市场营销学练习题

《市场营销学》练习题

第一章练习题

一、名词解释

市场营销需要产品观念市场营销观念顾客让渡价值

二、单项选择题

1、市场营销运行的基本要求是：一切经济活动都要围绕（ d ）而进行。

A.企业

B.市场营销

C.等价交换

D.市场

2、下列有关交换的说法哪个是正确的？（ d ）

A、人们要想获得所需要的产品，必须通过交换

B、交换是一个结果而不是一个过程

C、交换也就是交易的另一种说法

D、交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式

3、市场营销组合的4Ps是指（）

A、价格、权力、地点、促销

B、价格、广告、地点、产品

C、价格、公关、地点、产品

D、价格、产品、地点、促销

4、在买方市场条件下，一般容易产生（）

A、推销观念

B、生产观念

C、市场营销观念

D、社会市场营销观念

E、产品观念

5、现代市场营销的构架形成于（）

A、20世纪初

B、20世纪20年代

C、二次大战后

D、20世纪60年代

6、下列关于关系市场营销的论述不正确的是（）：

A、关系市场营销就是通过不正当途径搞市场营销

B、关系市场营销是交易市场营销的一种方式

C、关系市场营销没有交易市场营销公平

D、关系市场营销认为保持老顾客比吸引新顾客更重要

7、为了适应社会对于环境保护的要求，许多企业主动采取绿色包装以降低白色污染。这种做法反映了企业的：

A、社会营销观念

B、销售观念

C、市场观念

D、生产观念

8、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是：( )

A.推销观念

B.生产观念

C.市场营销观念

D.社会市场营销观念

9、下列哪种说法是正确的？（）

A、市场营销者可以通过市场营销活动创造需求

B、需要就是对某种产品的需求

C、市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求。

D、有了欲望，需求自然产生

三、多项选择题

1、根据购买者及购买目的不同，市场可划分为（）

A、消费者市场

B、生产者市场

C、中间商市场

D、政府市场

E、国际市场

2、市场包括以下几个要素（）

A、销售者

B、购买者

C、购买力

D、市场营销机构

E、购买欲望

3.在社会营销观念的指导下，企业制定营销决策时应同时考虑以下因素：（）

A.消费需求的满足

B.社会的长期整体利益

C.努力推销已生产出来的产品

D.提高企业的经济效益

4、哪些观念下容易出现“市场营销近视”？（）

A、生产观念

B、推销观念

C、产品观念

D、社会市场营销观念

三、判断题

1、市场营销就是研究产品的销售。（）

2、研究消费者需求就是研究消费者需要。（）

3、营销管理者的工作包括调整、刺激和扩大市场需求。（）

4、市场营销是销售部门的工作。（）

5、推销观念更注重卖方需求，而市场营销观念则兼顾买卖双方的需要。（）

6、市场营销者可以通过营销活动创造需要。（）

7、市场营销观念认为，从消费者的需要出发往往导致企业的利润减少。（）

8、在销售者看来，其它销售者不是市场而是竞争者，只有购买者才构成市场。（）

9、市场需要与市场需求是两个完全相同的概念。

10、市场营销者既可以是买主，又可以是卖主。（）

11、市场需求不是一个函数，而是一个固定的数值。（）

五、简答题

1、市场营销管理哲学有哪几种类型？

2、什么是顾客满意？企业要从哪些方面做出努力去打到顾客满意？

3、市场营销组合包含哪些内容？市场营销组合有什么特征？

4、市场营销学的产生与发展经历了几个阶段？各阶段的主要特征是什么？

5、简述市场营销环境概念，并请指出市场营销环境的主要特征。

6、简述广义市场营销概念，并说明如何理解。

7、什么是顾客让渡价值？描述顾客让渡价值的构成。

8、简述市场营销观念的主要内容，以及其实现的主要途径。

第二三四章复习题

一、名词解释

消费者市场

习惯性购买行为

中间商市场

二、单项选择

1、需求层次理论是20世纪50年代由美国心理学家（D）提出的。

A．波登B．赫杰特齐C．马斯洛D．温得尔.斯密

2．下列属于生理动机的是（）。

A．对某商品特别喜欢而产生的购买动机B．为求温饱与安全而产生的购买动机C．为组织家

庭与延续后代而产生的购买动机

D．为增强体质与智能而产生的购买动机

E．为逃避痛苦与危害而产生的购买动机

3、你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣

传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，你的购买类型属于（A ）A习惯型B复杂型C减少失调型D寻求多样化型E情感型

4、按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是（C）

A、生理需要

B、安全需要

C、自我实现需要

D、社会需要

5、消费者购买行为过程的起点和终点是（D ）

A、一手钱一手货，交换结束，购买行为就结束

B、从顾客向售货员询问到交易完双方道别

C、从走进商店到交易完走出商店

D、从需求产生到对所买商品的最终评价

6、影响企业市场营销不可以控制的因素有（A）

A、居民的货币收入

B、本企业商品的价格

C、销售渠道

D、商品包装

7、市场营销环境对企业营销在总体上的作用关系是：带来机会，造成威胁。那么企业研究市场

营销环境的目的就是（A）。

A寻求机会，避免威胁B抓住机遇，迎接挑战

C增加产量，提高质量D对外开放，招商引资

8、人们的购买行为有时很复杂，有时又很简单，影响人们购买行为复杂程度的因素是（D）。A不同人的心理复杂程度B是否冲动型购买行为

C人们的经济能力D商品价值大小和顾客对所购买商品的熟悉程度

9、根据赫茨伯格的双因素理论，下列需要中属于工作满足中的保健因素的是（）

A个人发展和提升B工作本身C同事和领导的承认D公司的经营和政策

10、如果消费者属于低度参与并认为商品的各品牌之间没有什么显著差异，就会产生（A）

A习惯性的购买行为B复杂的购买行为

C减少失调感的购买行为D寻求多样化的购买行为

三、多项选择题

1、按消费者的购买特点，消费品可分为(ABCD)

A便利品B耐用消费品C选购品D特殊品

2、从消费角度看，人的需要的基本层次应该有（）

A心理需要B交往需要C发展需要D 生存需要E物质需要F享受需要

3、影响消费者购买行为的外部因素有（CE）

A 促销方式B经济因素C社会文化因素D产品质量E政治因素F亲友推荐

4、影响生产者购买决策的因素包括（BCDF）

A 产品对生产者的重要程度B组织因素C人际因素D个人因素E推销力度F环境因素