酒店工程部维修单
酒店工程部设备检修方案
酒店工程部设备检修方案一、概述酒店工程部是酒店的重要部门之一，负责酒店设备的维护和保养。
设备检修是酒店工程部日常工作的重要内容之一，对设备检修的规范性和细致性有着严格的要求。
因此，编制一份完善的设备检修方案，对提高工程部的工作效率和设备的使用寿命具有重要意义。
本方案旨在建立一套完善的酒店工程部设备检修方案，确保设备的正常运行，减少设备故障和维修次数，提高设备的使用效率。
二、检修范围酒店工程部设备的检修范围包括但不限于以下设备：1. 中央空调2. 供暖系统3. 热水系统4. 电梯5. 消防设备6. 照明系统7. 给排水系统8. 通风设备9. 厨房设备10. 其他酒店设备三、检修周期1. 中央空调、供暖系统、热水系统、电梯、消防设备：每月检修一次2. 照明系统、给排水系统、通风设备：每季度检修一次3. 厨房设备：每半年检修一次4. 其他酒店设备：根据具体情况制定检修周期四、检修内容1. 中央空调：（1）清洁空调滤网和翅片（2）检查制冷剂压力（3）检查空调管道是否有漏水情况（4）检查冷凝水管道是否正常2. 供暖系统：（1）检查供暖管道是否有漏水情况（2）检查锅炉和循环泵是否正常运行（3）检查温控阀是否工作正常3. 热水系统：（1）检查热水管道是否有漏水情况（2）检查热水储存罐和加热器是否正常（3）检查热水温度是否符合标准4. 电梯：（1）检查电梯轿厢门和轿厢是否正常（2）检查电梯导轨和悬挂系统是否正常（3）清洁电梯门槛和按钮5. 消防设备：（1）检查消防喷淋和报警器是否正常（2）检查灭火器和消防栓是否过期（3）检查疏散通道是否畅通6. 照明系统：（1）更换照明灯泡（2）检查照明设备开关是否正常（3）清洁灯具表面7. 给排水系统：（1）检查给水管道和排水管道是否有漏水情况（2）检查排水口是否通畅（3）检查水泵和排水泵是否正常8. 通风设备：（1）清洁通风管道和通风口（2）检查风机是否正常（3）检查空调换风口是否正常9. 厨房设备：（1）清洁油烟排放管道和过滤网（2）检查灶具是否正常（3）检查排气系统是否通畅10. 其他酒店设备：根据具体设备的特点和使用情况制定具体的检修内容五、检修人员1. 酒店工程部设备检修工程师2. 酒店工程部设备维护人员3. 外聘专业技术人员（根据需要）六、检修方法1. 制定详细的检修计划，按照检修周期和检修内容进行检修工作2. 严格执行检修流程，确保每一项检修内容都得到充分细致地检查3. 做好检修记录，对每一次检修都进行详细记录，包括检修内容、检修时间、检修人员等信息4. 确保检修工作的安全性，采取有效的安全措施，做好设备停机检修七、检修记录1. 检修记录要详细、准确、规范2. 每次检修后，将检修记录归档保存，建立设备档案3. 检修记录要做好保密工作，不得外传八、检修质量评估1. 设备检修后，应派专人进行抽样检查，确保检修质量2. 设备检修后，应和酒店其他部门进行交流，听取意见和建议3. 根据检修记录和检修质量评估结果，对检修工作进行总结和分析，不断提高检修质量九、检修费用控制1. 设备检修需要合理控制费用，不得超出预算2. 确保设备检修的合理性和必要性，避免不必要的浪费3. 对设备检修费用进行合理评估和核算十、检修效果跟踪1. 设备检修后，应及时关注设备的使用情况，跟踪检修效果2. 建立设备检修效果评估机制，多方面评估设备检修效果3. 根据检修效果跟踪情况，及时调整检修计划和内容十一、设备故障处理1. 设备检修后，如发现设备故障，应及时处理，不能拖延2. 处理设备故障时，应根据具体情况采取不同的处理方式，确保设备尽快恢复正常运行十二、风险控制1. 