5、药品质量与安全管理持续性改进分析病区药品检查表
药品质量与安全管理持续性改进分析病区药品检查表
8、应指定专人保管;每日清点;急救药品每次用后须及时补充;如因药剂科缺药等特殊原因无法补齐时;应在抢救药品清点登记本上注明;并报告当班责任组长或护士长协调解决;次日再次核查;以保证抢救病人用药..
1
9、护士领取急救药品时;要核对清楚品名、规格、有效期、剂量等..使用后的器材应随时补充、消毒、灭菌..
2
2、麻醉药品和精神药品的废弃包装处置管理:应先进行损形处理;统一收集后交由有资质的回收机构处理并登记
2
3、贵重药品、含兴奋剂药品、高危药品废弃包装处置管理:
1毁形处理;统一收集后交由有资质的回收机构处理..
1
2不易毁形的要进行破坏性标记;并将此类废弃药品包装统一收集后;交由有资质的回收机构统一处理并登记..
1
5、在执行注射剂的医嘱或处方时要注意药物配伍禁忌
1
6、病区应建立药物使用后不良反应的观察制度和程序;医师、护士知晓并能执行这些观察制度和程序;且有文字证明
1
7、特殊药品账物相符
1
8、药品必须在有效期内使用;做到先进先出;防止过期失效..基数药品实行动态管理;基数药品使用后由医师处方谁使用谁补充;抢救用药应随时补充;以保持在规定的基数内;保证随时可用..补充基数时;可向药房工作人员要求发放有外包装的药品;以便识别有效期..无外包装的药品应询问并清晰标记..基数药品数量有变化的;及时通知药剂科备案..
2
10、盐酸哌替啶处方为一次常用量;麻醉药品注射剂仅限于医院内使用..
2
高危药品
三、严格执行医院高危药品管理制度
1、护理人员执行高危药品医嘱时应双人核对后给药;确保准确无误..
2
2、严格按照法定给药途径和标准给药浓度给药..超出标准给药浓度的医嘱;医生须加签字..
PDCA持续质量改进在病区药品管理中的应用
27中国卫生标准管理CHSM 6参考文献[1] 李飞,廖玉芳,冉坤,等. 品管圈活动在缩短门诊患者取药时间的应用[J]. 检验医学与临床,2017,14(5):746.提高工作质量。
品管圈是一种科学的管理手段和管理方法,通过拟定活动计划、设定目标、发现问题、分析问题,并根据具体的问题制定应对策略,可以及时发现并整改药房日常工作中存在的问题[10-12]。
此外,在门诊药房工作中运用品管圈,可通过自我启发、自我管理等方式,促使更多工作人员积极的加入到品管圈活动中,充分调动药房工作人员的主动性和积极性,使其时刻保持良好的工作状态。
通过应用品管圈不仅达成了有形的成果,达到了品管圈活动的设定目标值——取药等候时间为8 min,目标达成率可达到100%,大大缩短了患者及家属的取药等候时间。
同时,也获得了无形的成果,通过实施品管圈管理,药房工作人员的积极性和责任感倍增,沟通和协调能力明显增强,面对问题也具备一定的解决能力,总体优势突出。
应用品管圈活动可缩短门诊高峰期患者等候取药的时间,提高了医务人员的工作能力,提升了门诊的药学服务质量。
[2] 赵俊芳. 运用品管圈活动缩短门诊患者等候时间[J]. 中国药物与临床,2018,18(6):193-194.[3] 徐叶萍,崔亚萍,付韵秋,等. 品管圈活动在降低药物发放不及时事件发生率中的应用[J]. 国际护理学杂志,2017,36(12):1672-1676.[4] 张华秀,易红玉,何思云. 品管圈活动在缩短高峰期门诊病人血标本采集等候时间的应用[J]. 全科护理,2017,15(19):2395-2397.[5] 李秀侠,王燕平,邢人鑫,等. 品管圈活动在降低门诊药房高峰时段候药时间中的应用研究[J]. 现代医药卫生,2018,34(24):128-131.[6] 陈萍,李彩华,杨红春,等. 品管圈在门诊药房内差管理中的应用[J]. 中国卫生标准管理,2017,8(8):9-12.[7] 包涓,辛海莉,冯丹,等. 品管圈在缩短患者高峰取药等候时间中的应用[J]. 中国药物应用与监测,2017,14(4):243-246.[8] 蔡瑞媛,吴婷,曾玉婷. 品管圈在门诊药房管理中的应用[J]. 中国卫生标准管理,2018,9(10):24-26.[9] 高淑杰. “品管圈”活动在提升西药房药学服务质量中的作用[J].中国卫生标准管理,2019,10(18):16-18.[10] 曾剑慧,陈晓芳,程霞,等. 品管圈活动在缩短门诊透析患者等候时间中的应用[J]. 临床研究,2019,27(5):167-169.[11] 边晓莉. 品管圈小组干预缩短门诊输液患者等候时间的应用[J].临床医药实践,2018(2):150-151.[12] 王振玲,刁喜华,鞠庆梅. 品管圈管理在缩短患者输液等候时间中的应用[J]. 中国煤炭工业医学杂志,2015,18(12):2123-2125.作者单位:福建省莆田涵江医院护理部,福建 莆田 351111林金香 张珍香 吴淑芳PDCA 持续质量改进在病区药品管理中的应用【摘要】目的 研究对病区药品管理过程中实施PDCA 持续质量改进措施产生的药学管理应用价值。
病区药品管理质量的持续改进
