最新感动工行心得体会

合集下载

2024年工商银行工作心得体会范例(2篇)

2024年工商银行工作心得体会范例我是工行的一名员工，初次来到这个地方看到大家都在谈论自己的工作感受。

感到很亲切，由此也来谈谈自己在工作中对工行的一些感触。

目前我所工作的地方，工行员工最近的工资一降再降，而员工的压力一加再加。

一天到晚不是考试就是所谓的培训。

我们那边最可怜的储蓄所一个月每人最少时只能拿到不到____块的工资。

然而他们却要面对多的向天文数字一样的任务。

最为可恶的是在每次裁员中大部分被裁掉的都是一线员工。

而内部科室基本不动。

我本人自认为对经济和管理学有一定的研究，我用尽我的全部所学都无法解释他们的这种经营和管理方式。

先谈谈代理中间业务。

这个业务是工行今年工作的重点。

工行发展的最早的中间业务是代收水电气和电话费业务，也是我所认为的最为失败的领导层决策之一。

代收水电气和电话费业务的直接结果是导致我行柜面出现长期排队的局面，一方面是我们有限的一线人力资源至少被长期占用约1/4。

由此对我们的正常业务发展带来了很大的阻碍。

另一方面由于缴费所带来的和缴费储户(或许这样称呼不太准确，因为其中有一大部分人再工行并没有存款)一些摩擦，对我行的在公众之中的形象带来了很的的负面影响。

从市场营销学的角度讲，我们由此损失了很多潜在的企业公众。

这种影响造成的损失是无法估量的。

事实上从工行接收代收水电气和电话费业务以来，相对于其他三大银行的正常业务发展明显滞后，我们的市场份额被抢占了相当的一部分。

至于最近接手的基金业务和保险业务，由于种种原因我不便做评论。

接下来再谈谈人事制度，我行的员工分为三种，正式工。

柜员制合同工以及临时用工。

这种划分是我最想不明白的，我们对工行都是一种聘用关系，而且从事的都是相同的工作。

但是在福利和待遇上却有很大的差别。

而且后两类员工在工行基本上不可能得到升职。

如果是在美国的话工行的任何一名柜员制合同工和临时用工都有权力起诉工行对他们进行歧视。

由此带来的结果就是人才流失，即使使留下来的人也不会敬业。

工商银行工作心得体会范文

工商银行工作心得体会范文标题：我在工商银行工作的心得体会引言：工商银行是我一直向往的大型金融机构之一，他的庞大规模、广泛的业务领域和专业的团队一直给我留下了深刻的印象。

