的工作
三、让职业素养成为“第二天 性” ——自我管理的几项技术
四、以空杯的心态，不断超越 ——行动，行动，再行动
职业规划
生涯与工作
生命的长度与宽度------“生涯” 经营生涯、规划生涯
职业规划是个体与团体的互动
个人
从自我认识开始 选择职业， 建立可实现的目标
分析达到目标需要的条件 开发这些条件
团体
有效沟通了解员工 公开、公平的晋升机会
提供员工培训
职业规划是自我实现的需要
“自我实现的人无一例外都献身于 他们自身以外的事业，他们自己以 外的东西” ——马斯洛
自我实现： 充分、忘我、集中全力、全
四、自我认识的重点及如何认识自 我
胜任力是什么
情
绪
胜
任
67%
力
胜任力
33%
动机 兴趣 个性
有效管理自我与人际关系的能力
五大情绪胜任力
自我意识 自我调节
自我意识 自我评价 自信心
•自我控制 •可信赖 •良心 •创新 •适应性
激励
•成就趋力 •承诺
•主动性 •乐观主义
共情
•理解他人 •发展他人
•服务 •多样性
四、角色适应规划-----人职匹配
克服职场心理障碍：自信不足、语言障碍、注意力分配性差、 情绪紧张、组织力不足
个人与职业、理想与现实、自身与职业发展冲突 适应不良的防治：悲观失望、焦虑苦闷、茫然无助、怨天尤人
——认识自己、了解职业、合理设计职业生涯
五、职场诊断与修炼
工作满意度诊断 职业价值观诊断 公关与沟通能力诊断 关系网和团队能力诊断 合作与竞争能力诊断 自信和可信度修炼 管理时间集中精力修炼
《职业素养与个人能力提升》PPT
Focus
Understand when multitasking can be beneficial and when deep focus is required.
3
Procrastination Strategies ⏰
Combat procrastination with techniques like setting deadlines and breaking tasks into
Ensure sufficient rest and sleep to
emotional well-being through activities
recharge and maintain focus.
like exercise and relaxation.
3
Healthy Coping Mechanisms ♀️
smaller steps.
Goal
Setting and Planning
SMART Goals
ActionPlans✍️
Tracking Progress
Set Specific, Measurable,
Create actionable plans with
Regularly evaluate and adjust
written messages.
engage and inform your audience.
Time Management and Prioritisation
1
Analyze and Prioritize
Assess tasks by importance and urgency to allocate time effectively.
Understand when multitasking can be beneficial and when deep focus is required.
3
Procrastination Strategies ⏰
Combat procrastination with techniques like setting deadlines and breaking tasks into
Ensure sufficient rest and sleep to
emotional well-being through activities
recharge and maintain focus.
like exercise and relaxation.
3
Healthy Coping Mechanisms ♀️
smaller steps.
Goal
Setting and Planning
SMART Goals
ActionPlans✍️
Tracking Progress
Set Specific, Measurable,
Create actionable plans with
Regularly evaluate and adjust
written messages.
engage and inform your audience.
Time Management and Prioritisation
1
Analyze and Prioritize
Assess tasks by importance and urgency to allocate time effectively.
