A卷--培训与开发理论及技术复习题
培训与开发试题
真 题 练 习--- 培训与开发篇一、单项选择题：1、要求员工培训规划的制定必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等基本特点是制定培训规划的（ ）要求(A)系统性 (B)标准化(C)有效性 (D)普遍性2、以下不属于教学计划的设计原则的是（ ）(A)普遍性原则 (B)适应性原则(C)针对性原则 (D)最优化原则3、在课程设计文件中，以下不属于大纲部分的内容的是（ ）(A)教学资源 (B)交付要求(C)资料结构 (D)课程评估4、不同的培训内容需要利用不同的培训方法，以下最适合态度培训的方法是（ ）(A)课堂讲授 (B)测量工具(C)示范模拟 (D)角色扮演5、以下不属于设计轮流任职计划的依据的是（ ）(A)通过作业轮换，管理人员将逐渐学会按照管理的原则来思考问题(B)将允许有一定能力的管理人员确定他们愿意进行管理的职务范围(C)能够使受训者身历其境，在模拟的实践中加深对管理原理的领会(D)公司的高级职务可以由对不同部门的问题有广泛了解的人来担任6、在培训过程中以改进而不是以是否保留培训项目为目的的培训效果评估是（ ）(A)建设性评估 (B)正式评估(C)总结性评估 (D)非正式评估7、在培训效果评估的层级体系中，反应评估的评估内容是（ ）(A)受训者在工作过程中行为方式的变化和改进(B)受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获(C)受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩(D)受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何8、对受训者进行培训结果评估时，评估单位应为（ ）(A)培训单位 (B)学员的单位主管(C)培训教师 (D)学员的直接主管9、对培训的情感成果进行评估时，其测量方法不包括（ ）(A)访谈 (B)态度调查(C)关注某小组 (D)现场观察10、培训规划时耍选择适用的方式方法，高层培训、管理培训、员工文化素质培训等宜采用（ ）的培训方式（A）分散（B）边实践边学习（C）集中（D）完全脱产学习11、制定培训规划时，培训需求分析的目标是（ ）（A）明确员工现有技能与理想状态间的差距（B）收集有关新岗位和现在岗位要求的数据（C）明确培训的耍求，预测培训的潜在困难（D）选择测评工具、明确评估的指标和标准12、以下不属于培训课程内容的选择原则的是（ ）（A）适应多样化的学员背景（B）满足学员在时间方面的需求（C）针对相同背景的学员设计培训课程（D）使学员掌握生产技术和技能13、培训的印刷材料中，工作任务表的作用不包括（ ）（A）强调课程重点（B）提高学习效果（C）关注信息反饿（D）节约培训时间14、不同层次的管理人员所应具有的技能要求是不同的.对于高层管理人员而言，（ ）是最重要的（A）专业技能（B）理念技能（C）人文技能（D）协调技能15、培训效果的建设性评估的优点不包括（ ）（A）有助于培训对象改进自己的学习（B）帮助培训对象明白自己的进步（C）在数据和事实的基础上作出判断（D}使受训者产生满足感和成就感16、在培训效果的层级体系中，行为评估的评估内容是（ ）（A）受训者在工作中态度、行为方式的变化和改进（B）受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获（C）受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩（D）受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何17、培训的五大类成果中，（ ）的评估标准是缺勤率、劳动效率、专利项数和事故发生率（A）技能成果 （B）情感成果（C）认知成果 （D）绩效成果18、在评估培训效果时，（ ）更适用于调查面窄、以开放式问题为主的调查.（A）访谈法（B）问卷调查法（C）观察法（D）电话调查法19、受训者往来交通费用、食宿费用和教室租借费用（ ）（A）属于直接培训成本 （B）不计入培训成本（C）属于间接培训成本 （D）不能确定属于哪种培训成本20、（ ）以特定的行为术语作出表述如“掌握”、“了解”和“应用”（A）课程目标 （B）课程内容 （C）课程评价 （D）课程范围21、在企业发展的（ ）应集中力量建设企业文化（A）衰退期 （B）发展期 （C）成熟期 （D）创业初期22、对于需要定期开发的培训项目，企业一般（ ）（A）聘请本专业的专家 （B）聘请专职培训师（C）从内部开发教师资源 （D）从大中专院校聘请讲师23、（ ）承担着企业日常经营活动中的各种职能工作的具体计划、组织领导和控制（A）高层瞥理人员 （B）中层管理人员 （C）基层管理人员（D）一线管理人员24、（ ）不属于培训中评估的作用（A）保证培训活动按照计划进行（B）培训执行情况的反馈（C）找出培训的不足，总结教训（D）保证培训效果测定的精确性25、（ ）是第一级评估，它易于进行是最基本、最普遍的评估方式（A）反应评估 （B）学习评估 （C）行为评估 （D）结果评估26、（ ）不属于评估企业在培训中所获得成果的硬性指标（A）成本节约 （B）产量增加 （C）废品减少（D）态度转变27、某企业开展员工培训，从而降低事故发生率，降低成本，这种培训成果属于（ ）（A）认知成果 （B）技能成果 （C）情感成果 （D）绩效成果28、企业制定员工培训规划的基本前提是( )(A)工作岗位说明 (B)培训需求分析 (c)工作任务分析 (D)设计培训内容29、课程设计的核心内容是( )(A)课程内容制作 (B)课程内容安排 (c)课程内容选择 (D)课程内容试验30、企业在发展期应提高( )管理人员的管理能力．使之适应企业的要求(A)高层 (B)中层 (c)直线 (D)基层31、从企业内部开发培训资源的优点不包括( )．(A)教师水平较高 (B)培训成本较低(c)教师与学员易于变流 (D)培训易于控制32、“解决和处理问题方法训练”又称为( )(A)决策竞赛 (B)轮流任职计划(c)角色扮演 (D)决策模拟训练33、( )是指评估者依据自己的主观判断．而不是用事实和数宇加以证明(A)正式评估 (B)非正式评估(c)建设性评估 (D)总结性评估34、( )是第二级评估．用于评估学员在知识、技能、态度等方面的收获(A)反应评估 (B)学习评估(c)行为评估 (D)螭果评估35、( )是指受训者取得的成果能真正反映其绩效差别的程度．(A)信度 (B)区分度 (c)相关度 (D)可行性36、( )可以用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征．