《连锁经营管理》试卷

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《连锁经营管理》期末试卷及答案2套

期终考试《连锁店经营管理》A试卷一、填空题（每空1分，共20分）1、连锁店的共享效应表现在共享、共享和共享三个方面。

2、大型综合超市的主要营业形式分为和。

3、是各个分店商品陈列的基本标准。

4、商圈包括三个部分：、和。

5、竞争店分析包括：和。

6、单品是指。

7、刺激商品重点选择的是商品、商品和商品。

8、的某一个主要职能是制定连锁企业的采购方式。

9、盈亏均衡店分析方法包括：和。

10、磁石点可以分为：和两种。

二、判断题（每题1分，共计10分）1、超市主通道宽度原则上不应少于1.6M。

（）2、中央成列架的两端是顾客通过流量最大、往返频率最高的地方。

（）3、正规连锁具有资产独立性的特征。

（）4、随机陈列法是将商品随机堆积的方法。

（）5、超级市场目标客户以居民为主。

（）6、在货架上同类商品要横向成列，避免垂直陈列。

（）7、企业办公用品的采购与管理是统配中心的主要职能之一。

（）8、原则上讲，主力商品不能缺货，要有最低库存。

（）9、对供应商划分的分类方法一般按照商品来划分。

（）10、商圈分析的核心部分就是投资回报率分析。

（）三、选择题（注意：本题包括单选和多选，每题2分，共20分）1、商圈的测量方法主要包括( )A.赖利法则B.科亨.阿普波姆法则C.赫夫法则D.波特法则2、连锁经营的整合效应主要体现在（）A.提供统一的消费模式B.整合企业市场行为C.能广泛吸引合作者D.有利于标准化的扩张3、对连锁店商品进行大分类的主要标准是( )A.商品的用途与功能B.商品成分C.商品制作方法D.商品特征4、商品群包括( )A.主力商品B.辅助商品C.附属商品D.刺激商品5、将单个商品整齐堆积起来的成列方法是（）A.整齐成列法B.悬挂式陈列法C.盘式陈列法D.岛式陈列法6、ECR的核心是 ( )A. 供应商管理B. 品类管理C. 货架管理D. 配送管理7、货架的黄金线指的是货架的( )A. 最上层B. 第二层C. 第三层D.最下层8、主力商品的选择方法包括（）A. 经验法B. 竞争店调查法C. 供应商调查法D. 信息统计法9、商品能力调查主要包括( )A.商品综合力调查B.商品种类调查C.商品价格调查D.A类商品调查10、对连锁店而言，所谓的“新商品”是指( )A.对制造商和供货商而言的新商品B.对本地市场来说第一次引进的新商品C.对公司来说第一次引进的产品线D.对消费者来说的新商品四、名词解释（每题3分，共15分）1、零售业态2、商圈3、分区定位4、主力商品5、配送五、简答题（每题5分，共20分）1、连锁企业组织中的营运部主要具有哪些职能？2、商品配置表的修正程序包括哪几个步骤？3、在接受供应商报价时应当注意哪几点？4、目前我国连锁企业商品配送的主要模式包括哪几种？六、论述题（每题15分，共15分）试论述现代连锁经营的类型及其特征？期终考试《连锁店经营管理》B试卷一、填空题（每空1分，共20分）1、连锁店的扩张效应表现在、和三个方面。

连锁经营管理试题与答案

A 、周转B 、分销C 、保管D 、流通加工6、（）出入口的外观特点，是店门不大，装潢讲究、面向街道的部分用玻璃或橱窗遮掩起来，内部环境文雅优静。

A 、开放式B 、半开放式C 、封闭式D 、分开式7、非广告常用的媒体是（）。

A 、电视B 、报纸C 、杂志D 、电影&下列促销手段中不属营业推广方式的是（）。

A 、有奖销售B 、商品特买C 、折价促销D 、上门推销9.连锁店卖场装饰照明一般使用的是（）。

A 、日光灯B 、白炽灯C 、聚光灯D 、彩灯10、陈列货架的黄金段高度为（）。

A 、130 — 170 厘米B 、80 —130 厘米C 、50 — 80 厘米D 、10 — 50 厘米1、 2、连锁企业自己生产商品的都是由自己出厂来生产的。

