(精选)公共关系学在线作业答案
21春电大《公共关系学》网上作业参考答案
《公共关系学》网上作业参考答案形考作业1一、判断正误（每小题2分，共40分）试题1公共关系是一门综合性的应用科学。
正确答案是“对”。
试题2公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
正确答案是“对”。
试题3美国学者香农提出了双向循环的传播模式。
正确答案是“错”。
试题4艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。
正确答案是“错”。
试题5在公共关系学里，公众与“大众”、“群众”是没有区别的。
正确答案是“错”。
试题6公共关系90%靠自己做得好，10%靠宣传。
正确答案是“对”。
试题7在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。
正确答案是“对”。
试题8公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。
正确答案是“错”。
试题9公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。
正确答案是“对”。
试题10一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。
正确答案是“错”。
试题11公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。
正确答案是“错”。
试题12内部公众主要指组织的员工，还包括组织的股东和员工家属。
正确答案是“对”。
试题13边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。
正确答案是“对”。
试题14商鞅因“言必信，行必果”，在民众心目中树立了威信，这可以看成是一次成功的公关策划，在历史上被称为“徙木立信”。
正确答案是“对”。
试题15爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作《有效的公共关系》。
正确答案是“错”。
试题16有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
正确答案是“错”。
试题17组织形象需要传播推广。
其中90%靠组织自己做得好，10%靠宣传。
正确答案是“对”。
试题18公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合，同时还应有组织领导能力、表达能力、社交能力、专业技术能力等基本技能。
正确答案是“对”。
试题19管理形象主要指组织的机构设置、人事安排、工作程序、办公环境等有关组织体系的形象问题。
公共关系学在线作业--答案
单选题1。
公共关系特指的传播沟通关系是指_______A 组织与公众环境之间的关系B 公众与公众之间的关系C 组织与媒介之间的关系D 组织与组织之间的关系正确答案:A2.公共关系正式成为一门科学是在________A 19世纪20年代B 19世纪末C 20世纪20年代D 20世纪50年代正确答案：C3。
公共关系作为一种职业和学科,最早产生于______________A 英国B 美国C 希腊D 日本正确答案：B4。
亚里士多德的一书被后人誉为是最早问世的原始公共关系学的理论书籍A 修辞学B 理想国C 战略公关D 危机公关正确答案:A5。
现代公共业的"前身"源于19世纪中叶的_________：A 欧洲三大工人运动B 英国宪章宣言C 法国大革命D 美国报刊宣传运动正确答案：D6。
艾维李的公共关系思想与宣传思想是“”--———-对公众“讲真话".A 公共关系是一种内求团结、外求发展的经营管理艺术B 公众必须被告知C 大众利益高于一切正确答案：B7.1923年,爱德华·伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著，它是_____A 《公众舆论的形成》B 《舆论》C 《公共关系学》D 《有效公共关系》正确答案：A8。
“国际公共关系协会"(IPRA)的成立是在（）A 1955B 1950C 1948D 1940正确答案：A9。
______在北京成立了中国公共关系协会，标志着公共关系在国内得到正式的确认和接受。
A 1979B 1981C 1987D 1996正确答案：C10. ___________是公共关系活动的主体,即公共关系的承担者、实施者、行为者。
A 个人B 领导者C 组织正确答案：C11.美国学者_________被誉为现代公共关系之父。
A 爱德华·伯尼斯B 艾伟·李C 施拉姆D 李普曼正确答案：B12。
公众研究包括公众横向研究、公众纵向研究和______A 问题导向研究B 个体研究C 调查研究正确答案：A13。
公共关系学在线作业标准答案.doc
1 公共关系营销与传统促销差异表现在任务上是__________A 公关营销塑造企业形象，优化营销管理；传统营销是推销产品、技术、劳务2. 公共关系作为一种职业和学科，最早产生于____B 美国3.现代公共业的 "前身 " 源于 19 世纪中叶的 _________D 美国报刊宣传运动4. 有位顾客因家里的空调质量问题，到当地消费者协会投诉，对于生产该空调的企业来说，这位顾客是__A 逆意公众5. 美国学者 _________被誉为现代公共关系之父 . B 艾伟·李6.公共关系的本质属性是 __________C 双向传播与沟通7. ______________由组织的成员组成的，承担着组织的角色，他们包括经理、雇员、多种类型的支持者。