(A)情感成果 (B)认知成果(c)技能成果 (D)绩效成果二、多项选择题：1、以下不属于员工培训的直接培训成本的是（）(A)教室设备的租赁费用 (B)培训教师的费用(C)培训项目的设计费用 (D)学员的往来交通（E）培训对象受训期间的工资福利2、设计课程时，选择课程内容的原则包括（）(A)适应多样化的学员背景 (B)满足学员在时间方面的需求(C)使学员掌握生产技术和技能 (D)选择相同难度的课程内容进行组合（E）缺少什么培训什么，需要什么培训什么3、在培训所使用的各种媒体中，岗位指南的优点包括（）(A)查阅快捷 (B)重点突出(C)使用简易 (D)记忆方便（E）翔实全面4、企业管理人员的一般培训要求的内容包括（）(A)技能开发 (B)知识更新 (C)观念转变(D)知识补充 （E）思维技巧5、培训效果评估的各种形式中，以下关于总结性评估的终局测试说法正确的是（ ）(A)终局测试具有较强的说服力 (B)能用于决定培训项目的取舍(C)能作为培训项目改进的依据 (D)有助于培训对象学习的改进（E）能用于决定是否给受训者某种资格6、对员工培训的绩效成果进行评估时，评估方法包括（ ）(A)态度调查 (B)原始记录 (C)现场观察 (D)定额标准 （E）统计日报7、在制定培训规划时，设计培训方法的途径有（ ）（A）经验总结 （B）中介机构 （C）小组讨论（D）查阅文献 （E）专家咨询8、外部培训资源的开发途径包括（ ）（A）聘请专职的培训师（B）聘请本专业的专家、学者（C）从大中院校聘请教师（D）在网络上寻找并联系教师（E）从顾问公司聘请培训顾问9、管理技能开发的基本模式包括（ ）（A）在职开发（B）替补训练（C）出国学习（D）拓展训练（E）决策模拟训练10、培训前效果评估的内容包括（ ）（A）培训环境评估（B）培训对象工作成效及行为评估（C）培训计划评估（D）培训对象知识和工作态度评估（E）培训需求整体评估11、对培训效果进行学习评估的具体方法有（ ）（A）访谈法 （B）角色扮演 （C）演讲法（D）行为观察 （E）笔试法I2、员工培训评估时，投资回报率的评估标准包括〔 ）（A）劳动效率 （B）直接成本 （C）专利项数（D）间接成本 （E）质童要求13、在制定培训规划时，必须保证培训规划的（ ）（A）普遍性 （B）有效性 （C）标准化（D）多样性 （E）系统性14、培训项目计划包括的层次有（ ）（A）企业培训计划 （B）培训人员计划 （C）课程系列计划（D）培训课程计划 （E）培训阶段计划15、外部聘请师资的优点有（ ）（A）选择范围大 （B）对学员有吸引力 （C）可提高培训档次（D）容易营造气氛，获得好的培训效果（E）带来全新的理念16、管理技能的开发模式有（ ）（A）敏感性训练 （B）角色扮演 （C）决策模拟训练（D）决策竞赛 （E）轮流任职计划17、培训后评估的内容包括（ ）（A）培训目标达成情况评估 （B）培训计划评估（C）培训效果效益综合评估 （D）培训需求整体评估（E）培训工作者的绩效评估18、结果评估的缺点包括（ ）（A）需要较长的时问 （B）相关经验少，评估技术不完善（C）多因多果，只能做定性方面的分析（D）多因多果，简单的数字对比意义不大（E）必须取得管理层的台作。
《培训与开发》考试复习
第一章1．培训与开发概念员工的培训与开发：是指企业针对员工有计划、有组织实施的系统学习和挖掘潜力的行为过程，通过员工知识、技能、态度乃至行为的定向改进以及潜力的发挥，确保员工能够按照预期的标准和水平完成工作任务。
2．传统与现代培训开发的比较（即现代培训开发的特点）1．现代培训注重激发员工的学习动机2．注重把培训目标与公司的长远目标、战略思考紧紧地联系在一起加以系统思考3．关注人的生理和心理特点，强调以人为本4．注重提高人的胜任能力3．现代培训面临的挑战组织内部的挑战:观念领导部门管理者组织外部的挑战:竞争挖墙脚人才流失4．培训五部曲：需求分析→设计→课程开发→实施→评估反馈5．培训者有哪些关键能力：口头表达能力沟通与交流能力问题的发现与解决能力创新能力计算机与多媒体应用及信息处理能力6．现代培训发展趋势:培训组织的多样性（产学合作、培训功能部分外包）从培训到持续学习培训手段的技术化培训内容国际化和本土化结合培训JIT(just in time及时地在职培训）7．学习型组织的概念是一个能够熟练地创造、获取和传递知识的组织,同时也要善于修正自身的行为，以适应新的知识和见解。
8．战略人力资源的概念:运用战略的观念去管理组织的人力资源。
主要含义：（1、与组织战略紧密结合（2、充分认识到外部环境、劳动力市场的影响(3、注重长期目标和决策制定(4、考虑组织内部所有员工9．战略人力资源管理的特点：1．明确意识到外部环境的影响2.明确意识到外部劳动力市场竞争和动态变化3.关注长期发展4.考虑多种可选方案5。
和组织内其他资源和部门的整合10、培训与开发专业人员所需要具备哪些胜任力特征：(1专业知识（2专业技能第二章1．学习的基本概念能力角度——学习是指相对长久且不属于自然成长过程结果的人的能力的变化。
行为角度-—学习是一种获得知识的过程，得到的经历体验导致持续的行为改变. 3．三种学习理论行为主义学习理论:行为主义对可观察的行为进行研究，强调刺激—反映,认为学习是经验体验的结果，强调反馈在学习中的重要性，反馈可能是回报也可能是惩罚。
培训与开发考题及参考答案
第三章培训与开发07年5月单选5656、（、（、（ B B B ）是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对）是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的方法。
P123(A)(A)面谈法面谈法(B)(B)工作任务分析法工作任务分析法工作任务分析法 (C) (C) (C)观察法观察法(D)(D)重点团队分析法重点团队分析法5757、、( B )B )旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈P125(A) (A) 全面任务分析模型全面任务分析模型 (B) (B)循环评估模型循环评估模型循环评估模型 (C) (C) (C)绩效差距分析模型绩效差距分析模型 (D) (D)阶段评估模型阶段评估模型5858、对培训师进行培训的主要内容不包括（、对培训师进行培训的主要内容不包括（、对培训师进行培训的主要内容不包括（C C C ）。
）。
P135(A)(A)教学工具的使用培训教学工具的使用培训 (B) (B)授课技巧培训授课技巧培训授课技巧培训 (C) (C) (C)教学风度的展现培训教学风度的展现培训 (D) (D)教学内容培训教学内容培训5959、培训课程实施的前期准备工作不包括（、培训课程实施的前期准备工作不包括（、培训课程实施的前期准备工作不包括（ D D D ）。
