购物中心类XXX步行街招商培训手册
购物中心招商部工作手册
购物中心招商部工作手册第一章：招商部职责和工作流程一、职责1.1确定招商政策和目标，制定年度招商计划；1.2开展招商活动，寻找适合的商户进驻；1.3对接商户需求，提供相应的招商服务；1.4维护和管理已进驻商户的关系，确保其稳定经营。
二、工作流程2.1搜集市场信息，进行市场调研，明确目标商户类型和数量；2.2制定招商计划，包括目标商户招募计划、招商活动安排等；2.3进行商户招募，与潜在商户进行沟通洽谈，签订招商合同；2.4对已进驻商户进行跟进管理，解决其经营中的问题，提高满意度。
第二章：招商政策和目标一、政策1.1支持和鼓励优质商户进驻，提供优惠政策；1.2对重点商户提供更多的支持和资源；1.3加强与商户的合作，共同发展。
二、目标2.1扩大商业板块，增加购物中心的商业吸引力；2.2提升商户质量，提高购物中心的知名度和口碑；2.3实现商业经营业绩的稳步增长，提升购物中心的整体价值。
第三章：市场调研和目标客户分析一、市场调研1.1了解目标市场消费群体的特征和需求；1.2搜集竞争对手的情报，了解其商户结构和运营情况；1.3确定市场定位，明确购物中心的商业定位和发展方向。
二、目标客户分析2.1分析目标客户的消费习惯和偏好，为招商工作提供依据；2.2确定目标客户群体的规模和潜在商机；2.3制定针对性的招商计划，吸引目标客户的关注和进驻。
第四章：商户招募和洽谈一、商户招募1.1筛选目标商户清单，确定招募优先级；1.2制定针对性的招商方案，向潜在商户展示购物中心的优势和吸引力；1.3撰写招商资料，包括招商简介、合作条件等，吸引潜在商户的关注和合作。
二、洽谈2.1与潜在商户进行线上或线下洽谈，介绍购物中心的优势和招商政策；2.2针对商户需求进行个性化的洽谈，制定合作方案；2.3签订招商合同，确定商户进驻时间和经营条件。
第五章：招商活动策划和执行一、活动策划1.1制定招商活动计划，包括招商沙龙、商户会议、招商推介会等；1.2确定活动主题和内容，制定活动预算和执行计划；1.3联合市场部门，进行宣传推广，吸引更多潜在商户的关注和参与。
商场招商宣传手册模板
商场招商宣传手册模板XX商场招商宣传手册目录1.商场概述2.商场定位3.商场优势4.招商政策5.成功案例6.联系我们商场概述[商场名称] 位于[具体位置]，是集购物、餐饮、娱乐等多功能于一体的大型商业综合体。
商场总面积[具体面积]，拥有[商铺数量]家商铺，致力于为消费者提供一站式的购物体验。
商场定位我们的商场定位为中高端市场，主要服务于追求品质生活的消费者。
商场内汇聚了众多知名品牌，涵盖了时尚服饰、精品美食、休闲娱乐等多个领域。
商场优势1.地理位置优越：商场位于城市核心商圈，交通便利，人流密集。
2.丰富的品牌资源：与众多知名品牌建立了长期稳定的合作关系，确保商场品牌组合的多样性和独特性。
3.完善的配套设施：商场内设有宽敞明亮的购物环境、先进的安保系统、便捷的停车设施等，为消费者提供舒适便捷的购物体验。
4.专业的运营管理团队：我们拥有一支经验丰富、专业高效的运营管理团队，为商户提供全方位的招商、运营、推广等服务。
招商政策1.优惠政策：对于新入驻商户，我们将提供一定的租金优惠、装修补贴等政策支持。
2.广告支持：商场将定期举办各类促销活动，并通过线上线下多渠道进行宣传推广，提高商户知名度和曝光率。
3.培训支持：商场将提供商户员工培训、销售技巧培训等服务，帮助商户提高经营水平和盈利能力。
成功案例[这里可以列举一些商场内成功经营的品牌或商户案例，展示商场的商业氛围和商业价值。
]联系我们如有意向入驻[商场名称]，请通过以下方式与我们联系：•地址：[具体地址]•电话：[联系电话]•邮箱：[联系邮箱]我们期待与您携手共创美好未来！XX商场招商团队敬上。
商业步行街(招商手册)
商业步行街（招商手册）招商手册目录1、--------------------------------------------------------------------招商目的2、--------------------------------------------------------------------项目介绍3、--------------------------------------------------------------------功能定位4、--------------------------------------------------------------------项目优势5、----------------------------------------------------------------平面效果图6、-------------------------------------------------------------------招商原则7、--------------------------------------------------------------------招商对象8、--------------------------------------------------------------------招商要求9、 --------------------------------------------------------------------优惠政策10、 ---------------------------------------------------------------------合作方式11、 ---------------------------------------------------------------------招商流程一、招商目的XXX商业步行街是以休闲娱乐为主，即餐饮、娱乐、休闲、购物的体验式动感主题街区。
