物流配送的概念
第四章 物流配送
定时配送是指按规定时间间隔进行配送，比如数天或数小时等；而且每次配送的品种及数量可以根据计划执行，也可以在配送之前以商定的联络方式（比如电话、计算机终端输入等）通知配送的品种及数量。
定量配送是指按照规定的批量，在一个指定的时间范围内进行配送。这种配送方式数量固定，备货工作较为简单，可以根据托盘、集装箱及车辆的装载能力规定配送的定量，能够有效利用托盘、集装箱等集装方式，也可做到整车配送，配送效率较高。
定时定量配送是指按照所规定的配送时间和配送数量进行配送。这种方式兼有定时、定量两种方式的优点，但是其特殊性强，计划难度大，因此适合采用的对象不多，不是一种普遍的方式。
定时、定线路配送是指在规定的运行路线上，制定到达时间表，按运行时间表进行配送，用户则可以按规定的路线及规定的时间接货以及提出配送要求。
课 时 教 学 计 划课题：Fra bibliotek第四章 物流配送
1
《物流技术与实务》
编写/执教者：
时间：
总第课时
教学目标
知识目标：了解配送的概念
能力目标：了解配送的特点
情感目标：培养学生的学习兴趣与职业能力
教学重点
配送的概念
教学难点
配送的特点
教
学
流
程
Ⅰ.导入
Ⅱ.教学内容：
配送是有千年历史的送货形式在现代经济社会中的发展、延伸和创新，特别需要指出的是，不能用传统的送货来理解现代的配送，虽然两者之间有历史的渊源的关系，但是两者之间不能等同。如果一定要将两者挂钩，那么，可以将配送理解为现代送货形式。
销售——供应一体化配送是指对于基本固定的用户和基本确定的配送产品，销售企业可以在自己销售的同时，承担用户有计划供应者的职能，既是销售者，同时又成为用户的供应代理人，起到用户供应代理人的作用。
物流配送
物流配送配送的概念配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是商流与物流紧密结合，包含了商流活动和物流洁动，也包含了物流中若干功能要素的一种形式。
从物流来讲，配送几乎包括了所有的物流功能要素，是物流的一个缩影或在某小范围中物流全部活动的体现。
一般的配送集装卸、包装、保管、运输于一身，通过这一系列活动完成将货物送达的目的。
特殊的配送则还要以加工活动为支撑，所以包括的方面更广。
但是，配送的主体活动与一般物流却有不同，一般物流是运输及保管，而配送则是运输及分拣配货，分拣配货是配送的独特要求，也是配送中有特点的活动，以送货为目的的运输则是最后实现配送的主要手段，从这一主要手段出发，常常将配送简化地看成运输中之一种。
从商流来讲，配送和物流不同之处在于，物流是商物分离的产物而配送则是商物合一的产物，配送本身就是一种商业形式。
虽然配送具体实施时，也有以商物分离形式实现的，但从配送的发展趋势看，商流与物流越来越紧密的结合，是配送成功的重要保障。
可以从两个方面认识配送的概念：第一种，从经济学资源配置的角度，对配送在社会再生产过程'中的位置和配送的本质行为予以表述：配送是以现代送货形式实现资源的最终配置的经济活动。
这个概念的内涵，概括了四点：1．配送是资源配置的一部分，根据经济学家的理论认识，因而是经济体制的一种形式。
2．配送的资源配置作用，是"最终配置"，因而是接近顾客的配置。
接近顾客是经营战略至关重要的内容。
美国兰德公司对《幸福》杂志所列的500家大公司一项调查表明"经营战略和接近顾客至关重要"，证明了这种配置方式的重要性。
3．配送的主要经济活动是送货，这里面强调现代送货，表述了和我国旧式送货的区别，其区别以"现代"两字概括，即现代生产力、劳动手段支撑的，依靠科技进步的，实?quot;配"和"送"有机结合的一种方式。
物流配送的概念和特点
物流配送的概念和特点1. 物流配送啊，那就是把东西从一个地方快速又安全地送到另一个地方，就像外卖小哥给你送美食一样！比如说，你在网上买了个好玩的玩具，物流配送就是让这个玩具能快快飞到你手里的魔法。
它的特点呢，一是速度快，二是能保证物品的完好，这多重要啊，谁想收到破损的东西呢！2. 物流配送就像是生活中的小精灵，默默地为我们服务！想想看，你买了新衣服准备去参加聚会，物流配送就能及时把衣服送到你面前，让你美美的去玩。
