(流程管理)工程部业务洽谈流程
公司业务流程管理制度（通用13篇）
公司业务流程管理制度公司业务流程管理制度（通用13篇）在充满活力，日益开放的今天，制度起到的作用越来越大，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。
想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，以下是小编为大家收集的公司业务流程管理制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
公司业务流程管理制度篇1为了提高公司经营运作，加强产品市场的开发维护，以及进一步提升公司的形象，提高销售工作的效率，特制定本流程与制度。
所有的销售人员以及相关人员均应以本流程与制度为依据开展工作。
第一章管理制度一、考勤制度1、工作时间9：00—18：002、按规定时间迟到早退者1元分钟，凡事先未办请假手续而无故缺勤或请假未准即私自休假者为旷工，除被违纪处罚及扣除当日工资外，另按公司罚款处理，旷工三天或以上者，视自动离职。
3、提前离开岗位必须征得销售经理或销售主管的同意，否则根据情节可按早退或旷工处理，同上条规定一并累计计算。
二、请假制度1、如遇病、事假，提前向主管请假，填写员工请假条，再由主管上交销售经理签字批准，最后将请假条交由财务保管。
2、病假超过两天者需提供医院证明。
三、轮休1、原则上每人每周休息一天（周一至周五选一天），如遇特殊情况不能休息，由销售主管统一安排调休。
2、同一岗位工作人员分开休息，以保证工作的顺利开展；3、值班情况4、如员工在规定时间以外加班，员工应根据工作需要服从公司安排。
公司以年调休方式给予补偿，如员工个人自愿加班，视情况而定。
2四、日常管理制度1、工作人员上班期间要佩带工作证；2、注意保持个人卫生及桌面整洁（每天值日人员要负责当天办公室内的整体卫生）；2、客户接待过程中，严格按照接待流程进行介绍，务必实事求是，不得对客户擅自许诺，不得误导客户；3、客户接待完毕后，必须做客户信息登记。
4、上班时间禁止吃零食、看书、看报、疯闹及高声喧哗，禁止和客户洽谈区抽烟、化妆、玩手机；5、有客户在场，禁止谈论与工作无关的话题；6、不允许用公司座机接打私人电话，接私人电话时简明扼要，不许煲电话粥；7、保管好个人办公用品（包括电脑）。
公司流程管理制度（精选16篇）
公司流程管理制度（精选16篇）公司流程管理制度（精选16篇）在发展不断提速的社会中，制度使用的频率越来越高，制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。
一般制度是怎么制定的呢？下面是小编为大家收集的公司流程管理制度（精选16篇），欢迎阅读与收藏。
公司流程管理制度1一、请购极其规定1、请购的定义请购是指某人或者某部门根据生产需要确定一种或几种物料，并按照规定的格式填写一份要求获得这些物料的单子的整个过程。
2、请购单的要素完整的请购单应包括以下要素：请购的部门；请购物品所属项目请购的用途请购的物品名称、规格、数量请购物品的样品、图纸和技术资料请购物品的需求时间请购如有特殊请备注请购单填写人请购部门主管请购单审核人采购副总审核财务审核人公司总经理3、请购单及其提报规定请购单应按照要素填写完整、清晰，由公司领导审核审核批准后报采购部门；请购部门在提报申请单时应要求采购部接收人签字并备份；涉及的请购数量过多时可附件清单的形式进行提交，为提高效率该清单的电子文档也需一并提交；遇公司生产、生活急需的物资，公司领导不在的情况下可以电话请示，征得同意后提报采购部门，签字确认后手续后补如果是单一来源采购或指定采购厂家及品牌的产品，请购部门必须作出书面说明请购单的更改和补充应以书面形式由公司领导签字后报采购部。
二、请购单的接收及分发规定1、请购的接收要点采购部在接收请购单时应检查请购单的填写是否按照规定填写完整、清晰，检查请购单是否经过公司领导审批；接收请购单时应遵循无计划不采购，名称规格等不完整不清晰不采购，图纸及技术资料不全不采购，库存已超储值积压的物资不采购的原则；通知仓库管理人员核查该物资是否有库存；对于不符合规定和撤销的请购物资应及时通知请购部门。
2、请购单的分发规定对于请购单采购部应按照人员分工和岗位职责进行分工处理；对于紧急请购项目应优先处理；无法于请购部门需求日期办妥的应通知请购部门。
物业流程管理制度
物业流程管理制度一、制定目的为规范物业公司内部的各项业务管理流程，提高工作效率和服务质量，制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于物业公司内部所有部门和岗位的管理流程。
三、工作职责1. 销售流程1.接待客户：物业公司接到客户咨询后，应当第一时间进行客户接待，了解客户需求，并填写客户咨询表，同时向客户提供详细的物业服务介绍。
2.业务洽谈：客户确认需求后，物业公司应当对业务进行详细的洽谈和谈判，并制定合理的物业方案，确保客户满意。