自从进入这个行业以来，我一直以充满激情的态度投入工作，并不断学习和成长。

在与同事和客户的互动中，我有幸积累了一些宝贵的心得体会。

在这篇文章中，我将分享我在工商银行工作的心得体会，希望能给读者带来一些启示和思考。

一、做好基础工作作为一名金融从业者，我们必须牢固树立“服务至上”的理念，注重做好基础工作。

无论是与客户沟通、处理业务还是解决问题，都需要有扎实的基础知识和技能作为支撑。

因此，我常常利用业余时间学习相关理论知识，提高自己的金融素养。

另外，我也注重实际操作的训练，通过参与各种培训和工作经验的积累，逐渐掌握了业务流程和操作技巧。

二、注重团队合作在工商银行这样的大型机构中，团队合作是十分重要的，一个人的能力固然重要，但是团队的力量更为强大。

我始终坚信团队的胜利背后都有无数次的沟通、协作和互助。

因此，在工作中，我注重与同事之间的沟通和合作，经常与他们交流经验，互相学习。

同时，我也努力提高自己的沟通和协作能力，不断完善自己的团队精神和工作技能。

三、尊重客户需求作为一名客户经理，我时刻保持着对客户的敬意和关注。

我明白只有真正了解客户的需求，才能为客户提供更好的服务。

因此，我在接待客户时，总是耐心倾听他们的需求，了解他们的情况，然后根据客户的具体情况提供相应的金融解决方案。

在与客户的沟通中，我注重细节，尽力满足客户的要求，让他们感受到工商银行的专业和热情。

四、持续学习和适应变化金融行业竞争激烈，市场环境和政策法规也在不断变化，这要求我们不断学习和适应变化。

我时常参加各类培训和学习活动，以提升自己的专业能力和知识水平。

同时，我也密切关注市场动态和政策法规的更新，努力保持自己的行业敏感度和洞察力，以便更好地服务客户和把握机遇。

五、积极心态和不断进取在工作过程中，我发现一个积极的心态对于个人的成长和发展非常重要。

2024年工商银行工作心得体会样本（三篇）

2024年工商银行工作心得体会样本自去年起，我在工商银行任职，至今已逾半年。

这段期间，我经历了从初期的不安到如今的熟练，这得益于我在工作中获取的知识，建立的友谊，以及与我共事的宝贵同事们。

这大半年，我始终沉浸在一种幸运和满足的氛围中。

在银行的工作中，我有机会学习新的业务知识，适应新的环境，这些挑战促使我不断成长。

在半年的工作中，我迅速找到了人生的方向，明确了我的追求。

我深感，工作中最让我感动的是同事和领导的无私帮助与关怀。

作为外地人在工商银行工作，我面临诸多陌生和困扰，但我的同事们总是热心地帮我解决生活难题，工作上，我的导师也会耐心地指导我，甚至在我犯错时，他会协助我正确处理，这种悉心教诲让我深感温暖，更加珍视工行这个大家庭，我很庆幸能遇到这样的团队和同事。

每项工作的初期都可能伴有困扰，但我坚信美好的事物总会超越困境。

我选择铭记美好，遗忘困扰，正如那句话所说：“记忆是一张网，滤去了痛苦，留下了幸福。

”这样的态度让我们更懂得感恩，更懂得珍惜幸福。

在工作中，我意识到自己还有许多需要提升的地方，但我将全力以赴，尽我所能做得更好。

这半年多的经历，我学到了很多，也尝试了很多，我要感谢领导的关怀，让我在异乡感受到了亲情般的温暖。

自工作以来，我最大的收获就是学会了感恩，这使我在面对柜面工作的压力，尤其是焦急的客户时，能保持内心的平静，真诚地理解他们的困扰，学会站在他们的角度思考。

在业务上，我也始终保持谦逊，不断学习。

我深感加入工行是我的幸运，这份工作给我带来了满足感，我将珍视这份缘分，尽职尽责，努力成为一名杰出的工行员工。

我将持续对自己提出更高的要求，没有最好，只有更好。

2024年工商银行工作心得体会样本（二）作为一名工商银行员工，初至此地，目睹同仁们纷纷交流工作心得，倍感亲切，遂亦欲分享个人对于工商银行工作环境的几点深刻感受。

近期，我所在分支机构面临员工薪酬持续下调而工作压力不断攀升的困境，员工日常被频繁的考核与培训所占据，尤以储蓄所员工为甚，其月收入最低时竟难以达到既定数额，而肩负的任务量却如同天文数字般沉重。

感动工行心得体会

感动工行心得体会【篇一：学习“感动工行”员工事迹心得体会】学习感动工行员工事迹心得体会我为真挚的爱情而感动,我为伟大的英雄而感动,我也为新生命的诞生而感动,为美丽的日出,为优美的音乐更为辛勤工作的人而感动。

感动工行员工评选正是为了选出这样的一些人。

感动了工行的候选人们也感动着我们，让我们看到了他们身上难能可贵的品质，看到了学习的榜样，充满了前行的动力。

还记得刚入行的时候，在干校的入职培训时就曾看过感动工行颁奖典礼的视频，十位前辈的感人事迹深深地打动了班上的每一位同事。

他们中有坦然无畏面对病魔，工作致最后一刻的业务骨干；有刻苦自学，成功转岗并取得骄人业绩的中年员工；有临危不俱，为保护国家和客户财产奋不顾身的网点柜员；有努力拼搏，带领全体员工创造辉煌的支行行长；有用自身的坚韧和执着，扬起事业风帆的客户经理；有脚踏实地，全心为客户打造理财品牌的金融理财师。

