公司行政接待管理办法(总4页)
接待标准化管理办法
接待标准化管理办法制度编码 等 级 C 更改码目 录1 总则2 职责3 细则3.1接待管理归口部门 3.2接待基本原则3.3接待规格等级划分 3.4接待过程中的重点事项3.5接待管理的标准化 3.6接待类型3.7接待管理的处理方式 3.8委托接待管理的处理方式 3.9 接待规格标准4 附则所属公司 主责部门 行政部 总经理签发：2014年 月 日起草人 主责部门 审核 主责部门副总审核企业管理部审核会 签接待标准化管理办法等 级 C更改码 01 总则1.1 目的为加强公司公共关系管理，确保提供高质量接待，维护好既有公共关系、商务关系，进一步促进公关接待流程规范化、制度化，提高行政系统工作开展质量，实现接待费用的合理负担，做到归口接待，统一接待标准，让公共关系的管理能切实为公司业务拓展服务，为公司发展提供更加和谐有利的外部环境，特制定本办法。
1.2 适用范围本办法适用于XXXXX公司。
2 职责2.1 行政部2.1.1负责公司各部门接待及各公司委托接待项目工作；2.1.2 负责各委托接待申请项目确认（收到委托接待申请表后，根据实际情况及时与接待客户进行电话沟通确认，并与委托公司联系人反馈信息）； 2.1.3负责委托接待过程所需物资的采买及协调工作；2.2 公司各部门：2.2.1负责对本部门关联接待的需求做好沟通、服务及标准制定；2.2.2负责对本部门关联接待与行政部做好对接工作；2.2.3负责对本部门关联接待做好突发事件处理。
2.3 财务部：2.3.1负责审核费用划转过程各种票据是否符合规定；2.3.2负责委托公司与被委托公司之间账务核对与划转工作。
接待标准化管理办法等 级 C更改码 0 2.4行政部分管副总：2.4.1负责接待过程中标准的制订；2.4.2负责接待过程产生的各项费用的审核；2.4.3负责接待过程各种突发事件的及时处理。
2.5 集团审计监察总部或各分公司集团审计监察分部：负责对违反本制度的行为进行调查、取证及处理。
公司行政的接待管理制度
公司行政的接待管理制度
接待管理作为公司行政管理的重要组成部分，涉及到访客接待、安排会见、场地准备等多
个环节。
一个优秀的接待管理制度应当围绕提升访客满意度和工作效率展开。
以下是一份
公司行政接待管理制度的基本框架：
一、制度目的与范围
明确制度的目的，包括提升公司形象、规范接待流程、确保访客满意等。
同时界定制度的
适用范围，如适用于所有进入公司办公区域的访客及接待人员。
二、接待原则
确立以客为尊、效率优先的原则，确保每一位访客都能够得到尊重和专业的服务。
三、接待流程
详细规定接待流程，从访客预约、前台迎接、身份验证、等候安排、会见引导到访客离开，每一环节都要有明确的操作指南。
四、接待标准
制定统一的接待标准，包括着装要求、礼貌用语、服务姿态等，以体现公司的专业性和正
式性。
五、设施与环境
保证接待区域的环境整洁、舒适，配备必要的接待设施，如舒适的座椅、清洁的洗手间、
饮水机等。
六、信息管理
建立访客信息管理系统，记录访客的基本信息及访问情况，便于后续的服务改进和数据分析。
七、安全与保密
强调访客的安全与公司信息的保密，确保访客在公司的隐私得到保护，同时防止敏感信息
的泄露。
八、培训与考核
定期对接待人员进行培训，提升其职业技能和服务意识。
通过考核机制，确保接待服务质
量的持续提升。
九、异常处理
制定突发情况的应急预案，如访客突发疾病、紧急事件处理等，确保在任何情况下都能保持冷静和专业。
十、制度更新
随着公司发展和外部环境变化，定期对接待管理制度进行评估和更新，保持其时效性和适应性。
公司总部接待管理制度
公司总部接待管理制度公司总部接待管理制度范本一、目的与原则为统一和规范公司总部的接待行为，提升接待服务质量，树立良好的公司形象，特制定本制度。
所有接待活动必须坚持“热情、周到、节约、高效”的原则，确保接待工作顺利进行。
二、接待范围及对象本制度适用于公司总部对内外部来访人员的接待管理。
包括但不限于政府官员、合作伙伴、客户、媒体记者、求职者以及参观考察团队等。
三、接待分类及标准根据接待对象不同，接待分为普通接待和VI接待两大类。
普通接待指日常的访客接待；VI接待指对公司发展有重大影响的重要客人接待。
每种接待类别都应有明确的服务标准和流程。
四、接待申请与审批1. 接待需求由相关部门提出申请，并明确来访人员的基本信息、访问目的、预计时间等内容。
2. 申请需提前至少三个工作日提交至行政部门，并由行政部门负责人审批。
3. 特殊情况下，可启动紧急接待流程，简化审批手续。
五、接待准备1. 行政部门负责制定详细的接待计划，包括行程安排、场地布置、资料准备等。
2. 根据需要安排专职或兼职接待人员，确保接待工作的专业和高效。
3. 确保安全措施到位，包括来访人员的登记、引导及必要的保安配备。
六、接待执行1. 接待人员应着装整洁、礼貌热情地迎接来访者。
2. 按照预定计划进行，确保每一个环节都能准时且顺利地完成。
3. 对于重要会议或活动，需做好记录和摄影摄像工作，以便日后整理档案资料。
七、费用管理1. 接待费用应根据预算合理使用，禁止超标准接待。
2. 所有接待费用需经过财务部门审核，并按规定程序报销。
八、后续跟进1. 接待结束后，应及时收集反馈意见，总结经验教训，不断提高接待质量。
2. 对于重要来宾，应建立长期联系机制，加强后续沟通合作。
九、监督与考核1. 行政部门定期对接待工作进行监督检查，确保制度的有效实施。