3.签订合同：在洽谈并达成一致后，物业公司应当根据合同的条款和要求，与客户签订服务合同。
2. 物业服务流程1.物业费用收费：物业公司应当及时、准确地收取业主物业费用，并开立正规发票。
2.日常维修：物业公司应当建立完善的维修体系，确保物业设施的正常运转和维护。
3.安全管理：物业公司应当建立完善的安保体系和应急预案，确保业主的生命财产安全。
4.环境保洁：物业公司应当建立完善的保洁体系，确保小区环境整洁卫生。
3. 投诉处理流程1.投诉受理：物业公司应当建立快速、有效、准确的投诉受理机制，并及时与投诉人联系。
2.投诉调查：物业公司应当及时调查核实投诉内容，并及时发表调查结论。
3.投诉处理：在调查完相关内容后，物业公司应当采取适当的措施，及时处理和解决投诉问题。
四、工作流程1. 销售流程1.客户咨询→2. 业务洽谈→3. 签订合同2. 物业服务流程1.物业费用收费→2. 日常维修→3. 安全管理→4. 环境保洁3. 投诉处理流程1.投诉受理→2. 投诉调查→3. 投诉处理五、工作评估1.销售流程：物业公司应当通过销售额、客户满意度、复购率等指标进行销售流程的评估。
2.物业服务流程：物业公司应当通过收费率、维修效率、安全评估、环境清洁度等指标进行物业服务流程的评估。
3.投诉处理流程：物业公司应当通过处理时效、服务质量、投诉满意度等指标进行投诉流程的评估。
六、工作标准1.销售流程：物业公司应当推行标准销售流程，确保销售流程的规范化、标准化。
钢结构公司管理制度
目录一、对象 ........................................................................................ - 1 -二、范围 ........................................................................................ - 1 -三、内容 ........................................................................................ - 1 -3。
1项目预算.......................................................................... - 1 - 3。
2合同的签订 ..................................................................... - 1 - 3。
3任务承接.......................................................................... - 2 -3.4计划下达............................................................................. - 2 -3.5生产准备............................................................................. - 2 -3.6产品制造............................................................................. - 3 -3。
采购谈判流程
采购谈判流程采购谈判流程（通用6篇）采购谈判流程篇1(一)从内部控制五要素入手，全面梳理采购全流程，分析采购业务相关管理制度，明确请购、审批、购买、验收、付款、采购后评估等环节的职责和审批权限，掌握采购全流程内控管理中的薄弱环节。
(二)审查企业是否建立采购申请授权制度，是否依据购买物资或接受劳务的类型确定归口管理部门并授予相应的请购权，相关部门或人员的职责权限及相应的请购和审批程序是否明确。
(三)审查采购预算、采购计划编制执行情况。
审计从采购预算上报、批复、追加各个环节展开，重点审查预算编制是否遵循规定程序、批复是否及时、调整手续是否合规、预算执行是否超支等;采购计划安排是否合理，有无造成库存短缺或积压，导致企业生产停滞或资源浪费。
(四)审查采购方式能否实现物美价的供给保障。
采购方式根据市场化和公开化程度排序依次是公开招标、邀请招标、竞争性谈判、询价和单一来源等。
审查企业是否实行集中采购模式、限额标准以上采购项目是否按规定实行公开招标或邀请招标的采购方式，采购执行过程中有无随意改变采购方式的情况。
(五)审查采购不相容岗位是否有效分离。
采购全流程管理，不仅要求采购部门不相容岗位分离，对采购需求部门、采购需求管理部门等采购主体同样要求执行不相容岗位分离原则。
审计重点关注候选供应商推荐、评审标准设定、供应商评审等岗位是否有效分离;审查有无同一部门或采购当事人参加"采购全流程'，导致"供应商管理-采购谈判-合同执行管理'各个环节监督制约作用受限，为人为操纵采购结果留下了空间，滋生"商业贿赂'的问题。
