工程部维修安装确认单
施工现场场地移交确认单(各个专业)
如：（一）1.1：门洞宽度需整改合格，整改量为XX个（现场已作标记），并于X年X月X日整改完成。
备注
项目部：监理公司：
精装修单位：部品安装公司：
配套工程场地移交确认单（模板）
编号：
项目名称
场地移交时间
如：X年X月X日
场地移交范围
如：XX项目XX期XX地块，场地面积：XXm2
可附用地红线图
场地移交验收情况
需完善的事宜
备注
相关单位签字
项目部： 移交单位： 接收单位：
园建、绿化单位施工场地移交确认单（模板）
编号：
项目名称
场地移交时间
如：X年X月X日
场地移交范围
如：XX项目XX期XX地块，场地面积：XXm2
可附用地红线图
场地移交验收情况
一、场地回填
（一）无种植土：土质适合植物生长，无明显建筑垃圾及杂质，回填高度整体土方量在室外地平±0，高差在±300之内。
一、现场情况记录
（一）场地情况：环境条件、附移交范围平面图。
（二）场地平整和土方情况：勘测现场，土方核实，检测标高、对场地原地貌进行记录。（附：现场照片或影像资料，存在垃圾的需附垃圾位置平面图，应注明场地覆盖破除情况，塔吊是否拆除，外脚手架拆除情况。）
二、移交要求
配套工程进场前，要求原进场单位工完场清，平整度在室外地平±0.300之内，基本无建筑垃圾。工程完成后由配套单位进行工完场清。
（二）有种植土：回填土整体土方填至室外地平-300，所有配套施工完成进行种植土回填至室外±0。无明显建筑垃圾。
二、外配套管线
（一）给水、排水、热力、燃气、强弱电：主管线，支管线，进楼管线完成，并回填完成。
（二）井位、管线移交图：在园林图中标明施工区域管位、埋深。井位标明位置。
工程部报修制度及流程1.doc
工程部报修制度及流程1工程部维修制度及流程一、日常报修工作程序及要求报修单是工程部进行维修工作的依据，报修单一式两联由报修部门填写，其标准程序为：1、服务员发现设备故障或缺陷报领班2、领班填写报修单3、报修单由主管签名后送工程部值班室4、工程部值班工程师在报修单签名以示收悉第一联由报修部门取回存档备查；第二联由工程部丛二级库领料，领料后交维修人员，维修完成后请报修部门领班以上人员签字确认，最后留工程部存档备案。
要求：保修单要求填写清楚，字迹清晰，故障的地点、部位、时间准确。
二、电话报修工作程序及要求：电话报修适用于较紧急故障，其标准程序为：1、服务员发现设备故障或缺陷报领班2、领班电话通知工程部值班室3、领班应先报姓名、职务，后报故障现象、地点4、工程值班人员接报后记录在案，并及时通知部门负责人，派出维修人员5、事后报修部门必须补办保修单手续要求：电话报修人员口齿清晰，准确讲出现象地点三、维修制度及标准1、工程不接到部门保修单后，了解清楚维修内容、楼层及区域（房号），并根据情况准备相应的维修工具、材料。
2、维修人员应尽量避免穿过经营区域。
3、营业区维修，原则上应避开营业高峰，在非营业时间进行维修，特殊情况应征得一线服务员或客人同意后迅速抢修，修复后立即通知服务人员做好清理善后工作，并向客人致歉。
4、如客人打开“请勿打扰”门灯，应由客房部联系客人是否马上维修。
如在当班时间内无法维修时应在交接班记录本上注明，并叮嘱服务员当客人同意维修后及时通知再次维修。
5、维修人员接到紧急维修通知后，五分钟之内到达维修现场，赢在最短的时间内完成维修任务。
6、达到需要维修的楼层，要有服务员带领，按酒店要求程序，打开客人房间门，得到客人允许后，方可进入，进入时应以清晰的声音介绍自己“您好，打扰了，工程部维修人员××”。
7、在维修现场铺上防脏布单，穿上鞋套、根据情况戴手套，工具箱中应有抹布、垃圾袋等。
酒店工程部维修工作规范及程序(最全)
酒店工程部维修工作规范及程序定义所有运营部门主管使用维修工作单的程序。
