护理质量管理组织结构图
护理服务组织体系架构图
护理服务组织体系架构图1.引言本文档旨在介绍护理服务组织的体系架构图。
通过清晰地展示组织内部的关键部门和职能，可以帮助人们更好地理解护理服务的运作和管理。
2.组织结构2.1 护理服务中心护理服务中心是整个组织的核心部门，负责协调和管理护理服务。
其职能包括但不限于：对护士团队进行招聘、培训和管理；制定和推广护理服务标准和流程；监督和评估护理服务的质量；与其他部门进行协调和沟通，确保顺畅运作。
2.2 护理部门护理部门是护理服务组织的重要组成部分，负责直接提供护理服务。
其职能包括但不限于：为患者提供日常生活护理，如洗澡、更换衣物等；监测患者的健康状况并及时报告；协助医生进行各种医疗操作；提供患者和家属的护理教育和支持。
2.3 质量管理部门质量管理部门负责监督和评估护理服务的质量，并提出改进建议。
其职能包括但不限于：设计和实施护理服务的质量评估方案；收集和分析护理服务数据，识别潜在问题；提供培训和指导，提升护理服务的质量水平；与护理部门紧密合作，改进护理流程和标准。
2.4 管理支持部门管理支持部门提供管理和行政支持，确保组织的正常运转。
其职能包括但不限于：处理人员招聘、薪酬和绩效评估等事务；管理组织的财务和资源；提供行政支持，如文件管理、办公设备维护等；协助制定和执行组织的战略和发展计划。
3.体系架构图示例下图是一个护理服务组织体系架构的示例，仅供参考。
护理服务组织体系架构图示例](link-to-image)4.结论护理服务组织的体系架构图可以帮助人们更好地理解组织内部的关键部门和职能。
通过清晰地定义和分工，可以提高护理服务的质量和效率，为患者提供更好的护理服务。
医院组织结构图
医院组织结构图医院组织结构图是医院内部管理和运营的重要工具，它展示了医院各个部门之间的关系和职责分工，有助于提高医院的管理效率和协调性。
下面是一个标准格式的医院组织结构图的示例：1. 医院总经理- 负责医院整体管理和决策- 直接领导医院各个职能部门的部门负责人2. 医务部- 负责医院的医疗服务和医疗质量管理- 分为临床部和护理部- 临床部负责医生的临床工作和医疗技术的管理- 护理部负责护士的护理工作和护理质量的管理3. 行政部- 负责医院的行政管理和后勤服务- 分为人力资源部、财务部和后勤部- 人力资源部负责招聘、培训和员工福利管理- 财务部负责医院的财务管理和预算控制- 后勤部负责医院的设备、采购和物流管理4. 医技部- 负责医院的医疗技术支持和设备管理- 分为检验科、影像科和药剂科- 检验科负责实验室检验和病理诊断- 影像科负责医学影像检查和放射治疗- 药剂科负责药品的采购、配药和药物管理5. 门诊部- 负责医院的门诊服务和患者管理- 分为挂号科、门诊医生和门诊护士- 挂号科负责患者的挂号和排班- 门诊医生负责患者的诊疗和处方开具- 门诊护士负责患者的护理和健康教育6. 住院部- 负责医院的住院服务和病房管理- 分为病案科、病房医生和护士长- 病案科负责患者的病案管理和病案统计 - 病房医生负责患者的治疗和病情观察- 护士长负责病房的护理工作和护士的管理7. 质控部- 负责医院的质量管理和安全监控- 分为质量管理科和安全监控科- 质量管理科负责医院的质量评估和改进- 安全监控科负责医院的安全管理和风险控制以上是一个医院组织结构图的示例，每个部门和岗位的职责可以根据具体医院的规模和需求进行调整和补充。
这样的组织结构图可以帮助医院实现各个部门之间的协作和协调，提高医院的管理效率和服务质量。
医院护士结构图
医院护士结构图一、引言医院护士结构图是为了清晰展示医院护士部门的组织架构和职责分工而设计的。
通过该结构图，可以直观地了解医院护士部门的层级关系、职位设置以及各个职位的职责和权限，有助于提高医院护士部门的工作效率和协作能力。
二、1. 护士部门总监- 职责：负责护士部门的整体管理和领导，制定部门发展战略和目标。
- 下属职位：副总监、部门秘书。
2. 护理服务部- 职责：负责医院护理服务的规划、组织和实施，确保患者的安全和护理质量。
- 下属职位：护理主管、护理组长、护士长。
3. 护理教育部- 职责：负责护士的培训和继续教育，提高护士的专业能力和素质。
- 下属职位：护理教育主管、培训师。
4. 护理质量管理部- 职责：负责护理质量的监督和评估，制定并执行护理质量管理制度。
- 下属职位：护理质量主管、质量评估员。
5. 护理研究部- 职责：负责护理研究项目的策划和执行，推动护理学科的发展。
- 下属职位：护理研究主管、研究员。
6. 护理信息管理部- 职责：负责护理信息系统的建设和管理，确保护理信息的安全和有效性。