（）3、连锁集聚战略（FOOUS ）也叫做集中化战略。

（）4、过去古语说：一步差三市”是指开店地址差一步就可能差三成买卖。

（）5、黄金法则式20/80法则，即卖场中的80%的商品的销售额只占总锁售额的20% ,而20%的小部分商品的销售额却占总营销额的 80%。

（）、判断题（一共6小题，每小题2分，共12分）123456模，准备在明年实现门店商品的统一采购。

我们在明年初将对北京市所有门店的采购系统进行统一切换，实现北京门店所有商品100%集采，接下来对外地门店的商品进行渐进式的集采。

”郑万河介绍。

为了实现这个目标，王府井百货已经与麦肯锡合作，设计了连锁战略、业务体制、业务流程等运营手册，引进了安达信成熟的连锁信息系统，并搭建了百货连锁信息管理平台。

与此同时，锦江麦得龙现购自运有限公司总部透露：麦得龙在中国推行的采购新政，将使区域公司在生鲜、蔬果的当地采购上获得一定的自主权。

实行采购新政之后，总部采购部门将与区域采购部门联合采购，华北、华南、华中和华东四大区域的区域采购部，将取代总部担负起收集资料、与当地供货商洽谈业务等工作，但区域采购部门的权力仍受总部很大的限制，不仅在供应商最终决定时要与总部协商，日常的供货过程，也将受到总部质量监督单位与区域质量监督部门的共同监督。

连锁经营管理试题及答案详解

一、单项选择题 ( 本大题共 10 小题，每小题 1 分，共 10 分 )
1．进入 21 世纪以后，特许经营迅猛发展的原因是（
）。
A．品牌知名度 B ．经济全球化 C ．产品质量 D ．信息网络化
2．合同是总部提供的，申请者只能表示（
）。
A．修改条款 B ．由申请者另订合同 C ．共同协商合同内容 D ．同意或不同意
问题：
.
.
1．结合案例，简答连锁经营的实质。（ 5 分） 2．通过阅读以上案例，说说你对我国连锁经营发展现状的认识。
（ 5 分）
连锁经营管理试卷 B 答案
一、单项选择题（本大题共 10 小题，每小题 2 分，共 20 分 )
1． B 2 ． D 3 ． B 4 ． B 5 ． C 6.D 7.B 8.C 9.A 10
.
.
得
二、判断题（一共 6 小题，每小题 2 分，共 12 分）
分
1
2
3
4
5
6
1、通常我们将简单化、标准化、专业化称发展连锁分店的“
3S”主义。（）
2、连锁企业自己生产商品的都是由自己出厂来生产的。（）
3、连锁集聚战略（ FOOU）S 也叫做集中化战略。（）
4、过去古语说： “一步差三市”是指开店地址差一步就可能差三成买卖。
三、填空题（共 10 个空，每个空 2 分，共 20 分）
座号
.
.
1．企业中的组织机构使企业的工作任务得以分解、组合和
。
2．我国连锁企业自动化系统的基本结构是：
。
3．企业文化包含着物质文化、制度文化和
。
4．顾客满意战略是站在消费者、使用者的立场上，而不是站在