职业素养提升PPT课件
03 职业技能与知识储备
专业知识与技能
掌握本行业的基本知识和技能，包括 专业术语、业务流程和技术要求等。
深入了解所在领域的趋势和未来发展 方向，为个人和组织的发展做好准备。
不断学习和更新专业知识，以保持与 行业发展的同步。
跨领域技能
具备良好的沟通能力 和团队协作精神，能 够与不同背景的人有 效合作。
01
通过参加行业内的专业培训课程，了解最新的知识和技能，提
升自己的专业水平。
学习新知识
02
不断学习新知识，扩大自己的知识面，提高自己的综合素质。
阅读专业书籍和文章
03
阅读专业书籍和文章，了解行业动态和趋势，加深对专业的理
解。
实践与反思
积累实践经验
通过实际工作积累经验，提高自己的实践能力。
反思与总结
职业素养的构成要素
职业道德
职业道德是职业素养的核 心，包括诚信、责任、忠 诚等方面的品质。
职业技能
职业技能是指个体在特定 职业领域中所需具备的专 业知识和技能。
职业行为
职业行为是个体在职业活 动中表现出的行为习惯和 规范，包括沟通、协作、 创新等方面的能力。
02 职业态度与职业道德
积极的工作态度
具备解决问题的能力， 能够快速应对复杂和 多变的情境。
掌握时间管理、项目 管理、领导力和创新 思维等跨领域技能。
学习与成长
树立终身学习的观念，不断寻求自我提升和成长的机会。 善于总结和反思，不断优化自己的工作方法和技能。
关注个人职业发展规划，明确职业目标和路径，有计划地提升自己的职业素养。
04 团队合作与沟通技巧
穿着整洁、得体的服装，展现专业形象。
良好的仪态
保持端正的坐姿、站姿和行走姿势，展现自信和 稳重。
如何打造自己的核心能力、提升职业竞争能力(ppt48张)
提升职业竞争能力，打造一支最有竞争实力的核心团队！
4、以在公司内的业绩、价值与影响 力为根本
• •
所有竞争优势的培养都是基于自己所在公司的业绩 与，没有业绩与绩效一切都是空谈，本职工作是自身能力 提升的最好平台。要全身心的投入本职工作，在既定工作 岗位上开拓更宽广的空间，创造出更多的价值，在为公司 做贡献的同时实现个人的价值。
提升职业竞争能力，打造一支最有竞争实力的核心团队！
•
总的来说，职业发展过程中保持不变 的东西就是专业能力层面的东西，如果可 能的话以上三个维度尽可能多的保持不变 ，比如行业与专业不变，专业与技能特长 不变，通过一定时间的积累就会形成独特 的复合竞争优势。
提升职业竞争能力，打造一支最有竞争实力的核心团队！
举个例子，某个女孩子一直从事人力资源 工作，由于其英语水平比较高，于是她一直都 在外企工作，这样她的职业优势就会得到累积 ，更容易获得好平台、高职位与高回报。相反 ，如果她跑到国企去做人力资源工作，英语可 能就会荒废掉，其复合的竞争优势也变成了单 一的竞争优势，发展前景必定会受到限制。
提升职业竞争能力，打造一支最有竞争实力的核心团队！
•
最强大的竞争力就是模式的 竞争能力，职业人士最重要的是 从自身竞争优势出发，尽早形成 适合自己的职业发展模式。
提升职业竞争能力，打造一支最有竞争实力的核心团队！
1、通过叠加形成复合型竞争优势
•
尽量多的把以上提到的不变因素 综合起来，叠加成为自身的复合竞争 优势，特别是从自身兴趣与天赋出发 多培养几样专长，就像练功夫的人多 练就几个绝招，可以大大提升自信与 竞争能力。
提升职业竞争能力，打造一支最有竞争实力的核心团队！
•
因此，要敢于尝试做不同的事情，你 会收获更多，因为新的事物带给我们的冲 击性更大，恰恰是我们成长发展所需要的 动力与契机。
素质提升全面提升职业素养ppt课件
说——说就是将自己的想法说出来，然后听取对方的意见。
18 问——在倾听的过程中，如果有部明白的地方，一定要及时的发问。
四、团队合作
