货品配送作业指导书
配送作业指导书
配送作业指导书一、背景介绍配送作业是指将货物从供应商处运送到客户处的物流活动。
它是整个供应链管理中至关重要的环节，直接影响到客户满意度和企业运营效率。
为了确保配送作业的顺利进行，提高配送效率和准确性，制定配送作业指导书是必不可少的。
二、目的本指导书的目的是为配送人员提供明确的工作流程和操作规范，以确保货物能够准时、准确地送达客户，并保证货物的安全和完整性。
三、配送作业流程1. 接收订单- 配送人员应准时到达配送中心，接收配送任务。
- 确认订单信息，包括客户信息、货物种类和数量、送货地址等。
- 核对订单与货物是否一致，如有问题及时与相关部门沟通解决。
2. 装载货物- 根据订单信息，准备相应的货物，并进行必要的包装。
- 根据货物特性和尺寸，选择适当的运输工具和装载方式。
- 在装载过程中，注意货物的摆放和固定，确保货物不会受到损坏或倾斜。
3. 出发配送- 在出发前，确认车辆的状况和油量是否充足，进行必要的保养和检查。
- 根据路线规划，选择最佳的配送路线，避免拥堵和路况不良的区域。
- 在配送过程中，遵守交通规则，确保行车安全，并注意货物的安全和稳定。
4. 送达客户- 到达客户处后，与客户确认送货信息，包括货物种类和数量。
- 仔细核对货物与订单是否一致，如有问题及时与客户协商解决。
- 将货物安全地送到客户指定的位置，并确保客户对货物的满意度。
5. 完成配送- 完成配送后，及时更新系统中的配送信息，包括送达时间和签收人员等。
- 返回配送中心，卸载剩余货物，并进行必要的清点和整理。
- 及时向相关部门汇报配送情况，包括配送问题和客户反馈等。
四、操作规范1. 服装要求- 配送人员应穿着整洁、统一的工作服，佩戴工作证件。
- 配送人员应注意个人卫生，保持良好的形象和礼貌待客。
2. 安全操作- 配送人员应遵守交通规则，确保行车安全。
- 在装载货物时，注意货物的安全和稳定，避免货物滑落或损坏。
- 配送人员应熟悉使用相关的配送设备和工具，确保操作安全和正确。
配送作业指导书
配送作业指导书一、背景介绍配送作业是指将商品从仓库或生产厂家送至消费者手中的过程。
在现代物流系统中，配送作业是非常重要的环节之一，直接关系到商品能否准时、完好地送达消费者，对于提升客户满意度和企业形象具有重要意义。
二、配送作业流程1. 订单接收与处理- 接收订单：由客户通过电话、电子邮件或在线平台提交订单。
- 订单处理：核实订单信息，包括商品名称、数量、配送地址等，并录入系统。
2. 准备商品- 仓库管理：根据订单信息，仓库人员根据商品存放位置，提取相应商品。
- 商品包装：对商品进行包装，确保商品在运输过程中不受损坏。
3. 车辆调度- 车辆选择：根据订单的数量和配送地址，选择合适的配送车辆。
- 路线规划：根据配送地址的地理位置，规划最优的配送路线。
4. 商品配送- 装载商品：将商品按照订单进行装载，确保商品的安全和完整性。
- 配送过程：根据规划的路线，将商品送至相应的配送地址。
- 送达确认：配送员在送达目的地后，与收货人核对订单信息，并由收货人签收确认。
5. 反馈与记录- 客户反馈：及时与客户进行沟通，了解配送过程中的问题和意见。
- 配送记录：对每次配送进行记录，包括配送时间、配送员、配送地址等信息。
三、配送作业的注意事项1. 保证商品质量：在配送过程中，要注意商品的安全和完整性，避免商品受损或破损。
2. 准时送达：按照客户要求的时间要求，确保商品准时送达，提升客户满意度。
3. 配送员形象：配送员要穿着整洁，礼貌待人，代表企业形象与客户进行良好的沟通。
4. 路线规划：合理规划配送路线，减少行驶时间和距离，提高效率。
5. 客户反馈：及时与客户进行沟通，了解客户的需求和意见，及时处理问题。
四、配送作业的关键指标1. 准时率：衡量配送准时送达的比例，通常以送达时间与客户要求时间的差异来计算。
2. 完好率：衡量商品在配送过程中的完好程度，通常以商品损坏或破损的比例来计算。
3. 客户满意度：通过客户反馈和调查问卷等方式，衡量客户对配送服务的满意程度。
配送作业指导书
配送作业指导书一、背景介绍配送作业是指将货物从供应商处运送到客户处的过程。
在配送作业中，需要确保货物的准确、及时、安全地送达目的地，以满足客户的需求。
为了提高配送作业的效率和质量，制定一份配送作业指导书是非常必要的。
二、配送作业流程1. 订单确认- 收到客户的订单后，配送部门应确认订单的准确性和完整性。
- 确认订单包括货物的种类、数量、规格、收货地址等信息。
2. 货物准备- 配送部门应根据订单信息，安排仓库人员将货物从仓库中取出。
- 在取货过程中，应仔细核对货物的种类、数量和规格，确保准确无误。
3. 货物装载- 将货物装载到配送车辆中。
- 货物应按照不同的种类、规格进行分类和分区，避免混淆和交叉污染。
4. 路线规划- 配送部门应根据收货地址，合理规划配送路线，确保最短的时间和最佳的路线选择。
- 优化路线可以减少配送时间和成本，并提高客户满意度。
5. 配送过程- 配送员应按照路线规划，准确地将货物送达客户处。
- 在配送过程中，配送员应保持良好的驾驶习惯，遵守交通规则，确保行车安全。
6. 货物签收- 客户收到货物后，应进行验收，并在签收单上签字确认。
- 配送员应向客户说明货物的数量和规格，并解答客户可能有的问题。
7. 回程处理- 配送员完成配送后，应将配送车辆清理干净，保持车辆的整洁和卫生。
- 配送员应及时将签收单和相关文件归档，以备后续查询和跟踪。
三、配送作业注意事项1. 货物保护- 在整个配送过程中，应注意货物的保护，避免货物受损或丢失。
- 货物应妥善包装，以防止在运输过程中受到外界的冲击或挤压。
2. 交通安全- 配送员应遵守交通规则，确保行车安全。
- 配送车辆应定期检查和维护，确保车况良好。
3. 客户服务- 配送员应具备良好的沟通技巧和服务意识，以提供优质的客户服务。
- 配送员应礼貌待客，解答客户的问题，及时解决客户的投诉和意见。
4. 配送效率- 配送部门应优化配送路线，减少配送时间和成本。
- 配送员应合理安排时间，提高配送效率。
配送作业指导书
配送作业指导书一、背景介绍配送作业是指将货物从仓库或者供应商处运送到客户或者零售商的过程。
有效的配送作业是确保产品按时送达客户手中的关键环节，对于企业的运营和客户满意度至关重要。
