电信投标书-正本

中国电信郑州分公司2017年度登封营业部保洁服务采购项目
投
标
文
件
项目编号：zzdx0
日期：2017年2月
目录
第一部分：投标函部分（商务标1）
一.申请函 (1)
二.法定代表人身份证明书 (2)
三.法定代表人委托书 (3)
四.申请人基本信息表 (4)
五.廉洁申请承诺书 (5)
六.商务条款偏离表 (6)
七.相关业绩统计表及证明材料 (7)
八.技术规范书应答偏离表 (8)
第二部分投标报价部分（商务标2）
一.报价一览表 (9)
二.费用构成一览表（报价明细表） (10)
第三部分投标文件技术部分（技术标）
一.保洁服务方案 (11)
二. 物业管理服务合同 (20)
第一部分：投标函部分（商务标1）
申请函
致：中国电信股份有限公司郑州分公司
根据贵方“2017年度登封营业部保洁服务采购项目”询价文件，我公司由正式授权的下述签字人经理牛少杰代表 111111服务有限公司，提交的项目编号为 zzdx0 的文件正本1份，副本[１]份，文件电子版1份。

据此函，签字人兹宣布同意如下：
（1）根据询价文件的规定，我方有完成合同中约定的责任和义务的能力。

（2）我方已详细审核全部询价文件、参考资料及有关附件，我方知道必须放弃提出含糊不清或误解的权利。

（3）我方同意向贵方提供贵方可能要求的与本项目有关的任何数据或资料。

（4）我方提供的全部申请材料均真实、合法、有效。

（5）未尽事宜完全响应询价文件要求。

申请人：111111服务有限公司（盖章）
单位地址：登封市守敬路检察院家属院物业办公室
法定代表人或其委托代理人：牛少杰（签字或盖章）
邮政编码： 452470 电话：传真：
日期: 2017 年 2 月 22 日
法定代表人身份证明书
致：中国电信股份有限公司郑州分公司
姓名：张建辉性别：男年龄： 40 职务：系111111服务有限公司法定代表人，特此证明。

法定代表人身份证件号码：47010
地址：登封市中岳街道办事处新店村一组
联系电话：
申请人名称：（盖单位章）
2017 年 3 月 1 日
附法定代表人身份证复印件：
法定代表人授权委托书
致：中国电信股份有限公司郑州分公司
111111服务有限公司法定代表人授权我单位经理牛少杰为我单位本次申请委托代理人，全权处理中国电信郑州分公司2017年度登封营业部保洁服务采购项目申请活动的一切事宜。

该委托代理人做出的所有承诺说明，我单位均予以认可并承担全部责任。

特此授权。

申请名称：111111服务有限公司
法定代表人：
委托代理人：牛少杰 2017 年3 月 1 日
附委托代理人身证复印件:
申请人基本信息表
申请人名称：111111服务有限公司
委托代理人：牛少杰
日期： 2017 年 3 月 1 日
廉洁申请承诺书
中国电信股份有限公司郑州分公司：
我公司自愿参加中国电信郑州分公司2017年度登封营业部保洁服务采购项目，为保证申请活动公开、公平、公正，依据国家法律法规和廉洁从业相关规定，现承诺如下：
1.不以他人名义申请或者以其他方式弄虚作假，骗取中选；
2.不与其他申请人相互串通申请；
3.不与采购人或代理机构串通申请；
4.不以向采购人、代理机构或审委员会成员行贿的手段谋取中选；
5.不以低于成本的报价竞选；
6.不通过非正常渠道探听申请信息；
7.不私下接触采购人、代理机构或询价小组成员；
8.不以其他方式排挤其他申请人的公平竞争；
9.不非法干预、影响评审的过程和结果；
10.不诋毁申请任何一方的名誉或进行虚假恶意投诉。

如发生任何违反本承诺的行为，除按法律法规接受处罚外，采购人有权否决我方申请、宣布中选无效、暂停甚至取消我方参加采购人后续采去买菜项目的申请资格等。

申请人名称：111111服务有限公司
法定代表人或授权代表签字：牛少杰
2017 年3 月 1 日
商务条款偏离表
申请人名称： 111111服务有限公司项目编号： zzdx0
1、如申请人对商务规范书应答“不满足”、“部分满足”的，应逐条填写询价文件商务条款和对应的应答文件应答，并说明。

2、如申请人全部满足商务规范书要求的，应在首行空白单元格内写明“全部满足无偏离”
法定代表人或其委托代理人：牛少杰（签字）
2017 年 3 月 1 日
相关业绩统计表及证明材料
技术规范书应答偏离表
申请人名称：111111服务有限公司项目编号： zzdx0
填写要求：
1.如申请人对技术规范书应答“满足且优于”、“不满足”的，应逐条填写“询价文件的技术条款”和对应的“应答文件的技术条款应答”，并说明。

