优质护理服务示范病房考核标准（共五则）
病房优质护理服务考核标准
病房优质护理服务考核标准一、引言病房优质护理服务是医院提供给患者的重要服务之一，对于患者的康复和满意度具有重要影响。
为了确保病房护理服务的质量和标准化，制定病房优质护理服务考核标准是必要的。
本文将详细介绍病房优质护理服务的考核标准，包括环境卫生、护理技术、沟通与交流、患者安全等方面的要求。
二、环境卫生1. 病房内部环境整洁，无异味，床单、被褥等床上用品干净整洁。
2. 病房内空气流通良好，保持适宜的温度和湿度。
3. 病房内设施设备齐全，正常运作，如电视、空调、洗手间等。
4. 病房内垃圾分类准确，垃圾袋及时更换。
三、护理技术1. 护士具备专业的护理知识和技能，能够熟练操作各种医疗设备。
2. 护士能够根据患者的病情制定个性化的护理计划，并及时记录和更新。
3. 护士能够正确判断患者的病情变化，并采取适当的护理措施。
4. 护士能够正确执行医嘱，如给药、更换伤口敷料等。
5. 护士能够有效地进行疼痛评估，并及时赋予疼痛缓解措施。
四、沟通与交流1. 护士与患者进行有效的沟通，了解患者的需求和意见，并及时反馈给医疗团队。
2. 护士能够向患者和家属提供准确、清晰的医疗信息，解答他们的疑问。
3. 护士能够与医疗团队、其他科室进行良好的协作，确保患者的护理工作顺利进行。
五、患者安全1. 护士能够正确识别患者的身份，并采取相应的安全措施，如患者身份确认、手术安全核对等。
2. 护士能够正确执行手卫生和消毒操作，确保患者免受交叉感染的风险。
3. 护士能够正确识别和管理患者的药物，包括正确核对药品、给药途径和剂量等。
4. 护士能够正确使用各种医疗设备，如导尿管、胃管等，并及时观察和处理异常情况。
5. 护士能够及时发现和报告患者的意外事件，如跌倒、药物过敏等，并采取相应的措施进行处理。
六、总结病房优质护理服务考核标准的制定对于提高病房护理服务的质量和标准化具有重要意义。
通过对环境卫生、护理技术、沟通与交流、患者安全等方面的要求，可以确保患者在病房内得到安全、舒适和个性化的护理服务。
病房优质护理服务考核标准
病房优质护理服务考核标准一、引言病房优质护理服务是医疗机构提供给患者的重要组成部分。
为了确保患者得到最优质的护理服务，制定病房优质护理服务考核标准是必要的。
本文将详细介绍病房优质护理服务的考核标准，以确保患者得到安全、舒适和高效的护理服务。
二、环境条件1. 清洁与整洁：病房应保持清洁整洁，无异味和污染。
地面、墙壁、床铺等应定期清洁并消毒，以确保患者的健康和安全。
2. 通风与温度：病房应有良好的通风系统，确保空气流通和新鲜。
温度应适宜，保持在舒适的范围内，以满足患者的需求。
3. 照明与噪音：病房应有充足的自然光线和良好的人工照明设施。
噪音应控制在合理范围内，以提供一个安静的环境，有利于患者的休息和康复。
三、护理人员1. 专业素质：护理人员应具备相关专业知识和技能，能够提供高质量的护理服务。
他们应定期接受培训和进修，以更新知识和提高技能水平。
2. 沟通与关怀：护理人员应具备良好的沟通能力，能够与患者和家属进行有效的沟通。
他们应关心患者的需求和意见，提供温暖和关怀的服务。
3. 专业礼仪：护理人员应穿着整洁、干净的制服，并遵守相关的卫生规定。
他们应保持良好的仪表仪态，以树立良好的职业形象。
四、护理服务1. 安全与保障：护理人员应确保患者的安全和隐私。
他们应正确使用医疗设备，遵守相关的操作规程。
同时，他们应保护患者的隐私权，确保患者的个人信息不被泄露。
2. 疾病管理：护理人员应根据患者的疾病情况，制定个性化的护理计划，并定期评估和调整。
他们应提供及时有效的治疗和护理措施，以促进患者的康复。
3. 疼痛管理：护理人员应定期评估患者的疼痛程度，并采取相应的措施进行缓解。
他们应提供疼痛管理的相关知识和技能培训，以提高护理人员的疼痛管理水平。
4. 营养与饮食：护理人员应根据患者的营养需求，提供合理的饮食建议和营养支持。
他们应监测患者的饮食情况，并及时调整饮食计划，以确保患者获得足够的营养。
5. 病情教育：护理人员应向患者和家属提供相关的疾病知识和护理技能培训。
病房优质护理服务考核标准
病房优质护理服务考核标准引言概述：病房是医院中提供病人治疗和护理的重要场所，优质的护理服务对病人康复起着至关重要的作用。
为了确保病房护理服务的质量，制定了一系列的考核标准，以评估和监督护理服务的水平。
本文将详细介绍病房优质护理服务考核标准的内容和要求。
一、病房环境1.1 清洁卫生：病房内部环境应保持整洁干净，定期进行消毒和清洁，确保病人的生活环境卫生。
1.2 通风换气：病房内应保持良好的通风换气，确保空气新鲜，避免交叉感染。
1.3 安全设施：病房内应配备完善的安全设施，如灭火器、安全出口等，确保病人的安全。
二、护理人员2.1 技术水平：护理人员应具备专业的护理技能和知识，能够为病人提供科学、规范的护理服务。
2.2 沟通能力：护理人员应具备良好的沟通能力，能够与病人和家属建立良好的沟通关系，了解病人的需求和意见。
2.3 服务态度：护理人员应具备亲切、耐心的服务态度，关心照顾病人，为病人提供温馨的护理服务。
三、护理服务3.1 个性化护理：根据病人的病情和需求，提供个性化的护理服务，确保病人得到最佳的护理效果。
3.2 定期评估：对病人的病情和护理效果进行定期评估，及时调整护理计划，提高护理服务的质量。
3.3 家属参与：鼓励家属参与病人的护理过程，加强家庭和医院之间的沟通和合作，提高病人的康复率。
四、医疗设备4.1 设备齐全：病房内的医疗设备应齐全、完好，确保医疗护理的顺利进行。
4.2 定期维护：对医疗设备进行定期维护和检修，确保设备的正常运转和安全性。
4.3 应急准备：病房内应配备应急医疗设备和药品，以备突发情况的发生，保障病人的安全。
五、质量评估5.1 定期考核：对病房的护理服务进行定期考核和评估，发现问题及时整改，提高护理服务的水平。