病区药品管理质量的持续改进摘要】总结医院病区药品管理中存在着存放不合理、贮存不当、有效期检查疏漏等问题。
护士药学知识欠缺、安全意识淡薄及执行力不够是问题存在的原因,据此提出强化护士药品知识和安全意识培训、实施药品管理三级监控的改进对策,促使药品管理质量持续改进、确保患者用药安全。
【关键词】病区药品存在问题原因分析改进对策医院各病区均会储备一定品种和数量的药品, 药品可分为外用、口服、注射、静脉用药等,其目的是为方便患者治疗及抢救危重病人赢得时间。
为了保证患者的用药安全,我院护理部将2010年1月至2010年3月之间的全院12个护理单元的质量检查情况进行汇总分析,发现病区药品在管理中存在着存放不合理、贮存不当、有效期检查有疏漏等问题,在分析原因的基础上,提出了改进对策,并运用三级质控的方法进行病区药品管理及监控,促使药品管理质量持续改进,现将具体做法和体会介绍如下。
1 存在问题1.1药品存放不合理病区药柜中存在有不同批号、不同有效期的注射剂药品混装,同种药品但不同规格的药品也混装在一个贮存盒中的情况;口服药瓶中也存在(同种药品)有大小不等、颜色不同的药混装,不同时期从药房领回的片剂与原有的口服药放在一个同容器瓶内的现象。
检查发现全院12个护理单元普遍存在药品混放这样问题。
1.2药品贮存不当每一种药品都有其贮存保管的规定要求,如要求避光、冷藏、阴凉处放置等。
部分病区存在需要低温保存的药品未能冷藏,如:胰岛素在取用后护士未及时放回冰箱冷藏。
根据药典规定,温度每升高10℃药品反应速度会增加2~4倍,因此需在2~10℃保存的药品在室温下贮存容易发生水解、氧化。
需避光保存的药品护士也未放在避光处存放,如维生素K1注射液、未严格避光保存而导致变色。
1.3 药品有效期检查有疏漏药品有效期是反映药品内在质量的重要指标之一,是保证药品使用安全性和有效性的前提[1]。
检查发现有些病区备用药品存在过期现象,有些药品安瓿上字迹模糊难以确定有效期的药品与正在使用的药品存放在一起;发生受潮霉变口服药也存放在药瓶中,存在着安全隐患。
医院药品质量与安全管理持续性改进检查表(门诊药房)
11、合格药品区域内不得存放不合格药品
1
服务质量
五、药房文明服务,开展用药咨询,提供药学服务,指导合理用药。
1、药品价格应与药品实际价格相符,不得记错药品价格
0.5
2、药袋上注明事项完整(包括品名、规格、用量、用法、姓名等),耐心讲解药品服法与询问
1
3、详细登记药品咨询服务记录,记录规范
1
4、上班在发药窗口摆放合理用药宣教单,下班后整理收回
1
3、药库、药房和病区小药柜均指定责任心强,或科组长(护士长)管理,特别生物、血液制品,按其规定分别贮于常温下,阴凉或冰箱内
0.5
4、对效期药品每月月底前进行全面、细致检查一次,填写效期药品登记记录及通报记录归档
1
5、药品按批号存放,发放使用药品时严格掌握先进先出及近效期先出原则。
0.5
6、对效期不足三个月的药品,由于期限迫近应立即向科室或各临床医师发出近期失效药品通知单,或药房与药房之间,各科室之间调配使用。
1.抽取的50张处方进行核查,看是否实行双签名
1
2、非药学人员不得从事药品调配工作
0.5
3、检查不合理用药处方登记本,看是否对处方实施动态监测及超常预警并提出改进意见
0.5
4、现场检查调剂过程,调剂药品必须做到“四查十对”,细心缜密、符合操作规范
0.5
5、检查差错登记本,发生调剂差错是否登记
0.5
6、调剂是否准确,统计差错发生率(小于1/10000)
1
7、药品效期、淘汰、变质的管理制度与程序未得到切实执行或发现变质、过期药品
1
8、未对处方进行有效审查与核对或发现问题未给予及时有效干预
1
9、出现药品调配差错,未及时上报或未采取补救措施
病区药品质量检查排班表
田应彪余昊
感染科、中医皮肤、生殖中心、中心注射室、儿科门诊、妇产科门诊
备注
1、各组每月1~15日到责任病区检查1次,并规范填写“病区药品质量检查表”;
2、针对有问题的病区进行“药品质量检查持续改进”分析后,于每月20日前交责任药师汇总。
住院药房
2013-12-12
X
2013年度病区药品质量检查排班表
组 别
药师
责任病区
1
冯建勇王静
烧伤整形、甲乳科、泌尿外科、胃肠外科、眼 科
2
刘 陈杨超
骨二科、骨一科、妇科、计生科、肝胆胰外科、麻醉科手术室一
3
吴燕萍郭海
小儿矫形、小儿普胸泌、胸心外一、胸心外二、心内一科
4
何炜华 杨光宇
心内二科、肾病风湿科、人工肾、儿科一、儿科二
5
沈必江代义
新生儿科、产科、干部保健病房、神经外科、脑血管病区、麻醉科手术室二、
6
石江刘璐
急诊二病区、EICU、介入科、ICU二病区、内科门诊
7
刘诚江艳
肿瘤一、肿瘤二、肿瘤三、神经内科、呼吸一科
8
王 为林兴建
呼吸二科、消化内科、内分泌、血液内科、疼痛科、
王全洪邱维维
ICU一病区、康复科、呼吸二结核、耳鼻喉、外科门诊、眼科中心
药房药品管理质量检查表
药房药品管理质量检查表
检查日期:
检查人员:
一、药品销售管理
- 是否按照法律法规规定进行药品销售管理?