设备检修过程中，应严格遵守安全操作规程，确保检修过程安全2. 对设备检修可能造成的风险进行全面评估，采取有效的风险控制措施3. 在设备检修过程中，设备出现异常情况时，应及时处理，切实保障设备和人员的安全十三、定期评估和总结1. 酒店工程部设备检修方案需要经常进行评估和总结，及时发现问题并做出调整2. 建立一套合理有效的评估和总结机制，加强对设备检修方案的管理和监督以上是酒店工程部设备检修方案的大致内容，通过严格执行这一方案，对酒店设备进行定期检修和保养，可有效延长设备的使用寿命，降低设备故障率，提高设备的使用效率，确保酒店设备的正常运行，为酒店业务的顺利开展提供了有力保障。
酒店工程维修单
维
故
修
障
项
原
目
因
维 修 人
报修部门验收
验收时
物品编
物品名称及规格
单位 申请数 发货 单价 金额（元）
工程审核人:
仓库发货人：
白联：财务部红联：仓库绿联：工程部黄联：报修单位
维
修
单
报修部 报修人
报修时 接单时
年
月
日
急
一般
暂缓
接单人
维修时间
维
Hale Waihona Puke 故修障项
原
目
因
维 修 人
报修部门验收
验收时
物品编
物品名称及规格
单位 申请数 发货 单价 金额（元）
工程审核人:
仓库发货人：
白联：财务部红联：仓库绿联：工程部黄联：报修单位
维
修
单
报修部 报修人
报修时 接单时
年
月
日
急
一般
暂缓
接单人
维修时间
酒店工程部维修流程图
工程部设施设备维修、保养、更新、更新、改造操作流程加强酒店工程管理,对各部门的维修费用进行有效的控制,对工程部的工作量、技术质量、设施设备维护完好率等进行有效的管理和考核;特对工程部的工作量、技术质量、设施设备维护完好率等进行有效的管理和考核,更是为了对各部门的维修费用进行有效的控制,特制定以下操作流程：一、一般维修程序一、维修申请：1.酒店各个部门的维修申请将以电话的形式向工程部报修中心申报;然后由工程部填写报修单,报修单一式三联由报修部门填写;2.报修单须详尽填写：申请日期、申请部门、维修地点、维修内容、维修申请人以及须注明的其它情况;每张报修单只可填写一项维修项目;3.除夜间每天下午8：00时至次日上午8：00时和紧急情况外,工程部将不接受口头或电话申请;紧急情况一般包括：跑水、停电、漏电、跑气、大面积照明停电及威胁客人安全或造成饭店财产遭受重大损失情况;紧急情况下由使用部门主管以上管理人员电话通知,但事后必须补办手续,紧急情况不同于须优先处理的维修工作,必须马上安排进行处理,须优先处理的工作由报修部门主管以上管理人员在报修单上注明：“急”字样;4.夜班维修：20：00PM—次日8：00AM●夜班维修员值班制;●全面负责处理客人夜间急需解决的工程问题及其区域的紧急工程;●值班维修人员直接接受大堂副理、客房中心的电话指令;值班人员接到电话指令后应迅速前往处理,处理完毕后作好夜班维修记录,次日交工程部办公室备查;5．酒店主要领导通知的维修工作,必须马上安排处理,并将完成情况及时反馈给班组领班和工程部主管;6.报修的原则谁使用谁报修;二、报修单的处理：1.报修单一式三联由工程部填写后,工程部将第一联留报修部门备案,第二、三工程部留存,由工程部主管对报修单填写内容进行查阅,栏目内容不全或不符合要求的工程部有权利拒收,验明无误,由工程部主管注明受理日期、时间进行登记时间为签收时间,然后将第三联留报修中心,第二联转给相应工种维修人员进行维修;2.