目的1)发单人和工程部门必须确保所有维修工作在一定的时间内完成。
2)如果无法进行维修工作，应告知维修工作发单人将会延误，如果可以的话，要解释延误的原因。
3)监控工程部的运转。
4)所有的维修工作单不应遗漏。
5)将通知发单人将维修干扰降到最低。
指导方针1)只有部门管理者或其上级人员才能填写维修工作单要求进行维修工作。
2)紧急事件，例如：管道爆裂、电力故障、给客人带来了不便或影响酒店正常运营的事故，可以通过电话传达维修要求。
接电话的工程部员工将填写维修工作单。
3)维修工作单分为三联，白色、黄色和粉色联。
发单部门应保留粉色联，并将白色和黄色联交给工程部。
4)在收到维修工作单后，值班工程师将把白色和黄色的工作单复印件交给相关技师分配工作。
如果维修工作将在酒店前进行，而且可能给客人带来了不便，值班工程师也将与发单部门协作共同进行工作。
5)在接到维修工作单后，技师应与相关部门主管会面，并进行进一步的系统故障调查。
6)如果在维修工作前需要进行防护工作以避免其他的损失，技师应与发单单位共同协作。
7)工作完成后，技师将通报发单单位，并得到有他们签字的维修工作单（白联），确认维修工作已顺利完成。
8)如果技师不能立即维修故障，技师应通报值班工程师要求帮助。
9)授权值班工程师从库房中领取备件/工具，并在库存卡上作记录。
10)完成工作后，返还有发单人签字的维修工作单给值班工程师，并在库存卡上作记录。
11)将维修工作单的白联返还给发单部门作为工作完成的证明。
发单单位在收到维修工作单白联后将粉联上的故障列表划去后存档。
12)如果维修工作已发出三天，值班工程师必须向总工程师解释发生了什么问题。
13)如果因使用者违规运转而引起的设备损坏，相关部门将承担所有的维修费用。
工程部维修制度及流程
工程部维修制度及流程一、制度概述为了规范工程部维修工作，提高维修效率和质量，确保设备设施的正常运行，特制定本维修制度。
制度适用于公司工程部所有设备设施的维修工作，旨在规范维修流程，确保维修工作的顺利进行。
二、维修责任人员1. 工程部主管负责全面统筹和领导设备设施的维修工作。
2. 维修工程师负责具体维修任务的执行和操作。
3. 设备使用者需配合工程部维修人员开展维修工作，并提供必要的协助。
三、维修流程1. 接单：当设备设施出现故障或需要维修时，设备使用者向工程部报修，并详细描述故障现象。
2. 工程部受理：工程部接到报修单后，将报修单转交给维修工程师，并安排维修工程师前往现场查看故障情况。
3. 故障确认：维修工程师到达现场后，通过检查设备设施的运行情况，确认故障所在并制定维修方案。
4. 维修计划：根据故障情况和维修方案，维修工程师制定维修计划，包括维修所需时间、维修所需材料和人力资源等。
5. 维修准备：维修工程师根据维修计划准备维修所需工具和材料，并安排维修人员到达现场进行维修工作。
6. 维修实施：维修人员按照维修方案和计划进行维修工作，确保维修质量和效率。
7. 维修验收：维修工程师监督维修人员进行维修工作，并进行维修验收，确认设备设施的正常运行。
8. 故障报告：维修工程师制作维修报告，记录维修过程和结果，存档备查。
9. 维修总结：工程部主管对本次维修工作进行总结和评估，提出改进建议和优化措施。
四、维修安全1. 维修人员必须具备相关的维修技能和资质，严格遵守操作规程，确保维修安全。
2. 维修工具和材料必须符合安全标准，维修过程中需佩戴相关的防护设备。
3. 维修现场必须设置明显的警示标识，确保人员和设备的安全。
4. 维修过程中严禁发生违规操作或事故，一旦发生事故，需立即报告上级领导并做好安全预案。
五、维修质量1. 维修人员需严格遵守维修操作规程，确保维修质量符合标准。