B 内部公众8. 公共关系正式成为一门科学是在________C 20 世纪 20 年代9. 国“际公共关系协会”（IPRA）的成立是在 __________A 195510. 公共关系的管理对象是“ _____、”“关系”、“舆论”、“形象”这些无形的资产。
. B 信息11.公共关系特指的传播沟通关系是指 _______A 组织与公众环境之间的关系12. 公共关系管理过程的四个步骤，即四步工作法，包含____和公关策划、公关实施、公关评估。
A 公关调查13.以下叙述哪项不属于同新闻媒介协调关系的诀窍。
C 新闻发布会等场合根据媒体、记者等级不同，明显安排不同等级的座次等招待规格。
14.________指从消费者的感官、情感、思考、行动、关系五个体验战略模块出发，重新定义、设计营销的思考方式。
此方式突破传统“理性消费者”的假设、认为消费者消费时兼具理性与感性。
消费者在消费前后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。
D 体验营销15. _____在北京成立了中国公共关系协会，标志着公共关系在国内得到正式的确认和接受。
C 198716.关于会议的公关礼仪，以下叙述不正确的是C 门为准，客人占背门一侧，主人面向正门，主谈人居中。
南开大学14春学期《公共关系学》在线作业答案
公共关系学 14春学期《公共关系学》在线作业一,单选题1. 公共关系人员的（）是指公关人员完成某一特定活动的能力，主要包括策划能力、组织与协调能力、写作与宣传能力以及交际与应变能力等。
A. 全面技能B. 首要技能C. 基本技能D. 特殊技能?正确答案：C2. “公众受舆论的时期”指的是（）。
A. 古代时期B. 巴纳姆时期C. 艾维.李时期D. 伯内斯时期?正确答案：B3. 按照危机形成的（）可分为内部危机和外部危机。
A. 形态B. 诱因C. 历史D. 环境?正确答案：B4. 在一些组织中，虽然也有专人做着公关关系工作，但并没有设立独立的公共关系部门。
这种情况在（）比较常见。
A. 美国B. 中国C. 日本D. 德国?正确答案：B5. 人的表情属于哪种符号媒介（）。
A. 有声语言媒介B. 无声语言媒介C. 有声非语言媒介D. 无声非语言媒介?正确答案：D6. 公共关系的发源地是（）。
A. 英国B. 法国C. 日本D. 美国?正确答案：D7. （）是在公共关系的礼仪交往中，邀请某单位或个人参加某项活动而发出的书面信函。
A. 聘请书B. 请柬C. 推荐信D. 介绍信?正确答案：B8. 公共关系主体处于公共关系的（）位置。
A. 核心B. 一般C. 次要D. 被动?正确答案：A9. 完整的CIS应由三个子系统组成，这三个要素是相互联系的统一整体，其中（）是企业的核心和灵魂，是企业活动的基本方针。
A. 理念识别B. 行为识别C. 视觉识别D. 环境识别?正确答案：A10. （）是指那些对组织不感兴趣、缺乏交往意愿，但对符合组织的利益需要的公众。
A. 逆意公众B. 顺意公众C. 被追求的公众D. 首要公众?正确答案：C11. 正式宴会上，安排席位的依据，主要是（）A. 礼宾次序B. 随意安排C. 客人要求D. 女士优先?正确答案：A12. （）方法不分组、不排队，简单方便，能够保证目标公众中的每一个个体都有同等的被抽中的概率。
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C 20世纪20年代
D 20世纪50年代 正确答案:C 单选题 29.【第2章】亚里士多德的（ ）一书被后人誉为是最早问世的原始公共关系学的理论书籍。 A 修辞学
B 理想国
C 战略公关
D 危机公关 正确答案:A 单选题 30.【第2章】公共关系作为一种职业和学科，最早产生于（ ）。 A 英国
B 1981
C 1987
D 1996 正确答案:C 多选题 46.【第4章】组织内设公共部门的特点是（ ）。 A 了解内情
B 便于协调
C 成本较高
D 效率较高
E 难以做到客观公正 正确答案:ABDE 多选题 47.【第4章】企业内部的公共关系机构看，公共关系人员可分为（ ）、（ ）。 A 公共关系领导人员
B 《舆论》Байду номын сангаас
C 《公共关系学》
D 《有效公共关系》 正确答案:A 单选题 27.【第2章】现代公共业的"前身"源于19世纪中叶的（ ）。 A 欧洲三大工人运动
B 英国宪章宣言
C 法国大革命
D 美国报刊宣传运动 正确答案:D 单选题 28.【第2章】公共关系正式成为一门科学是在（ ）。 A 19世纪20年代
B 一般工作人员
C 内部人员
D 外部人员 正确答案:AB 多选题 48.【第4章】组织内设公关机构可参考的模式有（ ）。 A 公共关系委员会
B 部门隶属型
C 部门并列型
D 高层领导直属型 正确答案:ABCD 多选题 49.【第4章】公共关系公司的类型有（ ）。 A 专项业务服务公司
B 辅助决策
C 传播推广
D 沟通协调
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1.第1题所谓“影响公众的态度”包括影响公众的认知倾向和Ａ．公众的选择倾向 B.公众的行为倾向ﻫＣ.公众的情感倾向与意图倾向 D.公众的购买倾向您的答案:C2.第２题组织宴请活动时,请柬一般提前______发出A．一至二天 B．一至二周Ｃ.一至二月Ｄ.什么时候都行您的答案:B3.第３题公众了解一个组织主要是通过组织的ﻫA.成员 B.服务 C.产品 D.领导人您的答案：C４.第4题中国公共关系协会成立的时间是A.１955年B.1９86年C.19８7年D.１9８8年您的答案：C５.第5题新闻发布会是组织与公众沟通的例行方式，它是一种ﻫA.两级传播 B.三级传播 C.四级传播 D.多级传播您的答案：A６.第6题双向不平衡模式认为,当组织与公众发生冲突时,解决的办法是要求A.组织改变公关行为B.