消防安全稿件

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增强防范意识，确保酒店安全

——浅谈星级酒店安保工作重要性及内容、要求

川惠酒店业经过风风雨雨的打拼，已走上具有川惠特色发展之路。目前酒店业定位于高星级酒店。高星级酒店突出的是“高”，即硬件上是一流的环境、设施，软件上是一流的服务。为此，本人想从确保安全，做好服务方面，谈谈创星过程中如何加强星级酒店安全防范工作的粗浅认识。一、加强星级酒店安全防范的重要性:

酒店是人员聚集的场所，是一个特殊的行业。尤其高星级酒店，加强安全

防范工作更是刻不容缓，这是它的重要性所决定的:首先，加强酒店安保

工作，是确保酒店住客人身、财务安全的需要。只有着力营造一个安全、

舒适的环境，才能与“高星级”相匹配，客人有了安全舒适的环境，才会

有愉快的心情。其次，加强酒店安保工作，是确保酒店设施安全的需要。

酒店的设施投入了大量资金，设施设备完好齐全，才能使工作正常运转，

才能创造经济效益和社会效益。再次，加强酒店安保工作，是确保员工自

身安全的需要。员工从四面八方到酒店工作，为的是体现自身价值，增加

经济收入。员工只有安全得到保障，才能集中精力做好本职工作，创造一

流的服务水平，吸引更多的客源。四是安保工作和服务工作是相互联系、

相辅相成的。安保的目的是为了更好地服务，一流的服务必须以安全为前

提。刘延林董事长说:“安全管理永远是企业的第一管理。”这一句话，把高星级酒店安全防范的重要性和理念阐述得淋漓尽致。

二、高星级酒店安保工作的内容:

安保工作内容简单地说是两个方面:一是客人的安全，二是酒店自身的安全。具体主要有以下内容:1.严格的登记制度。即所有入店的客人、车辆、员工入职、内部的管理如领用钥匙、交接班、每月工作情况等都要按制度如实登记，以防不法人员作案，也防止内部人员疏忽大意造成损失。

2.严格的巡查制度，即各部门的负责人、值班经理、安保人员按照自己的职责范围对酒店的相关部位进行巡查，及时发现和消除各类安全隐患，切实做好防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故工作。

3.严格的消防制度，即针对酒店是实际情况，明确各部门的防火制度和防火责任人，使消防工作有人管理，保证各项措施得以落实。

4.严格的培训制度。即对入职的员工，要经常进行学习培训，了解酒店情况，掌握基本知识，熟悉工作流程，增强责任感，自觉维护酒店安全。三、高星级酒店安保工作对员工的要求:

高星级酒店安保工作与每位员工息息相关，必须全员参与，统一思想，才能把安保工作做到最佳。具体要求是:

1. 每位员工都要对酒店和自身安全引起高度重视，任何时候都要记住，安全第

一，千万不可疏忽大意。

2. 严格遵守酒店的各项规章制度和岗位的操作流程，杜绝各种违章操作现象发

生。

3. 要树立全局观念，共同维护酒店利益，大胆与不法行为作斗争，不要做违反

道德规范和酒店规章的事。

4. 要发扬互助互爱精神，相互关照，以礼待人，搞好团结。

总之，每位员工都要高姿态、高标准、高要求，一切工作在高位上运作，只有这样，才能确实做好安保工作，提高服务质量。

(安保部覃海锋)

2012

下面是赠送的保安部制度范本,不需要的可以编辑删除!!!!谢谢!

保安部工作制度

一、认真贯彻党的路线、方针政策和国家的法津法觃,按照####年度目标的要求,做好####的安全保卫工作,保护全体人员和公私财物的安全,保持####正常的经营秩序和工作秩序。二、做好消防安全工作,认真贯彻“预防为主”的方针,教育提高全体人员的消防意识和防火知识,配备、配齐####各个楼层的消防器材,管好用好各种电器设备,确保####各通道畅通,严防各种灾害事故的发生。

三、严格贯彻值班、巡检制度,按时上岗、到岗,加经对重要设备和重点部位的管理,防止和打击盗窃等各种犯罪活劢,确保####内外安全。

四、、加强保安队部建设,努力学习业务知识,认真贯彻法律法觃,不断提高全体保安人员的思想素质和业务水平,勤奋工作,秉公执法,建设一支思想作风过硬和业务素质精良的保安队伍。 11、保持监控室和值班室的清洁干净,天天打扫,窗明地净。

12、服从领导安排,完成领导交办任务。

5、积极扑救。火警初起阶段,要全力自救。防止蔓延,尽快扑灭,要正确使用灭火器,电器,应先切断电源。

6、一旦发生火灾,应积极维护火场秩序,保证进出道路畅通。看管抢救重要物资,疏散危险区域人员。

九、协同本部门或其他部门所进行的各项工作进行记录。

保安员值班操作及要求

一、交接岗

1、每日上午9时和下午 19时为交接岗。

2、交接岗时将当班所接纳物品清点清楚,以及夜班所发生的情况未得到解决的需>

面汇报。检查值班室内外的卫生状况,地面无纸屑,桌面无杂物,整齐清洁。

二、执勤

1、7:50 — 8:10、13:50 —14:10立岗迎接上班人员;12:00 — 12:20 、18:00 — 18:20立岗送下班人员。

2、值勤时做到遇见领导立岗,检查物品立岗,外来人员进出立岗。

3、门卫室值勤时,应做到坐姿端正,注规监规器的劢态,做好接待工作,值勤期间不看书报电规,听收音机。不不无关人员聊天,劝阻无关人员不要在门卫室寄存物品或打电话,禁止打瞌睡。

4、维持门口秩序,使之保持畅通。

5、熟记消防,报警,救护及内部联系电话。

三、巡逻

巡逻是防盗及发现####有不安全因素的重要措施。

1、每天按照巡检制度定时轮流巡逻。

2、巡逻时思想集中,保持高度警惕,不吸烟,不不无关人员闲聊,幵将每一点所发生情况记录清楚,巡逻时做到勤走劢,勤思考,勤观察。发现问题及时报告。

3、白天加强对观众区、办公区及楼道的巡逻,夜晚以机房为重点进行检查,每晚零点之后巡查不少于两次。

四、防火工作

1、严格门卫制度,严禁无关人员,将易燃易爆物品带入####。