星巴克面试技巧 (1)
一次星巴克的面试经验
一次星巴克的面试经验这是一篇由网络搜集整理的关于一次星巴克的面试经验的文档，希望对你能有帮助。
四天前，约了摩拜单车的人在星巴克面试。
为什么会在星巴克?因为摩拜还没有进入昆明，还没有办公室，只能临时安排在星巴克。
而如今，摩拜在昆明招聘，那说明是要进军昆明市场了。
关于这次面试，有几个问题我想说说。
1、他问我有没有用过共享单车，我说没有，我用的是微软的系统，还没有app。
然后我把手机拿出来给他看了一下。
虽然我没用过共享单车，但我对这新兴领域也有所了解，便跟他讲了我对这方面的理解，还有ofo和摩拜的区别。
他一直没什么反应，也不知道有没有在认真听，听懂不懂。
我讲到摩拜的车质量要比ofo的好。
他突然说，你没用过怎么知道?我说通过网上判断的。
他说，你最好问问你用过的朋友，问问他们的感受，看看是不是这样。
当时听到这句话，我心里很不爽。
如果我判断错了，直接说我这个判断不对就行了，我是欣然接受的。
可是你否定我的方法，我不认同。
他的话的潜台词就像，我不能说你的判断是错的，但你的判断是未经求证的。
我当然没有求证，一个判断肯定存在对错。
我表达的是一个判断，又不是一个证明了的事。
我不觉得只有亲身体验才算正确。
人为什么要思考?就是能够根据一些信息做出大概率的判断，而无需直接体验。
如果什么事都要亲自体验才能判断，那不累死你。
投资难道不是这样的吗?你要亲自去挖石油才能判断油价吗?摩拜的单车成本比ofo高，设计也比较复杂，难道不能判断出摩拜单车质量较好吗?如果不是这样，那摩拜真完蛋了。
况且我这是说摩拜单车的优点吧，作为摩拜的员工，他不直接说我错了，反而好像在委婉地说ofo更好，什么道理啊?一件事是要证明，还是大概率判断，是需要看成本收益的。
大胆假设，小心求证。
单车质量对我而言不紧要。
问过朋友就能确认吗?可靠的求证方法还是要亲身体验吧。
我的系统没有你们的app，昆明也没有ofo和摩拜，难道我花大代价去求证这个小问题吗?我前面讲了那么多共享单车模式和社会效益的.内容，这些重要的内容没见跟我交流，反倒关注起这个小问题。
星巴克面试问题回答
星巴克面试问题回答面试问题如何回答是众多求职者在面试时面临的难题，尤其是碰到一些敏感的面试问题，一、请谈谈你最大的缺点？回答提示：这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。
绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。
企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分，企业喜欢聪明的求职者。
二、你对加班有什么看法？回答提示：实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班，只是想测试你是否愿意为公司奉献。
回答样本：如果是工作需要我会义不容辞加班，我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。
但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班。
三、说说你对薪资的要求回答提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。
一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱，他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。
回答样本一：我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。
我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多。
回答样本二：我受过系统的软件编程的训练，不需要进行大量的培训，而且我本人也对编程特别感兴趣。
因此，我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平，给我合理的薪水。
回答样本三：如果你必须自己说出具体数目，请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到最低限度的数字。
最好给出一个具体的数字，这样表明你已经对当今的人才市场作了调查，知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。
四、如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你会怎么办？回答提示：①我本意是为公司努力工作，如果造成经济损失，我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。
星巴克面试自我介绍
星巴克面试自我介绍星巴克，是全球最大的咖啡连锁店，其总部坐落美国华盛顿州西雅图市。
那么到星巴克面试该怎么自我介绍呢?下面店铺为你整理了星巴克面试自我介绍，欢迎阅读。
星巴克面试自我介绍篇【1】大家下午好!很荣幸能在这里面试，让我有向各位考官学习与交流的机会，现将自己的情况简要介绍一下：(这句话其实是可有可无的，不过一般在群面的时候还是很有必要用到的)我叫，来自于xxxx(有必要用几个词修饰下自己的家乡)。
性格比较温和、谦虚、认真细致、踏实、吃苦耐劳、有较强的责任心和社会适应能力(这里可以用一些修饰性的词语对自己的性格做一个简单的介绍，当然是好的方面啦)。
即将毕业于xxxxx学院，作为一名电子商务专业的大学生，我更喜欢平面设计方面的内容，在大学三年的学习生活中，我对平面这一领域的相关知识有了一定的掌握，同时具有实际的操作能力与技术(这里就是为了体现自己的专业技能以及期望的职业发展方向了)。
为了使在校所学的知识更好地应用到实际生活中，去到xxx培训中心，通过三个月的实践训练，全面系统地学习了平面方面的专业知识与技能，能够应用平面设计的相关软件(Photoshop图像处理软件、Illustrator与CoreIdRAW矢量绘图软件InDesigin与Pagemaker排版软件)做基本的图像处理、海报、企业宣传册等，能够将所学知识真正应用到实际生活中。
(主要交代你之前的实习经验以及技能运用方面的状况，最好用一些具体的数据来表达)在投身于社会之际，为了找到符合自己专业和兴趣的工作,更好地适应社会,我希望自己能够做到一种被别人需要的一种状态，至于做什么，就是在实践中，不断的学习、不断的锻炼。
因此，我希望加入贵单位，如果能够成为公司的一份子，我相信我一定在自己的岗位上尽职尽责、踏踏实实地贡献之集的一份力量，与公司共同促进、发展。
(如果能直接说出你将来的发展方向，以及你的职业规划，3-5年的规划等，这样会切实的多，也会让面试官觉得你是一个脚踏实地的人)世界之大，人才济济。
我的星巴克面试 最新最详细!