为了保证配送作业的高效性和准确性，制定配送作业指导书是必不可少的。
二、配送作业指导书的目的配送作业指导书的目的是为了确保配送作业的顺利进行，减少错误和延误，提高配送效率和客户满意度。
本指导书的编写旨在为配送人员提供明确的操作指导，确保他们能够按照标准程序进行配送作业。
三、配送作业指导书的内容1. 配送作业流程1.1 货物接收与验收- 配送人员应准确记录货物的数量和规格，并核对与定单一致性。
- 检查货物的包装是否完好，如有破损应及时与相关部门联系。
1.2 路线规划和车辆准备- 配送人员应根据配送地点和货物数量合理规划路线。
- 确保配送车辆的状况良好，如油量、轮胎、灯光等。
1.3 货物装载和固定- 确保货物装载平稳，防止在运输过程中发生损坏。
- 使用适当的固定装置，确保货物在运输过程中不会挪移。
1.4 配送过程- 配送人员应按照规定的路线和时间表，准时将货物送达目的地。
- 配送人员应保持良好的服务态度，与客户进行沟通，解答客户的问题。
1.5 送达确认- 配送人员应在货物送达后，与客户确认货物的数量和完好性。
- 如有问题或者客户有异议，配送人员应及时与相关部门联系解决。
2. 安全和风险管理2.1 配送人员应严格遵守交通规则，确保行车安全。
2.2 配送人员应保持良好的驾驶习惯，避免超速、疲劳驾驶等危（wei）险行为。
2.3 配送人员应熟悉货物的特性和安全操作规程，避免货物在运输过程中发生事故。
2.4 配送人员应定期检查和维护配送车辆，确保其正常运行和安全性。
3. 数据记录和报告3.1 配送人员应准确记录配送过程中的关键数据，如送货时间、客户签收情况等。
3.2 配送人员应及时向相关部门报告异常情况或者问题，并提供解决方案。
3.3 配送人员应定期向上级主管提交配送数据报告，用于评估配送效率和客户满意度。
配送作业指导书
配送作业指导书引言：配送作业是指将产品或者货物从供应商或者生产商处运送到客户或者销售点的过程。
它是供应链管理中至关重要的一环，直接影响到产品的交付速度和客户满意度。
为了确保配送作业的高效和准确性，制定一份配送作业指导书是非常必要的。
本文将从五个方面详细阐述配送作业指导书的内容。
一、配送前准备1.1 确认定单信息在配送作业开始之前，首先要确认定单的相关信息，包括产品种类、数量、配送地址、收货人联系方式等。
确保定单信息准确无误，避免浮现配送错误。
1.2 安排运输工具根据定单的规模和性质，合理安排适当的运输工具，如货车、飞机、船舶等。
同时，要确保运输工具的良好状态，进行必要的维护和保养，以保证运输过程的安全和顺利进行。
1.3 准备配送物料配送物料包括货物包装材料、标签、装卸工具等。
根据货物的性质和尺寸，选择合适的包装材料，并正确标注货物信息。
同时，准备好必要的装卸工具，以提高装卸效率和保护货物的安全。
二、配送路线规划2.1 考虑交通状况在规划配送路线时，要充分考虑交通状况，选择最优的路线，避免拥堵和交通事故。
可以借助交通导航系统或者专业的配送路线规划软件，提高配送效率和准确性。
2.2 分配配送区域根据定单的地理位置和配送量，合理分配配送区域，确保每一个配送员的工作量均衡。
同时，要考虑到配送员的熟悉程度和经验，合理安排配送员的工作范围。
2.3 安排配送时间窗口根据客户的需求和配送员的工作时间，合理安排配送时间窗口。
确保在客户可接受的时间范围内完成配送，提高客户满意度。
三、配送作业执行3.1 货物装载在货物装载过程中，要按照定单的要求，将货物正确摆放并固定好，避免货物在运输过程中的损坏。
同时，要注意货物的分类和分批次装载，以便于在配送过程中的快速取货。
3.2 配送员培训为配送员提供必要的培训和指导，包括货物装卸技巧、交通安全知识、客户服务技巧等。
提高配送员的专业素质和服务水平，确保配送作业的质量和效率。
3.3 配送过程监控通过实时监控系统或者GPS定位等技术手段，对配送过程进行监控和追踪。
配送作业指导书
配送作业指导书一、背景介绍配送作业是指将货物从供应商处运送到客户处的过程。
在配送作业中，准确、高效地完成货物的运输和交付是至关重要的。
为了保证配送作业的顺利进行，制定一份配送作业指导书是必要的。
二、配送作业流程1. 订单确认- 收到客户的订单后，核对订单信息，确保订单的准确性和完整性。
- 确认订单后，将订单信息录入系统，并生成配送任务单。
2. 货物准备- 根据订单要求，从仓库中配备相应的货物。
- 检查货物的数量和质量，确保货物符合要求。
3. 装车准备- 根据货物的性质和数量，选择合适的运输工具。
- 检查运输工具的状况，确保运输工具的安全可靠。
- 将货物按照订单要求进行分类和整理，确保货物的安全运输。
4. 配送路线规划- 根据订单的配送地址，规划最佳的配送路线。
- 考虑交通情况、道路状况和配送时间要求，选择最优的配送路线。
5. 配送过程- 按照配送路线，将货物逐一送达客户处。
- 在配送过程中，保持与客户的沟通，及时解决客户的问题和需求。
6. 签收确认- 在货物送达客户处后，要求客户进行签收确认。
- 确认客户身份后，由客户在配送单上签字确认收货。
- 如有异常情况或客户拒绝签收，及时与相关部门进行沟通和解决。
7. 回程处理- 完成配送任务后，将配送工具清理整理，确保下次使用时的安全和卫生。
- 将配送单和相关文件整理归档，方便后续的查询和追踪。
三、配送作业的注意事项1. 安全第一- 在配送作业中，安全是最重要的。
司机和配送员要严格遵守交通规则，确保自身和他人的安全。
- 货物在运输过程中要进行固定和包装，防止货物的损坏和丢失。
2. 准时交付- 配送作业的目标是按时将货物交付给客户。
司机和配送员要合理安排时间，确保按时送达。
3. 服务态度- 司机和配送员要保持良好的服务态度，礼貌待客，耐心解答客户的问题和需求。
4. 异常情况处理- 在配送过程中，可能会出现交通堵塞、天气恶劣等异常情况。
司机和配送员要及时与客户沟通，并寻找解决方案。
配送作业指导书
配送作业指导书一、背景介绍配送作业指导书是为了指导配送人员在进行配送作业时，准确无误地完成任务，确保货物安全送达目的地。
本指导书旨在提供详细的操作流程和注意事项，以确保配送作业的高效性和准确性。
以下是配送作业指导书的内容。
二、操作流程1. 准备工作a. 检查配送车辆的状况，确保车辆安全可靠；b. 检查货物清单，核对货物数量和规格；c. 根据配送路线规划，确定最佳的配送顺序。