5.2 满意度调查：定期进行病人和家属的满意度调查，了解他们对护理服务的评价和建议，改进护理服务。
5.3 持续改进：不断总结经验，改进护理服务的不足之处，提高病房护理服务的质量和水平。
病房优质护理服务考核标准
病房优质护理服务考核标准一、引言病房是医疗机构中为患者提供治疗和护理的重要环节。
为了提高病房的护理服务质量，确保患者得到优质的护理，制定病房优质护理服务考核标准是必要的。
本文将详细介绍病房优质护理服务的考核标准，包括病房环境、护理人员素质、护理操作规范、患者满意度等方面。
二、病房环境1. 清洁卫生：病房应保持干净整洁，无异味，地面、墙面、床铺等均应定期清洁，床单、被套等应定期更换。
2. 通风环境：病房应保持良好的通风环境，保证空气新鲜流通，避免污浊空气滞留。
3. 光照条件：病房应具备良好的光照条件，保证充足的自然光照，同时配备适当的照明设备，确保患者的视觉需求。
三、护理人员素质1. 技术能力：护理人员应具备扎实的护理技术知识和操作技能，包括病情观察、护理操作、急救处理等方面。
2. 沟通能力：护理人员应具备良好的沟通能力，与患者及其家属进行有效的交流，了解患者需求和意见。
3. 服务态度：护理人员应具备亲切友好的服务态度，关心患者，耐心解答患者疑问，提供温暖的护理服务。
四、护理操作规范1. 患者入住评估：护理人员应在患者入住病房后进行全面评估，包括患者的身体状况、病情、饮食偏好等，为后续的护理工作提供准确的依据。
2. 个人卫生护理：护理人员应根据患者的个人卫生需求，及时为患者进行洗漱、更换衣物、清洁排泄物等护理操作。
3. 营养饮食护理：护理人员应根据患者的病情和医嘱，合理安排患者的饮食，确保患者获得营养均衡的食物。
4. 疼痛管理：护理人员应根据患者的疼痛程度，及时进行疼痛评估，并提供相应的疼痛缓解措施，如按摩、药物等。
5. 康复护理：护理人员应根据患者的康复需求，开展相应的康复护理工作，帮助患者尽快恢复健康。
五、患者满意度1. 调查问卷：定期进行患者满意度调查，采用匿名方式，了解患者对病房护理服务的评价和意见。
2. 患者投诉处理：对患者的投诉要及时处理，认真听取患者的意见，采取有效措施解决问题，确保患者的合理权益。
优质护理服务示范病房考核标准
四院优质护理服务示范病房考核标准本标准共五大部份，采用量化评价，总分值0 分，其中护理人力资源管理分，临床护理服务30 分，护理质量管理30 分，护理质量控制分，支持系统建设20 分。
一、护理人力配备与管理二、病房护理服务三、护理质量管理四、护理质量控制五、支持系统建设标准主要内容标准基本要求标准考核细则标准分一、护理人力配备与管理1 护理人员执业资格1- 1 严格执行国家法律法规，依法执业。
1-2 按照各级各类护理人员任职资格条件上岗。
1-1-1 护理人员须持有护士执业证书经注册后方可上岗，护理部有登记。
1- 1-2 病房建立护士业务档案，定期对护理人员的专业技术和服务能力进行评价并记录。
1- 1-3 对专业性较强的护理岗位急诊(如icu 等)，应符合相应准入标准、程序与管理机制。
1- 1-4 护理员须经行政部门指定的病房统一培训后方可持证上岗。
2 护理人员数量2-1 护理人员数量合理，满足护理工作的需要。
2-1-1 病房床位和护士的比例为1：0.6；重点病房1：0.6-0.8(床位使用率8-9%)；重点单元 (icu、ccu 、ncu)为2.-3 名/床(床位使用率7-8%，使用有创呼吸机病人小于%) 。
2- 1-2 护理员的配备，普通病房床位与护理员比例为1 ：0.1-0.2；重症监护单元为1 ：0.3-0. ；其他岗位可根据需要适当配备。
3 护理人员结构3-1 护理人员结构合理，各级护理人员职称比例合理。
3-2 实行弹性工作制，及时合理调整人力。
3-1-1 护理人员具备大专以上学历者三级病房占%，二级病房占20%以上，高、中、初级职称比例为1 ：3 ：9，高级职称岗位设置合理。
3-2-2 各班次护理人员合理分工，分层使用、责任到人，根据病人的需要及时调整人力及班次。
4 护理人员业务素质4- 1 护理人员熟练掌握基本理论、基本知识、基本技能。
4-2 护理人员运用护理程序护理病人。
4-3 护理人员专业知识扎实及技能娴熟。
病房优质护理服务考核标准
病房优质护理服务考核标准一、引言病房优质护理服务是医院提供给患者的重要保障，对于患者的康复和满意度具有重要影响。
为了确保病房优质护理服务的提供，制定本考核标准，以评估护理人员的服务质量和病房的整体运营情况。
二、病房环境1. 病房整洁干净，无异味，床铺整齐，地面清洁无污渍。
2. 病房内温度适宜，通风良好，保持空气流通。
3. 病房内设施齐全，如床头柜、床尾柜、床旁椅等，能够满足患者的基本需求。
三、护理人员素质1. 护理人员应具备相关专业知识和技能，能够熟练操作医疗设备。
2. 护理人员应具备良好的沟通能力，能够与患者和家属进行有效的沟通和交流。
3. 护理人员应具备耐心和同理心，能够关心患者的身心健康，并提供必要的心理支持。
四、服务流程1. 护理人员应按照规定的服务流程进行工作，包括接待患者、核对患者信息、问询患者需求等。
2. 护理人员应按照规定的护理计划进行护理工作，包括体温测量、药物管理、病情观察等。
3. 护理人员应及时记录患者的病情和护理措施，确保病情的连续性和准确性。
五、护理服务质量1. 护理人员应及时响应患者的呼叫，提供必要的匡助和支持。
2. 护理人员应定期检查患者的生命体征，如血压、心率、体温等，及时发现异常情况并采取相应措施。
3. 护理人员应提供个性化的护理服务，根据患者的特殊需求进行相应的关心和照应。
4. 护理人员应保护患者的隐私权，确保患者的个人信息不被泄露。
六、病房管理1. 病房应定期进行消毒和清洁，确保环境卫生。
2. 病房应配备充足的医疗设备和药品，以满足患者的治疗需求。
3. 病房应建立健全的医疗废物处理制度，确保废物的安全处理和处置。
七、患者满意度调查1. 定期进行患者满意度调查，了解患者对病房护理服务的评价和意见。