它的特点少不了准确性，得把东西准确无误地送到该去的地方，不然可就麻烦啦！还有就是有很广的覆盖范围，不管你在哪里，都能享受到物流配送的便利呢，是不是很神奇？3. 嘿，物流配送啊，那可是经济的大动脉啊！好比你生病时需要的药，物流配送能快速送到药店，再到你手里。
它的特点嘛，有很强的时效性呀，要争分夺秒地把东西送到。
而且灵活性也不能少，不管是小件还是大件，都得能配送到位呀！4. 物流配送这个事儿可太重要了呀，你想想，要是没有它，你的生活得变得多糟糕？就像你期待已久的生日礼物，如果没有物流配送及时送来，那得多失望啊！它的特点之一就是规范化，一切都得按规矩来，这样才能保证不出错。
还有就是信息化，能随时让你知道你的东西到哪了，真的好方便呀，对吧？5. 哇塞，物流配送这简直是个神奇的存在呀！好比你喜欢的明星演唱会门票，物流配送能把它妥妥地送到你手里。
它具有专业性的特点哦，专业的人干专业的事儿，才能让我们放心呀！还有就是安全性，得保证东西在配送过程中不会出问题呀，不然谁能接受呢？6. 物流配送就是那默默无闻的幕后英雄啊！想想你急着用的学习资料，物流配送就赶紧给你送来啦。
它的特点有智能化，就像有了聪明的大脑一样。
另外还有协同化，各个环节都得配合好，这可不容易呢，但他们做到了呀！7. 物流配送啊，其实就是把美好送到我们身边的使者！就像朋友给你寄来的温暖问候的信件。
它的特点不可忽视，其中之一是便捷性，让我们轻轻松松就能享受到物品的送达。
第七章物流配送与配送中心
配送中心物流量分析
至 从
进货 验收 分类 流通加工 仓储 分拣 配货 发货 合计
进货
A I O O O I U
验收
A I O O I U
分类
O E I O U
流通加工 仓储 分拣 配货 发货
O
E
I
I
O
U
O
O
A
O
U
U
U
U
U
合计
根据各区域间物流量的大小，将其分为5个级别，分别用A、E、I、O、U表示，其中A ：超大；E：较高I：一般O较小U—可忽略。从而可以得到各区域物流相关表。
§7.1.3 配送的分类
一、依据配送主体和配送服务对象的不同及其相互关系 1、企业内部配送——统一进货统一配送 2、企业之间配送——半成品、成品配套生产 3、企业对消费者配送——末端物流
二、依据配送出发地不同 1、配送中心配送——今后主要形式 2、仓库配送——物流起步阶段主要形式 3、商业门店配送——配送场所为商业门店 4、厂矿企业配送——配送产品品种规格需求稳定
摘果方式适用于体积小品种多商品的分拣。 2、播种方式 播种方式是将需要配送数量较多的同种货物集中搬运 到发货场所，然后将每一用户所需要的数量拣选出来，分 放到每一货位处，直至分拣作业完成。 播种方式适用于体积大或数量多的商品分拣。
五、订单处理 订单处理的一般过程主要包括五部分：
1. 订单准备 2. 订单传递 ٛ 所需的产品
三、规划资料分析
1、物品特性分析 物品特性是货物分类的参考因素，如按储存保管特性可分为干货区
、冷冻区及冷藏区；按货物重量可分为重物区、轻物区；按货物价值可分 出贵重物品区及一般物品区等。因此配送中心规划时首先需要对货物进行 物品特性分析，以划分不同的储存和作业区域。
物流配送实务-配送的概念
• 2、 供应配送：面向生产企业的生产零件的配 送，一般品种较为整齐，专业性强。
• 3、销售供应 一体化配送：既面向消费者又面 向生产商的，一般是中间型的配送方式。
• 4、代存代供配送：根据用户的需求起代理着 的作用，既复杂储存又复杂配送供应。一般较 为复杂和繁琐，难度大。
按配送商品种类和数量
• 1、单（少）品种大批量配送:专业性强， 一般是整车起运，一般用在工业企业较多， 配送工作简单，成本较低。
• 2、多品种少批量配送：按照用户的要求进 行配送的方式，水平高，设备复杂，难度 大。
• 3、 配套成套配送：按照企业生产的需要 进行整套的的配送方式。
二、配送的类型
按配送经营形式
配送和配送中心认知
—配送的概念
一、配送的概念
配送的概念 中华人民共和国国家标准《物流术语》 （GB/T 18345-2006）中明确指出：配送是指在经济合理区域 范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、 分组、组配等作业，并按时送达
指定地点的物流活动。
二、配送的类型
按配送组织者
• 1、配送中心配送：专职配送的配送中心，规模较 大，储存各种商品，储藏量大，覆盖面宽，配送 设施较为完备，但存在一定的局限性，难以改变 规模，灵活机动性量进