连锁经营管理试题及答案详解

1，请谈一谈商品采购的原则和基本要求有哪些？（8分）
2，结合案例谈一谈府井百货、麦德龙调整采购模式的决策理由？（8分）
连锁经营课程考试试题参考答案
一、单项选择（将正确答案的标号填在框。每小题2分，共20分）
1 、C 2 、C 3 、D 4 、C 5 、A
6 、C 7 、D 8 、D 9 、D 10 、B
2．合同是总部提供的，申请者只能表示（）。
A．修改条款 B．由申请者另订合同 C．共同协商合同容 D．同意或不同意
3．订立合同的目的是为产生诸如（）的转移、债务的产生和消灭等。
A．商店 B．所有权 C．业务 D．关系
4．特加盟合同规定特人对受人有传授经营技术的（）。
A．权利B．义务C．自由D．原则
麦得龙下放采购权，实行统分结合采购，可以根据中国市场的实际情况，让连锁店在生鲜、蔬果的当地采购获得一定的自主权，既实现了较强的灵活性，提高了采购效益，又增加了销售部门的积极性。
一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)
1．进入21世纪以后，特经营迅猛发展的原因是（）。
A．品牌知名度 B．经济全球化 C．产品质量 D．信息网络化
连锁经营课程考试试题纸
课程名称：
连锁经营
（ A 卷）
考试式：
闭卷
（开卷、闭卷）
任课教师：
题
号
一
二
三
四
五
总分
阅卷
教师
得
分
……………………………………………………………………………………………………
得
分
一、单项选择（将正确答案的标号填在框。一共10小题，每小题2分，共20分）
1、在英国，连锁企业必须由（）个以上分店组成，并实行规化管理。

零售连锁经营管理考核试卷

10.零售连锁企业的__________是衡量其经营效率和效果的重要指标。
四、判断题（本题共10小题，每题1分，共10分，正确的请在答题括号中画√，错误的画×）
1.零售连锁企业的组织结构设计应完全依赖于企业规模的大小。（）
2.采购成本是影响零售连锁企业商品定价的唯一因素。（）
3.零售连锁企业进行库存管理的目的是为了减少库存积压。（）
3.物流
4.客户关系管理
5.店铺
6.优质服务、会员制度
7.降低运营成本、扩大销售渠道、提高客户满意度
8.顾客需求管理
9.可持续发展
10.财务指标
四、判断题
1. ×
2. ×
3. ×
4. ×
5. ×
6. √
7. ×
8. ×
9. ×
10. √
五、主观题（参考）
1.零售连锁企业通过分析消费者需求和竞争对手，针对不同市场细分制定差异化营销策略，如沃尔玛针对不同地区消费者习惯调整商品结构。
A.仓储管理
B.配送管理
C.采购管理
D.销售管理
8.以下哪个指标不能反映零售连锁企业的财务状况？()
A.营业收入
B.利润总额
C.库存周转率
D.客单价
9.零售连锁企业进行商品分类的主要依据是什么？()
A.销售额
B.利润率
C.顾客需求
D.供应商实力
10.以下哪个不是零售连锁企业进行选址的主要考虑因素？()
A.降低采购成本
B.提高库存周转率
C.优化配送路线
D.提高员工满意度
17.零售连锁企业在新店开业前需要进行以下哪项工作？()
A.员工培训Βιβλιοθήκη B.店铺装修C.市场调研

连锁经营管理试题与答案解析

WORD格式整理版连锁经营课程考试试题纸课程名称：连锁经营（A卷）考试方式：闭卷（开卷、闭卷）任课教师：题二三四五阅卷一总分号教师得分⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯得一、单项选择（将正确答案的标号填在方框内。