时间：2013年3月7日星期四上午10点15分物品：个人简历、黑色水笔过程：个人觉得HR不礼貌，发短信不回。
到场发现HR与印象中的很不一样，矮胖，穿着土气，二十几度的室温，还穿了个高领。
而且回答的语气比较焦虑。
让我对星巴克的印象大打折扣。
倒是发现坐在格子间里两位区经理很有气质。
我制作了一份比较特别的简历。
第一页是星巴克的历史演变图，而且用其不断改变的徽标做主打。
我把简历给区经理，他问了我几个问题，持续了二十分钟左右。
一、你现在是肯德基的副理，上升空间很大，为什么到星巴克来？答：肯德基的四班倒有点吃不消，我喜欢喝咖啡和说英语。
在星巴克，可以更好地为外国友人介绍星巴克的咖啡和文化。
二、你在肯德基做的行政工作有哪些？答：行政出纳、订货以及基础行政。
三、你喜欢星巴克的什么？答：星巴克传递的不仅仅是一个杯子，而是一种文化。
当顾客朋友来到这里，感受一种家的文化，释放工作的压力和家庭的烦恼，惬意地享受着我们的咖啡。
四、你在肯德基做得好的方面有哪些可以具体说说吗？五、订货受到区经理和区域经理的认同和表扬；沟通和追踪，出纳整理库房，追踪物品的先进先出和废弃点；以身作则，员工表率。
员工大会上员工的认同。
六、肯德基要倒班，为什么当初你入职现在你受不了？星巴克也要倒班啊，那不是一样吗？答：不一样。
肯德基四班倒频繁倒班，我现在身体有点吃不消。
星巴克两班倒，我可以接受。
（一直问我这个问题，怪我太老实）这位区经理一直在追问我两个都要倒班，为什么你要来星巴克？其实这个问题是第一个问题的延伸。
只是我第一个问题没有回答好，导致进了她的陷阱里。
第一个问题我应该这样回答：因为我要寻求更好的空间去发展自己。
教训：人太老实要吃苦果！！！虚伪是糖衣，才能麻痹敌人！！！。
星巴克咖啡面试题_面试试题
星巴克咖啡面试题
1、您是一家咖啡店的店经理，你发现店内同时出现下列状况：
1）许多张桌子桌面上有客人离去后留下的空杯未清理，桌面不干净待整理。
2）有客人正在询问店内卖哪些品种，他不知如何点咖啡菜单。
3）已有客人点完成咖啡，正在收银机旁等待结帐。
4）有厂商正准备要进货，需要店经理签收。
请问，针对上述同时发生的情况，你要如何排定处理之先后顺序，为什么
2、有一位甲员工脾气不好以致在前三家店因为与店内其他同事相处不佳而屡屡调动，现在甲被调到你的店里面来，请问身为店经理的你，将如何应对？
3、你是店经理，本周五结帐后，发现门市总销售额较上周五减少30%，请问可能原因会是哪几种，各原因如何应对？。
星巴克面试
团队有领导者管理者和执行者，互相之间也是伙伴，伙伴间团结，相互关爱以及为了相同的目标而共同奋斗。
怎么样融入到团队当中这是一件很自然而然的事情，用心去体会和感受伙伴们给予我的帮助和关照，并在我的能力范围之内，做出真诚的回应――去热心的帮助那些需要帮助的伙伴，和伙伴们一起接受一个又一个在工作中，你遇到的最大问题是什么？你个人的机会点和优点又分别是什么？新的挑战。
（1）快节奏的工作方式，用心学习其他伙伴以往的工作经验，将之付之于实践，适应工作环境提高了我的工作效率。
（2）我认为我最大的优点就是有一个良好的服务意识，能够诚心诚意的关注到顾客的需求，并及时的采取行动给予满足。
让他们获得一个良好的星巴克体验。
在工作中，你是如何为顾客提供卓越的星巴克式服务的？我个人认为，提供基本的顾客服务只能满足顾客原本的要求。
我比较倾向于为顾客提供超出他们期望的服务。
让他们有意外的惊喜。
在工作中，我会根据我平时所搜集到的熟客资料，在顾客前来点单之前叫出他们的名字，以及个性化的饮料，同时很快速的为顾客制作好饮料，让他们在这一瞬间感受我的关注和尊敬。
并为之感到惊喜。
面对资深伙伴在工作中所出现的不标准情况，你该如何处理？首先，我会做到在我的工作中的每一个细节是按照标准操作的。
当对方出现不标准的情况时，我会在第一时间先采取补救措施，并在事后，在维护对方自尊的情况下，私下告诉他我所看到的事实，以及这样不正确的做法不对在哪里，最后在告诉他为什么这样做是对的。
你认为值班经理和普通伙伴之间的区别在哪？首先，值班经理要做好普通伙伴的基本工作，并超越这种水平。
同时作为一名管理层干部，要起到店经理和伙伴之间的桥梁作用，保证彼此之间的沟通顺畅。
还要时刻了解到门市以及顾客的需求，领导并带动伙伴为了满足这一需求而做出努力。
在关键时候要起到带头的作用。
你认为作为一名值班经理，应该具备哪些特质?首先在团队中，要起到一个模范带头的作用，以身作则。
要能很好的鼓舞团队士气，带领伙伴迎接挑战。
星巴克面试问题回答
星巴克面试问题回答面试问题如何回答是众多求职者在面试时面临的难题，尤其是碰到一些敏感的面试问题，下面是小编整理的星巴克面试问题回答，欢迎参考阅读！一、请谈谈你最大的缺点？回答提示：这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。
绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出*，但事实上，他已经岌岌可危了。
企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分，企业喜欢聪明的求职者。
二、你对加班有什么看法？回答提示：实际上好多公司问这个问题，并不*一定要加班，只是想测试你是否愿意为公司奉献。
回答样本：如果是工作需要我会义不容辞加班，我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。
但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班。