行配送。 • 4、定时、定路线配送：在规定的运行路线上制定
到底的时间表，按运行时间表进行配送，用户可 以按规定路线站及规定时间接货及提出配送要求。 • 5、即时配送：完全按照用户突然提出的配送要求 的时间和数量随即进行配送的方式。
二、配送的类型
• 2、商店配送：主要是经营零售，规模一般小，但 经营品种较为齐全，一般的最终客户为消费着。
配送概念及特点
配送概念及特点
配送是指将货物或物品从供应地运送到目的地的一种物流服务，是物流领域中非常重要的一个环节。
配送概念及特点如下：
一、配送概念
配送是指通过运输、仓储、包装、搬运、装卸等环节，将货物或物品从供应地运送到目的地的过程。
这个过程中，需要进行一系列的物流活动，如订单处理、库存管理、分拣、打包、配送路线规划、送货等。
二、配送特点
1. 多样化：配送面对的客户和货物种类繁多，因此需要具备多样化的处理能力和服务方式。
根据不同的客户需求和货物特性，提供定制化的配送方案。
2. 信息化：随着互联网和电子商务的快速发展，配送过程需要与信息化技术紧密结合。
通过信息化管理系统，可以实现订单处理、库存管理、分拣、打包等环节的自动化，提高工作效率和准确性。
3. 高效性：配送过程需要快速、准确地将货物送达目的地。
为了提高效率，需要优化配送路线、合理安排运输工具和人员，降低运输成本和时间成本。
4. 安全性：配送过程中，需要确保货物的安全和质量。
采取一系列措施，如防震、防尘、防水等，防止货物在运输过程中受损。
同时，还需要确保货物的合法性和合规性，遵守相关法律法规。
5. 逆向物流：配送不仅仅是将货物送达到目的地，还需要考虑到逆向物流的问题。
即客户退换货、维修等需求，需要将货物从目的地逆向运回供应地。
因此，在配送过程中，需要考虑如何处理逆向物流问题，提高客户满意度。
总之，配送是物流领域中非常重要的一个环节，需要具备多样化、信息化、高效性、安全性和逆向物流等特点。
为了提高配送效率和客户满意度，需要不断优化配送方案和管理系统。
物流配送讲义
专题一：配送的基本概念及类型一、配送的概念和特点一配送的概念物流术语：在经济合理区域内,根据用户的要求,对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业,并按时送达指定地点的物流活动;二配送的特点1一种特殊的送货形式;第四,过去的送货形式只是推销的一种手段,目的仅在于多销售一些东西;配送则是一种专业化的流通分工方式,是大生产、专业化分工在流通领域的反映;二、配送的意义与作用1完善了输送和整个物流系统；2提高了末端物流的经济效益；多品种商品集中发货或者多个用户的小批量商品集中发货;3通过集中库存,可使企业实现低库存或零库存；4简化手续、方便用户；5提高了供应保证程度;工厂A4、商店配送是一种销售配送二按配送商品种类和数量多少分类1、单少品种、大批量配送往往可以实行整车运输,不需再与其他商品进行搭配;2、多品种、少批量配送根据用户的要求,将所需的各种物品每种物品需求量不大配备齐全,凑整装车后由配送据点送达用户;3、配套成套配送根据企业尤其是装备型企业的生产需要,把生产每一台件所需的全部零部件配齐,按照生产节奏定时送达生产企业,生产企业随即可将此成套零部件送入生产线以装配产品;三按配送时间和数量不同分类1、定时配送6、用户企业仓库、供应、进货人力物力节约标志7、物流合理化标志二商品配送合理化措施1、推行一定综合程度的专业化商品配送2、推行加工配送3、推行共同商品配送4、实行送取结合5、推行准时商品配送6、推行即时配送专题二：配送作业详解一、配送的基本环节1备货：配送的基础环节①筹集货物：订货、进货、集货、验货、结算、交接等;⏹非“干线运输”4流通加工二、配送的基本工艺流程一般流程：特殊的配送流程：适合于散货配送流程2计算各顾客送货所需的时间,以确定起运的提前期,如果运距不长,则可不必考虑提前期;3确定每日应从每个配送点发运货物的品种、规格和数量;4按计划的要求选择和确定配送手段;5以表格形式拟出详细配送计划,审批执行;二下达配送计划配送中心将送到货的时间、品种、规格、数量等通知各配送点和顾客,使配送点按计划送货,顾客按计划接货;三按配送计划确定货物需要量审定库存货物的配送保证能力,对数量、种类不