媒介改变行为C．公众改变行为 D.组织与公众共同改变行为您的答案：C７.第7题下列各项中，属于公共关系管理过程中传播技术因素系列的是ﻫA.社会的发展水平Ｂ.组织的机构设置 C.印刷媒介 D.工作方法选择您的答案：C8.第8题被称为“公共关系之父”的人是ﻫA．巴纳姆B．伯尼斯Ｃ．艾维·李 D.格鲁尼格您的答案：C9．第9题公共关系意识的核心是A.服务公众的意识Ｂ.塑造形象的意识ﻫC.真诚互惠的意识 D.沟通交流的意识您的答案:Ｂ10．第１3题固定的僵化印象对人的知觉的影响,称为A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用您的答案:Ｄ11．第１5题＿＿__交流形式在公共关系沟通中信息反馈性最强ﻫA．面对面的言语交流 B.人际传播Ｃ.非正式的沟通交流 D．大众传播您的答案:Ａ12.第１6题下列与个人追求和向往的程度无关的是A.个人过去的成功或失败的经验Ｂ．周围环境和生活条件对个人的影响C.个人的成就感和事业心的强弱 D.来自上级的命令、计划等工作压力您的答案：D１3.第17题“把关人”这一概念源出于Ａ.《原则宣言》Ｂ.《修辞学》C.《社会传播的结构与功能》D.《群体生活的渠道》您的答案：D14．第18题任何一种态度都有其对应的特定对象,这是指ﻫA.态度的社会性 B.态度的针对性 C.态度的协调性 D．态度的两极性您的答案：B15.第１９题组织报刊面对的公众主要是ﻫA．大众B．社会公众 C．特殊公众 D．组织公众您的答案:D１6．第20题国际公共关系联合会成立于ﻫＡ.１948年 B.195５年 C．1９75年Ｄ.1978年您的答案:B１7．第２１题根据公众对组织的态度,可以把公众划分为Ａ.临时公众、周期公众和稳定公众 B.顺意公众、逆意公众和边缘公众C.首要公众和次要公众Ｄ.非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众您的答案：B1８.第22题一个组织被公众知晓、了解的程度,是该组织的A.信誉度B.美誉度C.知名度D.可信度您的答案:C1９．第２3题美国学者雷克斯·哈罗博士对公共关系的定义侧重于ﻫＡ．公共关系的传播属性Ｂ.公共关系的管理职能ﻫC.公共关系的决策咨询功能 D.公共关系的公众性您的答案:B２０.第30题公共关系的根本职责是ﻫA.协调沟通 B.提供服务 C.辅助决策 D.传播推广您的答案：A21.第31题维系型公关所采取的传播策略为A.高姿态,力图尽快打开局面=B.较低姿态,连续不断，潜移默化ﻫC．以防为主,防患于未然D.反守为攻，积极主动您的答案:B22.第32题在使用公共关系这一概念的时候，它表示一些不同层次的含义，在表示一种实际操作实务时,指的是ﻫＡ.公共关系观念ﻫＢ．公共关系活动Ｃ.公共关系状态D.公共关系传播您的答案:Ｂ23.第33题在公关活动中,策划具有新闻价值的事件又称为A.臆造新闻ﻫB.编造新闻ﻫC．捏造新闻ﻫD.制造新闻您的答案:D２4.第３4题按关系的重要程度,公众可分为A．顺意公众、逆意公众Ｂ．权力公众、社团公众C．个体公众、组织公众ﻫＤ.首要公众、次要公众您的答案：D２５.第35题通才式公关人才一般可视为ﻫA．领导型人才B.专门人才C．具体人才ﻫD.组织人才您的答案:A26．第36题与组织无关,观点、态度和行为不受组织影响的公众是ﻫA．非公众ﻫＢ.知晓公众C.行动公众D.潜在公众您的答案：Ａ27.第37题下列选项中，被视作“准自家人”的是ﻫA.内部公众ﻫB．社区公众ﻫC.顾客公众ﻫＤ.媒介公众您的答案:B28.第３8题公共关系的主体是Ａ.组织B.公众C.传媒Ｄ.个人您的答案:A2９.第39题马斯洛认为，决定人们行为的需要是ﻫA．高级需要ﻫB.低级需要ﻫＣ.优势需要D.长远需要您的答案:Ｃ３０.第４0题公共关系产生于20世纪的资本主义国家，其产生的技术条件是A.由“理性”转向“人性”ﻫＢ．市场经济取代小农经济Ｃ.大众传播超越个体传播ﻫD.民主政治取代专制政治您的答案:Ｃ31.第10题政府公共关系通过多种公共关系调查手段对政府形象加以客观评估，为政府建立形象、______＿服务。
公共关系学 吉大14秋学期《公共关系学》在线作业一
8. 组织要建立同政府的良好关系，在遵纪守法的前提下要做好（ ）
A. 积极主动的做好与政府公众，尤其是主管职能部门的联系与沟通
B. 积极参与社区和地方的建设事业
C. 重视和加强对组织的宣传报道工作
D. 在政府工作遇到困难时，要洁身自好
正确答案：ABC
B. 周期公众
C. 半周期公众
D. 临时公众
正确答案：ABD
5. 公关策划方案的主要内容包括（ ）
A. 组织的公关现状、问题分析
B. 活动的目标体系
C. 目标公众分析
D. 活动主题与宣传口号
正确答案：ABCD
6. 公共关系在组织的信息沟通和管理中承担的任务有（ ）
A. 传播性质是单向、不强调信息的真实性
B. 传播模式是：提供信息-反应
C. 代表性人物是：伯内斯
D. 目前主要应用范围是：体育、剧场、产品推销
正确答案：ABD
2. 按组织获利和利益分配的方式，可以将组织划分为（ ）
A. 互利性组织
B. 营利性组织
C. 服务性组织
D. 公益性组织
公共关系学 吉大14秋学期《公共关系学》在线作业一
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正确答案：C
3. （ ）即把所有调查对象都按某种标志排列起来，按一定顺序、时间抽取样本。
A. 等距抽样
公共关系学-在线作业