一共10小题，每小题2分，共20分）分1、在英国，连锁企业必须由（）个以上分店组成，并实行规范化管理。

A、5 B 、8 C 、10 D 、152、现代意义上规范的连锁经营创建于（）。

A、日本B、欧洲C、美国D、中国3、非整数定价一般运用于（）的商品。

A、价格较高 B 、奢侈C、高档D、价格较低4、（）是以满足顾客便利性需求为主要目标的零售业态。

A、百货店B、大型超市C、便利店 D 、专业店5、不具有商品保管、在库管理等管理型功能的物流中心称为（）配送中心。

A、周转B、分销C、保管 D 、流通加工6、（）出入口的外观特点，是店门不大，装潢讲究、面向街道的部分用玻璃或橱窗遮掩起来，内部环境文雅优静。

A、开放式B、半开放式 C 、封闭式 D 、分开式7、非广告常用的媒体是（）。

A、电视 B 、报纸C、杂志 D 、电影8、下列促销手段中不属营业推广方式的是（）。

A、有奖销售 B 、商品特买 C 、折价促销 D 、上门推销9．连锁店卖场装饰照明一般使用的是（）。

A、日光灯B、白炽灯C、聚光灯D、彩灯10、陈列货架的黄金段高度为（）。

A、130—170厘米B、80—130厘米 C 、50—80厘米D、10—50厘米优质.参考.资料WORD格式整理版得二、判断题（一共6小题，每小题2分，共12分）分1 2 3 4 5 61、通常我们将简单化、标准化、专业化称发展连锁分店的“3S”主义。

（）2、连锁企业自己生产商品的都是由自己出厂来生产的。

（）3、连锁集聚战略（ FOOUS）也叫做集中化战略。

（）4、过去古语说：“一步差三市”是指开店地址差一步就可能差三成买卖。

连锁经营管理试题(卷)与答案解析详解

2．我国连锁企业自动化系统的基本结构是：。
3．企业文化包含着物质文化、制度文化和。
4．顾客满意战略是站在消费者、使用者的立场上，而不是站在立场上考虑和处理问题。
5．连锁企业经营中心标准化表现在商品服务标准化和标准化。
6．世界上第一家近代连锁店是美国的。
7．日本连锁协会规定会员企业标准是在全国拥有家以上的分店。
8、下列促销手段中不属营业推广方式的是（）。
A、有奖销售 B、商品特买 C、折价促销 D、上门推销
9．连锁店卖场装饰照明一般使用的是（）。
A、日光灯 B、白炽灯 C、聚光灯 D、彩灯
10、陈列货架的黄金段高度为（）。
A、130—170厘米 B、80—130厘米 C、50—80厘米 D、10—50厘米
1 AD 2 BC 3 ABD 4 ABCD 5 ABC 6.ABCD 7.ABC 8.BCD 9ACD 10.ABCD
三、填空题（共10个空，每个空2分，共20分）
1．协调2.POS系统 + MIS系统3.精神文化4.生产者、销售者
5.企业整体目标6．大西洋和太平洋茶业公司；7．118．分散销售
9．委托管理10．契约关系
在管理上，沃尔玛加强对进货渠道、分销方式、营销费用、行政开支等的成本控制，注重与政府的良好合作及与供应商的亲密合作关系。
宜家1998年进入中国上海，给家具家居业带来一股来自北欧的风。在那之前，中国大多数经营装饰装修材料的商场都是传统摊位式，商业地产商开店，让后租给生产商．经销商或代理商经营，而宜家却反其道而行，走了超市和连锁路线。宜家在全球的零售业务通过全资直辖店和特许经营连锁店两种模式经营（红组和蓝组）。在宜家的163家商店中，有143家全资店，分布在22个国家和地区；20家特许经营店，分布在13个国家和地区。宜家并不仅仅销售产品，它还推广自己的销售理念。因此，它的产品仅在其授予特许经营权的商场销售。在特许经营权授予之前，宜家会对有意成为特许经营者的申请人进行仔细审查和评估，将特许经营权之授予那些财力雄厚且零售业务表现好的公司或个人。