(六)审查候选供应商管理是否公开透明，供应商选择是否得当。
企业有无建立科学的供应商评估和准入制度，建立供应商管理信息系统并完善潜在供应商备案制度、用户反馈制度、日常监督检查制度等机制对供应商进行动态管理。
审计重点关注候选供应商是否从供应商库中选取，是否存在需求部门和采购需求管理部门自主决定供应商的行为。
设备工程部制度流程有哪些
设备工程部制度流程有哪些一、设备采购流程1.设备需求确认：设备工程部根据公司的生产和业务需求，确定已经老化、需要更换或新增设备的需求，并与相关部门进行沟通确认。
2.设备选型：根据设备需求，设备工程部根据市场调研和技术评估，选择合适的设备品牌和型号。
3.编制设备采购计划：设备工程部根据设备需求和选型结果，制定设备采购计划，包括设备名称、数量、预算、采购来源等内容。
4.招标采购：设备工程部根据设备采购计划，进行招标采购流程，包括发布招标公告、邀请供应商投标、评标等环节。
5.选择供应商：设备工程部根据招标结果和评标情况，确定最终的设备供应商，并签订购买合同。
6.设备验收：设备工程部根据设备合同要求，完成设备的验收工作，确保设备符合规格和质量标准。
7.设备安装调试：设备工程部负责组织设备的安装、调试和运行试验，确保设备能够正常运作。
8.设备培训：设备工程部安排相关人员接受设备供应商提供的培训，熟悉设备操作和维护流程。
9.设备保养：设备工程部建立设备保养计划，定期检查设备的运行状态，预防设备故障和损坏。
二、设备维护流程1.设备故障报修：公司员工发现设备故障或异常情况，及时向设备工程部报修，描述故障情况和影响范围。
2.故障诊断：设备工程部接到报修后，组织专业技术人员进行故障诊断，分析故障原因和修复方案。
3.维修计划制定：设备工程部根据故障诊断结果，制定维修计划，包括维修时间、工作内容、所需人力和物料等信息。
4.维修执行：设备工程部按照维修计划组织维修人员进行维修工作，及时修复设备故障，恢复设备运行。
5.维修记录和报告：设备工程部对维修过程和结果进行记录和报告，包括维修人员、费用、耗材、故障原因等信息。
6.设备性能测试：设备工程部在维修完成后，进行设备性能测试，确保设备正常运行，并通知相关部门。
7.故障分析与改进：设备工程部对故障原因进行深入分析，找出规律性问题并提出改进措施，以防止类似故障再次发生。
8.维修质量评估：设备工程部定期对维修质量进行评估和检查，确保维修工作和效果符合要求。
采购业务具体操作流程
采购业务具体操作流程采购是指企业在一定的条件下，从供应市场获取产品或服务作为企业资源，以保证企业生产及经营活动正常开展的一项企业经营活动。
小编给大家整理了关于采购业务具体操作流程，希望你们喜欢!采购业务具体操作流程首先，根据采购请求，制定采购计划。
其次，对供应商进行选择确认。
可采用询价或招标方式。
第三，合同洽谈。
这是采购工作的核心。
第四，签发采购订单。
合同签订完毕后，即进入双方合同履行阶段。
第五，跟踪订单，进行进货控制。
第六，接受、检验货物、入库。
第七，核对发票，划拨货款。
采购流程内容1、询价(Solicitation)询价就是从可能的卖方那里获得谁有资格完成工作的信息，该过程的专业术语叫供方资格确认(SourceQualification)。
获取信息的渠道有：招标公告、行业刊物、互联网等媒体、供应商目录、约定专家拟定可能的供应商名单等。
通过询价获得供应商的投标建议书。
2、供方选择(Source Selection)这个阶段根据既定的评价标准选择一个承包商。
评价方法有以下几种：合同谈判：双方澄清见解，达成协议。
这种方式也叫“议标”。
加权方法：把定性数据量化，将人的偏见影响降至最低程度。
这种方式也叫“综合评标法”。
筛选方法：为一个或多个评价标准确定最低限度履行要求。
如最低价格法。
独立估算：采购组织自己编制“标底”，作为与卖方的建议比较的参考点。
一般情况下，要求参与竞争的承包商不得低于三个。
选定供方后，经谈判，买卖双方签订合同。
3、合同管理合同管理是确保买卖双方履行合同要求的过程，一般包括以下几个层次的集成和协调。
1)授权承包商在适当的时间进行工作。
2)监控承包商成本、进度计划和技术绩效。
3)检查和核实分包商产品的质量。
4)变更控制，以保证变更能得到适当的批准，并保证所有应该知情的人员获知变更。
5)根据合同条款，建立卖方执行进度和费用支付的联系。
6)采购审计。
7)正式验收和合同归档。
采购核算流程战略成本战略成本核算流程由四个步骤组成：估计供应商的产品或服务成本;估计竞争对手的产品或服务成本;设定你公司的标准成本并发现产品和流程需要改进的领域;确定作出这些流程和产品改变并持续改进对你公司的价值。
公司管理流程及规章制度
公司管理流程及规章制度在我们平凡的日常里,制度的使用频率呈上升趋势,制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展,对社会公共秩序的维护,有着十分重要的作用。