足的货物组织补充进货;四配送点下达配送任务配送点向运输部门、仓储部门、分货包装及财务部门下达配送任务,各部门按指令分别完成配送准备;;B,满容,则：五、配送路线的确定一配送路线的确定原则1、确定目标1效益最高2成本最低3路程最短4吨公里最低5准时性最高6运力利用最合理7劳动消耗最低2、确定配送路线的约束条件1满足所有收货人对货物品种、规格、数量的要求;,用表上作业法或图上作业法求解最佳的运输方案等;3、节约里程法原理：三角形一边之长必定小于另外两边之和;在汽车载重量允许的情况下,采用巡回发货比采用往返发货可节约汽车走行里程为：△L=L1+L2-L3三节约里程法应用案例某连锁零售店,下设有一个配送中心P和10个连锁分店A～J,配送中心和各连锁分店及各连锁分店之间的位置关系如下图1所示,两点间连线上的数字为两点间的路线长度单位：公里;各连锁分店对某种商品的需求量见表1,该商品由配送中心统一采购并进行配送;配送中心备用2t和4t的货车,限定送货车辆一次巡回距离不超过35公里,设送到时间均符合用户要求,求配送中心的最优送货方案;专题三：配送服务一、配送服务管理以订货合同为主要依据,明确客户订货的品种、数量、规格、交货方式、交货时间、交货人、交货地点以及有无其他特殊要求等信息;2制定配送方案配送方案的内容包括：配送方式、配送线路、配送时刻表、运力调配计划等; 3下达配送方案将制定好的配送方案下达给各配送点,使配送点按照方案准备配送;配送点应当按照配送方案的要求对库存情况及运力情况进行核查,确保有足够的货物和运力完成配送服务;配送点应当将配送方案中确定的到货时间、到货品种、规格和数量及时告知客户,以便客户组织接货;4明确配送任务配送点需要将配送方案细化,确定必要的作业流程,形成具体的配送任务;5发货在对货物进行分拣、配货、包装等作业之后,根据客户订单为客户打印出货单牵根据配送中心的类别及其特点,具体分类方式如下：l．按配送中心的设立者分类1制造商型配送中心▲制造商配送中心是以制造商为主体的配送中心;▲按照现代化、自动化的配送中心设计比较容易,但不具备社会化的要求;2批发商型配送中心▲批发商型配送中心是由批发商或代理商所建立的,是以批发商为主体的配送中心;▲批发所进行的一项重要的活动是对物品进行汇总和再销售,而它的全部进货和出货都是社会配送的,社会化程度高;3零售商型配送中心▲零售商型配送中心是由零售商向上整合所成立的配送中心,以零售业为主体的配送中心;▲为专业物品零售店、超级市场、百货商店、建材商场、粮油食品商店、宾馆饭存功能；▲在卖方市场下,企业原材料,零部件供应需要有较大库存支持,这种供应配送中心也有较强的储存功能;▲大范围配送的配送中心,需要有较大库存,也可能是储存型配送中心;2流通型配送中心▲流通型配送中心包括通过型或转运型配送中心,基本上没有长期储存的功能;▲典型方式为：大量货物整批进入,按一定批量零出;3加工型配送中心▲加工型配送中心是以流通加工为主要业务的配送中心;▲在配送作业流程中,储存作业和加工作业居主导地位;▲典型的加工型配送中心的作业流程4．按配送货物的属性分类▲食品配送中心、日用品配送中心、医药配送中心、化妆品配送中心、家电配送4．流通加工功能◆它是物品在从生产领域向消费领域流动的过程中,为了促进销售、维护产品质量和提高物流效率,而对物品进行的加工;5．分拣功能◆分拣是指将一批相同或不同的货物,按照不同的要求如配送给不同的门店,分别拣开、集中在一起,进行配送;6．配送功能◆配送不单是送货,在活动内容中还有“分货”、“配货”、“配车”等工作；◆配送是分货、配货、送货等活动的有机结合体,同时还和订货系统紧密相联系;◆配送完善了输送及整个物流系统,大大提高了物流的作用和经济效益；◆通过配送中心的集中库存使连锁商场实现了低库存或零库存；◆有利于降低供货的缺品率;7．信息处理功能★整个作业过程包括：1．进货——接收货品、卸下货物、核对、记录必要信息或录入计算机;2．搬运——使货品能适时、适量移至适当的位置或场所存放;3．储存——保存物料、经常核查控制、充分利用空间及存货的管理;4．盘点——为了有效地控制货品数量,需要对储存货品进行盘点作业;5．订单处理——客户、订单的资料确认、存货查询、单据处理以及出货配发等; 6．拣货——正确且迅速地集合顾客所订购的商品;7．补货——从保管区域将货品移到拣货区域,并作相应的信息处理;8．出货——将拣取分类完成的货品做好出货检查,装入合适的容器,做好标示,根据指示将物品运至出货准备区,最后装车配送;9．配送作业——将物品送至顾客手中;。