购物中心招商部工作手册
购物中心招商部工作手册一、引言购物中心招商部是购物中心的核心部门之一，其职责是负责租赁商业空间，吸引知名品牌和优质商家入驻购物中心，以丰富购物中心内的品牌和业态，提升购物中心的吸引力和竞争力。
本手册旨在为购物中心招商部门员工提供工作指导，明确部门工作职责和操作规范，提高招商工作的效率和质量，增强购物中心的市场竞争力。
二、工作职责1. 招商策划：制定购物中心的招商策略和规划，包括定位目标客群、挖掘潜在品牌和商家资源、分析市场需求和竞争情况等。
2. 招商洽谈：与潜在商家进行沟通和洽谈，了解其需求和条件，提供购物中心的招商政策和条件，促成商务合作协议。
3. 商务合同：负责商业租赁合同的起草、审核和签订工作，确保合同条款符合购物中心的利益，并与商家达成一致。
4. 商家管理：跟踪监督已入驻商家的经营情况，维护购物中心与商家的合作关系，协助商家解决经营中的问题和困难。
三、工作流程1. 招商计划：根据购物中心的发展定位和市场需求，制定年度招商计划和月度工作目标，编制招商工作方案和计划表格。
2. 潜在商家挖掘：通过市场调研、行业分析和人脉资源，收集潜在商家信息和意向，建立潜在商家数据库和档案。
3. 洽谈邀约：与潜在商家进行线上或线下的洽谈和会晤，介绍购物中心的优势和潜在合作机会，邀请其来购物中心参观和考察。
4. 商务谈判：针对潜在商家的需求和条件，进行商务合作谈判，商议合作方式、租金标准、装修条件等关键商务条款。
5. 签约落实：在谈判达成一致后，起草并审定商业租赁合同，双方签订合同并办理相关手续，确保合同生效。
6. 跟踪管理：对已入驻商家进行经营状态和租金收缴情况的跟踪管理，解决商家经营中的问题和困难，保持合作关系的稳定。
四、工作标准1. 招商守则：严格遵守购物中心的招商政策和准入标准，确保入驻商家符合购物中心的定位和形象要求。
2. 信息录入：及时准确地记录商家的基本信息、合作意向及洽谈过程，建立商家档案和信息库，便于跟踪管理和分析统计。
3商场招商技巧培训
3商场招商技巧培训商场招商技巧培训是为了帮助商场招商人员提升能力和技巧，从而更好地吸引和引导商家入驻。
下面将从招商准备、招商流程和招商技巧等方面进行具体介绍，希望对商场招商人员有所启发。
一、招商准备1.定位明确：商场需要明确自身定位和目标受众，了解目标受众的需求和消费习惯，以便有针对性地进行招商工作。
2.确定招商策略：商场可以制定不同的招商策略，如租金优惠、配套服务、宣传推广等，根据不同商家的需求和收益来吸引他们入驻。
3.组织优势资源：商场可以整合自身的优势资源，如地理位置、人流量、市场知名度等，为商家提供更多的发展机会和合作空间。
二、招商流程1.选定目标客户：商场根据自身定位和目标受众，确定适合的目标客户，如零售商、餐饮商、娱乐商等，并进行调研和分析，了解他们的需求和市场发展趋势。
3.制作招商资料：商场可以准备一些招商资料，如商场概况、租金政策、人流量统计等，以便向目标客户展示商场的优势和潜力。
4.进行洽谈合作：商场与目标客户进行洽谈，了解他们的要求和意见，并根据双方的需求进行灵活调整，最终达成合作协议。
三、招商技巧1.建立信任关系：商场招商人员应与商家建立起良好的互信关系，展示商场的信誉和实力，使商家相信商场能够提供良好的发展机会和合作平台。
2.突出商场优势：商场招商人员可以通过宣传、推广等方式，向商家展示商场的优势与特色，如地理位置、人流量、消费能力等，以吸引商家的注意和积极参与。
3.灵活变通：商场招商人员应具备灵活变通的能力，根据商家的需求和意见进行调整和配合，积极为商家提供定制化的服务和合作机会。
4.个性化招商方案：商场招商人员可以根据不同的商家需求，提供个性化的招商方案，如租金优惠、上位机构资源支持、协助物业设计等，以满足商家的特殊需求和要求。
5.同业竞争意识：商场招商人员应具备良好的同业竞争意识，及时了解市场的变化和竞争对手的动态，以便制定更有效的招商策略和应对措施。
商场招商技巧培训对商场招商人员的能力提升和工作效果的改善起到了重要的作用。
某国际购物中心招商手册
某国际购物中心招商手册国际购物中心招商手册第一章：项目概述1.1 项目背景该购物中心位于某国首都，地理位置优越，交通便利，周边人口密集。
作为国际大都市的核心商业区之一，该购物中心将为消费者提供最佳的购物和休闲体验。
1.2 项目规划该购物中心拥有多层楼面，总建筑面积超过50,000平方米。
购物中心将租售商铺，提供各种类型的商业设施、服务和娱乐设施，满足不同消费者的需求。
第二章：招商方案2.1 招商目标本购物中心旨在引进一流的国际品牌和高品质的本土商家，为消费者提供高端、多元化的购物选择。
2.2 招商范围（1）国际品牌我们将引进知名的国际品牌，包括奢侈品牌、时尚品牌、家居品牌等，以满足高端消费者的需求。
（2）本土商家本购物中心也将招商本土商家，主要包括时尚服饰、餐饮、家居用品等，为广大消费者提供丰富的选择。
2.3 招商优惠政策为吸引品牌商家入驻，我们提供以下优惠政策：（1）租金优惠：新入驻商家签约后，前三个月租金减免30%。
（2）品牌推广：我们将通过各种渠道进行品牌宣传推广，提升品牌影响力。
（3）场地装修补贴：根据商家实际装修费用，我们将给予一定的装修补贴。
（4）商户联盟：购物中心将建立商户联盟，开展合作促销活动，提高商家的曝光率和销售额。
第三章：商铺管理3.1 商铺面积及租金商铺面积从30平方米至500平方米不等，租金从每月5000元至30,000元不等，根据不同楼层、位置和面积进行定价。
3.2 商铺配套设施每个商铺都将提供专业的消防设施、空调系统和安全措施，确保消费者安全与舒适。
3.3 商家选型为了保证购物中心的品牌形象和商业氛围，我们将对商家申请进行审查，并选择符合标准的商家入驻。
第四章：宣传推广4.1 线上宣传购物中心将通过建立官方网站、社交媒体账号和电子商务平台，进行产品介绍、促销活动推广等。