- 是否按照药品分类进行药品摆放和管理?
- 是否定期清理过期药品?
二、药品采购管理
- 是否按照法律法规和相关要求进行药品采购?
- 是否定期对药品供应商进行评估和考核?
- 是否按照采购记录进行验收及入库管理?
三、药品储存管理
- 是否按照药品特性进行储存分类?
- 是否定期进行药品库存盘点?
- 是否保持药品储存环境整洁、防潮、防尘?
四、药品配送管理
- 是否确保药品配送过程规范、及时?
- 是否按照配送记录进行验收和入库管理?
- 是否定期对配送过程进行质量控制检查?
五、药品质量管理
- 是否对药品进行质量追溯和不良反应监测?
- 是否定期开展药品质量控制活动?
- 是否按照药品包装和储存要求保持药品的完整性和质量?
六、药品信息管理
- 是否保持药品信息的准确性和及时性?
- 是否按规定记录药品流通和使用情况?
- 是否保护药品信息的安全和机密性?
七、文化建设
- 是否开展药品管理相关培训?
- 是否定期进行员工药品管理知识考核?
- 是否建立激励机制和荣誉称号?
以上为药房药品管理质量检查表的内容,请实际情况进行填写并记录检查结果。
药房药品安全管理月检查表
使用
管理
1、按照规范做好处方的审核,对药品适宜性使用和潜在配伍禁忌进行核对;2、调剂规范精确,无差错;3、抗生素使用规范,无滥用;4、药品使用注意事项交代清楚;5、药品不良反应有检测。
特殊药品管理
1、精神、毒麻类药品管理严格,实行“五专”管理;2、高危药品管理到位;3、按照规范要求做好特殊类药品的使用和发放。
药房药品安全管理科室自查整改登记表( 月)
检查
项目
检查内容
存在问题
药品
储存
环境
1、药品储存环境安全,有防鼠、防火、防盗等安全措施;2、有控温措施和温湿度计,特殊药品按要求存放;3、药品分类摆放,标识清晰。4、加强药品管理,定期盘点,无霉烂、虫蛀、破损药品。
药品
质量管理1、药品领时,严格核对药品的品种、规格、批号、有效期、生产单位等;2、严格检查药品质量,无假、劣药品;3、加强药品有效期管理,定期核查,无过期失效药品。
整改
措施
药房主任签字:年 月 日
病区药品管理自查及持续质量改进记录表
精麻药品是否按“五专”管理,是否有保险柜和防盗设施
√
药品、易制毒药品 精、麻、毒、放等特殊药品的标识是否完善
√
等特殊药品的管理 相关人员对精、麻、毒、放等药品的管理和使用制度是否熟悉
√
相关人员对特殊药品应急预案是否熟悉
√
高危药品管理
高危药品是否按分区存放,是否在按要求张贴分级专用标识
√
相关人员对高危药品的管理和使用是否熟悉
√
是否与规定的基数相符
√
抢救车药品管理
是否张贴高危药品标识和明显的效期标签
√
帐物是否相符,有无执行交接班制度
√
相关人员对抢救车药品的管理和使用是否熟悉
√
备用药品是否与备案基数相符 备用基数药品管理
×
A级高危基数药品的使用是否有登记并按药品、空安瓿交接班
√
用药医嘱执行单是否有转抄者、执行者与核对者的签名
√
境
储备、调配药品区域环境无“脏、乱、差”现象
√
对包装相似、听似、看似药品、一品多规或多剂型药物的存放是否
合符规范,是否有明晰的“警示标识”
√
药品效期管理
是否无过期药品存在
是
是否按效期摆放,近效期药品是否有明显标识
是
改进时间 效果 4月15
设立 药房 缺
科室
改进时间 效果
科室 改进时间 效果
科室药品管理检查及持续改进自查记录表
检查人:
时间:பைடு நூலகம்2016 年4 月11日
复查人:
时间: 2016 年 4月15日
检查项目(请逐条检查和填写) 是(√)否(×)
科室 4月15
精麻药基数是否与备案相符,帐物是否相符
医院药品质量与安全管理持续性改进检查表(住院药房)
5、用药咨询或药师提供的咨询满足患者需要,并有咨询工作记录
1
6、耐心讲解药品服法与询问,无发药差错和病人投诉
2
处方调剂管理
六、门诊调剂处方实行双签名制,发药复核率1%;严格执行处方调剂操作规程和四查十对制度,严格审方,准确划(核)价,精确配药,二人复核,发出药品准确无误;处方调配差错率< 1/1,登记并对不合理用药处方提出改进意见
1
3、查标签字迹是否清晰,放置是否准确
1
药品拆零
三、折零药品须按规定进行登记
1、集中放置
1
2、保留原包装及标签
1
3、拆零用具符合卫生要求
1
4、每次必须拆零药品登记,复核人签字
1
5、调剂拆零应仔细核对药品名称、规格、剂型、产地等信息,详尽核对复核,确认无误后方能发放。
1
6、临时拆零药品及时归位
1
药品效期预警
1
7、当药品改变原包装而置于其他容器时,应注意将药品的失效期标记在新的容器上,以便随时检查是否过期失效。
0.5
8、超过有效期的药品或在有效期内怀疑有质量问题者,均禁止使用。
1
9、过期失效、变质药品集中统一存放,按本院《药品报损、销毁制度》统一销毁处理,向药品会计报告统计过期药品情况。
0.5
10、调剂台、药橱无过期失效药品
1
5、不得迟到、早退。
0.5
6、查墙壁、地面、屋顶等卫生死角是否清洁
0.5
7、药橱、调剂台以及药品是否有灰尘
1
8、查是否有定期温、湿度登记和记录
1
9、不得将生活用品和其他物品带入工作场所
1
药品摆放