2. 装载货物a. 将货物按照规定的顺序进行装载；b. 确保货物固定牢固，防止在运输过程中发生损坏；c. 对易碎品和特殊货物进行特殊处理，如使用防震材料进行包装。
3. 配送过程a. 按照规定的配送路线进行配送；b. 在每个配送点停车时，确保车辆停稳并注意交通安全；c. 将货物准确无误地交付给收货人，并核对收货人的身份。
4. 签收和回单a. 要求收货人在收到货物时签字确认；b. 如有必要，要求收货人提供身份证明；c. 如有退货或换货的情况，及时填写相应的回单。
5. 返程及清理a. 完成配送任务后，按照规定的路线返回配送中心；b. 将空箱或包装材料等进行清理和整理；c. 检查车辆状况，如有异常及时报告维修部门。
三、注意事项1. 安全第一：在进行配送作业时，要始终将安全放在首位，确保自身和他人的安全；2. 仔细核对货物：在装载和交付货物时，要仔细核对货物数量和规格，确保准确无误；3. 保持良好的服务态度：与收货人进行沟通时，要保持礼貌和耐心，解答其问题并提供帮助；4. 遵守交通规则：在配送过程中，要遵守交通规则，确保行车安全；5. 及时上报异常情况：如发生交通事故、货物损坏等异常情况，要及时上报相关部门。
四、数据统计1. 配送车辆数量：10辆；2. 配送人员数量：20人；3. 平均每天配送次数：100次；4. 平均每天配送距离：200公里；5. 平均每天配送货物数量：500件。
五、总结配送作业是一项重要的工作，要求配送人员具备良好的操作技巧和服务意识。
配送作业指导书
配送作业指导书一、任务概述本文档旨在为配送作业提供详细的指导，确保配送过程顺利进行。
配送作业是指将货物从仓库或供应商处运送到客户或零售商处的过程。
本指导书将涵盖配送前的准备工作、配送过程中的注意事项以及配送后的处理事项。
二、配送前的准备工作1. 货物准备：- 确保货物按照订单准备齐全，并进行必要的包装和标记。
- 检查货物的质量和数量，确保符合客户的要求。
- 将货物按照配送路线和顺序进行分类和整理。
2. 车辆准备：- 检查配送车辆的机械设备和安全装备，确保正常运行并符合交通规定。
- 检查车辆的燃油、润滑油和轮胎压力，确保足够的燃料和良好的行驶状态。
- 清洁车辆内外部，保持整洁。
3. 路线规划：- 根据客户地址和配送顺序，合理规划最佳配送路线。
- 考虑交通状况、道路条件和配送时间窗口，确保按时到达客户处。
三、配送过程中的注意事项1. 配送安全：- 遵守交通规则和速度限制，确保行车安全。
- 注意车辆的稳定性和货物的固定，避免货物在行驶过程中滑动或破损。
- 避免疲劳驾驶，保持良好的精神状态。
2. 客户服务：- 保持良好的形象和礼貌，与客户建立良好的沟通和关系。
- 按照客户要求和配送单上的指示，将货物送达指定地点，并核对客户的签收。
- 如遇客户不在或无法联系到客户时，及时与配送主管或客户联系，并按照相关规定进行处理。
3. 货物保护：- 在装载和卸载货物时，注意轻拿轻放，避免货物受损。
- 如发现货物异常或破损，及时与相关部门联系并做好记录。
- 遵守货物保管规定，确保货物在配送过程中的安全和完整。
四、配送后的处理事项1. 配送记录：- 记录配送过程中的里程数、时间和配送情况，以备后续分析和改进。
- 记录客户的签收情况和反馈意见，及时处理客户的投诉或问题。
2. 车辆维护：- 配送结束后，及时对车辆进行检查和维护，确保下次配送的正常进行。
- 清洁车辆内外部，保持整洁。
3. 数据汇总：- 汇总配送数据，包括配送数量、配送时间、客户满意度等，为管理决策提供参考依据。
配送作业指导书
配送作业指导书引言概述：配送作业是指将货物从供应商处送达客户处的过程。
在现代商业中，配送作业是非常重要的一环，它直接关系到企业的产品能否及时送达客户，影响着客户对企业的满意度和忠诚度。
为了确保配送作业的高效和准确性，制定一份配送作业指导书是非常必要的。
本文将从四个方面详细阐述配送作业指导书的内容。
一、货物准备1.1 确定货物种类和数量：在配送作业开始之前，首先需要明确要配送的货物种类和数量。
这可以通过与供应商进行沟通和确认来实现。
同时，要确保货物的种类和数量与客户的需求一致，避免浮现货物不匹配或者缺货的情况。
1.2 包装和标识：在配送作业中，货物的包装和标识非常重要。
包装要能够保护货物免受损坏，并便于搬运和储存。
同时，每一个包裹都应该清晰地标明收发方的信息、货物的种类和数量，以便于配送员和客户能够准确识别。
1.3 货物清点和验收：在货物准备阶段，要进行货物的清点和验收工作。
清点是指确认货物的种类和数量是否与定单一致，验收是指检查货物的质量和完整性。
惟独在货物清点和验收合格后，才干进行后续的配送工作。
二、配送路线规划2.1 确定配送范围和时间：在配送作业中，要明确配送的范围和时间。
配送范围可以根据客户的位置和定单要求来确定，配送时间可以根据客户的需求和交通状况来安排。
同时，要合理安排配送路线，减少行驶距离和时间，提高配送效率。
2.2 路线评估和选择：在规划配送路线时，要进行路线评估和选择。
评估要考虑道路的交通情况、道路的质量和宽度、是否有限行限高限重等限制因素。
选择要根据评估的结果和配送的要求来确定最佳路线，以确保货物能够按时到达客户处。
2.3 配送员安排和指导：在配送路线规划中，要合理安排配送员的工作和歇息时间。
要对配送员进行路线指导，告知他们具体的配送路线和注意事项，确保他们能够顺利完成配送任务。
三、配送过程管理3.1 货物装载和卸载：在配送过程中，要确保货物的装载和卸载工作顺利进行。
货物的装载要按照货物的种类和数量进行合理摆放，避免货物相互挤压和损坏。
配送作业指导书
配送作业指导书
标题：配送作业指导书
引言概述：
配送作业是指在商品生产完成后，将商品从生产地点运送到销售地点或消费者手中的过程。
配送作业的有效管理对于保证商品能够及时、准确地送达目的地至关重要。
本文将从配送作业的准备工作、配送路线规划、配送车辆管理、配送员工培训和配送过程中的问题处理等方面，为大家提供一份配送作业指导书。
一、配送作业的准备工作
1.1 确认订单信息准确无误
1.2 确保商品包装完好无损
1.3 准备配送所需的工具和设备
二、配送路线规划
2.1 根据订单量和配送地点确定最优配送路线
2.2 避开交通高峰期和拥堵路段
2.3 确保配送路线安全可靠
三、配送车辆管理
3.1 定期检查配送车辆的机械状况