2. 通过来访者的满意度调查等方式，评估接待人员的工作表现，及时给予奖惩。
十、附则本制度自发布之日起生效，由行政部门负责解释。
公司接待管理制度内容
公司接待管理制度内容第一章總則第一條為了規範公司的接待工作，加強對公司來訪者的服務工作，提升公司形象，保護公司業務安全，確保公司接待工作的順暢進行，制定本制度。
第二條本制度適用於公司接待工作。
第三條本制度所稱接待，是指公司對來訪者的接待、安排、引導和服務。
第四條公司接待工作要堅持服務宗旨，嚴格按照制度要求準確執行。
第五條公司接待工作要做到守時、溫馨、親切、周到、文明有禮。
第六條接待工作要求接待人員具備良好的服務意識和溝通能力。
第二章接待程序第七條公司接待工作須由接待小組統一安排。
第八條來訪者提前預約來訪，接待小組要提前準備接待工作。
第九條來訪者抵達公司後，應由接待小組成員及時引導來到指定接待區域。
第十條來訪者應按照接待小組的要求提供資料核對證明身份，確保安全。
第十一條接待小組應安排專人負責接待來訪者，協助其辦理相應的手續。
第十二條來訪者要遵守公司相關規定，如不合規規定，接待小組有權拒絕接待。
第三章接待禮儀第十三條接待人員要穿著整齊大方的服裝，披肩系腰黑色領帶。
第十四條接待人員要隨時說出公司名稱，主動引導來訪者。
第十五條接待人員要注意說話措辭，禮貌待人，禁止無禮語言和舉止。
第十六條接待人員要主動為來訪者提供服務，解答疑問，協助解決問題。
第十七條接待人員要及時回答來訪者的電話，處理接待相關事宜。
第十八條公司接待工作不允許私下收受來訪者的禮品，禁止收受回扣。
第四章接待安全第十九條公司接待工作要注意安全，嚴格落實門禁管理。
第二十條接待區域要保持整潔，設置防暴裝置，緊急發生時能及時處理。
第二十一條接待人員要嚴格保管公司財產和業務秘密，不得隨意透露。
第二十二條接待人員要嚴格遵守公司相關規定，保護公司的權益不受損害。
第五章接待溝通第二十三條接待人員要做好與來訪者的溝通工作，正確理解來訪者的需求。
第二十四條接待人員要主動關心來訪者的需求和建議，積極改進工作。
第二十五條來訪者有投訴和意見，接待人員應立即反饋，及時處理。
公司接待工作管理制度
公司接待工作管理制度公司接待工作管理制度「篇一」为提高公司内部服务质量，体现相互协作精神，特对员工出差接待事宜规定如下：一、接待的原则1、必须符合规定的接待范围。
2、超出范围的接待事宜需经公司总经理的批准。
3、坚持“热情、周到、节俭”的原则。
二、接待的范围1、各区域公司到(或途经)昆明出差，在昆明无住宿条件的员工。
2、公司及下属分公司到各区域公司出差的员工。
3、员工及家属到昆明或各区域公司所在地度假。
4、上述所称员工，除人事关系在城建股份的之外，各下属分公司或区域公司自招的均应是已建立正式劳动合同关系的员工。
四、接待的程序1、内部接待事宜均由公司行政办公室统一安排及协调。
需办理的应至少提前3天，因公的以工作联系函的方式将接待事项告知行政办公室;因私的由本人提出申请。
2、行政办公室在收到申请函件后2个工作日内回复申请人，将具体接待安排告知。
需总经理审批的事项，附相关批复资料。
五、本规定经行政办公会议审议通过后执行，由公司行政办公室负责解释，各分公司、区域公司参照执行。
公司接待工作管理制度「篇二」一、总则（一）为使公司接待工作有所遵循，特制定本制度。
（二）本制度适用于公司基地接待工作。
外驻机构及总部接待工作另作规定。
（三）行政办公室负责制度解释。
二、接待事务分类ａ类：贵宾接待。
指公司领导重要客人公司重要客户、外宾及参观团或地方政府部门的接待。
ｂ类：业务接待。
指营销客户的接待。
c类：普通接待。
指一般来客的接待。
三、接待场所管理（一）公司基地设三个接待处所：文化苑用于贵宾接待，商务室用于业务接待，休闲厅用于普通接待。
（二）其它场所除总经理室外一律不得用做接待场所，待客必须在指定处进行。
四、接待职责分工（一）接待工作是公司窗口式工作，对于塑造企业良好形象、实现“先卖企业后卖产品”营销策略目标，具有十分重要的意义。
各相关部门及人员必须高度重视且规范操行。
（二）接待内容包括：迎客引入、询问让座、接待洽谈、参观介绍及招待服务等。
公司办公室接待管理制度
公司办公室接待管理制度一、接待原则公司的接待工作应遵循“热情、礼貌、高效、专业”的原则。
每一位访客都应受到尊重和热情的接待，无论其身份地位如何。
接待人员需以礼貌的态度，专业的知识，高效的服务，确保访客的需求得到满足。
二、接待范围本制度适用于所有进入公司办公区域的外部访客，包括但不限于客户、供应商、合作伙伴、政府官员、求职者等。
三、接待流程1. 预约确认：所有访客应提前与公司相关部门或人员预约，并由接待人员确认访问时间、目的等信息。
2. 迎接引导：访客到达时，接待人员应主动迎接，并进行必要的安全检查和登记手续。
3. 访问陪同：根据访客的需求，安排合适的工作人员陪同访问，确保访问过程中的信息沟通畅通无阻。
4. 服务提供：为访客提供必要的茶水、资料等服务，展现公司的专业和周到。
5. 访问结束：访问结束时，接待人员应及时提供反馈表或调查问卷，收集访客意见和建议，以便不断改进接待工作。
四、接待标准1. 着装要求：接待人员应着职业装，保持整洁、专业的形象。
2. 语言表达：使用礼貌用语，确保语言清晰、准确，避免使用行话或难懂的专业术语。
3. 行为举止：保持良好的姿态，展现出积极主动的服务态度。