二、按用途、储存要求等做到药品与非药品、内用与外服、处方与非处方、易串味药品分开分类陈列
特殊药物持续改进记录(医务科)
病区“特殊管理药品”管理与使用检查表
科室:检查日期:年月日
病区“特殊管理药品”管理与使用检查表
科室:检查日期:年月日
病区“特殊管理药品”管理与使用检查表
科室:检查日期:年月日
病区“特殊管理药品”管理与使用检查表
科室:检查日期:年月日
病区“特殊管理药品”管理与使用检查表
科室:检查日期:年月日
“特殊管理药品”管理与使用检查表
科室:检查日期:年月日
“特殊管理药品”管理与使用检查表
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“特殊管理药品”管理与使用检查表
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病区“特殊管理药品”管理与使用检查表
科室:检查日期:年月日
“特殊管理药品”管理与使用检查表
科室:检查日期:年月日
“特殊管理药品”管理与使用检查表
科室:检查日期:年月日
“特殊管理药品”管理与使用检查表
科室:检查日期:年月日
“特殊管理药品”管理与使用检查表
科室:检查日期:年月日
“特殊管理药品”管理与使用检查表
科室:检查日期:年月日
“特殊管理药品”管理与使用检查表
科室:检查日期:年月日
“特殊管理药品”管理与使用检查表
科室:检查日期:年月日
“特殊管理药品”管理与使用检查表
科室:检查日期:年月日。
病房药品管理的持续改进
病房药品管理的持续改进翟所迪,张晓乐(药剂科)病房药品管理是医院药品管理工作的重要组成部分,也是医疗工作的重要内容。
为了确保患者及时用药,各医院病房都根据临床工作的特殊需要贮存了一些不同种类的药品,包括抢救用药、毒麻药品、一类精神药品、患者临时使用的常用普通药品等。
在一些医院的国家药品临床研究机构的专业病房,还保管分发临床试验药品。
在病房存在大量的药品管理工作,而药品管理工作主要由护理人员进行,各医院的管理方法和管理要求存在较大差异,因此病房药品管理的好坏,会直接影响医疗安全,甚至诱发相关的医疗纠纷。
如果把病房药品管理存在的问题看作是一种疾病状态,那么解决问题的过程就像医生看病一样,首先是进行“检查”,认识病房药品管理问题的表现,进行问题的测评。
其次进行“诊断”,了解病房药品管理问题的产生原因,进行背景因素的分析。
第三进行“治疗”,对病房药品管理问题进行干预。
第四进行“随访”,对病房药品管理问题干预后的效果进行评价,循序渐进,达到新的管理阶段。
以下从这4个方面进行讨论。
1“检查”“检查”就是对病房药品管理的状况进行了解,通常也作为一次新的干预研究的基线调查。
只有通过检查,才能发现药品管理中存在的问题。
卫生部于2007年1月对北京地区16家三甲医院进行了医院管理年年度检查,检查使用的“医院药学服务调研用表”中有“病区药品管理”的项目。
其中要求护理主管部门和药学部门对病房药品定期进行联合检查,并订有相关制度:制度已实施1年以上为“B”,意为基本合格;已实施2年以上,有持续改进具体措施,有文字记录为“A”,意为优秀;否则为“C”,即不合格。
许多医院都有本单位的病房药品检查制度,有些医院检查时利用设计良好的检查表,如某医院设计的“病房药品管理评价量化表”(表1)内容比较全面,且可量化。
表1 病房药品管理评价量化表病房药品检查中常见的问题有:(1)病房药品管理没有专人负责,药品的请领补充、药品质量、效期检查和统计管理等工作谁都管又谁都不管,出现问题时责任不清,难以落实到个人,不便进行奖惩,更重要的是会延误患者的救治。
药房药品质量与安全持续性改进检查表
2、非药学人员不得从事药品调配工作
3、检查不合理用药处方登记本,看是否对处方实施动态监测及超常预警并提出改进意见
4、现场检查调剂过程,调剂药品必须做到“四查十对”,细心缜密、符合操作规范
5、检查差错登记本,发生调剂差错是否登记
6、调剂是否准确,统计差错发生率(小于1/10000)
(3)、其他剂型,每张处方不得超过3日常用量。
3、门(急)诊患者使用精神药品:
(1)、第一类精神药品注射剂,每张处方为一次常用量;
(2)、控缓释制剂,每张处方不得超过7日常用量;
(3)、其他剂型,每张处方不得超过3日常用量;
(4)、第二类精神药品一般每张处方不得超过7日常用量;
(5)、对于慢性病或某些特殊情况的患者,处方用量可以适当延长,医师应当注明理由。
8、未对处方进行有效审查与核对或发现问题未给予及时有效干预
9、出现药品调配差错,未及时上报或未采取补救措施
九、将“药品管理质量”纳入三级监控及质量管理体系
1、一级监控及管理(药品管理员):科组长指派一名责任心强,工作认真细致、业务熟练的药师或主管药师担任药品管理员或质控管理,每周负责随机抽查药品质量,每月底对科内所有的药品品种、有效期等进行全方位的检查,并将检查结果登记在科组药品检查登记本上,对即将过期的药品进行文字注明。
麻、精药品
十三、成立医院麻醉药品和精神药品监督管理小组;执行麻醉药品和精神药品管理规定,实行“五专”管理;毒性药品管理是否规范。抽查20张麻醉药品处方、20张精神药品处方,并在现场检查上述药品的管理情况,看麻醉药品、精神药品的保管、处方、发放是否符合要求;