2. 维修人员需对维修设备设施进行充分测试和检查，确保设备设施的正常运行。
装修工程方案确认单怎么填
装修工程方案确认单怎么填工程名称：___________工程地点：___________施工单位：___________业主名称：___________联系方式：___________一、工程内容及范围1. 工程内容：___________2. 工程范围：___________3. 工程规模：___________4. 工程时间：___________5. 工程预算：___________二、装修设计方案确认1. 设计风格：___________2. 主要色调：___________3. 主要材料：___________4. 主要装饰：___________5. 设计图纸：___________6. 设计效果图：___________三、施工工艺与材料确认1. 主体结构：___________2. 墙面装饰：___________3. 地面装饰：___________4. 天花板装饰：___________5. 门窗装饰：___________6. 家具及配饰：___________7. 主要材料品牌：___________8. 施工工艺要求：___________四、施工进度与验收1. 施工进度安排：___________2. 验收标准：___________3. 验收流程：___________4. 竣工验收时间：___________五、其他补充事项1. 其他特殊要求：___________2. 其他补充材料：___________3. 其他服务协议：___________六、签署确认业主确认：_______________施工单位确认：_______________本方案一式两份，业主与施工单位各持一份，四方签字生效。
签字日期：____年____月____日以上所列内容经双方确认无误后签字盖章生效。
备注：以上内容如有不清晰或需补充，请及时与相关负责人联系，协商解决。
确认人（签字）：___________确认人联系电话：___________以上为装修工程方案确认单，如有不清楚的地方，请及时联系我们，我们将尽快为您解答。
设备确认方案(模板)
确认方案确认编码:xxxxxx确认方案（以下所有内容，必须根据确认设备的不同进行调整）方案起草人:方案审核人:方案批准人:确认小组:目录一、概述二、确认目的三、职责分工四、风险评估1.风险识别 (鱼骨图)2.风险分析 (FMEA)五、确认范围六、确认实施前提条件七、确认内容1.安装确认（IQ）2.运行确认（OQ）3.性能确认（PQ）八、偏差处理九、变更控制十、确认状态的保持十一、风险再评估十二、确认结果审核与结论十三、确认报告十四、附件清单xxxx确认方案（以下所有内容，必须根据确认设备的不同进行调整）一、概述（设备结构与原理、用途的描述）yyyy型xxxx系新购设备，用于我公司车间颗粒yy生产yyyy的专用设备。
设备由yyy、yyy、yyy、yyyy、工程部 /生产部参与确认过程的风险识别、风险控制及风险评价；审核验证方案和验证报告。
QA 负责整个确认过程的监督和取样。
操作人员负责xxxx的操作和记录。
QC 负责xxxx检验及结果报告。
技术审核和批准验证方案和验证报告。
审核和最终批准验证方案和验证报告。
四、风险评估在xxxxxx确认之前，确认小组人员运用质量风险管理工具，对xxxxxx进行风险评估。
1.风险识别 (鱼骨图)xxxxxx确认的质量风险的识别，用鱼骨图来描述，存在的风险主要在于确认条件、设备设计、设备安装、设备运行、设备性能等方面的风险。
