xx银行零售条线组织架构
XX农商银行全行组织架构图
股 东 大 会
董事会
高级管理层
安全保卫部办
公
室
人力资源部
运营管理部营业部
市场营销部电子银行部监事会
信贷管理部
监事会办公室
稽核内审部财务管理委员会
贷款审批委员会
渠道建设管理委员会招投标管理委员会合规风险管理部
提名与薪酬委员会
风险管理委员会
关联交易控制委员会
审计委员会董事会办公室
董事会风险管理委员会办公室
发展战略规划委员会行务督查室
会计结算部XX 农商银行组织机构架构图
计划财务部暨阳支行城中支行陶朱支行浣东支行大唐支行草塔支行店口支行
牌头支行山下湖支行
阮市支行枫桥支行次坞支行
应店街支行
璜山支行街亭支行
赵家支行浬浦支行直埠支行五泄支行安华支行
王家井支行
湄池支行江藻支行合规委员会三农金融服务委员会国际业务部金融市场部科技信息部投资管理委员会消费者权益保护委员会
信息科技管理委员会
24家支行（部）共下设50个分理处。
工商银行组织结构
工商银行组织结构及部门职责营销及产品部门1.公司业务部1.1公司业务一部主要负责全行公司类大客户的市场营销、客户服务和管理以及营销指导工作，目标客户群主要包括国务院国资委管理的企业、在各地有重大影响的大型、特大型企业、世界500 强在华企业等。
1.2公司业务二部承担目标客户公司金融业务发展规划、营销制度、产品研发、计划管理、队伍建设等系统管理职能，负责组织、推动公司金融业务市场营销策划、业务产品创新、客户关系维护、新户拓展及贷后管理等工作。
2.机构业务部要负责全行机构类客户的市场营销、管理与指导工作，目标客户包括各类金融机构、政府机构、军队系统、中介机构以及其他非法人性质的机构。
3.结算与现金管理部主要负责全行公司类无贷客户的营销、管理与指导，负责结算业务、贵金属业务管理。
4.个人金融业务部负责全行个人金融业务的统一营销管理，包括本外币储蓄业务、个人中间代理业务、个人理财业务、消费信贷业务的客户需求挖掘、市场调研规划、客户关系管理、客户服务以及市场推广。
5.金融市场部负责根据全行资产负债管理目标、政策和综合经营计划，综合运用资金、债券、利率、汇率等市场工具，在国内外金融市场上进行本外币资金的投、融资运作与交易管理。
6.资产管理部1人民币资金系统管理；2汇率风险管理；3利率风险计量监测与定价计量模型研发4 资本数据分析与系统管理7.国际业务部负责全行国际结算、国际贸易融资、国际融资转贷款及出口买方信贷业务的产品研发、推广、创新与电子化建设，境外机构的发展规划与综合管理，外资代理行的网络建设与关系管理以及全行外事活动管理。
8.电子银行部负责全行网上银行、电话银行、手机银行等电子银行业务的发展规划、产品开发、管理协调、宣传营销和电子银行中心的业务运作与客户服务。
9.投资银行部负责全行投资银行业务的规划协调和经营管理，承办或牵头承办投资银行业务，策划和实施我行股份制改造与资本运作方案。
10.资产托管部主管全行资产托管业务，包括证券投资基金托管、委托类资产托管和QFII资产托管。
【VIP专享】工商银行组织结构
工商银行组织结构及部门职责营销及产品部门1.公司业务部1.1公司业务一部主要负责全行公司类大客户的市场营销、客户服务和管理以及营销指导工作，目标客户群主要包括国务院国资委管理的企业、在各地有重大影响的大型、特大型企业、世界500强在华企业等。
1.2公司业务二部承担目标客户公司金融业务发展规划、营销制度、产品研发、计划管理、队伍建设等系统管理职能，负责组织、推动公司金融业务市场营销策划、业务产品创新、客户关系维护、新户拓展及贷后管理等工作。
2.机构业务部要负责全行机构类客户的市场营销、管理与指导工作，目标客户包括各类金融机构、政府机构、军队系统、中介机构以及其他非法人性质的机构。
3.结算与现金管理部主要负责全行公司类无贷客户的营销、管理与指导，负责结算业务、贵金属业务管理。
4.个人金融业务部负责全行个人金融业务的统一营销管理，包括本外币储蓄业务、个人中间代理业务、个人理财业务、消费信贷业务的客户需求挖掘、市场调研规划、客户关系管理、客户服务以及市场推广。
5.金融市场部负责根据全行资产负债管理目标、政策和综合经营计划，综合运用资金、债券、利率、汇率等市场工具，在国内外金融市场上进行本外币资金的投、融资运作与交易管理。
6.资产管理部1人民币资金系统管理；2汇率风险管理；3利率风险计量监测与定价计量模型研发4资本数据分析与系统管理7.国际业务部负责全行国际结算、国际贸易融资、国际融资转贷款及出口买方信贷业务的产品研发、推广、创新与电子化建设，境外机构的发展规划与综合管理，外资代理行的网络建设与关系管理以及全行外事活动管理。
8.电子银行部负责全行网上银行、电话银行、手机银行等电子银行业务的发展规划、产品开发、管理协调、宣传营销和电子银行中心的业务运作与客户服务。
9.投资银行部负责全行投资银行业务的规划协调和经营管理，承办或牵头承办投资银行业务，策划和实施我行股份制改造与资本运作方案。
10.资产托管部主管全行资产托管业务，包括证券投资基金托管、委托类资产托管和QFII资产托管。
银行人民币零售业务组织结构图及人员配备
ⅩⅩ银行（中国）有限公司个人金融组织结构图、人员配备及岗位职责ⅩⅩ银行（中国）有限公司ⅩⅩ银行（中国）有限公司（以下简称“我行”）成立之后，在新的组织管理架构中设立了董事会、监事、审计委员会、关联交易控制委员会、风险管理委员会和信贷委员会。
总行行长负责整个银行业务目标的执行并确保正常运营，并直接向我行董事会汇报。
我行还设立副行长二名，负责业务与行政方面的管理。
副行长直接向行长汇报。
我行总行内部共设置了九个职能部门，并下设了六家分支机构，分别为：天津分行、青岛分行、沈阳分行、烟台分行、苏州分行及天津西青支行。
目前，总行对分支行均采用矩阵式的管理模式，即分支行都直接接受总行的统一管理，但在报告路线上，分行的业务部门在向分行管理层报告的同时，也向总行的对口部门报告。
而支行则先向其所在地分行进行报告，再由分行报告至总行。
随着我行营业网点的增多，将采用区域制管理模式，即总行仅对分行进行直接管理，各分行对其所在地的支行进行管理，报告路线上，支行须在向其上级分行管理层报告的同时，报告分行对口部门。
从全球银行管理模式来看，银行业务的发展基本上是沿着地域、产品和客户这三个角度进行的，与此相对应，银行的组织结构也基本上是以处理和管理这三者的关系来进行组织的。
我行目前的组织结构实行以产品为中心的矩阵式管理模式。
按照银行业务和产品种类设置部门机构，业务开展是以产品线为主导，每一条产品线都有一个最高的负责人，负责该产品线内所有业务的运营。
我行目前客户群体及业务范围的现状，亦不适用于以客户为中心、按照不同客户群体设置组织结构的管理模式。