1、麻醉、精神等特殊药品开具符合《处方管理办法》规定
特殊药物持续改进记录(医务科)
病区“特殊管理药品”管理与使用检查表
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病区“特殊管理药品”管理与使用检查表
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病区“特殊管理药品”管理与使用检查表
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病区“特殊管理药品”管理与使用检查表
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病区“特殊管理药品”管理与使用检查表
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“特殊管理药品”管理与使用检查表
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“特殊管理药品”管理与使用检查表
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“特殊管理药品”管理与使用检查表
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病区“特殊管理药品”管理与使用检查表
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“特殊管理药品”管理与使用检查表
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“特殊管理药品”管理与使用检查表
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“特殊管理药品”管理与使用检查表
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“特殊管理药品”管理与使用检查表
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“特殊管理药品”管理与使用检查表
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“特殊管理药品”管理与使用检查表
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“特殊管理药品”管理与使用检查表
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“特殊管理药品”管理与使用检查表
科室:检查日期:年月日。
持续质量改进在病区药品管理中的应用
持 续 质 量 改进在 病 区药 品管 理 中的应 用
王郁会 [ 摘 ( 浙江省嘉兴市武警 医院感染科 , 浙江 嘉兴 3 1 4 0 0 0 )
要] 目的: 为保证药品质量 、 确保临床用药安全 、 减少 浪费、 防止差错事故的发生。方法 : 我科 于 2 0 1 0年 3月根据科 内
持村卫生室的建设 , 配备必要 的办公设施 、 将新农合管理经 办 机构的人员工资及 办公经 费纳入财政 预算 , 保证正 常开展 工 作 的需要 。尝试使基层 新农合 经办 机构与 县级新农 合 管 理 中心联 网 , 实现 网络新农合 信息 的共享 , 尝试 实行 网上 审 核、 和数 据传 输 , 这样不仅 能够使 新农合 的办 理程序 更加 简 化; 而且 能够形成有效的宣传制度 。 加强基层新农 合管理员 的培训 , 这样 能够进一 步减化 新 农合 的使用程序 , 给农 民带 来 了实 惠。农 民的教育 水平普 遍 较低 , 大多数农 民不 能积极主动地 掌握 国家有关新农 合 的政
高度 。根据 我们吉林 省新农 合制 度的实践 情况 , 在借鉴其 他 省份经验的基 础上 , 不断完 善新农合 的发展 路径 。我们 相信 在吉林省卫 生行政机构的正确领导下 , 医院的积极参与下 , 新 农合将会继续 为吉林省农 民带来极大福祉。
6 参考文献
建立相应的新农合 组织管理体 制 , 如 吉林省梅 河 口市 医院 医
[ 7 ] 白剑峰 .新农 合 医疗支 付改 革 启动 [ N] .人 民 日报 ,
2 0 1 2 , 5 ( 1 6 ) : 2 .
[ 8 ] 马长啸 , 汪
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的路径选择 [ J ] .中 国农村卫生事业管理 , 2 0 1 1 , 1 0 ( 1 ) : 2 . [ 9 ] 孟庆跃 , J o h n L a n g e n b r u n n e r .新农 合支付方 式改革需 要 注意的几个 问题 [ J ] .中国卫生政策研究 , 2 0 1 1 , 2 ( 1 ) : 2 5 .