虽然他们的岗位不同，但他们有同样的对工行的爱，同样的对信念的执着，同样的对目标的追求，同样的无私奉献。

在各自的岗位上，坚守着自己的信念，是我们工行的脊梁。

他们在平凡的岗位上创造了辉煌的奇迹，他们是我们学习的楷模，工作的典范。

虽然这些前辈都是我行的一员，但始终觉得离自己还有些距离，而随着这大半年的工作，我慢慢发现，其实感动就在身边。

【篇二：学习“感动工行”朱捷事迹心得】学习“感动工行”朱捷事迹心得十年前，台胞杨银岳来上海定居，因一笔难办的银行业务认识了热心的大堂经理朱捷。

从客户到朋友到亲人，在老人生命的最后十年中，朱捷用自己的仗义与爱心陪伴着杨老，温暖着他。

老人在家境富裕时，要收他为义子，被朱捷婉拒了；但在老人遭受变故、无分文时，朱捷却毅然承担起他的生活，像儿子般为老人养老送终。

“老吾老，以及人之老”，说来容易，做来不易。

从最初的业务结缘、真诚服务，到最后陪老人度过人生的最后一段时光，衍生成跨越海峡的一段父子情，朱捷用十年完成了一个动人的凡人善举。

很多人不理解，朱捷怎么能做到十年如一日的照顾一个和自己毫无血缘关系的老人，对此，他的回答质朴而有力：“我做的都是小事，我只是觉得有责任这样做。

XX感动工行心得体会

XX感动工行心得体会篇一：感动工行感动工行青春必然是因为妄图才光荣绽放，妄图必然是因为拼搏才会博得喝彩满堂。

有人说妄图注定是孤独的旅程。

这句话深得人们赞同，就因为有妄图才有人披星戴月，有妄图才有人不顾风雨兼程。

十年如一日的磨砺、付出，换来的是能使一个人成熟干练的生活经历，在工作上独挡一面。

人一辈子能有多少个十年呢，有多少人情愿把人一辈子最美好的十年用于年复一年，日复一日的繁复工作中呢？可是，有的人就那么偏执，或许这确实是妄图的动力。

她确实是蒋娅，一个很一般的工行职员。

也正是这一个很不一般的工行职员，她把一般的工作当做事业，把平淡的人一辈子当做妄图，于是在那个一般的职位上做出了不一般的事迹。

十年前因为劳务调派，她有幸成了工行调派大军中的一员。

她常怀一颗刻苦耐劳、兢兢业业的初心，让所有陌生繁复的业务流程在尽力学习中变成自己手中愉悦的音符。

合法她把工作做好，把业务做精并继续仰慕妄图匍匐前进的时候，因为工行调整的缘故，调派人员又被解聘了，这让她遭遇了一次不大不小的冲击。

可是机遇永久是留给预备好地人的，再一次的调派选拔中，以优秀的成绩脱颖而出，再次回到那个职位上。

她以她优秀的业务能力，踏实的工作态度，踊跃的人一辈子目标取得了领导和同事的一致赞扬，常常被领导列为学习表率。

如此一干，确实是十年，岁月匆匆，留下的是一段段让人津津乐道的故事，沉淀的却是一份浇钢铸铁经历。

感动工行，同时也感动并鼓励着我，这些模范员工的动人事迹必将在广大工行员工中广为传颂、阻碍深远。

我想我应该向这些模范员工们学习，最全然的确实是要学习他们勤于创业、无私奉献的敬业精神，不管何时何地，不管在什么样的困难情形下，都能坚持开拓进取、不断攀登，把工行真合法作自己的家来工作、来爱惜，把工行事业真合法作自己的事业来建设、来进展。

今天她感动工行，明天让咱们一路感动中国，用一颗忠诚之心和坚实的敬业足迹来谱写人一辈子辉煌，共建工行之巅！篇二：感动工行感动工行我是一名自豪的工行员工从此着上了深蓝色的服装敞亮的窗口，微笑的脸膛工于至诚，行以致远。

2023年工行员工心得体会(五篇)

2023年工行员工心得体会(五篇)工行员工心得体会篇一开始进入银行时，主管人员安排我进入银行粗略了解了一下银行的业务，通过询问，查阅，我了解到很多关于银行业务的知识。

商业银行业务是__银行的传统主营业务，包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务。

1）公司金融业务公司金融业务为__银行业务利润的主要来源。

包括存款业务、贷款业务、金融机构业务、国际结算及贸易融资业务、其他公司金融业务。

2）产品服务创新__银行配合公司客户最新业务需求，组合和创新公司金融产品；加大与金融同业的产品合作，积极开展同业间公司信贷资产的转让业务；推出___（基于应收账款的融资服务）、___（应收账款质押开证）、___（基于投保出口信用险的应收账款的融资服务）和___（货物质押融资）等产品，进一步丰富了“达”系列贸易融资产品种类。