团队是由员工和管理层组成的一个共同体。该共 同体通过合理利用每一个成员的知识和技能协同 工作，解决问题，以达到共同的目标。
团队合作的原则是各个成员都能阐明各自的问题； 积极并解决问题；共同研究解决问题；大家都获 益最多。
（2）博学：是现代医学人才必备的科学文化素质，要具备 良好的人文素养和自然科学素质、知识结构 合理的医学 人才。
12
三、医学专业对人才素质的要求
（3）医精：是医学人才必备的专业素养。要求现代医学人 才不仅有扎实的医学基础知识，而且具备精湛的临床操 作 技术，才能担当起“健康创新，生命相托”的神圣事 业。
9
二、不同职业对人才素质的要求
（1）科研人才的素质要求：分为自然科学研究和社会 科学研究。
（2）工程技术人才的素质要求：实际操作能力；实事 求是的态度；团队精神；组织管理能力；较好的外语 水平和计算机应用能力。
（3）管理人才的素质要求:分为经营管理人才，业务技 术人才，行政管理人才。
10
二、不同职业对人才素质的要求
16
二、工作态度
1、要坚持原则 2、要有良好的服务精神 3、要积极主动、勤奋努力的工作
17
三、有效沟通
沟通是为了实现设定的目标，把信息、思想和感情在个人或群体间传 递，并达成共识的过程。想要达成共识，最重要的途径就是交流，换 句话说就是双向的沟通。要达成双向的沟通需要三个行为：
听——正确的做法应该看着对方的眼睛，合适地给对方一些回应，比 如说：“嗯，我也是这么想的”，“这个想法很好”，等等，这是对 对方的尊重。当对方感觉到这种互动后，他会积极、完整、清晰的把 想法说出来，以达到共识。
18 问——在倾听的过程中，如果有部明白的地方，一定要及时的发问。
四、团队合作
团队是由员工和管理层组成的一个共同体。该共 同体通过合理利用每一个成员的知识和技能协同 工作，解决问题，以达到共同的目标。
团队合作的原则是各个成员都能阐明各自的问题； 积极并解决问题；共同研究解决问题；大家都获 益最多。
（2）博学：是现代医学人才必备的科学文化素质，要具备 良好的人文素养和自然科学素质、知识结构 合理的医学 人才。
12
三、医学专业对人才素质的要求
（3）医精：是医学人才必备的专业素养。要求现代医学人 才不仅有扎实的医学基础知识，而且具备精湛的临床操 作 技术，才能担当起“健康创新，生命相托”的神圣事 业。
9
二、不同职业对人才素质的要求
（1）科研人才的素质要求：分为自然科学研究和社会 科学研究。
（2）工程技术人才的素质要求：实际操作能力；实事 求是的态度；团队精神；组织管理能力；较好的外语 水平和计算机应用能力。
（3）管理人才的素质要求:分为经营管理人才，业务技 术人才，行政管理人才。
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二、不同职业对人才素质的要求
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二、工作态度
1、要坚持原则 2、要有良好的服务精神 3、要积极主动、勤奋努力的工作
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三、有效沟通
沟通是为了实现设定的目标，把信息、思想和感情在个人或群体间传 递，并达成共识的过程。想要达成共识，最重要的途径就是交流，换 句话说就是双向的沟通。要达成双向的沟通需要三个行为：
听——正确的做法应该看着对方的眼睛，合适地给对方一些回应，比 如说：“嗯，我也是这么想的”，“这个想法很好”，等等，这是对 对方的尊重。当对方感觉到这种互动后，他会积极、完整、清晰的把 想法说出来，以达到共识。
相关主题
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一般说来，劳动者能否顺利就业并取得成就， 在很大程度上取决于本人的职业素质，职业素质 越高的人，获得成功的机会就会越多一些。