下面是由作者给大家带来的公司管理流程及规章制度5篇，让我们一起来看看!公司管理流程及规章制度篇1一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，提高公司经济效益，不断壮大公司实力。
四、公司提倡鼓励全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，并为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
五、公司鼓励员工积极参与公司的决策、管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高，逐步提高员工各方面待遇。
公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司各项规章制度的行为，都要予以追究。
公司管理流程及规章制度篇2为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大提高经济效益，根据国家有关法律法规及公司章程的规定特制定本管理制度一，公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定二，公司禁止任何部门，个人做有损公司利益，形象，声誉或破坏公司发展的事情三，公司通过发挥全体员工的积极性，创造性和提高员工的业务能力，操作能力，管理能力，不断完善公司的经营，管理体系实行多种形式的责任制不断壮大公司的实力和提高经济效益。
流程 阶段 活动 任务步骤 规则
流程阶段活动任务步骤规则全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：在任何一个组织中，流程都是十分重要且至关重要的。
流程不仅可以帮助组织提高工作效率，还可以确保工作的质量和效果。
一个完善的流程设计可以让工作有条不紊地进行，从而实现工作目标。
一个完整的流程通常包括多个阶段，每个阶段都有具体的活动、任务步骤和规则。
让我们来看看一个典型的流程包含哪些阶段。
一个通用的流程可以分为以下几个阶段：准备阶段、执行阶段、监控阶段和总结评估阶段。
在准备阶段，组织需要确定目标、制定计划、分配资源等。
在执行阶段，团队成员开始执行任务，按照计划进行工作。
在监控阶段，领导者需要监督团队的工作进展，及时发现和解决问题。
在总结评估阶段，团队成员和领导者需要对整个流程进行总结，评估工作的效果，并提出改进建议。
在每个阶段中，都有具体的活动、任务步骤和规则。
在准备阶段，活动包括确定目标、制定计划、分配资源等。
任务步骤包括制定目标计划、编制工作计划、确定任务分工等。
规则包括实事求是、客观公正、合理合法等。
在执行阶段，活动包括执行任务、协调合作、解决问题等。
任务步骤包括工作实施、任务交接、问题解决等。
规则包括主动协作、保持沟通、合理分工等。
在监控阶段，活动包括监督检查、及时反馈、调整措施等。
任务步骤包括记录工作进展、定期交流、调整计划等。
规则包括仔细观察、及时反馈、保持灵活等。
在总结评估阶段，活动包括总结经验、评估效果、提出建议等。
任务步骤包括汇总数据、分析结果、提出改进建议等。
规则包括客观评价、诚实坦诚、积极反馈等。
在一个流程中，每个阶段的活动、任务步骤和规则都至关重要。
只有每个环节都做得完善，整个流程才能顺利进行，工作才能取得成功。
组织需要重视流程的设计和管理，构建一个科学、合理、高效的工作流程。
只有这样，才能确保组织的长期发展和稳健运行。
第二篇示例：流程管理是组织内部对工作流程进行有效管理和优化的一种管理方法。
其目的是通过明确流程的各个阶段、活动和任务步骤，建立规则和规范，保证组织内部的工作能够有序、高效地进行。
工程开发流程（最终五篇）
工程开发流程（最终五篇）第一篇：工程开发流程建设工程从立项到竣工所有程序（包括立项审批、规划设计、建设工程报建、建设工程竣工验收）一、立项审批、项目立项申请报告书（原件一份）、项目建议书或项目可行性研究报告（一份）、建设用地的权属文件或建设项目用地预审意见书（一份）4、项目建设投资概算（一份）、银信部门出示的资金证明（原件一份）6、企业法人营业执照副本（复印件一份）；（房地产项目需提供资质证明一份）7、项目地形图（一份）8、有关职能部门的意见。
二、规划设计、由市规划局根据城市总体规划和立项文件核发勘察设计红线，提供规划设计条件。
2、建筑设计分为三个阶段，即方案设计、初步设计和施工设计。
3、市城建局负责联系市有关部门对初步设计进行会审批复。
三、建设工程报建（一）建设工程报建，首先要提供如下资料到建委办理登记手续。