3）个人金融业务个人金融业务为中国银行战略发展重点之一。

包括储蓄存款业务、个人贷款业务、个人中间业务、“__理财”服务、私人银行业务、银行卡业务、渠道建设。

4）产品服务创新依托全球服务网络和多元化服务平台，__银行为客户提供全方位金融服务，不断创新推出本外币理财新产品。

继续推动海外财富管理专柜业务，为客户跨境资产配置提供了便利。

5）金融市场业务__银行金融市场业务主要包括：本外币金融工具的自营交易与代客业务、本外币各类证券或指数投资业务、债务资本市场业务、代客理财和资产管理业务、金融代理及托管业务等。

__银行主要通过在北京、上海、香港、伦敦及纽约设立的五个交易中心经营资金业务。

6）产品服务创新新产品的设计与报价能力是__银行金融市场业务主要竞争优势之一。

__银行始终秉持以客户需求为导向的创新理念，凭借在外汇业务方面的丰富经验及战略投资者的专业知识，致力于通过开发创新及度身订造的资金产品及服务吸引客户。

在这次实习过程中可以说真的是获益良多，大致上掌握了__银行的各项业务，熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。

学习感动湖南工行员工事迹心得范文

学习感动湖南工行员工事迹心得范文各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢是XX最新发布的《学习感动湖南工行员工事迹心得范文》的详细范文参考文章，感觉写的不错，希望对您有帮助，重新整理了一下发到这里[http://]。

7月初，四位第三届“感动湖南工行”员工代表到怀化分行进行了巡回报告，与我们分享了他们的先进事迹和感人的故事。

他们的事迹感人至深，振奋人心，充满了时代的正能量。

他们是我们湖南分行员工的杰出代表，在各自平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，用行动践行了“工于至诚，行以致远”的核心价值观，代表我们湖南分行员工爱岗敬业、乐于奉献的形象和精神风貌。

在他们之中，有带团队拓市场的支行行长。

克服网点物理环境不利因素，在激烈同业竞争中，带领8名员工勇于拼搏，创造了骄人业绩，夺取了连续三年两项存款总量和新增占比同业第一、连续三年电子银行旺季营销竞赛任务完成率全市第一、两项存款新增全市第一、中油卡营销完成率全省第一的“四个第一”荣誉。

在他们之中，有精通业务的客户经理。

24年扎根于一线岗位，通过勤奋刻苦学习，是业务上处理“疑难杂症”的高手，是同事和客户心中“手到病除老中医”；24年坚守“客户的每一件小事，都是我的大事”服务信条，用细心和温馨服务感动着每一个客户。

在他们之中，有恪尽职守的柜员。

牢记使命，以守护客户资金安全为己任，尽心尽力堵截，为客户挽回大额资金损失，受到社会主流媒体相继好评，被评为“年度千佳服务明星”。

在他们之中，有勇于挑起责任的青年员工。

刻苦钻研，谦虚求教，向长辈学习，拜能者为师，XXTOP100范文排行成长为能干事、肯干事、而且能把事干好的多岗位能手；同时，她以诚待人，用小肩膀挑起照顾孤寡老人的责任，用火热的情和浓浓的爱温暖着身边的每一个人。

我们要以此次巡回报告会为契机，持续认真开展向“感动湖南工行”员工学习的活动。

学习他们永远争第一的豪迈气概和工行人的自信。

前进的道路上从无坦途。

工行上班感悟心得体会(3篇)