2. 根据患者的反馈意见，及时改进和优化病房护理服务。
八、总结病房优质护理服务考核标准的制定，旨在提高病房护理服务的质量，提升患者的满意度。
通过对病房环境、护理人员素质、服务流程、护理服务质量、病房管理和患者满意度的评估，可以及时发现问题并采取相应措施，不断改进和提升病房护理服务水平，为患者提供更好的医疗体验。
优质护理服务病房工作质量标准与服务流程（共5则范文）
优质护理服务病房工作质量标准与服务流程（共5则范文）第一篇：优质护理服务病房工作质量标准与服务流程（共）今年我们病区被定为“优质护理示范岗”活动的试点病房，从5月份起，根据卫生部创建优质护理示范工程的整体要求及我院创优活动的具体方案，结合精神科专科及本病区半开放管理模式的特点，制定护理示范岗工作计划，认真落实创建“优质护理服务示范病房”活动方案要求，以病人为中心，力求从点滴细微的工作着手，改变服务理念，优化工作流程，改善医患关系，提高护理质量。
倾注热情，改革创新，践行优质的精神科护理服务。
一、提高思想认识，营造创优氛围。
组织科室护理人员学习创建优质护理示范岗活动的相关文件，收集全国各地创优的先进经验及宣传资料，使大家认识创优的目的、意义、活动方案和具体措施，做好科内动员及培训工作，并组织讨论，制定具体的创优措施，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，将优质护理服务作为提高护理质量，和谐护患关系的突破口，充分调动护士工作的积极性，提高护士责任感与使命感，用心构筑“优质示范病房”。
二、规范病房管理，落实重点工作。
配合护理部修订护理工作制度，修订完善各项护理常规，力求各项制度、规定、流程符合示范岗的要求，并落实各项制度及规定，日常工作中遵循工作流程。
设计各种“温馨提示”牌，美化病区环境，修订入院须知及各种协议书，针对精神科护理管理的特点，做好安全护理工作，对患者进行护理风险评估，全面评估患者病情，有特殊交代的患者标志鲜明，落实患者安全目标，减少不良事件发生。
设计床头卡，记录患者的相关信息，便于护士掌握病情，对患者进行分级管理，患者的护理级别与病情相符，优质护理服务与医院环境整治及护理部9S管理的活动相结合，加强对病区环境的整顿，为患者创造安静、整洁、安全、温馨、有序的病房环境。
三、细化工作流程，明确岗位责任。
对病区护理人员的工作职责重新进行修订，科学安排各班工作职责，细化各班的工作流程，查找薄弱环节，明确护理分工，改革护理工作模式，根据护理人员的情况能级对应进行工作，力求新的职责更实用和科学，根据工作量的实际情况合理安排护理人员，实行弹性排班，加强节假日排班，保障护理工作顺利进行，把优质护理贯穿于临床护理之中。
病房优质护理服务考核标准
病房优质护理服务考核标准一、引言病房优质护理服务是医疗机构提供给患者的重要服务之一。
通过对病房优质护理服务进行考核，可以提高医疗机构的服务质量，确保患者得到良好的护理服务。
本文将详细阐述病房优质护理服务的考核标准。
二、病房环境1. 清洁卫生病房应保持清洁整洁，地面、墙壁、床铺等应定期清洁消毒，确保无异味和污渍。
2. 通风换气病房应保持良好的空气流通，确保空气新鲜，避免交叉感染的发生。
3. 光线充足病房应保持充足的自然光线或者合适的照明设施，确保患者有良好的视觉环境。
三、护理人员1. 护理人员配备病房应配备足够数量的合格护理人员，确保患者得到及时的护理服务。
2. 护理人员素质护理人员应具备专业知识和技能，能够熟练掌握护理操作，提供专业的护理服务。
3. 护理人员态度护理人员应友善、耐心、细致，关心患者的需求和感受，提供温暖的护理服务。
四、护理服务1. 定期评估护理人员应定期对患者进行评估，了解患者的病情和护理需求，及时调整护理计划。
2. 安全护理护理人员应严格遵守医疗机构的安全操作规程，确保患者的生命安全和身体健康。
3. 疼痛管理护理人员应关注患者的疼痛情况，及时评估和缓解患者的疼痛，提供有效的疼痛管理措施。
4. 情绪支持护理人员应关心患者的情绪变化，积极开展心理护理工作，提供情绪支持和安慰。
5. 营养护理护理人员应根据患者的病情和营养需求，制定合理的饮食方案，保证患者的营养摄入。
6. 康复护理护理人员应积极参预患者的康复工作，配合医生和康复师制定康复计划，促进患者康复。
五、护理记录1. 完整准确护理记录应完整准确地记录患者的病情、护理措施和效果，便于医生和其他护理人员了解患者的情况。
2. 及时完成护理记录应及时完成，确保信息的及时传递和共享，避免因信息滞后导致的问题发生。
六、患者满意度1. 满意度调查医疗机构应定期进行患者满意度调查，了解患者对病房护理服务的评价和意见。
2. 患者反馈医疗机构应建立患者反馈机制，鼓励患者提出意见和建议，及时处理患者的投诉和问题。
优质护理服务病房质量考核标准
(4)气管套管固定带太松活太紧
1
9、预防压疮、坠床等，有安全告知措施及警示标识
6
查看有无危险评估记录，有潜在安全问题危重病人1人，有无采取有效的预防护理措施
(1)高危病人无评估记录
1
(2)无预防压疮措施及告知
2
(3)无预防坠床(跌倒)措施，高危病人无告知警示标识
2
(4)皮肤发生褥疮(除不可避免)
(1)病人反馈护士态度差
0.5
(2)发现问题无及时处理
0.5
(3)病人有投诉(经调查情况属实)
1
4、提供相关的健康教育指导
3
询问2名病人，是否了解相关的治疗、康复知识
(1)不了解相关击疾病知识
0.5
(2)不了解康复指导
0.5
(3)不了解特殊检查前、后注意事项
1
(4)不了解手术前、后注意事项
1
护士长工作管理4%
2
提问一名护士专科急重症抢救处理原则及流程
(1)不熟悉疾病抢救原则
0.5
(2)不知晓疾病抢救原则
0.5
(3)不熟悉抢救流程
0.5
(4)不知晓抢救流程
0.5
临床护理记录单5%
1、病情记录及时准确、客观真实、简明扼要、突出重点，体现专科护理特点
2
(1)病情变化无及时准确记录，叙述混乱，重点不突出1-2处