、计划部门核发的《固定资产投资许可证》或主管部门批准的计划任务书；2、规划部门核发的《建设用地规划许可证》和《建设工程规划许可证》；3、国土部门核发的《国有土地使用证》；、符合项目设计资格设计单位设计的施工图纸和施工图设计文件审查批准书；5、人防办核发的《人民防空工程建设许可证》；、消防部门核发的《建筑工程消防设计审核意见书》；7、防雷设施检测所核发的《防雷设施设计审核书》；8、地震办公室核发的《抗震设防审核意见书》；9、建设资金证明；、工程预算书和造价部门核发的《建设工程类别核定书》； 11、法律、法规规定的其他资料。
（二）公开招标的建设工程，要补充如下资料到招标办办理手续。
1、建设单位法定代表人证明或法定代表人委托证明；2、建设工程施工公开招标申请表；3、建设工程监理公开招标申请表。
（三）邀请招标的建设工程，要补充如下资料到招标办办理手续。
1、建设单位法定代表人证明或法定代表人委托证明；2、建设工程施工邀请招标审批表；3、建设工程监理邀请招标审批表；4、工商部门签发的私营企业证明；5、法人营业执照；、其他申请邀请招标理由证明。
【流程管理】lc和cif方式下的贸易流程
说明：本篇快速入门为一套完整的SimTrade实际业务操作，交易方式为L/C + CIF，由于不同交易方式下贸易流程不尽相同，本例中的数据资料(蓝色字体部分)与表格内容仅供参考，请依具体情况来完成实际操作。
请选择以下主题查看相关内容：一、交易准备阶段二、交易磋商阶段三、签订合同与接受信用证四、履行合同阶段一、交易准备阶段1 学生以出口商角色登录，输入用户名(如xyz)，在"选择用户类型"下拉框中选择"出口商"，点"登录系统"，进入出口商业务主页面；2 创建公司。
点"资料"，可查看公司注册资金、帐号、单位代码、邮件地址等资料，其它逐项填写如下：公司全称(中文)：宏昌国际股份有限公司公司全称(英文)：GRAND WESTERN TRADING CORP.公司简称(中文)：宏昌公司简称(英文)：GRAND企业法人(中文)：刘铭华企业法人(英文)：Minghua Liu电话：86-25-23501213传真：86-25-23500638邮政编码：210005网址：公司地址(中文)：南京市北京西路嘉发大厦2501室公司地址(英文)：Room2501,Jiafa Mansion, Beijing West road, Nanjing 210005, P.R.China 公司介绍：我们是一家主营服装的外贸公司，长期以来致力于提高产品质量，信誉卓著，欢迎来函与我公司洽谈业务！可自由添加图片注意事项：最好使用GIF或JPG格式的图片，尺寸建议在120*120(像素)左右。
填写完毕后，点"确定"；3 发布公司广告。
点"业务中心"，再点标志为"广告公司"的建筑物，在弹出页面中点"发布广告"，逐项填写如下：输入标题：我公司经营各式男女T恤输入关键字：T恤选择发布类型为"公司广告"输入内容：我公司专业经营各式男女T恤，款式新颖，价格优惠，欢迎来函来电洽谈！email:xyz1@simtrade填写完毕后，点"确定"，成功发布公司广告；(进口商发布购买信息后)4 寻找商机。
外包人员管理制度及流程
1. 外包人员定义外包人员是指公司因人员配置无法满足日常工作、项目需求时，需临时外雇具有相关资质的公司或个人到我公司或项目实施地提供相应劳务，由我公司对其派遣的人员进行任务分配、管理、监督。
2. 外包范围（1）软件开发、测试、美工等非核心业务；（2）集成项目实施；（3）公司其他可能增加的外包项目。
3. 外包合作渠道要求（1）法人企业：公司所有业务的人员外包无特殊情况均首选有法律主体、相关资质的企业进行合作，并且有权要求外包公司为其派出人员签订劳动合同，并按时、足额发放工资，办理各项社会保险、意外险，规避用人风险。
（2）施工队：特殊情况下，需与无主体资格的施工队合作，需严格按照国家法律法规及公司规定执行，并签订安全、质量、现场文明等目标责任书及考核奖惩办法。
4. 外包人员管理职责（1）业务外包部门：负责根据项目实施、部门（项目）人员情况，确定发起外包需求；负责外包人员的工作、检查等日常管理工作。
（2）人力资源部：负责外包人员管理办法的拟定与修改；负责、协调外包合作渠道的拓展及具体合作的洽谈；负责协调外包业务中个体人员的意外险种的上缴；负责监督外包业务的日常执行。
（3）财务部门：接受相关的外包合作备案，按相关协议办理外包费用核算及结算。
（4）总经理：负责审批外包人员管理办法；审核批准相关部门的外包需求。
二、外包人员管理流程1. 需求提出各部门根据项目实施、人员情况，提出外包需求，并填写《外包人员需求申请表》。
2. 人力资源部审核人力资源部对各部门提出的《外包人员需求申请表》进行审核，确定是否满足外包条件。
3. 外包合作洽谈人力资源部与外包公司进行合作洽谈，确定合作方式、合同内容、费用等。
4. 合同签订人力资源部与外包公司签订《外包人员合作协议》，明确双方权利、义务。
5. 外包人员派遣外包公司根据合作协议，派遣符合条件的外包人员至公司。
6. 外包人员入职外包人员到公司报到，填写相关入职手续，签订《外包人员入职协议》。