4. 环境布置：确保接待区域干净整洁，布置合理，营造出舒适的等候环境。
五、责任与监督1. 接待人员需对接待工作负责，确保每一环节按照制度执行。
2. 公司应定期对接待工作进行评估和审查，及时发现并解决问题。
3. 鼓励员工提出改进建议，持续优化接待流程和服务质量。
六、违规处理对于违反接待管理制度的行为，公司将根据情节轻重，给予相应的教育、警告直至纪律处分。
总结：。
公司接待管理制度模板
公司接待管理制度模板第一章总则第一条为规范公司对来访客户、合作伙伴、业务伙伴及其他相关人员的接待工作，建立公司接待管理制度，提高公司形象，加强对外交流，保护公司利益，维护公司安全。
第二条公司接待管理制度适用于公司内部所有岗位，所有接待工作必须按照本制度执行。
第三条公司接待工作主要包括接待客户、合作伙伴、业务伙伴、外部媒体、政府部门等。
第四条公司接待工作要求接待以客户为中心，注重服务质量，提高客户满意度。
第五条公司接待工作要求严格遵守法律法规，维护公司形象和声誉，保障公司安全。
第二章接待工作程序第六条正式接待工作程序包括接待申请、接待准备、接待执行、接待总结等环节。
第七条接待申请1. 接待需提前提交接待申请表，明确接待对象、时间、地点、需求等。
2. 接待申请需经相关领导审批同意后方可执行。
第八条接待准备1. 接待前需对接待对象进行了解，提前准备好相关资料、资料等。
2. 接待前需对接待场所进行布置、清洁，确保接待现场整洁有序。
第九条接待执行1. 接待时要以礼貌、热情的态度接待来宾，主动提供服务。
2. 接待时要遵循礼仪规范，注意言行举止，不得有失礼行为。
3. 接待时要注意保护客户隐私，不得擅自透露客户信息。
第十条接待总结1. 接待结束后需及时总结，分析接待过程中存在的问题，提出改进建议。
2. 接待总结报告需提交公司领导审核，并做好归档。
第三章接待工作规范第十一条接待时要遵循以下规范：1. 接待上级领导时要恭敬有礼，不得有轻率举止。
2. 接待客户时要耐心细致，解决客户问题。
3. 接待媒体需注意言行，保护公司形象。
4. 接待政府部门需遵循相关规定，配合工作。
第十二条接待工作中不得有下列行为：1. 私自接待来访人员，不按规定程序接待。
2. 未经许可擅自谈论公司机密信息。
3. 接待过程中出现失礼、冷漠的情况。
第十三条接待工作要求员工：1. 做到态度诚恳，服务周到，解决问题主动。
2. 做到言行得体，不得有粗鲁、失礼的情况。
行政接待管理办法
接待管理办法一、目的为进一步加强公司对外接待管理，进一步规范公司接待工作，提高工作效率和质量，确保各项接待任务的圆满完成。
特制定本管理办法。
二、适用范围本管理办法适用于公司及各所属部门经营活动所必须的公务接待、商务接待。
三、接待基本原则1.总体坚持有利公务、务实节俭、讲究礼仪、严格标准的基本原则。
2.坚持为提高公司发展和经济效益服务的原则，强化公关意识，增强接待工作深度，维护公司形象，提高公司声誉，并广泛获取信息。
3.坚持规范化、标准化的原则，所有接待事项，必须事先按规定的审批程序报批，接待过程不可随意更改。
4.坚持归口管理与对口部门接待相结合的原则。
行政公关部负责接待工作的统一管理，办理重要接待事务。
对总部办公室、平台子公司主导以及涉及较强业务性的接待事务，应由相关部门牵头对口接待，行政公关部配合。
5.坚持对等接待的原则，接待安排应根据来宾的身份和任务，通知对等级别的领导接待，并确定相应陪同人员。
6.坚持保密原则，向来宾介绍情况要遵守公司保密管理规定，保守公司秘密，并应规避不宜回答的问题。
7.接待工作要符合礼仪要求，本着尊敬来宾的原则，服务周到热情，不允许发生有损公司形象的事件。
8.接待产生的费用严格遵照财务报销入账制度，应当提供内部审核流程及发票，按照“实报实销”的原则，切忌瞒报、多报、假报。
四、接待类型与标准(一)按来访事由不同，接待主要分成以下几种类型：1.公务来访(1)政府机关单位、行业主管部门工作人员来公司检查工作。
(2)上级集团领导来公司视察工作。
(3)项目合作单位来公司洽谈工作事宜。
(4)有合作意向的企业单位、金融机构来公司考察。
2.参观来访(1)政府机关单位来公司参观考察。
(2)业主客户来公司参观考察。
(3)系统内部平台公司间的经验交流访问。
3.会议活动来访：应邀前来参加公司会议、活动的各级领导、专家、新闻记者等。
4.其他客人来访标准，接待对象在10人以内的，陪同人数不得超过3人。
公司接待管理制度文字
公司接待管理制度文字第一章总则第一条为规范公司接待工作，提升企业形象，保障来访人员及公司内部员工的安全和利益，制定本制度。
第二条公司接待工作是指公司接待内外部来访人员、办公室接待、电话接待等工作，包括但不限于接待、引导、协助、安排和记录等。
第三条公司接待工作人员必须认真履行职责，维护公司利益和形象，做到礼貌、周到、热情、细致。
第四条公司接待工作由公司行政部门负责统一规划和管理，各部门负责接待工作的落实和执行。
第五条公司接待工作人员必须接受相关培训，具备良好的职业道德和服务意识，熟悉公司业务和相关规定，掌握接待礼仪和技巧。
第六条公司接待工作需与公司其他部门密切配合，及时沟通，并做好记录和汇报。
第七条对于公司接待工作中出现的问题和纠纷，应及时报告上级主管部门，协商解决。
第二章公司接待的范围第八条公司接待范围包括但不限于以下几种情况：1. 内部员工的亲朋好友来访；2. 外部客户、合作伙伴、供应商等来访；3. 客户参观考察；4. 重要会议、活动、座谈会等；5. 公司重要领导的接待；6. 其他需要接待安排的情况。
