公共关系学作业4
公共关系学第二次平时作业（4——6章）答案
公共关系学第二次平时作业（4——6章）答案一、判断正误（√）1.公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性杌构。
（√）2.公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的不足之处，反之亦然。
（×）3.公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合。
（×）4.技术型角色是公共关系部门从事专项技术的业务工作人员，他们是最普通、最基层的公共关系人员。
（×）5.一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。
（√）6．组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。
（×）7．在公关调查中，随杌抽样法是一种准确率高，又省时、省力、省钱的好方法。
（×）8.开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分折。
（√）9.公关宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。
（√）10.服务型公关模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得杜会公众的好评，树立组织的良好形象。
( √ )11.员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系可以培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。
（√）12.企业可扮演消费者的教育、引导和组织的角色，与消费者一起设计生活、美化生活。
（×）13.媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传媒杌构的关系。
（√）14.杜区关系也称区域关系、地方关系、睦邻关系（×）15.政府关系是杜会组织可以回避的一种关系。
（√）16.股东关系是一种分散于外部的内部关系。
（√）17.国际公众关系的一个显著特点是跨文化传播与沟通。
（×）18.公众心理具有客观性，并呈现出带有规律性的行为倾向。
（×）19.公众角色有自然角色和杜会角色之分，这种区分是绝对的。
（√）20.一般来说，群体的规模越小，其凝聚力也就越强。
（√）21.态度在人的心理活动中起着“加工作用”。
2021年电大成专公共关系学平时作业1-4参考答案
公共关系学平时作业1——4公共关系学作业1一、判定正误（√）1.公共关系是一门综合性应用科学。
（×）2.公共关系传输模式是依据传输过程反馈模式原理设计, 但它不包含“五W”模式基础要素。
（√）3.引进西方经验就能够推进中国公关事业发展。
（√）4.公共关系部是落实组织公共关系思想、实现公共关系目标专业性机构。
（√）5.组织自我期待形象, 是一个组织自我期望含有社会形象。
（√）6.职员是组织最关键内部公众, 良好职员关系, 可培养组织组员认同感和归属感, 形成组织向心力和凝聚力。
（√）7.股东关系是一个分散于外部内部关系。
（√）8.态度在人心理活动中起着“加工作用”（×）9.长久公关活动适宜选择电子媒介, 短期活动适宜选择印刷媒介。
（√）10. 辐射式传输特点是便于集中领导, 信息传输速度快, 失真少。
但在这种人际关系网络中, 组员之间联络较少。
（×）11. 在市场经济条件下, 独此一家别无分店是客观现实, 故“独香不怕巷子深”。
（×）12. CI设计一经导入, 就不可改变。
（×）13.对公关礼仪在公共关系活动中作用全方面评价是: “通行证”和“奠基石”。
（√）14.在日本或意大利, 如碰到祝贺或造访送礼时, 千万不要送菊花。
（√）15.在现代企业经营理念中, 用户就是上帝, 但职员也不是奴隶。
二、单项选择题1. 公共关系英文是（ A ）A.Public RelationsB.Public RelationC.Publication RelationsD.Publication Relation2. 组织开展公共关系活动基础是（C）。
A.公共关系意识B.公共关系观念C.公共关系状态D.公共关系策划3. 国际公共关系协会在伦敦成立时间是（D）。
A.19B.1987年C.1948年D.1955年4.组织公共关系出发点应该是A.从事实出发 B从理想出发C.从利益出发 D从教授意见出发5. （ C）是公共关系专职高级工作者, 为专业公共关系咨询企业工作。
北语20秋《公共关系学》作业4【标准答案】
20秋《公共关系学》作业4
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 10 道试题,共 50 分)
1.公共关系的本质是（）
A.传播组织形象
B.实现公关主体与客体的沟通
C.谋求公共关系主体的利益
D.建立组织与公众之间的互相理解和支持的关系
答案:D
2.我国上个世纪80年代初，公关最早出现在（）
A.外贸部门
B.工业企业
C.宾馆、饭店
D.高等院校
答案:C
3.公共关系学理论的组织的知名度（）
A.越小越好
B.越大越好
C.与美誉度成正比最好