维修工作结束后请报修部门验收、核对使用材料并在报修单上由报修部门使用人员验收签字认可,并由报修人员对维修人的工作进行评价,维修人员及时将第二联返回工程部主管,与第三联核对后装订保存;3.各维修班组在接到报修单后,应立即组织人员前去维修,班组因工作原因在规定时间内不能到达现场,应主动与报修部门联系说明原因,征求意见,做到“人不到,电话到”;4.各维修班组应做到当班任务当班完成,当日任务当日完成;确因材料、人力、技术等原因暂时不能完成的维修工作,由领班将不能完成的原因反馈给报修中心工程部主管和报修部门,并在第二联上注明,请报修部门领班以上管理人员签名,以便下一班人员了解和继续完成,工程部主管将班组不能完成维修任务的原因登记后,根据维修项目的大小和重要程度及时将此信息告知工程部经理; 若因需要购买维修材料更换而暂时无法立即完成维修时：①工程部需在维修单上写明所需使用材料；②请购单按请购程序交采供部进行采购；③采供部原则上须在两日内将所需要的材料购买到位；④部分设备需外协修理时,须经工程部经理同意,成本审核后报请总经理室同意后进行;5.对于注有“急”字样的报修单,维修人员应优先处理,对客人提出的维修申请,应尽快及时地进行维修;6.报修单的受理由报修中心执行,在紧急情况下,工程部主管和各维修班组可以受理报修部门主管以上管理人员的电话报修,接报后,马上安排处理,必要时可以停下手头工作,处理紧急情况,事后补办手续;7.客房维修：接到维修单或报修电话后,同时通知房务中心与楼层,迅速到达需维修楼层,在其陪同下找到需修理房间;如系空房,由服务员开门,维修人员进入维修,不需服务员相陪;门上挂有“请勿打扰”的客房,任何时候均不得打扰和进入,另订时间维修;住人房未挂“请勿打扰”,先由服务员敲门,若客人不在房内,由服务员用钥匙打开房门,维修员进入维修时,需服务员陪同;若客人在房间内,维修人员应以清晰的声音介绍自己“对不起,打扰一下,工程部”,在得到客人允许后方能进入客房维修；维修时,须服务员陪同;①维修时应将客房门打开,应迅速、高效地完成维修任务,应当最小限度打扰客人,若相邻房间系住人房,应尽量减小噪声影响;维修前,必须对作业面及周围进行防污染防护处理;维修前,不能用家具和床作梯子或休息用;非属电视等维修项目,不能打开电视机开关;未征得客人同意,不能移动客人物品;②维修完毕,清理现场,恢复客房原状,锁好客房；如客房内有客人时,应礼貌道别：“对不起,打扰了,再见”,并请客房部服务员在维修单上验收签字确认;③如系电话报修或夜间维修客房,应在维修记录本上记录工作项目、地点、时间、维修情况等,并签名于次日早上9：00交工程部办公室备查;以上内容同样适用于其它部门;工程部待修房确认与恢复标准待修房是指客房内的工程问题经一般性维修后,仍不能达到酒店出租房间质量标准,需要作彻底检修,这样的房间称为待修房;具体确认程序如下：●维修人员接到派发的维修单前往客房维修,经过维修努力,仍不能达到出租房间质量标准的或短时间内不能完成的应及时报告工程部工程部主管确认;●工程部主管确认后,立即报告工程部办公室,最后由工程部经理确认备案,由工程部办公室通知客房中心;●客房中心填写房间待修卡一式两份,要求：填写清楚房号、工程内容,经客房部、工程部经理签字后确认生效;待修房恢复程序●工程部项目维修人员将待修房的工程问题处理完毕后,应立即通知工程部工程部主管进行验收确认;●工程部领班验收确认合格后,立即通知工程部办公室;●最后由工程部办公室通知客房中心将待修房恢复;工程部办公室应将通知时间、房号、内容在工作日志上作好记录;8.维修工作结束后,维修人员必须清理现场,包括垃圾、材料、工具等,搬动过的物品必须恢复原位;9.