但随着业务范围的扩大以及业务规模的扩展，我行将以客户为中心设置组织结构，实现客户群体的市场细分，更好地收集和满足客户需求。
3 / 194 / 19二、总行职能部门组织结构图及人员配备：➢经营战略部1、组织结构图及人员配备：2、岗位职责：1)制定经营战略通过制定本行的长期、中期、短期营业目标，确保实现本行的战略。
某公司银行部组织架构与职责概述
公司银行部组织架构与职责概述一、组织架构：二、职责描述公司银行总部部门职责概述1.编制公司业务中长期开展规划、年度开展方案、市场营销策略和经费预算2.组织实施公司业务年度开展方案，完成公司银行线各项开展任务和营销指标3.建立健全公司业务客户数据库，实现对客户分级治理和时实动态数据分析4.开发公司产品，组织市场推广和各个渠道产品销售5.建立、培养客户经理队伍、产品经理队伍和业务治理队伍，形成鼓舞机制6.负责制定公司业务治理制度、业务手册、效劳标准、人员任职资格和考核方法，担当行政治理工作和培训工作7.负责对公司银行部组成部门的治理，与总行相关部门协商工作8.管控、推动分支机构市场营销活动，解决分支机构市场营销中的咨询题，设法提高销售业绩公司银行市场部部门职责概述1.综合治理1)配合公司业务总监进行公司业务综合治理2)负责上级治理部门规章制度的贯彻执行3)负责公司银行部内部工作制度、标准、流程的制定工作2.信息治理1)与个人银行市场部共同制定内部信息、营销情报的收集、整理、分析、交流及BaoMi制度2)进行市场调研，分析公司业务市场状况3)建立银行内部公司业务信息相应系统，及时把握一线市场与销售动态4)月、季对各项内外部信息数据进行综合分析，为决策层提供分析报告〔包括客户所处行业动态分析、客户市场分析、流通渠道、竞争者动态和策略分析、销售业绩分析、广告和销售政策实施结果分析等〕5)与个人银行市场部共同编制情报调研、信息收集及整理培训教材，并负责相关的培训工作3.客户数据库治理与潜在需求深度挖掘1)提出客户分类、分级治理的标准与方法2)与信息技术部门合作开发系统3)掌控公司业务客户资源4.营销筹划4)牵头制定针对不同客户群的产品组合策略、风险治理重点及分销策略5)牵头制定年度、季度营销方案和预算方案6)建议分销部渠道销售方案5.产品研发1)提出产品开发要求并牵头各相关部门进行公司银行产品与效劳的开发、推广、治理和后评估2)新产品的渠道部署〔包含电子银行渠道〕，新产品上市和日常产品治理工作3)产品知识和卖点提炼与培训4)产品和业务的宣传推广5)与公司业务销售部门紧密配合，完成公司银行业务销售指标，在重点分支机构派驻产品经理协助当地客户经理营销客户6.效劳治理1)定期进行各种方式的客户满足度调查2)定期检查公司银行各部门对客户的效劳质量3)与个人银行部和效劳督察办公室共同搭建客户投诉处理平台，集中处理客户投诉4)涉及到总行其他部门的效劳质量咨询题，由效劳督察办公室协调解决,并追究相应部门的责任公司银行分销部部门职责概述1.对各类客户进行专业化和系统化治理1)依据市场部各类客户分类标准，对客户分级治理，提出在总行、分行和分支机构层面客户分级治理方法2)与市场部明确各类客户的治理操作模式和风险预警系统3)参与制定公司银行业务年度营销方案2.对分支机构进行销售督导与绩效考核1)背负公司业务所有销售指标，通过各分支机构、电子银行等各种渠道进行产品营销，完成销售目标2)制定包括分支机构在内的各销售单位绩效考核标准，并对其进行业绩评估3)对分支机构客户营销活动进行巡查，提出营销策略革新建议4)开展客户经理培训，评定客户经理等级5)协调分支机构与总行相关部门的工作6)筹划和组织客户营销联谊活动7)支持分支机构客户营销工作,依据需要参与工程洽谈8)定期访咨询重点客户，把握市场变化及客户需求，并进行客户关系维护3.销售行政性工作1)客户档案治理2)分支机构公司类业务工作报表汇总和销售情况分析3)贷后治理，五级分类数据处理公司银行分销部小企业中心职责概述1.小企业客户开展策略与实施方法的制定1)小企业客户特点研究2)小企业客户营销方式研究3)建立小企业客户标准化的治理操作模式，协助培训分支机构客户经理，以使小企业客户治理专业化、系统化4)与公司银行市场部共同筹划小企业客户开拓的各种营销活动，并组织与监督各分支机构实施5)指导分支机构开展小企业营销工作，并对其进行业绩评价6)制定小企业业务开展的奖励政策和考评方法2.业务销售督导1)背负小企业业务开展所有销售指标，通过各分支机构、电子银行等各种渠道进行产品营销，完成销售目标2)指导并培训分支机构进行小企业客户开拓工作，推动分支机构进行小企业客户营销3)支持分支机构的客户营销工作,依据需要参与工程谈判4)把握市场变化及客户需求，并进行客户关系维护重点客户部部门职责概述1.大客户直销1)背负公司大客户业务所有销售指标，通过直销的方式完成销售目标2)负责大客户存贷款营销和市场开发3)依据公司银行部大客户的年度目标，负责完本钞票行大客户存款、贷款、中间业务的营销任务4)组织发起银团贷款工程2.大客户关系维护3.大客户需求挖掘1)挖掘大客户在发行企业债、企业短期融资券、并购、等方面的需求，联合投行与机构部对大客户进行效劳个人银行部组织架构与职责概述一、组织架构二、职责描述个人银行总部部门职责概述1.编制个人业务中长期开展规划、年度开展方案、市场营销策略和经费预算2.组织实施个人业务年度开展方案，完成个人银行线各项营销指标3.建立健全客户数据库，实现对客户分级治理和时实动态数据分析4.开发个人产品，组织市场推广和各个渠道产品销售5.建立、培养客户经理队伍、产品经理队伍和业务治理队伍，形成鼓舞机制6.负责制定个人业务治理制度、业务手册、效劳标准、人员任职资格和考核方法，担当行政治理工作和培训工作7.负责对个人银行部组成部门的治理，与总行相关部门协商工作8.管控、推动分支机构市场营销活动，解决分支机构市场营销中的咨询题，设法提高销售业绩个人银行市场部部门职责概述1.综合治理1)配合个人业务总监进行个人业务的综合治理2)负责上级治理部门规章制度的贯彻执行3)负责个人银行部内部工作制度、标准、流程的制定工作2.信息治理1)与公司银行市场部共同制定内部信息、营销情报的收集、整理、分析、交流及BaoMi制度2)进行市场调研，分析个人业务市场状况3)建立银行内部个人业务信息相应系统，及时把握一线市场与销售动态4)月、季对各项内外部信息数据进行综合分析，为决策层提供分析报告〔包括客户所处行业动态分析、客户市场分析、流通渠道、竞争者动态和策略分析、销售业绩分析、广告和销售政策实施结果分析等〕5)与公司银行市场部共同编制情报调研、信息收集及整理培训教材，并负责相关的培训工作3.客户数据库治理与潜在需求深度挖掘1)提出客户分类、分级治理的标准与方法2)与信息技术部门合作开发系统3)掌控个人银行客户资源4.