3.2 确保车辆油量充足、轮胎气压正常
3.3 配送车辆保持整洁，定期清洗和保养
四、配送员工培训
4.1 培训配送员工熟悉配送流程和操作规范
4.2 强调配送员工的服务意识和责任心
4.3 定期进行培训和考核，提高配送员工的专业水平
五、配送过程中的问题处理
5.1 配送员工遇到问题时，及时与配送中心联系
5.2 处理配送延误或商品损坏等问题，及时与客户沟通解决
5.3 对配送过程中的问题进行总结和分析，不断改进配送作业流程
结语：
配送作业是商品流通链条中不可或缺的一环，良好的配送作业管理能够提高商品的送达效率和客户满意度。
通过本文提供的配送作业指导书，希望能够帮助大家更好地管理和优化配送作业流程，提高配送效率和服务质量。
配送作业指导书
配送作业指导书一、任务背景为了确保配送作业的高效和准确性，提高客户满意度，特制定本作业指导书，以指导配送人员进行作业操作。
二、作业流程1. 准备工作：a. 配送人员应提前核对配送清单，确保商品数量和种类与订单一致。
b. 确认车辆状况良好，包括燃油、轮胎、车灯等。
c. 携带必要的工具和装备，如手提电脑、扫描枪、签收单等。
d. 确认配送路线和顺序，以提高效率。
2. 装车操作：a. 根据配送清单，将商品按照客户订单进行分类和分拣。
b. 确保每个客户的商品都放置在专用的区域，避免混淆和交叉污染。
c. 将商品装车时，应注意轻重物品的分离，确保不会压坏或损坏商品。
3. 配送过程：a. 配送人员应按照预定的路线进行配送，确保按时送达客户。
b. 在到达客户地址前，提前与客户确认配送时间，以确保客户能够接收商品。
c. 在送达客户地址后，配送人员应礼貌地与客户沟通，确认商品数量和完整性。
d. 如有需要，配送人员可协助客户将商品搬运至指定位置，但需注意安全。
4. 签收和反馈：a. 配送人员应向客户提供签收单，并确保客户正确签字确认。
b. 如客户发现商品有缺损或其他问题，配送人员应及时记录并反馈给相关部门。
c. 配送人员应定期回访客户，了解客户对配送服务的满意度和意见建议。
5. 作业结束：a. 配送人员应将签收单和配送清单等相关文件整理归档，以备日后查询和追溯。
b. 清点车辆内部，确保无遗漏物品。
c. 如有需要，及时向上级主管汇报配送情况和反馈意见。
三、作业注意事项1. 配送人员应保持良好的仪表仪容，穿着整洁、工作服干净。
2. 配送人员应遵守交通规则，确保安全驾驶，不超速、不闯红灯。
3. 配送人员应保护客户隐私，不得将客户信息泄露给任何第三方。
4. 配送人员应保持良好的沟通和服务态度，与客户建立良好的关系。
5. 配送人员应定期接受培训，提高专业知识和技能水平。
6. 配送人员应遵守公司的相关规章制度，严禁违规操作和行为。
配送作业指导书
配送作业指导书一、任务概述本文档旨在为配送作业提供详细的指导和操作流程，以确保配送过程的高效性和准确性。
本指导书适合于所有配送作业人员，包括司机和配送员。
二、配送前准备1. 确认配送清单：在配送前，配送员应子细核对配送清单，确保所有货物的数量和品种与清单一致。
2. 检查车辆状况：司机应检查车辆的燃油、轮胎、刹车等关键部件，确保车辆处于良好状态。
3. 确认配送路线：根据配送清单和地图，确定最佳的配送路线，并预估配送时间。
三、配送过程1. 装载货物：根据配送清单，将货物装载到车辆中。
注意货物的稳固性和防止损坏的措施。
2. 驾驶安全：司机应遵守交通规则，确保驾驶安全，避免超速、疲劳驾驶等行为。
3. 保持货物完整性：在运输过程中，司机应注意货物的安全，避免碰撞、摔落等情况发生。
4. 准时配送：根据配送路线，按时将货物送达目的地。
如遇交通阻塞或者其他不可抗力因素，及时与收货方联系并说明情况。
5. 签收确认：配送员在送达货物后，应与收货方确认货物的数量和品质，并要求收货方签字确认。
四、配送后处理1. 回收包装物：配送员应在收货方确认货物无误后，回收包装物，并妥善处理。
2. 反馈信息：配送员应向上级主管或者配送中心提供配送情况的反馈信息，包括配送时间、货物状况等。
3. 整理车辆：司机应将车辆清理整洁，妥善保管配送工具和设备。
五、配送作业安全注意事项1. 遵守交通规则：司机应始终遵守交通规则，确保驾驶安全。
2. 防止货物损坏：在装载和运输过程中，应注意货物的稳固性和防止碰撞、摔落等情况的发生。
3. 防止人员伤害：配送员应注意自身安全，避免在运输过程中发生意外伤害。
4. 防止盗窃和损失：司机和配送员应保管好货物，防止盗窃和损失的发生。
六、配送作业流程优化1. 使用配送路线规划软件：可以使用配送路线规划软件，优化配送路线，减少时间和成本。
2. 建立配送作业指标：根据实际情况，建立配送作业的关键指标，如配送时间、配送准确率等，并进行监控和评估。
配送作业指导书
配送作业指导书一、任务背景随着电子商务的快速发展，配送作业成为了供应链管理中不可或缺的环节。
为了确保产品能够准时、准确地送达给客户，需要制定一份配送作业指导书，以规范配送作业流程，提高配送效率和服务质量。
二、配送作业流程1. 订单接收与处理a. 订单接收：由客户通过电子平台或电话提交订单，配送中心接收订单信息。
b. 订单处理：配送中心根据订单信息进行处理，包括确认订单内容、核对库存、安排配送车辆等。
2. 货物准备与装载a. 货物准备：根据订单需求，配送中心从库存中选取相应的商品，并进行验货和包装。
b. 货物装载：将包装好的商品按照配送路线和顺序进行装载到配送车辆中。
3. 配送路线规划a. 配送区域划分：根据客户地址和配送距离，将配送区域划分为不同的片区。
b. 配送路线规划：根据配送区域划分和配送车辆数量，制定最优的配送路线，以减少行驶距离和时间成本。
4. 配送过程管理a. 出车前检查：配送员在出车前对配送车辆进行检查，确保车辆安全、货物完好。
b. 配送员配送：配送员按照配送路线，准确地将货物送达客户地址，与客户进行签收确认。
5. 异常处理与客户反馈a. 异常处理：如遇交通拥堵、货物损坏等异常情况，配送员需要及时与配送中心联系，并根据情况进行处理。
b. 客户反馈：客户可以通过电子平台或电话向配送中心提供配送服务的评价和意见，配送中心需要及时回复并改进服务质量。
三、配送作业指导书的编制要点1. 明确配送作业的目标和要求，确保配送作业与供应链管理的整体目标一致。
2. 详细描述配送作业的流程和每个环节的操作步骤，确保每个工作人员都能够按照标准流程进行操作。