第1篇自从踏入工商银行这个大家庭，我经历了从陌生到熟悉，从懵懂到成熟的过程。

在这段时间里，我深刻体会到了工行作为我国金融行业的领军企业所具有的深厚底蕴和严谨作风。

以下是我对工行上班的一些感悟和心得体会。

一、严谨的规章制度工商银行作为国有大型商业银行，其规章制度之严谨令人敬佩。

从入职培训开始，我就深刻感受到了这一点。

无论是着装规范、工作时间、工作流程，还是业务操作、风险控制，都有严格的规定。

这些规定不仅保证了银行的正常运营，也培养了员工的职业素养。

在工行上班，我学会了遵守规章制度，把严谨的态度融入到日常工作中。

我明白，只有严格遵守规章制度，才能保证工作的顺利进行，才能为客户提供优质的服务。

二、团结协作的精神工商银行注重团队建设，倡导团结协作的精神。

在工作中，我深刻体会到了这一点。

无论是业务培训、团队活动，还是日常工作，都离不开同事们的帮助和支持。

有一次，我在办理一笔业务时遇到了难题，由于经验不足，我感到非常迷茫。

这时，我的同事主动伸出援手，耐心地为我解答问题，并一起分析问题、解决问题。

在同事的帮助下，我顺利完成了业务办理，同时也收获了宝贵的经验。

团结协作的精神不仅让我在工作中得到了成长，也让我结识了许多志同道合的朋友。

在今后的工作中，我会继续发扬这种精神，与同事们携手共进，共同为工行的发展贡献力量。

三、专业的技能培训工商银行对员工的技能培训非常重视，从入职培训到定期的业务培训，都有专业的培训师为我们讲解业务知识、操作技能和风险控制。

通过这些培训，我不仅掌握了丰富的业务知识，还提高了自己的操作技能。

在培训过程中，我深刻体会到了工商银行对员工发展的关心和支持。

我明白，只有不断提升自己的专业素养，才能更好地为客户提供服务，才能在激烈的竞争中立于不败之地。

四、客户至上的服务理念工商银行始终坚持“客户至上”的服务理念，把客户的需求放在首位。

在工作中，我深刻体会到了这一点。

无论是业务办理、咨询解答，还是投诉处理，我们都要以客户为中心，为客户提供高效、便捷、优质的服务。

感动工行心得范本

感动工行心得范本标题：《工行使我感动——4500字的心得体会》引言：工商银行（以下简称工行）是中国最大、最古老、最具影响力的商业银行之一。

作为一家百年老店，工行所取得的成就令人叹为观止，而作为客户的我，在与工行的接触中不断感受到他们的服务之周到、专业之高超以及令人动容的关怀之处。

在这4500字的篇幅中，我将详细阐述工行给我带来的感动以及由此而来的感悟。

一、专业的服务作为中国最大的商业银行之一，工行一直以来以其专业的服务而著称。

不论是在柜台业务上，还是通过网上银行或手机银行等渠道，工行的专业素养都体现得淋漓尽致。

我曾去工行办理过一笔大额汇款业务，当时正值高峰期，银行内人流如织，但工行的工作人员依然保持着高度的专业性和耐心。

他们仔细询问我的需求，耐心解答我的问题，并且给予了详细的操作指导。

在整个过程中，工行的工作人员始终表现出高度的敬业精神和责任感，使我在办理业务时感到非常放心和安心。

此外，在手机银行的使用过程中，工行提供了多种便利的功能和服务。

无论是转账、缴费、查询余额还是申请贷款等，都能得到及时的反馈和快速的处理。

在这个信息时代，工行依靠其先进的技术和专业的团队，为客户提供了方便、安全、高效的服务。

二、周到的关怀工行不仅在业务上展现了专业素养，更令我感动的是他们对客户的周到关怀。

在一次办理个人贷款的过程中，我深刻地感受到了工行真挚的关怀。

当时，我急需一笔贷款来解决紧急的资金问题。

虽然我不是该行的特殊客户，但是工行的客户经理却在第一时间主动联系了我，并安排了专门的时间来详细了解我的需求，并提供个性化的解决方案。

在整个过程中，工行的客户经理以及相关部门的人员始终对我的问题给予了高度关注，给予了我足够的支持和帮助。

他们的真诚和专业使我感到无比安心和温暖。

三、社会责任的兑现作为中国领先的金融机构，工行积极履行社会责任，关注社会公益事业的发展。

这一点在我接触到工行的公益活动中得到了充分的体现，使我对他们的行为深感敬佩。

感动工行心得体会

感动工行心得体会我有一个很感动的事情，让我深刻地体会到了中国工商银行对客户的贴心服务。

这个事情发生在我还是个大学生的时候，那时我正好需要一笔资金用于完成毕业设计和买车，但是我父母的经济条件并不宽裕，所以我想到了工商银行，希望能够获得他们的贷款支持。