营销筹划1)牵头制定针对不同客户群的产品组合策略、风险治理重点及分销策略2)牵头制定年度、季度营销方案和预算方案3)建议分销部渠道销售方案5.产品研发〔其中个贷、信用卡和财宝治理类产品的研发与相关部门协作开发〕1)提出产品开发要求并牵头各相关部门进行个人银行产品开发、推广、治理和后评估2)新产品的渠道部署〔包含电子银行渠道〕，新产品上市和日常产品治理工作3)产品知识和卖点提炼与培训4)产品和业务的宣传推广5)与个人业务销售部门紧密配合，完成个人银行业务销售指标，在重点分支机构派驻产品经理协助当地客户经理营销产品6.效劳治理1)定期进行各种方式的客户满足度调查2)定期检查个人银行各部门对客户效劳的质量3)与公司银行部和效劳督察办公室共同搭建客户投诉处理平台，集中处理客户投诉4)涉及总行其他部门的效劳质量咨询题，由效劳督察办公室协调解决,并追究相应部门责任个人银行分销部部门职责概述1.对各类客户进行专业化系统化的治理1)依据市场部提出的各类客户的分类标准，对客户进行分级治理，制定针对各类客户的产品组合策略、风险治理重点及分销策略2)与市场部明确各类客户的治理操作模式和风险预警系统3)参与制定个人银行业务的年度营销方案2.对分支机构进行销售督导与绩效考核1)背负个人业务所有的销售指标(包括电子银行渠道的销售指标〕，通过对各分支机构、电子银行等各种渠道进行客户营销，完成销售目标2)对分支机构客户营销活动进行巡查，提出营销策略革新建议3)组织营销开发商户4)协调分支机构与总行相关部门的工作5)与其他相关部门共同制定分支机构的绩效考核标准，并对其进行业绩评估6)筹划和组织客户营销联谊活动3.销售行政工作1)客户档案治理2)客户经理工作报表的汇总，销售情况分析3)贷后治理，五级分类数据处理财宝治理部部门职责概述1.业务筹划1)依据个人银行业务战略制定财宝治理业务营销策略2)制定财宝治理产品市场推广策略3)对财宝客户进行专业化系统化治理4)参与制定个人银行业务年度营销方案2.财宝产品研发〔与个人银行部其他产品部门共同开展工作〕1)组织对竞争产品的分析，并研究个人客户财宝治理需求，同时设计、开发、推广、评估本行财宝治理产品2)产品知识和卖点提炼与培训3)担当投行与机构部、以及资金交易部个人财宝产品的接口3.客户直销与分支机构销售督导1)背负财宝治理业务的销售指标，通过对各分支机构、电子银行等各种渠道进行客户营销，完成销售目标2)开展客户的直销与客户效劳工作3)支持、协助分支机构财宝治理业务的营销工作4)对分支机构客户营销活动巡查提出营销治理及策略革新建议，推动分支机构进行财宝治理营销工作5)负责协调各分支机构与总行各部门的横向沟通和配合个贷业务部部门职责概述1.业务筹划1)依据个人银行业务战略制定个贷业务的开展策略2)制定本行个贷产品的市场推广策略3)对个贷客户进行专业化系统化的治理4)参与制定个人银行业务年度营销方案2.个贷产品研发〔与个人银行部其他产品部门共同开展工作〕1)组织对竞争产品的分析，研究客户的个贷业务需求，设计、开发、推广、评估本行个贷产品2)产品知识和卖点提炼与培训3.分支机构销售督导1)背负个贷业务的销售指标，通过对各分支机构进行客户营销，完成销售目标2)对分支机构客户营销活动进行巡查，提出营销治理及策略革新建议3)负责协调各分支机构与总行各部门的横向沟通和配合4.个贷业务操作1)负责除低风险以外个贷业务的调查和贷前操作2)五级分类数据的处理,并配合贷后治理部处理贷后治理工作个贷中心职责概述1)对个人信贷业务进行权限内审批，通过后放款2)信贷客户的档案治理3)个贷业务风险点提示信用卡部部门职责概述1.业务筹划1)依据个人银行业务战略制定信用卡业务开展策略、营销政策和方案，并进行营销组织和市场推广2)制定本行信用卡产品市场推广策略3)对信用卡客户进行专业化系统化的治理4)参与制定个人银行业务年度营销方案2.产品研发〔与个人部其他产品部门共同开展工作〕1)组织开展信用卡业务市场调研和分析2)与市场部合作，开发和推广信用卡业务新品种，并提供相关产品培训3.分支机构销售督导1)背负信用卡业务的销售指标，通过对各分支机构、电子银行等各种渠道进行客户营销，完成销售目标2)对分支机构客户营销活动巡查提出营销治理及策略革新建议3)负责协调各分支机构与总行各部门的横向沟通和配合，以保证信用卡业务开展相关联的工作顺利进行4.信用卡审批1)审批分支机构提交的客户信用卡申请金融市场部组织架构与职责概述一、组织架构二、职责描述金融市场总部部门职责概述1.组织金融市场总部各部门制定近期、中长期金融市场业务开展规划和经费预算。
城商行组织结构
城商行组织结构
2. 上海银行
整理为 word 格式
城商行组织结构
3. 江苏银行
整理为 word 格式
城商行组织结构
战略发展委员会 风险管理委员会 提名与薪酬委员会 审计与关联交易控制委员会
董事会办公室
股东大会
董事会
监事会
行长室
提名委员会 监事会办公室
前台业务拓展
一、公司业务部 1、投资银行部 2、负债业务管理团队 3、综合管理团队 4、产品管理团队 二、零售业务部
中台管理支持
一、计划财务部 1、财务管理团队 2、资产负债管理团队 3、制度与信息管理团队 二、授信风险管理部 1、授信审查团队 2、授信管理团队 3、资产保全团队 4、风险监控团队 三、营运部 1、放款审核中心 2、运营管理中心 3、监督控制中心 4、清算中心 5、现金管理团队 四、信息科技部 1、核心应用团队 2、渠道应用团队 3、管理应用团队 4、规划安全团队 5、主机系统团队 6、网络管理团队 7、设备运行团队 8、电子银行团队
1、法律服务团队 2、合规内控团队 3、全面风险管理团队 六、行政保卫部
1、总务团队 2、安全保卫团队 七、党群工作部 （党务、工会、共青团）
4. 南京银行
城商行组织结构
5. 宁波银盛京银行 7. 徽商银行
整理为 word 格式
城商行组织结构
8. 天津银行
整理为 word 格式
城商行组织结构
行长室：
整理为 word 格式
城商行组织结构
9. 杭州银行
整理为 word 格式
城商行组织结构
10. 厦门国际银行
整理为 word 格式
城商行组织结构 整理为 word 格式
银行分行组织架构及各部门岗位职责
一、运营部门：（1）、柜员综合柜员岗位职责（1号）（一）复核当日需复核的业务，并保管其中一套印鉴卡。
（二）保管和使用压数机。
（三）负责登记1000元以上低值易耗品登记簿。
（四）负责支票验印和支票影像系统的录入工作。
登记和保管印鉴卡登记簿。
（五）3号柜员请假，履行以下职责：1、负责临柜受理客户提交的现金业务(综合主钱箱）。
2、保管使用业务处理讫(1)章、票据受理专用(1)章、IC卡。