《连锁经营管理》试卷

欢迎阅读《连锁经营管理》期末考试试卷_________专业_________班姓名_________成绩_________一、单项选择题（每题2分，共40分）1. 在职培训的常用方式有哪几种（）A.座谈式B.课堂培训C.模拟培训D."肩半肩"帮带培训2.连锁店员工招聘的原则主要有（）A.公平,3.A.4.A.MIS5.A.6.A.日本7.A.8.A.9.A.10.A.11.下列哪一项不是连锁店选址的原则（）A.方便顾客购买B.方便商品配送C.获得最小收益D.长远发展能力12.连锁店在房产获取方面采取租借这一方式的优势是（）A.需支付成本比较低B.拥有房产所有权C.有发展成熟的商圈D.享受房产增值带来的收益13哪一个属于季节性商品（）A.家用电器B.冷饮C.书籍D.日用品14.相机与胶卷属于哪一类商品组合（）A.替代性商品B.互补性商品C.促销商品D.一般商品15.在产品生命周期的哪一个阶段企业可制定高价（）A.引入阶段B.发展阶段C.成熟阶段D.衰退阶段16．下面哪个不属于连锁店常用的薪资制度（）A.固定薪资制B.福利制度C.奖金制D.钟点计薪制17．衬衫——领带——领带夹；T 恤衫——休闲裤——薄型袜子，这是按照什么方法归类的（AC18更。

AC19A20A．18C．201.2.A.C.数据传送管理D.查询管理3. 连锁经营管理体系由哪四个分支系统构成( )。

A.组织系统B.支持系统C.运营系统D.控制系统4. 划定商圈的方法有( )。

2024年连锁经营管理师理论试题

连锁经营管理师理论试题一、单项选择题1.连锁企业中，（）为连锁门店的经营活动提供必要条件，并指导与监督连锁门店的管理单位，其基本功能是规划设计、服务指导、监督调控。

[单选题]*A．信息中心B．总部√C．分部D．物流中心2.与传统商业经营相比较，从管理方式上看，连锁经营是以（）为中心的规范管理。

[单选题]*A．资金B．人C．技术D．制度√3.世界上第一家近代连锁企业是（）。

[单选题]*A．大西洋与太平洋茶叶公司√B．沃尔玛公司C．胜家缝纫机公司D．麦当劳公司4.连锁经营作为现代流通业新的组织形式和经营方式产生于（）。

[单选题]*A．英国B．美国√C．法国D．日本5.国外连锁经营的发展大体经历了三个阶段，在（），连锁经营由商品商标连锁发展为全套营业方式连锁，不仅限于使用统一的公司名称、商标，还实现了经营管理制度的统一。

[单选题]*A．传统连锁时期B．现代连锁时期√C．全面国际化连锁时期D．连锁经营萌芽时期6.（）强调“卖什么”，诸如古代就存在的布店、粮店、肉店、鞋店、杂货店等。

[单选题]*A．业态B．业种√C．专业店D．专卖店7.我国的零售业态主要分为（）类。

[单选题]*A．15B．16C．17√D．188.（）指专门经营或授权经营制造商品牌，适应消费者对品牌选择需求和中间商品牌的零售业态。

[单选题]*A．专业店B．专卖店√C．超级市场D．便利店9.（）是以销售自有品牌和周转快的商品为主，限定销售品种，并以有限的经营面积、店铺装修简单、有限的服务和低廉的经营成本，向消费者提供“物有所值”的商品为主要目的的零售业态。