3. 强调安全第一，包括车辆安全、货物安全和配送员人身安全等方面的要求和注意事项。
4. 提供常见异常情况的处理方法和应对措施，以应对配送过程中可能出现的问题。
5. 强调客户服务意识，包括礼貌待客、及时回复客户反馈等方面的要求，提高客户满意度。
四、配送作业指导书的效果评估为了确保配送作业指导书的有效性和可持续改进，需要进行定期的效果评估。
配送作业指导书
配送作业指导书一、背景介绍配送作业是指将商品从仓库或供应商处送达客户手中的过程。
为了确保配送作业的顺利进行，提高客户满意度和公司形象，制定配送作业指导书是必要的。
二、配送作业流程1. 订单接收- 客户通过电话、电子邮件或在线平台提交订单。
- 客服人员接收订单，核对客户信息、商品、数量等，并记录在订单系统中。
2. 订单处理- 仓库人员根据订单信息，准备商品。
- 商品按照订单要求进行包装，确保商品的安全和完整性。
3. 车辆调度- 调度员根据订单的地理位置和要求，安排合适的车辆进行配送。
- 车辆的选择应考虑货物的体积、重量和配送距离等因素。
4. 路线规划- 调度员根据订单的配送地址，规划最优化的配送路线。
- 路线规划应考虑交通状况、配送时间窗口和配送员的工作效率等因素。
5. 配送员出发- 配送员按照规定的时间出发，携带必要的配送工具和文件。
- 配送员应具备良好的驾驶技术和服务意识，确保安全驾驶和客户满意度。
6. 配送过程- 配送员按照路线规划，逐一将商品送达客户手中。
- 配送员应与客户保持良好的沟通，提供必要的服务和解答客户疑问。
7. 签收和反馈- 客户收到商品后，在配送员的陪同下进行签收。
- 配送员应核对订单和商品的完整性，并填写相关的签收单据。
- 客户对配送过程和商品质量有任何反馈，配送员应及时记录并反馈给相关部门。
8. 回程处理- 配送员完成配送任务后，根据要求返回仓库或指定地点。
- 配送员应将未送达的商品、签收单据和其他相关文件交回仓库。
三、配送作业的注意事项1. 安全第一- 配送员在驾驶过程中要遵守交通规则，确保自身和他人的安全。
- 配送员应定期检查车辆的安全设备和保养情况，确保车辆的正常运行。
2. 准时配送- 配送员应严格按照规定的时间窗口进行配送，确保客户的需求得到满足。
- 如遇特殊情况导致配送延误，配送员应及时与客户和调度员进行沟通，并提供解决方案。
3. 商品保护- 配送员在配送过程中应妥善保护商品，避免商品的损坏和丢失。
配送作业指导书
配送作业指导书引言概述：配送作业是指将货物从供应商处运送到客户处的过程。
配送作业的高效与否直接影响到客户满意度和企业形象。
本文将详细介绍配送作业的流程和注意事项，以帮助配送人员提高工作效率和准确性。
一、配送作业流程1.1 货物接收与验收- 配送人员应在货物到达前做好准备工作，包括核对订单信息、检查配送车辆和装备的完好性。
- 当货物到达时，配送人员应仔细检查货物的数量、质量和外包装是否完好，并与订单信息进行核对。
- 如有问题或异常情况，应及时与供应商或相关部门联系并记录下来。
1.2 货物分拣与装载- 配送人员应按照订单信息将货物进行分拣，确保每个客户的货物都被正确装载。
- 在装载过程中，应注意货物的稳固性和防止损坏，避免货物在运输过程中发生意外。
- 同时，还应合理利用车辆空间，确保货物能够被有效装载，减少运输成本。
1.3 路线规划与导航- 配送人员应提前规划好配送路线，考虑交通状况、客户位置和配送时间窗口等因素。
- 利用导航工具或地图应用，确保能够准确导航到每个客户的地址，并尽可能选择最短和最快的路线。
- 在配送过程中，配送人员应密切关注交通情况，及时调整路线以避免拥堵和延误。
二、配送作业注意事项2.1 安全驾驶- 配送人员应时刻注意交通安全，遵守交通规则，确保自身和他人的安全。
- 在驾驶过程中，应注意车速控制、变道和超车的安全性，避免发生交通事故。
- 合理安排行车时间，避免疲劳驾驶，确保精神状态良好。
2.2 货物保护- 配送人员应妥善保护货物，避免在运输过程中发生损坏或丢失。
- 在装载货物时，应使用适当的包装材料和固定装置，确保货物稳固不会受到颠簸。
- 在途中，应避免与货物发生碰撞或受到恶劣天气的影响，及时采取措施进行保护。
2.3 与客户的沟通- 配送人员应与客户保持良好的沟通，及时告知配送时间和可能的延误情况。
- 在配送过程中，应礼貌待客，尊重客户的要求和隐私，并提供必要的配送服务。
- 如遇到客户的投诉或问题，应及时与相关部门联系并妥善解决，以提高客户满意度。
配送作业指导书
配送作业指导书一、任务背景在现代物流体系中，配送作业是保障货物准时送达客户手中的重要环节。
为了提高配送作业效率和准确性，制定一份配送作业指导书是至关重要的。
二、配送作业流程1. 准备工作a. 确认配送清单：根据订单系统生成的配送清单，核对货物种类、数量和收货地址。
b. 配送车辆准备：检查配送车辆的状况，确保车辆油量充足，轮胎气压正常，车内设备完好。
c. 配送员准备：配送员应穿着整洁的制服，佩戴工作牌，携带必要的工具和装备。
2. 货物装载a. 按照配送清单将货物装载到配送车辆上。
b. 确保货物装载牢固，避免在运输过程中发生损坏。
3. 路线规划a. 根据配送清单中的收货地址，规划最优的配送路线。
b. 利用导航设备或地图应用程序，确保配送员按照最短路径进行配送。
4. 配送过程a. 配送员应保持良好的驾驶习惯，遵守交通规则，确保安全驾驶。
b. 按照收货地址逐一配送货物。
c. 配送员应礼貌待客，准确核对收货人身份，确保货物交付给正确的收货人。
d. 如遇到无人收货的情况，配送员应与收货人联系并协商后续配送安排。
5. 配送完成a. 配送员完成最后一单后，应及时向配送中心或上级报告配送完成情况。
b. 配送车辆应进行例行检查和维护，确保下次配送时的正常运行。
三、配送作业指导书的要求1. 清晰明了：指导书中的内容应简洁清晰，避免使用复杂的术语和长句。
2. 详细全面：指导书应详细描述每个环节的操作步骤和注意事项。
3. 图文并茂：适当插入配送作业流程的示意图或照片，以便配送员更好地理解和执行。
4. 实用性强：指导书应针对具体的配送作业情况进行编写，避免泛泛而谈。
5. 更新及时：随着配送作业流程的调整和优化，指导书应及时进行更新和修订。
四、配送作业指导书的编写流程1. 收集资料：与配送作业相关的资料，如配送清单、车辆检查表等。