汽车服务专业人才要求 什么样的职业素质？
汽车服务专业人才现状与需求
自上世纪九十年代中后期以来,汽车产 业作为我国的支柱产业得到了迅猛发展。 2006年，中国汽车市场的需求总量突破 700万辆，占全球汽车市场销量的份额首次 超过10%；2008年,中国汽车市场产销分 别为 934.51万辆和938.05万辆。至2009 年底，我国汽车保有量已达7619.31万辆， 与上年相比，增加1152.10万辆。
现代职场的职业观念
个人职业观念
1．未雨绸缪，提前为就业做好准备 2．自觉锻炼，积极提升就业能力 3．一专多能，努力提高综合素质 4．主动出击，积极寻找就业机会 5．多种选择，不再固守所学专业 6．自由就业，追求个性发展
什么是职业素质？
素质： 指人先天禀赋的基础上，通过环境和教育的影响而
形成和发展起来的相对稳定的内在的基本品质。
哪些毕业生不受欢迎－２不合群的人
哪些毕业生不受欢迎－３无干劲的人
哪些毕业生不受欢迎－４无个性的人
哪些毕业生不受欢迎－５装老成的人
哪些毕业生不受欢迎－６无责任感的人
大学生应树立的正确职业观
1．认清自己所处的时代 2．清楚面临的就业环境 3．认识信息资源的重要性 4．累积就业竞争实力 5．选择适合自己的职业 6．具有创新意识 7．培育全球化思维能力
汽车服务专业人才现状与需求
最近几年，由于汽车类高职和本科专业 毕业生进入市场，这一状况有所改观，但 是高素质的专业人才尤其是掌握多种专业 知识和技能的复合型人才仍然非常紧缺。 2012年的汽车服务企业需要的毕业生仍然 供不应求。
汽车营销类人才职业素质要求
专业能力 1、具备基本的计算机操作能力 2、具备汽车产品市场调查的能力 3、具有丰富的汽车构造知识和具备对汽车进行技术评价的
第七讲 职业素质与能力提升
你们了解我院毕业生的现状吗？ 为什么有些成绩很好的同学找工作也很困难？ 为什么很多同学找到工作又不断地在换工作？
为什么有的同学有一份不错的工作，也有很强的 工作技能，可升职、加薪却很慢？
为什么一些在学院排名靠后的同学，毕业后发展 反而比排名靠前的同学更ofessional Quality）是劳动者对社会职业了解与适
应能力的一种综合体现，其主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个 性及职业情况等方面。
影响和制约职业素质的因素
影响和制约职业素质的因素很多，主要包括： 受教育程度、实践经验、社会环境、工作经历， 以及自身的一些基本状况（如身体状况）等。
职业观念与职业素质的问题
什么是职业观念？
（1）职业的含义：职业的通俗表述就是人们所从
事的工作,是从业者获取生活来源、扩大社会关 系和实现自身价值的重要途径。
（2）职业观念即职业理念，是人们从事职业过程
中所形成的职业意识，它包含了为什么而工作？ 以怎样的态度工作？怎样在工作中追求卓越？ 怎样与企业共命运等丰富的内容。
汽车服务专业人才现状与需求
我国从事汽车服务行业人员中，初中及以下 文化程度的占38.5%，高中文化程度的占51.5%， 大专及以上文化程度的则仅占10%(其中专科层次 的占了大多数，而本科层次的更少)，结构比例约 为4：5：1。在发达国家，这一比例一般为2：4： 4。从业人员中的技能等级状况同样令人担忧， 技师和高级技师仅占技工总数的8%。由于从业人 员总体 素质较差，导致劳动生产效率低、管理水 平不高、服务质量不到位。
社会能力 1、具有良好的职业道德，遵纪守法 2、具有良好的人际交流和沟通能力 3、具有良好的团队合作精神和客户服务意识 4、具有一定的组织能力及协调能力
方法能力 1、制定工作计划能力 2、解决实际问题能力 3、独立学习新技术的能力 4、评估总结工作结果能力
哪些毕业生不受欢迎?