1．第 1 题所谓“影响公众的态度”包括影响公众的认知倾向和A.公众的选择倾向B. 公众的行为倾向C.公众的情感倾向与意图倾向D. 公众的购买倾向您的答案： C2．第 2 题组织宴请活动时，请柬一般提前发出A. 一至二天B. 一至二周C. 一至二月D. 什么时候都行您的答案： B3．第 3 题公众了解一个组织主要是通过组织的A.成员B. 服务C. 产品D. 领导人您的答案： C4．第 4 题中国公共关系协会成立的时间是A.1955 年B.1986 年C.1987 年D.1988 年您的答案： C5．第 5 题新闻发布会是组织与公众沟通的例行方式，它是一种 A. 两级传播 B. 三级传播 C. 四级传播 D. 多级传播您的答案： A6．第 6 题双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求A.组织改变公关行为 B. 媒介改变行为C. 公众改变行为D. 组织与公众共同改变行为您的答案： C7．第 7 题下列各项中，属于公共关系管理过程中传播技术因素系列的是A.社会的发展水平B.组织的机构设置C.印刷媒介D.工作方法选择您的答案： C8．第 8 题被称为“公共关系之父”的人是A.巴纳姆B.伯尼斯C.艾维•李D.格鲁尼格您的答案： C9．第 9 题公共关系意识的核心是A.服务公众的意识B. 塑造形象的意识 C .真诚互惠的意识 D. 沟通交流的意识您的答案： B10．第 13 题固定的僵化印象对人的知觉的影响，称为A. 首因效应B. 近因效应C. 晕轮效应D. 定型作用您的答案： D11．第 15 题_____ 交流形式在公共关系沟通中信息反馈性最强A.面对面的言语交流B. 人际传播C. 非正式的沟通交流D. 大众传播您的答案： A12．第 16 题下列与个人追求和向往的程度无关的是A. 个人过去的成功或失败的经验B. 周围环境和生活条件对个人的影响C. 个人的成就感和事业心的强弱D. 来自上级的命令、计划等工作压力您的答案： D13．第 17 题“把关人”这一概念源出于A. 《原则宣言》B. 《修辞学》C. 《社会传播的结构与功能》D. 《群体生活的渠道》您的答案： D14．第 18 题任何一种态度都有其对应的特定对象，这是指A.态度的社会性B.态度的针对性C.态度的协调性D.态度的两极性您的答案： B 15．第 19 题组织报刊面对的公众主要是A. 大众B. 社会公众C. 特殊公众D. 组织公众您的答案： D16．第 20 题国际公共关系联合会成立于A.1948 年B.1955 年C.1975 年D.1978 年您的答案： B17．第 21 题根据公众对组织的态度，可以把公众划分为A. 临时公众、周期公众和稳定公众B. 顺意公众、逆意公众和边缘公众C. 首要公众和次要公众D. 非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众您的答案： B18．第 22 题一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的A. 信誉度B. 美誉度C. 知名度D. 可信度19．第 23 题美国学者雷克斯•哈罗博士对公共关系的定义侧重于A. 公共关系的传播属性B. 公共关系的管理职能C.公共关系的决策咨询功能D.公共关系的公众性您的答案： B20．第 30 题公共关系的根本职责是A. 协调沟通B. 提供服务C. 辅助决策D. 传播推广您的答案： A21．第 31 题维系型公关所采取的传播策略为 A. 高姿态，力图尽快打开局面 =B. 较低姿态，连续不断，潜移默化 C .以防为主，防患于未然D.反守为攻，积极主动您的答案： B22．第 32 题在使用公共关系这一概念的时候，它表示一些不同层次的含义，在表示一种实际操作实务时，指的是A.公共关系观念B.公共关系活动C.公共关系状态D.公共关系传播您的答案： B23．第 33 题在公关活动中，策划具有新闻价值的事件又称为A. 臆造新闻B. 编造新闻C .捏造新闻D .制造新闻您的答案： C您的答案： D24．第 34 题按关系的重要程度，公众可分为A.顺意公众、逆意公众B.权力公众、社团公众C.个体公众、组织公众D.首要公众、次要公众您的答案： D25．第 35 题通才式公关人才一般可视为A.领导型人才B.专门人才C.具体人才D.组织人才您的答案： A26．第 36 题与组织无关，观点、态度和行为不受组织影响的公众是A.非公众B.知晓公众C. 行动公众D. 潜在公众您的答案： A27．第 37 题下列选项中，被视作“准自家人”的是A.内部公众B.社区公众C. 顾客公众D. 媒介公众您的答案： B28．第 38 题公共关系的主体是A.组织B.公众C.传媒D.个人您的答案： A29．第 39 题马斯洛认为，决定人们行为的需要是A.高级需要B.低级需要C.优势需要D.长远需要您的答案： C30．第 40 题公共关系产生于 20 世纪的资本主义国家，其产生的技术条件是A.由“理性”转向“人性”B.市场经济取代小农经济C.大众传播超越个体传播D.民主政治取代专制政治您的答案： C31．第 10 题政府公共关系通过多种公共关系调查手段对政府形象加以客观评估 , 为政府建立形象、 _________ 服务。
天大15秋《公共关系学》在线作业一满分答案
天大15秋《公共关系学》在线作业一满分答案1.政府公众对象主要是指政府官员。
A.对B.错正确答案：B 满分：2.5 分得分：2.52. 公共关系学与市场营销学共同的活动对象是（）。
A.公众B.顾客C.媒介D.政府正确答案：B 满分：2.5 分得分：2.5公共关系学离线作业3. 通才式公关人才一般可视为( )A.领导型人才B.专门人才C.具体人才D.组织人才正确答案：A 满分：2.5 分得分：2.54. 公共关系也可称作（）。
A.团体关系B.人群关系顾客中心论C.人际关系互利论D.公众关系正确答案：D 满分：2.5 分得分：2.55. 公共关系的基本特征包括（）A.上帝意识B.真诚意识C.互惠意识D.沟通意识E.以上均是正确答案：E 满分：2.5 分得分：2.56. 形象塑造，是公共关系的核心问题。