1
2、卧位护理
4
查看危重或一级护理病人体位是否舒适，是否符合治疗要求，有无保持功能位
(1)无2h协助翻身及有效咳嗽
2
(2)无协助床上移位
1
(3)无压疮预防及护理
1
3、排泄护理
3
查看一级、二级、三级护理病人
病房优质护理服务考核标准
病房优质护理服务考核标准引言概述：病房优质护理服务是医疗机构提供给患者的重要服务之一，它直接关系到患者的康复和满意度。
为了确保病房护理服务的质量和效果，制定一套科学合理的考核标准是非常必要的。
本文将从五个方面来详细阐述病房优质护理服务的考核标准。
一、护理人员素质1.1 技术能力：护理人员应具备扎实的护理技术，包括熟练的护理操作和对常见病症的判断和处理能力。
1.2 专业知识：护理人员应具备丰富的医学和护理知识，能够为患者提供准确的健康教育和指导。
1.3 沟通能力：护理人员应具备良好的沟通能力，能够与患者和家属进行有效的交流，了解他们的需求和关注点。
二、护理服务流程2.1 入院评估：护理人员应对患者进行全面的入院评估，包括患者的身体状况、病史、过敏史等信息的收集和记录。
2.2 个性化护理计划：根据患者的特点和需求，制定个性化的护理计划，确保每位患者都能得到适合的护理服务。
2.3 护理记录和交接：护理人员应及时、准确地记录患者的病情和护理措施，并在交接班时进行详细的交接，确保信息的连续性和准确性。
三、护理环境和设施3.1 清洁与消毒：病房应保持干净整洁，定期进行彻底的清洁和消毒，确保患者的安全和卫生。
3.2 舒适性和安全性：病房应提供舒适的环境和设施，如舒适的床铺、合适的温度和湿度，以及安全的电器和设备。
3.3 隐私和保密：病房应保护患者的隐私和个人信息安全，确保患者的权益得到充分尊重和保护。
四、护理质量和效果4.1 药物管理：护理人员应按照规定的程序和要求进行药物管理，包括正确的用药途径、剂量和频率，以及药物的储存和处置。
4.2 疼痛管理：护理人员应对患者的疼痛进行评估和管理，包括合理的疼痛评估工具的使用和有效的疼痛缓解措施的实施。
4.3 康复护理：护理人员应积极参与患者的康复护理工作，包括康复评估、功能训练和心理支持等，帮助患者尽早恢复健康。
五、患者满意度评估5.1 问卷调查：医疗机构可以通过发放问卷来了解患者对病房护理服务的满意度和意见建议，以便对服务进行改进和优化。
优质护理服务病区评分标准
优质护理服务病区评分标准（一）
人力资源管理（
分）
10
日期科室检查者签名记分
优质护理服务病区评分标准（二）
住院环境（10分）
日期科室检查者签名记分
优质护理服务病区评分标准三）
分）
便民服务（
15
日期科室检查者签名记分
优质护理服务病区评分标准（四）
基础护理（25分）
日期 科室 检查者签名 记分
优质护理服务病区评分标准（五）
分）
危重病人及一级护理病人护理（
25
日期科室检查者签名记分
优质护理服务病区评分标准（六）
文明服务（15分）日期科室检查者签名记分。
病房优质护理服务考核标准
病房优质护理服务考核标准一、引言病房优质护理服务是医疗机构提供给患者的重要服务之一，它直接关系到患者的治疗效果和满意度。
为了确保病房护理服务的质量和标准化，制定本考核标准，以便对病房护理服务进行评估和改进。
二、患者隐私保护1. 病房护理服务人员应尊重患者的隐私权，不得随意透露患者的个人信息。
2. 病房内应设置合适的隔离措施，确保患者的隐私得到保护。
3. 严禁未经患者允许，将其病情信息泄露给非相关人员。
三、病房环境整洁与舒适1. 病房应保持整洁，定期进行清洁消毒，并保持空气流通。
2. 床单、被套等床上用品应定期更换和清洗，确保患者的卫生安全。
3. 病房内应提供舒适的床铺、合适的温度和充足的照明设施。
4. 病房内应提供充足的储物空间，方便患者存放个人物品。
四、护理服务规范1. 病房护理服务人员应具备专业的护理知识和技能，并持有相应的资质证书。
2. 护理服务人员应按照医嘱和护理计划，对患者进行规范化的护理操作。
3. 护理服务人员应定期对患者进行健康评估，并及时记录和报告患者的病情变化。
4. 护理服务人员应为患者提供安全、舒适的生活环境，定期匡助患者进行个人卫生和康复训练。
5. 护理服务人员应积极与医生、家属沟通，及时反馈患者的病情和需求。
五、病情监测与记录1. 护理服务人员应定期对患者的生命体征进行监测，并及时记录和报告异常情况。
2. 护理记录应准确、完整，并按规定的格式进行填写，确保信息的可靠性和连续性。
3. 病房内应配备合适的医疗设备，确保患者的监测和治疗需求得到满足。
六、病情教育与指导1. 护理服务人员应及时向患者和家属提供相关的病情教育和指导，匡助他们了解疾病的发展和治疗方案。
2. 护理服务人员应向患者和家属详细介绍医疗机构的服务项目和费用，确保他们的知情权和选择权。
3. 护理服务人员应向患者和家属提供健康宣教，匡助他们预防疾病和提高生活质量。
七、患者满意度调查1. 定期对患者进行满意度调查，了解他们对病房护理服务的评价和意见。
病房优质护理服务考核标准
病房优质护理服务考核标准一、引言病房优质护理服务是医院提供给患者的重要服务之一，对患者的康复和满意度有着重要影响。
为了确保病房优质护理服务的提供，制定本文档，明确了病房优质护理服务的考核标准。
二、患者权益保障1. 患者信息保护：医务人员应严格遵守患者隐私保护的相关法律法规，确保患者个人信息的安全和保密。
2. 无歧视原则：医务人员应平等对待每一位患者，不论其种族、性别、宗教或其他身份特征，提供公正、无歧视的护理服务。
三、护理服务质量1. 护理沟通技巧：医务人员应具备良好的沟通技巧，与患者及其家属进行有效沟通，了解患者需求和意见，并及时反馈。
2. 护理计划制定：医务人员应根据患者的病情和需求，制定个性化的护理计划，并在执行过程中进行动态调整。
3. 疼痛管理：医务人员应定期评估患者的疼痛程度，并采取相应措施进行有效的疼痛管理。
4. 卫生与安全：医务人员应保持病房的整洁和安全，定期消毒，确保患者的健康和安全。