第九条公司接待工作按照不同情况分为内部接待和外部接待，具体安排由接待工作人员根据实际情况决定。
第三章公司接待的流程和程序第十条公司接待工作按照以下流程和程序进行：1. 来访预约来访人员需提前向接待工作人员预约，核实身份和来访目的，并填写来访申请表。
2. 来访登记来访人员到达公司，接待工作人员需核实身份、登记来访信息，并领取访客证。
3. 安全检查来访人员需经过安全检查，包括行李检查、身体检查等，确保公司安全。
4. 接待引导接待工作人员将来访人员引导至指定地点，安排会议或活动等。
5. 服务接待接待工作人员为来访人员提供服务接待，包括茶水招待、资料提供等。
6. 结束工作来访结束后，接待工作人员对来访情况进行总结和记录，并向上级主管汇报。
第四章公司接待的要求第十一条公司接待工作人员必须做到以下几点：1. 遵守公司规定，严格执行接待程序和流程，确保公司接待工作的顺利进行。
公司业务接待管理办法
公司业务接待管理办法业务接待管理办法第一章总则第一条为进一步加强公司业务接待管理，形成内外接待规范化、程序化和制度化，有效管控接待费用，本着“厉行勤俭节约、规范接待程序、严格接待标准、热情周到服务、树立良好风气”的原则，结合公司实际情况，特制定本业务接待管理办法。
第二条本业务接待管理办法是促进公司生产经营正常开展，做好业务往来、考察交流、洽谈和衔接有关事项的一项重要工作，各级各部门务必高度重视，严格执行本制度，依法合理有效地做好业务接待工作，有效发挥接待是又一“生产力”的作用。
第二章业务接待遵循的原则第三条坚持“节俭与规范，必须与必要，合理与有效”的原则，各级各部门必须强化业务接待管理，崇尚节俭，规范程序。
第四条坚持“事前申请，分级审批”的原则，加强从申请、审批到费用报销等管控力度，严格按照事前申请，分级把关审批和报销。
第五条业务接待实行“统一安排、对口接待”的原则，接待展开原则上实行业务对口接待，对涉及较强业务性的接待由公司对口局部负责接待，“接待归口管理局部”协同配合。
第六条按职级别对等原则。
一般情况下，按职级别对等性原则合理安排接待陪同人员。
第三章业务接待对象和范围1 -第七条公司总部业务接待主要指董事会、监事会、各专委会；管理总部；财务与资产管理中心三大部份。
第八条本办法中的业务接待，是指与公司生产经营或业务工作密切相关的接待活动，包括用餐、住宿、会议等方面的接待行为。
第九条业务接待的范围主要指来公司调研、检查、指导工作的上级单位及部门；来公司对内进行培训、指导的机构和个人；来公司考察研究、交流经验的友邻单位；业务往来单位、企业或个人；其它确需接待或公司高管安排接待的客人。
第四章业务接待归口管理局部第十条归口管理局部公司接待综合协调管理部门为办公室，其中公司董事会、监事会、各专委会接待归口管理部门为秘书处，公司党委、工会接待归口管理部门为党工办，公司管理总部接待归口管理部门为**，公司财务接待归口管理部门为**，各机构接待归口管理部门为各机构对应的办公室。
接待管理办法
接待管理办法第一条为进一步落实中央八项规定、《党政机关厉行节约反对浪费条例》《广西壮族自治区党政机关国内公务接待管理办法》《广西壮族自治区本级外宾接待经费管理办法》等相关规定，切实改进工作作风，规范公司接待工作，制定本办法。
第二条接待应坚持有利公务、务实节俭、标准明确、手续简便原则。
第三条行政部是公司公务接待的管理部门。
第四条接待审批制度经办人员应及时办理来访或拜访函件，填写《接待审批表》，提前履行审批手续：1.部门接待由部门负责人审核后，报分管领导审批。
2.公司副总裁、首席财务官接待的，由总裁审批。
3.总裁出席的接待活动由董事长审批，董事长出席的接待活动由总裁审批，董事长、总裁共同出席的由董事长或总裁审批。
4.因特殊情况，未能提前填报《接待审批表》的，需事先获得审批人同意，事后及时补办手续。
5.接待活动结束后，经办人员按规定执《接待审批表》及有效票据及时办理报销手续。
第五条严禁将非公务活动纳入接待范围。
非工作日的公务接待，实行董事长和总裁共同审批制度。
第六条接待标准（一）餐饮接待接待标准如下：1.国内人员食堂接待标准（不含酒水）：被接待方为单位高层管理人员及其随员的，每人不超过120元；被接待方为单位中层及以下人员的，每人不超过90元。
饭店接待标准（不含酒水）：被接待方为单位高层管理人员及其随员的，每人不超过150元；被接待方为单位中层及以下人员的，每人不超过130元。
特殊情况需提高标准的，需提前报董事长及总裁批准。
接待不得提供香烟和高档酒水，午餐一律不准饮酒，晚餐用酒按程序报批，并以当地酒水为主，标准不得超过接待标准总额的三分之一。
接待对象10人以内的，陪餐人数不得超过3人；接待对象超过10人的，陪餐人数不得超过接待对象的三分之一。
同一批次来访团组，原则上只安排宴请一次；特殊情况需安排两次及以上宴请的，须事先报董事长及总裁审批。
2.外宾食堂、饭店接待标准（含酒水）：被接待方为单位高层管理人员及其随员的，每人不超过260元；被接待方为单位中层及以下人员的，每人不超过260元。
公务接待管理办法
公务接待管理办法第一节总则第1条目的加强公司及各部门公务接待工作的管理，提高公务接待水平，降低招待费用，减少非生产成本支出，确保各项公务接待活动规范、有序进行。
第2条适用范围本标准适用于公司各部门公务接待活动的管理。