工程部主管每班应在交班前将当日报修单整理汇总,发现缺少回单应及时催促有关班组领班落实维修任务完成情况,并将回单速交报修中心,工程部主管每月应统计各部门当月报修数、完成数、返修数、搁置数、返修原因、搁置原因等情况,综合汇总后上报部门办公室;10.报修单将保留三个月,以备留察;二、紧急维修紧急维修也使用电话报修,紧急情况一般包括：跑水、停电、漏电、跑气、大面积照明停电及威胁客人安全或造成饭店财产遭受重大损失情况;紧急情况下由使用部门主管以上管理人员电话通知,但事后必须补办手续,紧急情况不同于须优先处理的维修工作,工程部值班人员做好详细记录,紧急情况必须马上安排进行处理;工程部人员接到紧急报修必须3-10分钟内到达现场;三、重大活动服务规范1．制定设备安装和维护方案1酒店承接重大宴会、酒会、会议、联欢活动时,营销部根据接待方案,事先向工程部通报举办活动的内容、时间、地点及其对灯光、音响、舞台、讲台等设备安装布置的要求；2工程部收到通知后,工程部经理和专业主管及时同使用部门联系,明确重大活动设备安装布置的具体要求和任务,提出设备安装和维护方案,上报总经理；3总经理审批同意后,工程部开始实行设备安装和维护方案；2．安装和维护设备1在重大活动正式开幕前,总工程师组织技术人员按照设计方案架设电源电线,安装音响、灯光、舞台、讲台、麦克风、投影仪等；2在安装过程中,工程部经理和总工程师应全面督导,协调各班组落实完成落实各项任务；3设备安装完成后,技术人员要进行全面调试和试运行;若发现问题,及时调整和改装,以保证设备与重要活动内容要求相协调,保障设备运行安全；4在重大活动举办期间,工程部经理指定各主管和维修人员在现场值班,负责设备的使用和调试,满足活动和客人的需要；3．撤除设备1重大活动结束后,工程部技术人员会同使用部门及时撤除各种设施设备,清理好现场,恢复原状；2总工程师将设备安装和维护方案、使用材料及完成效果拍成图片存档,以备下次活动时参考;三、专项工程维修专项工程维修需填写设备项目申请表,经相关部门签字确认后工程部给与实施;详见下表：设备项目申请表四、设施设备保养计划1.日常维护设备使用前进行清洁、润滑、紧固、空运转试车；工作中严格按操作规程使用设备,发现问题及时处理；下交班前对设备进行擦拭,清理工具,清扫工作地；每周进行1~2小时保养,彻底擦拭设备,清理死角;2.一级保养即月保或季保：设备使用500±100小时或1~3个月,就应一保一次,一保由操作者或维修工负责,一保要有记录;一保内容如下：清洗、疏通润滑系统各部件,清洗更换油毡,油线；调整滑动部位间隙,检查紧固部位紧固状况；重点运转部位进行拆检,发现异常整修；设备内外进行彻底清洁,消除卫生死角；电气部分要清除灰尘,除油垢,进行运行性能检查;3.二级保养即年保：设备使用2500±500小时或1~2年应二保一次,二保由维修工负责,二保应有计划进行,完成后填写完成单,并存入设备档案;二保内容如下：更换或修复损坏零件,检查、调整有关部件；修研刮主要零件的磨损部位,修复基准面的磕碰伤等状况；进行定期周期清洗、换油；清扫、检查、调整电气元件,检查保养电机；检查、测定设备主要精度、性能；调整传动部位；排除隐性故障,治理四漏漏水、漏气、漏油现象；清洗设备各部位的油迹、污垢;对于具备自检功能的设备,根据故障显示进行保养、维修;4.