药品调剂质量管理情况质量持续改进督查记录表√
药品调剂质量管理情况质量持续改进督查记录表√人民质量持续改进督查记录表主题药品调剂质量管理情况时间2022、3、27督查科室药剂科主持部门医务科参与人员存在问题经检查发现发药过程中出现患者取错药情况整改意见望严格按照查对制度进行发药。
科室整改措施严格按照查对制度进行发药。
追踪成效评价已针对上述问题做出改进,整改效果好。
主管部门监管签字年月日本表一式二份,一联职能部门存档,一联反馈科室存档人民医院质量持续改进督查记录表主题药品调剂质量管理情况时间2022、6。
26督查科室药剂科主持部门医务科参与人员存在问题经查发现药剂科工作人员在发药过程中存在多发药或少发药的情况。
整改意见要求严格按照查对制度进行发药。
科室整改措施严格按照查对制度进行发药。
追踪成效评价已针对上述问题做出改进,整改效果好。
主管部门监管签字年月日本表一式二份,一联职能部门存档,一联反馈科室存档人民医院质量持续改进督查记录表主题药品调剂质量管理情况时间2022、9。
25督查科室药剂科主持部门医务科参与人员存在问题药房部分药品实际数量与电脑上的库存不一致。
整改意见可能在发药时出现多发或少发的情况,望其整改。
科室整改措施发药时认真执行查对制度,定期清点药品数量。
追踪成效评价已针对上述问题做出改进,整改效果好。
主管部门监管签字年月日本表一式二份,一联职能部门存档,一联反馈科室存档人民医院质量持续改进督查记录表主题药品调剂质量管理情况时间2022、12、27督查科室药剂科主持部门医务科参与人员存在问题经查发现药剂科工作人员工作态度不严谨,导致出现错发外包装相识的药品。
整改意见望严格按照查对制度进行发药。
科室整改措施严格按照查对制度进行发药追踪成效评价已针对上述问题做出改进,整改效果好。
主管部门监管签字年月日本表一式二份,一联职能部门存档,一联反馈科室存档人民医院质量持续改进督查记录表主题药品调剂质量管理情况时间2022、3、25督查科室药剂科主持部门医务科参与人员存在问题药剂科发放分装药品时存在药品分装袋上未写清分装日期、药品效期的情况。
高危、易混淆药品药品管理督导检查记录
职能部门:
督导科室:医院感染
督查内容
1.高危、易混淆药品是否按规定储备齐全 2.高危、易混淆药品是否单独存放3.高危、易混淆药品标识是否完整、清晰和醒目4.定期检查维护,检查记录是否完善 5.包装盒上是否标明:“左进右出”并执行 6.高危、易混淆药品调剂或配制是否执行双人复核和查对制度 7.高危、易混淆药品专人负责日常管理工作是否合格 8.高危、易混淆药品是否专柜加锁
3.处理医嘱护理人员责任心不强,专业技术水平不高,未能发现医嘱问题,盲目转抄,造成给药错误。
4.护理工作繁琐,干扰多,易导致护士习惯性用药或认为前期流程正确,忽视再次进行核对环节,从而将药名、剂量、剂型相混或给药途径错误。
5.护士领药、摆药时,注意力不集中,造成视觉差错,将药品名称、包装、颜色相同、字迹相近、同药异名、异药同名、一药多名或多剂型药品相混,出现领错药、摆错药。
督
查
反
馈
存在
问题
1.科室无高危药品管理制度和用药操作规程
2.对各级护理人员在进行有关高危药品相关知识培训方面重视不够。专科知识培训方面有关高危药品使用、管理、注意事项以及使用不当给病人造成的伤害等方面知识培训、学习资料很少。3.部分科室对高危药品的管理没有引起足够的重视,常用高危药品如10%氯化钾、10%氯化钠、氯化钙与其他普通注射剂放在同一药柜里,无专门存放区域,同时还有散支药品任意摆放,基数过大,无专人管理,尤以10%氯化钾为甚。
病区药品质量安全管理持续改进效果探讨
病区药品质量安全管理持续改进效果探讨(海口市第三人民医院海南海口 571100)【摘要】目的:评价和分析我院2013~2014年病区药品质量安全管理检查情况,为医院病区药品质量安全管理提供参考。
方法:回顾性收集2013~2014年本院药剂科对临床24个病区的急救药品等备用药品和剩余药品进行质量安全管理检查情况。
结果:病区药品管理缺乏科学管理,医务科、药剂科和护理部必须加强合作,共同管理病区药品。
结论:病区药品质量安全管理,除重点加强急救药品等备用药品管理外,还要加强剩余药品的管理,使病区药品管理制度化、规范化,保证药品质量和医疗安全。
【关键词】病区备用药品;剩余药品;管理【中图分类号】R954 【文献标识码】B 【文章编号】1003-5028(2015)7-0287-02病区药品是药品流通中的最后一环,药品的质量直接关系病人的治疗效果和医疗安全。
各病区配备一定品种和数量的急救等备用药品,为方便患者治疗及抢救危重病人赢得时间。
对其进行统一、科学规范的管理,才能保证药品质量,防止医疗事故的发生[1-2]。
1 资料与方法1.1 资料来源2013~2014年,本人每月第四周三下午组织本院临床药师等药学专业人员,分4组,每组1~2人,或不定期参加医院组织的对本院药剂科的西药房、中心药房、西药库、中药加工、煮药室、中药房、中药库和临床24个病区的28台急救车或专用急救柜及9个配置麻醉药品、第一类精神药品基数科室,进行有关麻醉药品、精神药品、高危药品、急救药品等备用药品和剩余药品的质量安全管理检查内容,作为调查的统计资料。