哪些毕业生不受欢迎－１不活络的人
能力 4、掌握汽车销售的基本原理和销售技巧 5、具备一定的汽车销售策划和组织实施的能力 6、具备汽车销售现场的管理能力，掌握用户心理学、社交
礼仪 7、具备从事汽车保险投保、查勘和理赔业务的能力 8、掌握汽车售后服务知识与技能 9、具有安全、文明生产和环境保护的相关知识和技能 10、有驾驶执照、熟悉汽车驾驶
大学生职业素质的培养
大学生职业素质的拓展
大学生素质拓 展项目栏目
思想政治与道德素养 社会实践和志愿服务 科技学术与创新创业 文体艺术和身心发展 社团活动和社会工作 技能培训及其它
大学生职业素质的拓展
思想政治与道德素养
主要是学生参加党、团组织的重要活动及在思 想认识、道德品质等方面的表现。
基本项目：大学生党校。 主要项目：新生干部培训、新生入学教育。 一般项目：学院和班级开展的爱国主义教育、集体
汽车服务专业人才现状与需求
汽车后服务市场需要大量的从业人员，未来 相当长的时间内，涉及汽车后市场的汽车企业业 务管理、汽车技术服务与贸易、汽车保险与理赔 等内容的企业市场行为越来越多，也急需大量相 关懂得汽车专业知识的专门人才。汽车技术服务 与营销人员需求量将持续上升，人才需求将达到 较大规模。但是目前的人员素质远远满足不了行 业发展需要，由于经过系统学习的专业人员供不 应求，导致大量未经任何培训的人员进入汽车服 务行业。
汽车服务专业人才现状与需求
汽车保有量的持续增长，随之而来的汽车后 市场的新车销售、汽车维修、零部件供应、金融 服务、保险服务、附件销售、二手车销售、交通 驾驶教育的市场空间膨胀的越大。一般而言,汽车 售后服务市场是汽车产业链中最稳定的利润来源, 可占据总利润的60%-70%左右。目前,相对于整 车销售的利润缩水,中国的汽车售后服务市场利润 率高达40%,而整个市场还处于初级阶段,发展潜 力惊人。
主义教育、职业道德教育、诚信教育等 为主要内容的主题思想教育活动。主题 团日活动和团支部活动。
大学生职业素质的拓展
社会实践和志愿服务
主要是学生组织或参加的社会实践、志愿服务 等活动以及在活动中的表现和取得的成果。
汽车服务专业人才要求 什么样的职业素质？
汽车服务专业人才现状与需求
自上世纪九十年代中后期以来,汽车产 业作为我国的支柱产业得到了迅猛发展。 2006年，中国汽车市场的需求总量突破 700万辆，占全球汽车市场销量的份额首次 超过10%；2008年,中国汽车市场产销分 别为 934.51万辆和938.05万辆。至2009 年底，我国汽车保有量已达7619.31万辆， 与上年相比，增加1152.10万辆。
现代职场的职业观念
个人职业观念
1．未雨绸缪，提前为就业做好准备 2．自觉锻炼，积极提升就业能力 3．一专多能，努力提高综合素质 4．主动出击，积极寻找就业机会 5．多种选择，不再固守所学专业 6．自由就业，追求个性发展
什么是职业素质？
素质： 指人先天禀赋的基础上，通过环境和教育的影响而
形成和发展起来的相对稳定的内在的基本品质。
哪些毕业生不受欢迎－２不合群的人
哪些毕业生不受欢迎－３无干劲的人
哪些毕业生不受欢迎－４无个性的人
哪些毕业生不受欢迎－５装老成的人
哪些毕业生不受欢迎－６无责任感的人
大学生应树立的正确职业观
1．认清自己所处的时代 2．清楚面临的就业环境 3．认识信息资源的重要性 4．累积就业竞争实力 5．选择适合自己的职业 6．具有创新意识 7．培育全球化思维能力
汽车服务专业人才现状与需求
最近几年，由于汽车类高职和本科专业 毕业生进入市场，这一状况有所改观，但 是高素质的专业人才尤其是掌握多种专业 知识和技能的复合型人才仍然非常紧缺。 2012年的汽车服务企业需要的毕业生仍然 供不应求。
汽车营销类人才职业素质要求
专业能力 1、具备基本的计算机操作能力 2、具备汽车产品市场调查的能力 3、具有丰富的汽车构造知识和具备对汽车进行技术评价的
第七讲 职业素质与能力提升
你们了解我院毕业生的现状吗？ 为什么有些成绩很好的同学找工作也很困难？ 为什么很多同学找到工作又不断地在换工作？