5. 营养与饮食：医务人员应根据患者的病情和营养需求，制定合理的饮食计划，并提供营养咨询和指导。
四、护理服务效果评估1. 康复效果评估：医务人员应定期对患者的康复情况进行评估，记录康复过程和效果，并根据评估结果进行调整和改进。
2. 患者满意度调查：医务人员应定期进行患者满意度调查，了解患者对病房护理服务的评价和意见，并根据调查结果进行改进。
五、护理人员素质要求1. 专业知识和技能：医务人员应具备扎实的医学和护理知识，熟悉相关护理技能，并不断学习和更新知识和技能。
2. 服务态度：医务人员应以友善、耐心、细致的态度对待患者，关心患者的需求，提供温暖和关怀。
3. 团队合作：医务人员应积极与其他医务人员合作，共同为患者提供优质的护理服务。
六、考核方法1. 护理记录审查：对医务人员的护理记录进行定期审查，评估其护理质量和规范性。
2. 患者满意度调查：定期对患者进行满意度调查，评估医务人员的服务质量和患者满意度。
病房优质护理服务考核标准
病房优质护理服务考核标准一、引言病房优质护理服务是提高患者满意度和医疗质量的重要环节。
为了确保病房护理服务的质量和标准化，制定了本文档，旨在提供一个明确的考核标准，以评估病房护理服务的优质程度。
二、患者关怀1. 患者信息了解：护理人员应详细了解患者的个人信息，包括姓名、年龄、病史、过敏史等，以便提供个性化的护理服务。
2. 患者需求评估：护理人员应定期评估患者的需求，并及时作出相应的护理安排，确保患者得到及时、有效的护理。
3. 沟通交流能力：护理人员应具备良好的沟通交流能力，与患者及其家属建立良好的关系，主动倾听他们的需求和意见。
三、护理操作1. 个人卫生要求：护理人员应保持良好的个人卫生习惯，包括洗手、戴口罩等，以防止交叉感染。
2. 护理操作规范：护理人员应按照规范的护理操作流程进行护理，如换药、输液、采血等，确保操作的安全和无菌。
3. 疼痛管理：护理人员应及时评估患者的疼痛程度，并采取相应的措施进行疼痛管理，如给予镇痛药物、热敷等。
四、环境卫生1. 病房清洁：护理人员应定期清洁病房环境，包括床铺、地面、墙壁等，以保持病房的清洁和整洁。
2. 感染控制：护理人员应遵循感染控制的原则，包括正确使用消毒剂、隔离措施等，以预防和控制感染的发生和传播。
3. 空气质量管理：护理人员应确保病房内的空气质量符合卫生标准，定期清洁空调过滤器、通风设备等。
五、服务质量1. 服务态度：护理人员应以友好、亲切的态度对待患者和家属，提供温暖的服务环境。
2. 服务效率：护理人员应及时响应患者的需求，提供快速、高效的护理服务，减少患者等待时间。
3. 护理记录完整性：护理人员应准确、完整地记录患者的护理情况，包括体温、血压、药物使用情况等，以便医生进行科学的判断和决策。
六、培训与学习1. 技能培训：护理人员应定期参加相关的培训课程，提升自身的专业技能和知识水平。
2. 继续教育：护理人员应积极参加学术会议、研讨会等，了解最新的护理理论和实践，不断提高自己的专业素养。
病房优质护理服务考核标准
病房优质护理服务考核标准一、引言病房优质护理服务是医疗机构提供给患者的重要服务之一，它直接关系到患者的康复效果和满意度。
为了提高病房优质护理服务的水平，制定一套科学、全面的考核标准是必要的。
本文将详细介绍病房优质护理服务的考核标准，以确保医疗机构能够提供高质量的护理服务。
二、病房环境1. 病房整洁度病房应保持干净整洁，无异味，床铺整齐，地面无杂物。
2. 病房舒适度病房内温度适宜，空气流通，噪音控制在合理范围内，照明明亮。
3. 病房安全性病房内应设有紧急呼叫设备，病人床边应配备扶手，防滑地面，以确保患者的安全。
三、护理人员素质1. 护理人员专业能力护理人员应具备相关专业知识和技能，能够熟练处理常见病症和护理操作。
2. 护理人员沟通能力护理人员应具备良好的沟通能力，能够与患者和家属进行有效的交流，倾听他们的需求和意见。
3. 护理人员责任心护理人员应具备高度的责任心，能够关心患者的身心健康，积极配合医生的治疗计划。
四、护理服务质量1. 护理评估护理人员应及时对患者进行护理评估，了解患者的病情和需求，制定个性化的护理计划。
2. 疼痛管理护理人员应及时观察和评估患者的疼痛程度，并采取相应的护理措施，如给予药物缓解疼痛。
3. 卫生护理护理人员应定期为患者进行个人卫生护理，包括洗澡、更换衣物、清洁口腔等，确保患者的身体清洁。
4. 营养护理护理人员应根据患者的营养需求，制定科学的饮食计划，并监测患者的饮食情况，确保患者获得足够的营养。
5. 康复护理护理人员应协助患者进行康复训练，如行走训练、肌肉锻炼等，促进患者的康复进程。
五、患者满意度调查医疗机构应定期进行患者满意度调查，了解患者对病房护理服务的评价和意见，并根据调查结果进行改进和优化。
六、总结病房优质护理服务考核标准对于医疗机构提供高质量的护理服务至关重要。
通过对病房环境、护理人员素质和护理服务质量的全面考核，可以确保患者获得优质的护理服务，提高患者的康复效果和满意度。
病房优质护理服务考核标准
病房优质护理服务考核标准引言概述：病房优质护理服务是医院提供给患者的一项重要服务，它关系到患者的康复与满意度。
为了保证病房优质护理服务的提供，医院需要建立一套科学、全面的考核标准。
本文将从五个方面详细阐述病房优质护理服务考核标准。
一、护理人员素质1.1 技术能力：护理人员应具备扎实的护理专业知识和技能，能够熟练操作各类医疗设备，并能应对突发状况。
1.2 沟通能力：护理人员应具备良好的沟通能力，能够与患者及其家属进行有效的交流，了解患者需求，并及时解答疑问。
1.3 服务意识：护理人员应具备高度的责任心和服务意识，能够积极主动地为患者提供全方位的护理服务，关心患者的身心健康。
二、病房环境2.1 清洁卫生：病房应保持清洁整洁，无异味，床单、被褥等物品应及时更换，保持患者的舒适感。
2.2 安静舒适：病房内应保持安静，减少噪音干扰，提供舒适的环境，为患者提供良好的休息条件。