第六章 配送基本知识
第二节 配送制的形式 与发展
一、配送制形成的必然性 1、自营配送造成自备车辆多、道路拥挤、 配送效率低下。 2、流通结构分散和物流费用不断上升，严 重阻碍了生产发展和企业利润提高
二、配送的近代发展 (一)萌芽阶段 物流活动中由一般性送货开始向备货、送 货一体化方向转化，配送主要以促销目的 为主(20世纪60年代初期)。
(三)共同配送 (1)由一个配送企业对多家用户进行配送 (2)仅在送货环节上将多家用户待运送的货物混载 在同一辆车上，然后按照用户的要求分别将货物 运送到各接货点。 (3)集中协作配送：在核心企业的统筹安排和统一 调度下，各个配送企业分工协作，联合行动，共 同对某一地区某些用户进行配送。 ●优势：有利于节省运力，提高运输车辆的货物 实载率。
二、我国配送的现状及具体表现。 (一)发展配送的经济环境和市场条件分析。 1、市场供求关系已发展重大变化：供过于 求，买方市场。 2、企业改革日益深化：为配送的发展培育 了必要的微观基础。 3、配送的发展已经具备了充分的技术基础。 4、政府对配送的政策支持
三、发达国家的配送 (一)发达国家对配送的认识 ●配送就是送货：将货物从物流据点送交收货人，“配” 是完善“送的经济行为” ●稍详尽的解释，反映了对配送范围、性质、作用的认识。 ①与城市之间和物流据点之间的运输相对而言，将面向城 市内和区域范围内需要的运输，称之为“配送”。 ②生产厂到配送中心之间的物品空间移动叫“运输”，从 配送中心到顾客之间的物品空间移动叫“配送”。
三、配送的类别 (一)按配送组织者不同来分类 1、配送中心配送 ●规模大、专业性强，与用户之间存在固 定的配送关系 ●灵活机动性差，投资较高。
物流配送的概念
概念：是现代流通业的一种经营方式。
物流是指物品从供应地向接收地实体流动的过程。
在物的流动过程中，根据实际需要，它包括运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能活动。
配送指在经济合理区域范围内里，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作用，并按时送达指定地点的物流活动。
物流与配送关系紧密，在具体活动中往往交结在一起，为此人们习常把物流配送连在一起表述。
特点：1．和送货概念的区别在于，不是一般概念的送货，也不是生产企业推销产品时直接从事的销售性送货，而是从物流据点至用户的一种特殊送货形式。
从送货功能看，其特殊性表现为：A从事送货的是专职流通企业，而不是生产企业；B配送是“中转”型送货，而一般送货尤其从工厂至用户的送货往往是直达型；C一般送货是生产什么，有什么送什么，配送则是需要什么送什么。
2．和输送、运输概念的区别在于，配送不是单纯的运输或输送，而是运输与其它活动共同构成的有机体。
配送中所包含的那一部分运输活动在整个输送过程中是处于“二次输送”；“支线输送”、“末端输送”的位置，其起止点是物流据点至用户，这也是不同于一般输送的特点。
3．和一般概念的供应或供给的区别在于，不是广义概念的组织物资订货、签约、结算、进货及对物资处理分配的供应，而是以供给者进货到户式的腔镜像做应。
从服务方式来讲，是一种“门到门”的服务“，可以将货物从物流据点一直送到用户的仓库、营业所、车间乃至生产线的起点。
4．和运送、发放、投送概念的区别在于，这是在全面配货基础上，充分按照要求，包括种类、种类措施、数量、时间等方面的要求所进行的运送。
因此，除了各种“运”、“送”活动外，还要从事大量分货、配货、配装等工作，是“配”和“送”的有机结合形式。
意义和作用：（一）完善了输送及整个物流系统第二次世界大战之后，由于大吨位、高效率运输力量的出现，使干线运输无论在铁路、海运抑或公路方面都达到了较高水平，长距离、大批量的运输实现了低成本化。
物流配送的概念
物流配送的概念及其重要性随着电子商务的快速发展，物流配送已经成为了现代商业运作中不可或缺的一环。
物流配送是指商品从生产地到消费地的整个过程中所涉及的物流活动，包括仓储、运输、配送等环节。