）。
P136(A)(A)培训后勤准备培训后勤准备 (B) (B)准备相关资料准备相关资料准备相关资料 (C) (C) (C)确认培训时间确认培训时间 (D) (D)学员自我介绍学员自我介绍6060、（、（、（ B B B ）是用来决策公司为培训计划所支付的费用。
）是用来决策公司为培训计划所支付的费用。
P141(A)(A)技能成果技能成果 (B) (B)绩效成果绩效成果绩效成果 (C) (C) (C)情感成果情感成果 (D) (D)认知成果认知成果6161、直接传授型培训法的具体方式不包括（、直接传授型培训法的具体方式不包括（、直接传授型培训法的具体方式不包括（B B B ）。
培训与开发试题及答案
培训与开发试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 培训与开发的主要目的是（）。
A. 提高员工满意度B. 提升员工技能和知识C. 减少员工流失率D. 增加企业利润答案：B2. 以下哪项不是培训与开发的内容？（）。
A. 技能培训B. 团队建设C. 绩效考核D. 职业规划答案：C3. 在培训与开发过程中，以下哪个阶段是最重要的？（）。
A. 培训需求分析B. 培训实施C. 培训效果评估D. 培训计划制定答案：A4. 培训与开发计划应该由谁来制定？（）。
A. 员工自己B. 培训师C. 人力资源部门D. 部门经理答案：C5. 以下哪项不是培训与开发的方法？（）。
A. 在线学习B. 工作坊C. 绩效考核D. 角色扮演答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 培训与开发可以带来哪些好处？（）。
A. 提高员工的工作满意度B. 提升员工的工作技能C. 增加员工的工作压力D. 提高员工的工作绩效答案：ABD2. 培训与开发过程中可能遇到的问题包括（）。
A. 培训内容与实际工作不符B. 培训时间与工作时间冲突C. 培训师水平不足D. 培训设施不完善答案：ABCD3. 培训与开发效果评估的方法包括（）。
A. 培训前后的绩效对比B. 培训满意度调查C. 培训成本分析D. 培训后的工作表现答案：ABD三、判断题（每题1分，共10分）1. 培训与开发是一次性的活动。
（）答案：错误2. 培训与开发应该根据员工的个人需求来设计。
（）答案：正确3. 培训与开发只对新员工重要。
（）答案：错误4. 培训与开发可以提高员工的忠诚度。
（）答案：正确5. 培训与开发的成本总是高于其带来的效益。
（）答案：错误四、简答题（每题5分，共20分）1. 简述培训与开发的重要性。
答案：培训与开发对于企业来说至关重要，它可以帮助员工提升技能和知识，从而提高工作效率和质量，增强企业的竞争力。
同时，它还能提高员工的工作满意度和忠诚度，减少员工流失率。
培训与开发考试题目
培训与开发考试题目一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 培训需求分析的主要目的是确定员工当前的技能水平与组织要求之间的差距。
以下哪项不是培训需求分析的内容？A. 组织分析B. 任务分析C. 员工满意度调查D. 培训效果评估2. 在培训过程中，以下哪项不是有效的学习策略？A. 积极参与讨论B. 定期复习笔记C. 避免与他人交流D. 将新知识与旧知识联系起来3. 开发员工潜能的关键在于：A. 提供足够的资源B. 设定明确的目标C. 进行定期的绩效评估D. 鼓励员工自我提升4. 以下哪项不是有效的培训方法？A. 角色扮演B. 案例研究C. 讲座D. 个人自学5. 在培训结束后，以下哪项不是评估培训效果的方法？A. 知识测试B. 技能测试C. 行为观察D. 培训满意度调查6. 培训与开发的目标不包括以下哪项？A. 提高员工技能B. 增强团队合作C. 降低员工流失率D. 增加员工工资7. 在培训过程中，以下哪项不是有效的学习动机？A. 内在动机B. 外在动机C. 社会动机D. 压力动机8. 以下哪项不是培训与开发中的评估类型？A. 形成性评估B. 总结性评估C. 诊断性评估D. 反馈性评估9. 培训与开发中的“70-20-10”规则指的是：A. 70%的学习来自工作经验，20%来自与他人的互动，10%来自正式培训B. 70%的学习来自正式培训，20%来自与他人的互动，10%来自工作经验C. 70%的学习来自工作经验，20%来自正式培训，10%来自与他人的互动D. 70%的学习来自与他人的互动，20%来自工作经验，10%来自正式培训10. 培训与开发中，以下哪项不是有效的反馈方式？A. 及时反馈B. 具体反馈C. 正面反馈D. 负面反馈二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 有效的培训与开发计划应包括以下哪些要素？A. 明确的目标B. 适当的培训方法C. 充分的资源支持D. 定期的评估与调整2. 在培训与开发中，以下哪些因素可能影响培训效果？A. 培训内容的实用性B. 培训师的专业性C. 员工的学习态度D. 培训环境的舒适度3. 培训与开发中的评估目的包括：A. 确定培训需求B. 评估培训效果C. 提供反馈信息D. 激励员工参与4. 以下哪些方法可用于提高培训的互动性？A. 小组讨论B. 角色扮演C. 案例分析D. 个人自学5. 培训与开发中的学习迁移指的是：A. 将所学知识应用于工作实践B. 将所学技能应用于不同情境C. 将所学态度应用于个人生活D. 将所学行为应用于团队合作三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述培训与开发的重要性。
培训与开发复习题
培训与开发复习题第四章培训需求分析一、填空题1、＿＿＿＿＿＿是培训活动过程中的重要环节，它要回答为什么要培训以及培训要达到什么效果的问题。
2、组织资源分析包括对组织的＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿等资源的分析。
3、培训对象一般有三种：＿＿＿＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
4、在对公司员工的知识结构进行分析时，一般从＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿三个方面进行。
5、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿三个层面的培训需求的分析时一个有机的系统，缺少任何一个层面都不能进行有效地分析6、针对某个企业的培训需求设计的问卷一般包括＿＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿等。