2.3 设施设备：病房内的设施设备应齐全、先进，如空调、电视、卫生间等，以提供便利和舒适的就医环境。
三、护理服务质量3.1 规范化操作：护理人员应按照规范操作流程进行护理服务，如洗手、穿戴无菌手套等，确保操作规范化。
3.2 定期评估：护理人员应定期对患者进行评估，包括生命体征、疼痛程度等，及时发现问题并采取相应的护理措施。
3.3 个性化护理：护理人员应根据患者的个体差异，制定个性化的护理计划，满足患者的特殊需求，提供个性化的护理服务。
四、患者满意度4.1 及时响应：护理人员应及时响应患者的需求和呼叫，提供及时的护理服务，让患者感受到关怀和安全感。
4.2 交流沟通：护理人员应与患者及其家属保持良好的沟通，了解他们的需求和意见，及时解答疑问，增强患者满意度。
4.3 安全保障：护理人员应确保患者的安全，如避免跌倒、滑倒等意外事件发生，提供安全的就医环境。
五、持续改进5.1 培训与教育：医院应定期组织护理人员进行专业培训和教育，提高护理人员的专业水平和服务质量。
病房优质护理服务考核标准
病房优质护理服务考核标准一、引言病房优质护理服务是医疗机构提供给患者的重要服务内容之一，它直接关系到患者的康复效果和满意度。
为了提升病房护理服务的质量，制定一套科学、合理的考核标准是必要的。
本文将详细介绍病房优质护理服务的考核标准，包括病房环境、护理流程、沟通与协作、护理质量等方面。
二、病房环境1. 清洁与整洁：病房内外环境应保持清洁、整洁，无异味。
床单、被褥、衣物等应定期更换和清洗，地面、墙壁等应定期进行清洁消毒。
2. 通风与空气质量：病房应保持良好的通风，确保空气新鲜，避免污浊空气对患者的影响。
定期检测空气质量，确保符合卫生标准。
3. 安全设施：病房内应配备必要的安全设施，如灭火器、紧急呼叫装置等，以应对突发事件。
床铺、床栏等设施应保持完好，避免对患者造成伤害。
三、护理流程1. 入院评估：对每位患者进行入院评估，包括病情评估、生活习惯、特殊需求等，以制定个性化的护理计划。
2. 护理记录：护理人员应及时、准确地记录患者的病情变化、护理措施和效果等信息，以便于后续的护理评估和沟通。
3. 护理操作：护理人员应按照规范的操作流程进行各项护理操作，如翻身、换药、输液等，确保操作正确、安全。
4. 出院指导：患者出院前，护理人员应向患者及家属提供详细的出院指导，包括注意事项、用药指导、康复计划等，以促进患者的康复和自我管理能力。
四、沟通与协作1. 患者沟通：护理人员应与患者进行有效的沟通，了解患者的需求和意见，并及时解答患者的疑问，提供必要的心理支持。
2. 团队协作：护理人员应与医生、药师、康复师等其他专业人员进行有效的协作，共同制定和执行护理计划，确保患者得到全面的护理服务。
3. 报告交接：护理人员应准确、完整地进行班次交接，包括患者的病情变化、医嘱执行情况等，以确保连续性的护理服务。
五、护理质量1. 护理技术：护理人员应具备扎实的护理专业知识和技能，能够熟练运用各项护理技术，如静脉输液、导尿、伤口处理等。
病房优质护理服务考核标准
病房优质护理服务考核标准一、引言病房是医院中为患者提供疾病治疗和康复护理的重要场所。
为了提高病房的护理质量，我们制定了病房优质护理服务考核标准。
本文将详细介绍该标准的内容和要求，以便医院能够进行科学、全面的护理服务考核。
二、标准内容1. 环境卫生（1）病房内部环境整洁、无异味，床铺干净整齐，床单、被套等床上用品清洁无污渍。
（2）病房内有良好的通风设施，空气流通，保持适宜的温度和湿度。
（3）病房内设有垃圾桶，并定期清理、更换垃圾袋，保持病房的整洁。
2. 护理服务（1）护士应按时巡视病房，关注患者的生活起居和健康状况，及时提供必要的护理服务。
（2）护士应保持良好的沟通技巧，与患者及其家属建立良好的关系，关心患者的需求和意见，并及时解答疑问。
（3）护士应按照医嘱，正确给予患者药物，遵循药物管理的规范，确保药物的安全使用。
（4）护士应做好病情观察记录，及时反馈患者的病情变化给医生，并采取相应的护理措施。
3. 医疗设备和用品管理（1）医疗设备应处于良好的工作状态，定期维护保养，并按时进行检修，确保设备的可靠性和安全性。
（2）医疗用品应按照标准规范进行采购和储存，保证用品的质量和数量充足。
（3）医疗用品的消毒和清洁应符合相关规定，保证用品的无菌性和安全性。
4. 护理质量管理（1）建立完善的护理质量管理制度，明确责任和任务分工，确保护理工作的有序进行。
（2）定期组织护理质量评估和考核，对护理人员进行培训和指导，提高护理质量和水平。
（3）建立患者满意度调查制度，了解患者对护理服务的评价和意见，及时改进和完善护理工作。
三、标准要求1. 环境卫生（1）病房内部环境整洁，床铺干净整齐，床单、被套等床上用品清洁无污渍。
（2）病房内有良好的通风设施，空气流通，保持适宜的温度和湿度。
（3）病房内设有垃圾桶，并定期清理、更换垃圾袋，保持病房的整洁。
2. 护理服务（1）护士应按时巡视病房，关注患者的生活起居和健康状况，及时提供必要的护理服务。
病房优质护理服务考核标准
病房优质护理服务考核标准一、引言病房是医院中提供病患治疗和康复的重要环境，优质护理服务是提高病患满意度和医院声誉的关键因素。
为了确保病房提供的护理服务符合高标准，本文将介绍病房优质护理服务的考核标准。
二、病房环境1. 清洁度：病房应保持整洁干净，定期进行消毒和清洁工作。
地面、墙壁、床铺等应无明显污渍。
2. 通风与空气质量：病房应具备良好的通风系统，确保空气流通，并保持空气清新。
3. 光照与采光：病房应有足够的自然光照或人工照明，确保病患有良好的视觉环境。
4. 噪音控制：病房应设有噪音控制措施，减少噪音对病患的干扰。
三、病患护理1. 护理计划：护理人员应根据病患的病情和需求制定个性化的护理计划，并定期评估和更新。
2. 护理记录：护理人员应及时、准确地记录病患的体征、病情变化、用药情况等重要信息。
3. 体位转换：护理人员应根据病患的需要，定期帮助病患进行体位转换，以预防压疮和深静脉血栓形成。