物流配送的目的是将商品及时、安全、高效地送达消费者手中，以满足消费者的需求。
物流配送的重要性不言而喻。
首先，物流配送是商业运作不可或缺的一环。
无论是传统的实体店还是电子商务平台，都需要依靠物流配送来完成商品的运输和配送。
其次，物流配送是消费者购买商品的重要环节。
消费者在购买商品时，除了考虑商品本身的质量和价格外，还会考虑商品的配送速度和服务质量。
最后，物流配送还是企业竞争力的重要因素。
在同质化商品竞争激烈的市场环境中，物流配送的速度和服务质量可以成为企业的竞争优势。
物流配送的流程及其特点物流配送的流程包括订单处理、库存管理、运输配送等环节。
具体来说，物流配送的流程如下：1.订单处理：消费者在商家平台上下单，商家接收订单并进行处理。
2.库存管理：商家根据订单信息进行库存管理，确保商品有足够的库存供应。
3.运输配送：商家将商品从仓库运输到配送中心，再由配送中心将商品配送给消费者。
物流配送的特点主要有以下几点：1.时间敏感：物流配送需要在最短时间内完成，以保证消费者的购物体验。
2.安全性高：物流配送需要保证商品的安全性，避免商品在运输过程中受损或丢失。
3.服务质量高：物流配送需要提供高质量的服务，包括及时送达、准确配送等。
物流配送的技术支持随着物流配送的不断发展，各种技术手段也被应用于物流配送中。
其中，最为重要的技术支持包括：1.物流信息技术：物流信息技术可以实现物流信息的全程跟踪，提高物流配送的效率和服务质量。
2.物流网络技术：物流网络技术可以实现物流网络的优化和协调，提高物流配送的效率和服务质量。
3.物流自动化技术：物流自动化技术可以实现物流配送的自动化操作，提高物流配送的效率和服务质量。
物流配送的案例分析物流配送的重要性和技术支持已经得到了广泛的认可，下面将通过一些案例来进一步说明物流配送的重要性和特点。
物流配送
39
(2)系统规划设计阶段 1）资料整理阶段。将收集到的相关资料进行汇总整理， 作为规划设计阶段的依据。 ·物品特性分析
物品特性是货物分类的参考因素，如按货物重量可分为重 物区、轻物区；按货物价值可分出贵重物品区及一般物品区等。 因此仓库规划时首先需要对货物进行物品特性分析，以划分不 同的储存和作业区域。
之一，一般是按部门或商品类别的不同，把每个制造厂
的商品集中起来，然后以单一品种或搭配向消费地的零
售商进行配送。这种配送中心的商品来自各个制造商， 它所进行的一项重要的活动是对商品进行汇总和再销售
，而它的全部进货和出货都是社会配送的，社会化程度
高。
21
（3）以零售业为主体的配送中心
零售商发展到一定规模后，就可以考虑建立自己的配送
37
4）人员配置：人员配置可根据配送中心的组织机构设置确 定，对现有人员的职责、教育程度、年龄、性别等应充 分掌握。
5）作业成本：配送中心的成本科目，包括： 土地成本——租金、地价税； 建筑物——折旧费、保险费、租金；
设备与工具——折旧费、租金、保养；
其 他 — —水 电 费 、 通 信 费 、外 包 费 、人 事 费 、员 工交通费等。
（六）配 送中心建 设规划流 程
配送中心设施规划 配送中心设施选用
基础规划资料的收集
系统规划策略目标的制定
规划准备 阶段
基础规划资料分析
规划条件设定 作业需求功能规划 信息情报系统规划 整体布局规划 方案评估 服务设施规划 服务设施选用
系统规划设计阶 段
方案评估决策阶 段
布局方案选择 配送中心设施规格设计 事务流程与表单系统设计 成本分析与效益评估
第十章 物流配送
10.1
配送基础知识
第六章配送基础知识【学习要求】重点掌握名词解释：1．配送 2．销售配送 3．共同配送 4．综合配送 5．定量配送重点问题：1．配送的特点2．配送的主要类别3．配送的三种业务模式4．制约我国物流配送发展的因素一般掌握1．配送在现代经济中的作用2．我国物流配送的发展现状了解1．配送制的形成与发展2．发达国家的配送【本章结构】一、配送的概念2001年《中华人民共和国国家标准物流术语》中，将配送定义为：在经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
对配送概念的理解可以从以下几个方面来认识：(一) 配送是最终资源配置配送是接近顾客的配置，是从物流节点至用户的终端运输，是资源配置的一部分，是“最终资源配置”。