3、妥善保管重要空白凭证，及时收回企业交回作废重要空白凭证。
向企业出售重要空白凭证。
4、帐户管理系统操作员、公民身份核查系统操作员工作。
5、进行收息业务处理复核工作。
6、负责反洗钱管理系统操作员工作。
7、负责支票验印和支票影像系统的复核工作。
8、结算收费。
9、负责受理来帐报文的接收打印以及来帐查询、查复业务处理。
10、复核当日需复核的业务。
11、负责综合主钱箱的签退工作。
12、负责按规定打印和整理会计凭证、资料。
（七）完成领导交办的其他临时性工作。
综合柜员岗位职责（2号）（一）与综合主钱箱人员保管重要空白凭证和重要物品，并保管所用保险柜钥匙。
（二）负责反洗钱管理系统操作员工作。
（三）负责与人行进行电子对账业务。
（四）负责签发存、贷款余额对账单。
（五）3号柜员请假，履行以下职责：1、负责临柜受理客户提交的现金业务(综合主钱箱）。
2、保管使用业务处理讫(1)章、票据受理专用(1)章、IC卡。
3、妥善保管重要空白凭证，及时收回企业交回作废重要空白凭证。
向企业出售重要空白凭证。
4、帐户管理系统操作员、公民身份核查系统操作员工作。
5、进行收息业务处理复核工作。
6、负责反洗钱管理系统操作员工作。
7、负责支票验印和支票影像系统的复核工作。
8、结算收费。
9、负责受理来帐报文的接收打印以及来帐查询、查复业务处理。
10、复核当日需复核的业务。
11、负责综合主钱箱的签退工作。
12、负责按规定打印和整理会计凭证、资料。
（七）完成领导交办的其他临时性工作。
零售企业组织架构
零售企业组织架构零售企业组织架构一、引言零售企业组织架构是指零售企业内部各职能部门之间的关系和职责分配。
一个良好的组织架构可以有效地实现零售企业的目标和使命，提高组织的运营效率和竞争力。
本文档旨在提供一个最新最全的零售企业组织架构范本，以供参考和借鉴。
二、组织架构概述零售企业的组织架构主要包括以下职能部门：⒈高层管理团队：包括董事会、执行董事、首席执行官等高级管理职位，负责制定组织战略、决策和管理企业整体运营。
⒉销售与营销部门：负责制定销售策略、开展市场调研、推广和销售产品。
⒊采购与供应链管理部门：负责产品采购、供应商管理、库存控制和物流配送等工作。
⒋财务与会计部门：负责财务管理、资金管理、预算控制和财务报告等工作。
⒌人力资源部门：负责人力资源规划、招聘、培训和员工绩效管理等工作。
⒍研发与创新部门：负责产品研发、创新设计和技术支持等工作。
⒎客户服务部门：负责处理客户投诉、提供售后服务和维护客户关系等工作。
⒏ IT部门：负责企业信息技术系统的建设、维护和安全保障工作。
三、组织架构详细解析⒈高层管理团队⑴董事会●董事长：负责主持董事会会议，指导和监督公司的整体运作。
●董事：负责参与决策并监督公司的运营情况。
⑵执行董事●首席执行官（CEO）：负责执行董事会的决策，领导和管理整个企业。
●高级副总裁：负责各个职能部门的协调和管理。
⒉销售与营销部门⑴销售策划与执行部门●销售部经理：负责制定销售计划和管理销售团队。
●销售代表：负责开发新客户、促成销售和维护客户关系。
⑵市场调研部门●市场调研经理：负责进行市场调研、分析市场趋势和竞争对手情况。
●市场调研员：负责收集和整理市场信息及数据分析。
⑶产品推广部门●产品推广经理：负责制定产品推广计划和策略。
●促销员：负责实施产品推广活动。
⒊采购与供应链管理部门⑴采购部门●采购经理：负责与供应商洽谈、采购产品和确保产品质量。
●采购员：负责执行采购计划和处理采购订单。
⑵供应链管理部门●供应链经理：负责管理供应链流程、调配物流资源和优化供应链效率。
xx银行零售条线组织架构
产品研发岗3人 产品研发岗 人
外汇业务管理岗1人 外汇业务管理岗 人
理财经理管理岗1人 理财经理管理岗 人
基金业务管理岗1人 基金业务管理岗 人
理财中心管理岗1人 理财中心管理岗 人 理财规划及资讯管理 岗1人 人
保险业务管理岗Байду номын сангаас人 保险业务管理岗 人
证券期货业务管理岗1人 证券期货业务管理岗 人
中间业务管理岗2人 中间业务管理岗 人
风险管理中心 22人 22人
个贷中心 12人 12人
住房贷款推广团队5 住房贷款推广团队 消费贷款推广团队3 消费贷款推广团队 经营贷款推广团队3 经营贷款推广团队
财富管理中心 23人 23人
产品创新团队5 产品创新团队 产品推广团队8 产品推广团队 财富管理团队6 财富管理团队
网点销售 管理团队 3
档案管理岗2人 档案管理岗 人
资产保全岗1人 资产保全岗 人
审批经理岗5人 审批经理岗 人
审批助理岗2人 审批助理岗 人
8
XX银行零售业务部组织架构 银行零售业务部组织架构
零售业务部
发展规划团队
渠道发展团队
银行卡中心
财富管理中心
个人贷款中心
市场企划团队 商户发展团队 银行卡审批团队 运营管理团队 客户服务团队
负债业务团队 中间业务团队
个贷业务团队 个贷审批团队 风险管理团队
1
XX银行零售业务部组织架构 银行零售业务部组织架构 零售银行总部(207人) 人 零售银行总部
渠道管理团队 (7人) 人
客户服务团队 6人(+39) 人
团队负责人 1人 人 渠道建设管理岗 2人 人
团队负责人 1人 人
现场管理岗 2人 人
中国农业银行组织架构及职业发展规划
中国农业银行组织架构及职业发展规划1、中国农业银行组织架构及职位农行的组织架构简析：北京总行－各省分行－二级分行（支行）－分理处—储蓄所中国农业银行组织结构图2、中国农业银行职业发展规划（一）中国农业银行职业发展线路银行员工职业发展总结起来大致有三条主线，各有发展空间。
技术线：专业路线，主要技术开发，技术支持。
营销路线：客户路线，主要客户服务，市场拓展。
管理路线：领导路线，主要的发展战略和策略制定。
（二）中国农业银行职业发展规划银行职员职业发展的具体分析为一下三方面：1、柜员。
柜员一般有两条出路：（1）在会计条线精耕细作，做成业务标杆，升为柜长，然后竞聘为支行的会计主管，再竞聘为基层网点的副行长，到这里一般需要5到8年。
再往上可以爬到省分行的会计部门做个小领导，然后竞聘会计部总经理，再向总行进军。
（2）转岗做客户经理，走营销条线。
一般需要在做柜时有较强的营销意识，转岗一般需要参加笔试和面试。
2、客户经理。
客户经理一般有三条路：（1）一直做客户经理：客户经理助理→客户经理→高级客户经理助理→高级客户经理→私人银行顾问，需要5年以上的时间，随着级别的不断升高，工资收入也不断提高，管理的客户也是不断的高端起来，主要靠专业知识推动业绩增长来增加收入，但是就一直在支行工作，受支行长的管理。
（2）竞聘支行行长。