1.2 方法以本院2013~2014年有关临床24个病区的的急救药品等备用药品和剩余药品质量安全管理检查内容,通过汇总、分析,比较期间的变化差异。
2 结果2.1 各类药品摆放药品管理不规范,混放。
各病区急救药品、备用药品品种繁多,许多病区还存有“剩余药品”、“贵重药”甚至“停用药”。
部分护理人员对药品管理知识缺乏、管理制度不完善,缺乏科学的管理意识。
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药品质量管理
五、严格执行医院有关管理制度
1、根据药品种类、性质、药理作用、储存条件分别放置,定数量、定位置,标签清晰,专人管理。
1
2、严禁公药私借,严禁私自调换药品,按照医院规定,结余药品必须销毁处理,严禁以药换药。
1
3、诊疗区有误用风险的药品管理制度/规范
1
4、所有用药医嘱在转抄和执行时都应有严格核对程序,且有签字
2
麻、精
药品
二、医师应当严格执行麻醉药品和精神药品管理规定,实行“五专”管理
1、根据病人需求需留备用的科室,科室提出书面申请,经医务处、护理部审批,分管院长签字后方可保留。
1
2、麻醉药品、第一类精神药品使用后的空安瓿应妥善保存,补充时必须凭专用、有资质的执业医师处方和空安瓿到药房领药。补充基数时,可向药房工作人员要求发放有外包装的药品,以便识别有效期和生产批号。无外包装的药品应询问并清晰标记。
1
2、二级监控及管理(科护士长及二级质控小组人员):每月对药品进行质量监控管理一次, 每次检查发现存在问题及时反馈至护士长,要求护士长在一周内分析原因、并进行整改,在二周内予以督促检查整改落实情况。
1
3、三级监控及管理(护理部、医务科、药械科及三级质控小组人员):每季度质控1次,医院质控员每月随机抽查全院药品管理质量,每季度将全院检查结果汇总,评价及分析,针对存在问题提出整改措施,并负责追踪整改落实,以促进药品管理质量的持续改进。
2
3、严格执行“五专”要求
①专人负责
2
②查专柜加锁(双人双锁操作规范)
2
③查专用账册(帐、物相符)
2
④查专用处方完整、合格,双人审核
2
⑤查专册登记(出库单、逐日发放登记、空安瓿、废贴回收登记)完整、规范
2
4、建立麻醉药品、第一类精神药品使用记录本,内容包括使用时间、患者姓名、床号、性别、年龄、临床诊断、处方编号(病历号)、身份证号码、品名、剂型、规格、批号、使用数量、原存数、补充数、现存数、执行人、核对人双签名。
1
12、抢救车上的急救药械要求设立专门的抢救药品清点登记本,标明所有急救药械名称、规格、剂量、数量、有效期,使用、补充时间等,使用后及时补充完整并登记。随时查验药品种类、规格、数量、有效期是否与帐目相符,记录并签名。
1
备用药品
八、备用药品保存一定基数,建立登记本,班班交接,交接班者签全名,并固定品种及数量。
1
2、急救器械和急救药品严格执行“五定”制度管理。根据急救药品、器械耗材种类、性质、作用机理(如针剂、内服、外用、剧毒药等)必须固定在抢救车上或专用急救柜指定区域分别定位存放、编号排列,应标注有效期,标记明显,便于取放与应急使用。护士长每周检查一次,有记录。
1
3、建立急救药品基数及质量检查制度。急救车(急救箱)建立“2卡”、“1本”,即急救药品一览卡、急救医用耗材一览卡、急救药品及物品交接班记录本。
2
7、临床科室所有毒、麻、限剧类药品,只能供住院患者,并按医嘱使用,其他人员不得私自取用、借用。
2
8、做到使用数、库存数、基数相符,帐物不符并追究原因
2
9、住院患者开具的麻醉药品和第一类精神药品处方应当逐日开具,每张处方为1日常用量。对于常用量还不能达到镇痛效果的患者,可以开具替加量,医师应当注明理由。
1
13、合格药品区域内无不合格药品
1
六、将“药品管理质量”纳入三级监控及质量管理体系
1、一级监控及管理(药品管理员):指派一名责任心强,工作认真细致、业务熟练的护师或主管护师担任药品管理员或质控管理,每周负责随机抽查药品质量,每月底对科内所有的药品品种、有效期等进行全方位的检查,并将检查结果登记在科组药品检查登记本上, 对即将过期的药品进行文字注明。
1
4、经过制度化、规范化的药品管理,使得病区药品存放合理,无过期、失效和变质等现象。
1
急救药品
七、急救器械和急救药品严格执行“五定”制度管理。即定数量、定点安置、定专人管理、定期消毒灭菌、定期检查维修,保证急救器械和急救药品处于应急、随时可用状态。
1、急救药品及耗材等有备用基数和清单。各科室急救必备的急救药品、器械耗材须按要求配置,种类、数量、规格要保持一定基数,确保满足临床急救需要。
药品质量与安全持续性改进(病区药品管理部分)检查表()
检查项目
考核标准和要求
考核方法和评分标准
分值
扣分
得分
废弃药品包装处置
一、专人负责落实和监督我院废弃药品包装处置管理工作