为什么有的同学有一份不错的工作，也有很强的 工作技能，可升职、加薪却很慢？
为什么一些在学院排名靠后的同学，毕业后发展 反而比排名靠前的同学更ofessional Quality）是劳动者对社会职业了解与适
应能力的一种综合体现，其主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个 性及职业情况等方面。
影响和制约职业素质的因素
影响和制约职业素质的因素很多，主要包括： 受教育程度、实践经验、社会环境、工作经历， 以及自身的一些基本状况（如身体状况）等。
职业观念与职业素质的问题
什么是职业观念？
（1）职业的含义：职业的通俗表述就是人们所从
事的工作,是从业者获取生活来源、扩大社会关 系和实现自身价值的重要途径。
（2）职业观念即职业理念，是人们从事职业过程
中所形成的职业意识，它包含了为什么而工作？ 以怎样的态度工作？怎样在工作中追求卓越？ 怎样与企业共命运等丰富的内容。
汽车服务专业人才现状与需求
我国从事汽车服务行业人员中，初中及以下 文化程度的占38.5%，高中文化程度的占51.5%， 大专及以上文化程度的则仅占10%(其中专科层次 的占了大多数，而本科层次的更少)，结构比例约 为4：5：1。在发达国家，这一比例一般为2：4： 4。从业人员中的技能等级状况同样令人担忧， 技师和高级技师仅占技工总数的8%。由于从业人 员总体 素质较差，导致劳动生产效率低、管理水 平不高、服务质量不到位。
社会能力 1、具有良好的职业道德，遵纪守法 2、具有良好的人际交流和沟通能力 3、具有良好的团队合作精神和客户服务意识 4、具有一定的组织能力及协调能力
方法能力 1、制定工作计划能力 2、解决实际问题能力 3、独立学习新技术的能力 4、评估总结工作结果能力
哪些毕业生不受欢迎?
哪些毕业生不受欢迎－１不活络的人
能力 4、掌握汽车销售的基本原理和销售技巧 5、具备一定的汽车销售策划和组织实施的能力 6、具备汽车销售现场的管理能力，掌握用户心理学、社交
礼仪 7、具备从事汽车保险投保、查勘和理赔业务的能力 8、掌握汽车售后服务知识与技能 9、具有安全、文明生产和环境保护的相关知识和技能 10、有驾驶执照、熟悉汽车驾驶
大学生职业素质的培养
大学生职业素质的拓展
大学生素质拓 展项目栏目
思想政治与道德素养 社会实践和志愿服务 科技学术与创新创业 文体艺术和身心发展 社团活动和社会工作 技能培训及其它
大学生职业素质的拓展
思想政治与道德素养
主要是学生参加党、团组织的重要活动及在思 想认识、道德品质等方面的表现。
基本项目：大学生党校。 主要项目：新生干部培训、新生入学教育。 一般项目：学院和班级开展的爱国主义教育、集体
汽车服务专业人才现状与需求
汽车后服务市场需要大量的从业人员，未来 相当长的时间内，涉及汽车后市场的汽车企业业 务管理、汽车技术服务与贸易、汽车保险与理赔 等内容的企业市场行为越来越多，也急需大量相 关懂得汽车专业知识的专门人才。汽车技术服务 与营销人员需求量将持续上升，人才需求将达到 较大规模。但是目前的人员素质远远满足不了行 业发展需要，由于经过系统学习的专业人员供不 应求，导致大量未经任何培训的人员进入汽车服 务行业。
汽车服务专业人才现状与需求
汽车保有量的持续增长，随之而来的汽车后 市场的新车销售、汽车维修、零部件供应、金融 服务、保险服务、附件销售、二手车销售、交通 驾驶教育的市场空间膨胀的越大。一般而言,汽车 售后服务市场是汽车产业链中最稳定的利润来源, 可占据总利润的60%-70%左右。目前,相对于整 车销售的利润缩水,中国的汽车售后服务市场利润 率高达40%,而整个市场还处于初级阶段,发展潜 力惊人。
主义教育、职业道德教育、诚信教育等 为主要内容的主题思想教育活动。主题 团日活动和团支部活动。
大学生职业素质的拓展
社会实践和志愿服务
主要是学生组织或参加的社会实践、志愿服务 等活动以及在活动中的表现和取得的成果。