具体见下图:2.风险分析 (FMEA)对影响xxxxx确认效果的各因素进行FMEA 分析评估，结果见下表:影响xxxxx确认效果风险分析表影响 xxxxxx确认效果的风险分析表(FMEA)五、确认范围通过上表对xxxxxx的风险分析，确认了xx个风险点，xx个高风险，xx个中风险，xx 个低风险。
高、中风险需通过确认与验证来降低。
因此本次xxxxx必须对H1～H13进行确认。
xxxxxx确认范围是IQ、OQ、PQ，根据风险评估，拟定了确认内容。
六、确认实施前提条件进行xxxxx确认之前，以下条件必须确认达到要求，方可进行。
已交付项目工程质量第三方维修管理制度
交付项目第三方维修管理制度为切实维护品牌及声誉，提高售后服务水平，不断提高业主的满意度和忠诚度，进一步理顺项目交付后工程质量的维修管理流程，特制定本制度，适用于公司竣备交付项目。
一、部门职能客服部：负责主导交付前、交付后的维修工作，沟通协调各部门；对项目问题进行统计、维修、销项；负责确定第三方维修单位及维修后付款流程跟进；负责牵头投诉、质量问题的补偿谈判。
工程部：确保新项目达到交付标准，及时合格完成新项目移交；配合物业公司处理业主入住期间验房问题的整改，负责保修单位整改的过程控制、报验确认和专业沟通，确保维修整改的质量和及时性；协助客服中心进行重大工程质量问题的判定、现场指导和验收。
成本部：负责维修工作中的成本核算工作。
技术部：对较为复杂或难以界定责任的业主报修和投诉提供技术支持，并及时提供相关工程技术规范和设计图纸，以便客服部门界定责任和回复业主。
财务部：核对项目质保金明细账，监督施工单位质保金支付前是否按流程进行签字审核（每笔质保金支付都必须有客服部门签字盖章），负责第三方维修单位维修款项的及时支付，确保维修效率；协助客服部门对质保金扣除及第三方付款明细进行核对。
营销管理部：协助客服部做好重点客户维护、解释工作。
物业公司：负责自交付之日起的工程保修监督工作；协助客服中心进行房屋保修管理，协调处理业主提出的各类问题，落实维修整改；对维修情况进行验收，并由反馈和回访业主。
二、各阶段工作内容1、项目交付准备阶段（交付前30日）：客服结合物业对各类项目问题进行全面梳理，结合工程管理部划分出责任主体并限时整改。
阶段重点工作：客服部：梳理项目存在的问题并反馈至工程管理部。
工程部：对客服梳理的问题进行分类，并将问题分配给对应的责任单位限时维修。
成立快修队，结合责任单位跟进重点问题的维修整改进度。
2、集中交付阶段：物业公司、验房师对客户提出的问题进行进行记录，并填写《报修单》，后续由物业公司对接客服部、工程部将待维修问题分类后递交至总包及各分包单位进行维修，维修后填写《维修验收单》。
酒店工程部维修流程
工程部设施设备维修、保养、更新、更新、改造操作流程加强酒店工程管理，对各部门的维修费用进行有效的控制，对工程部的工作量、技术质量、设施设备维护完好率等进行有效的管理和考核。
特对工程部的工作量、技术质量、设施设备维护完好率等进行有效的管理和考核，更是为了对各部门的维修费用进行有效的控制，特制定以下操作流程：一、一般维修程序（一）、维修申请：1.酒店各个部门的维修申请将以电话的形式向工程部报修中心申报。
然后由工程部填写报修单，报修单一式三联由报修部门填写;2.报修单须详尽填写：申请日期、申请部门、维修地点、维修内容、维修申请人以及须注明的其它情况。
每张报修单只可填写一项维修项目;3.除夜间(每天下午8：00时至次日上午8：00时)和紧急情况外，工程部将不接受口头或电话申请。
紧急情况一般包括：跑水、停电、漏电、跑气、大面积照明停电及威胁客人安全或造成饭店财产遭受重大损失情况。
紧急情况下由使用部门主管以上管理人员电话通知，但事后必须补办手续，紧急情况不同于须优先处理的维修工作，必须马上安排进行处理，须优先处理的工作由报修部门主管以上管理人员在报修单上注明：“急”字样;4.夜班维修：20：00PM—次日8：00AM●夜班维修员值班制。