A.对B.错正确答案：A 满分：2.5 分得分：2.57. 公共关系是以一定的什么关系为基础（）。
A.利益B.血缘C.地域D.人际正确答案：D 满分：2.5 分得分：2.58. 宣传是一种单向的心理诱导、行为影响和舆论控制方式。
A.对B.错正确答案：A 满分：2.5 分得分：2.59. 信息采集是公共关系的功能之一，是企业策划的基础，是企业组织的资源与财富。
A.对B.错正确答案：A 满分：2.5 分得分：2.510. 关于公共关系发展新特点错误的说法是( )A.公关理论整合化B.公关实务专业化C.公关教育通才化D.公关地位战略化正确答案：C 满分：2.5 分得分：2.511. 公共关系的根本职责是( )A.协调沟通B.提供服务C.辅助决策D.传播推广正确答案：A 满分：2.5 分得分：2.512. 面谈调查是民意测验中成本较高的一种调查方式。
A.对B.错正确答案：A 满分：2.5 分得分：2.513. 上帝”意识，就是“顾客至上、服务第一”的意识。
A.对B.错正确答案：A 满分：2.5 分得分：2.514. 企业、公众和传播沟通，是公共关系的三大要素。
浙大《公共关系学》在线作业和答案
公共关系学在线作业与答案一、单选题1.公共关系特指的传播沟通关系是指（A ）A 组织与公众环境之间的关系B 公众与公众之间的关系C 组织与媒介之间的关系D 组织与组织之间的关系2.公共关系正式成为一门科学是在（C ）A 19世纪20年代B 19世纪末C 20世纪20年代D 20世纪50年代3.公共关系作为一种职业和学科，最早产生于（B ）A 英国B 美国C 希腊D 日本4.亚里士多德的一书被后人誉为是最早问世的原始公共关系学的理论书籍（A ）A 修辞学B 理想国C 战略公关D 危机公关5.现代公共业的"前身"源于19世纪中叶的（D ）A 欧洲三大工人运动B 英国宪章宣言C 法国大革命D 美国报刊宣传运动6.艾维李的公共关系思想与宣传思想是“”------对公众“讲真话”。
（B ）A 公共关系是一种内求团结、外求发展的经营管理艺术B 公众必须被告知C 大众利益高于一切7.1923年，爱德华·伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著，它是（A ）A 《公众舆论的形成》B 《舆论》C 《公共关系学》D 《有效公共关系》8.“国际公共关系协会”（IPRA）的成立是在（A ）A 1955B 1950C 1948D 19409.（C ）在北京成立了中国公共关系协会，标志着公共关系在国内得到正式的确认和接受。
A 1979B 1981C 1987D 199610.（C ）是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。
A 个人B 领导者C 组织11.美国学者_________被誉为现代公共关系之父。
（B ）A 爱德华·伯尼斯B 艾伟·李C 施拉姆D 李普曼12.公众研究包括公众横向研究、公众纵向研究和（A ）A 问题导向研究B 个体研究C 调查研究13.通过全员的公关教育与培训，增强全员的公关意识，提高全员的公关行为的自觉性，加强整体的公关配合与协调，发动全员的公关努力，形成浓厚的组织公关氛围与公关文化，被称为（D ）A 维系型公关B 建设型公关C 防御型公关D 全员PR 管理14.专门为客户提供公共关系服务的专业机构是（B ）A 公共关系部门B 公共关系公司C 公共关系协会D 公共关系学会15.（B ）由组织的成员组成的，承担着组织的角色，他们包括经理、雇员、多种类型的支持者。
天津大学网上作业---公共关系学-------答案
《公共关系学》在线作业一1. 公共关系百分之十靠自己做的好，百分之九十靠宣传A. 对B. 错2. 公共关系理论研究的核心问题是（）。
A. 经济效益B. 组织形象C. 广告宣传D. 广交朋友3. 公共关系也称作团体关系A. 对B. 错4. 公共关系人员职业道德和工作准则的主要内容不包括（）。
A. 公正和正派B. 真实和保密C. 对社会负责D. 经验和技能5. 形象塑造，是公共关系的核心问题。
A. 对B. 错6. 公共关系是以（）为原则的。
A. 互惠B. 真诚C. 沟通D. 长远7. 企业、公众和传播沟通，是公共关系的三大要素。
其中，公众是主体、企业是对象，传播沟通则是联系企业与公众的手段。
A. 对B. 错8. 与组织无关，观点、态度和行为不受组织影响的公众是()A. 非公众B. 知晓公众C. 行动公众D. 潜在公众9. 公共关系是( )。
A. 一种特殊的社会实践活动B. 从属于组织总目标的C. 组织整体功能中的一个有机构成部分D. 以上均是10. 信息采集是公共关系的功能之一，是企业策划的基础，是企业组织的资源与财富。
A. 对B. 错11. 公共关系的基本特征包括（）A. 上帝意识B. 真诚意识C. 互惠意识D. 沟通意识E. 以上均是12. 不同的组织有不同的公众。
A. 对B. 错13. 公共关系活动的客体是（）。
A. 公众B. 政府C. 新闻媒介D. 企业员工14. 面谈调查是民意测验中成本较高的一种调查方式。
A. 对B. 错15. 进行民意测验的主要工具是（）。
A. 问卷法B. 抽样C. 资料分析D. 实施调查16. 关于公共关系发展新特点错误的说法是()A. 公关理论整合化B. 公关实务专业化C. 公关教育通才化D. 公关地位战略化17. 我国政府普遍建立起了信访制度，从公关角度看，它属于下列公关活动业务方式中的()A. 服务型公关B. 宣传型公关C. 社会活动型公关D. 征询型公关18. 上帝”意识，就是“顾客至上、服务第一”的意识。
北航14秋《公共关系学》在线作业一答案
北航《公共关系学》在线作业一
一,单选题
1. 从静态的角度分析，公共关系表现为一种（）。
A. 过程
B. 目标
C. 状态
D. 活动
?