D.组织形象区越大越好
答案:C
4.公关活动必不可少的前提和基础是（）
A.公关计划
B.公关调查
C.公关工具
D.公关方案
答案:B
5.公关最初的大众传播工具是（）
A.广播
B.报纸
C.杂志
D.电视
答案:B
6.企业内部公共关系实务的一个重要方面就是____
A.内部沟通，增强企业凝聚力
B.拓展企业外部影响力
C.政府部门办事公开
D.改进企业形象
答案:A。
公共关系学课程作业及答案4
公共关系学作业4单项选择题第1题国外厂商挂口头的“顾客是上帝”这属于（）A、公益广告B、响应广告C、观念广告D、形象广告答案：C第2题电视和广播媒介的共同弱点是（）A、感染力较差B、功能单一C、传播效果较弱D、传播效果稍纵即逝答案：D第3题利用各种传播媒介将组织的有关信息迅速传播给内外公众，以形成有利的社会舆论，这种公共关系模式属于（）A、交际型公共关系模式B、征询型公共关系模式C、宣传型公共关系模式D、服务型公共关系模式答案：C第4题通过举办各种社会性、文化性和赞助性活动来塑造组织的公关模式是（）A、社会型公共关系模式B、征询型公共关系模式C、宣传型公共关系模式D、服务形公共关系模式答案：A第5题以实际行动来获得社会的了解和好评，建立良好的组织形象的公共关系模式是（）A、交际型公共关系模式B、征询型公共关系模式C、宣传型公共关系模式D、服务型公共关系模式答案：D第6题组织开创阶段适用的公共关系活动方式是（）A、维系型公关B、建设型公关C、防御型公关D、矫正型公关答案：B第7题大量企业投身于公益事业，赞助希望工程、支持社会福利等等，这些公关活动属于（）A、交际型公关B、服务型公关C、社会型公关D、宣传型公关答案：C第8题当组织与环境发生某种冲突时，为摆脱不利局面，组织应采取的公共关系模式是（）A、建设型B、防御型C、矫正型D、进攻型答案：D第9题不属于引起组织危机的一般情况是（）A、组织行为不当引起的危机B、突发事件引起的危机C、经济危机引起的危机D、失实报道引起的危机答案：C第10题在开业展览时，或在具有较大意义的工程项目开工与竣工时，一般是举行（）活动A、周年庆典活动B、开业庆典C、现场媒体直播D、剪彩仪式答案：D第11题按（）分类把展销会分为贸易性和宣传性展销会A、规模B、内容C、性质D、时间答案：C第12题新闻发布会是一种（）。
A、直接传播B、两级传播C、三级传播D、多级传播答案：B多项选择题第13题进行赞助活动必须注意以上原则（）。
公共关系学四次作业
平时作业1一、单选题（共5题，共20分）1、现代意义上的公共关系诞生于（）。
19世纪初20世纪初21世纪初22世纪初得分：4分本题分值：4分正确答案：B学生答案：B试题解析：解析2、被誉为“公共关系之父”的是（）。
巴纳姆艾维·李伯尼斯卡特里普得分：4分本题分值：4分正确答案：B学生答案：B试题解析：3、民主参与法是用来协调（）的。
外部公众关系顾客公众关系媒介公众关系内部公众关系得分：4分本题分值：4分正确答案：D学生答案：D试题解析：4、公共关系的英文是（）。
public relationspublic relationpublication relationspublication relation得分：4分本题分值：4分正确答案：A学生答案：A试题解析：5、人们组合成为社会组织必定是为了完成某种共同目标，但目标的存在方式又各不相同，这就决定了社会组织必然具有（）。
多种情况多种种类多种类型多种例子得分：4分本题分值：4分正确答案：C学生答案：C试题解析：解析二、多选题（共4题，共20分）1、从今天的眼光来审视，古代的“公共关系”只能算是（）。
“准公关”“类公关”“古公关”“备公关”得分：5分本题分值：5分正确答案：A B学生答案：A B试题解析：解析2、公共关系涉及的学科有（）。
伦理学管理学社会学营销学传播学得分：5分本题分值：5分正确答案：A B C D E学生答案：A B C D E试题解析：3、任何一个社会组织都将面对两方面的公众（）。
组织内部的公众组织外部的公众组织上面的公众组织下面的公众得分：5分本题分值：5分正确答案：A B学生答案：A B试题解析：解析4、在公共关系思想的发展过程中，最优代表性的人物分别是（）。
伯尼斯卡特里普和森特洛克菲勒艾维.李巴纳姆得分：5分本题分值：5分正确答案：A B D学生答案：A B D试题解析：三、判断题（共5题，共20分）1、员工素质是指组织员工的知识技能、情感态度、价值观以及道德、法律观念等方面的综合品质。
公共关系学形考任务四答案
三、应用所学理论知识解决实际问题情况（用典型事例说明自身能力是否得到提高）
2012年6月2日下午1：00多，江雪姣陪广东江门客人赴吉首凤凰旅游，在常吉高速泸溪段，因遵从交警指挥避让重要车队，客车与一辆货车相撞。江雪姣伤得最重，头部与旅游大巴前挡风玻璃猛烈撞击，眼角部位被挡风玻璃割破了一大块，眼角缝了13针。由于江雪姣带团外出未归，记者未曾谋面。江西旅行社总经理说，公司为她垫付了所有的治疗和整容费用，现在眼角的疤痕已不明显。“金额不多，理赔事宜还算顺利。”在事件解决过程中，最应该感谢的是媒体正面积极的报道，引起了全社会的关注，给肇事者带来压力，才让江西旅行社有了一个比较理想的今天！整个事件的处理也让公司员工积累了一些危机公关的经验。他建议，旅行社面对突发事件时一定要积极客观去面对。事故发生后，及时向行政主管部门汇报，并逐级上报;要及时召开新闻发布会，向媒体公布事情经过;及时通知家属前往事故发生地，并安抚家属，伤势严重的要到临近的医院及时救治，对死亡者要及时给予赔付;导游在事故处理过程中表现优秀的，最好也能让媒体给予积极宣传。