支行的行长一般3年就要换一次，而且每年总有行长因为业绩不佳被开牌，所以如果你喜欢做领导，通常有3年的工作经验之后，就可以去参加每年的支行长竞聘。
做支行长压力非常大，每年背负着50多个指标，做不好就亮红牌，直接下课。
（3）向省分行的相关部门发展。
比如对私客户经理就去私人金融部，对公客户经理就去公司业务部，零贷客户经理就去信贷部，然后在这些部门做成领导。
3、在银行里，能不能升级，大部分是要靠业绩说话的，所以只有当你的业绩做到出类拔萃的时候，在竞聘中才可能胜出，当然每往上升一级，你身上背负的任务就要加一级。
中国农业银行组织架构及职业发展规划
1、中国农业银行组织架构及职位农行的组织架构简析：北京总行－各省分行－二级分行（支行）－分理处—储蓄所中国农业银行组织结构图2、中国农业银行职业发展规划（一）中国农业银行职业发展线路银行员工职业发展总结起来大致有三条主线，各有发展空间。
技术线：专业路线，主要技术开发，技术支持。
营销路线：客户路线，主要客户服务，市场拓展。
管理路线：领导路线，主要的发展战略和策略制定。
（二）中国农业银行职业发展规划银行职员职业发展的具体分析为一下三方面：1、柜员。
柜员一般有两条出路：（1）在会计条线精耕细作，做成业务标杆，升为柜长，然后竞聘为支行的会计主管，再竞聘为基层网点的副行长，到这里一般需要5到8年。
再往上可以爬到省分行的会计部门做个小领导，然后竞聘会计部总经理，再向总行进军。
（2）转岗做客户经理，走营销条线。
一般需要在做柜时有较强的营销意识，转岗一般需要参加笔试和面试。
2、客户经理。
客户经理一般有三条路：（1）一直做客户经理：客户经理助理→客户经理→高级客户经理助理→高级客户经理→私人银行顾问，需要5年以上的时间，随着级别的不断升高，工资收入也不断提高，管理的客户也是不断的高端起来，主要靠专业知识推动业绩增长来增加收入，但是就一直在支行工作，受支行长的管理。
（2）竞聘支行行长。
支行的行长一般3年就要换一次，而且每年总有行长因为业绩不佳被开牌，所以如果你喜欢做领导，通常有3年的工作经验之后，就可以去参加每年的支行长竞聘。
做支行长压力非常大，每年背负着50多个指标，做不好就亮红牌，直接下课。
（3）向省分行的相关部门发展。
比如对私客户经理就去私人金融部，对公客户经理就去公司业务部，零贷客户经理就去信贷部，然后在这些部门做成领导。
零售公司组织架构
零售公司组织架构介绍本文档旨在介绍一个 typcial 零售公司的组织架构。
零售公司是一个销售各种商品的企业，通常通过线下店铺或在线商店进行销售。
高层管理团队零售公司通常有一个高层管理团队，他们负责制定公司的战略方向和目标，并监督整个公司的运营。
高层管理团队通常包括以下职位：- CEO（首席执行官）：负责整个公司的领导和决策。
- CFO（首席财务官）：负责财务管理和风险评估。
- COO（首席运营官）：负责日常运营和流程改进。
- CMO（首席营销官）：负责市场营销和品牌推广。
- CIO（首席信息官）：负责信息技术和数据管理。
部门和职能为了有效管理和运营零售业务，公司通常会划分为不同的部门和职能。
以下是一些常见的部门和职能：1. 采购部门采购部门负责与供应商和生产商协商采购商品，以满足公司的需求。
该部门负责供应链管理、库存控制和成本控制。
2. 销售部门销售部门负责推动销售，增加客户群并达到销售目标。
销售人员与客户直接交流，并提供产品信息和解答疑问。
3. 人力资源部门人力资源部门负责招聘、培训和管理员工。
他们确保公司拥有高素质的人力资源，并处理与员工相关的事务和政策。
4. 财务部门财务部门负责公司的财务管理和报表。
他们处理税务事务、预算管理和财务规划。
5. 市场营销部门市场营销部门负责制定市场营销策略，推广公司的产品和品牌。
他们进行市场研究、广告营销和推广活动。
6. 客户服务部门客户服务部门负责处理客户的问题和投诉，确保客户满意度和忠诚度。
他们与客户进行沟通，提供解决方案和支持。
店铺层级对于零售公司来说，店铺是直接与顾客接触的地方。
通常，公司的店铺层级如下：- 区域经理：负责管理特定区域内的店铺。
- 商店经理：负责具体店铺的日常运营和管理。
- 销售员：在店铺中与顾客交流，推销产品和提供服务。
总结零售公司的组织架构包括高层管理团队、各职能部门和店铺层级。
不同部门的合作和协调可以实现公司的战略目标和业务发展。
商业银行组织架构及分行支行组织架构
专业化经营：各分行、支行按业务领域划 分部门，实现专业化经营，提高业务处理 效率。
集约化运营：通过集中处理和管理业务， 实现资源共享，降低运营成本，提高经营 效益。
风险控制：建立完善的风险控制体系， 通过各级行的风险管理部门对业务进行 风险评估和监控，保障银行安全稳定运 行。
商业银行总行部门设置
财务资金部：负 责全行的财务管 理、资金运作和 预算管理，确保 财务稳健。
人力资源部：负 责全行的人力资 源管理，包括招 聘、培训、绩效 评估等。
商业银行总行部门间的协作机制
风险管理部门与业务部门间的协作：风险管理部门负责监控业务部门的风险，确保业务合规，同 时为业务部门提供风险评估和建议。
财务部门与业务部门间的协作：财务部门负责制定财务计划和预算，为业务部门提供财务支持和 建议，同时监控业务部门的财务表现。
业务层：包括 公司金融、个 人金融、金融 市场等部门， 负责开展各项
银行业务。
风险控制层： 包括风险管理、 内部审计、合 规等部门，负 责控制银行风 险、确保银行 业务合规等。
运营支持层： 包括人力资源、 财务、信息技 术等部门，负 责提供各项运 营支持服务。
商业银行组织架构的特点
垂直化管理：实行总行、分行、支行三级 管理体制，各级行职责明确，权力层层分 解。
风险管理部： 负责风险评估、
监控和管理
市场营销部： 负责客户拓展
和维护
财务部：负责 财务管理和资
金运作
人力资源部： 负责人力资源 管理和员工培
训
商业银行总行部门职责
风险管理部：负 责全行的风险识 别、评估、监测 和控制，确保业 务风险可控。
业务发展部：负 责制定和执行全 行的业务发展战 略，推动各项业 务增长。
某公司银行部组织架构与职责概述(59页)