4. 卫生护理：护理人员应帮助病患进行个人卫生护理，包括洗澡、口腔护理、换洗衣物等，确保病患的身体清洁和舒适。
5. 营养与饮食：护理人员应根据病患的营养需求提供适当的饮食，监测病患的饮食摄入情况，并及时调整饮食计划。
6. 疼痛管理：护理人员应及时评估病患的疼痛程度，并采取相应的措施进行疼痛缓解。
7. 病情教育：护理人员应向病患及其家属提供相关的病情教育，包括疾病知识、治疗方案、康复计划等。
四、护理人员素质1. 技术能力：护理人员应具备扎实的护理技术，能够熟练处理各类常见病患的护理问题。
2. 沟通能力：护理人员应具备良好的沟通能力，能够与病患及其家属建立良好的沟通关系，倾听他们的需求和意见。
3. 服务态度：护理人员应以热情、友好的态度对待病患，提供温暖、关怀的护理服务。
4. 团队合作：护理人员应积极参与团队合作，与医生、其他护理人员等相互配合，提供协调一致的护理服务。
五、病房管理1. 设备设施管理：病房应定期检查和维护设备设施，确保其正常运转和安全可靠。
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优质护理服务示范病房考核标准（共五则）第一篇：优质护理服务示范病房考核标准优质护理服务示范病房考评标准主要内容基本要求分值检查方法与检查要点扣分标准1．查看护理部及临床科室护理工作制度、疾缺一项扣1分，一项不健全病护理常规、护理技术操作规程、临床护理或不切合实际、可操作性1．建立健全临床护理工作规章制度、服务规范、质量考核标准。
差扣1分。
疾病护理常规和临床护理服务规范、62．查看临床科室对制度、常规、规范、质量标准，严格执行落实到位。
有相应的不熟悉扣0.5分，落实不到考核标准的落实情况。
提问护理人员知晓和一、建立健全有关监督协调机制。
位扣1分。
执行情况。
规章制度，明确岗3．查看监督指导记录。
不符合扣1分位职责(10分)1．查护理部和科室各级各类护士的岗位职责缺一项扣1分2.建立护士岗位责任制，制定并落实和工作标准。
各级各类护士的岗位职责和工作标42．护理部及科室至少每月一次的岗位职责、准，规范临床护理执业行为。
执业行为的检查、指导、考核、评价有记录缺一项扣1分。
1.根据患者病情和生活自理能力提供照顾和1．无基础护理项目、工作帮助，执行卫生部基础护理服务项目和工作规范及分级护理质量标准规范要求，正确实施基础护理，如晨、晚间1.明确临床护士应当负责的基础护理各扣2分。
基础护理合格率护理、饮食、排泄护理，皮肤护理、口腔护项目及工作规范，临床护士必须履行低于90%扣2分。
7理、压疮护理、气道护理等。
基础护理职责，规范护理行为，改善2.保持患者的舒适和功能体位，实施安全措护理服务。
2．不符合要求扣1分。
施。
二、切实落实基础3．发生1例护理并发症扣33.无护理并发症发生。
护理职责，改善护分。
理服务（25分）现场抽查病区患者分级护理落实情况：1.根据病情及护理级别，定期巡视病房观察一处做不到扣2分。
患者的生命体征和病情变化并按规定记录。
2.遵医嘱正确实施治疗、给药及护理措施，并观察、了解患者的反应，发现异常及时报一处做不到扣1分。
告。
主要内容基本要求分值检查方法与检查要点扣分标准护士不熟悉有关健康教育3.提供护理相关康复和健康指导（查健康指2.明确临床护理服务内涵、服务项目知识扣1分，患者不满意扣导相关资料、护士和患者健康指导实施情况和工作标准。
分级护理的服务内涵、1分，患者不知道有关有关（入院、出院、饮食、用药、治疗、特殊检服务项目要包括为患者实施的病情观病情及有关的预防保健知查、手术等）。
察、治疗和护理措施、生活护理、康8识扣0.5-1分。
复和健康指导等内容，并纳入院务公缺一项扣1分4.查阅院务公开制度、公开内容。
开，作为向患者公开的内容，引入患5.查阅患者和社会参与评价的执行记录（座者和社会参与评价的机制。
谈会，征求意见，患者满意度调查及处理、一处做不到扣1分。
二、切实落实基础改进记录等）护理职责，改善护1.查看病区护士工作职责和工作流程，责任理服务（25分）未体现责任制护理扣2分。
3.临床护士护理患者实行责任制，使护士对所负责的患者能够提供连续、全程的不完善扣0。
5-1分。
责任护士对所负责的患者提供连续、护理服务。
5全程的护理服务，增强护士的责任不能体现对患者的护理服2.走访患者，了解责任护士所提供的护理服感，密切护患关系。
务扣2分。
患者不满意扣2务的满意程度。
分。
4、为患者提供满意的护理服务，基础现场抽查生活不能自理患者提供生活护理到护理项目及工作规范落实到位，减轻落实不到位一例扣3分。
5位情况。
患者负担。
1．查以病人为中心的服务理念、具体措施和措施不完善、落实不到位效果。
扣1分，效果差扣1-3分。
2．建立良好的护患关系，做好入院宣教，切实履行告知义务。
当病人接受与护理有关的一处做不到扣1分。
特殊诊疗时应充分尊重病人的知情权、选择1.将“以病人为中心”的护理理念和三、深化“以病人权。
人文关怀融入到对患者的护理服务为中心”理念，丰中，在提供基础护理服务和专业技术7富工作内涵（15服务的同时，加强与患者的沟通交分）3．为病人提供清洁、舒适、温馨、便捷和私流，为患者提供人性化护理服务。
一处做不到扣1分。
密性良好的服务环境，体现人文关怀。
4．护患纠纷投诉年发生次数≤5次，查处率每增加1次扣0.5分，未及100%时查处一例扣1分。
主要内容基本要求分值检查方法与检查要点扣分标准1．医院领导班子将“以病人为中心”、以人不能定期召开会议扣1分，为本的工作摆到重要日程，院务会至少每季有会议，无解决具体问题召开一次，以“病人为中心”优质服务为主2.不断丰富和拓展对患者的护理服扣2分。
三、深化“以病人题的专题会议，有具体解决问题的记载。
务，在做好规定护理服务项目的基础为中心”理念，丰上，根据患者需求，提供全程化、无82．医院工作人员应做到言行规范、文明用富工作内涵（15缝隙护理，促进护理工作更加贴近患语；服装规范、仪表端庄；佩戴胸卡上岗，分）一人次做不到扣1分。