- 下属职位：信息管理主管、系统管理员。
7. 护理支持部- 职责：提供护理工作所需的各类支持服务，如物资采购、设备维护等。
- 下属职位：物资采购员、设备维护工程师。
8. 护理科研与教育中心- 职责：承担医院护理科研和教育任务，开展护理学术交流和培训活动。
- 下属职位：科研人员、教育培训师。
三、结构图说明1. 护士部门总监位于医院护士部门的最高层级，负责整个部门的管理和领导。
2. 护理服务部、护理教育部、护理质量管理部、护理研究部、护理信息管理部和护理支持部是护士部门的各个职能部门，各自负责不同的工作内容。
3. 护理服务部下设护理主管、护理组长和护士长等职位，负责具体的护理工作和护理团队的管理。
4. 护理教育部下设护理教育主管和培训师等职位，负责护士的培训和继续教育工作。
5. 护理质量管理部下设护理质量主管和质量评估员等职位，负责护理质量的监督和评估工作。
护理管理学第四章组织
护理管理学
国务院
省、市、自治区 人民政府
县（市）、区 人民政府
乡政府、街道 办事处
村、居委会
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卫生部
卫生厅（局）
卫生局（科）
卫生院或社区 卫生服务中心 村卫生室或社 区卫生服务站
护理管理学
（二）卫生组织分类
我国卫生组织按其性质和职能大致可分为三类：
1.卫生行政组织
从国家、特别行政区、省（自治区、直辖市）、省辖 市、县（市、省辖市所辖区）直到乡（镇）各级人民政 府均设有卫生行政机构，国务院设立卫生部为国务院组 成部门
团队护理会减少抑郁的发生，帮助更好的控制血压、血糖 和血胆固醇水平。
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护理管理学
团队中的成员
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护理管理学
团队中的成员
人精斤斤计较， 人手需要引导， 人才关注当下， 人物关爱部下，放眼未来！ 发展靠人才，做大靠人物！
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护理管理学
团队中成员
假如唐太宗需要对西游记团队裁员 你觉得会是谁中枪呢？
护理管理学
矩阵型结构（matrix structure）
为了完成特定的任务，从有关职能部门抽调专业人 员而组成的项目小组或委员会。
项目小组成员既受原属职能部门（在业务方面）的 领导，又受项目小组（在执行工作任务方面）的领 导。当该项任务完成后，成员即可回原来的单位和 部门。
既保持原工作单位或部门的纵向领导系统，又增设 项目小组的横向领导系统，从而形成矩阵状的二维 组织。
运用： 适用于任务复杂的社会管理组织和生产技术复杂、各项
管理需要具有专门知识的企业管理组织。
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护理管理学
矩阵型结构（matrix structure）
是一种按组织目标管理与专业分工管理相结合 的组织结构。命令路线有纵横管理者两个方向， 直线部门有纵向指挥权，按职能分工的管理者有 横向指挥权。
责任制整体护理 PPT课件
自我管理(PERSONNEL)
• 6.指导并协助生活助理更换床单，病人皮肤、头 发清洁，普通病人的床单位整理、备用床、暂空 床的整理。
工作职责举例——新入院
新入院患者
评估，掌握动态变化，与医生沟通， 制定预见性护理措施
收集护理信息资料，执行医嘱
执行基本护理任务
护理效果：安全+质量+满意
工作职责举例——新入院
祝大家工作顺利
工作职责举例——新入院
• 6.执行检查、治疗、及侵入性操作和实时 记录 • 7.测量生命体征及记录，换病号服，戴腕 带，发放卫生器具，介绍贵重物品的保管， 介绍环境等。 • 8.执行基础护理及非侵入性操作并记录。 • 9.负责生命体征的测量及异常生命体征的 上报。
工作职责举例——手术前后
患者手术前后
责任制整体护理
• 一种护理工作制度和组织形式，实行由一位责任护士 对病人全面连续性护理，使病人得到个体化的整体护 理。是实现优质化护理服务的保障。
链接：
“优质护理服务”是指以病人为中心，强化基 础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内 涵，整体提升护理服务水平。
“优质护理服务是人们生活水平不断提高，基 本生存条件和物质需要满足后，更加注重健康、 生命以及生命质量，对我们的护理服务有更高的 要求。
随时汇报。
5.掌握职业暴露，感染控制.