我找到了当地的工商银行，详细地向工作人员讲述了我的困难和诉求。

工作人员非常耐心地听我讲完后，告诉我需要提交的相关材料，并向我解释了贷款的利率、还款方式、贷款期限等重要细节。

他们还告诉我，工商银行有各种不同类型的贷款产品，我可以根据自己的需求选择最适合我的贷款。

对于刚刚踏入社会的我来说，这些都是我所不了解的东西，但是工作人员给了我很多帮助和建议。

我感到非常感动，因为他们没有嫌弃我年轻且缺乏经验，而是像一个长辈一样给我指导和帮助。

我准备了所有需要的材料，并按照工作人员的要求进行了整理和分类。

提交材料的当天，工作人员给我打来了电话，告诉我他们已经收到了我的材料，并在第二天上午安排了贷款申请的面谈。

在面谈的时候，我又一次被工作人员的专业和耐心所感动。

他们向我解释了文件的具体内容，并告诉我在办理贷款过程中需要留意的事项，以及可能遇到的问题和解决方法。

看到他们这样用心地为我提供服务，我不禁感到自己的选择是正确的，工商银行是一个非常值得信赖的金融机构。

不出我所料，我的贷款申请通过了，并且我很快就拿到了资金。

这笔资金让我能够顺利完成毕业设计，并购买了一辆我心爱的小车。

但是更重要的是，这个过程让我感受到工商银行对客户的贴心服务和真诚帮助。

他们不仅给予了我经济上的支持，更给予了我信心和勇气。

每当我想起这段经历，我都会感到非常感动和感激，也对工商银行充满了好感和信任。

通过这次借款的经历，我深刻地体会到了中国工商银行对客户的贴心服务。

他们从始至终都用心倾听我的需求和问题，并及时给予解答和帮助。

他们的专业知识和耐心解答，让我们能够更好地理解和处理金融事务。

我相信，中国工商银行将会一直秉承着这种对客户真诚的服务态度，为更多的客户提供优质的金融服务。

感动工行心得体会

感动工行心得体会工行是中国工商银行的简称，它是中国最大的商业银行之一。

我很荣幸能够在工行工作，并在这里度过了一段宝贵的时光。

在这段时间里，我对工行有了更深入的了解，并从中受益匪浅。

下面是我对工行的感动和体会。

首先，我对工行所持的客户至上的价值观深感敬佩。

工行一直秉持着"以客户为中心，用心服务"的经营理念。

无论是在柜台服务还是电话咨询，工行的员工总是耐心细致地解答客户的问题，尽力满足客户的需求。

他们尽最大的努力提供高质量的服务，让客户感受到真正的关怀和尊重。

其次，工行在科技创新方面的突出表现让我深深地感动。

工行一直坚持以科技创新推动业务发展，加强与互联网的融合。

比如，工行推出了手机银行App，方便了客户随时随地进行银行业务操作。

此外，工行还积极推动区块链、人工智能等新兴科技在金融领域的应用。

这些科技创新不仅提高了工行的服务效率，也给客户带来了更好的体验。

再次，我对工行在社会责任方面的承担感到非常感动。

作为国有银行，工行积极履行社会责任，为社会发展做出了重要贡献。

工行积极参与公益事业，捐款捐物，帮助有需要的人群。

此外，工行还关注环境保护，推动绿色金融，并制定了一系列的环境保护措施。

工行不仅追求经济效益，更注重社会效益，致力于构建和谐社会。

最后，我对工行的团队合作精神深感钦佩。

工行注重团队合作，并重视员工的培训和发展。

每个员工都能感受到一个团结、和谐和互助的工作氛围。

在工行，我们相互信任，相互支持，相互学习。

工行为员工提供各种培训机会和职业发展通道，鼓励员工不断学习、创新，为实现个人价值和公司目标共同努力。

总结起来，我对工行的感动和体会可以用四个关键词来概括，即客户至上、科技创新、社会责任和团队合作。

工行不仅是一家努力为客户提供优质服务的银行，更是关注社会发展和环境保护的企业。

在接下来的工作中，我将继续发扬工行的优良传统，为客户和公司的发展做出更大的贡献。

心得体会银行感动服务文章

心得体会银行感动服务文章在中国，银行作为金融机构，服务质量一直备受社会关注。

近年来，越来越多的银行开始注重提升服务体验，通过推出感动服务来吸引更多的客户。

感动服务是指通过银行员工的真诚服务、专业态度和周到关怀，让客户产生感动和满意的服务。

下面我将结合一篇银行感动服务的文章，分享我对银行感动服务的心得体会。

这篇银行感动服务的文章，讲述了一个情景，即有一位年迈的父亲遗失了一张存折，里面存有辛苦积攒的一笔钱。

这位父亲非常焦急，他去了自己养老保险的银行，希望能够找回失去的存折。

然而，经过一番，银行工作人员告知他并没有找到他的存折。