3、完善企业对外的各种规则，并与规则影响到的各方深度沟通，达成共识，以避免争议的发生，尽量防止事故升级为危机。比如温州动车事故对赔偿标准的争议，关键在于各方的共识。
4、媒体舆论监测，随时了解外界对自己的评论、批评甚至传言，评估其对公众的影响。
5、定期评估自己的公众形象，检讨公众是否喜欢我们，有多喜欢我们，为什么喜欢我们。
危机防范：
1、建立以一把手为主的、可能导致危机的各业务部门负责人、可能受危机影响的各支持部门负责人、以及外部顾问组成的危机处理小组。
20秋《公共关系》作业1--4含答案
20秋《公共关系学》作业_1一、单选题1. (4分)做公关广告时，选择全国性新闻媒介还是地区性新闻媒介，主要取决于（B）• A. 广告的经费• B. 广告的对象• C. 广告的内容• D. 广告的时间2. (4分)新闻发布会是一种（B）• A. 更接传播• B. 两级传播• C. 三级传播• D. 多纷传播3. (4分)世界上第一个在企业内部设立公关部的是（A）• A. 美国电话电报公司• B. 美国福特汽车公司• C. 日本本田公司• D. 日本松下电器公司4. (4分)1923年，爱德华．伯纳斯出版的第一本公关专著是（B）• A. 《前景宣言》• B. 《公众舆论的形成》• C. 《舆论》• D. 《有效的公共关系》5. (4分)我党公关主要方式有二种，除宣传教育外，特别应当做到（C）• A. 广告宣传• B. 专业公关人员• C. 以身作则• D. 开会6. (4分)在传播的心理机制中，“模仿”是（D）• A. 观念的传播• B. 情绪的传播• C. 体态的传播• D. 行为的传播7. (4分)公众对广告产生逆反心理的最重要因素是（A）• A. 欠真实• B. 重复次数太多• C. 传媒性质• D. 正面报道太多8. (4分)以下不属于公关信息采集原则的是（B）• A. 宽度大• B. 精度准、真度弱• C. 融度高、速度快• D. 向度明9. (4分)组织的有效形象就是能够实现（D）• A. 企业领导的形象• B. 组织利益的形象• C. 公众利益的形象• D. 组织和公众利益相统一的形象10. (4分)受众产生逆反心理的最重要因素是（A）• A. 欠真实• B. 重复次数多• C. 传播性质• D. 正面报道过多11. (4分)公关工作必须遵循（C）原则• A. 科学性• B. 艺术性• C. 科学性和艺术性结合• D. 实用性12. (4分)重视人际关系研究的管理理论称为（A）• A. 行为科学学派• B. 古典管理学派• D. 公共关系理论13. (4分)良好社区关系的形成和发展过程就是企业（C）• A. 推销产品的过程• B. 转产的过程• C. 社区化的过程• D. 提高名声的过程14. (4分)国际公共关系中的主体一般是（C）• A. 跨国公司• B. 国外营利组织• C. 本国营利组织• D. 国内非营利组织15. (4分)探究公众对组织印象和评价的主观原因，称之为（B）• A. 注意测验• B. 公众动机调查• C. 公众组织关系调查• D. 心态测验二、多选题1. (4分)公共关系的构成要素有（BCE）• A. 人民• C. 媒介• D. 管理• E. 社会组织2. (4分)在主办活动中，体现组织公关礼仪应注意的问题是（ACD）• A. ．准时• B. 谦虚• C. 迎送• D. 尊重老人和妇女• E. 介绍3. (4分)社会组织的基本特征有（ABC）• A. 目的性• B. 整体性• C. 变动性三、判断题1. (4分)员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力正确2. (4分)政治家形象塑造最根本的基础和条件是衣着和姿态错误3.(4分)公共关系传播推广职责的首要任务是告知公众（）正确4. (4分)4P′S与4C′S不是取代关系，而是发展关系。
《公共关系学》形成性考核册作业四(期末复习小结)
《公共关系学》形成性考核册作业四(期末复习小结)《公共关系学》作业4期末复习小结一、写出你认为最重要的5个名词并解释其含义1、公共关系：公共关系是一种独特的管理职能，它协助建立与维持一个组织与其公众之间的相互传播、了解、接受与合作的渠道；参与问题与纠纷的处理，协助管理当局对民意保持灵通及做出反应；解释及强调管理当局为公众利益而服务的责任；协助管理当局顺应并有效地利用变化着的环境，担任早期预警系统的角色，协助预测未来趋势；以研究工作及合乎道德的正确的沟通技术为其主要工具。
简言之，公共关系是一门管理科学，主要通过组织与公众之间的双向传播，协调关系、处理危机、塑造形象，在满足公众利益的基础上求得组织自身的发展。
2、公众: 是指与一个社会组织发生直接或间接关系，对该组织的生存和发展具有现实的或潜在影响力的个人、群体和社会团体。
也就是说，公众必须是与某一组织具有现实或潜在的利益关系，并且对组织的目标与政策具有相当影响力的个人和团体。
简而言之，公众与组织之间必须存在相互影响和相互作用。
3、员工关系：是指在企业内部管理过程中形成的人事关系，其具体对象包括工人、管理干部等。
4、公关危机：是指由于组织内部或外部的种种因素，严重损害了组织的声誉和形象，使组织陷入了强大的社会舆论压力之下，并处于发展危机之下的一种公共关系状态。