自我管理(PERSONNEL)
• 1.严格按护理人员形象要求展现出良好的专业行为 和积极向上的工作热情，学会运用激励机制鼓励同 事及自己。 • 2.维护团队精神，建立团队间有效的沟通。 • 3.积极参加护理培训，负责向新护士介绍环境及工 作流程，使新护士尽快适应。 • 4.接待患者及其家属，接待咨询时，使用规范的语 气，并随时指导下级护士。 • 5.组织护理查房，参加主任查房，参加医护交班， 保持医护患良好沟通。
医院组织结构图
医院组织结构图一、引言医院组织结构图是描述医院内部各部门、岗位和职能之间关系的图表。
它是医院管理的重要工具，能够清晰展示医院的层级结构、职责分工和信息流动路径。
本文将详细介绍一个典型医院的组织结构图，包括各个部门的职能和岗位设置。
二、医院组织结构图示例1. 医院总部- 总经理办公室- 行政部- 财务部- 人力资源部- 市场部- 培训部2. 临床部门- 门诊部- 内科- 外科- 妇产科- 儿科- 眼科- 耳鼻喉科 - 口腔科- 住院部- 内科病房 - 外科病房 - 妇产科病房 - 儿科病房 - ICU- CCU- 检验科- 影像科- 药房- 医技科- 心电图室 - B超室- 放射科- 麻醉科3. 护理部门- 护理部- 护士长办公室- 护士站- 护理培训部- 护理质控部4. 后勤部门- 设备科- 采购科- 保洁科- 安保科- 餐饮部- 物流部5. 管理部门- 质量管理部- 安全管理部- 信息管理部- 统计部- 知识管理部三、各部门职能和岗位设置1. 总经理办公室- 总经理：负责医院整体运营和决策- 行政助理：协助总经理处理日常事务2. 行政部- 行政主管：负责医院行政管理工作- 行政人员：协助行政主管处理行政事务3. 财务部- 财务主管：负责医院财务管理和预算编制- 会计：负责财务核算和报表编制4. 人力资源部- 人力资源主管：负责医院人力资源管理和招聘 - 人事专员：协助人力资源主管处理员工事务5. 市场部- 市场主管：负责医院市场推广和宣传- 市场专员：协助市场主管执行市场策略6. 培训部- 培训主管：负责医院员工培训和发展- 培训师：负责培训计划的执行和培训内容的准备7. 门诊部- 部门主任：负责门诊部的日常管理和协调- 医生：负责门诊患者的诊断和治疗- 护士：协助医生进行患者护理和医疗操作 - 接待员：负责门诊患者的登记和导诊8. 住院部- 部门主任：负责住院部的日常管理和协调 - 护士长：负责住院部护理工作的组织和管理 - 护士：负责住院患者的护理和病情观察- 医生：负责住院患者的诊断和治疗9. 检验科- 科室主任：负责检验科的日常管理和协调 - 检验师：负责患者的样本采集和实验室检验10. 影像科- 科室主任：负责影像科的日常管理和协调 - 放射师：负责患者的影像检查和结果解读11. 药房- 药剂师：负责药品的配药和药品管理12. 医技科- 科室主任：负责医技科的日常管理和协调 - 技师：负责医技操作和设备维护13. 护理部- 护士长：负责护理部门的管理和护士培训- 护士：负责患者的护理和病情观察14. 护理培训部- 培训主管：负责护士培训计划的制定和执行 - 培训师：负责护士培训内容的准备和培训实施15. 护理质控部- 质控主管：负责护理质量管理和质量评估- 质控专员：协助质控主管进行质量管理工作16. 后勤部门- 设备科：负责医疗设备的采购、维护和保养 - 采购科：负责医院物资的采购和库存管理- 保洁科：负责医院的清洁和卫生管理- 安保科：负责医院的安全和保安工作- 餐饮部：负责医院的饮食供应和食品安全管理 - 物流部：负责医院物品的运输和分发17. 管理部门- 质量管理部：负责医院质量管理和质量改进 - 安全管理部：负责医院安全管理和事故处理- 信息管理部：负责医院信息系统的建设和管理- 统计部：负责医院数据统计和报表分析- 知识管理部：负责医院知识库的建设和管理四、结论医院组织结构图是医院管理的重要工具，能够清晰展示医院内部各部门、岗位和职能之间的关系。
护理质量控制