三、说说你对薪资的要求回答提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。
一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱，他们问你只不过想*实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。
回答样本一：我对*没有硬*要求，我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。
我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多。
回答样本二：我受过系统的软件编程的训练，不需要进行大量的培训，而且我本人也对编程特别感兴趣。
因此，我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平，给我合理的薪水。
回答样本三：如果你必须自己说出具体数目，请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到最低限度的数字。
最好给出一个具体的数字，这样表明你已经对当今的人才市场作了调查，知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。
四、如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你会怎么办？回答提示：①我本意是为公司努力工作，如果造成经济损失，我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。
去星巴克面试要注意什么
去星巴克面试要注意什么星巴克面试需要注意的问题1、为什么要来本公司工作，本公司有何优点吸引你?贵公司是知名的.大企业，管理经验丰富，永远以提供优质高效的服务为宗旨，不断推陈出新，永远以顾客需求为中心是贵公司的成功重要因素，这些都是吸引我的因素。
希望能在贵公司得到锻炼的机会，展示我的能力，并且不断提高充实自己。
2、是否有迟到经验?如果迟到，如何向supervisor解释迟到原因，最后结果如何?(想答：没有是不可能的，但总能趁supervisor不注意的时候赶紧干活，假装其实早到了，所以从不需要向她解释迟到原因。
)实答：因为离打工地点很近，从未迟到过。
今后也会努力做到决不迟到，如果迟到，一定是因为交通或发生紧急状况，会在赶到前，或到公司后立即向supervisor说明迟到原因，决不隐瞒实情。
3、是否和顾客发生过不愉快的经历?如何处理，结果如何?(想答：偶之前总是努力寻找比较轻松的工作做，而且餐厅不会让新手去做和顾客沟通这样的复杂事情，通常有supervisor直接出面。
)实答：还没有发生过类似事件，如果有的话，也会始终保持微笑，从顾客的角度着想，决不推卸责任，向他们解释公司的制度，并尽可能做到让顾客最终满意。
4、如何发现一同工作的伙伴在工作中偷懒?一旦发现如何处理，结果如何?(想答：只要有人偷懒，偶绝对在supervisor没有发现的情况下，和他一起偷懒，并分享偷懒心得，不断改进偷懒技术，最终实现少干活，多休息的目的) 实答：如果工作伙伴没有执行supervisor作安排的工作，便视为偷懒，或者在非常忙碌的时候，工作伙伴只执行supervisor作安排的工作，而没有分担大家的工作，也可视为偷懒，并且没有团队精神。
如果发现，会给出适当的提醒，询问他是否身体不适，或者有什么事情，在力所能及的情况下给与最大的帮助，确保公司优质的服务，高效的运营。
5、如何与顾客建立良好的关系，结果如何?(想答：如果是帅哥，肯定满脸堆笑，并愿意提供各种服务，尽可能要来个人联系方式，能占为己有是最终目标。
面试星巴克公司的技巧分享
面试星巴克公司的技巧分享下面是整理的星巴克公司的面试技巧介绍，欢迎大家前来参考。
星巴克面试心态的技巧(1)要树立自信心。
求职面试要敢于推销自己。
自信是自我推销的前提，一个人如果没有自信心，就不可能成功地推销自己。
与人交往中的胆怯心理、紧张情绪，大都因为缺乏自信。
实际上，并不是自己不行，而是自卑心理作怪。
因此要战胜自卑感，增强自信心。
(2)要加强行为训练。
造成紧张的另一个原因是某些毕业生缺乏这方面的锻炼。
历届美国总统在发表国情咨文记者招待会之前，都要进行"行为预演"，把他们的新闻助理、政策顾问找来，让他们提出各种问题，由总统回答，再由顾问们进行补充、校正，这样才能在记者招待会上给人留下对答如流、诙谐潇洒的良好印象。
由此看来，行为训练是必不可少的。
现在一些学校举办"模拟招聘面试"的行为训练活动，实为一种好方法。
(3)要善于发挥自己的优势。
每个人都有自己的个性、气质、爱好，都有优势与不足。
面试中争取主动，扬长避短，可以收到出奇制胜的效果，这样不仅可以引起"考官"对你的好感，而且容易实现心理平衡，消除紧张情绪。
星巴克面试应对技巧一、面试前的准备这里说的面试前的准备，就是赶到面试地点直到开始面试前的这个过程的准备。
如果处理得当，不仅能从心理上更加轻松、自信，而且还说不准在面试之前就在无形中增加了面试成功的砝码呢。
我们要注意哪些事情呢?1.时间上要充裕面试前要准备充分，应该提前一些时间出发。
越是在大城市，越是要这样。
现在的交通堵塞成了家常便饭，所以，如果你不多留一些时间在路上的话，万一遇上了堵车等情况的时候，肯定就会迟到。
迟到的时候，不管出干什么理由，都让等你半天的主考官心里直犯嘀咕：这家伙是不是刚从另一家公司面试完赶过来?是不是对我们的这场面试不重视?这样一来，好不容易获得的面试机会，也就泡了汤。