7、运用观察技巧地第一步是＿＿＿＿＿＿＿＿，然后确定＿＿＿＿＿＿。
8、确定关键事件的原则是：工作过程中发生的对＿＿＿＿＿＿有重大影响的特定事件。
9、培训的最终目的是改进＿＿＿＿＿＿，较少消除＿＿＿＿＿＿与＿＿＿＿＿＿之间的差距。
10、＿＿＿＿＿＿为胜任力识别和分配提供了基础。
11、＿＿＿＿＿＿提供了员工胜任力的记录。
12、通过任务和技能分析确定培训需求的方法是对＿＿＿＿＿＿＿＿＿的进一步发展。
13、通过＿＿＿＿＿＿，我们可以知道需要进行多少培训。
二、名词解释1、访谈法：通过与被访谈人进行面对面的交谈来获取需求信息。
2、问题调查法：以标准化的问卷形式列出一组问题，要求调查对象就问题进行打分或是非选择。
3、观察法：通过到工作现场，观察员工工作表现，发现问题，获取信息数据。
4、关键事件法：关键事件法语我们通常所说的整理记录发相思，用以考察生产过程和企业活动情况以发现i安在的培训需求。
关键事件是指那些对组织目标起关键性积极或消极作用的时间。
5、专项测评法：专项测评是一种高度专门化的问卷调查法，可通过深层面的调查，提供具体而较系统的信息数据。
6、职位描述：将所有需要的绩效水平的胜任力分配到职位中，这是履行一个具体工作职责所要求的专业能力，通过职位要求的绩效水平，确定所需的相关胜任能力。
培训与开发复习题
第四章培训需求分析一、填空题1、＿＿＿＿＿＿是培训活动过程中的重要环节，它要回答为什么要培训以及培训要达到什么效果的问题。
2、组织资源分析包括对组织的＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿等资源的分析。
3、培训对象一般有三种：＿＿＿＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
4、在对公司员工的知识结构进行分析时，一般从＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿三个方面进行。
5、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿三个层面的培训需求的分析时一个有机的系统，缺少任何一个层面都不能进行有效地分析6、针对某个企业的培训需求设计的问卷一般包括＿＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿等。
7、运用观察技巧地第一步是＿＿＿＿＿＿＿＿，然后确定＿＿＿＿＿＿。
8、确定关键事件的原则是：工作过程中发生的对＿＿＿＿＿＿有重大影响的特定事件。
9、培训的最终目的是改进＿＿＿＿＿＿，较少消除＿＿＿＿＿＿与＿＿＿＿＿＿之间的差距。
10、＿＿＿＿＿＿为胜任力识别和分配提供了基础。
11、＿＿＿＿＿＿提供了员工胜任力的记录。
12、通过任务和技能分析确定培训需求的方法是对＿＿＿＿＿＿＿＿＿的进一步发展。
13、通过＿＿＿＿＿＿，我们可以知道需要进行多少培训。
二、名词解释1、访谈法：通过与被访谈人进行面对面的交谈来获取需求信息。
2、问题调查法：以标准化的问卷形式列出一组问题，要求调查对象就问题进行打分或是非选择。
3、观察法：通过到工作现场，观察员工工作表现，发现问题，获取信息数据。
4、关键事件法：关键事件法语我们通常所说的整理记录发相思，用以考察生产过程和企业活动情况以发现i安在的培训需求。
关键事件是指那些对组织目标起关键性积极或消极作用的时间。
5、专项测评法：专项测评是一种高度专门化的问卷调查法，可通过深层面的调查，提供具体而较系统的信息数据。
6、职位描述：将所有需要的绩效水平的胜任力分配到职位中，这是履行一个具体工作职责所要求的专业能力，通过职位要求的绩效水平，确定所需的相关胜任能力。
培训与开发练习试卷1(题后含答案及解析)_2
培训与开发练习试卷1(题后含答案及解析) 题型有：1. 单选题单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。
1．人员培训活动的起点是()。
A．培训目标的确定B．培训计划的确定C．培训师资的选定D．培训需求的确定正确答案：D解析：培训需求分析具有很强的指导性，是确定培训目标、设计培训计划、有效地实施培训的前提，是现代培训活动的首要环节，是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要，是培训工作准确、及时和有效的重要保证。
知识模块：培训与开发2．()不是培训前期的准备工作。
A．准备培训需求调查B．建立员工背景档案C．与主管领导沟通D．写出行动计划正确答案：D解析：培训前期的准备工作包括：①建立员工背景档案；②同各部门人员保持密切联系；③向主管领导反映情况；④准备培训需求计划。
知识模块：培训与开发3．()不属于企业培训需求信息的收集方法。
A．重点团队分析法B．观察法C．工作岗位分析法D．面谈法正确答案：C解析：培训需求信息收集的方法：①面谈法；②重点团队分析法；③工作任务分析法；④观察法。
知识模块：培训与开发4．在对在职员工进行培训需求分析时，用()来评估其在工作中所需要的技能。
A．绩效分析法B．组织分析法C．任务分析法D．人员分析法正确答案：A解析：在职员工培训需求是指由于新技术在生产过程中的应用，在职员工的技能不能满足工作需要等方面的原因而产生的培训需求，通常采用绩效分析法评估在职员工的培训需求。
知识模块：培训与开发5．()能够更好地评估在职员工的培训需求。
A．绩效分析法B．调查分析法C．问卷分析法D．会议调查法正确答案：A解析：在职员工培训需求是指由于新技术在生产过程中的应用，在职员工的技能不能满足工作需要等方面的原因而产生的培训需求，通常采用绩效分析法评估在职员工的培训需求。
知识模块：培训与开发6．对新员工的培训需求分析效果最佳的方法为()。
A．绩效分析法B．任务分析法C．组织发展需求分析法D．工作岗位培训正确答案：B解析：对于新员工的培训需求分析，特别是对于从事低层次工作的新员工的培训需求分析，通常使用任务分析法来确定其在工作中需要的各种技能。
培训与开发复习题答案
培训与开发复习题答案一、单项选择题1. 培训与开发的主要目的是提高员工的（）。
A. 工作效率B. 工作满意度C. 职业发展D. 组织忠诚度答案：A2. 在培训过程中，以下哪项不是有效的学习策略？（）。
A. 积极参与B. 反复练习C. 被动接受D. 及时反馈答案：C3. 培训需求分析通常包括哪些步骤？（）。
A. 组织分析、任务分析、人员分析B. 人员分析、任务分析、组织分析C. 组织分析、人员分析、任务分析D. 任务分析、组织分析、人员分析答案：A4. 开发培训计划时，以下哪项不是必须考虑的因素？（）。