面对这一情况，这位父亲忍不住掉下了眼泪，他对这笔钱的重要性无人能及。

看到这一幕，银行工作人员感受到了他的困惑和焦虑，他们十分关心这位父亲，并决定尽一切努力帮助他寻找他的存折。

银行工作人员根据这位父亲的描述，回忆起昨天打扫银行办公室卫生时，曾经看到一个相似的存折，但并没有注意到具体是谁的。

他们立即联络了卫生工人，并耐心等待着卫生工人的回复。

终于，卫生工人也回忆起了看到这张存折的情景，并找到了这位父亲。

父亲接到这个消息后，激动地流下了幸福的泪水。

这篇文章让我深受感动，也让我对银行感动服务有了更深的思考。

首先，银行员工的关心和尽职尽责是感动服务的核心。

在这篇文章中，银行员工并不是因为工作职责而帮助这位父亲，而是因为他们对客户的关心。

他们不只是简单地告诉这位父亲他的存折找不到，而是主动出击，积极查找可能的线索。

他们从心底关心这位客户的困难和焦虑，愿意为他付出额外的努力，这种关怀让人感到温暖和安慰。

其次，银行员工的专业素质和真诚态度是感动服务的基石。

在文章中，银行员工不仅回忆起了看到存折的场景，还找到了可能持有存折的卫生工人。

这需要他们对自己工作的敏感度和细致性。

他们的专业知识和经验使他们能够迅速判断和启动找回存折的流程。

而且，他们对这位父亲的真诚态度，让他感受到银行的温暖和关怀，更增添了感动的力量。

工商银行心得体会(汇总10篇)

工商银行心得体会(汇总10篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如合同协议、工作计划、活动方案、规章制度、心得体会、演讲致辞、观后感、读后感、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as contract agreements, work plans, activity plans, rules and regulations, personal experiences, speeches, reflections, reading reviews, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please stay tuned!工商银行心得体会(汇总10篇)心得体会对个人的成长和发展具有重要意义，可以帮助个人更好地理解和领悟所经历的事物，发现自身的不足和问题，提高实践能力和解决问题的能力，促进与他人的交流和分享。

工行实习心得体会感想（通用13篇）

工行实习心得体会感想（通用13篇）工行感想篇1暑假期间，我有幸来到了中国工商银行双流县支行进行了为期一个月的会计实习，学到了许多书本以外的知识，受益非浅。

下面是我对银行储蓄存款实名制进行的一点简单探讨。

一、储蓄存款实名制的含义储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时，必须出示有效身份证明，银行员工有义务给予记录，并要求存款人在存单上留下自己姓名的制度。

其根本宗旨在于有效保护个人利益和维护国家利益的前提下，促进金融体系在公平、公正、公开的基础上进行，保证个人金融资产的真实性、合法性。

我国建国五十年来，储蓄存款制度一直实行的是记名(虚名)储蓄制度。

其记名可以是真名、假名、代码亦可以是亲友的名字。

特别是活期储蓄，银行只认存折不认人，只要取款人提供存折出示印鉴或输对密码(由取款人开户时约定)银行即按折付款。

储蓄存款实名制是发达国家早已实行的一项金融制度，也是绝大多数发展中国家实行的金融制度。

二、为什么要实储蓄存款实名制我国现行的储蓄存款记名制可以说从源头上造成了一系列社会经济问题，已经妨碍了改革开放的进程，到了积重难返的地步。

1、储蓄存款加快增长现象下掩盖了触目惊心的社会财富转移。

截止年6月末，我国商业银行储蓄存款总额(本外币全折人民币)达6.3万亿元。

我国居民储蓄存款是呈几何级数增长的，年，我国居民储蓄存款余额仅3073亿元，年突破1万亿元，年突破2万亿元，年突破3万亿元，到年末更是达5.3万亿元，而仅仅半年，年6月末已达6.3万亿元。

年以来，我国GDP增长率虽然走上了快速增长的通道，最高的年份是年的14.1%，最低的年份是年的7.8%，从年到年，算术平均数也仅10.76%，GDP的增长与储蓄存款增长不同步，这说明两点，一是国民收入的分配过份向个人倾斜。