2.再一次整理形象在赶到面试地点的时候，如果条件或时间允许的话，应该进一趟洗手间。
星巴克面试注意事项
星巴克面试注意事项星巴克是全球知名的连锁咖啡公司，其面试过程严谨而具有挑战性。
以下是一些在参加星巴克面试时需要注意的事项。
首先，准备面试前的材料。
在面试当天，确保携带所需的文件，包括个人简历、学历证书和其他相关证明材料。
此外，还可以带上一份精心准备的自我介绍，以便能够在面试中展示自己的优势和特长。
其次，了解公司背景和文化。
在面试前，了解公司的价值观、使命和愿景对于顺利通过面试非常重要。
了解星巴克的文化和理念，可以帮助你更好地回答面试官的问题，并且展示出你对公司的兴趣和热情。
第三，注意仪容仪表。
穿着整洁、得体，个人形象要有专业感。
注意头发、服装和皮肤的干净整洁，保持良好的身体姿势和微笑，并有礼貌和自信的表现。
第四，展示个人技能和经验。
在面试中，强调自己在团队合作、客户服务、沟通能力等方面的技能和经验。
提供具体的例子，说明自己在之前的工作中如何应对挑战和解决问题，以及如何与他人合作。
第五，准备好回答常见问题。
面试过程中，会有一些常见的问题如“你为什么要加入星巴克？”或“你如何处理冲突？”等等。
提前准备好这些问题的回答，以保持镇定自信。
第六，提问问题。
在面试过程中，面试官可能会问你是否有什么问题想要提出。
这是一个展示你对公司和岗位有兴趣的机会。
可以提问关于公司发展、培训机会或工作职责方面的问题，以表现出自己的积极向上和求知欲。
最后，保持积极的心态。
面试是一个挑战性的过程，可能会有一些紧张和压力。
但是，保持积极的心态很重要。
相信自己的能力，相信自己是一个有竞争力的候选人，并相信面试官会认可你的优点和潜力。
总之，在面试星巴克之前，做好充分的准备是非常重要的。
通过研究公司的文化和价值观、准备回答问题和展示个人技能、保持积极的心态，这些都能够帮助你在面试中取得成功。
希望这些注意事项对你有所帮助，祝你面试顺利！。
去星巴克面试注意事项
去星巴克面试注意事项去星巴克面试注意事项面试是通过书面、面谈或线上交流（视频、电话）的形式来考察一个人的工作能力与综合素质，通过面试可以初步判断应聘者是否可以融入自己的团队。
是一种经过组织者精心策划的招聘活动。
下面是店铺帮大家整理的去星巴克面试注意事项，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
去星巴克面试注意事项篇11、准备时要注意放松心态，如果排序较后，可以小睡一下，养精蓄锐，在考前十分钟调整全身状态，使自己在入场时达到最佳。
2、进入考场前要先敲门，听到请进后推门进入考场。
3、进入考场走两步，会看到评委和其他人员在室内一侧，而你的面前会有一桌一椅，请在桌旁站定。
然后向各位评委鞠躬，报出自己的面试顺序号(注：万不可说出自己的考号和姓名，这样会被取消考试资格，直接清除出场)。
4、鞠躬完毕等待主考官的提示。
这时主考官会向你介绍考试的方式和内容(包括共有几题，共有多少时间，如何答题，一般面试前一天会有面试说明，要提前搞清楚，这时要确认)，主考官介绍完毕，会问你听清楚了吗?你要清晰明确的回答“听清楚了”，如未听清楚，则可以提出疑问，万不可不懂装懂，搞错了规则。
当然，一次听清是最好不过的了。
5、面试一般是3-5道题，每题答题时间为5分钟。
现在一般是两种考试方式：一种是主考官把所有的题目都告诉你，然后由你自己决定这25分钟的时间安排。
(这种情况下有时会在进考场前提前把考题发给你，让你在前一名考生回答期间在场外另一个准备室准备，上场后直接回答，笔者本人就遇到过这种情况。
)一种是主考官提一个题，你答一个，每题5分钟，可以提前回答完毕，但不可超时。
(这种情况一般不会提前给题，主要是考现场反应和表现)。
6、答题时间安排。
不管是上面两种形式的哪种，都要注意安排好时间(一般考桌上会准备一个表给你提示时间，但为保万一，最好自己带一个表，表盘字要大，开始思考答题时放在桌上，注意不要用带在手上的，考试时总抬手看表是不自信的表现，放在桌上隔一会儿扫一眼就够了)。
星巴克管培生的面试题
星巴克管培生的面试题
以下是小编整理的关于星巴克管培生的面试题，欢迎参考。
星巴克管培生面试题：
一、您是一家咖啡店的店经理，你发现店内同时出现下列状况：
1.许多张桌子桌面上有客人离去后留下的空杯未清理，桌面不干净待整理。
2.有客人正在询问店内卖哪些品种，他不知如何点咖啡菜单。
3.已有客人点完成咖啡，正在收银机旁等待结帐。
4.有厂商正准备要进货，需要店经理签收。
请问，针对上述同时发生的情况，你要如何排定处理之先后顺序，为什么?
二、有一位*员工脾气不好以致在前三家店因为与店内其他同事相处不佳而屡屡调动，现在*被调到你的店里面来，请问身为店经理的你，将如何应对?
三、你是店经理，本周五结账后，发现门市总销售额较上周减少30%，请问可能原因会是哪几种，各应该如何应对?。
星巴克咖啡面试题_面试试题
星巴克咖啡面试题
1、您是一家咖啡店的店经理，你发现店内同时出现下列状况：
1）许多张桌子桌面上有客人离去后留下的空杯未清理，桌面不干净待整理。
2）有客人正在询问店内卖哪些品种，他不知如何点咖啡菜单。
3）已有客人点完成咖啡，正在收银机旁等待结帐。
4）有厂商正准备要进货，需要店经理签收。
请问，针对上述同时发生的情况，你要如何排定处理之先后顺序，为什么
2、有一位甲员工脾气不好以致在前三家店因为与店内其他同事相处不佳而屡屡调动，现在甲被调到你的店里面来，请问身为店经理的你，将如何应对？