公司业务操作流程图
工作流程控制图业务流程设计流程流程控制部财务部流程控制部客户部后续跟进流程附1：业务流程示意图业务员洽谈业务部落实媒体（制作流程业务流程标准一、业务员代表公司与客户进行洽谈，在了解客户基本情况后，根据洽谈意向与媒体流程控制部联系落实媒体情况，媒体流程控制部于半个工作日内提供媒体情况。
二、业务员应严格按标准填写合同中各项内容，根据媒体流程控制部提供情况合理签订媒体分布与发布时间，不允许自行盲目提前,合同签订后交客服总监核实签准。
三、客户部业务员接客户设计要求后半个工作日内，按合同签定的先后顺序填写设计申请单，经客服总监签准后半个工作日内下设计任务通知交设计部主管组织设计员进行设计。
四、设计申请单应注明设计产品名称、客户名称、设计属种，填单时间设计周期以及申请部门和业务员姓名，对设计有要求的还要注明设计要求如类型，文字主题及相关要求。
五、业务员代表公司与客户签订广告合同，持已经拟定好的合同文本报客服总监审核批准后连同合同信息表交行政管理部审核盖章、存档。
特殊情况未经总经理批准，业务员严禁向行政管理部索要盖章的空白合同外出与客户签订合同。
六、行政管理部将客户盖章的广告合同编号存档，将财务联交财务部核算、同时将复印件交客服总监专管备查、下合同联络单经客服总监审核后交流程控制部。
五、设计稿必须由客户代表签字或业务员签字方能认可为成品稿。
六、业务员准备好客户的各类工商证照批文连同设计成品稿半日内交至行政部外联主管用于广告报批。
七、外联主管整理全广告报批资料向行政管理部申请合同复印件盖章，办理工商报批手续，将广告批文当日交媒体流程控制部。
八、媒体流程控制部必须根据行政管理部下的合同联络单校对设计文件，与财务部核对到款情况，后方通知设计部制作喷绘文件、联系油漆商，落实媒体，下单走制作流程。
设计流程示意图业务员申请设计公益宣传工作广告（填写设计申请单）客服总监签字行政管理部签字设计部主管（填写设计单、组织人员设计、控制设计过程）设计员（出样稿）设计部主管审核（通过）喷绘商制作组媒体调度员油漆供应商制作流程设计流程标准一、设计部主管接到设计申请单后，根据本部门情况和客户要求于半小时内下设计任务单，合理安排人员进行设计，并配合设计员做好如下工作：1、指导设计员根据设计任务单仔细阅读，明确了解内容和宣传主题，如有不明处应主动与客户（业务员）联系。
采购流程管理制度【4篇】
采购流程管理制度【4篇】【第1篇】采购流程管理制度采购流程管理制度（一）一、目的为了进一步加强公司制度管理，健全企业采购管理制度，监督和控制不必要的开支，保证采购工作的正常化、规范化，特制定此制度。
二、工作程序（一）采购原则1、采购是一项重要、严肃的工作，各级管理人员和采购经办人必须高度重视。
2、采购必须坚持“秉公办事、维护公司利益”的原则，并综合考虑“质量、价格”的竞争，择优选取。
3、一般日常办公用品及其它消耗用品由综合办公室人员负责采购，需求时填写《物品申请单》；4、原材料及设备的请购由各子公司或部门自行负责采购，需求时填写《物品申请单》或《采购订单》，入库时由采购的子公司或部门对固定资产进行编码，送综合办资产管理专员处备案。
5、物料采购应尽量采用月结方式为付款条件与供应商洽谈。
6、单次采购在金额在2000元以上的，有两名采购人员一同进行采购，单次采购金额在10000元以上的有财务部派人一同进行采购。
（二）采购申请1、需采购部门填写《物品申请单》，填写清楚物件的品名、规格、数量，需求日期及注意事项，经部门负责人签字确认后交由综合办公室处；原材料及设备的《物品申请单》或《采购订单》交财务部审核。
2、采购之前，采购经办人进行统一汇总采购原则。
3、紧急采购时，由需求部门在《物品申请单》或《采购订单》上注明“紧急采购”字样，以便及时处理。
4、若撤销采购，应立即通知综合办公室或采购人员，以免造成不必要的损失。
（三）采购流程1、采购经办人根据《物品申请单》或《采购订单》内需填写所购物品和数量进行估算价格。
2、原材料及设备的采购在采购之前必须把《物品申请单》或《采购定单》交到财务部进行审核，审核后报分管负责人或总经理审批后，方能给采购人员进行采购。
3、采购物料定单和采购设备必须写上公司统一规定po单号报总经理审批后复印一份交与财务。
（四）采购经办人职责1、建立供应商资料与价格记录。
2、做好采内参市场行情的经常性调查。
业务接待管理制度(五篇)
业务接待管理制度为提升服务质量，增强行业竞争力，提高客户满意度，业务接待工作成为极其重要的一环，主要包括业务接待工作程序，内容解说，工作内容与要求，(即工作内容规定)。
(一)业务接待工作程序业务接待工作从内容上分为两个部分：迎接客户送修程序与恭送客户离厂程序工作程序具体内容如下：1、迎接亲自送修车辆客户到休息室，车队送修车辆须问清维修项目，两者都须做好维修登记表。