正确答案：C
2. （）不是负责宣传工作的公共关系业务人员的工作内容。
A. 设计宣传画廊
B. 撰写新闻稿件
C. 编辑宣传材料
D. 采访调查
?
正确答案：A
3. 巴纳姆的公共关系手段是（）。
A. 编制神话
B. 双向平稳
C. 实事求是
D. 投公众所好
?
正确答案：A
4. 公共关系人员与公众面对面地沟通，直接了解情况、掌握信息，属于公共关系调查中的（）。
A. 民意调查法
B. 直接调查法
C. 间接调查法
D. 媒介研究
?
正确答案：B
5. （）是搞好内部公共关系的核心。
A. 满足员工物质和精神的需求
B. 进行感情沟通
C. 掌握用人之道
D. 理顺内部关系
?
正确答案：D。
公共关系学作业全部答案
公共关系学作业1第1章—第4章参考答案一、名词解释(每小题3分，共15分)1．公共关系：所谓公共关系，就是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众也适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。
2．公共关系观念：是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。
3．揭丑运动：19世纪下半叶，美国的商品经济得到高度发展，资本主义从自由竞争走向了垄断。
百来个经济巨头控制了美国的经济命脉，他们为了巩固这种垄断地位，对内根本无视员工的利益，对外以损害公众利益作为赚钱的重要手段，奉行所谓“只有我能发财，让公众利益见鬼去吧”的经营哲学，引起了社会公众舆论的强烈不满和抨击，出现了20000多篇揭露实业界、传播界丑闻的文章，形成了近代美国史—上著名的“揭丑运动”。
(又称“扒粪运动”) 4．爱德华〃伯尼斯：使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出人物是爱德华〃伯尼斯。
他从1923年出版第一部公共关系著作《公众舆论之凝结》，到1952年完成教科书《公共关系学》，使公共关系的原理和方法逐渐形成一个较为完整的理论体系。
他强调组织应该在确切了解自己的公众的基础上来进行组织的传播工作；通过“投公众所好”来实现组织的目标。
由于伯尼斯将公共关系引上了科学的轨道，被世人誉为“公共关系泰斗”。
5．组织形象：就是组织在公众心目中留下的印象及公众对组织的评价。
这种形象不仅来自外在的有形事物，而且也出自自由组织行为所反映的内在精神。
二、判断正误并更正(每小题2分，共20分)( √ )1．公共关系是一门综合性的应用科学。
( √ )2．公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
( × )3．美国学者香农提出了双向循环的传播模式。
更正：美国学者香农提出了传播过程的数学模式。
( × )4．艾维〃李创办世界上第一家宣传事务顾问所。
更正：艾维〃李创办世界上第三家宣传事务顾问所。
公共关系学作业练习(1-4)答案
公共关系学作业答案作业练习一一、单项选择题：DACAA CCDCB A二、名词解释题：1．公共关系是社会组织为了塑造良好形象，通过传播与沟通手段影响公众的科学和艺术。
2．公共关系状态公共关系是一种客观的社会状态，也就是说，公共关系总是在特定的社会关系状态和公众舆论状态的基础上展开，与此同时，必然影响和造成一定的社会关系状态和公众舆论状态。
公共关系同时又是一种活动。
3．5W模式是专门研究传播结构的理论，是典型的线性传播模式，由美国人哈罗德·拉斯韦尔（传播学的始创者之一）提出。
5W是指：谁传播（Who）、传播什么（Say What）、通过什么渠道（Through Which Channel）、向谁传播（To Whom）、传播的效果怎样（With What Effects）。
4．“CI”又称“CIS”，是英文“Corporate Identity System”的缩写，中文意思是企业形象识别系统。
企业形象识别系统由理念识别系统MI（Mind Identity）、行为识别系统BI （Behavor Identity）、视觉识别系统VI（Visual Identity）三部分组成。
5．公众的从众心理学就是个人行为被迫与群体一致的心理现象。
在这种情况下，个人能够被群体诱惑而不相信由自己感官得出的结论。
三、简答题1．所谓社会组织是指按照一定的目的、任务和形式建立起来的社会机构。
人们为了同一个目标、为了完成相同的任务，通过一定的形式聚集在一个群体或一个社会集团之内，就形成了社会组织。
公共关系所指的社会组织是在共同目标基础上，按一定的方式建立起来的与公众发生密切关系的社会机构。
社会组织是公共关系的主体，是公共关系活动的组织者和实施者，是公共关系活动的核心。
2．艾维·李于1877年7月生于美国的佐治亚州，早年曾在纽约当过报刊记者和编辑，1903年开始在一些企业中担任新闻代理人。
1905年他向新闻界发表了著名的《原则宣言》，主张一个企业要获取良好的声誉和发展，就必须把真情告诉公众，并保持企业与雇员之间经常性的沟通。
公共关系学在线作业
公共关系学在线作业．第1题单选题是公共关系人员的思想灵魂（)A、形象意识B、公众意识C、开放意识D、公共关系意识标准答案：D2．第2题单选题根据关系的稳定程度，可以把公众分为（)A、首要公众和次要公众B、顺意公众、逆意公众和边缘公众C、受欢迎公众、不受欢迎公众和被追求公众D、临时公众、周期公众和稳定公众标准答案：D3．第3题单选题（）是公共关系学的理论核心A、组织信誉B、组织服务C、组织形象D、企业美誉标准答案：C4．第4题单选题（）是公共关系得以发展的物质条件，没有这一条件，公共关系不可能得以扩大并向更高层次迈进。