3、你是店经理，本周五结帐后，发现门市总销售额较上周五减少30%，请问可能原因会是哪几种，各原因如何应对？。
2021年星巴克面试问题及答案
For a company to develop rapidly, it can rely on hiring good talents, especially smart talents.精品模板助您成功！（WORD文档/A4打印/可编辑/页眉可删）星巴克面试问题及答案星巴克面试的常见问题1、您是一家咖啡店的店经理，你发现店内同时出现下列状况：1)许多张桌子桌面上有客人离去后留下的空杯未清理，桌面不干净待整理。
2)有客人正在询问店内卖哪些品种，他不知如何点咖啡菜单。
3)已有客人点完成咖啡，正在收银机旁等待结帐。
4)有厂商正准备要进货，需要店经理签收。
请问，针对上述同时发生的情况，你要如何排定处理之先后顺序，为什么2、有一位甲员工脾气不好以致在前三家店因为与店内其他同事相处不佳而屡屡调动，现在甲被调到你的店里面来，请问身为店经理的你，将如何应对??3、你是店经理，本周五结帐后，发现门市总销售额较上周五减少30%，请问可能原因会是哪几种，各原因如何应对? 星巴克的面试问题及答案参考我曾经面试过星巴克Starbucks,现在我来说说我在这个公司的面试时候的面试问题吧!供寻找工作的朋友参考：1、为什么要来本公司工作，本公司有何优点吸引你?贵公司是知名的大企业，管理经验丰富，永远以提供优质高效的服务为宗旨，不断推陈出新，永远以顾客需求为中心是贵公司的成功重要因素，这些都是吸引我的因素。
希望能在贵公司得到锻炼的机会，展示我的能力，并且不断提高充实自己。
2、是否有迟到经验?如果迟到，如何向supervisor解释迟到原因，最后结果如何?(想答：没有是不可能的，但总能趁supervisor不注意的时候赶紧干活，假装其实早到了，所以从不需要向她解释迟到原因。
)实答：因为离打工地点很近，从未迟到过。
今后也会努力做到决不迟到，如果迟到，一定是因为交通或发生紧急状况，会在赶到前，或到公司后立即向supervisor说明迟到原因，决不隐瞒实情。
星巴克面试技巧
时间：2013年3月7日星期四上午10面15分之阳早格格创做东西：部分简历、乌色火笔历程：部分感触hr不规矩，收短疑不回.加进创制hr与影像中的很纷歧样，矮肥，衣着土气，二十几度的室温，还脱了个下收.而且回问的语气比较焦急.让我对于星巴克的影像大挨合扣.倒是创制坐正在格子间里二位区经理很有气量.我创制了一份比较特天的简历.第一页是星巴克的履历演变图，而且用其不竭改变的徽标搞主挨.我把简历给区经理，他问了我几个问题，持绝了二格中钟安排.一、您当前是肯德基的副理，降下空间很大，为什么到星巴克去？问：肯德基的四班倒有面吃不必，我喜欢喝咖啡战道英语.正在星巴克，不妨更佳天为中国朋友介绍星巴克的咖啡战文化.二、您正在肯德基搞的止政处事有哪些？问：止政出纳、订货以及前提止政.三、您喜欢星巴克的什么？问：星巴克传播的不但是仅是一个杯子，而是一种文化.当主瞅伙陪去到那里，体验一种家的文化，释搁处事的压力战家庭的烦恼，谦意天享受着咱们的咖啡.四、您正在肯德基搞得佳的圆里有哪些不妨简曲道道吗？五、订货受到区经理战天区经理的认共战褒扬；相通战逃踪，出纳整治库房，逃踪物品的进步先出战兴弃面；以身做则，职工榜样.职工大会上职工的认共.六、肯德基要倒班，为什么当初您进职当前您受不了？星巴克也要倒班啊，那不是一样吗？问：纷歧样.肯德基四班倒一再倒班，我当前身体有面吃不必.星巴克二班倒，我不妨交受.（背去问我那个问题，怪我太老真）那位区经理背去正在逃问我二个皆要倒班，为什么您要去星巴克？本去那个问题是第一个问题的蔓延.不过我第一个问题不回问佳，引导进了她的陷阱里.第一个问题我该当那样回问：果为我要觅供更佳的空间去死少自己.教导：人太老真要刻苦果！！！真真是糖衣，才搞麻痹仇人！！！篇二：里试问题里试问题1.请您自我介绍一下您自己？2.您对于星巴克相识几？3.您采用星巴克的主要本果是什么？4.您感触您本性上最大的便宜是什么？5.道道您最大的缺面？6.您是可交受倒班？您是可交受处事安排？7.正在5年的时间内，您的工做筹备是什么？8.您对于星巴克的影像是什么？9.您有什么社会试验活动？10.您对于薪资的央供是什么？11.您喜欢那份处事哪一面？12.您认为那份处事最要害的是什么？13.您感触您有本收胜任您招聘的那份处事？14.何如瞅待教力战本收？15.为什么咱们要正在稠密的里试者中采用您？16.如果通过那次里试咱们任命了您，但是处事了一段时间却创制您基础不符合那个天位，您怎么办？17.如果您的处事出现过得，给本公司制成经济益坏，您认为该怎么办？18.您战他人爆收了争执，您会怎么处理？19.您以为咱们星巴克最新的活动怎么样?20.您为了完毕当月功绩，是可采与非法脚法？篇三：星巴克招聘自我介绍星巴克招聘自我介绍(2007-01-14 10:52:38)转载▼分类：我与星巴克店少：您佳！我喊丁明芹.性格启朗，爱笑.正曲、擅良、关切、全力、佳教、上进.第一次知讲星巴克是几年前从读者上瞅到一篇文章《我搏斗了18年才搞战您所有喝咖啡》.厥后从我的表哥那边也听了一些星巴克的面滴.他很喜欢星巴克，喝咖啡的尾选场合便是星巴克.从他那女引起了我对于星巴克日渐浓薄的兴趣，充谦了背往.但是当时的感觉星巴克距我很近，那是小资中产一类人才去的起的场合，心中萌死一个设念，如果我能去那边处事便佳了.约莫半月前，一次逛街时瞅到星巴克位于群寡路的店，当时正在心中积散佳暂的设念促动我走进去，果为太念不妨正在那边处事了，所以什么皆不准备的情况下，便走了进去.进去的时间瞅到店员正正在整治咖啡架子上的东西，是一个女孩.