这种状态如果不迅速改变，就会影响到组织的生存，所以称为公关危机。
5、CS战略：是英文customer satisfaction的缩写，意为“顾客满意”。
CS的基本指导思想是：企业的整个经营活动要以顾客满意度为指针，要从顾客的角度、用顾客的观点而不是企业自身的利益和观点来分析、考虑顾客的需求，尽可能全面尊重和维护顾客的利益。
二、请对文字教材的其中一章，写出复习小结答案一：第一章：绪论此章学习目标有：1）公共关系的定义及“公共关系”的几种含义；2）公共关系的特征；3）公共关系的三个基本要素；4）社会组织的特点与分类；5）公---------------------------------------------------------精品文档---------------------------------------------------------------------众的特点与分类；6）传播的要素与活动过程；7）公共关系与其他相关的实践活动的区别。
公共关系学作业练习(1-4)答案
公共关系学作业答案作业练习一一、单项选择题：DACAA CCDCB A二、名词解释题：1．公共关系是社会组织为了塑造良好形象，通过传播与沟通手段影响公众的科学和艺术。
2．公共关系状态公共关系是一种客观的社会状态，也就是说，公共关系总是在特定的社会关系状态和公众舆论状态的基础上展开，与此同时，必然影响和造成一定的社会关系状态和公众舆论状态。
公共关系同时又是一种活动。
3．5W模式是专门研究传播结构的理论，是典型的线性传播模式，由美国人哈罗德·拉斯韦尔（传播学的始创者之一）提出。
5W是指：谁传播（Who）、传播什么（Say What）、通过什么渠道（Through Which Channel）、向谁传播（To Whom）、传播的效果怎样（With What Effects）。
4．“CI”又称“CIS”，是英文“Corporate Identity System”的缩写，中文意思是企业形象识别系统。
企业形象识别系统由理念识别系统MI（Mind Identity）、行为识别系统BI （Behavor Identity）、视觉识别系统VI（Visual Identity）三部分组成。
5．公众的从众心理学就是个人行为被迫与群体一致的心理现象。
在这种情况下，个人能够被群体诱惑而不相信由自己感官得出的结论。
三、简答题1．所谓社会组织是指按照一定的目的、任务和形式建立起来的社会机构。
人们为了同一个目标、为了完成相同的任务，通过一定的形式聚集在一个群体或一个社会集团之内，就形成了社会组织。
公共关系所指的社会组织是在共同目标基础上，按一定的方式建立起来的与公众发生密切关系的社会机构。
社会组织是公共关系的主体，是公共关系活动的组织者和实施者，是公共关系活动的核心。
2．艾维·李于1877年7月生于美国的佐治亚州，早年曾在纽约当过报刊记者和编辑，1903年开始在一些企业中担任新闻代理人。
1905年他向新闻界发表了著名的《原则宣言》，主张一个企业要获取良好的声誉和发展，就必须把真情告诉公众，并保持企业与雇员之间经常性的沟通。
公共关系学网上作业1-4完整版
任务1一、填空题（共15 道试题，共30 分。
）1. 公共关系的调查方法很多，其中 )收集到的信息比较客观和准确，方法简便易行，灵活多样，是公关人员经常采用的方法。
2. 在信息爆炸的时代，为了达到加强公众记忆的目的，传播的信息必须具有一定的3. 设置公共关系部是现代组织发展的必然趋势。
但任何一个组织在设置公共关系部时，至少要考虑以下原则规模适应性、整体协调性、工作针对性、机构权威性 )。
4. 组织公共关系处于恶劣状态的是)5. 一般情况下，组织每年搞庆典活动 )。
6. 组织通过征求企业名称、商标、徽章、品牌等形成，引起公众对本组织的注意，提高公众对)。
7. 企业使命属于组织理念识别系统的 )。
8. 大众传播媒介不仅对世界上发生的各种大小事件加以报道，而且还通过自己对新闻的选择、解释和评论表明其态度，提出相应的解决方案和策略。
表明大众传播具有)功能。
9. 以组织自身的名义，率先在社会上提倡某种有进步意义的新思想，属于)。
10. 在常见的公关模式中，( )的特点是灵活而富于人情味，可使公关效果直达情感层次。
11. 反映组织社会影响大小的客观指标是 )。
12. 1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是系》13. )是组织生存和发展的基础，对组织握有"生杀大权"，组织应该投入最多的时间、精力、人力和财力来维持和改善同这类公众的关系。
14. 公众的发展有一个过程，根据公众与组织发生关系的时间顺序特征分类，其意义就是把公）发展而来的。
15. 组织与公众沟通的比较权威途径是运用( 。
二、判断题（共15 道试题，共30 分。
）1. 在企业CI 识别系统中，MI 是整个系统的核心与灵魂。
B. 正确2. 与传统的大众传播媒介相比，互联网是一个"自由 "的世界，没有把关人。
B. 正确3. 组织形象设计，首先要遵循" 有效性"的原则。
B. 正确4. 网络传播由于具有匿名性，所以规范性较差，因而导致这种传播最快捷的媒体公信度较高。
国开电大《公共关系学》形考任务4答案