A. 培训目标B. 培训资源C. 培训时间D. 员工个人兴趣答案：D5. 培训效果评估通常在培训结束后多久进行？（）。
A. 立即B. 一周后C. 一个月后D. 三个月后答案：C二、多项选择题1. 培训与开发可以带来哪些组织效益？（）。
A. 提高员工技能B. 增强团队合作C. 提升组织文化D. 减少员工流失答案：ABCD2. 在进行培训需求分析时，需要收集哪些数据？（）。
A. 员工绩效数据B. 组织战略目标C. 员工个人发展需求D. 竞争对手的培训情况答案：ABC3. 有效的培训方法包括哪些？（）。
A. 讲座B. 角色扮演C. 案例研究D. 电子学习答案：ABCD4. 培训效果评估的指标可能包括哪些？（）。
A. 知识掌握程度B. 技能应用情况C. 工作绩效改进D. 员工满意度答案：ABCD三、判断题1. 培训与开发是一次性的活动，不需要持续进行。
（）答案：错误2. 培训与开发只针对新员工，老员工不需要培训。
（）答案：错误3. 培训需求分析是制定有效培训计划的前提。
（）答案：正确4. 培训效果评估只关注员工的知识掌握，不涉及技能应用。
（）答案：错误5. 培训资源的投入与培训效果成正比。
（）答案：错误四、简答题1. 描述培训与开发的一般流程。
答案：培训与开发的一般流程包括：确定培训需求、设计培训计划、实施培训活动、评估培训效果、以及后续的跟进和支持。
培训与开发试题及答案
培训与开发试题及答案题一：培训策略试题一：什么是培训策略？列举并解释培训策略的主要类型。
试题二：为什么培训策略对组织的发展至关重要？试题三：请以实践案例描述一种有效的培训策略，并解释其成功的原因。
答案一：培训策略是指在组织的人力资源发展计划中制定和实施的一系列培训方法、方式和目标的综合体。
主要类型包括：职业发展策略、技能培训策略、员工发展策略和组织发展策略。
职业发展策略旨在提供员工职业晋升和发展的机会，以增强个人的职业生涯规划能力。
技能培训策略通过培养员工所需的专业技能，提升其在工作中的表现水平。
员工发展策略致力于培养员工的创新能力和学习能力，激发其潜力。
组织发展策略旨在为组织提供战略性的人力资源支持，使其能够适应外部环境的变化。
答案二：培训策略对组织的发展至关重要。
首先，培训策略能够提升员工的绩效和能力水平，使其在工作中更加高效和专业。
其次，培训策略有助于增强员工的工作满意度和忠诚度，降低员工的离职率。
第三，培训策略能够促进组织内部的知识共享和技能传承，提高组织的整体竞争力。
最后，培训策略可以帮助组织培养和留住优秀的人才，为其长远发展打下良好的人力资源基础。
答案三：以某大型制造企业为例，该企业采用了基于协作学习的培训策略。
在员工的日常工作中，由多个部门的成员组成协作小组，共同解决实际问题并分享经验。
这种方式不仅加强了员工之间的交流和合作，还促进了各部门之间的联系和协调。
通过这种培训策略，员工不仅可以自主探索和学习，还能够将所学应用到实际工作中，提高工作效率和解决问题的能力。
同时，这种培训策略还能够培养员工的团队合作意识和创新能力，激发他们的潜力。
这一培训策略的成功，得益于企业内部的开放和共享文化，以及具有实践经验的导师的引导和支持。
题二：开发试题策略试题一：解释什么是开发试题策略，并描述开发试题策略的关键步骤。
试题二：为什么开发试题策略对于培训项目的成功至关重要？试题三：请以实际案例说明如何应用开发试题策略来设计培训测试。
培训与开发A卷
广州市技工学校2013－2014学年第二学期期末考试《培训与开发》试卷（ A 卷）本试卷满分100分．考试用时100分钟专业：_______________班级：___________姓名：___________一、判断题（每小题2分，总分10分）1. 人力资源开发侧重于近期目标，重心是提高员工当前工作的绩效。
（ ）2. 职业技术教育开发是人力资源教育性开发的主要形式，是现代社会发展的重要支柱。
（ ）3. 培训需求分析有利于估算培训的成本，避免时间和金钱的浪费。
（ ）4. 在设计培训方案时，为了节省时间，不必有一个指导体系，不必遵循一定的程序。
（ ）5. 脱产培训指离开自己的工作岗位进行的各种培训。
（ ）二、单项选择题（每小题2分，总分20分）6.（ ）是调动员工工作积极性，实现人事和谐的重要手段。
A.培训B.考评C.开发D.管理7．人力资源政策性开发的主体是（ ），开发的客体是全体人民。
A. 公司 B 、国家 C.政府 D.公司职员 8．（ ）是指一位员工在某种具体工作中所履行的工作活动。
A. 责人B.权力C.目标D.任务9．（ ）是将管理人员由一个岗位调到另一个岗位以扩展其经验的一种开发方法。
A.角色扮演 B.工作轮换 C.课堂教学 D.行为模仿 10．反馈一般分为积极反馈和 （ ）。
A.消极反馈B. 向下反馈C. 向上反馈D. 都包括11．（ ）适用于工作任务较为复杂或需要广泛运用视觉提示的员工培训。
A.模拟器 B.情景模拟训练 C.虚拟现实技术 D.行为塑造 12．（ ）是衡量员工知识掌握程度的有效方法。
A.收益评价法B.测试比较法C.绩效评价法D.关键人物评价法 13．（ ）什么是有效沟通的首要原则A.尊重B.真诚C.风趣D.移情14．（ ）是指一个人一生在职业岗位上所度过的与工作活动相关的连续经历。
A.工资经历 B.职业管理 C. 职业规划 D.职业生涯15．（ ）具有促进企业全体员工不断学习的作用,是一种适应能力和变革能力很强的组织。
《培训与开发》试题
学号 姓名 考试地点 座位号………………………装……………………..订………………………线……………………成人高等教育考试试卷(A卷)课程名称: 培训与开发 课程代码: 成绩:考试时间:第 周 星期 ( 年 月 日)题号 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 总分 得分评分人一、单选题（共10题，每题2分，共20分）1、最早提出人力资源管理的大师是（ ）A．泰勒 B．梅奥 C．阿吉里斯 D．麦格雷戈2、现代培训突破了岗位技能培训的框框，实质上是开拓了创造（ ）的途径。
A．基本技能 B．专业技能 C．智力资本 D．人力资本3、现代培训面临着巨大的挑战，首先是来自（ ）的挑战A．组织内部 B．组织外部 C．竞争对手 D．管理能力4、一各培训经理，不是“照本宣科”的教书匠，而是企业中能够调动员工学习积极性的（ ）A．倡导者 B．管理者 C．设计者 D．领导者5、（ ）意识是领导力开发的内在动因，是开发领导者力的核心。
A．培训 B．自我提升 C．应用 D．发展6、培训师应以（ ）为一段落，加强每段的兴奋点，以避免培训对象因缺乏参与而导致注意力不集中。
A．20分钟 B．30分钟 C．40分钟 D．60分钟7．职业（ ）反映一个人的职业兴趣所在，当一个人从事喜欢的活动时，会精力充沛，满怀热情。