2. 制定大纲：根据资料整理出配送作业的流程和步骤。
3. 编写内容：根据大纲逐步编写每个环节的操作步骤和注意事项。
配送作业指导书
配送作业指导书一、任务目的：本指导书旨在规范配送作业流程，提高配送效率和服务质量，确保货物准确、及时地送达目的地。
二、任务内容：1. 配送前的准备工作：a. 确认配送定单：核对定单信息，包括货物名称、数量、收货地址等，确保准确无误。
b. 检查货物完整性：对货物进行验收，确保没有损坏或者遗漏。
c. 准备运输工具：选择合适的运输工具，如货车、摩托车等，并确保车辆状况良好。
2. 路线规划：a. 根据配送定单的收货地址，规划最佳配送路线，考虑交通状况和时间成本。
b. 针对大量配送的情况，可采用区域划分的方式，提高配送效率。
3. 装载货物：a. 按照货物的特性和尺寸，合理摆放货物，确保安全稳固。
b. 对易碎品或者特殊货物，进行额外的包装和保护措施，防止损坏。
4. 配送过程：a. 配送员应保持良好的仪表仪容，礼貌待人，提供优质的服务。
b. 配送员应遵守交通规则，确保安全驾驶，注意行车速度和车辆间距。
c. 配送员应及时与收货人联系，确认收货人是否在家或者是否需要特殊配送要求。
d. 配送员应保持货物的完整性和安全性，避免货物受损或者丢失。
5. 配送完成：a. 配送员在送达目的地后，应与收货人确认货物的数量和品质，确保无误。
b. 如有异常情况，如货物损坏或者数量不符，配送员应及时与相关部门联系，商议解决方案。
三、任务要求：1. 配送员必须具备良好的驾驶技术和交通安全意识，持有合法的驾驶证件。
2. 配送员应具备良好的沟通能力和服务意识，能与收货人进行有效的沟通和商议。
3. 配送员应具备一定的货物包装和保护知识，确保货物在运输过程中不受损。
4. 配送员应遵守公司的相关规章制度，如准时上班、禁止酒驾等。
5. 配送员应具备一定的地理知识，能够熟悉配送区域的道路和交通情况。
四、配送作业指导书的执行和监督：1. 公司应对配送作业指导书进行培训，确保配送员了解并掌握相关要求和流程。
2. 配送作业指导书应定期进行评估和更新，以适应市场需求和公司发展。
配送作业指导书
配送作业指导书一、背景介绍在现代物流环境下，配送作业是供应链中至关重要的环节之一。
为了确保产品能够准时、准确地送达客户手中，配送作业需要进行科学、高效的管理和操作。
本文将为您提供一份配送作业指导书，以帮助您了解配送作业的标准流程和操作要点。
二、配送作业流程1. 订单接收与处理- 客户通过电话、电子邮件或在线平台提交订单。
- 配送团队接收订单并核实订单信息的准确性。
- 确认订单后，将订单信息录入系统，并生成配送任务。
2. 货物装载与配送- 根据订单要求，准备相应的货物。
- 检查货物的数量和质量，确保符合订单要求。
- 将货物装载到配送车辆中，并确保货物的安全固定。
3. 路线规划与导航- 根据配送地点的位置信息，进行路线规划。
- 使用导航设备或配送管理系统，指导司机选择最佳路线。
- 考虑交通状况和配送时间窗口，合理安排配送路线。
4. 配送过程管理- 司机按照指定的路线和时间表进行配送。
- 在配送过程中，及时与客户进行沟通，确认配送时间和地址。
- 在配送过程中，及时记录配送状态和异常情况，并及时报告。
5. 客户签收与反馈- 到达配送地点后，与客户确认订单信息。
- 客户签收货物，并核对货物的数量和质量。
- 如果有问题或异常情况，及时与客户沟通并解决。
三、配送作业操作要点1. 信息管理- 确保订单信息的准确性，包括商品名称、数量、规格等。
- 在系统中及时记录订单状态和配送进度。
- 及时更新客户信息和配送地址，以确保配送准确无误。
2. 货物管理- 在货物装载前，进行仔细检查，确保货物完好无损。
- 根据货物的特性和要求，采取相应的包装和保护措施。
- 在配送过程中，注意货物的安全和防护，避免损坏和丢失。
3. 路线规划- 根据配送地点的位置信息，选择最佳的配送路线。
- 考虑交通状况、配送时间窗口和配送车辆的特性，合理安排路线。
- 配送过程中，及时根据实际情况进行调整和优化。
4. 沟通与协调- 与客户保持良好的沟通，及时回复客户的咨询和投诉。
物流配送作业指导书
物流配送作业指导书一、任务背景及目的物流配送作业是一个关键环节，直接关系到产品的时效性和顾客满意度。
为了确保物流配送作业的高效、准确和安全，制定本指导书，旨在提供具体的作业流程和操作规范，以确保良好的配送效果。
二、作业准备1. 确定配送目标：根据客户需求和订单信息，明确配送目标地点和时间。
2. 车辆和设备准备：查看车辆和设备的完好情况，如燃油、轮胎、车载设备等，并进行必要的维修和保养工作。
3. 人员组织：根据配送任务的规模和需求，合理安排人员，确保人员数量充足。
三、作业流程1. 货物装载：- 确认订单：核对订单信息和数量，并与实际货物进行对照，确保一致无误。
- 货物分类：按照配送目的地进行货物分类，方便后续的装载和分拣操作。
- 包装整理：对易碎品和需要特殊包装的货物进行必要的包装和固定，确保货物在运输过程中的安全。
- 装载顺序：根据配送路线和交货顺序，将货物按照合理顺序装载到车辆上，避免调整和重复装载。
2. 配送路线选择：- 考虑交通状况：综合考虑交通拥堵、道路状况等因素，选择最优的配送路线，以缩短配送时间。
- 减少里程损耗：选择合适的路线，以减少车辆的里程损耗，降低燃油消耗，提高效益。
3. 配送操作：- 出发前准备：确认车辆燃油、轮胎气压等情况；核对地图和导航设备的准确性。
- 路况监控：根据导航设备和交通实时信息，监控路况变化，做好预判和调整，避免交通拥堵。
- 定期沟通：与客户保持良好的沟通，及时通知配送进度和可能的延误情况，以便客户做出相应安排。
- 货物交接：与客户进行货物交接，验收货物数量和品质，并及时记录和反馈。
4. 作业结束：- 返程整理：确认配送任务完成后，整理车辆和设备，清理垃圾和废弃物。
- 归档数据：将配送任务相关的数据、记录和文件进行归档，以备将来查阅和分析。
- 维修保养：及时进行车辆和设备的维修保养，确保下次作业开展时的完好情况。
四、安全注意事项1. 遵守交通规则：司机和配送人员应严格遵守交通规则，确保行车安全。
配送作业指导书
配送作业指导书一、任务目标本配送作业指导书旨在详细介绍配送作业的流程和操作规范，确保配送过程的高效、准确和安全。