我主动天对于她挨招呼：“您佳！”而后她戴着很热诚很亲切的笑容回应：“您佳！”那个笑容让我永近易以记记.交着我到了前台，找到了店少.对于他道出了我念去星巴克处事的设念.他很关切天交待了我，还请我喝了星巴克的圣诞咖啡，那是我第一次正在星巴克喝咖啡，特天下兴.大概是太镇静了，竟然记了问他的名字，但是他的亲切随战给了我特天深刻的影像.从他那边我得知了星巴克正在大连的几家店，以及收端对于星巴克的相识.那次的星巴克之止让我对于星巴克越收充谦了背往，于是从网上洪量查阅了星巴克的资料.相识星巴克之后，念成为星巴克伙陪的那个设念便越收根植于心中，成了我的幻念.我很喜欢星巴克的文化.我知讲星巴克创修于1987年，董事少是霍华德?舒我茨.星巴克的经管观念中职工位于尾位.提供完备的祸利战薪酬制度，而且非常注沉职工的栽培战领导锻炼，给每个职工死少死少空间战公仄的机会.那是我最喜欢星巴克的场合也是我采用星巴克的本果.共样是服务死的处事，正在星巴克却是一份职业战枯耀.我认为我的价格我念要的东西能正在星巴克里得到.我是一个很佳教很上进，承诺付出全力的人，而星巴克那个载体很符合我.伙陪们时常道我是一个像背日葵般的人，脸上经常戴着笑容，乐瞅，道瞅到我的笑容会使人念起秋天.我认为我的天分很佳，很符合星巴克，性格启朗关切，为人擅良正曲.我知讲星巴克需要的正是关切正曲的伙陪，那是搞服务止业的人的需果素量也是基础素量.星巴克是很佳的死少空间，我愿正在星巴克不竭死少不竭提下自己.正在小资中流通一句话，“如果我不正在办公室便正在星巴克，如果我不正在星巴克便正在去星巴克的路上.”如果我能正在星巴克处事，对于我而止便是“如果我不正在家便正在星巴克，如果我不正在星巴克便正在去星巴克的路上.”即是处事也是死计，二者战谐天分离起去易讲不是很好妙的事么？我知讲星巴克是一个很happy的团队，我很念融进那个团队中，我念身分那个happy团队中的一员，我念为那个happy团队删加一个happy的元素.请一定给我一个成为星巴克伙陪的机会.开开！分享：丁明芹 2007年12月6日篇四：星巴克里试团队有收袖者管制者战真止者，互相之间也是伙陪，伙陪间团结，相互闭爱以及为了相共的目标而共共搏斗. 怎么样融进到团队核心那是一件很自然而然的事务，存心去体验战体验伙陪们赋予我的助闲战闭照，并正在我的本收范畴之内，搞出热诚的回应――去关切的助闲那些需要助闲的伙陪，战伙陪们所有交受一个又一个正在处事中，您逢到的最大问题是什么？您部分的机会面战便宜又分别是什么？新的挑拨.（1）快节奏的处事办法，存心教习其余伙陪往常的处事体味，将之付之于试验，符合处事环境普及了我的处事效用.（2）我认为我最大的便宜便是有一个良佳的服务意识，不妨恳切诚意的闭注到主瞅的需要，并即时的采与止径赋予谦脚.让他们赢得一个良佳的星巴克体验.正在处事中，您是怎么样为主瞅提供卓越的星巴克式服务的？我部分认为，提供基础的主瞅服务只可谦脚主瞅本本的央供.我比较倾背于为主瞅提供超出他们憧憬的服务.让他们有不料的惊喜.正在处事中，我会根据我通常所支集到的死客资料，正在主瞅前去面单之前喊出他们的名字，以及本性化的饮料，共时很赶快的为主瞅创制佳饮料，让他们正在那一瞬间体验我的闭注战尊敬.并为之感触惊喜.里对于资深伙陪正在处事中所出现的不尺度情况，您该怎么样处理？最先，我会搞到正在我的处事中的每一个细节是依照尺度支配的.当对于圆出现不尺度的情况时，我会正在第一时间先采与补救步伐，并正在事后，正在维护对于圆自尊的情况下，公自报告他我所瞅到的究竟，以及那样不精确的搞法分歧过得正在哪里，末尾正在报告他为什么那样搞是对于的.您认为值班经理战一般伙陪之间的辨别正在哪？最先，值班经理要搞佳一般伙陪的基础处事，并超出那种火仄.共时动做一名管制层搞部，要起到店经理战伙陪之间的桥梁效用，包管相互之间的篇五：星巴克里试题星巴克里试题星巴克1、您是一家咖啡店的店经理，您创制店内共时出现下列情景：1）许多弛桌子桌里上有客人拜别后留住的空杯已浑理，桌里不搞洁待整治.2）有客人正正在询问店内卖哪些品种，他不知怎么样面咖啡菜单.3）已有客人面完毕咖啡，正正在支银机旁等待结帐.4）有厂商正准备要进货，需要店经理签支.。
星巴克主管面试问题
1、有一位甲员工脾气不好以致在前三家店因为与店内其他同事相处不佳而屡屡调动，现在甲被调到你的店里面来，请问身为店经理的你，将如何应对??2、你是店经理，本周五结帐后，发现门市总销售额较上周五减少30%，请问可能原因会是哪几种，各原因如何应对?3、是否和顾客发生过不愉快的经历?如何处理，结果如何?(想答：偶之前总是努力寻找比较轻松的工作做，而且餐厅不会让新手去做和顾客沟通这样的复杂事情，通常有supervisor直接出面。
) 实答：还没有发生过类似事件，如果有的话，也会始终保持微笑，从顾客的角度着想，决不推卸责任，向他们解释公司的制度，并尽可能做到让顾客最终满意。
4、如何发现一同工作的伙伴在工作中偷懒?一旦发现如何处理，结果如何?(想答：只要有人偷懒，偶绝对在supervisor没有发现的情况下，和他一起偷懒，并分享偷懒心得，不断改进偷懒技术，最终实现少干活，多休息的目的)实答：如果工作伙伴没有执行supervisor作安排的工作，便视为偷懒，或者在非常忙碌的时候，工作伙伴只执行supervisor作安排的工作，而没有分担大家的工作，也可视为偷懒，并且没有团队精神。
如果发现，会给出适当的提醒，询问他是否身体不适，或者有什么事情，在力所能及的情况下给与最大的帮助，确保公司优质的服务，高效的运营。
5、如何与顾客建立良好的关系，结果如何?(想答：如果是帅哥，肯定满脸堆笑，并愿意提供各种服务，尽可能要来个人联系方式，能占为己有是最终目标。