A．心态 B．选择 C．需要 D．个性8、职业（ ）是职业发展管理中最关键的一项工作，它确定员工职业发展的大方向和总体计划。
A．目标 B．咨询 C．稳定 D．周期9、（ ）认为，一个人随着对自己越来越了解，就会逐渐形成核心的职业价值观，或者叫做职业锚。
A．沙因 B．苏格拉底 C．罗宾斯 D．达克曼10、对于高层管理人员来说，概念技能是最重要的，占到了（ ）A．34.8% B．42.7% C．37.7% D．39.4%二、多项选择题（共8题，每题3分，共24分）1、战略性培训更强调与组织的（ ）等协调一致。
A．使命 B．核心价值观 C．愿景 D．战略2、在企业培训中，学员的学习主要分为三类：（ ）A．知识学习 B．技能学习 C．态度学习 D．实践学习3、体验式培训形式广泛，比较流行的主要有：（ ）A．户外拓展训练 B．行动学习 C．沙盘模拟 D．教练4、公文处理培训主要侧重于培训学员的（ ）决策、书面沟通等能力。
《培训与开发》复习题
《培训与开发》（主编：石金涛）复习题第一章：现代培训与开发导论一、填空题。
1、现代人力资源的内容“新3p”，即＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿。
2、老“3p”是指＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿。
3、与传统人力资源管理相比，现代人力资源管理的内容更加强调＿＿＿＿＿＿和“＿＿＿＿＿＿”。
4、＿＿＿＿＿＿实质上是人力资本最主要的组成部分，它是通过投资实现的，包括基本技能、专业技能、创造技能、领导与管理技能等。
5、根据现代人力资源管理体系，＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿三大内容是人力资源管理内容中属于“发展”职能的重要环节。
6、＿＿＿＿＿＿是企业培训方式上的革新，它不仅让学习与工作同时进行，而且使培训的人、财、物等资源得到大幅度的节约。
7、麦克里兰70年代提出了＿＿＿＿＿＿，进一步让实际工作者认识了“人力资源管理”的显示意义。
8、所谓3C指＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿。
9、网络的运用，也使得培训“以教师为中心”转化为“＿＿＿＿＿＿”。
10、“＿＿＿＿”成为现代人力资源管理的核心内容。
11、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿是实施企业领导胜任力开发的重要保证。
（正确的方案、正确的实施）12、＿＿＿＿＿实际上是人力资本最主要的组成部分，它是通过＿＿＿实现的，包括＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿等。
13、＿＿＿＿＿＿是学习型组织的一个重要标志。
（现代培训）14、＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿是对现代培训师的终极要求。
15、＿＿＿＿＿＿是决定工作绩效的持久品质和特征。
（胜任能力）16、＿＿＿＿＿＿成为高绩效员工的能力标杆和行为参照。
（胜任力模型）二、名词解释1、培训与开发2、学习型组织3、胜任力三、简答3、现代培训的发展趋势4、学习型组织的五个要素。
四、论述（一）现代培训与传统培训的区别？第二章战略性培训与开发一、填空题1、博亚特兹开始明确地把胜任力的概念与企业的特定位置、工作的性质和优秀的业绩表现紧密地结合起来，从而使＿＿＿＿＿成为高绩效员工的能力标杆和行为参照。
培训与开发考试试题及答案解析(一) (2)
模考吧网提供最优质的模拟试题，最全的历年真题，最精准的预测押题！培训与开发考试试题及答案解析(一)一、单选题（本大题20小题．每题1.0分，共20.0分。
请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。
）第1题对生产产品或提供服务的特定知识、程序和工具的理解和掌握属于( )。
A 专业技能B 人文技能C 理念技能D 创造技能【正确答案】：A 【本题分数】：1.0分【答案解析】专业技能是指对生产产品或提供服务的特定知识，程序和工具的理解和掌握。
第2题教师分析学员学习进展情况会普遍运用的策略是( )。
A 评价-指令-判断B 判断-指令-评价C 指令-判断-评价D 判断-评价-指令【正确答案】：B 【本题分数】：1.0分【答案解析】教学策略主要指教学程序的选择和教学资源的利用，它与学习活动密切相关，是学习活动的一个组成部门。
例如，一个被普遍运用的策略是“判断-指令-评价”。
第3题在制定培训规划时，设计培训方法的途径不包括( )。
模考吧网提供最优质的模拟试题，最全的历年真题，最精准的预测押题！A 专家咨询B 中介机构C 小组讨论D 经验总结【正确答案】：B 【本题分数】：1.0分【答案解析】设计培训方法采用经验总结，小组讨论，专家咨询等多种形式提出具体对策。
第4题以下关于培训费用的说法，错误的是( )。
A 是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和B 间接培训成本是指在培训组织实施过程之外企业所支付的费用C 由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成D 直接培训成本是在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和【正确答案】：C 【本题分数】：1.0分【答案解析】培训费用即培训成本是指企业在员工培训的过程中所发生的一切费用，包括培训之前的准备工作，培训的实施过程，以及培训结束之后的效果评估等各种与之相关活动的费用的总和。
由直接培训成本和间接培训成本构成。
培训与开发复习资料
培训与开发复习资料一、选择题:1、培训评估的主要对象（）A、培训过程B、培训效果C、培训管理D、以上都对2、职能工作分析法的英文缩写是（）A、PAQB、MPDQC、FJAD、PJQ3、下列选项是咨询式培训分类的有（）A、工程类咨询式培训B、简单型咨询式培训C、现场式咨询培训D、以上都是4、下面那一项不属于培训的组织实施（）A、明确实施责任B、选择培训方法和决定被培训对象C、选择培训讲师和制定培训计划D、培训的成本分析5、下列那一项不是问题解决过程包括的状态（）A、初始状态，也叫做问题情境B、空间状态，也叫做空间问题C、目标状态，也叫做目标问题D、验证状态，也叫做验证问题二、名词解释1、培训2、企业培训制度3、培训开发需求与分析4、管理人员开发。
5、强化原则三、判断题:1、通过增加人的资源而影响未来的货币和物质收入的各种活动，这些活动称作人力资本投资。