●全面负责处理客人夜间急需解决的工程问题及其区域的紧急工程。
●值班维修人员直接接受大堂副理、客房中心的电话指令。
值班人员接到电话指令后应迅速前往处理，处理完毕后作好《夜班维修记录》，次日交工程部办公室备查。
5．酒店主要领导通知的维修工作，必须马上安排处理，并将完成情况及时反馈给班组领班和工程部主管。
6.报修的原则谁使用谁报修。
（二）、报修单的处理：1.报修单一式三联由工程部填写后，工程部将第一联留报修部门备案，第二、三工程部留存，由工程部主管对报修单填写内容进行查阅，栏目内容不全或不符合要求的工程部有权利拒收，验明无误，由工程部主管注明受理日期、时间进行登记(时间为签收时间)，然后将第三联留报修中心，第二联转给相应工种维修人员进行维修;2.维修工作结束后请报修部门验收、核对使用材料并在报修单上由报修部门使用人员验收签字认可，并由报修人员对维修人的工作进行评价，维修人员及时将第二联返回工程部主管，与第三联核对后装订保存;3.各维修班组在接到报修单后，应立即组织人员前去维修，班组因工作原因在规定时间内不能到达现场，应主动与报修部门联系说明原因，征求意见，做到“人不到，电话到”;4.各维修班组应做到当班任务当班完成，当日任务当日完成。
二次装修工程结构结算确认单
二次装修工程结构结算确认单CPM-BJ批准：品味人生1、不管鸟的翅膀多么完美，如果不凭借空气，鸟就永远飞不到高空。
想象力是翅膀，客观实际是空气，只有两方面紧密结合，才能取得显着成绩。
2、想停下来深情地沉湎一番，怎奈行驶的船却没有铁锚;想回过头去重温旧梦，怎奈身后早已没有了归途。
因为时间的钟摆一刻也不曾停顿过，所以生命便赋予我们将在汹涌的大潮之中不停地颠簸。
3、真正痛苦的人，却在笑脸的背后，流着别人无法知道的眼泪，生活中我们笑得比谁都开心，可是当所有的人潮散去的时候，我们比谁都落寂。
4、温暖是飘飘洒洒的春雨;温暖是写在脸上的笑影;温暖是义无反顾的响应;温暖是一丝不苟的配合。
5、幸福，是一种人生的感悟，一种个人的体验。
也许，幸福是你风尘仆仆走进家门时亲切的笑脸;也许，幸福是你卧病床上百无聊赖时温馨的问候;也许，幸福是你屡遭挫折心灰意冷时劝慰的话语;也许，幸福是你历经艰辛获得成功时赞赏的掌声。
关键的是，你要有一副热爱生活的心肠，要有一个积极奋进的目标，要有一种矢志不渝的追求。
这样，你才能感受到幸福。
6、母爱是迷惘时苦口婆心的规劝;母爱是远行时一声殷切的叮咛;母爱是孤苦无助时慈祥的微笑。
7、淡淡素笺，浓浓墨韵，典雅的文字，浸染尘世情怀;悠悠岁月，袅袅茶香，别致的杯盏，盛满诗样芳华;云淡风轻，捧茗品文，灵动的音符，吟唱温馨暖语;春花秋月，红尘阡陌，放飞的思绪，漫过四季如歌。
读一段美文，品一盏香茗，听一曲琴音，拾一抹心情。
8、尘缘飞花，人去楼空，梦里花落为谁痛?顾眸流盼，几许痴缠。
把自己揉入了轮回里，忆起，在曾相逢的梦里;别离，在泪眼迷朦的花落间;心碎，在指尖的苍白中;淡落，在亘古的残梦中。
在夜莺凄凉的叹息里，让片片细腻的柔情，哽咽失语在暗夜的诗句里。
9、用不朽的“人”字支撑起来的美好风景，既有“虽体解吾犹未变兮”的执着吟哦，也有“我辈岂是蓬蒿人”的跌宕胸怀;既有“我以我血荐轩辕”的崇高追求，也有“敢教日月换新天”的豪放气魄。
工程部售后服务管理制度
工程部售后服务管理制度一、售后服务的重要性售后服务是衡量供应商素质的一个重要因素，也是树立企业品牌形象，连接公司和客户相互信赖的桥梁.为公司营销工作的开展奠定扎实的市场基础,增加公司在同行竞争中的优势地位.因此可以说做好售后服务、维护好客户，对公司的长远发展起着决定性的作用!二、售后服务流程1、公司设有保修热线电话,接到报修后公司安排技术人员与客户进行电话沟通,耐心的听取客户描述问题发生的具体情况、所在位置,电话中解决客户提出的问题,如遇问题较大客户解决不了的，技术人员分析问题后快速准备好所用的工具设备到现场处理.尽快为用户解决问题，排除故障，保证设备正常稳定运行。