公司银行部组织架构与职责概述一、组织架构：二、职责描述公司银行总部部门职责概述1.编制公司业务中长期发展规划、年度发展计划、市场营销策略和经费预算2.组织实施公司业务年度发展计划，完成公司银行线各项发展任务和营销指标3.建立健全公司业务客户数据库，实现对客户分级管理和时实动态数据分析4.开发公司产品，组织市场推广和各个渠道产品销售5.建立、培养客户经理队伍、产品经理队伍和业务管理队伍，形成激励机制6.负责制定公司业务管理制度、业务手册、服务标准、人员任职资格和考核办法，承担行政管理工作和培训工作7.负责对公司银行部组成部门的管理，与总行相关部门协商工作8.管控、推动分支机构市场营销活动，解决分支机构市场营销中的问题，设法提高销售业绩公司银行市场部部门职责概述1.综合管理1)配合公司业务总监进行公司业务综合管理2)负责上级管理部门规章制度的贯彻执行3)负责公司银行部内部工作制度、标准、流程的制定工作2.信息管理1)与个人银行市场部共同制定内部信息、营销情报的收集、整理、分析、交流及保密制度2)进行市场调研，分析公司业务市场状况3)建立银行内部公司业务信息反馈系统，及时把握一线市场与销售动态4)月、季对各项内外部信息数据进行综合分析，为决策层提供分析报告（包括客户所处行业动态分析、客户市场分析、流通渠道、竞争者动态和策略分析、销售业绩分析、广告和销售政策实施结果分析等）5)与个人银行市场部共同编制情报调研、信息收集及整理培训教材，并负责相关的培训工作3.客户数据库管理与潜在需求深度挖掘1)提出客户分类、分级管理的标准与方法2)与信息技术部门合作开发系统3)掌控公司业务客户资源4.营销策划4)牵头制定针对不同客户群的产品组合策略、风险管理重点及分销策略5)牵头制定年度、季度营销计划和预算计划6)建议分销部渠道销售方案5.产品研发1)提出产品开发要求并牵头各相关部门进行公司银行产品与服务的开发、推广、管理和后评估2)新产品的渠道部署（包含电子银行渠道），新产品上市和日常产品管理工作3)产品知识和卖点提炼与培训4)产品和业务的宣传推广5)与公司业务销售部门紧密配合，完成公司银行业务销售指标，在重点分支机构派驻产品经理协助当地客户经理营销客户6.服务管理1)定期进行各种方式的客户满意度调查2)定期检查公司银行各部门对客户的服务质量3)与个人银行部和服务督察办公室共同搭建客户投诉处理平台，集中处理客户投诉4)涉及到总行其他部门的服务质量问题，由服务督察办公室协调解决,并追究相应部门的责任公司银行分销部部门职责概述1.对各类客户进行专业化和系统化管理1)依据市场部各类客户分类标准，对客户分级管理，提出在总行、分行和分支机构层面客户分级管理办法2)与市场部明确各类客户的管理操作模式和风险预警系统3)参与制定公司银行业务年度营销计划2.对分支机构进行销售督导与绩效考核1)背负公司业务所有销售指标，通过各分支机构、电子银行等各种渠道进行产品营销，完成销售目标2)制定包括分支机构在内的各销售单位绩效考核标准，并对其进行业绩评估3)对分支机构客户营销活动进行巡查，提出营销策略改进建议4)开展客户经理培训，评定客户经理等级5)协调分支机构与总行相关部门的工作6)策划和组织客户营销联谊活动7)支持分支机构客户营销工作,根据需要参与项目洽谈8)定期拜访重点客户，掌握市场变化及客户需求，并进行客户关系维护3.销售行政性工作1)客户档案管理2)分支机构公司类业务工作报表汇总和销售情况分析3)贷后管理，五级分类数据处理公司银行分销部小企业中心职责概述1.小企业客户发展策略与实施办法的制定1)小企业客户特点研究2)小企业客户营销方式研究3)建立小企业客户标准化的管理操作模式，协助培训分支机构客户经理，以使小企业客户管理专业化、系统化4)与公司银行市场部共同策划小企业客户开拓的各种营销活动，并组织与监督各分支机构实施5)指导分支机构开展小企业营销工作，并对其进行业绩评价6)制定小企业业务发展的奖励政策和考评办法2.业务销售督导1)背负小企业业务发展所有销售指标，通过各分支机构、电子银行等各种渠道进行产品营销，完成销售目标2)指导并培训分支机构进行小企业客户开拓工作，推动分支机构进行小企业客户营销3)支持分支机构的客户营销工作,根据需要参与项目谈判4)掌握市场变化及客户需求，并进行客户关系维护重点客户部部门职责概述1.大客户直销1)背负公司大客户业务所有销售指标，通过直销的方式完成销售目标2)负责大客户存贷款营销和市场开发3)根据公司银行部大客户的年度目标，负责完成本行大客户存款、贷款、中间业务的营销任务4)组织发起银团贷款项目2.大客户关系维护3.大客户需求挖掘1)挖掘大客户在发行企业债、企业短期融资券、并购、等方面的需求，联合投行与机构部对大客户进行服务个人银行部组织架构与职责概述一、组织架构二、职责描述个人银行总部部门职责概述1.编制个人业务中长期发展规划、年度发展计划、市场营销策略和经费预算2.组织实施个人业务年度发展计划，完成个人银行线各项营销指标3.建立健全客户数据库，实现对客户分级管理和时实动态数据分析4.开发个人产品，组织市场推广和各个渠道产品销售5.建立、培养客户经理队伍、产品经理队伍和业务管理队伍，形成激励机制6.负责制定个人业务管理制度、业务手册、服务标准、人员任职资格和考核办法，承担行政管理工作和培训工作7.负责对个人银行部组成部门的管理，与总行相关部门协商工作8.管控、推动分支机构市场营销活动，解决分支机构市场营销中的问题，设法提高销售业绩个人银行市场部部门职责概述1.综合管理1)配合个人业务总监进行个人业务的综合管理2)负责上级管理部门规章制度的贯彻执行3)负责个人银行部内部工作制度、标准、流程的制定工作2.信息管理1)与公司银行市场部共同制定内部信息、营销情报的收集、整理、分析、交流及保密制度2)进行市场调研，分析个人业务市场状况3)建立银行内部个人业务信息反馈系统，及时把握一线市场与销售动态4)月、季对各项内外部信息数据进行综合分析，为决策层提供分析报告（包括客户所处行业动态分析、客户市场分析、流通渠道、竞争者动态和策略分析、销售业绩分析、广告和销售政策实施结果分析等）5)与公司银行市场部共同编制情报调研、信息收集及整理培训教材，并负责相关的培训工作3.客户数据库管理与潜在需求深度挖掘1)提出客户分类、分级管理的标准与方法2)与信息技术部门合作开发系统3)掌控个人银行客户资源4.营销策划1)牵头制定针对不同客户群的产品组合策略、风险管理重点及分销策略2)牵头制定年度、季度营销计划和预算计划3)建议分销部渠道销售方案5.产品研发（其中个贷、信用卡和财富管理类产品的研发与相关部门协作开发）1)提出产品开发要求并牵头各相关部门进行个人银行产品开发、推广、管理和后评估2)新产品的渠道部署（包含电子银行渠道），新产品上市和日常产品管理工作3)产品知识和卖点提炼与培训4)产品和业务的宣传推广5)与个人业务销售部门紧密配合，完成个人银行业务销售指标，在重点分支机构派驻产品经理协助当地客户经理营销产品6.服务管理1)定期进行各种方式的客户满意度调查2)定期检查个人银行各部门对客户服务的质量3)与公司银行部和服务督察办公室共同搭建客户投诉处理平台，集中处理客户投诉4)涉及总行其他部门的服务质量问题，由服务督察办公室协调解决,并追究相应部门责任个人银行分销部部门职责概述1.