4.2 线下宣传购物中心将通过广告、电视广告和户外宣传牌等方式，在首都范围内进行全面宣传推广。
4.3 合作推广购物中心将与周边企业、景区和高档酒店进行合作推广，共同吸引消费者。
龙湖西城天街购物广场招商手册
龙湖西城天街购物广场招商手册一、项目介绍龙湖西城天街购物广场位于重庆市九龙坡区，是龙湖集团旗下的大型购物中心。
项目总建筑面积为12万平方米，拥有近300家商铺，涵盖了时尚服饰、美食餐饮、休闲娱乐、文化艺术等多种业态。
周边辐射人口超过100万人，交通便利，地理位置优越。
二、招商定位本购物广场以年轻人为主要消费群体，同时涵盖家庭消费群体。
招商目标为国内外知名品牌、时尚潮流品牌以及特色个性店铺。
我们将打造一个集购物、休闲、娱乐、美食于一体的一站式消费体验中心，为消费者提供高品质、多样化的商品和服务。
三、商家入驻政策1、租金优惠：为优秀商家提供租金减免、租金分期等优惠政策。
龙湖西城天街购物广场作为重庆市北部新区最大的购物中心之一，为了吸引优秀的商家入驻，为消费者提供更好的购物体验，特别为优秀商家提供了租金减免、租金分期等优惠政策。
这些政策旨在帮助商家降低经营成本，提高盈利能力，同时也为商家提供了更加灵活的租金支付方式，让商家能够更加专注于经营和发展。
租金减免政策针对的是在行业内具有较高知名度和良好信誉的商家，这些商家能够为购物广场带来更多的人气和客流，提高消费者的购物体验。
符合条件的商家可以获得一定比例的租金减免，减免比例根据商家的具体情况而定。
租金分期政策则针对的是有一定经营规模和稳定收入的商家，这些商家可以通过分期支付的方式，更加灵活地安排资金，减轻资金压力。
分期支付的方式可以根据商家的具体需求和资金状况进行定制，让商家在不影响经营的情况下更加轻松地支付租金。
总之，龙湖西城天街购物广场的租金优惠政策是为了吸引更多的优秀商家入驻，为消费者提供更好的购物体验。
通过这些政策，商家可以更加轻松地入驻购物广场，专注于经营和发展，提高盈利能力。
购物广场也能够吸引更多的人气和客流，提高整体的经营效益。
2、装修支持：提供免费装修设计和施工指导，帮助商家打造个性化店铺。
龙湖西城天街购物广场致力于为商家提供优质的商业环境，为此，我们特别提供了免费的装修设计和施工指导服务。
步行街招商手册
步行街招商手册1. 介绍步行街是城市中个性化的商业步行街，集购物、休闲、娱乐、美食、文化等元素于一体。
步行街因其人流量大、消费者多、商铺齐全而备受拥护，成为各类品牌争相进驻的热门场所。
本手册旨在介绍步行街的相关信息，包括步行街的概况、目标客户群体、商铺类型、租赁价格等，供有意向进驻步行街的商家参考。
2. 步行街概况步行街占地面积100,000平方米，拥有200多家不同类型的商铺，包括服装、鞋帽、珠宝、化妆品、餐饮等。
步行街是当地城市夜间经济的主要中心，每天晚上人流量达到10,000人以上。
3. 目标客户群体步行街的目标客户群体主要为中产阶层，年龄集中在25岁以上，大部分为女性。
此外，还有学生、年轻家庭等其他客户群体。
4. 商铺类型步行街内商铺类型多样，包括时尚服饰、鞋帽、奢侈珠宝、美容化妆品、餐饮等。
每个商铺能够满足同类型顾客的需求，且每家商铺都有其自身的特色和品牌形象。
另外，步行街也鼓励新兴的创意设计品牌进驻，为消费者提供更加丰富的购物选择。
5. 租赁价格步行街内的商铺租赁价格因商铺面积和位置等因素而有所不同。
租赁周期一般为三年或更长，商家可根据自身定位、经营方向和预算选择适合自己的商铺。
6. 招商政策步行街提供良好的招商政策，包括免租期、减免保证金、提供广告宣传等优惠政策，为进驻步行街的商家提供支持。
7. 招商联系欢迎有意向进入步行街的商家咨询招商部门:联系人：XXX联系电话：XXX联系邮箱：XXX8. 结语步行街是城市中备受欢迎的购物和消费场所，每年吸引大量的消费者。
希望本手册能够为有意向进入步行街的商家提供支持和帮助，推动步行街的发展和成长。
购物中心类--XXX步行街招商培训手册
第一章招商部人员纪律规定一、招商人员纪律条例：1、在工作时间不准吃零食，打私人电话和从事其他娱乐活动；2、统一制服、着装：男士着公司制服，衬衣、系领带、皮鞋、深色袜子，女士着有领、带袖上衣，下身西裤或西装裙。
不准穿拖鞋、凉鞋如有不合格取消工作一天；3、有事请假必须提前1-2天向现场经理申请，否则按旷工处理，两次旷工以上公司有权辞退。
二、招商人员接待客户条例：1、招商人员应积极，主动接待上门的每一位客户对本楼盘有趣的，或愿意接受招商人员的来访人员属客户；2、每位招商人员均需按顺序接待客户，不得挑客户、抢客户，若轮到的销售人员正在接待客户，登记过的老客户来访有现场经理安排接待，新客户则跳过；可补接待；3、(4、每个销售人员都有义务做电话咨询，不得以电话咨询来争抢客户，应鼓励客户来现场看楼，按序接待；5、接待了他人客户的招商人员，应主动将客户还给该招商人员，或作无法辨认客户来源登记，否则视为抢客户；6、在别人接待客户时，其他人员不允许主动插话或帮助介绍；除非得到请；7、每位招商人员接待客户要做到有始有终，不得以任何理由中断正在接待的客户而转接其他客户，否则视为挑客户处理；8、登记过的老客户带新客户来访原来接持的业务员在现场上班可继续接待，如不上班（除约好的），带来的客户则算新客户，按序接待；9、如有未来过现场，也未做登记的老客户，则以找谁就由谁接待，现场经理有权知道客户来源。
三、客户管理条例：1、客户登记以客户到场登记为准；2、客户以填写“客户登记表”开始，未填写客户均算新客户；3、!4、客户登记需由项目经理确认，做好咨询内容及客户资料登记；5、客户登记不得涂改和销毁，由现场经理统一收存，以备查阅；6、客户登记如有冲突的，以先登记为准；7、客户登记必须是客户全名或有联系电话为确认依据，否则无效；8、任何招商人员不得在客户面前争客户，否则，取消招商资格；9、如出现不属以上7条情况，客户的归属由现场经理安排处理。