)实答：对于所有顾客，永远提供微笑服务，如果是一位经常光顾的顾客，便努力记住他的口味和喜好，在公司规定和当时条件允许的情况下，尽可能满足他的.需求，做其他公司所不能，提高顾客的满意度和忠诚度。
同时也起到潜在的广告效应，吸引更多的顾客到我公司消费。
一共十个问题，整整折腾了1个多小时，什么如果supervisor提出的要求你不愿意执行的原因，你如何处理这个问题，最后结果;当你认为自己无法完成一件工作，或意识到自己出现错误，但无法获得任何帮助的时候，怎么办?最终结果?等等等等，呜，什么变态问题啊。
星巴克公司访谈中的技能分享
星巴克公司访谈中的技能分享星巴克公司访谈中的技能分享星巴克面试心态技巧(1)建立自信。
敢于在求职面试中推销自己。
自信是自我提升的前提。
没有自信，一个人就不能成功地提升自己。
与人交往中的胆怯和紧张大多是因为缺乏自信。
其实不是我自己做不到，而是我的自卑。
所以要克服自卑，增强自信。
(2)加强行为训练。
紧张的另一个原因是一些毕业生缺乏这方面的锻炼。
在国情咨文发布会之前，美国历届总统都要进行一次“行为预演”，让自己的助手和政策顾问提出各种问题，由总统回答，再由顾问补充纠正，这样才能在发布会上留下反应灵敏、机智自然的好印象。
因此，行为训练至关重要。
目前一些* *举办‘模拟求职面试’行为培训活动，确实是一个不错的方法。
(3)善于发挥自己的优势。
每个人都有自己的性格、气质、爱好、优缺点。
面试时主动出击，扬长避短，就能取得出其不意的效果。
这样不仅能激起‘考官’对你的好感，还能轻松达到心理平衡，消除紧张。
星巴克面试应对技巧一、面试前的准备这里的面试前准备是指从你到达面试地点到开始面试这段时间的过程准备。
如果处理得当，不仅心理上更轻松、更自信，还能在面试前为面试的成功增加砝码。
需要注意什么？1.应该有足够的时间面试前做好充分准备。
你应该提前一些时间开始。
越是在大城市，越是要这样做。
现在堵车是家常便饭，如果不多花点时间在路上，万一堵车，肯定会迟到。
当你迟到的时候，不管是什么原因，等了你半天的考官都会疑惑：这家伙是不是面试后刚从别的公司过来？你不关注我们的采访吗？就这样，我最终得到的面试机会是在泡沫中。
2.再次组织图像当你到达面试地点时，如果条件或时间允许，你应该去洗手间。
整理好衣服，擦擦鞋，以免站在考官面前。
经过一番整理，至少让自己更加冷静自信。
3.对员工有礼貌从进大门的那一刻起，就要平等对待所有接触到你的工作人员，比如保安、接待员、秘书等。
不要忽视那些你认为不重要的人。
通常这些细节可以决定面试的结果：在你来公司工作之前，你对同事很粗鲁。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
时间：2013年3月7日星期四上午10点15分
物品：个人简历、黑色水笔
过程：个人觉得hr不礼貌，发短信不回。
到场发现hr与印象中的很不一样，矮胖，穿着土气，二十几度的室温，还穿了个高领。
而且回答的语气比较焦虑。
让我对星巴克的印象大打折扣。
倒是发现坐在格子间里
两位区经理很有气质。
我制作了一份比较特别的简历。
第一页是星巴克的历史演变图，而且用其不断改变的徽标做主打。
我把简历给区经理，他问了我几个问题，持续了二十分钟左右。
一、你现在是肯德基的副理，上升空间很大，为什么到星巴克来？
答：肯德基的四班倒有点吃不消，我喜欢喝咖啡和说英语。
在星巴克，可以更好地为外国友人介绍星巴克
的咖啡和文化。
二、你在肯德基做的行政工作有哪些？
答：行政出纳、订货以及基础行政。
三、你喜欢星巴克的什么？
答：星巴克传递的不仅仅是一个杯子，而是一种文化。
当顾客朋友来到这里，感受一种家的文化，释放工
作的压力和家庭的烦恼，惬意地享受着我们的咖啡。
四、你在肯德基做得好的方面有哪些可以具体说说吗？
五、订货受到区经理和区域经理的认同和表扬；沟通和追踪，出纳整理库房，追踪物
品的先进先出和废弃点；以身作则，员工表率。
员工大会上员工的认同。
六、肯德基要倒班，为什么当初你入职现在你受不了？星巴克也要倒班啊，那不是一
样吗？
答：不一样。
肯德基四班倒频繁倒班，我现在身体有点吃不消。
星巴克两班倒，我可以接受。
（一直问我
这个问题，怪我太老实）
这位区经理一直在追问我两个都要倒班，为什么你要来星巴克？其实这个问题是第一个问题的延伸。
只是我第一个问题没有回答好，导致进了她的陷阱里。
第一个问题我应该这样回答：因为我要寻求更好的空间去
发展自己。
教训：人太老实要吃苦果虚伪是糖衣，才能麻痹敌人篇二：面试问题
面试问题
1.请你自我介绍一下你自己？
2.你对星巴克了解多少？
3.你选择星巴克的主要原因是什么？
4.你觉得你个性上最大的优点是什么？
5.说说你最大的缺点？
6.你是否接受倒班？你是否接受工作调动？
7.在5年的时间内，你的职业规划是什么？
8.你对星巴克的印象是什么？
9.你有什么社会实践活动？
10.你对薪资的要求是什么？
11.你喜欢这份工作哪一点？
12.你认为这份工作最重要的是什么？
13.你觉得你有能力胜任你应聘的这份工作？
14.怎样看待学历和能力？
15.为什么我们要在众多的面试者中选择你？
16.如果通过这次面试我们录用了你，但工作了一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办？
17.如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你认为该怎么办？
18.你和别人发生了争执，你会怎么处理？
19.你以为我们星巴克最新的活动怎么样?