二、作业流程1. 定单接收和处理- 接收定单：由客服部门接收客户的定单信息，包括配送地址、联系方式等。
- 定单处理：将定单信息录入系统，并生成相应的配送任务。
2. 配送准备- 货物准备：仓库人员根据定单信息，准备相应的货物，并进行包装。
- 车辆准备：配送部门负责检查配送车辆的状况，确保车辆安全可靠。
3. 配送操作- 路线规划：根据配送地址，使用导航系统规划最优路线。
- 装载货物：将货物安全、稳固地装载到配送车辆上。
- 出发配送：司机按照路线规划，准时出发进行配送。
- 途中通知：司机在配送过程中，及时与客户联系，告知估计到达时间。
- 安全驾驶：司机严格遵守交通规则，确保行车安全。
- 货物交接：司机到达目的地后，与客户进行货物交接，并核对货物数量和质量。
- 签收确认：客户签收货物，并在相关文件上确认签收。
4. 配送记录与反馈- 配送记录：配送部门负责记录配送过程中的关键信息，包括配送时间、签收情况等。
- 异常处理：如有配送过程中浮现异常情况，配送部门负责及时处理并记录。
- 反馈采集：配送部门定期与客户进行反馈沟通，了解客户对配送服务的满意度和改进建议。
三、作业规范1. 仓库管理规范- 货物分类：按照货物的性质和特点进行分类管理，确保货物易于查找和取用。
- 货物标识：每批货物都应标注清晰的标识，包括货物名称、数量、生产日期等信息。
- 货物摆放：货物应按照规定的摆放位置进行堆放，确保安全和便于取用。
2. 车辆管理规范- 定期检查：配送部门负责定期检查配送车辆的机械状况、安全设备等，并及时进行维修保养。
- 载重限制：根据车辆的载重能力，合理安排货物的装载数量，确保车辆稳定行驶。
- 驾驶规范：司机应遵守交通法规，保持良好的驾驶习惯，确保行车安全。
3. 配送操作规范- 路线选择：根据实际情况选择最优路线，考虑交通状况、配送时间等因素。
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货品配送作业指导书1、目的规范仓库货品配送出库作业方法，确保客户所需货品及时、准确的送达车队，不多送、漏送、错送，保证库存货品数据的准确性，特指定本细则。
2、适用范围适用于xxx物流部仓库。
3、职责3.1、出库文员负责《客户定单》的接收打印以及按备货员的备货信息完成货品出库系统数据等信息的录入、审核工作；3.2、备货员负责按《客户定单》要求完成库区货品备货工作；3.3、质检员负责对备货货品进行数量、品项等相关信息的复核工作；3.4、运输调度员负责对出库货品客户进行车辆安排及装、送货情况跟进工作；3.5、仓管员负责对货品配送出库作业进行监督指导、协调工作；3.6、送货司机负责对出库货品进行数量等相关信息核对、单据拿取及签名确认工作；3.7、仓库主管负责对货品配送作业流程进行检查和监督改善工作；3.8、物流经理负责对货品配送作业进行指导、审核工作。
4、定义无5、程序5.1、《客户定单》的接收打印、审核5.1.1、出库文员每天定期（每隔一个小时）在百威系统上查看当天《客户定单》情况或在接到办公室相关下单人员的开单信息通知后，将属入深圳仓库的《客户定单》用A4纸按系统上的顺序逐一进行打印，并将已经打印好的《客户定单》单号、客户名称、定单打印时间等信息在《深圳仓库客户定单打印日常记录表》上予以详细记录，避免漏打单或者重打单的情况发生；5.1.2、《客户定单》打印记录好后，出库文员须在5分钟内将其单据交到仓管员处进行审核，且出库文员在每天下午4点半左右必须跟办公室相关下单文员进行确认是否还有《客户定单》未下，如有须跟催其尽快下单，并将相关具体信息告知仓管员，以便仓库做好相关工作安排；5.1.3、仓管员在接到出单文员打印来的《客户定单》后，首先要对其进行确认是否合法有效，并确认办公室相关下单文员开的《客户定单》是否重单或单位规格是否有错误等现象，如怀疑办公室相关下单文员开的《客户定单》有重单的可能或单位规格有错误，须及时的与办公室相关下单文员进行确认，上述事项确认好后，在5分钟内将其《客户定单》交与仓库备货员进行备货，并将相关信息知会到备货人员。
5.2、按《客户定单》进行备货5.2.1、备货员在接到仓管员发来的《客户定单》后，首先须了解《客户定单》上的客户名称、货品品项、规格、数量等信息，然后根据《客户定单》上的信息及货品在仓库的具体摆放位置，选择合理的路线，按代码、品项、规格、数量等信息进行逐一、及时准确备货，货品备货出库时必须遵循以下几个原则：①、先进先出原则；②、尾数先发原则；③、破损变形箱先发原则；④、快到保质期货品先发原则；⑤、先急后缓的原则；⑥、品质不合格的货品不能出库的原则；⑦、货品先满足重要客户需要的原则。
5.2.2、备货员在库区存货点拿取货品的过程中，必须遵循以下几个原则：①、先上后下原则；②、逐层拿取原则；③、轻拿轻放的原则；④不可采用拆墙式、货品抛踢等不规范的操作进行拿取原则。
5.2.3、备货员在拿取货品后，在备货卡板上进行摆放时，必须遵循以下几个原则：①、上轻下重原则；②、上小下大的原则；③、坚固的箱体放下面，变形的箱体放上面的原则；④、货品外箱标识朝外的原则；⑤、同一单品货品要码放在一起的原则；⑥、果冻类、饮料类货品须按标识正方向放置的原则。
然后根据上述原则将备货货品在卡板上进行合理摆放，避免货品在行进过程中出现倒塌、摔伤、变形、破损等现象，以保证货品出库时质量完好；5.2.4、备货员在每备完一款货品后，必须在《客户定单》上予以明显标识（打勾或其他形式），以便自己跟他人都能很清楚的知道《客户定单》的备货情况，另备货员在备货过程中须注意以下几个事项：①、如是易损、易碎的货品，须按仓库配送要求给货品再套一个纸箱，并在箱子的正上方贴上“易损易碎货品，轻拿轻放”字样予以警示，避免在出库配送运输过程中出现货品破损等现象；②、如发现《客户定单》的下单单位规格不对或《客户定单》要求数量与平常需求有较大差异等异常情况时，须及时的将信息知会给仓管员，由仓管员与相关下单文员进行确认，确认清楚后，按仓管员的指示进行备货；③、如《客户定单》要求货品比较零散需装杂装箱，在给货品装杂装箱时，须遵循轻、重货品分开装箱的原则及杂装箱所装货品总重量不许超过12KG的原则，避免货品在配送运输过程中出现破损、压坏等现象，装好杂装箱货品后，须在杂装箱的箱头中间部位用白色醒目标识贴上内部所装货品品项、数量等信息；④、货品备好后，在给货品贴“客户名称”标签时，须统一将“客户名称”标签贴于箱头的右上角，并确认所贴标签是否为定单客户，且如是加盟商客户，须在“客户名称”标签上进行编号，以便事后查询追溯。