2、受理业务：询问客户来意与要求；技术诊断；报价，决定维修项目、费用、工时；3、环检送修车，填写预检表，将接修车送入车间4、维修期间，根据技术报告与客户沟通维修项目、费用、工时等细则；增项意见征询与处理，5、通知车间施工，沟通好维修项目和客户需求，做好报价单和审批单6、将完工车从车间接出。
检查车辆外观技术状况及有关随车物品。
7、通知客户交车，准备客户交车资料。
8、接待亲自前来公司取车的客户，引导客户视检竣工车，汇报情况，办理结算手续、恭送客户离厂，或安排相关人员送车。
9、对客户跟踪服务。
(二)业务接待工作内容规定1、接待前来公司送修的客户工作内容：(1)见到客户驾车驶进公司大门，立即起身，带上工作用具(笔与接修单)走到客户车辆驾驶室边门一侧向客户致意(微笑点头)：当客户走出车门或放下车窗后，应先主动向客户问好，表示欢迎(一般讲“欢迎光临。
”)。
同时作简短自我介绍。
(2)礼貌引导客户把车停放到位。
(3)简短问明来意，做好预检单，让客户先到接待厅休息，我方工作人员检测诊断后，再与客户商洽。
2、业务答询与诊断工作内容。
在客户提出维修养护方面诉求时，我方接待人员应细心专注聆听，然后以专业人员的态度通俗的语言回答客户的问题。
工作要求：在这一环节，我方接待人员要态度认真细致，善于倾听，善于专业引导：在检测诊断时，动作要熟练，诊断要明确，要显示我公司技术上的优越性、权威性。
3、业务洽谈工作内容：(1)与客户沟通维修项目，确定维修内容，收费定价、交车时间，确定客户有无其它要求，将以上内容一一记录系统工单。
企业工程交接制度
企业工程交接制度一、总则为了有效、有序地进行企业工程交接，加强工作的延续性和稳定性，提升工作效率和质量，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于企业内各部门之间的工程交接工作。
三、工程交接内容1. 工程交接内容包括但不限于：工程项目资料、工程项目计划、工程项目进度、工程项目相关机构或人员联系方式、工程项目中存在的风险、工程项目的相关资产等。
2. 交接内容应详细、全面、真实，确保交接不漏项、不遗漏。
四、工程交接流程1. 确定交接方和接手方：由交接方和接手方确定交接流程中的具体责任人员。
2. 制定交接计划：交接方应根据交接内容制定详细的交接计划，包括交接时间、地点、方式等。
3. 开展交接准备工作：交接方应按照交接计划对交接内容进行整理、清理、汇总，确保交接内容的完整性和准确性。
4. 进行工程交接：交接方按照交接计划与接手方进行交接，交接过程中应亲自参与，确保交接的顺利进行。
5. 确认工程交接：接手方应确认交接内容的准确性和完整性，如有问题应及时沟通解决。
6. 形成交接报告：交接方应根据交接过程形成交接报告，记录交接的具体内容和问题，以备查阅。
五、责任与义务1. 交接方应对交接内容的真实性和完整性负责，确保交接过程的合规性。
2. 接手方应认真收取交接内容，保护交接内容的安全，防止泄露和丢失。
3. 交接过程中如有问题应及时沟通解决，确保交接的顺利进行。
六、处罚与奖励1. 对于不按照本制度进行工程交接的个人或部门，将按照公司规定予以处罚。
2. 对于表现出色、交接顺利的个人或部门，将受到公司的表扬和奖励。
七、附则1. 本制度自颁布之日起开始执行。
2. 本制度的最终解释权归企业所有。
以上即为企业工程交接制度，希望各部门按照本制度执行，确保工程交接的顺利进行，提升企业工作效率和质量，促进企业的发展壮大。
工程业务流程制度范文
工程业务流程制度范文第一章总则第一条为规范我公司工程项目管理，并提高工程项目管理效率，保证工程项目进度和质量，制定本流程制度。
第二条本制度适用于公司所有工程项目管理工作，包括但不限于工程项目立项、设计、施工、监理、验收等全过程。
第三条公司领导班子对全公司工程项目管理负总责，设立专门机构负责具体实施。
第四条公司各部门、各项目组严格按照本流程制度规定的各项规定执行。
第五条公司工程项目管理应遵守国家相关法律法规，遵循行业规范和标准，以客户需求为中心，追求卓越的工程项目管理水平。
第六条公司应加强对工程项目管理流程的监督和评估，及时发现和解决问题，持续改进工程项目管理水平。
第二章工程项目立项流程第七条公司工程项目立项应经过项目预评审、工程可行性研究、项目立项申请等环节，确保项目合理性和可行性。
第八条项目预评审应由公司领导批准，明确项目背景、目的、范围、投资规模等。
第九条工程可行性研究应由专业技术人员编制，内容包括项目概况、建设条件、技术经济分析等。
第十条项目立项申请应包括项目概况、立项依据、建设规模、预算方案、投资估算等，由有关部门审核后报公司领导审批。
第十一条项目可行性研究报告和项目立项申请书应作为项目管理文件进行归档，便于后续工程项目管理。
第三章工程项目设计流程第十二条工程项目设计应经过方案设计、施工图设计、设计文件审核等环节，确保设计合理、科学、规范。
第十三条方案设计应由设计师团队编制，内容包括建筑风格、功能布局、建筑结构等。
第十四条施工图设计应由专业设计团队编制，内容包括建筑图、结构图、给排水图等。