对各类客户进行专业化系统化的管理1)依据市场部提出的各类客户的分类标准，对客户进行分级管理，制定针对各类客户的产品组合策略、风险管理重点及分销策略2)与市场部明确各类客户的管理操作模式和风险预警系统3)参与制定个人银行业务的年度营销计划2.对分支机构进行销售督导与绩效考核1)背负个人业务所有的销售指标(包括电子银行渠道的销售指标），通过对各分支机构、电子银行等各种渠道进行客户营销，完成销售目标2)对分支机构客户营销活动进行巡查，提出营销策略改进建议3)组织营销开发商户4)协调分支机构与总行相关部门的工作5)与其他相关部门共同制定分支机构的绩效考核标准，并对其进行业绩评估6)策划和组织客户营销联谊活动3.销售行政工作1)客户档案管理2)客户经理工作报表的汇总，销售情况分析3)贷后管理，五级分类数据处理财富管理部部门职责概述1.业务策划1)根据个人银行业务战略制定财富管理业务营销策略2)制定财富管理产品市场推广策略3)对财富客户进行专业化系统化管理4)参与制定个人银行业务年度营销计划2.财富产品研发（与个人银行部其他产品部门共同开展工作）1)组织对竞争产品的分析，并研究个人客户财富管理需求，同时设计、开发、推广、评估本行财富管理产品2)产品知识和卖点提炼与培训3)担当投行与机构部、以及资金交易部个人财富产品的接口3.客户直销与分支机构销售督导1)背负财富管理业务的销售指标，通过对各分支机构、电子银行等各种渠道进行客户营销，完成销售目标2)开展客户的直销与客户服务工作3)支持、协助分支机构财富管理业务的营销工作4)对分支机构客户营销活动巡查提出营销管理及策略改进建议，推动分支机构进行财富管理营销工作5)负责协调各分支机构与总行各部门的横向沟通和配合个贷业务部部门职责概述1.业务策划1)根据个人银行业务战略制定个贷业务的发展策略2)制定本行个贷产品的市场推广策略3)对个贷客户进行专业化系统化的管理4)参与制定个人银行业务年度营销计划2.个贷产品研发（与个人银行部其他产品部门共同开展工作）1)组织对竞争产品的分析，研究客户的个贷业务需求，设计、开发、推广、评估本行个贷产品2)产品知识和卖点提炼与培训3.分支机构销售督导1)背负个贷业务的销售指标，通过对各分支机构进行客户营销，完成销售目标2)对分支机构客户营销活动进行巡查，提出营销管理及策略改进建议3)负责协调各分支机构与总行各部门的横向沟通和配合4.个贷业务操作1)负责除低风险以外个贷业务的调查和贷前操作2)五级分类数据的处理,并配合贷后管理部处理贷后管理工作个贷中心职责概述1)对个人信贷业务进行权限内审批，通过后放款2)信贷客户的档案管理3)个贷业务风险点提示信用卡部部门职责概述1.业务策划1)根据个人银行业务战略制定信用卡业务发展策略、营销政策和计划，并进行营销组织和市场推广2)制定本行信用卡产品市场推广策略3)对信用卡客户进行专业化系统化的管理4)参与制定个人银行业务年度营销计划2.产品研发（与个人部其他产品部门共同开展工作）1)组织开展信用卡业务市场调研和分析2)与市场部合作，开发和推广信用卡业务新品种，并提供相关产品培训3.分支机构销售督导1)背负信用卡业务的销售指标，通过对各分支机构、电子银行等各种渠道进行客户营销，完成销售目标2)对分支机构客户营销活动巡查提出营销管理及策略改进建议3)负责协调各分支机构与总行各部门的横向沟通和配合，以保证信用卡业务发展相关联的工作顺利进行4.信用卡审批1)审批分支机构提交的客户信用卡申请金融市场部组织架构与职责概述一、组织架构二、职责描述金融市场总部部门职责概述1.组织金融市场总部各部门制定近期、中长期金融市场业务发展规划和经费预算。
银行组织架构设置（5篇）
银行组织架构设置（5篇）第一篇：银行组织架构设置银行组织架构一、法人治理架构（一）各银行均设置的法人治理架构：董事会：发展战略委员会、提名和薪酬委员会、风险管理委员会、关联交易控制委员会监事会：审计委员会经营层：贷款审查委员会、资产负债比例管理委员会、绩效考核委员会、财务审查监督委员会二、职能部门架构1.前台：公司业务部、个人金融部、小微企业金融部、三农业务部、国际业务部、投资银行部、电子银行部、资产保全部2.中台：计划财会部、授信审批部、风险管理部、信贷资产管理部、法律合规部3.后台：行政管理部（办公室）、科技信息部、人力资源部、监察审计部、安全保卫部、党群工作部1第二篇：组织架构设置基本原则组织架构设置基本原则企业的组织结构可以分为横向和纵向两种形式，横向指的是不同部门之间的组织架构，纵向指的是不同管理级别之间的组织架构。
无论是横向抑或是纵向，沟通交流都是一种必须。
同级部门之间需要配合和交流，如果没有沟通就无法完成一个系统的工作，不同级别之间需要对工作内容进行传达，贯彻和执行，如果没有高效的沟通，企业将无法正常的运转。
企业组织架构有不同的模式，每个企业也有自己的特色，企业在不同发展阶段也有不同的组织架构模式和特色，这里我们不一一探讨各种组织模式，我们看一下组织架构设置中一些基本原则。
一是组织架构承接企业战略。
企业战略不同，组织架构的模式和职能也不同，一定程度上体现了目标管理的组织架构;二是精简、高效原则。
不要设很多部门，部门多了，经理阶层自然就多了，经理阶层多了，很多事情没有也就有了。
当然也要考虑企业的现实和特殊情况。
三是组织架构很好的响应市场和客户需求。
组织架构设计时，一定要考虑如何才能更快的响应市场和客户的需求，组织内部分工明确，同时沟通协调信息传递顺畅及时，尽量避免多部门同时接触同一客户;四是组织架构考虑管理单位和内控的要求。
比如上市公司要有完善的公司治理结构，中央企业要考虑《中央企业全面风险管理指引》的要求，银行要考虑《商业银行内部控制指引》等。
零售组织架构及各部门职责
协作方式
定期召开部门会 议，分享工作进 展和问题
建立有效的沟通 渠道，及时传递 信息和反馈
跨部门合作项目 ，促进团队协作 和资源共享
培训和发展团队 成员的沟通技巧 和能力
沟通渠道
正式沟通渠道： 包括会议、报告、 邮件等
非正式沟通渠道： 如社交媒体、即 时通讯等
跨部门沟通：需 要建立有效的销 部门：负 责公司的 市场推广 和销售工 作，包括 市场调研、 品牌宣传、 销售策略 制定等
采购部门： 负责公司 的采购工 作，包括 供应商选 择、采购 谈判、采 购执行等
仓储部门： 负责公司 的仓储管 理工作， 包括货物 存储、库 存管理、 物流配送 等
客户服务 部门：负 责公司的 客户服务 工作，包 括客户咨 询、售后 服务、投 诉处理等
职能部门
库存管理部门：负责商品库 存管理、盘点、调配等
销售部门：负责商品销售、 促销、陈列等
采购部门：负责商品采购、 谈判、签订合同等
财务部门：负责财务管理、 核算、分析等
人力资源部门：负责员工招 聘、培训、绩效管理等