购物中心新人招商培训计划
购物中心新人招商培训计划一、招商工作概述招商工作是指购物中心招商部门负责租赁商户的工作。
招商工作的本质是寻找和积极发展商业租赁业务，提高购物中心的商业运营质量和经营效益，因此，招商工作是购物中心商业运营的生命线之一。
在购物中心中招商工作扮演了一个非常关键的角色，其工作内容主要包括商户招商、续租、租金谈判等。
这一工作对于购物中心的商业运营、策划及管理质量有较强的影响。
基于此，购物中心招商部门对新进员工进行专业的培训是非常必要和重要的。
二、培训目标购物中心的发展需要优秀的招商人才，因此本次培训旨在：1.帮助新员工深入了解购物中心招商流程和规范。
2.提升新员工的市场洞察力和商业谈判能力。
3.增强新员工的团队合作意识和协作能力。
4.激发新员工的职业激情和使命感。
三、培训内容1. 购物中心招商流程和规范（1）购物中心招商工作的基本流程（2）购物中心招商工作的相关政策和规定（3）购物中心招商工作的组织架构和职责分工2. 市场洞察力和商业谈判能力（1）市场调研的基本方法和技巧（2）商业谈判的基本原则和技巧（3）商户需求分析和解决方案的制定3. 团队合作意识和协作能力（1）团队协作的基本原则和技巧（2）有效沟通和协作的方法和技巧（3）团队协作案例分析和实践4. 职业激情和使命感（1）购物中心招商工作的使命和价值（2）成功招商案例分享和学习（3）职业规划和个人成长四、培训方式1. 理论讲解：购物中心的招商部门负责人及相关行业专家对招商流程、市场调研、商业谈判、团队合作等方面进行深入讲解，并结合实际案例进行解析和讨论。
2. 实践演练：组织购物中心招商团队进行实地调研、商户需求分析、合作方案制定等实践活动，让新员工通过实际操作加深对招商工作的理解。
3. 案例分享：购物中心成功的招商案例分享，让新员工借鉴和学习，提升专业能力和实战水平。
4. 角色扮演：以商业谈判、团队协作为主题，组织新员工进行角色扮演，锻炼商务谈判技能和团队合作能力。
购物中心招商部工作手册
购物中心招商部工作手册第一章：招商部职责与组织架构一、招商部职责1.负责全面招商工作，包括租赁、招商策划、合同谈判等；2.与商家沟通合作事宜，确保商家满意度；3.研究市场需求和竞争情况，制定合理的招商策略。
二、组织架构1.招商部总经理：负责招商部的整体工作和管理；2.招商经理：负责招商团队的日常管理和招商业务；3.招商助理：协助招商经理开展具体的招商工作；4.市场调研员：负责市场调研、竞争分析等工作；5.合同专员：负责合同谈判、起草和签订等工作。
第二章：招商流程与要求一、招商流程1.市场调研：对所在地区的市场需求和竞争情况进行调研分析，明确目标客户群体和品牌定位；2.招商策划：制定详细的招商计划，包括目标品牌、租赁方式、合作条款等；3.商家洽谈：与目标商家进行沟通，了解其需求和意向，寻求合作机会；4.谈判签约：与商家就租赁条款、费用、合作模式等进行谈判，并最终签订合同；5.跟踪服务：与签约商家保持良好的沟通和合作关系，解决其在店铺经营过程中可能遇到的问题。
二、招商要求1.具备优秀的市场分析和营销策划能力；2.具备良好的沟通协调能力和商业谈判技巧；3.具备丰富的品牌招商经验和商户资源；4.具备团队合作精神和工作责任心；5.拥有较强的抗压能力和解决问题的能力。
第三章：招商策略与方法一、招商策略1.差异化定位：根据购物中心的定位和特色，制定相应的差异化招商策略，吸引符合定位的目标商家；2.精准目标：根据市场调研结果，明确目标客户群体和目标品牌，做到精准招商；3.联合推广：与购物中心市场部合作，开展联合推广活动，增加品牌知名度和吸引力；4.服务保障：提供优质的招商服务，包括选址咨询、店铺设计、运营指导等，提高商家满意度。
二、招商方法1.线上推广：通过购物中心官网、社交媒体等渠道，发布招商信息，并与商家进行线上洽谈；2.展会参与：参加相关行业展会，与潜在商家进行面对面的洽谈和合作；3.合作推荐：与行业内的合作伙伴、商业地产中介等建立合作关系，通过推荐引进优质商家；4.地推活动：开展地推活动，深入市场，与商家进行面对面沟通和合作洽谈。
购物中心类XXX步行街招商培训手册
第一章招商部人员纪律规定一、招商人员纪律条例：1、在工作时间禁止吃零食，打个人电话和从事其余娱乐活动；2、一致制服、着装：男士着公司制服，衬衣、系领带、皮鞋、深色袜子，女士着有领、带袖上衣，下身西裤或西装裙。
禁止穿拖鞋、凉鞋如有不合格取消工作一天；3、有事请假必定提前1-2 天向现场经理申请，否则按旷工办理，两次旷工以上公司有权辞退。
二、招商人员款待客户条例：1、招商人员应积极，主动款待上门的每一位客户对本楼盘幽默的，或愿意接受招商人员的来访人员属客户；2、每位招商人员均需挨次次款待客户，不得挑客户、抢客户，若轮到的销售人员正在款待客户，登记过的老客户来访有现场经理安排款待，新客户则跳过；可补款待；3、每个销售人员都有义务做电话咨询，不得以电话咨询来争抢客户，应激励客户来现场看楼，挨次款待；4、款待了别人客户的招商人员，应主动将客户还给该招商人员，或作无法鉴识客户本源登记，否则视为抢客户；5、在别人款待客户时，其余人员不同样样意主动插话或帮助介绍；除非获取请；6、每位招商人员款待客户要做到自始自终，不得以任何原因中断正在款待的客户而转接其余客户，否则视为挑客户办理；7、登记过的老客户带新客户来访本来接持的业务员在现场上班可连续款待，如不上班（除约好的），带来的客户则算新客户，挨次款待；8、如有未来过现场，也未做登记的老客户，则以找谁就由谁款待，现场经理有权知道客户本源。