二是有些个人收入已经不来源于国民收入，而是直接来源于国有资产的流失。

2、税收征管困难，偷逃税款严重。

纳税是公民的义务，但在现实条件下，能偷逃税赋成了个人的本事，对不少财务管理人员来说，逃税倒成了其义务，我国个人所得税规模占人均GDP的比重大约在0.28%左右，远低于发展中国家平均水平的2.1%，税源流失过多，根源在于我国的现行储蓄存款制度根本无法支持个人所得税的征收和监管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用体系，不能明确个人对国家应尽的义务，无法通过税收杠杆调节居民收入差距和贫富差距，缓解社会矛盾，使国家集中力量办大事。

工商银行工作心得体会(精选3篇)_1

工商银行工作心得体会（精选3篇）工商银行工作心得体会1我所在的岗位是支行现金服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。

我的工作中不能有一丝的马虎和放松。

支行位于市中心繁华地带，每天接待大量的客户，工作量很大，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。

半年中始终如一的要求自己。

由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。

行里的大哥哥姐姐们也都热情的给与帮助和指导，令我很快地得到进步和提高。

刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。

在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工，更要注意自身的服务，提升核心竞争能力，将行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。

尊重客户，设身处地的替客户着想，真心真意为客户服务。

为广大客户提供方便、快捷、准确的服务，赢得客户的信赖。

让客户在这里感受到温暖的含义是什么。

总之，这是我人生角色转变的一年，是我不断成长的一年。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。

保持良好的职业操守，服从我行上级的决定与指令，并认真执行。

工作一丝不苟，积极主动、负责尽力把工作做到最好。

__年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。

要在竞争中站稳脚步。

踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。

时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。

学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的银行员工，更好地规划自己的职业生涯。

参加感动湖南工行员工事迹报告会观后感

参加感动湖南工行员工事迹报告会观后感XX年5月23日，由省分行党委宣传部部长、企业文化部总经理李琦担任领队的巡回报告团，到常德分行进行第三届“感动湖南工行”员工先进事迹巡回报告。

我因在杭院参加总行培训未能现场参加报告会。

回行后，我按要求收看了本场次员工先进事迹报告会现场录像。

省分行企业文化部总经理、报告团团长李琦总经理在致辞中指出，'‘感动湖南工行”员工体现了湖南工行人的精神风貌，代表着湖南工行员工情牵客户、心系工行的敬业精神,任劳任怨、不计得失的奉献精神，勤劳好学、善于钻研的进取精神，恪尽职守、不辱使命的担当精神。

宣讲活动旨在以先进人物为榜样，带动全辖员工始终以发展为大局，把“感动湖南工行”员工的思想和精神在今后的工作中加以充分体现和具体落实。

来自岳阳分行的陈果、省分行络金融部的秦娟、张家界分行的彭燕、娄底分行的王真等四位宣讲人带着他们的故事来到报告会现场，与大家分享在平凡工作岗位上所积蓄的感动。

他们的精彩演讲，赢得了现场观众的阵阵掌声，在让我深受感动的同时，也为我进一步抓好常德分行工作开启思路。

学习先进事迹，贵在做到学以致用。

如何把学习成果落实体现到真抓实干、担当进取，推动本单位工作再上新台阶,推动全辖改革发展开创新局面上来？通过做好学习总结，我将进一步统一思想、明确方向、凝聚力量，力求将先进员工的精神与思想，落实带动常德分行经营管理及转型发展的方方面面。

一是落实到坚定不移全面从严治党、从严治行。

先进人物事迹让我认识到，要克服当前常德分行资产质量等暂时困难，必须以优良作风带动党员干部队伍素质的不断提升；我将加强对干部政治、思想、作风、纪律的管理和约束，严肃工作纪律，切实改进工作作风、会议作风，首先从市分行机关抓起，特别针对基层行反映较大的机关作风问题，分阶段开展了“机关作风大讨论”活动，要求机关部室结合各自岗位实际，着力提升工作质量和服务效率，对基层点和客户的服务，遇到困难要多想办法、多做协调，切实为基层和客户答疑解惑，排忧解难，通过机关作风的转变，示范带动基层行工作作风转变，逐步在全辖营造风清气正的良好发展氛围。