2、传统的脱产培训是员工培训的唯一途径3、根据测试媒介，可以将测试划分为书面测试、模拟工具、计算机辅助测试。
4、培训的知识不要求培训的内容面面俱到5、汉姆布林模型建立了组织培训评估与组织战略发展之间的关系。
6、人类具有五类有经济价值的能力:学习能力、完成有意义工作的能力、进行各种文娱活动的能力、创造能力和应付均衡的能力。
7、受训员工对新技能的运用程度是培训评估中的软数据四、简答题1、培训与开发的四种类型：2、请简述案例分析法的优缺点参考答案一、选择题1、D2、C3、\D 4\、D 5\、B二、名词解释1、培训就是向新员工或现有员工传授其完成本职工工作所必需的相关知识、技能、价值观念、行为规范的过程。
2、企业培训制度是能够直接影响与作用于培训系统及其活动的各种法律、规章、制度及政策的总和，范围包含培训的法律和政令、培训的具体制度和政策两个方面。
3、培训开发需求与分析是企业通过界定绩效差距，分析差距背后的具体影响因素，从而进一步揭示组织及其成员在知识、技术和能力方面的差距，为培训和开发活动提供依据的管理过程。
培训与开发复习题
培训与开发习题一、单项选择题1．参加培训后如果出现违约的补偿条款一般要在< >中明确。
A．培训服务协约条款 B．培训服务制度条款 C.培训风险管理制度 D．培训奖惩制度2．规定员工上岗之前和任职之前必须经过全面的培训,以适应企业发展的需要,提高员工队伍素质的培训制度是< >。
A．培训服务制度 B．人职培训制度 C.培训评估制度 D．培训奖惩制度3．下面利益主体不属于培训激励制度包括的容的是< >。
A．对员工的激励 B_对部门及其主管的激励 C.对企业领导的激励 D．对企业本身的激励4．企业进行培训的最终目的是< >。
A．员工的技能的提高 B．企业绩效的提高 C.员工行为的改变 D．企业文化的形成5．为防员工培训后跳槽,就必须建立制度进行约束,< >由此而生并被广泛运用。
A．培训服务制度 B．培训制约制度 C.培训补偿制度 D．培训档案制度6．培训评估目的大多是为了< >。
A．关注培训参加情况 B．对参加平常的培训效果的评估 C．关注参加培训人员的学习态度 D．提高培训管理水平7．企业防培训风险,可根据< >考虑培训成本的分摊与补偿。
A．利益获得原则 B．利益补偿原则 C.利益分摊原则 D．利益均等原则8．培训本身要从战略的角度考虑,要以长远的眼光去组织企业培训,不能只局限于某一个培训项目或某一项培训需求上,这说的是< >。
A．培训制度的适用性B．培训制度的长期性 C．培训制度的战略性 D．培训制度的灵活性9．< >是培训管理的首要制度。
A．培训服务制度 B．培训奖惩制度 C．培训风险制度 D．岗位培训制度10．企业< >作为培训环境的重要组成部分,其根本作用在于为培训活动提供一种制度性框架和依据,促使培训沿着法制化、规化轨道运行。
A．培训制度的设计 B．培训政策的制定 C.培训机制的运行 D．培训规的实施11．以下关于培训制度的说法错误的是< >。
培训与开发：理论、方法及实训章节测试题
第一章[1][单选题][1分][难度2]1.“培训与开发”是人力资源管理“选、用、育、留”中的（C）A．选B．用C．育D．留[1][单选题][1分][难度2]2. 以下不属于波特三大竞争战略的是（B）A．成本领先战略B．效益优先战略C．差异化战略D．集中化战略[1] [多选] [2分] [难度2]3.在培训前，需要做好哪些准备工作（ABCD）A、调查培训需求B、布置培训现场C、制定培训方案D、准备培训设备4.人力资源管理是对员工的（ABCD）A．用B．选C．留D．育[1][单选题][1分][难度2]5. 以下属于外部培训师挑选的渠道是（B）A．高层领导B．资深专家C．部门经理D．部门主管[1][多选题][2分][难度3]6. 师者，有哪几种角色？（ACD）A．答疑解惑的顾问B．提供建议的领路人C．指导技能的教练D．传授知识的专家7. 哪种模式下学员能更快适应岗位要求？（ABD）学习与实践相结合学习内容与岗位任务相结合仅仅讲授理论讲解与演示相结合[1][多选题][2分][难度3]8. 以下属于战略的特点是（AD）A．全局性B．短期性C．局部性D．长期性[1][多选题][2分][难度3]9. 内部培训师成长阶段包括（ABCD）A．迷茫期B．提升期C．蜕变期D．稳定期10.培训与开发旨在提升和优化员工工作所需要的知识、技能、理念及行为规范，以实现组织的战略目标。
（对）[1] [判断] [2分] [难度2]11.在培训实施过程中，要随时监控管理培训的进度、提供培训服务、及时关注培训反馈并根据建议和意见改进培训活动。
（对）[1][判断题][2分][难度3]12. 培训师不仅需要具备有授课能力，更需要具备课程开发能力。
（对）[1][判断题][2分][难度3]13. 当企业采用的是差异化战略的时候，必须具备吸引高水平员工的条件，采取措施留住人才、培养人才。
（对）第二章[2][单选题][1分][难度2]1. 在培训内容中，建立起公司与员工之间的信任，培养员工对公司的忠诚度的是（B）A．文化培训B．态度培训C．技能培训D．知识培训[2] [单选] [2分] [难度2]2.费用低，可从大量人员那里收到数据，易于对数据进行归纳总结是哪个分析方法的优点（D）A、关键事件法B、观察法C、访谈法D、调查问卷法[2][单选题][1分][难度2]3. 在培训需求问卷设计中，采用电话调查的时间一般为（B）A．0-5分钟B．10-20分钟C．30-60分钟D．70-100分钟[2][多选题][2分][难度3]4. 培训需求类型中，属于专业培训需求的有（ACD）A．不同类别人员需求B．团队能力提升需求C．不同工作部门需求D．不同工作团队需求[2] [多选] [2分] [难度2]5.（多选）常用的分析方法有（ABCD）A、观察法B、问卷调查法C、面谈法D、小组讨论法[2][多选题][2分][难度3]6. 适宜做调查问卷开头的问题有（ACD）A．容易回答的问题B．需要大量回忆的问题C．有趣的问题D．筛选型问题[2] [多选] [2分] [难度2]8.在使用关键事件法的时候，所选用的事件一定要具备以下哪些特征（AC）A、具有岗位代表性B、事件数目及调查次数不能太多C、调查期限不宜过短D、只选用正向关键事件[2][多选题][2分][难度4]8. 从战略目标到培训需求哪些步骤？（AD）A．从战略目标到人才挑战B．从战略目标到组织资源C．从组织资源到培训需求D．从人才挑战到培训需求[2][多选题][2分][难度3]9. 为了掌握培训需求信息，公司会设计（AC）A．员工培训需求调查表B．行业发展调查表C．部门年度培训需求调查表D．组织资源调查表[2] [判断] [2分] [难度2]10.文献资料研究法是通过分析技术手册、记录或相关文献，获取培训需求的相关信息。