2、工程竣工后安排技术人员对用户进行培训，培训内容主要包括，设备的使用说明、操作规范、及注意事项.培训完毕后需要求负责人确认签字,并将安装使用说明书交与客户负责人.3、保修期内，因设备质量原因所造成的系统故障,公司将负责免费的设备维修、调试或更换,并填写售后维修单.所更换的设备要在维修单上注明型号和更换的数量,更换坏的设备带回公司入库，以便返厂调换或修理。
保修期内向用户提供免费的技术服务支持（包括软件升级）4、保修期内，因用户不当造成的设备及系统无法使用或由用户现场其他设备故障而引发的系统故障,我公司负责给予维修、调试或更换.填写售后维修单并详细注明需向用户收取的维修费、零件费等。
5、保修外的维修要报公司领导批准,以便安排去维修所需的设备材料和施工费用，并详细填写维修服务单.6、维保人员必须如实填写售后维修单(附后）上的修理结果让客户签字确认，需要求在客户意见一栏详细填写，让客户对自己的服务质量进行评价，并填写客户的联系方式以便于公司跟踪回访，告知客户保修投诉热线：133********。
在可行的情况下可以让客户转介绍一些新的客户给自己,并递上自己的名片。
7、维修过程中，经常与客户进行交流，及时听取客户的建议。
8、对于工程竣工的客户由相关人员负责每月定期的电话回访调查,询问客户对设备的使用、售后服务情况,并详细记录客户的意见和想法,存档备案。
工程项目节点进度确认单
编号：002
工程名称
鹊仙岛一号样板区商业、酒店消防安装
建设单位
姜堰市明源房地产开发有限公司
施工单位
姜堰市诚信消防安全技术服务有限公司
承包内容
室内消火栓系统、火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统
施工单位：
负责人签字（盖章）：
年月日
节点信息：
监理签字（盖章）：
年月日
房产公司专业工程师意见：
签字：
年月日
房产公司工程部负责人意见（须明确节点完成时间日期，如存在工期延误情况须注明延误天数及原因）：
签字：
年月日
工程联系单模板
工程名称
强力·学府名都四期工程
图纸编号
工程工程
日 期
2021 年1月31日
容：
应甲要求，原消防工程分包单位回土的工作，现由本工程部施工，由此产生的费用如下：
小挖机：七小时二十分钟，单价130元/小时。
合计：953元整
以上事项，望甲给予确认！
监理单位〔签章〕：
建宇〔签章〕：
建立单位〔签章〕：
费用600.00元。
2、支拆电梯横梁模板：(1×0.75＋0.75×0.3)*2*8
15.6㎡。
3、自拌C25混凝土1.8立米，人工浇注砼1.8立
米。
以上事项，望甲给予确认！
监理单位〔签章〕：
建宇〔签章〕：
建立单位〔签章〕：
工程经理
工程负责人
工 程 联 系 单
NO.：016
工程名称
强力学府四期
工程工程
2、后浇带R~S/18~23轴原图位置标注在13~16轴，目前已按原图施工完，新施工图中标注在18~24轴之间，是否进展更改？
以上事项，望甲给予确认！
监理单位〔签章〕：
建宇〔签章〕：
建立单位〔签章〕：
工程经理
工程负责人
工 程 联 系 单
NO.：034
工程名称
强力·学府名都四期工程
图纸编号
工程工程
日 期
3、降水井采用￠89的污水泵24小时不连续排水，每个基坑1台抽水泵。时间：2021 年5月10日～10月15日，产生的人工费及机械材料费用如下：
C15混凝土：46m3
其余详见附图
以上事项，望甲给予确认！
监理单位〔签章〕：
建宇〔签章〕：
建立单位〔签章〕：