具体做法 1、确定目标
明确的目标是进行质量管理建立和实施质量体系和开展各项质量活动的准则
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2、制定质量方针 质量方针是指医院质量宗旨和质量方向，是进行质量管理建立和实施质量体系，开展各项
质量活动的准则，质量方针的内容包括质量宗旨和达到总体质量水平，应树立的形象和信誉， 各项具体的质量目标，在追求质量目标中采取的措施等。
三、护理质量控制 （一）制定标准
标准是质量管理的基础，也是质量控制的依据。合理、科学、切实、可行的质量标准，是 护理质量控制成功的关键！
2/15/2021
制定标准应遵循的原则： 1. 标准要符合当前医院护理质量评价指标和省、市卫生部门下发的有关标准。 2. 标准应反应患者的需求，体现以病人为中心的指导思想，无论是直接或是间接的服务于病人
18个
血液净化中心
8个
消毒供应中心
13个
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四、护理质量控制方法 （一）现场控制
是提高管理效能及时解决工作偏差的有效方法，通过这种看得见的管理，及时发现和解决 问题，质控人员经常深入到每个护理单元，了解和掌握真实可靠的情况，进行面对面的指导、 督促、协调和控制、协助解决护理工作中遇到的实际问题，做到
护士长根据组长的个人特点具体分工，四大专项护理质控小组。 a、病区管理，消毒隔离 b、基础护理，重危病人管理，健康教育 c、贯彻患者安全目标，急救物品 d、护理文件书写，技术操作 年初小组制定小组计划，每日随机抽查，每周重点检查，每月质量检查和分析，半年小结，一 年总结。
2/15/2021
③三级质控 护士长是质控体系的核心，根据护理部工作计划、目标、结合专科特点，针对本科室质量
护理院架构分解图
职责
护理院组织分
级别
岗位/级别
总经理 综合服务部 护理服务部
行政主管
食堂 财务
失能照护中心
痴爱之家照护 中心
综合服务部长 行政专员 人事专员 保安 驾驶员 采购员 库管员 清洁员 主厨 厨师 炊事员 会计 出纳 信息专员 质控专员 护理员 医生 护士 营养师 康复师
社会服务人员 护理员 医生 护士 营养师
基础医疗部 市场营销部
痴爱之家照护 中心
老年专科
医技科室
市场服务处
康复师 社会服务人员 基础医疗部长
老年病专家 老年专科医师
门诊护士 健康管理师
检验师 放射医师 彩超医师 心电图医师 市场营销部长 接待专员 客户管理专员 出入院管理专员
收费员 市场专员 企划专员
护理院组织分解结构图
岗位说明 岗位要求 到岗时间 考核标准
工资标准 绩效奖金 福利
护理管理学-第四章-组织
护理组织系统是医疗卫生组织系统中 的一个重要组成部分， 在各级卫生组织中发 挥着重要的管理作用。
国务院
卫生部
医政司护理处
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中华护理学会 卫生部护理中心 直属医学院校护理部 护理学会分会 综合医院、专科医院护理部 护理专业技术委员会 地方医学院校 综合医院、专科医院护理部 中等卫生学校、护校
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二、我国医院组织系统
医院是医疗卫生机构的主体形式。
（一）医院的概念
1.医院是以诊治疾病、照护病人为主要目的的医 疗机构。 2.医院工作对象主要是病人。 3.凡以“医院”命名的医疗机构，住院床位总数 应在20张以上。
19:46
3.构成一所医院具备的基本条件：
医院以实施住院诊疗为主。 应有正式病房和一定数量的病床设施，凡以“医院” 命名的医疗机构，住院床位总数应在20张以上。 。 应有能力对住院病人提供合理的护理和基本生活服务。 应有基本医疗设备，至少应设有药剂、检验、放射及 手术、消毒供应等辅助诊疗部门。 有相应的、系统的人员编制。 应有基本的工作制度。