照明设备维修保养制度爱护系统设备,及时维护保养,保证系统随时处于正常状态;定期对照明设备时行检查和清扫,对处于多尘环境下的照明设备,每月应清扫1~2次,以保证它的正常照明亮度;对应急照明系统应每年检查其完好程度,每次检查应进行通电试验和测量绝缘电阻;特殊场所的防爆、防水型灯具应定期对其密封进行检查,发现有锈蚀损坏和密封失效等现象应及时修复或更换;各种灯具的聚光设备不得用纸片和铁片等物来代替,不许用金属丝将纸片和铁片绑在灯口上;每月检查安装在振动和摆动较大场所的灯具防震措施是否牢固,灯炮和灯管有无松动和脱落;更换灯炮和灯管时应切断电源,禁止用湿布擦拭灯头和开关等部件,严禁非专业人员进行操作;照明设备的回路中不得有任何缺陷,以免引起对其他设备的损-坏;坚持巡视,发现问题及时汇报;五、设施设备报损、更换实施设备出现损坏工程部将配合线管部门,调查事故原因,填写下表后,经相关负责人同意后进行更换;详见下表：设备事故报告单。
星级酒店工程部维修保养计划 (修定)05.28
客房吸尘器计划维修
对F5到F12楼吸尘器计划维修
要求吸力正常，电机无异声，并对炭刷进行检查更换
下旬
工程部八月份工作计划
项目
保养项目及部门
工作要求
完成时间
责任人
备注
客房计划检修
10F所有客房设施设备的检查保养
设施设备完好，无噪声，给排水畅通无堵，房间设施完好，无破损缺
全月
具体要求见计划检修表
用水设备消防供水设备
客房计划检修
检修客房公共区域
检查各楼层设施窗户和灯具的完好
全月
用水设备消防供水设备
泵房、备用水泵
试机运转正常无异声,无漏水，润滑部位加黄油，换油
上旬
区域空调设备
大堂、排水阀、过滤网、空调风机电机检查清洗
电机运转正常无异声，排水畅通，过滤网干净，机房整洁
中旬
能耗考核
各部门使用能源区域用水、用电、用汽设备检查
全月
具体要求见计划检修表
用水设备.供水设备
泵房、备用水泵
试机运转正常无异声,无漏水，润滑部位加黄油，换油
上旬
区域空调设备
大堂、排水阀、过滤网、空调风机电机检查清洗
电机运转正常无异声，排水畅通，过滤网干净，机房整洁
中旬
能耗考核
各部门使用能源区域用水、用电、用汽设备检查
能耗使用合理，无跑冒滴漏现象
上旬
能耗使用情况详见每日能耗表
设施设备完好，无噪声，给排水畅通无堵，房间设施完好，无破损缺
全月
具体要求见计划检修表
用水设备消防供水设备
泵房、备用水泵
消防增压泵运行时压力核对
试机运转正常无异声,无漏水，润滑部位加黄油，换油
上旬
酒店工程部日常维修工具明细表
规格
12寸 大
数量 15 2 1 2 1 1
单位 把 把 把 把 个 个
使用部门
3
4米
台虎钳
8寸
铁皮剪刀
尖钢钎
平钢钎
6磅铁锤
4磅铁锤
大号木工刨（带刀）
长度30CM左右
小号木工刨（带刀）
长度15CM左右
墨斗
1厘米木工凿
2厘米木工凿
什锦锉
油石
钢直尺
1米
木工可调角尺
木工三角尺
普通钢角尺
双边手工锯
彻砖刀
批挡板
刮灰板
8厘米灰铲
15厘米灰铲
腻子搅拌器
鲁大师工具箱套装
附图
开拓45PC多功能螺丝刀套装
1
使用部门
酒店工程部日常维修工具明细表
序号 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70
工具名称 真空泵 封口钳 液压开降机 小型管道疏通机 氩焊机（两用带电焊） 电焊线 电焊钳 电焊线 电焊面罩 小型PPR热溶机 塑管专用剪刀 小型空压机 9寸电锯 电刨 F型风钉枪 空压机气管 油漆喷枪 曲线锯 云石机 红外线测温仪 风速仪 750克羊角锤 卷尺 开口板手 英制开口扳手 梅花扳手 英制梅花扳手 公制内六角扳手 英制内六角扳手 十字螺丝批 一字螺丝批 小十字螺丝批 小一字螺丝批 尖嘴钳 平口钳
单位 台 把 台 台 台 米 套 米 个 台 个 台 台 台 把 条 套 台 台 台 台 个 个 套 套 套 套 套 套 支 支 支 支 支 把