[单选题]*A．专业店B．工厂直销店C．折扣店√D．网上商店10.（）是指经营包括服装、家电、日用品等众多种类商品的大型零售商店。

[单选题]*A．百货商店√B．超级市场C．便利店D．折扣店11．各店铺均为独立法人，各自的资产所有权关系不变，在总部的指导下共同经营的连锁模式是（）。

[单选题]*A．间接连锁B．自愿连锁√C．特许连锁D．直营连锁12．特许连锁和自由连锁的区别有（）。

连锁经营管理试题及答案

连锁经营管理试题及答案连锁经营考试试题纸（A卷）课程名称：连锁经营考试方式：闭卷一、单项选择（将正确答案的标号填在方框内。

一共10小题，每小题2分，共20分）1、在英国，连锁企业必须由（）个以上分店组成，并实行规范化管理。

A、5.B、8.C、10.D、152、现代意义上规范的连锁经营创建于（）。

A、日本B、欧洲C、美国D、中国3、非整数定价一般运用于（）的商品。

A、价格较高B、奢侈C、高档D、价格较低4、（）是以满足顾客便利性需求为主要目标的零售业态。

A、百货店B、大型超市C、便利店D、专业店5、不具有商品保管、在库管理等管理型功能的物流中心称为（）配送中心。

A、周转B、分销C、保管D、流通加工6、（）出入口的外观特点，是店门不大，装潢讲究、面向街道的部分用玻璃或橱窗遮掩起来，内部环境文雅优静。

A、开放式B、半开放式C、封闭式D、分开式7、非广告常用的媒体是（）。

A、电视B、报纸C、杂志D、电影8、下列促销手段中不属营业推广方式的是（）。

A、有奖销售B、商品特买C、折价促销D、上门推销9、连锁店卖场装饰照明一般使用的是（）。

A、日光灯B、白炽灯C、聚光灯D、彩灯10、陈列货架的黄金段高度为（）。

A、130—170厘米B、80—130厘米C、50—80厘米D、10—50厘米二、判断题（一共6小题，每小题2分，共12分）1、通常我们将简单化、标准化、专业化称发展连锁分店的“3S”主义。