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第一节 概
（二） 组织 的 基本 要素
资源 精神 时机
述
即组织所需人员、经费、 房屋、设施、仪器等。
即组织内成员的职责、权利 、规范、准则、服务精神等。 指组织形成的时间和环境。 满足病人和大众健康需求 的服务部门。 所有支持辅助部门构成。
任务
19:46
第一节 概
（三） 组织 的 分类
述
正式组织：为了实
现组织目标，有目的、 有意识的设计和建立 的各种关系体系。
非正式组织：没有自
觉的共同目标的人们根 据个人需要自发的形成 的非正式关系体系。
医院组织结构和常见业务流程图
采购订单下达
根据采购合同，向供应商下达采购订单，并 跟踪订单执行情况。
药品存储与发放流程
入库验收
对采购的药品进行入库验收，核对品种、 规格、数量、有效期等信息，确保药品
质量合格。
库存管理
通过信息化管理系统，实时更新药品 库存信息，确保库存数据准确无误。
出院随访与回访流程
医院设立随访与回访制度，指定专人负责随访与回访工 作。
对于需要进一步指导和支持的患者，随访与回访人员提 供相应的医疗咨询和转诊服务。
随访与回访人员通过电话、短信、邮件等方式定期了解 患者出院后的康复情况和生活状况。
随访与回访人员将患者的康复情况和意见反馈给医生， 为医生调整治疗方案提供参考。
03
诊疗流程
医生诊疗流程
医生接待
医生接待患者，了解病情，进行初步诊断。
治疗建议
医生根据检查结果和诊断结果，向患者提出 治疗建议。
检查与诊断
医生根据患者病情需要进行必要的检查和诊 断，确定治疗方案。
处方开具
医生根据治疗建议，开具处方，并告知患者 用药方法和注意事项。
护士护理流程
患者接待
护士接待患者，安排床位，进行初步 护理。
费用结算流程
总结词：费用结算是患者在医院就诊 过程中的重要环节，涉及到医疗费用
的报销和退款等操作。
详细描述
患者在就诊结束后，前往门诊或住院 收费窗口进行费用结算。
收费人员根据患者的就诊记录和费用 明细，计算出应缴费用。
患者缴纳费用后，收费人员出具费用 发票和结算单据。
如果患者有医保或新农合等保险，需 要携带相关证件和发票到指定窗口进 行报销。
护理质量管理制度33409
护理质量管理制度、方案目录：一、护理质量管理制度二、护理质量管理方案三、护理质量管理工作质量标准四、护理质量控制标准五、护理安全管理制度六、护理差错事故管理报告制度七、护理质量检查管理制度一、护理质量管理制度1、成立由副院长、护士长、部分主管护师组成的护理质量管理小组，负责全院护理质量管理目标及各项护理质量标准制定并对护理质量实施控制与管理。
2．质量管理小组负责制定各项质量检查标准，定期组织检查，发现问题及时反馈。
3．病房的质量检查小组对本病房的护理质量进行检查，每月一次，发现问题及时反馈给护士长，分析原因并制定整改措施。
4．质量管理小组对全院护理质量，每月检查一次；护理部每周随机抽查一次；检查结果在护士例会上反馈，同时将原因分析和整改措施做详细记录。
二、护理质量管理方案为了加强护理质量管理，认真贯穿执行医院“安全生产年”工作方案，减少和控制护理活动中出现的技术、管理方面的失误，引导护理管理者和护士正确认识护理缺陷的客观存在性，立足尽量减少缺陷的发生，防患于未然，护理部把护理质量和护理安全作为永恒的主题，通过全面护理质量管理，不断提高护理服务质量，确保护理安全，特制定本方案。
一、护理质量管理组织结构护理部——护士长一级管理组织二、护理质量管理小组组长：朱江（业务院长）：负责全院医疗护理质量控制副组长：宋仕彩（护士长）：负责全院护理质量控制成员：魏茂哩（护士）：负责三基考核与整体护理质控基础护理和危重患者护理质控张小文（护士）：负责护理文件书写质控赵倩（护士）：负责病房管理质量与急救药械质控三、护理质量管理委员会职责1.在分管院长的领导下，负责全院护理质量的稳定和持续改进。