2
使用部门
酒店工程部表格模板
酒店工程部各项表格
工程维修单
NO：
工程部发出部门部门负责人
日期时间地点
工作容
维修记录
耗用（请购）材料
接收维修员当值工程师验收员白联：工程部红联：仓库黄联：报修部门
工程维修反馈单
配电停送倒闸操作表
监护人签名：操作人签名：
设备开箱验收单
设备维修统计表
柴油发电机组检查表
年月日班次：
后备发电机送停操作表
工程明火作业申请表
电气运行记录
年月日室外温度℃
水泵房运行记录表班次：值班员：日期：
设备改造（大修）审批单
填报部门：年第号
施工单位材料。
设备改造（大修）验收单
年第号
设备报废单
年第号
设备事故报告单
年第号
注：1.容填写不下时，可另附纸。
2.此表存入设备档案。
设备安装竣工报告单
年第号
设备封存单
年第号
设备启封单
万能工检修项目表
房号： 检查人：
日期：
良好 需维修 需大修
此房需下列标出人员配合
□木工
□电工
□空调
□管工
□需备件
□钳工
□弱电工
□消防组
计划工作记录表(万能工)
年月
值班工程师抽查房间总工抽查房间返修率 % 值班工程师签名总工签名
万能技工工作登记表
. .
空调机房电气运行记录表
年月日室外温度℃
发电机组运行记录表
年月日班次值班员：
交班员签名：接班员签名：
配电运行记录
页脚.。
酒店工程部故障维修处理流程标准
工程部故障维修处理流程标准一、电气故障：停电:1、先确定停电范围，影响区域。
2、初步判断故障原因并做临时处理减小影响面积，通知相关联岗位、部门人员通报情况。
3、对于计划停电、检修停电、外线故障停电按酒店停电计划预案实行。
4、对故障进行详细勘察判定故障详细原因，并作出处理方案。
5、处理故障及时回复通电。
6、早故障处理总结，并做故障登记建立档案以便查询。
跳闸：1、关闭、断开所有后端设备、光源.2、用表检测线路绝缘情况。
3、送空载线路。
（如送上表明设备损坏、如送不上表明线路或开关损坏）4、送上后逐一检查后端设备、光源,查出故障处理并做处理登记.5、送不上电源拆后端线路测试开关好坏，测试开关,确定开关完好后用表检查后端线路绝缘情况查找故障点.没电：1、用表或电笔检查进线端电源供电情况。
2、供电正常用表检测开关合闸状态及通入情况。
3、通入正常检查测量到后端设备或光源线路连接情况。
4、线路正常后检查测量设备状况.短路：1、先确定短路种类，短路有两种一种相间短路、一种接地短路.2、相间短路是指两相以上线路之间有链接现象，主要发生在线路上直接用表进行测量即可,相间短路容易造成线路烧断或断开现象。
3、接地短路是线路损坏造成接地形成短路,接地短路有设备和线路两种。
设备接地表明设备线圈或接点出现损坏好烧坏设备。
线路接地表明线路表皮损伤造成。
二、供水故障停水1、先确定停水范围和影响区域。
2、先关闭故障点最前端阀门将影响面积减到最小。
3、及时通知相关联部门、岗位做好相应应急准备。
4、对故障点进行分析处理找出原因。
5、对难处理故障要采取临时措施供水保障正常营业。
6、处理完毕及时恢复并通知相关岗位人员。
7、对故障处理要做好交接总结备档.8、市政管线停水按酒店应急预案执行。
阀门漏水：1、确定阀门丝接漏水还是阀芯漏水。
2、丝接漏水先关闭漏水阀前端阀门。
3、重新对阀门进行更换丝接、胶垫。
4、阀门阀杆漏水要先关闭漏水阀门。
5、打开漏水阀门压盖加入填料，填料对接要45度斜面对接。
酒店工程部维修流程
酒店工程部维修流程随着酒店业务规模的扩大和设备设施的增多，酒店工程部的维修工作变得越来越重要。