(二) 配送是特殊送货形式配送的实质是从物流节点至用户的一种特殊送货形式，是一种“中转”形式。
配送是一种固定的形态，甚至是一种有确定组织、确定渠道，有一套装备和管理力量、技术力量，有一套制度的体制形式，是高水平的送货形式。
(三)是配和送的有机结合配送利用有效的分拣、配货等理货工作，使送货达到一定的规模，并利用规模优势取得较低的送货成本。
所以，配送是“配”和“送”有机结合的形式。
(四) 以用户要求为出发点配送是从用户利益出发、按用户要求进行的一种活动。
在满足用户利益基础上取得本企业的利益，不能利用配送损害或控制用户，更不能利用配送作为部门分割、行业分割、割据市场的手段。
二、配送的主要类别在以上各种配送分类中，重点掌握按配送组织者不同所划分的四种配送方式：（一）配送中心配送1．特点：这种配送的组织者是专职配送中心，规模比较大，专业性比较强，与用户之间存在固定的配送关系。
配送中心一般情况下都实行计划配送，需要配送的商品有一定的库存量，很少超越自己的经营范围。
配送中心中的设施及工艺流程一般是根据配送的需要而专门设计的，所以配送能力强，配送距离较远，配送的品种多，配送的数量大，可以承担工业生产用主要物资的配送以及向配送商店实行补充性配送等。
现代物流配送管理知识点整理
现代物流配送管理知识点整理物流配送在现代商业活动中扮演着至关重要的角色，它是连接生产与消费的关键环节，直接影响着企业的运营效率和客户满意度。
以下将对现代物流配送管理的相关知识点进行全面整理。
一、物流配送的概念与特点物流配送是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
其特点包括：1、时效性：需要在规定的时间内将货物准确送达目的地。
2、准确性：确保货物的品种、数量、质量等符合要求。
3、服务性：以满足客户需求为核心，提供优质的服务。
4、复杂性：涉及多个环节和多种运输方式的协调。
二、物流配送的流程1、订单处理客户下达订单后，企业需要对订单进行审核、确认，包括货物的种类、数量、交货时间和地点等信息。
2、备货根据订单需求，从仓库中拣选货物，并进行质量检验和数量核对。
3、储存在配送过程中，可能需要对货物进行短期储存，以等待运输或进一步处理。
4、装卸搬运将货物装上运输工具，以及在到达目的地后进行卸货。
5、运输选择合适的运输方式，如公路、铁路、航空、水运等，将货物从起点运送到终点。
6、配送加工根据客户要求，对货物进行简单的加工，如分割、包装、贴标签等。
7、送达服务将货物送到客户指定地点，并完成交接手续。
三、物流配送模式1、自营配送模式企业自己建立配送中心，负责货物的配送。
优点是能够更好地控制配送过程，提高服务质量；缺点是成本较高，需要大量的资金和人力投入。
2、共同配送模式多个企业联合起来，共同使用一个配送中心或配送网络。
可以降低成本，提高配送效率，但存在协调和管理上的难度。
3、第三方配送模式企业将配送业务外包给专业的物流公司。
能够集中精力发展核心业务，但可能对配送过程的控制力度较弱。
四、物流配送中心的规划与设计1、选址要考虑地理位置、交通条件、客户分布、土地成本等因素，选择最优的配送中心位置。
2、布局合理规划配送中心内部的功能区域，如收货区、存储区、分拣区、发货区等，以提高作业效率。
第二章--物流管理(7配送管理)
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如今，沃尔玛在美国拥有100%的物流系统，配送中心 已是其中一小部分，沃尔玛完整的物流系统不仅包括配 送中心，还有更为复杂的资料输入采购系统、自动补货 系统等。
高新技术助力发韧 为了满足美国国内3000多个连锁店的配送需要，
沃尔玛公司在国内共有近3万个大型集装箱挂车，5500 辆大型货运卡车，24小时昼夜不停地工作。每年的运输 总量达到77．5亿箱，总行程6．5亿公里。合理调度如 此规模的商品采购、库存、物流和销售管理，离不开高 科技的手段。为此，沃尔玛公司建立了专门的电脑管理 系统、卫星定位系统和电视高度系统，拥有世界第一流 的先进技术。
售商品85%由这些配 送中心供应，而其竞 争对手只有约50~65% 的商品集中配送。