三、客户管理条例：1、客户登记以客户列席登记为准；2、客户以填写“客户登记表”开始，未填写客户均算新客户；3、客户登记需由项目经理确认，做好咨询内容及客户资料登记；4、客户登记不得涂改和销毁，由现场经理一致收存，以备查阅；5、客户登记如有矛盾的，以先登记为准；6、客户登记必定是客户全名或有联系电话为确认依据，否则无效；7、任何招商人员不得在客户眼前争客户，否则，取消招商资格；8、如出现不属以上7 条情况，客户的归属由现场经理安排办理。
商业步行街招商手册
商业步行街招商手册一、招商目的XXX商业步行街是以休闲娱乐为主，即餐饮、娱乐、休闲、购物的体验式动感主题街区。
由XXX市东方元顺房地产开发有限公司开发建设，200#年#月#日开业。
为了确保XXX商业步行街建成后顺利运营和开业，使XXX商业步行街事业得以可持续发展。
招商工作是200#年的中心任务。
目前，公司正在用全新的运作模式和经营理念，分阶段分步骤地全面推进招商工作，通过各种渠道和形式在全国重点区域城市开展有针对性的卓有成效的招商，一方面要走出XXX现有的商圈，在突破传统的商业形态上做文章，突出个性化、差异化的经营特色，另一方面着力于XXX商业步行街的品牌构建和推广，整合有利于自身发展的社全优势资源，最终形成XXX商业步行街长效发展的核心竞争力，以推动XXX步行街步人良性的发展轨道。
二、项目介绍XXX商业步行街为XXX市重点工程，东临火车站，AA城市主干道中华大街，处于XXX市黄金商圈中心，位置极其优越，交通极为便利，该区域为XXX市商业发源地之一，极具开发价值。
项目总占地面积63万平方米，总建筑面积达到14万平方米，东西步行街长约800米。
以4层商用建筑为主，配以三栋高层商用公寓，功能分布合理、人流车流畅通、城市配套齐全，规划有550个车位的大型停车场和4个总面积为4000多平方的休闲广场，构造一个公园式的开放街区，错落分布餐饮、休闲、娱乐、购物等多种业态，最终实现项目“一站式休闲娱乐”、“休闲中购物”。
三、功能定位以餐饮、娱乐、休闲为主，购物为辅，打造特色时尚动感主题街区。
市场定位：本市所有人群的特定消费，以规模和特色取胜，重点突出15―35岁年轻消费群体，与桥西其他商业业态形成鼎足之势，互补互动。
1、餐饮在档次上以中档餐饮为主，突出特色餐饮、休闲餐饮。
2、娱乐以时尚娱乐为主，体现年轻人的新奇、新潮、刺激。
3、休闲以本地市场认可的业态为主。
如网吧、茶楼、咖啡厅。
4、购物以时尚服饰、运动服饰、饰品为主，便利店为辅四、项目优势1、位置优势：“XXX商业文化街”东临火车站，西接青年街市场，北望东方购物中心，南到自强路金融商务区，处于东购商圈的中心，位置极其优越，交通极为便利。
商业步行街(招商手册)
商业步行街(招商手册)商业步行街是城市中独特的商业发展模式之一，通过打造宜人、时尚、独具特色的步行商业街，使其成为当地文化和商业的重要象征，吸引大量游客和消费者。
本手册旨在向各商家和投资者介绍商业步行街的特点与优势，以便更好地了解商机与投资机会。
商业步行街的优势•商铺独特性: 商业步行街以独特的商店、特色小吃和文化景点吸引客户，为城市增加了一处人气枢纽。
•交通便利性: 步行街通常位于城市中心或景点周边，交通便利，吸引了更多游客和购物者光临。
•商业氛围: 步行街独特的商业氛围和购物体验，让消费者感受到独特的购物快乐，增加了他们的回头率。
投资商业步行街的优势•稳定客流量: 商业步行街通常是城市的主要旅游景点之一，客流量相对稳定，有利于商家拓展客户群。
•品牌宣传: 商业步行街是各品牌推广的绝佳场所，可以提高品牌知名度，吸引更多消费者。
•投资回报快: 由于商业步行街的受欢迎程度，投资回报通常较快，吸引了众多投资者的青睐。
商业步行街的业态布局商业步行街的业态布局应根据当地文化和市场需求来进行合理规划和布局。
通常包括：•餐饮娱乐业态: 小吃摊、餐厅、咖啡馆等，吸引游客品尝当地美食与文化。
•零售业态: 精品店、特色商品店、艺术品店等，满足游客购物需求。
•特色文化业态: 文化馆、博物馆、特色小吃等，弘扬当地文化，增加步行街吸引力。
投资商业步行街的建议•市场调研: 在投资商业步行街前，需深入了解当地市场需求，做好市场调研，避免投资空白。
•团队建设: 建立专业化运营团队，做好步行街的规划、市场营销与日常运营，保持商业步行街的活力。
•店铺经营: 与商家合作，关注店铺经营状况，帮助商家提升服务质量，保障步行街商业环境。
经营商业步行街的经验•注重活动策划: 定期举办各类文化活动、节庆，增加步行街活跃度，吸引更多游客。
•物业管理: 加强步行街的物业管理，保持环境卫生和安全，提升整体形象。
•与当地政府合作: 积极与当地政府合作，争取政策支持，共同推动商业步行街的发展。
（参考）购物中心招商实战手册新版
（参考）购物中心招商实战手册新版目录前言第一章购物中心招商概述1．1 购物中心的发展历史\概念及分类1．2 购物中心招商的概念1．3 购物中心招商的对象1．4 购物中心招商业态概述1．5 购物中心招商的特点1．6 购物中心招商的类型1．7 购物中心招商工作的阶段划分第二章购物中心招商原理2．1 零售、服务、娱乐体验科学组合价值原理2．2 品牌价值原理2．3 2/8价值原理2．4开发商、商家双赢价值原理2．5招商谈判的价值原理2．6总体租金收益中期最大化原理第三章购物中心招商执行原则3．1 统一经营管理原则3．2 商户价值原则3．3 商户互动价值原则3．4 投资型招商的价值及价值发挥原则3．5 招商节奏原则3．6 招商可行性原则第四章购物中心招商工作的基础4．1 主力店招商工作的基础4．2 其他商家招商工作的基础第五章购物中心招商推进计划5．1 开发前期招商推进计划5．2 开发期（开发至开业前6-9个月）招商推进计划5．3 开业（开业前6-9个月）招商推进计划5．4 开业后及远期招商推进计划第六章购物中心商家选址要素和6．1 购物中心商家选址要素6．2 购物中心商家的选址原则第七章购物中心典型商家分析7．1 娱乐类商家分析7．2 家居建材类商家分析7．3 超市类商家分析7．4 百货类商家分析7．5 电器类商家分析7．