（正确）2、连锁企业自己生产商品的都是由自己出厂来生产的。

（错误）3、连锁集聚战略（FOOUS）也叫做集中化战略。

（正确）4、过去古语说：“一步差三市”是指开店地址差一步就可能差三成买卖。

（正确）5、黄金法则式20/80法则，即卖场中的80%的商品的销售额只占总锁售额的20%，而20%的小部分商品的销售额却占总营销额的80%。

（错误）6、采购谈判是商品采购的关键环节。

（正确）四、简答（一共4小题,每小题8分，共32分）1、统一的商业经营模式主要包括以下那几个方面内容。

《连锁经营管理》期末试卷及答案2套

期终考试《连锁店经营管理》A试卷一、填空题（每空1分，共20分）1、连锁店的共享效应表现在共享、共享和共享三个方面。

2、大型综合超市的主要营业形式分为和。

3、是各个分店商品陈列的基本标准。

4、商圈包括三个部分：、和。

5、竞争店分析包括：和。

6、单品是指。

7、刺激商品重点选择的是商品、商品和商品。

8、的某一个主要职能是制定连锁企业的采购方式。

9、盈亏均衡店分析方法包括：和。

10、磁石点可以分为：和两种。

二、判断题（每题1分，共计10分）1、超市主通道宽度原则上不应少于1.6M。

（）2、中央成列架的两端是顾客通过流量最大、往返频率最高的地方。

（）3、正规连锁具有资产独立性的特征。

（）4、随机陈列法是将商品随机堆积的方法。

（）5、超级市场目标客户以居民为主。

（）6、在货架上同类商品要横向成列，避免垂直陈列。

（）7、企业办公用品的采购与管理是统配中心的主要职能之一。

（）8、原则上讲，主力商品不能缺货，要有最低库存。

（）9、对供应商划分的分类方法一般按照商品来划分。

（）10、商圈分析的核心部分就是投资回报率分析。

连锁经营管理试题及答案解析85722

A．管理有什么需求B．找出竞争对手C．商品的差别D．评估持续比较优势的能力
4．以超市的门店面积和经营的商品种类来划分，可分为（）。
A．传统食品超市B．标准食品超市C．大型综合超市D．仓储式商场
5．下列（）商店属于专业店。
A．鞋店B．眼镜店C．电器店D．便利店
6．“通道利润”包括（）。
A．上架费B．广告费C．促销费D．堆头费
D．家乐福——法国沃尔玛——美国玛莎——英国麦德龙——德国
7．统一商品和服务，要求各分店经营（）都必须基本保持一致。
A．商品地址、商品定价、营业时间、售后服务 B．商品种类、商品定价、营业时间、售后服务
C．员工人数、商品种类、商品定价、营业时间 D．员工人数、商品种类、商品定价、总部机构
8．直营连锁是指公司总部（）零售门店经营形态。
1 AD 2 BC 3 ABD 4 ABCD 5 ABC 6.ABCD 7.ABC 8. BCD 9 ACD 10. ABCD
三、填空题（共10个空，每个空2分，共20分）
1．协调2.POS系统 + MIS系统3.精神文化4.生产者、销售者
5.企业整体目标6．大西洋和太平洋茶业公司； 7．118．分散销售
A、5 B、 8 C、 10 D、 15
2、现代意义上规范的连锁经营创建于（）。
A、日本 B、欧洲 C、美国 D、中国
3、非整数定价一般运用于（）的商品。
A、价格较高 B、奢侈 C、高档 D、价格较低
4、（）是以满足顾客便利性需求为主要目标的零售业态。
A、百货店 B、大型超市 C、便利店 D、专业店
1，请谈一谈商品采购的原则和基本要求有哪些？（8分）
2，结合案例谈一谈王府井百货、麦德龙调整采购模式的决策理由？（8分）

连锁经营管理试题与答案

2．我国连锁企业自动化系统的基本结构是：。
3．企业文化包含着物质文化、制度文化和。
4．顾客满意战略是站在消费者、使用者的立场上，而不是站在立场上考虑和处理问题。
5．连锁企业经营中心标准化表现在商品服务标准化和标准化。
6．世界上第一家近代连锁店是美国的。
7．日本连锁协会规定会员企业标准是在全国拥有家以上的分店。
6、采购谈判是商品采购的关键环节。（）
得
分
三、名词解释（一共4小题，每小题5分，共20分）
1、连锁经营
2、直营连锁
3、商品结构
4、配送中心
得
分
四、简答（一共4小题,每小题8分，共32分）
1、统一的商业经营模式主要包括以下那几个方面内容。（8分）
2，特许经营的定义是什么？特许经营有哪些特点？（8分）
3，连锁企业经营管理系统设计的原理可以归结为哪几个方面？（8分）
4，配送中心的功能有哪些？配送中心的作用有哪些？（8分）
得
分
五、案例分析（共2小题,每题8分，共16分）
王府井百货上收采购权，麦德龙下放采购权
2005年9月，在王府井百货50年庆典活动上，中国最大的百货集团
——王府井百货董事长、总经理郑万河宣布：王府井百货为了能与国际零售企业接轨，不断扩充企业规模，准备在明年实现门店商品的统一采购。“我们在明年初将对北京市所有门店的采购系统进行统一切换，实现北京门店所有商品100%集采，接下来对外地门店的商品进行渐进式的集采。”郑万河介绍。为了实现这个目标，王府井百货已经与麦肯锡合作，设计了连锁战略、业务体制、业务流程等运营手册，引进了安达信成熟的连锁信息系统，并搭建了百货连锁信息管理平台。
2、连锁企业自己生产商品的都是由自己出厂来生产的。（）