第二节职责第３条总裁办职责（一）公司公务接待工作的归口管理部门，负责安排接待来宾的迎送、陪餐、陪同人员，并通知相关人员参加。
（二）做好来宾的接待工作安排，包括客人的就餐、住宿、出行等的协调与安排。
（三）根据各部门性质及对外业务联系情况，每年核定招待费用计划和指标额度。
（四）对各部门发生的接待费用进行监督，定期检查，严格控制开支范围。
第4条财务部门职责（一）负责各部门业务招待费的审核、支付。
（二）对业务招待费使用的合法性以及计划指标范围实行财务监督。
第5条各部门职责（一）做好本部门来访人员的接待工作，对重要来宾的到访，及时告知总裁办，以便做好对口接待工作。
（二）对本部门的业务接待费用的管理负责，严格按标准进行控制。
第三节规定和程序第6条公务接待的原则（一）坚持“统一管理、严格审批”的原则，公司的对外接待工作统一由总裁办负责组织安排；各部门的接待工作严格按程序进行审批，凡未按程序审批接待的，接待费用一律不予报销。
（二）坚持“热情周到，厉行节约”的原则，在确保接待质量的前提下，严格控制招待费用。
在接待中不准超标准接待，不向客人赠送纪念品，不安排高消费娱乐活动。
（三）公务接待按照“对口接待、陪同适度”的原则，不扩大接待范围，严格控制陪同人员数量。
第7条公务接待的范围（一）政府有关部门领导来公司检查指导工作。
（二）业务协作单位来公司商务洽谈。
（三）招待新、旧合作伙伴，庆祝新契约关系的建立。
（四）公司举行的大型会议、集体活动等。
（五）公务活动确需接待的领导及工作人员。
（六）因私事或非公务活动来我公司的人员原则上不予接待，特殊情况须经总裁办同意，呈报总裁批准。
第8条公务接待的程序（一）各部门在接到客人的电话、传真通知后，应准确记录来客单位、姓名、职务、性别、名族、人数、来访目的和要求、抵达时间、抵达方式、日程安排等基本情况。
公务接待管理办法
***有限公司公务接待管理办法第一章总则第一条为进一步规范***有限公司（以下简称：***公司）公务接待管理工作，提高接待质量，提升管理水平，树立***公司对外良好形象，推进工作规范化、制度化、标准化，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，根据公司相关规定，结合公司实际，制定本办法。
第二条***公司公务接待是指新疆区经营管理和业务发展中与外界合作交流的接触与招待，是公务交往的重要服务保障，是***“窗口”、“门面”的具体体现。
第二条新疆区公务接待主要分为商务、外事以及其他公务接待活动，具体包括：中央领导、海外政要、国家部委及地方政府有关领导慰问、会谈、考察调研、检查指导、出席会议、签约仪式等活动的接待；中央企业、地方大型国有企业、国内外战略合作伙伴及其他公司商务拜访、会谈、参加会议、签约仪式等活动的接待；其他社会人士、来宾来访的接待。
第三条本办法适用于***公司日常公务接待工作，如遇突发特殊重大接待任务由总经办和行政部组织专项协调。
第四条公务接待应遵循有利公务、务实节俭、加强统筹、注重实效、对等接待，严格标准，简化礼仪，高效透明，尊重国内外被招待方各种风俗习惯的原则。
第二章接待要求第五条人员要求。
公务接待活动要轻车简从，不搞层层陪同，尽量减少陪同人员和随行人员。
第六条着装要求。
参加公务接待活动时，要严格遵守着装纪律，按要求统一着装。
第七条迎送要求。
本部公务接待活动，按照接待级别及需求从简迎送来宾。
现场不张贴悬挂欢迎标语，不摆放花草，不铺设迎宾地毯，不组织列队欢迎。
不安排与工作无关的参观活动，不安排到名胜古迹、风景区游览。
第八条用车要求。
公务活动需要使用车辆时，应根据活动需求用车，尽量安排集中乘车，合理使用车型，严格控制随行车辆。
活动车辆不足时，可由行政部组织协调，统一调用系统内其他单位有关车辆，或根据需要临时租用社会车辆。
第九条住宿要求。
公务接待住宿安排在符合国家相关规定的前提下，按照接待级别，尽量安排在协议酒店住宿。
公司接待管理制度
公司接待管理制度为加强公司接待管理，规范接待工作，特制定本管理办法。
一、接待原则（一）坚持热情礼貌、服务周到、厉行节约的原则。
（二）坚持安全第一原则，包括客人食宿安全、财物安全、交通安全等。
（三）坚持对口接待原则，按公司部门职责及业务工作具体情况，由公司相对应的业务部门负责接待相关客人，谁接待、谁申报、谁负责，贯彻始终。
（四）坚持请示报告原则，接待客人应按规定程序申报，审批同意后按公司规定标准严格执行。
（五）坚持统一管理的原则，行政人事部为公司接待归口管理部门，负责接待及其管理工作。
二、接待的类型和范围（一）接待的范围洽谈、办理业务的业务性接待；参观、访问、考察、检查、调研、指导工作的公务性接待；重大活动接待等。
（二）接待类型1、贵宾级接待（公司级接待）：指公司极重要客户、来访客人最高职级较高、总经理重要客人等的接待。
2、重要嘉宾级接待（部门级接待）：指公司重要客户接待。
3、嘉宾级接待（普通级接待）：指公司一般客户接待。
三、申报审批程序（一）凡需接待的客人，由相应部门的接待责任人或经办人在确定来访时间、来访人数、来访人最高职级、行程等信息，明确接待参加人员、接待标准、费用预算，如实填写《接待审批表》并按程序申报审批，经部门负责人批准，行政人事部审核，总经办审批同意后实施。
公司重要接待或重大活动接待，由负责部门制定相关方案，方案经总经理批准后实施，接待标准仍按本办法执行。