6 餐饮类商家分析7．7 酒店管理商分析7．8 商业街商家分析第八章购物中心招商实施8．1 形成目标商家组合8．2 招商政策制定8．3 招商团队建设8．4 招商谈判8．5 招商方式与渠道选择8．6 招商实施细节第九章购物中心招商典型失误9．1 忽视主力店招商9．2 只关注主力店招商9．3 误判主力店商家价值9．4 招商时机把握失误9．5 招商节奏失误9．6 招商政策失误9．7 招商洽谈失误9．8 招商2/8原理把握失误第十章购物中心招商调整10．1 市场的动态特点导致的招商调整10．2 商业业态的动态特点导致的招商调整10．3 项目的自然成长过程导致的招商调整10．4 定位失败导致的“二次定位、二次招商”第十一章国际购物中心品牌商透视11．1 欧美购物中心品牌商透视11．2 香港购物中心品牌商透视附录A 品牌商家开店要求附录B 招商合同范本第一章购物中心招商概述购物中心是目前零售业的最新业态形式，产生于欧美发达国家，英文名称是：SHOPPING CEN，11ER或MALL(指超级购物中心)，是指集各种零售业、娱乐、餐饮及休闲于一体，满足人们各种需要的、对购物者充满吸引力的购物、休闲场所。
商业步行街招商手册
商业步行街招商手册商业步行街作为城市中繁华热闹的商业区域，是吸引消费者、商家和投资者的理想场所。
对于商业步行街的经营者来说，有效的招商工作是取得成功的关键之一。
本手册将介绍商业步行街招商的相关内容，帮助您更好地开展招商工作。
1. 商业步行街概况商业步行街是城市中集中众多商铺、店面和商业活动的地区，通常设有步行道、休闲区和便利设施，吸引大量游客和消费者。
商业步行街通常是地方经济发展的重要组成部分，对于提升城市形象和促进地区经济繁荣具有重要意义。
2. 招商目标商业步行街的招商工作旨在吸引优质商家入驻，丰富商业步行街的业态和产品，提升商业步行街的知名度和吸引力，促进商业步行街的持续发展。
招商的目标是实现商业步行街的多方共赢，打造一个繁荣繁华的商业区域。
3. 招商策略招商工作需要制定有效的策略，包括以下几个方面：•定位明确：明确商业步行街的定位和目标受众，确定招商的重点方向和对象。
•优惠政策：制定有吸引力的优惠政策，如减免租金、免费装修等，吸引商家积极入驻。
•品牌营销：通过品牌营销活动提升商业步行街的知名度和美誉度，吸引更多商家和消费者的关注。
•产品服务：改善商业步行街的服务品质、提升商业环境，为商家提供良好的经营环境和支持。
4. 招商流程4.1 策划阶段在招商工作开始之前，需要进行详细的策划工作，包括确定招商目标、制定招商计划和预算、明确招商政策和措施等。
4.2 招商宣传通过各种渠道和方式进行招商宣传，包括召开招商推介会、发布招商广告、开展网络推广等，吸引更多商家关注商业步行街的招商信息。
4.3 招商洽谈对有意向的商家进行深入的洽谈和谈判，介绍商业步行街的优势和政策，协商租金和合作方式等，促成合作协议的达成。
4.4 入驻手续完成商家入驻手续，包括签订租赁合同、缴纳押金、装修规划等，确保商家顺利入驻商业步行街。
5. 招商注意事项在进行招商工作时，需要注意以下几个方面：•风险评估：评估商家的信誉和经营风险，确保商家的合法性和可靠性。
商业街招商部培训计划
商业街招商部培训计划一、培训目的商业街招商部是商业街的重要组成部分，其工作直接影响到商业街的经营业绩。
为了提高招商部员工的专业水平和工作效率，帮助他们更好地完成招商工作，制定并实施招商部培训计划是非常必要的。
本培训计划的目的是：通过全面系统的培训，提高招商部员工的综合素质和专业技能，使其更好地适应和胜任现代商业环境下的招商工作。
二、培训对象本培训计划的对象是商业街招商部的所有员工，包括招商部经理、招商专员等。
三、培训内容1. 商业街招商的基本概念和基本原理商业街招商的概念、特点、工作内容和工作原理等。
2. 商业街招商的市场调研和分析方法了解市场调研和分析的方法和步骤，掌握市场调研和分析的技巧和工具。
3. 商业街招商的客户拓展和维护策略学习客户拓展和维护的方法和技巧，了解客户关系管理的重要性。
4. 商业街招商的谈判技巧和策略学习谈判的基本原理和技巧，了解谈判的策略和战术，提高谈判的效果和成功率。
5. 商业街招商的合同签订和执行方法了解合同签订和执行的法律法规和程序，掌握合同签订和执行的技巧和方法。
6. 商业街招商的客户服务和投诉处理方法学习客户服务和投诉处理的方法和技巧，了解客户服务和投诉处理的重要性。
7. 商业街招商的市场营销和品牌推广策略了解市场营销和品牌推广的方法和策略，掌握市场营销和品牌推广的技巧和工具。
8. 商业街招商的团队管理和协作能力培养学习团队管理和协作能力的培养方法和技巧，了解团队管理和协作能力的重要性。
9. 商业街招商的行业知识和最新动态掌握行业知识和最新动态，了解行业发展趋势，提高对行业的认识和理解。
四、培训方法1. 理论学习通过理论学习，让员工了解基本概念、原理和方法，掌握专业知识和技能。
2. 实践操作通过实践操作，让员工学以致用，提高实际工作能力。
3. 案例分析通过案例分析，让员工了解实际工作中的问题和解决方法，提高工作分析和解决问题的能力。
4. 角色扮演通过角色扮演，让员工模拟客户拓展、谈判、合同签订、客户服务和投诉处理等实际工作，提高工作技巧和效果。
购物中心招商部工作手册
购物中心招商部工作手册一、工作职责：1.市场调研，了解本地及周边商圈消费市场情况和潜力；2.寻找租户，策划招商方案，制定招商计划，考核招商业绩；3.与租户进行洽谈，签订合同，确保租赁合同达成；4.制定租赁价格政策，制定定价标准5.根据购物中心战略，开发新的租赁业态，为购物中心注入新的活力。
二、工作流程1.了解市场情况了解本地及周边商圈的发展状况，包括消费者购买力、生活方式以及其它商业活动的开展情况，并对招商目标、招商业态进行分析。
市场调研的结果可以为购物中心制定更具市场竞争力的招商计划和策略。