A、商品经济的繁荣B、政治民主的发展C、大众传播技术的发展D、民众意识的觉醒标准答案：C5．第5题单选题（)已经成为人类使用最多、作用也最大的一种传播形式。
A、自我传播B、人际传播C、组织传播D、大众传播标准答案：D6．第6题多选题公共关系社团的特点有几点（）A、群众性B、松散性C、权威性D、非营利性标准答案：A,B,C,D7．第7题多选题根据公众发展过程不同阶段的特点分类，可以将公众分成（）A、非公众B、潜在公众C、知晓公众D、行动公众标准答案：A,B,C,D8．第8题多选题公共关系经历了（）历史阶段，并得到了长足的发展。
A、巴纳姆时期B、艾维·李时期C、伯内斯时期D、现代时期标准答案：A,B,C,D9．第9题多选题公共关系最常见的几种指代（）A、公共关系意识B、公共关系状态C、公共关系活动D、公共关系学科标准答案：A,B,C,D10．第10题多选题人类的传播可分为哪几种基本的类型（）A、自我传播B、人际传播C、组织传播D、大众传播标准答案：A,B,C,D11．第11题判断题所谓公众中的“意见领袖”，就是指组织的主要负责人。
标准答案：错误12．第12题判断题美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度。
标准答案：错误13．第13题判断题顺意公众是对组织持反对态度的公众群体。
大工21春《公共关系学》在线作业1【标准答案】
大工21春《公共关系学》在线作业1
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 6 道试题,共 30 分)
1.目光语是通过眼睛的开闭，瞳孔的扩大与缩小，视线接触时间的长短、接触的方向等来传递信息的。
瞳孔放大表明()。
A.吃惊、激动
B.厌恶
C.仰慕
D.不感兴趣
答案:A
2.卡特利普和森特在《有效的公共关系》一书中首次提出了（）
A.公众必须被告知
B.投公众所好的原则
C.双向对称的公共关系模式
D.单向对称模式
答案:C
3.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种()。
A.协调意识
B.调查意识
C.环境意识
D.信息意识
答案:D
4.公共关系的基本方法是（）
A.尊重事实，讲究信誉
B.内外兼顾，双向沟通
C.善待公众，服务社会
D.真诚合作，互惠互利
答案:B
5.组织开展公共关系活动的基础是()。
A.公共关系意识
B.公共关系观念
C.公共关系状态
D.公共关系策划
答案:C
6.请人帮忙应该使用的交际用语是()。
A.打扰
B.烦请
C.拜托
D.请教。
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1公共关系营销与传统促销差异表现在任务上是__________A 公关营销塑造企业形象，优化营销管理；传统营销是推销产品、技术、劳务
2. 公共关系作为一种职业和学科，最早产生于____B 美国
3. 现代公共业的"前身"源于19世纪中叶的_________D 美国报刊宣传运动
4. 有位顾客因家里的空调质量问题，到当地消费者协会投诉，对于生产该空调的企业来说，这位顾客是__A 逆意公众
5. 美国学者_________被誉为现代公共关系之父. B 艾伟·李
6. 公共关系的本质属性是__________C 双向传播与沟通
7. ______________由组织的成员组成的，承担着组织的角色，他们包括经理、雇员、多种类型的支持者。
B 内部公众
8. 公共关系正式成为一门科学是在________C 20世纪20年代
9. “国际公共关系协会”（IPRA）的成立是在__________A 1955
10. 公共关系的管理对象是“_____”、“关系”、“舆论”、“形象”这些无形的资产。
. B 信息
11. 公共关系特指的传播沟通关系是指_______A 组织与公众环境之间的关系
12. 公共关系管理过程的四个步骤，即四步工作法，包含____和公关策划、公关实施、公关评估。
A 公关调查
13. 以下叙述哪项不属于同新闻媒介协调关系的诀窍。
C 新闻发布会等场合根据媒体、记者等级不同，明显安排不同等级的座次等招待规格。
14. ________指从消费者的感官、情感、思考、行动、关系五个体验战略模块出发，重新定义、设计营销的思考方式。
此方式突破传统“理性消费者”的假设、认为消费者消费时兼具理性与感性。
消费者在消费前后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。
D 体验营销
15. _____在北京成立了中国公共关系协会，标志着公共关系在国内得到正式的确认和接受。
C 1987
16. 关于会议的公关礼仪，以下叙述不正确的是？C 门为准，客人占背门一侧，主人面向正门，主谈人居中。
17. 组织开创阶段适用的公共关系活动方式是__________B 建设型公关
18. 专门为客户提供公共关系服务的专业机构是_______B 公共关系公司
19. “最近或最后印象的强烈影响”我们称为_____B 近应效应
20. 公关调查的对象是__________A 公众
21. 1923年，爱德华·伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著，它是____A 《公众舆论的形成》
22. 艾维李的公共关系思想与宣传思想是“__________”------对公众“讲真话”。
B 公众必须被告知