第十五条设计文件审核应由专业技术人员审核，包括设计合理性、符合规范标准、符合国家法规等。
第十六条设计文件审核通过后，应作为施工的依据，不能擅自更改设计文件。
第四章工程项目施工流程第十七条工程项目施工应经过施工组织设计、施工计划编制、施工现场管理等环节，确保施工进度和质量。
第十八条施工组织设计应由施工单位组织编制，内容包括施工人员组织、施工机具配置、安全措施等。
工程洽商的流程
工程洽商的流程
工程洽商流程通常为：问题发现、书面申请、对方回复、协商讨论、达成共识、签订补充协议。
首先，在施工过程中发现问题或需变更事项；以书面形式向对方（如业主、设计方或监理方）提交洽商申请，详述问题、理由及建议解决方案；对方收到申请后进行研究并给出书面回复；双方约定时间进行面对面或线上会议，就申请内容展开讨论，寻找共识；达成一致后，将洽商结果形成书面文件，即工程洽商记录或变更单；最终，基于洽商记录签订补充协议，对原合同进行修订，指导后续施工。
In_【流程管理】东方CJ供应商合作流程
东方购物供应商手册OCJ SUPPLIER HANDBOOK上海东方电视购物销售管理部中国上海二零一二年二月目录Contents 1. 合作须知1.1 商品合作基本原则1.2 品质原则1.3 供应商合作基本原则1.4 信息保护2. 家庭购物业务流程2.1 东方购物业务流程2.2 供应商业务流程3. 业务流程详细3.1 商品管理3.2 品质管理3.3 库存管理3.4 媒体管理3.5 销售管理3.6 配送安装3.7 货款清算3.8 售后服务3.9 无形商品3.10 运营管理4. Partner系统4.1 使用须知4.2 功能介绍第一章：合作须知东方购物致力于信赖构筑的企业经营理念，持续完善、提供差别化的服务，秉承健康、快乐、便利的服务宗旨，以专业的人员团队及后台管理系统为支持，不断完善服务流程，为合作者提供公平、公开的合作环境，使双方共同搭建全国首屈一指的购物销售平台。
1.1 商品合作基本原则为了维持与供应商公正的合作关系，东方购物制定商品合作的主要事项和合作基本原则。
●供应商为东方购物提供可合作的商品、准备库存、委托销售均在供应商的预测和责任下进行。
●除了在合同中标明的订单以外，供应商不要误认为商谈中所提及的可销售量或者预测销售量为备货的要求数量。
●供应商的信用评价和品质评价是为判断合作与否所需的事前程序，双方所签订的《代销合同》代表供应商可以与东方购物进行合作。
●正式合作是在签订《补充协议》明确确定相关细节之后开始。
供应商应在事前告知所合作的商品在以前或目前受工商行政、食品卫生、法院、广电总局、警察局等国家机关或消协等消费者团体的处罚、制裁、限制、调查的各种事项。
未告知或告知有误导致的各种民事、刑事责任以及所发生的经济损失应由供应商承担。
1.2 品质原则东方购物致力于对所销售的产品做质量上的保证和控制。
以质量为中心，以全员参与为基础。
东方购物为销售顾客满意的优质商品，站在顾客的立场，以客观为原则检测并管理商品。
管理咨询的基本流程有哪些
管理咨询的基本流程有哪些 管理咨询是有基本程序的，所以很多的⼈都会想知道管理咨询的具体步骤。
下⾯为您精⼼推荐了管理咨询的基本流程，希望对您有所帮助。
管理咨询的基本流程 (⼀)业务洽谈阶段 业务洽谈阶段是从客户有咨询需求开始，经过咨询机构和客户的相互了解、洽谈，直⾄签订管理咨询服务合同为⽌的全过程。
此阶段包括以下内容： 1.获取咨询需求信息; 2.与客户初步洽谈; 3.进⾏预备调查; 4.撰写项⽬建议书; 5.展⽰咨询机构实⼒; 6.进⾏商务洽谈; 7.管理咨询服务合同的确认与签订。
(⼆)诊断阶段 诊断阶段是从依据咨询服务合同着⼿准备咨询开始，经过调研分析明确客户存在的问题和产⽣问题的原因、理清改善建议的⽅向和重点、编写诊断报告书，直⾄向客户汇报交流使诊断报告得到认可为⽌的全过程。
此阶段包括如下内容： 1.进驻客户单位前的准备; 2.召开项⽬启动会; 3.开展调研分析; 4.提出解决问题的思路和框架; 5.撰写诊断报告; 6，汇报和提交诊断报告。
(三)改善⽅案设计阶段 改善⽅案设计阶段是将诊断报告中解决问题的思路和框架，经过详细设计使之成为可操作的、得到客户相关⽅⾯认可的解决⽅案⽂件的全过程。
此阶段包括如下内容： 1.改善⽅案的形成; 2.改善⽅案的研讨和修订; 3.改善⽅案的汇报与提交。
(四)实施指导与项⽬总结阶段 实施指导与项⽬总结阶段是指改善⽅案被客户认可后，咨询机构在⼀定时间段内指导、协助客户实施⽅案并最终结束咨询项⽬的过程。
此阶段包括如下内容： 1，帮助客户制定实施计划; 2.对客户进⾏相关培训; 3.对实施中的重点部分进⾏辅导; 4.解决实施中出现的问题，并对⽅案进⾏修改与完善; 5.对实施效果进⾏评估; 6.进⾏正式的项⽬总结。
管理咨询的程序 接洽咨询阶段 客户来源⼤致分为慕名⽽来、第三⽅介绍、咨询组织⾃荐三种。
咨询组织应派出具有丰富知识和经验的⾼级咨询顾问或主要负责⼈与客户负责⼈接洽，了解客户的要求和意图，权衡受理能⼒，判断受理条件。