国开电大《公共关系学》形考任务4答案题目如为随机抽题请用CTRL+F来搜索试题形考任务四展览会可以使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用，它是（）。
正确答案是：既有商业性的又有非商业性的外延广泛，包含的寓意多，可以使公众产生丰富联想的是（）。
正确答案是：抽象符码搞开放组织活动（）。
正确答案是：既公开又不能泄密组织形象的基础是（）。
正确答案是：产品形象分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）。
正确答案是：形象要素差距图组织与公众沟通的重要途径就是运用（）。
正确答案是：大众传播对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数的比例是（）。
正确答案是：注意度赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（）。
正确答案是：社会事业民主参与法是用来协调（）。
正确答案是：内部公众关系公关谈判的第三个阶段是（）。
正确答案是：交锋准则艾维?李创办世界上第一家宣传事务顾问所。
正确答案是：“错”。
引进西方的经验就可以推动中国公关事业的发展。
正确答案是：“错”。
演讲一般要求语速适中，不能改变说话的速度。
正确答案是：“错”。
有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
正确答案是：“错”。
名门战略就是利用一些著名人物，托起企业及其产品的品牌。
正确答案是：“错”。
与企业相比，事业单位的突出特点是非盈利性，与政府机关相比，事业团体的主要特点是权威性。
正确答案是：“错”。
交换名片时应当双手递土，而接受名片时，则可以单手接。
正确答案是：“错”。
公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。
正确答案是：“错”。
公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。
正确答案是：“错”。
美国人不喜欢初次见面就送礼。
正确答案是：“错”。
《公共关系学》形成性考核册作业四(期末复习小结)
《公共关系学》作业4期末复习小结一、写出你认为最重要的5个名词并解释其含义1、公共关系：公共关系是一种独特的管理职能,它协助建立与维持一个组织与其公众之间的相互传播、了解、接受与合作的渠道；参与问题与纠纷的处理,协助管理当局对民意保持灵通及做出反应；解释及强调管理当局为公众利益而服务的责任；协助管理当局顺应并有效地利用变化着的环境，担任早期预警系统的角色,协助预测未来趋势；以研究工作及合乎道德的正确的沟通技术为其主要工具。
简言之,公共关系是一门管理科学，主要通过组织与公众之间的双向传播，协调关系、处理危机、塑造形象,在满足公众利益的基础上求得组织自身的发展。
2、公众:是指与一个社会组织发生直接或间接关系，对该组织的生存和发展具有现实的或潜在影响力的个人、群体和社会团体.也就是说，公众必须是与某一组织具有现实或潜在的利益关系,并且对组织的目标与政策具有相当影响力的个人和团体。
简而言之，公众与组织之间必须存在相互影响和相互作用。
3、员工关系：是指在企业内部管理过程中形成的人事关系，其具体对象包括工人、管理干部等。
4、公关危机：是指由于组织内部或外部的种种因素，严重损害了组织的声誉和形象,使组织陷入了强大的社会舆论压力之下,并处于发展危机之下的一种公共关系状态。
这种状态如果不迅速改变,就会影响到组织的生存，所以称为公关危机。
5、CS战略：是英文customer satisfaction的缩写，意为“顾客满意"。
CS的基本指导思想是：企业的整个经营活动要以顾客满意度为指针，要从顾客的角度、用顾客的观点而不是企业自身的利益和观点来分析、考虑顾客的需求，尽可能全面尊重和维护顾客的利益。
二、请对文字教材的其中一章,写出复习小结答案一：第一章:绪论此章学习目标有:1）公共关系的定义及“公共关系”的几种含义;2)公共关系的特征；3)公共关系的三个基本要素;4）社会组织的特点与分类；5）公众的特点与分类;6）传播的要素与活动过程；7)公共关系与其他相关的实践活动的区别。
20秋《公共关系学》作业_4(含答案100分)
20秋《公共关系学》作业_4交卷时间：2020-12-16 15:24:00一、单选题1.(4分)企业次生性危机指（）• A. 灾变危机• B. 信誉危机• C. 信贷危机• D. 经济危机得分： 4知识点：公共关系学,11.4危机管理2.(4分)我国上个世纪80年代初，公关最早出现在（）• A. 外贸部门• B. 工业企业• C. 宾馆、饭店• D. 高等院校得分： 4知识点：公共关系学,2.1公共关系前史3.(4分)进行民意测验的主要工具是（）• A. 问卷法• B. 抽样• C. 资料分析• D. 实施调查得分： 4知识点：公共关系学,5.9各种调查方法的采用取舍原则4.(4分)在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是（）• A. 归属于销售部门• B. 归属于广告宣传部门• C. 归属于接待部门• D. 归属于办公室得分： 4知识点：公共关系学,3.3组织的公共关系工作机构5.(4分)公共关系的主体是（）• A. 社会组织• B. 公共关系机构• C. 公共关系人员• D. 