（二）若需其他部门协助接待事宜的，应在《接待审批表》上写明协助内容，并交协助部门负责人或相应接待责任人签字确认，协助部门根据审批内容按标准实施。
（三）《接待审批表》经审批同意后，交行政人事部留存备案。
（四）行政人事部以审批同意的《接待审批表》上接待安排及标准预订酒店或餐馆，并将落实情况反馈接待部门责任人或经办人。
四、接待用餐接待客人如需用餐，一般情况下可安排工作餐，也可根据具体情况按相应标准宴请客人。
（一）工作餐接待责任人或经办人须在填报《接待审批表》时写明餐费标准、人数、餐数等相关内容。
公务接待管理办法
分发部门：XX部门 XX部门公务接待管理办法第一章总则第一条为加强公司公务接待管理，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，加强党风廉政建设，根据《党政机关厉行节约反对浪费条例》、《党政机关国内公务接待管理规定》和《XX市接待工作办法（试行）》有关规定，结合公司实际，特制定本办法。
第二条本办法适用于XXXX公司。
第三条各部门在平时公务中，要严格按遵循本办法，严格控制和审核接待人数，严肃财经纪律，加强廉政建设。
第二章管理内容第四条接待工作按照突出重点、分类管理、统分结合、厉行节约的要求，坚持安全、规范、热情、周到原则；坚持统一安排、分别接待、对等对口接待原则；坚持突出地方特色、民族特色原则。
第五条公务接待费范围包含：对外市场拓展过程中发生的业务招待；项目实施过程中，在检查、验收、评审时发生的必要接待支出；与公司有业务往来的单位联系业务；行业主管部门和地方政府部门来公司检查、指导工作发生的接待费。
公务接待的对象应持有工作联系函、介绍信或相关工作往来方案等证明材料。
第六条公务接待费的管理内容包含：在公务接待中发生的餐饮、住宿、参观、调研、考察、学习等支出内容。
第三章接待标准第七条住宿标准。
接待单位要与来宾（相关人员）做好对接，严格按照标准安排来宾的住宿用房。
不准将接待住房安排在非定点接待的高档宾馆、饭店，不准超标准安排接待住房，不准额外配发洗漱用品和生活用品。
来宾住宿用房原则以标准间为主，总经理及以上级别安排普通套间，副总经理级别安排单间或者标准间单住，其他人员安排标准间合住（大客车驾驶员安排标准间单住）。
第八条用餐标准。
严格控制公务接待，原则上实行对口接待，严格控制就餐人数，接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过3人，超过10人的，不得超过接待对象人数的三分之一。
用餐不得提供鱼翅、燕窝等高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴，不得使用私人会所、高消费餐饮场所。
第九条严格控制接待标准，公司严格按接待分类进行接待。
（一）一类接待：公司有重大合作意向、其他对公司业务推进有重大作用、重要企事业单位的领导、重要客户、供应商、公司领导的所有接待。
公司机关接待管理制度最新
公司机关接待管理制度最新一、总则为加强公司机关接待工作，规范接待活动，提高公司形象和服务质量，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司机关接待工作。
三、接待范围公司机关接待范围主要包括：1. 来访的领导、客户、供应商等各类访客；2. 公司内部部门会议的参会人员；3. 公司负责人批准的其他接待对象。
四、接待原则1. 尊重客人，礼貌待人；2. 服务至上，做到周到细致；3. 精心安排，提前准备；4. 注意礼仪，注意形象；5. 保密安全，注意信息保护；6. 合理安排，高效协调。
五、接待程序1. 接待预约（1）访客提前预约，填写来访登记表；（2）确认接待时间和地点；（3）安排接待人员，并做好接待准备。
2. 接待流程（1）满足访客需求，引导到接待室；（2）接待人员核对访客身份，提供茶水等服务；（3）开始接待并进行交流，处理相关事务；（4）合理安排离开时间和方式，送客赴约。
3. 接待记录（1）接待人员填写接待记录表，记录来访人员信息；（2）适时向领导汇报接待情况，建议改进和完善。
4. 接待总结（1）接待结束后，进行接待总结，提出建议和改进建议；（2）汇总接待记录，做好档案管理。
六、接待要求1. 接待人员要有亲和力，善于沟通；2. 接待人员要有较强的协调能力和应变能力；3. 接待人员要有基本的礼仪素养和形象修养；4. 接待人员要有一定的业务知识和相关背景；5. 接待人员要有责任心和积极性，保持良好的工作态度。
七、接待考核公司将对接待工作进行定期考核，评选优秀接待人员和队伍，鼓励积极向上的接待工作。
八、接待改进公司将不断完善和改进接待制度，提高接待服务质量和效率，以更好地满足各类接待需求。
九、违规处理任何违反公司接待制度的行为都将受到公司的严肃处理，情节严重者需承担相应的后果。
十、附则本制度自颁布之日起正式执行，并不时进行修订和完善。
以上是公司机关接待管理制度，希望全体员工遵守执行，共同推动公司的发展和进步。
感谢大家的支持与配合！。
公司接待管理制度(精选9篇)
公司接待管理制度（精选9篇）公司接待管理制度篇1一、来人接待1、来人时，要按照一起身、二让坐、三倒水、四询问、五解答或办理、六送客“六个环节”的顺序操作，态度热情，语气平和。
2、需引见领导的，经报告后予以引见。
未能与领导取得联系的，于当日内报告领导。
二、接打电话1、办公室及值班科室要坚守岗位，确保办公室电话畅通。