《连锁经营管理》练习题及参考答案

《连锁经营管理》练习题一、填空题1．世界上最早出现的连锁经营形式是___________。

2．连锁经营这一经营模式最早出现在___________3．___________的关键在于总公司特许权的授予。

4．___________中总部与各分店没有从属关系，双方互相合作，各取所需。

5．_______指以商店所在地为中心，沿着一定的方向和距离扩展，吸引顾客的辐射范围。

6．商品的成本一般可分为________和________．7．很多店铺是24小时营业的业态是___________ 。

8．_________是由一组按一定规则排列的条、空符号，用以表示一定的字符、数字及符号组成的信息。

9．中国国家内贸局发布的国家行业标准对连锁经营的定义中：“连锁经营（便利店）公司应由_____ 个以上门店组成。

10．_________是指专门经营或授权经营某制造商品牌和中间商品牌中，适应消费者对商品选择需求的零售业态。

11．我国零售业态的主要分为___________和___________ 。

二、判断题12．连锁经营这一经营方式最出现在日本．（）13．直营连锁又称为正规连锁．（）14．自愿连锁也称合同连锁．（）15．特许连锁也称加盟连锁．（）16．自愿连锁的关键在于总公司特许权的授予．（）17．分店所有权是区分直营连锁店与其他经营形式的关键．（）18．自由连锁是中小型零售店与大型零售商业竞争的结果．（）19．直营连锁店中各个分店的所有权归属总公司，自主权较小，关系最为紧密．（）20．人力资源是指能够推动生产力发展、创造社会财富的，能进行智力劳动和体力劳动的人们的总称．（）21．商圈一般由核心商圈，次级商圈，边缘商圈三部分组成．（）22．如卖场比较大，可设一楼或地下室；而便利店铺则以一楼为主；美容美发业则可设在二楼。

（）23．交易次数频繁、挑选性不强、色彩造型艳丽美观的商品，适宜设在门店最深处。

( ）24．贵重商品、技术构造复杂的商品，以及交易次数少、选择性强的商品，适宜设置在出入口（）25．促销主要是竞争引起的，所以与竞争者对抗是促销的主要作用之一。

最新连锁经营管理试题及答案

最新连锁经营管理试题及答案连锁经营课程考试试题纸课程名称：连锁经营（A卷）考试⽅式：闭卷（开卷、闭卷）任课教师：得⼆、判断题（⼀共6⼩题，每⼩题2分，共12分）1、通常我们将简单化、标准化、专业化称发展连锁分店的“3S'主义。

（）2、连锁企业⾃⼰⽣产商品的都是由⾃⼰出⼚来⽣产的。

（）3、连锁集聚战略（FOOUS也叫做集中化战略。

（）4、过去古语说：“⼀步差三市”是指开店地址差⼀步就可能差三成买卖。

（）5、黄⾦法则式20/80法则，即卖场中的80%勺商品的销售额只占总锁售额的20%⽽20%的⼩部分商品的销售额却占总营销额的80% （）6、采购谈判是商品采购的关键环节。

（）得三、名词解释（⼀共4⼩题，每⼩题5分，共20分）分1、连锁经营2、直营连锁3、商品结构4、配送中⼼得四、简答（⼀共4⼩题，每⼩题8分，共32分）分1、统⼀的商业经营模式主要包括以下那⼏个⽅⾯内容。

（8分）2, 特许经营的定义是什么？特许经营有哪些特点？（8 分）3, 连锁企业经营管理系统设计的原理可以归结为哪⼏个⽅⾯？（8分）4，配送中⼼的功能有哪些？配送中⼼的作⽤有哪些？（8分）得五、案例分析（共2⼩题,每题8分，共16分）分王府井百货上收采购权，麦德龙下放采购权2005年9⽉，在王府井百货50年庆典活动上，中国最⼤的百货集团――王府井百货董事长、总经理郑万河宣布：王府井百货为了能与国际零售企业接轨，不断扩充企业规模，准备在明年实现门店商品的统⼀采购。

“我们在明年初将对北京市所有门店的采购系统进⾏统⼀切换，实现北京门店所有商品100%集采，接下来对外地门店的商品进⾏渐进式的集采。

”郑万河介绍。

为了实现这个⽬标，王府井百货已经与麦肯锡合作，设计了连锁战略、业务体制、业务流程等运营⼿册，引进了安达信成熟的连锁信息系统，并搭建了百货连锁信息管理平台。

与此同时，锦江麦得龙现购⾃运有限公司总部透露：麦得龙在中国推⾏的采购新政，将使区域公司在⽣鲜、蔬果的当地采购上获得⼀定的⾃主权。

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