公众得分： 4知识点：公共关系学,10.1传播要素及传播种类6.(4分)做公关广告时，选择全国性新闻媒介还是地区性新闻媒介，主要取决于（）• A. 广告的经费• B. 广告的对象• C. 广告的内容• D. 广告的时间得分： 4知识点：公共关系学,10.2公共关系传播原则及媒介7.(4分)公关活动必不可少的前提和基础是（）• A. 公关计划• B. 公关调查• C. 公关工具• D. 公关方案得分： 4知识点：公共关系学,6.3公共关系策划的内容与程序8.(4分)公关调查分析的主要对象是组织的公众和（）• A. 公关工作• B. 公关人员• C. 公关机构• D. 新闻传播媒介得分： 4知识点：公共关系学,5.2调研总体方案设计9.(4分)在公关调查中，对于了解某些历史性问题的一种常用的行之有效的方法是（）• A. 民意测验• B. 抽样调查• C. 公众代表座谈会• D. 资料分析得分： 4知识点：公共关系学,5.1公共关系调研的含义10.(4分)“社会人”的观点将（）放在首位• A. 人与技术的关系• B. 人与人的关系• C. 社会环境• D. 社会公众得分： 4知识点：公共关系学,1.1公共关系的含义11.(4分)与组织自身相关性最强的一类公众对象是（）• A. 内部公众• B. 顾客公众• C. 媒介公众• D. 政府公众得分： 4知识点：公共关系学,1.1公共关系的含义12.(4分)民意测验中所设计的问卷基本可分为封闭性问卷和（）• A. 开放式问卷• B. 任意式问卷• C. 选择式问卷• D. 判断式问卷得分： 4知识点： 5.6问卷调查法,公共关系学13.(4分)一般可将广告分为商品广告和（）• A. 技术广告• B. 公共关系广告• C. 经营广告• D. 设奖广告得分： 4知识点：公共关系学,10.4整合营销传播14.(4分)“名人广告”、“名流公关”利用了知觉偏见中的（）• A. 近因效应• B. 晕轮效应• C. 定型作用• D. 首因效应得分： 4知识点：公共关系学,10.2公共关系传播原则及媒介15.(4分)政府公关中最常用和最有效的方法是（）• A. 首脑公关• B. 公关部门公关• C. 政府总体公关• D. 社团公关得分： 4知识点：公共关系学,1.公共关系概述二、多选题1.(4分)公众的特征有（）• A. 整体性• B. 共同性• C. 相关性• D. 多样性得分： 4知识点：公共关系学,1.1公共关系的含义2.(4分)使组织面临公共关系危机的情况主要有（）• A. 组织自身行为不当• B. 新闻界过分关注• C. 突发事件• D. 失实报道• E. 与公众发生冲突得分： 4知识点：公共关系学,11.4危机管理3.(4分)进行赞助活动必须注意以上原则（）• A. 全局考虑与整体策划• B. 传播目标明确• C. 受资助者的声誉和影响• D. 本组织的经济承受能力• E. 能够获得回报知识点：公共关系学,12.4赞助三、判断题1.(4分)员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力得分： 4知识点：公共关系学,3.2公共关系人员2.(4分)公众心理特征主要表现在习惯性、从众性和攀比性得分： 0知识点：公共关系学,11.1战略型公共关系活动模式3.(4分)重视人际关系研究的管理理论称为公共关系理论得分： 0知识点： 1.1公共关系的含义,公共关系学4.(4分)政治家形象塑造最根本的基础和条件是衣着和姿态得分： 0知识点：公共关系学,3.1公共关系意识5.(4分)任何大众传播媒介都必须遵循的原则是：真实、有益、时效性得分： 4知识点：公共关系学,10.1传播要素及传播种类6.(4分)在当代社会，被应用于公共关系传播活动的三大新闻媒介是报纸、广播、杂志得分： 0知识点：公共关系学,10.1传播要素及传播种类7.(4分)公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系得分： 4知识点： 1.1公共关系的含义,公共关系学。
公共关系学作业1、2、3、4、
公共关系学作业1、2、3、4、4、爱德华·伯尼斯：使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出人物是爱德华·伯尼斯。
他从1923年出版第一部公共关系著作《公众舆论之凝结》，到1952年完成教科书《公共关系学》，使公共关系的原理和方法逐渐形成一个较为完整的理论体系。
他强调组织应该在确切了解自己的公众的基础上来进行组织的传播工作；通过“投公众所好”来实现组织的目标。
由于伯尼斯将公共关系引上了科学的轨道，被世人誉为“公共关系泰斗”。
5、全员公关：全员公关指社会组织中所有工作人员都参与公共关系活动，简称全员PR。
其意义在于增强组织全体员工的公关意识，上下齐心，合理搞好公关工作。
二、判断正误并更正(每小题2分，共20分)1、公共关系是一门综合性的应用科学。
( √ )2、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
(√)3、公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五W”模式的基本要素。
( × )4、艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。