2.制定和修改护理质量评价指标，建立质量安全管理组织网络并制定质量安全管理方法。
3.每月对全院护理质量安全进行检查，严格掌握各项考核标准，准确评价护理工作，认真总结并量化检查结果，及时召开护理质量安全分析会，对存在的问题进行分析讨论，提出有针对性的改进措施并督促落实。
房山区中医医院垂直管理组织结构图
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三级护理组织管理体系配置依据
根据北京市中医管理局下发的《中医医院中医护理工作指南》第一章管理体系及职责第一条规定：三级医院护理组织基本结构是三级结构。
1.三级结构：实行护理部、科护士长、护士长。
2.各级各类中医院应确定分管护理工作的院领导，床位在500张以上的医院可配备护理专职副院长。
3.每个护理单元或有5名以上护理人员时，应设护士长。
4.重症医学科护士长应具备中级以上职称。
北京市房山区中医医院
2012年6月27日
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北京市房山区中医医院
2012年护理组织管理三级控制结构图
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2012年外科科室护理组织管理体系结构图：
北京市房山区中医医院
外科护理组督导护士长
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2012年门诊分院护理组织管理体系结构图：
北京市房山区中医医院
门诊分院护理组督导护士长
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2012年内科科室护理组织管理体系结构图：
北京市房山区中医医院
内科护理组督导护士长
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医院组织结构图
医院组织结构图引言概述：医院作为提供医疗服务的机构，其组织结构图是反映医院内部各部门及其职能关系的重要工具。
通过医院组织结构图，可以清晰地了解医院的管理层次、各部门之间的协作关系以及工作流程。
本文将详细介绍医院组织结构图的五个部份：行政部门、医务部门、护理部门、药剂部门和后勤部门。
一、行政部门：1.1 行政管理部门：负责医院的总体规划、组织协调和决策管理工作。
1.2 人力资源部门：负责医院员工的招聘、培训、绩效考核和薪酬管理等工作。
1.3 财务部门：负责医院的财务管理、资金预算和成本控制等工作。
二、医务部门：2.1 临床医疗部门：包括各个临床科室，如内科、外科、妇产科等，负责医疗诊断和治疗工作。
2.2 医技科室：包括影像科、检验科、药学科等，负责医疗技术支持和医疗设备管理。
2.3 医学研究部门：负责医学研究项目的策划、实施和成果转化。
三、护理部门：3.1 护理管理部门：负责护理人员的招聘、培训和护理质量管理等工作。
3.2 门诊护理部门：负责门诊患者的护理工作和健康教育。
3.3 住院护理部门：负责住院患者的护理工作和病情观察。
四、药剂部门：4.1 药物管理部门：负责医院药品的采购、储存和配送工作。
4.2 药学服务部门：负责药物治疗的合理使用和药物信息的提供。
4.3 药剂技术部门：负责药品的制剂、调配和质量控制等工作。
五、后勤部门：5.1 设备管理部门：负责医疗设备的采购、维护和修理工作。
5.2 环境卫生部门：负责医院内部环境的清洁和卫生管理。
5.3 安全保卫部门：负责医院的安全管理和突发事件的处理。
结论：医院组织结构图是医院管理的重要工具，通过清晰地展示医院内部各部门的职能和协作关系，有助于提高医院的管理效率和服务质量。
行政部门、医务部门、护理部门、药剂部门和后勤部门是医院组织结构图的五个主要部份，每一个部门都承担着不同的职责和任务。
医院组织结构图的合理设计和有效实施，对于医院的正常运行和发展至关重要。