5.3、《客户定单》备货信息的复核5.3.1、备货完成后，备货员必须根据《客户定单》上的品项、规格、数量等信息对自己所备货品进行再次核对，确认所备货品信息是否与《客户定单》要求一致，确认无误后将备货总件数写在《客户定单》上，及在所备《客户定单》上签上自己的名字，然后将所备好的《客户定单》单据放至仓管员办公桌已备定单处存放，并依照所备《客户定单》上的备货信息在《仓库备货日志》上予以详细记录，以便相关人员查询及装车出货时核对；5.3.2、质检员定期到仓管员办公桌放置已备定单处拿取已经备好的《客户定单》，然后至备货货品存放区域对其备货货品进行核对，核对时依照《客户定单》上的备货信息按代码、规格、品名、数量等信息逐一与所备实物信息进行确认，如在核对过程中发现备货异常，须立即与责任备货员进行共同确认，并在《仓库备货员日常备货异常信息记录表》里予以详细记录；5.3.3、相关信息确认无误后，质检员在复核过的每板货品的上方用大头笔写上此卡板货品的总件数，并在《客户定单》单据上签上自己的名字，然后至仓管员办公桌处在《仓库备货日志》予以记录，并将复核过的《客户定单》交与出库文员进行《销售送货单》或《配送出库单》的制作。
5.4、《销售送货单》或《配送出库单》的制作、审核5.4.1、出库文员接到质检员交来的《客户定单》后，必须对《客户定单》进行确认，确认其是否有备货员及质检员的签名，如无签名不能制作《销售送货单》或《配送出库单》，并将其信息知会仓管员，待确认好并签名后方能制作《销售送货单》或《配送出库单》；5.4.2、在进行百威系统信息录入时，出库文员必须严格按照所备《客户定单》上的备货信息进行准确、及时录入，在录入过程中，如有疑问须及时与质检员或责任备货员进行确认。
相关信息录入完成制作好《销售送货单》或《配送出库单》系统单据，确认无误后将其单据进行审核，并将其用三联打印纸打印出来交与仓管员；5.4.3、仓管员在接到出库文员打印好的《销售送货单》或《配送出库单》后，须在每份《销售送货单》或《配送出库单》上加盖送货章，且须在单上标注清楚有多少件货品（包括多少件整箱数量、多少件杂装箱数量），并在单上仓管员处签上自己的名字，然后将其单据交给运输调度员。
5.5、货品出库5.5.1、自营店铺货品出库5.5.1.1、运输调度员在接到仓管员交来的《配送出库单》后，须检查每份单据是否盖有送货章，如无送货章须将单据交与仓管员协调补盖送货章，上述信息确认好后，在《仓库直营店铺配送日出车记录表》里进行单据等信息记录；5.5.1.2、单据信息登记好后，按照营运部出的《门店订货下单配送表》上的送货要求及时间，及时的联系协调承运商安排车辆进行装货，并将相关信息知会到仓管员；5.5.1.3、仓管员在接到货品出库通知后，按照运输调度员当天提供的装车车牌号码及装车客户顺序，安排搬运组将其备货送至装车区域，并与装车司机一起对所备货品信息进行清点、确认，确认无误后，责任司机须在《仓库货品配送出库记录表》上进行签名；5.5.1.4、装车完毕后，责任装车司机须到办公室运输调度员处拿取《配送出库单》，并须对自己所拿取的单据进行确认是否盖有送货章，确认完毕后，须在《仓库直营店铺配送日出车记录表》里予以详细记录自己所拿取的《配送出库单》，并在所拿单号后面予以签名。
如责任司机本身未确认好，将没有盖有送货章的《配送出库单》拿去送货或没有拿《配送出库单》就去送货，而导致店铺不收货等现象，一切后果由责任司机自己承担；5.5.1.5、责任司机在送货给客户时，如有异常，请及时的与运输调度员或仓管员进行联系，不能私自改单或划单等，须按照运输调度员或仓管员的指示操作。
5.5.2、加盟店铺货品出库5.5.2.1、仓管员将《销售送货单》拿给运输调度员的同时，须安排仓库搬运组将备货货品按运输配送要求用“有字透明胶纸”在箱外包装正反两面上进行再次完整封箱，并对封箱货品进行打扎；5.5.2.2、运输调度员在接到仓管员交来的《销售送货单》后，须检查每份单据是否盖有送货章，如无送货章须将单据交与仓管员协调补盖送货章，并至已打好扎的货品处进行量取方数，上述信息确认好后，在《仓库加盟店铺配送日出车记录表》里进行单据等信息记录。
另如客户要求需在《销售送货单》上进行编号，运输调度员须按客户要求在《销售送货单》单据上进行相关编号；5.5.2.3、相关信息记录好后，运输调度员须立即将此客户可以出货信息告知加盟文员，由加盟文员跟进确认是否发货，加盟文员确认清楚后须出具一份可以发货客户的书面通知到仓库运输调度员处。
如仓库已备加盟客户货品超过3天，加盟文员仍未通知发货，运输调度员须立即将此信息反馈加盟文员，并每日跟进直至货品托运出库为至；5.5.2.4、运输调度员收到客户货品发货通知后，须检查仓库已备好货但未通知发货客户是否有跟通知发货客户属于同一家承运物流公司托运，如有，须即时跟进加盟文员进行确认是否可以跟催客户打款发货，相关信息确认好后，联系相关负责承运物流公司进行托运发货；5.5.2.5、承运物流公司到仓库后，运输调度员须立即知会仓管员安排搬运组将其货品拉至装车区域进行装车，装车前，运输调度员须与承运物流公司一起确认托运发货的数量及方数，确认好后安排搬运组进行装车，装车时搬运组要做到货品轻拿轻放，特别是易损易碎货品，禁止摔、仍货品。
装车完毕后，须要求承运物流公司司机在《仓库加盟店铺配送日出车记录表》里进行签名确认，并保留好运输公司托运单据等相关记录；5.5.2.6、仓库相关人员在与承运物流公司进行电话联系或货品交接时，须要注意自己的言行，积极维护好公司的良好形象，如有异常，须及时向上级反馈处理；5.5.2.7、货品托运走后，运输调度员须及时将客户货品托运情况反馈给该客户负责加盟文员，以使信息共享并进行追踪；5.5.2.8、其他情况：①、如加盟客户货品是由工厂回车装回进行托运，运输调度员在收到加盟文员发货通知后，须在东莞有车来深圳仓库时即时安排将货品带回，并出具《仓库货品出库派车单》给工厂相关托运负责人，以及及时的将货品托运出库信息告知加盟文员，以便其跟进后续工作；②、如加盟客户货品是由深圳仓库货品配送承运商进行托运，运输调度员在收到加盟文员发货通知后，须即时将货品可以出货信息知会承运商送货组长，协调其确定具体托运日期，相关信息确认好后，须出具《仓库货品出库派车单》给承运商送货组长，并将相关货品托运信息告知加盟文员，以便其跟进后续工作。