信息技术部门：负责信息系 统建设、维护、升级等
总部职责
制定公司战略和业务计划 监督各分公司的运营和财务状况 协调各部门的沟通和协作 招聘、培训和管理员工
沟通技巧：掌握 有效的沟通技巧， 提高沟通效率和 质量
协作与沟通的重要性
促进信息共享：各部门之间能够更好地传递和分享信息，提高工作效率 增强团队协作：通过有效的沟通，各部门能够更好地协作，共同完成任务 避免工作重复：通过协作与沟通，各部门能够明确各自的工作职责，避免工作重复 提升客户满意度：通过协作与沟通，各部门能够更好地服务客户，提升客户满意度
分店职责
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
产品研发团队 (5人) 人
产品推广团队 (8人) 人
财富管理团队 (6人) 人
网点销售管理团队 (3人) 人
团队负责人 1人 人 产品定价岗 1人 人
团队负责人 1人 人 负债业务管理岗 1人 人
团队负责人 1人 人 理财业务管理岗 2人 人
团队负责人 1人 人 销售流程管理岗 1人 人 销售技能及服务管理岗 1人 人
渠道管理中心 53人 53人
渠道管理团队 7 客户服务团队 6 客服坐席39 客服坐席
商户发展团队6 商户发展团队
风险管理团队5 风险管理团队
2
XX银行 信用卡部岗位与职数 共84人=44+40 ) 银行_信用卡部岗位与职数 银行 信用卡部岗位与职数(共 人
总经理室 2人 人
风险管理团队 9人(+4) 团队负责人 1人 人 风险管理岗 1人 人 催收管理岗 1人 人 营销策划岗 2人 人 资产保全岗 2人 人 系统管理岗1人 系统管理岗 人 运营管理岗 2人 人 档案管理岗 1人 人 监控管理岗 1人 人 监控交易岗 2人 人 作业管理岗 1人 人
档案管理岗2人 档案管理岗 人
资产保全岗1人 资产保全岗 人
审批经理岗5人 审批经理岗 人
审批助理岗2人 审批助理岗 人
8
正式编制 44人 人
外包聘用 40人 人
零售业务部_发展规划团队岗位 与职数(8人 零售业务部 发展规划团队岗位 与职数 人)
发展规划团队
团队负责人 1人 人
业务管理岗 2人 人
品质管理岗 1人 人
市场企划岗 2人 人
行政助理岗 1人 人
品牌管理岗 1人 人
4
零售业务部_财富管理中心岗位与职数 共 人 零售业务部 财富管理中心岗位与职数(共23人) 财富管理中心岗位与职数
团队负责人 1人 人 经营贷款管理岗 2人 人
商用房管理岗1人 商用房管理岗 人
其他消费管理岗1人 其他消费管理岗 人
二手房管理岗1人 二手房管理岗 人
6
零售业务部_渠道管理中心岗位与职数 共 人 零售业务部 渠道管理中心岗位与职数(共53人=14+39) 渠道管理中心岗位与职数
中心负责人 (1人) 人
中心负责人 (1人) 人
风险管理团队 (5人) 人
个贷审批团队 (10人) 人
授信执行团队 (6人) 人
团队负责人 1人 人 合规管理岗1人 合规管理岗 人
团队负责人 1人 人 高级审批岗 1人 人
团队负责人 1人 人 放款审查岗 3人 人
风险管理岗2人 风险管理岗 人
中级审批岗1人 中级审批岗 人
风险管理中心 22人 22人
个贷中心 12人 12人
住房贷款推广团队5 住房贷款推广团队 消费贷款推广团队3 消费贷款推广团队 经营贷款推广团队3 经营贷款推广团队
财富管理中心 23人 23人
产品创新团队5 产品创新团队 产品推广团队8 产品推广团队 财富管理团队6 财富管理团队
网点销售 管理团队 3
业务培训岗1人 业务培训岗 人
后台处理岗2人 后台处理岗 人
网银业务管理岗2人 网银业务管理岗 人
电话监听岗1人 电话监听岗 人
客服代表岗35人 客服代表岗 人
7
零售业务部_风险管理中心岗位与职数 不含卡中心风险 零售业务部 风险管理中心岗位与职数(不含卡中心风险 共22人) 风险管理中心岗位与职数 不含卡中心风险,共 人
5
零售业务部_个贷中心岗位与职数 共 人 零售业务部 个贷中心岗位与职数(共12人) 个贷中心岗位与职数
中心负责人 (1人) 人
住房贷款推广团队 (5人) 人
消费贷款推广团队 (3人) 人
经营贷款推广团队 (3人) 人
团队负责人 1人 人 住房管理岗 2人 人
团队负责人 1人 人 车贷管理岗 1人 人
XX银行零售业务部组织架构 银行零售业务部组织架构
零心
财富管理中心
个人贷款中心
市场企划团队 商户发展团队 银行卡审批团队 运营管理团队 客户服务团队
负债业务团队 中间业务团队
个贷业务团队 个贷审批团队 风险管理团队
1
XX银行零售业务部组织架构 银行零售业务部组织架构 零售银行总部(207人) 人 零售银行总部
信用卡部(84人 信用卡部 人)
发展规划团队 8 发展规划团队5 发展规划团队 市场营销团队10 市场营销团队 直销团队30 直销团队 风险管理团队 13 个贷审批团队10 个贷审批团队 授信执行团队6 授信执行团队
个人金融部(76)+Call centre(45) 个人金融部
信审管理团队18 信审管理团队
渠道管理团队 (7人) 人
客户服务团队 6人(+39) 人
团队负责人 1人 人 渠道建设管理岗 2人 人
团队负责人 1人 人
现场管理岗 2人 人
技术保障岗1人 技术保障岗 人
电子商户拓展岗1人 电子商户拓展岗 人
质量管理岗1人 质量管理岗 人
电话催收岗1人 电话催收岗 人
自助业务管理岗1人 自助业务管理岗 人
团队负责人 1人 人 高级审批经理岗1人 高级审批经理岗 人 中级审批经理岗4人 中级审批经理岗 人 审批经理岗7人 审批经理岗 人
团队负责人 1人 人 业务管理岗2人 业务管理岗 人 品牌建设岗1人 品牌建设岗 人 行政助理岗 1人 人
项目推广岗 2人 人 直销管理岗 2人 人
助理审批岗2人 助理审批岗 人 资料处理岗3人 资料处理岗 人 直销代表岗30人 直销代表岗 人
3
市场营销团队 10人 10人(+30)
商户发展团队 6人 团队负责人 1人 人 收单商户管理岗2人 收单商户管理岗 人 优惠商户管理岗1人 优惠商户管理岗 人 分期商户管理岗2人 分期商户管理岗 人
信审管理团队 13人 13人(+5)
发展规划团队 4人(+1)
团队负责人 1人 人 产品创新岗 3人 人
产品研发岗3人 产品研发岗 人
外汇业务管理岗1人 外汇业务管理岗 人
理财经理管理岗1人 理财经理管理岗 人
基金业务管理岗1人 基金业务管理岗 人
理财中心管理岗1人 理财中心管理岗 人 理财规划及资讯管理 岗1人 人
保险业务管理岗1人 保险业务管理岗 人
证券期货业务管理岗1人 证券期货业务管理岗 人
中间业务管理岗2人 中间业务管理岗 人