2、接打电话时，要使用文明用语，语调高低适中，态度谦虚，语言清晰，简单明快。
要将来话单位、来话人、来话时间、内容记清并及时通知有关领导及个人。
凡会议通知，要记清会议时间、地点、内容、会期、参加人员及要求，及时告知办公室人员，由办公室处理。
三、来人招待1、招待标准本着厉行节约、严禁浪费、杜绝不正之风的原则，对来客确需招待的，从严掌握，严格按市里规定的招待标准办理。
2、招待安排：单位来人时，经主要领导批准后，由办公室按要求安排，并将餐后明细送主要领导审阅，严禁假公济私、损公肥。
凡违反规定，私自安排的自行负责。
3、确因工作原因耽误就餐，经主要领导批准，安排加班餐，标准按每人8元执行。
公司接待管理制度篇2一、目的为使公司的各类接待工作有章可循、有条不紊,并不断提升公司的综合能力,就同行、业务关系往来单位及行政主管部门的考察、参观特制定本制度。
二、接待流程1、各部门/项目在接到有要来公司考察、参观信息后要提前通知预订参观项目负责人或相应职能部门负责人,以便各项目/部门做好充分的接待准备。
2、各项目/部门在接到考察、参观信息后应及时做好准备,以便检查、参观。
三、接待前准备1、对小区进行大扫除,做到辖区地面上没有明显垃圾;绿篱中没有白色垃圾;小区没卫生死角;2、辖区内及消防通道没有乱堆乱放的现象;3、办公室卫生:做到干净整洁;桌上的物品摆放整齐;4、所有员工须着工装、带工号牌、系领带,保安人员系素带,带帽子(温度超过32摄氏度可以不带);5、打扫会议室,并根据气温的不同开空调或风扇,准备茶水、水果、烟及槟榔;6、预定参观路线,并在接待前对预备参观路线进行摸底,以确保留给检查人员最好的影响;8、选定陪参观的人员要对检查的内容及实施的情况、项目的基本情况以及公司的基本情况进行了解,以便更好的进行接待;四、检查接待1、小区出入口对来访的人员、车辆按照公司的制度实行来访登记,值班人员在检查人员进出时要敬礼;2、有专人陪同检查人员进行检查,并对提出的问题进行解答;3、会议室有专人进行接待;五、注意事项1、倒茶不能倒满杯只能倒60%―70%,上茶时应一手拿柄一手托杯底;2、准备水果时应尽量选不用剥皮、不用吐子,梨类不能购买;3、会议桌上要准备相应数量的抽纸和烟灰缸,并视情况及时清理垃圾;4、客户人员在当检查人员到来时应起身,表示迎接。
行政接待管理制度
贝发〔2013〕12号签发人：行政接待管理制度第一条目的为树立公司良好形象，扩大公司对外联系和交流，规范行政接待管理事务，使内部管理有据可依，使来访和参观有章可循，以便塑造公司良好外部形象，本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待，严格标准，统一管理”的原则，特制订本制度。
第二条适用范围本制度适用于南昌贝欧特医疗科技股份有限公司各部门行政接待管理工作。
第三条职责分工（一）、总经理办公会负责审核和批准公司接待与参观管理。
（二）总经理或主管副总经理负责特殊接待情况和特殊接待费用的事前和事后审核。
（三）行政运营部1、负责公司规定的行政接待管理；2、负责安排协调参观工作；3、负责本部门接待费用报销管理和其他部门费用报销审核工作。
（四）相关部门负责人1、负责本部门的接待管理；2、负责部门的参观管理；3、负责本部门接待费用报销管理。
第四条对外接待部门及接待范围1、公司行政运营部为公司负责接待的职能部门。
2、遇到重大接待工作和活动，可由总经理办公会协调若干部门共同做好此项工作，有关部门要积极主动配合。
3、本制度规定的接待范围主要是公司及所属各部门经营管理活动所必需的接送、食宿、购票、会谈和陪同参观等方面的安排和工作。
第五条一般接待管理一、一般接待范围适用于办公区域前台对一般性来访人员的登记与接待管理。
（一）一般接待程序1、来访人员进入工作场所前台要求来访时，由前台文员进行常规的临时性接待，同时按来访人要求与公司内被访者联系。
2、被访者接受来访要求后，前台文员或被访者安排具体接待时间与地点。
3、前台文员要求来访人员填写《来访接待登记表》见附件一，前台文员登记访客身份证；4、来访人员按要求填写完毕后，引见访客证进入公司接待区或会议室；5、前台文员将《来访接待登记表》按时间妥善存档，并提供事后单据的查找和内容查证。
二、来宾接待管理（一）接待来宾的范围1、地方政府、主管部门或单位到公司视察、检查指导工作的领导及其他人员；2、兄弟单位、合作单位、供应商、采购商到公司商洽业务或协同办公的人员；3、参加上级单位在公司召开的有关会议的会议代表；4、来公司进行技术合作、交流的人员；5、领导安排的其他来宾和需要接待的人员。
公司接待部管理制度
公司接待部管理制度第一章总则第一条为规范公司接待部管理，提高服务质量，确保公司形象，特制定本制度。
第二条公司接待部是公司对外联系的窗口，负责来访客户、合作伙伴、媒体、政府官员等的接待工作。
第三条公司接待部应遵守公司相关规定，服务周到、礼貌、高效。
第四条公司接待部应保持良好的形象，仪容整洁、言行举止得体。
第五条公司接待部应配备专业的接待人员，具备服务技能和沟通能力。
第六条公司接待部应定期组织培训，提升员工服务意识和技能。
第七条公司接待部应建立健全的管理制度，确保接待工作的顺利进行。
第二章接待标准第八条公司接待部应根据访客的身份和来访目的，提供相应的接待标准。
第九条对于重要客户和合作伙伴，公司接待部应提前了解对方需求，准备好必要的接待措施。
第十条接待部工作人员应主动与访客沟通，了解其需求，及时解决问题。