2.制定招商计划基于市场调研结果，招商部门应该全面考虑商场在客户群体中的定位、不同客户群体的消费能力、市场基本面、招商的关键成功因素等因素，然后制定招商计划和方案。
3.目标客户筛选通过市场需求和客户群体分类，筛选出适合购物中心的目标客户，并将合适、适合的业态纳入招商计划和方案，目标客户包括：商贸企业、品牌企业、文化企业、金融企业、餐饮企业和其他企业；4.租赁合同批准在符合购物中心招商计划和方案的前提下，进行租赁合同协商和签署。
租赁合同中需要包含租金、支付方式和租期等内容。
在签署合同前，应该进行合同内容的履行和法律性质的确认。
5.考核招商业绩招商部门应该持续跟进招商企业的运营、销售情况、商品销售额和租金回收情况，并对招商结果进行评估和考核，并对未达标的部分进行改进。
6.租赁价格政策制定租赁价格政策，制定租金收费标准，以确保购物中心拥有更好的盈利能力和更稳健的收益。
7.招商+-新业态针对购物中心战略，开发新的租赁业态，在购物中心内引入新颖、新鲜的业态可以使消费者有全新的购物体验，也能在良好的布局、美观的环境和完善的服务的基础上为购物中心注入新的活力。
招商部门需要不断思考和创新，引入新业态和特色的租户，提升购物中心竞争力。
三、岗位要求1.具有较强的商业眼光和市场分析能力；2.具备出色的沟通和谈判技巧，能够为购物中心找到更多租户；3.具备较强的招商意识和招商策划能力；4.具备优秀的团队协作能力和招商管理经验；5.了解房地产管理、法律知识和对商场经营模式有一定的了解。
购物中心招商部培训计划
购物中心招商部培训计划一、前言随着经济的快速发展和消费观念的变化，购物中心已经成为了当今城市生活中不可或缺的一部分。
购物中心不仅是人们购物消费的场所，更是各类商家和品牌展示自己形象与产品的平台。
因此，购物中心招商部门的工作显得至关重要。
招商部门的任务是不仅要吸引一流的品牌进驻，还要保持购物中心的经营和品牌形象。
因此，为了加强购物中心招商部门的人员培训，提高他们的专业素养和工作能力，制定一套全面的培训计划显得尤为重要。
本文将着重介绍购物中心招商部门的培训计划。
二、培训目标1. 了解购物中心运营模式和市场发展趋势，不断提高自身的行业认知和理解。
2. 提高招商人员的洞察力和分析能力，以便更好地把握市场需求和品牌引进。
3. 掌握与商家合作的业务技能，包括谈判能力、沟通技巧等。
4. 强化团队合作精神，推动招商部门整体工作效率。
5. 提高员工的综合素质和专业技能，为了购物中心整体经营和品牌形象服务。
三、培训内容1. 行业知识培训购物中心招商部门的人员应该了解整个商业运作的实质，从而能够更好地融入工作的具体内容和流程之中。
培训内容将包括购物中心的运营模式、市场需求分析、品牌引进的流程等。
培训将以课程形式和体验式学习相结合，通过实地调研、案例分析等形式，使员工更加深入地了解行业知识。
2. 招商技能培训招商部门的工作包括与商家的首次接触、合作协商、谈判等多个环节。
因此，培训中将包括商业谈判技巧、沟通技能、合作协商的技巧等。
此外，还将有专业导师对员工进行实际案例的模拟培训，以及针对个人的辅导和指导。
3. 团队合作培训购物中心的招商部门是一个团队协作的部门，团队的合作精神对于整个部门的工作效率至关重要。
因此，培训中将包括团队协作的培训内容，包括团队建设、团队沟通、协作能力的提升等。
4. 个性发展培训在整体团队培训的前提下，还需要一定量的个性发展培训，满足员工个人发展需求。
包括领导力的培养、自我管理的方法、职业规划等。
购物中心招商部工作手册
购物中心招商部工作手册第一章：招商部简介1.1部门职责和使命招商部是购物中心的重要组成部分，负责招商工作，寻找适合购物中心定位的品牌商家合作，为购物中心增加租户、提高租金收入，提高购物中心的知名度和盈利能力。
1.2部门组织架构-部门领导：招商经理、副经理-招商团队：招商专员、招商助理第二章：招商部工作流程2.1招商目标制定招商部根据购物中心的运营要求和市场需求，制定每个阶段的招商目标，包括租赁面积、租金水平等。
2.2品牌调研和筛选招商部根据购物中心的定位和目标受众，进行品牌调研和筛选，确定适合入驻购物中心的品牌商家。
2.3招商洽谈招商部与被筛选出的品牌商家进行洽谈，了解其相关情况，包括品牌实力、经营状况、市场表现等。
2.4租约谈判招商部与符合要求的品牌商家进行租约谈判，包括租金、租期、租赁面积等方面的商议与协商。
2.5合作协议签订租约谈判达成共识后，招商部与品牌商家签订正式的合作协议，明确双方的权益和责任。
2.6入驻筹备和布置签约完成后，招商部与其他相关部门共同办理入驻手续，包括临时场地布置、营业执照办理等。
第三章：招商部工作准则与技巧3.1保持良好形象招商部成员应具备良好的仪态和形象，代表购物中心与品牌商家进行洽谈和谈判，给予品牌商家好的印象。
3.2沟通技巧招商部成员应具备优秀的沟通技巧，能够与不同层次的合作伙伴进行有效沟通，注意聆听对方需求和反馈。
3.3谈判技巧招商部成员应掌握一定的谈判技巧，能够在谈判过程中把握主动权，争取更有利的合作条件。
第四章：招商部绩效考核4.1考核指标制定招商部根据购物中心的经营目标和招商部工作要求，制定相应的绩效考核指标，包括招商数量、租金收入等。
4.2考核方式招商部绩效考核采用定期评估的方式进行，包括日常表现、项目进展情况等方面的评估。
4.3奖惩机制针对招商部成员的绩效表现，购物中心设立相应的奖励和惩罚机制，以激励招商部成员不断提升工作水平。
第五章：招商部工作规范5.1安全规范招商部成员在工作过程中，要注重场地安全和人身安全，积极遵守购物中心的安全规定，确保工作安全。
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六、现场接待客户流程
1、“您好,欢迎光临,请问先生/小姐是第一次光临南花园步行街吗?”若是已来过的客户应问明上次接待的销售员,并礼貌的转交给该业务员跟进。