一个良好的维修流程可以确保设备设施的正常运行，提高酒店的服务质量和客户满意度。
下面是一个酒店工程部维修流程的简要介绍。
1.维修申请2.维修评估工程部收到维修申请后，会派遣维修人员前往现场进行评估。
维修人员将根据设备的故障情况和维修难度评估维修时间和所需材料，然后将评估结果提交给工程部负责人进行审核。
3.维修计划工程部负责人审核维修评估结果后，会根据设备的重要性和紧急程度制定维修计划。
紧急故障将优先处理，而非紧急故障将根据工程部的资源和维修时间安排适当的处理日期。
4.维修执行一旦维修计划确定，工程部会通知维修人员进行维修工作。
维修人员需要按照标准的操作流程和安全规范进行维修工作，确保维修质量和安全。
5.维修记录在维修过程中，维修人员需要记录维修的具体过程、使用的材料和维修时间等信息。
这些记录将作为工程部维护设备设施和维修质量的依据，并可用于后期故障分析和维修效果评估。
6.维修验收维修完成后，工程部会通知申请维修的员工前往验收。
申请人需要检查设备是否正常运行，如果发现问题可以及时反馈给工程部，工程部将及时处理或重新安排维修工作。
7.维修汇报工程部需要定期向酒店管理层和相关部门提交维修工作的汇报。
汇报内容包括维修工作的数量、种类、花费和维修效果等。
这些汇报可以用于管理层决策、设备设施维护的优化和预防性维修的制定。
8.维修反馈为了不断改进工作流程和提高维修效果，工程部会定期收集员工和客户的维修反馈。
维修反馈可以包括对维修工作的评价、意见和建议等。
工程部会将这些反馈纳入考虑，并在必要时进行相应的改进和培训。
总结：一个完善的酒店工程部维修流程可以帮助提高维修工作的效率和质量，保证设备设施的正常运行，增加客户满意度。
维修申请、维修评估、维修计划、维修执行、维修记录、维修验收、维修汇报和维修反馈是工程部维修流程的主要环节。
星级酒店工程部各项表格
酒店工程部各项表格工程维修单NO：工程部发出部门部门负责人日期时间地点工作内容维修记录接收维修员当值工程师验收员白联：工程部红联：仓库黄联：报修部门工程维修反馈单报修部门：报修时间：反馈时间：配电停送倒闸操作表监护人签名：操作人签名：设备开箱验收单验收部门：年第号资料借阅登记表设备维修统计表柴油发电机组检查表年月日班次：后备发电机送停操作表空作业审批表工程明火作业申请表电气运行记录年月日室外温度℃水泵房运行记录表班次：值班员：日期：设备改造（大修）审批单年第号填报部门：注：此表存入设备档案，重点设备及特种设备改造（大修）须附技术、经济论证材料及设计、施工单位材料。
设备改造（大修）验收单年第号设备报废单年第号填表人：填表日期：年月日设备事故报告单年第号注：1.内容填写不下时，可另附纸。
2.此表存入设备档案。
设备安装竣工报告单年第号设备封存单年第号设备启封单万能工检修项目表房号： 检查人：日期：良好需维修需大修此房需下列标出人员配合 □木工 □电工□空调□管工□需备件□钳工□弱电工□消防组计划工作记录表(万能工)年月值班工程师抽查房间总工抽查房间返修率%值班工程师签名总工签名万能技工工作登记表空调机房电气运行记录表年月日室外温度℃发电机组运行记录表年月日班次值班员：交班员签名：接班员签名：配电运行记录项目时间高压线路电压K V 电流K A 电流K A 电流K A变压器运行情况A相B相C相变压器温度A相B相C相1 #主变低压进线柜电压V A相电流(KA)B相电流(KA)C相电流（KA）2 #主变低压进线柜电压V A相电流(KA)B相电流(KA)C相电流（KA）运行记事当值签名及值班时间当值签名及值班当值签名及值班。