2.如申请人全部满足技术规范书要求的，应在首行空白单元格内写明“全部满足无偏离”。

3.点对点应答附于本表后。

法定代表人或其委托代理人：牛少杰（签字）
2017 年 3 月 1 日
1.资格条件：
（1）申请人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人，合法运作并独立于招标人和招标代理机构，且申请人的注册资金不得低于50万人民币（如为其他外币的，按照投标文件递交截止之日中国人民银行公布的银行间外汇市场人民币汇率中间价折算为等值人民币）；
应答：满足。

申请人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同申请人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标；
应答：不存在。

（3）申请人营业执照的经营范围必须包含保洁服务等相关内容；
应答：包含保洁服务。

（4）申请人2015年至今须具备保洁服务业绩；
应答：具备保洁业绩。

（5）本项目不接受联合体投标；
应答：非联合体投标。

（6）申请人须承诺开具增值税专用发票;
应答：我公司承诺可以开具增值税专用发票。

2.申请人不得存在下列情形之一
（1）申请人被责令停业或破产状态的；
应答：无。

（2）申请人被暂停或取消投标资格的；
应答：无。

（3）申请人财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；
应答：无。

（4）申请人在最近三年内严重违反合同约定的；
应答：无。

（5）申请人在最近三年内有骗取中标的；
应答：无。

（6）申请人在与中国电信或其他电信运营商合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的；
应答：无。

（7）投标产品在中国电信或其他电信运营商现网使用过程中出现过重大质量问题且未妥善解决的
应答：无。

第二部分投标报价部分（商务标2）
报价一览表
申请人： 111111服务有限公司（盖单）申请人法定代表人或委托代理人：（签字）
日期： 2017 年 3 月 1 日
费用构成一览表
保洁服务报价明细表
投标人(盖章)：
授权代理人(签字)：牛少杰
日期： 2017 年3 月 1 日
第三部分投标文件技术部分（技术标）
保洁服务方案
本项目位于登封市崇福路北段，我公司本着出品牌、出口碑的意向参与此次管理竞争。

我们将致力于打造清洁舒适和安全有序的服务环境为宗旨，真正做到尊重甲方权益，维护甲方品牌。

针对甲方的实际情况，我们的管理思路如下：
●合理分配人力资源，按照营销中心及营业厅区域统一划分保洁区域。

●充分利用清洁制剂，配备专业保洁工具，让每一位保洁员工熟练上岗。

●协调好电信营销中心工作人员，共同打造营业厅内的洁净办公空间空间。

●加大循环清洁力度，增强巡回监督、检查，突出重点同时不忽略次要区域。

（一）卫生保洁工作标准
（二）检验标准
三、服务承诺：
1、快捷及时：动作快捷，清理及时。

2、彻底洁净：不遗漏死角，不敷衍了事。

3、统一协调：与中国电信股份有限公司郑州分公司服务中心及营业厅工作人员协调到位，营业厅工作人员检查保洁工作有问题及时改正、补救。

各保洁员协调一致，既独立作业，又相互协作。

4、安全到位：爱护中国电信股份有限公司郑州分公司及营业厅财物，防止消防隐患，遵守法律法规。

5、文明节约：遇到顾客询问，微笑回答。

主动避让顾客行走，一切以中国电信股份有限公司郑州分公司利益为先。

节约成本，节约资源，为国电信股份有限公司郑州分公司提供省心服务。

四、保洁清洁计划标准
（一）每天区域作业次数规范：
每天保洁区域内的循环清洁次数不得低于30次。

清洁频率以15分钟为一个循环，无特殊污染，15分钟内应作完各自的保洁区域。

（二）周期性保洁作业计划：
定期安排一次彻底的大扫除。

（安排在晚上下班后实施）以大厅清洁为主，全面清洁，由公司主管统一安排、监督、检查。

（三）每天作业责任标准规范：
1、实行责任到人，区域负责制度。

2、从上班开始至本班结束，期间的各自区域内的保洁卫生情况不达标，直接追究责任区域保洁员。

3、责任区域内的清洁卫生标准：清洁彻底，循环清洁后的区域无垃圾纸屑果皮、无明显脚印、无水渍、无污垢，风干快速。

4、作业标准以____分为合格，根据____页的检查表每日由主管巡回检查，并记录。

5、打分标准：
____处____时间段内____，扣____分；（如：地面半小时内明显污垢没清洁，扣2分）
____处____时间段内____，扣____分；
____处____时间段内____，扣____分；
____处____时间段内____，扣____分；（具体要求具体标明）
扣满____分，扣除当日工资___%，并由公司给出处理意见整改或教育批评，次日仍未见效者，扣发___天工资的___%，____天内未有改观者，扣除_____天全部工资。