( × )5、有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
(×)6、公共关系90％靠自己做得对，10％靠宣传。
( √7、在比较发达的商品经济社会，公众的消费主要是由消费心理支配的。
(√)8、公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的(×)9、公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的不足之处，反之亦然。
(√)10、一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。
(×)三、单项选择题(每小题2分，共20分)1、公共关系可直接称为( A )。
A 、公众关系B、人际关系C、人群关系D、社区关系2、组织与公众联结的方式是( B )。
A 、大众传播B、传播沟通C、人际沟通D、舆论宣传3、组织开展公共关系活动的基础是( C )。
A、公共关系意识B、公共关系观念C、公共关系状态D、公共关系策划,4、被誉为公共关系之父的是( B )。
公共关系学作业4
公共关系学第四次平时作业（10—12章)一．判断正误题（每小题1分，共18分）( √ ）1。
CI 是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身.( × )2。
CI 设计一经导入，就不可改变.（ × ）3。
经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则,它为企业指出了前进的大方向. （ × )4。
在整个企业识别系统中,行为识别应当是理念识别的静态延伸.（ √ ）5.具象符码的不足之处在于,它的外延扩充受刭明显的局限，所包含的意义有限。
( √ ）6.公关礼仪具有“有备而为、全员施礼、不拘一格”的特点。
( × ）7。
对公关礼仪在公共关系活动中作用的全面评价是：“通行证"和“奠基石”.（ × )8。
社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。
（ × ）9.日本人一般重情轻礼。
( √ )10.法国人不喜欢初次见面就送礼.（ × )11.美国人极爱送礼。
（ √ )12。
在日本或意大利,如遇到祝贺或拜访送礼时，千万不要送菊花。
（ √ ）13.在阿拉伯国家，不要给妇女单独送礼品;去阿拉伯人家中作客，最好不要公开赞美一件物品。
（ √ ）14。
公共关系在市场销售中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。
( × ）15。
名门战略就是利用一些产品形象,来提升企业的整体形象。
（ √ ）16.整合营销传播就是要优化一切可以利用的传播资源。
( √ ）17。
在现代企业经营理念中,顾客就是上帝,但员工也不是奴隶。
（ × ）18.与企业相比，事业团体的突出特点就是非赢利性,所以完全不具有经济功能。
二．单项选择题（每小题1分,共16分)1。
组织行为识别系统的英文缩写是（ C ）。
A.MI B 。
CI C 。
BI D.VI2.处于整个CI 系统的最高层的是（ A )。
A 。
理念识别系统 B.视觉识别系统C.行为识别系统D.组织识别系统3。
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本题得分:5.66
题号:20题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5.66
内容:
形成公众关系和影响公众舆论的前提是（）
A、大众传播
B、组织形象
C、社会交往
D、传播沟通
标准答案:D
学员答案:D
本题得分:5.66
内容:
当组织与环境发生某种冲突时，为了摆脱被动局面，应采取的公关活动方式是
A、建设型公关
B、防御型公关
C、进攻型公关
D、矫正型公关
标准答案:C
学员答案:C
本题得分:5.66
题号:8题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5.66
内容:
“名人广告”、“名流公关”利用了知觉偏见中的（）
内容:
进行民意测验的主要工具是（）
A、问卷法
B、抽样
C、资料分析
D、实施调查
标准答案:A
学员答案:A
本题得分:5.66
题号:5题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5.66
内容:
适用于规模不大的人口总体的抽样方法是（）
A、间隔随机抽样
B、分层随机抽样
C、分区多级随机抽样
D、整群抽样
内容:
民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的（）
A、文化茶件
B、历史条件
C、政治条件
D、经济条件
标准答案:C
学员答案:C
本题得分:5.66
题号:19题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5.66
内容:
新闻发布会是一种（）
A、更接传播
B、两级传播
C、三级传播
D、多纷传播
标准答案:B
题号:10题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5.66