A卷--培训与开发理论及技术复习题
1页脚内容广东金融学院继续教育学院2011年培训与开发理论及技术 (A 卷)1、在制定年度培训计划时，（ B ）提供行政上的监控，对培训与开发的理解和支持。
A. 人力资源管理部门B.高层领导C.生产部门D.员工2、许多企业将本来由内部人力资源开发部门行驶的部分或全部人力资源培训与开发只能，以委托和代理的形式交给外部的专业机构来完成，从而使得人力资源开发部门的职能和人员得以精简，这种模式是（D ）A. 人力资源培训B. 人力资源开发C.人力资源干预D.人力资源培训与开发外包3、人力资源培训与开发的最后一步是 (D )A. 培训需求的确定B.培训目标的确定C.培训方案选择与实施D.培训效果的评估4、让新团队在困难或不熟悉的物理和心理挑战下在室外或室内环境中接受培训的模式是( A ) A. 拓展训练 B. 角色扮演 C.头脑风暴法 D.行动学习5、 以下哪项是描述管理型职业锚的特征（ A ）。
A ．强调实际技术工作B ．追求技能不断提高C ．很强的升迁动机和价值观D ．拒绝一般管理工作6、在培训过程中，当培训的投资回报率大于1时，企业可采取的（D ） A. 调整培训B. 停止培训C.重新考虑培训项目D. 继续培训7、以下是新兴培训的方式的是( A )。
A.电视教学B. 讲座C.讨论D. 学徒培训8、在培训需求信息的调查中，（ B ）一方面让他们积极参与培训工作；另一方面也可以与他们建立良好的关系，对往后的执行有所帮助。
A 、邮寄调查B 、面谈法C 、调查问卷D 、电话调查9、一般而言，（ C ）可以作为自我评价和直接领导评价的辅助手段。
A 、自我评价B 、直接领导评价C 、同事评价D 、社会评价]10、目前组织中实行最多是哪种职业生涯阶梯模式（ B ）。
A ．单项阶梯模式B ．双向阶梯模式C ．多项阶梯模式D ．横向阶梯模式11、传统培训手段已经成为员工发展的必要组成部分，以下不是传统培训的方式的是 ( D )。
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试卷共2页第1页
广东金融学院继续教育学院2011年
培训与开发理论及技术 (A 卷)
1、在制定年度培训计划时，（ B ）提供行政上的监控，对培训与开发的理解和支持。
A. 人力资源管理部门
B.高层领导
C.生产部门
D.员工
2、许多企业将本来由内部人力资源开发部门行驶的部分或全部人力资源培训与开发只能，以委托和代理的形式交给外部的专业机构来完成，从而使得人力资源开发部门的职能和人员得以精简，这种模式是（ D ） A. 人力资源培训 B. 人力资源开发 C.人力资源干预 D.人力资源培训与开发外包
3、人力资源培训与开发的最后一步是 ( D )
A. 培训需求的确定
B.培训目标的确定
C.培训方案选择与实施
D.培训效果的评估
4、让新团队在困难或不熟悉的物理和心理挑战下在室外或室内环境中接受培训的模式是( A ) A. 拓展训练 B. 角色扮演 C.头脑风暴法 D.行动学习
5、 以下哪项是描述管理型职业锚的特征（ A ）。
A ．强调实际技术工作 B ．追求技能不断提高 C ．很强的升迁动机和价值观 D ．拒绝一般管理工作
6、在培训过程中，当培训的投资回报率大于1时，企业可采取的（ D ）
A. 调整培训
B. 停止培训
C.重新考虑培训项目
D. 继续培训
7、以下是新兴培训的方式的是 ( A )。
A.电视教学
B. 讲座
C.讨论
D. 学徒培训
8、在培训需求信息的调查中，（ B ）一方面让他们积极参与培训工作；另一方面也可以与他们建立良好的关系，对往后的执行有所帮助。
A 、邮寄调查
B 、面谈法
C 、调查问卷
D 、电话调查
9、一般而言，（ C ）可以作为自我评价和直接领导评价的辅助手段。
A 、自我评价
B 、直接领导评价
C 、同事评价
D 、社会评价]
10、目前组织中实行最多是哪种职业生涯阶梯模式（ B ）。
A ．单项阶梯模式
B ．双向阶梯模式
C ．多项阶梯模式
D ．横向阶梯模式
11、传统培训手段已经成为员工发展的必要组成部分，以下不是传统培训的方式的是 ( D )。
A. 学徒培训 B. 讲座 C.讨论 D. 远程会议培训
12、创建学习型组织时，需要组件标杆学习团队，这一团队的最佳规模是( B )。
A. 2-3人 B. 3-6人 C. 6-8人 D. 8-12人
二、多项选择题（本大题共7小题，每小题3分，共21分） 1、头脑风暴法的特点有 ( ABCDE )。
A ．强调培训中学院的参与性
B ．最大限度的发挥每个参与者的创造能力
C ．鼓励各种方案设计思想
D ．鼓励对各种方案进行评价
E ．排除思维障碍，消除心里压力 2、网络培训的优越性在于 ( BCDE )。
A ．培训的进度安排灵活
B ．大大降低了培训费用
C ．适合于各类课程
D ．及时更新培训内容
E ．有效利用培训资源
3、强化理论的原则有 ( BCDE )。
A ．经过强化的行为趋于重复发生
B ．强化对象不同强化措施也不同
C ．小步调前进，分阶段设立目标
D ．及时反馈
E ．正强化比负强化更有效 4、根据不同的标杆学习对象，可分为 ( ABCD )
A ．竞争对手标杆学习
B ．通用标杆学习
C ．内部标杆学习
D ．客户标杆学习
E ．供应商标杆学习
5、在培训与开发过程中，以下哪些是部门领导的作用（ ABD ） A 提供行政上的监控 B 确保培训与开发工作的顺利进行
C 实施现场培训
D 对所属部门人员进行培训与开发需求评估
6、新员工入职培训的项目有 ( BCDE )
A ．生产制造培训
B ．新员工进入角色培训
C ．企业文化培训
D ．业务技术能力培训
E ．岗位培训
教学点（函授站）
： 专业： 年级： 学号： 姓名： 密 封 线 内 严 禁 答 题
7、管理技能开发技术涉及的内容有(BCDE )。
A. 领导者匹配培训
B.领导能力C、人际关系D. 团队协作 E.敏感性训练
三、简答题（本大题共5个小题，共30分）
1、简述人力资源管理的具体内容（7分）
2、企业管理者的通用核心能力模型的具体内容是什么？（8分）
3、简述案例分析法的优点和缺点？（7分）
4、（简述人力资源培训外包的具体流程。
（8分）
5、组织为何要重视人力资源开发工作？（8分）四、方案设计题(共20分)
某公司在2009年7月份新近录用了24名大学毕业生，为了能够使得他们尽快上岗，并掌握一些基本的工作技能，同时又希望能够在这些大学毕业生中，尽快挑选出一些能够担当一定管理工作的人员，于是，计划实施一个为期半年的培训和工作现场实习计划，以便能够尽快挑选出合格的人才。
请您根据以上的情况，为这个公司制定一个简明的实施计划表以帮助公司的决策层做出决策。
试卷共2页第2页。