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其配送中心的基本流程是：供应商将商品 送到配送中心后，经过核对采购计划、进行商 品检验等程序，分别送到货架的不同位置存放。 提出要货计划后，电脑系统将所需商品的存放 位置查出，并打印有商店代号的标签。整包装 的商品直接由货架上送往传送带，零散的商品 由工作台人员取出后也送到传送带上。一般情 况下，商店要货的当天就可以将商品送出。
流通型配送中心
加工型配送中心
2、按地理区域划分
城市配送中心
区域配送中心
3、按社会化程度分类
企业配送中心
社会（专业）配送中心
共同配送中心
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4、按服务对象来分
销售配送中心 供应配送中心
5、按专业化程度来分
柔性配送中心 专业配送中心
6、按拥有者划分
制造商型配送中心； 零售商型配送中心； 批发商型配送中心； 专业配送中心；
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物流配送的概念
配送是指在经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分货、配货等作业，并按时送达到指定地点的物流活动。
配送的定义反映了配送实践中的、三个基本要素，即“用户要求”、“配货”、“送货”。
“用户要求”包含着很多内容，如货物的吕种、规格、数量、质量、送货时间、送货地点等，它主要从用户订单中反映出来，是“配货”和“送货”的依据。
用户要求的实现程度，是衡量配送质量高低的最终标准。
“配货”是现代物流业区别于计划经济条件下生产消费与生活消费，基于多品种、小批量、多批次的要求而发展起来的一种新的流通方式。
(1)备货。
是配送的准备工作或基础工作，备货工作包括筹集货源、订货或购货、集货、进货及有关的质量检查、结算、交接等。
配送的优势之一，就是可以集中用户的需求进行一定规模的备货。
备货是决定配送成败的初期工作，如果备货成本太高，会大大降低配送的效益。
(2)储存。
配送中的储存有储备及暂存两种形态。
配送储备是按一定时期的配送经营要求，形成的对配送的资源保证。
这种类型的储备数量较大，储备结构也较完善，视货源及到货情况，可以有计划地确定周转储备及保险储备结构及数量。
配送的储备保证有时在配送中心附近单独设库解决。
另一种储存形态是暂存，是具体执行日配送时，按分拣配货要求，在理货场地所做的少量储存准备。
由于总体储存效益取决于储存总量，所以，这部分暂存数量只会对工作方便与否造成影响，而不会影响储存的总效益，因而在数量上控制并不严格。
还有另一种形式的暂存，即是分拣、配货之后，形成的发送货载的暂存，这个暂存主要是调节配货与送货的节奏，暂存时间不长。
(3)分拣及配货。
是配送不同于其它物流形式的有特点的功能要素，也是配送成败的一项重要文持性工作。
分拣及配货是完善送货、支持送货准备性工作，是不同配送企业在送货时进行竞争和提高自身经济效益的必然延伸，所以，也可以说是送货向高级形式发展的必然要求。
有了分拣及配货就会大大提高送货服务水平
统水平的关键要素。
(4)配装。
在单个用户配送数量不能达到车辆的有效载运负荷时，
就存在如何集中不同用户的配送货物，进行搭配装载以充分利用运能、运力的问题，这就需要配装；和一般送货不同之处在于，通过配装送货可以大大提高送货水平及降低送货成本，所以，配装也是配送系统中有现代特点的功能要素，也是现代配送不同于已往送货的重要区别之处。
(5) (5)
和一般运输形态主要区别在于：配送运输是较短距离、较小规模、额度较高的运输形式，一般使用汽车做运输工具。
与干线运输的另一
个区别是，
而配送运输由于配送用户多，一般城市交通路线又较复杂i如何组合成最佳路线，如何使配装和路线有效搭
配等，是配送运输的特点，
(6)
因为送达货和用户接货往往还会出现不协调，使配送前功尽弃。
因此，要圆满地实现运到之货的移交，并有效地、方便地处理相关手续并完成结算，还应讲究卸货地点、卸货方式等。
送达服务也是配送独具的特殊性。
(7)配送加工。
在配送中，配送加工这一功能要素不具有普遍性，但是往往是有重要作用的功能要素。
主要原因是通过配送加工，可以
但配送加工有它不同于一般流通加工的特点，即配送加工一般只取决于用户要求，其加工的目的较为单一。