2、引导客户到招商部领取资料并做客户资料登记及进行媒介调查。
五、接听电话流程:
1、正常情况开场为：您好“南花园招商部”;
2、语气应礼貌热情,给客户以好的情绪影响;
3、简单扼要说明项目的情况,以使客户前来看楼;
4、回答客户的问题要简略,可采用先回答其中2-3个问题后,最后要反客为主,掌握谈话主动权。
5、结束语：“欢迎您来现场咨询”,“再见”;
6、尽可能了解客户的需求，并统一记录并登记。
3、客户登记需由项目经理确认,做好咨询内容及客户资料登记；
4、客户登记不得涂改和销毁，由现场经理统一收存,以备查阅；
5、客户登记如有冲突的，以先登记为准；
6、客户登记必须是客户全名或有联系电话为确认依据，否则无效;
7、任何招商人员不得在客户面前争客户，否则，取消招商资格;
8、如出现不属以上7条情况,客户的归属由现场经理安排处理。
3、有事请假必须提前1-2天向现场经理申请，否则按旷工处理，两次旷工以上公司有权辞退。
二、招商人员接待客户条例：
1、招商人员应积极,主动接待上门的每一位客户对本楼盘有趣的，或愿意接受招商人员的来访人员属客户；
2、每位招商人员均需按顺序接待客户,不得挑客户、抢客户，若轮到的销售人员正在接待客户，登记过的老客户来访有现场经理安排接待,新客户则跳过;可补接待;
带客目的：
应了解客户的真实需要及租赁心态。
应清晰介绍商铺优点,让客户尽快喜欢上楼盘并留下良好深刻的印象。
注意要点：
1、做好每一次看房接待,不要期望客户看一次就能租下来。
2、应预先设计好看铺程序,做到心中有数。
3、客户选铺时不要发资料,以免影响选铺过程。
4、在客户选铺过程中在不同的地方给客户介绍什么,应事先设计好。
购物中心类--ＸXＸ步行街招商培训手册
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第一章招商部人员纪律规定
一、招商人员纪律条例:
1、在工作时间不准吃零食,打私人电话和从事其他娱乐活动；
2、统一制服、着装:男士着公司制服，衬衣、系领带、皮鞋、深色袜子,女士着有领、带袖上衣，下身西裤或西装裙。不准穿拖鞋、凉鞋如有不合格取消工作一天；
3、工作时间，身体不得东倒西歪,前仰后合，不得伸懒腰、驼背、耸肩或趴在工作台上。
二、仪态
1、以站立姿势工作的招商人员,其正确的站立姿势应是:双脚与两肩同宽，自然垂直分开(体重均落在双脚上，肩平、头正、两眼平视前方、挺胸、收腹)。双腿不能叉得太开，不能抖动。
2、以坐姿工作的招商人员,必须坐姿端正。双腿自然一放,双膝并拢，不得翘二郎腿,不得抖动双腿，不得将腿搭在座椅扶手上，不得盘腿，不得脱鞋。
四、招商制控管理：
1、招商控制由项目经理负责，如发生特殊情况，项目经理不在，由现场经理具体执行按排，并在第一时间向项目经理汇报;
2、招商人员不得随意向客户做保证和承诺,如因此发生不良后果,由该业务员承担全部责任,在解决问题后,公司视情节轻重有权辞退;
3、招商人员不得接收客户订金、租金,如需要由业务员引领至财务部办理；
4、引至模型/沙盘前简单介绍楼盘的基本情况及主要卖点。注意客户的反馈意见，摸清客户意向。
5、带客户到洽谈区，再次强调楼盘优势及卖点，有必要可带客户到现场参观(特别注意安全，要戴上安全帽)，引发客户签单欲望。
6、看铺号表，进一步引导客户选铺，对有意向的铺号进行计算,促进完成。
7、送出门口，礼貌再见。
第二章招商介绍应注意的问题
2、楼盘应及时通报情况，让客户掌握信息。
3、原则上选铺后第二至三日复访,意向强烈的客户除外。
4、电话复访的时候,应再次激励客户前来选购，并与客户达成再次通话的时间。
5、事先想好谈话的内容,再打电话，并参照以前谈话的内容，尽量避免重复话题,浪费时间。
6、中午最好不要打电话,以免影响客户休息。
7、检查自己有没有未向客户介绍到的地方。
第三章招商人员素质要求、工作职责及考核标准
一、招商人员素质要求
1、具备良好的职业道德、敬业精神、较强的服务意识。
2、具备良好的房地产行业知识、相关知识、熟悉房地产相关法律法规。
3、熟悉房地产市场、掌握最新楼市动态、熟悉交易技巧。
4、具备良好的身体素质和心理素质。
5、较强的表达、沟通和协调能力。
6、良好的礼仪风范。
7、登记过的老客户带新客户来访原来接持的业务员在现场上班可继续接待，如不上班（除约好的）,带来的客户则算新客户,按序接待；
8、如有未来过现场，也未做登记的老客户，则以找谁就由谁接待,现场经理有权知道客户来源。
三、客户管理条例:
1、客户登记以客户到场登记为准;
2、客户以填写“客户登记表”开始，未填写客户均算新客户;
8、复访密度不宜太高，以免引起客户反感。
9、感到有把握时，可提示客户带钱来招商部。
收取定金
注意要点：
在最后关键阶段,应以动作暗示引导客户付定金。
收取定金时进度要快、稳。
一边收钱(财务负责人），一边填写合同(招商员),一边解释。
可陪同客户一起去取钱，并返回招商部办手续，以防在中途客户发生变化。
客户依然犹豫时，招商员要及时配合。
5、为防止客户丢失资料，可利用楼书背面书写、算价,或者按公司预设的规格单书写并与招商手册订在一起。
6、客户走时，可视接待情况留下下次再见面的线索，如“欢迎您家人也来看看”。
电话复访
复访目的：
进一步了解客户的租赁向。
进一步推进客户对项目的认知度。
保持联络，力促合同签定的机会。
注意要点:
1、语气要有激情，内容要有新意。
3、每个销售人员都有义务做电话咨询,不得以电话咨询来争抢客户，应鼓励客户来现场看楼,按序接待；
4、接待了他人客户的招商人员，应主动将客户还给该招商人员,或作无法辨认客户来源登记，否则视为抢客户；
5、在别人接待客户时，其他人员不允许主动插话或帮助介绍;除非得到请；
6、每位招商人员接待客户要做到有始有终,不得以任何理由中断正在接待的客户而转接其他客户，否则视为挑客户处理;