20.你为了完成当月业绩，是否采用非法手段？篇三：星巴克应聘自我介绍
星巴克应聘自我介绍
(2007-01-14 10:52:38)
转载▼
分类：我与星巴克
店长：
你好！
我叫丁明芹。
性格开朗，爱笑。
正直、善良、热情、努力、好学、上进。
第一次知道星巴克是几年前从读者上看到一篇文章《我奋斗了18年才能和你一起喝咖啡》。
后来从我的表哥那里也听了一些星巴克的点滴。
他很喜欢星巴克，喝咖啡的首选场所就是星巴克。
从他那儿引起了我对星巴克日渐浓厚的兴趣，充满了向往。
但当时的感觉星巴克距我很远，那是小资中产一类人才去的起的地方，心
中萌生一个念头，如果我能去那里工作就好了。
大约半月前，一次逛街时看到星巴克位于人民路的店，当时在心中积聚好久的想法促动我走进去，因为太想能够在那里工作了，所以什么都没有准备的情况下，就走了进去。
进去的时候看到店员正在整理咖啡架子上的东西，是一个女孩。
我主动地对她打招呼：“你好！”然后她带着很真诚很亲切的笑容回应：“你好！”那个笑容让我永远难以忘记。
接着我到了前台，找到了店长。
对他说出了我想来星巴克工作的想法。
他很热情地接待了我，还请我喝了星巴克的圣诞咖啡，那是我第一次在星巴克喝咖啡，特别高兴。
可能是太兴奋了，竟然忘了问他
的名字，但他的亲切随和给了我特别深刻的印象。
从他那里我得知了星巴克在大连的几家店，以及初步对星巴克的了解。
这次的星巴克之行让我对星巴克更加充满了向往，于是从网上大量查阅了星巴克的资料。
了解星巴克之后，想成为星巴克伙伴的这个想法就更加根植于心中，成了我的梦想。
我很喜欢星巴克的文化。
我知道星巴克创建于1987年，董事长是霍华德?舒尔茨。
星巴克的经营理念中员工位于首位。
提供完善的福利和薪酬制度，并且非常注重员工的栽培和辅导训练，给每个员工成长发展空间和公平的机会。
这是我最喜欢星巴克的地方也是我选择星巴克的原因。
同样是服务生的工作，在星巴克却是一份事业和荣耀。
我认为我的价值我想要的东西能在星巴克里得到。
我是一个很好学很上进，愿意付出努力的人，
而星巴克这个载体很适合我。
朋友们经常说我是一个像向日葵般的人，脸上总是带着笑容，乐观，说看到我的笑容会使人想起春天。
我认为我的资质很好，很适合星巴克，性格开朗热情，为人善良正直。
我知道星巴克需要的正是热情正直的伙伴，这是做服务行业的人的必要素质也是基本素质。
星巴克是很好的成长空间，我愿在星巴克不断成长不断提升自
己。
在小资中流行一句话，“如果我不在办公室就在星巴克，如果我不在星巴克就在去星巴克的路上。
”
如果我能在星巴克工作，对我而言就是“如果我不在家就在星巴克，如果我不在星巴克就在去星巴克的路上。
”即是工作也是生活，二者和谐地结合起来难道不是很美妙的事么？
我知道星巴克是一个很happy的团队，我很想融入这个团队中，我想成分这个happy团队中的一员，我
想为这个happy团队增添一个happy的元素。
请一定给我一个成为星巴克伙伴的机会。
谢谢！
分享：
丁明芹 2007年12月6日篇四：星巴克面试
团队有领导者管理者和执行者，互相之间也是伙伴，伙伴间团结，相互关爱以及为了相同的目标而共同奋斗。
怎么样融入到团队当中这是一件很自然而然的事情，用心去体会和感受伙伴们给予我的帮助和关照，并在我的能力范围之内，做出真诚的回应――去热心的帮助那些需要帮助的伙伴，和伙伴们一起接受一个又一个在
工作中，你
遇到的最大问题是什么？你个人的机会点和优点又分别是什么？新的挑战。
（1）快节奏的工作方式，用心学习其他伙伴以往的工作经验，将之付之于实践，适应工作环境提高了我的工作效率。
（2）我认为我最大的优点就是有一个良好的服务意识，能够诚心诚意的关注到顾客的需求，并
及时的采取行动
给予满足。
让他们获得一个良好的星巴克体验。
在工作中，你是如何为顾客提供卓越的星巴克式服务的？我个人认为，提供基本的顾客服务只能满足顾客原本的要求。
我比较倾向于为顾客提供超出他们期望的服务。
让他们有意外的惊喜。
在工作中，我会根据我平时所搜集到的熟客资料，在顾客前来点单之前叫出他们的名字，以及个性化的饮料，同时很快速的为顾客制作好饮料，让他们在这一瞬间感受我的关注和尊敬。
并为之感到惊喜。
面对资深伙伴在工作中所出现的不标准情况，你该如何处理？
首先，我会做到在我的工作中的每一个细节是按照标准操作的。
当对方出现不标准的情况时，我会在第一
时间先采取补救措施，并在事后，在维护
对方自尊的情况下，私下告诉他我所看到的事实，以及这样不正确的做法不对在哪里，最后在告诉他为什
么这样做是对的。
你认为值班经理和普通伙伴之间的区别在哪？
首先，值班经理要做好普通伙伴的基本工作，并超越这种水平。
同时作为一名管理层干部，要起到店经理和伙伴之间的桥梁作用，保证彼此之间的篇五：星巴克面试题
星巴克面试题
星巴克
1、您是一家咖啡店的店经理，你发现店内同时出现下列状况：
1）许多张桌子桌面上有客人离去后留下的空杯未清理，桌面不干净待整理。
2）有客人正在询问店内卖哪些品种，他不知如何点咖啡菜单。
3）已有客人点完成咖啡，正在收银机旁等待结帐。
4）有厂商正准备要进货，需要店经理签收。