23. 完整的ＣＩ应该是一个不可分割的系统，即ＣＩＳ，通常译之为_____，包括企业经营理念、行为活动、视觉传达等实体性与非实体性的整体传播系统。
C 企业识别系统
24. 以输入信息为主，具有较强的研究性、参谋性的公关类型是__________A 征询型公关
25. 通过运用各种演讲艺术，要使演讲具备两种力量：________的力量和艺术的力量。
B 逻辑
26. 公共关系的观念包含以下哪些？ A 形象观念 B 公众观念C 传播观念D 协调观念E 互惠观念
27. 新闻报道“质”的分析___________ A 分析参与报道媒体的层次、重要性 B 分析新闻媒介对本组织的新闻资料的使用方法C 分析各方面有关本组织报导的舆论反响程度
28. 公关广告的类型包括_________ A 形象广告B 公益广告C 观念广告D 响应广告
29. 按公众对组织的态度和意向，可将公众区分为________、______和______三类。
A 顺意公众 C 逆意公众 D 边缘公众
30. 公共关系产生发展的社会条件包括 __________ A 文化条件：由“理性”转向“人性” B 社会政治：民主政治代替专制政治C 经济条件：市场经济代替小农经D 物质基础：大众传播代替个体传播
31. 组织内设公共部门的特点是_________ A 了解内情 B 便于协调D 效率较高E 难以做到客观公正
32. 公众的基本特征包括____________ A 整体性 B 共同性C 相关性D 多样性E 变化性
33. 根据关系的重要程度，将公众分为____和_____两类 A 首要公众 B 次要公众
34. 新闻舆论报道“量”的分析包括__________ A 统计报道总次数 B 统计报道的篇幅C 统计广播、电视关于本组织报道的时数（以分钟或秒计数）D 统计报道本组织的各种媒介的总数量（参与报道的媒介种类、数量）E 统计关于本组织媒介新闻报导的涵盖面（如参与报道的发行量和区域）
35. 公共传播的过程分析,包括__________ A 传播的控制分析 B 传播的内容分析C 传播的媒介分析D 传播的对象分析
E 传播的效果分析
36. .影响公众的态度包括同时影响公众的______、______和______三个方面。
A 认知因素 B 情感因素C 意图因素
37. 公共关系公司的类型有___________ A 专项业务服务公司B 专门业务服务公司C 综合服务咨询公司
38. 公共关系在中国的发展是_______ A 适应对外开放的需要B 适应体制改革的需要C 应市场经济发展的需要D 适应现代信息社会的需要E 适应社会稳定的需要
39. 按不同的组织权力形式，组织公众又可区分为___________。
A 社团型公众E 公共权力型公众
40. 公共关系的基本原则包括______ A 以事实为依据 B 以公众研究为基础C 以公众利益为出发点D 以科学为指导
41. 公共关系的职责包括___________ A 收集信息 B 辅助决策C 传播推广D 沟通协调
42. 随机抽样具体方法有__________ A 间隔随机抽样 B 分层随机抽样C 分区多级随机抽样E 整群抽样
43. 组织内设公关机构可参考的模式有__________ A 公共关系委员会 B 部门隶属型C 部门并列型D 高层领导直属型
44. 企业内部的公共关系机构看，公共关系人员可分为____、_____ A 公共关系领导人员 B 一般工作人员
45. 纵观公共关系的产生和发展史，可以大致划分为_____、____和____三个时期 A 孕育阶段 B 职业化阶段C 学科化阶段
46. 公共关系人员需具备塑造形象、服务公众、真诚互惠、沟通交流、立足长远、创新审美的公关意识。
对
47. 晕轮效应即一种以偏概全、以点概面的片面知觉。
对
48. 按公众不同的发展阶段对组织的影响程度，可将公众区分为非公众、潜在公众、外部公众和内部公众四类。
错
49. 公共关系作为人类社会活动的一种客观状态早已存在。
对
50. 公共关系的经营管理目标既包括产品产量、资金成本、技术水平或销售业绩，又包括“组织形象”这种无形资产。
错
51. 公共关系的行为主体是公众。
错
52. 调查实施可通过面访调查、通讯调查、电话调查、深度调查的形式。
对
53. 真正反映组织形象的尺度是社会舆论和公众评价。
对
54. 公共关系一般人员包括调查分析、计划人员、传播人员、文秘人员、专门技术人员等。
对
55. 公共关系首先要求建构组织形象的外观，然后进一步完善组织形象的内涵。
错
56. PR第一性，事实第二性。
错
57. 宣传型公关最具有时效性、主导性和人情味。
错
58. 危机管理应该坚持“24小时”，“绝对领导”等原则，有效行动，化解危机。
对
59. 公共关系状态是公共关系活动的结果。
对
60. 公关调查常用的方法有民意测验、座谈会、资料分析等。
对
61. 在所有决策和行动上，均以公众的利益为前提。
对
62. 公关形象是组织在社会公众中获得的总体评价。
对
63. 形象其本质是重视组织信誉。
对
64. 专业公共关系公司通常较为客观和公正，运作成本较低。
错
65. 公共关系是一种个人的活动和职能。
错
66. 公共关系的不同学说有管理说、传播说、传播管理说、协调说、咨询说等等。
对
67. 公共关系可以制造舆论，通过团体压力导致公众产生从众心理，同时要防止公众产生逆反心理和抗拒行为。
对
68. 外部公众直接构成组织的一部分，与组织有着密切的联系。
错
69. 公共关系经过学科化阶段之后，进入了职业化阶段。
错
70. 问卷设计的形式有多项选择、开放式和封闭式几种。
错
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