内容:
现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（）
A、《公共关系学》
B、《舆论》
C、《有效公共关系》
D、《公众舆论的形成》
标准答案:D
学员答案:D
本题得分:5.66
题号:11题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5.66
学员答案:A
本题得分:5.66
题号:14题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5.66
内容:
在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是（）
A、归属于销售部门
B、归属于广告宣传部门
C、归属于接待部门
D、归属于办公室
标准答案:D
学员答案:D
本题得分:5.66
题号:15题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5.66
A、会议
B、演讲
C、会谈
D、谈判
标准答案:B
学员答案:B
本题得分:1.89
题号:3题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1.89
内容:
组织内部设公共关系部的短处是（）
A、易受组织内部主观因素的束缚
B、了解内情，便于协调
C、客观性较强
标准答案:A
学员答案:A
本题得分:1.89
题号:4题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5.66
内容:
公共关系的参谋作用是从（）
A、科学技术系统的角度提供咨询建议
B、行政人事方面提供咨询建议
C、社会公众和整体环境角度提供建议
标准答案:C
学员答案:C
本题得分:1.89
题号:2题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1.89
内容:
公共关系工作中最常用、最普遍、最具公关效果的口语表达方式是（）
A、近因效应
B、晕轮效应
C、定型作用
D、首因效应
标准答案:B
学员答案:B
本题得分:5.66
题号:9题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5.66
内容:
发展有中国特色的公共关系学的前提是（）
A、加强宣传
B、扩大组织
C、研究国情
D、积极应用
标准答案:C
学员答案:C
本题得分:5.66
考生答题情况
作业名称：16秋《公共关系学》作业4出 卷 人：SA
作业总分：100通过分数：60
起止时间：2017-1-5 18:15:13 至 2017-1-5 18:21:52
学员姓名：学员成绩：100
标准题总分：100标准题得分：100
详细信息：
题号:1题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1.89资料分析
标准答案:D
学员答案:D
本题得分:5.66
题号:13题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5.66
内容:
世界上第一个在企业内部设立公关部的是（）
A、美国电话电报公司
B、美国福特汽车公司
C、日本本田公司
D、日本松下电器公司
标准答案:A
D、文体形象的外显
标准答案:C
学员答案:C
本题得分:5.66
题号:17题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5.66
内容:
与组织自身相关性最强的一类公众对象是（）
A、内部公众
B、顾客公众
C、媒介公众
D、政府公众
标准答案:A
学员答案:A
本题得分:5.66
题号:18题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5.66
内容:
清调、风格、含义是（）
A、文化形象的内涵
B、文化形象的外显
C、标识形象的内涵
D、标识形象的外显
标准答案:C
学员答案:C
本题得分:5.66
题号:16题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5.66
内容:
价值观念、职业道德是（〕
A、人员形象的内涵
B、人员形象的外显
C、文化形象的内涵
标准答案:A
学员答案:A
本题得分:5.66
题号:6题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3.77
内容:
公关调查中使用最广泛的方法是）
A、资料分析
B、随机抽样
C、公众代表座谈会
D、民意测验
标准答案:D
学员答案:D
本题得分:3.77
题号:7题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5.66
内容:
政府减少因办事程序错误而造成低效率现象和扯皮现象而采取的办法是（）
A、办事公开
B、领导决定
C、班子协商
D、新闻发布
标准答案:A
学员答案:A
本题得分:5.66
题号:12题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5.66
内容:
在公关调查中，对于了解某些历史性问题的一种常用的行之有效的方法是（）