1、常用药品:科室废弃的药品包装盒、药瓶和药品说明书等按规定进行销毁和统一处理,应交由医院指定的有废品回收资质的公司回收,并做好交接记录和签名。
1
9、每月底对药品效期进行自查,建立药品效期记录本并做好登记工作。对接近有效期6个月的药品,应及时联系药房予以更换,以确保药品质量。
1
10、输液操作规范与安全管理制度、有预防输液反应措施、病区有配制专用设施
1
11、病区药品与配置工作场所环境整洁,无生活用品和其他物品。
1
12、药物有效期标记明显,如有沉淀、变色、过期、药品标签与瓶内标签不符、标签模糊或涂改等情况不得使用。
1
4、对于听似、看似、多规、多剂型的易混淆药品应放置不同的“警示标识”。
1
5、对于品名相似的药品:
(1)、如药效相同、品名相似的药品,在药品柜中分开放置并留置醒目标志。
1
(2)、如药效不同、品名相似的药品,要分柜放置并留置醒目标志作为提醒。
1
6、对于包装相似药品:
(1)、如药效相同,包装相似的药品,在药品柜中分开放置并留置醒目标志。
1
5、在执行注射剂的医嘱(或处方)时要注意药物配伍禁忌
1
6、病区应建立药物使用后不良反应的观察制度和程序,医师、护士知晓并能执行这些观察制度和程序,且有文字证明
1
7、特殊药品账物相符
1
8、药品必须在有效期内使用,做到先进先出,防止过期失效。基数药品实行动态管理,基数药品使用后由医师处方谁使用谁补充,抢救用药应随时补充,以保持在规定的基数内,保证随时可用。补充基数时,可向药房工作人员要求发放有外包装的药品,以便识别有效期。无外包装的药品应询问并清晰标记。基数药品数量有变化的,及时通知药剂科备案。
1
9、根据日常工作容易错发的药品,归纳制定出易混淆药品目录。通过在药品放置位置留置不同类型的醒目标志提醒要特别注意,保证药品出库准确无误。
1
10、易混淆药品要定期检查,严格记录提示。易混淆药品应分类定位存放,不得凭感观印像随意摆放,避免混淆差错发生。
1
11、应学习掌握易混淆药品与鉴别知识,加强监测易混淆药品的控管,纠正各环节中可能的混淆差错。
1、科室护士长为所在科室药品管理的第一责任人,各临床科室备用基数药品的管理工作由护士长指定专人管理,负责药品的保管、领取、退药、检查等工作,定期检查药品数量、质量和有效期并记录。监督科室药品管理,明确职责。每天对科室所有药品数量进行交接检查,护士长不定期抽查并每月全面检查1次并记录。
1
2、定期核对检查批号、效期、外观质量,发现问题,如有标签不清、变色、混浊、沉淀、污染、潮解、过期、包装损坏或有涂改和其它可能影响药品质量的情况,应停止使用,同时应立即报告护士长,详细做好登记,以便及时处理。
2
10、盐酸哌替啶处方为一次常用量,麻醉药品注射剂仅限于医院内使用。
2
高危药品
三、严格执行医院《高危药品管理制度》
1、护理人员执行高危药品医嘱时应双人核对后给药,确保准确无误。
2
2、严格按照法定给药途径和标准给药浓度给药。超出标准给药浓度的医嘱,医生须加签字。
2
3、高危药品要单独存放,禁止与其他药品混合存放。并有明显的明显专用标识,标识清楚明显、醒目。
1
3、到期的备用药品,应及时列出明细表,由科主任、护士长签字后和实物一并报药品分管领导审批后定期集中销毁;特殊管理药品按有关规定执行。
1
4、基数药品实行动态管理,基数药品使用后应及时补充,以保持在规定的基数内,保证随时可用。
1
5、备用药品的使用:按照近期先出、先进先出原则使用。
1
6、科室备用药品确认基数后科室应建立药品登记本,每日清点,班班交接并有记录,药品应按药品说明书所列贮存条件分类存放、摆放整齐、有序,严防药品破损、霉变、失效。统一用后及时补充,药品始终处于完好备用状态。
1
4、急救等备用药品是按照各科室实际需要储存于科室供临床急救和周转的必备药品,要帐物相符,班班清点、检查有记录、交接班者签全名。保持急救车(急救箱)清洁,急救药品、设备、耗材齐全适用,用后及时领取补充,及时检查维修并有记录,及时消毒,无过期物品。
1
5、急救药品、器械、耗材摆放时,按有效期先后顺序存放,使用时按有效期先后顺序,按照近期先出、先进先出、按批号发货的出库使用原则使用。
1
7、各科室小药柜所有备用药品,只能便于病人应急时使用,其他人员不得私自取用。基数药品取用后应及时凭处方、医嘱到药房进行补充基数药品。
1
8、使用登记管理备用药品:领取、使用要进行登记,记录上应清楚地记载药品的名称、批号、规格、生产日期、有效期等基本情况及使用后补充药品的名称、生产厂家、批号等内容。
1
2
4、高浓度的电解质溶液(10%KCL、10%NaGL),用于临床治疗时,严格按照说明书的要求和医嘱要求使用,并密切观察患者用药后的反应。护理人员应定时巡视患者,根据患者病情调整滴速,静滴过程中注意观察有无不良反应,发现不良反应按照规范要求予以处理。
2
5、无论是否高危药品,如药品包装内配有专用溶媒、专用加药器或专用输液器等,都必须使用该药品包装内的专用产品。
2
6、加强高危险药品的效期管理,保证先进应加强临床观察,加强高危险药品的不良反应监测,并定期总结汇总。