第十一条接待部工作人员应随时保持亲切的微笑，主动为访客提供帮助。
第十二条公司接待部应保护访客的隐私，不得泄露个人信息。
第十三条公司接待部应做好接待记录，及时向相关部门汇报接待情况。
第三章接待流程第十四条来访客户、合作伙伴、媒体等需提前预约，公司接待部应安排接待人员负责。
第十五条接待人员应提前准备好接待物品，包括接待礼品、饮料、糕点等。
第十六条接待人员应及时到达接待地点，迎接来访客户。
第十七条接待人员应按照公司规定的程序，进行接待工作，确保每一个环节都有序进行。
第十八条接待人员应在接待结束后，向访客致谢，送行至适当地点。
第十九条接待结束后，接待人员应整理好接待场所，确保整洁。
第二十条接待结束后，接待人员应及时向上级报告接待情况。
第四章接待纪律第二十一条接待部工作人员必须遵守公司相关纪律，不得擅自决定接待事宜。
第二十二条接待部工作人员应遵守公司的规章制度，不得违反公司规定。
第二十三条接待部工作人员应严格保守商业秘密，不得泄露公司机密信息。
第二十四条接待部工作人员应遵守职业操守，保持客观公正的态度。
第二十五条接待部工作人员应遵守社会公德，不得言行不当。
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公司行政接待管理办法(总4
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第一章目的
为加强行政接待管理，严格控制费用开支，降低经营管理成本，使行政接待工作规范有序，结合公司实际，特制定本暂行办法。
第二章行政接待范围
涉及公司及各部门经营管理活动所必需的商务接送、食宿、购票、会谈、陪同参观及娱乐等。
第三章行政接待部门
公司行政部为行政接待的主要职能部门，负责综合性的接待任务，其他各部门可实行对口接待。
遇到重大或特殊的接待工作或活动，可由总经理或分管副总经理协调其他部门共同做好此项工作，各部门应积极主动配合。
第四章行政接待原则
接待应遵循“节约、对口、周到、保密”的原则，使客人高兴而来、满意而归。
第一条节约原则。
招待来宾一律从简，不铺张浪费，不重复宴请，严格控制陪餐人数。
第二条对口原则。
各职能部门对口接待。
综合性接待时公司行政部应予以协调，保证接待行为规范有效，实行“谁组织接待谁签单”的原则。
第三条周到原则。
各接待部门需全程接待，时间安排应衔接周密，接待方式应合情合理，以礼相待。
第四条保密原则。
不定期、不定时向来宾介绍情况，注意保守公司机密，巧妙回避来宾提出的不宜回答的问题，重要接待要有记录。
第五章行政接待要求
第五条公司接待层次分为A、B、C三级：
A级为接待市、县两级政府职能部门局级以上主要领导、中石化主要领导、公司董事会主要领导、合作单位总经理级别主要领导等；
B级为接待市、县两级政府职能部门科级以上主要领导、合作单位副总经理级别主要领导等；
C级为接待市、县两级政府职能部门科员、合作单位部门经理级别管理人员等。
第六条接待注意事项：
一、接待费实行限额控制；
二、接待人数实行限员控制；
三、超计划外的行政接待费，一般不予开支，如有特殊情况，须提前向公司申报，经总经理审核批准后方可开支；
四、公司的行政接待用餐一般要求在指定地点进行，各接待部门也可根据需要选择接待餐馆，但要按照节约的原则进行。
第六章行政接待规格
第七条 A、B级接待，公司配备专用车辆、香烟； C级接待由对口部门负责，接待从简。
第八条 A级接待，由总经理负责组织；B级接待，由副总经理负责组织；C 级接待由部门经理负责组织。
第七章行政接待细则：
第九条酒类要求。
原则上接待酒一律采用集团公司专用鸿源星酒；特殊接待情况下，由总经理指定其他酒类。
A级：鸿源星五星酒；
B级：鸿源星四星酒；
C级：鸿源星三星酒。
第十条餐饮要求：A、B级接待，原则上在指定的地点就餐；C级接待由部门经理自由决定。
A级每人限额100-120元；
B级每人限额80-100元；
C级每人限额50-60元。
第十一条住宿酒店要求：A、B级接待，原则上在指定的酒店入住；C级接待由部门经理决定。
A级接待在三星级酒店，适用“商务套房”标准；
B级接待在三星级以下酒店，适用“豪标”标准；
C级接待在普通酒店，一律适用“普标”标准。
第十二条陪同人员要求：原则上陪同人员实行严格控制；特殊情况下，根据接待任务的需要，由总经理指定其他人参加
A级接待由副总经理及行政部及相关部门经理陪同总经理参加；
B级接待由相关部门经理陪同分管副总经理或指定副总经理参加；
C级接待由主管以上人员陪同部门经理参加。
第十三条签单权限要求：
一、原则上，公司级接待由行政部签单；各部仅限部门经理一人签单；
二、A、B级行政接待由行政部签单；C级接待由对口部门经理签单。
第八章接待纪律
第十四条“接待工作无小事”，各部门要统一协调，统一安排，密切配合，相互支持，遇有重大或特殊情况要及时请示上报，不得相互推诿，避免交接失控。
第十五条接待人员要严守纪律，树立良好的工作作风和企业形象。
第十六条公司负责接待的人员要认真安排好来宾的吃、住、行，保证客人满意；各接待人员要努力提高业务素质，圆满完成各项接待任务。
第十七条对外接待做到着装整洁，大方得体，待人礼貌，文明用语，热情诚恳，服务周到；注重细节，接待外宾注意形象，不卑不亢。
第九章附则
第十八条本暂行办法经总经理批准执行，解释权归公司行政部。
第十九条本暂行办法自二〇〇九年五月一日起执行。
二〇〇九年四月九日。