再教育指导后仍无改观，辞退该员工。

每月扣除积分超过___分，扣发当月工资___元____元。

以上为此次竞标内容，最后拟定的竞标组织工作流程如下图示，请参考。

中标组建管理中心
投标单位：111111服务有限公司
授权代表：
日期：年月日
物业管理服务合同
委托方（以下简称甲方）：中国电信集团公司河南省郑州市电信分公司
受委托方（以下简称乙方）：111111服务有限公司
第一条、根据国家法律、法规的规定，在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方委托乙方实行专业化保洁服务订立本合同。

1. 物业类型：行政办公楼、营业厅
2. 坐落位置：崇福路营业厅及办公区
第一条委托管理项目及服务标准（服务标准详见附件一）
1. 登封市营业厅的公共区域和VIP贵宾室。

2. 垃圾清运：负责营业厅和办公区内垃圾的清运，做到日产日清。

3. 营业厅门窗月度清洗一次。

第二条委托管理期限
本合同期限年，自年月日起至年月日止。

第三条甲方的权利和义务
1. 甲方有权与物业管理公司议定服务区域年度管理计划、年度物业费用预算。

2. 对乙方的管理实施监督检查。

有权要求乙方对违反服务承诺的事项进行限期整改；有权要求采纳甲方提出的合理要求，有权对乙方不称职的人员提出撤换的建议。

每年对乙方管理及服务进行一次全面考核评定。

3. 非乙方原因造成设施损坏（如管道堵塞、管道漏水等），致使乙方不能正常工作的，甲方负责维修。

4. 甲方在合同生效之日起无偿向乙方提供保洁用水、用电及工具储藏室。

5. 负责提供卫生区域内所需的垃圾桶、垃圾袋、纸篓、消杀品等卫生洁具用品。

第五条乙方的权利和义务
1. 根据有关法律、法规政策及本合同规定，制定各项管理办法、规章制度、实施细节，自主开展各项管理活动。

2. 负责提供保洁人员及保洁所用的工具、清洁剂、自行解决保洁员的食宿、工资及福利待遇。

3. 乙方负责对保洁人员业务培训和人身健康安全教育。

4. 接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导，并接受甲方的监督。

5. 负责编制服务区域内的年度保洁计划，经双方议定后由乙方组织实施。

第六条管理目标
乙方根据甲、乙双方协商同意的“委托物业管理项目”及“物业管理项目内容及服务标准”作为本合同的必备附件，按照以下约定进行目标管理服务：
1. 制定保洁服务流程、定期巡查，达到甲方满意。

2. 有效投诉率低于。

3. 有效投诉处理率达。

4. 环境卫生达标率为。

第七条管理服务费用（此费用仅包含服务人员工资、清洁工具费、管理费、税金）
1. 保洁人数为：人，保洁服务费用为每月人民币。

2. 随着营业网点及服务面积的增加，应随时增加相对应的服务费用。

3. 乙方每季度第一个月份15日提供相应的物业管理服务发票，甲方于次月 15 日之前支付物业费用。

4.费用已转账方式支付，细节如下：
单位名称：111111服务有限公司
开户银行：中国银行登封支行中岳大街分理处
银行账户：6335
银行行号：
第八条违约责任
1. 如因甲方原因，造成乙方未完成规定管理目标或直接造成乙方经
济损失的，甲方应给予乙方相应补偿；乙方有权要求甲方限期整改，并有权终止合同。

2. 如因乙方原因，造成不能完成规定管理目标或直接造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应补偿。

甲方有权要求乙方限期整改，并有权终止合同。

3. 甲乙双方中任何一方无正当理由提前终止合同的，应向守约方额外支付两个月的保费，做为违约金。

4. 甲方逾期支付物业管理费，每逾期一天，则甲方需按月管理费用支付千分之一的违约滞纳金。

如乙方不能提供合法发票，则甲方有权推迟付款而不承担任何责任。

第九条其他事项
1. 双方可对本合同的条款进行修订或补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

2. 由于国家法律法规和政府政策因素导致乙方人力资源成本增加，甲方应及时按政策法规同期标准给予乙方合理调增。

3. 合同规定的管理期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满前一个月向对方提出书面请求，同等条件下乙方有优先签约权。

4. 本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方均不承担违约责任并按有关法规政策及时协商处理。

5. 本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，提请物业管理主管部门调解，调解不成的，提交郑州仲裁委员会依法裁决，或法院诉讼解决。

6. 本合同正本连同附件共陆页，一式贰份，甲、乙双方各执壹份，具有同等法律效力。

7. 本合同自双方签字盖章后生效。

甲方（签章）：乙方（签章）：法人或代表人：法人或代表人：电话：电话：
合同签订日期：
附件一服务标准
保洁方式、周期、标准及要求。