者、贴近临床、贴近社会。
热情接待患者，有问必答；检查诊治认真，工作时间不会私客。
3.根据患者需求，从入院到出院提供全程化一人做不到扣1分。
、无缝隙护理护士数量配备不足，不能1.医院充实临床一线护士队伍，最大查阅人事科、护理部护士花名册，临床一线满足分级护理需求，每降限度地保障临床护理岗位的护士配置护士占护士总数的比例不低于95%。
1%扣3分。
医院临床一线护士占护士总数的比7例不低于95%。
制定在紧急情况下护理查看紧急情况下护理人力资源调配预案及人力资源调配预案，以满足节假日和1.护理部无护士人力调配护理部对护理应急调配组成员有计划、有组四、充实临床护士突发事件应急调配使用。
预案扣2分，落实不到位扣织、系统地进行院内和院外的相关专科培训队伍，加强人力资1分。
的相关资料。
源管理（15分）1.查阅各级各类护士的资质、各岗位的技术1.不能做到分层级管理扣22.医院结合实际，采用以临床护理工能力要求和工作标准。
了解护士分层级管理分。
作量为基础的护士人力配置方法，并情况。
8依据岗位职责、工作量和专业技术要2.查看病区护士长排班表，了解人员配备的求等要素实施弹性的护士人力调配。
3.人员配备不合理1-3分。
合理性。
五、完善临床护理1.完善临床护理质量考核标准，进一考核标准不健全扣2分，考抽查护理部和科室护理质量考核标准、考核质量管理，持续改步细化和量化考核指标，保证护理工6核方案不能体现持续改进办法和持续改进方案。
进质量（20分）作的落实，能够让患者得到实惠。
扣3分。
主要内容基本要求分值检查方法与检查要点扣分标准1.查阅质量考核制度和基础护理责任制落实无制度扣3分；基础护理责2.护理管理部门与临床科室建立落实情况任制落实不到位扣2分。
基础护理的责任制，按层级建立各级质量检查、评价不到位、护理管理人员和临床护士的质量考核2．抽查护理部及病区护理质量检查记录及评记录不完善一次扣1-2分，制度，将经常性检查和定期考核相结7价、反馈、整改与持续改进情况。
（护理部实地考核中改进效果不明合，并将检查和考核结果作为护士个每月重点抽查、每季全面督查；科室每周重显，整改过的问题重复出人和部门奖惩、评优的依据，持续改点检查，每月全面检查）。
现或发生率无明显下降扣五、完善临床护理进护理质量。
1-3分。
不真实不得分。
质量管理，持续改1．有护理文书书写标准与规范。
无标准扣1分进质量（20分）2．护士应书写或填写的护理文书包括：体温3.取消不必要的护理文件书写，简化单、医嘱单、病程记录中的手术清点记录和记录不及时或有遗漏1例扣护理文书，临床护士每天书写护理文7病危、病重患者护理记录。
书写应真实、准2分；书时间原则上不超过半小时。
确、及时反映病人病情变化。
3．书写护理文书时间原则上每日不超过半小书写时间每班大于半小时时（询问护士）。
扣1分。
1.医院成立由院领导为组长的《优质护理服务示范工程》领导组，职责、分工明确，组一项达不到扣1-3分。
织、协调各部门围绕目标，保证措施落实到位。
1.医院领导要高度重视临床护理工2.查后勤部门和辅助科室为“医疗一线服务作，把这项工作作为医院“抓服务、六、高度重视临床”的制度及落实情况；询问病区护理人员及一项做不到扣1分。
树形象”的重要契机，明确和落实医护理工作，保障措8患者，了解工作到位情况。
院各有关部门的职责分工，加强支持施到位（15分）1）病房每床单元设备应符合《医疗机构基本系统保障力度，在全院营造良好工作标准》要求,后勤服务到病区，保证物资供应一项做不到扣2分。
氛围，调动广大护士的积极性。
和设施完好。
2）设备科有定期下临床保养、维修设备的工一件常用设备不能使用扣2作制度和管理制度，保证常规设备完好率达分。
到100%。
随机抽查常规设备10件。
主要内容基本要求分值检查方法与检查要点扣分标准3）药剂科能主动为住院病人单剂量摆药，送药到病房，检验科能主动下病区采集标药剂科、检验科一处做不本，医学影像科、消毒供应室、营养部等部到扣1分；其他医技部门不门能主动为临床服务，把时间还给护士，把能主动为临床服务扣1分。
护士还给病人。
3.满足病人需要的饮食，加热饭菜和保温措六、高度重视临床施，医护人员专用厕所，根据医院具体情况一条做不到扣1分。
护理工作，保障措配备相应消毒设施。
施到位（15分）2.医院要切实履行领导责任，加强有1.落实《护士条例》，随机抽查科室聘用制做不到扣2分。
关部门团结协作，加大经费投入，提护士使用和待遇落实等情况。
高护士福利待遇，向临床一线倾斜。
72.提高护士福利待遇，对临床一线护士在奖调动各方面力量为全面加强临床护理做不到扣2分金、晋升等方面有激励措施。
、落实基础护理工作提供便利条件和3.护理必备设施、设备到位做不到扣2分有力保障。
第二篇：优质护理服务示范病房考核标准优质护理服务示范病房考核标准本标准共五大部分，采用量化评价，总分值0分，其中护理人力资源管理分，临床护理服务30分，护理质量管理30分，护理质量控制分，支持系统建设20分。
一、护理人力配备与管理二、病房护理服务三、护理质量管理四、护理质量控制五、支持系统建设标准主要内容标准基本要求标准考核细则标准分一、护理人力配备与管理1护理人员执业资格1-1严格执行国家法律法规，依法执业。
1-2按照各级各类护理人员任职资格条件上岗。
1-1-1护理人员须持有护士执业证书经注册后方可上岗，护理部有登记。
1-1-2病房建立护士业务档案，定期对护理人员的专业技术和服务能力进行评价并记录。
1-1-3对专业性较强的护理岗位急诊（如icu等），应符合相应准入标准、程序与管理机制。
1-1-4护理员须经行政部门指定的病房统一培训后方可持证上岗。
2护理人员数量2-1护理人员数量合理，满足护理工作的需要。
2-1-1病房床位和护士的比例为1：0.6；重点病房1：0.6-0.8（床位使用率8-9%）；重点单元（icu、ccu、ncu）为2.-3名/床（床位使用率7-8%，使用有创呼吸机病人小于%）。